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中D分类号:F830 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2017)03-000-01
于1998年颁布医院财务会计制度,医院实行成本核算工作是其主要的内容,同时还提到进一步强化医院收支管理工作的重要性,同时还要分别核算医疗服务以及药品消耗,在上述的基础上,已经从根本上满足市场经济要求,同时还促使医院财务管理制度框架实现进一步完善化[1]。在分析其实际实施效果的基础上得到,在规范医院的财务治理工作以及会计核算质量等方面,上述制度并没有很好的起到规范作用,同时还逐渐暴露出不足之处。
一、新制度融入成本管理管理工作
(一)预算的编制
一般情况下,由上至下、自下而上以及上下结合是目前最为常见的制定方法。其中,最为合理的就是对前年度预算执行情况进行参考整理等。在完成预算编制的过程中,需要实现分管职能部门的全院预算计划的下达。同时还要实现每个业务科室的进一步分解,同时实现行政管理科室的进一步分解。这样一来就可以促使科室在制定的过程中达成共识,在制定的过程中,就可以为实际预算制定提供有效的参考依据。在实际工作中,科室成本一般选择完全成本法,其主要分为以下几个部分,首先是不可控成本,其次是科室可控成本。在辅助预算管理的过程中,成本核算需要适当的引入责任成本工作的重要性。责任成本主要指的是,在责任的范围之内,这部分成本可以实现确定以及控制。科室的可控成本是不是包括考核的某项成本,需要从根本上满足以下三个方面的内容:第一个条件是可以被计量;第二个条件是成本升降原因的掌握;第三个条件是可以被有效的调节。
在医院制定预算计划的过程中,需要在对应的责任部门计入内部可控因素,同时还要记录内部可控因素导致的不利预算差异,其是按照成因性质计入的。在以此为基础的前提下采取一系列有效的措施,并且将其差异得到明显的解决。预算控制部门在分析实际内容的基础上,促使相关预算控制力度得到明显的强化[2]。需要重视以及关注后续月度的考核指标,在考核指标分析的基础上调整以及修正,促使月度预算得到完整化以及完善。在上述的基础上促使产生的预算差异得到最有效的解决。促使预算管理办法可以结合分级控制以及归口管理两个方面。这种预算管理办法可以促使各种矛盾、问题以及冲突得到有效的消除以及减少。减少过期储存、减少失效储存、减少变质储存。同时还需要对资金的使用格外的重视以及关注。
(二)新制度融入绩效管理
医院的公益性以及医院的社会效益是目前新医疗体制改革的重中之重。需要公立医院回归其公益性,同时还需要按照实际情况的需要完成绩效考核体系的有效制定。医院需要坚持医院的公益性,同时还需要完成医务人员工作积极性的有效调动,这就需要完成绩效工资分配体系的完善,这种新型的绩效工资分配机制可以促使医务人员工作积极性得到明显的改善。绩效考核办法需要完善,需要保证考核工作量、工作效率等。在实际工作中,一部分医院按照实际情况增加了患者满意度等指标以及比重,与此同时还增加了医疗质量等维度,还实现了财务指标的考核,例如弱化收支节余等。但是随着医院运行模式的进一步发展,对于优质、低耗以及高效等方面,需要最大程度的结合成本核算工作以及分配核算工作。
二、结语
分析目前的实际情况得到,在设定科室考核指标的过程中,需要灵活运用科室成本核算数据。在收支结余核算的过程中,需要有效的结合直接收入以及可控成本两个方面。在实际工作中,还要有效的使用收支配比法以及加权平均法。对于控制医疗费用来说,在核算科室门诊住院收入的基础上,还要结合统计工作量。对于预算当年存在的变化因素需要格外的重视,在实际基础上促使科室的综合考核得到进一强化。
随着社会的发展,不断出台的新制度政策直接改变着社会上其他制度。对于医院来说,需要进一步完善成本核算方法。在实际工作中,医院需要在分析医疗工作数量以及工作质量的基础上,重点关注指标以及成本之间存在的联系,同时还要实现成本管理体系的进一步优化以及完善,最后发挥成本管理所存在的价值。
参考文献:
一、培训准备
做好新进员工的培训准备工作是加强新进员工标准化建设的重要内容,是确保培训效果的必要保证,必须予以高度重视。
1.加强思想教育
为了促使新进员工尽快了解公司的概况、文化、制度,逐步了解公司生产、运营等工作特点,自觉遵守企业的各项规章制度,增强企业文化认同感,尽快融入企业,达到统一方向,凝神聚力干事业的效果,各单位应加强新进员工思想教育。通过各种形式的交流和培训,主要提高新进员工三方面的意识。
一是增强新进员工的事业意识。新进员工应该立足当下,努力学习,刻苦钻研,从小事做起,树立建功新源,服务国网的事业观。事业承载着人们的理想与信念,是在现实生活里实现自我价值的平台,事业观是人生观的组成部分。新进员工是单位和新源各项事业的希望,应该分清个人和企业的先后与轻重、明辨苦乐与荣辱,甘于奉献,乐于奋斗,自觉把自己的理想和奋斗同新源公司的事业和发展紧密联系起来,努力在平凡的岗位上作出不平凡的贡献,努力创造一流工作业绩。
二是培养新进员工的“大安全”观。新进员工作为抽水蓄能公司的一员,一定要建立包涵个人、企业及社会整体的“大安全”观,这其中又以生产安全及廉政安全为重要组成部分。确保生产安全是生产建设单位重要工作任务之一,新进员工要努力学习技术技能和业务,严格执行规章制度,消除物的不安全状态、人的不安全行为及管理上的缺失。新进员工要树立“干事、干净”的廉政安全思想,坚持原则,不该去的地方不去,不该拿的东西不拿,不该碰的人不碰,加强防腐意识,洁身自好。
三是提高新进员工的责任心和执行力。执行力就是竞争力,是公司工作的生命力,要创建引领行业价值创造的一流现代企业,加强执行力建设是关键。企业执行力就是在认同文化、统一观念后,明确目标、细化方案、强化执行并严格考核,最终实现企业战略。执行力源于每个员工的责任心,责任心决定执行力。新进员工进厂初期,一定要通过各种交流培训,营造增强工作责任心的浓厚氛围,提高工作执行力,克服困难,勇于担当责任,不找借口,不患得患失,全心投入学习和工作,充分发挥自己的潜能。
2.完善培训教材
为在较短的培训时间达到最好的效果,关键是要有一整套完备的、与现场结合密切的培训教材,应主要包括以下内容:(1)抽水蓄能技术教程。以抽水蓄能理论知识为主,结合设备特点,系统介绍各设备设施的组成与基本原理,让新进学员了解抽水蓄能电站组成以及各设备的运行情况和特点。(2)现场阶段培训要点。主要为培训学员在现场阶段培训制订一套完整的阶段培训重点,让学员有目的地学习。现场阶段培训要点应包括:要求、本阶段学习重点、相关图纸、顺控流程、工作票、操作票、事故案例、报警含义等。(3)运行、维护规程。学习行业及公司技术标准,学习现场运行、维护规程。主要内容应包括:设备规范、设备操作、运行维护、故障处理等。可供培训学员深入了解现场设备及实际运行生产情况。(4)运行图册。包括现场主要设备(机械、电气、水工等)结构图、控制图以及部分监控二次图纸。供新进学员查阅,提高查图及实际处理故障的能力。(5)事件汇编。对现场实际生产过程中出现的一些故障进行汇编,学员可以通过学习事故汇编了解当时的事故现象、应急处理及技改措施,提高学员的事故处理能力。(6)技术汇编。对一些典型、专业型的技术文章进行汇编。深化学员专业理论知识,提高解决实际问题的能力。(7)标准题库。制订标准题库,对学习和考核内容的重点和题型进行规范。(8)培训课件。不断完善培训内容,并进行集中审核,形成标准化课件。
3.提高培训教师素质
肩负人才培养重任的培训教师任重而道远,是大力开发新进员工人力资源,强化培训质量,加快人才培养的关键所在。培训教师水平的高低,能力的大小,培训质量的好坏,直接关系到培训目标的完成。要规范管理培训教师,通过绩效考核及授课意见反馈,要求教师掌握课程标准,熟悉培训教材内容,不断提高自身素质和培训质量。
4.制订培训管理制度
要通过培训提高员工的素质,促进企业人才的培养和储备就必须制定培训管理制度,对培训相关人、财、物进行有效管理。应包括以下内容:培训管理制度目的、培训管理制度适用范围、责任部门、职责分工(计划制订、组织实施、效果评估及监督检查等)、培训实施(培训时间、纪律等)、培训资料收集管理、培训老师(师傅)管理以及师徒协议与保密协议的签订等等。
二、培训计划编制及实施
1.入职教育
新源公司总部每年均应组织新进员工进行集中入职教育培训。让新进员工学习了解公司历史、政策、规章制度、企业文化及其他相关情况,鼓励新进员工的士气,让新进员工充分体会到公司的高度重视及殷切期望,并为新进员工提供学习讨论的平台,使新员工提高事业心、责任感和执行力,明白自己工作的职责,加强同事之间的关系,丰富寻求帮助的方法,提高新员工解决问题的能力,减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司的工作节奏,尽快完成从学校到企业的转变。
2.专业理论培训
专业理论培训阶段是一个重要且基础的阶段,该阶段培训效果的好坏直接影响着整个培训过程。应该制订详细的课程表,利用抽水蓄能技术培训教程等各种培训资料,从基础理论开始,结合抽水蓄能电站实际运行情况,扎实开展集中培训工作。该阶段培训为期2个月左右,培训老师应该由单位生产领导、生产部门主任、班值长、技术专工及相关专业老师组成,同时安排相关专业技术人员在学员晚自习期间进行现场答疑,每个章节授课完成后均应组织考试,考试完成后应进行试卷讲评。培训过程中应该关注专业不对口新进人员,要加强思想引导,安排学习好的同学进行定向帮扶,共同进步。
3.现场跟班培训
专业理论培训阶段完成后,相关部门完成人员交接并进行新进学员现场安规考试及现场三级安全教育后,现场生产部门负责组织新进学员现场跟班培训。主要分现场阶段培训及综合培训两个部分。
(1)现场阶段培训。新进员工进入现场生产部门后,将根据部门总体安排,一律分编到各班组,和一线员工一起上班。各新进员工与指定师傅签订师徒协议、信息安全协议和保密协议。现场阶段培训为期4个月左右,在参加一线员工安全生产过程中,还进行阶段性的统一授课与考试,在上阶段理论培训的基础上,再次组织现场理论培训,并加强对学员现场设备及生产情况的培训。
本阶段主要根据新进员工现场培训要点内容进行详细落实,由师傅对相关知识点进行讲解,培训学员自行翻阅相关资料、图纸进行学习,边学边对应现场设备,在遇到难题时由师傅负责现场解答,每一阶段都由师傅负责带领培训学员熟悉现场设备并进行现场答疑。每个阶段均进行一次考试。
(2)现场综合培训。综合培训阶段为期2个月,这一阶段培训主要有以下任务:巩固和复习现场阶段培训期间所学习的知识,形成全面系统概念;继续加强两票(操作票与工作票)学习和执行,学习公司主要生产标准、制度;继续加强机组顺控学习,学会使用模拟机,按照标准执行开停机及其他标准操作,能处理监盘过程中发现的常规异常;现场跟班学习,配合运行人员做好日常运行工作,学会基本操作。
4.理论强化培训
经过跟班培训之后,学员对抽水蓄能电站的理论知识、运行方式、事故处理等各方面均有一定的基础,需要一个沉淀、思考、升华的过程,因此,再次组织新进学员集中培训,回到教室进行为期20天左右的理论强化培训。该过程即所谓的“翻烧饼”培训法。参加讲课的老师应该具有扎实的专业基础,适当加深培训内容并对培训学员进行专业知识的查漏补缺和答疑解惑。
5.第二次跟班实习
完成理论强化培训后,组织培训学员再次回到现场生产部门进行跟班实习,并实际参加部分工作,学习调度规程等,要达到全面提升学员综合素质的目的,促使他们在技术、技能及业务方面进行突破,达到值班员或更高水平。
三、新进员工岗位评级考核
为加强岗位管理,明确岗位资格要求,引导新进员工立足岗位成长成才,应该制订严格的新进员工岗位评级考核办法。
生产单位一般应在每年6~8月安排一次考评定级工作。每次考评定级,由单位分管领导为组长,各相关部门负责人组成评级考评领导小组。具体工作由人事综合部负责组织。评级考评内容分为理论知识考评、现场答辩、综合测评,各项成绩的占比分别为40%、40%、20%。单项成绩均要高于80分方为合格。
理论知识考评由平时考试(所在部门负责)、综合考试和安全考试三部分组成。平时考试成绩和综合考试成绩各占50%,安全考试作为否定条件,不计入总成绩。
现场答辩由所在部门和生产技术部共同命题,经人事综合部校核后,报公司有关分管领导审定。现场答辩主要内容包括技术问答、事故处理、实操演练等三部分。综合测评由考评领导小组主持,现场答辩工作小组人员进行考评。综合测评包括安全意识、工作态度、工作能力、团结协作等四方面。综合测评可根据、群众创新及重要奖励等方面进行加分,但应限定上限。
2、协助经理建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。收集和关注国内知名招聘网站(如智联招聘、前程招聘等)的人才信息。
3、在实际中完善及制订招聘流程及相关表格
4、协助各部门实施招聘。
5、建立招聘档案。
二、培训及考核
1、新进员工岗前培训
制作一份新进员工岗前培训教材。
2、展开在职员工的素质及企业文化培训。
2、协助经理制定绩效考核管理办法,为绩效考核工作的具体实施提供依据。
3、根据公司现有绩效管理制度,开展员工绩效考评组织与实施工作,推行新的绩效考核标准。
4、建立培训及考核档案。
三、规章制度
1、协助经理审核、修订公司各项规章制度。
2、监督及执行公司的各项规章制度。
3、惩罚及奖励制度
按公司出台的各项规章制度,给予违规者相应的处罚。对予应奖励者要做到及时及有据奖励,并公布。
四、劳动关系管理
1、退休
协助经理完善员工退休、资遣管理制度,为办理退休、资遣事项提供依据。
2、辞职
协助经理完善辞职管理制度,为办理辞职事项提供依据。
五、薪酬管理
1、根据公司现状和未来发展趋势,协助经理建立及完善公司科学合理的薪酬管理体系。
2、直接薪酬由基本工资、职务津贴、固定津贴、绩效工资、年终奖金组成。
3、间接工资则由员工福利组成。
六、行政事务
1、车辆管理
协助经理开展相关工作。
2、公章管理
协助经理做好相关审核工作,制作公章使用管理登记薄。
3、办公用品管理及购买
对办公用品要及时做好保养及维护,以保证公司工作的开展。采购办公用品一定要做货比三家,保证物品的实用性及耐用性。
4、会议安排
协助经理安排会议议程及相关准备工作。
5、档案管理
分类编号专人管理公司档案。
6、公司邮箱管理。
准时收发邮件,慎重妥当处理邮件。
7、部门预算
准确、详细登记每月发生的费用,按要求提交每月预算。
五、其他事务
1、证照的申办、年审。
1、 加强制度建设。拟定本部门饭堂管理制度、车辆管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各岗位工作职责、细则、业务流程等,内容涉及行为规范、资产保护、行政日常管理等方面。
2、 调整优化组织设置和人员编制。行政部门下设汽车队、绿化组、餐厅、环卫组4个小组,编制人员数27人,现有人员21人。行政部门各岗位有了更细致化的分工,使各项工作在组织上更加明晰和有序。是一些事务性、技术性比较强的的工作提到日程上。
3、 强化行政管理,推进规范化建设
首先,狠抓员工礼仪礼貌行为规范管理,其次,办公环境秩序的监察工作。在员工行为规范和办公环境等自律方面加大检查监督力度。不定期对员工礼仪礼貌、办公环境进行检查,营造良好的办公环境。
二、 强化管理措施,严格行政日常管理
食堂管理方面:完善了公司食堂管理制度,增加了食堂物品出入库管理台账,明确了账务管理规定,与上年度相比饭菜质量及种类有较大改善,全年没有出现食品安全责任事故。
员工培训方面:加强内部培训,提高技术人员服务意识及素质养成意识。
行政接待方面:全年共安排接待28场次,方便了来宾用餐,节约了行政开支,圆满完成了公司的各项接待活动。
车辆管理方面:针对全年新进车辆较多的实际,行政部推行了派车单制度、定点油卡加油规定等,有效控制了油耗。加强车辆保养管理,严格按照公司制度执行。
绿化管理方面:针对新增绿化面积较多,相对人手不足实际,按区域专人专管,定期进行灌溉、施肥,对有问题的花草树木进行化验,及时解决病虫害的预防问题,绿化树木成活率较往年明显提升。
宿舍管理方面:针对宿舍管理人员配备不足的实际,建立、健全了宿舍管理制度及考核制度,定期组织公司部门负责人对宿舍卫生进行检查,提高了住宿员工对制度的执行力。
三、 正视差距,努力改进存在的问题和不足
从一年来公司行政管理运行看,公司还存在人员流动性较强、员工素质养成教育培训不到位、企业文化建设基础不牢固等问题,给公司发展带来了许多负面影响。xx年,我部将结合公司发展状况和发展趋势,计划从以下几个方面开展工作1、 加强理论学习、业务学习、强化服务与管理意思,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动积极性,努力提高人员的综合素质,使服务管理工作再上新台阶。
2、公司员工管理制度的制定与修正及员工奖惩制度的规定,使公司员工有章可循。
3、新进员工和在职人员的培训与公司内部培训计划的安排与实施,重要会议的记录。
第二条、本管理制度的制订,充分体现了公司学习、进步、创新、服务的企业文化。
第一章任用与晋升
第三条、公司遵循重能力不重学历、任人为贤的用人原则
第四条、新进员工试用期为1-3个月.根据员工的绩效表现、直接主管认可,本人提交转正申请确定转正(一)试用期间,当月绩效评估为A或B类者,直接具备转正资格;
(二)试用期间,连续2个月绩效评估为C类者,直接具备转正资格;
第五条、一般人员转正由直接主管报请公司批准备案;主管及以上人员转正,由所在网点经理同意报请总经理批准。
第六条、主管以下的员工调动晋升,由所在网点经理提出申请;主管及以上员工调动晋升,由网点经理提名,总公司审批。
第二章离职辞退
第七条、员工因故辞职,必须提前15天通知。普通员工向直接主管批准。主管级员工离职向总经理申请批准方可办理离职手续。
第八条、员工离职手续办妥,相关物品、资料移交后,财务部门方可办理结算手续。
第九条、收到员工离职申请书时,相关负责人应即时与离职人员面谈,探询将离职员工之离职原因。
第十条、辞退
(一)、符合下列条件之一者,公司可予以辞退:
1.连续或连续超过三次周绩效评估为E类者;
2.季度内累计5次或超过5次周绩效评估为E类者;
3.严重违反公司管理制度及有关规定,并在同事间造成不良影响或后果者;
4.触犯刑事法律者。
(二)、凡辞退者,由直接主管安排离职面谈,并处理好相关移交工作。
第十一条、移交员工离职时,应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件移交直接主管,由主管签字认可。
第三章薪资福利
第十二条、工资为月薪制,一个自然月为一个结算期,于次月十五日发放,遇节假日在最近一个工作日发放。
第十三条、工资由岗位工资、绩效工资、工龄工资三部分组成(网点经理工资不在此列)
(一)、岗位工资:实习收银员、网管¥800,收银员、网管¥1000,保洁员¥800,技术主管¥1500,实习技术主管¥800,实习店长¥1500
(二)、绩效工资:根据绩效考核分为5级,从实习开始计算.
1级,当月内周绩效评估累计两次或超过两次E类者或月总评E类者,当月绩效工资=零
2级,当月内周绩效评估不超过一次E类,月总评非E类者或月总评为D者,当月绩效工资=其岗位工资X10%
3级,月总评为C者,当月绩效工资=其岗位工资X20%
4级,月总评为B者,当月绩效工资=其岗位工资X30%
5级,月总评为A者,当月绩效工资=其岗位工资X50%
(三)工龄工资:工资一年及以上员工有工龄工资,工龄工资=其前一年平均工资x20%
第十四条、薪资调整,由直接主管出具薪资调整通知单,呈总经理批准后,交财务部作业。
第十五条、年、季绩效奖励,本奖励作为对优秀员工的一种工资以外的常规薪金补贴
(一)季绩效奖励分为2级,凡工作满一个季度的员工均参加评比
1级,3个月中没有周、月绩效评估为E类者,季度总评为B类者奖励金额=其岗位工资X30%
2级,3个月中没有周、月绩效评估为E类者,季度总评为A类者奖励金额=其岗位工资X50%
(二)年绩效奖励分为5级,凡本年度工作达到或超过6个月的员工均参加评比
1级,年平均总评为E类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X1%
2级,年平均总评为D类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X2%
3级,年平均总评为C类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X3%
4级,年平均总评为B类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X5%
5级,年平均总评为A类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X10%
第十六条、在职员工由公司免费提供住宿和中、晚餐。
第十七条、员工生日公司将按50元左右标准计发生日礼物。
第十八条、员工及其直系亲属生病、住院时,由公司组织探望,探望费用每次100元左右的开支。
第四章考勤及请假
第十九条、员工请假,必须本人以书面形式事前向直接主管申请,除因急病等特殊原因不能事前申请必须事后补齐。因病请假,需持有医疗机构医疗证明。
第二十条、员工因公外出,应填写《外出单》送直接主管核准,并登记。
第二十一条、假期批准权限:一般员工请假由直接主管批准。主管以上人员请假由总经理批准。
第二十二条、凡旷工一天者罚3天工资,全月无故旷工三天,予以辞退。连续三天旷工者视为自动离职。
第五章培训
第二十三条、培训是提高企业员工素质及工作技能,增强团队凝聚力的重要措施,每位员工都有责任、有义务接受培训。
第二十四条、培训内容
(一)新进员工必须接受岗前培训、企业文化知识、员工手册培训以及岗位专业知识培训:网管为期15天,收银为期7天。
(二)、员工转岗、晋升必须接受转岗、晋升培训;
(三)、公司员工必须定期接受相应的培训;
(四)、全体员工定期接受职业道德培训;
(五)、成功学培训、员工潜能培训;
第二十五条、各部门应根据其具体情况,分析开发新的课程,组织讲授;培训完毕要进行跟踪调查。
第二十六条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实地工作培训、外训、送培等多种形式进行。第六章员工档案第
二十七条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、考核奖惩和任用中形成的在职员工的个人文件材料,是考察员工的重要依据。
第二十八条、员工档案由历史地、全面地反映员工情况材料组成,其必备材料包括:
(一)、学历和专业技术职称评审复印件;
(二)、员工登记表、个人履历表;
(三)、***复印件;
二、培训时间:7月22日―7月30日
三、培训地点:体育城、医院会议室
四、培训内容:
(一)阳光城拓展训练
(二)院内培训
1、正视现实 审视自己 作好人生职业规划
(1)学习医院核心制度,找到立足方位感
(2)学习医院文化理念,找到价值认同感
(3)学习医院发展历史,找到职业规划感
2、医院业务发展相关情况)
3、医教科培训内容 (待定)
4、院感――预保科培训内容
(1)传染病报告
(2)医院感染控制
(3)相关法律法规内容培训
5、保卫科培训内容
(1)消防安全知识培训
(2)工作岗位注意事项
6、药剂科培训内容
药品、抗菌素、处方管理相关内容
7、财务科培训内容
(1)欠费管理
(2)职工费用报销程序及标准
(3)差理费管理条例
8、医保办培训内容
9、急救知识与技能培训
五、培训制度:
六、培训费用:体育场拓展训练费用340/人,合计9860元。
七、培训考核
(一)笔试。
(二)通过学习以上内容,以书面形式,谈谈此次岗前培训的心得。
方案二:医院岗前培训方案为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念,了解工作岗位特点和要求,培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划u,具体安排如下:
一、培训机构:岗前培训工作组:
组长:
副组长:
组员:
二、培训目的:通过有效的培训,提高员工的自身素质和业务水平,尽快适应我院的工作环境,有效的发挥自己的才能医院岗前培训方案医院岗前培训方案。
三、培训时间:即报到的第一天起培训。
四、培训地点:医教科办公室
四五、培训内容:
(一)医院概况(人力资源培训内容)
1、院训(团结、诚信、求真、务实、开拓、创新);
2、服务承诺:“心贴心的服务、手握手的承诺”;
3、医院的基本概况(发展史及远景);
4、医院的行政组织结架;
5、医院奖罚制度;
6、学习员工手册;
(二)医教科培训内容
1、《中华人民共和国执业医师法》;
2、《医疗机构管理条例》;
3、《医疗机构管理条例实施细则》;
(三)质控科培训内容:
1、府城医院核心制度手册(发放至个人);
2、医疗机构药事管理法规汇编;
3、住院病历质量管理实施细则;
4、府城医院医疗文书奖惩补充条例;
5、运行病历考核标准(发放至个人);
6、终末病历考核标准;
7、新版《病历书写基本规范》
8、中医、中西医结合病历书写基本规范;
9、常见手术预防用抗菌药物表(发放至个人);
10、处方评价标准(发放至个人);
11、府城医院抗菌药物分级目录(发放至个人);
12、药品和药品临床应用指导原则;
13、国家基本药物目录(发放至个人);
14、药品和药品临床使用培训后进行考核习题。
15、《抗生素管理制度》;
16、《抗生素类药物分级使用管理实施方案》(试行);
院感培训内容:
医院感染知识培训:
1、医院感染相关概念;
2、手卫生;
3、医疗废物管理制度;
4、职业暴露;
5、无菌操作基本常识;
6、医院感染报告报告制度;
7、医院感染暴发报告流程;
8、医院感染诊断标准;
9、多重耐药菌医院感染管理制度;
10、多重耐药菌报告流程;
传染病防控知识培训:
1、传染病报告组织机构职责;
2、传染病的报告制度及报告流程;
3、传染病信息报告;
4、传染病报告卡填写要求;
5、常见传染病的诊断;
6、考核与评估;
(五)医务科培训内容:
1、《中华人民共和国传染病防治法》;
2、《中华人民共和国药品管理法》;
3、《医疗事故分级标准》(试行);
4、《医疗事故处理条例》;
5、《首诊科室与首诊医生负责制度》;
6、《三级医师负责制度》;
7、《值班、交接班制度》;
8、《处方制度》;
9、《转院、转科制度》;
(六)急救知识培训(重症医学科)
1、心肺复苏;
2、输液反应;
五、授课形式:幻灯片形式进行授课。
期望在今后的培训中不断优化培训内容。
方案三:医院岗前培训方案根据医院继续教育规定和工作需要,为使20xx年保卫科新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念,熟悉工作岗位特点和要求,增强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。特制定此新进工作人员培训方案,具体内容如下:
一、培训目的:
通过有效的培训,提高保卫科员工的自身素质和业务水平,尽快适应我院的工作环境,有效的发挥自己的才能。
二、培训时间:
7月22日―7月28日
三、培训地点:
Xxx医院保卫科办公室
四、培训人:
保卫科科长:xxx
五、培训内容:
(1)消防安全知识培训
(2)工作岗位注意事项
(3)安全教育制度
(4)巡防队员职责
(5)交接班制度
(6)巡逻队员工作职责
随着工厂不断招收新员工,为工厂注入新鲜血液,新员工的安全教育已成为各级领导的日常管理主要工作之一。新进人员刚刚进厂,对安全生产知识掌握很少,在这种情况下,要求他们做好安全工作具有一定难度。因此工厂在每批新进人员上岗工作前,把安全生产思想教育,也就是安全意识教育,作为“三级”安全教育主要内容之一。近几年工厂一直从以下几个方面开展“三级”安全教育。
思想教育。包括安全生产的概念、安全生产的意义;安全生产的方针、政策,规章制度的重要性与作用,以及安全生产法律法规教育。通过对新进人员进行安全思想教育,使他们认识安全生产这个客观事物,掌握和明确什么是安全生产,什么是“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,要保证安全生产为什么一定要制定各项政策,建立各种规章制度和运用新的技术等等,只有在思想上对安全生产建立了正确的认识,才能为新进人员以后更好的安全生产打下好基础。
安全生产感性教育。根据新员工的心理特点,仅有安全思想教育是不够的,还必须进行安全生产感性方面的教育。通过教育,促使新员工对安全生产建立良好的情感和情绪,新员工自进厂那天起,他就是工厂的一员,分到工段、班组后,就是那个工段、班组的成员,所在分厂工段、班组获得的荣誉,也就是自己的荣誉,但是安全生产与集体的荣誉也是密切联系的,出了事,即使其他方面做得非常出色,也评不上先进,所以作为集体的成员要有集体荣誉感,为集体争荣誉、做贡献,总之,利用情感教育,要用个人的安全,集体的荣誉等来促使新员工对安全生产建立良好的情感和情绪,共同搞好安全生产。
加强安全生产责任和违章违纪教育。“安全生产、人人有责”,这是搞好安全生产的一项重要原则,在对新进人员的“三级”安全教育中,一定要把自觉遵守安全生产各项管理制度,不违章作业,并且随时要制止他人违章作业,积极参加各项班组安全活动并爱护和正确使用机械设备、工具以及个人劳动防护用品等责任,宣贯到位,教育员工要时刻牢记严格履行。
1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职位选择,理解并接受公司的.共同语言和行为规范。
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3.帮助新员工适应工作群体和规范,鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
每周四下午16:00至18:00,如有特殊情悦,具体时间则另行通知。
四、培训方式
1.岗前培训:由人事部组织实施,采用集中授课的形式。
2.岗位培训:由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进行培训。
五、培训教材
公司《规章制度》、消防安全知识、设备3Q文件及操作指引
六、入职培训内容
1.公司概况(公司的历史、背景、质量方针、原则)
2.组织机构图
3.各部门职能(员工个人岗位职责)
4.员工日常工作准则、严禁行为
5.人事管理制度(录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资)、
6.员工福利
7.员工安全注意事项
8.消防知识培训
9.岗位专业知识、技能
10.设备操作及安全指引规程
作者简介:李贤娴(1982-),女,安徽阜阳人,安徽临泉供电公司,助理工程师。(安徽 临泉 236000)李有如(1955-),男,山东潍坊人,安徽阜阳供电公司,高级工程师。(安徽 阜阳 236017)
中图分类号:TM723 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2011)36-0024-01
随着技术进步和人员素质提高,绝大多数220kV及以下变电站已经改造成无人值班变电站,然而作为支撑电力系统主干网的500kV超高压变电站,由于其重要的作用和地位,目前仍然以有人值班模式为主,并将持续很长一段时间。不论是安全规章制度的落实,还是人员技能的提升,公司的多项工作都要靠班组去落实。超高压运行班组是这些细胞中的特殊细胞,如何加强超高压班组建设,提升班组整体能力,是确保电网安全稳定运行的特殊基础。
一、安全管理是班组的根本
1.预防新进人员纸上谈兵
超高压变电站近几年新进员工具有高学历、高领悟能力的特点。然而超高压变电站的操作次数远远低于常规变电站,这些大学生研究生每年的实际操作次数不多,对设备的熟悉度不够,操作经验不足。同时在严格的安全生产管理模式下,老员工担心新手出错,不敢放手新员工操作,更不要说调动新员工的积极性了。新进员工对变电设备的畏惧心理,造成越害怕越不敢碰设备,越不敢碰设备越害怕的恶性循环。出现了在《安规》、《两票三制》考试中,新进人员分数很高,在现场处理预演故障时找不到设备的现象。查阅某500kV变电站共有值班员15人,该站2009执行操作票133项,平均每人执行操作票8.9次;2010年执行操作票105项,平均每人执行操作票7次,甚至个别月出现了没有操作票的现象,远远低于常规变电站操作次数。
首先,工区培训人员每月定期到变电站现场设定故障,要求新进人员判断排除故障。其次,3D电力仿真系统已经成为经济成熟的产品,可引进与本站完全相同的变电仿真培训系统,使新进人员按照计划,每月都能够参加一次切合变电站实际的仿真培训。通过仿真系统,定量的训练操作票、工作票、事故处理等。
2.预防老运行员思想疲劳麻痹
超高压变电站多数为有人值守变电站,不像集控站模式,运行人员可以走出集控站到各个子站进行操作和巡视。这样就从一定程度上消除了审美疲劳感。然而超高压变电站老运行员长期在同一变电站同一岗位少则七八年,多则十几年,为数不少的老员工存在严重的心理疲劳和麻木现象。他们自认为操作熟练,经验丰富,经常发生自己或者指挥其他运行人员跳步操作、无票操作、冒险作业的现象。更可怕是他们无法意识这些违规,并将违规归结为自己多快好省的工作经验,新进员工又无法在现场进行有效约束,这将会使变电站事故的几率大大增加。
实行变电运行值班岗位与变电检修岗位每2至3年轮换一次,是减少变电系统事故的有效办法。研究表明,变电的安全可靠性与轮换岗位的次数的平方成正比。[1]电力企业在安全生产管理很容易忽视对老员工疲惫期的管理,处于疲惫期的人员往往发生安全事故的概率最大。所以在大体不变,分批次分步骤实行老运行人员轮岗制度,对预防变电运行人员麻痹大意十分有效。
二、技能培训管理是班组的生命线
1.确立工区专责培训的主导地位
在班组培训过程中,往往过分强调师傅的传帮带作用,对现代管理中专业培训认识肤浅。以某电站为例,近几年新进人员组成是三名本科生和三名研究生,而师傅全部是技校毕业生,且师徒年纪基本相当。很多师傅在自己岗位范围内技术精通,然而在带领徒弟的过程中,由于理论功底远远低于徒弟,知识体系不够完善,说错话,做错事频频出现,使得徒弟口服心不服。甚至一些师傅在培训工作责任心不强,干脆应付了事,师徒关系仅仅维系与一纸合同上。工区相对班组来说,具有调动更多人财物的能力。它既可以抽调技能和理论都很扎实的培训员,也可以组织人员外出培训,还可以引进培训设备人员等等。这样也解决师徒同时提高的问题。
传统的师徒培训固然有一定的合理性,但是已经无法满足当今社会化大生产的需求,更不符合现代化企业培训的正常思路。确立工区专责培训第一性,其它培训为辅助的制度,刻不容缓。
2.在实战培训中造就班组长
很多资深领导抱怨“这么多大学生本科生,怎么就培养不出优秀的班组长”。作为领导者,应该反思的是“我们给予他们成为优秀班组长的土壤了吗?”优雅的办公环境,规范的管理制度,完善的用人机制,都不是成长优秀班组长的核心要素。在其位,谋其政。要想成就班组长,就要让他在班组长的岗位上模拟、思考、指挥。
建立在班组中一至两名员工与班组长轮岗的管理制度。在日常工作中要求工区和班组长对其重点培养,并使其能够达到替代班组长日常管理目的。轮岗制度的建立,有效防止了“班组干,大家看”的现象,提高班组长带兵的积极。更重要的是,为班组建设培养了后备干部。
三、结论
1.培训意识薄弱,不利于企业培训管理体系的建立
提高企业员工综合素质的重要前提是对员工进行行之有效的培训管理。随着经济的不断发展,企业为适应经济的不断变化,要随时转换人才策略。很多企业意识到人才对企业发展的重要性,不断的扩大人才的招聘需求,认为只有具备优秀的人才队伍就可以促进企业不断的进步,应对市场经济的激烈竞争。但是由于企业自身的人力资源管理培训意识比较薄弱,对于吸纳进来的人才没有进行有效的培训就进行入职,导致人才在实际工作中并不能发挥其真正的作用。而且,企业设立的人力资源部分,工作职责不清晰,很多企业虽然设立了人力资源部门,但是却不能发挥其六大板块的综合作用,多数企业的人力资源部门只是负责人才的招聘和内部员工的报酬管理两个方面,对于人力资源管理中的培训管理,很多企业都置之不理,或者说企业没有意识到培训对企业的重要性,而不愿意花费更多的精力和财力来发展企业的培训体系。
2.缺乏有效的培训管理制度和管理体系
人力资源管理中培训体系是日后企业人力资源管理的核心内容,但是很多企业对人力资源管理培训体系存在错误的理解,认为培训体系的建立与实施是人力资源管理部门的职责,与其他部门的关系不大,使得培训体系与企业的整体制度出现脱节现象。其实不然,人力资源管理培训体系面对的是企业的所有人员和所有的岗位,是在把握企业的整体情况下对各个部门进行培训管理,这就要求企业中的每一个人都要参与到培训管理当中,都是培训管理体系中的重要成员,只有各个部门和员工进行相互协作才能够促进企业培训管理的完善。同时,在企业人力资源管理培训体系中,对于培训管理制度的认识存在偏差,更多的情况是以企业的硬性要求代替了人力资源管理培训的制度,没有形成一套完整的培训制度。即使有的企业在逐渐的形成适合企业的培训制度,但是由于思想比较固化,使得培训管理制度过于陈旧,跟不上时代的要求,导致在实施培训过程中出现的随机性问题不能够得到解决。
3.企业培训管理人员缺失
有效进行人力资源管理培训需要有专门的管理人员和培训讲师,在现行的企业制度中,对培训体系的认识或多或少存在一些偏差,企业不愿意花费更多的资源和人力在培训管理体系中。所以,在企业人力资源的招聘管理、报酬管理和培训管理由一人担任的情况数不胜数,在这中情况下,人力资源管理者根本不可能兼顾各个方面,自身的培训技能和知识也不够完善,何谈给企业建立一个完善的培训体系。有的企业条件好些会聘用一些兼职的培训教师,或者从企业内部临时抽调出员工进行培训,可想而知其培训水平和对员工的培训质量,培训的内容也都是没有经过专业训练的,都是兼职教师或者临时培训人员现场准备的,不能保证达到良好的培训效果。
二、完善人力资源管理培训体系的措施
1.完善培训管理制度和管理体系
人力资源管理培训体系的建立,培训制度是培训体系的基础。首先要针对培训管理制度进行调整,制定一套适合企业发展的管理制度并加以完善非常重要,能够指引企业人力资源管理培训体系朝着正确的方向发展。培训制度的建立涉及到的方面比较多,企业要初步拟定培训管理的办法,并经过多方的讨论与研究最终确立培训管理办法并落实到具体的条文规定,分发都企业的每个人员手中。同时要根据企业的实际情况和员工的特点制定培训计划和实际培训工作流程,将每个实施细节都落实到培训计划中,明确各个部门的职责,人力资源部和企业其他部门共同完善培训计划。在培训管理制度中要注重对评估体系的完善,对于不同的员工评估的出发点和终点也不同,对于基层员工,只要侧重对其本人表现的评估,而对于高层的管理人员则主要侧重对整体团队整体把握情况的评估。
其次是对培训管理体系进行不断的完善。培训管理体系不同与培训管理制度,管理制度是静态的不变的,而管理体系则是一个动态的体系,包括对培训课程和培训目标等的不断调整来满足培训管理制度的需要。对于培训课程体系的建立应根据员工的具体情况,将课程分为三类:普及型、基础型和提高型。对于新进职员首先要进行对本企业文化、政策和相关规章制度的普及,即进行普及型培训课程,普及型培训旨在让新进员工对企业有一个整体的认识和了解。其次是对员工技能的培训,以及在岗位工作中所涉及到的岗位的调动、职位如何晋升、绩效怎么考核等等与职工息息相关的各方面业务的培训。提高型培训旨在通过设置动态课程,结合企业的发展目标和企业竞争战略进行分析,从而提高员工的综合能力,使企业具有人才竞争力。只有将培训管理制度和管理体系进行有效的融合,才能够促进培训体系的不断完善和进步。
最后,不管是培训管理制度也好还是培训管理体系始终都要以企业的实际出发,综合考虑,因为不同的企业其培训制度必然会不同,如果培训制度和体系即使再好,但是与企业的实际不相符也是空谈,对企业的培训体系起不到任何的作用,反而会抑制企业的发展和员工的进步,因此遵循培训体系的建立以企业实际出发是根本。