文明单位创建工作方案大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇文明单位创建工作方案范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

一、以人为本，关爱职工，构建和谐企业。

2006年新年伊始，市场服务中心即下发01号文件，原创：作出了关于2006年人事工作安排的决定，该决定本着全面加强市场服务中心职工队伍建设的宗旨，充分调动职工的工作积极性，鼓励职工通过培训学习，提高自身素质和工作能力上岗，逐步减少和尽量少用临时工，以体现市场服务中心以人为本，关爱职工，减少开支，降低管理成本，从而构建和谐企业。今年中心职工基本上岗，得到合理安排。

二、制定2006年经济管理目标

1、中心下属各单位全面提升管理水平，促进经济效益在2005年的基础上上一个新的台阶，力争市场收入比去年提高五个百分点。

2、建设节约型企业，勤俭节约，开源节流，实现各项费用开支比去年下降八个百分点。

3、投资20万元以上加强对新开铺农贸市场硬件设施的改造和软件服务质量的提升，争创文明市场。

4、妥善解决东塘交易大楼历史遗留问题，开拓思路，创新工作方法，加大招商引资，力争盘活闲置摊位，实现市场收入超过去年水平。

5、中南人力资源市场2006年要精心组织好百场招聘会，实现今年的经济效益比往年有较大的增长。扩大对农民工的就业专题推荐会和做好下岗人员的再就业服务工作，力争再就业和推荐上岗人数全年10万人次以上。

三、重点落实争创市级文明单位的组织领导、方案措施和对下属各单位督导检查工作。

1、制定文明创建工作方案措施，原创：成立文明创建工作领导小组。

2、召开文明创建工作动员大会，宣传争创文明单位的重要目的意义，下属各单位成立文明创建机构、制定文明创建工作方案上报市场服务中心文明创建工作领导小组。

3、向市商务局文明创建工作领导小组汇报文明创建工作方案。

4、督导检查中心下属各单位文明创建工作方案措施。

5、组织制定两个“青年文明号”的创建方案和准备汇报材料。

6、营造文明创建氛围，组织下属各单位悬挂文明创建横幅，“八荣八耻”和二十字公民基本道德规范宣传牌上墙。

篇（2）

创建文明县城是县委县政府重要工作目标，是全局性的工作，也是促进城市发展，城市管理的重要活载体，作为创建工作的单位，我们必须高度统一思想认识，开展活动，充分认真准备，切实把这项工作做好。

一、 成立专班，强化责任

文明创建工作小组

组长：刘岳东

组长：宋武如 张 春

成员：各室具体责任人

办 公 室：郑 莉

副院长室：吴翠红

测 量 队：胡双田

设 计 室：李 斌

具体责任人，需切实负起责任，坚决完成工作任务，不留任何工作隐患，确保检查不出任何问题。公共区卫生由办公室负责

二、 文明创建，重在体现四个“结合”

1、 领导班子、员工队伍建设与文明创建相结合

加强班子建设，团结员工，通过理论学习、制度建设，力争文明创建工作有特色，确保文明创建工作规范化、制度化、文明化。

2、 作风建设、廉正建设与文明创建相结合

了解职工、群众意见，做到批评与自我批评，形成良好工作作风，工作人员作风正派，清正廉洁，办事效率高，能接受领导检查，群众监督。

3、 开展文明制度、文明单位、文明楼栋等活动与文明创建相结合

加强和谐建设，用和谐的心态对待问题，用和谐的方式处理问题，形成良好的和谐文化氛围，建设文明单位、文明家庭、文明楼栋。

4、 制度建设与文！明创建相结合

文明创建是一项系统工程和长期的任务，要使文明建设常抓常新，深入持久健康发展，需要在实践中不断建立和完善行之有效的制度机制，充分发挥制度机制在文明创建中的保障作用。“制度具有约束功能，信息功能和激励功能，具有相对稳定和长效机制的特点”。因而文明创建活动中注重制度建设，用制度规范文明创建工作，规范干部职工行为，提高文明创建质量和水平就显得尤为重要。要落实设计院工作制度各项具体内容，就要做到制度管理文明, 使文明创建实现制度化、规范化的管理。

三、 注重过程，把握重点

各办公室要集中三个月时间，扎实做牢基础性工作。每星期一提前1小时上班，对照任务清单，讨论一次文明创建工作，碰一次进展情况，反复检查每个环节，不放过任何一个细节，不能留有丝毫破绽。

工作重点主要是做好四件事：

1、 档案材料搜集整理。成立材料专班，要有专人负责，整理好档案材料工作。整理档案材料要注重三点，一是齐全，要求不掉项；二是完善，要求不出错；三是美观，要求好看又有特色。

2、 综合管理办法。保证各室安全生产、节能减排(节约一滴水、节约一张纸、节约一度电、节约一支笔、节约一合墨)、清洁卫生、办公整洁、形象良好、不玩游戏、杜决视频聊天、无非工作性的聊天、下班电源有人关，门有人锁.

3、 按考试评细则自查自纠。一项项反复对照分析，有可能失分的事项要采取果断措施，该做好工作的要把工作做到位，该舍得投入的不能心存侥幸。力求做到两个不放过，不是有绝对把握的环节不放过，不是有绝对得满分的事项不放过，做到百密而无一漏。

4、 现场工作准备。按《文明创建考评表》要求，准备好现场，并进行迎检演练，充分做好前期准备工作，要完全掌控现场情况，确保检查验收不出任何意外。

篇（3）

为了把这一活动在全县更加有效地推开，在县电视台对整个试点工作以专题的形式进行了详细报道，起到了较好的引导带动作用，为全县整个评选工作奠定了基础。今年在做全年工作计划的时候，我们决定在全县16个乡镇开展评选活动，目前，正在研究全县“十星级”文明户的评选活动的步骤和措施，落实激励政策和办法，计划在年底前全部评选结束，召开命名表彰大会。

二是开展了文明社区创建活动。为全面贯彻落实中央文明委《关于在城市深入开展创建文明社区工作的若干意见》，改善社区群众的生活质量和水平，年9月，我们组织召开全县文明社区创建工作动员会，印发《全县文明社区创建工作方案》和《文明社区创建工作考核细则》，社区负责人代表和居民代表分别做了表态发言，县委主管领导就如何作好创建工作做了动员讲话，各社区负责人、各党委（总支）党群书记、宣传委员和社区居民代表150多人参加了动员会，全面启动了肇源县文明社区创建工作。并组织开展“四进社区”服务活动。通过认真细致的研究，以法律、卫生、科技、文化为主要内容的“四进社区”活动全面铺开，为11个社区聘请了法律顾问，成立了法律援助服务站和卫生医疗服务站，覆盖面达到100%，下岗职工再就业技能培训已开办3期，文化活动又增添了许多新的内容，并划定了活动场所，辖区内的各个单位的活动场所向群众免费开放，人民群众的生活明显改善。

三是开展了文化楼道创建活动。年，以邮政局、资源办、地税局、财政局四个文明单位的家属楼区为试点，开展文化楼道创建工作，在楼道里悬挂书画、美术作品以及文明用语、文明行为“十不准”等，前后阳台摆放鲜花和塑料盆景，文明办研究制发“文化楼道”创建标准，定期检查创建进展情况，今年在丰富创建内容和活化创建形式的基础上，扩大创建范围，在21个楼区开展“文化楼道”创建活动，净化、香化、美化了楼道，改变过去楼道单调苍白的视觉感受，大大提高了楼区的文化品位。四是在市级以上文明单位与社区之间开展了“四个一”活动。

按照全市《精神文明创建工作安排》提出的“以城带乡、以强带弱，文明单位、文明行业进村屯、进社区，实施强强联建、强弱帮建，共创美好家园”活动的要求和部署，结合我县实际，在全县54个市级以上文明单位与县直11个社区之间开展了以“奉献真情、携手同行”为主题，以“四个一”为具体内容的共建活动。通过结对子、全力帮、紧密贴、广泛联，积极开展各种共建活动，推进社区建设步伐，实现社区与社区内各文明单位互帮互助，共同发展。

活动中，参与共建的各市级以上文明单位坚持立足实际、尽力而为的原则，以“帮解一实际问题、扶持一极贫家庭、资助一贫困学生、安置一下岗职工”为主要内容，千方百计为社区办实事，解忧愁。各文明单位分别深入社区开展调研，立足实际帮助社区改善办公环境、健全娱乐活动设施、硬化道路、扶持贫困户等。各文明单位还分别开展了不同形式的共建活动，有力推动了全县的精神文明建设。五是开展了“一生带一家、手拉手共育文明花”活动。以宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》为主要内容，重点在全县中小学校开展了“一生带一家、手拉手共育文明花”活动，通过学生带家长、定期开展传格言、学歌曲、送规范、改陋习、讲故事活动，把良好的公德意识、文明行为、优良习惯带进了千家万户，有力提高了家庭文明程度。与教育局共同研究起草了详细的活动实施方案。县教育局组织召开了由全县各中小学校长参加的活动动员会，明确了活动的内容、步骤和要求，使各中小学校充分认清了活动的重要性，各中小学校都结合各自实际制定了具体的活动方案，有的学校还制作了“一生带一家”活动宣传图板，以此增强广大学生带家庭弘扬美德创文明的意识，各中小学校都启动了校园广播，分别以校园歌谣、讲小故事、诗歌朗诵等不同形式创编节目，使这项活动更加活泼、生动、新颖。同时，还把“一生带一家”带的内容编入到思想道德课中，对学生进行经常性的文明礼貌用语、良好生活习惯、健康文明行为等内容进行学习教育，增强了活动带的效果和功能。六是开展了“改陋习、树新风、塑形象”活动。

在全省“改陋习、树新风、塑形象”电视电话会议召开后，我们精心研究制定了《肇源县‘改陋习、树新风、塑形象’活动实施方案》，召开了全县活动动员会，进行了全面的安排部署。为了营造克服不良陋习、树立良好新风的社会氛围，发挥县电视台媒体传播快捷广泛的优势，与广播局共同研究开办了“奏响文明新乐章”专栏节目，先后对社区老党员组建义务清洁队、城管部门开展治乱治差集中行动、薄荷台乡农民环保督查队、地税局文明楼院建设、明远希望小学校园环境治理等好的做法进行了连续报道。同时，还把“十不”、“五要”的内容打成了字幕，进行滚动播发。通过检查促动、舆论感染、典型引导，在全县上下形成了告别陋习、拥抱文明、爱我家园、塑造形象的一致共识。两年来，精神文明建设工作立足创新，有针对性的设计开掘了一些新的活动载体，但从精神文明建设的自身特点看，具有长期性，所以，我们设计开展的活动项目运作时间短，而且是边摸索边推进，功效并没有充分的发挥出来。今后几个月，我们要以“提高文明素质、提升文化品位”为目标，为实现我县的快发展、大发展打造新的人文环境。具体要做到“一深入”、“两结合”：“一深入”就是把市级以上文明单位与社区之间开展“四个一”活动推向深入。文明单位是塑造良好人文环境的主力军和龙头，必须把这个作用发挥好，为此，我们年初设计开展这项活动，目的就是要通过共建活动在全社会营造互助关爱、团结奋进的人文环境。现在看，已经取得了阶段性的喜人成果，有60%的文明单位已经行动起来了，切实为社区办了不少实事好事，下一步，我们要在“四个一”活动在原有的基础上进一步深入抓，通过听取阶段性汇报、深入社区现场办公、开展舆论监督等形式，保证此项活动的各项措施落到实处，改善社区环境和生活质量。同时，我们要对好的典型做大张旗鼓的宣传，唤起全民互助关爱意识。“两结合”就是把“改陋习、树新风、塑形象”活动与“十星级”文明户评选活动和“一生带一家、携手共育文明花”活动相结合。

首先是与“十星级”文明户评选活动相结合。将“改陋习、树新风、塑形象”活动中的具体内容，尤其是农村“五要”作为“十星级”文明户评选活动的新标准补充到《方案》中去，促使“改陋习、树新风、塑形象”活动在农村推广和宣传。同时，也推进农村的文明进步，人文环境将大大改善；其次是与“一生带一家，携手共育文明花”活动相结合。在全面贯彻《公民道德建设实施纲要》的基础上，通过把城镇“十不”、诚信、文明用语、行为规范、公共礼仪、社会公德等融入到活动中去，通过召开座谈会、上团课等形式，使“改陋习、树新风、塑形象”活动与“一生带一家，携手共育文明花”活动同步开展，带动家庭文明水准的整体抬升。下半年，我们要抓三到五个典型，用于指导全面工作的深入开展，并把好的经验、做法编入电视专题播发，在全县造声势，引导人们都来关注身边的环境，增强文明意识。通过加强人文环境建设，树立起我们肇源解放开放、文明开明、诚实诚信、优美优良、创新创业的崭新形象。在长期的实践中，我们感觉到，开展精神文明创建活动，必须坚持与时俱进，不断创新。要实现与时俱进就必须研究新形势、新情况、新问题和新的发展变化；要创新就必须研究如何在充实提高基础上进行创新，如何在大力加强和改进过程中进行创新。年初，策划重新启动“十星级”文明户评选活动，研究制发了新时期“十星级”文明户评选方案，并于年10月中旬在和平乡工农村率先进行了试点。通过进村指导、严细督查，确保了村民代表推荐、初评、投票表决、复评、审查等各环节的公开、公正和公平，保证了评选活动的严肃性，对新当选的工农村五户“十星级”文明户进行了县乡村三级联合表彰，和平乡信用社还给予其诚信贷款、免除一切手续的优惠，极大调动了当地群众争创“十星级”文明户的热情。为了把这一活动在全县更加有效地推开，在县电视台对整个试点工作以专题的形式进行了详细报道，起到了较好的引导带动作用，为全县整个评选工作奠定了基础。

篇（4）

一是加强宣传造势，上下齐心。2020年是我县创建省级文明单位的关键一年，在县委、县政府高度重视下，县委宣传部、县委文明办的宣传发动、指导督办下，创建省级文明县城工作得到全县上下的普遍重视，形成了上下齐心，劲往一处使的良好局面，把创建文明县城工作作为总抓手和助推器，用创建工作统一全县上下思想认识，形成了凝心聚力抓创建的良好工作氛围，工作成效显著。

二是抓领导包保责任制落实，齐抓共管。2020年，我们将文明县城创建工作与其他城市创建工作同步推进，细化工作方案，实行一个创建项目一名县领导挂帅，一个职能部门主导，一个方案管总，一套专班运作。建立创建全省文明县城县“四大家”领导包保责任制，县“四大家”领导包保路段、街道、社区、村的创建工作；上半年充分发挥从各个单位重新抽调的创文办工作人员作用，将创文办分为几个工作小组，明确人员、明确职责、为全县创文工作加强服务保障，按照划分的工作区域路段为县领导包保提供全方位的服务。

三是抓公益宣传，氛围浓厚。今年以来，我们继续加强创建文明县城公益宣传，组织创文办全体人员，分组包片对全县范围公益宣传情况进行了摸底统计，规范公益广告牌的制作内容、制作样式、材质要求，规范各类电子显示屏现实内容等，进一步加强创建文明县城公益宣传工作，公益广告设置密度、质量、品位等进一步提高，并力图实现了全覆盖、景观化。加强查漏补缺和维护更新，在吉美家、石油公司单元楼顶、南一中桥头等新设置了四处大型文明县城公益广告牌。把“创文”工作和创建国家卫生县城有机结合，在机关单位、居民区、街道、公共场所等新增加了一批公益宣传设施、阵地。开拓打造新的宣传阵地平台，在城区公交站台开展创文、扫黄打非公益宣传，打造固定的宣传阵地；在公交车、出租车上面张贴创建文明县城宣传标语、口号等，扩大公益宣传覆盖面。

四是提升创建知晓率、支持率，成效显著。今年以来我们持续广泛采取各种方式如进村入户、会议宣传、个别动员、志愿者面对面谈心、印发宣传资料、送发标语口号、网络宣传、电视媒体宣传、户外广告设施宣传等多种方式，在机关单位、学校、社区、村等深入开展创建文明县城宣传发动，通过积极宣传创建的目的、意义、措施和创建成果等内容，社会各界人士对文明县城创建活动的知晓率、支持率、参与率和满意度显著提高，这在市创文督导组对我县市级文明单位考核验收以及县级文明单位的考评验收工作中已经反映明显。

五是薄弱环节不放松，常规工作有亮点。2020年，我们对照省级文明县城创建验收日程表，制定创文工作路线图，对照全省下发的《全省县域文明指数暗访反馈问题整改项目交办清单》、《湖北省县域文明指数测评体系》以及市级文明县城考评组的整改通知书，经常性召开任务部署、督办会，针对薄弱环节，逐项梳理研究，将任务明确到包保部门,将问题梳理到各个街巷、路段，明确标准，明确职责，集中精力整改提高。经过不懈努力，今年以来，在市容秩序、经营秩序、交通秩序（机动车礼让行人）等方面有了显著改善，禁控烟工作收效明显，市民反映良好。新建成的清凉河国家湿地公园、城东湿地公园及廉政公园、法治公园、道德广场、健康运动广场等尤其是城东湿地公园的建成，为群众健身娱乐提供了优美的场所和环境，大大提升了城市品位；讲文明树新风一条街、历史文化一条街、旅游文化一条街等特色文化街道人气与日俱增，这些阵地成为我县创建文明城市常规工作中最大的亮点，县城整体形象得到进一步提档升级。

篇（5）

全镇精神文明建设工作的总体目标是把我镇建设成文明（乡）镇。以新农村示范点建设为龙头，认真贯彻“生产发展、生活宽裕、村容整洁、乡风文明、管理民主”的20字方针。以改变农村居民较为落后的生活方式和树立文明新风为突破口。统一规划，合理布局，突出点面结合，镇村两级形成合力，逐步形成一村一点，户户有变化，使我镇文明创建工作有新发展、新突破、新内容、新亮点。为实现“富民强镇”提供强有力的思想保证和智力支持。

二、创建工作的具体安排和要求

1、文明村（社区）、文明农户的创建

文明村（社区）和文明户创建工作，由各村（社区）党总支牵头，全民参与，制定详细的工作计划，采取多种形式，加强对农民的教育和引导，以治“脏、乱、差”、刹“三风”为主要内容，倡导文明、健康的生活方式，以“十星级农户”和“五好家庭”的评比，“婚育新风进万家”等活动为载体，大力推进群众性精神文明建设，巩固农村文化阵地，丰富群众文化生活，引导农民崇尚科学，移风易俗，逐步形成农村新风尚。

2、文明集镇的创建

由文明创建工委牵头，城管办和石涧社区负责组织实施，集镇建设严格执行整体规划，美化、绿化、亮化工程明显改善；脏、乱、差现象根本好转，基本无卫生死角；无车辆乱停乱放和阻碍交通现象；无违规建房和乱搭乱建现象；街面硬化整洁；无摊外摊、店外店；科技知识普及，无黄、赌、毒，社会治安状况良好；人际关系团结和睦，服务态度文明周到；集镇创建标志明显醒目。

3、文明学校的创建

由两所中心学校牵头，各学校负责组织实施。具体标准是：校园美化、绿化、亮化效果明显，环境清洁卫生，师德教育、学生的思想品德教育常抓不懈，校训等宣传标语醒目。学生守则、教师职责装框上墙。有一个较规范的体育场，有学习园地、图书室和国旗升降台，有明显的创建文明学校标志。

4、文明单位的创建（包括政府机关大院）

由各单位主要负责人牵头组织实施。创建工作要按照行业、系统管理要求和工作特点，做到人际关系和谐相处，工作成绩突出，办公环境整洁，窗口形象良好，各种制度装框上墙。

5、安全文明通道的创建

由交警中队和公路站、城管办及沿巢无路的村（社区）参与。一是对交通秩序、超限超载、违章建筑、乱堆乱放、乱贴乱挂、侵占路权等问题进行综合治理；二是维护好路容路貌，杜绝重特大交通事故和严重阻塞交通的现象发生；三是合理设置来往迎送牌、道路指示牌、安全警示牌和安全文明通道宣传牌，营造良好的创建氛围。

6、诚信市场一条街的创建

由文明创建工委牵头，联合工商所、地税分局、城管办、石涧社区等相关单位参与，把石涧集镇的市场创建成诚信市场一条街；环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化、广泛开展讲诚信、反欺诈活动，所有经营户合法经营，文明服务，诚实守信，无假冒伪劣商品，有明显的创建标志，有文明规范、挂置合理的宣传广告牌，有科学的管理制度。

三、时间安排

①20*年6月5日前，为完善方案阶段。各村（社区）、镇直单位要紧密结合实际，制定创建工作方案。

②20*年6月6日至7月31日，为集中创建阶段，各单位要有步骤地组织创建，全面掀起创建热潮，使整个创建工作初见成效。

③20*年8月1日至20*年11月30日，为全面创建阶段，整个创建工作大有成效。

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我们的做法主要是两点：

一、以争创市级文明单位为目标，激发全员工作动力。

创建文明单位是一项涉及面广、影响面大的系统工程，直接映射出一个单位的综合素质水平。我所在连续获得几届区级文明单位的基础上，结合“20__-交通提速创优年”活动，自我加压，以积极争创市级文明单位为目标，全面加强各项管理工作。

一是加强组织领导，明确工作目标，保障创建工作顺利开展。我们按照市级文明单位创建标准，较完善地制定了“创建市级文明单位工作方案”，强化创建措施，成立了以所支部书记为组长、支部成员共同参与的创建工作领导小组，下设办公室，负责日常工作。各职能股室相互配合，各分管人员结合各自分管业务，把文明创建工作融合到各项具体工作的开展，形成一岗多责、齐抓共管的文明创建机制。所支部多次召开专题会议，分析创建工作中遇到的问题，进一步引导职工深化对文明创建工作的理解，激发职工对文明创建工作的热情，自觉投入到文明创建之中。

二是立足行业实际，结合阶段重点，扎实开展文明创建工作。针对所内职工以年轻同志为主，为充分调动年轻同志的积极性、主动性和创造性，我们大力开展“弘扬刚毅精神，立足岗位创优”活动，积极引导全员以陈刚毅同志为榜样，学习陈刚毅同志立足岗位、尽职尽责，一身正气、无私奉献的品质，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。全面提高队伍整体素质，塑造队伍新形象。在日常工作中，人人自觉履行“按时办结”的承诺，在下班或午休时间，遇到前来办理业务的经营者，经办人员均会主动放弃休息时间为其及时办理，受到了群众的普遍好评。去年7月中旬，酷热难耐，恰逢“两证”换发高峰，面对长达一个月的停电困扰，我所干部职工本着“服务经济、服务基层、服务群众”的三服务原则，按照“领导围着窗口转，窗口围着群众转”的行政服务工作机制，一方面借来了发电机保证换证电脑用电，另一方面向经营业户做好解释工作，并在柜台前放置蒲扇和防暑降温等物品，尽其所能为经营业户提供服务，保证了“两证”换发工作的正常进行。

三是丰富创建载体，强化思想教育，扎实推进文明创建工作。我们大力拓展理论学习阵地，一方面积极参加市处组织的各项活动，交流心得体会，深化对“三个代表”重要思想内涵和“八荣八耻”新风的理解，进一步增强做好运管工作的使命感和责任感，更好地服务地方经济的发展。积极引导辖区内运输企业规范化经营，参加义务劳动，帮扶贫困群众脱贫致富。一方面加强科技和业务知识学习，积极支持职工参加电脑培训、法制培训、业务培训和学历再教育，把《交通职业道德规范》贯穿到行业管理、窗口服务、行政执法之中，以道德规范规范自身言行。

二、以优化完善管理制度为突破，推行三制提升效能。

20__年，我所根据全市“交通提速发展创优年活动”运管工作的总体要求、工作思路和目标任务，积极借鉴先进管理经验，结合辖区运管工作实际，经集体讨论通过，制定并大力推行服务“三制”。

“三制”即：首席服务办理制、综合服务办理制和窗口服务承诺制。首席服务办理制，指经营者或从业人员到我所办理相关业务时，其遇到的第一位工作人员即是为该经营者或从业人员办理相关业务的服务者。综合服务办理制，指运管所在受理、审查、办结各项运政管理业务过程中，变分散办理为集中办理，变单个作业为流水作业，变“暗箱”操作为阳光运作，一个窗口对外服务，实行“一条龙”、“一站式”服务制度。窗口服务承诺制，指将运政管理和服务的范围、内容、标准、程序、时限、责任等公开向社会做出承诺，接受社会监督，承担违诺责任的一种契约性质的服务制度。

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一、前段主要工作情况

一是层层发动，进一步掀起了创建工作新。4月29日市委、市政府在我区召开督查办公会，区委区政府即于5月10日召开了我区的推进会。会后，制定下发了工作方案，接着各部门各单位也纷纷召开推进会，制定目标明确的工作计划，并迅速开展工作。应该说，全区推进会后，机关、学校、企业、社区都有不同形式不同程度的创建行动，特别是创建任务重或承担着硬件设施建设的单位，行动的力度都比较大，有实实在在的措施和明显的效果。

二是广泛宣传，初步形成了群众积极参与的局面。这两个多月来，通过座机、手机公益彩铃，政府网创建论坛，报纸、电台、电视台创建公益广告、专题、专访，大型户外公益广告，宣传橱窗、宣传手册，特别是创建上行风热线等各种宣传媒体和形式多样的宣传方式，不仅提高了创建的知晓率，也提高了创建的参与率，不少群众不仅亲自参与到创建工作中，还通过网络、报纸、电话或书信等向我们提出创建工作建议。这说明群众积极参与创建的局面正在形成。

三是明确分工，重点项目正在有效推进。全区创建推进会进一步明确了分工，每个重点项目不仅明确了责任单位，还明确了责任区领导。大家根据分工，按照工作方案开展工作，重点项目得到了有效的推进。淡水铁桥、青少年活动中心都能在10月份启用，污水处理厂二期管网已开始动工，垃圾处理厂收尾工作进展顺利，纪念馆迁建已完成征地工作，不久就可以动工，内街小巷及破损路面的整治已经铺开。

四是严抓重管，城区环境整治取得初步成效。5月份以来，开展了多项声势浩大的整治行动，加大对淡水城区的市容秩序综合整治力度，集中力量整治白云路、人民路、开城大道、金惠大道、东华大道、路等主要路段的违章占道摆卖，确保各路段全部入室经营，目前已取得了阶段性成果。对未经规划建设部门审批建设、扩建、搭建的房屋、简易棚屋、阳台等建筑物进行清理，对建筑装饰施工场地进行整治；对人民路等路段的石材、五金、装修建材等商铺进行了整治，取缔了一批无证经营的商铺；对城区内悬挂的布幅、横幅广告、标语进行了比较彻底的整治，取得了很好的效果。

五是组织开展有关活动，营造了创建活动的氛围。根据创建工作方案，创建办会同有关单位组织开展了多项活动，如大型“三下乡”服务活动，教育系统捐书活动，机关企事业单位青年干部职工集体加入志愿者活动，歌咏比赛、演讲比赛活动，市民交通、卫生、环保、计生、安全宣传教育活动，帮助特困家庭子女上学活动等等，不但扩大了创建的影响力，也促进了干部职工和市民素质的提高。

二、存在的主要问题

一是创建工作开展不平衡，主要表现在有些承担着具体工作任务的创建单位，其工作还停留在计划上、方案上，没有实质性的行动。

二部门之间的工作协调沟通不够。创建工作中单位部门之间职责任务不很清晰、主次工作不清，牵头单位又不够主动积极，致使工作推进不畅，效率不高，有的甚至中途卡壳。

三是重点项目的推进工作还不够快，没有达到计划要求，根据各单位的汇报，不少创建重点工程项目刚刚完成实施方案的制定，进展缓慢，工作推进不快。

三、加快重点工程项目的推进步伐

创建工作方案中提出的11项重点工程项目是创建全国文明城市硬件必须完成的项目，目前的推进工作并不理想，也没有达到计划要求，必须加快推进步伐。*年全国文明城市测评标准（征求意见稿）已经下发，新的测评标准不仅增加了内容，有的还提高了标准，比如垃圾无害化处理率由原来的80％提高到85％，城市生活污水集中处理率由原来的60％提高到70％，等等。同志们一定要认真对照新标准，提高对工作的要求，加快推进的步伐。

1、要加快城市脏乱差的整治。这是城市面貌改变、市民感受最直接的工程。除了要继续加大力度，开展经常性的交通和市容市貌的整治外，重点是：要加快伯公坳客运站的建设步伐，必须在8月份前完成前期的各项筹建工作，9月份动工，明年8月份前建成投入使用；要加快公交站点的规划设置，加快新增40辆公共汽车，开通9路和16路公交线路的工作步伐，确保年底前完成。要重点整治乱搭乱建、建筑单位占道堆放沙石和其他建筑材料、施工噪音扰民等现象，同时要对主要街道今年内不能盘活的烂尾楼进行包装整治。要开展环境卫生整治，重点整治跨门店堆放、占道经营、乱摆乱卖等，整治内街小巷、三不管地带、城中村地段的卫生死角，落实门前三包责任制，要增设城区垃圾桶、公厕无障碍设施。以上各项工作要求在今年底要取得明显成效。

2、要加快路牌、门牌、指路牌、宣传牌、广告牌的整治。今年内要完成城区街道名称、标牌、公共图形标志设置工作，做到设置合理、文字和注音规范。同时规范城区门牌设置，要求与穿衣戴帽工程一起实施。要迅速拟定有关宣传牌、户外广告牌整治的规定和办法，加快户外广告牌位的审定工作，对城区广告牌位的设置、广告内容要规范化管理，采取强有力措施拆除不合法的户外广告牌，要收回户外广告牌经营权，进行广告牌招投标，实行市场化运作，并且要巩固完善，实现长效管理。

3、要加快内街小巷的整治。一是实施畅通工程。主要是打通城区道路的关键环节，进一步完善城区道路网络，包括推进白云路西段综合改造，要求年底完工。同时，实施承修三、四路、长安路、昙华路改造，爱民中路、爱民西路、仲恺路建设工程，贯通金惠大道西段。二是实施硬底化工程。对内街小巷主要道路进行修补，确保路面完好。三是完善排水设施。年内要对50条小巷的排水设施进行改造，包括长安中路、幸福路、新城市场、花街等。四是实施亮化工程。要在新建主干道安装路灯，并在白云路、爱民路、莲塘路等内街小巷安装路灯。要尽快做出具体的实施方案，明年5月份前完成整治工程。

4、要加快“两河”四岸的整治。到目前，“两河”四岸的整治规划工作正在进行，必须确保在7月底完成。按创建工作的要求。“两河”四岸的整治工作主要是抓好河两岸的污染源整治，一要对沿河牛皮厂进行整治，要在今年年底前关闭沿河皮革厂。二要对淡水河、淡澳河城区段进行整治，重点是清理河道、整治两岸护坡及实施沿河绿化、路灯工程，必须在*年春节前完成。

5、要加快主要街道穿衣戴帽工程。主要抓好开城大道、白云路、南门大街、万顺路、人民路的靓化工程。一是实施灯光工程。按照一街一景的要求，统一设计，由沿街各单位、各商场、门店分别实施。二是实施绿化工程。对街道两旁的绿化进行改造，加大景观效果，凸显城市的生机和活力。三是实施美化工程。改造街道两旁的行人道，重新铺设地砖；改造主要面街防盗网，改为内置防盗网；改造主要街道自来水管，从美化的角度，相对规范统一。改造各单位、商场、门店的广告招牌，做到相对统一规划、统一要求，费用由各单位、门店解决。以上工程必须在今年6月底前出台各项工程的具体方案，但是到目前为止，除了开城大道完成方案外，其余没动，凡是没出方案的，要抓紧。7月份要进行宣传发动，8月份开始实施，明年春节前完成。

6、要加快四大出口的整治。城区四大出口包括平龙公路东出口、西出口、人民路北出口和人民路南出口。其中东、北、南出口路面改造已经完成，但绿化、美化、亮化工程要进一步加强，重点要加快两出口的改造进度，所有工程要求今年底完成。

四、抓好迎检路线及考察点的亮点建设

迎检路线及考查点初步方案已经制定，具体是：

篇（8）

以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以撤县设市十周年庆典为契机，以全面提高市民素质和城乡文明程度为出发点和落脚点，以争创省级文明城市、文明村镇和衡阳市文明社区、文明村镇为载体，坚持三个文明一起抓的方针，不断推动我市政治经济文化全面、协调、持续、快速发展。

二、创建目标

按照“组织领导坚强有力，创建工作机制健全；经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高；思想教育深入细致，创建活动扎实有效；基础设施较为完善，生态环境良好；社会治安良好，社会秩序井然；社会服务优质，社会风气良好”的要求，通过广大干部职工和全体市民的共同努力，使我市市民文明素质和城乡文明程度逐步提高，力争在20__年我市跻身省级文明城市行列；在20__年力争2个社区、1个村镇分别进入衡阳市文明社区、文明村镇行列；在20__年和20__年分别每年力争2个村镇、2个社区进入衡阳市文明村镇、文明社区行列，1个村镇进入省级文明村镇行列。

三、创建任务

（一）加大宣传发动力度。

1、3月上旬，召开全市创建省级文明城市、文明村镇和衡阳市文明社区、文明村镇动员大会，号召广大干部职工和人民群众共同参与。

2、从3月份起，市电视台开辟“创建省级文明城市”专栏，对我市开展的创建活动情况进行专题报道。

3、印发宣传资料。要把文明城市、文明社区、文明村镇创建标准、《文明市民守则》、“二十字”公民基本道德规范等文明创建宣传资料印发给广大市民。

4、市文化局、市文联等单位要用版画、宣传画、板报等形式宣传文明城市、文明社区、文明村镇创建工作。

5、要组织动员教育局、老年大学、歌舞剧团、东风晨练队等单位和社会团体编排关于创建工作的专题节目，走进社区、走上街头、下到村镇进行宣传演出。

6、要办好文明市民（村民）学校。各个社区、市直机关单位和村镇都要创造条件兴办文明市民（村民）学校。文明市民（村民）学校要做到“五有”，即有班子、有场地、有经费、有教学计划、有经常性的活动。市文明办要对文明市民（村民）学校的建设管理进行指导、督查和考核。

（二）加大建设管理力度。

全市各乡镇、各职能部门要按照创建省级文明城市、文明村镇和衡阳市文明社区、文明村镇的标准，抓紧制订和实施各项创建工作方案，在20__年“百日整治”活动中各职能单位已出台的实施方案要进一步抓紧落实，切实加大城市、社区、村镇基础设施建设和社会秩序整治管理力度。

（三）加大各项活动开展力度。

1、市教育局要组织中小学生开展经常性的“弯腰”活动，上街头、进社区拣拾废弃物，使中小学生养成文明卫生习惯，影响教育市民不乱丢乱扔，促使城市卫生进入良性循环。

2、市委宣传部、市文明办要牵头组织各单位和各乡镇开展文明商店、文明机关、文明小区、文明楼栋、文明家庭、青年文明号和“十星级文明户”等“文明细胞”工程创建评比活动。

3、要在全市组织开展爱国卫生运动。市直各单位、各居委会每周星期五要组织机关干部职工和市民走向街头、广场、社区搞卫生。

4、市委宣传部、市文明办要组织举办创建省级文明城市培训班和争做文明市民知识竞赛活动，通过这些有效途径提高广大干部职工和全体市民的创建意识，丰富创建知识。

四、创建措施

1、加强领导，强化责任。成立__市文明城市、文明社区、文明村镇创建工作领导小组。政委：肖长河（书记）；组长：胡丘陵（市长）；成员：周国佑、刘解成、周耀发、廖伦龙。下设办公室，由周国佑同志兼任办公室

篇（9）

前不久，在全市宣传思想工作会议上，市委唐书记就学习贯彻全国全省宣传思想工作会议精神，推动第四届全国文明城市创建工作作了重要讲话。他要求举市一致，全力以赴，2014年争创全国文明城市一举成功。这是市委、市政府向全市人民作出的庄严承诺，也清晰地表明了市委、市政府背水一战、志在必得的信心和决心。明年我市将迎来创建第四届全国文明城市“大考”，市上在年底各项工作任务十分繁重的情况下，专门开会安排创文工作，对这项工作提出明确要求，可见市委、市政府主要领导对创文工作高度重视，要求从现在开始，从每一个指标着手，从每一个问题抓起，一项一项对照标准，认认真真查漏补缺，扎扎实实做好整改，全力以赴打好创文这一硬仗。

我区作为全市主城区之一，自全市创文工作开展以来，我们就承担着十分重要的创建工作任务，在全市起着举足轻重的作用，可以说我们工作质量的高低直接影响到全国文明城市创建的成败。全市创文12年以来，我们做了大量卓有成效的工作，也取得了一些有目共睹的成绩，城市环境、市民素质、城市文明程度等都有了明显提升，有力地促进了全区经济建设和社会各项事业的发展。同时，我们也建立了一套行之有效的创建机制，锤炼了一支坚强有力的创建队伍，积累了一些比较丰富的创建经验。可以说，我们完全有基础、有能力做好全市创文各项工作、完成各项任务。对此，区委、区政府认识是明确的，信心是坚定的，态度是坚决的，大家一定要克服信心不足、松懈厌战的情绪，一定要坚定必胜的信心，一定要认识到创文工作的重要性，把思想和行动统一到区委、区政府的决策部署上来，必须不折不扣地贯彻执行市委、市政府的决定，必须坚定不移地落实市委、市政府的工作部署，必须持之以恒地抓好创建工作，进一步建立健全创建长效机制，认真对照全国文明城市指标体系和市上要求，深入细致、扎扎实实推进创文各项工作，确保承担的各项创建任务顺利完成、高线达标。

二、突出重点，精心组织

一要掌握节点抓进度。目前，全市2014年度创文前期工作已经展开，相关工作任务正在紧张部署。区创文办和13个工作组一定要倒排时间，层层分解任务，逐项逐级逐人明确责任，做到责任全覆盖、管理无漏洞、创建无死角。同时，要针对实地考察环节，扎扎实实做好公共场所环境、街巷环境、交通秩序、窗口行业服务等工作，重点针对社区创建氛围宣传营造、道德讲堂规范化建设和志愿服务系列活动等，抓好硬件优化提升和活动设计，注重活动质量，确保创建工作全面落实。当前，要以“十大整治”特别是城乡环境卫生整治活动为契机，掀起今冬明春创建工作新热潮。

二要对照标准抓整改。创文体系指标多，任务重。受基础条件、资金等因素制约，我们工作中还存在不少薄弱环节，既有静态指标也有动态指标，全区各部门各单位一定要从严对照国家标准，集中人力，集中精力，逐一检查，逐一规范，逐一落实，确保不出纰漏。在硬件设施方面，对已经启动建设的，要加大推进力度，及早建成投用；对还没有实施的，责任部门要尽快拿出意见报区委、区政府研究审定。在软件建设方面，要进一步加大宣传力度，不断创新载体，灵活形式，大规模、深层次开展创文宣传，通过各种途径教育和引导群众积极投身创文，不断提高市民知晓率、参与率，形成人人都是创文形象、人人争做创文名片的浓厚氛围；同时要做好各类创建资料的查缺补漏补足补齐工作，坚决不能因资料问题丢分失分，影响创建工作大局。

三要打造品牌抓特色。进一步巩固道德讲堂建设的成果，在所有市级以上文明单位、社区、中小学校、大型食品药品企业培养树立示范点，推动道德讲堂建设全覆盖、升档次、提水平。要层层培养、评选道德模范和“身边好人”，树立一批来自基层一线、来自群众当中的先进典型，用典型的事迹感召群众，充分发挥典型的示范引领作用，在全社会营造文明新风尚。切实抓好志愿服务活动，认真总结近年来组织开展的“小手拉大手，同做文明人”、“文明礼仪进餐桌，节约风气入人心”、“我奉献，我快乐”等志愿服务活动经验。根据创文工作需要，抓好各类志愿者队伍建设，坚持每半月开展一次有特色、有影响、有效果的志愿服务活动，组织万名志愿者深入街头巷尾，传播文明、引领文明，打造创建品牌，形成创建特色，实现居民文明素质、社会公共秩序、干部服务水平明显提升。

四要着眼长远抓长效。紧紧围绕组织机构常态化，进一步强化全区创文工作力量，夯实创建工作责任，形成层层有人抓、事事有人管、人人有担子的创建工作体系。围绕环境卫生整治、公共秩序治理、志愿服务活动、网络文明传播和群众性创建活动主题，加强创建活动策划组织，促进创建活动常态化。充分发挥各级各类新闻媒体舆论主渠道作用，鼓励各部门各单位自办宣传平台，扩大社会宣传面，促进宣传工作常态化。不断健全督导督办机制，层层实施例会督办、领导督办、督导组督办、纪检监察部门督办，促进督导机制常态化，使创文工作走上科学化、规范化、制度化轨道，确保取得实实在在的成效。

三、健全机制，夯实责任

一要严格责任。为了进一步加强对创建全国文明城市组织领导，区委对全区创文领导小组进行了及时调整，由我担任领导小组组长，晓阳以及其他5名区级领导同志担任副组长，并明确由宝平同志暂代创文办主任、其他4名区级领导同志担任副主任，负责全区创文工作。全区创文工作继续实行分工负责制和逐级负责制，13个工作组和8个镇街的主要领导是创文工作的直接责任人，要向区创文办主任、副主任负责；宝平同志和4位副主任共同向区委、区政府负责。全区各镇街、各部门、驻区各级文明单位、各窗口服务单位要牢固树立创文工作常态化、长期作战的思想，进一步加强组织领导，确保创文各项工作顺利推进。

二要严格督查。今年5月份，区上印发了《区创建第四届全国文明城市实施办法》，对创建组织领导、推进网格化管理、明确奖惩等方面提出了具体要求；7月份又出台了《区创建第四届全国文明城市效能督查工作实施办法》，创新建立了一线督导、短信提示、纪委督办、媒体公示的督办机制。对于这些已经实施、行之有效的好办法、好制度，我们必须继续坚持，严格落实，强化督查。特别是对那些工作推而不动、问题久拖不决的单位，区创文办一定要盯住不放、一督到底，确保问题彻底解决。纪检、组织、宣传等部门，一定要严格纪律要求，严肃责任追究，以强大的执行力保障创文各项工作任务落到实处。

篇（10）

大家好！

___邮局进入首都文明单位标兵的行列已有_年，这个荣誉是站区的信任，集体的光荣，无形的资产。俗话说创业艰难，守业更难，赢得了标兵的称号实属不易，巩固标兵的创建成果更难。在荣誉面前，我们不骄不躁，高标准、高起点，坚持以人为本，把教育与活动相结合，把荣誉与责任相结合，用创新思维营造发展氛围，用优质服务打造邮政品牌，搭建了和谐、融洽的舞台，服务水平不断提升，责任意识不断增强，在站区参评单位逐年增加的情况下，保持了首都文明单位标兵的荣誉称号，走出了具有站区特点的文明创建之路。

一、抓住站区特点，从实际出发，制定创建工作方案

___地区是北京的西大门，是北京重要的交通枢纽和窗口地区之一，具有人员密集、成分复杂、流动量大等特点，以商业和服务业为主。面对西站地区的特殊地位和功能，如何树立好北京邮政窗口形象，为过往旅客服好务，是摆在我们面前的一项艰巨任务。为此我局确定了“真诚开拓市场，创新增强实力，服务树立形象，奉献创造未来”的行为理念，紧紧围绕文明行业、文明单位创建目标，结合地区文明创建工作的要求制定《精神文明建设工作实施方案》、《创建首都文明单位标兵实施方案》、《服务工作实施方案》，为落实北京邮政“三大工程”，实现企业的发展和职工综合素质的提高，又制定了《职工素质工程实施方案》、《创建文明小院争当文明职工实施方案》、《创建学习型班组，争做知识型职工活动方案》，等等，把重点锁定在提高自身素质和服务外来人口上，并组织一系列活动将实施方案落到实处，取得了明显成效，多次在站区组织的精神文化活动中获奖，成为站区的一个亮点。

二、以文明单位创建为主线，坚持“人民邮政为人民”的宗旨，不断提高邮政的亲和力

面对“首都文明单位标兵”的荣誉称号，我们提出了“提高、巩固、保持”的目标，即：不断提高人员综合素质，不断巩固文明行业和文明单位的创建成果，继续保持“首都文明单位标兵”的荣誉称号。在站区首都文明单位标兵和首都文明单位的行列里，西站邮局是个小单位，人员也少，虽说“局小不压秤”，可我们扬长避短，把自己的优势最大限度地发挥出来，紧紧围绕站区及邮政精神文明建设工作要求，在思想教育、职业道德教育、行业标准、服务规范等方面狠抓落实，采取“走出去参观，请进来对比，坐下来研讨”的学习教育方式，提高西站邮政的美誉度。组织干部职工参观了全国精神文明建设先进单位发行局和五星级的信苑饭店企业文化建设成果，学习东四邮局管理与服务的经验等等；请地区精神文明办领导现场座谈指导，邀请西站036先进集体代表来局介绍服务经验；结合邮政及本局实际组织了管理理念、服务理念、经营理念的征集和研讨，开展了保持荣誉的交流与演讲等等。通过形式多样的活动，职工们开阔了眼界，触动了思想，看到了差距，体会到了肩上的责任，规范了自己的服务行为。在日常服务中注意运用好邮政服务用语，在用户心中多留一份温暖；办好每笔业务，在用户记忆中留下一个美好印象；立足窗口，让过往旅客感受到西站邮政的热情、周到和细致。我们还积极参与社会公益性活动，志愿者服务、学雷锋行动、文明礼仪和文化宣传、美化环境、站前送水、送书下乡、爱心捐助、警民共建等等，都展示了北京邮政充满友爱、精诚团结、蓬勃向上的企业形象，让人们感受到邮政人的真诚、亲情，感受到西站的温馨、亲和。

三、发挥典型引路的作用，提高职工综合素质，营造争先创优的氛围

打铁还需自身硬。只有高素质的员工，才有高素质的企业。我局的优势就是青年人多，他们求知欲高，上进心强，掌握技能快，因此，在学习方法上，我们注重发挥典型引路的作用，请服务标兵、十佳青年和岗位能手介绍工作方法和服务经验。李沫是我局储蓄窗口普通的营业员，作为同力达职工，他用自己的行动践行“用户是亲人”的服务理念，被评为管局的创新服务标兵和___局十佳青年，成为全局职工学习的榜样。他把自己用心服务好外来人员的想法和作法与职工交流后，“通过努力学习提高自身素质增强信心，通过自我调节摆正心态更好地工作，带来的就是高质量的服务”便成为我局职工的座右铭，促进了我局服务水平的提高。在职工培训上，我局坚持开好务实型班前会，摘录《邮政周报》和《城南邮讯》上的精典和业务知识重点学习，开展普法教育，传达上级的指示精神，进行服务质量分析和案例分析，通报经营情况，达到了掌握业务知识、吸取经验教训、杜绝违规违纪的目的，也让职工们及时了解支局的工作思路、经营要求、发展前景，把个人价值的实现与企业发展融为一体。为实现职工综合素质的提高，我们进行了文明礼仪知识的普及，邮政英语会话练习、模拟演练和实操训练，鼓励职工利用业余时间学习充电，完成学历教育，参加职称考试和技能鉴定，形式多样的学习活动，调动了职工学

习的热情，丰富了职工的文化生活，拓展了职工的知识面，职工的精神面貌也焕燃一新。

针对邮电所服务难度大的特点，我们在春运高峰期或客流量大的季节开展服务竞赛，以此增强职工的服务意识，展示邮政良好的为民形象；为激发职工立足岗位、争先创优的工作热情，在全局开展的争当文明职工的基础上，我局开展了星级营业员评选活动，并与全优服务标兵、文明职工和文明服务标兵争创活动相结合，通过“评、议、选”，营造了认识先进、学习先进、争当先进的氛围，两年来，有4名职工成为优质服务标兵，2名青年成为十佳青年，2名职工成为营销能手，19名职工成为文明职工，其中有2名文明职工标兵，职工的信心和干劲倍增。

2008年是北京邮政实施“十一五”规划的开局之年，是迎接2008奥运会的奠基之年，也是我局首都文明单位标兵重评之年，西站邮局经营发展和精神文明建设任务仍然十分艰巨，但我们有信心在区局的领导下，认真贯彻落实管局“争创全国文明单位”的实施方案，用科学的发展观指导生产经营和精神文明建设工作，以提高服务质量作为巩固创建成果的切入点，践行“用户是亲人”的服务理念，把树立邮政良好对外形象作为巩固创建成果的落脚点，履行对用户的承诺，扎扎实实做好统一思想、凝聚力量、巩固成果、开拓创新工作，为适应北京奥运的要求和邮政发展的需要努力工作，保持首都文明单位标兵的荣誉称号，争创全国精神文明建设工作先进单位。在今天的争创全国文明单位动员暨经营服务工作会上，我郑重承诺要做好以下几方面的工作：

1．进一步提高全局职工对争创全国文明单位、巩固首都文明单位标兵荣誉的认识。首都文明单位标兵对我局来说是荣誉也是压力，一方面它能使我们赢得更多的用户，另一方面它对我们的工作提出了更高的要求，我局要增强干部职工的品牌意识，珍视标兵的荣誉称号，把巩固创建成果变为干部职工的自觉行动，再创佳绩。

2．认真落实管局“一四三一”总体思路，树立好品牌形象。我们要按照文明行业四个标准规范经营服务行为，贯彻“用户是亲人”的服务理念，营造优质便捷的服务环境，健康向上的人文环境，增强对内的凝聚力和对外的亲和力，提高服务的满意度。

3．扎扎实实地做好提高职工综合素质工作，适应2008奥运需要和北京邮政发展需要。围绕邮政形势和任务，进行首都意识、服务意识、责任意识和职业道德教育，开展业务练功、英语学习、服务规范和文明礼仪的培训，实现全员持证上岗，切实完成好职工素质工程规划要求，为服务2008奠定坚实的基础。

4．积极参与社会公益活动，提升了邮政的美誉度。我们要把精神文明建设与营造社会人文和谐之美相结合，立足站区开展便民服务活动，密切邮政与社会、邮政与群众间的联系，也在活动中使职工的利益观、价值观得到升华，为北京邮政增辉。

总之2008年我局将按照区局的工作要求，与时俱进，真抓实干，为北京邮政协调、持续、健康发展做出应有的贡献。

篇（11）

邾城街党工委书记

xxx

各位领导、同志们：

今天区委、区政府召开全区精神文明创建工作动员大会，是区委、区政府认真贯彻中央十六大精神，推进新洲“三个文明”进程，巩固全区文明成果，再塑新洲新形象的举措，将对全区精神文明创建再掀新起到积极的推进作用。在此，我谨代表邾城街党工委、办事处表示坚决拥护和支持。邾城街作为全区精神文明的重要窗口，区领导、全区人民对我们创建工作寄予了厚望，要求我街表态发言，这是对邾城街的鼓励和鞭策，我们决不辜负领导和全区人民的重托，在今后的精神文明创建活动中将以最大的热情，下最大的决心，花最大的力气，创最高的效率，使邾城出现全新的面貌。我们将努力做好以下工作：

第一、进一步明确指导思想。在创建工作中，我们将以坚持“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕改革、发展、稳定和经济建设；坚持“以人为本，从实际出发”，与时俱进；坚持建管并重，标本兼治，全面推进精神文明创建，努力营造功能完善的生活环境，严明完备的法治环境，整洁有序的市容环境，文明向上的社会环境。

第二、进一步明确工作目标、任务、强化工作措施。在创建活动中，我们将继续抓创建、促巩固，提高城镇文明程度作为为人民群众办好事、办实事的战略决策，继续把解放思想、实事求是，提高市民文化素质，增强人们道德观念，优化社会道德风尚，促进改革和经济建设稳步发展作为我们的工作目标。继续保持省、市级文明街荣誉。在全街大力开展创建市级文明社区、文明村、文明单位活动，并以社区为依托，创建更多的文明家庭，文明楼栋，同时，我们将进一步加强党风廉政建设，改进干部思想作风，开展《公民道德实施纲要》系列教育，进行普法宣传，开展丰富多彩文体活动和才艺展示活动，通过精神文明创建使全街社会生活环境不断改善，人民生活质量不断提高。