培训班作业辅导总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇培训班作业辅导总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

2 思考

2.1 树立创新思维意识，突破学员们头脑中固有的惯性思维比什么都重要

在培训过程中，龙江创新方法师资团队首先接触到的就是学员的惯性思维，存在着一个如何最大限度地去突破惯性思维的问题。什么是思维？思维是人类认知世界的一种复杂的精神活动。这种认知过程和感觉、知觉相比，具有很强的主动性和主观性，是基于客观事物和主观经验对事物进行认识的过程。【1】正是因为人们的思维具有很强的主观性，所以才存在着惯性思维。尤其是在一个行业或者企业中工作年限比较长的专业技术人员，尽管他们的专业知识扎实、工作经验丰富，但是也应看到，由于多年行业、企业视域的限制和过于自信，他们的惯性思维也是比较严重的，在接受行业以外的新知识和新信息方面存在着一定的心理障碍。例如，龙江创新方法师资团队深入一个企业开展TRIZ理论带题培训之前，要求学员事先提出自己的技术难题。这些学员在培训初始，对自己提出的技术难题有两种比较突出的想法：一是认为自己提出的技术难题是困扰本企业多年的老、大、难问题了，企业内或者是行业内具有丰富经验的老技术人员都解决不了，你们这些外行人能解决吗？二是事先就对自己提出的技术难题的解决提出了一些限定条件，例如不能突破行业标准和企业现行规定去考虑解决问题的具体途径等。由此可见，学员在没有深入学习TRIZ理论之前，头脑中就已经形成惯性思维了，有的人惯性思维还比较严重。

什么是惯性思维呢？所谓的惯性思维（Inertial thinking）就是指人们习惯性地因循以前的思路去思考问题，仿佛像物体运动的惯性一样。惯性思维常会造成思考问题时存有一些盲点，且缺少创新或改变的可能性。那么，什么是创新思维呢？创新思维就是大脑在构思创意的过程中，积极开动脑筋去想点子。【2】事实上，TRIZ理论带题培训的整个过程就是一个不断地、由浅入深地、由表及里地改变企业学员惯性思维的过程，树立创新思维意识的过程。可以毫不夸张地说，树立创新思维任务既重要又艰巨，因为任何创新思维的树立必须要经过准备、酝酿、顿悟和验证四个阶段，是涉及整个带题培训能否取得最后成功的关键。【3】在一个培训班中，惯性思维的学员越多，培训起来的难度就会越大，突破惯性思维、树立创新思维意识的任务也就越重。深入企业的TRIZ理论带题培训是完全不同于给大学生、研究生的培训，由于大学生、研究生尚未走向社会，没有工作专业背景，如同一张白纸，相对没有什么惯性思维，而且，他们对新事物有着天然的好奇心，容易接受新事物。但是，企业的技术人员就不同了，必须要考虑到他们的专业背景、行业背景、心理需求，课程的设置要有针对性，自始至终要倡导克服惯性思维，要坚持循循善诱，要采取一些有效措施来改变现状。只有这样，才能取得预期的培训效果。

2.2 将授课与辅导有机地结合起来，真正体现出两条腿走路

众所周知，一期培训班能否办好，与授课教师的授课水平具有直接的关系。一般情况下，只要选准教师并对其提出具体要求，授课教师能够完成既定的教学任务，培训班的任务也就算完成了。但是，企业的TRIZ理论带题培训不同于一般意义上的培训，其原因就在于带题培训并非是一般的TRIZ理论知识的宣讲，并不完全是我讲你听，而是学员听完之后还要去实际做作业，在做的过程中反复体会、加深理解，咀嚼有关知识，更重要的是教师必须要通过带题培训，实打实地能够为企业真正解决技术问题并得到企业的认可。

TRIZ理论授课任务是要向学员介绍什么是TRIZ；TRIZ的主要内容与核心思想；TRIZ的作用与适用领域；TRIZ工具以及如何具体使用等。但是，仅仅通过几天时间向学员去传授这些知识是不够的，因为企业技术人员不仅要学习这些知识，关键是要明白如何运用TRIZ理论去实际解决自己带来的技术难题。所以，培训班教师讲授了TRIZ知识只能说是完成了带题培训任务的一半，而另一半就是辅导。所谓辅导，就是培训授课结束之后，辅导教师还要根据每一天学员的作业情况，进行一对一的个别指导。这种辅导是一个循序渐进、由浅入深的过程，辅导的实质就是用学员所学到的TRIZ理论知识去具体解决问题。

应当强调的是，辅导是整个深入企业TRIZ理论带题培训中的重要组成部分，与授课是同等重要的。授课和辅导就像一辆车子上的两个轮子，相辅相成，缺一不可，要想取得良好的企业培训效果，就要两手抓，两手都要硬。在以往的企业培训中，龙江创新方法师资团队正是充分认识到了辅导在整个带题培训中的重要作用，所以在师资配置上分为授课教师和辅导教师，并且从一开始就明确辅导教师所要负责的学习小组，落实岗位责任制。辅导教师需要全程跟踪听课，课后不仅辅导学员做作业，而且还要对学员的作业进行集中点评，从而一步步地引导学员技术问题的最终解决。

2.3 TRIZ理论培训课程的设置应从企业需求出发，充分体现实用性

TRIZ理论是一个完整的方法体系，内容大致可以分为三个方面：①TRIZ的理论基础；②分析工具；③知识数据库。其中，TRIZ的理论基础对于产品的创新具有重要的指导作用；分析工具是TRIZ理论用来解决矛盾的具体方法或模式，它们使TRIZ理论能够得以在实际中应用，其中包括矛盾矩阵、物-场分析模型、ARIZ发明问题解决算法等；而知识数据库则是TRIZ理论中解决矛盾的精髓，其中包括矛盾矩阵 （39个工程参数和40条发明原理）、76个标准解决方法……TRIZ理论包含着许多系统、科学而又富有可操作性的创造性思维方法和发明问题的分析方法。【4】

对时下企业技术人员而言，让其耗费很长一段时间和很大一部分精力去掌握一种新的理论，是不现实的。实际上，在企业推广创新方法的过程中，由于种种原因或者这样那样的阻力，会使一些人面对TRIZ理论望而却步。所以，这就对从事企业TRIZ理论带题培训的教师团队提出了一个非常现实、客观的要求，那就是如何在最短的时间内传授最实用的TRIZ理论，并能够实际解决学员提出的技术难题。而具体反映在课程设置上就是三个字：少而精。也可以说得更直白一些，就是说：课程设置应高度浓缩、利于操作、体现效果。以上几条就是龙江创新方法师资团队设置企业TRIZ理论带题培训课程的基本原则。就课程的选择来看：应该主要围绕着技术矛盾及其解法、物理矛盾及其解法、物-场分析模型、矛盾矩阵（39个工程参数和40条发明原理）、最终理想解（IFR）、资源分析、功能分析、根因分析等内容，并在此基础上紧密联系学员提出的具体技术问题来展开分析讲解，尤其是一些带有共性的实例，更应该运用TRIZ工具讲深讲透，真正做到一个案例讲明白了、其他案例就都迎刃而解的效果。

2.4 切实加强培训班的各项管理，会对整个培训效果起到积极的促进作用

在企业培训中，龙江创新方法师资团队非常重视培训班的制度管理、过程管理和目标管理。所说的制度管理就是指班主任制度、班委会制度、教师教学效果测评制度、考勤制度、请假制度、课后辅导制度、作业点评制度、答辩制度、优秀学员评比制度、优秀小组评比制度、征集学员反馈制度等；所说的过程管理就是将培训班的整个过程分为初、中、后三个阶段，每一个阶段对学员和教师都有具体的要求，只有过程中各个阶段的管理都按事先规定去做，才能保证培训效果的最终实现；所说的目标管理是指与企业签订的合同目标即培训后达到的效果，主要包括解决方案的数量、可行性方案的数量、专利预案的数量等。在多次企业培训中，龙江创新方法师资团队深切地体会到：制度是保障；目标是方向；管理是力量。只有一视同仁地对所有学员都执行制度，才能使培训始终如一地行进在正确的道路上，才能使培训任务逐一得以圆满完成。

在一些制度落实的过程中也并不是一点阻力都没有，并不是一点杂音都没有。例如，有人对教师在课堂上给回答问题好的小组和个人贴小红花感到不以为然，认为这是哄小孩的小儿科做法，没有什么意思，不值得效仿。实践证明，这是一种能够充分调动学员学习积极性和弘扬团队精神的有效做法。其实，在整个企业内部的TRIZ理论培训就是一次次竞争和一次次合作的循环往复。应当看到，我们所处的时代是一个创新的时代，同时也是一个竞争的时代，无论什么人，无论什么事情都无法逃避竞争这个事实的存在。同样，我们所处的时代又是一个合作的时代，无论什么人，无论什么事情也都无法回避合作这个事实的存在。

所谓竞争，是指个人或群体在一定范围内为谋求他们共同需要的资源而进行比较、追赶和争胜的过程。而合作则是个人或群体为谋求共同的目的彼此配合的社会行为。人类的发展、社会的进步、企业的博弈始终都是充满着竞争的，这种竞争有的时候是无情的，甚至是残酷的，在后金融危机时期，这是任何一个企业都无法回避的现实。企业TRIZ理论带题培训，从一开始就应该鼓励学员突破惯性思维，最大程度地去释放个人的潜能。所以，培训之中要有个人与个人之间、小组与小组之间的竞争，因为竞争能激发出人的创新能力。

然而，一个人的聪明才智毕竟是有限的，培训学习中又是需要沟通与合作的，学习小组的作用也是非常重要的。个人只有与他人合作，才会互相启迪，优势互补。在良好合作的背景下，学员们才能有面对困难的勇气和战胜困难的力量。所以，在整个培训过程中，龙江创新方法师资团队始终鼓励竞争，以表扬为主来调动学员的积极性、主动性，包括课堂回答问题、课后作业、答辩表现等。同时，也将倡导合作贯穿于整个培训，尤其是课堂上的小组讨论，强调群策群力，充分发挥集体智慧的作用，使各个小组之间能够在竞争中学习，在合作中提高。竞争与合作是龙江创新方法师资团队在企业TRIZ理论带题培训中的两大特色，在实际授课中取得了很好的效果，对多出成果、出好成果具有积极的促进作用。

3 结语

深入企业中开展TRIZ理论带题培训尽管还有这样或那样的困难，但是关键是要发挥教学团队的整体优势，不打无准备之仗，要有真本领、要下真功夫、要让TRIZ理论在企业真管用。在市场经济条件下，任何一个企业都是以赢利为目的的，都是最讲求实效的。从某种意义上讲，企业认可了你这次的带题培训，实际上就是认可了TRIZ理论，认可了创新方法在企业中的实际价值。所以，只有不断总结经验，发挥优势，改正不足，才能永远进步，才能把区域内企业层面的TRIZ理论推广应用工作做得更好。

责编/刘红伟

参考文献：

【1】赵敏，胡钰.创新的方法[M].北京：当代中国出版社，2008：22.

篇（2）

今天能有机会和大家在这里交流教育孩子的经验，我非常高兴！下面我就先谈谈我是怎么培育我家孩子的，说得不到之处请大家批评指正！

一、我认为教育孩子首先要开发他的智力：

从孩子很小的时候，我就让孩子多动手让她学手工制作。绘画。弹琴等，据说这些都对开发人的右脑有着关键的作用；而且我还经常给她出一些类似脑筋急转弯的问题，正着问了反着问，如果她一时答不上来就慢慢引导她，一步一步地给她提示，到最后结果自然很明了。

二、其次要给孩子进行赏识教育。

要站在孩子的立场上看问题，适时的给孩子鼓励，增强她的信心。不管孩子做的事情是对是错，学习成绩是好是坏，都要对孩子加以赏识，让她在一种被赞扬被重视被认可的愉快心情中学习，容易培养他学习的乐趣，有了学习的兴趣，学习起来自然会得心应手。

三、让孩子务必打好基础，跟孩子同步学习。

我认为基础好不好直接影响到她以后的学习，因为无论哪方面的知识都是由浅入深的，只有基础打好了，以后学起来才不会感到困难。从孩子刚上一年级她每天放学回家我都要认真地翻看他的课本，然后问她学到哪了，老师是怎样讲的，听懂了吗，记住了吗。然后我就努力的记住其中的重点，在方便的时候对她进行提问及时补充她学习的空缺。

四、给孩子辅导作业很关键。

第一辅导作业不是直接告诉她答案，而是尽心尽力的让她先思考，多读题意（这条对于数学应用题和语文的阅读理解之类的题很重要），不是有句话叫书读百遍其义自现吗？让她多读多想有时不用你告诉她答案，他就会自己找到的；第二就是给孩子辅导作业一定要简单明了，孩子在学习中遇到了困难，心情会很糟糕，有时看似简单的问题，硬是被扣住了，脑筋一时半会怎么也转不过弯来，遇到这种情况我们做家长的不能着急，要慢慢的帮孩子理顺思路，在讲解的时候千万要注意不要按着我们大人理解的角度去讲，要按着孩子能理解的程度去解释，也就是说要跟着课本走，尽量的按着老师的讲解那样讲这样孩子比较容易接受，还有一点就是我习惯了把孩子容易出错的题抄在一个本子上，隔几天就出几道类似的题考考她，久而久之，容易出错的题也就不会出错了。

五、多跟别人进行交流。

第一要跟自己的孩子多交流及时了解孩子各科的学习情况，第二跟老师多交流及时了解孩子在校内的一些表现，第三跟别的孩子多交流及时发现自己的孩子跟别的孩子有哪些差距，第四跟别的家长多交流及时纠正自己在教育方面的失误。

六、尽可能的满足孩子提出的一些合理要求，以表示对孩子进步的奖励。

比如说给孩子买喜欢的文具和玩具，或带孩子去某地游玩啊，其实我们平常也会这样做，如果我们把握的适当把这些都当做激励孩子上进的方法又何乐而不为呢？如果孩子某个学期学习不稳定活或考试发挥失利，我们也不要一味的责骂她，孩子们都有自尊心考得不好他自己心里也会难过，这个时候就需要我们帮助孩子分析查找原因，鼓励她继续努力。

篇（3）

（一）结合省市档案工作会议精神，进行了档案工作相关法规标准的学习和讨论，统一业务指导标准，规范档案装具。参加全省机关档案工作业务培训班，为有针对性开展业务指导打下基础。

（二）配合制定了工作实施方案和建档目录及归档范围、整理标准等规范文件的拟发，协助召开了档案管理工作培训会议并作专题辅导讲座。抽调人员全程参与创卫档案资料的收集整理工作。

（三）做好年度归档文件整理工作。集中开展了归档文件整理活动，印发了通知，对活动进行安排部署。

（四）开展业务培训工作。举办档案“回头看”培训班、社区档案工作培训班，系统讲授了档案整理有关业务规范新标准。

（五）积极开展档案业务指导。重点对相关单位开展归档文件整理指导。采用电话答疑、QQ流、现场操作、点对点讲解等形式，对其他单位档案工作进展情况及时进行指导调度。

（六）切实做好档案科学化评估工作。根据测评办法及测评细则，完成了科学化评估验收工作。

二、档案利用工作

积极采取措施，提升服务效率，全力打造群众满意的服务窗口。接待查档人员时，始终坚持做到接待咨询热心、解答问题耐心、调阅档案细心的“三心”服务。

三、档案管理工作

（一）开展档案统计年报工作，指导完成档案情况统计汇总及上报工作。

（二）每季度对档案库房及计算机网络进行安全检查，确保了档案实体及档案信息的安全。

（三）完成档案开放鉴定工作。

（四）审核馆藏档案数据库目录，整合各重点部门档案目录，协助完成档案区域目录中心建设数据资源的上报工作。

篇（4）

培训总结会议发言1各位代表，同志们：

根据县人大常委会20x年工作要点安排，今天，我们在这里开展人大业务知识培训，目的就是通过培训，进一步提高各位代表履行职务的本领，明确自己肩负的责任，促进大家积极、正确地执行职务，从而在今后的工作中更好地发挥作用。因此，大家务必高度重视，沉心静气，遵守培训纪律，认真培训。出席今天会议的领导有，省人大人事代表联络委员会副主任同志，县人大常委会党组书记、常务副主任同志，县人大常委会副主任同志。今天上午的议程主要有三项：

一是请..主任作动员讲话;

二是请...主任为我们授课;(..主任长期从事人大工作，具有深厚的理x底和丰富的实践经验，是人大理论研究方面的资深专家，...主任这次专程从..赶来为我们授课，机会难得，大家一定好好听，好好记，把..主任培训的知识内化于心)

三是部分代表进行交流发言。

下面，进行第一项议程，请...主任作动员讲话。大家欢迎。(讲话毕)下面，进行第二项议程，请孙主任为我们授课。大家欢迎。

(授课毕)下面，进行第三项议程，代表交流发言。首先，请...办事处郭..代表发言;

下面，请...办事处穆...代表发言;

各位代表，同志们。刚才...主任为我们这次培训作了动员讲话;孙主任为我们上了一堂精彩的人大知识讲座，讲座内涵丰富、论述精辟，具有很强的理论性、指导性和针对性;部分代表又结合各自的履职情况进行了交流发言，都讲的很好。根据会议安排，上午的培训会议到此结束，下午1:30，还是在这里召开会议，请各位代表准时参会。中午请各位代表到党校食堂，按指定位置就餐。散会。

培训总结会议发言2尊敬的各位领导、各位同仁：

大家下午好!

很高兴，很荣幸，也很感谢领导给我这次发言的机会，心中百感交集。我对于这次学习培训，心中充满了感谢、感动、感悟之意。

首先是感谢

x年，在面临国家gs总局新的“三定”方案和“lf”停征的新形势下，为使全市gs行政管理人员能进一步适用新形势新任务的要求，市局党组高-瞻远瞩，未雨绸缪，举办了三期全员适用性教育培训班。我有幸成为第一批学员，并被评为优秀学员。借此机会，非常感谢市局党组领导的高度重视和殷切关怀，感谢培训中心和班委会的精心组织和热心服务，感谢各科室领导的精心准备和言传身教。也感谢各位同仁在学习期间对我的鼓励、帮助和支持。第二是感动

这次非常及时、必要、成功的培训，使我终身难忘，受益匪浅。我在疯狂的汲取各种知识营养的同时，也感受到了太多的感动。我记得跟我们一起学习的有带着病痛的女同志，有好几位50多岁来自基层的老同志。军训时他们和我们一起出操，一起训练;学习时他们认真做课堂笔记，按时完成家庭作业。没有因为他们的病痛或者年龄耽误一天训练或者学习。我记得培训中心和班委的领导同志在军训午休时和我们一起睡过草地。他们在15天的时间内无时不刻的为我们提供热情，周到的服务，让我们感受到兄弟姊妹般的亲切和温暖。我还记得考试那天天气很冷又下着小雨，市局党组领导在李局长的带领下亲赴考场，来到每一个教室看望参考人员，并全程参与监考。等等，我觉得在你们身上我看到了对待学习对待工作一丝不苟和严谨务实的态度和作风。这些记忆都让我非常感动，也将成为我人生当中最宝贵的精神财富。

第三我要说的是感悟，也是我对学习的几点理解。

首先，我认为这次学习仅仅是一个开始，我们要把所学的知识运用到今后工作当中去。对于当前工作，我会结合工作实际，结合2月24日市局李局长在全市gs行政管理工作会议上提出的要求，扎扎实实，兢兢业业做好自己的本职工作。创造好的成绩，向市局党组交一份满意的答卷。

其次，学习永没有终点，学习的形式也不局限于书本。我会在不断更新知识结构，拓展知识层面，提高理论层次的基础上，虚心的向各位前辈学习，学习他们多年来的工作经验和工作方法;我会认真钻研、勇于x实际工作中的难点、热点。做到在实践中学习，在实践中总结，在实践中提高。

再次，我认为学习要不断创新，要把我们所学的知识灵活运用，形成自己新的工作理念和新的工作方法。创新是一个单位的灵魂，是前进的动力，是发展的源泉。在实际工作当中，只有创新才会有自己的特色，才会有自己的亮点。打造工作特色和亮点是李局长在新形势下对我们提出的要求。所以，我在工作中始终秉持求真务实、拼搏奋进，开拓创新的精神。

最后，我也想借此机会在此向大家发出倡议：

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。在新的形势下，是机遇，让我们握在手中;是挑战，让我们拼搏向前;是使命，让我们重任在肩!在新的起点上，我们要以许许多多优秀的同仁们为楷模，勤奋学习，完善自我。我们要遵循传承、务实、创新、发展的理念，将本次培训班的所学、所得、所感、所悟带回我们全市gs系统的每一个团队。不辜负市局党组领导的期望。

谢谢大家!

培训总结会议发言3尊敬的各位领导，青年朋友们:

大家好!

为了深入贯彻落实双辽市十四次精神，动员全市广大青年积极为实现双辽赶超跨越建言献策，经市委批准，共青团双辽市委、双辽市青年联合会联合开展了青年干部学习论坛活动，在全市广大青年干部中广泛征集论文。今天，我们在这里召开青年干部学习交流座谈会，旨在展示前段论坛活动学习成果，组织青年干部进一步围绕双辽市的重大发展战略、重要发展任务、重点建设项目等经济社会发展的重大理论和实践问题进行交流和探讨，在全市青年干部中营造想大事、抓大事、干大事的良好氛围，加快双辽经济社会赶超跨越发展步伐。

本次青年干部学习交流座谈会从筹备到召开，得到了市委领导的高度重视和相关部门的鼎力支持。今天，市领导x在百忙之中出席了本次学习交流座谈会，各位领导的莅临为交流座谈会现场增添了色彩，也给广大青年干部鼓足了干劲。请允许我代表共青团x市委、x市青年联合会向各位领导的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。(鼓掌)

今天参加会议的人员有：全市各乡镇街团委书记，市直各部门团委书记、支部书记，大学生村官以及青年干部代表和社会各界青年代表共计100余人。

本次会议为期一天，共分三项议程。第一项，市委副书记x致辞。第二项，青年干部代表发言。第三项，市委书记x作重要讲话。

下面进行会议第一项：

让我们用热烈的掌声，有请市委副书记x致辞。(鼓掌)

下面进行会议第二项：

青年干部代表发言。有请嘉宾主持上场。

(嘉宾主持上场)尊敬的各位领导，青年朋友们：

大家上午好!

欢迎走进“双辽市青年干部学习交流座谈会”的现场，我是主持人x，欢迎你们!

很荣幸受共青团x市委、市青年联合会的委托，担任此次会议的嘉宾主持。本次会议的青年干部代表发言分上午、下午两个时段进行，总计21位青年干部参与发言。这21位发言代表均是各领域的佼佼者，撰写的论文在青年干部论坛活动论文选拔过程中脱颖而出，对x发展大局和各自工作创新有着独到的见解。

首先，我向大家介绍一下今天上午时段发言的10位青年干部代表，他们是x

本次学习交流座谈会将围绕“解放思想，改革创新，真抓实干，赶超跨越”这一主题，相互切磋，共同学习，相信这将是一次思想的碰撞、观点的争鸣，更将是一次心灵的沟通，让我们畅所欲言，为x经济及社会各项事业的赶超跨越发展出谋划策、建言献计。

接下来，让我们进入上午时段的发言。有请x带我们进入第一个话题：《努力推进标准化社区建设，促进社会和谐稳定》。

下面，让我们进入第二个话题：x

感谢各位青年干部精彩的发言，上午的议程暂时告一段落，请各位与会团干部、各界青年代表，下午1：00准时入场，1:30正式开始下一阶段的会议议程。谢谢大家的支持和参与，谢谢!

各位领导，青年朋友们，青年干部学习交流座谈会发言部分的内容已经全部进行完毕，希望今天青年干部代表的发言能让大家有所体会、有所收获。再次感谢各位领导对青年干部学习交流座谈会的大力支持，感谢各位青年干部的积极参与!

接下来有请x上台主持接下来的会议议程。(x上场主持)

尊敬的各位领导，青年朋友们：

本次会议发言部分的内容已经全部结束，在发言过程中，21位青年干部就不同领域阐述了自己对服务大局、实现赶超跨越发展目标的深刻见解，也充分展示了我市青年干部奋发有为、拼搏向上的精神风貌。希望我们的团干部从这些优秀代表的发言中能够有所体会，在实践中学习，多向身边的优秀同志学习。

下面，进行会议最后一项议程：

让我们用热烈的掌声有请市委书记x为我们作重要讲话。(鼓掌)

刚才，x围绕如何选拔培养优秀青年干部及青年干部在经济建设中怎样发挥作用发表了热情洋溢的讲话，邓书记的讲话高瞻远瞩、催人奋进，对广大青年干部的发展寄予厚望。希望广大青年干部特别是团干部认真领会，树立理想、勤于学习、真抓实干、勇于创新、廉洁做人，努力在各自岗位上做出更加优异的成绩，为推进x创新与发展、加快赶超跨越步伐不断作出新贡献。

本次青年干部学习交流座谈会到此结束，请上台发言的21位青年干部稍候，与市领导合影。其他人员退场。

培训总结会议发言4大家早上好!

非常高兴大家在百忙中抽出时间来参加今天的《高效的演讲与呈现技巧》培训。今天我们的授课讲师是周华老师。我和萧杨是本期课程的班主任，很高兴认识各位。在课程的过程中您有什么事情可以来找我和萧杨。

这次的培训只有1天，课程时间安排是从早上09：00―12：00，下午是从13：00——17：00，午餐时间是12点到1点，上下午各有一次课间休息

课程开始前再次提醒各位，请关闭您的手机或调为振动状态，以免影响他人听课。现在给大家5秒钟时间准备一下。

接下来我介绍一下这次课程的讲师：宋春涛老师，

宋老师是历任雅芳培训经理多年，专精课程领域在商务演讲和TTT培训上，目前就职于众行公司的专职培训讲师、管理顾问。

相信这次课程宋老师能为大家的工作带来新的思考和启发。

现在让我们用热烈的掌声欢迎周华—周老师

培训总结会议发言5同志们：

5天的培训学习很快结束了，在各位领导和同志们的共同努力下，时间虽短，但我们组织的很好，内容丰富、辅导扎实、方法灵活，还是取得了一定的成效，达到了预期的效果。相信对今年的交通工作产生积极的促进作用。下面，我就这次培训做一件要的回顾和总结。

一、这次培训班的基本情况

这次培训班共安排了5天时间，在学习方式上采取了集中辅导和讨论交流的办法，在内容上将理论知识和业务知识相结合，局机关和工程公司全体干部职工参加了培训。举办这次培训班的目的我在开办的那天已经讲过了，就是要大家进一步认识当前交通工作面临的新形势、新任务、新要求，通过培训提高认识，开拓眼界，明确目标，增强能力，为全面完成今年的各项做任务打下扎实的基础。

二、这次培训班的几个特点

1、适逢其时，很有必要。

大家知道，今年是全面完成“x”规划和国家扩大内需项目，以及灾后重建工作的最后一年，同时也是县委、政府实行三个“三分之一”工作法和开展“优化发展环境、塑造良好形象”活动的重要一年。新的形势和任务，对我们交通工作者也提出了更高的要求，古人云：工欲善其事，必先利其器。如何更好的完成这些任务，对我们的思想和能力提出了更高的挑战。通过这次培训学习就是要大家对党和国家的方针政策、省市县对我们交通工作的安排部署有一个深入的了解，对交通工程项目建设和公路管理养护方面的知识有一个粗浅的学习。因此，举办这期学习班可以说是适逢其时，很有必要，对于我们每一位干部职工来说是一场及时雨。

2、内容丰富，针对性强。

为了将这次培训班办成一期高质量、有实效的培训班，为全局各项工作的顺利开展，培训的内容从会议精神到文件资料、从理论要点到业务知识、从调研报告到交流发言，涵盖了交通工作的各个方面，使大家开阔了眼界，增长了知识。而且，各位领导利用春节假期，百忙中抽出时间为大家准备辅导内容，同时坚持和大家一起听课，一起思考，为全体干部职工树立了良好的榜样。

3、密切配合，组织严密。

这次培训班是我局在干部职工教育培训方面的大动作，各组织部门在筹备过程中密切配合、各司其职，在学习班的安排、报到、组织、管理等各个环节上做了大量工作，保证了学习班的顺利进行。同时，各基层单位也能够按照公司(局)要求，积极选派安全管理人员和一线干部职工参加培训，确保本次培训真正取得了实效。特别难能可贵的是没有培训任务的供销公司还专门选派加油站、火药库的同志参加了培训，体现了全公司干部职工齐心协力，主动抓好安全工作的决心和信心。

5、学风端正，态度认真。

这次培训班，前来参加学习的各单位党政领导都能够克服各种困难，至始至终坚持学习。还有许多基层区队长和班组长，常年奋战在生产一线，但是大家都能够迅速进入角色，自觉遵守学习班纪律，认真听讲，积极记录，展现出了我们澄合职工良好的素质和作风。特别值得一提的是，这次培训班的秩序较以往学习班相比有很大进步，纪律很好，这也得到了公司(局)领导和宁教授的一致认可，希望大家在今后的集体学习中继续保持。

三、几点建议

总体来说，我们这次培训班取得了比较好的效果，基本上达到了预期的目的，美中不足的是本次学习班时间安排很紧，没有给学员们留出太多的交流和讨论时间，今后我们应该加以重视。

为了充分发挥这期学习班的效应，推动全公司“手指口述”的健康开展，在这里我再对大家提几点建议：

1、反思工作。

我们的“手指口述”操作法已经开展了一段时间，希望大家按照宁老师的系统教授，认真对照反思自己的工作，针对存在的问题，要及时制订出切实可行的整改措施。

2、搞好培训。

各单位要认真总结学习内容，并在本单位开展一次“手指口述”培训班，使所有干部职工都接受一次系统的“手指口述”知识培训，重点解决基层干部职工认识不清、理解不透、操作不规范等问题。

3、当好骨干。

有幸参加本次学习班的同志，都是全公司推行手指口述的骨干，黄埔军校的第一批学员。希望大家积极地担负起“传”、“帮”、“带”的责任，将本次培训班所学、所知、所得传授给更多的职工。

同志们，我们这期“手指口述”培训班就要结束了，但是我们的学习没有结束，澄合“手指口述”安全确认工作还在继续，我们要以这次培训班为契机，继续提高认识，规范操作程序，完善考核体系，持之以恒地开展好“手指口述”安全确认工作，共同推动这项工作朝着更加科学、更加规范的方向发展。

最后，让我们再次以热烈的掌声向本次培训班主讲老师宁教授表示衷心的感谢!

篇（5）

培训开班仪式主持流程稿一

各位新伙伴：

欢迎您们参加xx股份有限公司--分公司20xx年第五期《星火燎原》创新班学习，在此，我代表xx--分公司党委、总经理室对各位的到来表示热烈的欢!同时，也祝贺大家有这个机会和人寿保险这个新兴的、最具有发展潜力的朝阳行业结缘。

人寿保险是人生中永随相伴的财富，是其他任何事物不可替代的，她也是我们每一个人、每一个家庭幸福安康的守护神。当您不需要她的时候，或者是您已经把她遗忘，她仍然在您身边忠实地默默守候;当您遇到困难的.时候，她会为您排忧解难。人寿保险事业，是一份充满了神圣、充满了爱心、充满了快乐的事业。年少时，人寿保险的教育金可以帮助莘莘学子顺利完成学业，造就国家建设的栋梁之材;中年时，人寿保险的救助金(如：医疗保险金、意外伤害保险金)可以帮助危难家庭度过难关，构建平安和谐大家庭;年老时，人寿保险的养老金是老年生活的忠实伴侣，是开启晚年幸福乐园的金钥匙。

曾经有这样一句话说：人寿保险的推销员是神派到人世间的幸福使者，他们推销的人寿保险就是把幸福送给千家万户，把快乐带给每一个人，让生命活得更有尊严，让爱心布满人间。

各位伙伴，xx有了您们的加入，将会有更多的人民群众、更多的社会家庭受到人寿保险的绿荫庇护，您们也将会在更多客户的感谢中、赞美中获得成功，创造您们的辉煌人生!

xx是中国市场上最悠久的人寿保险公司，有着60年的发展历史和拥有4。5亿客户，经过多年发展，已经成为中国保险行业第一品牌，--年的品牌价值高达人民币486。67亿元，总资产达7000亿元，业务收入占据了中国寿险市场的半壁江山，引领着中国寿险行业的发展方向，她是中国民族寿险行业的领跑者，她以最好的产品、最好的服务提供给客户、回馈给社会。

作为一名合格的寿险营销员，我们要诚实守信、目光远大，既要为客户提供优质的保险保障，也要为自己的事业创造成功的机会。公司一贯提倡“以人为本、走专业化营销之路”，这次培训我们的讲师们将给大家讲授一套专业完善的培训课程，并在今后您们从新人到高级主管的成长过程中，继续给予培训支持;在主管的辅导下，引导您发展的方向，让每一位伙伴最大限度的发挥自身潜能，以实现自己的理想，成为受人敬仰的寿险专家，成为一名造福社会、造福人民的爱心大使。

今天，您们选择了xx，您们的人生里程将进入一个全新的发展阶段，在xx这个大舞台上，公司提供了公开、平等的竞争机制，每位伙伴都可以通过自身的努力实现自己的梦想。制度是公开的，竞争是平等的，但勤奋和努力却是至关重要的，只要相信公司、相信制度、相信团队，“听话照做，相信追随”就一定会成功!

您们来自全区各个不同的地方、从事过不同的职业，或许也有着不同的生活习惯，但是，为了事业发展的这个共同目标走到了一起，所有营销队伍里的伙伴，都要互相关心、互相爱护、互相帮助。“公司是家庭、公司是学校、公司是军队”，这是xx一贯秉承的职场文化理念。在家庭里面，我们要互相尊敬、和睦相处，遵守职场伦理和职业道德，不要为了小事而斤斤计较;在学校里面，我们要虚心学习、戒骄戒躁，不要因为一时的不足和暂时的失败而气馁，也不要因为获得一点点成功而骄傲;

        在军队里面，我们要严守纪律、维护制度，要保持高昂的斗志，培育顽强拼搏的战斗力，要树立不怕困难、敢打硬仗的战斗气概，公司的业绩就一定会得到提升，您们的理想就一定会实现!各位伙伴，“观念改变命运、态度决定一切”，这是永恒不变的事业追求理念，只有自己才是自己命运的真正主宰者，只有自己才是自己生命中的唯一思想家;“感动不如心动、心动不如行动”，这是成功人士长期坚持的行动纲领，要创造幸福生活，要改变自己的命运，必须从改革自己的思维习惯入手。“换一种观念，会换一种心情;多一个思路，会多一个出路”，只要您们确立了目标，明确了方向，行动就是最后的选择。

最后，预祝本次培训班取得圆满成功!预祝各位伙伴学有所成，未来--国寿的销售精英就是您们!您们是--国寿持续发展的新动力!

谢谢大家!

培训开班仪式主持流程稿二

各位院长：

大家好!--市卫生系统院长培训班这天正式开班了。这次培训，是根据年初干部培训计划，经卫生局党委研究，并报市领导同意，由市卫生局和市委党校共同举办的。应邀到会参加这天开班典礼的领导有--市政府副市长---同事，市卫生局局长---同事，市委党校同事，让我们以热烈的掌声对他们的到来表示欢迎。(掌声)

参加这期培训班的有：卫生系统的医院院长和卫生局直属单位正职。在年终之际，卫生局投入这么大的精力举办这次卫生系统院长培训班，是为了进一步增强院长综合素质，学习先进医院管理理念，提高公共卫生管理水平，更好地促进我市卫生事业的发展。下方请市委党校讲话，大家欢迎!(掌声)

下方，请徐局长动员，大家欢迎!(掌声)

以上，徐局长就这次培训的目的、好处做了动员，对我们参训同事提出了具体要求，期望大家认真领会徐局长的讲话精神，并在学习期间和今后开展工作中认真贯彻落实。下方我们以热烈的掌声欢迎何市长给我们作指示!(掌声)

刚才，何市长站在全市的高度，对我们卫生工作提出了殷切的期望，我们大家要认真领会何市长的指示精神，抓住国家大力发展卫生事业的大好机遇，在市委、市政府的.正确领导下，集中群众智慧，创造性地开展工作，全面推进我市卫生事业的改革与发展，为我市“跻身全国两百强”带给了坚强的保障。

为确保这期培训班办出成效，办出水平，取得圆满成功，我再强调以下三点要求。

一、自我加压，增强学习的内在动力。在座的各位都是卫生系统医院院长和卫生局直属单位的正职，基本素质是很不错的，深得领导信赖和广大群众拥护的，是我们做好卫生工作的基础。可是，我们也就应清醒地看到，此刻卫生工作任务越来越繁重，新问题、新矛盾越来越多，人民群众对我们的要求也越来越高。同时，市委、市政府“跻身全国两百强”的战略目标，对我们大家提出了更高的要求，并寄予厚望。所以，我们必须要珍惜这次培训机会，集中精力听课，认真做好学习笔记，把这次培训作为完善自我、提高素质、汲取经验、推进工作的良好机会。

二、学以致用，增强学习的针对性。这次培训班时光虽短，但资料丰富，既有理论知识的学习和现场的参观学习，又有典型经验交流和专家授课，大家在学习中必须要联系自身的工作实际，讲求学习的针对性。透过学习，要对自我的管理潜力和工作方法进行自我剖析，检查自我的管理潜力是否提高，工作方法是否得到改善。大家要对照省农村卫生工作会议精神和上级的要求，对前一段的工作进行一次全面的回顾，找准自我哪方面知识不足，哪项业务不熟悉，认真分析原因，总结经验，提高素质，改善工作，努力提高我们做好新形势下卫生工作的水平。

三、严格要求，自觉遵守培训班的各项规章制度。参训学员要增强组织纪律观念，自觉遵守培训班纪律，严禁无故旷课，不准迟到、早退，不准擅自离开培训区域，认真遵守请销假制度，没有十分特殊的状况不要随便请假。服从市委党校和培训班班主任的领导和安排，塑造卫生系统礼貌形象。

最终，预祝本次培训班圆满成功!祝大家学习提高!生活愉快!多谢大家!(掌声)

培训开班仪式主持流程稿三

各位教师和学员、同事们：

上午好!

最近省公司委托--在全省各本地网举办“--”培训班，以提升。这天培训班在我们分公司开办了，在那里，我代表市分公司管理层对省公司举办这次培训班表示衷心感激!我们完全有理由相信，透过如此高规格的培训，必将促进我们--分公司三级经理管理团队整体水平进一步提升。

本期培训班，省公司和市分公司都十分重视，体现了省公司、市分公司对经理人员队伍教育培训工作的重视，对三级经理人员成长的关心。举办这次培训班，其目的主要是为了让大家学有所得、学有所获，进一步提升以及为推进企业战略转型主办单位省培训中心和中兴协力超越培训公司对本期培训班做了充分的准备和精心的安排，培训的资料十分丰富，理论性、实践性、针对性都比较强;培训的形式也灵活多样，集理念技能、案例研讨和主角扮演三位一体，“讲授、活动、总结”穿行，将使大家更用心参与到学习中来。培训班将安排大家学习。

大家必须要抓住这次难得的学习机会，集中精力，静下心来，深入学习，练好内功。期望大家排除一切干扰，严格要求自我，遵守培训纪律，做到不迟到、不早退，有特殊状况不能参加学习，务必经培训班班主任准假后，方可离开。人力资源部要协助省培训中心教师做好组织管理工作，严格管理，严格考勤，严格执行纪律，确保培训班办得既富有成效，又生动活泼。培训班结束还要组织理论测试，对每位学员作出客观评价。相信大家透过这次集中学习、集中培训，为今后管理的工作打下更加扎实技能基础，以便带领自我的团队，以显著的工作业绩证明自身的价值。下方我讲三点期望和要求。

一要放下事务专心学。参加此次培训的人员都是三级经理人员，工作都很忙，事务都很多，但既来者则安之，期望大家能克服暂时的困难，把单位或部门的事情放一放，静下心来学习。

二要放下架子虚心学。此次培训层次比较高，给我们授课的是中兴协力超越培训公司教师都是十分有实力电信行业咨询、培训专家，他们都是实践经验丰富、理论水平较高的学者，望大家必须要有甘当“小学生”的精神，以“空杯”的心态虚心听讲，尊重教师的劳动，严守课堂纪律，持续一个安静的课堂环境。

篇（6）

中图分类号：G726     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2014）17-0112-02

国家电网公司在“十一・五”发展规划中提出了在全系统实施信息化建设的“SG186工程”。[1]生产管理系统（Production Management System，简称PMS）是其中的8大业务应用之一。生产管理系统通过企业局域网将输、变、配各生产管理部门和一线班组整合在一起；可实现各级管理部门的决策科学化，办公无纸化，生产部门的业务流程规范化，各类设备的管理、维护标准化，从而使电网生产部门的管理水平迈上一个新台阶。[2]

在国网“SG186”工程项目通过了国家级评审后，[3]浙江省电力公司的生产管理系统（简称为“浙电PMS”或“PMS”）也加快了开发应用步伐。浙电PMS以企业级应用为背景，采用PAM平台，实现了与电网共模及技术平台一体化；是企业ERP与生产管理信息整合的系统，[4]其各功能模块如图1所示。它涵盖了设备管理、运行管理、检修管理、计划管理、调度管理、技术监督管理等关键业务，并实现了与GIS的集成。[5]

一、生产管理系统培训的工作流程

一个全新的生产管理系统（PMS）要想被广大管理人员和一线员工所熟悉和掌握，还需通过一段时间的操作培训才能实现。为此，国网浙江省电力公司正式将PMS培训项目作为一个指令性开发项目下达到了其下属的培训中心。由于PMS培训项目具有培训范围广、人数多、时间长等特点；故培训中心各部门领导非常重视，精心挑选了5位培训师组成了一个PMS培训团队，专门来负责此项培训任务。PMS培训团队根据培训质量管理体系建设要求和ISO10015企业培训质量管理体系，仿照其培训工作流程图，[6]创建了浙电生产管理系统培训工作流程图（如图2所示）。

图2中右边所示有四个阶段：确定培训需求阶段、设计和策划培训阶段、组织和实施培训阶段、评估和考核培训阶段。但在实际工作中常将前两个阶段合称为培训项目开发阶段。下面先对此培训项目的开发阶段、实施阶段和评估阶段进行简要回顾，最后再对其中的经验和教训进行总结和反思。

二、培训项目的开发阶段――企业管理手段的升级是最大的培训需求

根据浙电PMS培训工作流程的规划，项目启动后PMS培训团队中的部分教师随各地市局的业务专家一起入驻软件开发公司，共同参与PMS项目的软件开发过程。在PMS软件开发的同时，我们其余准备参与培训的教师也着手进行PMS培训项目的岗位需求调查和分析。通过对省公司运检部和各地市局生技部门的走访调查了解到省、地市一级的系统管理员及PMS高级专职约30人，他们需要涉及系统的角色、权限的设置和综合管理。县局级的系统管理员及PMS专职约200人，他们需要涉及系统的日常维护和应用管理。基层的一线员工中需要使用PMS系统来进行流程管理和开票操作的主要为各生产部门的专职、主管、班组长等骨干员工，全省约有4600人。他们又可分为四大专业类别：主网输电类近800人；主网变电类约600人；配网供电类约2000人；配网变电类约1200人。可知，一个企业管理手段的升级换代所产生的培训需求是很大的。

按照岗位需求调查和结果分析，PMS培训团队根据不同培训对象的各自要求，并结合培训中心的机房条件，拟定了开办六个类别培训班的培训计划；并分别撰写了各自的PMS培训项目实施方案。在计划开办的各类培训班中，除了面向地市局系统管理员的PMS高级管理员培训班，是由开发PMS的软件公司派出技术人员来进行具体培训外；对其余的主网、配网各类培训班，全部由PMS培训团队负责其培训课程、培训教材的开发，并完成各期培训班的教学实施和培训考核。

三、培训项目的实施阶段――围绕企业的生产需要来安排培训

根据生产实际的需要，PMS培训团队拟定各专业类培训班的培训内容为PMS的常用功能模块中与各专业岗位相关的应用操作；培训时间均拟定为4天。由于主网、配网各专业类别的培训内容众多，知识跨度也较大，故对培训模块进行了分工；并确定了集中备课（制作PPT课件），采用案例教学法，围绕实际工作流程来讲解PMS各功能模块的应用等原则。关于教材开发，决定先用软件公司提供的PMS操作手册和一些应用实例作为临时教材；再分工编写输、变、配各专业的正式培训教材。在备课过程中，曾多次邀请PMS开发人员来介绍各功能模块所能实现的功能和具体操作；现场走访已开始将部分模块进行试点应用的相关地市局，了解PMS的实际使用情况和存在的问题。另外，在硬件设施方面也作了必要的准备。

经过半年多的准备，期待已久的PMS培训正式开始了。根据省公司运检部的要求和PMS软件中各模块的开发进度，按照先管理层再生产层、先配网再主网的顺序陆续开办了各专业的PMS培训班。在培训的教学手段上，全部在网络机房上课；培训师一般采用“讲解演示训练”的模式进行教学；即先通过PPT课件来讲解此模块的功能框架、流程环节和注意要点；再以某一具体案例在PMS环境中用边操作、边讲解的方法进行演示；然后要求所有学员根据教师所提供的用户工号进入PMS环境，将所演示的案例流程再操作一遍；最后由培训师对各人的操作结果进行简要点评。由于培训中的案例均是来自于实际的工作流程，如操作票、工作票、缺陷填报单、停役申请单、年/月/周计划等表单的填报、审核、执行，直至归档等；故很受学员欢迎，可使他们在培训结束后，马上应用到生产管理中。

在培训进入第二年后，除了继续对生产岗位上的相关员工进行原计划的PMS多功能模块培训外，还根据基层员工的要求开设了对PMS单一功能模块的培训班、新开发模块的培训班和对原模块修改功能的补充培训班等等。随着国网公司通过省公司对各市县局的PMS实用化评价指标进行考核后马上调整各培训模块的时间安排，增加了实用化评价指标考核部份的培训。总之，围绕企业的生产需要安排培训及随着企业的生产实际来修改培训计划，一直伴随着PMS培训的整个实施过程。

四、培训评估阶段――企业举办PMS应用竞赛是最好的培训质量检验

从PMS培训工作一开始，培训中心督导室就派人对各培训师的教学计划进行审核；在培训过程中又不定期地对各个培训师的课堂教学实行专家听课，进行分析评价，并提出指导性意见。在每期培训班结束前，均要求学员填写“培训项目反应评估及改进意见书”，并在回收后对结果进行整理和分析，以便在下期培训班中能改进和提高。培训师之间也是互相听课，兼作辅导教师，既能熟悉PMS各功能模块间的关联情况，又能借鉴他人的教学方法或手段。

在学习层的评估上，采用了操作和书面两种考核相结合的方式。考虑到培训目标主要是在工作中使用PMS来进行各种工作流程的管理，故在平时的操作练习所填写的单子中各培训师均要求学员填上自己的姓名，以便教师给各人的操作进行评点和打分。另外，在各模块的培训过程中，各任课教师又布置了相关的书面作业，要求学员在每天的培训中抽空完成。培训结束前的书面考核采用了选择题、判断题、填空题、问答题和实例分析题的形式进行；考核成绩通报学员工作单位，不合格者要进行重学补考。

在开始PMS培训一周年时，为了推动各市县局的PMS应用，省公司运检部决定举办一次全省PMS应用竞赛。各市县局踊跃参加并开展了各种形式的预赛；PMS培训团队参与了决赛的出题、监考和批改工作。在培训进入第二年后，为了迎战国网系统的PMS应用竞赛，各地市局又进行了输、变、配专业的选拔赛，各推选出前三名来培训中心进行省公司的选拔赛，PMS培训团队又全程参与了出题、监考、批改和后期集训的教练工作。通过教练和选手的共同努力，国网浙江公司最终取得了国网系统27个省级参选单位的团体总分第二名，受到了国网公司的嘉奖；PMS培训团队也受到了省公司的表彰。这两次竞赛，特别是全员参与的市县局举办的预选赛，对PMS的推广应用起了很好作用；国网竞赛的优异成绩也是对PMS培训项目最好的行为评估和结果评估。

五、总结与反思

PMS培训从开始至今共举办各种专业类别的培训班150余期，培训学员约4600余人；除了尚在开办的少量深化应用班外，大规模的PMS培训已基本结束。但考虑到今年浙电PMS要与国网的PMS接轨，且国网的PMS将推出2.0新版本，故全省的PMS应用人员又将进行一轮新的培训。为此，笔者对近三年来的培训历程进行了回顾和总结，现将经验和教训归纳如下：

对于与PMS培训相类似的大型培训项目，成立一个培训团队是必要之举。在PMS培训长达两年多的过程中，培训团队一直是PMS培训工作的核心；团队人员在培训内容、日常事务、对外沟通、竞赛考核上的分工负责有力地保证了培训过程和竞赛工作的顺利进行。

PMS培训开始前就派培训师参与PMS软件的开发过程，对其后的培训很有好处，既可了解PMS的整体架构和模块功能的实现过程，又认识了软件公司、各地市局的专家人脉，为后面培训过程中解决各种疑难问题提供了方便。培训前对岗位需求的分析要细致，培训中要经常与基层保持沟通，努力围绕生产的需要来安排培训。

尽量少用边开发边培训的方式。由于时间紧迫，浙电PMS培训项目采用了边开发边培训的方式，从而给培训质量带来了许多不完整性。如以配网的计划模块来说，开始培训时只有周计划管理和月计划管理两个子模块；半年后，新增了季计划、年计划、停电计划三个子模块。到了第二年，为了与95598（即电力营销系统）贯通，[7]又将其中的周计划子模块作了颠覆性的修改；这些不断的变动对培训工作的严肃性和权威性带来了很大的负面影响。

总之，在当今知识经济时代，随着国家发展战略的推进，企业的技术进步和管理升级是经常要发生的事情。作为大企业中的培训中心或培训机构，只有牢固树立为企业发展战略服务的意识，积极参与企业技能人才的培养，努力为企业的发展保驾护航，才能立于不败之地，并随着时代的发展而不断壮大。

参考文献：

[1]解读SG186工程[J].电力信息化,2007,(S1).

[2]顾治君,杨佳杰.PMS生产管理系统实施应用探究[J].科技风,2011,(19).

[3]国家电网公司信息化SG186工程项目通过国家级评审[J].电力信息化,2010,8(3).

[4]叶臻臻.基于S电力公司ERP与PMS系统数据交换平台的设计与实现[D].成都:电子科技大学,2013.

篇（7）

局团委：

接《有色地质勘查局团委关于开展青工安全防护技能比赛的通知》（西色地团[]5号）后，为进一步推动安全生产工作，增强职工安全意识，提高职工安全技能，按照通知要求，我队在全队范围内开展了“安全防护技能比赛”，现将活动情况总结如下：

一、安全知识学习培训及测试

6月份，在全队范围组织开展“学安全、懂安全、会安全”安全知识自学活动，通过悬挂横幅、张贴宣传画、办黑板报、安全知识竞赛、安全猜谜等活动，大力宣传法律法规和安全知识，对矿山主要负责人、安全管理人员和班组长下发学习材料267本，对各单位学习人员进行了辅导学习，并对学习人员进行了考核测试。

二里河矿开展复工前外聘施工人员安全教育，分批次对外聘施工队返矿人员进行安全教育，累计培训344人次；组织清洁生产培训/！/、安全生产知识培训、尾矿库安全生产管理知识培训及法律法规知识培训，共计培训665人次；聘请宝鸡市疾控中心专家对职工进行危险化学品、“三品”和职业卫生健康知识培训，培训216人次，发放学习教材168本。

陕西震奥鼎盛矿业有限公司开展落实企业安全生产责任知识培训，共计培训364人次。

陕西华源矿业有限责任公司对各单位负责人、部门负责人和管理人员进行培训，共计34人次；对职工和施工队从业人员进行培训，共计420人次；对特种作业人员外送接受市、县组织的安全技能教育培训，共计137人次。

马泉金矿开展复工培训、岗中培训、视频培训，共计培训400人次；组织安全管理人员和特种作业人员参加陇南市安监局组织的培训班，共计34人次。

二、开展应急救援演练

篇（8）

一是加强对自学情况的检查，要在培训班设立班委，组建学习讨论小组。既便于组织实施学员间的相互监督与提醒，也便于学员间学习经验成果的共享与相互促进，项目负责人或课程辅导教师要经常性观察研究学习在线学习的点击情况及学习进度，经常突击性提出一些问题指定某在线学员即时回答，以判定他是否真的在线学习。防止个别不自觉的学员让课程运行着而自己在学习中偷懒。

二是强化作业管理力度与学习指导的针对性。对远程培训辅导教师应制定作业收缴、批改、登记与指导制度，教师定期布置在线作业，学员每学完一个单元就必须在规定期限完成作业并上交。对学员实行结构分数制，即学员个人作业完成情况、参加小组问题研讨、课程评价等活动情况、对教师倡议或指令的响应情况均可在学员结业总体评价分数中占一定比重。在自学进度表中规定作业内容，在培训项目开始时就下发给学员，要求学员按要求上交作业，培训辅导教师及时组织批改，如实记录学员完成作业情况，并结合作业批改情况对学员实施针对性学习辅导。

三是严格对学员自学情况的检查与督促。远程辅导教师、项目负责人应重视对学员学习情况的检查与督促，把它作为工作的重要内容。同时，还应充分发挥班委、学习小组的积极性，提倡学员间的相互检查、提醒与督促，共同促进学习。必要时动员学员单位培训主管或人力资源部门参与，强化对学习进度落后的差生的管理，共同督促学员按计划完成学习任务，确保学习质量。

二、提倡面授辅导与远程学习方式的灵活运用

远程培训是员工培训一项重要手段，但它也不可避免有其自身的局限性，比如对学员学习时间的分散、学员效果反馈的滞后等，因此，为保证培训实际效果，应提倡面授辅导与远程学习的有机结合。各种方式灵活运用，以达到最佳培训效果。

一是合理安排远程学习与集中培训相结合的混合式培训项目，培训项目负责人结合项目要求及学员学习实际情况，将项目的开班时间、远程学习时间、集中面授时间合理安排。对于远程学习，就可安排学员日常工作时间中；对于集中面授安排，则要结合学员岗位工作节奏、工作特点等实际情况做科学调整，尽量安排员工工休或假期等时间将把集中面授对工作的负面影响减少到最低。

二是科学安排相关学习内容。结合培训项目要求，把一些基础课或铺垫性内容的课程通过远程学习的方式先行实施，给学员打好一个比较好的学习基础；对于一些需要较深入、长时间集中探讨的问题及学习课程中疑难问题的解答及远程学习培训后的延伸流研讨、总结提高等课程内容，则在后期安排适时的集中面授培训；二者结合使用以达到既节约培训投入又保证培训效果的目标。

三是做好集中面授培训的组织与实施。面授是远程培训项目的重要补充，是解决关键疑难问题，“啃”学习中“硬骨头”的重点阶段，组织集中面授时，首先要做好学员问题的收集与分析，把学员面授中需要解决的问题、知识疑难点搞清楚。其次是做好与面授培训教师的沟通工作，让面授教师明确学员疑难的集中点与面授要求。再组织做好学员师生的互动工作，把通过师生互动的问题深入探讨，加深学员对学习内容的理解。

三、重视评估与改进工作，努力提高培训质量

评估是提高工作质量的有效手段，远程培训是一种创新，很多工作仍处于探索阶段，因此，评估工作对于远程培训工作质量的提高非常重要。评估工作主要包括对课程的评估、对教师的评估及对学习效果的评估。

1．做好学员学习效果评估。远程网络培训是对学员学习管理相对放松、自主性相对较强，因此，远程培训应重视对学习内容掌握程度的检验。要建立与知识点相关联的试题库，保证试题对课程知识点的覆盖率。设置灵活的考试策略，使试题组织能满足不同程度人员考试的需要。在考试过程中，不仅包括在线考试，同时也可结合项目需要适当组织集中考试以保证教学效果，以学习结果为最终检测标准，严把出口关。对考试作弊者及违反有关规定的，也要按远程培训有关规定做出相应处理。

2．做好课件评价。课程是远程培训的灵魂，把远程教育平台看成是舞台，课程就是台上的剧目，开发好的剧目，对于提高上座率的重要性不言而喻。做好课程评价工作，主要目的就是总结课程开发的教训，借鉴以往经验，开发出更好、更受学员欢迎的新课件。开展课程评价主要以用人单位及学员为重点组织实施，评价内容主要包括：课程内容是否适用于培训对象需求，是否满足于培训目标对内容的要求，是否与培训对象的学习要求相适应等，学员对课程的喜欢热爱程度，参加培训的实际效果，课程使用的方便程度。

3．做好教师评估。辅导教师是远程培训学习活动的导演，教师对课程的辅导也有一个对课程内容加深理解和提升总结的作用，因此，辅导教师的工作质量对远程学习的引导与推动作用是不可忽视的。辅导教师评价主要来自远程教育中心（站）及参加培训的学员两个方面。评价教师和重点是该教师参与辅导的积极性、工作态度、出勤情况、对学员提问回复的及时性及辅导效果等。对教师工作评价后，一定要对教师本人一定要有回馈和沟通的过程，以帮助他完善教学辅导方式，纠正错误做法，提高教学辅导水平。

四、重视团队学习的引导，激励经验成果共享

远程培训以其虚拟的空间组织，能把不同专区、不同年龄、不同上网时段的人员关系起来，组织一个个虚拟组织，在这个组织里，他们可以平等自由交流，分享思想，且没有了往日的拘束，更能生发开拓思维空间。远程培训应充分发挥这种优势，多设计一些促进学员共享经验的学习模式，促进教学质量的提升。

一是定期组织课程研讨远程会议，会议主持人由本课程辅导教师担任，对会议议题及进程合理引导与控制，激发与会人员发言的热情。定期对学习中的问题、课程安排、对远程培训的管理活动安排等多方面议题组织讨论，解决学习疑难，收集大家反馈信息，为进一步改善工作提供参与。

二是合理划分学习小组，由班委或学习小组长作为会议召集人，发起不同范围的讨论或会议，对一些大家感兴趣的问题组织探讨，对疑难问题进行共同研讨，实施团队式学习。也可就项目学习等班级事务进行协商与讨论，聚大家的力量共同克服难关，优化学习思路，提高学习功效。

三是将优秀作业、论文、学习经验上网进行公开展示、也可组织针对性的评讲、交流活动。让每个人好的经验做法最终都变成大家共有的经验做法。让好经验充分发挥作用，避免其它学员再犯同样的错误，延误学习时间。

篇（9）

从制定计划、建立机制、培训队伍入手

推动员工辅导计划深入开展

制定员工辅导“三步走”工作计划。第一步，从2009年起，以佛山、茂名和珠海供电局为试点单位，通过心理调查、普及宣传、心理咨询、讲座培训和建章立制，积极探索员工辅导项目化导入、系统化推进之方法和途径；第二步从2011年起，在试点单位取得经验的基础上，逐步将员工辅导计划推广至全部地市供电局、直属单位和部分县（区）供电局，形成全面铺开、梯次推进的良好局面；第三步从2012年起，运用PDCA方法，认真总结、规范员工辅导计划，初步建立企业主导、专业机构为技术指导、持续优化的员工辅导标准化工作模式。

构建员工辅导计划工作机制。公司成立了员工辅导计划工作机构，党委书记任组长，工会主席任副组长，主要负责试点工作的总体规划、决策、推进、监督和考评。同时着力构建各层级督导员、辅导员工作网络。制定了《员工辅导计划暂行办法》《辅导员胜任力模型及评价标准》《员工心理风险监测机制》《风险的防范机制》《预防人为责任事故的思想保障工作机制》等。编制了员工辅导计划业务指导书，规范辅导工作流程和要求，形成管理表单和作业表单76份，提高辅导工作的科学性和可操作性。

打造一支专业化员工辅导队伍。自2011年开始，公司组织了大规模的员工辅导专业培训，组织政工人员先后参加了中国EAP论坛、南方电网公司督导员、辅导员、内训师技能培训班学习。公司系统与外部心理咨询机构合作，举办了60多期培训班，重点学习员工辅导技术基础、工作心理学、行为心理学、压力管理、员工心理风险防范和预警等知识。到目前为止，共有1 800多人参加员工辅导计划基础课程培训，政工干部培训率100%。有10人通过国家三级心理咨询师考试，专业化辅导员队伍初步建成。公司还专门为分管安全生产、电网建设、市场营销和维稳工作的领导举办培训班，重点提升“两种能力”：一是心理风险识别能力。做到准确识别风险，提前实施干预，预防事故发生；二是心理疏导能力。积极引导员工以乐观、向上的心态看待和处理问题，化解员工负面的思想、情绪和心理因素，将基层员工的心理风险消减在萌芽状态。

坚持党政工团齐抓共管

力保员工辅导计划取得实实在在的效果

政治工作部作为员工辅导计划工作的职能部门，主要在组织培训、宣传指导上做文章，想方设法发挥辅导员作用。一是在QQ群上建立辅导员联盟，及时南方电网公司和公司员工辅导计划的安排和要求，加强信息传递和辅导员之间的交流。二是依托公司网站、报纸等媒体加大对试点工作的宣传力度，及时编发试点单位工作动态，交流试点经验。同时利用各种会议和办班机会，宣传公司开展员工辅导计划的背景、意义、方法、技巧。三是开展学习交流。充分利用党群工作会议和企业文化建设交流会上，力荐试点单位做典型发言，供兄弟单位学习借鉴。四是加强工作指导。坚持定期走访了解试点单位工作情况，帮助试点单位解决试点工作中遇到的困难和问题。在亚运会、大运会保供电期间，公司密切关注参与保电人员心理变化和思想动态，及时提供专项辅导和心理援助，有效地预防和缓解了这一特殊时期员工可能出现的各种心理问题。

工会和团委在实施人文关怀方面也作了大量积极有效的工作。组建了企业内部的“志愿服务队”、“员工互助队”，同时与外部服务机构建立联系，搭建了应急服务平台，及时帮助有需要的员工解决生产、生活中的急难事件。开展和谐温馨站所（班组）建设，改善站所（班组）工作环境，打造“安全型、学习型、和谐型”班组。开展员工生日关怀、困难员工节日慰问、重大困难帮扶等工作，做到惑时有人解，难时有人帮，病时有人探。组建游泳、摄影、球类等各种协会，定期开展活动，让每一位有爱好的员工工作之余都有去处，用健康丰富的文化生活调节员工的情感和心理。同时设立24小时服务热线，专门为挂职、交流干部解决后顾之忧。团委组织开展“青春暖流、爱心涌动”扶贫帮困县级供电企业困难职工子弟、子女及“青春和谐南网情”爱心助学等志愿服务活动，营造了健康和谐、快乐向上的企业氛围。

人事部门则进一步完善干部人事制度，不断加大优秀人才培养选拔的力度，积极拓展员工职业发展通道，让每位员工都人尽其才、人尽其用，在充分发挥潜能的同时，得到与工作质量、工作效益、工作责任相适应的待遇，增强员工的事业成就感。制定出台了对一线员工进行精神激励的荣誉授星管理办法。授星员工包括在公司系统“生产、营销、建设、综合”岗位工作的一线班组员工。获评星级的员工，将被授予“广东电网公司员工星章”，共分钻级、金级、银级、铜级星章4个序列共20个星级，实行分级管理。荣誉星级直接与员工个人的工作能力、工作成效、工作贡献及专业业绩挂钩，激励员工快乐工作，幸福生活，共享企业成果。

除此之外，新闻中心主要协助做好宣传报道，营造氛围。其他部门根据工作需要做好配合协调工作。

充分发挥基层单位的自主性和创造性

探索建立广东电网特色的员工辅导工作模式

2009年，公司按照“先试点、后推进”和“抓基层、打基础”的工作思路，把佛山、茂名和珠海供电局列为员工辅导计划试点单位，积累经验、探索新路。2011年，公司在全方位总结试点经验的基础上，提出了“全面推广、切入业务、注重实效、打造品牌”的16字工作方针，紧紧围绕“快乐工作，幸福生活”主题，通过制度建设和能力培养，激发各级管理人员的能动性，群策群力，共建共享，努力把员工辅导计划打造成公司的“幸福工程”。公司各单位结合主辅分离改革、农电体制改革、大运会保供电以及安全生产等开展员工辅导工作，帮助广大员工消减压力、改变心智模式，得到了越来越多员工的支持。国资委宣传局到公司调研时，对员工辅导计划工作给予了高度评价。

佛山供电局以“开心工作•共同发展”为目标，倡导“双向认同，关爱传递”的工作氛围，提出了“六步工作法”，纵深推进员工辅导工作，在实践中形成了“百花齐放”的良好局面。如该局变电一部的“开心工作乐园”，计量部的员工“心灵按摩”，市场部的“点起心灯•温暖你我”，高明局的“5+2”模式等，独具特色，深受员工喜爱。惠州供电局将员工辅导计划具体化，融入具体活动，通过开展“五个一”活动（培养一个良好的爱好，参加一项体育活动，结交一个知心朋友，心怀一个美好的愿望，送上一份生日蛋糕），加强员工之间的沟通，改善员工的精神状态。江门供电局结合企业各时期、各发展阶段的具体工作，同步推进，切入渗透，通过 “一园三站”（幸福家园、心灵驿站、舒缓减压站、职工温馨家庭工作站）搭建员工关爱平台，提升员工幸福指数。揭阳供电局以“五个抓”夯实员工辅导基础。抓领导，形成党政工团齐抓共管的局面；抓培训，建立300多人的辅导员队伍；抓宣传，构建三级宣传网络，使员工辅导计划深入基层；抓试点，将员工辅导计划融入试点部门（班组）日常工作；抓基层，在县（区）局全面铺开，做到早布置、早行动。阳江供电局颁发辅导员聘书，与全体辅导员签订《员工辅导计划保密承诺书》，并组织全体辅导员进行上岗就职宣誓，引导辅导员团队带着使命开展辅导工作。

经过实践探索

公司员工辅导计划取得了阶段性成果

实施员工辅导计划以来，公司在逐步的实践和探索中，在关注员工心理健康、提升员工幸福感和心理资本方面取得了以下几点阶段性成果：

一是各级管理者开始转变管理思维和方式。在以往关注事情完成质量的同时，更多地考虑员工承受压力的能力、个人价值实现等多方面因素，更加注重与员工的沟通，树立起了领导心中有员工的意识；

二是团结和谐的组织氛围更加浓厚。部门之间、部门内部的壁垒在沟通、理解中逐步消失，彼此之间更加注重协作和共进，企业凝聚力明显增强。

三是公司的管理更加体现人文关怀。人性化的管理制度，让员工获得应有的尊严；人性化的后勤保障，给员工以家的感觉；人本化的激励机制，为员工开辟了自我实现的通道。

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小学生参加课外辅导已经是司空见惯的一种社会现象，英语课外辅导班是小学生参加人数最多的辅导班之一。为了了解相关情况，本研究针对安阳市区部分小学生、家长和任课老师做了相应的问卷调查。

一、调查问卷数据统计及分析

表一 教师背景

表二 教师工作

表一表明：女性教师数量占88%，男性教师比重较低。考虑到男性在孩子成长过程中的“正面影响”，应该适当增加男性教师的数量。大多数老师在45岁之下，说明英语教师队伍年轻，充满活力;但是教师质量有待进一步提升，有些英语任课教师并非专业出身，甚至连基本的语音语调都不达标，相关的心理学、教育学的理论也很欠缺。所以，教师个人还要加强各方面培训，不断提高应教能力，这也是强化学生学习效果最重要的一个方面。值得注意的一点是，现在很多班级都是60人以上的大教学班，教师在进行教学实践时很难顾全每一个学生，这是家长给孩子在校外报辅导班的重要原因之一。

表二表明：小学英语教师在平衡职业和家庭方面有一定的困惑，上课次数太多不利于备课和课下对学生作业的梳理，不利于反思教学。

从以上两个表格的数据统计可以看出，小学英语教师的客观实际情况是学生报课外辅导班的重要因素。

表三 对学生的调查

表四 对家长的调查

表三表明：很多学生参加英语培训班或请私人教师，且大多数参加培训的孩子觉得辅导班的课程比学校的程度深;学校教材应该进一步改善，以提高学生的英语学习兴趣。

表四表明：很多家长把自己未实现的理想放在孩子身上，不愿自己的孩子输在起跑线上，大多数孩子去英语培训班是因为家长的意愿。

从调查中我们发现，无论是从学校的师资现实情况出发，还是从学生的兴趣和家长的期待出发，在学校外报英语补习班是现实的选择。

二、小学生课外英语辅导的优点和弊端

1.小学英语课外辅导的优点

就一般情况而言，进行英语课外辅导是对课堂知识的巩固和加强。在师资力量得到保证的条件下，对于课堂知识掌握较好的同学而言，其可以得到更加深入的学习和辅导;对于掌握不好的学生而言，根据他对知识的掌握程度和自身的理解水平进行相应的“补差”。

校外英语辅导一般实行小班制授课，人数少的一个班级有五、六个人，大的班级也不会超过二十五人，基本上每个学生都会得到老师的精心照料，有利于因材施教和个性化教学的实施。同时，英语课外辅导的授课时间和教学方法比起学校课堂教学来比较灵活，可以在学生间进行游戏、竞赛等活动，这些是在学校的大班教学课堂上没法进行的。这些活动有利于发挥学生的积极性和创造性，提升学生的课堂参与度，使他们在学习过程中能够更加自信。

拥有相对优势的师资力量，英语辅导机构的教师一般都经过办学管理人员的审查和试讲才能来培训班授课，其中专职教师一般是英语专业的毕业生，而兼职的一般是英语专业专科或本科的学生，还有部分为大学英语教师，这些教师的专业性较强，有较系统的理论知识。

学生在英语辅导班学习之前一般都要进行英语水平测试，辅导机构会把英语程度相当的学生划分到一个班中，以有利于学生的学和教师的教，有利于学生知识的吸收。同时，有些相对而言比较品牌的英语辅导机构配有相应的等级测试，学生和家长可以对辅导学习的效果做到心中有数。

2.小学英语课外辅导的弊端

自从实施义务教育课程改革以来，国家提倡“轻负优质”的教学方式，从实际情况来看，学生学校的负担轻了。但面对激烈的小升初竞争，家长把希望寄托在“英语课外辅导”上，随着孩子年龄和学龄的增加，参加辅导班的频率和时间增大，辅导机构成为加重学生负担的一个十分重要的方面。

正规的辅导机构教师程度还算合乎标准，但是一些小的、还在成长中的英语辅导机构中的教师素质良莠不齐，专业英语教师少。同时，因为受利益的驱动，有些补习机构对师资把控不严，从而导致教学的非科学化，使部分孩子误入歧途，打击孩子学习英语的积极性。

学生在课外英语辅导机构中所学的知识往往比课本内容更深入、更超前，导致部分学生在学校不再重视英语学习，不利于养成良好的学习习惯。另外，课外辅导可能造成机会的不均等，家庭条件优越的子女会比家庭条件贫困的子女享受更好的课外教育;如果学生自身对英语这门学科不感兴趣，学生是被家长强迫参加课外辅导的，而课外辅导班所提供的教学服务没有激发学生的兴趣，或者机构选择不当，都可能会产生负面影响。

另外，英语课外辅导班巨大的费用支出让收入水平较低的家长倍感压力。

三、相应改进措施

1.家长和学生应该对课外英语补习有客观的看法。在当下大多数地区学习英语的环境下，英语学习必须循序渐进、日积月累，没有什么其他捷径可言。所以，家长一定要清楚认识到：并不是在英语课外辅导班投入的金钱或时间越多，英语成绩就一定好;不要对所谓的英语“速成班”有很高的期望;全英外教也许并不如教法得当的双语教学效果好，等等。总之，对于英语初级阶段学者而言，兴趣和信心最为重要。

2.课外英语辅导机构应加强自身建设。民办非学历教育是对正规教育系统的一种补充，辅导机构的自身发展取决于自身能否不断创新、进取，发展有自身特色的教育模式。同时，这些机构应该任人唯贤，加强师资建设，提高教学质量才是发展王道。

3.规范英语辅导机构管理，健全相关法律法规。中国可以借鉴日本、韩国等非英语为母语国家发展课外辅导机构的经验，制定相关法律、法规，确保英语课外辅导机构的任课老师具有合格的专业知识与道德修养。

总之，学校课堂英语教学是最直接、最有效的英语教学手段，课外英语教学辅导是小学英语教学的重要补充形式，是对学校教学的补充，在现有学习环境下，协调好课上教学与课外辅导的相互关系对于小学生的英语学习效果有深刻影响。

参考文献：

[1]教育部发展规划司，上海市教育科学研究院.2002年中国民办教育绿皮书[M].上海教育出版社，2003.

[2]王炳照.中国私学、私立学校、民办教育研究[M].山东教育出版社，2002.

[3]杨韶华.小学英语课外辅导的利与弊[J].小学青年教师，2005（6）.

[4]彭梅.小学开设英语课的可行性[J].外语界，2003（3）.

[5]刘志亮.对小学开设英语课现状的探索性研究[D].西北师范大学，2004.

[6]许政法.国内课外补习研究回顾与展望[J].教学研究，2009（1）：56-59.

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当作生活的必需，这样自己就会心甘情愿地学习，主动地学习，并且能在学习中享受到获取知识的快乐和幸福。为了提高工作身手，根据形势需要与自身的本职工作的要求，始终“咬定学习不放松”使学习与工作相得益彰，学用相长：不时加强政治理论学习，尤其是注重学习“三个代表”重要思想和科学发展观，用十七大和十七届五中全会的精神指导工作；系统学习了有关培训管理工作知识，参与了总局在税务学校举办的西部地区培训管理培训班，使自己的培训基础知识更加扎实；学习了管理学知识，用管理学的前沿知识指导我局的规范化管理和个人绩效管理工作；学习了文化管理知识，以不断充实、勤于钻研精神去探索和实践，领导、同事的协助下,学不生厌”就是把学习当作一件快乐的事情。注意在工作中不断学习，实践中锻炼成长,积累中总结提高。

二、勤不言苦

更在于勤能生巧。做任何工作，勤不言苦”于勤能补拙。都要勤思考，勤动手。学习要勤奋，工作，同样需要勤奋。临时以来，负责教育培训、规范化、地税文化三项工作，就只有用一个“勤”字来弥补，勤，而不言苦。

（一）树立人本理念。教育培训工作任务圆满完成

全市地税系统共举办各类培训班28期，2010年。圆满完成了全年的培训工作任务。为了保证培训工作的顺利开展，年初制定了全年的培训工作计划及培训工作要点；出台了年2010年度教育培训工作规划》及《2010年度教育培训工作方案》为全系统教育培训工作早布置、早谋划；为了加强“六员”教育培训工作，及时下发了市地税系统“六员”培训实施方案》明确了各岗位不同类别、不同层次人员的学习内容、要求和目标；依照民主推荐、竞争、择优的原则，全省地税系统率先聘请了13名系统内部兼职师资，修订了兼职师资聘用与管理作业指导书，举办的第一期税收管理员培训班与第一期办税服务厅人员培训班中，系统内部兼职师资发挥了重要的作用；组织了第四次业务基础知识考试，全系统共有110人次参与了第四次业务基础知识考试，全部顺利过关；税务培训中心举办了第五期科股干部培训班，至此，第一轮科股干部培训工作全部结束，培训面达到99％以上；继续抓好市局机关“每日一课”学习，精心挑选、筹划“每日一课”学习内容，克服大家的厌烦情绪，保证了每日一课”学习的生命力。

（二）夯实管理基础。规范化及个人绩效管理取得突破

2010年度，针对规范化管理工作已经开展了三年。主要探索了规范化管理职能如何归位的问题，如何充分发挥职能部门在规范化管理过程中的作用的问题，全省十一个设区市局，率先制定了规范化常态管理实施方法》努力实现了日常工作规范化、规范化管理常态化；强化了规范化文本的评审与修订工作，严格依照pdca循环的要求对工作过程进行控制和分析，找出原因，提出改进及预防措施；充分发挥了规范化审核和管理评审的纠错功能，用系统的观点审视规范化管理体系以及日常工作中存在问题，全面规范地税人员税收执法和管理行为，省局组织的规范化达标验收过程中，全市地税系统各个单位全部验收合格并得到省局达标验收考核小组的好评；认真抓好个人绩效管理试点工作，深入县局基层，与干部职工一起探讨如何优化绩效指标体系，如何改进辅导与考核方式，积极参与绩效管理重点课题调研，为试点工作诊断把脉，2010年，个人绩效管理试点工作取得了较为明显的效果。

（三）挖掘文化内涵。地税文化建设如火如荼

从培育干部职工的人生观、世界观和价值观的理念动身，紧扣我局“文化耕心、以文化人”地税文化建设主题。制定了地税文化建设实施纲要，出台了2010年度地税文化建设实施意见，将地税文化建设的工作项目在各单位、各部门进行分解和协调，做到工作有计划，分解有指标，落实有依据，为全市地税文化建设谋篇布局；开展了地税文化演讲竞赛，全市地税系统引导干部职工深入开展对“继续解放思想，深入实践科学发展观，不时推进地税文化建设，促进地税事业又好又快发展”思考；加强地税文化工作调研，就“如何在全系统营造崇尚先进、争当先进浓厚氛围”引导干部职工爱岗敬业，崇尚先进，使“和谐聚力”文化理念落到地税工作的实践当中；组织人员深入新钢公司考察“学习型组织”创建活动经验，探索“学习型组织”与地税文化建设，与读书活动的结合点，推动干部职工的学习热情，激发地税文化建设的活力。