大学生网购物大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇大学生网购物范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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中图分类号：F7 文献标识码：A

原标题：浅析针对大学生网络购物的营销策略

收录日期：2013年3月11日

中国互联网络信息中心（CNNIC）在京《第29次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）显示，到2011年12月底，中国网民规模突破5亿，其中有过网购经历的人突破1亿人，交易规模达到2，500亿元。然而，从年龄方面来看，过去五年里10～29岁群体互联网使用率保持高速增长，此年龄段群体以企业白领与大学生为主。从学历方面来分析，大专及以上学历人群中互联网使用率在2011年已达到96%，说明以大学生为主的人群中几乎全部都已进入到了网络世界。作为“高触网”的当代大学生，伴随着网络和电子商务的飞速发展，这一高学历群体已经成为网络购物消费者中的领导者，尽管在校期间消费水平受到限制，但当他们走进社会，获得一份高于社会平均水平的收入，这将打破他们消费上的资金短少限制，那时他们将会把网络购物带入一个全新的时代。

一、大学生选择网络购物的原因

大学生消费群体的消费呈现个性化与多样性，每年校园都会有源源不断的大学生进入，构成稳定的大学生消费群体。大学生处于成长的青年时期，富于创造性和挑战性，对新鲜事物充满敏感与好奇，他们追求独特和个性。大学生存在沟通交流、休闲娱乐、个性表达、学习提升、网上交易等网络消费心理，每一种网络消费心理都对应不同的网络消费行为。大学生通过网络购买的商品和服务有书刊、小饰品、服装、电子商品、网上游戏服务、网上票务服务等，其构成呈现出多样化特点。

从大学生网络购物的心理特征来看，他们中的大多数对价格十分敏感，无论是进行网上购物还是传统形式的购物方式，价格始终都是影响消费者购物行为的主要因素。大学生选择网上购物的重要原因之一也是看中了网购商品的价格低廉，这与他们现阶段的消费水平有着密切的联系，而网上购物正好与大学生追求物美价廉的消费主张相切合。

省时省力、方便快捷也是大学生选择网上购物的另一主要原因。大学生这一高学历群体除了学习，更需要注重提高自身能力、积累经验等全面发展，这些因素需要大量的时间和精力的投入，所以网上购物给大学生提供了一个很合适的消费平台。在网上不仅可以买到比较好的商品，送货上门，还大大节约了逛商场的宝贵时间，与传统的购物形式比起来，他们更愿意进行这种全方面服务的消费方式。

总之，大学生选择网上购物的原因很多，并且从调查结果来看，大学生是体验型消费者与探险型消费者的结合体，他们不仅重视商品的价格、购物的方便快捷，而且在选择商品服务中表现出了一部分的随意性，一部分的针对性，也存在一定成分的冲动性，他们对网络购物存在的安全隐患、反应不够灵敏等问题有着敏锐的洞察力，所以商家应该结合大学生自身特征采取高效的网络营销手段，使网络购物在最短的时间内全面融入到这个高学历、未来高收入的群体。

二、针对大学生群体网络购物的营销策略

作为互联网的最大用户群，大学生已表现出鲜明的消费特征，在网络购物领域中起到了至关重要的作用。为此，商家必须明确定位，因地置物，跟踪大学生现在与将来的需求动向，选择与自身发展相符合的领域进行专业化经营，培养自己的核心竞争力，吸引大学生形成长期的网购依赖性，以此积聚大量的顾客规模。

1、价格策略。对于网络购物而言，其因为价格低廉而有着强大的生命力。网购节省商家中间环节的支出，还大大降低了商家的促销费用，所以商家应采取有吸引力的降价营销策略，提高网站在消费者中的信誉度。

首先，低价策略。作为消费者的大学生，经济能力有限，对网上商品的价格比较敏感，所以商家必须采取间接的折扣策略与直接的低价策略，这有助于商家在获利的同时吸引更多的大学生消费者，提高自身商品的市场占有率。

其次，团购定价策略。大学生作为当今时代时尚、电子数码的带头人，他们是各种新型商品的主要消费群体，商家可以打造适合大学生消费群体的团购项目，比如外出旅游团购、美容美发团购、饮食团购，等等。实现团购商品的本地化、区域化以及同城化，这将大大降低网络购物的中间成本，如物流成本。有利于实现规模经济的扩大，让大学生切实感受到网络购物的实惠和便利。

再次，拍卖竞价策略。大学生的自由支配时间比较充足，网上拍卖的形式可以让他们参与商品竞价，能够体现出大学生消费者在商品定价中的主动性，同时有利于商家对目标市场的进一步了解。

2、提供与大学生消费群体相符的个性化商品与个性化服务。网络商家应该充分发挥互联网的营销优势，借助网络的沟通功能，深刻掌握消费者的实际需求以及具体的变化，提供一些附加值较高的商品信息，让网络消费者通过互联网这个群体平台参与到商品设计与开发的过程中，让生产者、销售者与消费者一起来创造满足消费者自己的个性化商品。因此，设计个性化商品，提供个性化服务也就会成为营销工作中的一个重点。

要针对不同的人群设置不同的销售品，对大学生这个追求时尚与前沿的群体而言，就要结合他们的购物习惯和特征选择一些比较新颖，可以代表时尚发展潮流的、最恰当的商品进行网上出售，从而吸引网络消费者的眼球。

商品如何摆放、如何规划也将影响到大学生网络购物的选择，在虚拟的网络中，商品的摆设已经不足以表现它应有的特性，只能通过一些抽象的说明或图片展示来显现其特点，这就使得在网上进行消费的人群对商品存在疑虑，无疑这将影响到它的销售，所以商家在网上展示商品的时候要尽可能地把一些虚拟的东西现实化、个性化。

3、保障交易安全，提高信誉，改善物流。针对网络购物中针对大学生消费者对网络购物的平台——互联网存在的信息安全性，行业规范性，物流配送及时性等问题的担忧，商家应该着重互联网在这几个方面的建设与改善。进一步完善交易安全技术，设计易于操作的程序；提高商品质量，确保商品的真实性，购物网站应严禁商家通过托人假买、卖家交换等手段来积累“信誉”；与优秀的快递公司进行合作，降低物流价格，提高配送服务质量，使消费者真真实实地感受到网络购物的安全、快捷、方便，他们才会欣然接受这种新型的购物方式，真正将其融入到日常生活中，进而使网上购物进一步发展。

三、大学生网络购物前景展望

虽然国内的网络购物市场仍然存在一些问题，但其发展态势将会越来越快，越来越好。随着互联网的普及，大学生网络购物正在慢慢兴起，要想网络购物在将来能有一个好的发展，各行业不仅仅要考虑大学生网络购物所能带来的社会发展与进步，更多的是要考虑网络购物将对大学生的发展带来什么样的不利，这样才能结合实际情况改进网络购物的模式。

伴随着网上购物的向前发展以及商家与消费者网络购物意识的不断增强，相信我国的网络购物行业将会越来越规范，在不久的将来一定会迎来全新时代。

主要参考文献：

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1 引言

大学生之所以选择在网上购物，其主要原因是网上商品种类多，而且网上信息量大并且信息速度解决迅速，能在短时间内了解到最全最新的信息，并且由大学生自由筛选、自主选择。因此，研究大学生网络购物影响因素，分析大学生网络购物的问题和对策，具有重要的理论价值和现实意义。

2 大学生网络购物的相关因素

2.1 大学生网络购物的原因

方便这个原因占据比重最多，为52.52%，一半以上的大学生网络购物是因为方便。

2.2 大学生网络购物的途径

淘宝所占比重遥遥领先，占据比例颇高为62.89%，大学生网络购物主要倾向于淘宝。

2.3 大学生网络购物外界影响因素

2.3.1网上购买高价格考虑因素的分析

43.3%的网购者注重网站信誉的质量，网站信誉高从而购买高价格产品；其次注重产品细节的功能，这类影响因素占据38.14%；35.05%的网购者注重价格，实体店和网店相比，多数情况下网店价格要比实体店便宜，由于这种现象的产生，购物者往往会更倾向于网络购物；在网购中，大多数人都会考虑商品评价这一项，通过其他购买者反馈的商品信息来判断自己是否要购买此商品，在这类因素中，占据了30.93%的比重；而在产品是否有现货这个因素中，网购中考虑较少，基本倾向于前几个因素，这类因素只占19.59%的比重。

2.3.2其他网购者的评价对自己购买商品的影响分析

占比最高的是“一般”为38.14%，其次是“很大”占比为37.11%，“很小”仅仅只占了20.62%，而“没影响”所占比重更低只有4.12%。

2.3.3促销手段对网络购物的影响分析

促销手段对于网购者的影响整体偏低，唯一占比高的就是“免运费”这一影响因素，在所有影响因素中占比为26.8%，由此可以得到，促销手段并不是大学生网络购物的主要影响因素，更加注重的是商品价格以外的影响因素。

2.3.4购物者对网站推荐产品的态度分析

网站推荐产品大多数都是跟网购者浏览的产品有一定的相似性或相关性，“有点兴趣”所占比重最高为42。27%；接下来“不感兴趣”占30.93%，位居第二；而“很有兴趣”所占比重较低，仅仅只有18.56%；有极少部分的人对网站推荐的产品是“厌恶”态度，占比为8.25%。

2.3.5网购中互动服务的影响分析

有36.08%的人是通过“在线咨询”来了解产品信息；有32.99%的是通过“在线视频”了解产品信息；而“网络留言”和“电话”所占比重偏低，分别为19.59%和11.34%。

2.4 大学生网络购物影响因素的分析结果

通过问卷调查以及搜集到的数据来看，商品价格、商品金额、购物途径、商品种类是大学生网络购物的主要影响因素。同时可以看出，大学生目前在学习方面投入较少，大部分都趋向于外貌打扮，往往是注重外貌打扮，忽略了自身内在素养的提高。

3 大学生网络购物的利弊分析

3.1 大学生网络购物的有利影响

（1）网络购物可以不用出门就充分了解自己感兴趣的产品，而在实体店中，几乎就很难实现对产品的全方位了解。网络购物可以随时随地了解、随时随地购买。

（2）网上购物通常可以买到现实生活中不容易买到的东西。

（3）网络购物往往能很大程度获得比实体店更大更多的优惠。网店没有店铺，减少了许多经营成本，所以在很大程度上要比体店的价格便宜很多。

3.2 大学生网络购物的弊端影响

（1）掏钱摸不到实物。虽然网络购物价格具有很强的诱惑力，尽管是评价再好、销量再高的产品，购物者多多少少还是会有少许担心，毕竟看不到商品的真实情况，况且由于现如今网络格外发达的修图技术，网站商品的介绍图片多少存在作假成分，难以稳定人心。

（2）网上购物存在风险。网络技术的快速发展，导致网上购买商品存在一定的风险，绑定银行卡、预留个人信息等这种必要填写项目的出现，会给购买者的资金账户带来极大的隐患。我们身边经常会出现某某某银行卡被支出现金并非个人所为、某某某银行卡被套现并非个人所为等等的现象。

（3）网上购物收货速度太慢。尽管网络购物的崛起带动了快递物流行业的快速发展，但并没有因此加快购物者的收货速度，收货期限往往是少则三天多则一个星期，这为购物者带来了很大的不便。

（4）售后服务耗时耗力。网络购物也会遇到客服态度、售后服务很好的店家，可是经常售后服务店家会说明邮费自理等条件，而且在邮寄过程中也会出现一些不确定因素导致产品损坏等问题发生，这无形之中又为购物者带来了不必要的麻烦。而且产品一修再修，也就丧失了原本的样子。

4 大学生网络购物影响因素实证研究的结论和建议

通过调查，我认为应该有以下几方面可以进行加强和改善：

4.1 提供个性化服务

电子商务企业要充分了解大学生网络购物的倾向产品，全面大学生网络购物的数据，并建立相应的信息数据库，针对不同大学生的不同喜好，提供能够符合每一个大学生的感兴趣的商品以及提供更贴心的服务。

4.2 适当推行低价策略，同时保证商品的质量和服务的质量

虽然大学生是如今网络消费市场的主力军，但是同时在经济方面也有一定限制，由于大学生资金来源较单一，而且消费能力有限，价格因素已经成为大学生网络购物的主要影响因素。为了吸引更多大学生的眼球，电子商务企业应该从价格因素出发，提供物美价廉的商品，从而得到更多大学生的喜爱。

4.3 注重和大学生消费者的双向沟通

一个成功的销售过程并不仅仅是将商品送到消费者手中，其中更为重要的是与消费者的良好沟通与联系，所以电子商务企业应该深入到大学生中去，充分去了解大学生的喜好以及大学生对商品的期望与评价，通过和大学生的沟通了解自身的优势与不足，优势方面做到更完美，不足方面积极改正吸取经验，通过不断地完善自身，提高在大学生市场中的影响力和美誉度。

4.4 提高自身技术水平，加强网站的设计

随着电子信息技术水平的不断提高，网络购物平台设计更应该变得方便简洁，网络购物的操作更加简便。网站版面的设计也应该贴近消费群众，迎合消费群众的品味和审美，内在和外在两个方面去满足消费者的各方面需求，以此来提高消费者网络购物的乐趣，提高消费者群体的购物乐趣。

4.5 提高网络购物的安全性

为了避免消费者群众的担心，电子商务企业应该为大学生网络购物消费者提供更安全更方便的支付渠道，通过提高网络购物的安全性，确保大学生自身的利益不会受到损害，从而增强消费群众对网络购物的信任。

4.6 开展有特色的营销活动

为了能够使得电子商务企业在市场经济大潮流中能够持续稳定地发展甚至更上一层，应该为营销手段增添一些色彩，开展一些具有针对性以及更具特色的网络营销活动，以此来吸引更多大学生网络消费者的关注，从而在庞大的经济市场中站稳脚跟、愈发强大。

4.7 提高大学生自身素养

通过调查问卷显示的数据可以看出，大学生网络购物的主要商品为服饰，而关于学习方面则寥寥无几。高校更应该在内在这方面加强引导，提高大学生的内在素养，采取内外兼修的措施，从网络消遣和内在素养两方面共同丰富大学生的业余生活，共同创造大学生和谐愉快的业余生活环境。

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随着网络普及，电脑成本的不断下降，网络购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺――这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，已是每天都能听到的讨论。大学生各方面都还不够成熟，消费观念和消费方式乃至思想观念、思维方式、行为模式等各方面都受到网络广泛和深刻的影响。研究和分析大学生的网络消费状况，有助于引导大学生树立正确的消费观念、价值取向、消费习惯等。鉴于此，笔者所在的课题组指导市场营销班的学生，利用《市场调查与预测》实践专周的机会，对成都工业学院的在校大学生进行了网络购物情况的调查。此次调查共发出调查问卷600份，回收587份，有效问卷522份，有效问卷回收率87%。课题组根据调查数据，利用EXCEL软件分析得出大学生在网络购物方面主要有以下几个特点。

一、大学生网络购物现象比较普遍

通过本次调查，我们可以看出，有82%的在校生有网络购物的经历。由于男生对网络知识的了解程度好于女生，运用网络的频繁程度也明显高于女生，胆子比女生大等诸多原因，使得已有网购经历的学生中，男生占了56.5%，而女生仅占43.5%。在网络购物频率方面，平均一周一次的占28%，半月一次的占42%，一月一次的占18%，间隔一个月以上才网络购物一次的占12%。可以看出网络购物已经成为了当代大学生生活中不可缺少的一部分。

探究大学生网络购物普遍的原因，一是网络中的商品比较丰富。在已有网络购物经历的大学生中，71.7%的大学生认为选择网络购物是因为网络购物的商品种类多样。网络购物突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络买到自己生活的实体店难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉，65%的大学生同意这一观点。由于网络可以省去实体商店中无法省去的一些费用，如租金、用工的工资等，商品的价格相对更低廉一些，对大学生这个“纯消费”群体也就更有吸引力。三是网络购物过程方便快捷，持这一观点的大学生占58.3%。随着宅急送、申通、圆通、中通、天天等众多快递机构的出现和迅速发展，使网络购物变得更加便利和快捷。而且网络商品24小时开放，更大程度上方便了顾客。四是追求时尚新颖的购物方式，注重网络购物的群体认同感。大学生喜欢追求新奇，好标榜自己，同时又注重群体的认同感，调查显示有一半以上的大学生认为，网络购物能较好地满足他们这方面的需求。

二、大学生网络购物商品品种多样化

大学生的网络购物行为与大学生群体的特殊性紧密相关。首先，大学生是个追求时尚新颖的群体，但是作为一个纯消费群体，大学生的消费能力很有限，而网络销售中价格实惠这一特点正好迎合了大学生的需求。调查显示，在网络上出售的商品中服饰、鞋包等饰品的折扣最大，有的能达到50%。调查反映出在大学生网络购物商品的构成中，服装饰品竟高达60%。其次，大学生是一个接受了高等教育的群体，他们站在时代的前沿，作为信息时代的重要产物的电子产品，如手机、数码相机等也理所当然地成为了大学生生活不可或缺的部分，调查显示，电子产品占据了整个网络购物商品的18%左右。再者，大学生是一个思想开放的群体，他们兴趣爱好广泛、学习领域多元化，需要更多的书籍来满足他们对精神食量的需求，叮当、亚马逊等众多的图书网站上廉价的种类繁多的书籍对大学生来讲具有很大的吸引力。调查表明，书籍占网络购物商品的比重达到了8%左右。最后，在网络购物商品中占比例最大的是食品，达6%左右。而其他的日用生活用品等总共占8%左右。总之，当代大学生网络购物商品呈现多样化特点，并且结构越来越丰富。

三、大学生网络购物中存在诸多的问题

调查显示，对网络购物活动非常满意的大学生仅占全部人数的5%，一般满意的人数占61%，不太满意的人数占18%，不满意的人数占16%。通过对网络购物不太满意和不满意的学生进行进一步的调查分析表明，大学生网络购物中存在比较大的风险和诸多的问题，主要有商品质量、服务、交易的安全保障、物流等方面的问题。

首先，由于网络购物时，消费者不能实际接触到商品，只能凭借网络上的图片和文字描述进行想象，会造成与商品实际情况之间存在差异。当然，也不排除有的商家利用网络购物的这一缺点，抓住一部分人怕麻烦等心理，刻意的以次充优，销售残次品、假货、过期物品等。调查显示，在网络购物中大学生买到的商品和卖家描述的不相符的情况，占不满意情况的87.1%。

其次，网上购物多数是通过网络对话的方式进行信息的沟通，有的卖家就会嫌麻烦，难得回答问题，或者让你自己在页面上查找信息。特别是当消费者发现买到的商品比如服装有问题或者不合适时，有的商家会以各种理由来拒绝退货；或者同意退货，但是通过设置消费者承担邮费等障碍，让消费者知难而退。服务尤其是售后服务问题，占大学生网络购物不满意情况的46.2%。

再者，在网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间进行的，具有虚拟性和延后性，有的商家会一些虚假信息，比如说列出一些打折、特价甚至秒杀商品来吸引眼球，之后又以已经售完等为借口，终止交易，使交易无法得到保障；更有甚者，有的不法之徒利用这一虚拟空间从事诈骗活动，骗取消费者的个人信息甚至钱财等物。在网络购物不满意的大学生中，基于交易的安全保障问题的占38%。

最后，对发货速度和物流不满意的也比较多，分别占整个不满意情况的18%和15%。主要问题是觉得商家的发货速度慢，物流慢、快递人员的服务态度不够好、物流过程中出现了包装甚至商品损坏的现象。

调查显示，在遭遇网络购物问题时，他们中大多数人都会采取积极的维权行为，有51%的不满意者会选择退货，5%的会选择12315进行维权，35%的选择通过给差评表达自己的不满，仍然有9%的少数学生不能正确地很好地维护自己的合法权益，默默承受网络购物给自己带来的损失。

四、未来的网络购物意愿强烈

尽管大学生们都清楚网络购物存在很多的问题，但是在进行网络购物前景调查时，多数大学生还是认为，由于网络购物中商品的可选择性强，购物方便甚至足不出户就能买到所需的物品等等原因，网络购物的发展前景还是很好，持这一观点的占整个被调查大学生人数的84%（其中有14%的被访者认为很有网络购物可能取代传统购物方式，但是大多数（70%）的人认为不可能取代传统购物方式）；有14%的人认为短期内网络购物不会有太大发展；而认为网络购物没有发展潜力的仅占2%。有关未来网络购物意愿的调查中，有8%的被调查者表示未来非常乐于网络购物，74%的表示愿意继续网络购物活动，15%的表示不太愿意网络购物了，仅有3%的人认为非常不愿意在进行网络购物，可见，网络购物已深入人心。

总之，网络购物已经成为许多大学生生活中不可或缺的部分，网络购物商品涉足到了服饰、食品、书籍、电子产品等方方面面，并且在多数大学生的未来生活中，网络购物会有增无减，对他们的学生和生活将会产生更大的影响。

参考文献

[1]余峰.大学生网络消费行为调查分析[J].曲径师范学院学报.2012年5期

[2]郑桂玲，陈佳丽.大学生网络消费行为调查研究[J].商场现代化.2011年5月（下旬刊）

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一、大学生网络购物面临的困境

所谓网络购物是指消费者通过互联网上的检索平台搜索所需的商品信息，以电子订购单的方式发出购物意向，再通过网上银行或支付宝等支付平台支付金钱，商家通过邮购或者快递公司送货上门，消费者签收货物，完成整个交易的过程。

（一）网络欺诈成为常见的购物陷阱

“大部分大学生作为一个没有收入来源的纯消费群体，由于受消费资金的限制经常会在网店上购买一些价格比较便宜的商品”，消费者在网络购物时不能通过直接观察和触摸检验商品的真实性这一弊端和大学生追求物美价廉的心理造成了一些商家非法出售劣质商品，谋取不正当利益的行为现象。

（二）支付安全一般难有安全保障

支付安全是大学生在网络购物过程中遇到的重要问题。货到付款作为最安全的支付方式被大学生喜爱和认可，现实原因主要是货到付款不利于商家的资本周转同时也降低了商品交易速度，并没被大部分购物网站所采用。由于商家的限制，网络购物的消费者只能选择网上银行付款。另外一些不良的网上支付习惯也容易产生支付安全问题。

（三）物流配送问题多多

邮费过高，当前大部分大学生认为网络购物时快递的收费标准偏贵；快件损毁或丢失，原因包括部分企业盲目追求短期效益，企业超负荷运转，快递从业人员的准入门槛低，派送快递的人员素质整体上不高；快件延误，部分物流企业追求规模效应和业务量的最大化，盲目的扩大企业经营规模和服务范围，导致企业不能快速的收取快件；验货程序不合理，分快递公司遵从先签单后验货的不合理程序，依照正确的先验货后签单的程序进行的快递公司只占少部分。

（四）大学生隐私权在网络购物中屡被侵犯

1.网络购物中不良商家故意侵犯大学生隐私权

由于现在的网络技术的先进性，一些有心的网上经营者往往会对消费者信息进行处理，然后将这些消费者的个人隐私予以不正当的利用，或者以一定的价格转卖给其他网站或者企业等。由于大学生群体社会经验不足，诈骗分子很容易把目标锁定在这一群体，因此大学生一些隐私信息的泄露对大学生很不利。

2.多数大学生在网络购物方面法律意识淡薄

大学生在网络购物方面的法律意识比较淡薄。主要原因是我国网络方面的法律法规还在处在逐步完善的阶段，大学生也缺乏这方面知识的积累。

（五）大学生存在过度消费现象

大学生因一时心动购买了一些没有多少实用价值的物品，还有一些大学生贪图卖家包邮商品，在无意中买了很多原本没打算买的东西，因此花了很多的钱。

（六）大学生过度迷恋网络购物

一些大学生自控能力差，承受不住网络商家的诱惑，成为整天沉迷于网购的上班族，甚至有人对网购成瘾，他们对网购形成了心理依赖，也在一定程度上影响了大学生的学习生活。

二、造成大学生网络购物困境的原因

（一）我国的网站管理制度不健全

我国现有的网站管理制度并不是很健全，许多网站经营者不顾广告的真伪以营利为目的向其他商家信息。很多有心的商家便利用了这一漏洞，轻而易举的在网络上虚假的商品广告，吸引网络消费者购买商品或服务，而大学生在消费资金上受到限制，过分关注价格，对一些虚假信息容易信以为真。

（二）物流企业分散度高、部分物流人员职业素质差

中国的物流企业起步较晚，进入门槛低，这导致了中国的物流企业分散度非常高，部分物流企业盲目追求短期效益，企业超负荷运转”。快递从业人员的准入门槛低，派送快递的人员素质整体上不高。

（三）网络隐私保护法的缺失

“我国对互联网的法制管理还处于初级阶段，关于网络隐私保护的法律法规还不健全，没有制定专门的网络隐私保护法”。因此，消费者在进行网络消费时较易遭遇侵权行为。

（四）大学生网络安全教育缺乏

高校教学中无论是公共课、还是专业课的教学大纲都没有把网络安全的法律法规教育正式纳入，更没有制订相关的课程标准，绝大部分大学生没有接受系统的网络安全法律法规教育，对网络安全缺乏全面的认识。

（五）大学生不理性的消费观念

部分大学生自身意志力不强，看到打折的商品就抑制不住购物的冲动而买了一些无用的商品，还有一些大学生盲目消费，追求名牌，存在攀比心理，他们在行为上互相影响。

（六）某些大学生网购成瘾

从网络购物来看，网络购物方便快捷，价格低廉使部分大学生过分迷恋网络购物。从大学生自身来看，一方面是由于大学生意志力不强，看到打折商品便抑制不住购买的冲动，即使给自己的生活造成了很大的负担也在所不惜。另一方面是因为大学生存在学习，就业等方面的压力，部分人通过借助网络购物来舒缓压力。

三、应对大学生网络购物遇到的问题的对策

（一）政府应充分发挥自己的作用

政府要降低物流企业的分散度，运用经济手段提高物流行业的进入标准，降低物流企业的分散度，完善网络信息审查机制，制定关于网络隐私保护的专门法律，使网络购物消费者的隐私权得到保护。

（二）物流企业提供多样化服务，提高配送效率，优化服务流程

“物流企业的发展影响着网络购物的发展，物流的好坏快慢影响着大学生是否会再次选择该家商品。”物流根据自身企业的特点形成自己独特的发展优势，注重企业的长远发展。

（三）高校要注重大学生的理性消费教育

高校应该倡导大学生树立理性的消费观，定期开展理财教育讲座，使大学生学习必要的网络消费知识，倡导文明健康消费。

（四）大学生从自身做起，树立理性消费观念

大学生要从自身做起养成良好上网习惯，包括信息传递习惯，登陆习惯，支付习惯，保护好个人隐私。在网络购物时经过多次比较后严谨的选择购物网站，选择正规的网站商家，理性的看待网站的宣传，学会用法律武器维护自身的合法权益，积极学习网络购物方面的法律法规。

参考文献：

[1]宋朝阳.浅析大学生网络购物现状及前景[J].湖南财经高等学校学报，2009（119）：100

[2]何昕.网络交易中消费者隐私权法律保护问题研究[D].西南财经大学硕士学位论文，2008

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一、引言

新一代信息技术的发展催生了创新2.0，重塑了物联网、云计算、社会计算、大数据等新一代信息技术的新形态，也引领了创新驱动发展的“新常态”。第39次中国互联网络发展状况统计报告显示：截止2016年12月，中国网民规模达7.31亿，其中学生群体规模最大，占比高达25%。因此可以看出，学生这一特殊群体依然是网购的主要力量。

大学生的受教育程度及对网络使用娴熟性决定了网购行为的普遍性，他们的网购行为不仅影响着网络消费的现状，也较大可能的主宰着网购的未来。因此研究大学生网络购物的偏好及其影响因素，对于未来网络消费及电子商务的发展，有着十分重要的现实意义。

文章以山西应用科技学院学生为例，在问卷调查的基础上运用结构方程模型，对大学生购物的偏好及其影响因素进行了分析并提出了相关建议。

二、大学生网购偏好描述性分析

1.数据来源

本次调查以简单随机抽样的方式，以山西应用科技学院大一到大四的学生为调查对象，共发放问卷500份，回收有效问卷476份，有效率达到95.2%。

2.描述性分析

对问卷进行整理，使用spss17.0和excel进行统计描述性分析，观察分组频数频率，得到影响大学生购物偏好因素的初步结果：对于影响大学生购物偏好的因素中，影响较大的有网站知名度、产品安全及商家信誉度，影响人群的比例分别为83.6%，81.3%，79.8%。具体影响度需进一步进行数据的计量分析。

三、大学生网络购物偏好影响因素分析

1.指斯菇

大学生群体的特殊性导致影响大学生购物偏好的因素较多，大量观察问卷后，将影响大学生网购的因素分为三类，一是个人因素，包括个人性别、生源、月生活费；二是信任因素，包括网站知名度、产品知名度、他人信誉度；三是安全因素，包括产品安全、财产安全、信息安全。将各种因素修正后剔除因素“生源”形成9项指标，建立结构方程模型的三级指标，一级指标为购物偏好，二级指标为个人因素、信任因素、安全因素，三级指标分别为二级指标包含的九项指标。

2.数据分析

（1）可靠性分析、KMO及巴特利球形检验

运用spss17.0将数据进行可靠分析得到整个Cronbach's Alpha值为0.794，是可靠的，取样足够度的Kaiser-Meyer-Olkin度量为0.778，巴特利球形检验在1%水平上显著。

（2）因子分析

按照特征值大于1的标准提取出3个主成分因子，对整体样本的累计方差贡献率为77.015%，根据系数比例，得到主成分因子模型为

Y=0.474X1+0.277X2+0.249X3

模型有效性的重要衡量标准是变量的共同度，通常该值大于0.5即可，越接近1，变量的解释能力越高。运用SPSS17.0进行因子分析得到：指标变量共同度都在0.7以上，模型能较好的解释现象。

（3）模型拟合度检验

对模型进行拟合优度检验得到其指标都可以接受，表明模型能较好地与数据拟合。

3.结构模型分析

将变量带入结构方程模型，运用AMOS17.0分析得到如下结构模型的路径图如图。

在此标准化变量的模型中，路径系数等价于回归系数。将指标在路劲系数下进行权重分配，得到二级指标个人因素权重0.22，安全因素0.42，认知因素0.36，三级指标的权重系数分别为0.48，、0.52、0.36、0.29、0.35、0.26、0.28、0.24、0.21。从权重系数可以看出，在影响大学网购偏好的因素中，安全因素所占比重较大，个人因素影响较小，在安全因素中，产品安全和信息安全影响比重较大，分别为36%和35%。

四、结论及建议

本文通过问卷调查，在初步了解大学生网购偏好影响因素的基础上，运用结构方程模型分析影响大学网购偏好的因素，得出如下结论：影响大学生网购的因素大致可以分为个人因素、安全因素及认知因素三大类，其中对大学生网购影响最大的是安全因素，特别是产品因素；其原因是虚拟交易的不确定性降低了大学生网购安全感。

针对以上结论，本文认为，要规范引导大学生网购偏好，首先是正确引导大学生网购行为，高校应将网购防骗意识教育作为大学生行为规范的一部分；其次是要强化对网络市场的规范化管理，健全网络法律法规体系，推进虚拟诚信体系建设，健全虚拟管理的领导机构和组织。最后，积极建设虚实一体化的网购机制，强化网购售后的就近服务，保障网购的合法权益。

参考文献：

[1]王晓艺.网络购物氛围对网购行为的影响研究[D].西安工业大学，2016.

[2]魏楠.大学生互联网消费习惯研究[D].电子科技大学，2016.

篇（6）

大学生知识丰富、人群规模庞大，每月有可以自由支配的生活费用，消费行为具有一定的自主性。特别是他们走向社会，会成为社会建设的主要力量和消费的主力军，所以商家对这一群体的消费观动态要很好的把握。网购日益成为一种新兴的购物方式和时尚主流，但也存在一定的问题。研究者对大学生的网购情况进行了调查，以期对未来网上购物的发展能有所帮助。

一、调查对象和方法

（一）调查对象

以南京地区大学生为调查对象，共发放并回收问卷500份，经筛查，其中有16份是无效答卷。

（二）调查工具

本调查问卷主要参考网上的调查问卷，并根据现实情况加以修改，先对几个同学进行预测来再次修改问卷，形成最终的问卷，用以调查江苏省内部分大学生的网购现状。

（三）数据处理

本研究采用SPSS1.0统计软件处理数据，用卡方检验、偏相关分析对不同大学生网购之间的差异。

二、调查结果与分析

（一）大学生网购基本情况分析

1.不同生源地大学生的网购经历比较

由表1可以看出，不同家庭居住地的大学生的网购经历有非常显著的差异，家住在市、县的大学生没有进行网上购物的人数百分比为21.4%而乡镇的是31.5%，农村的是42.5%。从表中我们可以了解生活地区对网上购物的影响十分显著（p=0.000

2.地区差异对学生网购的影响

由表2可以看出，不同地区的大学生对于网购也是不同的，苏南，苏中的大学生更多地进行过网上购物，而苏北的大学生没有进行网购的人数百分比为44.1%，远远高于苏南的23.3%和苏中的19.0%。

（二）有网购经历的大学生网购情况

1.影响大学生网购的因素

由表3可以看出，大学生因为网上的物品价格便宜而购买的人居多，百分比为74.0%；其次就是方便百分比为68.8%；认为网购可以节约时间，因为网上商品齐全，网购时尚和商品款式新颖也是很重要的原因（分别占48.30%，39.40%，和33.90%）。

2.满意程度的分析

由表4可以看出，在被调查的大学生中对网购满意的人数占91.4%，而其中非常满意的人数只占4.0%，可见网上购物总体来说能让人满意，但满意度还有待提高。

3.网购主要顾虑分析

由表5可以看出，有过一次成功网上交易的大学生最大顾虑的是货物质量，占90.0%，其次是售后服务，占60.0%。网上购物交易成功的经历在2-3次的大学生顾虑货物质量的占84.1%，其次是网络完全，已占60.9%。4次以上的大学生最大顾虑还是货物质量，占84.8%，其次依然是网络安全51.6%。从表中可以看出大学生在网络购物中所顾虑的主要是货物的质量和网络安全问题，售后服务保证也是大学生所关心的。

4.网上购物的优缺点

由表6可以看出，认为网上的东西样式更多些，有更多的选择空间的人数占60.4%，认为网上购物更省力的占54.5%。这说明在大学生看来，网上购物有明显的优点，而没有明显的缺点。

（三）没有网购经历的大学生尝试网购的意向

由表7可以看出，没有购物经历的男生和女生，都有较强的尝试网上购物的愿望，分别占调查人数的89.7%和90.6%。

三、网购的前景及问题对策

（一）网购前景的瞻望

被调查的大学生有过网购经历的占68.6%，没有网购经历的只占31.4%；而且没有网购经历的人有90.3%打算尝试网上购物。调查还显示，有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感，且网购次数越多，认同感越强。这一结果也说明，上网购物的人数已经不少，且有进一扩大的趋势。网上购物这种购物方式是有巨大发展潜力的。

（二）当前网购存在的问题及解决途径

1.电子商务的局限性。中国电子商务模式在1994年才开始出现，在1999年才开始流行[2]。可见中国的电子商务起步比较晚，发展的程度比较低，目前的网购只处于初级水平，在网购过程中也会出现一系列的问题。例如：科技的落后阻碍了电子商务的发展、国内的计算机运行质量问题、企业信息普及率低、社会信用系统不完善、网络管理体制问题。

根据调查结果我们可以看到地区差异是十分明显的，江苏地区苏南与苏北经济条件不同，城市与农村不同，导致不同生源地的大学生网购有明显的差异。这一不同主要是因为学生接触早晚与经济条件造成的，因此随着互联网和经济的发民，将来会有越来越多的人喜欢并习惯与网上购物。

2.网购的安全性。网络安全成为网上购物的重要保障，而今网上购物的支付性安全较差。对于大学生而言，无论网上的商品是如何的“物美价廉”，如何的“标新立异”，只要他们对网上购物的安全性缺乏一定的信心，他们就不敢大胆进行网上购物。被调查的大学生无论有过几次网购经历，对网购安全性的担心都在50%以上。

在网络建成初期我们就该对网络的安全性问题进行加强，在网购中我们除了要完善各大网站的支付模式，还要加强对违法行为的法律制裁。

3.商家信誉程度较低。少数商家对其产品进行虚假宣传，夸大其词，在网页上利用电脑技术处理商品色泽与光度，以次充好。甚至有的不良商家照片显示的是真品，但是发的货就可能是仿品，照片只是个样子[3]。据调查，有三分之一左右的消费者遭遇过商品介绍与实物不符的尴尬[4]。有的甚至是不能使用的二手货、旧货。有些商家利用大学生社会经验不足的缺点，给他们设置消费陷阱，采取格式化的霸王条款来欺骗大学生消费者[5]。

我们应该打击炒作信用以及背后的黑色产业链，捍卫合法经营商家的权利。坚决打击一切非法行为，坚决支持并保护诚实守信商家的合法权益，才能营造出让消费者放心的网络购物环境！

参考文献：

[1]调查报告-关于大学生网上购物[OL].,2010(3).

[2]浅谈中国电子商务的发展趋势[J].中国B2B研究中心,2010(11).

[3]严松.三大问题凸显大学生网购遭遇尴尬[J].2009.

篇（7）

一、大学生网络购物现状分析

（1）大学生顾客在网购顾客中所占比重较大。根据中国互联网信息中心（CNNIC）第三十次中国互联网络发展状况统计报告中统计的数据显示，截止2012年6月底中国的网民规模达到5.38亿人，且互联网商务化程度迅速提高，全国的网络购物用户达到2.09亿，半年用户规模增长为8.2%，学生群体在整体网民中的所占的比重仍远远高于其他群体，接近1/3的网民为学生，而大专及以上学生年龄段的网民所占比重最大，结合以往的发展报告中来看，大学生群体在网购人群当中占有绝对优势，各大购物网站和个人网上零售店铺均反映大学生是其重要顾客群。（2）网购条件完备充分满足大学生网购需求。利用网络进行购物要具备电脑、网络、物流快递、网上银行等一些必备的条件，而在大学校园里计算机全员普及，所有高校均提供公共网络中心供学生使用，让所有的学生都能接触到网络，并且很多学生都拥有个人电脑，上网非常的方便，大学校园周边交通也十分便利，物流输送便捷，各种设施建设齐全，银行遍布可以满足各种网上支付需求。（3）大学生网购消费以服饰、数码、音像产品以及书籍为主。大学生的网购主要是对于服饰类商品、图书音像制品、数码产品、考试资料与多媒体课程、虚拟产品的购买。从购买物品的种类看，服饰类商品排名第一，其次是图书音响制品。从网购者性别的差异看，男、女生购买最多的物品都是服饰，男生购买物品第二位的是数码产品，女生购买物品第二位的是图书音像制品。大学生群体在网上购买最多的5类商品与其他网购用户群体网购的商品和服务存在一些差异，但这些商品和服务能充分反映出大学生网购群体在生活和文化娱乐等方面的消费趋向。

二、大学生网络购物消费特征

（1）大学生人数剧增，整体消费能力不断增强。从1999年开始全国高校实行扩招政策，大学生的数量正在成倍增加；加之很多大学生是独生子女，父母在经济方面给予很大的支持，这就让大学生的整体消费能力不断增强。随着数字化的快速发展，网络覆盖校园的时代到来，大学生消费的赶潮流、喜欢名牌低折扣、易受诱导等特点，使得网络购物成为其首选。对于网商来说，学生数量的庞大使得大学生市场成为其重点拓展的空间，且具有广阔的前景。（2）大学生个体消费能力相对较弱，追求高性价比商品。由于大学生在上学期间大部分人的经济来源是靠父母资助，而即便通过一些兼职工作来获得一定的报酬，也是相当有限的，因此大学生每月可支配的生活开销较为固定，除去伙食费等必要开支之外，其他可供消费的资金有限，因此，大学生在消费时也往往比较谨慎，崇尚高性价比的商品，而网络购物商品价格低于传统实体店购物已经是不争的事实，因此，越来越多的大学生通过网络来购物，力求搜索到物美价廉的商品，据调查发现大学生比较关注的几种商品，服饰是折扣最大的，能达到50%以上；其次是电子产品，平均折扣在40%；折扣最小的是书籍，一般只便宜20%～30%。因此，低廉的价格正是吸引大学生这个“理性消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。（3）大学生消费追求时尚快捷高效率的消费方式。大学生受教育程度较高，具有较高的素质，接受新鲜事物的能力较强，喜欢追求前卫时尚的消费。网络购物属于一种新生事物，在现阶段很多人都不愿与或者不敢去尝试网络购物，而对于新鲜事物具有强烈喜好的大学生来说无疑会成为最早接触网络购物的群体，并且大学生所处的社会环境发生很大的变化，生活节奏不断加快，交通、通讯等设施越来越便利，大学生同样紧跟时代，很多时候都力求做到方便快捷，提高工作效率，生活中也同样要求及时、高效。而网络购物恰恰可以满足他们的需求，不用担心学习课业缠身或者地域受限等客观因素制约，只要轻松点击鼠标就可以随时随地满足购物需求，而传统购物对他们来说则要消耗一定的时间和精力。（4）大学生网络购物群体认同感强。网络购物作为一种新兴的购物方式，从它的兴起到发展至今，网络购物人数一直在不断增加。但由于网络购物的局限性，其顾客相对实体店购物而言还是少数，人们对通过网络消费购物还是感觉陌生和新奇。对于大学生来讲，其消费特性是喜欢“标榜”自己但同时又不愿意偏离群体，当很多同学都开始选择网络购物时，很多人就开始积极加入其中，网络购物就使得他们形成一个广泛的群体，从而使得整个大学生群体的网络购物认同感增强。（5）大学生消费影响力较高，能够积极带动潜在客户发展。大学生已经成为高素质人才的代名词，很多人都愿意听从和接受大学生的意见，而特别对于一个家庭成员众多的大家庭来说，大学生的行为对家庭其他成员具有重大影响力，大学生在网络购物当中的商品推荐或者代为购买都能为网商带来很大的潜在商机。

三、大学生网络购物消费行为存在问题及建议

（1）网络虚拟购物存在欺诈，仔细辨别慎重购买。对于商品的选择应当注意，网络商品虽然丰富且价格透明低廉，但是同时存在一个很大的缺陷就是顾客是在无法看到实物的情况下作出购买的选择，因此上可能会有对于产生商品错误或者不完全的认识，实际收到商品与预想产生极大偏离，从而产生对网络购物的不满意。一方面为了避免这样的情况发生或是将现实与预想的差距缩小到最低程度，就势必要求大学生在购买网络商品时仔细辨别商品和认真阅读相关的商品信息，争取对商品做到最全面的了解，同时在与实体店商品价格悬殊很大的情况下须做到慎重购买，避免因贪图便宜而选择假冒伪劣商品，造成不必要的损失。（2）购物网站存有安全问题，选择正规合法网站购物。对于购物网站、网络店铺的选择应当谨慎，由于网络购物的发展很快，一些新的购物网站和网络个人店铺层出不群，大学生在这些网站和店铺进行购物时，一定要选择正规的合法的网站进行购物，注意网站和店铺的售前售中售后服务是否完备，确保购物出现问题时能有合理的解决渠道，同时对于个人隐私的信息任何时候都不要泄露，加强保护意识避免上当受骗。（3）物件运送存在安全隐患，选择安全有保障的快递公司。对于快递的选择应当谨慎，在网络购物当中快递也是一个非常重要的环节，对于快递公司的选择同其他服务方一样应引起足够重视，大学生在购物前首先必须了解自己所在地区的快递公司有哪些，不同的公司口碑不同，即使同一家快递公司在不同的地区服务也相差很大，这就提醒大学生顾客在购物时应当与卖家沟通一致，并且选择你所在地区口碑、服务、运送保障比较全面和安全的快递公司，这样就避免造成丢件、损件、坏件等现象，即使出现这样的现象也能得到合理的解释和赔偿，将损失减少到最小。（4）网上银行存在安全风险，网上支付谨慎操作。对于网上银行支付操作必须小心谨慎。网上银行涉及到货款的交付，很多大学生会比较关注这一环节，然而在很多实际操作当中也会出现银行卡、个人信息被盗取的情况，使得大学生对于网络购物出现不信任以及缺乏安全感的心理，这就要求大学生在进行网络购物是不要轻易透漏自己的个人相关信息，操作时最好是在自己确定安全的电脑上进行，在进入银行系统页面时，注意检查是否下载安装了安全的客户登陆端口、相关银行的安全证书等一系列安全措施，这样就能避免自己的银行账户信息被窃取和盗用，同时能够安全顺利地交付网购货款。（5）提高自我保护意识，维护消费者合法权益。网购过程中遇到各种纠纷和问题时应当及时解决，维护自己的正当权益。当在网络购物当中任何一个环节的服务出现问题时，应当及时相关方进行沟通协调，加强自我保护意识，以合法的途径争取自己的合法利益不受到任何损害，同时也能帮助和配合相关单位和机构对于违法和违规的行为作出惩治和处罚，更大意义上维护消费者权益。

参 考 文 献

篇（8）

一、背景：

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。

二、调查目的：

对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。

三、调查对象和方法

1、调查对象：本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。

四、调查报告总结与建议

通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。

针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。

大学生网上购物调查报告(二)

一、调查目的

大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。

二、调查对象及方法

1、调查对象: **大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。

3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。

三、调查的内容：

四、调查结果分析

1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%;大二的有15人，占该层的68.18%;大三的有11人，占该层的50%。

以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%

2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。

3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。

4、大家都在网上买些什么呢?经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。

5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和 27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱(21%)，网购市场有待进一步提高。

篇（9）

网上购物（以下简称网购）的发展迎合了这一时代的“快餐式”特征。人们常说：互联网使“秀才不出门，全知天下事”得到了实现，而网购使“人人不出门，尽享购物趣“也得到了诠释。淘宝公布数据显示，截止2010年底淘宝拥有注册用户3.7亿。每天有6000万人访问淘宝网。根据数据显示，每两个网民中就有1.2个就是淘宝网用户。从年龄分布来看，18～34岁的人群是网购主力人群，特别是18～24岁的消费人群数量在2010年的增幅超过了所有年龄段，18～24岁的年轻人大多都是大学生，网购也已经成为大学生生活中必不可少的内容。对于这一新兴产业的蓬勃发展和大学生对其的青睐，我们展开了大学生网络购物状况的调查，解剖网购的利与弊，剖析网购的前景。

一、调查方法及被调查对象的基本情况

（一）调查方法

本次调查主要采用问卷调查法。采用随机发放的形式，共发放50份问卷，回收50份，其中有效问卷为50份，统计结果，以此数据为本次调查报告的最终数据。

（二）被调查者的基本情况

1.性别：本次调查中，被调查对象男女各占50%。

2.职业状况：在被调查对象的职业中，语言类专业大学生占总人数的24%，经管类专业大学生占总人数的23%，机电工程类专业大学生占总人数的13%，人文类专业大学生占总人数的6%，艺术类专业大学生占总人数的2%。

二、大学生网购现状

（一）大学生网购状况

根据问卷调查结果显示，96%的被调查大学生有过网购经历，44%的喜欢网购，4%的不喜欢。可见，大学生是网购人群的主力军。大学生追求新奇的事物，接受能力也高于其他年龄段的人群，因此，当每个大学生都有一台电脑，大学生市场可以预见性的再次拓宽。

从淘宝网、中国互联网络中心信息的统计报告表明，男性的消费金额高于女性的，男性的互联网普及率比女性高，购买的商品多是数码产品之类的贵重物品，而女性更倾向于服饰装饰类等较为低价的物品，这可能是男性消费额大于女性消费额的原因。据本次调查数据显示，大学生消费金额大多在50～150元，大学生的主要经济来源是家庭，因而独立上网购买商品不敢花费太高的数额，这需要网购在未来完善质量安全等方面多加努力，树立良好的信誉，让网购客户们放心。

（二）大学生网购存在的问题

1.支付安全。由于网购是在虚拟世界中进行的交易，大多数支付都是采用网上银行，这不可避免的让大学生疑虑，如果在网上输入银行密码泄露了怎么办，如果电脑有病毒、黑客乘虚而入怎么办，尽管物美价廉，顾虑却也重重。本次调查结果也显示有54%的被调查大学生担忧支付安全性，16%被调查大学生认为网购中的欺诈行为难以防范。这需要商家加强网络技术与管理方面的改进与革新，提高网络安全性，将网络交易风险降低到最小。

2.物品质量与商家信誉。据调查结果显示有84%的被调查大学生顾虑物品的质量，有80%认为网购的不方便之处在于图片实物有差异，有80%的网购不愉快经历是物品质量与描述的不符合，有68%认为网购的缺点是质量出现问题难以处理，有58%认为网购商店的缺点是商品质量不能保证，有62%认为商家信誉度不能作为商品质量的评判标准。以上高比例的数据都说明了大学生对于网购最大的忧虑在于质量和商家诚信，网购不比现实购物（以下简称为现购），现购可以触摸物品，可以试穿试玩，能够直观的感觉商品的好坏，能够清晰的辨别商品的颜色，从而挑选出最合心意的商品，但是网购只能凭借商家的描述，有差异的图片来选择，如果商家没有真正切实的描述物品的优缺点，久而久之这家网店也将“倒闭”了。网购深受大学生的喜爱在于他的便捷便宜，但如果商品一点质量保证都没有，大学生也会越来越排斥网购，网购也只能成为昙花一现的新奇消费方式，因此，商家应该如实描述，好商家“身正不怕影子斜”，别有用意的商家的做法也迟早会被戳。国家也应完善网购法律制度，为广大网民提供一个健康安全的网络购物平台。

3.物流运输。网购最大的特点就是快捷便利，物流起到一个至关重要的作用，据调查结果显示，有44%的被调查大学生顾虑运输的安全性，有58%认为物流运输速度太慢。物流是直接与买家接触的环节，这不仅关系到买家对于网购是否快捷便利的看法，也关系到物流公司的服务质量，方便是网购的最大优势，物流公司可以以此树立良好形象，因此，物流体系应该完善加以适应网络交易的快速发展，成为卖家与买家之间接触的坚实桥梁。

（三）网上购物的好处

1.方便快捷。消费者可以在家里“逛商店”，不受时间地点的限制，可以买到当地没有的商品，若是一时没有决定是否购买，只需轻轻一点保存网页即可，从订货、买货到货物上门不用亲临现场，省时又省力。根据调查结果显示，有62%的被调查大学生认为网购的好处在于省时便利，64%认为网购好处是快捷。网购应继续保持这最大的优势，才能吸引更多的人群。

2.便宜。对于买家来说，由于网上商品省去租店面，召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

篇（10）

【关键词】 大学生;网络购物行为;特征;影响;建议

一、引言

网络购物在大学生中的兴起和普及，对整个经济、文化和社会都产生了巨大的影响。但对大学生网络购物行为的研究一般侧重于管理学、经济学等学科角度。这些研究大多只重视了大学生网络购物对经济的影响，而忽视了网络购物对大学生群体本身的作用和改变。消费不仅是一种经济现象，更是一种复杂的、综合性的经济、社会、政治、心理和文化现象。本文主要研究杭州某大学的大学生网购行为与认同、生活方式等的联系，以及大学生网购存在的问题。对杭州大学生网络购物用户的总体情况需要准确地把握，同时也是为了更好地分析网购的过程、影响因素、个体差异和群体特征。本章节采用问卷调查的方法，对杭州某大学的部分网购用户进行调查，同时访谈法，对个案进行深入访谈，做定性分析。

二、大学生网络购物行为调查

本篇论文主要研究杭州某大学的大学生网购行为与认同、生活方式等的联系，以及大学生网购存在的问题。

本次调查以“大学生网络购物行为”为主体，共设计18了个问题。大体分为三个部分：个人基本信息、对网购的认可程度和网购对其个人生活影响。本次调查采用系统随机抽样的方法，在杭州H大学随机抽取大学生进行问卷调查。本次调查出去预调查问卷共计发放150份，收回142份，回收率94.7%。

从调查显示来看，本次调查男生63人，女生76人，男女比例45.3：54.7。其中，年级分布为，大四学生最多，占总体的50.4%，共70人。大二、大三各16人最少，占总体的11.5%。大一学生共计37人，占总体的26.6%。

1、大学生网购商品类型

大学学生网购选择的物品，最为突出的是对服装饰品的选择。通常认为服装饰品一般是女性偏好。但这次调查来看，在大学生群体中，男女生对服装饰品并没有明显的偏好，这一是由于大学生本身对服装需求较高，大学生正处在一个青春时期，对个性的表达和对时尚的追求，都显得格外突出。服装、鞋子可以凸显出每个人的风格，服装更具符号化的意义，将人们塑造成一个他们想要扮演的角色。其余最多的是购票、学习用品、食品等。

2、大学生网购类型

大学生进行网络购物消费的情况，物品缺失性消费、季节性消费和冲动性消费分别占60.4%、15.1%、12.9%。相差很是比较显著，网站促销消费占到了8.6%，节日消费则只有2.9%。

物品缺失性消费、季节性消费和节日消费可以认为是有意消费，即因为主观某种需要、已有购物的意愿而实行的购买，而冲动性消费和网站促销消费则可以定义为无意消费，即由于外在客观因素的刺激而产生的购物行为，无意消费更多表现为对商品的实际利用低。

3、大学生网购忠诚度

对于大学生的网购忠诚度的调查，本题着重考察，大学生在网购过程中，忠诚度在哪里体现最高？问卷显示，选择网购平台的有52人，占37.4%最高，选择商家店铺的有25人，占18.0%，选择商品品牌的有41人，占29.5%，没什么明显忠诚度的有21人，占15.1%。

4、大学生线上线下购物商品差异性

网购在给人们对带来诸多便利的同时，也影响着人们的购物习惯。对商品类型的选择是其中的一个方面。调查结果显示：只有44人选择没有明显区别，占总体的31.7%，而有79人选择对线上线下商品类型的选择有一定倾向性，16人表示出强烈的倾向性。共计68.3%的大学生，在购买商品类型上，线下与线上呈现区别。

5、大学生网购满意度

在大学生满意度调查意向中，选择基本满意选项的最高，共有66人，占47.5%。很不满意的最少，只有2人，占1.4%。随着整个网购平台的不断成熟，对商家的监督越来越完善，网购流程也变得更加简单可靠，大学生对网络购物的体验还是比较良好的。

三、网购对大学生的影响

1、网购对大学生的消费刺激

在接触网购后，大学生的消费支出是怎么样的呢？有51人选择了没有什么变化，6人选择消费支出减少，82人选择消费支出增加。从消费金额的支出上来看，有近6成的大学生因网购而增加了消费金额。但我们知道，网购的一大优势就是减去了商品销售过程中的许多环节，减少了许多额外成本，这样商品的价格就低了下来。如果不考虑通货膨胀等因素的影响，相同数额的金钱，在线上会比线下购买更多的商品。选择消费支出没有明显变化的同学实际上购买的商品是增多的，网购也是刺激了他们的购物欲望。

2、网购的影响程度

客观上，从之前大学生的购物习惯、每天浏览购物网站时长和消费支出等方面，都反映出网购其实对大学生的生活有影响。大学生主观上对网购对其生活影响程度的总体判定，选择影响一般的有54人最多，占31.7%。选择影响很大的有11人最少，占7.9%。有78.4%的人选择一般程度及以上，说明网购对大学生的影响已经很深刻了。不仅是大学生的经济消费方面，对其生活方式等都有很大影响。

3、大学生对网购主观评价

认为网购利大于弊的同学有68人，占48.9%。认为弊大于利的同学只有7人，占5.0%。还有44人选择了利弊差不多。这说明大学生整体上还是认可网购行为的，这也是由于大学生对网购满意度的提高。

四、大学生网购行为分析

1、大学生网购行为与群体认同分析

“人”作为社会群体中的人，当我们被所在的群体接受和认同的时候，才会产生一种归属感和成就感。而想融入一个群体的生活，必须具备共同的群体特征和价值认同点，这是一种集体意识。法国社会学家埃米尔・涂尔干将集体意识定义为：社会成员平均具有的信仰和感情的总和，构成了他们自身明确的生活体现，称之为集体意识或共同意识。[1]

消费作为社会生活的一种形式，消费社会中的人为了进入到这一生活共同体中，就需要满足消费方式和消费选择上的群体内部一致性，即将个体的我转化为集体的我。在今天数字信息化时代，大学生群体作为一个与众不同的群体，被贴上消费大军的标签。人们的消费归属由群体的消费价值决定，大学生通过选择与自己观念和行为相同的群体来满足自己在购买中的需求。

人们的消费是与其所处的阶层地位相关的，所处的阶层地位不同的人，他的消费水平也自然有所差异。除了维持或提升自己的社会地位，人们的消费也是为了维护和再生产与自己的经济地位相适应的文化认同。[2]在传统消费社会中，“名牌”商品的打造需要极高的成本，在有限的空间的商场内，各个商品陈列的位置就是一种规则和秩序，将商品的等级划分出来，也将不同的阶层人群区分开来。

不同的社会阶层在消费水平和消费能力上存在着显著不同。对绝大多数大学生来说，自己还没办法脱离家庭独立发展，他的家庭社会结构和社会地位就代表了他自身的社会阶层，这在很大程度上造成了消费水平不平等的大学生在实际购买上的差异。“潮牌”是一块“遮羞布”，它可以掩盖大学生想追求品牌但却又被自身经济条件局限的尴尬，给大众化的商品贴上个性化的标签，网购一定程度上将大学生个体与个体之间的差距转化为了个性，有效消除了大学生群体内部由于消费水平不同而产生的差异。

2、大学生网购行为与生活方式的分析

网购对大学生对生活方式改变巨大，这首先与整体网络环境的改善有关，网速不断的提高，3G、4G网络的普及和智能手机的兴起，都使人们对网络的使用率提高了。

以前，上网受空间的限制，人们只能呆在电脑面前，固定在某一处上网。但随着移动终端设备的不断升级，移动端足以满足人们上网的需求，再加上3G、4G网络的高速传输速度，人们对移动端的使用越来越频繁。第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：2014年增加的新网民主要上网设备是手机，使用率为64.1%。截至2014年12月，我国手机网民规模达5.57亿，较2013年增加5672万人。网民中使用手机上网的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。

移动端的优势就是将人们从空间的束缚中解脱出来，人们可以将平时的“碎片化”时间都利用起来。浏览购物网站就是其中一种不错的选择。上课时、吃饭时、走路时，同学低头玩手机的现象在大学校园内屡见不鲜。很多大学生就是将这些时间花在浏览购物网站上，根据本次调查显示，绝大多数大学生每天都有浏览购物网站的习惯，且女生的整体的浏览时间高于男生，个别大学生甚至每天花去3个小时以上的时间用来浏览购物网站。

3、大学生网购行为与“御宅”消费文化分析

“御宅”一词最早源自于日本的御宅族，而“御宅文化”则是指对于ACG（动画、漫画、游戏）等次文化产品极度痴迷的某一社会群体。[3]

大学生愈来愈多的成为其中的一员，在寝室上网一呆就是一整天，只通过电脑和外界交流，这在大学中是一个极其普遍的现象。网络演化出了一个全新的人类之前都未曾见过或者敢于想象的消费空间，这也为宅男宅女进行网络购物提供了重要的环境。现有的商业体系和运行空间在很大程度上受到了御宅经济的影响，御宅族们人口基数庞大，这也为网络经济提供了巨大的消费市场。

不过我们不能忽视的是御宅族的负面影响，网络购物市场导致了许多御宅族的诞生，而他们不愿意面对现实生活，上网购物花去了他们一天中绝大部分时间，就算是没有要买的商品，御宅族们也会黏在网上，毫无节制地浏览各种网络信息，而不管这样的信息是否对他有用。传统的生活模式被打破，随之取代的是以网络为核心的崭新的生活方式，网络世界成了当代年轻人的心灵归属。当然，最为直接的影响是，御宅文化直接导致了许多御宅族们长期处于亚健康的生活状态之中。

五、大学生网络购物行为存在的问题及其建议

网络购物的出现和兴起，不仅仅是对市场经济的繁荣起到巨大的推动作用，也导致了不同社会群体的形成，并且同时引发了诸多的社会问题。

首先我们要承认其值得肯定的一面，新的互联网媒体文化就是从网络购物消费之中诞生的，这极大地丰富了我们的文化世界，像“淘宝体”这样的网络语就是一种网络消费文化。新生事物既会带来好处，同样也必然有其弊端。正如现在大学校园里所呈现的状态，大学生长时间的沉迷上网，花费大量的时间和金钱进行购物，而这种购物的目的已经偏离了自身的需求，而只是为了消磨时间，寻求在网上的所得到的依赖感。

另外，无节制地追求商品品牌和社会标签，让越来越多的消费者对名牌狂热，大学生在一定程度上也出现了这样的情况，这给其生活无疑增添了巨大的负担，从而因个人生活开销无法负担，导致一系列社会问题的产生。这些新出现的问题都需要我们面对和思考。

对大学生网络购物问题的解决，要从社会、家庭、学校、大众媒体和个人这五个方面出发，针对大学生网购中存在的盲目跟风和从众现象提出解决方法。

从社会方面来说，社会主流应该大力提倡文明消费和理性消费，坚决摒弃奢侈消费和攀比性消费。向拜金主义、享乐主义和物质主义说“不”，为大学生创造一个良好的社会环境。从家庭方面来看，家长要与自己的孩子做好沟通交流工作，指导孩子理性消费，从行动上约束大学生们的不当消费习惯，给他们灌输正确积极的消费观念。学校方面要加强对大学生消费理论的教育，多开设一些专门的常识性课程，传授一些理财知识。在生活方面，多加强思想方面的教育工作，给大学生树立正确的消费观。大学生自己要对自己有一个很好的管理，包括情绪管理、时间管理和健康管理。只有真正能将自己管理好，才能有效的执行和约束自己的行为。同时，大学生也要学习和增加网络购物方面的相关知识，提高自己的鉴别能力，谨防在网络购物过程中上当受骗。

总之，大学生养成理性购物的习惯绝非一朝一夕，也不能仅仅依靠其个人的力量。我们既需要宏观层面上政府的调控，也需要社会各个阶层共同出力，再有例如学校、家庭和大众媒体等社会组织的积极引导，通过多种方式和手段，最终切实帮助大学生群体养成理性的消费习惯，健康地进行网络购物。

【注 释】

[1] 姚建平.消费认同[M].北京：社会科学文献出版社，2006.103-113.

[2] 王宁.消费社会学[M].社会科学文献出版社，2011.

[3] 郑笑梅、张歌.网络社会中“御宅文化”现状及影响探析[J].湖南大众传媒职业技术学院学报，2009.6.

【参考文献】

[1] 夏永林.大学生网络购物感知风险评价体系研究[J].西安电子科技大学学报（社会科学版），2011（5）.

[2] 安晓.大学生网络购物行为实证研究[D].山西：山西师范大学，2014.

[3] 谭江伟.大学生网络购物行为调查研究[J].重庆理工大学学报（社会科学），2011（9）.

[4] 胡发刚.大学生网络购物消费行为研究[J].宿州学院学报，2014（5）.

[5] 肖风桢.大学生网络购物影响因素的实证研究[J].科技管理研究，2011（1）.

[6] 黄飞.大学生网络消费偏好识别及影响因素研究[D].长沙：中南大学，2013.

【作者简介】

篇（11）

一、引言

随着个人计算机的普及以及互联网的发展，一种将电子信息技术、互联网络技术和现代通信技术结合起来运用到商务交易活动的新型购物模式--网上购物正在快速发展。网民和商家以互联网为平台，各取所需，共同获益。中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，截至2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，超过全球平均水平。其中的网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60%。

而通过对互联网应用行为的分析，主要有中小学生、大学生、办公室职员、农村外出务工人员这五个重点群体，这五个重点群体占了全体网民的74%。下面的数据是重点群体对互联网的应用普及率：

表1各互联网应用在重点群体中的普及率

中小学生大学生办公室职员农村外出务工人员总体

网络媒体网络新闻68.1%89.9%83.1%73.4%78.5%

信息检索搜索引擎63.5%84.4%71.9%56.6%68.0%

网络招聘8.9%29.5%23.0%23.7%18.6%

网络通讯电子邮件52.2%81.4%60.4%38.9%56.8%

即时通信77.5%91.1%75.0%66.5%75.3%

网络社区拥有博客64.0%81.4%50.9%43.1%54.3%

论坛/BBS24.1%55.5%34.6%17.2%30.7%

交友网站16.8%26.0%20.2%18.2%19.3%

网络娱乐网络音乐86.9%94.0%83.4%78.2%83.7%

网络视频67.4%84.4%68.1%57.3%67.7%

网络游戏69.7%64.2%60.6%55.5%62.8%

主要电子商务网络购物16.2%38.8%29.4%11.7%24.8%

网上销售2.1%5.2%4.4%0.8%3.7%

网上支付9.6%30.5%22.4%7.9%17.6%

旅行预订2.0%6.8%6.8%2.5%5.6%

其他网上银行7.7%29.9%25.5%7.4%19.3%

网络炒股4.7%4.7%15.5%4.1%11.4%

网上教育16.2%25.6%17.3%7.8%16.5%

从表中的数据我们可以看出，大学生是各重点群体中最为活跃的一个，在测量的18种应用中，除了网络炒股之外，其他的应用全部高于总体普及率。时间上的闲暇、年轻人的好奇与好动的心理，以及互联网的无限可能是他们乐此不疲的重要动力，大学生已经成为网上购物的主要力量。

二、大学生网上购物的经济学分析

（一）大学生的收入约束

大部分大学生的月消费在500元到1000元之间，而大学生的生活费来源主要来自于家庭，也有一部分大学生通过打工来赚取生活费。大学生并未完全踏入社会，今年的经济危机对大学生的影响并不是很大，但是大学生的消费水平在某种程度上讲还是受到了一定的影响，不少的大学生都会感觉到钱不够花。于是在计划消费的基础上能多挣些零花钱则挣，不能挣则尽量省。大学不同于小学和中学时代，绝大多数大学生都要离开父母独立生活。这也就意味着，许多生活上的方方面面都要亲自打点。就拿穿着而言，大学生除了特殊的集体活动要求穿着校服外，很少需要穿校服。这就不比中小学，中小学时只要每天穿校服就可以了，而大学时代穿校服的时间则少之又少，无形当中意味着大学生需要花较以前更多的钱去买更多的衣服。而且，这些购买衣服的钱又是生活费中的一部分，本来就觉得不够花的生活费显得更是所剩无几了。更加重要的是，衣服并不只是唯一的一部分，我们还要吃还要喝还要生活。在一系列的省钱计划中，对于在信息时代长大的大学生而言，对网络技术的普遍掌握，网上购物自然而然的成为生活中的一部分。

（二）购物方式的比较分析

1.校外购物选择

虽然大学生的课余时间相对充裕些，但是，多数高校都是在城郊，离繁华的商业区都较远，要想在课余时间去买些东西，光是乘车往返就需要至少一到两个小时的时间，再加上购物的时间，没有半天一天的时间是下不来的。更何况，买东西根本不可能到那儿就买，总需要货比三家和讨价还价，所以，在购物上花费的时间实在是太多，从经济学角度来看，这购物的成本实在是太大，得不偿失。

2.校内的购物选择

在大学校园内会有各种各样的小商业区，在大学周围更是不乏这样的商业区。当今社会，多数大学生都是独生子女，家长对于独生子女的投资可是不小的。久而久之，学生的钱最好挣也便成了事实。加之学生购物的需求较以往明显提高，多数大学生在不方便去市中心购物的也就选择就进购物。所以，这些貌似为大学生提供便利购物条件的“商业区”中的物品的价格往往高与市场上的价格。就这一现象，下面的需求曲线能给予简单的解释：我们假设市场中的供给量是一定的，由于大学生的购物需求量由Q1增加到Q2，相应的，需求曲线由D1平移到D2。我们就会得到新的均衡点，于是，价格也由P1上升为P2。

除了价格高外，这些小的商业区还存在着商品种类与数量都有限的弊端。这也就意味着，大学生在升入大学后在购物方面处于劣势地位。如果要想买到想买的商品，大学生只能有两个选择，一个就是舍弃很长的课余时间匆匆赶到大的购物商业区消耗相当大的精力进行购物，第二种选择就是选择在近处购物，且是在商品种类和数量有限的前提下购物。

图1大学生商业区购物的供求分析图

3.网上购物选择

人们都是追求利益最大化的，既然在有些时候避免不了购物中这样那样的不如意，那就要另辟蹊径了，这也就在某种程度上促使了大学生到网上进行购物。

那么，网上购物究竟有哪些优点吸引着大学生呢？

（1）网上购物符合大学生的求新心理。大学生作为特殊的消费群体，对新生事物充满好奇。网上购物以其奇特的购物方式吸引大学生尝试体验，而且大学生普遍具有较强的计算机和网络操作能力，因而相对于其他人群，大学生是网上购物操作易接受的人群。

（2）网上购物符合大学生的求廉心理。价格始终是影响消费者心理的主要因素，大学生选择网上购物的原因，价格因素占了很大原因，这与他们的消费水平密切相关。网上商店比传统商店更能够进行精心挑选，从而满足大学生追求物美价廉的消费心理。

（3）网上购物符合大学生的求异心理。网络产品琳琅满目，丰富多样，有很多在平常生活中很难找到的新奇、独特的物品。小到玩具、衣服、书籍，大到mp4、相机、手机甚至电脑等，在网上都有出售，这正好符合喜欢接触前卫、时尚、新鲜事物的大学生的口味。而且网上有很多当地没有的商品，在网上购买更加方便。

（4）网上购物对于上网方便的大学生而言，可以方便的在网上“逛商店”，订货不受时间限制。并且在网上购物、支付操作方便快捷，避免了随身携带现金被偷窃与抢劫的危险。从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力。

基于网上购物的这些优点，熟悉网络生活的大学生们很自然的就会选择在网上购物。网上购物除给大学生的生活提供了便利条件、节约了时间和金钱外也很大程度上提高了经济效用。这经济效用也不光光是对于大学生而言的，对于整个市场都是正面的。也就是说，网上购物无论是对于大学生还是对于市场都是双赢的。抛开这些，现在大学生的就业压力十分大，网上购物不仅给大学生提供了购物平台也提供了就业平台，现在许多大学生都拥有属于自己的网店，他们利用课余时间打点自己的网店，挣取一些生活费，也丰富了自己的生活和工作经验。因为网上购物与销售实际上就是电子商务的一种，也算是一门理论与实践高度结合的学科，倘若能经营好自己的网店，那么也是一种不小的收获。

三、对大学生网上购物的几点建议

笔者对于网上购物也算是有着丰富的经验，那么，我就个人经验，简单的提出几点建议。

1．选平台。首先应选择历史较长或访问量较高的网站，这些网站能发展壮大起来，信用服务一般都较好，比如，淘宝、易趣、阿里巴巴等。注意尽可能不要选择新的网站。

2．选商家。目前，很多网站提供了商家信用评价体系。大学生在网上购物时首先要查看卖家的评语，信用等级高，做的时间长，好评百分之百，特别是长时间以来得到很多顾客热情赞许的一般都是很优秀的卖家。

3.选产品。网络上同类产品很丰富，大学生在网购前最好事先做一下产品调研。哪个是质量最好的、最适合自己的要做到心中有数。要学会货比三家，多看几家店，相互比较一下。

4.选支付方式。目前大部分网站提供的支付方式无外乎以下几种：网上支付、货到付款、银行电汇、邮政汇款、手机支付等。

5.多沟通。买卖双方要多进行沟通。买前有不清楚的、怀疑的都要问，直到明白为止，顺便还可以讨价还价。买后也要沟通，有问题可以商量解决，不满意可以要求退货。

6.提高大学生网上购物的保护意识。在网上购物中大学生不仅要熟悉相应的过程，更要注意提高自身的安全保护意识。

四、总结

大学生是新事物接受最快的群体，是资讯传播最快的群体。大学生应该充分的利用网络生活带给我们的便利条件享受丰富多彩的生活，不仅仅是在网上购物过程当中应当多权衡，我们更应该培养自己用经济学理论多思考多分析问题的习惯，这样才能做到效益最大化。