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转变服务理念,以精熟的业务技能引领服务前沿
随着经济社会的快速发展,纳税人对税务机关的纳税需求也逐渐提升。感到,要服务好纳税人,光有热情和激情是不够的,仅靠微笑和茶水服务也远远满足不了新时期纳税服务要求和纳税人办税需求,只有在实践中学习,在学习中提高,具备过硬的专业知识和业务技能,才能在税务征收工作中游刃有余。对此,他首先把目标定位在转变服务理念,提高服务素质上。他把“始于纳税人需求,终于纳税人满意”作为工作准则,通过经常性的学习培训,参加了“我为纳税人做一事”、“我为纳税服务献一策”、“假如我是纳税人”和“纳税服务知识竞赛”等系列活动,发掘主动服务的源动力。同时,他抓紧一切时间学习充电,把业余时间都用到了学习上,白天他在干中学,晚上他学习到深夜。细细琢磨,认真领会,直至理解实质、融会贯通。5年时间,他仅学习笔记就记了12本。为钻研业务难题,他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验,在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研,还积极帮助同事,带领大家有针对性地开展岗位技能培训。在他的影响和带动下,一支年轻的税收征收队伍素质得到了明显提高。
精熟的业务素质为他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次,一家建筑公司到大厅代开工程发票,因为涉及分包业务,大家对扣除项目及软件实务争得面红耳赤,他凭着自己深厚的业务功底,从分析扣除项目到上机操作,使这一问题得到顺利解决,为纳税人节省了宝贵时间,赢得了纳税人满意。从此,每当遇到有争议的问题时,大家都会不约而同地向他请教。像这样的事,还有很多,凭精熟的业务技能引领着纳税服务的前沿。
公司每月组织一次班组长例会,会上卢经理常说:企业就是由无数个班组组成的,班组工作的好坏直接决定企业成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而班组长是班组生产管理的指挥者.组织者,同时也是生产者,是兵头将尾,更是企业的脊梁。
是啊,班组长看似不起眼的职位,其实处在非常重要的位置,有职就有责,我深知其理,学习班组管理等等,还学习怎样与人相处,来提升我的管理水平和自身素质。工作中,我处处严格要求自己,树立良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任的好伙伴,关心班组每一位职工,遇到职工家里有事,举动帮助并组织大家一起关心,慰问,形成一种良好的大家庭氛围。在这种氛围下,我充分发动班员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理的组织人力,物力,充分利用各方面的信息,使班组生产均衡有效的进行,产生1+1>2效应,最终做到按质,按量,如期,安全地完成上级下达的各项生产计划指标。这些年来,我不断地加强自身学习,使自己不断地进步,工作中,始终坚持以下几点:
一:狠抓安全工作
工作中我始终把安全放在第一位,树立安全生产责任意识,把安全放在心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全,形成安全工作天天讲,人人抓安全的良好局面。
二:爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量
继续发扬干一行,爱一行的工作作风,以高度的责任感,使命感和工作热情,积极负责的开展工作。经常组织并开展公司及生产车间的各项培训。不断提高自身素质的同时来提高员工的整体技能,便于更好的完成各项生产任务。我始终坚持认真,负责,一丝不苟为工作宗旨,认真完成上级交给的各项任务,做到不辜负领导的信任,不愧对同事的支持尊重。
三:注重理论学习,不但提高自身素质,努力提升工作能力
提高自身素质的基础是学习,提升工作能力的源泉还是学习。我坚持把学习摆在重要的位置,不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重,自省,自质不断提高,更好的适应工作任务的需要。坚持以理论武装头脑,努力提高觉悟,时刻以“科学发展”思想来审视自己的工作态度,认真学习公司各项文件精神,以一位合格的管理人员标准时刻严格要求自己,树立全心全意为生产服务的思想,牢记知识就是“生产力”。通过不断的学习,并将其运用到实际工作之中,大大提高了工作效率,也让自己的管理水平有了很大的提高。
四:搞好班组建设,加强班组安定团结
通过自身素质的提高,来带动全班人员素质不断地提高,首先,做好班组建设的宣传,动员工作,把班组建设创建活动贯穿日常生产工作,和生活之中,使职工树立起良好的工作作风和主人翁精神,从一点一滴做起,使班组建设成为顺利开展安全生产的有效保障和动力。
五:节能,做好节约成本的工作
浪费的都是成本,节约的都是效益,想增加效益就一定要抓好节能的工作,从细节抓起,从小事做起,提高材料的使用率,养成良好的工作习惯,不浪费包装材料,节约水,电,气把车间的一切物质都合理的利用好。
总之,在今后的工作中我会继续不断的学习,树立科学发展观,认认真真学习,踏踏实实地工作,完成好领导交给的各项任务,为我们企业的壮大,为构建和谐车间,和谐生产,和谐企业贡献自己的全部力量!
岗位标兵事迹材料范文(二)moumou,现年46岁,本科学历,中教一级教师,在工作岗位上兢兢业业干了29年。多年来,她始终坚定一个信念:只要有爱就会有希望,只要有付出就会有收获,只要有追求梦想就会实现。终于,她用汗水换来了学生的尊重,家长的好评,领导的赞扬,社会的信任。
从教以来,她在教学一线,一干就是25年,她常常带毕业班英语教学,为了提高学生的成绩,她精选习题,让学生分类总结知识点,总结方法,记典范作文。从2019年开始,她转岗走上政教管理岗位,她从不因为是服务管理岗位而轻视了这份工作,相反,她觉得管理对她来说是一个全新的课题,她不断虚心的求教,认真的学习各种教育管理书籍,提高自身的管理能力。正是因为她极强的责任心,加上肯想办法,用科学的管理使自己的工作有条不紊的开展,终于取得了良好的效果。
一、科学管理凸显效益
她所从事的是女生寝室管理工作,700多名女生,六层楼,管理难度大,要求标准高,怎么办?她思来想去,必须要有一套严格科学的管理制度,再加上学生自主管理体系的完善,才能管理好!于是她和年级其他管理同志一道制定了详细严格的《宿舍管理制度》,每班确定一名女生委员,每个楼层设立生活部,设2名楼层长,每天晚上熄灯前2分钟,各楼层长到位检查每个宿舍的每名学生,从一楼到六楼逐一检查,不到位的要逐一登记,和请假的学生一一比对,确保每个学生到自己的房间床位,坚决杜绝旷寝现象,以防安全事故。每周一次生活部长会议、女生委员会议,总结上周情况及违纪现象,布置下周工作重点,并统计各班量化考核情况,及时公布,奖优罚劣。经过一段时间之后,同学们的就寝秩序明显好转。现在,下自习15分钟,整个楼层熄灯,全楼700多名女生全部上床睡觉,无人逗留,整栋楼静悄悄的,都进入了甜蜜的梦乡。
卫生方面,她实行“一天两扫一拖制”,每周三大扫除,划分好室内卫生和公共清洁区卫生。责任到人,责任到班。假如你到她们宿舍参观,你会看到:地面干净整洁,床下鞋摆放成一条线,被子叠成方块,枕头横放里面,被罩、床单要求两周换洗一次,卫生间便池亮白光亮,不见任何黄色;洗脸台上,牙刷杯子一条线,一溜摆放整齐,脸盆、清扫工具,一律规定放其位。每天两检查、两公布,每周反馈给班主任,与班级量化考核挂钩。这样一来,宿舍管理有条不紊,整个宿舍地面干净、内务整洁、空气清新,给同学们营造一个良好的休息场所,给孩子们一个温馨的家。
二、严爱有度慈母情怀
有的孩子很怕她,说她太严格;有的学生一点都不怕他,说她像妈妈。制度面前,人人平等,对于违反纪律的学生,她绝对严格要求,绝不容许她们无视宿舍纪律。但是在生活上,她无微不至的关怀她们,巡查寝室的时候,看到哪个孩子的被子蹬开了,她走上前轻轻的为她们掖好被角;哪个孩子生病了,她赶紧把常备药拿出来,倒好开水让她们服下。八班的一个孩子患有“羊羔疯”病,有一段时间经常犯病,甚至一周犯两次,有一次,晚上11点多钟,孩子突然犯病,口吐白沫,全身抽搐,不省人事,把她吓坏了,通知家长,可是家长离得太远,不能及时赶到,于是她和班主任一道赶紧把孩子送到医务室紧急抢救。后来时间一长,她慢慢的掌握了这种病的规律,不管是白天午休还是晚上,孩子一犯病,她就赶紧把孩子放平,掐人中,让孩子气喘出来,然后给她不断的按摩,直至孩子完全苏醒过来,就这样,使孩子能够及时恢复知觉,不至于出现大的意外。还有一个孩子叫段方圆,家长长期在外打工,假期家里也没有人,她知道之后,放假后就让孩子来她家里,和自己的家人呆在一起,免得孩子寂寞。冬天到了,寒风呼呼的刮着,方圆的被子很薄,蜷在被窝里瑟缩着,看到这种情况,她毫不犹豫的拿自己的被子给孩子盖上。正是这些点滴的关怀,让这些远离家人的孩子得到了慈母般的温暖,难怪长假归来,孩子们给她一个热烈的拥抱:“老师,我想死你了!”她用自己的爱心换来了孩子的真心,她感受到了一名教师最大的幸福!
三、率先垂范超越自我
“学高为师,身正为范”,作为教师,她用自己的一言一行践行着教师的神圣职责。那年冬天,她头痛的厉害,后来耳根也开始疼痛,一检查,发现鼻腔内有异物,需要立即切除,不得已,她住院做手术,术后在家里仅仅休息了一个星期,她放心不下那些孩子们,就坚持上班了。那天,寒风呼啸,纷纷扬扬的大雪下个不停,一名叫李甜的学生忽然有病,头晕,觉得眼前发黑,甚至呼吸急促,看到如此紧急情况,她赶紧打120把学生送到医院,为学生垫付医药费,由于路途艰难,家长不能及时赶到,她不顾自己身体虚弱、大病初愈,就亲自护理那个孩子,一直到晚上10点多钟,家长来了之后,她才疲惫不堪的回家了。
每周二、四、六是她的值班时间,早操,她会早早的到达操场,督促检查班主任、体育教师的到岗情况,协助上好早操,保证同学们的身体健康。早自习,她会早早的来到教室,督促检查语文老师的早读情况,及时记录,给老师写下一些激励性的话语,让老师们干的舒心,忙得开心!每天把检查记录情况都以校信通的形式反馈给年级和班主任。每逢周日、周二晚年级会议时,她就到教学楼辅导自习,检查各班纪律,及时把各班的学习情况以校信通的形式反馈给班主任,让班主任心中有数。虽然她知道,荣誉榜上从来没有她的名字,但是,她还是日复一日,年复一年的工作着。就这样,她甘当绿叶,默默的协助年级及各位班主任做好学生的管理工作,为学生营造良好的学习氛围。当看到一个个孩子取得了优异的成绩,她默默的笑了。
虽然她现在不在教学一线,但利用课余时间她不断的给学生讲科学的学习方法,培养她们良好的学习习惯,珍惜一分一秒时间高效的学习。有时她还对孩子们的英语学习提出要求,指导她们更好的学习英语。
一分耕耘一分收获,这些年的努力没有白费,孩子们养成了很好的生活学习习惯,亲切的喊她为“妈妈老师”。家长们感谢她为孩子真诚的付出,说把孩子放在她跟前一百个放心。领导赞扬她宿舍管理上了一个新台阶,把管理工作真正的当作事业来做,难能可贵!雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。尽管一路走来,获得了鲜花和掌声,但她知道,今后她会一如既往的走下去,一定会越走越精彩!
一、勤学深钻、业务精湛
体育工作是程老师热爱的事业,上好每一节课是她追求的目标。XX年国家启动了新的一轮课程改革。程老师认真学习《体育与健康课程标准》,按《标准》制定计划,认真备课,努力寻求好的方法,让每一节课都是好课。由于她刻苦钻研,在区小学新课程体育教学竞赛课中荣获三等奖。在区中小学体育教学教案评选活动中荣获小学组(范文大全)一等奖。她撰写的体育教育案例获区级比赛二等奖,两篇论文 荣获市第三届、第四届基础教育课程改革大赛三等奖。连续两年的年度考核被评为优秀。
2oo2年她担任教研组组长,她深知要把工作干好,仅靠个人是不行的,必须依靠整个团队。她组织老师学习新理论,拟定校本实验方案、课程教学实施方案,着力探讨阳光体育如何在校园开展。根据学校的实际情况,制定了学生每天进行锻炼的安排表。由于场地有限,一些体育项目无法在大课间活动开展时,就利用操场上的每一个角落,合理的安排,让每一位学生在活动时都能享受到锻炼的乐趣,健康地成长。每次活动时,程老师都到场,落实学生每天在校锻炼一小时。去年区教委领导来视察,学校开展的大课间活动赢得的了一致好评。
她积极组织开展体育校本教研活动,坚持每月同伴互听课四节以上,并积极开展课后反思、互议,学校体育组工作朴实、扎实、有效。XX年在市开展的第二届中小学优秀教研组长评选活动中,她被评为重庆市“优秀教研组长”。
二、爱岗敬业、无私奉献
程老师有着强烈的责任感和事业心,有全心全意为人民服务的思想。她热爱事业甚于她的家人。