形体礼仪大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇形体礼仪范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

化妆的基本原则

（1）化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆（淡妆）。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然。

（2）不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异，以及个人审美观的不同，每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。

（3）不要在他人面前化妆。化完妆是美的，但化妆的过程则实在不雅观。

（4）不要借用他人的化妆品。这不仅不卫生，也不礼貌。

（5）吊唁、丧礼场合不可化浓妆，也不宜抹口红，保持素颜，也可化淡妆。

2、发型要与服饰相协调

与礼服相配：女士在比较庄重的场合，穿礼服时，可将头发挽在颈后，显得端庄、高雅；最好剪短发，以免头发飘来飘去。

与连衣裙相配：如果穿v字领连衣裙，就可将头发盘起，如果穿外露较多的连衣裙，可选择披肩发或束发；与西装相配：因西装给人以端庄整洁的感觉，发型也要梳得端庄、大方，不要过于蓬松。

3、不得在公共场合修剪指甲

社交活动中，人与人之间需要握手。手是仪容的重要部位。一双清洁没有污垢的手，是交往时的最低要求。要经常修剪指甲，指甲的长度不应超过手指指尖。修指甲时，指甲沟附近的“暴皮”要同时剪去，不能以牙齿啃指甲。特别值得提出的是，在任何公共场合修剪指甲，都是不文明、不雅观的举止。

4、体毛必须修整

鼻毛不能过长。过长的鼻毛非常有碍观瞻。可以用小剪刀剪短，不要用手拔，特别是当着其他人的面。腋毛在视觉中不美观也不雅观。白领男士和女士应有意识地不穿暴露腋毛的服饰。女士在社交活动中穿着使腋窝外现的服装，必须先剃去腋毛，以免有损整体形象。在社交和公务场合，男士不得穿短裤，不得挽起长裤的裤管。女士在穿裙装和薄型丝袜时，如露出腿毛，应先将其剃掉。

篇（2）

【中图分类号】G807.4

形体训练对于中职校礼仪代表队的整体素质的提高起着关键的作用，所以学校要重视礼仪代表队的形体训练，提高学生的综合修养。中职院校建立校礼仪代表队的做法，是非常好的，学生的积极参与，不仅调动了学生的积极性，并且培养了学生自主学习的能力，礼仪代表队经常参加一些接待等活动，在这些活动中，提高了学生的社交能力，口语表达能力。并且在形体训练中，改变了学生的审美观念，提高了学生的审美能力。

一、中职校礼仪代表队进行形体训练的重要性

在进行形体训练过程中，可以提高学生的身体素质，增强健康的体魄。形体训练是有根据性有科学性的训练，在进行训练的时候，根据学生的年龄、身体特征进行有针对性的训练，利用科学的方法，对学生对身体进行矫正，对不足的地方进行提高。在进行形体的训练中，学生的身体得到了锻炼，使学生更具有活力，身体更健壮。有了活力，学习也就有了劲头，生活也就有了激情，对于学生的身心健康都有很多的帮助。

在教学中，要让学生知道尊重他人的重要性，在形体课的开展过程中，正好满足了这一点。在进行形体课训练中，不仅在外在修饰了学生的形态，由于形体训练是一项长期而且辛苦的训练，需要学生有坚强的意志，以及持之以恒的态度，增强了学生的心理素质。在进行活动的时候，通过与他人的沟通，使学生更好的适应社会，获得社会的认可，培养了学生合作的能力，培养了学生的职业人格素质。

中职院校毕业以后面临的是找工作，面对的是和各大高等院校的学生竞争，虽然学历不如别人，但是在整体的修养与素质上是优越的。当今社会职场所需要的人才已经不是单一的学习型人才了，更需要全方面协调的人员。而这一点对于形体礼仪队学生来讲，占据了相应的优势，形体的训练中，提高了学生的整体气质，使学生更加端庄，大方得体，在社交中有一定的沟通能力，懂得尊重别人。企业不是一个人的，是需要协作进行工作的，需要的人才要有一定的合作能力。礼仪代表队学生正具备这几方面的优势，自然而然会得到企业的重视与信赖。由此可以看出，校礼仪代表队学生的形体训练是非常重要的，全方面培养了学生的专业能力，并且提高了自身的素质，对学生今后的职场生活奠定了基础。

中职校礼仪代表队学生形体训练的内容及改进方式

1、形体训练的内容

形体训练是一个漫长的训练过程，不是一朝一夕就能完成的，在进行训练时，要让学生养成训练后的习惯，不仅在课上要做到形体训练的要求，在生活中也要时刻注意自身的坐姿、站姿、走资，要把形体训练的内容完全融入到自身当中。首先要对基本功加以落实，要对学生的力量、柔韧性以及身体协调上进行训练。有力量的学生在学习上掌握的快，并且在训练中，能够持之以恒，训练后能够保持训练的形态，要针对腿部、背部、腰部等进行力量训练。对于柔韧性的训练，要针对腿部、背部、肩部等进行训练，训练后要做放松动作，环节肌肉疲劳。在加强协调性的训练时，要针对不同的学生，进行舞蹈的选择，可以跳拉丁、伦巴等。在形态上要加以控制练习，可以选择一些民族舞进行训练，控制整体的心态，当形态形成后，可以将现代舞与民族舞结合起来，这样不仅提高整体形态，对于学生的反应能力以及协调能力都是一种训练。

如何做好学生的形体训练

首先要制定一个具有科学性并且具有实效性的教学体系。在进行形体训练前，老师要把每一个学生的各个围度进行测量并且记录下来，以便日后观察训练的效果。制定一个学习计划，把每个针对性的训练时间以及训练的内容等都具体的写出来。训练一段时间后要对训练进行总结，分析训练的成效，缺点部分加以修改。

其次，要把音乐结合到训练中，提高学生对音乐的敏感度。不同的音乐对人产生的效果是不一样的，在训练中，让学生结合不同的音乐对速度和协调性加以练习。一首好听的音乐对人的大脑神经中枢的刺激是非常大的，使人们处于一种兴奋的状态下，在这样的状态下，学生对各方面的学习以及领悟都是非常好的。通过音乐与训练结合，不断提高学生对美的感知，不断提高身体的美感，身体的美感是通过内心发出来的，只有心里发出美的信号，才能更好的从身体上表达出来。

再次，要在现有的学习体系中进行改革，要把学习融入到现代化管理中，要提高学生的审美能力与欣赏水平，只有欣赏水平提高了，自身的水平才会跟着提高。可以多让学生欣赏一些芭蕾舞、拉丁舞等的比赛，在条件的允许下最好是能到现场进行欣赏。从欣赏中，让学生知道美的含义，知道如何去评价美。在训练过程中，要适当的增加训练的难度，让礼仪队学生有挑战感，有学习的劲头。

最后，除了有好的训练方法外，也要有好的老师。形体老师要具有专业的知识，要有丰富的美学知识，在学生进行训练时，老师要起到主导作用，要对错误或者是不到位的训练进行纠正。让学生在正确的训练中，不断的提高自身的能力。

结束语

形体训练对于中职校礼仪代表队的学生来讲是非常重要的，形体老师要根据不同的学生提供不同的学习指导，全方面其提高学生的整体修养，培养出社会需要的人才。

篇（3）

现代的礼仪，是人们在社会交往中为了尊重对方而表现在仪表、仪式、仪容、仪态和言谈举止等方面的大家一致认可的规范。形体训练就是以人体的科学原理作为其基础，然后通过各种各样的手段来改变人体形态的初始状态，使得人体的控制力、灵活性和形体方面的美感能够在基本的锻炼中体现出来。比如对社会交往中最基本的站、坐、走等动作的训练就被称之为形体训练。形体训练是礼仪课程教学中的重要组成部分，是能够塑造一个人形象的重要办法。现代的形体与礼仪课程对中职生的专业素质有着十分重要的影响。

一、形体与礼仪课程对中职生身体和心理方面的影响

人们身体健康的重要标志就是一个人具有良好的身体素质和心理素质。而健康的身体正是各种职业对中职生们的基本要求，因此中职院校对中职生们的健康素质教育是中职院校的职业教育中的重要内容。

首先，形体与礼仪课程的教学对中职生们的身体有着良好的影响。形体教学就是为了学生们的健康着想，即形体训练就是为了能够使中职生们的身体各方面素质都达到健康的程度，才能够真正的符合人们对美的定义。而形体训练对中职生们的身体影响主要表现在：能够改善中职生们的神经系统功能；提高中职生们的心血管系统功能；矫正中职生们的骨骼形态，从而培养其正确的站立、坐、行走的姿态等。

其次，形体与礼仪课程的教学对中职生们的心理有着良好的影响。现代的形体与礼仪的教学过程和其教学目的就是为了能够培养中职生们的礼仪意识和礼仪品质，从而提高学生们的礼仪修养，让学生们能够按照现有的礼仪规范，再结合自身的实际情况，获得形体与礼仪方面的自我改善，并且借此机会形成健康的心态。在形体与礼仪课程的教学中还可以将训练内容与日常的生活联系起来，使学生们得到更好的磨炼，使得学生们的身体和心理都得到改善。

二、形体与礼仪课程对中职生职业人格素质方面的影响

所谓职业人格素质，就是在对中职生们思想政治思想进行素质培养的基础上，再锻炼其个人的职业情感和意志品质，从而构建起学生个人的最佳精神状态。

形体与礼仪课程的教学不但是对中职生进行有关美的情感教学的好方法，还是培养中职生们的职业意志品质的重要过程。

形体与礼仪课程是为了培养学生们的高尚情操和良好的道德品质，让学生们学会仪态美、举止美、言谈美等，培养学生们的良好素质。形体与礼仪课程的教学是符合现代人们对美的要求，在教学当中可以让学生们正确的认识美，认识正确的美对自己的职业生涯的影响，从而丰富学生们的审美意识，提高学生们对于自身的仪态美、言谈美和举止美的要求。

中职院校教学学生的目标就是为了让学生能够成为适合社会发展的高素质应用型人才。中职生们在将来的职业生活当中往往是处于生产、服务、建设、管理的第一线工作，在工作中不可避免的会遇到各种各样的困难，经受各种各样的失败，在痛苦和矛盾中度过最初的阶段。而通过对中职生们进行形体和礼仪的教学，就能够让中职生们更好的学会如何尊重、理解、宽容、真诚、自觉、守信地与他人交往，让中职生们在遇到困难和挫折的时候也保持良好的仪态，用礼仪的方式去解决遇到的难题，让学生们在不断获得成就感的过程中对自己的职业生涯更加的有信心。

三、形体与礼仪课程对中职生职业技能素质方面的影响

所谓职业技能素质就是指能够具有一门专业的技术能力，与此同时还能够拥有多种发展能力，能够对遇到的问题触类旁通，以最快的方式适应职场对个人的要求。

而形体与礼仪课程对管理和服务等专业类别的学生的职业技能素质的培养更加是有着直接的影响。从表面上看，一线的生产服务工作与形体和礼仪之间并没有什么直接联系，但是现在社会的生产服务建设并不是简单的机械劳动，而是需要能够拥有充足的后劲，在复杂变化的市场中能够随时随地的适应市场变化的高素质工作人员。形体与礼仪课程的教学内容对中职生们将来人际关系方面的处理，对遇到的难题和障碍方面的处理都有着十分积极的影响。管理和服务的人员是在特殊的工作场合进行工作，这也决定了管理服务人员的工作性质，要求管理服务人员必须拥有整洁、端庄、清爽、优雅、成熟、敏捷的外在职业形象。形体和礼仪课程教学能够让中职生们在将来的管理服务职业生涯中以更加优美的形态、更加甜美的笑容、更加端庄的举止为自己在公众的心目中树立起良好的形象。

篇（4）

仪态是指人在活动中各种身体姿势的总称，人们通过各种姿势的变化来互相沟通，对人的评价往往就来源于对他一言一行、一举一动的观察和概括，因此，在面对客户的服务过程中，优雅的仪态，会给客户一种美的享受。

第一节标准站姿

一、男士

1、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。

2、双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。

3、双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后。

4、脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。

二、女士

1、头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺进。

2、双肩自然放入松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。

3、双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。

4、两腿并拢，两脚呈“丁”字型（或并立）站立。

三、站立服务时的姿态要求

服务中在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以采用一些变化的站姿，但在变化中力求姿态优雅，勿给人以懒散的感觉。具体要求，可将身体的重心向左或右腿转移，让另一条腿放松休息。但如有客户走近，应立即恢复标准站姿。

丁字步双脚并拢步

第二节标准坐姿

一、男士

1、头部挺直，双目平视，下颌内收。

2、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。

3、挺胸收腹，上身微微前倾。

4、采用中坐姿势：坐椅面2/3左右。

5、日常手的姿势：自然放在双膝上或椅子扶手上。

6、柜台手的姿势：双手自然交叠，将腕到肘部的三分之二处轻放在柜台上。

7、腿的姿势：双腿可并拢，也可分开，但分开间距不得超过肩宽。

男士标准坐姿

二、女士坐姿

1、头部挺直，双目平视，下颌内收。

2、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。

3、挺胸收腹，上身微微前倾。

4、采用中坐姿势，坐时占椅面2/3的面积。

5、日常手的姿势：自然放在双膝上或椅子扶手上。

6、柜台手的姿势：双手自然交叠，将腕至肘部的三部之二处轻放在柜台上。

7、腿的姿势：双腿靠紧并垂直于地面，也可将双腿稍稍斜侧调整姿势。

女士标准坐姿

三、男女入坐姿态规范

1、入座时双脚与肩同宽并行，同时尽量轻稳，避免座椅乱响，噪音扰人。

2、女士在入座时应右手按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。

3、女士如因坐立时间长而感到有所疲劳时，可以变换腿部姿势，即在标准坐姿的基础上，双腿可向右或向左自然倾斜。

四、离坐姿态规范

1、离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来。起身离座时，最好动作轻缓，无声无息。

2、离开座椅后，要先站定，方可离去。

五、坐姿禁忌

1、切忌坐在椅子上转动或移动椅子的位置；

2、尽量不要叠腿，更不要采用“4”字型的叠腿方式。

3、在座椅上，切忌大幅度双腿叉开，或将双腿伸在老远，更不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿。

1、站在椅子左边

2、向右上方跨步，站到椅子前面，离椅子半步远

3、轻轻坐下

二、坐姿服务

空闲等候时采用标准坐姿等候客户的到来。如果等候的时间较长，可侧身面向电脑，目光注视电脑屏幕，利用空闲时间学习公司业务知识，当客户进入你的视线时再调整坐姿。接听电话用左手，右手作纪录，应答时要要微笑。

（空闲时坐姿）（接听电话时坐姿）

（工作坐姿）（男女沙发坐姿）

第三节标准行姿

一、男士

1、方向明确。

2、身体协调，姿势稳健。

3、步伐从容，步态平衡，步幅适中，步速均匀，走成直线。

4、双臂自然摆动，挺胸抬头，目视前方。

二、女士

1、方向明确。

2、身体协调，姿势优美。

3、步伐从容，步态平衡，步幅适中，步速均匀，走成直线。

4、双臂自然摆动，挺胸抬头，目视前方。

三、行进指引时的姿态规范

行进指引是在行进之中带领、引导客户。

1、请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身。

2、若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。

3、若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。

4、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。

5、及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意；进出电梯时，应用一只手按住电梯门。

6、在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。

（引导客户上楼）

（引导客户下楼）

（走道上引路）

（进电梯）

（出电梯）

第四节服务流程中形体礼仪要求

一、大堂经理迎接客户

1.上岗期间应做到仪容端庄，精神饱满，姿势规范，仪态大方。

2.在迎接客户时应采用标准站姿，目光平视前方，面带微笑。

3.当客户走入营业厅距离自己1.2米左右时应用亲切的目光和灿烂的笑容道出欢迎语：“您好，欢迎光临。”

（您好，大堂经理迎接客户）

（指导客户使用自助设备）

二、理财室服务礼仪

1、起立迎接客户。当大堂经理将客户引入理财时，客户经理应起立迎接。

2、互相介绍。大堂经理把客户引入理财室后，分别为客户和客户经理作互相介绍。

3、握手。上身微微前倾，眼睛注视客户，面带微笑。宾主间谁先伸出手应遵循的一般规则是：长幼相遇，长在先；男女相遇，女在先；上下级相遇，上级在先；同级、同辈主在先。异性之间握手要浅些（一般握住对方手掌背突出关节处）。

4、互换名片。客户经理应首先用双手递名片给客户，递名片时，眼睛要看着手，名片字体正面朝客户，手不要压住字体。用双手接到客户名片后，应呈阅读状，以示尊重。

5、请客户入座。请客户入座时，应同时用手示意（手掌向上）。

6、端茶。要用双手为客户端茶（注意不要把水洒出），在说“请用茶”时，同时用手示意。

篇（5）

中图分类号：G806文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）12-0193-01

现代礼仪是交往中必备的基本技能，是为了互相尊重而在仪表、仪态等方面产生的共同认可。形体训练是以人体基本情况为基础，通过多样化的手段来改变原始的机体状态，提高人体的整体素质。而空乘以及铁乘专业作为一种较为特殊的服务行业，对形体礼仪要求更加严格。

一、现代礼仪与形体训练对学生心理和身体素质的影响

1.对学生心理素质的影响

空乘以及铁乘专业所服务的对象范围较广，包含来自世界各地各行各业、有着不同信仰习俗的人。在这样的背景下，乘务人员良好的认知和心理素质就显得十分重要。在实际教学过程中，教师可以通过如下方式培养学生的心理素质：第一，培养学生乐观的心态。现代礼仪与形体的训练可以使大学生具备平静的心态，言行更加规范，举止更加得体，能够站在公平客观的角度面对服务过程中发生的事情。第二，培养宽容的心理。现代礼仪课程的设置，使得大学生具备更加鲜明的个性，不仅乐于交往，且在处理一些人际关系的过程中能够保持宽容的心态，达到个人与集体协调一致的状态。[1]

2.对身体素质的影响

形体训练的方式较为特殊，是在健康的基础上达到身段和心灵优美的训练方式。在训练过程中，学生们的机体能力、适应能力都会有所提升，不仅能够达到乘务人员的要求标准，同时也能让身体更加健康。形体训练对学生非常有益，可以改善心血管系y的功能，也可以矫正骨骼形态、O型腿、弓背等不健康且不优美的外表，使学生们的身体保持在健康的状态，并保持着优美的身形，符合乘务专业的相关要求和标准，在培养学生完美形体的同时，为职业素养奠定良好的形体基础。

二、现代礼仪与形体训练对学生职业素养的影响

1.培养学生美的意识

现代礼仪教育是以高尚的情操为基础，通过合适的课程和教学手段，让学生从仪态美、言谈举止美等多方面得到提升，是塑造学生良好职业形象的重要手段。在大学中，现代礼仪教育与形体训练的结合，使得学生对美的认识有了更深层次的了解，明确美对未来职业的重要影响。因此，教师要在教学过程中培养学生美的意识，如：欣赏一些T台上优美的走秀节目、定期去乘务中心观摩素质较高的乘务团队等，通过这样的方式在潜移默化中培养学生美的意识。[2]

2.锻炼学生良好的职业意志

职业意志和品质对于大学生来说十分重要，空乘以及铁乘专业必须对学生加强职业教育，培养目标更加明确――为运输和服务培养出更加高级的综合型实用人才。学生们在走入工作岗位的初期一定会遇到一些麻烦甚至是危险，很多学生并不知道如何快速有效地解决问题，而通过礼仪与形体训练的综合教育，在遇到危险、困难或紧急情况时，学生们能够运用现有的知识体系，快速并准确地做出判断，并通过正确的方式来解决突发事件。因此，教师要适当为学生们制造一些“突况”，不断锻炼学生良好的职业意志。

三、现代礼仪与形体训练对大学生职业技能素质的影响

1.有利于学生专业技能的培养

乘务人员，除了要具有一张漂亮的脸蛋外，还要具备亲和力，并掌握整个服务的工作流程和知识，以便达到“心灵美”和“身形美”的统一协调。在实际工作过程中，许多突况都与学生的专业技能有着直接关系，如社会人际关系、困难的处理、处理危险状况的镇定心态等。因此，乘务人员在形象上的整洁端庄、心灵上的处变不惊是非常重要的。乘务员内在的动态和静态美、外在的形体美都会在旅客心中留下良好的形象，使其能够在出行阶段拥有更加愉快的心情。因此，教师应当在实际教学过程中注重专业技能的培养，保证学生具备趋于完善的专业技能，在进入工作岗位后能够快速适应。

2.有利于学生多种能力综合发展

乘务人员除了要掌握服务技能，还要拓宽知识面，包括交际能力、乘客心理学、医学急救等方面的知识，形成能够快速适应实际乘务工作的知识体系，并坚持以科学素养以及人文体系为基础。礼仪与形体训练的综合教育，除了能够让学生们掌握基本服务技能外，还能够在一定程度上拓宽知识面。此外，实践能力的培养是十分重要的，学生们不能够只掌握基础知识而没有实践能力，因此，教师必须利用好实习以及实践的机会，为学生设计以下几方面内容来提高自身能力：礼仪修养提升训练、行为习惯培养训练、情感提升训练、个人形象培养训练等，从实践的角度出发，对学生进行更加严格的要求和教育，促进多种能力综合发展。[3]

四、结语

总之，现代礼仪与形体训练对空乘以及铁乘专业的学生有着非常重要的影响。在现代社会，人们出行的过程中对服务的要求越来越高，高质量的服务是顺应时展需求的产物。因此，教师要在实际教学过程中注重形体训练，从专业知识、心理素质、身体素质等多方面出发，切实训练学生成为适应乘务发展的高素质综合人才。

参考文献：

篇（6）

2形成高职医学院校形体健美操综合素质的培养模式

篇（7）

当前的教学体制改革中，对于大学生的身体素质训练也是愈发重视。女大学生作为体育教育中的一个特殊群体，她们不像男学生一样热衷于足球、篮球等体育项目的训练，私下也不爱运动，因此在身体素质上比较弱。如何培养女大学生的终身体育教育将是当前体育教育的一大难题。形体舞蹈礼仪是当前大学体育教育中新增加的体育运动，也是女大学生比较偏爱的一项体育运动，因此，体育教师可以将其作为女大学生终身体育教育的一个载体，进而培养女大学生终身体育教育的意识。

一、形体舞蹈礼仪在女大学生终身体育教育概念应用

（一）形体舞蹈礼仪的概念

形体舞蹈礼仪是通过舞蹈的形式，来锻炼女大学生身体，促进其形体美的发展。在当前女大学生的体育教育中，形体舞蹈礼仪是人体各部分动作的一个组合方式，它除了带给人们丰富的视觉感受之外，还能借助舞蹈传达人们的思想情感，女大学生经过形体舞蹈礼仪练习，既可以锻炼自己的形体美，还能陶冶自己的情操，对其今后的发展也是十分有益[1]。再者，形体舞蹈礼仪的练习，并不是一蹴而就，它是一个系统性的运动，能够让人们的各个身体部位都参与到体育运动当中，进而促进人体各项机能的提升，还能促进练习人员身体各项器官的协调。

礼仪是社交中必备的一项元素，形体舞蹈礼仪讲究的是练习者的内在修养，女大学生终身体育教育中加入形体舞蹈礼仪，既能塑造其形体美，还能提升其身体素质，间接的也是培养女大学生的终身体育意识，使其能够持之以恒的训练下去。

（二）形体舞蹈礼仪对女大学生的终身体育教育的应用优势

1.形体舞蹈礼仪能促进女大学生外在形象的提升

形体舞蹈礼仪也是一种特殊的体育运动，它非常契合当下女大学生的运用需求，而且还能为其塑造一个完美的体型。从女大学生的健康角度而言，形体舞蹈礼仪对其身体各项机能的稳定性百利而无一害[2]。此外，女大学生正处于黄金年龄阶段，但是大学中的生活却比较散漫，不大注重日常饮食和锻炼。形体舞蹈礼仪对女大学生而言，可以全方位的提升女生身体的柔韧性以及协调性，并使其身体朝着健康的状态发展。再者，大学期间也是培养女大学生终身体育意识的最好阶段，这对其今后的成长和身体健康十分有益。

2.形体舞蹈礼仪能促进女大学生的心理发展

体育运动除了提升女大学生的身体素质外，对其心理素质的提升也十分有益，女大学生坚持形体舞蹈礼仪，在锻炼身体之余，能塑造完美的体型身姿，增强女大学生外在的自信心[3]。形体舞蹈礼仪的培养也能增添女大学生的审美情趣，使其养成积极阳光的心态，让其能够自我调节负面情绪，缓解其内心的焦灼感，由此可见，形体舞蹈礼仪对女大学生的身体健康发展同样起着重要的影响作用。

二、形体舞蹈礼仪与女大学生的终身体育教育的应用案例

（一）研究对象和方法

当前的教学体制改革中的，对于大学生的身体素质训练也是愈发重视。为了验证形体舞蹈礼仪对女大学生终身体育教育的有效性，需要选择一批女大学生对其进行试验，通过试验探究结果，来判断形体舞蹈礼仪对女大学生终身体育教育是否有益。本次试验探究以某大学2014级选择“形体舞蹈礼仪”公开课的女大学生。

研究方法主要分为两种，即访谈法、问卷调查法。访谈法是对以下图表中四个方面的专家进行访谈。具体如下表所示。

问卷调查法根据当前女大学生的终身体育教育的实际情况，然后进行相关的问卷设计。该问卷的填写对象为2014-2015年下学期“形体舞蹈礼仪”。课程的女大学生。下表则是女大学生问卷的效度检验结果。

（二）大学形体舞蹈礼仪的设计

不同于足球、篮球这些球类运动，高校的形体舞蹈礼仪开设还处于初级阶段，为了完善形体舞蹈礼仪使其对女大学生的终身体育教育产生深远影响，还需要从头设计。根据“形体舞蹈礼仪”公开课的教学内容，一共设置了32课时，一节课时为90分钟，这对女大学生的形体舞蹈礼仪学习而言，已经能够让其领悟到形体舞蹈礼仪的精髓，并且逐步培养成一个体育习惯[4]。然而，要想让女大学生天天坚持形体舞蹈礼仪的训练，对女大学生而言有一定的难度。在此背景下，形体舞蹈礼仪设计人员，应该简化形体舞蹈礼仪的相关动作，并且加入一些时尚元素，来吸引女大学生的注意力，使其能够真正从心底接纳形体舞蹈礼仪，喜欢形体舞蹈礼仪，并将其作为一生要锻炼体育项目。

除此之外，为了吸引更多的女大学生加入到形体舞蹈礼仪训练当中，并且养成终身体育的意识，在形体舞蹈礼仪的课程设计上，还采用了周课时。简言之，女大学生可以根据自己的需求，合理的安排好自己的周末时间，用于形体舞蹈礼仪的学习。

三、形体舞蹈礼仪与女大学生终身体育教育的培养策略

（一）培养女大学生对形体舞蹈礼仪的兴趣

兴趣的培养对女大学生形体舞蹈礼仪的终身学习影响深远，对当前的女大学生而言，不爱运动，日常饮食不规律是其存在的共同诟病。而且长期处于大学安逸的校园环境下，女大学生的天性自然不愿意加入到形体舞蹈礼仪的训练当中，这时候，就需要形体舞蹈礼仪老师转化自己的教学模式，让女大学生对形体舞蹈礼仪逐渐引起兴趣，从而将形体舞蹈礼仪的被动练习转变为主动训练，长此以往，女大学生必然养成形体舞蹈礼仪的训练习惯，并将其视作自己一生的终身体育运动。

（二）在日常生活中引导女大学生形体舞蹈礼仪的学习

将形体舞蹈礼仪作为女大学生的终身体育教育，不是简单的口号，要落实到实际的体育教育中，该项任务十分艰巨。因此，形体舞蹈礼仪教师，要善于在女大学生的日常生活中引导其自主进行形体舞蹈礼仪训练，将形体舞蹈礼仪看做一项有趣的体育运动，而不是为了完成选修课程的任务[5]。形体舞蹈礼仪老师对女大学生的引导可以从形体舞蹈礼仪带给形体的转变上着手。众所周知，“爱美之心，人皆有之”女大学生一旦看到形体舞蹈礼仪带来的身体机能效果，肯定会争相训练模仿，形体舞蹈礼仪老师只要按照正确的方式，对女大学生进行指导，使其能够感受到身体塑性的变化，自然会持之以恒的坚持下去。

（三）利用竞争意识激发女大学生对形体舞蹈礼仪的学习

形体舞蹈礼仪对女大学生而言，只是一项体育运动，但要将其当做女大学生终身体育教育，还需要对形体舞蹈礼仪进行一些改善。设置形体舞蹈礼仪比赛，一来激发女大学生形体舞蹈礼仪的练习动力；二来，形体舞蹈礼仪比赛也检验形体舞蹈礼仪的训练成果，让形体舞蹈礼仪老师看到女大学生的不足之后，并在之后的形体舞蹈礼仪课程中加以改善[6]。

另外，一旦设置形体舞蹈礼仪比赛，每一位女大学生心中潜在的竞争意识或多或少的会激发出来，这样女大学生在形体舞蹈礼仪会更加注重细节上的练习。一些基础差的女大学生也会在此时加以弥补，这样也是间接性的加快形体舞蹈礼仪的训练速度。

（四）采取激励制度激发女大学生形体舞蹈礼仪的训练

激励制度的应用可以说是，女大学生形体舞蹈礼仪训练的双刃剑，因此形体舞蹈礼仪老师在应用的过程中，应该注重激励制度的合理性，不能过度的放任学生[7]。对此，在激励制度的设置时，应该根据女大学生的形体舞蹈礼仪基础，制定一些切实可行的计划，并将其付诸于形体舞蹈礼仪的课程教学中，并加以激励制度予以制约，让女大学生逐步的养成终身形体舞蹈礼仪训练的习惯，促进其身体健康发展。

四、结语

以上表明，当下的女大学生在体育训练上的涉足较少，且不能长期坚持体育锻炼，这对终身体育教育的推广和实施影响颇深。但随着现代化教育的发展女大学生的体育教育项目也有了很大的转变，除了传统的体育训练项目外还增设了瑜伽、形体舞蹈比较委婉的体育教育。形体舞蹈礼仪对女大学生的身体机能以及身形的塑造上十分有益，而且形体舞蹈礼仪还能培养女大学生健康积极的心态，这对女大学生今后的生活、工作都十分有益。再者，通过女大学生对形体舞蹈礼仪的喜爱，逐渐转化成一种习惯，也可达成女大学生终身体育的目的。

参考文献：

[1] 刘丽萍.形体舞蹈礼仪与女大学生终身体育教育[J].科技风.2015，（2）：206-206.

[2] 钟婷.体育舞蹈对女大学生形体影响的研究[J].当代体育科技.2014，4（21）：14-15.

[3] 牛琪.技巧运动中的美和提高方法[J].统计与管理.2014，（10）：106-106，107.

[4] 李钢.以美学为基点的高校健美操创编研究[J].当代体育科技.2014，4（22）：92-93.

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本文隶属于保山中医药高等专科学校校级项目《高校开展形体礼仪教育对学生自我素质提升的重要性研究》

【分类号】G641

在教育领域，受人文主义思潮影响，传统的文明教育复兴，高校作为培养和提高学生综合素质的基地，在学生中开展行为规范与形体礼仪教育更显得尤为重要。当今社会，对一个人的最高评价是知书达礼。而护士被誉为白衣天使，更应该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味。在校护生作为储备护士，更应严格要求自身，树立专业素养，养成专业习惯。

一、护生行为规范与形体礼仪标准

（一）护生仪容、仪表

首先，服饰整洁、平整、无破损，不穿热裤进教室；第二，手部保持整洁清爽，不留长指甲，不涂指甲油，不戴戒指；第三，头发要保持自然色，整齐、清爽；第四，不穿拖鞋进教室：第五，做事“四轻”：说话轻、走路轻、关门轻、做事轻。

（二）护生举止

首先，站姿。挺胸、收腹、身体重心在两腿中间。双肩自然下垂于身体两侧或重叠置于腹前，双腿直立，保持身体正直。膝和脚后跟要靠紧，脚尖分开呈45-60度呈丁字型；第二，坐姿。上半身挺直、两肩放松，下颌内收，颈直，腰立，使背部和臀部成一直角，双膝并拢，两手自然放于双膝或椅子扶手上，亦可双手叠握置于一侧大腿上，或两手相握置于两腿上方中部。穿裙子入坐时，一般坐椅子前1/3部，双手双腿同时向右平行45度；第三，行姿。收腹立腰，步态轻快、稳健，两臂自然均匀摆动，昂首挺胸，双目平视，下颌微收，面容平和自然，身体重心居中，幅度为30度左右；第四，表情。在任何情况下，都要大大方方，不可矫揉造作，微笑待人。

（三）护士谈吐

首先，护生在交谈时应注意语言亲切、语气温和、语音亲晰，交流中认真倾听，语调适中，使用尊称和敬语；第二，谈话态度，要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要稍缓，声音委婉柔和；第三，提倡礼貌用语：您好、请、对不起、谢谢、再见；第四，公共场所注意形象，不大声喧哗。

（四）职业道德、社会公德、家庭美德

首先，求实进取，对护理技能精益求精；第二，对同学以诚相待，互敬互让，通力合作；第三，举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐；第四，尊敬师长，热爱学校；第五，爱护公物，勤俭节约；第六，以奉献为本，自尊自爱，自信自强；第六，文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法；第七，尊老爱幼、团结邻里。

二、护生在校行为规范与形体礼仪标准的落实

（一）教室内行为规范

首先，在上n铃响之前，学生先进教室，做好准备，静候老师前来上课；第二，上课要专心听讲，不做与课堂无关的事，对老师讲授的内容有疑问，先将疑点记录下来，待老师讲授告一段落后，再举手提问；第三，上课时应保持仪容整洁，衣着大方，夏天不得穿背心、热裤、拖鞋进入教室；第四，对课堂教具、设备、墙壁、门窗等须备加爱护，不要随便移动，不得污染或损害；第五，教室内外要保持清洁，不得随地吐痰，乱扔纸屑、果皮等杂物；第六，上、下课时，走动、移动桌椅动作要轻，避免发生嘈杂声，影响其他班级学习。

（二）宿舍内的行为规范

首先，自觉遵守宿舍管理各项规章制度，服从管理、主动配合宿管人员的检查；第二，宿舍内要加强团结，互相关心，互相爱护，互相帮助，相邻宿舍的同学要互相尊重、友好交往；第三，遵守作息制度。在自习或别人休息时，动作要轻，打电话时要节约时间、控制音量。不得在宿舍区喧哗、打闹；第四，宿舍里要注意语言美，不讲脏话、粗野的话。严禁将易燃、易爆的物品带回宿舍，宿舍内严禁私接电源。不准自行留客住宿。不得抽烟、酗酒；第五，增强自我防范意识，提高警惕，防火防盗。休息或外出时要关锁好门、窗。发现可疑人员要立即询问、报告，确保宿舍治安安全；第六，注意公共卫生和宿舍卫生，起身后要及时叠好被子，注意床上整洁，床下鞋子要放整齐。

（三）公共场所行为规范

首先，护生平时要注意仪表整洁、举止有礼。师生见面，应主动打招呼行礼。同学之间，也要以礼相待；第二，行走时，要注意姿势，遵守规则，同老师相遇，应让老师先行；第三，进办公室应先敲门或打招呼，经老师允许后方可入内；第四，爱护公共财物自觉维护校园绿化；第五，过好健康的业余文化生活，遵守校园网络的有关规定，文明上网；第六，不在校内公共场所大声喧哗；第七，要珍惜学校的荣誉；第八，男女生之间要文明交往、举止得体。

三、护生在校行为规范与形体礼仪教育的意义

高校作为培养和提高学生素质的基地，在学生中开展行为规范与形体礼仪教育能够有效的提高学生综合素质，增强就业竞争力。首先，可以有效提升个人气质。让“白衣天使”的气质随着自己崇高的精神世界自然而然地从优美的流露、散发出来。其次，有效提升个人心理素质。使学生自我意识、主观意识、自信心等心理素质更加稳定和成熟。

通过本次护生行为规范与形体礼仪教育，使学生在学好专业知识，提高内在素养的同时，帮助学生提高今后走向社会、适应社会，提高择业、就业的竞争力，全面提升护生的综合素质。

参考文献

[1]李辉、秦东华.《护理礼仪》高等教育出版社，2012.8（2014.2重印），ISBN 978-7-04-035798-1.

篇（9）

一、有利于护士独特“美”的体现

中国自古以来就是礼仪之邦，对一个人的最高评价就是知书达理。护士作为白衣天使，更应该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味。护士的美体现在以下两个方面。

1.容貌服饰美

护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显自己相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。在服饰方面，燕式帽是护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和博士学位授予仪式差。护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3～5公分，后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连，颜色只可是白色或者肤色，禁忌裙子与鞋子之间的隔断，鞋子建议白色坡跟软底鞋，无论冬夏都是如此。至于衣服，“宁可露，不可透，”露也要露得适中，千万不可穿那些可以看出里面内衣、内裤颜色的衣服。裙子的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙时更要注意。

2.行为举止美

（1）站立姿势：训练有素的护士在街上行走，应该追求那种于千百人之中，单凭背后走姿就可以大致推断出护士职业的效果。护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10～15公分，脚跟距离3～5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范的站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上，双手自然垂于身体两侧。

（2）端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动，理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2～2/3。

（3）行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落在一条直线上，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。

（4）下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。

（5）护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。

总之，基本要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家应在平时工作中不断强化服务意识，提高自身素质，更好地为所有有健康需求的个人和集体服务。

二、有利于形体塑造

芭蕾基训对学习者塑造优美体形具有重要作用，经过长时间的正确而规范的把杆练习，能够刺激腿部肌肉与胸背部的肌肉，从而使学习者的腿部、臀部肌肉上收、下肢拉长、重心升高，使腿部及臀部线条优美，以及增加胸背部肌肉线条的拉长感，使学习者上身挺拔。

芭蕾基础训练在进行各种把上把下小组合的训练过程中，达到协调全身肌肉、端正体态的目的，对改善学习者身体形态有着重要作用。其动作组合能把上手臂和腿部、腹部和背部、头部动作充分有机地结合，从而达到塑造形体的目的。以芭蕾形体基训中的把一位蹲为例。首先做到脚底外开一位站好，小腿、膝盖、大腿、臀部、腹部肌肉收紧上提，同时上半身保持直立。在进行下蹲制造动力时，以膝盖为动力带动胯部朝脚底一位的位置呈一字缓缓外开，注意肌肉的收紧，当下蹲达到极限的时候，再缓缓膝盖外开收回一位直立，全程肌肉都处于紧张与收紧状态。此训练对学习者塑造优形和增加腿部肌肉延伸感和力度具有重要作用。

三、有利于培养学生动作的准确性

芭蕾基础训练有利于培养学习者的反应判断能力，塑造优美体态，提高动作美、韵律美的表现能力。在进行形体训练的舞蹈动作时，从始至终都贯穿动作的正确空间方位、韵律幅度、反应速度等要求。在完成规定动作时，只有动作准确、节奏合理，才能体现出美感。各种优雅的静态姿势和各种敏捷协调的动态动作迅速做出反应，并准确贯穿在单个动作和成套动作中，达到举手投足规范化的目的。

四、有利于形体动作要领的掌握

芭蕾基础训练不仅能培养学习者规范化的身体姿态，而且能有效发展腿部、躯干部位的柔韧性、力量和平衡反应能力，借助把杆进行慢动作和分解动作练习，能够培养肌肉的延伸感，有利于掌握技术细节，建立正确的动作概念。

在芭蕾训练过程中，学生站立的某个舞姿，不论全脚掌还是半脚尖，老师都需要提醒学生做到脚趾平放，整个脚或半脚尖紧紧吸附在地面上，用力往下踩。引导学生想象自己就好比一棵大树，而学生自己的脚好比大树的根，寻找一种深深向下扎根的感觉，半脚尖直立时要把重心放在前脚掌上。身体其他部位的肌肉要收紧向上提起，感觉头顶有一根绳子把自己用力提起。使脊椎一节节向上拉开，感觉空气可以从中穿过。身体的中段位置向上提，而两侧下沉，让学生感觉到有一种上提下拉的对抗力把自己拉长。

由此可见芭蕾基础训练在形体教学中具有重要意义，尤其对护理礼仪挺拔姿态的练习意义尤为突出，对于学生改变身体形态、提高身体素质和加强舞蹈修养都有极大的作用。无论学生展现怎样的舞姿，表演什么风格的舞蹈，没有一定的专业舞蹈基础训练是不行的，而芭蕾基础训练会为他们打下坚实的基础。当在教学过程中做出一套形体动作组合，以及表演舞蹈成套动作时，芭蕾基础训练有利于针对成套动作中的难点进行强化练习，在较好掌握并规范完成动作组合后，学生已较好地掌握了动作组合中的动作规格及演练技法，在此基础上进行完整成套教学，可收到事半功倍的效果。芭蕾基础训练是最严谨和完善的，在不断的教学实践中，它通过科学的方法开发无数学习者的身体潜能和内在表现能力，在舞蹈教学过程中影响深远，承前启后，具有重要作用。学院领导对护理礼仪形体训练给予高度重视，进一步完善形体训练室的配置，如把杆、墙镜、垫子、音响设备等。通过训练，同学们认识到了形体美的重要性，在一次次的训练中逐渐培养起好的习惯，如行走、站立时自觉挺胸、收腹、立腰，空闲时间经常进行形体训练，学生的形象、气质逐渐提升，健康状况大有改善。通过一个学期的实践证明，芭蕾舞形体训练深受学生欢迎，训练结束后，我们对学生进行了考试，均取得了优异成绩。

参考文献：

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On the cultivation of students' professional quality of passenger rail service etiquette and physique training curriculum

Yuan Li-hong ， Mi Yu-qin ， Li Xin

（Beijing Jiao tong Vocational Technical college Beijing 102200）

【Abstract】The development of city rail transit rapidly in our country， put forward higher requirements for rail transit service personnel. This paper fully discusses the importance of service etiquette and physique training curriculum， is an important means to cultivate students' good psychological quality， occupation attainment， occupation skill.

【Key Words】 service etiquette， physique exercise， urban rail passenger students， Quality training

【中图分类号】G455 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）29-00-01

城市轨道交通运营企业是从事客运的服务行业，其生产效能是满足人们的出行需要，具有鲜明的社会服务特点。运送对象是乘客，摆正自己与对象关系的位置，确立“服务为本，乘客至上”的道德意识，讲究服务信誉，千方百计维护乘客利益，全心全意为乘客服务，是城市轨道交通职业道德的核心。轨道交通服务礼仪是运营企业员工在工作岗位上通过言谈、举止等对乘客表示尊重和友好的行为规范，它是轨道交通优质服务的重要组成部分，服务人员的个人素养和服务质量代表城轨运营企业的形象，影响公司效益。因此，城轨服务人员必须具备以下素质：优秀的身心素质、精湛的职业能力、良好的服务意识、得体的仪容仪表、优雅的仪态、规范温馨的语言和吃苦耐劳的精神。基本身体姿态训练和体态语言训练是形体训练的重要内容，通过系统、规范、程序式、多种手段的练习，可以增进身心健康，外塑优雅的气质形象，提高体态语言的规范和形体素养。

一、服务礼仪与形体训练课程对城轨客运专业学生身心素质的培养

1、对学生心理品质的培养

城轨服务人员每天要面对成千上万不同年龄、不同性别、不同性格和不同文化的乘客，每天都要与陌生人沟通。各种突发事件常有发生，面对同样的问题，有些服务人员能处理的很妥当，有些服务人员无法平息乘客的怒气。因此，作为一名成熟合格的城轨服务人员，拥有良好的心理素质至关重要。学生在接受礼仪和形体训练的过程中心理素质不断提高，不但充满自信、心态平和，而且举止优雅，从容面对困难得失，保持和谐、良好的人际关系。

2、对学生身体素质的培养

城市轨道交通的职业特点决定了大部分服务人员长期要在地下工作，空气质量欠佳、上下班高峰人多拥挤、声音嘈杂、引导疏导乘客、解决纠纷等工作量大，因此要求他们必须具备良好的身体素质才能适应高强度的工作。通过规范、系统的形体训练能提高服务人员的职业体能，适应城轨工作环境的要求，符合人体美的标准。

3、对学生体态美的培养

城市轨道交通运营是服务性行业，这决定服务人员必须举止得体、体态优美、气质高雅。通过服务礼仪和形体训练课程的学习及训练，培养学生正确规范的坐、站、行、蹲、微笑、手势等基本仪态，纠正错误及不规范体态，使学生懂得如何欣赏形体美、表现形体美，塑造学生优美的仪态和形体，为学生将来走进工作岗位打下坚实的形体基础。

二、服务礼仪与形体训练课程对城轨客运专业学生职业素养的培养

1、对学生职业情感的培养

通过服务礼仪与形体训练能够对学生进行良好的美的情感教育，这也符合城轨客运行业的职业需求，符合社会的审美特点，启迪学生对于美的情感意识，使学生意识到美的职业道德、美的仪容仪表、美的体态、美的举止、美的待人接物对自己未来职业的重要作用，增加学生对职业形象的情感、责任心和热爱程度。

2、对学生职业品质的培养

城轨客运专业为地铁公司培养高级技能应用型人才，工作性质决定城轨客运服务人员必须具备良好的职业品质。“服务为本，乘客至上”的道德意识，讲究服务信誉，千方百计维护乘客利益，全心全意为乘客服务，是城市轨道交通职业道德的核心。客运服务人员在每天的工作岗位上，常会遇到客流量较大、人多拥挤、疏导乘客、解决问题、乘客投诉等问题，通过服务礼仪与形体训练的综合教育，培养学生理解、尊重、宽容、真诚、坦诚、镇定、吃苦耐劳等的职业品质，在遇到突发事件或较大问题时，能够正确运用礼仪的知识和技能解决突发事件，从而树立自己对职业的责任感和自信心。

3、对学生职业行为素养的培养

服务与礼仪是服务人员向交往对象表达尊重、友好的行为规范，与道德息息相关，礼仪是道德的外在表现形式，是社会公德规范体系最基本的道德规范。它使得学生懂得互尊、互助的道德风范；懂得诚实守信、公正正直的处事规范；懂得遵守公共秩序卫生的基本规范等，规范了城轨客运专业学生的职业行为，是职业道德必不或缺的环节。

因此，城轨客运服务人员良好的礼仪素养和形体素养，能更好的促使自己与他人的合作与交流，更好的尊重交往对象、尊重自己，增加交往的信心，构建与他人的团队意识品质，增进彼此的了解与信任。提升企业形象，提高乘客的满意度，使乘客感到地铁是温暖的家。

三、服务礼仪与形体训练课程对城轨客运专业学生职业技能的培养

城市轨道交通运营是窗口行业，其特殊的工作环境和性质决定了城轨服务人员必须具备与城市轨道环境相匹配的职业技能素养，即整洁、得体、端庄、优雅、敏捷、亲切、成熟。服务人员除亲切的笑容外，还必须拥有丰富的专业知识和技能，具备处理矛盾纠纷及突发事件的应变能力。城轨服务人员内在的修养，外在的优雅举止、优美的仪态、亲切的微笑能给乘客留下很美好的感受。通过礼仪学习，运用于社会实践，是服务人员多种能力发展的通行证。

礼仪与形体训练的融合教育，培养学生端庄的仪容仪表、高雅的仪态、温馨的表情、规范的人际交往，培养学生掌握服务与礼仪、形体训练的操作技能，并运用与自己的工作实践中，获得更多的信息、多方知识，争取多方的理解和帮助，为在将来工作中为乘客提供更优质服务打下坚实的基础。

参考文献

[1]杨静.现代礼仪与形体训练对空乘专业学生素质的影响[J].教育与职业，2009（3）.

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2、基本形态训练。基本形态是指先天形态和后天塑造的最基本的身体姿态。日常生活中，有些年轻人往往忽视形体训练，因此经常出现身体不正，弓背含胸，端肩缩脖，腿弯曲等不健康的体态，从而影响到未来职业要求。 在实际教学中应与专业相结合，应考虑学生未来职业需要。比如说在给酒店服务与管理专业上课时，因职业的需要，这部分学生在工作中注重外在形态与内在气质的修养，所以应加强学生形态控制的训练，其中包括基本站立姿势，手位脚位练习，服务姿态、脚步动作、舞蹈组合练习以及把杆等一系列基本功练习。

3、专业技能训练。手在舞蹈中的姿态、形象和动作最富有细腻和感彩。同样它在酒店服务方面也有它最独特的作用。手的训练分为三部分来进行：首先是手型，通过芭蕾舞手位中手型的固定训练，加强手的控制力，同时利用不同舞种手的形态训练，提高手的灵活性；其次是手的位置，因为手的位置构成动作基础的架子和方位，也是动作的基础；最后才进行手臂的动作训练，在训练别强调动作的圆、细腻、柔美，因为在服务手势别强调动作的圆，太硬的动作会给人距离感。

二、形体训练的教学特点

1、授人以鱼，不如授人以渔。形体训练的模块教学时一门有规律的学科，在其自身发展的过程中形成了规律，可以培养学生发现规律，自主学习。比如说在训练学生基本功的过程中，首先我会教授学生最基本的内容，正确的方法，然后教会学生基本动作构成，是由头颈、上肢、胸部、腰部、下肢等部位的屈、伸、转、绕、举、摆、振等基本，再教会学生怎么样听音乐的节奏和强弱，最后引导学生学会学习方法。只有这样，学生在离开课堂之后也能自己练习，达到持续学习的目标。