客户致谢词大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇客户致谢词范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

2020客户答谢会致辞1尊敬的各位来宾，女士们、先生们、朋友们：

大家上午好!今天我们在这里隆重举行20_年度客户答谢会，共同感受过去一年来的丰收喜悦，共话美好未来。首先我代表_股份有限公司，向莅临的各位来宾表示热烈的欢迎!向多年来关心_，支持我们企业发展的各位朋友表示衷心的感谢!

众所周知，行业整体进入严冬时期，_同样面临严峻考验，但我公司长存感恩之心，坚持每年拿出千万元资金来答谢回馈我们的经销商、分销商，回馈我们的忠实客户;同时为了配合销售，拉动区域品牌竞争力，进一步开拓市场规模，公司每年投入近千万邀请3000余名核心高端客户到行参观体验。这四年以来我公司陆续投入近亿元来答谢支持我们的新老客户，就是希望能给予大家对产品及服务的坚定信心，激发厂商互惠合作、和谐共赢的正能量。

今年，_顺应市场潮流特别推出了“简于形、精于内”的_系列新品及_产品_。诸多新品的上市、铺货都得到了在座各位的鼎力支持，取得了双赢的好成绩，在此感谢大家的支持，谢谢你们。

今天我们欢聚一堂，盘点全年的成果，共同庆祝我们的合作再次迈向一个更高的起点。面对成绩，我们从心底里只流淌出一句深切的感谢，在美好的明天，我们会更加握紧老朋友的手，因为今后的路有你们的陪伴才能走的更好。今天让我们举杯畅饮，感恩的心埋藏于香醇的美酒中，感谢你们从未改变的诚挚与关怀。相信在座的各位都和我有着一样的心情，就是希望通过双方的良好合作，同心同德，共商_发展大计，共谋_合作愿景，开拓创新共同实现_腾飞的梦想，将双方的事业推向一个崭新的高度。

我坚信，只要我们齐心协力，并肩携手，我们一定会推动_品牌的茁壮成长，推动我们的事业不断走向新的辉煌。“_”不仅是我们企业的品牌，也是我们共同创造美好明天的平台。_成长的每一步都离不开各位朋友的关心和支持。在这里，我代表_股份有限公司再次向各位来宾，向多年来关心和支持_发展的各位朋友表示衷心的感谢!祝愿各位朋友及家人身体健康，万事如意!

谢谢大家!

2020客户答谢会致辞2各位嘉宾大家好!

非常感谢大家今天来参加云南白药股份有限公司的年终客户答谢会。我仅代表我们公司，并以我个人的名义向出席今天活动的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

云南白药股份有限公司在各级领导领导和广大用户的关怀下，已经走过了33年的风雨历程，不断发展壮大，现在，总资产已经突破_万亿元，到今年为止年销售额已经达到_元，取得了令世人瞩目的成绩。尤其是20_年，我们公司取得了辉煌的业绩。

为了答谢一直以来关注和支持云南白药股份有限公司发展的广大客户，我们公司今天特在此举办客户答谢会，是向给予我们长期支持和信赖的嘉宾们表达一份真心的感恩之情，希望通过今天的答谢会，能够让今天到场的每位朋友都有所收获。借此机会，我也代表公司的全体员工郑重承诺，我们将会提供更好好的产品，选派最专业人员为大家服务!在未来的日子里，我们将一如既往提供最优质的服务，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助。

各位嘉宾朋友：感谢您多年来对我们的支持与信任。同时也感谢各位事业同仁，几年如一日的辛勤付出。今天我们举办这样一个活动，目的是增进了解、加深友谊、更好的服务客户，创造双赢。我们坚信，有各位嘉宾一如既往的支持，有全体同仁的不懈努力和广大用户的支持，我们的事业一定会更加美好，我们的前景也一定会更加广阔。

最后，恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意! 谢谢大家!

2020客户答谢会致辞3尊敬的各位业主朋友、女士们、先生们：

大家晚上好!

首先，感谢陈总的精彩讲话，在此我仅代表中伟-神农步行街全体销售人员对在座的各位业主再次表示衷心的感谢与祝福。刚刚陈总已经就项目工程进度与计划为大家做了详细的讲述，接下来我就项目目前的销售形式及各项销售计划做一个简单的介绍。

20_年中伟神农步行街在各位的关注与支持下取得了非凡的成绩，10月30日开盘至今已实现销售110余套商铺，换句话说也就是有100余户嘉禾新贵已经成为中伟神农-步行街的财富之主，即将在新的一年与中伟集团一起开启嘉禾创富的新传奇。

目前，项目二期的销售计划已准备正式启动，集团公司总部决定于本月17日浓重开启二期商铺VIP卡认筹，限量发卡100张，当日认筹可享受10万抵15万的开盘优惠，开盘当天以VIP卡先后顺序为选房顺序，因此在座的各位如果要申办二期VIP卡，请于17日早上到营销中心排队申请。

在新的一年即将来临之时，为感谢各位一期业主对中伟神农步行街的大力支持与亲莱，特在项目二期即将销售之际，推出一期业主老带新回馈活动，凡一期业主介绍新客户成功认筹二期VIP卡，可获的价值500元面值的步步高购物卡一张，所介绍的新客户在二期开盘之时成功购房更可获得价值3000元面值的超市购物卡，请各位业主朋友踊跃参与，多多拿奖。

最后让我们共同举杯为新一年的美好未来，为各位在中伟-神农步行街的远大前景，为嘉禾新的创富传奇干杯。

2020客户答谢会致辞4尊敬的各位领导、亲爱的同仁、会员朋友们

大家上午好!

今天我很荣幸代表全国民间中医药治未病保健工程西安工作部优秀员工发言，在此，我非常感谢各位领导的栽培和厚爱，感谢各位叔叔阿姨对我工作的支持，我代表西安工作部全体工作人员向各位领导、各位叔叔阿姨致以诚挚的问候、美好的祝愿!

回想我在工作部成长的经历，不由得使我感慨万千，我于20_年3月步入工作部，初来乍到，周边的人和事也很陌生，新的环境，实践经验不足，一时我有点适应不了，有过犹豫和茫然，但是在领导和叔叔阿姨的支持和鼓励下，让我迅速的成长起来，也让我明白了：当我们无法改变环境的时候就试着改变自己，于是我大胆尝试新的事物，用自信积极的心态去面对工作，面对生活，终于融入到了工作部这个大家庭，感受到了领导和各位会员们给我的亲人般的温暖，也看到了会员朋友们因在工程的呵护下获得健康而自信的笑容。从此我坚信，我们所从事的事业是崇高的，我们选择这样的事业是正确的，因此，我们会努力把我们更多的爱心、更多的真诚献给更多的中老年朋友，让中老年朋友获得健康、获得幸福。

健康产业是新世纪的朝阳产业，中老年朋友的健康幸福是我们价值观的体现，在工作部的各位同仁、他们废寝忘食，他们夜以继日，先不说他们的工作方法多么可圈可点，单说这种责任感，就值得我们敬畏和学习，我想他们这就是先进，他们是在激发他人、鞭策他人，让所有的人树立起这中价值观。“做人用于情，做事用于心”，只有把工作当成自己的事业来做，才能在平凡的岗位上取得成绩，才能描绘出自己的职业生涯，才能被更多的中老年朋友所认可。

今天我被评为20_年度西安工作不优秀先进，但不会沉醉在今天的荣誉与掌声中，我也还存在很多不足，成绩只能说明过去，昨天，我努力了，明天，我将更加努力，让所有的老年朋友认真工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意的投入到工作中来。

最后：希望更多的中老年朋友加入工程中来!祝各位领导、同仁、亲爱的会员朋友们：身体健康，生活美满、幸福安康!

2020客户答谢会致辞5尊敬的各位来宾、各位亲友、各位客户，大家好!

非常感谢大家能来参加公司为我和石姐举办的表彰答谢会，今天我代表他对大家的光临表示中心的感谢，谢谢你们!同时在这里我也要感谢公司及公司领导，还有一直大力支持我的各位同事，没有你们我是不会有机会站在这里接受这些荣誉的，谢谢你们(鞠躬)

时光飞逝、岁月流转，一晃我已经入司三年了，回首往事，真的有很多感慨，寿险营销行业可以说是世界上最伟大的行业，也可以说是一项最艰难的事业，在我工作的最初，也遭遇到了很多的怀疑和不理解，但是我一直坚持自己的信念，在艰难的工作中，我得到了来自我的亲人，我的最好的朋友的帮助，是他们最真诚的鼓励和期许让我坚定的走到了今天，得到了很多客户的信任，在今天这样一个日子里，我觉得我们的一切付出都是值得的，我还要在这条铺满荆棘的道路上继续前行，为我的客户为我的朋友继续送去保障。

在我的工作过程中我最最开心的事，不是获得了我个人的荣誉，而是我成功的为上千位客户及她的家庭送去了保障，帮她及她的家人解决了意外风险、医疗救治、子女上学、老有所依及家庭理财规划的一系列问题，特别是在帮助客户理赔后，得到客户一声真诚的谢谢，更加让我觉得我的工作是有意义的，更是有价值的;

篇（2）

近几年来，在省交通集团的正确领导下，通过院领导班子以及全体员工的共同努力，院的内部管理水平不断提高，产品质量不断提升，品牌优势不断凸现，各项事业均呈现出了生机勃勃的崭新局面。这些成绩的取得与在座各位的大力支持与鼎 立相助是分不开的，军功章里有你们的一半，设计院的发展历史也必将为你们记下浓墨重彩的一笔，在此向你们表示衷心的感谢！

[]回顾过去的几年，我们本着诚信、共赢的原则，在设计、勘察、测量、交通工程、水土保持等各个领域开展了广泛的合作，取得了非常好的成绩。通过合作，我们一方面增进了彼此了解和友谊，加强了技术交流和合作；更为重要的是通过合作，我院综合实力得到了增强，各合作单位的人才队伍也得到了迅速成长，同时，经济效益也得到了相应提高，完全达到了互利共赢的合作目的。

展望即将到来的XX年，我院将继续遵循“提升战略、夯实文化、创新技术，增强执行力”的战略步骤，齐心协力，不懈努力，争取为我们的合作提供更为广阔的舞台，我坚信我们在今后的合作道路上必将取得新的更大的成绩！

篇（3）

男主持：女士们、先生们

男女主持：大家下午好！

女主持人：冬去春来，百花盛放，当我们一踏上防城港——这个北部湾一颗璀灿、美丽的新星都市时。

男主持：我们就会感觉到浓浓芳芬，浪漫愉快和充满活力的新春氛围；这里经济繁荣、人民安居乐业，到处都充满着迷人的魅力。

主持人：欢迎大家来参加防城港市招商局主办、中国移动防城港分公司协办的“政府情深，移动意浓”携手共建平安和谐防城港答谢晚会，今天出席的领导有xxxx、xxx……城港分公司xxx，“政府情深，移动意浓”在这个春色满园的时节，我们欢聚这里、共庆佳节。首先请允许我代表热情好客的防城港市招商局、中国移动广西防城港分公司的诸位领导及全体同志向到场的各位领导和嘉宾拜个早年。

男主持：祝大家在2008这个吉祥的新年里、新春大吉、万事胜意。

女主持：祝愿在商界的企业家，日进斗金；祝愿在机关当领导的，步步高升。

男女主持：祝愿大家在新的一年里身体安康、家庭幸福欢乐，美满和谐。

女主持：十分感谢中国移动广西防城港分公司的盛情，并为我们搭建营造这台“携手共建平安和谐防城港客户答谢晚会”我们才有幸相聚一堂、共饮美酒。

男主持：今晚的盛宴可以说是高朋满座、嘉宾云集。

女主持：请大家以热烈的掌声有请防城港市人民政府xxx讲话

男主持：谢谢xx市长的讲话，下面请大家以热烈的掌声有请中国移动广西防城港分公司xx经理讲话

主持人：感谢苏春永总经理的讲话，下面进行庆典活动的启动仪式，让我们掌声有请防城港市人民政府xxx、防城港市人民政府xxx上台为我们浇灌香槟杯塔。

主持人：再次感x陈副市长和x副市长，让我们举起酒杯共同祝愿大家在2008工作顺顺利利，心想事成！干杯！！！。。。。。。。下面是晚宴时间。19点开始我们的歌舞表演和抽奖活动。

二、序曲：（19：00开始）

男主持：好，请让我们以真情的赞歌、用我们美丽的盛舞，用我们的激情由衷的为新春祝福，为今晚的盛宴注入欢乐的活力。

1、女主持：“2008防城港移动客户答谢联谊活动”歌舞晚会现在开始，首先请欣赏由广西壮剧团表演激情喜庆的舞蹈《红红的日子》。

男主持：在今天喜庆的新春佳节盛宴里，我们有幸特别友情的邀请到国家一级演员、男高音歌唱家，广西演艺影视界著名导演和评委鲍朝志老师为大家倾情高歌。

女主持：另外还有国家一级演员、来自广西杂技团著名的魔术杂技大师曾小菊老师精彩别具一格的魔术表演以及众多知名演职人员将在今晚的盛会上一一为大家献艺，今晚的晚会可谓“名星荟萃，好戏连台”。

2、男主待：好，下面就有请广西壮剧团国家一级演员、著名女高音歌唱家何一文老师为我精彩献上一首节奏欢快的《节日欢歌》。

4、男主持：曾老师5岁从师，她演艺技艺娴熟，精彩纷呈……“台上一分钟，台下十年功”……哗，“此时无声胜有声”，请大家给曾老师给予热烈的掌声。

10、女主持：“灵鼠新春报福音，千家万户话团圆。”家对每一个人来说——温馨、浪漫、幸福和欢乐。下面就有请欣赏由阿宝先生为大家演奏绚丽委婉动听的萨克斯名曲《回家》。

13、男主持：“象一阵细雨落在我的心底，那感觉如此神秘，那是你的眼神，明亮又美丽……矮矮的友情天地，我满心欢喜”。下面请欣赏青春亮丽的女歌手刘欣为大家献上情感细腻、委婉柔情的歌曲《你的眼神》。

注：特等奖和一等奖抽奖嘉宾：防城港市人民政府xxx副市长、防城港市人民政府xxx副市长

二等奖抽奖嘉宾：防城港市招商局雷局长和中国移动防城港分公司xxx总经理（暂定，以晚会当天定）

三等奖抽奖嘉宾：待定

三、结束词：

男主持：难忘今宵，今宵难忘！今晚我们欢聚一堂述诉情谊。明天，让我们每一位在今后新的一年工作与生活的交往中与移动人保持“情深意长，沟通不断”长久的合作友情。

女主持：让我们再一次祝愿每一位领导和嘉宾在新的一年里工作平平安安、生活顺心如意！祝愿我们防城港市美丽的海边都市经济再上一个新飞跃，防城港市人民生活水平蒸蒸日上，一天更比一天好……

男主持：祝愿中国移动广西防城港分公司在新的一年里，事业发达、全体员工身体安康，万事胜意，家庭和谐美满。

篇（4）

一、初次见面让客户理解公司背景非常重要，让客户从全景的方式了解公司的发展历程，资料画册以及业绩表现等方面，让客户建立全面的具体的信息，介绍公司背景有几个层次需要注意，初级层次让客户看画册，或者简单告诉客户公司的情况，中级层次让客户知道企业的背景比较曲折，这样做可以加深客户的印象，高级层次让客户了解企业的背景具有传奇色彩，让客户觉得企业非常有可读性，超级层次让客户知道企业背景，既复杂又传奇又曲折还具有神秘色彩，这样的方式会激发客户的探秘欲望。

二、企业发展战略：告诉客户企业的战略目标及发展目标，让客户知道企业的过去现在及将来，让客户觉得跟随企业绝对有前途，帮助客户树立合作的信心，如未来三五年品牌将会成为一流品牌，未来十年将会成为世界级的跨国企业等。

三、品牌战略：打在世界一流的民族品牌，告诉客户品牌的发展战略，合适成为主流品牌，何时成为大品牌何时成为国际化的大品牌，品牌规划的步骤几步走，三年以后品牌的表现，五年以后的品牌的成就及层次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企。

四、品牌规划：品牌发展三步走，今年需要取得业绩需要开发的市场，明年品牌在全国市场达到什么水平，后年品牌在市场的地位等内容告知客户。

如今年成为优势品牌，明年成为强势品牌，后年成为主流品牌，三年后成为三甲品牌等，今年成为全国优势，明年成为全国主流，后年成为全国三甲品牌等，三年后成为世界级品牌。

五、市场战略：告诉客户公司对于市场对于客户的态度，及品牌的营销思路，市场压倒一切的战略思想，一切工作服从于市场要求，一切工作满足顾客的需求，一切工作满足客户的要求为最高指示，让客户感觉到公司把客户视为宝贝。

六、品牌定位：品质一流形象一流业绩一流，品牌一流营销一流服务一流，适合主流消费群体消费的高层次高档次品牌，让客户全面了解认知品牌，告诉客户品牌的发展非常明确，只要合作就会有希望绝对不会失望。

七、目标顾客定位：青春一族的学生层面，普通大众上班族工薪层，收入比较高的白领女性，富贵阶层的私营业主，财富女性成功女性及知识女性时尚消费群体，品牌的特点特色及竞争优势，与其它品牌相比具备的独特优势等等内容。

八、市场定位：定位农村市场还是城市，定位高端消费还是主流消费群体，主攻县级城市还是地级城市，主打专卖市还是商超渠道，让客户知道做品牌现在的位置，包括以后的地位及操作手法等，让客户全城了解品牌的运作过程，让客户建立长远合作的信心。

九、推广策略：很多公司业务员都告诉客户，有政策有配送有促销，这些要素其它品牌也具备，相比之下并没有独到之处，难以引起客户的兴趣，如告诉广告引导为灵魂，促销活动为先锋，优秀的品质为基础，完善的服务为后盾。这样客户就会觉得公司很规范，品牌发展有希望，有助于客户建立合作的信心。

十市场营销模式：开发新顾客留住老会员为营销核心，体验营销为主线，人均策略为长线。定向开发为方向，对适合产品消费的企业单位个人多梯次开发，让绝大多数的目标消费群体体验到产品，通过体验认知产品，通过店铺相信产品，通过活动消费产品，通过服务留住顾客。

很多业务员告诉客户做促销活动，派人来驻店来做推广，但是就是不说能帮会组客户开发顾客的事情，事实证明绝大多数的企业难以做到，促销方式对及活动推广只能争抢店铺的老客源，所以客户对接品牌根本没有兴趣。

因为店铺不断接新品牌，但是店铺的客源却没有增加，之就是最好的证明，如果真正能够帮助客户开发新顾客，客户绝对非常愿意合作，这就是品牌的营销模式，同质化严重的化妆品行业，营销模式将会成为品牌崛起的重要砝码。

拜访客户如果遇到店长，干脆送给店长试用装最好不要留资料，因为和店长谈业务是耽误时间，店长不做主也不能把信息完整的传达给老板，留下试用装让店长对品牌有个印象，便于进一步的接触。

如果拜访客户遇到业务经理，不要表白品牌实力也不要渲染企业实力，要多赞扬业务经理，从经理那里多了解店铺的情况，多了解老板的信息，以备下次来的时候多一些胜算的机会，因为业务经理很少能够把资料，把谈判的信息转达给老板，因为怕老板问的时候很多问题回答不上来，所以干脆不汇报。

拜访客户要多留意店铺的经营情况，如果发现店铺品牌规划不科学，可以从品牌的规划入手，如果看到客流比较少可以开发客源的角度进入，如果看到营业员队伍有待提升，就从打造一流营业团队谈起，如果发现店铺的促销活动老套，就突出企业促销活动的优势，如果店铺缺乏营销思路，就多谈店铺发展策略及经营管理，如果老板善于学习就着重强调公司的学习方案等。

拜访客户的原则是找到共同点，目标一致是合作的前提条件，发现薄弱点，找到客户的软肋才能让客户信服，激发兴趣点，客户对你所谈的一点感兴趣是进一步探讨的基础，突出利益点，让客户明白与我们合作可以从哪些方面受益，如果客户获得的利益越多，合作的机会也就越大。

客户心声：大客户比较注重品牌的发展思路，有思路才会有出路，企业都不知道怎么干，怎么没都够帮助客户向前发展呢？中型客户和女性老板比较看重利益，同档次的品牌谁的在政策优厚，谁的配送多说的门槛低谁就更具有竞争优势，名店铺注重服务跟进，如果没有服务客户对品牌就不重视，服务不到位企业的信誉受损品牌不会长久。

业绩偏低的客户比较看重促销活动及员工的提升，连锁店铺愿意和战略合作伙伴建立合作关系，店铺在哪个方面都可以借到企业的力量。 第一次必须让客户知道，品牌在全国市场的表现，在各个省级市场的战绩，还要让客户知道周围的客户群体，建立客户合作的信心。通过成功案例帮助客户建立信心。

如果发现客户对品牌就是不感兴趣，可直接告诉客户我过几天还会再来，传达一种必须要做的信心，留下试用装让客户体验，增加进一步切磋探讨的机会。

如果拜访一流客户，最好采取客户引见的方式，如果客户对品牌不感兴趣，出于对朋友的尊重也要见见业务，如果引见的客户再给客户打电话，会提高合作的分量，跑业务必须借力引见推荐的力量，同时还要借力使力才能快速建立合作关系。

借助客户的力量是巧干，自己单打独斗是盲干，如果对市场一无所知是蛮干，巧干可快速成功，盲干可凭机会，蛮干是一点机会也没有，只能靠命运的眷顾。

篇（5）

大家早上好!

在20xx年元旦佳节即将到来之际，我们在座的所有为新星博山家电城的成长提供过支持、做出过贡献的人，欢聚一堂，共同庆贺博山家电城七周年生日。

七年前的冬日，我们冒着严寒、骑着自行车穿行在山城乡镇，为新星家电第一个外围连锁店的初创奔波。没有鲜花、也没有宾朋，我们平静地开始了艰辛的创业。我们知道，不能立足和发展，庆贺与鲜花永远与我们无缘。

七年的艰苦努力，我们取得了不菲的成绩：

我们有一个始终如一关心我们、支持我们并为我们的发展倾注了无数心血的带头人，以张君董事长为核心的商厦董事会始终是我们坚实可靠的强大后盾;

我们有一个坚定始终的顾问团，长期以来采购部、家电物流的各级领导们给予了我们重要的政策帮助和发展支持;

我们更有一支踏实努力的员工队伍，他们在不断提升自身素质的同时，诠释着新星人“特别能战斗、特别能吃苦、特别肯奉献”的奋斗理念，为新星家电的发展贡献着自己的才智和汗水。

正是这些来自商厦大家庭的共同支持和支撑，博山家电城才能立足、发展到今天!我们可以自豪地说：我们在家电连锁发展的道路上，做出了初步成功的探索。

所以，我要借此机会，感谢你们：

感谢我们尊敬的张董、孟总，感谢你们对我们的信任!感谢你们给予我们强有力的托举!

感谢我们的顾问团队，长期以来，你们为博山家电城的发展出谋划策而不计酬劳，这份情谊我们会永生铭记!

感谢我们的员工，是你们辛勤的工作才换得博山家电城的发展;更感谢我们的员工家属，也许我们未曾谋面，可是我们知道，你们一顿可口的饭菜、一句叮嘱的话语，都是对博山家电城发展的莫大支持!

已经走过的路，不能重新再走。可是回头望望，能够让我们看到曲折，从而指引明天我们的行程。如果将创办百年新星作为我们目标，那么今天的新星博山家电城才是初出茅庐的少年，任重而道远!博山家电城的发展依然离不开在座各位的支持、帮助和努力!

在这个美好的时刻，我们共同见证新星博山家电城七周岁生日。期待在不远的将来，我们有更大的成就、更隆重的庆典!

祝愿各位领导、各位嘉宾、各位员工身体健康、事业进步!合家欢乐、幸福安康!

谢谢大家!

公司周年庆典答谢词

荣伫新世纪，展卷数春秋!蓦然回首，xxxx有限公司已走过了整整20个年头。

回顾历史，我们以感恩之情，致谢宾朋;展望未来，我们以感悟之心，励志憧憬。

起步，因梦想而探索。公司成立之初，面对中国债券市场发展缓慢，评级业务较少的现状，及时调整业务，抓住我国股票市场起步的时机，积极为企业的股份制改制和公司上市提供咨询策划，取得了良好的社会和经济效益，为新世纪的发展奠定了人才、技术和财力基础。

坚守，因信仰而执着。二十世纪九十年代后期，公司发展面临巨大挑战。面对困难，新世纪以坚韧与执着的精神，恪守信仰与追求，通过积极的业务结构调整，走出了一条全新发展道路，为后来的快速发展夯实了基础。

篇（6）

一、酒店竞争策略与资源利用

（1）酒店的竞争，无疑是品牌的竞争。这种竞争不仅体现在硬件上，更多的还是体现在细节、服务、各种资源整合利用的方式与能力上，这种资源的利用又包括与合作品牌间的协作，和对客户资源的深度开发等各个方面。

（2）作为一个品牌酒店，本身体现的就是一种定位或是象征，我们之所以能吸引客户就是因这种定位或象征能符合并满足他们对应的心理需求：品位、财富、运筹帷幄的智慧，政商界名流云集……当然这种满足是从各个不同的具体细节、服务、公关等来实现的。

（3）一个酒店的影响力最终还是表现为其获利能力，据经典的80：20法则，我们的利润根基是来源于20%的黄金客户——是他们或是他们的号召力为我们带动更多的客户资源，从而带来更多的财富。

高档酒店与高档白酒企业的合作应该是一次对“资源整合利用”的合赢计划：五粮神酒凭”王小丫调教文化使者”事件的公关及相应传播推广，及其990元/瓶的价格定位和“中国超高档白酒领军品牌“的特殊市场基础所带动的强势品牌效应，无疑已把五粮神酒所代表的这种“非富即贵”的身份诉求表现得非常清晰——他只属于那20%的！

——而这20%却是酒店最大的影响……

二、白酒企业与酒店应达成“合赢”目标：

1、加强酒店与VIP客户间的沟通，巩固并提升黄金客户的忠诚度；在对VIP客户公关的同时通过媒体及酒店现场的终端传播和人际互动，吸引更多VIP客户。

2、带动/增加酒店的客源（即意“一人请客十人来”），直接提升销售（顾客参加此活动的“代价”是先到酒店消费，即等于增加了酒店的销售收入）。

3、强强合作，彰显顶极品位。酒店作为具影响力的酒店，由顶级白酒品牌五粮神酒协助开展公关活动，将更进一步体现酒店的档次和品牌影响。

4、双方未来更“合赢”！——作为超高档白酒，如能打开市场，一其必将相应带动顾客提高消费档次和“消费投入”，从而为酒店提升整体业绩贡献成绩，二其本身之较高利润也将为酒店带来丰厚的回报；同时，五粮神酒也借此达成营销目标，从而使双方的短期合赢向长期合赢跨越。

三、活动原则

对象确定：1、由酒店初步筛选出VIP中的目标客户群；

要求：有喝白酒习惯，档次高（即非富即贵），平时消费能力强（即消费频率较高、消费金额较大），请的“圈子”较广且身份相当。

2、建议：对VIP客户进行适当的电话调查（设计较简单的售后问卷）， 以体现酒店对其尊重和重视，融洽店客关系，并增进活动效果

——应委托专业调研公司进行训练有素的专业调查！

建议：所需费用由白酒企业承担。

对象邀请：针对筛选出的目标客户群进行信息告知（邀请函或活动通知/传真等）或公关联系（公关拜访），吸引其注意，激发其“申请参与”，以先报名，参与（参与回执）、额满即止；同时，根据报名回执安排参与活动。

活动开展：活动的有效时间为一个月，邀请对象须在该时间内享受活动，设以适当的时限（此为具体方式有关，见后）以便于对被选对象作适当调整。

现场沟通：VIP顾客参与活动过程中（即在酒店消费时），应安排酒店中高层及白酒企业当地中高层到场参与或致谢，进一步加强现场交流和贵宾礼遇。

注：以上活动请以实际操作之方案适当调整或以其为准。

四、传播原则

高档酒店对VIP客户的公关活动，可安排适当的传播及酒店现场的布置提示，使广大消费者体会到酒店对贵宾的尊重，和作为酒店VIP客户的荣耀。

媒体：此项应基本无需花费酒店的额外费用，酒店一般每年都有媒体推广或促销计划，此次对媒体的投入只是对已有版面在时间与内容上的调整，更加丰富原有传播内容，更具吸引力。

现场：针对VIP客户的公关，在酒店现场作适当的宣传布置，让现场的顾客感受到作为酒店　VIP客户所享受到的更为尊重的礼遇，进一步提高消费忠诚度（现场如：店头横幅，店头易拉宝，店厅或活动现场之缤纷装饰等）。

建议：双方都应投入一定的宣传，以最大化促进和发挥活动给酒店带来的有形效益和无形效益，有效利用和放大白酒企业在此次活动中提供的各种资源和支持（白酒企业将提供赠酒支持…有关此次活动的所有策划费、设计费和配合执行费都由白酒企业提供——建议酒店好好利用……）

第二部分　“五粮神酒之尊”VIP贵客答谢周

方案一：大型“五粮神酒之尊”VIP贵客答谢嘉年华

1、活动形式：所有能参与之VIP贵宾同晚同厅同时活动（宴席之费用由顾客自付）

2、活动内容：

① 向参加答谢促销活动的VIP贵宾每桌特赠五粮神酒1瓶，价值990元；

② 特赠之五粮神酒将由特邀之盛装 模特 款款送上，并附鲜花一束赠予宴席主人或主人事先指定之宴请贵宾；

③ 酒店高层代表现场致答谢词并交流；

④ 五粮神酒高层代表现场发言、回谢并交流；

⑤ 聘请当地知名模特队现场倾情展示风采；

⑥ 贵宾宴束后，由盛装模特奉上“五粮神酒尊崇VIP金卡”一张，并对号码现场抽奖，奖品建议为：

A、五粮神酒1瓶/价值990元——建议：白酒企业赞助（请酒店自行争取）

B、酒店免费商务房或总统套房一夜——建议：酒店内部商议安排；

C、餐饮优惠券或其他奖品、礼品——建议酒店内部商议安排。

⑦ 其他活动：三方可进一步沟通、创意或增加

3、活动时间：同一天晚宴（具体日期由酒店根据公关VIP顾客定，白酒企业当地人员协调）

4、活动场所：酒店某一大厅（以体现尊崇，并易于安排气氛和活动、适宜为宜）

5、特别安排：因为贵宾，且在同厅，故应考虑空间宽敞，每桌之间相互独立、相隔一定距离、基本互不干扰，达到不在包厢胜包厢的效果，同时利于活动开展。

6、现场布置：如此集中活动，现场之布置及气氛非常重要，建议重视并投入（略）

7、推广传播：

① 重点在店场：含店建外墙、门头、大厅、过道、点菜处，特别是活动厅等

② 宣传单、海报、邀请函、POP等

③ 适当的广告宣传：当地晚报或都市报一通栏/彩色以上……

方案二：“五粮神酒之尊”VIP贵客答谢庆风采

1、活动形式：参与之VIP贵宾根据自身需要单独处理（宴席之费用由顾客自付）

2、活动内容：

① 向参加答谢促销活动的VIP贵宾每桌特赠五粮神酒酒1瓶，价值990元；

② 特赠之五粮神酒将由特邀之盛装 模特 款款送上，并附鲜花一束赠予宴席主人或主人事先指定之宴请贵宾；

③ 酒店高层代表现场致谢并交流；

④五粮神酒高层代表现场致谢，或参与，并交流；

⑤ 贵宾宴束后，由盛装模特奉上“五粮神酒尊崇VIP金卡”一张，并对号码现场抽奖，奖品建议为：

A、五粮神酒1瓶/价值990元——白酒企业赞助（请酒店自行争取）

B、酒店免费商务房或总统套房一夜——酒店内部商议安排；

C、餐饮优惠券或其他奖品、礼品——酒店内部商议安排。

⑥ 其他活动：三方可进一步沟通、创意或增加

3、活动时间：11月份（具体日期由酒店根据公关VIP顾客定，白酒企业当地人员协调）

4、活动场所：贵宾包厢（以体现尊崇，并易于安排气氛和活动、适宜为宜）

5、现场布置：以体现尊崇及活动气氛（如单独为其铺上新的红地毯等）

6、推广传播（此处仅供建议，具体方案确定后进一步协商完善）：

① 重点在店场：含店建外墙、门头、大厅、过道、点菜处，特别是活动厅等

② 宣传单、海报、邀请函、POP等

③ 适当的广告宣传：当地晚报或都市报一通栏/彩色以上……

注：届时就以上布置或相应设计，策划机构将及时提供服务或协助

加方案三：酒店应顺势推出其他活动，如“尊崇动感——黄金客户文化节”以整合整个资源和进一步提升收益

1、黄金顾客“尊崇之约”座谈会；

2、各种针对客房、餐饮等的其他促销活动；

篇（7）

一、竞聘演讲辞的特点

1.目标的明确性一般说来，在竞聘演讲时，竞聘者向评审人员及听众一要讲清自己的应聘条件，突出自己的优势，并且这种优势足以完成应承担的职务和工作；二要回答“若在其位，如何谋其政”。要在有限的答辩时间内完成上述工作，演讲的总体内容应始终围绕一个目标——岗位职务工作进行，做到目标明确，语不离宗，不可开口千言，离题万里。

2.内容的竞争性竞聘演讲的全过程，其实是候选人之间就未来推行的施政目标、施政构想、施政方案进行比较与选择的过程。竞聘除了基本素质条件之外，实际上更重要的是施政目标与施政措施的竞争。只有具备了明确、先进的施政目标，且有切实可行的施政措施来保证，才会取得竞争的成功。

3.演讲的技巧性竞聘演讲除了要求演讲者具备良好的心理素质和较强的语言表达能力外，还应当充分考虑竞争对手、听众的心态、临场状况等多种因素，用据理力争的方式，巧妙地说明“他不行，我行”，或“他行，我更行”。当然自我推销要有艺术性，切忌为了竞争而贬低对手，所遵循的原则是“唯真唯实，具体可信”。

二、竞聘演讲辞的基本写法

竞聘演讲由于要考虑多种临场因素与竞争对象，它的结构就必须灵活多样，但就其基本内容而言，仍可分为以下几个部分：

（1）开头。开头称谓即对评委或听众的称呼。一般用“各位评委”“各位领导”等等。为制造友善、和谐的气氛，开篇应以“感谢给我这样的机会让我参加竞聘”“恳请评委及各位领导指教”等礼节性致谢词导入正题。紧接着阐明自己发表竞聘演讲的理由。开头应写得自然真切，干净利落。

（2）主体。这是全文的重点和核心。应围绕以下几个方面展开：

A.介绍个人简历。可分两个层次：一层简明介绍竞聘者的自然情况，使评委明了竞聘者的基本条件；第二层紧接第一层对自己与竞聘岗位有联系的工作经历、资历作出系统、翔实的说明，便于评审者比较与选择。

B.摆出竞聘条件。竞聘条件包括管理能力、业务能力以及才、学、胆、识各方面的条件。竞聘条件是决定竞聘者是否被聘任的重要因素之一，应该重点强调。但切忌夸夸其谈，应多用事实说话，“事实胜于雄辩”。可以结合自己前一时期的工作来写，如自己曾做过什么相关的工作，效果如何。从中展露出自己的水平、能力、知识和才华。采取引而不发的办法，通过这些事实，让评委及听众自然而然地得出肯定的结论。

C.提出工作方案。这部分是竞聘者假设已被聘任后，对应聘岗位所提出的目标及实现的具体措施。选招、选聘单位除了看竞聘人基本素质条件之外，还要考虑竞招、竞聘的后工作方案。演讲者应鲜明突出地提出自己的工作计划。既要适应总体形势，又要体现部门特点。基本目标要具有客观性、明确性和先进性。要定性定量相结合，能量化的尽量量化，以便评委进行比较、评估。目标还应围绕人们对竞聘岗位较为关注的焦点、难点重点提出。基本目标必须有切实可行的措施做保证。因此，保证措施十分重要。措施必须针对目标来制定，要明确具体，有可操作性，且密切联系岗位实际，从岗位工作出发。

（3）结尾。一要写出自己竞聘、竞招的决心和信心，请求有关部门和代表考虑自己的愿望和请求；二要表明自己能官能民的态度。好的结尾应写得恳切、有力，意近旨远，使人闭目能为之长思。

三、竞聘演讲辞的写作要求

竞聘演讲辞的写作质量不仅取决于竞聘者的文字水平，也是其理论水平、业务能力等诸多方面的综合反映。因此，除了观点鲜明、内容充实、语言通顺外，还要注意以下问题：

1.实事求是，明确具体竞聘者应实事求是，言行一致。每介绍一段经历、一项业绩都必须客观实在。不能吞吞吐吐，模棱两可。

2.调查研究，有的放矢竞聘演讲是针对某岗位而展开的，因此，必须对招聘单位了解情况，可以通过调查摸底、访谈等方式，切实弄清楚单位的历史、现状，尤其对于当前存在的焦点、难点问题及其存在的根本原因要问清查透，力争找到解决问题的最佳途径，以便在演讲时击中要害，战胜对手。

3.谦虚诚恳，平和礼貌竞聘者是通过答辩实现被聘用目的的，只有给人以谦虚诚恳、平和礼貌的感觉，才能被认可和接受。评审人员及与会者是不会接受狂妄傲慢、目中无人的竞聘者并委以重任的。所以，竞聘演讲辞十分讲究语言的分寸，表述既要生动，有风采，打动人心，同时又要谦诚可信，情感真挚

附一：竞聘模板

尊敬的领导、各位评委：

下午好！我叫……，现任……。我今天来竞聘……职位。非常感谢你们……给了我这么个展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力，全面地论述我对于做好……工作的总体思路和具体措施，并且，将心悦诚服地接受各位领导和评委的评判。

我是……年参加工作的，后来进……大学深造。……历任……等职务。我的工作得到了在座的许多领导、评委的亲切关怀和悉心帮助。我不敢辜负领导们的殷切期望，勤勤恳恳，不断进取，在思想上和工作能力上都有了不少的进步。因此我今天充满信心走上这竞聘讲台。

我觉得，我竞聘……有如下几个优势和条件：

（一）我有较丰富的经济管理工作经验。……

（二）有较强的……能力。……

（三）有突出的工作业绩。……

以上所述情况，是我竞聘……的优势条件，假如我有幸竞聘上岗，这些优势条件将有助于我很快熟悉……工作，并进入……的角色。

我深知，……的工作不是轻而易举能做好的，必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。如果我有幸担任……处长职务，将……开展工作。

在……方面，我将……（或：第一点，我要做到……）

在……方面，我将……（或：第二点，我要做到……）

在……方面，我将……（或：第三点，我要做到……）

尊敬的领导、各位评委，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果组织上委以我……的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使……的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

谢谢大家！

附二：

竞聘广告公司总

经理演说辞各位董事、各位同事：

大家好！我叫__*，非常高兴站在这里汇报自己的的工作，接受各位对我的评价和指导，我对领导和同事给予的这次介绍自我的机会，表示衷心的感谢！

我来到核能广告公司，至今已有两年多了，从业务员到今天的客户部经理，我的每一步成绩的取得都凝聚着领导的心血、同事们的关爱。之所以有勇气竞聘总经理这一职务，主要有以下三个方面的理由：

一．相信公司的明天。公司有着广阔的发展舞台，去年我们参与的深圳市“文博会”合作项目，充分显示了我们公司的市场应变能力和团队合作精神。我有幸代表我们公司参加了部分招商项目的运作，并取得了第一名的好成绩，我对公司、对自己充满着信心。

二．我有较好的社会关系，与媒体及客户关系良好。

三．我有丰富的理论知识和实际工作经验。我参加过中山大学广告传播MBA课程学习，有着深厚的理论基础和实践经验，对广告行业驾轻就熟。

如果我竞聘成功，我将先从以下三方面开展工作：

1．在北京设立办事机构，参与中央电视台的一些项目运作。

2．拓展广告业务渠道，开拓全国市场，走出广州，走向全国。

3．我做船长，我会发挥大副、二副的优势，更知道调动水兵们的积极性；我会建议公司在广州购地，让公司所有员工在明年下半年住进新楼。

以上构想，是我的真实想法，无论竞聘成功与否，我都会积极向上，努力工作。

谢谢大家！

朗读指导：