医药市场营销学论文大全11篇

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篇（1）

当前，我国高校培养的市场营销专业人才普遍存在转行、跳槽频繁两个显著特点，主要原因是人才培养模式与市场需求脱节，市场营销人才胜任能力不足。本文通过访谈法、问卷调查法等收集资料，分析四川医科大学市场营销专业人才培养的基本情况和问题，为其人才培养模式改革提供参考。

一、胜任力的内涵

1973年，哈佛大学教授戴维・麦克利兰（David・McClelland）在《测量胜任力而非智力》一文提出了“胜任力”（Competency）的概念。他认为“胜任力是指能将某一工作中表现优异者与一般者区分开来的个人潜在的、深层次特征，包括动机、特质、自我形象、态度或价值观、专业知识、认知或行为技能”。可见，胜任力是知识、能力及职业素养的整合。

我国在20世纪90年代引进胜任力特征评价法，学术界对市场营销人员的胜任力特征也有比较丰富的研究成果。综合国内外研究，市场营销人员的胜任力是指市场营销人员在市场营销活动过程中所具备的优于他人的某种或某些显著的或潜在的特质，包括专业知识、职业能力和职业素养三个方面（见表1）。

表1 市场营销人才的胜任力特征

[特征＼&具体表现＼&专业知识＼&管理、经济、法律、营销等学科知识＼&职业能力＼&市场调研能力、营销策划能力、产品推销能力、客户管理能力、商务谈判能力、物流组织能力、销售管理能力、团队协作能力等＼&职业素养＼&工作态度、服务意识、主动性、执行力和外在形象＼&]

二、四川医科大学市场营销专业人才培养基本情况

四川医科大学（原泸州医学院）于2003年招收市场营销专业本科学生。为了解人才培养现状，通过文献法、问卷调查法、访谈法等收集资料，对市场营销专业在校学生和往届毕业生进行调查。截止2015年6月，市场营销专业在校生共计231人，课题组发出问卷160份，回收问卷143份，回收率89.37%。对2010年-2014年的毕业生利用网络调查法收集资料，共计发出问卷 55份，回收问卷48 份，回收率87.27%。所有回收的问卷用SPSS19.0统计分析。人才培养主要从专业定位、课程设置、课程教学、实践实训等方面培养学生的知识、能力和素质结构，本文从这几方面进行分析。

（一）专业定位比较准确

四川医科大学市场营销专业的培养要求是：学生在校期间经历双学科教育过程，系统学习和掌握管理学、营销学与医药学方面的基础理论和专业知识，接受管理与营销基本技能的训练，具有从事医药营销和医院营销的沟通、策划、组织、运作、管理的能力。学校对市场营销专业的定位是医药营销和医药管理方向，学生就业主要在各级医疗机构、大中型医药企业、卫生行政主管部门以及各类医药院校等企事业单位从事医药营销、医院营销、卫生管理、医药企业管理等工作。市场营销专业毕业生历年就业率保持在90%以上。可见，学校对市场营销专业的人才定位和培养目标比较准确，突出了学校优势特色。

（二）课程设置内容丰富

四川医科大学市场营销专业依据国家教育部关于高校市场营销专业核心课程设置要求，借鉴其他院校经验，结合医学院校特色背景设置专业课程，包括公共基础课、管理类课程、营销类课程、医药类课程和全校选修课程五大类（见表2）。

表 2 市场营销专业课程体系设置

[课程板块＼&主要课程＼&公共基础课＼&大学英语、计算机、思想政治理论课、体育、国防教育、心理健康等＼&管理类课程＼&西方经济学、管理学、人力资源管理、企业战略管理、医院管理学、卫生事业管理学、财务管理、药事管理学、国际贸易等＼&营销类课程＼&医药市场营销学、医院服务营销学、财务管理、市场调查与预测、商务英语、营销策划、商务沟通与谈判、消费心理学等＼&医药类课程＼&系统解剖学、生理学、药理学、药剂学、临床医学概论、基础中医学、中药学、药物化学等＼&全校选修课＼&实用美容化学、实用美术、大学美育、普通话、音乐欣赏、合唱指挥、大学生就业指导等＼&]

资料来源：根据四川医科大学市场营销专业课程培养方案分类整理

（三）课程教学不断改进

近年来，市场营销专业教师积极开展教学改革实践，实现以“教师为中心”向“学生为中心”教学模式的转变。一是改革教学方法。《市场营销学》、《营销策划》、《市场调查与预测》、《医院服务营销》、《管理学》、《商务沟通与谈判》等核心课程积极运用案例分析、情景模拟、调查实训、小组讨论、营销策划、专题汇报等教学方法，增强理论与实际的结合，激发了学生学习兴趣，提高了学习效果；二是利用多种教学手段。综合运用多媒体教学、实验教学、课程实训等教学手段，锻炼学生营销、沟通、管理能力，提升教学质量；三是改革课程考核方法。专业主干课均实施形成性评价，通过小组学习、专题讨论、论文、报告撰写等多样化的方法对学习过程进行考核，培养学生的市场调研能力、营销策划能力、商务谈判能力和团队协作能力。

篇（2）

关键词：

市场营销；医药；考核

随着我国新医改的不断推进，医疗卫生行业改革的不断深化，医药市场格局也随之发生着深刻的变化，同时对医药市场营销人才也提出了更高的要求。优秀的医药营销人才需要专业知识与沟通、社交、管理等多种能力并重，综合素质协调发展，但当前高校所培养的医药市场营销人才与市场需求还存在一定差距。其中，考核方式对能力培养具有重要的引导作用。很多院校虽重视教学方法的改革创新，但忽略了考核方式的随之配套。医药市场营销专业当前大多仍然以传统的理论知识的闭卷考试为主，缺乏对学生技能的考核，无法对学生的知识和能力进行全面考核和引导，需要根据当前医药市场变化和医药市场营销人才培养目标进行进一步改革。

一、医药特色市场营销专业课程考核方式改革目标

目前市场营销专业课程的考核方式还是延续传统的考试方式，注重对理论知识的考核，缺乏对学生实践能力考核的相关内容，与专业的人才培养目标有所偏离。对市场营销专业课程考核方式进行改革，首先，要根据课程的培养目标来设定课程的考核目标，注重对学生综合素质的考核，既要有传统的理论知识考核，又要有对学生动手能力的考核；其次，在市场营销教学过程中，要加强过程考核，注重对学生学习能力的培养及训练，引导学生进行探究式学习，培养学生的创新能力；再次，要改革市场营销学课程的考核模式，采用灵活多样的考核方式，充分利用网络平台，进行学生自主测评及团队、小组的综合考核，全面提高学生的综合素质。总之，市场营销专业课程考核方式的改革目标是结合课程的人才培养目标，不断完善考核内容及考核方式，使人才培养能更好地适应医药市场的需求。

二、市场营销专业课程传统考核方式存在的问题

目前市场营销专业课程考核仍多采用传统的闭卷考试或结课论文考查的方式，注重学生对知识的识记及对概念的理解等方面的考核。但新医改对医药营销人才提出了更高的要求，市场营销作为实践性很强的应用学科，传统的考核方式已不能满足其人才培养目标的要求，主要表现在以下几方面：

（一）传统考核方式注重对知识的测试，缺乏对实践能力的考核

在传统的考核方式下，市场营销专业课程教学以知识的传授为主，教学实践环节相对不足，导致很多学生不注重平时知识的积累，在期末考试前才突击准备，“开夜车”，“临时抱佛脚”，对知识的理解程度不够，只是为了应付考试而学习。同时，传统的考核方式缺乏对学生实践能力的考核，虽然在课时分配中有实践教学学时，但没有规定具体的考核方式，使得实践教学流于形式，未能真正发挥其在教学中的作用。

（二）传统的考核方式多为终结性考试，不注重过程

考核根据现代教育理念，人才培养模式要提高学生的综合素质，培养应用型、复合型人才，因此，市场营销专业课程的考核也应是全方位、全程的考核，课程考核应贯穿教学的每个环节。而传统的考核方式多为期末考试，虽然学生总成绩中包含一定比重的平时成绩，但是考核内容单一，未能反映学生的整个学习过程及学习能力。

（三）传统的考核手段单一，不利于培养创新能力

传统的考核模式以闭卷考试和结课论文考查为主，在闭卷考试模式下，学生还是以知识的记忆为主，不注重创新思维和创新能力的培养；在结课论文考核模式下，很多学生都是应付了事，并没有进行深入思考，运用自己所学去分析现实经济生活中的问题。市场营销专业课程考核方式不应只停留在知识记忆层面，应充分利用现代化的网络教学技术，采用灵活多样的考核方式，加强对学生创新思维和创新能力的考核。

三、医药特色市场营销专业课程考核体系

通过考核与评价体系改革，促进医药特色市场营销专业科学教育理念和科学人才培养质量观的落实与实现。

（一）根据分类指导原则实施适合不同课程类别的考核方式，提高考试质量

1．依据课程类别进行考核方式改革

根据课程内容和目标，应在专业能力拓展课、部分专业课程及专业基础课程中以多元考核取代传统的以记忆性题目为主的终结性考试方式。多元考核方式包括理论知识考核、综合素质考核、创新能力考核等。

2．依据课程性质进行考核重点改革

基础性课程仍以理论知识考核为主，从记忆、理解两个方面考核学生掌握的水平，引导学生打好基础；专业性课程则应在理论知识考核基础上，采取多元考核方式，加强过程考核，重点加强对知识融会贯通的能力、运用知识解决问题的能力、批判性思维等方面的考核，引导学生能力和综合素质的提高。

（二）实施评价方法改革

1．加强形成性评价

（1）增加平时考核成绩在课程总评成绩中所占比例，平时成绩比例为40％，期末考试成绩为60％；每18学时为一个形成性评价单元，强化作业环节，强化生师互动和生生互动。

（2）强化反馈环节，加强教师对学生课程学习的全过程反馈。加强课堂实时反馈，对课堂学生出勤、作业、提问等进行实时性反馈与指导；充分发挥网络教学平台的跨时空反馈功能；建立相关机制支持考试反馈对教育教学质量的改进作用。

2．推行“1＋X”多元化考核方法改革

针对当前考核方式单一，考核内容片面的现象，可以采取“1＋X”的多元化考核方式，即一门课程选择一种主要的考核方式，根据课程目标，可以选择以理论考核为主，也可以选择以实际技能操作为主，此为考核方式中“1”；“X”是“1”以外的补充。将“1”和“X”进行不同比例的综合，作为学生该课程的最终总成绩，从而对学生的综合能力进行全面评价。

3．加强实验、实训、见习、实习考核的科学性和客观性，提高实践教学质量

加强毕业论文各主要环节的考核与监督，提高毕业论文质量。PBL教学内容包括情景模拟、案例分析等，采用自我评价、组内评价、教师评价相结合的办法，其中自我能力评价占20％，组内团队协作能力评价占30％，教师对综合能力的评价占50％，计入平时成绩。

四、医药特色市场营销专业课程考核标准

（一）适应医药市场人才需求

确立考核内容及标准市场营销专业以培养应用型、复合型人才为目标，应结合人才培养目标，构建以理论知识、综合素质及创新能力等为核心的考核内容，改变过去单纯的理论知识考核，增加综合素质考核及创新能力考核内容。具体考核内容如表1所示。

（二）过程考核的内容及标准

在考核内容方面，要减少期末考试所占比重，将学生出勤情况、课堂参与程度纳入考核范围；同时，充分利用网络教学技术，开展网上课后作业、平时测验，完善学生自主测试环节，组织案例分析和案例讨论，并借助网络平台进行营销项目模拟操作，作为平时考核的重要内容（如表2所示）。通过考核内容的不断完善，一方面能督促学生注重平时学习，养成良好的学习习惯，另一方面能加强对学生综合能力和综合素质的培养。

（三）创新能力培养及考核

在课程终结考试环节基础上，要求学生独立完成一份营销方案设计书，并对其进行解说和评析。营销方案设计要针对具体企业或产品，要求学生在实地调研的基础上完成。通过该种考核方式，一方面可以让学生对所学知识进行整合及实际操作，真正实现“学以致用”；另一方面培养了学生的创新思维及创新能力，提高了学生学习的自主性和积极性。总之，医药特色市场营销专业课程的考核方式应知识考核与能力考核并重，采用多样化的考核手段，注重对学生综合能力和创新能力的考核，进一步优化市场营销专业人才培养模式，不断提高学生的综合素质及职业素养。

参考文献：

［1］鲍娜．行业新环境医药市场营销专业课程体系构建的探究［J］．中国市场，2015（40）：164－172．

［2］彭丹．基于学习金字塔理论设计《市场营销原理》课程考核标准［J］．考试周刊，2015（78）：156－157．

篇（3）

1．营销战略计划与实施

随着我国经济由计划经济向市场经济的转型，市场营销观念的确立，医药营销方式也发生了由计划产销到根据市场需求产销的根本性改变。然而，大多数企业尚处于市场营销活动无战略阶段，或者仅仅局限于广告策划和促销策划，没有一套系统的市场营销战略。

首先，由于我们的新药创新能力弱，使大部分企业依靠仿制开发新产品，加以新药审批制度中存在的漏洞造成了新药开发中的“高水平重复”现象，同一个产品最多有上百家企业生产销售，这是目前市场混乱恶性竞争的重要原因。第二，渠道建设混乱。当前我国大部分医药企业还在应用依靠广告建网络、不规范的买断经营，这些方式虽然在一定的历史时期发挥了一定的作用，但在当前经济现状下已逐渐暴露出其自身的弊端。不规范的买断经营给企业造成大量的应收账款、使企业造成不该有的市场空白等等。第三，营销手段简单且不规范，靠大做广告甚至是高额回扣促销等营销方法打市场。广告的“恶补”造成很多企业的知名度与美誉度反向移动。国家对药品广告的规范性措施的出台进一步限制了广告的，其对医药市场的影响将大大降低。带金促销不仅违反了法律法规而且严重降低了医学及药业的社会信誉度，给相关行业的发展带来负面影响。

总之，没有必要的市场调研、缺乏创新的产品、没有正规的品牌宣传、混乱的销售通路管理，因此可以说当前相当厂商没有真正意义上的医药营销战略。

2．营销渠道狭窄

国际营销渠道主要由国内中间商和国外中间商构成，生产企业可根据国外市场情况来选择长渠道还是短渠道、直接渠道还是间接渠道，但传统的贸易体制使得我国制药企业难以对渠道(国内外中间商)进行评价、选择、调整和管理。药品生产企业的国际市场信息除了靠分销渠道反馈和政府信息部门提供，更多地是靠自身的调研机构或委托目标市场国的调研机构。多年来由于我国制药企业对市场营销的忽视及误解，因而对市场信息在现代市场营销战略中的地位和作用普遍认识不足，更不用说国际市场信息。我国绝大多数制药企业没有设立专门的市场调研机构，按理来讲，企业的销售部门应该通过其销售网来获取市场信息，事实上并不完全如此，即使是销售部门，也只是从事销售业务，主要是完成预定的销售额指标。相当部分药品生产企业的决策者仍习惯于凭经验和感觉办事，常常因判断失误导致营销失败。这类事情在国内时有发生，在国际营销中更是不胜枚举。市场调研已成为国外大型跨国制药公司一种不可缺少的有效竞争武器，他们不仅委托市场调研公司负责调查，自设市场调研机构体制和运作机制也十分完善。我国制药企业在对国际市场及营销环境不甚了解的情况下，更应该重视和加强市场调研工作，这是打开国际市场的一把“金钥匙”。

3．物流服务和管理

物流服务和管理包括几方面：即物流管理、销售服务、营销制度和内部管理。现代的市场竞争已经不只限于市场开发方面的竞争，也体现在物流快捷和售后服务完善等方面。物流管理就是在客户需求时如何快捷安全的将商品送到客户手中，这需要企业在内部机制和网络等方面完善，以满足客户的需求。

售后服务的完善是稳固客户的法宝，这需要营销员及时了解客户是否需要企业配合做什么工作，提供充足的资料准备客户随时的需求，营销经理也要进行定期的拜访，进一步加强相互之间的业务联系。

篇（4）

一、医药营销专业学生高流失率的现状

1.医药营销行业对人才的需求

20世纪以来，随着经济的快速发展，人们在高新科技带来的便利的同时，对自身和家人朋友们的健康越来越关注，加之环境被破坏所造成的恶劣的生存环境以及各种疾病疫情的爆发，导致人们在医疗药物和保健品方面的支出持续上涨。面临着中国这一巨大的市场，全球各大医药公司都开始绞尽脑汁，抢占中国医药市场。医药产业的发展催生了各个医药公司对优秀医药人才的需求，而其中的销售、市场部门作为各个行业都看重的中心部门，对合格的专业性医药营销人才需求更是攀高不下。

2.优秀医药营销人才高流失现象

改革开放以来，我国医药市场对专业化的医药营销人才的需求经历了从无到有，从有到优的发展阶段，而现代的医药营销工作对人的要求表现出多方面攀升趋势。一方面要求医药营销从业者具有一定的医药知识水平，另一方面又需要其有较高的营销专业知识，更重要的是，因为医药营销行业的自由性（不易受各方监管）和特殊性（易收到高额利益诱惑），需要医药营销人员具有比较高的道德素质水准。

国内对优秀医药营销人才的需求越来越多，不仅在数量上，更是表现在质量上。因此，各方面都做了很大的努力，实施了相应措施来应对此种状况。第一，医药营销专业在各大医学类高校相继设置（以往中专毕业的医药营销人员在此行业中就算高学历的了，其他的往往并没有相关医药营销背景）。第二，对医疗产业的大力扶持和社保制度的规范化，致使从事医药公司的从业门槛越来越高，迫使其不得不自动提高对医药营销人员的标准。第三，医药营销行业也同其他行业看齐（教育、金融行业等），从事医药营销相关工作者需要考取医药营销资格证及药品销售资格证等，（在网上查的，第一个证是国家为了规范医药市场设置的，不过认可度不高，考出来就是医药营销师。后面那个证是目前药店销售人员需要的，有的话待遇会比没证的好些，比较规范的药店会需要这个证。）无证不许上岗或者降低待遇以非合同工对待。以上这些原因皆是医药营销人才短缺的原因，而这个行业需要很丰富的经验，医药营销专业毕业生在短期内往往还成为不了一名优秀的医药营销人员，因此造成优秀医药营销人才的极其短缺。

二、医药营销专业学生流失的原因

1.社会认可度与家庭干扰

几十年来医药营销行业的不规范导致大量的医药营销工作者在工作过程中出现违规现象，致使人们对医药营销人员产生了负面的印象，许多医药营销学生（毕业生）都很难向他人介绍自己这个专业（工作）。社会上大多对医药营销人员的认识大都停留在 “卖药的”和“暴利”上，而否定了医药营销工作人员的辛勤努力和工作上的艰辛。有一定收入，但是得不到肯定，这对于高学历有理想有抱负的年轻人来说是难以忍受的。

另一个重要因素，因为时代的原因，这一代大学生有相当一部分属于独生子女，非独生子女的家庭大多数也只有两三个孩子，所以说，现在的孩子是一个家庭的“希望”，孩子的事情是每个家庭的大事，直接决定着一个家庭的喜怒哀乐，悲欢离合。每个家庭都为培养一个大学生倾注了全部的心血，为他们有一个美好的未来付出了一切。而孩子们的美好未来似乎是一份体面的、工资高福利好、相对轻松的工作。而医药营销方面的工作显然不符合此类要求。营销学生毕竟还只是学生，没有进入社会，家人的看法是左右其职业选择的重要因素，因此家庭的干扰也是一部分专业的医药营销人员流失的原因之一。

2.学生自身的抵触情绪

客观的说，有相当比例的医药营销专业同学最初并不想学习和从事相关专业，还有相当一部分同学即使选择了学习此专业，也不十分明了这个医药营销专业代表什么，更甚者属于单纯的为学而学的情况。

学生也属于社会的一部分，社会的主流观念也深深的影响着学生的选择，他人言谈中对医药营销行业的态度潜移默化的使部分医药营销学生产生了对本专业的厌恶情绪。兴趣是一切学习的根源，而由于医药营销学生目前仍处于不成熟的阶段，不能客观的评价医药营销行业（例如医药营销工作的高待遇及自由性的优劣之处）。因此又造成了一批医药营销人员的流失。

3.医药营销专业学生培养模式的缺陷

高学历（指本科及以上）的医药营销人才已经成为当今医药企业需要的主要员工，但是也有许多医药企业表明高学历的医药营销人员往往在医药营销工作中并不是很适应。究其原因，高等院校医药营销专业学生培养模式的不足的培养模式占其部分原因。首先，专业特色够突出，实践能力不足：医药营销专业学生不仅要学习管理营销类的专业知识（包括经济学，运筹学，市场营销学等等），更要学习对他们来说晦涩难懂的医药知识（中西医在内的十余门相关学科），众所周知医药知识系统是个整体的体系，考虑到医药营销专业的特殊性，相关医药类课时也进行了删减，这一方面降低了我们的学习负担，但是另一方面大大提高了我们的学习难度。另外，数学、英语、体育、政治类等基础课程虽然学习起来并不困难，但其科目的繁 杂，众多的课时还是大大占用了我们的时间和精力。总之，学校带给医药营销专业学生的专业培训充足，相对于来说，学生却没有时间和精力进行相关的实践能力的锻炼。

虽然，学校考虑到医药营销专业学生未来的就业要求，给安排了一定的实践课程及模拟比赛，但少数的几个课时，几个小型的比赛并不能使大多数医药营销专业学生理解未来医药营销人员的工作内容与工作性质，更何况是提高其能力了。因为医药营销学生们从以往被培养的经验来讲，多对一听老师讲解的学习模式，并不具备医药营销人员所需的素质。而医学类院校的教育模式还是以老师自己讲解为主，（医学类专业的实践教学已相当完善），但是医药营销方面的教学实践方面并不成熟，导致医药营销专业学生在大学期间得不到系统的职业训练。过大的差距让那些努力学习的营销专业学生造成对医药营销行业的恐惧和排斥，往往都不会去尝试便在毕业后另谋出路，转变行业。勉强读这个专业只是为了一个本科文凭。只留下少数对医药营销行业极其热爱，并在大学期间积极参加校内外实践活动的学生，坚持并努力使自己符合医药公司的要求，进入到医药公司，从事本专业对口工作，真正的学有所成，学有所用。

三、降低流失率的对策

1.学校

在入学后一段时间内（一个月或第一个学期），在学生们了解本专业及其他学校内相关专业的一些情况后，再次进行一次志愿选择调查，并进行一些相关的考核，符合一定条件的同学就可以转入或转出本专业或其他专业。这样既有利于学校的教育又利于学生的学习，节省了教育资源和学生时间。更重要的是能使学生学有所用。

另一方面，学校要应专业及社会需求，在医药市场营销专业课程中大量增加社会实践课程，积极与医药公司进行校企结合，有目的、有组织、有计划的提高医药营销专业学生各个方面的能力。

2.社会企业

医药企业需要大量优秀的医药营销人才，需要医药企业主动出击，不仅仅只是一年一度的校园招聘宣讲会，还应增加招聘渠道，例如经常组织营销专业学生到公司参观，塑造企业形象；设立实习岗位，在学校进行能力比赛，选择合适的营销专业学生进行培养，从中择优录取，同时能够提高职工对企业的忠诚度；在企业内部采用推荐激励的方式，可以让学长学姐们推荐自己认为可以胜任工作的同学等等。这样多渠道的举措可以促进信息的交流，大大较低医药营销毕业生就业的流失率。

3.个人

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一、品牌策略与执行

在医药行业中有一个非常显著的特点，就是所谓的“小市场，大营销”。这个行业有一个单品的销售额超过10亿元人民币的是凤毛麟角，它不同于啤酒、饮料等产品的市场很大，所以说是“小市场”。为什么说是大营销呢？我们先看一看电视里的广告就知道了，医药产品的广告投放量相当大，在当前的媒体投放中占有很高的比例。也就是说，在今天激烈竞争的环境中，我们制药工业的营销费用投入是很大的。营销什么？当然是营销我们的产品。而营销的最终目的就是为了建立一个知名度高、美誉度高的强势品牌。

品牌从何做起？制药工业一直有一个说法：产品卓越，市场卓越，执行卓越。产品卓越对处方药的营销至关重要，市场卓越是对OTC产品的极大挑战，执行卓越无论是对处方药还是对OTC都是营销管理的一种极高境界。产品卓越是我们一直努力追求的方向。如果我们有“万艾可”这样的产品，我们根本就不用为打广告而犯愁，也不会担心搞促销之类的事情，这个药也会卖得很好，因为它相对卓越。国内众多药厂虽然在研发经费上不设上限，但是目前中国企业没有哪一家敢一年投入10亿元人民币来做研发的，因为研发来得太慢。

如果没有最好的产品怎么办？现阶段中国制药工业的成功者们，他们的成功大多是建立在市场卓越基础上的。换而言之，他们是找准了市场定位，再通过市场营销手段来完成产品的差异化，进而满足消费者的需求。那么是不是有了好的想法、好的战略就可以了呢？你可以这么想，也可以模仿别人，但是你清楚这一点：过去别人做成了的，你现在不一定就能做得成；人家在别的公司做成了，在你这儿也不一定能做成。由此我们必须具体情况具体分析，因为企业外部的环境和内部的条件都在不断变化，而出路就在于创新，不断创新。别人的东西是拿不过来的，结合自己的文化进行创新才能获取成功。而创新需要的，就是执行上的卓越。

二、医药企业营销中的“推”与“拉”

制药工业的营销宝典是什么？实际上，无论是4C还是4P，营销都可以简单地归结为两个方面：“推”和“拉”。举个例子，假如一个人感冒了，到医院看病，医生给他开治痔疮的药，他当然不会相信这个医生的话。但是假如有一套理论说“感冒是由痔疮引起的，治好痔疮就可以治愈感冒”，那么医生给他开治痔疮的药，他就会相信。

处方药与非处方药不同之处在于处方药营销的对象是医生，所谓“拉动”的概念就是要给医生一个说法，只要有一个说法。那么医生就有理由开处方了。但是，有一个说法之后，在非常多的药品中，医生是否会选择这个产品？在这种情况下，就必须予以“推动”。因此，“推”和“拉”要结合，“拉动”就是给医生一个开处方的理由，树立学术地位，普及医药教育；“推动”就是给医生一个开处方的动力，让自己的药品能进到医院里来。只有“推”“拉”结合，才能让医生有理由开处方且愿意开处方。

非处方药的营销实际上也可以归结为“推”和“拉”。由于在OTC的营销链条上我们实在找不到像医生那样的角色，于是医药企业的“拉动”对象就不得不面向产品定位的消费者。所谓“拉动”，就是让消费者产生购买的欲望，并且买得起；所谓“推动”，就是让顾客买得到，能够很方便地买得到。所以对于对非处方药的营销来说，就必须做品牌。需要特别关注的是这几年药品零售商业的发展速度远远超过批发企业的发展速度，而药店在做品牌经营的同时更希望与制药企业进行联盟与合作。因此，药店特别是连锁药店将成为OTC药品销售的关键力量。

三、企业品牌与产品品牌

医药企业做品牌时遇到的另外一个难题是企业品牌和产品品牌的关系。比如在我提到杨森时人们会想到什么？会想到吗丁啉、达克宁。提到天士力时人们又会想到什么？一定会想到丹参滴丸。但一提到杨子江，我相信大部分人会哑口。可是扬子江在我们国家却是销售额位居前三名的制药企业，它的产品一点都不少。可为什么人们对它的名字那么陌生？是因为它的药更多地是在医院里做处方药，所以它的产品品牌知名度会小一些。由此对于我们来说就会产生这样一个疑问，到底是做产品品牌还是做企业品牌好？其实西药制药企业内心一直有个愿望，希望摆脱“一牌独大”的状态。但是根据目前的情况来看，西药制药企业甚至包括一些中药制药企业，想以企业品牌来带动产品销售是一件很不容易的事情。在这种情况下，我们只好先做产品品牌。至于最终能不能做好企业品牌，当我们国家的行业集中度非常高的时候，高到50家、10家、8家制药企业的销售额占到总销售额80%-90%的时候，制药企业的品牌对自己的产品群的销售会起到很大的帮助作用。

21世纪是一个竞争激烈的世纪，没有核心竞争力的企业是难以在激烈竞争中立足的。企业现有的所有竞争力优势，包括资源优势、技术优势、人才优势、营销优势，最终都会转化为企业的品牌竞争力优势。

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一、品牌策略与执行

在医药行业中有一个非常显著的特点，就是所谓的“小市场，大营销”。这个行业有一个单品的销售额超过10亿元人民币的是凤毛麟角，它不同于啤酒、饮料等产品的市场很大，所以说是“小市场”。为什么说是大营销呢？我们先看一看电视里的广告就知道了，医药产品的广告投放量相当大，在当前的媒体投放中占有很高的比例。也就是说，在今天激烈竞争的环境中，我们制药工业的营销费用投入是很大的。营销什么？当然是营销我们的产品。而营销的最终目的就是为了建立一个知名度高、美誉度高的强势品牌。

品牌从何做起？制药工业一直有一个说法：产品卓越，市场卓越，执行卓越。产品卓越对处方药的营销至关重要，市场卓越是对OTC产品的极大挑战，执行卓越无论是对处方药还是对OTC都是营销管理的一种极高境界。产品卓越是我们一直努力追求的方向。如果我们有“万艾可”这样的产品，我们根本就不用为打广告而犯愁，也不会担心搞促销之类的事情，这个药也会卖得很好，因为它相对卓越。国内众多药厂虽然在研发经费上不设上限，但是目前中国企业没有哪一家敢一年投入10亿元人民币来做研发的，因为研发来得太慢。

如果没有最好的产品怎么办？现阶段中国制药工业的成功者们，他们的成功大多是建立在市场卓越基础上的。换而言之，他们是找准了市场定位，再通过市场营销手段来完成产品的差异化，进而满足消费者的需求。那么是不是有了好的想法、好的战略就可以了呢？你可以这么想，也可以模仿别人，但是你清楚这一点：过去别人做成了的，你现在不一定就能做得成；人家在别的公司做成了，在你这儿也不一定能做成。由此我们必须具体情况具体分析，因为企业外部的环境和内部的条件都在不断变化，而出路就在于创新，不断创新。别人的东西是拿不过来的，结合自己的文化进行创新才能获取成功。而创新需要的，就是执行上的卓越。

二、医药企业营销中的“推”与“拉”

制药工业的营销宝典是什么？实际上，无论是4C还是4P，营销都可以简单地归结为两个方面：“推”和“拉”。举个例子，假如一个人感冒了，到医院看病，医生给他开治痔疮的药，他当然不会相信这个医生的话。但是假如有一套理论说“感冒是由痔疮引起的，治好痔疮就可以治愈感冒”，那么医生给他开治痔疮的药，他就会相信。

处方药与非处方药不同之处在于处方药营销的对象是医生，所谓“拉动”的概念就是要给医生一个说法，只要有一个说法。那么医生就有理由开处方了。但是，有一个说法之后，在非常多的药品中，医生是否会选择这个产品？在这种情况下，就必须予以“推动”。因此，“推”和“拉”要结合，“拉动”就是给医生一个开处方的理由，树立学术地位，普及医药教育；“推动”就是给医生一个开处方的动力，让自己的药品能进到医院里来。只有“推”“拉”结合，才能让医生有理由开处方且愿意开处方。

非处方药的营销实际上也可以归结为“推”和“拉”。由于在OTC的营销链条上我们实在找不到像医生那样的角色，于是医药企业的“拉动”对象就不得不面向产品定位的消费者。所谓“拉动”，就是让消费者产生购买的欲望，并且买得起；所谓“推动”，就是让顾客买得到，能够很方便地买得到。所以对于对非处方药的营销来说，就必须做品牌。需要特别关注的是这几年药品零售商业的发展速度远远超过批发企业的发展速度，而药店在做品牌经营的同时更希望与制药企业进行联盟与合作。因此，药店特别是连锁药店将成为OTC药品销售的关键力量。新晨

三、企业品牌与产品品牌

医药企业做品牌时遇到的另外一个难题是企业品牌和产品品牌的关系。比如在我提到杨森时人们会想到什么？会想到吗丁啉、达克宁。提到天士力时人们又会想到什么？一定会想到丹参滴丸。但一提到杨子江，我相信大部分人会哑口。可是扬子江在我们国家却是销售额位居前三名的制药企业，它的产品一点都不少。可为什么人们对它的名字那么陌生？是因为它的药更多地是在医院里做处方药，所以它的产品品牌知名度会小一些。由此对于我们来说就会产生这样一个疑问，到底是做产品品牌还是做企业品牌好？其实西药制药企业内心一直有个愿望，希望摆脱“一牌独大”的状态。但是根据目前的情况来看，西药制药企业甚至包括一些中药制药企业，想以企业品牌来带动产品销售是一件很不容易的事情。在这种情况下，我们只好先做产品品牌。至于最终能不能做好企业品牌，当我们国家的行业集中度非常高的时候，高到50家、10家、8家制药企业的销售额占到总销售额80%-90%的时候，制药企业的品牌对自己的产品群的销售会起到很大的帮助作用。

21世纪是一个竞争激烈的世纪，没有核心竞争力的企业是难以在激烈竞争中立足的。企业现有的所有竞争力优势，包括资源优势、技术优势、人才优势、营销优势，最终都会转化为企业的品牌竞争力优势。

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随着我国医药经济的发展，尤其是在加入WTO后，我国的中药行业也加快了现代化、综合化、国际化的步伐。中药领域新学科、新行业不断涌现，社会迫切需要一批新型中药人才，以推动中药事业的进一步发展。同时，我国的高等教育也已经进入了大众化时代。高校招生规模不断扩大， 专业设置不断拓宽，各学科之间不断交叉、渗透和融合，初步形成了具有自身特色的中药学课程体系。中药学人才供求将趋于饱和，人才竞争将由数量型向质量型转变，这就对中药学教育提出了新的要求与挑战。而直接影响人才培养质量的核心就是课程体系建设。因此，构建新型的中药学人才知识结构，深入开展中药学专业课程体系建设，探讨实现中药学专业人才培养模式的新途径、新方法，不断提高教学质量才能，充分体现高等农林院校中药学专业的特色［1］。积极推进中药学专业人才培养、教学内容和课程体系、教学手段和教学方法的改革，进一步优化专业学科结构，加强实验室建设与实习基地建设，以市场人才需求为导向带动专业教学改革，促进专业学科发展，加强学科师资队伍建设，以师资队伍建设带动课程改革与建设，为地方经济建设和社会发展需要培养大批具有较强实践能力和创新精神的高级应用型中药学专业技术人才是我们进行改革探索的主要目的。下面介绍对本校中药学专业进行课程体系建设与改革的体会。

1 推行教学方法和教学手段改革，注重学生实践能力培养

近年来，我们对本校中药学专业的教学方法和教学手段进行了以下改革：改革实验课程体系与实验内容；改革实验教学方法与考试方法；改革实验教学管理模式与机制；建立系统的传授知识与探索研究相结合的实验教学体系［2］。以教师为主导，培养以“问题为中心”的教学方式，积极开展并推行“启发式”“问题式”等教学方法。以学生为主体，通过其他辅助教学内容，强调对学生分析问题、逻辑思维能力的培养，如通过让学生查阅、翻译外文资料、撰写读书报告、参与老师科研、设计实验方案、申请并直接参与创新课题研究等方式提高学生的学习兴趣及科研创新能力。运用多媒体、实物或投影等教学手段，强化教学的直观性，提高教学效果。

实践课程是整个课程体系的重要组成部分，是培养学生实践动手能力和创新思维的重要途径。我们特别注重实验课中综合性、设计性实验的开设，并不断增加实验课学时比例，修改设计新的实验课程体系，将理论与实践有机地结合，从而强化学生分析和解决实际问题的综合能力。

2 课程设置与改进

课程设置是教学计划、人才培养方案的具体体现。人才培养的质量和水平取决于课程设置是否合理可行，它关系到学生对本学科知识结构的科学理解和准确把握，直接影响到培养人才的知识结构和能力结构［3］。我院中药学专业的原课程设置结构不够合理，一些重要的专业基础课及专业课学时较少，一些必要的选修课没有开设。课程开设较杂乱，尤其是实验学时偏少，导致有些实验课质量不能保证，学生操作能力较弱，达不到预期的实践教学效果，难以保证教学质量和水平，也不利于学生知识面及视野的开拓。因此在全校范围内实行新一轮人才培养方案修订的同时，我们对中药学专业的课程设置及人才培养方案进行了全面修改与补充。课程体系调整主要包括： (1) 近年来，随着中药学和其他相关学科的迅速发展，产生了一些新学科。我们结合本校特色优化专业基础课程，强化专业特色，增加新兴中药学科。如中药市场营销学，中药新产品开发学，中药质量检测，药用植物遗传育种学，植物资源开发利用，新药研究与设计，制剂设备与机械，这些新兴学科近几年来发展很快，也最能体现现代中药学的特色，我们将其作为专业选修课进行开设。（2）删除一些与中药学关系不大的课程，将一些专业基础课及专业课的课时有所增加，如中药化学、中药药剂学、中药制剂分析、中药药理学等课程。其中这些课程的理论和实验学时几乎达到1∶1，保证了实验教学质量。 (3)扩大选修课范围。随着社会发展，对中药人才的需求由单一性发展到多样化，选修课在整个课程体系中的比例就相应地增加。各校根据社会需要和本校实际都开有方向选修课程，我们也根据实际情况开设本专业任选课程和跨专业任选课程。增设的新课程为学生提供了大量的应用型知识和丰富多彩的学科前沿动态知识，如男性健康教育、女性健康教育、中医学入门、中医养生学、药物与健康等课程，提高了选修课程的数量，为发展学生的个性和特长创造了条件，并有利于拓宽学生的知识面，调动学生学习的主动性。（4）根据市场人才需求设置专业方向，充分发挥中药学科的优势，以厚基础、宽口径、多方向(三个特色方向：即中药资源学方向、天然药物方向和中药质量控制方向)的人才培养思路重新修订中药学专业教学计划，制订了中药学专业新的人才培养方案。以强化实验能力、突出学生个性与创新能力的培养为主要目的，使学生具有较好的文化素养和多层次的知识结构;具有扎实的专业理论知识与实验技能，成为有创新精神的高级应用性人才。

3 制作所有课程的多媒体课件、进行网络课程及精品课程建设

随着信息时代的到来以及计算机应用的普及，利用多媒体等现代化教学手段用于教学已成为现代教师必备的技能之一。我校中药学科担负着整个中药学专业所有的专业基础课及专业课的教学任务，而所有这些课程都要求教师制作了PPT课件，并要求青年教师在使用前进行试讲，由同行指导，提出意见及建议，经过修改后再应用实施。经过实践表明，利用多媒体教学具有信息量大，形象逼真的特点，能够有效地启发学生思考，调动学生学习的积极性。一些教师制作的多媒体课件生动形象，有flash动画；有的教师将自己多年的体会及经验融入到课堂中去；有的课件制作提纲要领、简明扼要，重点突出；还有的教师将自己多年的科研经验及体会与课堂知识紧密结合在一起，用实例、实验装置图、科研经验和体会、科研中常用的仪器设备等通过课件制作生动地展示给学生，大大激发了学生的听课兴趣和热情，加强了师生的互动。同时我们还注重网络课程与精品课程建设，要求一些课程的课件上网、习题上网，使学生通过网络与教师对话交流、探讨问题等。精品课程能及时反映本学科领域的最新科技成果，广泛吸收先进的教学经验，积极整合教改成果，因此加强精品课程建设，能为学生提供优质的教学资源，提高教学质量。目前我们已将部分课程申报了校级精品课程，希望通过建设取得好的成效。

4 加强实验室、实践教学基地建设

中药学专业实验室经过近几年的建设，已取得了明显成效。目前实验室已拥有仪器设备总值300万元，今后会进一步加大实验经费投入，在明后两年将预计投资500万元，用于补充更新实验仪器设备。该实验室不仅对中药学科的教学及科研是一个重要支撑，也能为今后开办药物制剂等新专业打好基础及提供良好的条件。实验室目前承担中药学专业的中药化学实验、中药制剂分析实验、中药药理学实验、中药药剂学等实验。目前中药学专业实验室已被定为校级重点实验室，下一步正在申请林业部重点实验室。在今后的建设发展过程中，学校将继续加大对实验室建设的投资力度，改善学生实验和教师科研的基础条件和设施，进一步加大对专业学科实验室、中药浸制标本实验室、实验动物中心、分析仪器室等的建设力度，分期分批对原有实验室进行改造和扩建，使实验仪器和条件基本达到国家规定要求。为中药学专业的发展、学科的壮大提供更有力的技术支持。

我们还注重加强实践教学基地建设，初步将规模比较大、技术力量比较强的企业、科研院所及医疗单位和一些植物资源保护区作为专业教学实习实践基地，先后与杭州天目药业、浙江鑫富药业、杭州胡庆余堂、浙江中医药大学药学院、临安市饮品加工厂、浙江杭州民生药业等十几家单位建立了合作关系，在省内外建设十多个挂牌实习基地。另外我们学校位处临安，具有得天独厚的地理位置及植物生长条件，周围有很多有名的植物山林，如天目山、功臣山、高山、顺溪、清凉峰自然保护区等，森林植物资源及药用植物资源极其丰富，与同类院校同专业相比，具有无可比拟的药物植物种植、采集、实地考察及实习认知的优势。另外，校园里种植有两千多种植物，是名副其实的植物园，极其便于中药学专业的学生认知药用植物。学院在2005年又启动了百草园（药用植物园）的建设，学校投入100万元用于百草园的建设，预计建成10 ha中药基地。目前已建成4个种植大棚，中药基地3.3 ha，计划种植以浙江道地中药材等为主的中药材，成为校内认知实习基地。它的建成和付诸使用，将使学生能更好的掌握中药相关的知识，通过实践教学，增强专业实践技能，提高创新能力、分析和解决问题的能力。

5 探索开放实验室教学模式、开展创新课题的申报及实施

近几年学校开展了开放实验室项目申报及创新课题申请。我院开放实验室是为发挥实验教学在创新人才培养中的作用，满足学生自主学习创新和自我提高的要求而建立的。二级学院制定了开放实验室的使用与管理规程。学生按照自己的兴趣自主组成课题组，自选教师担当课题负责人，选择研究项目后进行申请立项，经专家组评审、筛选立项后进入实验室。学校给每个课题组资助600～1 000元的实验经费，由实验室统一管理，用于购买药品材料或用于测试，所用其他仪器设备由实验室提供，资助期限一般为6个月～1年。这种灵活的形式、宽松的环境能激发学生的热情、求知欲和主动性，使他们的个性和创造性得以发挥。当学生在实验中遇到问题无法解决时，可以找指导教师询问或在教师指导帮助下解决。指导教师还负责审查学生的设计方案，以保证实验的可行性及安全性。经过6个月到1年的研究后组织开放实验室课题及创新课进行结题总结。每个课题组要上交课题结题报告。通过实施可以看到，通过课题研究使学生独立进行科研的综合素质和实验动手能力都得到了很大的提高，取得了一定的科研成绩，有些科研成果还撰写成了研究论文并予以公开发表，同时也培养了学生的探索和创新精神。

6 进一步加强学科及师资队伍建设

师资是教学的保证，一个结构合理、发展态势良好的师资队伍对于学科及专业的发展是必不可少的。近年来学院十分重视学科建设及师资队伍建设，紧紧抓住学科方向、学科带头人、学术梯队，结合专业学科特点，加大了学科建设的力度。坚持以老带新、新老结合的教师梯队的规划，提倡教师在职进修，有计划安排教师外出进修的方针，不断加强师资队伍建设。根据中药学专业师资队伍建设计划的需求，中药学专业近年来大力开展以引进优秀人才和加快师资进修培训为重点的师资队伍建设工作，重视骨干教师和学科带头人的选拔培养，选派优秀教师出国或到知名大学进修及深造，同时不断引进具有博士学历及高级职称的人才充实师资队伍，使各主干课程教师队伍在年龄、职称、学历组成上更加合理。目前中药学专业现有教师20人，其中教授、副教授9人，具有博士学位的教师7人，在读博士2人，初步形成了一支高学历、高职称、中青年教师为主的学术梯队，教学水平和科研能力都得到了进一步增强。通过这些措施，使本专业教师队伍的整体水平和学历层次有了明显的提高，师资队伍结构得到了优化，整体素质有了很大改善，整体发展态势良好。

7 扩大宣传和影响，加强与兄弟院校的联系，积极开展对外交流与合作

近年来我们积极开展对外交流与合作，走访兄弟院校，进行考察调研，加强联系，学习和借鉴兄弟院校教学改革的先进经验，扩大宣传和影响。我们先后与一些制药企业、研究单位及高校建立了合作关系。近年来，食品与药学院进一步加大横向联系，积极挖掘办学潜力，不断优化组合教学资源，注重面向市场和社会需求，拓宽中药学专业方向，探索联合办学新途径，邀请国内外专家学者和制药企业老总来院作学术交流等。

以上是我们在课程体系的建设与实践中得到的一些体会。通过近几年的改革与探索，取得了一定的成绩，但也面临着一些问题。我们将不断努力，深入进行中药专业课程体系的建设、研究与探索，努力培养适应21世纪人才培养要求、具有较强创新精神和实践能力的复合型应用人才。

参考文献

［1］陈景堂，祝丽英，李存东，等.高等农林院校增设中药学专业的探索与实践［J］.药学教育，2006，22(1):9.