用电检查技术论文大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇用电检查技术论文范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

    随着中国电力事业的不断发展,无论在电源建设、电网建设和用电客户的增长上,都向前迈了一大步。用电检查作为用电管理工作的重要组成部分,属于电网经营企业依法行使对用电客户受电装置进行检查的企业行为,是国家电力法律赋予电网经营企业的权利和义务。近些年来,大部分地方用电容量和客户量比以前增长一倍还要多,而用电检查人员数量基本没有增加,在人员数量配备跟不上发展需要的现实条件下,提高用电检查人员的素质就显得迫在眉睫。为了大力实施国网公司“人才强企”战略,加快培养高素质技能人才队伍,提高国网用电检查人员职业技能水平,由国家电网公司策划,吴琦同志担任主编的生产技术培训专用教材——《用电检查》,目前已在国网内部全面推广开来。为公正客观评价用电检查人员的职业能力,改进培训考核的方式及效果,帮助受训人员把握培训教材要点,根据国网公司集团化运作、统一人才培养的工作要求,开发一套与《用电检查》相配套的能力考核标准题库,对用电检查人员建立健全培训、考核机制有着十分重要的意义。

    一、电力系统用电检查背景

    1.用电检查概念

    用电检查就是电力企业为了保障正常的供用电秩序和公共安全而从事的检查、监督、指导、帮助用户进行安全、经济、合理用电的行为。

    2.用电检查现状

    目前用电检查主要呈现以下特性:

    (1)电力行政管理部门对电力安全管理缺失,用电检查管理职能基本消失。由于客户用电安全长期缺乏监督管理,客户用电安全形势恶化严重,导致客户用电设备故障比例逐年增加,已经影响到电网的安全稳定运行。

    (2)社会舆论导向片面强调供电企业服务社会的义务,却忽略了电网安全需要供电企业和用电客户共同维护的事实,影响了供电企业维护电网安全和用电秩序,导致电力设施破坏和窃电事件逐渐增多。

    (3)用电检查人员在为客户服务的过程中,提出的安全用电合理要求与客户自身经济利益以及电力优质服务之间的矛盾越来越多。这在一定程度上增加了用电检查协调工作的难度,使电力企业陷入两难境地。如果满足客户要求,则增加了事故发生的风险;如果不满足客户要求而以安全为先对客户施加压力,则带来了客户对电力优质服务工作的不满,影响供电服务形象。

    3.做好用电检查对供电企业的要求

    目前,违章用电、窃电方法繁多、并呈高技术化倾向,而用电检查工作人员的技术水平及相关检测设备难以满足要求,致使一些隐蔽性的、高技术性的违章用电、窃电行为难以被查到,这就需要提高用电检查人员的业务能力和服务水平。在日常的用电检查工作中,部分用电检查人员往往只注重检查结果而忽略检查程序,致使客户怀疑检查的合法性,反告供电企业侵权。用电检查人员在开展用电检查过程中,对用户线路存在安全隐患的情况,应及时帮助用户提出整改措施,提高服务广大用户的能力。

    供电企业用电检查人员应具备如下条件:作风正派,办事公道,廉洁奉公。已经取得相应的用电检查资格。聘为一级用电检查员者,应具有一级用电检查资格;聘为二级用电检查员者,应具有二级及以上用电检查资格;聘为三级用电检查员者,应具有三级及以上用电检查资格。经过法律知识培训,熟悉与供用电业务有关的法律、法规、方针、政策、技术标准以及供用电管理规章制度。

    二、用电检查题库开发的目标与基本原则

    从当前用电检查的现状可以看出,提高供电企业用电检查人员综合素质,对提高供电检查工作的质量起着至关重要的作用。随着《用电检查》教材的推广,针对用电检查人员对自身职业能力水平的考核也成为目前给予解决的重要问题。怎样能够公正客观评价用电检查人员的职业能力,改进培训考核的方式及效果,帮助受训人员把握培训教材要点?为了解决上述问题,本课题小组根据国网公司集团化运作、统一人才培养的工作要点,针对《用电检查》培训教材开发了一套与之相配套的能力考核标准题库。根据这套标准题库对用电检查人员进行全面考核,设立考核标准,建立健全培训、考核机制,争取做到通过制定标准的考核体制来有效的考核,评价用电检查人员从而提高用电检查人员的整体职业素养。

    1.用电检查题库开发的目标

    建立覆盖用电检查应具备的基础、专业基础、专业和职业素养、相关法规和条例等知识;涵盖用电检查工作中应具备的基本、专业和相关操作技能;以培训教材为依据、以培训模块为基础的考核题库。题量和难度将满足对用电检查人员不同等级员工进行能力评价和各类培训项目考核的需要。对各网省公司考核题库的开发现状进行调研的基础上,开展创新型的研究。命题思维方式实现由传统经验型向现代技术规范型的转变。

    2.制定统一的考核标准

    在制定题库开发大纲时,考虑到用电检查人员的职责有所不同,针对不同职责的用电检查人员进行不同考点的考核,因此对其按配电与营销两部分制定考核模块与考核标准。

    为了考核尽可能的全面,因此,用电检查题库应做到涵盖面尽可能广,因此,用电检查题库的开发主要包含以下题目类型:实操题、识图题、计算题、综合分析、案例题汇总、以及理论知识五部分。

    3.考核题库开发的基本原则

    在确定考核项目时遵循以下基本原则:

    一是保证所选考核项目的典型性与代表行。做到全面反映用电检查标准的各个等级的技能水平。二是保证所选考核项目的涵盖面尽可能广。在命题时,尽可能的将用电检查的主要内容全部涵盖其中。三是坚持统一性与针对性想结合。考核项目的开发上,对基本素质、基本技能要规定统一的内容和要求。并针对不同类型用电检查人员在考核内容上侧重点有所区别。这样既统一了基本考核的标准,又适应了不同类型用电检查人员的职能所在。

    三、考核模块的设定

    用电检查题库从考核方式上主要分为机考题与实际操作题两部分。机考题主要考核用电检查人员对用电检查基本概念,基本技能机型考核。实际操作题,则对用电检查人员实际动手能力、解决问题的主观能动性等方面进行考核。用电检查题库从考核题目类型上分为单选,多选,识图、判断、计算、案例分析以及技能操作这几种类型。

    1.配电部分考核模块设置

篇（2）

[项目背景]

随着用电信息采集系统的建设，营销管理工作推进，传统的抄表方式已逐步被远抄方式代替，实现了远程电能信息采集后，抄表员去现场的频率较之以前大幅降低，对计量装置的检查也相应减少，给不法用户提供了违约、违章用电可乘之机。

目前电费催费基本上采用人工催费、上门贴条的方式，这种方式费时费力，效率低，难以及时地完成大量的催缴工作，所以迫切需要有现代化系统解决手段来代替过去繁重而低效的催费工作，减轻抄表员催费员的劳动工作压力，提高催费成效。

制定一套基于采集平台的营销管理模式，建立多功能抄管理系统，开发综合抄表员，以适应并优化这种全新的营销管理模式，集成抄表异常处理、用电检查及语音催费功能，实现对采集平台下的抄表、用电检查、电费催费的管理优化，达到准确抄表、随时开展用电检查、及时进行电费催费的目的。

[应用前景]

综合抄表员系统采用无线及时传输数据，确保可以即时上报现场情况，营销服务平台可以根据现场情况及时派出相应工作人员进行进一步处理；提高了数据采集成功率及采集质量，及时发现并上报用违约、违章用电情况并记录了异常用电位置，并通报给用电检查人员处理，及时有效地维护了正常的用电秩序，减少了国家点能量的损失，遏制了不法分子的违法行为，提高了供电企业的社会形象。

二、项目内容

系统采用无线传输数据的方式，即时上报现场情况到服务中心平台与即时获取抄表任务。在服务平台中即可实时了解现场情况，可以及时分析现场、处理现场问题，与现场形成良好的互动。现场作业时系统会自动进行定位现场位置即时上传至中心平台，准确定位抄表异常、设备故障点及违约用电计量点位置，为后续处理提供精确的位置参考，从而保证抄表工作及用电检查工作有质量的完成。

定制新的计划后移动抄表终端可以自动获取最新计划，完成每项计划任务后抄表数据可自动上传；采集设备故障原因、现场状况、处理方法、处理结果录入后自动上传，并分类存储；能够对现场违约违章用电等异常情况拍照取证并即时上报现场情况；操作员现场操作时可以获取抄录位置，并自动上传；申请移动综合抄表管理技术专利一项；研制多功能抄表器；

项目内容：采用Android平台，开发移动抄表系统；开发移动抄表日常基础抄表模块、用电检查模块、远抄校核模块、业务变更检查模块、统计报表模块；开发移动抄表计划巡查模块，巡查内容包含电量信息复查、档案信息检查、线损管理、用电检查、安全检查；开发催费模块，包含现场催费和电话语音催费；开发移动抄表无线数据即时交互模块；开发移动抄表GPS定位模块。

1． 移动抄表日常基础抄表功能

(1) 支持最基本的电表示数抄录功能，异常的电量可以选择电表异常类型。

(2) 用户信息的详细展示可以帮助操作员快速了解每一户的详细情况。

(3) 异常情况现场拍照取证，有效的记录现场实际情况，防止客户纠缠时作为有利的证明。

(4) 预警波动即时提醒对零电量、突增突减、居民大电量的用户进行有效的提醒核查。

(5) 抄表不是一日可以完成的任务，继续上次抄表可以快速定位之前退出时抄表的界面。

(6) 即时查询用户欠费方便操作员及时通知用户尽快缴费。

(7) 系统中提供了查询用户，可以根据户号、序号和表号进行快速查询需要的用户信息。

(8) 多种统计信息直观展示了当前任务完成情况以和现场情况的统计。

(9) 自动检索满足一定条件的欠费用户，进行语音催费。

2． 移动抄表计划巡查模块

(1) 对于电量使用异常的用户进行电量复查，可以确保电表抄录错误或现场存在异常及时更正或得以处理。

(2) 对于重要的用户、最近档案发生变更的用户或抽查的用户可以进行档案检查现场情况是否一致。

(3) 线损管理可以对现场情况进行比对公变信息、关口信息与台区信息是否正确，对于错误的信息可以及时更正，保证服务平台中的数据准确无误。

(4) 可以对异常的用户或抽查的用户进行用电检查，检查现场情况是否存在异常，保证用户可以正常、安全用电。

(5) 安全检查是更为深入的一项检查，检查用户线路、表箱是否符合标准，是否存在高压安全隐患，保证用户使用正常、安全、放心。

(6) 催费管理：操作员可以查询到欠费的用户后进行上门催费或触发语音催费，通知用户尽快缴纳电费，保障用户可以正常用电。

(7) 采用远程集抄的可能会出现未抄表或不准确的问题，远抄校核可以到现场核查异常情况，以及核对指数是否一致，可以帮助分析远抄的误差率。

(8) 业务变更检查可以防止现场实际与服务平台中数据不一致的情况，根据现场实际情况可以修改更新到服务平台，保证服务平台中的数据准确无误。

(9) 采集设备故障现场处理，记录故障原因、处理方式、处理结果，并获取故障设备GPS位置，以便后续处理。

3． 无线数据即时交互模块

(1) 在服务平台中成功定制计划后，移动手持终端只需在无线环境下即可即时获取到最新计划任务。完成每项计划后，系统会自动上传到服务平台中。方便服务平台可以即时分析了解现场情况。

(2) 当遇到无线信号弱或无线信号不稳定时，操作员也可以选择USB传输模式下装或上装数据，解决了在恶劣环境下也可以正常工作的需求。

4． 开发移动抄表GPS实时定位模块

(1) 采集设备故障时，记录故障设备位置，便于后续处理；

(2) 用电检查时，发现违约违章用电情况，获取异常用电位置，提交用电检查人员进行快速定位处理。

三、采取的研究方法和技术路线

[研究方法]

1． 在PC上模拟Android环境；

2． 采用Java移动编程工具进行编程，并在模拟环境测试；

3． 最终程序从PC移植到手持终端中进行测试；

4． 实验环境测试通过后，进行现场测试；

[技术路线]

1． 移动编程技术；

2． Java 移动编程工具的应用；

3． Android移动操作系统的特性；

[技术关键]

1．采用Android作为系统开发平台；

2．使用Java 移动平台编程技术；

3．移动数据传输安全保障；

4. 实时捕获GPS当前位置；

参考文献

[1] 王映民 .TD-LTE技术原理与系统设计 .人民邮电出版社,2010,(06).

[2] 郑君里、应启珩、杨为理.信号与系统（上册）.高等教育出版社,2010（11）.

[3] 罗升阳. Android系统源代码情景分析. 电子工业出版社,2012（10）.

[4]（美）萨曼达（美）希瓦史塔瓦. 信息存储与管理：数字信息的存储、管理和保护.人民邮电出版社,2010（05）.

[5]（美）Nicholas C. Zakas. JavaScript高级程序设计.人民邮电出版社,2012（03）.

篇（3）

1 周期检查管理

1.1 客户检查周期维护

拉萨供电公司所辖138条配电线路，其中110千伏线路5条，35千伏线路38条10千伏线路139条，变装容量214046千伏安，总用户数79000余户。

为有效提高用电管理水平，主要是做好客户周期维护工作，按照国网用电客户用电检查周期，在SG186营销系统用电检查模块中做好客户检查周期维护。每年年初做好年度用电检查计划，根据年度计划细化月度周期检查计划。

用电检查中开具的《用电检查结果通知书》，要指出缺陷内容，缺陷类别及危害程度，提出整改的期限。并对消缺进行跟踪登记，直到缺陷消除。

1.2 周期检查年计划管理

每年一月份做好年度用电检查计划，按照区电力公司对用电检查工作提出的具体要求，由用电检查班制定《用电检查年度工作计划》，年计划按定期检查和专项检查两步实施。大工业用户一季度检查一次，非工业每半年一次，居民用户确保每年一次，商业用户半年一次，在SG186营销系统用电检查模块中做好年度用电检查计划，为制定月度用电检查计划做好准备。

1.3 周期检查月计划管理

根据制定好的年度用电检查计划，在SG186营销系统用电检查模块中制定月度用电检查计划，派发给班组，用电检查人员按月在SG186营销系统用电检查模块中录入检查结果，统计分析异常情况。

1.4 检查周期维护

每年一月制定年度计划，月初制定月度计划。大工业用户一季度检查一次，非工业每半年一次，居民用户确保每年一次，商业用户半年一次。

1.5 周期检查任务分工

用电检查工作分4个组开展，每组人数不少于两人。按月接受SG186营销系统用电检查模块分派的工单进行用电检查工作。用电检查人员在执行查电任务时，应向被检查的客户出示《用电检查证》。经现场检查确认用户的设备状况、电工作业行为、运行管理等方面有不符合安全规定的，或者在电力使用上有明显违反国家有关规定的，用电检查人员开具《用电检查结果通知书》或《违章用电、窃电通知书》一式两份，一份交由客户并由客户代表签收，一份存档备查，并将检查及现场处理情况汇报班组长，并录入SG186营销系统用电检查模块。

2专项检查管理

2.1 专项检查计划管理

对重要活动保电场所、防冻检查、用电稽查异常工单、月度线损超高的前10名进行专项检查，检查工作终结后三日内，检查人员应将相关资料整理报内勤人员，由内勤录入营销系统。每月10日前，由用电检查班向相关部门上报《月用电检查工作统计表》。

2.2 专项检查工作管理

保电检查：各级政府组织的大型政治活动，大型集会、庆祝、娱乐活动及其他大型专项工作安排的活动，须确保供电的，应对相应范围客户进行专门用电检查。

季节性检查：冬季到来之前，检查客户电气设备、消防措施防冻情况，防小动物进入配电室及带电装置内措施。

用电异常检查：接到用电稽查异常工单，立即进行检查，每日汇报检查结果，及时整改处理。

降损检查：对月度线损超高的前10名进行检查，分析线损超高原因，制定降损措施，达到降损目的。

3 违约用电窃电处理

3.1 违约处理

下列危害供电、用电安全、扰乱正常供电、用电秩序的行为，供电企业可以根据违章事实和造成的后果追究电费，并按照国务院电力管理部门的规定加收电费和国家规定的其他费用，情节严重的，可以按照国家规定的程序停止供电。

①擅自改变用电类别；

②擅自超过合同约定的容量用电；

③擅自超过计划分配的用电指标；

④擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备；

⑤擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；

⑥未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者自备电源擅自并网。

3.2 窃电处理

盗窃电能者，由电力管理部门责令停止违法行为，追究电费并按应交电费的3倍处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。窃电行为有：

①在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；

②绕越供电企业的用电计量装置用电；

③伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量封印用电；

④故意损坏供电企业用电计量装置；

⑤故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效；

⑥采用其他方法窃电。

4 运行管理

4.1 停复电管理

停电管理：根据用户停电申请，将用户高（低）压侧跌落保险断开取回，在跌落保险上挂上用户名和送电时间，并做好记录。每年用户报停不允许超过六个月。

复电管理：根据用户停电申请，将用户高（低）压侧跌落保险断安装合上，并做好记录。

以上停复电管理特指高压用户。

因欠费、违约用电、窃电等需要对客户终止供电的，按规定通知客户，记录通知情况，执行停电操作，对终止供电原因处理后，恢复供电。

4.2 预防性试验管理

客户资产用电设备应每年做一次安全预防性试验，安全工器具预防性试验按照国家标准进行检验，杜绝使用无检查合格的工器具，并将试验报告报供电公司相关部门备案。

4.3 设备运行档案管理

①电气设备的技术资料档案：设备台账、出厂试验报告及调试记录、出厂合格证明、设备的安装、使用说明书、安装图及构造图、安装调试报告、安装验收记录、交接试验报告、设备预防性试验报告、设备评级的详细记录、事故记录及处理记录等。

②安全用电档案资料：缺陷记录，包括配电房缺陷记录、设备缺陷记录、安全工器具缺陷记录、安全防范措施缺陷记录、人员管路记录。缺陷整改记录。人员培训记录。事故记录。

4.4 入网电工登记

根据《电工进网作业许可管理办法》（电监会15号令）的要求，客户变电站的值班运行人员，必须进行技术业务培训，经考试合格持有国家电监会颁发的电工进网作业许可证并注册，方能正式担任变配电所得值班运行工作。未取得电工进网作业许可证或者电工作业许可证未注册的人员，不得进网作业。

电力客户每年初向供电企业提供本单位电工人员名单和联系电话，用电检查人员做好电力客户配置的电工审查登记，并录入SG186营销系统。

5 用电安全管理

5.1 重要保电任务管理

为满足重大事件持续供电的需要，保证电网及客户受电设备不发生供电中断，制定严谨周密的保电方案，成立保电领导小组，完善从电力调度、变电站、供配电、用电检查、应急保电等全方位的保电体系。充分准备，安排专人对保电场所（单位）的供电线路提前作特巡故障排查，并分别对其配电室供电设备作全面安全检查，确保设备零缺陷运行，保证完成各项保电任务。

5.2 高危重要客户安全管理

每年拟定高危重要客户，报政府相关部门批准。建立一户一档一应急方案和联络机制，加强高危重要客户的用电安全检查工作，杜绝因设备故障或停电造成的事故，采取安全管理措施并执行。

5.3 客户用电事故管理

客户发生用电事故，用电检查人员按照实事求是，尊重科学的原则，协助客户进行事故调查分析，会同有关专业技术人员及时、准确地查清事故原因和性质，总结事故教训，制定整改措施。事故调查处理坚持“四不放过”原则。

5.4 客户设备缺陷管理

篇（4）

引言

窃电现象是影响人民群众用电安全的现象，家庭电路电压过低、家用供水管的带电问题，是窃电现象给居民用电带来的不利影响，供电线路运行负担的加大，是窃电行为给电力企业带来的重要影响，在窃电者的数量大量膨胀的情况下，各种窃电措施的综合作用，会让某一地区出现停电事故等严重电力事故。在进行窃电活动的过程中，窃电者自身的生命安全也得不到有效的保障。在处理窃电问题的过程中，用电检查工作成为了电力企业的一项重要工作。随着我国现代科技的不断发展，窃电行为的多样化，在一定程度上提升了电力企业用电检查工作的工作难度。

1 我国用电检查工作的现状

在对我国电力企业的用电检查工作进行探究的过程中，我们可以发现，在这一工作的开展过程中，企业已经构建了一种分等级的用电检察人员管理制度。在用电检查工作的开展过程中，一级用电稽查人员主要负责的是220kV及以下的供电客户的用电检查工作，二级稽查人员负责检查供电量为10kV及以下的供电客户的用电情况，三级稽查人员主要承担的是0.4kV以下供电客户的用电检查工作[1]。这种分级措施的应用，对用电检查工作的科学管理有着一定的促进作用，但是在人们生产生活中的用电需求不断增大的情况下，电力稽查队伍的用电检查人员数量已经出现了无法满足实际工作需求的问题，电力检查工作量繁重的问题，已经成为了用电稽查人员日常工作中需要面对的一个问题。

2 窃电问题的主要特点

窃电问题是电力稽查人员在用电检查中关注的主要问题。窃电措施的多样化成为了新时期窃电问题的主要特点。以上海地区电力部门查处的窃电现象为例，除了利用导线的作用，让电流在不经过电表的情况下进入窃电者家中，和以切断电表运转接线为主要形式的传统窃电方式以外，利用接地线和火线构成电路回路的方式也成为了一种新型的窃电方式[2]。从其他地区查处的窃电行为来看，电子设备干扰法也成为了一种新型的窃电手法。这一种方法是利用无线信号对电表运行的干扰作用所进行的窃电行为。2013年福建福安地区查处的一起窃电案件，就是利用类似的方法进行的窃电行为。除此以外，电警棍等高频电压电源也成为了进行窃电活动的重要工具，在这一方法的实际应用过程中，窃电者只需在距离电表100mm左右的位置，利用高压电源对电表进行30秒的电击，就可以对电表的内部工作流程造成严重的破坏。第二，窃电主体的多元化也是窃电行为的一种新特点，在对窃电行为进行查处的过程中，除了个体住户以外，一些高耗能产业、集体企业和跨国公司也参与到了窃电行为之中。以上海地区的窃电事件为例，一些窃电人员的住房总价值为五六百万元，这就说明在窃电问题的发展过程中，部分高收入人群也融入了窃电群体的队伍之中。

3 电力企业的反窃电措施

从我国现有的法律体系来看，在构成犯罪的情况下，窃电行为的量刑标准与一般盗窃案件的量刑标准存在着一致性。对此，电力企业可以从以下几个方面入手，对现有的反窃电措施体系进行完善。

3.1 加大宣传力度

在2013年福建福安警方查获的窃电事件中，警方在对窃电户进行审讯的过程中发现，很多窃电户是在相信了一些节电设备的广告宣传以后而做出窃电行为的。在上海地区近期查处的窃电案件中，住户从兜售节电器的小商贩手中购买的节电工具，就是一些应用了高科技技术的窃电设备。可以说，在这两起案件中，很多窃电户是在满足节电需求的过程中而陷入窃电道路的。对此，针对居民在用电需求不断攀升的情况下产生的节电心理，电力企业应该通过对正确用电意识进行宣传的方式，提升居民的安全用电意识。在宣传活动的开展过程中，电力企业可以通过发放宣传材料的方式，对窃电行为的危害性进行宣传。在制作宣传材料的过程中，电力部门可以借助内部信息资源的作用，对一些由窃电行为引发的典型电力安全事故进行公示，以增强用户对窃电行为的危害性的认识。除此以外，电力企业也可以通过公布举报热线的方式，提升居民对窃电行为的监督意识。利用传统媒体和新媒体平台，传播一些由电力企业和公安机关联合查获的窃电案件，也是让居民对窃电及反窃电问题进行关注的有效措施。

3.2 对高科技反窃电装置进行应用

对反窃电技术进行提升，也是电力部门打击窃电行为的一种有效措施。对电力主站系统报警功能的强化，是解决这一问题的一种有效方式[3]。在对反窃电装置进行开发的过程中，针对一些窃电户利用高压电源对电表进行破坏的行为，电表的生产部门要通过技术创新的方式解决这一问题，笔者对这一措施进行探究的过程中提出了这样的一种方法，在新型计量电表中安装一种自动报警装置，在电表受到高压电源攻击以后，这一报警装置可以将电表的异常信息及时传送给电力企业的监控总台，这就可以为窃电行为的防治起到一定的促进作用。

3.3 在强化内部监管的同时，加大与警方之间的合作力度

从广东陆丰地区的窃电行为查处过程中，电力企业内部职工与窃电人员的相互勾结，成为了窃电问题暴露出的一种新特点。在查处窃电行为的过程中，部分窃电人员勾结社会势力阻挠电力稽查人员正常工作的现象，也给电力部门的窃电查处工作增加了难度。这样，在反窃电措施的应用过程中，电力企业内部的纪律整顿，成为了电力企业需要关注的一个问题。在处理电力企业的内部问题的过程中，纪委和检察机关需要发挥其电力企业中的监督作用，并对反窃电工作中的渎职失职人员进行及时查处。在未来的反窃电工作中，电力企业也可以加强与警方之间的合作。广东陆丰市公安局在供电局设立警务室的做法，对强化公安机关与电力企业之间的合作有着一定的促进作用。

4 结束语

打击窃电行为，是减少电能浪费，预防电力安全事故的重要措施，电力企业在促进政府机关、电力企业与广大用电户之间的配合的基础上，对高科技反窃电技术的合理应用，是打击窃电行为的有效措施。

参考文献

[1]李琳琳，程晶.电力企业对用电检查工作中反窃电的探讨[A].北京中外软信息技术研究院.第三届世纪之星创新教育论坛论文集[C].北京中外软信息技术研究院，2016：1.

[2]刘得锂.用电检查窃电与反窃电防范措施评析[J].通讯世界，

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中图分类号：TM63文献标识码： A

随着当前电力企业的飞速发展，我国当前的变电检修工作也取得了长足的进步与发展，特别是电力企业的可靠性有了显著的提高和改善，供电企业在变电检修的实践中和探索中取得了很大的成效。供电企业的变电检修工作是保证供电系统安全正常运行的重要部分。变电检修是一项技术含量相对较高，现场管理难度相对较大的工作。随着先进变电设备的投入，变电检修面临着更多的困难。为了更好的适应供电系统的稳定运行和安全生产，变电检修机制的改革势在必行。

1 变电检修技术发展的现状

随着我国经济的发展和社会的进步，变电检修工作方面也取得了比较明显的进步，供电的稳定安全性也大幅度提高。但是，这种定期检修的模式必然也存在着多方面的不足，在实际工作中也出现了很多问题。

比如：检修的目的不能够明晰化；工作技术人员综合素质达不到要求，技术水平偏低；检修成本不能够控制在可以接受的范围之内；检修工作的收录工作不够全面细致；各供电企业之间缺乏交流，也导致同类型的检修问题反复的发生等。这类问题的愈发严重和突出，使得变电检修技术的发展受到了阻碍。

2 变电检修技术的具体内容

变电检修技术包含了多方面的内容，其中在技术方面主要分为两大类：设备的状态监测和设备的故障诊断。

其一，设备的状态监测是指通过的设备整体运行的情况，对设备各部位零件做一个细致的评估，能够有效对设备是否正常运行作实时监控，可以在很大限度上控制故障发生率。其中，设备状态的检测主要包括：在线监测、离线监测和定期解体监测。在线监测主要是指变电设备在运行时，一些使用情况和状态参数在监测设备上进行显示，通过这些参数就能够对电力设备做到全面的在线监控。

离线监测是指不定期或者定期的检查变电设备的运行情况，并且使用超声波检漏仪和油液分析仪等设备来分析变电设备的相关参数。

定期解体监测是在设备停止运行的期间，定期对一些设备进行拆解性检查。

其二，设备的故障诊断是指对变电设备一些可能发生的故障进行预防性的诊断。故障诊断主要分为，比较性诊断和综合性诊断。比较性诊断是指通过振动诊断、射线诊断和噪音诊断等一系列诊断的方法和技术，对设备进行诊断，然后将诊断的结果和以往正常的结果进行比较，如果有差异，则证明设备出现了问题；反之，无明显差异说明设备正常。

综合性诊断是指对设备进行全面系统的诊断，并且根据诊断之前和诊断时收集的数据和参数，与知识库中标准的参数做比较，得出结果。

3 变电检修中注意事项分析

首先，设备发热故障的处理方法。变电设备的发热现象比较普遍，然而过度发热会影响设备的正常运行甚至引发事故。因此，应该做好以下防范措施，来控制隔离开关和导线线夹出现的发热现象。

其一，严格控制设备的质量。在选用设备时，应当选择优质的产品，要坚决抵制假冒伪劣的产品。应当现场对设备进行试验，检测其发热程度。特别是选取线夹时，应当选用比较优质的金属工艺产品。

其二，通常都是用凡士林对设备进行防氧化处理，然而在对接头进行防氧化处理时，可以使用电力复合脂，会取得更好的效果。

其三，紧固压力的控制。因为设备连接中螺母的压力过大，超过了压力所能承受的临界值，随着时间的增长，则会使接触面电阻值增大，从而发热也增加了，所以，连接设备时螺母不宜拧得太紧，要适度紧凑。

其四，要加强对设备的监视工作。通常发生的很多发热现象，通过对设备的直接观察就能发现。比如，当连接点过热时，它附近的油漆颜色会变深，材料也会失去金属光泽。因此，要加强对设备的定期检查，控制发热现象的发生。

其次，带电工作时应该注意的事项也很多，例如：对绝缘工具的要求、对天气的要求、现场工具的使用方法以及工作中应当注意的事项等。

其一，保证工作的绝缘性，维护人身安全。从设备绝缘性能的角度，对于变电设备中一些护套材料的绝缘性能要有良好的保障，应当加大对正规生产商的技术改造投入，并且极力打造名牌效应，制造优质绝缘材料；从国家政策和质检部门处罚，应当加强对厂商之间力度，严格把关电线材料以及护套质量，制定相关法律和制度，限制一些厂商和企业的不合理的行为，严惩违反法律的刑事犯罪行为；从现场的工作人员出发，首先，不要使用吸水性比较大的材料进行作业，要坚决选择性能优良的绝缘材料，其次，绝缘材料要有很好的耐腐蚀性和耐磨性，避免意外情况的发生，再次，操作杆的绝缘长度应该根据具体情况而定，按照电压不同等级进行选择。在绝缘材料投入使用之前，要进行严格的绝缘测试，进一步保障工作人员作业时的人身安全。

其二，当风速超过了一定限度时，必须停止检修工作。

其三，关于现场器具的使用。安全帽是每一个现场工作人员所必须佩戴的；在工作器具传递的过程中，必须戴上手套后再去触碰工具，不能用手直接去进行传递，避免工具的温度过高或者是残留的物质给人体带来伤害；工作器具一定要避免和地面相触；在作业时，工作人员对工具要轻拿轻放，禁止与用电设备进行碰撞，否则会引发安全隐患。其四，工作过程中应该注意的事项：首先，避免疲劳操作，疲劳会导致工作人员的注意力下降，由于带电作业是高危工作，为了保障自身和公众的安全，应禁止疲劳人员带电工作；其次，必须有专门的监护人对带电工作进行监督，而且监护人在整个工作过程中不能接受其它工作任务；再次，带电工作人员要经过专业的培训，并且有上岗资格认证。

4 实例分析

1） 在变电操作时，出现了带负荷的现象，在合、拉闸刀时应当采取什么措施？

首先，当合闸刀带负荷时，万一合错，则下一步的操作一定不能是将闸刀来开，否则会由于拉闸刀带负荷，会引发母线三相弧光短路事故。其次，当发生“错拉”现象时，此时带负荷，电弧现象应该会发生在刀片刚离开触头时，此时应当立即合上闸刀，便可避免事故的发生，而当闸刀完全被拉开时便不能再将闸刀合上。

2） 如何正确处理变电站全停电的事故？应该要保持通信的畅通，变电站与调度间能够取得联系，通过通信下令及时处理事故。值班人员应该严格按照程序将高压母线母联开关断开并且操作至每一条高压母线上，其他电源线路开关全部切断，只保留一电源线路开关。

3） 变压器油面过高的问题。当变压器在运行时，出现油从油枕中溢出的现象，应当首先检查变压器内油的温度和负荷情况，倘若温度和负荷都没有出现问题，则便可判断是假油面现象，则应该改接信号，并疏通油标管或呼吸器。倘若是因为温度过高引起的，应当进行放油处理。

5 总结

综上所述，良好地掌握变电检修技术和其注意事项，能够促进变电设备的运行达到更好的标准。在物质生活需求更大的当今社会，良好稳定的电力输送是居民生活高质量最重要的前提保障。与此同时，变电检修技术，也从极大限度上延长了变电设备的使用寿命，加强了设备的精细化管理和综合分析，使得设备运行的可靠性也得到了保证。

篇（6）

中图分类号：TM73 文章编号：1009-2374（2016）11-0123-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.11.060

1 概述

随着经济社会的发展，我国的工业生产水平和人民生活质量都取得了显著的提高，但同时对各种能源的消耗量也与日俱增。而电能作为当前社会生产和生活中使用最为广泛的能源之一，其每年的消耗量更是呈现出大幅度增长的态势，这无疑对电能的正常供应和传输提出了更高的要求。在电力系统中，电力变压器是最重要的设备之一，一旦其发生故障，就可能导致大范围的停电事故，社会影响极其巨大，需要引起我们的充分重视。

现阶段，我国电力系统的运行电压在不断提高，变压器的容量也越来越大，这一方面反映了我国电力系统的快速发展，但同时对电力变压器的运行可靠性也提出了更大的挑战。为了确保电力变压器能够正常稳定运行，尽量避免因变压器故障而造成的大型电力事故发生，供电企业有必要加强对电力变压器的故障分析和诊断工作，以最大限度地降低损失，进而充分保障供电企业实现经济效益和社会责任。

2 电力变压器的作用

在电力系统中，变压器主要担负着改变电压、传输电能的职责，其最重要的参数就是容量。电力变压器主要应用在电力系统中的发电厂和变电站中，选择合适的变压器不仅关系着电能在传输过程中的损耗，而且还对给用户提供合适的生产和生活电压产生着重要的影响。电力变压器的工作过程究其实质相当于一个转换装置，它通过改变电压来达到降低电能损耗的目的，对提高供电企业的经济效益以及改善生态环境等都具有积极意义。从当前电力系统的节能发展状况来看，多数地区的供电企业都通过选用优质导线和提高电压这两种方式来达到降低能耗的目的，而电力变压器在这其中发挥着关键性的作用。

3 电力变压器的故障类型

电力变压器的类型不同，其工作特点和容易产生的故障类型也存在差异。对于我国的电力系统而言，目前使用较多的电力变压器主要有油浸式变压器和干式变压器两种。其中前者具有占用空间小、散热功能好、电压等级高等方面的优点，因而在电力系统中的应用更加广泛。常见的电力变压器故障可以分为内部故障和外部故障两类。据相关资料统计，内部故障是电力变压器的主要故障类型。

在实际工作中，电力变压器在高温、高压、设计质量或制造工艺不达标的情况下，可能会造成变压器内部的绝缘材料加速老化，而这些材料老化后可能会释放出CO、CH4、C2H4、H2等气体，这些气体一旦溶于变压器油中，就会导致各种内部故障发生，而内部故障一旦发生又会反过来加速绝缘材料的老化，进而形成一个恶性循环。因此，对变压器油中的各类溶解气体的成分进行分析，特别是通过与正常工作状态下的变压器进行对比，就能对变压器的故障类型进行初级判断。具体来说，常见的电力变压器故障类型可以分为以下五种：（1）相间短路故障。这种故障会造成流过绕组的故障电流提升，其提升值甚至可能达到正常流过绕组电流的数十倍，从而造成变压器内部过热。同时，故障电流产生的电应力也会作用在绕组上，严重的就可能造成绕组发生变形，进而导致短路和绝缘损坏故障的发生；（2）铁芯多点接地。在正常情况下，变压器的铁芯不允许多点接地，一旦出现两个接地点，那么就会导致铁芯涡流出现，进而使得变压器的绕组温度和油温都明显提高，而这会加速变压器油的分解，进而导致故障发生；（3）绝缘故障。变压器的绝缘主要包括绝缘板、绝缘垫、变压器油。在高温、高压、水分的侵蚀下，这些绝缘材料可能会加速老化，进而可能导致局部温度过高或局部发生放电，严重时就会使变压器发生跳闸故障；（4）匝间短路。出现这种故障会造成变压器的绕组温度过高和局部放电发生；（5）断线故障。变压器因为安装施工不合理等因素的影响，可能会造成接头松动、引线脱落等情况，而这些故障可能会导致变压器发生断线故障。一旦电力变压器发生断线故障，三相电压就无法实现平衡，此时会提高变压器的空载损耗，严重的甚至可能在断口处引发放电现象。

4 电力变压器的故障原因分析

4.1 绝缘老化

电力变压器在长时间运行的过程中，很可能会出现绝缘老化的问题，进而造成变压器的绝缘性能变差，而变压器的绝缘性能对于确保其正常稳定工作至关重要，一旦绝缘性能变差就可能引发各类故障。通常来说，变压器在运行使用时要特别注意其最大所能承受的运载量，不能让变压器长时间工作在超负荷的状态下，否则就可能会造成变压器的绝缘材料加速老化，严重缩短变压器的使用寿命。

4.2 线路涌流

线路涌流可以被认为是当前对线路造成干扰最大的因素，同时也是导致变压器出现故障的主要原因之一。长久以来，如何降低线路涌流的影响一直是预防变压器故障的一个研究热点。在实际工作中，线路涌流故障主要表现在合闸过电压、线路故障、电压峰值、其他输配方面存在的异常现象，一旦对其不加以合理控制，就极易因此类问题而导致变压器无法正常工作，进而引发

故障。

4.3 雷击影响

电力变压器因为其功能的特殊性，造成很多变压器必须安装在室外环境中，受外部自然环境因素的影响较大。如果电力变压器的防雷措施布置得不合理，那么安装在雷雨多发地区的室外变压器就可能遭受到雷击影响，进而导致严重的损坏故障。

4.4 维护不当

电力系统要确保其正常稳定工作，那么加强对电力系统内设备的管理与维护就是首要工作，而变压器作为电力系统中的关键设备之一，更是需要对其加强检修维护。但在实际工作中，受各种主、客观因素的影响，很多地区都存在对变压器维护管理不到位的情况，具体表现在老化的变压器没有及时进行更换或者变压器内存在的故障隐患没有被及时发现和解决，进而导致变压器故障发生。

5 电力变压器的故障诊断技术探讨

5.1 依据不同的部位分类分析

变压器的故障部位不同，其可能发生的故障类型和应采取的故障处理方法也存在差异，所以应针对不同部位分类来对变压器的故障进行分析，进而为后续的检修处理提供科学依据。如因变压器内螺栓松动、法兰不平以及焊接质量存在问题，就可能造成油箱的密封性下降，进而引发漏油、漏气等问题；又如因变压器的铁芯质量不合格，铁芯片的毛刺过大，就可能导致铁芯出现多点接地的问题等。

5.2 跳闸的处理

当变压器出现自动跳闸现象时，首先需要对故障原因进行分析。如果经过分析后确认是人为故障，那么可以在排除人为失误后就恢复送电工作；如果经过分析确认是变压器内部故障造成，那就必须对故障原因作进一步的分析和诊断工作，只有待内部故障原因被查明并被排除后，才能继续开展送电工作。

5.3 根据计划维修

根据所辖区域电力变压器的实际运行状况和故障发生规律制定合理的检修计划。检修计划的制定要有科学依据，既不能因过度维修而造成资源浪费，也不能使变压器内存在的故障隐患长时间得不到检修处理，要结合具体地区变压器的实际运行状况和故障发生规律来合理制定。

5.4 运用完善的在线监测技术

除了合理制定并落实计划检修工作外，还要加强对变压器运行状况的在线监测工作。通过在线监测将以往维护管理工作中对变压器的以“修”为主变为以“管”为主，并结合采用状态检修策略来提高变压器故障的检修效率，确保电力变压器的异常问题可以得到及时有效的处理。

6 结语

近年来，电力变压器故障时有发生，而这些故障可能导致大型电力事故的发生，进而给供电企业和社会生产造成巨大的损失。因此，加强电力变压器的故障分析和诊断工作意义重大，需要引起我们充分的重视。

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风险矩阵模型[A].2011年云南电力技术论坛论文集

（优秀论文部分）[C].2011.

篇（7）

1、概述

电力营销管理信息系统是以网络技术和通信技术为基础，对电力营销业务管理实现信息采集、处理、储存、传递和分析，并向客户提供迅速快捷的服务，形成从省电力公司到各供电企业、供电所站的多层业务处理能力，建立起电力公司对市场真实、准确、及时的反应和预测机制，为业务决策提供科学、可靠的依据。信息的集中处理作为电力营销业务管理的主要技术保障，实现从用电客户申请报装到电能销售的业务全过程管理及客户的咨询、查询、事故报修、网上信息、网上电子商务等功能的全面集成。

用电营销管理系统在开发过程中需要完成客户服务支持系统、用电营销业务管理系统、用电营销工作质量管理系统、与银行、电信等部门的接口系统四个部分。其中客户服务支持系统包括客户服务系统、触摸查询系统；其中用电营销业务管理系统又包括以下的子系统：业扩报装子系统、电费管理子系统、计量管理子系统、用电检查稽查子系统、退补管理与电价的管理子系统、供用电合同管理子系统、营销账务管理子系统、欠费管理子系统、客户支持系统等，满足用电营销日常业务运转的需要。

2、用电营销管理系统目标

通过用电营销管理系统的建设，企业要达到增供扩销、减员增效的目标，取得最大化的社会效益和最大化的经济效益，具体要求如下所述：

（1）能够推进企业管理的变革、健全和完善现有的管理体系和管理方法，如减少人情电、加强线损管理、加强欠费催缴力度等，为企业创造更大的经济效益；

（2）优化客户服务理念，以客户为中心，提高客户服务质量，如减少用电申请审批的环节，提高工作效率，减少客户不必要的麻烦；

（3）提高营销工作效率，促进营销业务发展，让业务人员从以前的手工或半手工的工作中脱离出来，将重复的统计工作交给计算机来做，将业务人员分配到其它更关键的岗位上；

（4）加强工作质量监控，提高营销工作质量，如加强公司的绩效考核，赏优罚劣，激励员工提高工作质量；

（5）加强市场分析手段，提高管理决策水平，以数据作为经营分析和管理决策的依据，而不是拍脑门来决定企业未来发展。

（6）进一步提升客户价值、为提高企业经济和社会效益等方面起到支持和促进作用。

3、用电营销系统面临的一些问题

1. 由于在计划经济体制下的电力系统“重发、轻供、不管用”，使营销系统管理与装备的科技含量低。

（1）管理体制上属于集权式即纵向依靠自上而下的计划安排和行政指令，横向依靠会议调度和上级命令协调，下级只服从上级并只对上级负责的管理模式。这种模式以被动服从为特色，经营理念往往比较简单，普遍感到企业兴衰盈亏非吾能愿。在这种体制下，市场观念、营销观念、服务观念、用户至上观念淡薄；企业内部管理部门各自为政，形不成企业整体服务合作营销体系，如 110电力抢修后，做不到“实时跟踪、信息在线、闭环控制”及变“管理用户”为“服务客户”，不同程度地存在着“花架子”现象。

（2）用电营销系统装备手段落后，技术水平低。

① 配电变压器：桩头外露明显，又极易挂钩窃电；安装工艺不防盗；接线过引没有固定点，现场布线东拼西凑不规范。

② 经农网建设与改造的农村低压架空电力线都是裸铝线，由于计量点的原因和管理上的死角，架空线上很多地方易产生挂钩窃电。

③ 低压接触器、开关：接线桩头全外露又无绝缘材料封闭，且安装在计量点前边，易直接挂线窃电。

④ 低压电流互感器：应封闭在内部的接线，变成多个外露的接电点。安装上线多、易出错、又麻烦，无意中给那些不法分子留作“手脚”而变为“大手笔”窃电。

⑤ 机械式有功计量(电度)表：铝盘、计数器、接点都没有防倒转功能，易被人为或技术性倒转、停转而窃电；接线盒中的电压扣环，需隐藏在表内的却外露，为不法分子提供“脱钩”机会而使铝盘少转或不转窃电。

⑥ 各式各样的简易配电室（箱）内装备的连接线，无专门连卡钉（条）而工艺显得零乱不规范；各种设备的带电桩头外露又多，有的室（箱）内人进出方便，埋下触电事故隐患。

⑦ 各类的封印设施简易得不能再简单了，很容易启封和仿制；无形增大用电系统现场管理难度，也为不法窃电之徒避重就轻、开脱（销毁）罪责提供了方便。

4、用电营销系统发展建议

（1）转变观念，勇于创新。“市场如赛场”，要懂得先占有市场后盈利是企业营销的自然法则。而缺乏创新意识是难以占有市场应有份额的。因此，要努力实现观念的转变，打破旧的用电营销观念和旧的用电营销思维方式，用市场经济原则规划企业管理行为，重新审时度势和确定市场在用电营销系统经营活动中的特殊地位。

（2）建立职工教育培训体系，要以培养高素质的经营管理人才，高水平的专业技术人才和高技能操作能手为主线，逐步实现人才资源由数量型向素质提高型的转变；建立自主培养和引进相结合，组织配置与市场配置相结合的人才培训机制。

（3）要形成较为完整的用工机制，不拘一格选用人才，依照“公平竞争，能适其职，能上能下，合理流动，有效激励，严格管理”的原则，落实用人单位的自主权，增强企业自身吸纳人才的主体地位，完善用工机制。

参考文献

篇（8）

用，电力企业售电量、电价执行、线损管理以及电费管理等

营销业务已全面实现信息化，对大量繁杂的营销数据进行核

查分析已成为营销稽查工作必须面对的课题，同时SG186营

销系统是一套以实际营销业务应用为基础的面向工作流的

系统，导致很多营销稽查人员无法找到准确的工作切入点，

给数据分析和稽查管控带来不便。电力营销稽查监控系统在

电力营销中的作用突显而出。

论文关键词：电力营销；营销稽查信息；稽查监控；

电力营销工作具有点多面广、业务量大、作业分散、流

程复杂、时效性高、与客户接触点多等特点，容易发生因人

员业务素质、政策理解、工作态度等差异，导致政策或标准

执行不到位的情况。为了保证营销稽查工作的顺利开展，电

力营销稽查监控系统作为一种集中、统一的实时稽查监控手

段应运而生,该系统对营销关键指标、工作质量、服务质量

进行集中监控与稽查,规范员工营销服务行为,规避违规用

电情况,净化供用电环境,塑造品牌形象,实施成效分析显示,

稽查监控系统的应用是减少差错、降低风险的有效手段,是

一个能有效提高营销业务的管控力、加强日常业务的执行力,

提升客户服务的监督力的有力武器。同时也可以促进营销整

体工作质量和管理水平的进一步提升。

一、营销信息稽查系统概述

营销稽查监控系统具体业务是通过稽查主题管理，完善

稽查监控主题库，利用稽查主题库所提供的主题，对供电应

急处置、经营成果、营销工作质量、营销服务资源中不正常

现象以及应用系统产生矛盾数据进行监控与稽查，提交可疑

问题;利用发现的可疑问题，通过稽查任务管理，实现档案

修正、营销制度完善。最终对电力营销工作产生的经济效益

和管理效益进行评价。营销稽查监控系统既实现了与SG186

营销业务应用系统的紧合，又与用电采集系统、数据中心数

据、收费平台进行了连接，实现了各部门、各专业营销数据

的全面集成。从而可以对营销经营指标、工作流程关键节点、

数据质量、服务资源等营销工作内容进行全面的稽查监控。

系统可以根据管理者不同时期的管理要求灵活设置各项监

控指标阀值，还可以按照月、周、日的监控频度对不同营销

业务进行监控，可满足不同营销业务的管理要求。通过监控

对供电质量、保障能力存在异常的供电单位、线路、台区、

客户，以及重大服务事件进行稽查监控，查找异常原因，采

取措施，提高保障能力和应急处置能力，包括供电质量及停

复电情况、重大事件及紧急情况处理，对新装增容及变更用

电、供电合同管理、抄表管理、核算管理、电费收缴及账务、

用电检查管理、95598业务处理、资产管理、计量点管理、

计量体系管理、电能信息采集、市场管理、档案信息管理(信

息管理论文)、报表管理监控等业务主题的工作质量进行监

控。系统包括10个业务类，抽象出7个功能域、39个功能项、

146个功能子项、5类非功能需求、5个监控主题类、27个监

控主题子类、126个监控主题、187个监控指标，。

二、部分功能在营销体系中具体的应用

1、居民大电量：依我县2013年统计数据为例，2013年

全县居民生活售电量167803万千瓦时，其中城镇居民生活

售电量为10223万千瓦时，农村居民生活售电量为157580

万千瓦时，城镇居民户月均用电量202千瓦时，农村居民生

活户月均用电量122千瓦时，冬夏空调及取暖用电高峰时期，

城镇城镇居民户月均用电量317千瓦时，农村居民生活户月

均用电量188千瓦时，依据我县居民生活用电实际状况，我

公司在营销稽查监控系统居民大电量主题中设置监控阀值

600千瓦时，对于每月户用电量超过600千瓦时的用户开展

现场稽查或派发异常稽查工作单，自2013年5月份我公司

开展此项业务稽查以来，共计查处违约用电及定比定量不合

理的用户389户，追补违约用电费38.88万元，更改定比定

量不合理用户149户，有效的堵塞了营销中的管理漏洞，提

高了公司的经济效益。

2、农排大电量稽查主题，我县为农业排灌大县，农民

自留地较为分散，排灌呈季节性较强，排灌主要集中在每年

的春冬两季，主要为一变一井，或一变双井，每台机井平均

负荷为32KW，排灌高峰用电时期月均机井用电量达到8500

千瓦时以上，处于农排低谷时期，89%用户用电量为0千瓦

时，根据我县农排的实际状况，我公司在营销稽查监控系统

在农排低谷时期设置监控阀值为1000千瓦时，在农排低谷

时期阀值超过1000千瓦时的用户开展现场稽查，自营销稽

查监控系统上线以来，共计查处农排用户违约用电现象37

起，共计追补电费及违约使用电费85.34万元。

3、超容用电主题，该系统设置超容用电量阀值为用户

的配变容量×用户使用天数×24小时。某大工业用户配变容

量为315+315，配变总容量为630千伏安，计量方式为高供

高计，两台配变合并用电，2013年1月该用户报停一台配变，

SG186中使用配变容量为315千伏安。2013年4月营销监控

系统中显示该用户4月份用电量为315500千瓦时，该用户4

月份理论用电量为315千伏安×24小时×30天=226800千瓦

时，，超容用电39.1%。公司稽查人员迅速对该用户展开现场

检查，经现场核实，该用户擅自将报停的配变启封用电。属

违约用电行为，追补基本电费315千伏安×23.3元=7339.5

元，追补违约使用电费14679元，共计追补电费22018.5元。

三、结束语

通过营销稽查监控系统的推广应用，我县供电公司在营

销稽查工作建立了事前有预测、事中有监控、事后有跟踪的

新型营销稽查监控体系。营销稽查监控系统全过程、实时的

在线监控和稽查各营销系统的数据质量，实现了营销稽查监

控的闭环管理，营销管控工作达到了“横向到边，纵向到底”，

全面提高了营销业务管控力、日常业务执行力和客户服务监

督力。为电力企业“三集五大”改革和城乡营销一体化运作

提供了有力的保障措施。

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2002

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篇（9）

1强化用电营销管理的原因

当前供电企业所处的市场环境复杂程度较高，涉及到的市场范围较广，包括发电、输配电以及用电。电力企业要想实现改革就需要克服复杂市场环境所带来的阻力。供电企业是与客户直接沟通的电力企业，客户的需电由供电企业提供。在市场压力下，电力企业所面临的用电营销形势变得更加严峻。造成这一现象最主要的原因就是很多代替能源出现，电力企业发展受到影响。此外，国家还推行了供电行业反垄断政策，这就导致行业的竞争变得更加激烈，客户自主选择空间更为广阔。所以，在如此艰难的困境中，供电企业就要重视对市场营销管理的强化，以此来提升企业的综合竞争力。在电力行业发展向市场经济之后，很多传统的电力企业在营销管理方面的弱势变得越来越显著。在我国整个市场环境中，电力企业一直处于非常特殊的位置。这就使得很多企业都忽略了用电营销管理工作，随着市场开放程度的提升，这些企业就表现出了与市场脱节的现象。就目前整个供电企业来说，总体营销效率都较低，有些营销管理工作流程的设置与实际需求存在较大出入，这些都会导致电力企业的营销管理工作无法顺利开展。导致这类现象出现的原因主要是由于电力企业没有从市场需求出发对营销管理体系进行更新与完善，都是按照计划经济时期的需求建立的管理体系。随着市场环境的改变，用电营销管理中存在的问题日益现象，包括人力资源结构不合理，管理流程不合理等。为了让电力企业与市场发展相吻合，就要重视对供电营销工作的推进，采取各种措施对用电营销管理进行强化，促进供电企业的改革与发展。

2供电企业营销管理中存在问题

随着市场经济的不断推进，我国供电企业的数量有了大幅增加，市场经营发生的改变也非常明显，企业之间出现了非常激烈的竞争。要想让市场不足的问题得到解决，让企业的利益不受到损害，就要重视营销管理工作的强化，让企业经营更加科学合理，开展严格的管理工作。对当前供电企业营销管理工作进行分析，主要存在以下问题。

2.1供电营销管理认识不足

电力行业隶属于我国的能源供应体系，具有明显的公益性，属于国家垄断行业，与其他大多数行业相比，电力行业所面临的市场竞争相对较小。在这样相对安逸的市场环境中，很多供电企业都没有重视用电营销管理工作的开展，在工作中没有树立起良好的服务意识。此外，在营销互动中缺乏完善的体制作为保障，企业经营受到很大制约。

2.2忽略市场调查

对于供电企业来说，群众与企业是其永恒的服务对象，供电企业要想在在如此激烈的市场竞争中争取到更多客户，就要对营销策略进行完善，为广大客户提供最优质的服务，以此来赢得企业的知名度以及信誉。这就表示，只有完成充分的市场调查才能够让企业得到更长远的发展。就当前情况来说，很多供电企业并没有深入了解用电市场，调查工作趋于形式主义，这就导致很多电力资源出现浪费，企业发展因此受到阻碍。

2.3营销管理理念落后

随着社会的发展，企业需要对自身经营理念进行转变，要想在复杂的市场环境中留有一席之地就要重视思路的转变，树立起与时代相吻合的营销观念。但是，对当前供电企业的用电营销管理理念与方式进行分析，都严重滞后于社会发展，管理模式仍然严重计划经济时代的方式，客户的需求没有得到体现，无法为广大顾客提供高品质服务。除此之外，很多供电企业还没有开展用电营销管理，在管理工作中没有体现出现代化思想，没有建立起有效的综合性管理系统，企业经济效益的提升因此受到阻碍。

3供电企业强化供电营销管理的有效措施

随着社会用电量的与日俱增，供电企业就需要重视对经营的协调，让能源供给更加稳定，让百姓享受到更高品质的服务。这就需要从实际情况出发，完善用电制度的制定，推广科学合理的管理理念。

3.1以市场为导向完善营销策略

对于供电企业来说，要想争取到更多用户就要采用多种方式进行营销，提高企业的市场占有率，这就能够让企业的用电营销管理水平得到大幅提升，同时还能让供电企业得到更为可观的经济收益。首先，供电企业可以在价格设置上进行优化，设置浮动电价。在社会生活生产中，电力需求都是最根本的需求之一，不同用户的用电量也存在很大差异。作为供电企业要认识到这一差异，对不同用电量的用户设置不同层次的电价。这就能够让供电企业拥有更高的市场份额，并赢得更多忠实用户，企业经济效益得到提升。供电企业在电价的设置上可以按照用电高峰期来划分，对不同时间段的用电设置不同电价，这就能够促使人们节约用电，用户用电需求也能得到满足。其次，要重视能源节约的宣传工作。我国属于能源使用大国，包括电能、天然气能等，为了让我国社会实现持续发展，就要重视能源节约，这就需要在营销管理中重视节能宣传，建设环境友好型社会。

3.2提升用电营销人员综合素质

供电企业属于专业技术很强的领域，包括电力运输以及供应，普通百姓很难对其产生深刻理解。基于当前新的市场环境，电力企业管理工作面临的困难与日俱增，要想让企业具有较高的竞争力，在行业中占有一席之地就需要对营销人员的综合素质进行提升，让营销人员能够以更专业的水准完成营销工作。所以，供电企业要重视对工作人员的专业培训，帮助工作员工建立起完善知识体系，对用电营销管理由更深刻的认识。此外，企业还应当重视对员工的思想政治教育，并开展计算机专业办公软件的培训。

3.3提升用电营销服务水平

①要完善电网建设。随着社会发展的速度不断增加，社会对电能的需求更加迫切，我国的用电量呈现出逐年递增的态势，这就使得电网供电遇到了阻碍。为了解决供电过程中遇到的问题，就需要完善电网建设，让供电通道变得更加畅通无阻；②扩大营业网点覆盖区域。我国的国土面积非常辽阔，实现农村或者偏远地区供电是电力行业面临的难题之一，需要对供电服务进行协调。从实际操作上来说，可以增加流动营业窗口的建设，让服务向着专业化的方向发展；③对需求进行有效管理。对于当前的用电市场来说，电力供需矛盾非常突出。在这样的市场环境下，要想让用电管理得到强化，就要对本地电源进行争取，向相关部门申请更多山区用电。此外，针对不可避免的用电高峰期，需要完善负荷预案的制定，让社会用电变得更加稳定。

4结束语

综上所述，在用电市场发生巨大改变之后，我国供电企业面临的市场环境更加严峻，需要面临更多全新的挑战，这就要促进企业改革的不断深化。基于当前我国电力市场现状，电力企业要重视对用电营销管理的强化，对传统落后的管理手段进行优化，在工作中执行岗位责任制，完善用电管理的制度建设，对从业人员展开系列培训以提升其综合素质。总而言之，供电企业只有重视对用电营销管理的强化，才能够提升企业的市场竞争力，并为企业带来更丰厚的经济效益。

参考文献

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关键词:市场;营销;现代化;建设

1引言

随着市场经济的发展和全球经济一体化时代的到来,电力营销管理工作在市场经济体制下和商业化运营中的作用越来越大,电力营销现代化建设的目的就是用现代化科技手段,及时、准确地把握市场需求,为电力客户提供方便、快捷的服务,实现电力营销集约化管理,优化配置电力资源,创造最大的经济效益。

2电力营销广域网现代化建设

建立现代化电力营销广域网,主要以行政区域为基本网络单位,以公司市场营销部为网络中心,建立局域网、广域网相结合的覆盖全地区的现代化市场营销网络。系统建成后用户可在忻州市范围内任意营业网点办理交费、业扩报装、查询等用电业务,公司和市场营销部可以及时得到所需实时信息,既达到自动化管理的目的,又方便了用户,是最大限度实现市场营销市场体系的支持和保障。

市场营销广域网依托“供电专用光纤网”连通到各县区及每个营业站,经由光纤和路由器实现广域网络的物理联系。同时以电话拨号上网为备用通道。

市场营销广域网的NT域控制中心设在市场营销部计算机中心机房,承担市场营销广域网的“帐号管理域”的角色,统管所有需要跨支公司范围共享存取市场营销信息的用户帐号;每个支公司级的站点建立一个管理自己及所辖所、站的MS-NT控制域,组成忻州市场营销广域网的“资源域”群;各个支公司的“资源域”通过建立对于市场营销部“帐号管理域”的单向委托关系,实现场营销广域网整体的逻辑关系。

3营销技术现代化

营销技术现代化,首先建立现代化的信息支持系统,统一规划市场营销系统、负荷控制系统以及远程抄表系统,作为市场营销现代化管理网络的数据基础,实现全部数据唯一入口录入,所有信息资源实现采集、存贮、共享自动化,实现网络化自动传输、检索和自动稽查,综合市场营销技术,辅助电力销售,为科学分析管理电力市场提供技术支持。

计量装置是电力交易中最重要的设备,是供用双方结算的依据。因此必须实现计量装置的现代化,采用先进、可靠、高精度的计量装置,必须支持远方自动抄表,统一、规范计量装置的安装、接线和资产管理,保证电能量值的准确和计量装置的安全可靠,满足公正计费和生产、经营、经济效益分析的需要。

电力营销管理基础数据的来源,包括一级市场数据、二级市场数据以及大用户和居民用电的抄表数据。为适应市场经济的发展,深入分析研究电力市场,提高用电管理自动化水平,建立完善的市场管理技术手段,必须建设信息支持系统,通过无线电方式、电话有线方式、低压载波电力线传输方式及手持抄表器等,实现电力市场侧数据的自动采集、传输和管理。

抄表专业的现代化是电力营销现代化的基础,最终将实现无人抄表和抄表实时性、同时性和唯一性。随着“一户一表、抄表到户”工作的开展,必须实现全地区全部全过程的抄表管理,以现阶段科技水平,以电话有线方式和无线电方式为主,实现一级市场与二级市场、大用户和专线用户的远程自动抄表。居民用户以手持抄表器方式抄表为主,并可以开展一部分低压载波抄表的试点。

将来随科技的发展和载波抄表技术的逐步成熟,可实现全地区的抄表管理,达到抄表现代化管理的目的。

4市场营销地理信息系统的建设

以现代化的地理信息系统为基础,与市场营销系统、调度自动化系统、负荷控制系统、远程抄表系统、电力报修系统等系统联网,建立现代化的市场营销地理信息系统,分层地显示地形图、用户配置图和各配网线路及设备图层,通过空间位置和区域以及相对应的属性数据库动态地对用电信息综合查询、供电现状监测与调查、辅助供电方案及报修抢修等进行智能化、自动化管理,从而实现多种辅助决策作用。

市场营销地理信息系统为缩短用户停电时间,提高供电可靠率服务;利用电网地理息系统,建立动态网络模型,当电网发生故障时,进行网络拓扑分析,快速确定故障位置和设备;改变运行模式,自动化、智能化地产生线路转供方案,及时了解事故的影响程度;作为处理用户电话投诉的基础,自动查找投诉数量和空间位置,准确确定故障并进行隔离处理,分析故障影响范围,作出故障点可能性排序,指挥抢险和恢复供电。

将各电压等级的输配电线路图、线路上的各种设备图、变配电图、开关站图以及基础地形图进行分层综合显示。在系统中,以用户为基本单位,以双向查询方式(从图形查属性,从属性查图形)查询有关用户用电信息(用电管理信息系统信息);所在地的负荷情况(直接读到相关的负荷控制系统、调度SCADA系统及远程抄表系统的实时数据);并可按设备、参数、任意区域和表达式统计用户信息、设备信息。

在系统中建立用户报装的知识库和模型库,当接收营业系统用户报装信息后,系统根据路径追踪模型和负荷平衡模型,自动决策出新用户可接最近的配变或杆塔,并自动寻找最优布线路径(或通过交互操作),同时给出工程概算信息;输出相应的地图和响应的线路图,并作出初步业扩线路设计,绘制业扩工程图,通过网络系统审批。

在系统中建立电话报警的知识库和模型库,当在一个区域内收到二个以上报警电话后,系统自动判断出是配变故障,中压线路故障还是变配电站故障,并能在屏幕上显示报警位置和故障位置,帮助抢修人员及时排除故障。

5营销业务现代化

实现抄表、核算、收费、帐务、分析、管理等过程的自动化和无笔化作业。高层管理层可在接收统计分析报表信息的同时,对异常信息进行反向追综,分析至相应营业部门中的相关用户信息,从而使营销分析定位更加准确。实现电力销售情况及经济效益的分析与预测,能够进行营销信息全部智能化管理及模糊定位。高层管理层根据系统权限,可按需要随时查询基层基本信息和业务管理状况,从而最大可能地实现远程异地稽查管理。

6营销策划现代化

实现业扩报装、优质服务、负荷预测、用电检查等过程的自动化和无笔化作业。依托市场营销广域网和市场营销地理信息系统,实现全地区业扩报装流程现代化,专业自动化,工作传票网络化,用电检查现代化和防窃电手段现代化,建立完善的负荷预测体系。依托市场营销地理信息系统和GPS系统,实现事故报警抢修标准化现代化。

营销策划现代化的指导思想以“一切方便客户”为主,从提前预测客户需求、客户申请、答复客户、事故报修到收集投诉无一不是如此,所以要求我们的服务体系必须做到标准化自动化和现代化,同时在方便用户的前提下,还必须加大执法力度,将现代化的手段用于电力检查,要保证供需双方的合法权益。现代化的目的是提高我们电力气营销的经济技术水平和优质服务水平。

7营业站现代化建设

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随着社会经济的快速发展，对电力系统的稳定经济运行提出了越来越高的要求，传统的计划停电检修已不能满足电力发展的要求，即用最低的成本，建设具有足够可靠水平的输送电能的电力网络。科技论文，设备。电气设备的状态检修势在必行。各种微电子技术、通信测控技术的发展为电气设备的状态检修提供了必要的条件。本文主要就变电站设备的状态检修结合实际工作进行一些探讨。

1　状态检修的概念

状态检修是最近几十年来发展起来的一种新的检修模式，美国工业界认为：状态检修是试图代替固定检修时间周期，根据设备状态确定的一种检修方式。而在国内则认为：状态检修是利用状态监视和诊断技术获取的设备状态和故障信息，判断设备异常，预测故障发展趋势，在故障发生前，根据设备状态决定对其检修。设备状态检修是根据先进的状态监测和诊断技术提供的设备状态信息，判断设备的异常，预知设备的故障，在故障发生前进行检修的方式，即根据设备的健康状态来安排检修计划，实施设备检修。状态检修不是唯一的检修方式，企业根据设备的重要性、可控性和可维修性，需结合其他的检修方式（故障检修、定期检修、主动检修）一起，形成综合的检修方式。

相比以前的的检修体制是预防性计划检修。这种体制出的问题是：设备缺陷较多检修不足，设备状况较好的又检修过剩。也有国外的进口设备和一些合资企业产品，按设备的使用寿命运行，规定不允许检修，随着社会经济的发展和科学技术水平的提高，由预防性计划检修向预知性的状态检修过渡已经成为可能。状态检修可以减少不必要的检修工作，节约工时和费用，使检修工作更加科学化。科技论文，设备。

2　变电站的状态检修

变电站一次设备的检修应从实际出发，按照“该修的修，修必修好”的原则，并且结合变电站的具体情况进行合理选取。在新建或改建项目中可以率先引入状态检修把监测和诊断设备的安装事先融入规划设计之中。由于目前设备的状态检修依据大部分为根据检修历史及当前运行的实际情况，对设备进行评估后得出的结论。我们应挥设备的在线监测功能，完善设备的监测装置，为状态检修提供充足的依据。至于那些故障率较低或非重要地区的变电站，为了预防事故的发生而全部采用价格高昂的监测诊断系统，有时从经济上考虑是不合算的，可以只针对发生故障率较高的关键部件进行监测。安装实用并且功能简单的监测诊断设备，然后在探索设备使用寿命过程中，用科学的方法先逐渐延长变电站一次设备定期检修的周期，待变电站资金宽裕时，再予以完善安装监测装置。

 

3　一次设备的状态检修

3.1　变压器

（1）声音异常。变压器在正常运行时发出均匀的有节律的“嗡嗡”声，如果出现其它不正常声音，均为声音异常。科技论文，设备。变压器产生声音异常的主要原因有以下几方面：当有大容量的动力设备起动时，负荷突然增大；由于变压器内部零件松动；当低压线路发生接地或短路事故时。

（2）绝缘状态检测。变压器的绝缘状态主要是对变压器的受潮和老化现象进行检测。变压器绝缘状态检测通过电气绝缘特性试验、油简化试验、绝缘纸含水量、老化试验等进行状态评估、分析。

（3）引线部分故障。引线部分故障主要有引线烧断、接线柱松动等。引线部分与接线柱连接松动，导致接触不良。引线之间焊接不牢，造成过热或开焊。如果不及时处理，将造成变压器不能正常运行或三相电压不平衡而烧坏用电设备。

3.2　断路器

断路器常见的故障有：断路器拒动、断路器误动、断路器出现异常声响和严重过热、断路器分合闸中间态、断路器着火和断路器爆炸等。由于直流电压过低、过高，合闸保险及合闸回路元件接触不良或断线，合闸接触器线圈极性接反或低电压不合格，合闸线圈层次短路，二次接线错误，操作不当，远动回路故障及蓄电池容量不足等因素，都能造成断路器拒动。由于开关本体和合闸接触器卡滞，大轴窜动或销子脱落和操动机构等出现故障，都能造成断路器拒动。

由于合闸接触器最低动作电压过低和直流系统出现瞬时过电压，造成断路器操作机构误动；由于直流系统两点或多点接地造成二次回路故障；由于互感器极性接反、变比接错，造成二次回路错接线；由于绝缘降低、两点接地，造成直流电源回路故障以及误操作或误碰操作机构，这些都会导致断路器误动。

对此的处理方法是，先投入备用断路器继续供电，然后查明误动原因，设法及时排除误动的因素，使开关恢复正常运行。

3.3　隔离开关

隔离开关常见的故障主要有以下两方面：

（1）隔离开关载流接触面过热。由于隔离开关本身的特点和设计的局限，不少载流接触面的面积裕度较小，加上活动性接触环节多，容易发生接触不良现象。因此隔离开关载流接触面过热成为较为普遍的问题，隔离开关过热部位主要集中在触头和接线座。

（2）接触不良。由于制造工艺不良或安装调试不当，使隔离开关合闸不到位，造成接线座与触头臂接触不良从而导致接线座过热。科技论文，设备。进行刀闸大修时常发现接线座与触指（触头）臂连接的紧固螺母松动现象。这种情形一般是由于制造质量不良加上现场安装时没能检查出来造成的。科技论文，设备。接线座与引线设备线夹接触不良，多数是由于安装工艺不良造成的。科技论文，设备。例如安装时没有对接触面进行足够的打磨和进行可靠的连接，铜铝接触时不采用铜铝过渡材料等。

4　结束语

就技术层面看，目前在线监测得到的数据分析和综合评判还处于初步状态，最终的结论还需要人的参与，这与在线监测的数据积累不够充足有关，在数据的融合和判据的效用方面还有许多工作要做。同时在管理上客观要求提高运行人员的素质，打破目前按一次设备、二次设备、计量和通信等专业划分的运行、检修模式，以便详细地分析所有能得到的信息资料，综合判断设备的状态。

随着我国电力体制改革的不断深入，定期检修制度已经不能完全适应形势发展的需要。因此，迫切希望能实现对变电站一次设备检修管理由“到期必修、修必修好”的方针向“应修必修、修必修好”的观念转变，对变电站一次设备实施状态检修。随着国网公司智能化变电站的建设和在线监测技术、数字化变电站的快速发展，以及我国电力体制正逐步解除管制，对变电站一次设备实现状态检修将会极大地提高电网的供电可靠性，为社会的发展提供强劲、充足的电力能源。

参考文献：

[1]黄树红李建兰发电设备状态检修与诊断方法中国电力出版社.2008

[2]江苏省电力公司电力系统继电保护原理与实用技术中国电力出版社，2006

[3]关根志，贺景亮.电气设备的绝缘在线监测与状态维修[J]中国电力，2000,33(3)