班组培训总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇班组培训总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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我们的培训课是拓展训练。项目虽然是一些小游戏，但是给我启发很大，印像最深刻的是毕业墙，他需要的就是这种团队精神，每个成员都要团结一心，互帮互助发自内心的自信，去为了同一个目标而努力。其实对于一个团队来说，团结、互帮互助、自信也可以激发他们对你更加的信任与拥戴，这只会使你更方便、高效的领导这个团队去完成目标。现代社会就像一场战争，每个人必须有很强的团队意识才能使你所在的团队利于各种环境中，战胜困难。作为班组长的我要带好自己的团队，关心、信任、团结每一个成员，形成一个有战斗力的班组，才能顺利完成企业交给的各项任务。使我更加的了解到“没有完美的个人，只有完美的团队。”这句话的真是含义。

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1引言

火力发电厂的员工培训指的是为了更好的开展业务，对发电厂现有员工进行的有目的、有计划的学习管理活动；通过科学有效的员工培训，能够使厂内员工专业知识和技术水平得到不断的提升，同时能够改善员工的工作动机、工作态度和工作热情，以更好的适应当前的职务。火力发电厂班组培训方式和效果的好坏将直接关系到整个电厂甚至整个电网的生产安全和运行质量，同时能够大幅度提升发电企业内部人力资源整体质量。因此，相关组织管理人员应该进一步加大培训力度，不断改善培训模式，使我国火力发电厂更好的满足社会的发展需求。

2火力发电厂班组培训主要方式

对于火力发电厂班组来说，选择何样的培训方式是人们广泛关注的问题。对于岗位在职培训或者岗位培训来说，大多数人的概念是请一位或者几位老师，再将员工集中在一起，讲几天课，最后设置一个结课考试。这种培训方式具有明显的弊端，即课程投入资金较大，但是得到的回报或者效果极其微小，浪费了员工的工作时间，也没有达到既定的效果。对于岗位技能类的培训来说，此类课程班型集中培训只是形式之一，更为重要有效的是经验交流传授培训和问题针对性培训。

2.1经验交流传授培训

经验交流传授培训指的是班组聘请具有丰富工作经验和实践经验的老员工，对新员工或者青年员工进行的一边工作一边讲授要点、注意事项的培训方式，这种培训方式类似于师徒制，也是使青年员工进步最快的培训方式之一。

2.2问题针对型培训

问题针对型培训主要可以分为两种情况，第一是针对工作过程中经常出现的问题或者存在的隐患进行的专项培训，这种针对型培训多数是采取一对一的培训方法，或者多名员工同时进行模拟操作的方法。另外一种情况是纠错型的培训，即针对长时间以来总结的员工工作中普遍存在的错误和问题进行的纠错培训，通过纠错培训能够及时的改正员工工作时养成的不良习惯，为发电工作的安全稳定提供有效保障。

2.3课程班型集中培训

课程班型集中培训则指的是将班组成员选送到厂内进行统一、集中的课程培训，培训方式多采用聘请厂内或者厂外的专家对班组成员进行专门的理论知识培训。

3当前火力发电厂培训存在的问题

3.1员工自主学习氛围差

现阶段发电厂一线员工自主学习的氛围仍有所欠缺，他们通常具有一定的行业优越感，内心深处存在一定的安逸性，缺乏竞争意识和紧迫感，多数员工很少在工作之余进行自我充实，另外少数员工学习也只是为了岗位提升或者技能考核。这些因素都导致发电厂员工参加培训的积极性不高，更多时候，参加班组培训被当做是一项迫不得已的任务，很多员工并不认为厂内组织培训是一种福利待遇，而是抱着一种消极被动的态度进行学习，导致当前发电厂员工培训效果较差，更多是敷衍了事。

3.2培训不够基础、系统

当前火力发电厂组织的班组培训缺乏基础性、系统性，很多培训没有从发电厂长远发展角度考虑，而是更注重眼前的目标，例如员工缺什么就重点补什么，员工表面上哪差就集中时间和精力补哪，培训的随意性过大，很难使员工综合素质得到提升。

3.3培训监督不足流于形式

一些发电厂班组的培训活动质量不高，过于敷衍，培训监督力度不足，一些培训仅仅是流于形式，找个时间简单总结了事，甚至有一些班组根本没有按时进行培训，而是由培训员定期在培训记录上填写培训计划和培训笔记，最后写出来的培训过程像模像样，但是实际过程一片空白。另外，发电厂培训监督部门监督不足，班组培训质量的提升需要监督人员的配合，根据时间和计划对培训过程进行监督并督促员工及时将培训内容付诸实践，有效的将理论培训转化为实际生产技术。

3.4培训效果评估过于简单

当前火力发电厂进行班组培训后，培训评估方式过于简单，人力资源部门为了减轻工作量和工作压力，对于培训效果的检测多采用调查问卷的形式。对于培训后实际的应用效果有所忽视，没有从动手实践方面进行评估，更缺乏对发电厂收益程度的预测评估。

4火力发电厂班组培训改进方式

4.1加强员工思想培训

要想改进火力发电厂班组培训的效果，首先要从加强员工的思想培训入手，使员工树立对岗位培训的正确认识，不断创造良好的培训环境，加大培训资金的投入，对优秀培训者进行物质上和精神上的奖励，只有这样才能逐渐提升员工参加培训的积极性，改变员工被动参加培训的态度。

4.2注重日常培训

火力发电厂的班组培训还应该多注重日常培训，在日常工作中进行经验交流，分析操作中存在的漏洞和隐患，通过日常培训一方面可以使员工对日常操作流程更加熟悉，另一方面能够从整体上提升员工的工作水平。

4.3注重与实践结合

培训工作应该与实践充分结合，例如在进行理论讲授后，应该带领员工进入操作车间或者模拟车间，进行具体实践操作，避免经过培训后成为理论上的高手，实践上的矮人。

4.4提升培训评估多样性

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中图分类号：TD79+1 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）03-00-01

安全是煤炭生产永恒的主题，安全培训是抓好煤矿安全工作，降低煤矿事故的重要措施和手段之一。区队作为生产单位，如何做好安全培训工作，为做好安全生产管理工作提供本质安全保证呢？笔者从事多年的煤矿基层区队安全培训工作，这里总结几点拙见，仅供参考。

一、抓好班组安全培训

区队班组培训是煤矿安全培训工作的基础，针对班组员工素质参差不齐等问题，新桥煤矿不断探索，实行“三个注重”班组培训。明确“三个注重”，狠抓班组培训工作，规范班组培训管理，不断提高培训质量，扎实推进安全生产培训工作。

1.班组培训，注重因人而异。班组人数较少，在培训上容易做到因人而异，因材施教。区队为每个班组、每名员工都制定出一个可行的学习计划、学习内容、学习目标。根据具体的培训对象、培训内容、培训时间、培训目标，本着缺什么补什么的原则培养全面发展的员工，促进全队职工的整体素质和专业技术知识不断提高。

2.班组培训，注重以用促学。根据各个阶段员工实际工作的内容，确定员工应培训的内容，使得培训具有实用性，从而调动员工参加培训的积极性。在实际工作中，员工发现自身不足，促进自身积极学习，边学边用，以用促学，效果明显。

3.班组培训，注重岗位轮换。班组人员岗位轮换，带来了工作内容的变化，据此，制定相应的培训内容，及时弥补因岗位变动对安全生产方面造成的不正规操作和操作不熟练等安全隐患。培训时，采用岗位轮换的方式，使员工能够熟练地从事各项工作，成为一个多面手的员工。

二、抓好现场安全培训

新桥煤矿区队培训紧紧围绕加强技能人才队伍建设这个中心，牢牢抓住员工现场分析、解决问题和实操能力的提升这个关键环节，实实在在开展现场培训，推动了区队员工培训由“重理论”向“重技能”的转变，实现了生产人员队伍实操技能和综合素质的全面提升。

1.师带徒，传承技能。新桥煤矿建立师带徒制度，制定师带徒活动方案，通过师带徒活动，开展现场培训。矿对师带徒活动跟踪考核，检查现场培训效果，落实师傅和优秀学员奖励；基层区队负责对师带徒活动方案具体实施。分层管理，各负其责，责任到人，确保了师带徒活动的质量。在师带徒活动中，注重抓住难点，丰富师带徒活动的内涵。丰富和完善《师徒协议书》内容，对师徒的“责、权、利”作出明确规定，制定明细的现场培训计划和目标，并在实际工作中按有关规定跟踪、测评、考核、评比。师徒合同期满后，组织师带徒考核小组对师徒进行考核，优秀的师徒将得到奖励，并作为人才评价的基础信息保留；不合格者，将进行下一轮见习期，由区队重新指派师傅，重新签订师徒合同。在师带徒活动中，抓住热点，不断提高青工的技能素养。秉承“师道传承”理念，激励师徒们“我们一直在努力，我们一直在进步”，在工作中营造比、学、赶、超的学习氛围，促进青工在学习中工作、在工作中学习，继而成为报效企业的中坚力量。

2.微型课堂，激活活力。通过基层调研和科学分析，针对基层区队班组多，员工少、时间紧的特点，把员工现场培训简化为“五个一”指标，开展现场“微型课堂”培训活动，即：每次现场微型课堂培训， 仅针对一个问题，只用一页教案，只讲一堂小课，开展一次互动讨论，写一份小型总结回顾。由于“五个一”现场教学操作简单， 针对现场，贴近班组，激活了员工参加培训的活力，培训效果十分明显。通过现场培训过程中的备课、讲解、技术示范等环节，培训者提高自身综合素质，受训者刻苦钻研业务技能，学到精湛技艺，涌现出一批优秀技能人才。

三、做好班前会安全培训

1.完善制度，明确责任。完善班前会安全教育与培训管理制度，明确规定各区队长、党支部书记是班前会职工安全教育的负责人，每班值班队干是班前会职工安全教育培训的组织者和实施者。制定班前会安全教育与培训责任制，明确责任，把班前会安全教育与培训工作落实到具体人。各区队队长、党支部书记每班必须有一人参加并主持召开每班的班前会，地面值班队干、井下值班队干必须参加当班的班前会，当班员工人人参加班前会，真正把班前会开成每班安全生产的动员会，当成职工安全教育的大讲堂，变成煤矿企业安全生产的警钟台。

2.班前会安全培训要与生产现场安全管理工作剖析紧密结合。每次班前会上针对上一班出现的问题、现场出现已经避免了的危险状况、本班可能出现的问题，讲清违章的危害和后果，结合问题讲清规章的内含，既要讲清这次避免的成因、又要讲这次避免中存在的问题和不足。由于都是职工身边的事，量少又容易记忆，便于在职工的思想中形成安全知识和预防、处置、避免危害等相关知识的沉积，逐渐掌握对危险状况类别辩识、预防、处置、避免技能。这种方法实践性强，长期坚持，积小成多，会取得事半功倍的效果。

四、借鉴创新，不断丰富培训方式、内容

新桥煤矿2011年11月创立了新桥职工培训，该报刊登了矿和各区队好的培训方式方法和内容创新，是区队借鉴吸收创新培训方式、丰富培训内容的有效平台，各区队互相学习，你争我赶，形成了比学赶帮超的良好氛围。2013年2月刊，矿培训科录制紧急避险视频片开展专题培训、机电一队开展的“现身说法话培训保安全”活动、综采准备队开发了新矿【2012】、【2013】系列有声文件学习软件等，创新了培训载体、方式方法和内容，都值得其他区队学习借鉴。

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一、抓好班组技能建设班组是员工工作、学习和培的重要场所

许多老员工需要在班组补充新的知识，许多青年员工需要在班组接受实践锻炼，增加阅历和经验。实践证明，一个健康向上的班组就会成为学习型的组织和开拓创新的团队，而一个风气不良的班组则会成为消磨斗志、制造事端的是非场所。因此在班组建设的管理工作中须做到以下几点：

1、不断完善培训机制，积极贯彻培训计划，加强现场培训，增强培训的针对性，提高员工的实际操作技能水平和分析、解决问题的能力。

2、加强班组培训资源建设，完善培训基础设施，提供充足的班组培训教材、课件和书籍，为员工创造良好的学习条件。

3、做好班组培训需求调查，制定满足生产需要和员工发展的培训计划，加强培训效果评估，建立并及时更新培训资料库，将员工培训情况和个人能力评价纳入人员信息库进行管理。

4、合理安排工作计划，创造员工受训机会，做好受训员工的岗位补充支持工作，引导班组成员利用业余时间积极参与培训和业务学习，主动提升岗位工作能力。

5、应建立开放式的学习系统，发挥职工书屋、电子阅览室的作用，为班组提供必要的图书音像资料，充分发挥网络培训的作用，为班组学习提供学习交流的渠道和平台。

6、应制定班组岗位实训计划，组织开展形式多样的班组岗位实训活动。

7、组织开展师带徒、技术讲课、反事故演习、事故预想、计算机仿真模拟培训等活动，提升班组成员岗位技能水平。

8、建立完善员工技能提升激励机制，创造员工技能提升的良好环境。对在各类竞赛中获得优秀成绩的班组和员工，应按规定给予相应的奖励。

二、加强班组长队伍建设

班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，是企业三个文明建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。为了提高班组长素质，充分发挥他们的作用，班组长队伍建设应从以下几方面入手：

1、明确规定班组长选拔、任用条件，规范班组长选拔程序，提倡竞聘上岗，保证班组长队伍的整体素质。

2、合理规定班组长的责、权、利，落实并保障班组长待遇，保证职责和权力相互统一，以利于班组长组织开展工作。

3、对班组长实行动态考核管理，建立班组长的激励机制，落实相应奖惩措施。

4、人资部门应开展轮训班组长的培训活动，取得班组长资格的上岗证回到班组任职，让班组长在实践中锻炼提高，增长才干。在复杂的实际工作中，帮助他们总结经验教训，提高自己的领导水平和工作能力，这样才能扬长避短，扩大视野，充分发挥班组长在班组建设中的作用。

5、重视班组长后备人才的选拔和培养，加强班组长后备人才储备，建立班组长后备人才库，形成合理的人才队伍梯次结构。

三、完善班组建设的基础工作

班组建设重在打基础，健全各种规章制度，搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组工作标准化、规范化、制度化。主要应做好以下几点：

1、根据工作需要，坚持人力资源合理配置、精干高效的原则，科学合理设置班组和岗位。

2、选配好政治、业务素质高、有一定组织能力的班组长，工会小组长，制定各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。

3、开展班组达标升级竞赛，评选优秀班组和优秀班组长；开展创合格班组、先进班组、优秀班组活动。制定 “三组”考核标准以及评选办法。每年召开班组建设成果会，总结交流经验、表彰先进、树立典型。

4、建立必要的规章制度。没有规矩，不成方圆，没有制度行为也不可能规范。要制定班组的各项管理制度，如质量管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责，任务、作业程序等，形成制度，颁布执行。且要做到月有考核，季有初评，年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据。整套制度的建立健全，就会逐步做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。

5、开展民主评议活动，推进班组自主管理和民主管理。民主评议是民主管理的重要内容，发动班组人员围绕生产、经营、管理、服务等深入开展合理化建议。

四、总结

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“三讲、四争、三在岗、五个一”，简称“3435”班组培训激烈法。其具体内容可划分为以下几点：

1.“三讲”的形式和内容

一讲企业员工的素质意识和班组的整体意识；二讲企业员工无私奉献和爱岗敬业精神；三讲企业员工求真务实和创新发展的思想理念。

2.“四争”的形式和内容

一争当岗位操作的技术能手；二争当装置设备的维护能手；三争当节能创效的节约能手；四争当技术创新的改革能手。

3.“三在岗”的形式和内容

一在岗是班组的成员所有的学习内容，必须在自己的岗位上完成；二在岗是班组的成员所有的技术技能培训科目，必须在自己的岗位上展开；三在岗是班组的成员所有培训效果，最终必须在自己的岗位上体现。

4.“五个一”的形式和内容

即一日一题，天天学；一周一讲，不重样；一月一考，见结果；一季一赛，动真格；一年一评，见成效。

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2、对班组制度进行了修改和完善。[文秘站网-]

3、严格执行消缺管理制度、运行三查。有效保证了设备健康运行，为我厂安全多发多供电作出了贡献。

4、全年发现设备缺陷180项，其中7月份发现的高备变105开关拒动和10月份发现的＃1主变中性点过热达100度，均及时通知检修处理好。杜绝了可能发生的设备事故。

5、配合检修完成了机组大、小修工作及相关设备更换工作。全年执行大型操作161项，工作票407张。

6、组织全班参加了厂部组织的安规考试，参考率100％，成绩优秀。

7、全年认真开展“青年安全生产示范岗”活动并通过总厂团委复查。

8、全年实现了“五无”和“零违章”，未出现任何不安全现象。

9、认真开展班组安全活动，组织学习相关文件和有关技术措施，针对相关安全事件吸取经验教训。认真开展春安、秋安大检查，杜绝习惯性违章，对查出的问题及时整改，有效保证了班组安全生产。

10、至年底班组安全生产天数已达5936天。

11、加强班组管理，提高值班质量，全年无违章、违纪现象。

二、培训方面：

1、每月按时保质完成了常规培训，取得良好效果。

2、组织全班参加了厂部组织的运规考试，参考率100％，成绩优秀。

3、组织学习#3机变新更换设备知识,掌握相关操作技能.

4、定期组织学习运规.

5、黄建获得总厂”100MW及以下机组电气运行技术能手”称号.

6、班组培训出资格班长(成洋)一名、专区（黄渝刚）一名、值班员两名(吴非、黄宜)。

7、两名人员参加了总厂组织的“200MW机组电气运行”培训。

8、实现了年初的培训计划。

三、精神文明建设及民主管理方面：

1、完成了总厂下达的宣传任务，共投稿15篇。特别是“5.18事故”征文及安全警

示语均有获总厂采纳的。

2、定期开展班务公开。公布班费收支、来源、用途。

3、定期开展名主评议班长活动。

4、积极抓好职工小家建设，开展工会活动，使班内呈现团结、互助现象，使班组具有很强的凝聚力。

5、积极参加工会开展的两个劳动竞赛。

6、我班“青年安全示范岗”顺利通过总厂团委复查。

7、积极争创总厂”模范班组”。

四、抓好班组建设

班组是企业的细胞，是企业的基础，班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理，提高职工队伍素质，增强班组的活力，发挥每一位成员的作用，是班组建设的根本。

1、认真规范及时做好各类台账，所有的工器具及班组资料实行定置管理。

2、认真搞好班组软件记录。

3、在“达标班组”基础上严格按“模范班组”要求，规范班内各项工作。

五、存在问题及采取措施：

1、班组制度执行力度不够。

2、班组新人员学习进度不够理想。

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【中图分类号】D412.63

一变电运行班组培训的意义

1.对电网运行公司的意义。对公司来说，对员工进行培训就是一种高回报投资，专业的高素质员工能够为企业节省许多的成本，同时也能提高员工的劳动生产率，对企业的经济效益具有积极的影响，达到增收和节支的双重回报。

2.对接受培训的员工的意义。变电运行，是一项特殊的工作体系，从电运行工作的员工，其工作的每一个环节都与安全相关，变电运行职工值班或工作期间，直接面对运行中的一次强电和复杂的二次设备，来不得任何一点马虎，任何一个按键操作的不熟悉，任何工作原因的不清楚，可能直接的后果是人身伤亡和电网事故，所以就业前的技能培训使职工熟练掌握岗位业务操作技能，杜绝“无知无畏”，可以预防相当一部分安全生产事故的发生，让员工具有安全生产的意识，工作期间更加注意生产安全。

3.对社会的意义。众所周知，电已经成为我们生活离不开的部件，衣食住行样样离不了他，最简单的一个例子：电灯。通过专业变电运行班组的培训，让员工的操作技术更加的熟练，让操作误差降低到更少，不仅降低了安全事故的发生，对用户来说，也降低了因断电而产生的不便，使用户的生活状况更加的稳定，使社会更加的安全稳定。

二如何让变电运行班组培训工作取得高成效

上面我们提到变电运行班组的培训对这个社会的意义，接下来，笔者要分析的是企业该通过哪些方式来辅助培训工作的进行，使培训工作取得高成效，达到培训的最初目标，培训处一批专业的、操作熟练的高素质的变电运行员工。笔者给出下面的几点建议：

1.管理者和受训者都深刻地认识到培训的重要性。培训的质量如何，起决定因素就是企业的管理者，管理者的想法如果为：培训能为企业提供的仅仅只是成本，对企业而言没有任何的利益可言，能做的就是尽量降低成本，减少企业的损失，那么企业的培训过程中投入的经费肯定很少，且企业管理者也不会重视培训的绩效，自然也不会提供相应的机会给受训者去实践培训所获得的知识和技能，企业管理者的不重视，也会导致受训者的不重视，因为感受到也见证了企业对这次培训的重视程度，了解到不管培训结果如何都与自己的工作、薪酬没有直接的联系，致使相当一部分的受训者认为这次培训就是走过场，消极对待，不积极学习，培训工作也很难真正产生效果。

所以想要改变这种状况，首先企业的管理者要认识到培训对企业而言的重要性，它是一种双赢双利润的长期投资，通过培训提高了员工的专业技能和操作能力，不仅能够提高劳动生产率，而且能够降低工作期间的操作误差，减少安全事故的发生，对电网运行工作而言，最难解决的就是安全生产的问题，所以领导者应该要加大重视力度在电网运行班组培训的问题上，鼓励员工参加培训，建立统一标准的培训制度，做好培训后的评估工作，让员工了解到培训对自身的后期的工作是有促进意义的，这样员工也会重视培训，会更加积极的学习，这样更易于达到培训的目标。

2.培训课程设计要有针对性，方式要多样性，内容要与时俱进。首先，培训课程设计要有针对性。企业用来培训员工的经费是有限的，有限的培训经费到底应该投入到哪里，这是在准备培训工作前期应该要高度重视的问题，培训的对象有新员工和老员工，在培训内容上会存在偏差，所以在培训工作开展之前要做好调查，新员工和老员工各是多少，员工专业知识的在哪一个层面，工作期间需要用到哪些专业技能等等，这样才能保证这次的培训是符合企业需求的培训；其次，方式的多样性。除常规的培训形式外，注意专业特点积极拓宽培训形式。如：应充分利用在建、建成未投产的基建中的变电站，组织运行人员向基建安装技术人员进行实地学习；同时，利用基建变电站，可以组织开展运行业务技术比武。每月选取一个倒闸操作现场，全程录象，提升安全管理。选取典型工作现场，对停电送电倒闸操作工作进行全程录像；工作结束后，组织运行人员进行观看，查找现场存在问题、分析问题出现的原因，提出解决的办法和途径，实现员工的自我安全教育。多样化的培训方式，能使培训达到预期目的；最后内容的与时俱进，变电运行工作的过程中，要运用到许多的高端设备，也要运用要许多的新兴技术，所以培训的内容，不可能每次都是一样，要根据企业的实际情况，进行更新培训的内容。

3.有效的统一的评估制度。培训的目标是想要提高员工的专业能力和操作能力，培训评估的目的就是检测培训的绩效，检验培训的最终效果，同时也是规范培训相关人员行为的重要途径。企业要保证评估的标准的一致性，保证评估的结果的公平公正，且评估的内容不能只局限于最后一次考试或者操作的成绩，而是要把平时培训过程中受训者的表现也加入评估的内容之中。

绝大多数企业仅仅局限于在培训项目刚结束时进行评估，并没有在后续的实际工作中进行评估，或者仅仅局限于对培训项目本身进行评估，而忽略了将培训项目与企业绩效联系起来进行评估，这就使得评估与企业实际工作脱节，进而造成了培训与实际工作脱节。这样问题企业管理者应该引起高度重视并尽快调整过来。

4.训与激励措施相结合。用好“培训、评估、激励”相结合的培训激励机制，让培训的绩效与就业的薪酬相互影响的方式，不仅让员工到这次培训的重要性，而且还向员工传达出企业的管理者也十分重视这次培训。这样就能够让员工调控自己的学习行为，主动参与学习过程，最终收到培训的预期效果。

三总结

随着经济的发展，科学技术的进步，对变电运行工作的专业性要求更高。电网运行企业想要发展，最基础的就是要重视变电运行班的培养，把培训落实到实处，变电运行培训班工作取得的成效的高低，能显示电网运行公司技术的科学性和先进性，以及员工的专业素质的高低、也能预测电网运行企业的发展前景。

参考文献：

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1、概述

神华准格尔能源有限责任公司（以下简称准能公司）是集煤炭开采、循环经济、发电及铁路运输为一体的大型煤炭综合能源企业，随着准能公司各项生产任务的逐年增加，产业链的逐年延伸，公司班组建设管理工作扎实推进。准能公司现有班组985个，班组职工人数13608人，班组长1136名，其中一级班组（50人以上）38个，二级班组（30-49人）83人，三级班组（10-29人）373个，四级班组（10人以下）492个，广泛分布于公司23个直属单位。

准能公司以安全高效完成各项生产经营任务为目标，确定班组管理工作重点，按照《神华集团公司关于加强区队班组建设的指导意见》精神，紧紧围绕安全有保障、现场要文明、技术要创新、成本要下降、班组要团结的“五型班组”基本要求，不断丰富班组建设内容，深入开展“五型班组”创建活动，全面推广班组长“三步”汇报法，公司各级班组长管理能力明显提高，员工综合素质明显增强，班组管理水平明显提升，基础作用明显发挥，为准能公司各项目标任务的完成奠定了坚实的基础，提供了坚强的保障。

2、班组建设管理工作

准能公司班组建设管理工作基础扎实，日常工作机制规范，管理制度健全，班组设置合理，班组长选拔公开、公平和公正，班组内业资料精简，实用，班组民主管理氛围浓厚，班组文化各具特色，班组内部人际和谐。准能公司班组建设管理工作归纳如下：

2.1加强组织领导，完善管理制度，夯实班组基础工作

根据《神华集团公司关于加强区队班组建设的指导意见》精神，准能公司建立和健全班组建设长效管理机制，进一步突出党委在班组建设管理工作上的领导地位，明确相关领导和部门职责，即企业管理部牵头具体抓，党委工作部、安监局、工会、人力资源部等部门指导协调，密切配合。具体工作中，各直属单位形成了适合本单位的班组管理组织结构，形成了比较成熟的班组建设管理模式。推行单位抓车间（段队）、车间抓班组、班组抓职工的三级管理方式。

没有完善的规章制度就没有规范的班组管理。准能公司始终坚持通过制度创新来引领班组建设，结合每年的工作重点，定期对班组管理制度进行补充完善，为全年的班组建设管理工作指明方向。各直属单位根据各自工作特点，完善了本单位、车间（段队）、班组三级班组建设管理制度，如《班组考核办法》、《班组现场管理制度》、《班组安全管理制度》、《班前、后会制度》、《交接班制度》、《考勤管理制度》、《班组节能降耗制度》等制度，呈现出公司班组建设立体式的管理体系。

准能公司各级班组分布范围广，数量多，工作内容各不相同。各单位针对实际，从班前会，班组工作汇报，班组工作记录方面入手，逐步完善并不断改进班组管理制度，班组设置划分，班组长选拔和班组信息收集等基础工作，形成了各具特色的班组日常工作机制，班组基础工作更加全面、扎实有深度。如矸电公司利用信息化系统管理班组，将班组制度，班组信息，班组工作标准和班组分配任务等工作内容纳入到信息系统中管理，充分发挥现代信息工具的高效性，准确性。

2.2拓宽培训渠道，注重工作实效，加强班组培训力度

班组是企业发展的基石，是职工实现价值的基本场所，是职工学习业务技能、展示聪明才智的舞台。准能公司把完成各项生产经营任务与促进职工的自身素质提升有效结合，实现职工与企业共同发展。公司经常性地开展班组专项培训，拜师学艺，岗位练兵，技能比武等活动，培养了职工学习创新的能力，解决问题的能力，展示自我的能力和沟通协作的能力。

黑岱沟露天煤矿建立的涉及全矿20多个工种的理论及实际操作试题库成为公司技能竞赛的标准试题库，还有大准铁路的职工教育培训基地，选煤厂建立的典型事故案例分析，设备维修中心建立的英语学习角等。

班组长在班组工作中发挥着至关重要的作用。准能公司始终把班组长摆在人力资源管理的重点层面，拓宽培训渠道，加大培训力度，提升班组长的思想文化素质及综合业务技能、沟通协调能力和班组管理水平。准能公司每年分期分批对班组长进行轮训，进行有针对性的实战培训。为了推动“安全生产月”活动深入开展，公司组织各单位分批次观看《金牌班长》，并以召开座谈会，撰写观后感等形式，教育班组长结合本职工作，认真找差距，不断提升自身素质和工作能力。各单位还购置了《白国周班组管理法》、《卓越管理》等学习书籍。

2.3加强班组考核，严格班组考评，促进班组规范管理

准能公司建立健全了班组建设管理办法，主要包括班组基础工作、班组生产、班组安全、班组培训、班组经济核算、班组长管理、班组民主、班组党建和文化建设八个方面。各直属单位同时制定了具有可操作性的考核标准，实现了车间、段队对班组月考核，矿处级单位每季对班组建设工作综合考核。

2.4树立典型，积极引导，创新班组管理方法

准能公司每年组织进行班组经验交流活动，并表彰优秀班组和班组长。各直属单位也组织开展班组经验交流总结会，为基层班组提供互相学习，互相交流的机会。

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中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1674-352-（2014）-01-0023-01

前言：班组是企业最基础的管理组织，是企业直接组织员工完成各项任务的基本单元，加强班组建设是更好发挥基层员工主力军作用的重要载体，是企业腾飞的需要，班组建设的扎实推进是促进企业管理工作上台阶的保障。

一、优化班组结构，是抓好“五型”班组建设的关键

（一）选配好班组长，提高班组执行力。

班组是企业生产经营活动的最基层组织，是企业一切工作的落脚点，班组管理的好与坏、严与松，直接关系到一个队伍执行力贯彻落实得好与坏。俗话说班组长是“兵头将尾”。但我觉得，班组长只能做“兵头”，不能自认“将尾”。优秀的班组长应该具备三种能力：第一是维护团结、创造和谐的能力。团结才能出战斗力，要想把工作干好，首要的靠什么？就是靠团结；第二是协调组织、指挥生产的能力。上级的一切精神文件和传达指示以及日常生产管理工作的安排和执行，几乎都是由“班组”这个最基础的生产单元来完成的，这就需要班组长要具备协调组织、指挥生产的能力；第三是开拓创新、勇于进取的能力。

而要提高班组执行力，我认为可采取以下方法：一是班组长应具备良好的心态和正确的态度。班组长应具有执著向上的追求和愿望，通过扎实、有序的工作，积累管理方法和手段，通过综合分析和完善，形成一整套行之有效的管理理念和做法；二是班组长对上级所安排的工作要无条件执行，不找任何借口。与上级沟通，了解工作思路、工作重点及实施步骤，获取最新的管理信息；与其他班组长沟通，互通有无，交换工作经验及对每一项任务的看法和做法；与班组成员沟通，了解其工作、生活、家庭方面的困难、需求以及对本班组的建设性意见。通过三种有效的沟通，再结合工作实际和工作经验，找出班组管理工作的最佳切入点和结合点；五是班组长应注意对每一项工作的过程和环节进行有效控制。六是班组长应具备创新的意识，立足岗位，探索和分析现有管理手段，提出新的理念，在实际运用中验证其先进性和有效性。七是班组长应善于运用“赢者思维”。遇到问题时积极地寻找解决方案，没有条件就主动创造条件，从中找到问题的解决方法。

（二）优化人员组合，提高班组战斗力。

班组人员的优化组合、协调搭配对独立完成各项任务起着事半功倍的作用。在实际工作中，人员组合应该达到“五个互补”，即年龄大小互补、技能强弱互补、性格差异互补、经验多少互补、文化高低互补、岗位特长互补。

二、完善班组机制，是抓好“五型”班组建设的保障

没有规矩，不成方圆。班组建设是基层管理的基础，点多面广，而要发挥好班组的凝聚力和战斗力，提高班组的管理水平，就必须完善班组的各项运行机制，才能促进整个团队管理提档升级。完善班组机制的过程就是从简单粗放到复杂繁琐再到精简优化的过程，通过完善岗位责任制、建立班组管理制度，用制度来规范班组建设，持续提高基础管理工作水平；通过健全组织机构、细化创建方案、完善考核评比办法，定期检查评比，实施动态管理，来探索完善创建“五型”班组的长效机制，这样才能使“五型”班组创建活动纳入到规范化、制度化的轨道。

（一）要强化班组教育机制。

（二）思想是做好工作的先导，各项工作归根结底就是人的工作，而要切实抓好班组建设，转变员工的观念，提高员工的认识，使员工能够从内心里主动接受，就必须完善班组思想教育机制。我认为在新形势下，教育要分层次、分内容、加强针对性。作为班组成员，一方面要接受单位的教育，小队要根据形势任务在普遍性教育的同时，针对不同的群体分层次进行教育。如对年轻人就要进行大庆精神、铁人精神、教育；对责任心不强的人就要进行爱岗敬业精神教育；对操作技能较差的人就要进行技术教育等等。

（三）要完善班组培训机制。

（四）“五型”班组建设的最主要目的就是提高员工综合素质，培养技能型人才，这就必须要完善班组培训机制，建立健全培训项目、跟踪管理、效果考评等管理制度，整合培训资源，加强培训实力建设，千方百计为班组人才的培养和成长创造良好的环境和氛围。

（五）要细化班组考核机制。

（六）岗位员工应该干什么、怎么干、干到什么程度是班组建设的基本要求，干得多少要有所体现、干的好坏要有所奖惩，这样才能充分调动员工的积极性，才能使“五型”班组建设健康有序地发展下去。班组的质量管理经济核算、岗位责任制度的落实，技术革新的推广应用，提高管理水平完成生产任务，都需要完善的考核机制作保障。

（七）要活化班组竞争机制。

（八）“五型”班组的创建，参与的主要人员就是班组员工，只有坚持把班组各类“创争”活动作为深化班组建设的重要载体，建立“推进、考核、评优”一体化的“五型”班组建设评价体系，活化班组竞争机制，才能发挥班组在创建过程中的积极性。

三、打造班组特色，是抓好“五型”班组建设的重点

（一）班组特色文化的培养。

班组既要适应整体企业文化，同时也应该有属于自己的 “班组文化”，若干“班组文化”交叉融合构建和发展了企业文化体系。班组的建设，特别是对员工的教育、管理职能的发挥，班组文化有重要的再塑功能。班组要结合自己的实际，总结出自己的特色。

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一些针对性强、“摸得着、看得见”的理论、实际培训方式，取得显著成效，有力的保障了己二酸等重要生产装置的各类分析质量关。

一、员工培训效果

事实胜于雄辩。2009年初班组新员工多、单岗员工多、多岗员工少，班组人员技术水平参差不齐，岗位间相互调剂难度较大。2010年底，在班组调离10名员工的情况下，两岗以上人员达到65人，不仅保障了生产分析化验工作的需要，而且实现了由四班三倒到五班三倒的转变。

这些成绩的取得得益于分析测试中心对班组培训强有力的指导；得益于班组坚持强化“三基”、“三层”培训不动摇；得益于班组采取形式灵活、针对性强的的培训方案和计划。

二、以需求为导向，基本功训练为核心，按pdca循环开展培训

1.征求班组人员学习需求，“量体裁衣”制定计划

班组在进行员工培训时，不仅考虑岗位需要，也考虑员工自身特点，因势利导，把岗位需要和员工需求结合起来，做到在受训员工选择时注重资质、注重潜质，挖掘潜能。所以，在制定培训计划时坚持“三个需要”：即“员工需要什么就培训什么；岗位需要什么样的员工就培养什么员工；需要什么样的员工就配备什么样的师傅”。

2.以“三基”培训为重点，强化员工技能

找准培训的重点是取得培训的关键。由于分析化验对员工基本技能要求高、精、准。针对班组有三分之一员工工作不到三年，其中一半人员为非化验专业的实际情况，班组确定了以“三基”（即：基础理论教育，基本知识学习，基本技能训练）培训为重点和突破口。

每周技术课，理论培训以《化验基础理论》和《仪器操作规程》、各类分析标准为主要的内容；实际培训选拔基本功过硬、操作标准规范的师傅进行以点带面的方式进行教授，现场反复练习，不厌其烦的纠正不规范动作，达到规范操作的目的。为员工称重、滴定、操作等基本功训练打下基础。除此之外，班组组织骨干人员对各岗位的疑难分析、关键分析进行讨论、分析，总结出操作细节，对岗位分析人员进行强化，提高了员工分析实战能力。

班组培训建立多层次、全方位的岗位技能培训，才具有强大的保障力和战斗力。这就要求操作员工，不仅能“武”，还应能“文”。既要有熟练的技术，又要具有相应的理论只是作支撑。班组提出强化“三层”培训的思路。即对班组技术骨干、各小组长、分析人员侧重点不同的培训。

总之，在员工培训工作中，班组以抓好“三层”培训落实为重点，将岗位基本功训练日常化，切实提高分析人员的动手能力和解决实际问题的能力。使每一层次员工都能在自己的“跑道”上施展才华。

3.以理论和实际考试为手段，全面检验员工培训效果

各分析小组每轮班坚持轮流对学岗员工进行现场抽考，师傅、组长指出分析中的不足，进行规范分析操作；班组每月对员工进行理论和实际的月考；天利高新分析测试中心每季度组织全员进行理论和实际考试。考试内容，不局限于岗位标准，涉及操作规程，应知应会、安全环保、事故处理知识等相关内容。

将全员考试结果纳入考核体系。采取基本系数1.0，每多一个岗位系数上浮0.1，考岗未通过者扣奖100元等激励手段，极大地调动了员工积极学岗、提高理论和实际技能的学习热情。

三、搭建你追、我赶，人人争先的竞技平台。

1.以技能鉴定、取证、验证工作为契机，加强员工技术培训。2010年班组参加技能鉴定人员共26人，为了提高技能鉴定的合格率，在天利高新分析测试中心根据班组员工实际需要，在己二酸班组设立了培训室，采取自学+专职负责人辅导的培训方式。由曾获得石化公司技术比武第一名的郭荣负责，利用技术课等时间进行了理论知识和实际操作的集中培训。参加技能鉴定人员碰到疑难问题做到了随时指导，手把手的教。虽然

定结果尚未揭晓，但从参加者自信的言谈中反映出，今年技能鉴定成绩一定喜人。

2.以技能竞赛为平台，拔高员工技能水平。把竞赛作为培训的一种载体，融竞赛于培训之中，置培训于竞赛之上，这是分析测试中心多年来一直倡导的竞赛宗旨。要竞赛，就要有目标，只有目标清，方向才能明。竞赛只是一种途径和手段，提高才是真正的目的。

2010年3月中心组织了“庆三八技能比赛”己二酸班组人员积极参加，包揽了前三名。

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自主管理是物业服务企业在管理实践中探索的一种有效的管理方法，它对提升我们企业管理水平，实现人企共同增值有着重要的意义。如何借助自主管理这个平台，将自主式“五型”班组与“工人先锋号”的创建有效地相结合起来，提升班组基础管理，实现职工由“要”到“我要干”、“要我安全”到“我要安全”的逐渐转变，使“工人先锋号”创建实现自动自发，是我们在创建“工人先锋号”活动中应该思考的问题。结合山东能源新矿集团泰兴物业公司开展创建自主管理式工人先锋号的经验，笔者认为应从以下几方面做起：

一、创建工人先锋号的基础——构建自主培训体系

职工素质的高低，关系着一个企业的成败。在开展“工人先锋号”创建中，我们首先要从提高职工的素质入手，有效利用思想教育、亲情管理等各种方式将职工的思想统一起来，通过各种培训引导职工牢固树立改革意识、进取意识、竞争意识和自我成才意识，通过建立健全以基层区队自主培训为主的培训体系，逐步形成“学习工作化、工作学习化”的浓厚氛围。

一是因人制宜。公司制定出台职工“自主培训”相关规定，在班组培训中，要求每个班组根据每个人的具体情况制定详细的培训计划。比如说，一个员工的理论水平较高，实际操作水平欠缺，那么制定培训计划时，就要加大实际操作、事故处理等方面的内容，使这位员工的整体素质大幅提高；在培训计划上要体现出具体培训对象、培训内容、培训时间、培训目标，也就是班组培训本着缺什么补什么。这样对于一个班组来说，每个人都可以取长补短，在提高个人素质的同时，也就提高了班组的整体水平。

二是因岗而动。公司根据班组人员和工作内容的变化 ，制定相应的培训内容使培训工作更有利于员工实际能力的提高，及时弥补因岗位变动而带来的知识的不足。在现场进行一些针对性的考问讲解、事故预想，使员工在工作的同时能力得到提高。同时组织一些小型技术练兵比赛，如：电梯操作、供暖运行、水电暖维修、餐饮服务等多各个工种的岗位练兵、物业服务技能大赛、安康杯劳动竞赛等技术比武活动，鼓励和激励员工进行自主自发向上的学习，在班组内形成比学赶帮超的氛围。

三是因效而动。在职工中可以实行“以考促培、考培结合”的制度，将“培训——锻炼——考核——使用”实行一体化管理，形成了一个有利于激励企业职工参加培训学习的动力机制，使培训达到制度化、规范化。我们可以将班组自主管理中成效评估运用到其中，对员工每季度进行理论知识和业务技能测试，拿本季度的成绩与上季度相比，看有没有明显提高。对班组培训的效果评价，由单位通过各班组对接受培训前后的工作态度、熟练程度、工作成果、考核经济指标完成的情况进行间接评估。对各单位培训的效果评价，由自主培训领导小组进行评估。并将实施培训的效果与职工工资相挂钩，对完成自主培训任务较好、素质提升较快的职工，给予适当的奖励，自主培训效果不好的职工，进行相应的收入减值。

二、创建工人先锋号的保障——构建自主考核体系

企业要快速健康和谐的发展，必须有系统、科学的管理体系和评价考核体系，考核体系是否公平、公正，又直接决定着职工的切身利益。将日常工作责任落实到每一个岗位、每一个人，各个环节的责任都清晰明确、各个制度都公平合理的做法，使“责任”与“利益”得到了统一，可以有效提高班组职工的责任意识和风险意识。

一是建立帮扶体系。公司在各服务单位建立以班组长为主导的班组监督管理检查考核帮扶主体。检查帮扶成员由有业务技术能力的人员担任，对每个岗位的操作过程和维护检修、岗位的质量标准和服务水平、岗位的业务保安履行状况，及时进行动态的检查督导帮扶，并将检查结果与工资直接挂钩。

二是建立考核体系。为确保考核的公平、公正，在班组内部可建立了三级闭环考核体系，即班组长每天考核各包片责任人，各包片责任人每天监督员工，员工季度评议班组长的闭环考核。在班组内部形成一个公平、公正的闭环管理体系。

三是建立整改体系。公司工会不定期及时进行检查和指导，了解存在的问题和困难，对查出的问题要相应的总结不足，制订措施，并及时进行整改。对于考核结果，通过会议及文件形式进行通报，并兑现奖惩。

三、创建工人先锋号的动力——构建自主激励体系

为充分调动职工的积极性和创造性，使员工对企业产生认同感，自觉与企业形成同甘苦、共命运的共同体，从而凝聚人心，推动每一个员工产生良好的自我约束、自我激励行为，公司结合物业服务实际，构建出比较完善的班组激励机制体系。

一是目标激励。公司实施了全员考核，从经理层到班组员工制定切合实际的工作目标，通过目标的制定，按项目分解，责任到人。同时，可根据工种的不同，制定出各工种的考核标准，将标准量化到人。这种方法不仅使职工认识形势，明确各自责任，而且能够看到班组奋斗的方向和完成目标后获得的自身利益。这样既增强职工的集体意识，又能增强班组职工工作的责任感。

二是待遇激励。利益引领是实现职工自动自发的关键机制。为了激发职工的工作积极性，每月可从工资总额中提取定量基金对评选出的“金牌班组”、优秀班组长进行奖励，各班组对班组成员实行动态标准化考核奖励机制，职工在工作过程中，行为达标、质量达标与当天的工分分配直接挂钩，进行奖罚。

三是竞争激励。对于职工每进言一次有助于安全生产经营等的合理化建议，以及工作过程中有创新、能节约的职工，根据贡献大小给予不同标准的奖励。在材料节约方面，可将指标落实到了各单位、各班组，节奖超罚。只有将指标和个人利益挂钩，职工们在材料的领取和使用过程中就会自觉的严格把关。

四是典型激励。在创建活动中，泰兴物业公司以开展创先争优活动为依托，对涌现出来的优秀区队、优秀班组、优秀员工进行奖励。通过选树典型，使大家感到先进就在身边，学有榜样，赶有方向，使职工在心理上产生认同感，激励大家不断进取，从我做起。

四、创建工人先锋号的核心——构建自主和谐体系

在工作管理上，泰兴物业公司通过更多地体现以人为本的思想，不断增强班组的凝聚力和和谐力。