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国际物流工作计划大全11篇

时间:2023-03-01 16:28:20

绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇国际物流工作计划范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。

国际物流工作计划

篇(1)

新疆哈萨克族民间达斯坦

是具有故事情节、篇幅较长、涵盖面广、韵文与散文形式相结合的哈萨克族民间叙事长诗,集文学、音乐、说唱为一体。

新疆柯尔克孜族约隆

是目前发现仅在帕米尔地区生活的柯尔克孜族聚居区流传的民间礼仪歌的一个种类,有劝嫁约隆、迎客约隆、谜语约隆、对唱约隆、讽刺约隆等10多种。

新疆罗布淖尔维吾尔民歌

主要流传在尉犁县的一种维吾尔族民歌,内容丰富,旋律优美,节奏极具感染力。

新疆维吾尔族鼓吹乐

是一种流传在维吾尔族民间的鼓吹乐种。其节奏鲜明、发声高亢、激越,擅长渲染喜庆气氛,常用在节日、婚礼等喜庆场合、群众性广场舞蹈或者民间杂技“达瓦孜”表演的伴奏。

新疆维吾尔族妇女服饰

花样多,色彩鲜亮,很有特色,主要分布在于田县、民丰县、且末县、策勒县等。

新疆乌孜别克族埃希来、叶来

“埃希来”和“叶来”是乌孜别克族民歌中非常重要的两种表现形式和组成部分。“埃希来”是长篇叙事民歌,结构比较严谨,曲式比较恢弘,在古时是宫廷音乐;“叶来”是流传于民间的短篇、小段民歌,表现形式和曲风多样,常常与舞蹈结合在一起。

新疆哈萨克族冬不拉艺术

是哈萨克族重要的传统民间文化艺术,由弹唱音乐、器乐曲、民间舞蹈音乐、演奏方法与技巧、乐器与制作工艺五大部分组成,可自弹自唱,又可伴奏、独奏、齐奏、合奏等。

新疆柯尔克孜族库姆孜艺术

库姆孜艺术是柯尔克孜族独有而又古老的一种三弦拨乐器,“库姆孜”柯尔克孜族语意是“美丽的乐器”,有独奏、对奏、二重奏、合奏、伴奏等多种演奏形式。

新疆哈萨克族奎依

哈萨克族人将器乐曲统称为“奎依”,由各种乐器演奏出来的乐曲,分别冠以乐器的名称,如“冬不拉奎依”、“斯布孜额奎依”、“库布孜奎依”。

新疆蒙古族绰尔

绰尔是新疆蒙古族图瓦人的一种古老的竖吹管乐器,吹奏出的单调和声音非常独特,它的历史悠久,被誉为中国音乐史上的“活化石”。

新疆蒙古族舞蹈萨吾尔登

萨吾尔登是新疆蒙古族最主要的民间舞蹈,是卫拉特蒙古人在长期游牧生活中保留下来的优秀传统文化,用独特的舞蹈形式反映了蒙古族人民的生产劳动、日常生活以及对自然、对祖先、对亲人、对恋人等纯真的感情。

新疆锡伯族贝伦舞

贝伦舞是锡伯族民间娱乐活动中最为常见,既可自娱自乐、又可在舞台表演的舞蹈,经过数代民间艺人的传承发展,又有了新的特点,思想内容健康纯正,舞姿优美。

新疆维吾尔族赛乃姆

维吾尔族赛乃姆主要分布在哈密市五堡乡一带,历史上受多种文化的影响,是多种历史文化融合发展的歌舞形式,具有鲜明的地域特点。

眉户(迷糊戏)

是从陕西、甘肃流传到新疆并演变而来,它具有自己独特的风格和弹唱技巧,用方言土语演唱,乡音韵味浓。

新疆哈萨克族铁尔麦

“铁尔麦”,哈萨克语意为“撷取精华”、“精选”、“集粹”,是一种从哈萨克族谚语、格言、诗歌或其他文艺作品中撷取精华,配以曲调进行演唱的形式。

马球

塔吉克族是新疆唯一打马球的民族。马球是流传在塔吉克族中的手持木制马球棍,在马背上打球的一种竞技运动。

叼羊

叼羊是维吾尔族、哈萨克族、柯尔克孜族、塔吉克族等新疆多个民族所共有的一种民间传统竞技项目,在新疆分布很广泛。

柳编

手工枝条编织是维吾尔族优秀的民间技艺,大约有154种,历史悠久,具有浓厚的吐鲁番地域特色,在吐鲁番人民生产、生活中用途非常广泛。

新疆维吾尔族刺绣技艺

主要流传在哈密,最大的特点是在伊斯兰文化的基础上,从图案工艺等方面,借鉴和融入了汉满文化和佛教文化,色彩鲜明饱满,针法质朴稳重,有别于新疆其他地方单一色彩、图案的刺绣文化。

新疆蒙古族刺绣

新疆蒙古族刺绣色彩明快、质朴无华,强调颜色由淡到深的推移,图案在形式上也具有浓厚的装饰性,表达了蒙古族人民对自由、和谐、幸福的无限渴望,装饰性和实用性结合完美。

新疆柯尔克孜族刺绣

主要用在柯尔克孜族人家中的墙围、枕头、被面、毛毯等饰品上,有红色、蓝色、黄色等各种颜色,由圆的、方的、菱形的各类几何图案组成。

新疆哈萨克族毡绣和布绣

哈萨克族毡绣是用羊毛线在白毡上绣图案,哈萨克族布绣是用线在布上绣图案,这两种图案色彩鲜艳,富有浓郁的哈萨克族民族特色。

新疆维吾尔族传统棉纺织技艺

伽师县维吾尔族传统织布在19世纪比较多,每个村都有几户加工专业户,生产的棉布制品深受广大群众的喜爱,用途广泛。

新疆维吾尔族艾德莱斯绸织染技艺

发源地在洛浦县,其图案主要为植物、劳动工具、乐器等,制成的丝绸质地柔软、轻盈飘逸,主要制成裙子、裤子、领带、围巾、帽子等服饰和生活用品,备受维吾尔妇女的欢迎。

新疆维吾尔族地毯制作技艺

是维吾尔族人民在长期的生活、生产中创造出来的优秀传统手工艺,主要流传在洛浦县,织出的地毯工艺考究,古朴典雅,质地柔软,防潮抗腐,经久耐用,久不褪色。

新疆哈萨克族服饰

种类繁多、色泽艳丽、选料考究、剪裁合理,着色、缝制、刺绣以及饰品的加工精细,主要用在哈萨克族男女的毡帽、皮裤、皮套靴、高筒帽、绣花裙等服装上,包含着吉祥、祝福的意思。

新疆维吾尔族 卡拉库勒羊胎羔皮帽制作技艺

主要流传在沙雅县、库车县以及周围地区,用卡拉库勒羊胎羔皮制作的帽子不仅结实美观,还能御寒,不变形,品种有杜化瓦式、吾尼且式、杜力昆式等。新疆维吾尔族传统小刀制作技艺

是经百道工序、手工雕刻、精细镶嵌打造出的手工艺珍品,造型别致,制作精巧,既可作刀具,又有艺术欣赏价值,较为著名的是英吉沙县和沙雅县的维吾尔族传统小刀。

新疆塔吉克族婚俗

新疆塔吉克族婚俗包括定亲、击鼓祝福、接亲、婚礼、揭面纱等程序,一般要举行三天,村里人都要去为年轻人的婚礼祝贺,气氛和谐。

新疆哈萨克族毡房制作技艺

哈萨克族毡房主要用若干根木杆以几何形组成架构,在木架构外裹上羊毛毡,包含了雕、刻、凿、编、扎、染等多种工艺,所有建材及工序全部是用手工完成,毡房居住舒适,具有冬暖夏凉和防震的特点。

民族乐器制作技艺(维吾尔族乐器制作技艺)主要用来演奏维吾尔族“十二木卡姆”,主要乐器有独它尔、热瓦甫、艾捷克、胡西塔尔等50多个品种。

俄罗斯族民居营造技艺

主要集中在塔城、伊犁、乌鲁木齐、阿勒泰等地区,一般为砖木和木质结构两种,房屋高大,空间宽敞,门窗多,注重外观花卉和图案装饰。

新疆塔塔尔族撒班节

撒班节是塔塔尔族的一个民族传统节日,男女老少载歌载舞,吹拉弹唱,举行各种独特、幽默、风趣的体育活动和游戏活动,充满了团结友爱的气氛和乐观向上的精神。

新疆蒙古族服饰

篇(2)

黄泽云:海外留学人员是我国人才资源的重要组成部分,是国家的宝贵财富。近年来,四川省委,省政府确立了人才强省战略和“人才资源是第一资源”的指导思想,通过增设专门服务机构,改善政策环境、构建服务平台、畅通服务渠道、加快成果转化等措施,大力加强海外留学人才吸引与稳定工作,极大地调动了留学人员来川工作,创业和服务的热情。至“十五”期末,四川出国留学人员总数达4.7万余人,留学来川人员约1.5万人。目前,我省留学回国人员队伍已逐步发展壮大,是我省高层次人才队伍的重要组成部分,不少留学人员承担了各级各类重点科研项目,成为推动我省学科建设和科研成果转化的重要力量。但我省留学回国人员工作仍面临回归率较低,科技成果转化不充分和政策落实不完全到位等问题。为此,根据国家人事部《留学人员回国工作“十一五”规划》我们在广泛征求十多家留学人员回国服务工作厅际联席会议成员单位和有关部门意见的基础上,制定出台了本《规划》。

记者:请问《规划》为未来5年四川留学回国人员工作确立了怎样的框架?

黄泽云:结合我省实际情况,我们在《规划》中确立了“以改善环境为基础,以吸引高层次留学人才来川工作、创业和服务为重点,用好现有人才,引进紧缺人才”的指导思想和“坚持回川工作与为川服务相结合、来去自由与引用并重相结合,全面吸引与重点引进相结合、政策引导与市场配置相结合,政府主导与社会参与相结合、引进与使用相结合”等六大原则,使留学四川人员在量上扩大的同时,加强针对性,有重点地引进高层次急需紧缺人才,使留学四川人员在质上也有大的提高。只要是有利于我省经济社会发展的人才,愿意为川服务,不论方式如何,我们都乐意为其提供便利条件,让其创业顺心,发展安心,留下舒心。未来5年,我们将进一步健全和完善我省留学回国人员工作服务体系和工作机制,构建全方位,多渠道,多层次、符合留学人员特点的引才机制,形成部门密切配合、社会力量广泛参与、充满生机活力的留学回国人员工作新格局,营造“尊重劳动,尊重知识,尊重人才、尊重创造”的良好氛围,为全面做好留学人员回国工作奠定坚实基础。“十一五”期间,留学回国人员新增人数力争达到3000人。

记者:我们注意到《规划》的一个最大亮点是,首次提出了四川将实施高层次海外人才引进工程。请您介绍一下这个工程的具体内容?

黄泽云:引进高层次留学人才是提高我省综合竞争力和科技创新水平的重要着力点和突破口。制定实施“12351”高层次海外留学人才引进工程,是《规划》的一个亮点,也是“十一五”期间我省留学回国人员工作的重点所在。即按照我省推进“四个跨越”(即传统农业向现代农业跨越、工业大省向工业强省跨越、旅游资源大省向旅游经济强省跨越、文化资源大省向文化强省跨越)的要求,结合产业结构调整和区域经济发展实际,依托重大科技攻关项目和重点工程建设项目,引进100名左右海外技术拔尖人才;根据社会主义新农村建设和旅游、文化产业发展需要,引进200名左右海外高层次优秀留学人才:围绕四川省工业发展重点,引进300名左右七大支柱产业发展急需的,具有特殊技能的专门人才:鼓励省内相关国家重点实验室负责人,高等院校,科研机构学术带头人等科研岗位通过公开招聘,重点引进50名海外学术领军人才;结合“天府英才工程”的实施,吸引1000名左右海外留学人才来川创业。

记者:请问《规划》提出的鼓励留学人员来川创新创业,加快科技成果转化的主要措施有哪些?

篇(3)

一、课程定位及改进思路

(一)课程定位

根据专业设置中课程需要,寻找《国际物流》课程定位,根据不同院校办学特点的不同给予不同的课程设置。高职高专类院校需强调实训实践,应用型本科类院校注重理论与实践相结合,而更高层次的本科更需以理论为抓手进行深入研究。本文以应用型本科院校为着笔点进行研究,应用型本科教育有其一定的办学侧重点,需针对学情及人才培养定位有目的性地改革课程。如何响应应用型本科的建设改革《国际物流》课程,使学生真正能快速掌握并切实运用到实际中去成了需要重点突破的问题。文章结合笔者所在单位浙江财经大学东方学院,将《国际物流》定位于物流管理专业重点学习课程及电子商务专业辅助学习课程。

(二)课程改进思路

PDCA循环理念是由Plan-Do-Check-Action四个部分组成的闭环而来,由美国质量管理专家戴明博士于20世纪50年代挖掘得出,因此又称为戴明环。该闭环的基本含义是指在以工作计划(Plan)开始,将计划予以实施(Do),在工作实施后进行检验(Check),根据检验反馈对结果进行相应的处理(Action),整个过程反映了在质量管理活动中人们持续改进的规律。此理论的广泛运用为本次课程改革提供了思路,根据PDCA理念,结合现有教学基础进行闭环改造,在原有四部分内容的基础上,加入R即Research调研部分,形成调研、计划、实施、检验、处理这五部门的闭环。

与PDCA类似,R-PDCA不是仅有一次即可完成,从第一次循环阶段发现问题并解决此问题后,新一轮的闭环中会出现新的问题亟需解决,这就需要我们进行反复的调研及工作。通过对此循环的特点及步骤分析,我们可以做到更加精准,有的放矢。课程改革的过程问题诸多且解决道路永无止境,以R-PDCA模式为基础,对《国际物流》课程进行循环往复的改进工作,最终提高《国际物流》课程质量水平,更高效地实现教学目标。

二、《国际物流》课程改革中的R-PDCA循环

(一)Research调研

调研过程是R-PDCA循环的第一步,对后续PDCA的展开起着相当重要的指引作用,调研对象应从企业、学校、学生三方面为主。

1.以企业需求为依据

应用型本科院校学生培养的最终目标是适应行业需求的高素质人才,因此行业的需求有着相当大的权重。从浙江省独立学院物流管理专业开设情况来看,大部分院校趋向于基于区域经济发展特点来设立物流管理专业,如浙江大学宁波理工学院,借助其得天独厚的海洋优势,大力发展国际物流;而浙江海洋学院东海科学技术学院则偏向于海洋运输类的物流方向,其依靠海洋技术设立的物流管理专业技术性更强。由于时限要求,对课程授课需进行一定的割舍,据观察生源分布偏向院校所在地,因此可根据其所在地企业的特征确定《国际物流》课程的授课重点及实践内容。

2.以学校资源为基础

学校资源是决定教学手段实施及实践教学内容程度的重要影响因素。丰富的产学研资源可帮助课程有更大的教学空间,增加学生理解能力。学校可利用起实习基地,组织学生去国际物流相关企业进行参观,邀请该类企业管理人员进校讲座及辅导有兴趣的学生,通过整合产学研资源促进课程的开展。学校师资力量也是需考虑的重要内容,应用型本科院校大力倡导双师型教师的建设,任课教师通过相应企业的实践后对课程的认识程度有了新高,可结合自身所见所闻,将实践经历与课程结合,开发实训实践内容,更好地教授。

3.以学生意见为导向

如何将课程知识传授给大学生需要一定的教学手段,学生在什么样的情况下能学习得进去,这个论题学生自己最有发言权。笔者在经过一个学期《国际物流》授课后,展开了一定的摸底调查,通过发放调查问卷的方式进行课后跟踪。根据发放问卷的情况对本学期课程总结发现学生在选择印象深刻的课程中,偏向于有过实训及跟老师有互动的课程;喜欢的上课方式中,84%的学生选择希望老师讲授内容时增加课外举例的选项;在对课程的建议中,学生更是各抒己见,对实训、课堂、考核都给自己的看法和建议,为后续课程的改进提供了方向。

(二)Plan计划

R-PDCA循环中,P需要与前期的R紧密结合,此时的P必然是根据R中所找到的问题进行归类整理后制定的新计划。根据课后调查,课程中部分内容与学生所学的国际贸易实务及运输管理课程的内容重合度较高,因此此时的计划需要进行调整,备课计划中缩短与运输管理相类似的国际海上货物运输课时,与国际贸易实务重合度较高的章节如货物进出境报关业务也进行适当修改。由于课时限制,无法完成整本书目录所列章节,在缩短章节的同时增加原先未列入教学计划的进出境检验检疫及保税物流运作业务。分析学生心理,在课件中加入部分案例,案例要求生动有趣且与知识点结合紧密。

(三)Do实施

1.互动式教学

互动教学提倡学生参与课堂从而更明晰地获得所需学习的知识,调研结果显示,学生往往对与教师有过互动的课程内容记忆深刻。通过前期搜集案例,引导学生自主思考讨论,全面看待问题的同时可增加学生对此案例相关知识的了解;其次视频导入,视频教学法能让学生更直观地吸收所学的知识,如检验检疫内容的学习,可引入相关视频,留下悬念,学生带着问题进入教室讲解环节;最后网络教学平台的互动,网络课堂的建设如今已是进入各大高校,学生在网络课堂中能减轻平日里直接面对老师产生的畏惧感,更加大胆直接地提问,在平台上教师解答学生问题从而补充课堂教学内容。

2.实训实践改进

实训课堂有一定的重要性,在调研中,大部分学生表示实训内容增加了其对知识的理解,实训实践改进包括:增加英语融入,国际间交流对学生英语程度的要求日益增加,各种单证中多数为纯英文,将英文邮件拽写及英文单证填写加入实训内容;以小组形式进行实训,组员分配各自职位,如发货人、承运人、船公司等,根据各自职位不同完成相应的工作,工作总结时进行小组汇报并进行评比;运用物流软件,从计算机上完成流程操作,软件应与企业相差较小,实训中观察学生对软件的使用情况以分析其对理论的掌握程度。

(四)Check检验

通过检验可以发现是否完成原定目标,检验包括教学过程中对教师教学的检验以及教学完成时对学生的考核。通过教研室老师听课来观察在课堂教师对课堂的把握程度及教学计划的完成程度;还可由企业相关人员从实践操作的角度对教学进行评价,是否符合企业实际用人需求。学生考核由三部分组成,包括互动、实训及最终考核。根据前期互动教学的内容,考察学生参与度、活跃度及知识掌握程度,由教师给分,占比为30%。实训由实训作业内容、团队合作契合、实训汇报组成,其中实训汇报采取教师及学生共同打分机制,实训分占比为30%。最后为最终考核,可采用开卷或者非命题论文的形式,由于该门课程对理论的掌握程度要求较宽松,不太适合闭卷考试形式,将基本理论融入考核即可,最终考核占比40%。

(五)Action处理

根据检验结果进行短期修正,任课教师对教学实施的内容进行检查,分析教师计划执行情况及学生考核情况,对已成功完成的任务进行肯定,并记录在册。发放调查问卷,以学生评价的方式总结此次教学任务成功与否,从自评和他评两个角度分析此次的不足,对失败之处予以重视,投入下一个R-PDCA闭环中,以持续改进教学质量,提高教学效果。

三、总结

在以往教学工作中,教师对教学反思总结往往不够到位,在之后的教学环节中也未能充分将之前的不足进行改进,通过R-PDCA的模式规范化自身教学改进的步骤,从而形成更加系统的教学改进思路。

【参考文献】

[1]李惠敏.民办高校《国际物流学》课程教学改革初探,《物流技术》,2015年6月

[2]潘峰,董绿英.R-PDCA循环在“现代企业管理”课程中的应用.《柳州职业技术学院学报》,2003年6月

[3]左雪莲.高校多维互动式教学探讨与实践.《物流工程与管理》,2014年9月

[4]杨雪.《国际物流》课程实践教学探索.《鄂州大学学报》,2014年12月

篇(4)

中图分类号:G424 文献标识码:A

1 当前我校顶岗实习教学现状

1.1 顶岗实习指导性教学文件齐全

我校实行的是“2.5+0.5”的人才培养模式,即学生花两年半时间在校学习理论知识和接受仿真训练,最后半年则到企业等用人单位顶岗实习。实践教学管理中心于2010年10月修订了《广州城建职业学院学生顶岗实习管理办法》,规定了顶岗实习组织形式;制定了顶岗实习运作程序;明确了顶岗实习各部门工作职责等管理办法。按照《广州城建职业学院学生顶岗实习管理办法》,教务处在第五个学期期中就会发出一个《关于做好xxx届毕业生毕业实践教学工作的通知》,以系为单位编写《**系xxx届毕业生毕业实践教学工作计划》,各专业教研室编写《xxx届**专业毕业生毕业实践教学工作计划》、《“毕业顶岗实习”课程标准》等;指导教师填写《毕业实践环节指导教师工作手册》等等。所以当前我校顶岗实习指导性教学管理文件是相当齐全的。

1.2 顶岗实习教学环节质量有待提高

虽然我校顶岗实习指导性教学管理文件是相当齐全的,但是到真正执行起来的时候很多文件流于形式。比如《广州城建职业学院学生顶岗实习管理办法》,规定了顶岗实习组织形式:毕业顶岗实习采用集中组织和分散实习相结合的方式。按专业人才培养方案的要求,系部联系、落实毕业顶岗实习企业,同时学生也可主动寻找符合专业人才培养目标的企业,经系和教务处审批后进行毕业实习。然而现实情况是大部分学生都是自行寻找顶岗实习单位,然后将顶岗实习单位情况上报系部指导教师。系部指导教师针对学生在顶岗实习过程中遇到的问题,大多也是通过QQ、电话、电子邮件等方式进行遥控指导,而对于要完成的顶岗实习资料或表格的填写也是任务式地完成,最终导致毕业生顶岗实习教学环节流于形式,缺乏质量保障。

2 我校物流管理专业与物流企业的成功合作

2.1 与天霖国际物流集团订单培养合作模式

我校物流管理专业所在系正式与天霖国际物流集团签订校外实践教学基地校企合作协议书,并到企业举行了“实践教学基地”揭牌仪式。截止到2012年5月,我校物流管理专业共派出4批学生共120人到该企业进行工学结合,顶岗实习,同时系里派出一名专业实践指导教师到企业对学生进行实习跟综、学习指导。在实习过程中,学生除了每天写《顶岗实习报告书》,总结实习的收获和体会外,还要求每天晚上到办公室学习2个小时的专业必修课,实习结束时,学生既完成了《顶岗实习报告书》,也完成了专业必修课学习,同时企业指导教师结合平时对学生实习情况的全面了解进行了实习鉴定,真正实践了校企合作,工学结合,顶岗实习的教学模式。还有一点是这次校企合作得到了我校领导的高度重视,校领导和系领导曾多次到企业走访,召开实习学生座谈会,和同学们交流,鼓励同学们,为顶岗实习的顺利开展提供了强有力的支持。在此基础上,天霖国际物流集团与我校签订了物流订单班人才培养协议。

2.2 与广东申通物流公司校内共建实训室合作模式

为了加强学校与企业紧密合作,开展多渠道顶岗实习模式,提高学生的实际操作能力。我校物流管理专业与广东申通物流有限公司合作,共同建设具有实际运营功能的物流服务网点——在我校三区17栋宿舍楼一楼104室建立了申通物流实训室。从2011年6月起,我校物流管理专业学生陆续在这个实训室进行了工学结合,服务社会的顶岗实习。物流实训室的创办真正实践“校企合作、工学结合、服务社会”的教学模式,弥补我系校外物流实训岗位的不足,培养“精操作、能管理、懂经营”的高素质技能型物流管理人才。

3 探索高职院校校企合作、工学结合、服务社会的顶岗实习教学模式

3.1 高职院校校领导要高度重视和主动引进大型先进优质企业,建立校企合作关系,为学生顶岗实习筑建广阔实训平台

高职院校不能将校企合作工作下放到系部,然后系部推至教研室,教研室推至普通教师。这样一来,普通老师迫于压力,虽然任务完成了,引进了企业,但是企业质量就很难保证,学生在这类企业顶岗实习也不稳定,造成校企合作恶性循环。这并不是表示老师不愿意找到好的企业,而是老师个人资源有限。所以高职院校要按照教职成〔2011〕12号文“ 深化校企合作、工学结合,进一步促进高等职业学校办出特色,全面提高高等职业教育质量,提升其服务经济社会发展能力。”文件精神,校领导必须有一个院长专门负责校企合作这一项工作,而且要积极主动引进与学校专业对口的大型先进优质企业,然后带领系部、企业在校内共建真实性生产工厂,让校内生产工厂能够服务社会或学校周边地区。学生经过一段时间培训,在校内工厂进行顶岗实习同时成为正式员工直至毕业,按照企业管理制度进行严格管理;或者联系大型优质企业与学校对应专业成立订单班,企业通过在校对学生进行订单培养,然后定期为企业输送专业对口人才。

3.2 强化工学结合,顶岗实习教学模式

“工学结合,顶岗实习”在教学模式改革中是一次大胆尝试,使得学生的专业知识得到运用。作为实践教学的主体,学生在实习单位很好地做到了理论和实际的结合,吸收许多课堂上没有的社会知识。比如经过在天霖物流公司、申通物流实训室工学结合、顶岗实习,学生逐步把专业知识应用到物流领域中的最基础的物流环节中去。在单证部主要从事的实习工作有提货单、托运单、送货单、合同等单证操作;在外务部实习工作有车辆调度安排,货物运输的跟踪服务,不间断地与司机保持联系;客户服务工作,包括耐心解答客户提出的问题,尤其学生在遇到自己不清楚或无法解答的问题的时候,都必须及时向公司员工学习;在货物操作部主要工作:接货、验货、称重、量材积、计算运费、填写麦头、理货、堆垛;在业务部主要从事业务的开发与市场的维护;在培训部主要工作是新进员工的培训统筹安排等等。经过半年的实习,学生已能独立办理物流单证、运单填写、客户服务、货物的跟踪以及仓储采购、人员招骋、业务开发的基本操作,并能就物流过程中的一些问题提出富有建设性的想法和建议。

3.3 学生、企业、高职院校三方都应树立服务社会的思想观念

首先,针对我校“2.5+0.5”人才培养模式,学生在校期间应以学习、仿真实训为主,树立锻炼自己,服务社会,成就公司发展更上一台阶的服务意识,安心在企业进行顶岗实习,而不应该考虑过多的经济效益。其次,企业在追求利润最大化的同时,应树立回报社会,服务社会的思想观念,积极承担社会责任,协助高校筑立起优质的学生实训平台,为高校人才培养提供先进实训条件。最后,高职院校在节约办学成本的同时,不能牺牲学生顶岗实习实训条件、牺牲实训指导教师课酬等办学经费,应该大力打造优质实训平台,引进大型先进优质校企合作企业,通过培养优质技能型人才为地方经济建设和社会发展做出更大的贡献,从而服务社会。

总之,学生、企业、高职院校三方都应该树立服务社会的思想观念。真正成功的校企合作、工学结合、顶岗实习教学模式发展到最后,学生、企业、高职院校三方都是赢家。学生得到了先进知识技能的锻炼;企业得到了高职院校提供的人力资源、土地资源或国家优惠政策;高职院校有国家政策扶持,通过与大型先进优质企业校企合作,培养出优质对有思想、有文化、有道德、有技能型人才,人才服务社会,最终形成品牌效应。

参考文献

[1] 肖建辉.高职高专工学结合模式新探——基于物流专业的分析[J].韶关学院学报·社会科学,2010(7):153-156.

篇(5)

6月26日,新疆喀什市疏附县。在正在建设的广州新城前广场周边,布满了执勤的特警与民警,此前发生的和田恐怖袭击事件让初来新疆的人们有些许颤动和不安。三三两两的维族民众在马路上停下车,挤在一旁观看广场上的集会,更多的人们则通过设在广场入口处的多处安检门进入广场。

数千家中外客商聚焦而来,这里正在举行的是“喀什广交会”——广东援疆的一大创举,就是把已经办了114届的广交会的经验移植到了此地。

在首届中国喀什广州商品交易会开幕式暨广州新城一期开业仪式上,《小康》记者采访到了三位专程来此淘金的企业家,从广州到喀什,他们逐渐恋上了这座正在成长的城市。

第8001个湘女

在广州新城忙碌的氛围中有一位特殊的女性,名唤兰芳。人如其名,精致的面庞下掩饰不住的大气与淡定使其成为人群中的焦点。

作为广东省建筑装饰材料行业协会的会长,兰芳参与了广州建材企业赴喀什经营活动的一系列过程。兰芳承认,对广州建材企业的宣传工作颇下了一番功夫,“我们做了很详细的资料。”是年三月,兰芳确定来喀什,“3月6号第一批企业过来考察,我妈说我是穆桂英挂帅,为我感到骄傲!”在兰芳等人的工作下,当初一起过来考察的百余家建材企业最终有40%出现在了此次商品展会上。当时,疏附县委书记李新全全程陪同了他们三天,“每天都陪,去看口岸、看现场,所以大家觉得这个县的领导很重视。”

疏附县的天空蓝得刺眼,大片的阳光不加掩饰地砸下来,走在广州新城里,兰芳说,疏附县委书记李新全很担心他们回去,当初兰芳“忽悠”了数十家企业来到疏附广州新城。她也担心,如果大家的货卖不出去,自己心里“也不好交代”,况且如果在展销会上拉不住这些客商,对此后的影响也不是很好。

在广州新城现场穿行的疏附县委书记李新全为他们出主意说,“你们可以搞一个代管代展代销的方式,找当地人为你们的商品做,你们的商品可以留在这里,这边有什么需求可以马上反馈到广州,随时发货。”

兰芳有点担心,“当地的市场撑不起来,喀什有两个装修市场,这个地方又偏一点儿,配套有很多没有达到要求,我要为企业负责。”

为首届喀交会和广州新城首期如期开业,年轻的兰芳有点豁出去的感觉,她的两个孩子一个四岁一个五岁,在广州全托,家里有一堆事等着她去办。

“本来23号是买了机票的,想26号赶回来,结果还是没有走。正值开业前几天,我一走大家不知道怎么做。”一个看似如水的女人一头砸到广州新城就是3个月。兰芳的母亲曾经患过重病,而今身体恢复得并不是很好,现在还要照顾她的父亲化疗。“我们家又没有保姆,其实我好担心。”在接受记者采访时,兰芳显得有点语无伦次,这与她平常的工作作风相反。

原籍湖南的兰芳在广东读书后直接留在了当地,此后她开始在广东的打拼,并最终留在了广州。开始兰芳的丈夫还比较支持她的工作。但作为一个男人谁会喜欢一个长期不回家的女人呢?兰芳也知道,相夫教子是她的责任,但是广州新城偌大的建材市场的招租、策划、组织等全靠她支撑,又是援疆工作的头一炮,怠慢不得半分。于是,兰芳与丈夫、小孩见面的机会越来越少。“从一月份开始到现在两个人见面的次数不超过2次,除了过年的时间。”夫妻间隔阂不断增大,婚姻亮起了红灯,最终丈夫下了通牒“要家庭还是要那边的工作?”

5月1日夜,兰芳从土耳其考察回国,下飞机就给母亲打电话,母亲告诉兰芳,“娃跟着他爸爸回老家了”,继而一个晴天霹雳的消息传来:老父亲被查出食道癌。“我就坐在飞机场的出口通道,走不动路了,心里好难受好难受,但是也没有办法,好多事要做”!

丈夫再次给兰芳说,我给你20万一个月的零花钱,你不出去折腾了行不?兰芳说:“那是不可能的事情,援疆搞不起来,那么多人盯着你呢。”

事情就不可挽回了。兰芳停了下来,低头喝了一口水。眼圈里泪水直转,但还是没流下来。

事实上兰芳很理解自己的前夫,“他有他的压力,小孩这么小,他妈妈也是病了很多年了。”5月6日早上,兰芳陪父亲去医院确诊,下午就去拿离婚证,“连哭的时间都没有,谁不伤心啊,但在我爸面前不能流眼泪。他经不起任何风浪了,他是个晚期癌症患者啊!”

这个坚强的女人也有可爱的一面,面对记者善意地提示“可以酌情少喝一点酒”,兰芳说,“这个行业99%是男性,但我不想以女性的美去吸引他们,否则很容易让别人把我不当做会长而当女人看待了。”

“我很怕他们喜欢上我。”兰芳莞尔一笑。在采访的最后一刻,这个漂亮的湘妹子绽放出了女儿态的一面。

想当年新疆初定,八千湘女上天山的故事更成为历史传奇,而今,陪同记者采访的援疆工作人员岱岩,为兰芳起了一个别名,叫“第8001个湘女”。

这名字果真贴切得很。

下天山那会儿湘女为了啥?现在的兰芳又是为了啥?不同的情结却有着惊人的世纪芳名。昭君出塞也好,天山湘女也罢,新援疆时期的兰芳亦然,全都交织着一种情愫和一个梦想。

与温柔的兰芳不同,正在广州新城的大厅内与境外客商谈判的刘治平就显得性格激烈了许多。

刘治平的豪情壮志

三个人一台戏,巧的是,梁湖清、兰芳与随后出场的刘治平都是湖南人。湘军聚首,在广东援疆工作中打出了一片精彩的天地。某种意义上来说,广州新城的打造,离不开这三个湖南人。兰芳说,“我们三个人都是很直爽的人,而三个人都是很急的性格,说了马上做,不做肯定骂人。”

“他在东莞,每年能带6万人就业!”岱岩所说的这家企业来自于广东东莞,负责人刘治平来自湖南湘西。

南下东莞创业的刘治平,选择了塑胶行业以及再生塑料产业。时至今日,他的公司已成为行业翘楚。当初广建集团梁湖清邀请刘治平来喀什走走,抱着怀疑的心理,刘治平踏上了疏附县的土地。当初怎么会来到这里呢?这个健壮的湖南汉子说,企业要为国家的利益奉献能量!况且,在商言商,刘治平看到了与广建集团合作的前景——一起援建喀什,这个前景对于企业来说意味着长远的战略考虑。

乍一看到刘治平,很多人会从他坚硬的语言与干脆的行事风格中判断他有从军经历,在被证实是伪命题后,刘治平也多少透露了自己成功的秘密,迅猛的行动能力与坚定的意志,人们相信面前的他是一个优秀的指挥者,带着兄弟们创业的他,至今仍毫无顾忌地与大伙儿在茶几上一起捡西瓜吃。

经过与县委书记李新全的彻夜交谈,刘治平决定,来新疆发展,全力参与广州新城的配套工程——国际物流园的建设。为何在此建设国际物流园?在此前的解释中,“从丝绸之路的最南端岭南,到贸易集结出口之地喀什,都是商家极其看重的商贸重地。”此番选择与广建集团合作,刘治平首先得到了资源优势,广州城的建立将有大批的物资和商品流通,一个现代化的大型国际物流园区的建设势在必行。喀什市疏附县有着天然的交通优势,正所谓“五口通八国,一路连欧亚”,公开资料中称,疏附县位于帕米尔高原东麓,克孜河、盖孜河冲积扇平原,地处新疆向西开放的枢纽地段,是构建喀什中心城市的重要一翼。疏附县城距喀什市15公里,314国道纵贯县境,靠近红旗拉甫、吐尔尕特、伊尔克什坦、卡拉苏、喀什国际航空港五个一类口岸,背靠塔吉克斯坦、阿富汗、巴基斯坦、吉尔吉斯坦、印度等8个国家,为“东联西出,西来东去”的人流、物流开辟了通衢大道。有着其他区域不可竞争的区位优势,同时,正在建设的铁路延长线将直通园区,高等级运输公路亦在园区通过,货运直飞机场亦在规划中。

往东看,刘治平应该是除了政治层面上的典型代表,往西走,刘治平看到了未来新的商机,以及这个商机牵动的国际庞大市场。这个经常自嘲没文化的中国塑胶市场第一人,领悟能力特别的强。

在刘治平的概念中,通过国际物流园区的建设,内地相关资源将获得与境外相关资源的优势对接,来自周边地区与国家的资源将源源不断通过物流园进入中国内地,新疆对西开放的步伐将获得进一步的推动力。截至记者采访时,物流园区近40000平方米的标准仓储中心、10平方米的露天货场,以及垫资为政府修建的市政道路已经基本竣工,他没向政府要一分钱,1.5亿元从他的手中洒在了疏附待垦的荒漠大地。他为一座新城的崛起奉献了自己的一份力量。

“比内地好赚钱吗?”这是刘治平绕不开的话题,几乎每位来访者都会问同样的问题。刘治平也从不回避这个问题,“做生意哪有不想赚钱的?举国都在援疆,作为一个农民企业家,援疆也是自己的一份责任!”他又说,“戈壁滩想赚快钱是不可能的事情,工难招,成本高,局面也不稳定,但有困难不迎头上,不是我刘治平的性格,当年打日本,面对的是洋枪洋炮,战士们也明白随时准备去送死,他们没因为怕死而不去抗日。”说到激昂之处,从小习武的刘治平手掌啪地拍在工地的茶几上,“建物流园与打仗没什么区别,我领着几万老乡在东莞闯出了一片天下,照样能带领弟兄们在戈壁滩致富。”对着记者,刘治平说了个痛快。

下一步,这个热血汉子将在疏附县打造一个全新的产业基地,在他的蓝图里“2年打基础,3年见成效,5年大发展,这比政府援疆规划速度要快得多”。与周边所有的人一样,他与他的兄弟们将把自己的第二波青春留在这里。

喀什女婿的“西果东送”

就在广州新城一期工程竣工开业,首届喀交会隆重举行之际,另一个个头不高,典型广东人模样的人,显得比其他客商还要忙,初来新疆他还不知道有“产业援疆、商贸先行”这一说。

罗家培是带着“市场来找市长”的。

作为喀什的女婿,为“自己家乡”做点事,是他多年的情结;在广州南沙第六个国家级开发区,罗家培和生意伙伴已花近8000万元建好了一个商贸市场,正准备招商、招租,他从电视上看到了“西果东送” 这一消息时眼睛亮了起来。国家商务部、新疆自治区政府共同发文决定在2015年前在北京、上海、广州三个大城市率先建立大型的新疆特色产品贸易市场。

他觉得可以为他的两个家乡做点事情了。与南沙项目的几个股东商议后,罗家培就乘飞机来到喀什,小伙子到喀什后哪也不住,就在喀什特区管委会楼上的酒店住了下来,每天起床后就直接跑到特区招商处办公室。

“我要将新疆的瓜果和羊肉牛肉运到广州,我们已经在广州的南沙市建好批发市场。”他一次次地问招商处的何苗,“这个项目可以立项不?”被小伙缠得非办不可的美丽而时尚的年轻副处长,答应抽空带他去见行署王勇志副专员。

广州新城国际物流园的执行总裁刘代焰,在机场接到了一个陌生人的电话,此时他正在与送行人员谈论广州新城的项目运营。

“我是喀什行署的王勇志,请你立马到行署来一趟,有个广州的朋友想见你一下。”话语坚定,说完便撂下电话。

因对一些大型项目的策划、包装与运营比较熟悉,来到援疆试点县疏附县后,刘代焰曾为广州新城第三方电商交易平台的建立出谋划策,也为疏附县委书记李新全的工作提出过意见和建议。经何苗的推荐,王勇志的电话就直接打给了他。

刘代焰二话不说,退了票,来到行署副专员王勇志的办公室。

“西果东送项目”就在这一天被正式提上后来所有关注、支持该项目领导的议事日程。

两个广州人在喀什见面了,刘代焰与罗家培回到酒店,当晚就开始写“西果东送项目”工作计划。第二天,王勇志亲自带罗家培和刘代焰找到李新全书记。王勇志在午餐时对李新全说,“西果东送是产业援疆的创新,广货现在到了新疆喀什,那么新疆纯天然的干果、肉类等特色农产品又从广州新城运到广州,实现产业的无缝对接”。李新全对该项目也十分看好,“交支票也好,建房子也好,都是在输血,将南疆果农生产的产品卖到广州,培养当地维族同胞劳动致富的习惯,才是真正的造血!”

餐间,平常极其不善言语的罗家培,为表达自己感动与感激之情,拿来一瓶老白干连喝三大杯。高高兴兴地将自己灌倒了。后来大家才知道,罗家培为了追到现在的新疆妻子,每次登岳父家门就将自己灌倒,灌倒了才免于回答岳父岳母喋喋不休的提问。他用这种方式博得岳父岳母的欢心,也娶到了美丽的新疆姑娘,他也想用这种方式让“西果东送项目”尽快在喀什和南沙落地。

记者后来获得消息:刘代焰回到广州后就组织团队开始两地可行性项目的调研和撰写,15天的时间,两大本100多页的项目可行性报告和一本概念性设计方案,就已送达王勇志和李新全的手中。

亲力亲为的李新全专程赶回广州,带着项目小组“两地三方”的企业代表,约见广州市市长陈建华。陈建华听完汇报,对项目从援疆对口单位疏附县到广州南沙这一连环产业链表示极大的热情。他问罗家培,“南沙项目落脚地准备好了吗?”

罗家培回答,“我们已经盖了近40000平方米的新疆农产品商贸城,第二期仓储、冷链物流、配送、产品交易以及关检方案已经作出。”

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【正文】

2020年,邕宁区招商引资工作紧密围绕园区主导产业定位,坚持招大引强与配套引进相结合,大力开展“三企入桂”、产业大招商巩固提升年活动及强首府招商引资工作同时强化全区抓经济、重点抓服务、突出抓项目的工作要求,把招商引资和项目建设作为经济工作的重点来抓,完善机制,强化措施。努力实现市级下达的招商引资目标任务。现将相关工作汇报如下:

一、招商引资目标任务完成情况

(一)招商引资到位资金完成情况

2020年南宁市下达邕宁区实际到位资金目标任务为56.2亿元人民币,直接利用外资(商务部口径)2000万美元。截止到9月底,我城区累计到位资金52.9158亿元,同比增长32.46%,完成全年资金到位任务数的94.16%;直接利用外资(商务部口径)累计完成1703.7万美元,完成外资任务数的85.19%。

(二)项目招商完成情况

1.“三企入桂”:2020年南宁市下达邕宁区的“三企入桂”工作目标任务为签约湾企项目1个、民企项目2个,牵头开展“三企入桂”招商活动5次,对接企业(央企、湾企、民企)25次。截至9月底,邕宁区完成签约湾企项目2个 ,项目分别为:珠海腾普新能源充电桩项目、天时利5G智慧电杆项目,完成进度200%(如果按照一定要签约的为5亿元项目,则完成率为0%)。民企项目3个,分别为天际新能源汽车项目、正邦五万头母猪繁殖基地项目、正邦年出栏100万头商品猪生态养殖项目,完成进度150%;同时,超额完成签约央企项目1个,为中交建广西总部基地项目。牵头开展“三企入桂”招商活动9次,完成进度180%。累计对接洽谈“三企”72次,完成进度288%。“三企入桂”项目履约率为60%,开工率16.7%,资金到位率为11.8%,竣工率为0%。

2.产业大招商:2020年市级下达邕宁区的产业大招商任务目标为新签5000万元以上项目35个,其中工业项目15个,5亿元以上项目实际数5个,新设外资企业4家;2018年度签约项目开工率80%,2019年度签约项目开工率50%,2020年签约且开工项目7个。截至9月底,邕宁区完成新签约项目9个,分别为:天际新能源汽车项目、中国交建广西总部基地项目、桂民投总部基地项目、诚鑫集团有限公司总部基地项目、正邦五万头母猪繁殖基地项目、正邦年出栏100万头商品猪生态养殖项目、珠海腾普新能源充电桩项目、天时利5G智慧电杆项目、鑫顿人防项目,折合5000万元项目指标数27.5个(最终以市级审定为准),完成进度78%;其中工业项目13个,完成进度87%;5亿元以上项目实际数5个,完成进度100%。2018年度签约项目开工率100%,完成进度125%;2019年度签约项目开工率48%,完成进度96%;2020年签约且开工项目12个,完成进度171%。

二、招商引资主要措施

(一)制定计划方案,谋划全年招商引资工作。研究制定《2020年邕宁区产业大招商巩固提升年活动及强首府战略招商引资工作组实施方案》、《2020年全面落实强首府招商工作计划》、《全面落实强首府战略招商引资工作措施》等,成立招商引资工作小组,通过各部门各司其职,团结协作,形成强大招商动力,针对项目推行“一站式”“保姆式”跟踪服务,合力推进项目落地建设进度,促进项目早日建成投产达产。

(二)加强项目储备,主动招商洽谈。围绕园区产业定位,着力抓好铝精深加工、高端装备制造、新能源汽车、电子通信、商贸物流等重点发展产业,分析梳理在谈项目库,筛选研判可行项目,分级建档立库。精准围绕洽谈成熟项目,主动对接投资企业,组织招商小分队上门实地考察。深入考察企业情况,了解企业需求,推介我城区投资环境,增强企业投资信心,提高招商引资的针对性和实效性。截止10月18日,今年累计对接意向投资企业150次,城区党政主要领导先后9次带队赴上海、江苏、深圳、北京等地开展招商引资考察活动,实地考察了32家企业,与企业交流座谈,有效推动投资项目进展。

(三)加强服务,推进签约项目落地建设。认真梳理近年来已签约未落地项目和已落地未复工项目,积极对接企业和有关部门,及时准确掌握企业生产经营状况、项目进展情况、疫情影响受损程度,精准发掘企业需求,找出关键因素,制定推进措施,落实专人跟踪,有条不紊推动项目落地、开复工。截至9月底,2018年3个签约项目已全部落地;2019年签约的21个5000万元以上项目已开工10个,开工率48%;2020年新签约的天际新能源汽车项目已正式开工建设,正在进行二期土地平整;正邦五万头母猪繁殖基地项目、正邦年出栏100万头商品猪生态养殖项目正在开展选址工作;9月24日签约的中交建广西总部基地项目也于9月28日在我城区成功注册子公司中交二航局广西建设工程有限公司,注册资本3亿元;珠海腾普新能源充电桩项目已和企业签订补充协议,城区先提供厂房给企业进行生产,在同步开展拟选址地块厂房建设的相关设计方案编制工作,目前企业正在开展厂房装修设计,预计于年底可以开工;天时利5G智慧电杆项目企业已确定所租用厂房,正在开展装修前期准备工作,预计于年底可以开工。

(四)持续优化营商,提高园区投资环境。坚持客商至上服务宗旨,在客商接洽、项目谈判签约及落地建设服务上,致力提高服务企业质量,落实专人跟踪服务,制定推进服务措施,为进驻企业提供优质的“店小二”服务。通过南宁市邕宁区招商引资项目代办服务平台为企业提供代办服务,截至10月18日,今年代办服务23项(次),累计为23家企业提供服务。

三、存在问题

(一)土地储备不足,建设用地少。城区国土空间规划有限,可供建设土地不足,加上用地指标少,导致项目用地紧缺,难以满足规模化生产项目引进和全产业链招商需求,制约我城区招商引资、项目落地建设。如正在对接洽谈的韵达东盟智慧产业园、京东物流产业园等项目用地需求大,供地压力较大,项目推进缓慢。

(二)企业投资意愿下降。由于受到国际贸易摩擦、市场环境等因素影响,部分企业投资意愿下降,开工建设积极性不高。

四、下一步工作计划

(一)加强联系,切实解决土地供应矛盾。加强与上级部门沟通联系,加快用地报批速度,统筹安排好项目用地指标。做好新一轮土地总体规划修编,确保土地利用规划与园区规划相衔接,依法按政策调整用地规划,最大限度地保证工业用地。积极盘活现有厂房,加强与现有企业的联系对接,将厂房效益发挥到最大化。

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关键词:案例教学;课程实践;港口集装箱

中图分类号:G642.423 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2017)24-0273-02

一、引言

经济全球化的发展趋势,使港口在社会经济发展中的作用和地位发生了深刻的变化。港口作为综合运输链中的一个主要环节,其战略地位日益加强,是整个运输链中最大量货物的集结点,汇聚着内陆运输、水路运输等大量的货物。港口是一个重要的信息中心,汇集了大量的货源信息、技术信息、服务信息。港口同时又是国际贸易的重要的服务基地和货流分拨配送中心。在发展现代物流业,建设物流中心过程中,港口以其大进大出的集疏运能力,有效地保持在国际竞争中的主导地位。目前,世界上的各大港口都加快了港口物流的发展,国内港口也已意识到发展港口物流的重要性,纷纷加快了对港口物流的建设。天津工业大学学校所在地天津,天津港是环渤海地区规模最大的综合性港口,对相关专业的人才需求非常大,需增加教育投入,天津工业大学管理学院工业工程系物流管理专业,经过多年的教学与实践,对物流专业本科生增添港口物流管理这门课,目的在于提高学生的专业素质,满足社会需求,为社会输送紧需人才。

二、课程实验

在《港口物流管理》课程教学过程中,教学环节包括课堂教学、课内实验教学和课外习题。通过各教学环节,重点培养学生的自学能力、分析问题和解决问题的能力。其中,港口集装箱进口流程实验是教学实验中非常重要的一个实验,课程实验的主要目的:①使学生对所学的港口物流的港口集装箱进口流程有全面深刻的理解,并能很好的掌握其方法;②使学生掌握现代港口物流口集装箱进口流程的基本功能及生产过程,具有分析和解决过程中的一般技术问题及相关工作计划的组织、实施能力;③⒗砺塾胧导紧密结合,提高学生分析问题和解决问题的能力。

1.实验步骤如下:①港口管理者确认到港信息,通知各相关人员准备接箱。②报关与办理检验检疫手续,报关无误后,进入步骤3。③集装箱装卸桥卸集装箱于码头临时堆放。④跨运车或底盘车把集装箱运到堆场。⑤堆场管理者把集装箱进行分类,并设区摆放。⑥货主组织集卡车队准备提货。⑦集卡车进入港口检查桥,检查无误后放行。⑧各集卡车进入堆场装车,堆场负责人检验装车。⑨集卡车装货后出检查桥,检查桥核对信息无误后放行。⑩集卡车回到货主处,货主核对信息无误后卸货,并由集卡车再次经检查桥返回港口堆场交空集装箱。并再经检查桥空车驶出。

整个实验流程可用下图表示。

在港口集装箱进口流程实验中,因为条件所限,实验地是教室,港口负责人、堆场负责人、海关人员、检查桥检查人员、货主、集装箱装卸桥司机、跨运车司机、底盘车司机、集装箱车司机都为学生所扮演,教师提前打印好印有集装箱标记的卡片,分次进入港口,在进入前把详细信息(箱装箱数量、型号等)发给港口负责人,港口负责人根据信息安排集装箱装卸桥司机、跨运车司机和底盘车司机的数量,同时通知堆场及货主准备接货。代表集装箱的小卡片经海关人员检验后,在每张卡片上海关人员签上“关”字,说明通关;集装箱装卸桥司机把表集装箱的小卡片一张一张放到集装箱码头临时装卸处,由跨运车和底盘车运送到堆场,堆场人员进行堆场作业,此时需注意集装箱的类型,普通集装箱按所属货主堆放,特殊集装箱(冷藏集装箱等)要进专用箱区堆放。同时,货主把带有自己名称的小纸条发放给集卡车司机,集卡车司机开始进港口检查桥入港,港口检查桥设入口和出口两部分,入口的同学检查集卡车司机带有货主名称的小纸条则放行,集卡车进入堆场,堆场作业人员装车,装车时需注意先装同货主的特殊集装箱,集卡车装车入经港口检查桥出口人员核对货号与集装箱上的标识一致后签上“检”放行,集卡车到达货主处,货主收货,在代表集装箱的卡面上签上“N空”,N表示的是集装箱到达顺序号,以便教师实验完进行核查。

2.实验注意事项:①港口负责人负责装卸桥司机及跨运车或底盘车司机的人数变化,当集装箱到达密集时,可采取增加司机人数等措施;②堆场负责人当堆场繁忙时,也可增加人数。③堆场负责人注意看集装箱上的标识,是普箱还是特箱(冷藏箱)。④注意如有冷藏车,则货主组织运输时要先运冷藏车。

三、实验总结

在课上组织同学进行了此次实验,同学只看课本理论知识觉得港口集装箱进口流程非常简单,但是实验上实际操作起来却出现了不少失误,先是对堆场管理的轻视,导致前期堆场一片乱,后来紧急增加人员,按照课本上的集装箱的箱务管理中的管理手段,采用箱区编码的方法才使得实验能顺利进行,而跨运车和底盘车同集装箱装卸桥的衔接上也出现中断,导致港口码头集装箱临时堆放处的集装箱堆积,增加人员后问题解决,另外货主的集卡车司机也由于业务不熟练,导致在进港口检查桥、堆场、出港口检查桥处造成阻塞,经港口负责人现场指挥才解决问题。

此次实验完毕后,大多数同学感觉良好,反映从中受益匪浅,对港口集装箱进口流程有了更新一步的了解,注意到了课本理论知识与实践的融合,提高学生分析问题和解决问题的能力,达到了设计此次实验的目的。

参考文献:

[1]黄辉.论物流案例教学的作用及其关键[J].物流工程与管理,2009,(6):145-146.

篇(8)

学校教育的核心在于人才培养,而人才培养的核心在于课程建设。工学结合的人才培养模式要求在课程教学中,应以职业为导向,将课程学习与工作进行有机结合。然而由于学校与企业缺乏沟通,许多高职院校的专业英语教学模式相对陈旧,没有针对企业需求构建岗位英语课程。这样培养的人才适用性较差,往往满足不了用人单位和社会对高职人才的英语能力需求。高职毕业生的专业英语能力严重滞后于市场需求,已经成为高职英语教学改革与人才培养的一个瓶颈。

本文以国际货物英语实训课程为例,探讨北京财贸职业学院在工学结合人才培养模式下,为提高高职人才培养质量在专业英语课程的开发和教学实践中所进行的探索。

一、建立以“工作过程为导向”的高职国际货物英语实训课程开发模式

以工作过程为导向的职业教育是针对传统职业教育与工作世界想脱离的弊端而提出的理论、实践一体化的职教模式,其指导思想是教学内容应指向职业工作过程知识。在高职专业英语课程开发中必须基于工作过程来重新构建课程体系,根据工作岗位的变化、技能要求的变动调整课程内容,以培养出符合工作岗位要求的劳动者,这是对专业英语课程的创新建设,对于发展学生的能力素质必将起到积极的作用。基于工作过程的高职岗位(专业)英语课程的建设使高职学生的英语听说读写能力与高职教育具体专业面向的工作岗位、工作过程、工作任务有了紧密的联系,能极大地增强高职学生就业竞争能力。

2008年北京财贸职业学院成为全国百所示范校的一员,物流管理专业是国家重点支持建设的专业,而国际货物英语是物流专业新开设的优质核心课程。为了建设好这门课程,我们英语教师通过和物流专业教师共同下企业调研,考察了多家物流企业,进一步了解了社会和企业对物流人才,特别是对国际货运这一岗位人才的需求标准,了解了国际货物企业一线的工作流程及岗位要求,获得基于工作任务的国际货物英语课程开发的一手信息。在此基础上我们明确了用人单位对物流人才工作岗位所需的英语职业能力要求,确定了岗位主要工作过程和典型工作任务。

(一)明确国际货物英语课程的教学目标

国际货物英语课程的知识目标是:掌握国际货代基本业务流程和各部门岗位的职责,掌握专业知识的英语表达方式。能力目标是:训练学生具备在国际货代公司各个岗位熟练使用专业英语处理业务的能力,达到能熟练利用基本的专业词汇识读、填写单据。素养目标是:使学生认知专业英语在国际货代业务管理中的重要作用,培养学生具备从事国际货物业务的国际视野,促进学生专业知识、英语水平及能力素质的全面发展。

(二)明确国际货物岗位的典型工作任务

在广泛调研的基础上,我们明确了如图1所示的国际货物企业的运作方式。在此基础上提炼出国际货物这一岗位的十个典型工作任务:(1)公司业务介绍及推广;(2)客户服务;(3)包装设计;(4)运输;(5)仓储;(6)委托承运;(7)日常沟通;(8)认识国际货运基础单据;(9)报检;(10)填制进出口报关单。以这十个工作任务为学习情境,展开教学并进行了国际货物英语教材的编写,本教材已被评为北京市2009年高等教育精品教材建设项目。

二、建立“以行动为导向”的高职国际货物英语实训课程教学模式

教学模式是在一定教学理论指导下建立的较为稳定的教学活动框架和程序。“行动导向”的教学模式强调培养学生形成解决特定工作岗位实际问题的技术应用能力,在高职人才培养方面起重要作用。我们在国际货物英语实训课程的建设中从教学内容、教学组织等多个方面强调“以行动为导向”,是要改变当前以教师“教”为主的教学方法为学生的“学”为主,让学生在真实或接近真实的工作情境中进行职业活动实践,以与特定工作岗位职业活动及与之相关的经验、知识和能力。我校胡杨政教授在多年的职业英语教学中总结和提炼出来了6p职业英语教学模式,我们把它应用到了国际货物英语实训课程教学中。以国际货物岗位工作过程构成教学内容,实现知识、理论和实践的一体化教学,推动高职人才培养与国际货物企业需求的无缝对接。

(一)建立完善的国际货物实训课程教学模式

具体的国际货物实训课程教学模式如图1所示。profession,是指以物流职业英语内容为教学主线;position,是指以国际货物这一职位典型的工作任务组成教学模块;procedure,是指以工作过程构成教学内容;point,是指以工作过程中的语言要求和注意事项为技能要点;performance and practice,是指通过模拟演练和实训,提高学生在物流,特别是在国际货代岗位中的英语应用能力。

(二)加强国际货物实训课程的教学方法、教学组织方面的改革

现行教学模式中,学生实践机会相对少。其表象是理论教学与实践教学相分离,课堂教学与实训教学相分离。在国际货物实训课程的教学方法与教学组织方面,我们加强了国际货物实训课程的教学方法、教学组织方面的改革,具体采用案例教学法、角色扮演和项目教学法等多种形式来进一步做好“以行动为导向”。

(1)案例教学。案例教学法于1870年由当时任美国哈佛大学法学院院长的克里斯托弗·朗道尔教授创立,其优势是提高学生分析和处理实际问题能力。高职教育的目标是面向第一线,培养实践能力强的高技能型人才,因此需要进行案例教学。案例是为教学目标服务的,因此案例还必须具有针对性。为此围绕国际货物岗位的十大典型工作任务,教师精选我校毕业生去向较多的北京空港物流企业的实际典型性案例开展教学,教学过程别强调讨论、研究。

(2)角色扮演教学。教师在实训中制订工作计划并分配工作任务,在学习结束后进行成果展示,师生共同评价工作成果。例如我们在国际货物实训课程中海关报关过程教学部分就采用角色扮演进行教学。通过同学的角色扮演强化了报关单预录入、报关单审核、报关单放行等报关过程的理解与实践能力。

(3)项目教学。根据承接的模拟项目,组建实训小组,各小组负责完成利用国际货物专业英语包括业务的洽谈、客户的服务、单证的识别与填写等工作任务。为满足不同专业学生的需要,将英语教学工作分成与专业相对应的多个教学模块。同时,将英语教师进行分组,分别负责各个专业模块的项目教学工作。然后,以小组为单位深入单个企业开展细致深入地调查工作,加强与企业的沟通,准确把握个业和市场的需求。

三、建立“专业教师、英语教师合作教学”的师资模式

高职国际货物英语实训课程建设中,双师型专业英语师资是一个需要重点解决的一个问题。专业实践培训中专业英语教师而临很大难题,英语类的教师对很多专业知识不甚了解,即使完成理论学习后,也缺乏感性知识。因此,专业实践培训从主要解决理论与实践脱节的问题,通过专业技术人员的实际操作、讲解,让英语教师结合业界实际情况和专业所需,了解专业前沿知识和发展动向。鼓励教师下企业实习,以了解不同工作岗位的真实工作过程与工作任务,加强职业能力的素养。通过专业实践以亲历体验、发现、研究、讨论的学习方式建构或重新建构对专业英语课程及课程目标标的认识。

  课程建设中,我们体会到:专业英语教学应采用“专业教师、英语教师合作教学”的方式,由专业教师、英语教师共同来完成。专业教师协助编写教材,开设专业讲座等方面给予英语教师帮助,使教学更符合学生的需求。具体可以尝试采用以下形式进行合作教学:(1)共同分析和确定学生学习要求;(2)共同设计课堂教学活动;(3)共同交流教学思想与观点;(4)共同学习并编制教学大纲、教材;(5)共同组织学生进行小型学术讨论会、专业信息展示会。

在我校国际货物英语实训课程的开发过程中,英语和物流专业教师体现出了最大的协助合作精神,通过共同下企业,调研国际货物企业真实的工作过程,了解其工作任务,还多次召开英语教师和物流专业教师的座谈会,由专业教师给英语教师提供专业书目,进行专业讲座;在教材的编写过程中,由物流企业的专业资深人士和物流专业教师担任专业策划和教学顾问,都取得了很好的合作教学效果。

四、建设课程实训基地,保障课程质量

建立学校和企业之间稳定的合作机制是企业参与工学结合人才培养模式实施项目教学法的保障。与传统教育模式相比,工学结合项目教学法的特点集中体现在“工作”上,让学生在真正的工作环境中锻炼和提高职业能力和对社会的适应能力,实现零距离上岗。

篇(9)

学校教育的核心在于人才培养,而人才培养的核心在于课程建设。工学结合的人才培养模式要求在课程教学中,应以职业为导向,将课程学习与工作进行有机结合。然而由于学校与企业缺乏沟通,许多高职院校的专业英语教学模式相对陈旧,没有针对企业需求构建岗位英语课程。这样培养的人才适用性较差,往往满足不了用人单位和社会对高职人才的英语能力需求。高职毕业生的专业英语能力严重滞后于市场需求,已经成为高职英语教学改革与人才培养的一个瓶颈。

本文以国际货物英语实训课程为例,探讨北京财贸职业学院在工学结合人才培养模式下,为提高高职人才培养质量在专业英语课程的开发和教学实践中所进行的探索。

一、建立以“工作过程为导向”的高职国际货物英语实训课程开发模式

以工作过程为导向的职业教育是针对传统职业教育与工作世界想脱离的弊端而提出的理论、实践一体化的职教模式,其指导思想是教学内容应指向职业工作过程知识。在高职专业英语课程开发中必须基于工作过程来重新构建课程体系,根据工作岗位的变化、技能要求的变动调整课程内容,以培养出符合工作岗位要求的劳动者,这是对专业英语课程的创新建设,对于发展学生的能力素质必将起到积极的作用。基于工作过程的高职岗位(专业)英语课程的建设使高职学生的英语听说读写能力与高职教育具体专业面向的工作岗位、工作过程、工作任务有了紧密的联系,能极大地增强高职学生就业竞争能力。

2008年北京财贸职业学院成为全国百所示范校的一员,物流管理专业是国家重点支持建设的专业,而国际货物英语是物流专业新开设的优质核心课程。为了建设好这门课程,我们英语教师通过和物流专业教师共同下企业调研,考察了多家物流企业,进一步了解了社会和企业对物流人才,特别是对国际货运这一岗位人才的需求标准,了解了国际货物企业一线的工作流程及岗位要求,获得基于工作任务的国际货物英语课程开发的一手信息。在此基础上我们明确了用人单位对物流人才工作岗位所需的英语职业能力要求,确定了岗位主要工作过程和典型工作任务。

(一)明确国际货物英语课程的教学目标

国际货物英语课程的知识目标是:掌握国际货代基本业务流程和各部门岗位的职责,掌握专业知识的英语表达方式。能力目标是:训练学生具备在国际货代公司各个岗位熟练使用专业英语处理业务的能力,达到能熟练利用基本的专业词汇识读、填写单据。素养目标是:使学生认知专业英语在国际货代业务管理中的重要作用,培养学生具备从事国际货物业务的国际视野,促进学生专业知识、英语水平及能力素质的全面发展。

(二)明确国际货物岗位的典型工作任务

在广泛调研的基础上,我们明确了如图1所示的国际货物企业的运作方式。在此基础上提炼出国际货物这一岗位的十个典型工作任务:(1)公司业务介绍及推广;(2)客户服务;(3)包装设计;(4)运输;(5)仓储;(6)委托承运;(7)日常沟通;(8)认识国际货运基础单据;(9)报检;(10)填制进出口报关单。以这十个工作任务为学习情境,展开教学并进行了国际货物英语教材的编写,本教材已被评为北京市2009年高等教育精品教材建设项目。

二、建立“以行动为导向”的高职国际货物英语实训课程教学模式

教学模式是在一定教学理论指导下建立的较为稳定的教学活动框架和程序。“行动导向”的教学模式强调培养学生形成解决特定工作岗位实际问题的技术应用能力,在高职人才培养方面起重要作用。我们在国际货物英语实训课程的建设中从教学内容、教学组织等多个方面强调“以行动为导向”,是要改变当前以教师“教”为主的教学方法为学生的“学”为主,让学生在真实或接近真实的工作情境中进行职业活动实践,以与特定工作岗位职业活动及与之相关的经验、知识和能力。我校胡杨政教授在多年的职业英语教学中总结和提炼出来了6p职业英语教学模式,我们把它应用到了国际货物英语实训课程教学中。以国际货物岗位工作过程构成教学内容,实现知识、理论和实践的一体化教学,推动高职人才培养与国际货物企业需求的无缝对接。

(一)建立完善的国际货物实训课程教学模式

具体的国际货物实训课程教学模式如图1所示。profession,是指以物流职业英语内容为教学主线;position,是指以国际货物这一职位典型的工作任务组成教学模块;procedure,是指以工作过程构成教学内容;point,是指以工作过程中的语言要求和注意事项为技能要点;performance and practice,是指通过模拟演练和实训,提高学生在物流,特别是在国际货代岗位中的英语应用能力。

(二)加强国际货物实训课程的教学方法、教学组织方面的改革

现行教学模式中,学生实践机会相对少。其表象是理论教学与实践教学相分离,课堂教学与实训教学相分离。在国际货物实训课程的教学方法与教学组织方面,我们加强了国际货物实训课程的教学方法、教学组织方面的改革,具体采用案例教学法、角色扮演和项目教学法等多种形式来进一步做好“以行动为导向”。

(1)案例教学。案例教学法于1870年由当时任美国哈佛大学法学院院长的克里斯托弗·朗道尔教授创立,其优势是提高学生分析和处理实际问题能力。高职教育的目标是面向第一线,培养实践能力强的高技能型人才,因此需要进行案例教学。案例是为教学目标服务的,因此案例还必须具有针对性。为此围绕国际货物岗位的十大典型工作任务,教师精选我校毕业生去向较多的北京空港物流企业的实际典型性案例开展教学,教学过程别强调讨论、研究。

(2)角色扮演教学。教师在实训中制订工作计划并分配工作任务,在学习结束后进行成果展示,师生共同评价工作成果。例如我们在国际货物实训课程中海关报关过程教学部分就采用角色扮演进行教学。通过同学的角色扮演强化了报关单预录入、报关单审核、报关单放行等报关过程的理解与实践能力。

(3)项目教学。根据承接的模拟项目,组建实训小组,各小组负责完成利用国际货物专业英语包括业务的洽谈、客户的服务、单证的识别与填写等工作任务。为满足不同专业学生的需要,将英语教学工作分成与专业相对应的多个教学模块。同时,将英语教师进行分组,分别负责各个专业模块的项目教学工作。然后,以小组为单位深入单个企业开展细致深入地调查工作,加强与企业的沟通,准确把握个业和市场的需求。

三、建立“专业教师、英语教师合作教学”的师资模式

高职国际货物英语实训课程建设中,双师型专业英语师资是一个需要重点解决的一个问题。专业实践培训中专业英语教师而临很大难题,英语类的教师对很多专业知识不甚了解,即使完成理论学习后,也缺乏感性知识。因此,专业实践培训从主要解决理论与实践脱节的问题,通过专业技术人员的实际操作、讲解,让英语教师结合业界实际情况和专业所需,了解专业前沿知识和发展动向。鼓励教师下企业实习,以了解不同工作岗位的真实工作过程与工作任务,加强职业能力的素养。通过专业实践以亲历体验、发现、研究、讨论的学习方式建构或重新建构对专业英语课程及课程目标标的认识。

课程建设中,我们体会到:专业英语教学应采用“专业教师、英语教师合作教学”的方式,由专业教师、英语教师共同来完成。专业教师协助编写教材,开设专业讲座等方面给予英语教师帮助,使教学更符合学生的需求。具体可以尝试采用以下形式进行合作教学:(1)共同分析和确定学生学习要求;(2)共同设计课堂教学活动;(3)共同交流教学思想与观点;(4)共同学习并编制教学大纲、教材;(5)共同组织学生进行小型学术讨论会、专业信息展示会。

在我校国际货物英语实训课程的开发过程中,英语和物流专业教师体现出了最大的协助合作精神,通过共同下企业,调研国际货物企业真实的工作过程,了解其工作任务,还多次召开英语教师和物流专业教师的座谈会,由专业教师给英语教师提供专业书目,进行专业讲座;在教材的编写过程中,由物流企业的专业资深人士和物流专业教师担任专业策划和教学顾问,都取得了很好的合作教学效果。

四、建设课程实训基地,保障课程质量

建立学校和企业之间稳定的合作机制是企业参与工学结合人才培养模式实施项目教学法的保障。与传统教育模式相比,工学结合项目教学法的特点集中体现在“工作”上,让学生在真正的工作环境中锻炼和提高职业能力和对社会的适应能力,实现零距离上岗。

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快递工作述职报告1尊敬的领导:

您们好!

我叫______,现担任北京__物流公司统计一职,主要负责运费核对,低温货单的回收以及吨位的核对,下面我向领导汇报我在20____年度的工作情况,以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分:

第一部分:工作总结

一、工作情况:

(1)运费结算情况:

20____年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元,其中运输生鲜运费共1772.22万元,低温运费567.58万元,冻品运费219.01万元,短盘运费12.31万元,生鲜原料运费314.33万元,冻品原料运费____5.37万元。

20____年与2009年相对比,20____年整体比2009年增长448.4万元,总体增长比为17.64%,其中生鲜运费增长33.32%,低温运费增长23.00%,冻品运费减少31.78%,短盘运费降低22.38%,生鲜原料运费降低9.98%,冻品原料运费增长60.69%。低温由于____月、12月份长距离运输比较多,像发包头的低温,转总部的低温,这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。

(2)工作中存在的问题:

1、由于运费是事前核对,公司的车只能在出车前登记吨位,没有留下回单,有时工厂里面开的是手工单子,在ERP系统里面查不出来,对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子,这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。

2、由于新卸货地点的增加,公司和工厂没有共同的里程,这样就造成我们的里程对不上,不能做到日清日结。

二、自身的不足及改进方法:

通过近半年的工作学习,虽说有了一定的进步,但也存在一些不足之处,主要体现在自身学习不够,对ERP系统操作不熟悉,考虑问题不够周密,工作经验不足。在以后的工作中,本人将加大学习的步伐,弥补自身的不足。

(1)加强自身学习 虚心向同事请教,不断提高自己的工作效率

(2) 提高自身业务水平 熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力

第二部分:工作思路

根据集团公司20____年信息化规划及物流信息化推进进度,为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化,涉及要车、派车的ERP系统在20____年已开始正式运行,ERP的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便,提高各方面工作效率。

一、工作计划:

(1)、做好各类报表,做到报表数据准确、真实、完整。

(2)、提高自身素质,加强自身能力的提高。

(3)、认真学习ERP系统,熟悉ERP系统的各种业务流程。

二、对企业文化的理解

在双汇“诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下,培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心,作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力,能熟练掌握本岗位相关的操作流程,并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风,更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。

以上是我的述职报告,请各位领导进行监督。

快递工作述职报告2时光如流星划过,瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过这几个月的锻炼、,并在领导和同事们的悉心指导和帮助下,使我取得了很多进展。

这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每天的工作都有很多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有经验的同事虚心学习,总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己充电,以增加库管员管理方面的知识,并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结:

一、主要工作总结:

1、明确目标,理清思路,干好本职。

作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全。做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的核实每张单据上的内容,以及根据单据准确核对,做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进行仓库技能培训。为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则,现场指导,随时让我们对所有实物进行整理清点,所有物资按要求分区放置,归类摆放,尤其注重发货过程中的相关问题,为了让我们能快速准确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查,有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查,为了做到时刻对货物心中有数,我们要随时回答任何一种钢材型号的件数,以及支数,并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作,准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。

2、遵循原则,坚持先装后卸,先进先出原则。

这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中,也是我们每个人必须遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以灵活应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。

3、恪尽职守,坚持高标准,提高服务质量。

装卸货时,我们必须核对各钢厂的单据,并核实单据上每项内容与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前,必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的具体情况,以便客户心中有数。装卸货完毕,检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来,满意而归。

二、经验教训:

1、要对每天的工作进行归纳总结。

这一点很重要,记得刚来的时候我很迷茫,对每天的工作感觉很混乱,于是主管建议我每天写日记,把每天的工作流程和不足做个总结,这方法真的帮了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪浅。

在繁忙的工作中,不仅要有忘我精神,还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾,精心核对每一个细节,对工作经验进行总结分析,归纳出怎样才能有效利用时间,提高效率,使工作程序化、系统化,条理化,流水化。从而使百尺竿头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章。以便在以后的。工作中有利于加快自己前行的脚步。

2、学会多听,多问、多学、多想、多沟通,学会换位思考。

我们每个人都处在一个社会的大家庭里,要想时刻过的开心快乐,就必须建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公可以换位思考一下,以便达到相互理解融洽相处,最终达到心灵与效益的共赢。

3、加强安全意识,并随时保持库房卫生清洁,给自己创造一个良好的工作环境。

库管工作,首先要做好库房货物的存储和安全工作,要详细的记录货物的进出以及库存情况,注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作,确保在安全的环境中工作,在工作中注意安全,安全不保何谈效益。

4、工作中还有很多缺陷,性格优柔寡断,缺乏果断性,不够细心,缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失误,比如开门不拿钥匙,锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教,失误层出。专业知识欠缺,综合能力不强。今后我将竭力学习并改正,努力打造完美的自己。

三、明年主要工作计划:

1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度,并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。

自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于担当,无论工作是繁忙还是清闲,都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。平时团结同事,维护公司利益。每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

2、继续学习完善自我。

学习专业知识,不仅要向有经验同事请教,还要通过书本知识,掌握更丰富的理论知识,并用运与实践。打破单一的学习方法,向着多元化综合化的高素质人才能发展,以适应社会的现代化需求。

总之,回顾过去,是为了更好地面对未来。在这段时间的库管员工作中,我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足,我将会不懈努力争取做到更好,我会用行动来证明。为适应企业的发展,努力提高自己职业技能和业务水平,认真学习公司的各项管理制度,以积极的态度做好领导交给的每一项工作,是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!

快递工作述职报告3自20____年春节入职,先后在邮件开拆岗位实习,通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员,并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励,以及同事们的关怀就是的快乐,在以往的工作中有很多的不足:

一:服从

认认真真完成领导交给的每一项任务,这是一个企事业单位员工必须具备的,此项我还有所不足之处,有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变,把每一天的工作任务当作自己进步的阶石,领导的安排就是冲锋号,第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点,有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由,在未来的工作中也会更加的服从调动。

二:工作中的不足

1、个人修养、基本素质需要进一步提高。

2、理论水平和工作能力上还略显不足,需要在学习中成长。

3、和同事之间的沟通还不够融洽,需要进一步改善。

4、工作细心方面还有待进一步提高,充分认识处处留心皆学问的道理。

5、工作的主观能动性还需要进一步提高。

三:团队

三个臭皮匠赛过一个诸葛亮,在现任班组长的带领下,全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围,我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼,先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高,对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵,深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

四:业务

要善于总结,要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训,努力使之转化为自己的业务水平。

要勤学习、勤动脑、勤动手,加紧业务水平提高的效率,更快的了解基本业务。

五:时间观念

在很多情况下容易出现迟到的现象,虽然大部分情况下,是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解,企业管理的完善程度取决于制度,俗话说没有规矩不成方圆,必须在制度约束的同时,进行自我约束,自我提醒,争取把握住工作、生活的平衡点。

快递工作述职报告4转眼之间,就又过去了,恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活,可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位;从执行角度看,则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“实施者”的地位。因此,我在工作中努力做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。

虽然今年自己的发生了岗位变动,由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作,但在公司领导的关心支持及大力帮助下,再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此,这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高。这一年来的点点滴滴,心中感触颇多。值此机会,现简要述职如下,请各位领导评议。

一、一年来主要工作回顾

(一)岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

2、招聘工作

随着集团公司的快速发展,业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,认真完成各公司所需人员招聘工作。

3、培训管理工作

为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度,认清管理职责,增强公司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件,及时下发考试通知,并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。

4、离职管理工作

办理员工离职手续,进行离职面谈,避免劳动纠纷的发生。截止到6月,集团公司共有50人离职,离职率高达24%,管理层员工与基层员工各占一半,离职高峰期为冬休结束后的3月份,约占50%的比率。

(二)岗位调整后物流园区招商运营工作

因工作调整,我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部,并工作至今,由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效,使得后期的招商较为顺利,并取得较好的招商业绩。

1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;

《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作,将商户提出的问题进行汇总及解答,并完成了客户资料的分类整理、归档。

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈,确定其投资意向和定金收取签订意向书。

4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访,为园区的招商工作奠定了良好的基础。

欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑,分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块,共计开发可租赁的商铺577间,目前以招商完成438间,剩余待招商的空铺139间,商铺招商完成率为82%;

另外,公司根据市场调研,又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间,目前招商完成58间,剩余16间,收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米,共计收取经营场地租赁费183.75万元。

二、其他方面的汇报

因目前在招商运营部任职,心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法,望各位领导指正。

1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用,这对预定商铺的商户有一定的影响。

2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展,在我们原有的商户中产生了一定的影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。

因此,公司目前当全力抓工程进度,抢时间,及早让商户顺利入住并经营,以此形成浓厚的商业氛围。

真诚的希望举集团之力,力争园区于20____年5月前整体开业,以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来,虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但和公司上级领导的要求还有很大的差距,主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作,大胆开展工作的力度还不够。

面对明年的挑战,我将按照公司领导的总体部署,结合公司实际,以创新的思路做好职责内的所有工作,并带领好我们的团队,努力使我们的招商工作再上新台阶。

回顾一年来的工作,我感到困难虽比预想的多,但解决困难的办法更多,能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体,得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信,我们的规模会越来越大,我们的前景无限美好,我们的效益更会越来越好。

各位领导,我将以本次述职作为一个重要契机,认真做好总结,遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路,力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。

快递工作述职报告5秋去冬来,不知不觉中,20____年已画上句号,我们迎来了崭新的20____,回想这一年来,我们循化圆通速递公司走过了“不寻常”的一年。我公司严格遵守快递行业规程,货品安全检查落实到位,严格按规程办事、层层严格把关,措施得力,管理到位,取得骄人成绩。现将20____年上半年工作汇报如下:

这一年来,我们圆通公司全体员工一贯秉承“快递我最快、收费我最低、服务我”的经营理念,“客户的满意”就是我们追求目标。20____年,我们通过努力,经历了公司从无到有,从小到大的时代变迁。20____年,我公司在各级领导的正确指导和关怀下,在总公司经理的坚强领导和有力支持下,竭尽全力,优质、高效、圆满的完成了各项投递任务。20____年,公司在市场竞争日趋激烈,交通形势严峻,交通环境极为复杂、职员新手多,技术底子相对低的情况下,克服重重困难,最终完成了全年投递任务。保证了公司平稳快速发展,维护了企业利益和形象,为快递行业发展做出了我公司应有的贡献。在应对一些突发事件、投诉事件中,我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜,精心组织,火速行动,及时满足客户投递要求,都能高水平的完成任务,没有点滴失误。

一、货品安全检查方面:

安全工作是我公司重中之重的工作,可以说:没有安全就没有一切,丧失安全就会丧失一切,一百减一等于零。我们全年自始自终狠抓安全管理,时时事事严加防范,确保万无一失。做到了:⑴货品邮寄第一关,安全检查关。⑵货品投递安全关,从不丢失货品。

二、消防工作方面:

消防工作也是我公司重中之重的工作,预防火灾,刻不容缓,消防责任重于泰山。我公司高度重视,严加防范,时时事事严格把关。保证消防通道畅通,公司消防机构健全有力,消防制度齐全有效,消防预案组织落实到位,并进行了消防演习活动,由于严格消防管理,我公司1年来消防事故为零。

三、端正工作态度,提升优质服务水平搞好优质服务是我公司的天职,能否优质服务事关企业的素质形象。

我公司严格管理,确保优质服务,并不断提升优质服务水平。20____年随着企业做大做强,我公司所有从业的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。坚守岗位,20____年,我公司反馈不良意见为零,都得到了全体客户的好评。

四、一如既往地认真贯彻和执行上级公司的指示和文件精神。

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Abstract:Asthemarketeconomydevelops,thechangesoftime,China’slogisticshasbrokenthroughthetraditionalareas.Modernlogisticsinthefieldofproduction,circulationofmaterials,inthefieldofcommoditycirculationandcirculation;logisticsmanagementisabusiness-to-processmaterialscirculationoftheorganization,coordinationandcontrol.Modernlogisticsindustrytransformation,andsecuritymanagementalsowillbeinalotofnewchanges.Therefore,inthemodernlogisticsenterprisesecuritymanagement,onlyonthemodelofsafetymanagementreformandinnovationcanensurethesafetyofenterprises.

Keywords:modernlogisticsenterprises;safetymanagement;strategy

现代物流业作为一个新兴的复合型产业,近几年在我国得到了迅速发展,社会物流需求持续、高速增长,物流业增加值稳步上升,社会物流总成本趋于平稳。企业原有的体制己经或正在发生着根本性的转变,经营方式和管理模式也在不断发生变化,安全管理工作同时遇到许多新情况、新问题。因此,安全管理模式的改革与创新在当前形势下显得尤为重要。

1我国物流企业管理现状

我国物流市场规模巨大,现代物流产业的发展前景广阔。在这种背景下,我国各类物流企业快速成长,传统的运输、仓储、联运、货代等企业也加快了业务重组和资源整合的步伐;新兴物流企业在努力扩大规模和提升水平;民营和外资物流企业纷纷兴起和加入,加速拓展市场。目前,不同所有制形式、不同经营模式、不同规模层次的物流企业共同发展的格局已经初步形成。从目前中国物流业发展现状看,具有现代物流特征的物流企业一部分是在运输企业或仓储企业的基础上,通过物流服务的延伸和运作方式的变革转变为物流公司;还有一部分是为满足物流市场的需求,以物流事业为经营内容的新型物流企业,其中包括第三方物流企业和以提供物流信息服务为主要内容的第四方物流企业等。但与西方发达国家相比,我国物流业起步较晚,物流成本占GDP的比重仍然过高,社会物流整体效益差。由于管理体制改革的落后,我国企业物流的发展仍然处于“小、多、散、弱”的状态,普遍存在经营分散、功能单一、自动化程度低,物流布局不合理,物流技术含量不高,物流企业横向联合薄弱,物流服务意识和服务质量不尽如人意等问题,难以满足社会化物流的需要。

受传统计划经济体制的影响,我国相当多企业仍然保留着“大而全”、“小而全”,“产、供、销一体化”,“仓储、运输一条龙”的经营组织方式,物流活动主要依靠企业内部组织的自我服务完成,使采购、仓储和配送职能未能进行充分整合,无法实行一体化的内部供应链管理,不利于社会化专业分工。这种分散的、低水平的管理活动也存在许多安全管理弊端,抑制我国物流企业的发展。

2保证现代物流企业安全运营的创新管理策略

2.1实施领导干部安全目标管理责任制。企业安全工作落实与否,关键在于领导。真正做到企业法人代表是安全工作第一责任人,对本单位的安全工作负总责;分管安全工作的领导具体抓,负具体责任;其他工作分管领导对其分管内的安全工作负责任,形成齐抓共管保安全的局面。具体说:一是企业经理重视安全,言传身教带动各基层部门负责人都来重视安全工作。经理要亲自参加企业每个月的安全工作例会,听取部门安全工作汇报,掌握各种动态,及时解决安全工作中出现的问题和困难;亲自过问上级布置的各项安全工作和专项治理工作的落实情况;亲自参加重大的或专项的安全检查,使职工感受到领导对安全工作的重视和支持;二是分管领导真抓实干,做好细致的安排与责任落实工作;三是其他领导在其分管工作中支持和服从安全工作的要求,避免产生矛盾和抵触,形成齐抓共管、确保安全的局面。

2.2树立安全经营观念,促使安全与经营的协调统一。安全和经营是相互矛盾又相互统一的关系。因为在市场经济体制中,成本是个不得不考虑的问题。在人们的思想中,安全投入是一种不能直接获得收益的投入。正是在这种思想的影响下,很多企业经营者在企业运作中,把利润和安全投入放在一起来衡量的时候,往往会把利润放在更为优先的位置来考虑。但是我们要从思想上明确,省去了安全投入,是否就是省了成本,增加了利润呢。当安全工作与经营有矛盾时,要通过我们的工作将其化解,达到安全与经营的统一。要避免把安全与经营割裂开的倾向,处理好“安全为了生产,生产必须安全”的辩证关系。当生产与安全有冲突时,应首先考虑安全。这就给安全管理人员吃了定心丸,使他们消除了顾虑,挺起腰杆敢抓敢管。在措施上,以是否确保安全为其他工作取舍的前提,使安全管理工作变被动为主动,变事后监督为事前防范,有效地维护了安全监督的权威性。同时强调不能因为怕承担责任不敢开拓经营。随着经营的搞活,必然产生许多新的安全问题,如公司把一部分仓库、店面租给客户自行保管,会出现一些客户对安全工作重视不够或因片面强调设施利用率忽视安全有关规定的现象。

2.3建立合理规章制度,形成规范化的管理。企业的安全工作必须有据可依、依法管理,这样才能建立良好的工作秩序,形成规范化的管理。国家《消防法》、《安全生产法》等法规的出台,为企业安全工作提供了依法管理的依据和保障。作为物流企业应在国家法律法规整体架构的基础上,结合经营情况和服务方式的变化对企业的安全制度进行相应的修改、补充、完善,形成企业安全制度。随着仓库外租形式的出现,需要跟上相应的安全规章制度,要根据“谁主管,谁负责”的原则和“安全自查、责任自负、隐患自除、接受监督”的管理要求,建立完善的外租仓库安全责任书制度等。每年初,在制定经济工作计划的同时应做出全年的《安全目标管理工作分解表》,与“管钱管物”人员、特殊工种人员、外租户等签订专项责任书,对灭火器材的保养、维修、换药和特殊储备保养,对特殊工种的培训等均做出时间安排,使各项安全目标层层细化,分解落实到各职能部门、班组、岗位。这样,什么时间该干什么,由谁指定,一目了然,确保各项安全基础工作有序进行。2.4加强监督,坚持安全检查制度和严格整改措施相结合。安全工作可以概括为两个方面:一是建立和规范安全基础管理工作;二是抓现场安全管理。现场的安全管理是安全工作的重头戏,生产现场安全管理没有捷径可走,只能脚踏实地,做好细致的工作,坚持不懈地巡回检查、再检查,整改、再整改来促进企业安全制度的落实。

物流企业要坚持每月一检查,库区每周一检查,仓库“一日二查”制度,采取二级查与专业查相结合;集中查和抽查相结合;领导查和夜查相结合;季节查和节日查相结合的办法,进行多次大检查,借助于社会大气候,推动安全工作不断改进。要坚持安全检查制度和严格整改措施相结合,对许多不安全因素和隐患做到早发现早处理,把事故苗头消灭在萌芽之中达到了超前预防,及时清理隐患的目的。认真做好各级安全检查记录,对查出的隐患,严格按照规定填发整改通知书,限期整改。实行整改反馈,落实不安全因素的整改工作。随着企业情况的变化,安全工作往往会出现新的难题,需要我们去解决。因此,在抓表面上的安全基础管理工作的同时,还要安排研究、探索和解决一些安全工作中存在的难点问题,力求企业安全管理水平有新的突破和提高。

坚持把自管库纳入企业安全管理范围,做到统一部署、统一检查、统一考核标准。当然,严格对自管库的管理是一个艰苦细致的工作过程,自管库往往为了省钱,或为了赶任务,或图一时方便,违反安全规章制度的现象时有发生,如在禁烟区内抽烟、明火作业、乱拉乱搭电线、使用高功率电器、堵塞消防通道等。有时今天检查发现的问题纠正了,明天类似的问题又会发生,因此生产现场管理关键在于持之以恒、一丝不苟地抓落实;二是改进工作方法,提高管理水平。而对常遇到的自管库对安全检查不配合,隐患整改落实难的问题和甚至出现租赁双方关系紧张的现象,使我们意识到搞好自管库的安全工作离不开承租方的理解、支持和配合,因此,安全管理也要提供优质服务,工作方法切忌简单、生硬,要经常与租户交流、沟通,尽可能为租户提供方便,帮助他们解决经营、生活上的困难,增进了解、培养感情、化解矛盾,以取得工作上的相互支持。

2.5提高全体工作人员的素质加强安全教育。提高全体职工的安全意识和安全素质是安全管理工作中的一个重要课题。意识能反作用于物质,员工的安全素质和安全意识增强了,就会减少不安全行为,从而减少安全事故的发生。如一个企业经营者的安全素质提高了,安全意识能跟上企业经营管理和社会现代生活的需要,自然会认为应该投入资金改善安全设施,他的行为就能符合现代社会所需要的安全要求。一个职工的安全素质提高了,他在工作和生活中就会自觉地用安全要求去面对工作和生活,这样就会将各类事故拒之门外,这是搞好安全工作的灵魂。很多事故的发生,往往不是哪一个人,哪一个环节,哪个时刻出了某一个事故,而是缺乏安全意识所造成的后果。因此我们要加大对安全工作的宣传和教育,用钢性的力度来增强全体职工的安全意识,让我们的行为服从环境的需要,按照安全管理的各项规章制度办事。同时要重点加强对安全保卫队伍建设,对保安人员进行经常性的强化教育,使他们转变思想观念,向专业化法制化靠拢,用《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等安全管理法规武装头脑,使他们能用法制法规来指导自己的言行及日常工作,使安全保卫工作更加法制化,更好地为企业保驾护航。

总之,进入21世纪,变革成为永恒的主题。变化的速度远远超过人们学习的速度。物流产业在科技进步和管理创新的驱动下,经历了从量变到质变的过程,全球物流已经进入供应链年代。变化的世界对供应链管理、对第三方物流和对运输、仓储、国际物流、商业物流、制造业物流都带来了挑战,企业物流管理必须自身变革,才能应对挑战。在现代物流企业的安全管理中,要坚持做到领导对安全的责任落实到位、规章制度规范到位、管理措施落实到位、员工的安全意识到位,才确保企业的安全,促使物流企业快速发展。

参考文献:

[1]魏农建.物流营销与客户关系管理[M].上海:上海财经大学出版社,2005.