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谈到档案与社会记忆的关系问题,我们首先得了解社会记忆的由来,提到社会记忆,则不得不提两个人,即法国社会学家莫里斯・哈布瓦赫和美国的社会学家保罗・康纳顿。哈布瓦赫是“社会记忆理论”的开创者,他在其著作《论集体记忆》中对集体记忆的建构提出了精辟的论断,他认为:“集体记忆是一个建构的过程,而不是恢复的过程,在群体提供的统一框架(记忆的框架)下,个人的记忆都要以此为前提。”同时他提出:集体记忆不仅仅是对过去的回顾和描述,而是对过去的重构。他在这里强调要立足于当下来进行集体记忆的建构,并且通过社会交往来实现这种建构。美国社会学家保罗・康纳顿在接受哈布瓦赫的“集体记忆”理论的基础上,提出了“社会记忆”的概念。保罗・康纳顿从新的视角谈论他对社会记忆的理解,“社会记忆不是集体记忆的一个完善缺陷的补充,社会记忆是一种由其自身的独有特征来定义的、本质上可行的、能够实际地自我维持和逻辑的自我包容的理论框架。”康纳顿把社会记忆分成三种类型,分别是个人记忆、认知记忆和习惯记忆,他认为:“社会记忆只有保证记忆能够传递才有意义,人是一种社会记忆的存在。”同时,他也创造性地提出“社会忘却”的概念,并指出我们学会了用“社会忘却”来解释社会记忆的选择。
20世纪90年代国内档案界对“记忆”的研究萌发了兴趣,随着“世界记忆工程”和“城市记忆工程”的进展,“档案记忆”在学术界也掀起热潮。档案是记忆的传承者,作为保存社会记忆的场所之一的档案馆,更是在构建社会记忆工程中起到至关重要的作用。然而档案在社会记忆构建过程中,也暴露出其局限性,档案部门如何有效地开展档案工作,对构建完整的社会记忆具有十分重要的现实意义。
一、档案与社会记忆的关系
学界对档案与社会记忆的关系的看法有很多,其代表学者有著名的上海大学丁华东教授,他在《档案记忆观的兴起及其理论影响》一文中,详细阐述了档案与社会记忆的关系,他认为档案与社会记忆的关系表现为载体、客化、建构和控制关系。在《档案与社会记忆构建》一文中,薛真真也论述了档案与社会记忆的关系,认为档案是在社会记忆建构过程中一种重要的载体形式和中介方式,是人类社会在时间维度上相互联系的纽带,在建构社会记忆方面具有十分重要的功能。
不同的学者所站的角度不同,看法也有点差别,笔者想在此着重论述档案是社会记忆的载体和工具,正是因为它是社会记忆的工具,从而具有对社会记忆的建构功能。
档案具有知识属性、信息属性,进而延伸到社会记忆属性,这些都是档案的一般属性,当然,不可否认的是,档案的本质属性是原始记录性。那么,作为具有社会记忆属性的档案,它本身就是社会记忆吗?笔者不太认同,档案的确具有传承、建构社会记忆的作用,但他本身和社会记忆不是一物,更确切的表达来说,它可以说是社会记忆的载体和工具。档案是人类在社会实践过程中直接产生的、具有保存价值的原始记录物。档案作为记忆载体在维系历史的整体性和统一性中传承起着非常重要的作用,既实现了记忆功能,又发展成为重要的信息载体,这就是文化的积累。人类之所以能在传承中发展、进步和不断延续,就是因为通过对档案的收藏和保护,使社会成为一个统一连续的时空整体。这一切体现了档案在社会记忆建构中有其独特的作用,它是社会记忆的载体和工具。
二、档案在社会记忆建构中的局限性
1.档案法律内容不够完善造成的局限性
这主要体现在档案公布权设定不合理以及缺乏保护档案机构的免责条款。《档案法》在肯定档案利用权的同时还设置了档案公布权的规定,在第二十二条规定了:“未经档案馆或者有关机关同意,任何组织和个人无权公布”,这样是为了限制档案开放的范围,把档案开放的权利控制在档案机构手里,对档案开放筑起了一道无形的屏障,不利于公民对档案利用权的实现。档案公布权的设置在一定程度上将档案馆置于了不利的位置,即档案馆有可能会因为利用者对已开放档案的不当利用而承担连带责任,然而目前的档案法规中缺乏为档案馆设置的免责条款,档案工作人员的行为得不到法律的保障,为了规避风险,免受到责任牵连, 自然他们对于档案开放的工作也不会积极落实开展,延长档案开放时间的情况普遍存在也具有合理性了。这样一来,不利于档案在社会记忆建构中起到桥梁的作用。
2.档案管理机制不健全造成的局限性
档案鉴定的过程,可以说就是决定哪些社会记忆将被留存下来,哪些将被销毁。加拿大档案学者T・库克也说过“鉴定是档案事业的中心,是一项没有终点、永无止境的工作”。“我国国家档案馆保管的档案一般应自形成之日起,满三十年向社会开放,经济、科学、技术、文化等档案向社会开放的期限可以少于30年,涉及国家安全或重大利益以及其他到期不宜开放的档案向社会开放的期限可以多于30年”,然而在实际鉴定过程中,档案鉴定标准和保管期限的划分标准都比较笼统、模糊。鉴定工作一旦做的不好,会造成了人力、财力和物力的大量浪费。相当一部分有价值的档案会被忽视,会因为没有被接收进馆而不能永久保存,破坏了社会记忆载体的完整性,使社会记忆构建受到损失。这是档案管理机制不健全造成的局限性。
3.官方档案多,民间档案少,内容片面造成的局限性
我国档案馆当前面临的一个重要问题是馆藏内容单一,数量不够充分。据调查所知,我国档案馆所保管的档案中,绝大部分为机关文书档案,显得馆藏内容十分单一,相比而言,科技档案、基建档案、房地产档案、设备档案、科研档案极少。历代的档案成为权力象征的一部分,都只是那些与国家机器相关的记录,然而贴近老百姓实际的档案却十分少,一些珍贵的民间档案遭到忽视。近几年档案部门虽加大了民生档案的进馆比例,但由于数量总体还比较少,因此这部分的档案始终处于缺失和片面的状态。在社会记忆的过程中被遗忘总是不可避免的。
三、建构社会记忆中档案部门的发展方向
档案部门是保存社会记忆载体的重要场所,正如一句话所说,档案馆是记忆的殿堂。档案部门也正是通过对各种载体档案收集、整理、修复和编研等工作来保护这些历史记忆载体,实现社会记忆的传承和重构。档案工作要切实在社会记忆建构中不断自我完善,体现档案的本质属性。档案部门在这些方面所要做的工作很多。
1.完善档案法律制度
对一些档案法律法规进行慎重、必要的修改,解决档案公布权不合理和档案免责声明的问题,调整档案公布权的设置。关于调整档案公布权的设置问题要慎重的对待,并不是说这样一来所以的档案都能被随意的公布。允许利用者通过各种方式公布那些已经经过鉴定可以开放利用的档案,建议档案部门取消对档案公布权的控制。对于对国家、社会或者个人的利益造成损害,处在不开放范围的档案,应防止利用者因缺乏档案意识,随意在利用的过程中公布不应该公开的内容,档案部门仍然保留对档案的公布权。
2.健全档案鉴定管理体制
可以适当考虑调整档案馆的鉴定职责,档案馆只起审查和监督的作用,由档案生成单位承担主要的档案鉴定工作,必要时给予一定的协助,配合档案生成单位更好地完成档案鉴定工作。档案工作人员根据进馆鉴定时设置的保密期限按时开放,同时已进馆鉴定的档案,不再单独承担档案鉴定的职责,在一定程度上减少档案馆承担的开放责任,改变工作人员普遍因规避开放风险而延期开放的现状。从而使得档案开放更加便利,有利于档案在社会记忆中起到良好的作用。
3.提倡馆藏档案的多元化,注重保管平民档案
馆藏档案不能只是收集党政机关的档案,要更多地贴近民众,对与老百姓密切相关的比较具有典型意义的档案接收进馆保存,将具有代表性的农村、民营企业、家庭档案等纳入档案馆收藏范围。同时档案馆要不断拓展档案的服务功能,扩大服务范围。让档案更充分地反映社会活动,让档案能贴近社会、贴近生活、贴近利用者,充分发挥档案在宣传教育人民、传播历史文化知识、帮助民众维护自身权利、帮助百姓排忧解难、提供市民休闲娱乐中独特的作用。
4.加大宣传力度
面向社会全面进行宣传,走全面特色宣传之路。例如:为更好地宣传档案文化、让档案走进百姓生活,提升黄山市档案文化影响力,助力徽文化大发展大繁荣,黄山市档案馆与黄山日报・黄山晨刊签署协议,定于2014年5月至2015年7月,合作开办《档案时空》专栏。此次双方合作开办专栏,为开发档案信息资源提供了全新的平台,实现了新的跨越,对档案部门的宣传形式和新闻媒体自身的栏目建设都是一次有益的尝试,一次双赢的合作。
四、小结
档案与社会记忆的关系,是紧密联系且十分复杂的,从不同的角度来看,有不一样的答案,在社会主义市场经济快速发展的新时期,在人类文明不断进步发展的新阶段,档案在人类文明的记忆建构过程中起到很好的桥梁作用,档案部门需要做的是完善体制,提供良好的环境,解决不利因素,便于档案在社会记忆建构中发挥应有的作用。
参考文献:
[1]莫里斯・哈布瓦赫(法).毕然.郭金华(译).论集体记忆[M].上海人民出版社,2002
[2]保罗・康纳顿(美).纳日毕力戈(译).社会如何记忆[M].上海人民出版社,2000
[3]丁华东.档案记忆观的兴起及其理论影响[J].档案管理,2009.01
[4]薛真真.档案与社会记忆构建[J].档案管理,2006.02
[5]李锦华.从档案馆的角度论述档案开放的困境[J].档案学通讯,2013.06
[6]T・库克(加拿大).铭记未来――档案在构建社会记忆中的作用[J].档案学通讯,2002.02
[7]王向明.档案管理学原理[M].上海:上海大学出版社,2009.06.
[摘要] 目的 探讨帕瑞昔布联合神经阻滞的超前镇痛方案对膝关节粘连性僵硬术后关节功能恢复的影响。 方法 选取该院2013年7月—2014年6月收治的88例膝关节粘连性僵硬患者随机分为两组,分别采用术后常规镇痛方案干预和帕瑞昔布联合股神经超前镇痛方案进行镇痛。结果 观察组优良率为88.64%明显高于对照组65.91%的优良率(P<0.05);观察组并发症发生率为2.27%明显低于对照组11.36%的发生率(P<0.05)。结论 对膝关节粘连性僵硬术采用帕瑞昔布联合股神经阻滞超前镇痛方案,对帮助术后膝关节功能恢复有显著意义,值得在临床中推广应用。
关键词 帕瑞昔布;股神经;阻滞
[中图分类号] R4 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2015)02(b)-0127-02
[作者简介] 郭玉荣(1963-),男,四川乐山人,大学本科,副主任中医师,研究方向:骨与关节创伤、功能康复。
[通讯作者] 梅国龙,(1984.8-),男,四川安岳人,研究生,住院医师,研究方向:脊柱方向。
膝关节粘连僵硬是膝关节骨折或关节内结构损伤后出现的常见并发症,严重影响患者的日常生活及工作,提高患者术后致残率,增加社会负担。手术治疗配合早期的膝关节功能锻炼是膝关节术后粘连僵硬常用的治疗方案,两者相辅相成[1]。然而术后膝关节疼痛常常是制约患者术后进行早期功能锻炼的主要因素之一,因此如何确保患者术后功能锻炼过程中的低度疼痛甚至无痛状态是确保患者术后手术疗效及功能恢复的关键,该文选取2013年7月—2014年6月该院收治的88例膝关节粘连性僵硬患者为研究对象,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取该院收治的88例膝关节粘连性僵硬患者为研究对象,采用随机抽签分组方法将其分为观察组和对照组,每组44例。观察组中男29例,女15例,年龄23~52岁,平均(32.3±3.2)岁,病程8~41月,平均(23.5±2.3)月,膝关节屈伸活动范围22°~102°,平均(48.3±3.2)°;对照组中男27例,女17例,年龄22~53岁,平均(32.4±3.2)岁,病程8~41月,平均(23.4±2.4)月,膝关节屈伸活动范围22°~101°,平均(48.2±3.1)°。两组患者在性别、年龄、疾病等临床资料上比较差异无统计学意义(P>0.05),分组具有可比性。所有患者在知情同意下签署手术同意书和知情同意书,并自愿参加该研究。
1.2 排除标准
(1)排除合并有其它严重疾病患者;(2)排除有严重心、肺、肝、肾功能障碍患者;(3)排除有精神障碍、认知功能障碍等不愿配合完成治疗患者。
1.3 方法
观察组患者在术前30 min静脉推注帕瑞昔布30 mg,后由麻醉医师完成股神经阻滞,具体操作方法为:在神经刺激器监控下于患者腹股沟韧带中点下方1~2 cm处股神经表面穿刺,(若穿刺困难者可在超声设备监控下操作),在电流振幅0-1.0MA,脉宽0.3 ms,脉冲频率2HZ神经刺激器(德国B.Braun公司StimuplexRHNS12)刺激下,股四头肌呈现规律性收缩,减少刺激量,收缩频率及强度降低,提示穿刺达到股神经表面,给予浓度0.2%的罗哌卡因注射液30 mL行股神经阻滞。患者多于0.5 h内股神经支配区域麻木等感觉减退表现。对照组术前无特殊处理。两组患者根据个体需要行不同的手术方式进行松解,在术中力求每1例患者均获得最大的关节活动范围。术后患者均根据患者病情需要行不同的支具外固定。术后患者在康复师不知道患者组别的情况下进行个性化功能锻炼。
1.4 疗效评定
疗效判定参照Judent疗效评定法[2],屈膝>100°为优,80°~100°为良,50°~80°为可,<50°为差。优良率(%)=(优例数+良例数)/总例数×100%。
1.5 统计方法
该研究采用spss18.0软件包对所得的数据进行统计学分析,计量资料采用(x±s)表示,组间比较采用t检验,计数资料采用率表示,χ2检验,P< 0.05则具差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者治疗效果
观察组优良率为88.64%明显高于对照组65.91%的优良率,比较差异有统计学意义(P<0.05)。详见表1。
2.2 两组患者并发症
观察组出现1例关节积液,并发症发生率为2.27%;对照组出现2例关节积液,3例切口及皮肤坏死,并发症发生率为11.36%;观察组并发症发生率明显低于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
近年来,随着生活水平提高,疼痛成为困扰人们生活重要因素,严重干扰着患者术后功能锻炼,不利于功能恢复,降低患者生活质量。超前疼痛由Crikl提出,伴随着疼痛医学的发展,超前疼痛成为研究热点之一[3]。帕瑞昔布为超前镇痛中应用较为广泛的非甾体抗炎药物,在体内可迅速转化为戊地昔布,与传统非甾体药物相比,可特异性选择抑制COX-2,具有胃肠道毒性低、不影响血小板功能等优点[4]。另研究显示,静脉注射帕瑞昔布后血浆中伐地昔布峰浓度更高,达峰时间约30 min,也短于其他昔布类药物[5]。因此,可作为超前镇痛方案的首选药物。超前疼痛有助于患者术后减轻疼痛,早期进行功能锻炼,对功能恢复和防治失用性肌肉萎缩有明显帮助。该研究得出,观察组术后功能恢复优良率为88.64%明显高于对照组65.91%的优良率(P<0.05),说明帕瑞昔布联合股神经阻滞超前镇痛可减轻膝关节粘连性僵硬患者术后疼痛,在康复医师指导下进行有效的康复锻炼,对术后功能恢复有积极作用。有学者对老年患者膝关节置换术后采用帕瑞昔布静脉注射联合股神经阻滞取得了显著的镇痛效果,间接促进了患者膝关节功能的康复[6]。研究认为,早期进行有效功能锻炼可防治关节积液、促进切口愈合为防止再次出现关节僵硬的有效措施[7]。该研究得出,观察组并发症发生率为2.27%明显低于对照组11.36%的发生率(P<0.05),符合相关研究报道。有学者采用帕瑞昔布钠复合舒芬太尼在下肢骨科手术术后镇痛中的发现:该方案很够较好缓解术后疼痛,帕瑞昔布钠应用于下肢骨科手术可减少舒芬太尼的用量, 减少术后不良反应的发生[8]。
综上所述,帕瑞昔布联合股神经阻滞超前镇痛可帮助膝关节粘连性硬化患者术后膝关节功能恢复,减少并发症出现,值得在临床中推广应用。
参考文献
[1] 何娟,马虹.帕瑞昔布钠复合舒芬太尼用于胸科术后患者静脉自控镇痛的观察[J].临床麻醉学杂志,2011,27(3):239-241.
[2] 高峰,杨辉,曹菲,等.不同药物治疗全麻患者苏醒期躁动的疗效比较[J].临床麻醉学杂志,2011,27(2):109-111.
[3] 余永华,王琦,姚尚龙,等.帕瑞昔布钠与曲马多对七氟醚麻醉后苏醒期躁动的比较[J].临床麻醉学杂志,2011,27(10):950-952.
[4] 肖金仿,刘高望,刘晓军,等.帕瑞昔布钠加入多模式镇痛对胸腔镜辅助开胸术后吗啡用量的影响[J].南方医科大学学报,2011,31(2):338-340.
[5] 于大朋,曹明玉,褚海辰,等.帕瑞昔布钠超前镇痛对乳腺癌根治术患者心血管反应及术后疼痛的影响[J].广东医学,2011,32(3):315-317.
[6] 黄翔,杨承祥,梁桦,等.帕瑞昔布钠用于肺癌手术患者静脉镇痛及对炎性反应和肺功能的影响[J].广东医学,2011,32(8):1031-1033.
1.举办时间:2014年9月26日-28日。
2.举办地点:盐城国际会展中心。
3.主办单位:江苏省人民政府。
4.目标任务:以市为单位统一组织参展,展示区225平方米,由市统一设计、制作、布展。展售区15个展位,原则上沭阳、泗阳、泗洪三县各安排3个展位,各组织3家以上农产品龙头企业参展;豫区、城区和经济技术开发区各安排2个展位,各组织2家以上农产品龙头企业参展;具体参展展位根据实际需要各县(区)之间可以相互调配。
三县两区和经济技术开发区各邀请境外来宾1人以上,与外商签订500万美元以上农业投资项目2个,签订300万美元以上农产品贸易项目1个;市农委、市台办邀请境外客商1人,与外商签订300万美元以上农业投资项目1个;市商务局邀请境外客商1人,签订技术合作项目1个。
5.主要活动
(1)展示展销。由市统一设计、制作、布展,以展示为主,展销结合。以农业招商和农产品贸易洽谈为中心,围绕农业资源优势,以文字、图片和实物相结合形式,通过六大农业主导产业及其代表性龙头企业、农业现代产业园的展示,宣传农业招商成果、现代农业发展新成就和农业投资环境,展示展销名特优农产品。
(2)投资贸易促进与技术推广。围绕全市重点推介的农业招商项目,宣传展示优惠的投资政策和投资贸易环境,组织各县(区)与境内外客商进行对接恳谈。参加由省政府组织的农业项目签约、投资信息以及新产品、新技术、新管理、新服务专场推介活动,促进我市农业对外交流与合作。
(3)开展专题交流。邀请中外专家学者、优秀企业家等,围绕农业科技创新、农产品质量安全、农业新型经营主体培育、金融支持农业、农村建设与农民增收等内容,进行信息交流研讨,推广先进经验,推进农业技术合作。
(4)投资贸易环境考察。在宣传推介优越的投资环境和政策同时,邀请有投资、贸易、技术合作等意向的境内外客商到我市进行实地考察。
6.工作安排
(1)6月底前,出台市参展工作方案,召开筹备工作会议,传达省筹备工作会议精神,部署工作任务。各县(区)和市各有关部门制订具体参展实施工作方案,成立组织机构,明确责任,落实措施,协调配合,认真组织参展企业,做好参展企业图文资料整理上报、境内外客商邀请、外资投资农业项目招商等工作。
(2)8月底前,完成布展设计方案、宣传画册的制作,明确参展企业和产品,确定签约项目以及签约合同文本的准备,完善前期各项准备工作。
(3)9月份,完成布展工作,组织企业参展,周密细致地做好农洽会招商招展、宣传报道、来宾接待、安全保卫、活动组织等工作。
(二)第十二届江苏名特优农产品(上海)交易会
1.举办时间:2014年11月21日-23日。
2.举办地点:上海国际农展中心(上海市农业展览馆)。
3.主办单位:江苏省人民政府。
4.目标任务:以市为单位统一组织参展,全市共16个展位,采取特装布展,原则上作沭阳、泗阳、泗洪三县各安排3个展位,分别组织5家企业参展;豫、城两区各安排2个展位,分别组织3家企业参展;经济技术开发区、市湖滨新区、市洋河新区各安排1个展位,分别组织2家企业参展;具体参展展位根据实际需要各县(区)之间可以相互调配。各县(区)要重点选择1个优新特色农产品进行重点展示推介,所有参展企业必须是获得“三品”认证的农产品企业。三县二区各邀请农产品采购商5个以上,签约农产品贸易合同(协议)2000万元以上。
5.主要活动。采取展示与销售相结合、推介与洽谈相结合、供与销相对接的方式,全面展和强力推介名特优农产品。内容主要包括:展示展销、专场推介、交易洽谈等活动。
(1)展示展销。设置展示区和展销区。由市统一设计、制作、布展。围绕现代农业发展的新成果,以文字、图片、实物、音像相结合形式,展示名、特、优农产品及农业龙头企业,宣传推介农业投资环境,推介农业合作项目与投资政策等。
(2)推介洽谈。以市为单位参加省组织的农产品专场推介会,以市及县区为单位举办多种形式推介活动,邀请采购商现场观摩展会,洽谈订货。
6.工作安排
(1)6月底前,制定工作方案,召开筹备工作会议,传达省筹备工作会议精神,部署工作任务。
(2)7月底前,各县(区)成立组织机构,制定相应参展方案,筛选参展企业和参展产品等。
(3)8-9月份,完成参展企业图文资料的收集和宣传画册印制工作,确定并上报布展方案和参展企业名称、产品和简介等。
(4)10月份,完成布展设计方案,落实企业进沪办展手续和各项准备工作。
(5)11月份,完成布展工作,组织企业参展。
(三)第十二届中国国际农产品交易会
由国家农业部主办,届时将以省为单位统一组织参展,具体任务待省参展工作方案出台后下达。
二、资金筹集及保障
根据省统一要求,以市为单位统一布展,布展经费实行“分县(区)筹集经费、市财政适当补贴”的方法,各县(区)分摊展位、布展等费用8万元,请于2014年7月20日前汇至市国库处。
三、工作要求
(一)高度重视,加强组织协调。市政府历来重视农展会筹备展销工作,为做好今年农展会各项筹备工作,明确由分管副市长牵头负责,市农委、商务局、外办、台办、发展改革委、财政局、粮食局、供销社、林业局、农机局、农开局等相关部门和单位以及各县(区)政府(管委会)协调联动,市农委具体负责。各县(区)要明确分管领导,具体职能部门以及展会联络员。各次展会前市里将召开联络员专题会议进行部署安排。
实施方案对作风纪律、优化营商环境方面存在的问题、整治范围和内容、整治方法和主要步骤以及工作要求进行了明确,结合方案要求及科室实际工作,重点对照对照作风纪律大整顿问题清单、优化营商环境专项治理问题清单,梳理当前工作中存在的工作纪律、服务群众、担当不够等方面的问题,逐项反思检查,开展自查自纠。
作风纪律整顿进一步明确了日常管理制度、强调了工作纪律,通过学习科室全体人员认识到当前开展专项整顿的必要性和迫切性,我们要认真解决存在的考勤外出报备不严格、工作氛围不突出等问题,一是要严明工作纪律、做到不迟到早退,不擅自离岗,保持对局各项工作制度的敬畏心;二是强化服务意识和效能意识,热情服务,明确工作改进目标,真正做到落实。
优化营商环境专项治理为牢固树立为企服务的理念提供良好的指引,通过反思学习,我们要在优化营商环境过程中坚持底线思维,不越红线,把好廉政关,深入了解企业面临困难,换位思考,站在企业和群众的角度去考虑问题,提高主动服务能力,改进工作方式方法,切实将优化营商环境各项政策落到实处,建立长效机制,确保质量监管工作的深入推进。
在今后的工作中,我们要着重做好以下几点:
一、强化工作纪律,提高工作效率。全体人员要从思想上认识到严肃工作作风纪律的意义,在行动上严格遵守工作纪律,认真履行工作要求,切实改变工作作风。同时将各项规章制度深入到自己的工作中并内化于心,找准工作与制度的平衡点,增强合规理念和合规意识,提升服务质量、提高工作效率,确保各项工作保质保量完成。
二、加强质量监管,优化营商环境。坚持“放管服”改革理念,结合建筑工程实际,提前告知,主动帮扶,进一步规范工程质量监管工作流程。在质量监督检查的过程中,多与辖区各建设项目沟通,了解项目企业需求,主动解决项目反映的突出问题和难点问题,加快整改进程,减少对建设项目工期的影响。努力提升服务质量、提高工作效率、落实监管责任,以良好的工程质量为全面优化营商环境提供有力保障。
众所周知,欲驾驭之,必先知之,做展会营销也是如此。
一、通过分析发现大部分展会营销具有8个特点
1、通过展会采购,已被消费广泛接受
2、准客户数量众多(以中低端为主要),易于签单
3、有利于提升品牌的认知度与知名度
4、展厅位置、面积与内部布局、出样与签单数量关系密切
5、费用投入较大,只要缜密策划,完美执行,产出大于投入
6、促销力度比平时大10-20%左右为佳
7、配合小区推广、异业联盟、团购等多种形式效果明显
8、现场造势与终端拦截十分重要
二、展会分类
展会分类众多,如按照品类可划分为建材展、家电展等;按照地域可划分为国外展、国内展;按照季节可划分为秋季博览会、冬季博览会;按照其目的可划分为招商(如:广交会)、销售(如:汽车展、家装展)。在这里重点阐述如何在以销售为主要目的的展会上实现销量与品牌的双丰收。
三、展会4127营销法则
4127营销法则即4个步骤、12个环节、7个关键点。
第一步(2个环节):展厅布展(展位选择、展厅布展);
第二步(3个环节):活动策划(活动主题、活动力度、活动宣传);
第三步(5个环节):活动执行(气氛营造、终端拦截、人员培训、人员激励、人员分工);
第四步(2个环节):活动总结(活动总结、后续报道)。
只要紧紧围绕好4个步骤12个环节开展工作,时刻抓住7个关键点(展位与布展、主题策划、活动力度、气氛营造、终端拦截、人员培训、人员激励)大部分情况下可以实现销量与品牌的双丰收。
(一)展厅布展(展位选择、展厅布展)
1、展位选择:展馆一般按行业分区展示,所以在人流量最大的主通道交汇的展位或主通道入口处为佳。
2、展厅设计:在预算范围内,展厅设计尽可能做到新颖和凸显品牌特色(可找专业的展览公司、装修公司负责设计)。好的展厅设计犹如鹤立鸡群,在众多竞争对手中脱颖而出,吸引消费者的眼球,激起客户进去一看究竟的欲望。
3、展厅布展:尽量按真实的商场进行设计与布局,尽可能多的设置洽谈区和气氛营造区。可现实中,发现有很多参展商的展厅绝大部分都是展品,洽谈区少得可怜,结果是展厅进进出出的人很多,留下来洽谈的很少,成交量自然也就屈指可数(原因分析:大部分客户是因为没地方坐,无法承受长时间的“站立之苦”,不得已而离开,要知道订单是坐着签的,站着签的寥寥无几)。
(二)活动策划(活动主题、活动力度、活动宣传)
1、活动主题
最好采用直白式效果比较好,如:火炬计划500万到宁波,展会期间优惠高达30%(欧派厨柜,2009年4月宁波家博会活动主题);冠军联盟联合惠演直降20%,联盟折上折再降5%(2009年6月福州家博会,冠军联盟展会主题);石破天惊7999元(方太厨柜,2009年4月宁波家博会活动主题)。
当然这种直白式的表达方式对品牌也存在一定的损害,不用担心,我们可以通过软文(阐述优惠的理由)或现场说明(活动物料与活动话术)进行规避或转化,化弊为利,为我所用---提升品牌与销量。
2、活动力度
比平时零售大10-20%效果佳;活动对象以中、低端消费者为主;内容设计要兼顾团购客户、交预约金客户、交全款客户、特价客户。(备注:在此之前须制定针对前期已购买客户的解决方案,避免出现不必要的麻烦)。
3、活动宣传
通常分为前期宣传与现场宣传两个阶段。展会营销以现场宣传重点,辅以前期宣传。现场宣传费用相对较小,效果明显,如入口处网架广告牌、门票广告、临促等大量运用能创造更多销售机会。前期宣传,对品牌传播与提前进行客户拦截起着十分重要的作用。利用消费者对展会的高度关注(通过各种媒体主动获取与展会有关的信息),进行品牌传播(软文+硬广的效果最佳),通过宣传让客户先到你的展厅,您就成功了一半;同时,这样做的好处还能给竞争对手制造障碍---竞争对手的导购就不得不花更多的时间对客户进行重新“洗脑”,这样单位时间成交率就会明显下降。(别忘了,展会上时间十分宝贵)。
(三)活动执行(气氛营造、终端拦截、人员培训、人员激励、人员分工)
展会上人流量大,加上人都有喜欢向人多的地方聚集的习惯,好的现场造势能吸引人群进入展厅,增加展厅人气(有人气才有财气),例如烤面包、抽奖、发放小礼品、成交锣(鼓)、文艺表演(魔术、人体彩绘)、LED广告宣传片+活动主题播放、拍卖等。因展会是众多品牌聚集在一起“打擂台”,进行终端拦截就显得尤为必要和重要,展会期间,要做到及时掌握竞争对手动态(确保1-2小时更新一次)并迅速做出调整。如聘请临时导购在展馆入口处、竞争对手展厅附近派发单张与举牌游行进行拦截效果十分明显。
有关活动执行的相关事项,具体见《促销活动的2个环节与7个关键点 》在此不一一赘叙。
深入贯彻落实科学发展观,以加快经济发展方式转变和经济平稳较快发展为目标,彰显特色,推进文化产业各门类招商项目与投资主体成功合作,促进文化事业繁荣,努力实现文化产业快速发展。
二、会议主题
展示成果、推进招商引资,彰显特色、发展文化产业。
三、时间和地点
活动时间:年10月25日-28日
布展时间:年10月24日-25日16:00
撤展时间:年10月28日16:30-22:00
展点:武汉科技会展中心
四、主办、指导协调和承办单位
主办:市人民政府
指导协调:市委宣传部
承办:市文化局、市商务局、市财政局、市旅游局、市广电局、市文物局、市社科联、日报社。
五、主要活动内容
展示我市文化产业发展成果,展销我市文化产业产品,推介我市文化产业招商项目,利用展会平台招商引资,组织招商洽谈项目签约。
(一)把展馆现场展示与展销相结合,使有效展点成为展示文化产业发展成果,推销我市文化产业产品。
(二)利用展版及多媒体等声、光、电手段,艺术性地推介我市重点文化产业招商项目。
(三)开展短小、精湛的现场表演、演示活动,营造展点氛围,扩大宣传效应。
(四)现场散发市文化产业重点项目招商引资宣传资料。
(五)力争通过近期招商引资,有项目参加博览会大会签约。
(六)参加大会要求其他活动。
六、组织机构
为确保各项筹备工作顺利进行,取得参会实效,成立市参加文化产业招商博览会筹备工作领导小组,下设办公室,负责具体筹备工作,办公地点设在市文化局。
(一)领导小组。
组长:
副组长:
成员:
(二)领导小组办公室。
主任:詹宇生
副主任:市文化局、市商务局、市财政局、市旅游局、市广电局、市文物局、市社科联、日报社各一名分管负责人。
成员:市文化局派2-3人,领导小组成员单位各派1人。
联络员:领导小组成员单位相关科室工作人员各1名。
七、具体工作及责任单位
根据活动内容和各单位职能,筹备工作具体安排及责任单位如下:
(一)综合协调。市文化局负责领导小组办公室日常工作;制定筹备工作总体方案;负责展位勘察与设计工作;负责展位布展制作、安装、维护、管理与撤出工作;负责确定各单位选报的参展企业;负责文化产业产品展销工作;协调做好招商引资工作。
(二)文化产业产品展销。市文化局负责,市旅游局、市文物局提供展销的文化产业产品。
(三)项目推介及招商引资。市商务局负责重点文化产业项目的确定与资料收集、制作工作;负责对已确定的招商引资项目及其他有一定规模的项目进行前期招商洽谈及签约会的相关工作。市文化局、市旅游局、市文物局、各县市区政府、开发区管委会协助。
(四)宣传报道。市政府新闻办负责会议宣传工作;负责展会期间电视媒体宣传报道工作;负责我市展区展示效果现场录像等。市广电局、日报社协助。
(五)经费支持。市财政局负责为参会提供经费保障。
(六)高峰论坛。市社科联负责对接省高峰论坛相关工作。
八、工作要求
(一)加强组织领导。参加文化产业招商博览会是加大文化产业招商引资力度,推动我市文化产业发展的重要举措。各地各有关部门要切实加强领导,组成工作专班,精心筹备,认真组织,积极配合,确保各项筹备工作顺利进行,确保参会取得实质性成效。
(二)制定具体方案。各县市区及市直各相关单位要根据市筹备工作方案,制定各自具体实施方案,做到有目标可循,有方案可依。
(活动时间:2021年4月2日至2021年4月16日)
序号
宣传渠道
宣传形式
1
线下推广
《魅力襄阳》杂志
发行春季房展会专刊
《襄阳晚报》
房展会活动预告宣传报道
《襄阳日报》
房展会预告、开幕式宣布报道
公交LED屏
连续7天,所有带LED屏的公交车
出租车LED屏
连续15天,所有带LED屏的出租车
户外LED屏
连续15天在市区10块户外大屏滚动宣传
楼市地图
制作楼市地图,在展会现场发放
2
线上房展会
线上展示
xfsfc.com.cn
分区域展示襄阳在售楼盘
建立参展项目品牌馆
流量入口
襄阳房地产信息网首页导航、襄阳房协微信菜单导航
3
电视台推广
电视宣传片
连续7天,在《今日播报》栏目进行插播
电台广播
连续7天,在动力890广播进行活动播报
4
云上广告
今日头条
连续7天,房展会预告广告,宣传海报
抖音推广
连续7天,房展会短视频预告广告
朋友圈广告
连续7天,房展会预告广告,宣传海报
百度推广
连续7天,房展会预告广告,宣传海报
襄阳出行APP首屏广告
连续7天,房展会预告广告,宣传海报
5
线上海报
朋友圈推广海报
进行活动转发,奖品预告等宣传造势
6
网站推广
襄阳房地产信息网
在襄阳房地产信息网搭建春季房展会大型专题,对房展会筹备、亮点、开幕式、参展成果等内容展示
襄阳市住建局网站
对房展会活动进行系列报道
云上襄阳APP
房展会系列宣传
汉江网
整合推送
7
自媒体推广
襄阳房协微信号
提前两周利用房协全媒体每天对房展会活动亮点、成果、筹备、布展等情况进行报道
襄阳房协今日头条号
襄阳房协百家号
襄阳播报微信号
整合推送
襄阳日报客户端
整合推送
襄阳日报微信号
襄阳晚报微信号
花都区人民政府
二、承办单位
国际赏石文化总会、广东省盆景协会、广东省观赏石协会、花都区赤坭镇人民政府、花都区赤坭盆景花卉协会、花都区根石文化协会、花都区农业技术管理中心、广州花卉之都农业有限公司
三、举办地点
广州市花都区狮岭镇芙蓉大道广州花卉之都园区内
四、参展盆景展品规格
1、树木盆景:树高150cm以下,盆长130cm以内,悬崖飘长125cm以内(以方便室内布展为原则)。
2、树石盆景、水旱盆景:树高120cm、盆长160cm以内。
五、展会规模
参展盆景作品共设250盆。
六、参展盆景的评奖(评奖方案、评比标准另发)
1、获奖作品中,金奖作品占6%(15盆);银奖作品占10%(25盆);铜奖作品占17.2%(43盆)。
2、评奖组织:由展览组委会组建盆景评审委员会(以下简称评委会)和监委会进行评奖工作,评委会由5名专家组成,监委会由2人组成,评委、监委的作品不参评。
3、获奖作品由组委会颁发证书及奖金(其中金奖3000元,银奖1500元,铜奖600元),未获奖作品颁发参展证书。
七、展会时间安排
1、布展时间:2012年4月27-28日共两天
2、评奖时间:2012年4月29-30日共两天
3、开幕式时间:2012年4月30日上午10:30-11:30(暂定)
4、颁奖时间:2012年5月1日上午12点(欢迎午宴上颁奖)
5、展览时间:2012年5月1-4日共四天
6、撤展时间:2012年5月5-6日共两天
八、相关事项
1、本地区参展作品由组委会根据各村、各花场的情况委托赤坭盆景花卉协会组织专人前往挑选确定。
2、省内其他地区应邀参展的嘉宾作品,于4月15日前报花都赤坭盆景花卉协会确认,并于4月26日送到展场,展会将适当补贴运费(按进退场300元/盆)。
3、花都赤坭盆景花卉协会会员参展作品由赤坭盆景花卉协会协助统一组织、运送,如本人直接将作品于4月27日送到展馆的,展会适当补贴部分运费。
实施全程的跟踪
优秀的物流服务商,会根据会展主办方的展会日程安排,依据方案进行展品提货、运输、保管等物流作业,活动过程中也会与会展主办方及时沟通。交付展品后,要由参展商进行确认,待展览结束后立即启动下一轮物流或展品回程运输。还可以为参展商提供布展、展览管理、展品回收处理等一揽子增值服务。
据了解,在现实会展活动过程的组织中,参展商的展品运输组织模式主要有参展商自行负责展品运输、参展商自选物流服务商进行展品运输、展览主办方指定会展物流服务商、参展商通过邮寄或快递四种。根据展览馆区位、展品价值、展览成本、展品种类与数量等因素,参展商会自行选其中的一、二种运输方式。
展会物流架构
业内人士介绍,大部分参展商应根据货物的内容和数量确定自行运输还是租用运输装卸器械,或者全权委托搬运公司。一般来说,有两种物流选择。一种是直接装卸,就是说按照搭建日期把卡车直接开到展厅里,由展览会搬运商负责卸货和中间储存。由于参展商自己不必操心这一环节,可以节约一些相应的费用,那些易破损物品如玻璃或大理石板等只须一次搬运即可。采用这种方式应注意,时间预算要打得宽松一些,要考虑到种种延误的可能性。 另一种是参展商自行卸货。一般在搭建现场备有10多种固定的器械供租用,其中包括叉式装卸机和手动小起重车。到了高峰期各种机器,甚至一些特殊机械,如10多吨的铲车都纷纷投入使用,有时几十台机械同时不间断地工作。在这种情况下,参展商最好较早地预约运输时间,提前6~8周为宜。展览会服务手册中附有预约表格,上面列有时间、器械和人员需要。
两种方法相比较,各有千秋。雇用搬运商的费用无疑不菲,参展商特别是中小企业理当精打细算。把运输计划一揽子委托给搬运商,这也是种较保险的做法。专业队伍能够面面俱到,例如他们可以按照专业要求,把出于安全原因不能在展览现场存放的运输容器合理地储存,每个有关的展览商得到一个计算机标签,上面注有名称、展厅和展台号码,他们把这些标签贴在空容器上,交给搬运商保管。搬运商还可提供其他服务,例如测量、运输、保管及临时确定撤展日期等。
专业的展会物流需求大
在实际操作中,参展商使用会展主办方指定的物流服务商效果最好。因为在通常情况下,由会展主办方指定的物流服务商大多是一些有会展物流经验,综合实力较强,知名度较高,能够全权展会的国内、国际展品物流服务的大型物流企业,与这样的物流供应商合作,服务质量、安全性有一定保障,可省去参展商的许多后顾之忧。如果企业自己联系物流服务商,最好找正规企业。否则,将会展物流业务交予缺少经验的物流公司难免会有一些意外状况发生,造成不必要的损失。深圳新合程物流公司展会物流负责人陆先生认为,能具备为大型会展主办方提供专业物流服务实力的物流公司不多,参加国内展会的参展商的物流都是采用分段外包形式,流程繁杂,统筹差,利润低。该公司成立展会物流7年来,一直为国内的参展商提供国际展会物流,包括国际巡展的物流服务,从未涉及国内的展会物流。
事实上,在国内,参展商对专业会展物流服务需求强劲,会展物流利润较高,但有能力承担会展物流服务的企业却寥寥无几。国内大多数的物流企业能为参展商提供的仅是一些最基本的运输、仓储、通关及单证业务。
以全国公路快运业务为主的德邦物流、原天地华宇、佳吉快运等公司在展会物流方面占有一定有市场份额。这些快运公司因运输、配送的时间较准时,能按参展商的要求将展品运输到展馆。另外,还有一些专业从事展览、展示物流的物流公司,除了有足够的、能满足各种展品、展架运输的车辆之外,还有一定的展会物流的仓储能力,为大型机械如汽车、工程机械等公司提品展览展示、巡展等运输、仓储服务。国内还有部分第三方物流公司也有开展展会物流的业务,但以国际展会物流的服务为主,协助国内的企业参加国际展会,服务以进出口单证为主。
展会物流参差不齐
以展会发展较快的上海、广州、深圳等地为例,获得行业内认可的国内物流企业也仅是将会展物流服务业务作为自己服务的内容之一,远远不能满足现代会展业全方位的需求。其中,深圳的展会物流以国际展会物流为主,鑫展运(金龙香港旗下全资子公司)的负责人张先生表示,因比邻国际展业之都之一的香港,接触国际参展商的机会多,做国际展会物流更规范,利润也更有保证。据张先生介绍,目前公司为国际参展商提供香港、深圳、广州、上海、北京展会物流服务,包括:ATA单证册代办申请、保证金的核销、展品进出口通关服务、展品全程运输服务、展品国内外仓储服务、展场布展、撤展、展品及相关设备回运等。
另外,深圳的海程邦达物流集团在展会物流方面做得比较全面,展会物流是该公司重要的业务板块,提供清关、货运、现场操作等一条龙服务。尤其擅长操作大型机械、精密仪器、贵重物品。凭借集团网络及遍布全球的海外合作方,为客户提供“一站式”综合物流服务。海程邦达物流集团还是2008年奥帆赛物流服务商、2010年上海世博会指定物流服务商、中国进出口商品交易会(广交会)指定展品物流服务商、2014青岛世界园艺博览会物流服务独家供应商。
活动主题:
迎3.15诚信服务月,全城征集样板间
主办单位:
活动地点:
活动时间:
活动对象:
1、 锁定3月初交房的楼盘
2、 认可套餐模式,希望省时、省心、省力同时具备一定的消费能力的客户。
活动目标:
1、 扩大企业的影响力,提升品牌形象,积累更多高单值有效客户,实现业绩上质的突破。
2、 推出完整置家方案,为您打造省时、省心、省力的家装工程。
活动内容:
套餐优势讲解、产品优势讲解、工艺材料优势讲解,现场抽奖活动及优惠政策
活动卖点:
1、 诚信服务月
2、 三项承诺:1:设计不满意,定金全额返还。2:产品高于市场价,差额部分双倍返还。3:基础项目不达标,免费重新做。
3、 签单客户达到规定金额,赠送电烤箱、自行车、咖啡机
4、 签订样板间协议,享受金牌施工队施工
活动营销:
1、 硬性广告
媒 体
版面 次数
时 间
内 容
时报
彩色1/2版
活动宣告
时报
彩色1/2版
11.3.8
活动宣告
商报
彩色整版
11.3.4
活动宣告
商报
彩色整版
11.3.11
活动宣告
2、 网络营销
媒 体
时 间
内 容
搜房网
年3全月
活动宣告
网站
年3全月
客户来源:
1、 通过报纸硬广宣传吸引客户直接报名参加;电话:
2、 通过各店面对现有客户资源及目标楼盘的客户预约邀请参加
总部 :(40户)
金龙:(20户)
3、 各店面营销人员采取手机短息及电话邀约客户的方式,并做好现场客户维护;
4、 通过现有小区客户名单群发短信邀请客户参加(,名单共计3000户左右);
5、 通过搜房网活动新闻及小区论坛活动信息吸引客户参加;
6、 通过网活动信息吸引客户参加
场地安排:
1、 会场能够容纳100人同时就座,剧院式摆放,前排为嘉宾席(课座式),有投影设备及音响设备,无线麦克,激光笔,正式会场用于讲座。
2、 主会场外设专门的设计咨询区
3、 外场入口处设置1个接待台。
优惠政策:
1、 活动现场交设计定金1000元的客户,可赠送价值1580元的智能家居产品一个。
过年赠送佳品(孝敬老人)
2、 活动现场交设计定金2000元的客户,可赠送价值3300元的戴芬尼品牌高级床上用品一套。“配合最终设计效果”
3、 活动现场交设计定金3000元的客户,可赠送价值5000元的“家泰勒”品牌顶级家居用品一套。
4、 现场交定金的客户(预估工程款3万以上[含3万]),如在2008年1月25日前,签订装修合同,付款不低于30%工程款的客户。(不低于30%工程款可预约跨年装修施工队,开工前交期首期款),可享受赠送半年物业费优惠。
5、 现场咨询客户每户可享受水质监测分析。
抽奖奖品:
智能垃圾桶(小),2次抽奖每次一个。价值:600元
活动流程:
1、13:00人员全部到场,进行准备工作(行政部进行检查)
2、13:30~14:00为签到时间;签到客户可参加抽奖;签到期间播放宣传短片或互动活动来预热。有提前到场客户,安排设计师进行洽谈。
3、14:00:主持人宣布活动开始,开场白;介绍本次活动主题;隆重介绍本次活动讲师;
4、14:10:进行“全案设计:设计改变生活”讲解,突出当前流行趋势,要做到能够引起客户兴趣,应注意贴近生活,突出实用性的特点。制作PPT课件(20分钟)
5、14:30:第一次抽奖;
6、14:35:进行“生态家居工程”讲解,突出差异化、标准化工地施工应注意的细节,跨年度施工的优势(预约施工队),冬季施工的好处,制作PPT课件(20分钟)
7、15:05:第二次抽奖;
8、15:10:进行“置家方案:为您打造省时、省心、省力的施工工程”讲解,突出设计师方案、主材佩饰,完整的置家方案;作PPT课件(20分钟)
9、15:30:和谐人居环境解析,针对人居环境学配合目标小区房型特色及时下流行风格(包括色彩,家具等),进行多元化讲解,突出和谐环境,配合效果图及PPT课件讲解(30分钟)
10、16:00:材料商选派代表,4名,每名3分钟进行产品介绍;
11、16:15:自由咨询。
12、17:00:活动结束。
筹备日历:
任务
责任部门
责任人
起始时间
完成时间
备注
确定展会筹备方案
企划营销部
印刷品筹备
企划营销部
手提袋、单页
物品筹备
行政部
投影仪、车辆安排
客户资源
各店面
各店面经理
所有客户资源统一交企划部发短信邀约
设计师安排
各部门经理负责
展位VI设计、pop设计
企划部
设计师培训
总经办
行架搭建、广告安装、布展指导、布展协调
企划营销部
设计讲解
(准备ppt课件20分钟)
集成讲解
集成部
(准备ppt课件20分钟)
工程讲解
工程部
(准备ppt课件30分钟)
人居环境讲解
人居环境部
(准备ppt课件30分钟)
部门流程
事项
完成时间
完 成 要 求
执 行 人
负责人
会前布展
搭建行架
5日
广告公司安装室内行架
确保展区达到设计要求;
平面广告
5日
达到布展设计要求
布展车辆安排
5日
行政部安排车辆
会议中
登记、发放资料,指引客户入座等
会议期间
1、确保参观客户人手一份资料;
2、引领客户至座位
(登记所有来访客户)、店面经理、客户经理、营销人员
外围协调、展区形象维护
现场摄影、新闻采集竞争对手展区以及我公司展区
准备资料
外围协调
工程工艺讲解
准备、补充整套资料
准备ppt课件30分钟
人居环境讲解
准备ppt课件30分钟
集成讲解
准备ppt课件20分钟
设计讲解
准备ppt课件20分钟
客户咨询组织
合理安排客户咨询、做到高效公平、所有设计师准备好设计方案
店面经理、客户经理、营销人员
执行参展纪律
考勤,现场纪律
收款
收据
财务部人员
撤展
资料、客户资料
平面宣传资料回收
其他物品回收
汇总登记
与主办单位办理相关手续
第一部分 展览会前的准备工作
展览会的策划过程是一个综合而又复杂的过程,并不是简单的等价交换。它是为卖家和买家提供一定的环境和场所,促使交易达成的过程。评价一场展览会的策划,而是要涉及到众多行业和部门的,因此我们在策划展览会的时候要充分考虑到各方面的因素。
一、首先要了解展览要涉及到哪些部门,并怎样更好而又合理的协调组织好这些部门,为展览会的成功举办而铺路
从上述图中我们可以看到展览业促进了相关行业的发展,同时主动权又完全掌握在展览的组织策 划者手中。作为一名有着丰富展览经验的组织者来说,必须要充分的考虑到这些因素,才能使展览会达到圆满的目的。否则其中一环没有考虑到,都要付出很大的代价。因此要求策划者本着以上实际出发,真正意义上策划一场全面而又深度的展会。
二、项目经理制
目前大多数展览公司实行的是项目经理制,即项目经理从展览会的组织确定到招展,及最后展出期间所遇到的问题的负责制。它要求(如图1)所示一样必须要全面的掌握工作才能作为一个合格的舵手。
项目经理策划会议的前期工作
市场调研:市场调研对于策划者来说,尤其第一届展览会的策划特别重要。 对于首届展览会的开展具有以下缺陷:
1、没有成功召开的经验和现有模式。
2、没有创造出品牌
3、没有与顾客建立稳定的关系及没有稳定的顾客群
4、不了解行业市场的发展动态
要求项目经理
1、具有敏锐的市场调查能力和超前的市场知识,曾经有一个会展界同行说:“当别人已经占领了山头,我们没有必要去抢这个山头,我们可以另开辟路。占领别人没有发现的山头”。这是一个最直接的形象比喻。策划者在策划展览本身要有这种创新意识,即对周围和未来的事业的关心与思考。京某展览中心,在策划中国第一届零售业的展会成为我们的展会的成功典型,我们可以作为思考。项目经理在准备策划这个展会时,不仅提前到实地考察,而且收集了大量的相关信息,确定未几年中国发展趋势,而成功的策划了这届展览,并取得了展会的延续性。
2、可行性分析报告。展览会的实地考察、企业的反应,相关资料的整理,通过这些信息的观察和自身的经验,确立展览会的“可行性”或“不可行性”做出最终的判断展会的召开与否。再汇报给上级主管,最终根据报告制定整体展览会方案,因此书写报告也是项目经理非常主要的环。因为决策者在支持展览会的召开是根据会议可行性报告和项目经理对整个行业的了解程度来决定的。
项目场地的确定、规模及时间
项目经理根据市场调查,最终确定展会召开,必须充分考虑到展会的场地、规模及时间的确定根据国际惯例,一个成品版和规模的展会,并不是首次举办就规模很大的,是经历一个过程而发展壮大的。当然展会规模和起点高其影响力度也就更高,但这对于展会策划者来说风险和投资太大,造成很大的压力,日前我国根据场馆规模及相应配套设施以及展览知识还远不及欧美等展览业发达的国家(以国家际展览会策划为例)必须要充分考虑到国际展的要求: ⑴国外参展商必须要达到整体参展对象的20%
⑵展会召开期间,邀请的国外参观者要达到整个参观人数的20%
在国内很多研展会,号称国际但大多数达不到这个要求,因此并不算是一个真正的国际展会,而只能是区域性的。因此必须考虑拓展力度和能力等因素,要考虑多方面的因素。
场馆整体的因素:
1、硬环境的考虑:
Α、场馆的交通是否便利;
Β、场馆周围的酒店、娱乐设施是否齐全
C、场馆的交通运输方式是怎样安排的
①是否有货运电梯
②场馆仓库的库容量有多大
D、场馆的面积及场地的合理化分配(制定展位图做考察)与相关租用配套设备。
E、研讨会的场地安排
2、软环境的考虑
①场馆内部保卫设施是否到位
②场馆的停车场及休息场所是否合理
③场馆的水电供应情况
④场馆的卫生清理工作
⑤会议期间场馆提供的相应服务
租赁方式一般分两种情况:
1、以场馆实际建筑面积计算,按平方米/元/天来整体计算场地租金,国际上专业会展的召开期为六天。布展为两天,开展期为四天,也有安排五天或七天的。
2、按场地实际搭建展位(标准3*3)即每个展位/天/元计算总体租金,根据具体的租赁方式,在确定场地后,场馆一般要求租用方支付定金,该定金支付根据场馆租赁的规模来算大约为整个租金的30%,也就是说整个场馆的费用为一百万,确定场地租赁合同后要求支付30万的租金,因此这是策划展览的一项很大的费用投入。
建议:①首次展览会场地不要太大。根据自己的实力做出预算。控制在一万平方米以内为宜,南方某展览公开发中心在策划展会时估计失误,过于乐观,预定了两万平方米,但最终只招了4000平米的场地,结果损失了将近1.6平方米定金。
②建议要充分考虑举办展览会的时间,如果同期在同一个地方一个日期内有2到3个展览与其
发生冲突,这将势必影响招展的力度,这样很容易分散参展的注意力。
三、项目招展
展览会议的招展工作中与展销会有很大的不同:
A、展览的展即展示——参展者构成,览即看——观众构构成的。如果是专业的展览会,还需要邀请专业人士或同行业内人士参加,普通大众不是展览会的邀请对象。一般这种招展对象具有以下特点:
①实力比较雄厚,重视产品和品牌的宣传;
②技术力量雄厚,一般为技术领域领头羊或是生产者本身;
③规模和档次都要比较高;
④注重参观对象
⑤注意展览会议期间的相关行业研讨会
⑹注意参展的同行
例如:在我国每两年举办的汽车展,全球汽车厂商为抢占中国市场,在展览会期间把上述6点展示得淋漓尽致,做到完美无缺的地步,因此策划者在进行招商策划时,要充分考虑到参展商即我们的客户的心态,进行仔细而又深入的研究,才能做好招商工作的过程。
B、建议
①重点突破几个知名的大型企业,以知名的大型企业带动小型企业的参展。要求特装修,把整个展览会场装饰起来。
②以先期参展的优惠方式吸引参展商参展,并尽快落实参展商的展位,费用。
③取得国内外行业协会的支持,通过行业协会邀请参展对象做招商工作。(因为在国外很多行业协会是因各个行业自身组成的,本身就是多行业领头羊的综合体现)
④“以会带展,以展带会”突破传统的思维模式。展览会特别是专业性很强的展览会,相应召开的研讨会将是展览会的实质性的东西,招展者在招商时可以利用自身的优势来通过会议的重要性来带动企业参加展览会。把会议研讨与展览结合,是企业参展的积极性所在。
C、具体操作
①项目经理根据展会情况制定好招展计划(因为这样有利于安排展会进程,合理安排时间。) ②分配具体招展对象公关工作(按照业务员的各个优势,充分的发挥其潜能,挖掘客户)。 ③资金运作的到位(展览是以展位租赁的形式进行交易的。确定展位不一定确定的费用到位,因此在招展中最终确定的企业参展还是在于资金到位。)
④广告宣传:广告宣传是非常重要的,一般分两阶段
a.前期招商宣传
b.后期的品牌宣传,即观众的宣传
Ⅰ、普通大众的宣传 Ⅱ专业观众的宣传
c.会期会场广告宣传
⑤展览会的服务:企业参展作为组织方必须为企业提供一个参展指南,介绍大会的具体安排即相关的运输、酒店住宿等相关的服务。这样促使参展商更加全面的了解展览会的行程以使更加
合理的安排时间。
第二部分 展会期间的组织协调工作
一、展览会布展期的工作安排
1、设立场地前台接待
⑴负责参展企业报到登记
⑵根据参展报名情况落实参展证的派发和展品进入场地确认
⑶派发参展企业在参会期间的参会指南
⑷进行一些相关企业的咨询活动,介绍展场的大体安排情况
2、酒店接待处
⑴设立前台接待处
⑵进行参展展商住宿登记
⑶住宿表要求 :a.企业名称 b.房间号码 c.酒店联系电话 d.房主姓名
⒊场馆现场协调工作
⑴负责监督现场施工,即根据参展企业要求进行装修的展位施工
⑵对现场工作中注意防火、防电、防盗等工作
⑶为企业协调现场租赁业务
⑷根据企业报名表,布置安排会场场外的广告宣传(一般为参展企业根据要求而设立的) ⒋交通运输安排及搬运工作
⑴企业运输展品的接待及装卸
⑵搬运工作协调
二、展览会的开幕式组织工作
在开幕式前要求所有的室内、室外的布展工作完成,准备迎接参观者的参观,如何做好开幕式也是项目经理的协调体现。
1、确定邀请参加展览会开幕式贵宾名单
2、确定邀请参展企业的记者名录
3、开幕式的场地搭建要求
⑴挑选突出的位置;一般设为展厅大门正前方
⑵要求布展的庄重大方
⑶要求放音设备到位
⑷相关的礼仪及场地氛围设计要求
⒋开幕式主持人讲话内容的审定,及参加嘉宾讲话内容的审定要求:简单明了,突出主题,在最短的时间内表达中心
⒌开幕式时间建议为10-15分钟
⒍开幕式结束后,带领嘉宾参观及讲解的人员到位,以及会后的安排工作
三、展览会召开期间的组织工作
展览会召开期间的所有工作进入最后结束的倒计时工作,前期大量的组织工作得到体现在
于几闰的展览会效果,参展商满意,参观者满意,才能说明展会的成功。
要求:
⒈做好大会的参观人数的统计、分类。
⒉发放大会的展览会刊(每天定时发放,要根据参观对象的身份发放)
⒊协调展会期限研讨会会议组织安排工作,做好研讨会与展览会有机结合
⒋做好最后的中间人形象,积极为企业牵线搭桥,为企业服务
⑴为企业提供洽谈间(休息室)
⑵为企业提供签订合同场所
⑶及时将参观者的信息反馈给企业
⑷积极与企业沟通,了解企业的想法及要求
⒌统计大会的成交额做好记录
⒍积极听取参会代表对大会的意见和建议
⒎根据参会信息,再次邀请参会企业参加第二年的展会
四、撤展
展会的撤展工作一般为大会的最后一天下午提前一个小时,进行会场登记情况工作和出访工作。
派送撤馆通知要求:
1、保持馆内秩序
2、要求每个参展商清理自己的展品,并保管好
3、按照先后有序的组织出馆工作
4、进行最后的清理工作
五、会后总结
展览会的会后总结,是以后展览会的延续,也是成功案例的表现,因此项目经理在结束整个展会后,要求对整个展览会工作及整体情况进行一个整体分析,以便今后工作的合理开展。 第三部分 展览会的策划
会议,无论是国际性会议还是国内会议,包括两种情况:
1、以技术交流为主的学术会议(内容主要是从技术的角度探讨,交流某一领域的最新技术)
2、以产业发展动态为主题的会议(政府的导向性比较浓厚,以政府对产业政策的发展动向进行交流探讨,以什么样的宏观形式促进某领域的发展)
博览会活动策划书 范例2
一、展会名称:鹰睿同学会
二、展会地点:友谊宾馆
三、展会时间:3月28日
四、参展目的:
(一)、拓宽销售渠道
(二)、打造公司品牌及知名度
五、参展安排
(一)、展前准备
1、工作环节分工
2、准备参展用品
(二)、展位准备
1、参展产品:
①种类:
②规格:
③数量:
2、展位的布置;
①背景
②桌面
③展品摆放
3、宣传资料:
①宣传单
②宣传册
③名片
4、参展人员:
①布展、撤展
②展览资料发放
③参加展览后勤
④物品的分类,保管,领取
(三)、展中:
1、结合本月产品促销活动:
①促销政策的实施,当场签订签订购合同的客户给予一定的优惠(待确定)。 ②当场签订合同的客户可以按条件获得一份精美礼品譬如:茶具、U盘
2、调动展位现场人气的“扫码送幸运”活动策划:
①活动目的:
Ⅰ、提高展会现场与观展商的互动机会;
Ⅱ、扩大公司微信公众平台的知名度;
Ⅲ、为观展商提供免费空调系统咨询服务;
Ⅳ、发掘潜在客户。
②活动的操作方案:
Ⅰ、活动现场分工:
宣讲、接待人员:1名,负责活动的宣讲、观展商的接待、咨询、资料派发、
名片交换,如没有名片,需进行联系方式登记
验证人员:1名,负责验证是否成功添加微信,发放刮刮乐
兑奖人员:1名,负责观展商中奖后让其用手机拍照并发送至微信平台即刻兑奖
市场销售人员:1名,对上门观展商做产品讲解和空调安装的咨询
人偶引领员:1名,负责身着人偶装举牌求扫码
机动人员:1名, 哪里需要哪里搬
Ⅱ、活动操作流程:
① 观展商与宣讲接待人员进行沟通交流,并交换名片予以登记;
② 观展商被引导到登记台工作人员处扫微信二维码并添加微信公众账号并得到
刮刮乐一张;
③ 观展商确认是否中奖,如中奖则工作人员指导其拍照并发送至微信公众平台,
给予兑奖;
④ 销售人员伺机与观展商进行亲密接触。
Ⅲ、注意事项:
①接待人员要收集客户名片等资料以备会后跟踪客户,同时,对所有观展商都应尽量有迎有送;
②工作人员应根据现场人数灵活安排。
(四)、展后:
1、准客户追踪跟进;
2、把在展会上的照片存档;
3、微信公众平台的后续报道。
六、参展物料:
(一)、宣传资料:
1、公司宣传单
2、产品宣传册
3、易拉宝
4、产品海报
5、礼品:刮刮乐
(二)、洽谈资料:
1、名片
2、准客户登记表
(三)现场用品:
1、刮刮乐兑奖统计表
2、刮刮乐兑奖零钱
3、笔
4、人偶服饰
5、电脑
6、名片夹:一是放置本公司工作人员的名片,另外是放置嘉宾名片。
七、参展预算
(一)、会前准备
1、A4纸一面宣传页:设计费 60元
2、背景喷绘:设计费60元
3、人偶服装租赁:100元
4、人偶手持或粘贴二维码标识制作费: 20×3=60元
5、礼品: 2×200=400元
6、文具若干(笔、A4纸): 20元
(二)、会场布置
1、背景喷绘:喷绘布规格220×240 70元
桁架购买,共计600元
2、易拉宝:60元
(三)、后勤保障
1、人员物料路费 100元
2、矿泉水一箱 30元
3、午餐 7人 70元
合计: 1630元