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任何一种公共管理行为中大概都存在某种程度的对立和矛盾,因为公共管理意味着对人们行为的规范。但是,中国的城市管理却始终遭到诟病,惹人非议,这究竟是什么原因?我们带着这个问题开始了此次社会实践。通过与城管队员和小商小贩这矛盾双方的接触,我们也更深入的了解和理解了这个矛盾的根源所在。
关于城管的负面报道主要集中于两个方面,一个方面是城管执法中的方法问题,比如暴力执法;另一个方面是对弱势群体利益的损害。执法方式的问题反映了城管的行为缺乏约束,虽然行政机关滥用权力并不仅限于城管部门,但在如此强的舆论压力面前城管仍然如此凶猛,只能说明城管工作中所面对的领域的确存在尖锐的矛盾,以致它不得不以如此激烈的方式体现出来。那么这是谁与谁之间的矛盾,是一种什么样的矛盾呢?
城管的执法对象是违反了城市管理规定的社会成员,通过了解,我们才知道其实城管的执法对象是分散于各种群体和行业中的,并不仅仅只是针对那些违规商贩。若是人们把城管工作做一个全面地评价,可能也不会招致现在这样的一片骂声。但显然人们忽略了这一种情形,舆论所针对的,是城管工作对于弱势群体的不利。也就是说城管工作的那些目标,与弱势群体之间存在很大的冲突。但是我们也了解到,城市管理的目标是政府制定的,而不是城管部门单方面的决定。那么,政府作为公共机构,应该完成符合社会利益的职能,做到以人为本,其公共管理行为的受益人应该是大多数社会成员,但在这里,城市管理工作的结果在不同的社会群体间产生了差异。
我们知道:城市管理的目的是维持城市高效、协调运行和城市功能的正常发挥。城市管理的水平最终要体现在管理的效益上,即是否以最低的社会和经济成本最大限度地实现了整合城市资源,实现城市高效、协调运转和城市功能的正常发挥,促进城市社会、经济的全面发展。所以其实,城市管理的目标不仅符合人们生活中的需要,一般也是发达国家城市发展过程中积累的经验,我们不会认为这些目标有什么问题,这是社会对城市管理工作存在客观需求。那么,是否是弱势群体自身的问题,比如素质问题,导致了这个矛盾呢?我们在调查的过程中,确实感受到了某些小商贩的文明程度还需要进一步的提高,但是,站在弱势群体的立场上,良好的生活环境并非不是他们的追求,而是在各种需要之间,生存的需要压倒了其它目标,因为生存压力太大,他们宁愿放弃其它目标,仅为维持微薄的收入而劳作。而因为城市人口密集的特点,这种生活状态必然会影响他人的生活,因此形成不同收入群体之间的一种矛盾。这种贫富矛盾却因为城市管理这一活动而外化了,激化了。
我们将调研目标锁定在打铁关社区图书馆、黄龙社区图书馆、杭钢图书馆、新东园社区图书馆和浙江省图书馆。从7月3日到5日,虽然历时不多,但我们合理分配利用,完成了对五个图书馆的调研项目。
7月3日上午,一行人来到打铁关社区。社区图书馆李阿姨接待了我们并带我们参观了打铁关社区图书馆。通过阿姨我们了解到,打铁关社区图书馆共藏书三千余册,另有一配有9台电脑的小型电子阅览室供居民电子阅览。但是到图书馆阅读的居民却寥寥无几,且来的多是学生或退休人员。
我们又随机调查了若干不同年龄层居民对社区图书馆的了解和使用状况。当问及是否知晓社区有一图书馆时,不少居民都摇头表示不知,仅有少数居民表示知道却从未去过。随即我们将这一情况反馈给社区图书馆的李阿姨,阿姨觉得这些意见对他们以后对图书馆的管理和宣传会有很大的帮助。
下午,小分队转往黄龙社区,通过对社区图书馆和不少居民的调查,我们也发现了类似的问题,并向图书馆管理人员提出了建议。
7月4日,实践小组分早上下午分别调查和访问了杭钢北苑社区图书馆以及新东园社区图书馆。早上十一点,我们来到杭钢图书馆。正式的图书馆规模,印刷书籍为主,包含哲史,文学,家常,教育以及各类杂志。其中也有少量电子书籍。藏书约三万册,经改迁修治前后约有50年历史。图书馆全天开放,拥有正式的借还书制度和硬件系统。在访期间,居民阅览人数众多,我们随机访问几个居民。得知,周近居民有阅读的习惯,但其中以青少年居多,受访者都时常来图书馆阅读书籍,对图书馆有良好印象。
实践小组在下午两点到到达新东园社区图书馆,虽然相较杭钢图书馆,书籍和硬件设施有些差距,但参加阅读的人数很多,借还书制度也比较健全。受访的阅读者也对图书馆有较好印象。
通过这短短两天,我们小分队变发现了一些问题。
宣传不够到位。就打铁关社区图书馆而言,我们随机访问在社居民,即便是不同年龄段,不同阶层,除个别居民外,均对“请问您知道社区图书馆在哪里吗?”摇头表示不知道。就知道社区图书馆存在的居民也是表示没空去。
规模不是很正式。除杭钢图书馆(实非社区图书馆)有比较正式规模外,其余几个相对就显得简陋了很多。室内面积不够大,电子阅览室几乎形同虚设,书架也不多。
书籍及硬件设施。书籍更新不够及时,有些更是泛黄书页。电子阅览室内计算机普遍较少。
功能性欠明晰。有些健身器材、休闲娱乐与书籍同屋摆放。
以上这些问题均相对比较普遍。
7月5日,实践小分队来到了省图书馆。第一感觉便是,省图书馆果然是不一样的,规模较之社区图书馆正规了很多,人流更是多上几倍。内部管理清晰,功能性极强。
我们找到省图书馆分管社区图书馆管理处王处长,并得到了热情接待。我们向王处长反映了做社区图书馆调查所看到的一些现象,并表达了这么些天来一直积累的疑惑。王处长首先对我们勇于去实践,去发现问题的精神给与了肯定,一开始就谈笑风生,化解了我们的紧张情绪。王处长说,这是一个社会的大时代现象,在物欲横流的时代,精神文化的缺失已经是很常见的现象了,当初建立这些社区图书馆的目的就是为了让居民的业余生活能够多点文化的学习,但是结果却不尽如人意,甚至是偏离得太多,就像你们看到的一样,很多社区图书馆冷冷清清,根本没人去光顾。
听到这些话,我知道,这是现实,是短时间内无法大改变的。社区图书馆也有社区的现实,即使不够正规,措施一般,但毕竟成立了图书馆,必定有着图书馆的现实意义。
当然,我们也要有我们暑期社会实践的意义。
为此,我觉得针对我们所发现的问题可以从以下几点进行改进工作。
加强宣传力度。我觉得几天调研看来,这是最重要的。很多居民对社区图书馆的存在都表示不知道,更别提在哪里。加强宣传力度,就很明显地可以增加居民对社区图书馆的认知,从而提高去社区图书馆的频率,实现文化普及。居委会可以在宣传窗定期做宣传,也可以做手抄报(可请小居民或居民全家参与,既认知了图书馆,也会为自己的参与做宣传,做贡献感到快乐)宣传,更可以定期邀请不同居民参与读书活动等。
规模扩大问题不能短时间内获得解决,但人流量要获得普遍提高。
书籍更新周期要缩短,书籍种类要多,要尽量保证各个居民的需求得到满足。
就书籍数而言,可以成立“居民角”,号召居民把闲置在架的书籍贡献出来,既方便居民浏览,也一定程度上促进自己对书籍的阅读。
就功能性来说,直接划分区域,分区管理。娱乐休闲一区,锻炼修身一区,书籍管理阅读另设。区域明显,看着舒适,更是便于管理。
这一个月中,我的工作主要是代表中国移动到周边工厂像是富士康,元丰这样的工厂做活动,推销公司的业务以及一些优惠活动,像是充100元话费送100元,但是首次到账50元,剩下的150元话费分5个月。每个月到账30元;充50元话费,送舒蕾套装,从下个月开始分5个月,每个月到账10元;新入网的可送价值十几元的水杯一个;还有充200元话费送三星或联想手机一款,话费也是分月送等等
业务方面就是主推合家欢,就是一个家庭成员是3元钱,所有费用由主卡承担,加入一个就加3元钱,家庭成员之间打电话无限量免费,但只限市内,市外湖北省内就是8元一人。这是中国移动主推的一个业务,我们甚至是打外呼,建议开通了密友号的客户更换业务开通合家欢。
我们还做的一个工作就是推销固话,就是3g无线固话,这时候就要求我们进入社区去推销了,然后这个固话打电话很便宜而且如果加入合家欢,只需充60元话费,(这个话费每个月返还10元,分6个月返完)就可以得到这个无线固话,相当于是免费了。但是很多家庭就是在安装宽带的时候,电信赠送了固话的,这样他们就不需要我们的移动固话了,即便几乎是免费的,他们也是婉言谢绝,再就是我也承认,因为推销的多少跟我们的报酬挂不上钩,所以我做这一工作的时候,并不是很努力。
平时没有活动时候,我们就是在营业厅接待顾客,解决一些繁琐可以减轻营业厅前台工作人员的负担,像是卖手机,介绍业务,顾客手机出现一些的一些故障,还有就是要求客户不要在营业厅里面吸烟,复印证件,帮忙拿一些活动赠品,客户来了要喊欢迎光临等等。
每天工作8小时,每周休息两天,倒也不累,大部分时间都是在营业厅,外面炎热的天气倒是和我们无缘。
工作不累,反而让我们觉得有些无聊,但一想到比起在家里面吃完就睡的生活,我们还是觉得挺不错的,工作的过程中,打交道的人多了,自己在生人面前也比较健谈起来,不论老少,都能微笑对之,言辞恳切。
八天,我们走访和调查了120多户农家,交流中了解其生活现状,倾听其心声。发放问卷,拜访当地政府,收集许多有效资料。这个过程中也遇到了很多问题和挫折,或热情的招待,或冷淡的排斥。但我们始终没有气馁,即使天降大雨、道路泥泞也阻挡不住我们前行的脚步。翻山越岭走过千江坪、树坪、高峰垭等十几个村,将真心投入这一事业中,使对沙镇溪有了更深入的了解。
那些调研的日子早已远去,可回眸,依然历历在目,感触颇深。实践中让我体会了很多东西。
首先是在行事处事方面:
第一、要善于沟通。沟通的学问很深,可谓一门需要长期锻炼的技术,也是一门艺术,无论和队友还是和团队之外的人,它需要技巧和礼貌,需要聆听和回应。和谐融洽的气氛往往可以令事半功倍。让人感受到我们的真诚才能很好的交流与合作。
第二、要保持自信的心态,克服胆怯心理。作为唯一本地队员,我担负着和农家接洽的任务,要简单明了的让他们明白我们所为何事。我一直害怕 在公共场合出趟,这个任务于我是一种挑战。然经历此行后,自信明显提升,遇事不再是唯唯诺诺。自信、积极向上的姿态不仅可以激励自己,也可以感染他人。一个人的自信做成一件件小事,一个团队的自信则做成一件件大事。
第三、要善于总结。古人一日三省,不思不足以知得失。每一次的总结为接下来的行动提供有效性的借鉴和指导,避免资源浪费,行动冗杂,也提高了行事效率。
第四、要有团队合作精神。俗称:“众人划桨推大船。”个人力量有限,个人能力也有差异,能力再强的人也会有他不可达到的领域。合作时,把众人的价值和能量充分合理挖掘出来,那么,团队的力量就能扩大无限倍。优秀的团队不需要很多优秀的人,但需要发挥每个人的优秀之处。
第五、做事情要有计划、有条理,循序渐进,有条不紊。计划不仅是实际行动方案,还要有预见性。未来有太多的不确定性。有预见性的计划清晰明了,在突发和变故来临时不会措手不及。
第六、要有良好的身体素质。这是实践顺利进行的基本要求,于个人,影响自己行动能力,于团队,不会让团队行动脱节。此次我深有体会,当走过乡间小路,翻山越岭远眺峰群时,当攀上峰顶,踩着云彩俯瞰大地时,感慨我们之前有过的体能训练等素质拓展。
其次是对调查结果的感悟:
第二、官民差别之大。记某一村委书记以少量田地少量收入建起豪华洋房,西装革履,家居潮流,而许多村民虽有大片柑橘园却任然寄住于飘摇土屋中,衣衫褴褛,生活拮据。这样是否真的可以以先富致后富?看他大气的言语,感受不到为民致富的诚意,那么做官所为何?
第三、政策对策差别之大。相关部门介绍到,在发展上,安排有技术人员指导,也有技术方面的讲座。但是,也存在很多问题,比如先进政策与农民落后思想的冲击,产生误会以至于农民感受不到政府的好;再如指导的形式虚化,没有落实,使农民有种愚弄的感觉,对政府更是有了抵触情绪。这样几乎等同于农民自己摸索着前进,要改变现状前景不佳。必须解决好政府与农民之间的矛盾才能推进更快的发展。
一.实践前期的培训
为了可以使我们的实践可以高质量的完成,使其达到预期的效果,杨书记对此项活动给与了我们相当大的支持和鼓励,并且在活动开始的前一天,王玮老师给我们介绍了各项仪器的功能及使用方法,在此过程中我学到了许多新知识,更体会到了,我们的体育对人的身体健康起着相当大的作用.此外,我们对工作进行了分工,大家各自负责好自己工作和仪器.大家共同学习,共同进步!
二.奔赴不同的地方进行体质测试和健康观念调查
本次社会实践的一大特点就是需要大量的与人沟通,而且沟通的对象也大不相同,不同的年龄,不同的层次,都需要采取不同的沟通方式.我们在杨书记的带领下,分别去了劳动保障中心,杜官屯,安阳市广播电视台等站点进行实践,我们主要是给人们免费做身高体重,血压,反应时,握力,肺活量,血氧饱和度,体前驱和台阶试验的测试.我在实践中经历着种种突况,但是之后,我从开始的不自信到自信,从不知道如何应对他们的问题到学会如何随机应变,从对师兄师姐的陌生到熟悉,这一切的一切都让我感觉自己好像是收获了果实的农民,有一种满载而归的喜悦.
测试期间我不仅真正的掌握了很多技术,而且深刻的体会到了,要学以自用的真谛,懂得了一旦抓住学习的机会就不要放弃的道理,杨书记亲自带队实践,王玮老师加盟助阵,让我们体会到了老师多我们的关怀所在.实践的过程就是一个与社会接触的机会,是真正锻炼自己各方面能力的机会,是让你更早的学会适应社会的阶段.在这次实践中,我不仅从我们的团队中,学到了要互相帮助,互相团结合作的精神,更从我们测试的对象身上学到了很多课本上学不到的东西,在杜官屯的村民们身上,我学到了质朴,善良和热情,更加体会到了乐于助人的快乐;在安阳市广播电视台我学会了尊敬,礼貌和如何更好的与别人去沟通和交流,更加感受到了社会的竞争力之大,无论面对多大的阻力,我们都必须要有坚强的毅力,坚持到底,不轻言放弃!做每一件事都要有他的收获,无论是什么时候,只要用心就一定会有收获,正所谓“处处留心皆学问”!
在这个酷热的夏天,实践中的我们是辛苦的,劳累的,但是当我们看到那些渴望知道自己身体状况如何的人经过测试得到我们开的运动处方后,露出满意的笑容时,我们是快乐的,也许这就是累并快乐着吧!
三.分三组分别对健身房,俱乐部,拓训公司进行社会调研活动
为了使我们了解社会对我们体育专业的人才的需求情况,在杨书记的号召下,我们将一队分为三个小组,分别进行对健身房,俱乐部,拓训公司进行了实地的调研,我所在小组是由武京京学长带领的,主要调研对象是俱乐部.通过对俱乐部的实地调查,我了解到了很多的情况,更加体会到了社会竞争力的强大,也明确了今后自己努力的方向.我们去的是安和俱乐部,他们的经理明确的告诉我们他们需要的人才,不仅要有过硬的专业技能,还必须要具备综合的素质,沟通能力,组织能力,懂得随机应变的教学能力等.通过调查,我才真正明白了原来在校所学的一切都是为了适应社会,所以必须学会融入社会,与社会时刻联系在一起,做到可以真正的利用自己的所学给社会带来利益!
以上即是这个实践中我的主要收获,下面我将谈谈自己的心得体会.
七月五日,我们化学与化工学院一行八人组成一个小组奔赴宜昌,就宜化的生产相关问题及管理理念进行了为期六天的访问。
我们是当天下午才到达目的地的,熬过了大半天风雨交加的旅途,我们一行终于平安到达,并在校领导的帮助下解决了住宿等问题,随即确定了相关工作事宜。其间我们就节能减排的话题采访了相关技术总监韩颖,参加了以文化理念为主要话题的报告会,参观了宜化总部及部分生产车间,并深入生产厂区重点参观了宜化的污水处理厂,陪同人员从污水进厂到出厂的整个流水线为我们进行了详细的讲述。整个采访过程都使我受益良多。宜化生产过程的严谨令我折服,节能减排措施的先进令我赞叹,更令人惊奇和感动的是宜化以人为本的管理理念,真正把职工当作自己的家人,而职工也投桃报李将企业当作自己的家,我从来不知道一个企业与员工间可以达到如此和谐的程度。
采访期间,韩颖详细为我们讲解了节能减排的具体措施,思路方案的来源以及如何调动全员的积极性,将企业的成员工自己的事,以及由此带来的巨大经济收益。同时还简单讲述了宜化生产,安全保护,环境保护等方面的事。宜化本着以人为本的原则提出了很多温馨感人又实实在在的口号,在促进进步的方面采取了比较管理的方法,比较结果平台,公布各个部门比较结果的第一名与最后一名并给予相应奖惩,充分调动员工的积极性。甚至将尚未解决的问题拿出来让大家共同探讨解决,集思广益,对有先进解决方法的职工进行奖励,真正实现按劳分配的原则,决不会让有功人员埋没。这一系列的措施真正让企业的事转变为员工自己的家务事。
由一系列的访问及对宜化周边居民生活情况的亲身体验我们得知,自从企业开展节能减排活动以来,在自身取得巨大经济收益的同时也很大程度上带动了周边居民经济水平的上升,让周边居民感觉到了宜化对自己的帮助,让宜化的品牌深入人心。居民可以不定期的组织到宜化内部进行参观,监督宜化内部的环境卫生及污染情况,而且对其卫生状况极其满意。宜化甚至创下连续数年无投诉的壮举,这对一个化工厂来说是难能可贵的。
连续数天的采访让我深切的认识到,一个企业要生存,要发展,与人是息息相关的。以人为本企业方能存在,员工以企业为家企业方能发展壮大,而人性化的管理,人性化的举措方能让企业变成员工可信赖,可依靠,可为之奋斗不息的家。
虽说暑期三下乡活动是到七月中旬才开展的活动,但筹备工作早在四月份就已被提上院团委的日程,从最初团长们的甄选、团员的甄选面试,再到五月培训,到最终出发,所有参与此次活动的人以及关心此次活动的人都付出了许多努力。严格来说,“三下乡”活动并不是仅仅那七天里的行程,而是包括三方面的工作,分别是前期的准备工作、服务实践工作和后期总结工作。
前期准备工作主要包括“三下乡”实践活动主题形式的确定、组队,团长、队员的甄选,对队员进行思想动员,做初步计划以及寻求外援资助,文娱节目确定和排练、各项物资准备。服务实践工作主要包括联系各级地方政府,了解当地的基本情况以制定相宜的服务方案,了解当地教育建设情况,根据事前行程安排进行各项实践活动。后期总结工作包括对服务实践活动中资料的整理与总结,以及队员对社会实践心得的交流。
当然,这只是我个人所了解的,作为一位后勤组普通成员,我参加的只是其中团员面试、前期文娱节目排练、物资准备工作和七日实践行程。
团员面试的重要性不用多说,甄选的团员们的素质直接关乎于实践的质量。起初由于临近期末,要备战各科考试,我对“三下乡”实践还有一丝犹豫的,但第一轮面试中,我观察到面试当场分工组织条理、分明,例如面试前已分通讯、义教、调研、宣传、后勤等各组,面试者按自己特点面试相应组,而这个分工特点在同城实践的华农就无这么分明。而且面试官的师兄们态度很好,问的问题针对性强,十分有内涵,当时我已下定决心一定要参加。
面试通过后5月7日到16日十天是实践培训和模拟时期。这时期内我身为后勤组组员,工作主要是配合组长安排,熟悉后勤各种工作,包括加强组员间认识与交流、服从组长安排统筹物品的准备管理、进行募捐活动安排等,同时实践团每人都有自己的文娱演出节目,在这期间要学会、排练熟自己节目。甄选出的队员来自不同的班级、不同专业,在活动之前大家几乎都不认识,谈不上沟通与默契了。而经过这十天培训后彼此初步认识,逐渐熟悉起来,到暑期实践间队员们都有了一定程度上的默契。文娱节目排练相当辛苦,十天里若无特殊,每晚从七点到十点半都要进行文娱排练。我被选入《和你一样》手语组,这套手语并不是很难学会,发一个早上的时间基本能掌握整套动作,但要做到动作标准无误、熟练,队员间整齐一致、与歌词符合,就不得不要多次排练,下一定功夫。期间我们遇到组员来自不同组,彼此没点默契,并且各组内部时间安排不同等等困难,但我们都能努力想办法解决,把节目排练好。最后,在文娱节目验收演出中,我们手语组获得好评。
就这样实践团经过一系列详细组织和工作准备后,等待七月暑期的来临。
七月流火,当同学们开始沉醉在暑期欢乐时,“三下乡”实践活动正式出发的钟声在我们团已经敲响。7月4日到9日,各组各项准备工作再次确认启动,同时各项文娱节目要进行再次熟悉排练,宁愿多发时间,也不得出现错误。7月8日,同是“三下乡”的我院赴广西平南团出发。10日,经过一系列准备工作的再次确认后,我们赴惠来实践团启程。
整个实践行程上面已有所述,个人觉得,其中社会调研、参观中国移动惠来分公司、小学支教最难以忘记,颇有收获。
10日下午我们怀着踌躇满志和几分新鲜好奇心到达惠来一中,此时,我们赴惠来团60多人分成两小支队,一队赶赴前詹镇西浦村小学驻扎,另一支队则驻扎在惠来一中,而我被分到县城小支队。11日早上我们一部分参加了在前詹镇政府举办的暑期“三下乡”社会实践活动启动仪式,仪式后参观了义修队义修家电器,同时我们县城小支队迎来了华南农业大学外国语学院洪杰、黄媛淳、林锦源三位新成员。
11日下午我们进行了社会调研。当日下午调研的主题是“惠来基础教育设施调查”,主要访问对象是小学、初高中学生和家长。我和华农的y.c.(即黄媛淳,英文名简称y.c.)分为一组,任务是两个钟内至少完成十份问卷。任务看似简单,其实内涵很深。我们并不是单单简单叫人填完问卷,而是要采用访问式方法做调查,做调研时要与做问卷对象交流、聊天,以问卷里问题为主,然后将话题拓展出去,每个问题要延伸3~4个涉及话题,总的来说,质量首选,数量其次。这样一来每访问一人所发精力、时间就颇多的。自然,我们所得的信息和资料也很丰富。前期我们一人主要负责记录,另一人主要负责交谈,分工明确、条理,相互配合,做调研进行得很顺利。但当做完第四份时发现以这样速度是不能按时完成任务的,所以两人分开独自各做三份。这样一来,考验我的时候到了。由于以前曾参加过调研比赛,有些经验,所以完成任务并不困难。但其中自己的缺点——不善言辞、不懂速记还是深深影响了调研质量,与学生交谈时本可以再拓展深层一些,然而记录速度太慢,出现自己在记录,学生无声站立一旁的尴尬场面,同时言辞上有些僵硬,令交谈中出现生硬的气氛,也颇令人尴尬的。
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该次社会调研收获颇丰,具体另有调研总结。所得其中信息令我惊奇的是惠来作为一个临海县,地理环境挺有优势的,但其经济情况却令人失望。从所得调查教育设施情况得知,其教育建设甚至比粤北一些地理位置相对较差的城市更不如,教育情况令人担忧。就拿其中一点来说,当地县城小学大部分每班都是超过百人,已远远低于国家标准,而且大部分教室不配有灯管的。县城如此,更不用说乡镇的了。
参观中国移动通信惠来分公司乃此行一大亮点。我们是信息工程学院学生,毕业后如果能在中国移动通信工作是一个很好的选择,所以众人对此行程充满期待,都希望能很大收获。而惠来分公司也不负我们所望,即使我们只是一个学生团体,也热情欢迎和接待我们的参观。惠来分公司秉承中国移动通信的核心价值观“正德厚生,臻于至善”,热情洋溢地为我们详述了该分公司的基本情况——公司介绍、企业文化建设、社会责任营销活动,并演讲后根据我们所提出的一个个疑问作出详尽的回答,尤其在我们专业市场、就业方向上,分公司主管们根据自己经历,尽可能传授他们所得经验。可以讲,此行每人都满载而归,个个都称赞中国移动。其实,作为信息类专业生,对国内通讯类公司都有一定了解,如中国电信、联通、移动等等公司必定在我们视野内,事前已了解到在国内类似领域公司中,中国移动通信在服务态度、企业文化建设方面上是数一数二的,但毕竟多数只是听说,而经过此次参观,我们终于体会到中国移动的魅力,果然名副其实。
最后一大活动是压轴的小学支教。虽然我们组织上组别分明、明确,但我们县城支队与西浦支队不同,西浦那边义教组负责支教,调研组主要负责调研……人员互不参杂。而我们这边则不同,分工已不分组别,要求每一活动每人尽可能都参加,尽可能锻炼自己,体悟不同项目。而我在支教中得到三次讲课机会,由于是临时受命,自己又不属于义教组,对小学知识体系只能根据记忆,自己组织讲课材料,并且个人认为义教组事前准备不足,所备资料难度过高,所以直至第一次真正走上讲台前,心里都是忐忑不安。然而,当自己走上那神圣讲台,面对众多炯炯有神的眼睛,纯粹、真挚的目光,心里一切不安云消雾散,脑中剩下的仅是教材内容。令我值得高兴的是,一向不大善于言辞的自己在整个讲课过程中授课流畅,言辞清晰。当然,有喜自然也有忧,所备教材难度果然高了些,讲课中只见前面一些同学点头应是,而后面大部分同学基本一片漠然。事后和同学们交流中了解到授课内容果然难了些,很多同学只是小部分内容明白,甚至有些没学过。
经过一次授课后总结一些经验,到第二次讲课时,效果明显提高了很多。所受内容同学们都能掌握,而且后面一部分授课内容是新知识,但同学们都能理解掌握。当时我体会到作为一位教师的欢乐悲愁,体会到就是做一位单纯的科任老师,要做到负责任、一丝不苟,也并不是那么简单的。那时当一回老师的感觉让我心中流出一丝丝甜滋。
我们有个成员共同讨论确立地区垃圾分类情况调查作为我们的课题,应为我们都觉得在这方面,有很多人,很多地方还是做得不好的,大家都觉得通过这次调查或许能找到一些解决的方法,或找出一些阻碍垃圾分类进行的因素。大家有共同语言走在一起,这是一个好的开始,这预示着大家将会和谐,友好的完成这次实践活动。事实却是如此,在这次实践活动中,大家都能做到互相帮助,分配下去的工作很快就能完成,且毫无怨言,这是非常不错的,只有团结才会出色的完成任务。这次的活动给我们一个互相学习,互相认识的机会。
第一天下午与安吉县团委的座谈会,徐科长介绍了生态县建立前的状况,让我们更了解了安吉的历史。会中我们指导老师对安吉的发展提出了很多可行性的建议,我们也提了很多问题,双方进行了很好的交流。
第二天到吴昌硕纪念馆了解当地文化遗址,同时还到社区就居民的生态理念做了调查问卷,从侧面了解居民的生态意识。我们发现当地居民绝大部分有很好的生态环保意识。
后来几天我们分别到龙王山、中南百草原、溪龙乡、竹博园和天荒坪进行了实地考察调研,了解当地物种多样性和生态平衡状况。据统计,近五年来,全县森林覆盖率和植被覆盖率分别提高2个和3个百分点,达到71%和75%,空气质量保持一级,大部分水质二类以上,建成“国家级生态示范区”、荣获“中国人居环境范例奖”。
每天我们三十几个人一起吃饭,大家围着三张桌子吃饭,虽然菜不够丰盛,但是我们每天都吃得很香。在这种艰苦的条件下,我们依旧忙碌着工作,我也慢慢的适应了这里,也开始独立与坚强。我想我应该做一根杂草,无论在哪里都应该生根发芽,笑着绽放…
我们有三个小分队,我主要是给小孩子教书。第一次当老师,心里充满忐忑。尽管之前我也进行了好多次的试讲,写了好多天的教案。但在课堂上,我也发现了很多问题。在队员及学长学姐们的帮助下,我不断调整状态,调整教案。孩子们特别积极,当看见他们勇跃的举起手,争先恐后的样子我心里就暖暖的。我发现了自己的潜力,找到了自信,也发现了问题,。在这个课堂上,我检查着自己,也审视着自己。原来有很多东西,只有通过亲自实践,才会更加深刻的体会。
这次社会实践充满了挑战和激情,同时也很累很累惫。已经在大学校园度过了两年的时光,似乎平时的感觉是轻松的,自在的,甚至有点消极了,而这次社会实践又找到那种充实的感觉啦!虽然很累很累惫,但是还是好开心好激动。这次实践让我积极起来了,积极地面对接下来的学习。
这次调研我们去了很多美丽泉城的公共场所进行了问卷调查,让我收获颇丰。因为在调研中有好多人给了我们好多很好的建议,使我们的调研更加的完美。但也有很多人拒绝了我的调研,虽然使我有点失望,但就是他们的拒绝,让我更加有了奋斗,每个人都有不同的性格,被他们拒绝其实也没什么,大不了我再换别人调研,所以当我在调研时想通了这一点之后,在被拒绝后我就不再那么非常的失望,而是积极的去调研他人。
虽然这次的调研不是一般的累,但却是每一天都非常充实,因为它不仅让我精彩的过了每一天,而且还让我找回了那种不顾一切奋进的感觉!我相信在这之后我将会更加努力的去做每一件事,我也坚信在每一件事上我即便是不能完美的成功,但也会有所成就。
社会实践给我带来很多益处。通过参加这样的一次社会实践活动,使我掌握了多种调查和调研的方法,例如针对社区居民关于食品安全、消防安全、交通安全调研,我相信这些丰富多彩的调查和调研方法将在我以后的学习和工作中发挥巨大作用,掌握并且能够熟练地运用这些科学的方法将会有效地提高我学习和工作的效率,使我的学习工作更具有针对性和高效性。在向社区居民发放问卷和跟市民的交流过程中,使得我积累了社会经验,使我在社会中接触各类人群时有了更灵活的应对手段,使我学会了去与人接触认识,并且与人交流,使我在此过程中,充分地克服了自己害羞畏缩的心理,使我在与陌生人的接触中多了一份自信,也新添了一份自如。我相信在以后进入社会就业的过程中,这一份自信和自如将会永远地伴随着我,这将成为引导我步入社会的一个先决因素,可以说通过这样的社会实践,使我们在面对就业时多了一个竞争优势。社会实践所带给我的是一次能力的全面提升,从实践主题的提出,围绕主题的扩展研究的展开,我们学会了如何在团队地协作下从头到尾地解决一个问题,我们学会了在团队中各司其职,尽忠职守,互相配合,对于我们这些90后来说,学会合作,学会配合,这将成为我们成长轨迹上一次巨大的突破。我想我们的社会实践活动就是这样一座桥梁,它引导我们的学生去地认识和接触社会,帮助我们这些在校园中成长的大学生完成由校园走向社会,由书桌走向办公台的转换,避免了大学生在初入社会时所发生不知所措,真正地把大学生的教育与社会的就业相结合,培养符合社会需求的高素质人才。