网络培训自我总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇网络培训自我总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

转正申请自我总结范文1尊敬的领导：

我于2017年10月11日成为公司的试用员工，到今日3月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作本事;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;进取学习新知识、技能，注重自身发展和提高。

刚到公司工作时，对公司的情景了解很少，对于企业对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。经过这两个月的工作，我逐渐认识到，公司对员工的要求是全面的，从工作态度到业务本事到个人素质。企业是要全面发展的，如果员工个人的发展跟不上企业发展的速度，那么员工将被企业淘汰。作为公司这样一个高成长性公司中的一名员工，我有着强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足，例如在业务知识和沟通本事上还存在很大欠缺。我会在今后的工作中经过自身的努力来完善个人的本事，更好地融入团体。

这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作，实现自我的奋斗目标，体现自我的人生价值，和公司一齐成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自我、实现梦想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一齐展望完美的未来!

转正申请自我总结范文2尊敬的领导：

---，女，20--年7月进入--公司，现为建设维护与互连互通部基站专业人员。

进入公司一年了，从一个涉世未深的大学毕业生成长为一名运维人员，期间领导和同事们给我的肯定和帮忙是毕生难忘的，因为如果没有大家对我的支持，我不会有这天的成长，从心里头，我忠心地感激大家。

运维工作很辛苦，时间性强到让人根本就不敢对自我的生活做什么样的计划，因为故障和投诉不会有节假日之分，它随时都有可能把你拉回交换机房。应对这样的工作性质，如果不从思想上让自我真正投入，是很难把工作做好的。因为工作会占据很多个人的时间，所以树立好正确的工作态度和信念就显得至关重要。一年下来，当最困难的磨合期也挺过去了的时候，回头想想自我以前的那些尖锐的思想斗争和付出的努力，内心的感受是欣慰的，因为困难非但没有把我吓倒，反而让我变得成熟和勇敢。

我在的基站专业的主要工作是保障100多个基站、3个BSC、4个-CDR的正常运行和整个无线网络的通信质量，看起来不乍眼，但某一个环节出问题，都将引起整个网络的运行质量，所以，对整个网络的监控是其中重要的一项工作，一旦出现故障，务必以速度最快、影响面最少的手段进行抢通，起主要的是将公司损失的利益以及给用户带来的负面影响降低到最低。工作快一年了，已经记不清有多少次在睡梦中被电话叫醒，而半夜响起的电话声，除了网络故障不会有其他，所以就算当时的自我再困、再累，也得立刻过机房来确定故障范围，并进行排除。有时候在下班的时候还会接到用户的投诉电话，如果那个时候我对用户强调上班时间已经过去的话，不仅仅是用户，就是自我也觉得说可是去，所以不管当时的自我身处何方，首先想到的都是尽快给用户一个答复，而不是去抱怨或逃避职责。运维工作不太能为大家理解，但如果我连让用户明白我们运维人员是重视任何一齐投诉这一点都做不到的话，那么的工作将更加得不到用户的理解和支持。所以，就是本着这种不给运维人员摸黑的信念，但对待故障和用户投诉方面我都要求自我的工作态度是全心全意，尽心尽责，事实证明我的这种信念是能够带来效果的。

一年工作下来，积累了一些的实际经验，但还是觉得不够，还期望自我能够再懂得多一些。除了网络监控和指标分析这两项工作，觉得自我算得上提高的是能够和厂家配合进行割接工作，虽然只是扩BSC到MSC的A接口电路，可是当我看到设备正常运行的时候，我的内心是十分激动的，因为这是自我的提高阿。

除了以认真负责的态度完成本专业工作之外，我能够自觉遵守公司的各项规章制度，在各方面严格要求自我，以礼待人，尊敬领导，团结同事，按时按质地完成公司领导交给我的各项工作，并且能够吃苦耐劳，兢兢业业，用心参与公司举行的各项活动，响应公司的活动号召，协助部门领导做好各项准备工作，在活动过程中用心主动地参与。公司是一个大家庭，仅有上下和睦，团结一致才能发展提高，部门也一样，大家亲如兄弟姐妹，就能营造一个和谐的工作环境，作为其中的一份，我想我基本做到了自我就应做的事情。

联通是个锻炼人、塑造人的地方，公司的管理机制对于我们这些年轻人来说是个很大的机遇，只要自我敢于付出，不怕苦，不怕累，坚持下来，付出的努力就会为别人认可，而得到了别人的肯定对我们来说不就是取得了工作上最大的成就吗?过去所取得的成绩永久只能说明过去，“学然后知不足”，对我来说，不断的学习，不断的提高会是以后工作的目标，我将一如既往，好好工作，以实际的行动为联通的发展奉献自我的一份力量。

转正申请自我总结范文3--年--月--日我成为公司的试用员工，到这天2个月试用期已满，现申请转为公司正式员工。

在岗试用期间，我在销售部学习工作。汽车销售是我以前未曾接触过的，在销售部领导的耐心指导和同事热心帮忙下，我很快熟悉了汽车销售的规范操作流程。

在销售部的工作中，我一向严格要求自我，认真做好日常工作;遇到不懂的问题虚心向同事请教学习，不断提高充实自我，期望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，刚进入销售部门，业务水平和销售经验上难免会有些不足，在此，我要特地感激销售部的领导和同事对我的入职指引和悉心的帮忙，感激他们对我工作中提醒和指正。

经过这两个月学习，我此刻已经能够独立承担一般车辆销售业务，在以后的工作中要不断努力学习以提高自我业务潜力，争做一个优秀的汽车销售顾问。

这两个月来我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作，实现自我的奋斗目标，体现自我的人生价值，和公司一齐成长。

在此我申请转正，恳请领导给我继续锻炼自我、实现梦想的机会。我会用饱满的热情做好本职工作，为公司创造更大价值和销售业绩!

转正申请自我总结范文4尊敬的领导：

光阴荏苒，伴着新年的钟声，我们走过了光辉的2017年，迎来了崭新的2018年。在这辞旧迎新的欢庆时刻，我衷心地感激公司给了我一个好归宿。

自2017年10月15日入司以后，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮忙教育下，思想理论上日渐成熟。业务头脑更加清醒。异常是经过部门及小组一系列的学习和锻炼，使我进一步增强了业务性，更加明确了作为一名业务员在实际工作中要实事求是、勇于进取，作一名合格的业务员，不仅仅要勤勉，还要有方法;不仅仅要有IQ智商，也要具备EQ人情世故的对待处理本事，并且要具备灵性人格，才能真正造福自我的客户，取得自我应得的成果。

在部门培训两周后就把全部精力投入到--事业中。在组长安排下，我去--专卖店学习了五天，在回--店培训了四天，在部门和小组的培训期间，我认真学习了公司的管理制度、组织机构、--产品等各方面的基础知识，在培训的过程中并试着去接触顾客。更值得一提的是“感激经理给了我一个更好的学习和锻炼机会”。在--店和--百货独立学习兼营业员，是他锻炼了我坚强的意志和做业务坚定的信念。学会了以往不会使用的产品，我在--店和--百货的净销售总额近2万元。当了几天的营业员真是获益匪浅，碰到了各种各样的顾客和问题。基本明白了怎样使客户满意，为客户供给欢乐及利益，满足客户想拥有更多，更好的心态及满足其各层面心理需求，重视人性的需求，满足其期望，重视被认同、被肯定、被理解的心理。为达成使客户满意、满足、安心、放心的购买。归纳起来有以下几点：

1、针对价格：应当不要把自我陷于价格战之中，应以强调价值为重，提高附加价值的功效，在价格上差异性比较分析之后也会更实际、更便宜、更有效、更有用。

2、针对通路：方便、快速、服务到家……

3、针对商品：商品设计要依据市场需求来设计，以满足市场的需求为依据旧。

4、针对促销：掌握客户的心理条件予以满足。

5、针对实体：使客户不但能看到、摸到、听到尚且能嗅到，以贴合“心到、口到、手到、眼到”之要求。

6、针对程序：不仅仅有售前、售中之服务，尚有售后之服务，不断的打电话、发信件、直接拜访以了解起售后之使用情景。

与客户做朋友，真心关心客户的利益;使自我成为公司一个有专业本事之组合。满足客户要满足他的脑：以理性来说服;满足客户要满足他的感觉：以气氛、情绪来影响;满足客户要满足他的心境：以赞美肯定来达成;满足客户要满足他的视觉：以各种图表来促成;满足客户要满足他的听觉：以声调、音乐声来激起;满足客户要满足他的触觉：以质感来影响其感受。

作为业务员要懂得运用科学的方法，有效地处理工作上出现的每一项待解决的问题，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自我在工作的领域里脱胎换骨、大放异彩。

在部门、小组培训学习或在--百货和--药店当营业员期间，自我按着上述要求去用心观察和留意过，当营业员时也做了一些工作，发挥了一个业务员的作用。可是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，在何经理的帮忙教育下，有的克服了，有的还需今后努力改正，进取要求提高。

今日，我虽然向公司递交了提前转正申请报告，但我愿意理解公司的长期考验。

转正申请自我总结范文5尊敬的领导：

我于--年-月--日进入公司，至今3个月试用期已满。根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

--集团是我第一个为之效劳的公司，从学校踏入社会，最初的陌生与不安已经不见，我将自我从一个孜孜以求的学子转成了兢兢业业地职员。作为一个应届毕业生，初来公司，以前很担心不知该如何做好工作，可是公司融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

进入公司已三个多月，根据自我的专业及爱好，我在营销策划部工作。从来公司的第一天开始，我就把自我融入到我们这个团队中。经过三个月的体验，我认为我们这个部门有着钢铁般的凝聚力。在重大任务面前，我们团结一致，在规定时间内优质地完成工作，这种和谐的氛围令我活力澎湃。--集团是一个正在用心腾飞的企业，他的发展前景是可观的。应对这样一个朝气蓬勃的集团，我愿意和他一齐迈向成功的未来。

--集团涉及多个领域，土特产是其中之一。放眼全国，经营土特产的商家不少，可是这种品类的经营让土特产市场繁而杂。--集团将土特产以品牌经营，命名为--，这在中国是第一家。我有幸多次参与--的品牌建立与推广，我感到十分的荣幸。我一向喜欢做与品牌、广告、媒体有关的事情，这次与专家们一齐探讨--品牌的一系列问题，参与修改品牌包装等一系列的设计，让我从中领悟到了不少的东西，精进了自我的知识。我很感激给我这样机会的领导。

参与大事件的时间毕竟是有限的，更多的是在平时日常的工作。初来这个部门，我想那里的工作该是搞笑的。经过一段时间的接触，我发现那里更偏向于设计。我对设计一向持续着欣赏者的主角，亲自“操刀”可就有些难度，虽然我会。我开始有些怀疑了。纯粹的设计并非我的特长，日常工作的资料大多是围绕设计进行，而这样的我是否能圆满的完成领导交代的任务，完成的结果是否是自我的梦想之作一旦困惑开始，那么思想就会止步。

有天晚上，我看着书消磨时光。突然出现的一句话让我眼前豁然一亮。“虚负凌云万丈才，一生襟袍未曾开”，这是李商隐一生的写照。李商隐一生夹在牛李两党中间抑郁不得志，不是他没有才，而是环境和个人因素致使他郁郁寡欢。环境是外在因素，个人是内在因素。根据哲学定理，内因是事物变化发展的根据，外因是事物变化发展的条件，外因透过内因而起作用。所以，造成李商隐最终结局的是他自我。联想到自我，在才情上没有李的出色，可是作为一个现代社会教育出来青年，对于逆境的把握应当优于古人，尤其是情商是不该输于古人的。我虽没有“万丈才”，可是我会不断的学习;我不愿“一生襟袍未曾开”，只愿实现自我生活的梦想。就算不是自我的特长又如何，我能够学习，能够用自我的特长弥补。仅有自我有清楚的认知，才会有益于未来的发展。人是活的，未来终究是在不断地摸索中走出来的。

自此以后，我便不再烦恼。无论是多小的事情，我都认真做好。从小处开始，从细节着手，每次的任务都全力以赴。无论我是否接触过这些事情，我都愿意尝试。我相信人生会因自我的不断挑战而丰富多彩!

篇（2）

××公司成立前，我担任通信工,主要负责区段通信设备、集中机、区转机、音频分机、自动电话的维护工作，这也是我参加工作后的第一个岗位。工作中每当遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向师傅请教，坚持不达目的决不罢休的精神，在××室边测量，边翻资料，逐步掌握了jht型集中机故障的处理。在常年累月的工作实践中，我发现yg型音频分机的6v电源经常处于亏电状态，充不上电，干电池更换太频繁，严重的浪费了材料，影响了设备的稳定运行。我翻阅了大量的资料和同事们商议后，对yg型音频分机的世界秘书网版权所有,电源箱充电电路部分进行了改进，并在××进行了多次充放电实验，将改进后的yg型的6v电源箱逐步运用到现场（现××－－×××管内仍有部分使用改进后的6v电源箱）运行比较稳定，从而减少人力，材料的支出。通过这次小的革新，使我受益非浅，充分体现了理论与实践的结合，技术能力得到了很大提高。

20××年铁通成立后，上级临时调整我到××工作，主要负责程控交换设备的维护。通过自学，初步了解了中兴a型程控交换设备的原理，掌握了中兴b型交换机的业务开通、修改及监控。能熟练的操作维护平台，并正规的学习了光电缆的接续、封焊。为后来的线路维护工作打下了良好的基础。200*年我担任了片区经理后，工作中逐步积累经验、锻炼能力，能够组织实施中小型光电缆工程的建设。在工程施工中，我始终坚持标准化作业，积极提出了自己的城域网规划方）案，对新载电杆杆距，架空电缆的高度，地埋电缆的深度等亲自测量、计算。在×××××电缆工程施工时，按规划图纸每条电缆都只有一个分线盒，电缆中段装机用户皮线过多、过长,既影响美观又浪费人力、物力，为今后的维护工作留下了故障隐患。针对这一情况我请示上级同意后对施工图纸略为调整，在整条电缆中段做分歧头，但不封焊，用分线盒防护，有多少用户就掏出多少线对。这种方法既节省投资、机动灵活，又大大提高了芯线利用率，取得了良好的效果。在维护工作中我始终坚持：“学和问结合、自学和培训结合”，先后参加了分公司组织的《互联网业务培训》，《光缆接续技术比武》等业务训练活动；亲手参与处理了多起非责任性光电缆中断抢修恢复工作。逐渐的学会了使用电缆线路测试仪，独立的完成了××石油公司onu设备的安装。协助技术维护人员调试，开通了××××onu，×××onu。并对原有铁通的线路及机房进行了彻底的整治，逐一核对完善了号线系统，使我更深入的了解了华为城域网onu的基本原理、运行环境及特点。随着铁通市场业务的发展和深化，我又接触了宽带网络建设并多次参与宽窄带扩容，学习了网络设备的维护、故障判断和世界秘书网版权所有,处理，可以比较熟练.快速的处理一般的网络设备问题。同时，我注重把业务学习和市场开拓相结合，在市场发展中锻炼自己全方位的工作能力，为××营业部和××分公司的发展做出了应有的贡献。

篇（3）

         我于19××年×××校毕业参加工作，先后在××、××担任了通信工、通揽工、片区经理等职务。工作期间先后接触了××专用通信网络、程控电话网络。树立了完整的通信网概念，具备了较强的实际工作能力。现将近几年的工作总结如下，请公司领导审核评定。

        ××公司成立前，我担任通信工,主要负责区段通信设备、集中机、区转机、音频分机、自动电话的维护工作，这也是我参加工作后的第一个岗位。工作中每当遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向师傅请教，坚持不达目的决不罢休的精神，在××室边测量，边翻资料，逐步掌握了JHT型集中机故障的处理。在常年累月的工作实践中，我发现YG型音频分机的6V电源经常处于亏电状态，充不上电，干电池更换太频繁，严重的浪费了材料，影响了设备的稳定运行。我翻阅了大量的资料和同事们商议后，对YG型音频分机的电源箱充电电路部分进行了改进，并在××进行了多次充放电实验，将改进后的YG型的6V电源箱逐步运用到现场（现××－－×××管内仍有部分使用改进后的6V电源箱）运行比较稳定，从而减少人力，材料的支出。通过这次小的革新，使我受益非浅，充分体现了理论与实践的结合，技术能力得到了很大提高。

        20××年铁通成立后，上级临时调整我到××工作，主要负责程控交换设备的维护。通过自学，初步了解了中兴A型程控交换设备的原理，掌握了中兴B型交换机的业务开通、修改及监控。能熟练的操作维护平台，并正规的学习了光电缆的接续、封焊。为后来的线路维护工作打下了良好的基础。200*年我担任了片区经理后，工作中逐步积累经验、锻炼能力，能够组织实施中小型光电缆工程的建设。在工程施工中，我始终坚持标准化作业，积极提出了自己的城域网规划方案，对新载电杆杆距，架空电缆的高度，地埋电缆的深度等亲自测量、计算。在×××××电缆工程施工时，按规划图纸每条电缆都只有一个分线盒，电缆中段装机用户皮线过多、过长,既影响美观又浪费人力、物力，为今后的维护工作留下了故障隐患。针对这一情况我请示上级同意后对施工图纸略为调整，在整条电缆中段做分歧头，但不封焊，用分线盒防护，有多少用户就掏出多少线对。这种方法既节省投资、机动灵活，又大大提高了芯线利用率，取得了良好的效果。在维护工作中我始终坚持：“学和问结合、自学和培训结合”，先后参加了分公司组织的《互联网业务培训》，《光缆接续技术比武》等业务训练活动；亲手参与处理了多起非责任性光电缆中断抢修恢复工作。逐渐的学会了使用电缆线路测试仪，独立的完成了××石油公司ONU设备的安装。协助技术维护人员调试，开通了××××ONU，×××ONU。并对原有铁通的线路及机房进行了彻底的整治，逐一核对完善了号线系统，使我更深入的了解了华为城域网ONU的基本原理、运行环境及特点。随着铁通市场业务的发展和深化，我又接触了宽带网络建设并多次参与宽窄带扩容，学习了网络设备的维护、故障判断和处理，可以比较熟练.快速的处理一般的网络设备问题。同时，我注重把业务学习和市场开拓相结合，在市场发展中锻炼自己全方位的工作能力，为××营业部和××分公司的发展做出了应有的贡献。

        虽然取得了一定的成绩，但我也深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同志们的帮助和自己的努力 。我要在以后的工作中，更加严格要求自己，认真负责，努力学习，提高素质、提高技术水平，力求创新，为铁通的发展作出更大贡献。 

    

                                                   鉴定人:   ××× 

篇（4）

我深知：面对时展的需要，只有自己具备与时俱进的教育理念、全面而丰富的专业知识和高超的专业技能，才能适应不同层次、不同个性的学生需求。只有不断努力地学习和思考，做到与时俱进，才会有创新，有发展。为此，在工作之余我不断加强自身学习，努力学习教育教学理论，提高自身师德修养和教学技能，不断提升自身学识和专业素养。我不断参加各级各类培训和网络研修，使自己获得较多的现代教育知识和技能。另外，我通过书籍、网络平台不断学习充实自己，听取大量的专家讲座，不断让自己的课堂变得生动、有趣、有味。

在教育教学中，我顺应形势，迎难而上，积极进行课堂教学改革的探索和实践，主动参加新教材培训，积极探索，大胆实践，钻研教材，了解学生，深入实际，坚持以人为本的原则，构建高效课堂。在教学过程中，从学生的角度出发，从实际生活出发，发挥学生的个性、潜能，指导学生掌握学习的方法，让更多的学生勤于动手，主动参与，乐于探究，让每一位学生都能在课堂上得到发展。

二、倾心从教、尽心尽力，播撒智慧的种子。

我承担六年级班主任工作，六年级孩子处于叛逆时期，想法特别，班级管理工作难开展。我通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体；还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是＂包袱＂。教育教学中我总是在把握学生共性的同时，摸住学生的个性差异，对症下药。了解学生思想动态，循循善诱、耐心细致的做好学生思想工作。

三、团结同事，认真完成学校各项工作。

作为一名班主任教师，我还受命承担起学校大队辅导员学校卫生工作。我一方面自己不断学习、完善知识结构，提高教学技能，钻研教学业务，积极将最新的教学理论、模式消化融入到我的教学课堂，不断提高自身创新能力和教育教学水平，还总是竭尽全力、毫无保留地将自己的专业知识、所积累的教育教学经验，所取得的成果奉献给同事们，和大家共同前进。

篇（5）

回顾几个月来的学习经历，感到收获很大，感想也颇多。在这段时间里，我们主要学习了《教师心理健康与心理咨询》、《新语文课程标准》、《教师职业道德》、《教学临床指导》这四门课程。通过这些内容的学习，我有以下几点收获：

首先，狭窄的思路被拓宽，教育观念得到更新。

通过这次培训，我学到了一些全新的理论到实践的系统知识，对于这些理论如何在实际工作中的应用，也有了比较明确地认识。 通过学习，使我清楚的知道随着教学观念的更新，语文教学方法也要有所改变，这就要求进一步优化教学方法的组合。课堂上教师采用什么教学方法，学生就往往采用相应的学习方法，它直接影响着学生的学习效果。为此，我们教师在课堂教学上应努力以灵活多样的教学方法，精心设计教学过程中的各个环节，围绕学生能力素质的发展进行教学。可采用“知识技能，学习能力，学习态度”作为确定学习状态的特征变量，从而为促进学习能力素质的全面发展服务。

第二，通过学习，将所学的理论知识用到课堂中去，用这些新的教学理论指导自己的教学活动，做到了学以致用。

例如，我所教的一年级学生年龄小，注意力很难长时间集中，所以就更需要我们教师将教学内容通过教学艺术加工，让学生在美的氛围中激发的潜能，在不知不觉中学到了知识。将所学内容通过语言、动作、表情、色彩、音乐、图像等手段，创造具体、形象、直观的审美教学情景，使学生产生情感共鸣，从而优化学生的认知活动。为达此目的，我是这样做的：

1．利用唱歌、游戏、值日报告等活动，调动学生的情绪，集中学生的注意力，使学生产生愉悦感，从而激发学生对语文学习的兴趣。

2．利用卡片、实物、图画、幻灯、简笔画等手段教学词、句，体现教学的直观性和趣味性，让学生轻松地掌握字词。

3．利用投影、录像、多媒体等电化教育手段创设真实的语言情景，使学生在情景中迅速排除难点，把握重点，掌握语文知识。同时注意运用日常用语和文明礼貌用语，培养学生的语文会话能力，使学生从小养成讲文明懂礼貌的好习惯。

4．恰当而丰富的课堂用语。课堂上拖踏冗长的语言不但浪费学生的时间，更会使得学生降低学习的兴趣。所以我通常会用简洁明了的语言让学生了解了我们下一步做什么及怎么做，然后直接进入正题。课堂语言的简洁并不表示语言的单调。例如学生互相问好的时候我会鼓励他们用“好，非常好， 好极了……”等多种同义词。在课堂上对学生的鼓励和及时的赞扬都是优化课堂用语所不可少的。而对学生表扬的时候，我会用“非常好，你真聪明！” 如此丰富的语言，又怎会令课堂单调呢？所以优美的课堂语言是能使课堂的教学达到事半功倍的效果的。

5．亲切自然的教态。教态是无声的语言，它能对有声语言起到恰到好处的补充、配合、修饰作用，可以使教师通过表情让语言的表达更加准确、丰富，更容易为学生所理解。所以，教师亲切而自信的目光、期待而专注的眼神可以使学生产生安全感，缩短教师与学生的感情距离。每当上课铃响，我总是精神饱满、面带微笑地走进教室，并亲切地向学生问候：“你今天好吗 ”每当学生正确回答问题时，我总是微笑着竖起大拇指说：“非常好.”就算是回答错了，我都会微笑着鼓励他说：“好，你再试试!”或者用带疑问的表情及语言，如“你确定，真的吗？”指导学生重新思考，而学生通常都能很快反应过来，重新给我一个正确的答案。当学生实在回答不出时，我也会说“没关系，让我们再听听别人怎么说 ”这时不但回答错误的学生不会感到难堪，其他同学也会乐意回答的。在教学过程中，我们教师庄重美好的形象、准确生动的语言、恰到好处的手势、适当的幽默表情都能很好地把语言信息传递给学生，让学生始终在融洽的氛围中获取知识，这必将带来良好的教学效果。

第三，明确了教师及时进行教学反思的重要性。

通过学习，使我明白了，教学反思的意义在于科学的“扬弃”。教学反思的过程实际上是教师把自身作为研究的对象，研究自己的教学观念和实践，反思自己的教学行为、教学观念以及教学效果。通过反思，教师不断更新教学观念、改善教学行为、提升教学质量。教学与反思相结合、教学与研究相结合，不仅可以使自己真正在教学实践和教学研究中始终处于主导地位，提高教学工作的自觉性、目的性和创造性，而且还可以帮助教师在劳动中获得理性的升华和情感上的欢悦，提升自己的思想境界和思维品质，从而使教师体会到自己工作的价值和意义。美国学者波斯纳认为：“没有内反思的经验是狭隘的经验，至多只能成为肤浅的知识。如果教师仅满足于获得的经验而不对经验进行深入的思考，那么他的教学水平的发展将大受限制，甚罕有所滑坡。”为此，波斯纳提出了一个教师成长的公式：教师成长=经验十反思。该公式体现了教师成长过程应该是一个总结经验、捕捉问题、反思研讨、把感性认识上升为理性思维的过程。

现代语文教学中，反思能力是一个高素质的语文教师所必须具备的一项能力，其中包括对教学设计的反思，对教学过程的反思，对自身教学行为的反思，对课堂教学群体行为的反思，对教学评估的反思等。可以看出，语文教学的反思，已不简单是教学经验的总结，它是伴随着整个小学语文教学过程的监视、分析和解决问题的活动。这种教学反思能力并不是一项与生俱来的或是会随时间流逝而自然形成的能力。它需要教师有意识地、有计划地自我培养和自我提升。因此，在今后的教学中我还要不断提高自己的反思水平，争取做一个"反思型""研究型"的教师。这是每一个教师，当然也是像我这样的每一个小学语文教师应该不断为之努力的方向。

篇（6）

   20__年，根据《__市政府信息公开条例》要求，河雍办事处高度重视，认真执行政府信息公开条例，现将20__年度政府信息公开年度总结如下：

   一、概述

   积极开展推进政府信息公开是贯彻落实《条例》的一项总要举措，是深入推行政务公开的，转变政府职能，实现管理创新，建立人民满意服务型政府的一项重要工作，也是政府取信与人民群众的的根本保证。按照《条例》的要求，河雍办事处政府信息公开工作，深化了公开内容，建立和完善了各项制度，加强了基础性建设工作等方面取得了新的进展，公开的内容详实、准确。

   二、工作开展情况

   我处按照__市网站公开内容要求。

   一是对20__年需要公开的政府文件进行了梳理归类，对机构职能、领导信息、需要公开的政府规范性文件、最新工作动态以及企业项目进展情况梳理上报政府信息公开网站。

   二是进一步明确责任，健全管理制度。办事处对从事政府信息公开的工作人员进行了培训，建立了严格的上报审核制度和科学系统的上报体系，每次上报的内容需经主要领导审批，做到主动、依法公开。三是规范上报内容。经过自查，我们认真学习了政府信息公开目录编制规范等内容，对信息上报渠道和流程努力做到规范、熟悉。

   三、主动公开信息情况

   我们对政府信息进行了梳理和编目，20__年主动公开的信息36条，其中领导成员及机构职责2条，工作动态6条;办事流程8条;乡镇文件12条;重大项目建设事项5条;人事管理信息1条;其它重大事项1条。在公开形式上，我们按照__市网站要求，在__市政府政务公开网站上设立了信息公开栏，了办事处政府信息公开指南及办事流程，公开了政府政务公开咨询电话。

   四、工作中存在的主要问题和改进情况

   按照当前的社会形式和要求，我们的政府政务信息公开的工作力度还不够，公开的信息项目、内容、形式、力度都需要进一步加强和完善。主要的工作任务是：深化公开的内容，规范公开行为，明确公开的目的，同时要加强基础性工作。

   主要做好以下几个方面的工作：

   一是：深化公开内容，以社会关注度高，公开利益大的政府信息作为突破口，推进制定不同方面的政府信息的公开内容细则;深化行政处罚决定信息的公开，做到所公开的信息透明度高、内容涉及广、强度大、形式多样。

   二是：规范公开行为，进一步公开信息公开流程，拓宽公开渠道，确保操作简便明了，利于查找。

   三是：加强基础工作，推进政府机关对社会关注度高，专业性强的重大决定提供解读服务;结合政风行风测评，继续完善政府信息公开监督、评议制度，将评议监督工作常规化，日常化;加强政府信息公开咨询服务工作;加强宣传普及力度，提高公众对政府信息公开的认知度，为广大人民群众监督政府提供完整、详细的资料。

   信息部工作总结

   20__年转瞬即逝，即将迎来新的20__，过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的配合下，我顺利完成了20__年度工作。

   为保障各部门工作的顺利开展，保证系统稳定以及技术支持是网络信息部的首要任务。现将本年度信息化建设工作总结如下：

   一、软件建设方面

   1、多箭齐发，树立正泰隆形象，全面加强企业门户网站建设

   为了提高企业知名度，彰显公司实力，打造一个专属正泰隆的B2B网站势在必行，目前已以12月底初步完成网站框架制作，具体内容的填充还需在接下来的时间一一完善;接下来我们需要通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。

   2、公司微博、微信的申请

   企业创建微博、微信可以提高权威性，通过和用户之间的沟通更加了解用户的需求，从而增加用户对产品的了解，对企业进行宣传的一个重要砝码。目前这两块内容更新较为缓慢，后期急需加强，保证内容的丰富性，从而提高公司的.曝光率。

   3、机房服务器架设、维护

   公司出于需要，机房硬件服务器变动，导致大部分服务器软件需重新架设、安装调试及维护，包括邮箱服务器，WEB服务器，财务ERP系统。

   二、安全体系建设

   1、信息安全自查

   安全自查，可以有效的发现公司信息系统安全建设的不足与漏洞，将对这些问题进行归纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。

   2、安全管理建设

   为防止计算机病毒在局域网内扩散， 降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的正常快速反应，选择了适合公司的360安全卫士企业版，有效地保证了局域网络间的数据快速准确传送。自动检测扫描并查杀病毒、自动修复漏洞及自动升级至最新版。

   3、故障处理

   对日常公司电脑、网络日常维护工作形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排除、报告、总结等方面进行管理加强。具体流程已经实行。

   三、其他方面

   在新的一年中,为了更好的实现为各部门服务的目标;对所管辖范围内的软硬件系统的管理比上一年有了更高的要求和提升，确保网络正常稳定有效地运转，以及数据的准确安全。

   20__年的大致工作计划为：

   1、公司计算机及网络方面的管理情况有待改进，继续完善公司网络拓扑。

   2、结合公司的发展，加强信息化建设,努力实现办公自动化和管理信息化。

   3、利用空闲时间，不断加强自身专业技能。

   20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力!

   信息部工作总结

   首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢!

   20__年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错!

   下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。

   一、工作业绩

   截止20__年12月31日，我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，每天坚持打电话 30个以上，完成销售万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：

   1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功

   2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力

   3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩

   4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货

   二、事务性工作

   1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排

   2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多

   3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等

   4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力

   三、应收账款

   我严格执行了公司的财务制度，截止20__年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。

   四、个人心得

   1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪

   2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动

   3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大

   4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率

   5、其它心得体会：

   五、个人建议

篇（7）

所谓网络环境下互动式校本研修就是提供网络支持，通过专家的引导和学校一系列设计的互动式交流活动，让教师亲身参与，从而让教师内在和外在都得到成长的一种校本研修方式。要使网络环境下为互动式校本研修的开展提供前提条件，除了组织保障外，几个支持体系不可少：一是理念支持，这是行动的先导；二是制度支持，这是行动的保障；三是硬件支持，这是行动的条件。

理念引导。2009年4月初，学校作总动员，并通过各种会议、网络、校内刊物等，认真宣传学习开展网络环境下的校本研修实践研究的意义及教师树立“终身学习”理念的重要性，动员全体老师积极参与进来。同时，学校邀请多位相关专家作了开展网络环境下的校本研修实践研究重要性及如何实践专题报告，对全体教师进行了一次教科研意义与方法的培训，进行即席交流。通过各种学习宣传活动，使老师们更清楚地了解了校本研修的内涵及其意义，增强了教师专业发展的意识，学到了不少科研知识，为开展校本研修工作奠定了基础。

制度保障。学校先后制定了《白云中学教师发展规划》、《白云中学基于网络环境下的有效教学校本研修制度》、《广州市白云中学教育科研管理要求》、《广州市白云中学教育科研考核、奖励暂行办法》等。同时对校本研修进行规范化管理，主要采取以下措施：1. 校本研修制度化，网上研修与面对面研修相结合，形式分两种。固定的：定时（每周星期四、五的下午）、定地点，分别开展文、理科老师的校本研修，并进行考勤。半固定的：在一定时间内要求完成的学校及科组的网上研修活动。2. 校本培训学分化。根据课程计划，将培训目标，教师完成研修任务的质与量，出勤率等量化为继续教育“校本培训”学分，而校本培训又与科研课题结合起来，并将这一制度纳入到教师工作绩效考核中去，学期结束时由教导处进行考核，并按优、良、合格、不合格四个等级评分。

硬件支持。一是物质条件，包括设备、场地、器材等，为老师们配备电脑、安排研修场地等。二是培训师资：由本校教科研骨干和外请专家组成。三是网络档案管理与技术咨询，由教学处、电教科负责。

二、理清思路，确定方案

开展网络环境下的校本研修，必须首先转变教师和组织者的角色定位，让教师成为研修内容的决定者，让学校成为研修活动的建议者、组织者和条件保障者。使教师的自我设计、自我实施、自我督促、自我总结和学校、学科的计划、实施、指导、调控、评价同步交错运作，让教师顺潮流而动的同时变被动为主动，充分调动教师的研修积极性，同时发挥学校的调控、指导作用，实现校本研修优质化。其次，网络研修必须与现实研修相结合，才能相互补充，拓展交流的空间，进行更广泛的互动交流，真正体现网络环境下校本研修“基于学校”、“为了学校”、“在学校中”的特点。因此，我们根据学校校本研修的“规划和原则”，确定了校本研修的运行机制：实行“双轨式”运行机制，即学校教学处和各学科教研组在学校校本研修领导小组的领导下开展工作。其中，教学处负责互动式的校本研修活动，包括专业引领（教育理论、科研方法讲座）、教学研讨、实践反思、同伴互助、观课评课等；各学科教研组既以科组或年级为单位进行专题研修或同伴互助等方式的实践研究，又指导教师个体通过个人职业发展的自主规划、成长记录以及反思交流以，来引领和促进教师在网络环境下通过校本研修实现个人专业成长。

三、“双轨运行”，相得益彰

（1）教学处方面

专业引领。为教师们搭建一个方便、快捷的学习、交流平台。依靠本校科研力量，创办白云中学《教与研》科研小报，利用科研小报，介绍教育发展的潮流、趋势，校本研修的时代意义、基本内涵、核心要素及有效教学的相关理论与实践等；并利用小报宣传研究成果。开设教科研理论、方法专题讲座。每月确定1—2个学习专题，利用每周四、五的下午，分别对文、理科老师进行网络环境下的教科研理论与方法的培训，设计有问答的过程，实现专家与教师的互动，帮助教师解除校本研修中的困惑和畏难情绪，提升校本研修的科研含量。

个体规划与专业成长记录。广州市校本培训网专门为每位教师建立了“电子档案袋”。通过对记录袋的制作过程和最终结果的分析来对教师发展状况作出评价。我们积极引导教师利用“电子档案袋”进行专业发展规划，记录自己的成长过程，反思自己的教学行为，积累教学素材、与同行一起分享自己的“作品”等，让老师们在自主发展的同时，通过阅览他人的成长记录袋，汲取他人的智慧和长处，看到自己的专业优势与不足，进而明确今后的努力方向。实现教师自身内驱力与外力的互动。

同伴互助——师徒结对、观课议课。“师徒结对”既是一种专业引领方式（老教师对新教师的引领帮助），又是一种同伴互助的方式（新老师在新知识、新技术方面给老教师以启示），是促进教师，特别是年轻教师快速成长的实用而有效的方法。

学校规定教龄五年以下的青年教师必须拜师学艺。要求师傅拟订指导计划，随时向徒弟开课，听徒弟上课，言传身教，助其成长；要求徒弟拟订学习计划，主动向师傅请教在教学中遇到的学科疑难问题或教法问题，随时接受指导老师的检查，及时进行教学反思，改进教学方法，撰写教研论文等。每学期师徒有书面总结与反思，每年进行一次总结和经验交流，并举行表彰活动。青年教师在课堂教学、班级管理等方面取得很大进步，效果明显。

“观课议课”，“是参与者相互提供教学信息，在充分拥有信息的基础上，围绕共同关心的问题进行对话和反思，以改进课堂教学、促进教师专业发展的一种研修活动”，与传统的听课、评课相比，“观”强调用多种感官收集课堂信息。“观”课前教研组有明确的“聚焦”方向，观课时有重点。“议”是围绕共同的话题，就观课所收集的课堂信息进行平等交流，着重思考“教”与“学”行为背后的教学理念、教学成效，使教师成为具有批判精神的思想者和行动者，帮助他们实现专业成长。

学校要求每位教师每学期都必须上一次公开课，我们还组织了“学生民主参与课堂教学，提高课堂教学有效性”的课题实验课，组织老师观课、议课，让老师们在观课、议课中，分享成功的经验，提升对课堂教学有效性的认识和实践能力。通过同伴互助实现新老教师、教师与教师之间的互动。

（2）教研组方面

篇（8）

中图分类号：G641

文献标识码：C

1 引言

随着互联网在当今时代的飞速发展，社会上信息资源的共享为思政教育工作提供了更多的便利条件，同时为思政教育工作的发展起到了一定的推动作用。在此基础上对其思想、综合素质等进行科学系统的培训，使其不断强化、壮大网络思政教育人员队伍，为我国现代化的思政教育奠定人力资源基础。

2 高校中网络思政教育队伍建设的概述及必要性

2.1高校中网络思政教育队伍建设的概述

大学生的思想政治教育工作不仅需要大学生个体，还需要高校中所有的党员、教师和干部等的共同努力，因而大学生本人和专门从事思想政治教育工作或被委托进行思想政治教育工作的相关人员共同组成了思想政治教育队伍。

2.2建设高校网络思政教育队伍的必然性

随着网络的不断发展，在为高校的思政教育工作带来了极大的便利的同时也为其工作增添了许多难度不小的挑战。但由于思政教育工作与网络技术的混合从而在传统的思政工作上进行了创新，由此产生了一种全新的网络思政。

2.2.1建立网络思政教育队伍可维护校园安全稳定

网络具有即时、虚拟、开放等特点，西方国家所宣扬的资产阶级自由化思想借助网络这一平台进行大肆传播，由于大学生的主体意识、自觉性都不稳定，因此很容易受到西方思想的影响。由此一来对校园的安全是很大的威胁。因此，思政教育的主要任务就是要对网络上传播的信息进行严格的筛选，并对网络舆论进行必要的监督。

2.2.2进行思政教育创新需要一支专业化的网络思政教育队伍

面对互联网给思政教育工作带来的各方面挑战，我国必须对本国的思政教育不断进行创新以此来满足时展的需求。这就要求我们以互联网的特点为出发点不断进行深入探究并逐步建立起一个适合时展的工作模式，以培养一批能够全面了解互联网教育模式以及互联网特点的网络思政教育工作者。

2.2.3我国现有思政教育队伍水平不能满足我国思政网络教育的需求

网络化的思政教育工作是一个漫长而艰巨的过程，不仅要求工作人员具有一定的政治立场，需要熟练应用计算机基础技术，还需要具有良好的创新能力和沟通交流能力。但目前我国的思政教育工作者并未对思政教育网络化真正重视起来，且思想观念不坚定，未对网络技术进行系统全面的学习，对良性信息的甄别能力不够；另一方面，我国的大学生对互联网的道德规范认识不足，思政教育工作人员本身监督力度不够。

3 网络思政教育队伍建设的主要途径

3.1深入改造队伍结构

在思政教育工作队伍的结构方面，其组成部分包括：学生骨干、任课教师、辅导员和学校的党务人员。由此一来，思政教育不单单是学生自己的事，更离不开相关的职能部门的协调的努力。

在高校，大学生进行思政教育的主要途径为通过学校所设立的思政教育理论课，因此在对大学生的思政教育中，任课教师可以说是非常重要的一股力量。进行思政教育网络化，关键就是提高任课教师的网络教育水平，将思政教育利用网络的方式向学生教授。在高校中，为负责大学生思想工作、学习和生活而专门为每个班派一位辅导员，同时企业作为思政教育网络化的骨干部分。

在高校中关于思政教育工作队伍的建设必须要从实际出发，顺应时展的潮流，各职能部门和大学生还要密切配合，才能达到全员育人的要求。

3.2建设网络队伍的方式

3.2.1建立严格的准入制度

在高校中要想思政教育网络化必须要建立严格的准入制度，将思政教育网络化的工作队伍融入到学校的总体设规划中，同时还可以将综合素质高、网络技术较为优秀的毕业生纳入学校的师资队伍。

另一方面，学校还要对思政教育网络化的工作人设立严格的纳入标准，无论在自身素质还是其他技能方面都要做出明确而严格的规定，并定期对其考核。

3.2.2对网络思政教育工作者进行全方位培训

首先，需对网络思政教育工作者的思想观念进行培训，以此来提高教育队伍的政治素养，树立良好的道德规范。

其次，需要对网络思政教育工作者的信息素质进行培训，培训由网络基础逐渐深入，以此提高思政教育者利用网络时的教育效率。

第三，需要对思政教育工作者的综合素质进行培训，不仅可以满足学生在政治教育上的需求，同时，也可以满足他们在社科等其他方面的需求。因此高校需要通过多种渠道、方式来提高教育者的综合素质。

3.3管理机制科学化

管理机制科学化首先要有明确的分工和领导机制。由高校的校领导为带领，其他部门由上而下，再加之以学生骨干的力量进行网络管理、网络信息数据收集以及监督等。

篇（9）

下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。

一、工作业绩

截止20xx年12月31日，我总计开发有效客户 家，上门拜访客户 次，每天坚持打电话 30个以上，完成销售 万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：

1、刚进入it行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功

2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力

3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩

4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货

二、事务性工作

1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排

2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多

3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等

4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力

三、应收账款

我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。

四、个人心得

1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪

2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动

3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大

4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了qq好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率

5、其它心得体会：

五、个人建议

篇（10）

关键词 ：信息化教学 教学资源库 教学改革

课题：湖南省教育厅教研教改项目（项目编号：ZJC2012030）资助。

我国高职教育改革和发展也正面临着前所未有的机遇和挑战，我们应注重信息技术与高职教育的全面深度融合，提高高职教育质量，推动高职教育理念变革，培养具有国际竞争力的创新型人才。

一、高职信息化教学的现状

目前高职教师对信息化教学有一定了解，但不全面。信息技术正在走近课堂，但是信息技术在教学中的运用滞后于社会；信息技术应用模式依然单一，存在“教室被设备绑架、教师被软件绑架”的现象；信息技术辅助教得多，辅助学得少，没有根本改变教与学的方式，与当代学生喜用的获取知识的方式不匹配；信息化基础建设和信息化资源建设还跟不上信息化发展的脚步。

二、提高高职教师的信息化教学能力

高职教师信息化教学能力包括教学能力和信息技术运用能力。为了提高高职教师信息化教学的能力，教师应做到以下几点：

第一，掌握信息技术，熟练运用信息化设备，在教学中获取、应用优质信息化教学资源，突出教学重点、破解教学难点。第二，将信息技术与设备的应用与教育教学过程深度融合，选择最恰当的教学方法和手段以适应高职教学“教学做”一体化的需求。第三，在信息技术的支持下构建以学生为中心的学习环境，教师提供丰富有效的信息化资源支持学生的研究性学习，实现翻转式教学模式。

三、共享型教学资源库的建设

《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教〔2006〕16号）关于高职教育的重要文件中提出，高职教育要充分利用各种信息技术基础设施，加快数字校园建设，提高教学、管理、服务、技术应用和文化建设的信息化水平，实现专业教学资源库、精品课程等优质教育资源的集成共享。以重点专业及核心课程建设为基础，构建共享型教学资源系统。以课程标准、网络课程、虚拟仿真、教学课件、专业技术资料和标准库、考证培训模块、职业资格技能鉴定、远程教育和培训等教学资源为主要共享内容；通过共享资源管理更新机制及时更新内容，保证教学资源的准确性和及时性。

四、信息化教学的实施

以高职机电类课程电力拖动为例，实施信息化教学改革。以学生的认知规律为依据，以任务驱动为主线，以信息化资源为纽带，将教学环节分为：任务确定、创设情境、任务实施、任务评价、提高拓展共5个环节。

1.任务确定

课前教师通过网络教学平台下达任务书，学生根据任务书，利用互联网、资源库等预习相关内容。这有利于学生掌握科学检索的方法，还能有效地培养学生运用网络自主学习的能力。

2.创设情境

播放工厂各种机床的工作视频。视频来自生产现场，形象生动，让学生身临其境，能够激发学生的学习兴趣和求知欲。

3.任务实施

（1）原理分析：让学生进入虚拟平台，点击交互式动画，自己分析工作原理，通过小组讨论总结工作原理。

（2）虚拟仿真：传统的教学设计学生在教学过程中自始至终处于被动状态，而虚拟仿真操作方便、安全可靠、可过程纠错，学生在教师的指导下虚拟布局、接线、排除故障，真正体现了“做中学、做种教”。

（3）实训操作：播放网络资源库里的示范操作视频，让学生了解实训操作流程及注意事项，接着学生以小组为单位协作完成实操任务，在教师的指导下通电试车，通过实训操作学生能把理论知识有效地转化成实践技能。

4.任务评价

主要采用自评、互评、师评三位一体的过程性评价方式。学生根据任务评价表进行自评、互评，教师则根据学生课程表现情况、任务完成情况等综合评定。为了实现与企业零距离，特聘请企业工程技术人员为实训指导教师，全程参与实训考核。任务评价是自我总结和相互学习的过程，有利于学生更好的掌握相关知识与技能。

5.提高拓展

教师布置拓展任务，学生利用网络查阅相关知识，进入空间交流群参与讨论，有利于培养学生持续学习的能力、知识迁移能力和自主创新意识。

篇（11）

世界网络时代潮流汹涌，网络信息技术日新月异。随着现代科技突飞猛进，信息网络技术给人们的工作、生活、学习带来了巨大实惠，同时也给社会带来了不容忽视的负面影响。而中学生作为一个成长中的群体，正是树立正确人生观、价值观、道德观的关键时期。如何让中学生在当前环境下健康成长是家庭、社会最为关注的问题。

通过问卷、座谈、观察等形式，我们认识到学生上网大多通过手机，或在家上网，还有极个别同学常惠顾网吧。面对网络这把双刃剑，我们应该怎样面对呢？为此，我总结了以下几点：

一、学校除了正常的学业，要努力创设专门的情感与训练活动，培养青少年判断和选择的能力及行为习惯，以开阔视野，提高能力

学校多开展各种类型的课外活动来充实课外时间，包括文体活动、科技活动和社会实践活动等，让中学生在参加活动的过程中积极接触社会生活，学会认识社会，适应社会，不断地成长和提高。如学校组织学生参加乒乓球组比赛，篮球组比赛，广播操比赛，文艺演出，常组织学生到老年公寓打扫卫生，宿舍卫生大比拼，夏令营等活动。充分展现自我，实现价值，并在活动中找到友谊和自信心。

学校要加强对学生的人际关系的引导，通过开展活动创造人际交流的机会，鼓励学生扩大人际交往范围，让学生掌握一般的人际交往的技巧，促进中学生现实生活中人际关系的改善和提高。一个良好的人际氛围，可以减轻心理压力，利于中学生健康心理的形成，满足个体人际交往的需要。

学校要净化、美化生活环境，加强艺术教育功能，发挥艺术熏陶作用，培养良好的审美观念，真正达到团结、友爱、严肃、活泼的校风校貌。

二、开展主题班会

在班级中联合班主任开展关于健康上网的主题班会，搞好学生的班集体建设，提高学生的人格感染力，从多角度审视网络带给我们的便利与糟粕，达到防微杜渐的效果。

三、设置“心理咨询室”“心理咨询信箱”，开展心理卫生知识讲座，开展性知识教育课程

消除中学生对性的神秘感和苦闷，对性有正确的认识，以消除他们对黄色网站的热衷，从而减少网络成瘾的可能性。学校还要积极加强校园网络信息资源的开发，普及网络知识，促进网络教育，使学生认清网络本质，并养成科学上网的生活习惯。

四、引导家长配合老师尝试用心理健康教育的技术和方法，

加强家长与相关老师随时电话联络，对“网络成瘾”学生进行行为纠正