搜索引擎营销策略大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇搜索引擎营销策略范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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在Web2．0时代的今天，互联网已经影响到人类生活的各个方面，互联网正在彻底改变着人们的生活习惯，搜索引擎营销已成为每个企业不可忽视的重要的营销策略。目前，体育产业作为第三产业，属于新兴产业、朝阳产业，已成为国民经济新的增长点。同时，体育用品属于体育产业的一个重要组成部分，对体育产业的发展具有一定的影响力。目前，我国体育用品企业和外国的体育用品企业相比还存在一定的差距。其中，最主要的方面在于品牌的推广和营销。所以研究体育用品企业搜索引擎营销具有十分重要的意义。

一、搜索引擎营销

搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的搜索引擎营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

二、体育用品企业搜索引擎营销策略

（一）搜索模式的选择策略

自然搜索主要依靠搜索引擎优化技术来获得高的排名，这种模式具有持续的效果，当优化了一个网页以后，很长一段时间都能够保持较高的排名，但是优化工作非常复杂。而付费搜索的时间短、工作量少。体育用品企业应该对这种模式引起重视，有效地将一部分资源配置在付费模式上。但对于希望取得长期效果的企业应该将资源配置到自然搜索模式上。

（二）体育用品企业网站优化策略

网站是体育用品企业开展网络营销的基础。网站的搜索引擎优化是用于提高网站自然搜索排名的一系列技术和方法。

1．体育用品网站内容的优化。网站内容优化主要包括以下方面：每个网页都应该有独立的概要描述网页主体内容的网页标题、独立的反应网页内容的META标签（关键词和网页描述）、标题应该还有有效关键词、主体内容应该含有适量有效的关键词文本信息及对某些重要的关键词应保持其在网页中的相对稳定。

2．体育用品网站网页格式和网页URL层次优化。不同的URL域名结构有不同的排名优势，一般来说，二级域名比栏目页具备更多优势，栏目页比内页具备更多优势，静态路径比动态路径具备更多优势。

3．体育用品网站网页布局的优化。网页布局是指网站栏目结构确定下来之后为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划。网页布局主要包括：网页结构定位方式、网站菜单和导航设置、网页信息排放位置等。在网页布局上应注意：最重要的信息出现在最显著的位置；希望搜索引擎抓取的网页摘要信息出现在最高位置；网页最高位置的重要信息保持相对稳定，以便搜索引擎抓取信息；首页滚动更新的信息应该有一定的稳定性，过快滚动的信息容易被搜索引擎错过，这就要求给予滚动信息足够的空间。

（三）选择合适的关键词广告策略

体育用品企业在选择关键词时，需要考虑公司和产品的定位。对体育用品企业来说，挑选的关键词必须与自己的产品或服务有关。另外，把注意力完全集中在少数热门关键词上是远远不够的。小关键词同样能为网站带来可观的访问量，并且这些小关键词检索所形成的顾客转化率更高，往往也大大高于热门关键词的转化率。所以，要想取得成功的搜索引擎营销策略，首先必须要将眼光放远，将目标放在较大范围内的关键词上。

（四）选择合适的搜索引擎策略

目前，不同的搜索引擎在竞价排名上都有各自的特点和优势。体育用品企业可以根据自身的需求、预算和潜在客户特征去选择合适的搜索引擎。随着互联网上信息量的不断增加,综合性的搜索引擎在检索某些类别的信息时显得不够精确综合的搜索引擎可以聚汇无数的文档，却无法更好的判断用户的搜索意愿。针对传统搜索引擎的缺陷，分行业、分地区的搜索引擎和各种商业搜索引擎纷纷涌现，所以，体育用品企业不应该分散投资在各个门户网站的搜索引擎，而应该集中投资目标受众通常选择的专业搜索引擎。

总之，以互联网为代表的新媒体对体育用品企业产生了深远的影响。搜索引擎营销已成为体育用品企业依托互联网激发新的活力、增强自身竞争力的有力工具。体育用品企业要制定科学合理的搜索引擎营销策略，成功运用搜索引擎营销，吸引基数庞大的用户群的注意力，不断提升企业的价值和核心竞争力。

参考文献：

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[5] 冯英健.了解用户使用搜索引擎的特征[EB/OL].(2002-11-18)[2007-07-03].

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    网络传播融合了已有的传播形式,打破了传统媒体的时空分割,逐渐形成了新型的传播空间—网络空间,或者称为“赛博空间”。传统口碑也就由此演进为网络口碑,口碑营销也就升级为网络口碑营销。网络口碑指网络用户(以消费者为主)通过网络渠道分享的,对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关的多媒体形式的信息内容,这些信息大多可以通过搜索引擎检索获取。因此,搜索引擎的检索结果既是网络口碑的表现,也是形成网络口碑的重要因素。其原因在于:①搜索引擎收录网页比较多,以所有网页或某语种所有网页为目标,这样基本上可以反映全世界或某语种相关网页的信息情况;②搜索引擎是网络用户获取、浏览和利用网络信息的门户,搜索引擎基本上反映了用户对网络信息利用的情况,如浏览量、重要性排序等,这些都可以作为网络口碑的具体评价指标。由此可见,搜索引擎作为大多数网络用户检索、获取网络信息的入口,提供了网络口碑营销的新途径。首先,搜索引擎用户数量众多。2012年1月的《第29次中国互联网络发展状况调查统计报告》显示,截至2011年12月底,中国网络用户规模达到5.13亿;而根据《2011年中国搜索引擎市场研究报告》,截至2011年第3季度,搜索引擎用户规模达到3.96亿。这说明,网络用户搜索引擎的使用惯性已经形成。其次,搜索引擎对网络用户购物决策的影响较大。根据《2011年中国搜索营销发展研究报告》,81.8%的搜索用户在作出购物决策时会使用搜索引擎。所以,图书出版社和发行商要注意利用搜索引擎进行网络口碑营销,以求取得事半功倍的宣传效果。

    2根据搜索引擎的书名检索结果确定图书网络口碑营销的方向

    本文以百度搜索引擎为例来确定图书网络口碑营销的若干着力点。百度搜索引擎是世界上最大的中文搜索引擎,其收录的中文网页数量最多、最全面,可以较好地反映中文网页的流传情况。从“新京报书香榜”2012年第12周总榜前10名中选取5种图书作为采样,分别为第1名《大故宫》、第4名《青春》、第5名《不一样的卡梅拉》、第9名《爱你是最好的时光》和第10名《世界如此险恶,你要内心强大》,以书名作为关键词进行检索。统计表明,使用搜索引擎进行检索,近99%的搜索者(包括国内和国外)仅查看搜索结果的前30个网站或网页,其后的搜索结果几乎不被搜索者浏览。[1]因此,对前30个检索结果进行统计分析,可以对网络口碑传播的状况和原因得出较为准确的结论。因此,本文选取3月19日百度搜索页面的前30条进行总结分析。

    2.1若干图书的书名检索结果汇总利用百度搜索引擎,在搜索框直接键入书名(不含书名号),按照与图书销售的密切程度及图书介绍的详细程度,将检索结果分为网上售书、有售书推荐的链接、百度产品、电子书、图书相关情况介绍和无关页面等六大类,结果见表1。

    2.2图书网络口碑营销的着力点对上述检索结果进行分析,将各图书检索结果中收录比重最大、最具营销效果、最具竞争力的要素提炼出来,可以发现图书网络口碑营销具有以下着力点。

    2.2.1书名根据搜索结果,搜索各关键词得到的相关页面与图书的匹配度分别如下:《大故宫》83%,《青春》13%,《不一样的卡梅拉》100%,《爱你是最好的时光》93%,《世界如此险恶,你要内心强大》83%。在百度以书名为关键词进行搜索,检索得到的网页数量如下:《大故宫》约3190000个,《青春》约100000000个;《不一样的卡梅拉》约409000个,《爱你是最好的时光》约383000个,《世界如此险恶,你要内心强大》约217000个。其中,《青春》作为书名不具有特异性,故有相当数量的无关网页,但《青春》的销量很好,因为它的作者是话题不断的韩寒。知名度不高的图书与作者选择有特异性的书名,可以提高检索结果的相关度。

    2.2.2网络书店从事网上售书的主体主要是网络书店。26个网上售书的网页包括当当网9个、京东商城4个、卓越网3个、孔夫子旧书网3个、拍拍网2个、网易读书1个、金书网1个、文轩网1个、会猎网1个和精彩网1个。其中,网易读书主要侧重于连载,孔夫子旧书网侧重于旧书的出售,除此之外,其他网站都是网络书店,这说明网络书店是网上售书的主体,尤以当当网为主。

    2.2.3豆瓣社区有售书链接的网站主要是豆瓣社区。在10个含有售书链接的网页中,豆瓣社区占8个,其他2个是心理空间和Coay。豆瓣网是以书评为特色的社区,是读者与网络书店的平台,吸引了一大批忠实的用户。这一模式拥有很高的用户黏性,并逐渐对网民购书产生影响。这种模式特别适合于网络口碑营销。

    2.2.4百度产品在检索结果中,百度旗下网页共有15个,其中百科5个、知道5个、贴吧2个、视频2个、文库1个。百度产品具有搜索排名靠前、免费、权威三大优势,是很好的图书品牌形象提升工具。

    2.2.5电子书连载在检索结果中,电子书的页面共有23个,其中在线电子书9个、电子书下载11个、有声读物3个。网络电子书一方面可以扩大图书的知名度,另一方面又对纸质图书的销售产生一定的阻碍作用。电子书连载这种形式,既可以进行最为直观的图书体验式宣传,又能通过延长时间来克服电子书下载的弊端,增加读者黏性。电子书连载是现阶段各种形式的电子书中最为有效的图书网络口碑营销形式。

    2.2.6对图书相关情况进行介绍的网页有一些网页基于各种目的介绍图书的相关情况。在检索结果中,对图书相关情况进行介绍的网页共有38个,包括新闻网页26个、相关视频5个、百科性质1个、博客类网页4个、论坛类网页2个。新闻和博客是更为有效的网络口碑营销形式。新闻可以提高图书的知名度;而读者通过博客发表图书的读后感,也具有较好的口碑传播效果。

    3利用搜索引擎进行图书网络口碑营销的策略

    根据以上对检索网页结果的总结分析,我们认为,利用搜索引擎进行图书的网络口碑营销,可以施行以下策略。

    3.1选择有特异性的书名书名是读者认知图书的窗口,也往往是读者为进一步了解图书相关信息而进行检索的关键词。在网络口碑营销盛行的形势下,图书命名不但要考虑各项常规因素,还要把书名的网络检索结果作为一个重要的参考因素。在一般情况下,越有特异性的书名,搜索引擎进行检索越具有专指度,网络口碑营销越具有优势。作者知名度高或涉及热点事件的图书,可以选择搜索量大、常用的语词做书名;否则就要选择以往无搜索或搜索量小、具有特异性的书名,以提高检索的相关度。

    3.2与网络书店合作图书出版社、发行商要注意与网络书店进行合作。比如,当当网一直把图书作为销售重点,出版社可以采用与当当网合作的形式,独家授权给当当网做网络销售。要注重网络书店的页面设计,百度搜索结果直接将图书产品页呈现在访问者面前,产品页向访问者传递快捷、简便、清晰的信息。另外,媒体评价和商品问答两个板块也易被网络搜索引擎检索到,出版社可以安排专门的销售人员主动进行评价撰写和顾客答疑。

    3.3重视网络社区营销网络社区信息在搜索引擎的检索结果中也占有不小的比重。比如,豆瓣读书是豆瓣社区的一个主要频道,包括新书速递、书评人、最受关注图书榜、豆瓣图书250和精彩豆列五大版块,同时还为作者、译者、编辑、出版社建立小站。

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关键词：中小企业 搜索引擎营销 发展现状 提升策略

问题的提出

随着搜索引擎技术的不断进步以及互联网用户对搜索引擎依赖程度的不断加深，搜索引擎营销作为一种新型的互联网营销方式近年来得到了快速发展，越来越多地被我国企业作为主要的网络营销手段，并逐步取代传统的营销方式。根据2012 年7月中国互联网络信息中心（CNNIC）的第30次《中国互联网络发展状况统计报告》统计数据，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%，搜索引擎用户规模达到4.29亿，成为了仅次于即时通信的第二大网络应用，这说明搜索引擎营销的商业价值得到了我国企业的广泛认可和重视，搜索引擎营销市场具有很大的潜力。然而，国内的中小企业搜索引擎营销目前还处于初级探索阶段，很多中小企业对于搜索引擎营销的理解和认识存在较大程度上的偏差，在开展搜索引擎营销过程中存在着很多问题，使搜索引擎营销没有得到专业化的经营与管理，制约着中小企业搜索引擎营销的健康发展。因此，对我国中小企业搜索引擎营销进行研究有着较强的现实意义。

搜索引擎营销的基本原理

搜索引擎营销（Search Engine Marketing）是指企业基于搜索引擎平台、根据用户使用搜索引擎的方式和使用习惯来进行网络营销和推广，利用用户检索信息的机会尽可能地将企业的营销信息传递给目标用户，挖掘潜在客户，帮助企业实现营销的目标。搜索引擎营销的基本模式主要包括：免费登录分类目录、搜索引擎优化、收费登录分类目录、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。

一个完整的搜索引擎营销过程包括下列五个步骤：企业将信息到网站上成为以网页形式存在的信息源；搜索引擎将网站或网页信息收录到索引数据库；用户利用关键词进行检索；检索结果中罗列相关的索引信息及链接统一资源定位符（Universal Resource Locator，URL）；根据用户对检索结果的判断，选择有兴趣的信息并点击URL进入信息源所在的网页（冯英健，2007）。这就是企业搜索引擎营销的基本原理，同时也是搜索引擎营销的信息传递过程，如图1所示。

中小企业搜索引擎营销现状及存在问题

（一）中小企业搜索引擎营销现状

搜索引擎市场规模快速扩张，用户规模保持稳定增长。随着互联网与搜索引擎服务的进一步渗透以及网民对搜索引擎的逐步认可，搜索引擎的市场规模在不断扩大。根据艾瑞咨询的最新统计数据，2012年我国搜索引擎市场保持快速增长势头，呈现良好的增长性。2012年前三个季度我国搜索引擎市场规模分别为54.9亿、68.6亿、77.6亿，同比增长分别为68.1%，54.8%及43.6%。从全年来看，2012年搜索引擎市场规模预计将超过280亿，相比2011年增长预计将在48%-50%左右；截至到2012年6月底，2012年搜索用户规模持续增长已突破4.29亿，搜索引擎的用户覆盖率继续保持增长的态势。

搜索引擎营销的商业价值得到中小企业广泛认同。随着搜索引擎技术的不断发展，搜索引擎逐渐成为细分覆盖最高的媒体，搜索引擎成为被企业认可的网站推广手段之一，也是网络营销服务商主要的服务内容。因此，我国中小型企业在密切关注搜索引擎营销的发展，积极地与技术先进的第三方公司合作，完善企业的搜索引擎营销服务体系，增强企业搜索引擎营销服务的应用深度，成为搜索引擎营销最活跃的群体。

中小企业搜索引擎营销的专业性越来越强。主要表现在中小企业在关键词的选择、广告工具的使用、营销效果的评估、渠道建设等方面上专业性越来越强。

中小企业的搜索引擎营销费用呈上升趋势。由于搜索引擎营销服务市场的排名点击价格随着企业竞争者的加入水涨船高，因此，以竞价排名为主的搜索引擎营销费用将成为中小企业网络营销预算中的重要份额。

（二）中小企业实施搜索引擎营销存在的问题

关键词选取不当。很多中小企业关键词的设置太过于宽泛或太过于精确，没有采用体现网页内容的核心词汇和有效词汇，不仅增加了企业营销的费用，而且还使企业失去了很多潜在顾客。

企业网站设计不完善、网页内容与布局不合理。很多中小企业的网站出现总体规划和栏目规划不合理、导航系统不完善、重要信息不完整、过于追求美观效果导致实用性差等问题，影响企业搜索引擎营销的实施效果。

搜索引擎营销载体选择不当、推广方式较单一。很多中小企业看到了搜索引擎的巨大商业价值，就开始盲目地实施搜索引擎营销，尽可能多地选择搜索引擎营销载体，并没有针对企业自身所面临的目标群体来选择合适的搜索引擎载体。同时，由于中小企业实力有限，绝大多数中小企业只是简单地选择登录搜索引擎这种单一的方式来推广网站，搜索引擎营销的实施效果并不显著。

搜索引擎营销应用层次较低，不能与企业的其它营销活动有机结合。国内很多中小企业错误地认为搜索引擎营销是一个独立的营销手段，人为地把搜索引擎营销和企业的整个的营销体系分开，更没有上升到战略的高度来应用搜索引擎营销，中小企业搜索引擎营销的应用尚处于较低层次。

恶意点击现象严重，竞价点击率和业务达成率较低。提高客户转换率，将点击率转化为经济效益是企业开展搜索引擎营销的最终目的。而从目前的情况来看，由于我国搜索引擎营销市场缺乏应有的标准和相关法律、行业自律性差、市场秩序比较混乱，所以中小企业之间的“不正当竞争”、恶意点击的现象比较严重，这直接导致点击率和业务达成率的转换率下降。

搜索引擎营销实施效果的评估策略匮乏。企业对于在电视、报纸上投放广告的效果评估都有一套完整的评价体系，并且能够根据评估的效果及时地改进企业的营销策略。但是搜索引擎营销是较为专业的新型营销模式，在国内发展的时间还不长，大多数中小企业的市场人员对其还不甚了解，所以缺乏相关的评估策略和方法，导致很多中小企业不知如何准确地评估搜索引擎营销的实施效果。

中小企业搜索引擎营销完善策略

（一）关键词选取和分类策略

全方位、多角度选择关键词。中小企业要全方位、多角度地选择关键词，并且要为每个关键词确定目标，决定匹配类型，突出企业的核心业务和核心竞争力。同时，中小企业要根据不同的营销内容制定相应的关键字策略，包括考虑公司和产品的定位购买适量的关键词、灵活设置与适时调整关键词，反映客户的搜索意图（Hilary Catherine Murphy et al.，2008），从而准确的定位目标客户，提升消费者信息搜寻体验的满意度。

参考企业的历史数据。中小企业可以从过去的搜索引擎投放数据中分析出关键词的点击量、点击率、点击成本以及访问到页面的转化率等，然后通过关键词的优化、组合等方式来考虑关键词的选取。

观察企业竞争对手的关键词设置。中小企业可以通过查看竞争对手的网页来观察其关键词的设置，帮助选择恰当的关键词。

对关键词的优先等级进行分类。在关键词的名单确认以后还需要分析关键词的有效性，把关键词按照优先等级进行分类。

（二）搜索引擎优化策略

页面关键词优化。在网站首页标题中设置与公司所提供服务或产品相关的关键词，尽量避免使用宽泛或通用的词语，要采用体现该网页内容的核心词汇。而且，中小企业在设置关键词的时候要把握模糊度与精确度适中的原则，保证搜索引擎能够准确方便地检索到企业的相关信息。

网站内容与网页结构优化。企业网站的内容和总体结构是影响客户访问体验的两个重要因素，因此，中小企业要做好以下几点：设置丰富且有效的关键词来凸显网站的核心内容、做好网站栏目结构规划和导航系统规划、合理设计网页标题和布局、避免长文本页面、慎用声音，由此形成高效简洁的页面，提高搜索引擎的友好性，改善用户体验，从而提升中小企业网站在自然搜索中的排名。

（三）搜索引擎推广策略

选择适合企业发展的搜索引擎载体。不同的搜索引擎载体有着不同的特点和优势。因此，中小企业除了选择百度和谷歌等综合性搜索引擎之外，还应该根据企业自身发展的需求、潜在客户的特征等因素考虑其它合适的搜索引擎载体。

进行网站合作推广。交换链接与交换广告是网站合作推广最常用的两种方式。其一，中小企业可以通过登录高质量的分类目录网站或者与合作伙伴之间进行网站交换链接来提高网站的外部链接数量、链接广度和链接质量，从而获得更多的访问量，提高企业在行业内的认知度、认可度以及在搜索引擎中的排名；其二，中小企业还可以与互补性的网站交换广告，利用对方的网络流量来获得新的访问人群。

（四）搜索引擎“4P”营销组合策略

搜索引擎营销产品策略。中小企业要设计出符合用户体验的搜索引擎产品和在线服务，包括注重事前用户需求的调研，强化在线用户行为的分析；明确公司产品和服务的类型，确定目标群体；分析和监视竞争对手在用户体验方面的改进措施；针对不同的用户提供和开展具有个性化的服务内容与活动，提高企业搜索引擎营销的用户体验。

搜索引擎营销价格策略。中小企业应该能够根据搜索引擎营销的目的、时间、变动成本、市场供需的状况以及竞争对手的报价适时地对公司产品和服务的价格进行调整。

搜索引擎营销促销策略。包括推式促销策略和拉式促销策略。推式促销策略就是中小企业的搜索引擎营销人员通过免费的注册搜索引擎、交换链接、关键字广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等方式使企业的网站网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中；拉式促销策略就是中小企业的搜索引擎营销人员通过搜索引擎搜索企业外部的信息，包括企业竞争对手的情报、消费市场的市场信息以及消费者自身的信息，并且对这些信息进行整理与分析来判断出企业网站在同类网站中的竞争地位，发现企业自身的优势与不足，并提出改进措施，提升中小企业搜索引擎营销的实施效果。

搜索引擎营销渠道策略。为了吸引消费者关注本企业的产品和服务，中小企业的搜索引擎营销渠道应该本着方便消费者的原则，联合本企业的产品和其他企业的相关产品和服务进行产品的外延，进而刺激消费者进行购买。同时，中小企业还应该建立消费者与企业的交流平台，保持企业信息的畅通。这样中小企业可以在公司网站上及时地新产品信息、促销信息以及公司的最新动态等，通过提供更多的产品信息、客户服务信息来满足消费者的需求（Shwu-Ing Wu，2002），提高销售的可能性。

（五）搜索引擎营销效果评估策略

对中小企业搜索引擎营销的效果进行评估是有效实施搜索引擎营销策略的重要保障。中小企业可以通过对搜索引擎营销的过程以及实施效果保持紧密的跟踪和反馈，不断地改进搜索引擎营销策略，优化用户体验，进而提高点击率和业务达成率的转换率。

1.中小企业搜索引擎营销实施效果的影响因素。中小企业搜索引擎营销效果取决于多种因素的影响，主要包括：企业网站建设的专业性，如网站的结构与内容、网页的格式与布局、信息的质量、结构、特征与可信度等；被搜索引擎收录的机会；用户浏览点击网站的行为；搜索结果对用户的吸引力；行业竞争情况等。

2.中小企业搜索引擎营销效果评估模式。针对中小企业搜索引擎营销实施效果难以评估的问题，基于上述搜索引擎营销实施效果的影响因素，本文构建了中小企业搜索引擎营销实施效果的评估模式。大致可以将评估模式分为四个层面：存在层、表现层与关注层、转化层、产出层，如图2所示。

第一层：存在层。主要测试中小企业搜索引擎营销平台的整体运营情况，包括三方面的内容。一是网站建设专业性测评。如企业网站的结构与内容测评、功能测评、可信度测评、关键字使用数量及质量测评、关键词的突出程度与密度测评等。二是浏览者访问行为测评。即对浏览者在企业网站的访问行为进行跟踪与分析，包括用户在网站的停留时间、搜索的方法、关键词的使用、对搜索结果不同页面的关注程度、地理区域分布（Mike Moran，Bill Hunt，2009）等内容的测评。三是搜索引擎性能测评。包含以下几项指标的测评：其一，索引数据库指标，包括信息收录的完备性、收录信息的类型和质量、更新速度、检索信息的深度等（Qinghua Zhu et al，2011）；其二，检索功能指标，不仅包括截词检索、词组或短语检索、词位置检索、限制范围检索等基本检索功能指标，还包括自然语言检索、多语种检索、概念检索等高级检索功能指标；其三，检索结果指标，包括检索结果统计和检索结果显示格式；其四，检索效果指标，包括查全率、查准率、检索时间、响应速度及重复率等；其五，用户界面指标，包括用户交互、智能技术及用户界面设计的简单性、友好性、易用性等（Hong Xie，2004）。

第二层：表现层与关注层。主要测试中小企业搜索引擎营销结果的表现情况，包括：一是网站访问量测评。即分析中小企业实施搜索引擎营销后公司网站浏览量的变化，包括独立用户数量、总用户数量、网页浏览数量（Scott Cotter，2002）等数据的分析与评价。二是搜索排名测评。包括中小企业关键词的排名测评与竞争对手关键词的排名测评。三是网站推广效果测评。即对企业网站被主流搜索引擎收录情况、获得的其它网站链接的数量和质量、网站注册用户数量等指标进行测评。四是搜索引擎广告效果评估。对中小企业搜索引擎营销的反应率进行测评，如对企业搜索营销广告的点击率和转化率等指标进行测评。

第三层：转化层。主要测评顾客对中小企业搜索引擎营销的认可度与接受程度。这个层面主要通过销售转化率、网站转化率、顾客转化率指标对搜索引擎营销的实施效果进行测评。

第四层：产出层。主要测评中小企业通过搜索引擎营销所获得的实际收益。这个层面主要基于投资回报率（ROI）指标对中小企业搜索引擎营销的实施效果进行测评，即企业搜索引擎营销带来的利润占搜索引擎营销成本的比例。

总之，中小企业从这四个层面对搜索引擎营销的实施效果进行评估，可以获得全面的搜索引擎营销实施效果反馈，进而可以有针对性地调整搜索引擎营销策略来完善企业搜索引擎营销实施过程中的不足之处，增强中小企业搜索引擎营销的效果，最大化地发挥搜索引擎营销的商业价值。

综上所述，随着搜索引擎营销向着专业化、多元化、个性化、智能化、垂直化搜索的方向发展以及其应用层次和应用深度的逐渐提升，搜索引擎营销在中小企业经营管理过程中发挥的作用越来越重要，它倡导的低成本、高效率的推广模式与传统营销手段相结合将会成为今后的一种全新的整合营销模式，必然给未来中小企业的网络营销带来更加深刻的变革。因此，我国中小企业要制定科学合理的搜索引擎营销策略，实现搜索引擎营销价值的最大化，提高用户的体验度和忠诚度，提升企业搜索引擎营销的核心竞争力。

参考文献：

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篇（4）

1.搜索引擎关键词广告定义

关键词广告【1】是一种文字链接型网络广告，通过对文字进行超级链接，让感兴趣的网民点击进入公司网站、网页或公司其它相关网页，实现广告目的。搜索引擎关键词广告已经成为诸多企业进行搜索引擎营销时首要选择的方法。

2.关键词广告的特点和形式

对于广告主来说，挑选有效关键词并将广告信息提交审核通过后，其广告信息就可以随时被展现在搜索结果中，通过改变关键词的单次点击价格就可以预估出广告出现的大置，若广告主需要改变广告信息内容，可以随时对标题、创意、连接地址进行改动，通过改动连接地址可以引导网络用户到达广告主想要其到达的任意一个网页。同时，广告主可以利用搜索引擎服务商提供的效果监测工具对关键词广告的各项数据进行实时跟踪和监控。总得来说，关键词广告的特点可以总结为广告投放具有随时性及可控性、广告信息及出现位置调整便捷、关键词广告具有强精准性和灵活性、广告效果具有实时可控性。

3.关键词选择的常用方法

目前企业在进行搜素引擎关键词广告营销过程中普遍采用的是“关键词选择的常用方法”，这种方法有其便捷性，即使是刚刚接触搜索引擎营销的新人也可以使用，但是它有很大的弊端。相比之下，层级递进式关键词选择法则可以很好的帮助企业及营销人员从企业营销的多个维度出发来满足网络用户的搜索需求，从而达到提升企业投资回报率的目的。

利用关键词工具进行关键词选择的方法存在很大的弊端，如果没有一个明确的目标，那么选择关键词的过程将是一个盲目的过程，对于企业及网络营销人员来说其只能作为关键词选择过程中的辅助方法使用。

4.关键词选择的创新方法层级递进式选择法

（1）关键词的初选

以整形美容行业关键词选择为例，说明初选的方法。整形美容行业关键词主要可以分为四个类别：即品牌词、行业词、短语词和长尾词。

品牌词中包含的是含有企业牌品的关键词。

行业词是在短语词的基础上添加修饰或限定词进行拓展后得到的短语词稍长的关键词，形容限定词主要分为以下几种类别：技术方法、效果、手术、治疗、价格、医院、专家、地域等。

短语词主要按照以下几个类别来进行细分：项目词、部位词、项目+部位词以及三种类型的关键词组合后的新词。

长尾关键词包括以下几类词：症状+解决词、病因词、（短语词、行业词）加效果词、比较词、加形容词后的长度比较长的关键词。

（2）以优先级为基础的关键词过滤

企业在进行搜索引擎关键词营销时，不能盲目选择网络用户查询信息过程中使用数量多的关键词，而是要选择与自身网站内容最相关、价值最高的关键词。按照关键词价值的不同，将关键词划分为三个等级：低级词、中级词和高级词。高级词：指得是那些与网站自身内容非常相关但是网络用户通过搜索引擎搜索较少，但是点击率高的关键词；中级词：指的是那些与网站内容比较相关，网络用户搜索量较多，点击率比高级词低的词；低级词：指的是那些与网站自身内容相关，网络用户通过搜索引擎搜索量高，点击率比中级词低的关键词。

（3）以满足用户搜索需求的关键词过滤

网络用户从出现整形需求到真正进入目标网站的过程可以分为以下六个行为阶段：即病因症状了解阶段、寻求非手术治疗阶段、手术治疗信息了解阶段、比较对比阶段、寻求手术治疗阶段、再次寻求手术治疗阶段。

在这六个阶段中，寻求非手术治疗阶段主要是网络用户想通过非手术方法获得治疗，处于这个阶段的网络用户并没有考虑通过手术方法进行治疗，所以企业在进行关键词选择时可将这个阶段的词完全过滤掉；

再次寻求手术治疗阶段主要是受术者寻求手术治疗失败后需要进行手术修复的阶段，这个阶段网络用户会非常谨慎，一般会选择更加权威的医院接受治疗。对于权威性高的医院需要对此阶段加大投入：

病因症状了解阶段的网络用户主要是通过搜索引擎查询特定症状或者病因找到企业网站，并阅读网站上已经准备好的内容来为他们答疑解惑，在这之后引导其发现自己所需服务。这个阶段选择的关键词例词见下表：

当网络用户开始查询具体的手术项目、方法、治疗方法、效果、副作用/后遗症、治疗费用时，就进入了手术治疗信息了解阶段。这个阶段选择的关键词例词见下表：

在比较对比阶段，网络用户在对病因症状、治疗方法、手术项目进行了解的基础上进行医院和专家的对比选择；具体关键词例词见下表：

当网络用户帅选出了自己信赖的医院及专家后，便会直接进入网站通过网站进行在线咨询，这时就到了寻求手术治疗阶段。

（4）以企业营销目标进行关键词过滤

以提升品牌知名度为标准的关键词选择过滤出来的关键词主要是包含企业名称或者可以体现出企业产品或者服务优势的关键词，通过筛选，最终确定的关键词种类有“品牌词”、“行业词”中的‘效果词’以及“长尾词”中的‘比较词’。

以网站转化为标准的关键词选择过滤出来的关键词主要集中在“行业词” “品牌词”和“短语词”。由于行业词和品牌词中的关键词含有企业品牌和网络用户搜索5个阶段的关键词，其能够带来更高的转换率，故而将这三类关键词设置为重点关键词。对于“长尾词”中的效果词、比较词，其可以体现出医疗企业的权威性和优势“激光脱毛效果好”、“武汉脱毛医院哪家好”等能够很好体现三甲医院权威的关键词也可以带来较高转化率，这两类关键词归类至次重点关键词。“长尾词”中的“症状+解决”词和“病因词”，由于其不能明确判断网络用户需求，其转化率就会相应偏低，故将其归类至非重点关键词，在进行关键词广告投放过程中可以选择这类关键词，也可以将其剃除。

医疗企业在使用层级递进式关键词选词法进行关键词选择时，需要研究网络用户的搜索行为，并结合企业自身情况，合理使用关键词过滤组合，只有这样才能选择到有利于医疗企业搜索引擎营销的关键词组合。

5.总结

企业搜索引擎关键词营销活动开始前，关键词的选择一般都是不完美的，对于想要通过搜索引擎进行关键词广告投放来开展网络业务的企业来说，需要对关键词营销的效果进行跟踪测试，不断地对测试结果加以分析，根据分析结果有目的性的增加或者减少关键词，以期让企业的搜索引擎关键词营销效果达到最佳。

企业在利用搜索引擎进行关键词营销时，需要明白关键词是需要根据营销效果及目的进行不断调整的，当碰到网企业营销目标发生变化、竞争对手品牌提升或者企业产品、服务进入不同时期等情况时，企业需要根据情况进行关键词的再选择，否则，已选择的关键词或跟踪而选定的有效关键词，就会出现转化率降低的情况，进而影响企业进行搜索引擎关键词营销的效果。

篇（5）

在对用户检索行为的相关调查报告中分析过，用培训单位机构名称检索的关键词在整体的比例还不到5%，在计算机硬件和软件培训领域，北大青鸟享有很高知名度，但是由于各地区加盟企业机构很多而且都是互相之间竞争激烈，因此即使北大青鸟这样的中国知名品牌，用户在通过搜索引擎获取中国IT培训相关信息时仍然很少能够采用精确的搜索方式。

为了准确的分析北大青鸟关键词推广的投放情况，IT界的搜脉网络营销专家们专门选择一组计算机硬件和计算机软件培训相关关键词(其中既有广大广告主数量较多的热门关键词，也有不是非常热门的关键词汇)，通过收集这些关键词汇推广中北大青鸟所占的比例值、信息广告显示位置等相关信息，分析北大青鸟的关键词推广策略特点及其成功的主要原因。

经细致的调查发现，在全部所有的120个关键词推广中，有60%的广告主为北大青鸟的培训机构企业，而且在搜索结果页面广告第一位的9/10都是北大青鸟的培训机构。

北大青鸟体系网站搜索引擎广告已经成为值得大家非常关注的成功案例。据了解，北大青鸟在搜狗、搜狐、雅虎中国等搜索引擎里通过大规模进行关键词推广取得了显著效果，在中国IT培训方面确立了核心地位，通过在搜索引擎营销为主的网络营销策略远远的超越了其他的竞争者。

综合分析北大青鸟关键词推广策略，其成功因素可以归纳为下列几个方面：

(1)在多个搜索引擎同时投放大量的宣传广告

除了搜狗、搜狐、雅虎中国搜索引擎之外，对比检索百度/google等其他搜索引擎，同样可以看到部分北大青鸟机构企业的宣传推广信息(由于价格等主要因素，在其它的搜索引擎上投放的广告信息不象在搜狗网站的那样集中密集)，即北大青鸟将搜狗作为重点推广平台，在每次点击广告价格相对较低的搜索引擎密集投放广告，同时也兼顾其它的搜索引擎推广宣传。

(2)覆盖尽可能的关键词汇

IT界的搜脉网提供的相关调查数据显示，在每个关键词汇推广的结果中，北大青鸟的广告都占了大多数。覆盖尽可能多的关键词是北大青鸟搜索引擎广告策略的最显著特点之一。进一步检索发现，几乎每个和中国IT类培训相关的关键词检索结果中都可以发现北大青鸟的宣传广告，除了各种专业培训通用词汇之外，还包括各地区域搜索关键词和一些专用关键词。在搜索引擎投放的宣传广告与其它的网络宣传广告或者与传统媒体广告相比不同的是，为了满足用户获取信息的分散性特征，并不需要额外增加很多成本，只需要在对用户行为分析的基础上设计合理的关键词组合即可。显然，北大青鸟在关键词选择方面是非常成功的。

篇（6）

(一)旅游市场营销环境分析

旅游市场营销环境是指影响旅游企业市场营销活动有关的一切内外部因素和力量的总和,包括宏观环境和微观环境。从宏观环境角度来看,我国“十一五”以来,经济持续健康发展,人民物质生活水平有了大幅度的提高,开始追求精神层面的满足感,旅游市场迎来了发展的机遇。同时,互联网经济的浪潮冲击着传统旅游业,出现了许多依托互联网的在线旅游企业,比如旅游预订网站携程、艺龙等。在互联网经济下,由于信息的爆炸式增长,导致消费者注意力成为稀缺资源,旅游企业如何赢得旅游者的注意力是取得成功的第一步。搜索引擎营销适时而出,它不仅代表着互联网技术的发展,而且促进了消费者与旅游企业之间的互动和沟通。

微观环境的分析主要从四个角度出发:旅游消费者、竞争对手、旅游企业自身、旅游服务中介企业。旅游消费者作为搜索者,他们的行为模式已发生根本性的变化,营销人员需要对其行为模式进行分析;搜索引擎对于竞争对手情报收集工作具有非常重要的价值,在制定搜索营销策略之前,企业可以利用搜索引擎来调查研究竞争对手的动态;对于旅游企业自身而言,主要是要合理配置资源,制定科学的营销组合策略;旅游服务中介企业主要指搜索引擎营销平台,如Google,Yahoo!,百度等,旅游企业需要分析这些平台的特点,做出合理的选择。

(二)调查研究搜索者的搜索行为模式

在搜索经济时代,依靠搜索引擎开展旅游活动的消费者与传统的消费者具有不同的行为模式,消费者使用搜索引擎的一个最基本特征就是对搜索结果不同页面的关注程度:据美国搜索引擎营销专业服务商iProspect()于2002年11月份的一项调查结果表明:75%以上的用户使用搜索引擎,56.6%的用户只看搜索结果前两页的内容,大约16%的用户只看搜索结果的前几条内容,只有23%的用户会查看第2页的内容,查看前3页的用户数量下降到10.3%,愿意查看3页以上内容的用户只有8.7%。把握这个基本特征对于评估搜索营销效果有一定的意义。

另外,需要把握搜索者的需求特点。笔者在此借用雅虎的ResearchFellow和新搜索技术副总裁AndreiBroder对于搜索者的分类来分析搜索者的需求特点:导航型搜索者(NavigationalSearchers)要寻找特定的网站,可能因为他们不知道确切的网址,使用的搜索请求如“E龙网”“携程网”“希尔顿饭店”等;信息型搜索者(InformationalSearchers)需要信息来回答他们的问题或者了解新的主题,使用的搜索请求如“北京的旅游景点介绍”“贵州饭店的分布”等;交易型搜索者(TransactionalSearchers)想要做些事情(如买东西,注册,参加竞赛等等),他们使用的搜索请求如“机票预定”“饭店预定”等。这三类搜索者并不是截然分开的,有的搜索者可能会先查询信息,成为信息型搜索者,掌握信息后马上进行交易,便转变为交易型搜索者。

对搜索者类型的了解能够帮助搜索营销人员事半功倍地吸引更多的搜索者。通常一个导航型的搜索者明确知道自己想去哪里,他们需要的就是进入这家公司网站的首页。因此,搜索引擎营销人员首先需要保证搜索引擎能够正确链接到公司的首页,然后确保搜索引擎在搜索结果页面中有对公司主页很好的描述,使搜索者的注意力不被流失。信息型搜索者还没有确定他们要购买的产品或服务,搜索的主要目的是收集信息以帮助他们做出决策,因此要通过网页优化来提品或服务的相关信息,帮助他们了解情况,使他们成为选择性需求的搜索者。交易型搜索者的目的是快速完成交易,因此企业在做搜索营销时要注重便捷性这样一个用户体验点,将网页的内容编辑得简洁易懂,使顾客能够较快完成交易。

(三)制定搜索引擎营销计划

1.搜索模式的选择计划。即选择自然搜索、付费搜索还是两者兼而有之,以及选择自然搜索服务后如何做搜索引擎优化,选择付费搜索后如何管理竞价。自然搜索主要依靠搜索引擎优化技术来获得高的排名,这种模式具有持续的效果,当优化了一个网页以后,很长一段时间都能够保持较高的排名,但是优化工作非常复杂。而付费搜索的时间短、工作量少。付费放置在搜索引擎营销中变得越来越流行,据统计,Google95%的收入都来自付费广告。旅游企业应该对这种模式引起重视,有效地将一部分资源配置在付费模式上。但对于希望取得长期效果的企业应该将资源配置到自然搜索模式上。

2.搜索引擎营销平台的选择计划。即选择全球性的搜索引擎,如Google或者Yahoo!,还是企业业务所在地的本地搜索引擎,如我国的百度、波兰的Onet.pl(onet.pl)、欧洲的Seekport(seekport.co.uk)等。搜索引擎营销平台的选择除了需要考虑各个搜索引擎的特点以外,还需要考虑本企业的业务范围。如果公司业务只专注于国内市场,那么就应该选择国内市场上占主导地位的搜索引擎,如百度、谷歌等;如果公司的业务遍及世界各个国家,除了考虑全球性的搜索引擎外,还要注意国外市场的本地搜索引擎平台,通常这些本地搜索引擎平台由于其本土化的优势能够占据搜索市场的重要位置。

3.是关键词计划。雅虎提供的“关键词选择工具”(/d/searchinventory/suggestion)可以作为搜索引擎营销人员选择关键词的一个参考工具。这个工具能够显示近几个月某个关键词的最热门的搜索请求,搜索引擎营销人员可以选择其中的一些热门词来做竞价,还可根据网站自身的内容特征,选择一些竞争对手不会涉及的较冷门的关键词。此外,关键词的选择还可以借助专业机构的帮助,由外包团队来做。

4.预计搜索营销成本。搜索引擎营销的成本主要在于三方面:搜索引擎优化的成本、聘请外包人员的成本、付费放置的成本。搜索引擎优化对于旅游企业来讲主要是时间成本,每个网页的优化工作都是一项繁重的工程,这对于那些面临激烈市场竞争,急于取得竞争优势的企业而言代价太高。除此以外,由于搜索引擎优化涉及技术方面的知识较多,可能需要聘请外包人员,在美国,要针对自然搜索来优化网页,通常每个网页需要100-200美元。付费放置在各个搜索引擎平台上针对不同的关键词有不同的价格,这也是搜索引擎营销不可忽视的一项成本。

(四)实施搜索引擎营销计划

1.合理选择关键词提高转化率。旅游企业要根据搜索者的特点及搜索习惯合理选择关键词,如有的导航型用户不知道艺龙网的确切名称,他会输入诸如“艺龙”“E-long”“elong”这些企业名称的错拼词,艺龙网可以针对导航型用户的这些特点选择关键词。当交易型用户需要进行交易时,他们的目的更明确,因此往往喜欢输入组合关键词来缩小搜索范围,如“打折机票上海至北京”。同时需要注意,关键词不要太“热门”,比如对于旅游企业要想通过“旅游”这一关键词来得到高的排名所花费的费用比普通关键词要高几倍甚至是几十倍。并且,这些“热门”关键词由于太过于宽泛,搜索这类词的客户目的并不明确,从而导致点击率高但是转化率低这样糟糕的结果。

2.运用搜索引擎优化(SEO)方案来达到营销目标。搜索引擎优化方案主要包括:优化网页内容及吸引外部链接。旅游企业在优化网页内容时,需要把握两个原则:第一,网页内容要对搜索引擎友好,即能够吸引搜索引擎,获得高的排名;第二,内容要对旅游搜索者友好,能够满足不同类型搜索者的需要。营销人员在做网页内容的写作时,不能只是为了得到搜索排名而仅仅去“迎合”搜索引擎,而忽视旅游搜索者的用户体验。要将注意力放到潜在旅游者身上,牢记公司网站的目标是提高转化率。携程网的网页内容的编辑就体现了其围绕“以客户为中心”的携程经营理念,其网页分为酒店、国内国际机票、度假、商旅管理、目的地指南等几大版块,每一版块都以旅行者在整个旅游过程中会碰到的问题为指导来设置,全面快捷地满足客户的需求。

优化自然搜索的另一个方面是网站链接的建立,三大英文主流搜索引擎Google、Yahoo!、MSN将外部网站的链接作为网页排名算法第一位考虑的因素,他们认为企业链接越多高质量的网站,其信誉程度越好。康辉旅行社的主页链接了中国旅游网、北京旅游信息网、上海旅游网等各个政府旅游网站以及各个旅游协会的旅游网站和一些国外旅游局的网站,这些链接提升了康辉旅行社在百度的排名。康辉旅行社借助于在百度上的搜索营销,大大提升了其网站的访问量,吸引了大批的游客。

3.合理选择竞标管理工具。竞标管理工具能够自动调整付费放置竞价并搜集点击和转化数据,为企业控制搜索引擎营销效果提供方便。选择竞标管理工具取决于企业使用的搜索引擎方式,当计划只使用一个付费放置引擎,如谷歌或者雅虎,或者付费搜索预算不多时,可以使用这些搜索引擎供应商提供的免费工具;当搜索引擎平台有多个或者有足够的付费搜索费用时,可以购买第三方的付费管理工具,它能够实现跨搜索引擎检测整个付费搜索过程。

4.到达页的优化。到达页是指访客通过搜索引擎进入企业网站时所打开的第一个页面。到达页优化(LandingPageOptimization,简称“LPO”)泛指为了提升网站流量转化效果而采取的着陆页视觉效果和核心内容优化工作。到达页优化目标是使得到达页在内容上包含搜索者正在搜索的信息,并且这些信息能够非常明显地展现在搜索者面前。如当旅游者输入“预订打折机票”时,从搜索结果页面进入的网站到达页必须是对应于“打折机票”这一重要信息,而不能是别的页面,如网站的主页。

(五)搜索引擎营销组合

1.搜索引擎营销四种模式的组合。搜索引擎优化(SEO)、关键词广告、固定排名、竞价排名四种模式并非完全排斥,他们各有优势、互为补充。比如在营销预算允许的条件下,旅游企业可以组合使用SEO和竞价排名,SEO能够长远的在根本上帮助企业网站获得高点击率及高的转化率,而竞价排名则是能够让企业以最快的速度获得高排名,吸引搜索者的注意力。如e龙网综合了两种模式,对“酒店预订”、“深圳酒店”、“香格里拉酒店”、“打折机票预订”等体现网站特色的词在百度上做竞价,而对一些竞争激烈的关键词,如“酒店”、“旅行”等实施SEO的方式。这种做法能够吸引高质量的搜索者、提高用户的转化率、节省营销成本。

2.搜索引擎营销与其他营销手段的组合。将搜索引擎营销与电子邮件营销相结合能够有效降低电子邮件营销的盲目性。电子邮件营销可以起到品牌形象推广、在线调查等功能,这种营销方式信息传播覆盖面广、成本低,但是它是一种强制性的营销方式,缺乏与消费者的互动沟通,会引起那些非目标客户的消费者反感。而整合搜索引擎营销策略后,可以利用搜索引擎营销识别出企业的目标客户,从而减少用户反感,达到有效传播的目的。在线旅游企业还可将搜索引擎营销与传统的营销手段组合起来,借助传统营销手段达到提高企业网站知名度的目的。如在携程网创办初期,就是靠在机场、火车站散发携程的宣传手册而被广大旅游者所熟知。

总之,以互联网为代表的新媒体对旅游业产生了深远的影响。搜索引擎营销已成为旅游业依托互联网激发新的活力、增强自身竞争力的有力工具。旅游企业要制定科学合理的搜索引擎营销策略,成功运用搜索引擎营销,吸引基数庞大的用户群的注意力,不断提升企业的价值和核心竞争力。

二、搜索引擎营销的主要模式

搜索引擎营销不同的发展阶段存在不同的营销模式,本文就目前最常见的几种模式展开论述。

(一)搜索引擎优化

搜索引擎优化是用于提高网站自然搜索排名的一系列技术和方法。网络营销专家冯英健认为:搜索引擎优化是指按照规范的方式,通过对网站栏目结构、网站内容、网站功能和服务、网页布局等网站基本要素的合理设计,提高网站对搜索引擎的友好性,使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录,并且在搜索引擎中获得好的排名,从而通过搜索引擎的自然搜索获得尽可能多的潜在用户。搜索引擎优化的着眼点并非只是考虑搜索引擎的排名规则,更重要的是要为用户获取信息和服务提供方便,符合“体验经济”时代顾客对商家的要求。

相对于其他几种搜索引擎营销手段,搜索引擎优化(SEO)的技术性较强,成本主要是聘请搜索营销顾问的费用。在美国,如果找一些搜索营销公司来帮助企业针对重要的关键词来优化网页,收费通常从5000-20000美元不等,在我国要相对便宜一些,通常在几千至几万之间,根据公司所消耗的成本而定,如关键字分析、页面布局、代码调整、结构分析、标签分析、外部链接改善等。但是搜索引擎优化(SEO)也为企业提供了独特的收益和价值。调查显示,搜索者对于自然搜索结果具有更高的信任度,他们也就成为质量更高的搜索者,能够最大限度地实现网站的目标,从而带来更高的转化率。

(二)固定排名

固定排名是指企业与搜索引擎供应商商定以一定价格将公司网站放置在固定位置的一种方式。这种方式使企业网站不必为了与竞争对手争夺排名而陷入非理性的关键词价格战泥潭,但同时它也存在不足,例如当市场上对某一关键词变成“冷门”时,企业却仍然要以“热门关键词”的固定高价去取得好的排名,造成了企业资源的浪费。

(三)关键词竞价排名

关键词竞价排名的先后并不固定,而是根据企业出价的高低来决定。随着搜索引擎技术的发展,全球搜索引擎巨头Google又提出了一种“混合竞价排名”的方法,即除了价格以外,还要看网站点击率的高低,这样有效地避免了企业陷入高价格战的恶性循环。竞价排名是一种高度优化的资源配置方式,这种方式对企业的价值体现在其对广告界的一句名言的改写,即“我的广告费有50%是浪费的,但是我不知道是哪50%”。当企业使用竞价排名以后,增强了广告的针对性,只要用户没有进入企业的网站,那么企业就无需为这种推广付费,有效地节约了广告投入中浪费的那50%。

参考文献:

[1]MikeMoran,BillHunt.搜索引擎营销——网站流量大提速[M].北京:电子工业出版社,2007.

[2]CatherineSeda.搜索引擎广告——网络营销的成功之路[M].北京:电子工业出版社,2005.

[3]巫宁.旅游信息化与电子商务经典案例[M].北京:旅游教育出版社,2006.

[4]刘纯.旅游者行为与旅游业组织行为[M].北京:高等教育出版社,2007.

[5]陈广胜.网络经济时代搜索引擎营销探讨[J].计算机与信息技术,2007(17).

篇（7）

针对这些疑问，安客诚搜索引擎营销总监安德列・拉莫斯（Andreas Ramos）就搜索引擎营销策略与技巧，给出了答案。

使用客户使用的关键词

《新营销》：为什么你想让SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎优化）、PPC（Pay Per Click，点击付费）和网页分析脱离技术范畴，归入高端商业层次？

安德列・拉莫斯：因为它们本应属于高端商业范畴。多年来，SEO、PPC和分析过程由技术人士主导。他们了解技术，但是不懂商业。他们可能听说过ROI，但是却不明白为每个潜在客户支出的费用、获取的利润或盈亏平衡点。Google本身也存在这个问题。Google AdWords只报告技术数据，却极少提供商业数据，原因就在于AdWords是由工程师而非商业或营销人员构建的。

《新营销》：长期以来，SEO的目标就是在搜索引擎中排到最前面。为什么在传统的SEO中第一位这么重要？

安德列・拉莫斯：很简单，在传统的SEO中这是衡量成功最简单的方式。每个人都可以输入他最喜欢的关键词，观察搜索引擎并查看排名。遗憾的是，企业经常选择有利于它们排名的关键词，而不是客户实际使用的关键词。会在搜索“Koi planet”时出现在第一位，因为这是公司的名称。但是想购买棉鲤的人使用公司名称进行搜索的可能性很低。

根据商业目标管理SEO

《新营销》：为什么你认为分析工具的引入改变了SEO？

安德列・拉莫斯：分析工具可以根据商业目标管理SEO，它显示哪些关键词为网站带来流量，你可以看到每个关键词产生了多少转化、潜在客户和销售，你知道哪些网站发送了得到转化的流量。通过了解最佳入口页面的跳出率及使用多变量工具，你可以改进页面，赚取更多的利润。你可以比较广播、电视、报纸、杂志和其他推广媒介带来的每个客户的费用支出和获取的利润。使用分析工具，可以像管理其他销售及营销推广活动一样管理SEO。

SEO的目标不是在搜索引擎中排到第一名。SEO是商业策略的一部分，这意味着SEO的目标是提高转化次数和销量。你通过潜在的客户、转化或销量的增加来衡量成功。这是通过使用分析工具完成的。

不要将所有的流量寄托在搜索引擎上。它们总是在修改规则，许多网站常年占据高排名，但是这并不意味着永远如此。它们的排名可能会突然下降。如果访问者无法找到你的网页，你的销售就会崩溃。所以，你应该尽可能使用多种方法。

《新营销》：如何让百度、Google、Yahoo等重要的搜索引擎优先搜索到你的网站？

安德列・拉莫斯：几乎每个市场都有其门户和搜索引擎。Google的规则比百度、Yahoo和Microsoft更严格。如果你在Google中表现良好，那么在其他3个搜索引擎中也没有问题。因此，可以重点关注Google建设页面。

搜索引擎分为导航、信息和交易三类搜索。Google如何决定三类搜索中哪些页面得到好的排名？Google使用软件评估页面，同时雇用质量评定人员。Google每天搜集几百万次搜索，按照频率排序，然后把它们发送给按照权威性、实用性和相关性评定搜索结果的人员。

搜索引擎想向用户提供最好的信息，所以你应该帮助搜索引擎。修正网站的导航，清理HTML，添加实用、权威的信息并提供同类别中最好的购物过程，搜索引擎才能向使用你的产品和服务的人们显示你的页面。

多渠道整合营销

《新营销》：如何借助搜索引擎进行整合营销？

篇（8）

讯：网络营销已经成为水暖金属软管企业发展的首选营销方式，它可以节省时间，花费少，直接客户准确。网络营销的那些金属软管企业适合做哪种网络营销？

网络营销的种类有：搜索引擎营销，品牌网络广告，外部链接，网络广告联盟，邮件营销，电子杂志营销，这几种营销方式针对不同的企业会受到影响不到的效果。

搜索引擎营销：百度了一下(baidu.com)，据CNNIC《2008年中国搜索引擎市场调查报告》显示，44.71%的网民经常使用(每天多次使用)搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用户数高达61.91%，意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。基于这种用户基数及构成，搜索引擎已经成为企业市场推广的重要营销工具。主要包括：登录百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、爱问、中搜等搜索引擎与新浪分类目录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录网站，以及由关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果页位置竞价等营销形式构成的搜索引擎优化与营销服务。目前这种营销方式由于效果的相对可测与服务商的大力推动，在金属软管中小企业中获得了一定的应用，比如据百度Q3财报，其已拥有14万多家企业客户。

品牌网外部链接：外部链接一般意义上是指其他网站连到本网站的链接，外部链接对于网站知名度扩散、搜索引擎针对网站的关注与收录、PR值的提高等网络营销重要指标颇有益处，同时，增加外部链接的过程相当于展开规模化外事活动与市场合作的重要基础。这种营销方式比较初级，一般而言诸多个人站长喜欢采用，在企业整体的营销策略中只作为基本的一环而存在，而非关键性要素。

品牌网外部链接：外部链接一般意义上是指其他网站连到本网站的链接，外部链接对于网站知名度扩散、搜索引擎针对网站的关注与收录、PR值的提高等网络营销重要指标颇有益处，同时，增加外部链接的过程相当于展开规模化外事活动与市场合作的重要基础。这种营销方式比较初级，一般而言诸多个人站长喜欢采用，在企业整体的营销策略中只作为基本的一环而存在，而非关键性要素。

篇（9）

讯：五金企业的网络营销有哪几种？每种有哪种趋势。网络营销已经成为五金企业发展的首选营销方式，它可以节省时间，花费少，直接客户准确。网络营销的那些五金企业适合做哪种网络营销？小编为您一一汇总。

网络营销的种类有：搜索引擎营销，品牌网络广告，外部链接，网络广告联盟，邮件营销，电子杂志营销，这几种营销方式针对不同的企业会受到影响不到的效果。

搜索引擎营销：百度了一下(baidu.com)，据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示，44.71%的网民经常使用(每天多次使用)搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用户数高达61.91%，意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。基于这种用户基数及构成，搜索引擎已经成为企业市场推广的重要营销工具。主要包括：登录百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、爱问、中搜等搜索引擎与新浪分类目录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录网站，以及由关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果页位置竞价等营销形式构成的搜索引擎优化与营销服务。目前这种营销方式由于效果的相对可测与服务商的大力推动，在中小企业中获得了一定的应用，比如据百度Q3财报，其已拥有14万多家企业客户。

品牌网外部链接：外部链接一般意义上是指其他网站连到本网站的链接，外部链接对于网站知名度扩散、搜索引擎针对网站的关注与收录、PR值的提高等网络营销重要指标颇有益处，同时，增加外部链接的过程相当于展开规模化外事活动与市场合作的重要基础。这种营销方式比较初级，一般而言诸多个人站长喜欢采用，在企业整体的营销策略中只作为基本的一环而存在，而非关键性要素。

品牌网外部链接：外部链接一般意义上是指其他网站连到本网站的链接，外部链接对于网站知名度扩散、搜索引擎针对网站的关注与收录、PR值的提高等网络营销重要指标颇有益处，同时，增加外部链接的过程相当于展开规模化外事活动与市场合作的重要基础。这种营销方式比较初级，一般而言诸多个人站长喜欢采用，在企业整体的营销策略中只作为基本的一环而存在，而非关键性要素。（来源：中国轻工业信息网）

篇（10）

一、搜索引擎营销发展历程

搜索引擎营销的发展是紧随搜索引擎的发展而发展的。1994年,以Yahoo为代表的分类目录型搜索引擎相继诞生,并逐渐体现出网络营销价值,于是搜索引擎营销思想开始出现。新的检索技术不断改进,使搜索引擎营销策略不断向着针对性更强、更精准的方向发展。

1.自然搜索引擎营销阶段

我国在2000年之前的搜索引擎主要靠人工编辑分类目录为主,搜索引擎营销需要做的工作包括网站描述,准备关键词等基本信息,免费提交给各个搜索引擎,并保持跟踪。一旦提交成功,就基本不需要对META标签等进行修改了,因为搜索引擎收录的网站信息等内容不会因为网站的修改而随之改变。

2.简单搜索引擎营销阶段

我国在2001年之前,搜索引擎营销是以免费分类目录登陆为主要的方式。2001年到2003年期间,由于出现了按点击付费(Pay-per-click)的搜索引擎关键词广告,带来了收费问题,加上网络经济环境因素,搜索引擎营销市场进入了调整期,传统网络分类目录的推广作用日益减弱,甚至有人预言其将消失。

2003年后期开始,以Google为代表的第二代搜索引擎渐成主流。网站建成后无需人工提交,于是,基于自然检索结果的搜索引擎优化开始得到重视。同时,搜索引擎广告进入了快速增长时期,出现了以GoogleAdSense为代表的基于定位内容的搜索引擎广告。

3.专业化搜索引擎营销阶段

从2004年开始,新的搜索引擎不断出现,搜索引擎营销效果逐渐被企业机构认可,搜索引擎广告进入快速成长时期,搜索引擎全面引领着互联网经济,企业机构开始普遍认可搜索引擎营销的价值。

随着网站数量的快速增长,优质的搜索引擎推广资源成为企业机构争夺的对象。同时,国内外多家搜索引擎都看准中国搜索引擎营销服务市场。人们对搜索引擎认识的逐步加深使搜索引擎营销逐渐发展成具有专业化的知识体系。

2007年我国搜索引擎用户规模已达1.72亿人,超过美国的1.65亿人,同时,搜索引擎请求量月均超过110亿次,也超过了美国,中国已经成为搜索引擎用户最多的国家。但相比发达国家,我国搜索引擎访问次数平均营业收入依然很低,表明有大量的流量没有被挖掘出商业价值。

二、搜索引擎营销现状、问题及相关对策

1.搜索引擎营销现状

随着中国互联网的迅速发展,搜索引擎正日益成为人们网络生活中的重要组成部分,成为被各企业比较认可的网站推广手段之一,也成为网络营销服务商最主要的服务项目;搜索引擎营销目前最活跃的群体是中小企业,大型企业渐渐开始关注搜索引擎营销(SEM)策略;搜索引擎营销服务市场以关键词广告和网站登陆广告等形式的搜索引擎广告产品销售为主,基于自然搜索排名的搜索引擎优化市场非常混乱;面对我国市场的不成熟,大多数的企业还不知道如何利用搜索来推广自己,没有把搜索引擎营销作为企业营销策略的一个组成部分,没有上升到战略的高度来应用搜索引擎营销。

从2005年开始,在互联网市场上,国内外发展最快的领域就是搜索。目前Google的市值已经超过IBM,而百度在纳斯达克也成为中国股价最高的互联网公司。此外新浪、搜狐也纷纷进入搜索引擎市场,这已经成为在短信、网游之后的又一个赢利途径。据统计显示,中国搜索引擎市场规模2007年达12亿元,2008年达到16.2亿元,2009年将超过33亿元。

2.搜索引擎营销问题

(1)付费搜索广告影响了用户体验

当用户在使用搜索引擎查找产品信息的时候,看到的搜索结果的前几位都是“推广”字样的广告信息,虽然大部分用户还会继续使用这个搜索引擎,但是这已经影响了用户的使用体验。例如,一个想做整形美容的的女孩,当她输入“整形美容”的搜索关键字后,搜索结果的前几位都是付了钱做广告的整容医院。即使这是一个对整容手术一无所知的女孩,她也会对这样的广告性质的整容医院产生怀疑。从长远来看,这样的搜索结果肯定会削弱用户对搜索引擎的信任,他们在解决类似问题的时候,如果有其他更可靠的途径,就会放弃搜索引擎。尽管搜索引擎的方便性是无与伦比的,但是当用户真要寻找可靠信息的时候,是会很理智的,对于搜索引擎给出的前几位的产品信息,特别是当他们看到这些产品的商家不是他们印象中那么有名气的时候,就会削弱他们对搜索结果的信任,进而影响他们的用户体验。

(2)付费搜索广告助长了恶意点击

搜索引擎的关键词广告是按点击量付费,如果是点击量能真正反映用户流量,那么,对于做广告的商家来说是一个很好的反映广告效果的途径。但是互联网的广博性也注定了它的难监控性,让商家始料不及的是,这个点击量有可能是虚假的,其中的原由就是恶意点击。从用户、商家、搜索引擎三方的利益来看,恶意点击直接的受害者就是商家。恶意点击有几种可能的原因:第一是竞争者所为,目的是消耗完对手的预算费用,以获得自己的广告排名上升;第二种情况是来自搜索引擎广告联盟网站,他们为了获得每次点击的广告佣金而自己实施广告点击行为;第三种原因则可能来自付费搜索服务商,由于部分搜索引擎付费搜索服务商给商的佣金来自用户所投入的费用,用户的付费搜索广告被点击越多,服务商可以获得更多的收益。有关专家提出了利用第三方广告监测的方式来保证广告客户的利益,但这种方式在操作上有很大的困难,并且即使采用第三方网络广告监测也不能杜绝恶意点击问题,至多可以在一定程度上减少搜索引擎服务商本身的不规范行为。搜索引擎广告的点击欺诈问题归根结底还是取决于搜索引擎服务商的态度和实际行动。互联网是一个庞大的信息空间,因此,如果要去监管互联网用户的恶意点击行为,这不仅是一个技术问题,更重要的它是一个自身道德的问题。这需要广告客户去遵行共同的行业规范,搜索引擎服务商对广告客户负责任,如果搜索引擎服务商失去了自己的客户,他自身也要面临很大的威胁。新竞争力网络营销管理顾问综合多项有关付费搜索引擎营销的调查结果发现,搜索引擎关键词广告的平均费用在不断上升,这其中部分原因是由于恶意点击所致,另一方面则是由于越来越多的网站开始采用搜索引擎关键词广告,有限的广告空间使得广告用户只有支付更高的费用才能获得被用户发现的机会。

(3)付费搜索广告降低了搜索引擎的可信度

2008年11月15日,央视《新闻分》节目播出了有关搜索引擎竞价排名积30弊的新闻,披露其客观上虚假医疗广告,助长虚假医药信息的传播,给人们的身体健康造成了极大的威胁。这一消息的迅速使搜索引擎在医药信息传播中的作用成为了争论的焦点。

如今,许多患者在去医院之前,常常会先上网用关键词搜索一下,以了解与病患相关的信息。有越来越多的消费者投诉因搜索引擎付费搜索结果所提供的虚假网站或信息而上当受骗甚至损害健康。实际上,患者发现通过搜索引擎查得的结果里有不少打着专家幌子行医的医院,混乱的搜索结果严重地误导了患者,轻则浪费金钱,重则耽误最佳治疗时间。搜索结果中的付费广告结果占的比重越大,越影响网民的体验,也越容易影响搜索引擎的搜索质量以及可信度。

2008年9月13日下午,网上出现一封据称为三鹿集团的内部文件,称在最近三鹿的公关危机中,曾计划投放300万元人民币,寻求百度协助屏蔽关于三鹿集团的一切负面新闻。尽管百度在9月14日下午发表声明:“确实收到三鹿的公关公司类似要求的电话,但是当时就予以拒绝了。”随后有不少网友证实:在9月13日搜索《三鹿,在小朋友的生命健康面前请不要表演》一文发现,百度检索的结果只有54篇,谷歌却多达11800篇之多。百度的行为引发了网友对百度的口诛笔伐,造成巨大的负面影响。

3.搜索引擎营销问题对策

(1)加快立法,规范秩序。

需要加快立法,完善互联网的法治体系,明确政府、网络媒体和个人在网络中的权利与义务,增强网络行为的责任感与约束力,提高网络媒体的法律意识和社会责任感。

(2)行业自律。

搜索引擎媒体需要组建一个能够切实维护自身意义,有利于搜索引擎媒体发展为宗旨的行业组织,制订行业规范。一方面,为网络立法作准备和补充;另一方面,指导搜索引擎媒体向有利于社会发展的方向前行。

(3)网民媒介素养有待提高。

网民作为网络媒体的受众、消费者、监督者,只有将自己的眼睛擦亮,才能辨别真假好坏,才能督促网络媒体更人性化,更好地为网民服务。

(4)借鉴国外成熟市场经验。

美国联邦贸易委员会(FTC)在《搜索引擎消费者警示》中指出:凡是在搜索引擎上搜索关键词发现网页付费推广未与自动搜索结果区分、或故意混淆付费推广与自然搜索结果的,都可以举报。FTC呼吁广大消费者对搜索引擎商进行监督,并警告搜索引擎商必须承担起自身的道德责任,接受法律与行业监督:一是搜索结果与付费广告严格区分;二是要求搜索结果务必保障诚实,不能屏蔽搜索结果损害消费者的搜索体验。

三、搜索引擎营销趋势

1.搜索引擎营销服务深度增加

随着我国搜索引擎运营商逐步开放API数据,第三方公司将开发大量搜索引擎营销技术工具,广告主可以在本地系统中完成统计、分析、修改等管理功能,无需访问Web用户界面。自动智能体系取代人工方式,应用深度增加。

2.搜索引擎营销得到广泛认同

随着搜索引擎用户的不断增长,搜索引擎将逐渐成为细分覆盖最高的媒体。虽然还是有企业把网络营销、搜索引擎营销和传统营销在经营思想上分开处理,但是无论中小型企业还是大型企业,都在关注网络营销和搜索引擎营销,他们积极与技术先进的第三方公司合作,完善他们的搜索引擎营销服务体系,共同驱动未来中国的搜索引擎市场。

3.搜索引擎营销渐成营销战略组成部分

信息化和网络营销得到企业重视程度加深,越来越多的企业不仅仅购买搜索引擎广告或者搜索引擎优化,更是将搜索引擎营销作为企业营销战略的一个组成部分。搜索引擎营销可能发展成为网络营销一个相对完整的分支,这种产业化的趋势将创造更多的市场机会。

4.搜索引擎营销服务紧贴民生

从我国搜索引擎服务的发展历程可以看出,除了与全球范围相似的趋势,还逐渐形成了有中国特色的发展趋势。目前,搜索引擎用户所需要的各种信息,包括工作生活等服务都在一个搜索平台上实现,人们希望一站式服务来满足多方面搜索需求。因此,融合了门户、社区等优势元素,我国搜索引擎服务逐渐向产品多元化转型。根据iUserTracker最新数据显示,我国的搜索引擎运营商正根据用户搜索内容的转变来不断优化产品线,力图使搜索服务一站式满足用户多方面的信息需求和内容需求。

目前我国搜索引擎营销市场已经进入起步阶段,深化搜索引擎营销服务是中国搜索引擎市场发展的必需,而有效的搜索引擎营销策略也需要专业化经营和管理。搜索引擎营销专家认为,随着企业间搜索营销竞争的加剧,搜索引擎营销知识和技巧的欠缺已成为制约搜索营销效果的关键。因此,搜索引擎营销技巧的推广将提升搜索引擎营销的应用层次,同时成熟的企业用户也有利于搜索引擎营销行业的健康发展。

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篇（11）

我们必须提供原创的可共享的内容和令人信服的号召性的行动(call-to-action)。企业必须为网民提供一些有关公司或产品的点：为您的客户提供一些有趣的内容，产品的特性，个性化的设计等。

在过去，公司告诉消费者买什么。有些公司甚至知道欺骗消费者。今天，我们生活的这个世界，消费者之间可互相沟通，探讨产品或服务的信息。我们只要看看淘宝，大众点评网，饭统网，豆瓣网，甚至是百度贴吧，我们就可以看到什么是网民之间的交流。我们也看到许多网站出现点评大学老师课程，公司薪水福利红黑榜。互联网已经走向民主化，当一个公司或产品有负面的事件，它可以非常迅速的传播，形成漩涡，直接引发公众的参与。可以说：互联网不是一个人的疯狂，是一群人的狂欢。因此，在设计营销，推广方案的时候社会媒体一定要作为一个营销策略。

如果企业已经拥有了品牌和官网，那么我们要做些什么呢？首先我们应该做的是要让网民能够找到，需要搜索引擎优化(SEO)的支持。通过相关的数据资料分析出用户会使用那些关键字或词组来进行检索，我们可以提供适度的内容更新，和关键字的匹配程度，外链等手段让企业出现在网民检索的结果页面中去。搜索引擎优化(SEO)是一个整合技术和内容的优化手段，它是社会化媒体营销的基础。究其原因就是网民通过搜索引擎来获取信息还是一个主流的手段。放弃主流的信息入口，那么我们的营销推广就走偏。笔者唐兴通发现有些企业把搜索引擎优化(SEO)作为唯一工具，通过欺骗搜索引擎，导致搜索引擎收录的关键词和网页内容的契合度不高，网民到了首页即离开，我们可以从网页的跳出率中获得数据的支持。