房地产信息化建设大全11篇

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我们知道，房地产业信息化是指在房地产业生产经营活动的各环节全面开发和应用现代信息技术，广泛深入的开展信息资源生产、集中、沟通、使用以及其他服务，最大限度地发挥信息的社会和经济的效益过程。本文对此展开一个深入的分析。

1 房地产行业信息化的历史

近些年来，很多城市充分利用信息技术，不断探索和开发了许多关于房地产政务管理的计算机软件，工作效率得到了大大的提高，政府对房地产市场的监控和预测能力得到了完善，行政管理得到了有效的改进，我国房地产信息化建设取得了很大的进步。利用区县联网的管理系统，北京市房地产登记交易中心获得了许多房地产市场的主要数据。石家庄市利用商品房网上出售系统，有效监控了商品房的销售市场，提高了工作效率。上海市开发应用了住房公积金管理软件，实现了住房公积金的发放、住房公积金的管理申请与审批的电子化。一些房地产业协会和学会也加强了“信息化”的应用，如成立了“中国物业管理协会网”和“搜房网”等。

虽然我国房地产行业的信息化水平有了很大的进步，但与发达国家和地区仍然有很大的差距。特别是我国经济发展东部发展快、中部发展一般、西部发展缓慢，急剧不平衡，使我国房地产行业信息化的发展参差不齐，不同区域房地产企业对市场的投资额也存在着巨大差异。这都需要我们的努力，使我国房产信息化继续快速提高。

2 房地产行业信息化的意义和必要性

在十的报告里，提及信息、信息化、信息网络、信息技术与信息安全等关键词有19处，十把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的目标之一，而且还明确提出“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现代化相互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”。十报告充分强调了信息化战略的重要性和迫切性，房地产行业由于其企业管理层级多、专业分工复杂、区域分散等管理特点，对于信息化有着特殊的需求和要求。因此，整体规划、一体化建设逐渐成为业内信息化最热门的谈论对象。

3 房地产信息化建设的内容

一般说来，房地产业信息化建设包括房地产投资以及与之相关的房地产政务等几个子系统的信息化建设。房地产业信息化建设是一项繁琐、艰巨、漫长的系统工程，因为它涉及到房地产经营管理和市场营销等各个层面。信息化被运用到房地产企业项目、房地产营销、房地产投资、房地产政务几个方面，以下是具体的内容：

3.1 房地产企业项目信息化 房产企业项目管理信息化。房产商更加注重信息化总体规划，在项目生产施工阶段，项目管理可以通过信息化手段进行。项目管理信息化是指房地产企业利用计算机信息技术，为了提高房地产企业决策能力、开发范围、经营范围、物业管理的水平，通过对信息资源的整合和利用，从而提高房地产企业的经济效益和市场竞争力。

3.2 房地产营销信息化 实现信息化营销是营销信息化建设的目的。所谓信息化营销，就是利用计算机技术和互联网所进行的市场营销活动。最近几年以来，信息营销的发展为房地产企业提供了一个新的渠道，它不仅对房地产企业的管理、运作、流程和房地产产品本身产生了影响，而且对房地产企业的营销产生了重要的影响。

3.3 房地产投资信息化 是指对房地产投资效益预测、投资风险评估与防范、投资环境评价和投资项目选取等的信息化管理与解析的系统。

3.4 房地产政务信息化 是指各级政府对与房地产业发展、企业上市情况、经营情况、房屋出售价、土地出售价房地产企业成长等有关的数据、法律和政策等信息，按照一定流程在相关网站上及时的更新。营造房地产业发展所需的良好外部环境需要房地产政务信息化、房地产市场也需要房地产政务信息化。

3.5 房地产信息化领域拓展 信息化不仅在房地产开始应用，与它相关的合作伙伴也开始不得不进行信息化的应用，不然数据无法对接。以前只是开发商，现在包括公司、中介公司和物业公司都相继进入信息化领域。开发商买了销售管理系统，商也要跟着买，这样数据才能融合。

4 房地产行业信息化建设存在的问题

目前，在房地产业的整体发展中房地产业信息化发展是比较落后的，存在的问题有：房地产信息资源不集中、宣传不到位、使用率低、流通受阻，技术应用差、不成体系，硬件强、软件弱等。要达到房地产企业及管理部门的自动化、智能化，还有一段距离。许多企业走向“地区化”、“全国化”也将降低管理效率，提升了管理的难度。下面我们就房地产存在的一些挑战进行分析。

4.1 房地产企业本身对信息化的认识仍然存在很多不足之处 房地产企业缺乏实施信息化管理的内在动力。由于其产品存在明显的地域性、完全的不同质性和土地等成本的不可见性，房地产企业依然是幸存的一例。该行业的老板不改变现有的管理模式，也可获得高额利润率，因此，他们缺乏内在驱动力去探索信息化。

4.2 网络基础设施配备较差 我国房地产行业信息化硬件投资建设起步较晚，网络在我国尚处于发展的初级阶段，基础设施配备较差。

4.3 网站建设水平不高 我国现有房地产网站大大小小总共有2000多个，但高水平的房地产网站屈指可数。网站设计总体水平较低，页面单一，重点不突出；网站信息咨询服务系统不完整，权威性低，受众面窄；缺乏吸引顾客的多元化操作。

4.4 企业ERP不融合 企业ERP是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。它强调的是物流、资金流、信息流和工作流的协同，而在房地产企业中，涉及到物流的很少，也就造成了房地产企业对ERP从根本上的不融合。

5 房地产行业信息化发展趋势

5.1 集成的企业IT平台 竞优房地产行业全面解决方案既是企业级安全及控制平台，又是强大的电子商务、沟通通讯和数据集成平台。竞优房地产行业解决方案的应用全部基于互联网方式，使供应商、承包商、监理、律师、银行职员、中介、客户、企业员工在任何时间、任何地点均可方便地以WEB登录方式进行相关的业务操作，真正做到“集中管理、全球应用”，并实现了整个系统的统一规划和实施布署，统一的应用升级与。

5.2 强大的业务功能 竞优软件提供了强大的业务模块及操作功能，支持多公司、多项目、多种物业形式的开发、销售及管理，胜任多语言、多币种操作。所有操作及管理模式均来自于竞优软件公司长达二十年的实施经验，完全符合行业标准及政府相关政策的规范要求。竞优软件涵盖了物业销售、物业租赁、物业管理、成本管理、财务管理、行政管理等与企业管理相关的各个领域，并实现了各领域子系统之间业务门户、业务流程及业务数据的全面集成。

5.3 良好的易用性 竞优软件具有良好的易用性和友好的客户端界面，可根据实际需求对每一功能界面做编辑界面视图、调整排序方式、组合过滤条件、编辑列表视图、设定查询条件、设置帮助条件等操作，设置过的界面会按照用户操作习惯显示出来。此外，系统提供实时在线帮助，不管系统应用到任何模块之下的任何功能，点击帮助，都会出现该模块的操作说明。

5.4 具有战略意义的业务信息 及时获取业务信息对业务成功至关重要，站在企业高度、具有战略意义的业务信息汇总无疑是帮助决策最有力的武器。竞优软件提供完善的综合业务统计功能，可通过四通八达的计算机数据网络进入各个系统的相关业务模块，根据权限给不同企业、不同部门的各级用户随时提供关键、明晰的业务统计数据，通过点击汇总数据还可钻取到最底层的业务明细信息，为用户构划出一幅全面的企业运作指标图，提高企业决策者的业务前瞻能力。

5.5 统一的文档管理 灵活的附件管理功能方便用户在业务操作中将相关附件从本地计算机上传到系统文档库中，供所有员工查询浏览。统一的文件夹管理不仅使员工上传文档时归类更加明确，而且能使企业用户通过各自的合法权限对文档进行快速查询。统一的文档管理有助于企业提高文档存储质量、文件查询能力以及员工从文档中学习的能力。

6 结束语

房地产行业信息化需要政府部门的引导和扶持，信息化的过程是一个创新的过程，在这个创新过程中，需要把信息化的技术转化成生产力，而转化关键是要运用信息化的功能推动房地产行业的发展。只有加强产业合作，合理利用信息化，才能大大提高生产力，满足人们日益增长的物质需求。

参考文献：

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但是与一些发达国家的信息技术进行比较，我国的信息建设科技水平较低、缺少专业技术型人才等现象比较严重，导致我国仍然处于落后状态。我国的地域广阔，由于各省份和地区的经济发展水平和现状不同，导致各个区域对信息化发展的要求和应用力度不同，以至于很难形成一个系统和完整的房地产信息网络，从而阻碍和影响了我国信息化建设的整体综合发展。

(2)通过分析我国房地产发展过程中的问题，发现了很多影响我国房地产发展的因素

例如:房屋的泡沫现象越来越严重。房屋是人们生产和生活的重要场所，作为人们活动的重要的一部分，人们对居住房屋的环境和质量要求越来越格，传统的房地产管理模式不能适应时代的发展。在房地产信息化建设中，通过对计算机等网络设备的使用，提高了人们收集信息资料的能力，处理问题和使用信息资源的效率，从而有效的提高了房地产业的发展。但是在信息化产业发展的同时，网络安全性差和网络隐患也逐渐增多，阻碍了我国信息化建设的脚步。房地产业需要在相应的法律许可的范围内进行发展，然而我国在房地产方面的法律规章制度、企业税收体系和银行支付体系还不够完善。在房地产企业的各个部门里，在人才使用方面存在很多的问题，例如:一些工作人员是在人才市场招聘来的，大多数没有工作经验，没有经过专业的技能培训，信息化专业技术能力较低，对电脑的操作能力比较差，严重影响了房地产信息化建设的进程。因此，我们要加强对房地产企业信息化建设，就要注重专业技术人才的培养，学习国外的先进技术，引进一些在经济和管理方面突出的复合型专业人才。

(3)随着我国的发展，我国房地产市场也快速发展起来

然而由于发展制度不完善，出现了房地产的价格增长过快，服务体系开发商投资旺盛等系列问题，使得房地产市场发生混乱。分析得知，主要原因是房地产企业没有根据我国经济发展的现状，盲目的发展，没有根据市场需求和发展规律。

2信息化建设的必要性

我国房地产信息化发展和建设是以信息科学技术为基础的，以下对信息化的必要性做了简单介绍和说明:

(1)信息化的建设可以改进和完善房地产行业对企业资金、人才应用的管理能力

提高信息的获取和处理能力以及提高决策的正确性，提高企业对市场的反应能力。从而能够有效降低经营成本，推动加快产品的和技术的创新，提升企业的整体竞争力。在全球网络化和信息化的影响下，不断完善和改进房地产行业体系的首要任务是房地产信息化建设和计算机技术的应用。

(2)我国的房地产行业，目前处于发展阶段，具有投资时间长，不确定性和隐形因素比较多和风险程度较高等特点

通过对房地产信息化的建设，可以提高人们的工作效率和管理能力。由于我国的房地产企业面临着很多的考验，因此加强信息化建设是房地产行业的重要任务，通过信息化的建设，使房地产管理工作保持有序的工作状态。

(3)我国是发展中国家，经济的发展需要科学技术的不断完善和创新

我国房地产业的发展也是需要科学技术和信息技术作为基础保障。根据在房地产业发展过程中出现的问题，来制定和实施合理有效的策略，提高了业务处理效率和企业的管理水平，从而确保了房地产业的稳定协调发展。

3信息化建设的对策

房地产信息化建设的目的是促进我国房地产业的健康可持续的发展，以下为几点信息化建设的策略:

(1)在信息制度和人才培养方面。

我国的房地产信息化建设处于发展的阶段，因此具有工作任务量大，出现的问题多，专业技术薄弱，信息的交流和传播速度慢等特点，以及涉及到企业经营管理的各个层面。因此要加强树立人们的信息化发展观念，提高人们的思想观念和意识，寻找能够有效解决信息化建设过程中出现问题的方案。在信息制度方面，要确保信息技术科学合理的应用，必须要加强信息制度的建设，来保证信息资料和数据的安全性与实效性。还要加强完善信息标准化的规章制定，建立信息化标准体系，不断创新信息化建设的模式，寻求适合我国房地产行业发展的方案和途径。在专业技术人才使用方面，应该不断吸收和引进适合房地产发展的有用人才，不断注重人才队伍培养，加强人才培养力度，引进有工作经验和培养具有创新精神的技术型人才。还要建立人才培训机构，加快信息化知识的普及和加强技术交流合作，不断的学习外国的先进的信息技术方法，取长补短，为我国房地产信息化建设提供有利保障。

(2)在房地产制度和管理方面。

首先，政府应该对房地产信息化的发展给予大力的支持，不断完善我国房地产市场规范制度和提高对各个企业的管理能力，要不断改进和完善我国房地产的基本规章制度，建立完善的房地产法律体系。我国已经进入信息化社会，然而我国的信息技术还不够成熟，网络基础比较薄弱，没有形成完善的系统，需要政府的科学指导。根据我国房地产的发展现状，加强信息化建设指导力度，避免房地产开发的盲目性和资源浪费，减少不必要的经济损失。

(3)建立信息化基础措施。

房地产企业信息化建设，需要以计算机等科学技术和硬件基础设施作为保障，以及需要对信息技术基础设备不断的更新和引进一些国外先进的基础设备，来有效解决我国基础设备落后的现象。实现我国房地产信息化的建设，就要建立网络交流平台，采取有效的措施让一些数据能够在各个职能部门得到共享，从而实现信息和数据的共享和快速查询，提高了信息的传播速度。

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档案管理在房地产管理中具有非常重要的作用，可以为后期的工作提供详实的原始资料，也可以为一些重要的决策提供参考。但是，在传统的档案管理中，由于手段比较落后，效率比较低，因此，造成一些重要的信息丢失或者遗漏。计算机信息技术的出现和迅速发展，为我们提高档案管理工作水平、全面收集有关信息、提高档案资料利用率提供了良好的契机和技术支撑。目前，信息技术已经逐步得到房地长行业档案管理部门的重视和开发利用，在当前形势下，充分认识加快实现房地产档案管理信息化建设的重要性，采取切实可行的措施搞好房地产档案管理已经成为房地产行业和有关部门的一个重要课题，同时，也是社会各界的强烈需求。

一、档案管理信息化建设的重要意义

在房地产档案管理中搞好信息化建设，具有以下几方面的重要意义：一是能够切实发挥档案管理部门的服务职能。管理档案的目的就是利用档案，当我们采用先进的计算机技术对档案进行管理以后，与传统的档案管理方式相比，检索的速度会大大提高，更方便人们查阅档案，有利于档案管理部门职能的充分发挥。二是计算机档案管理系统信息容量比较大，方便档案资料的携带和保存，同时，可以提高档案的保密性，延长档案资料的使用寿命。三是实现房地产档案信息化管理可以降低档案管理成本，节约房地产档案管理部门的资金。传统的档案管理模式中，档案的日常维护和管理工作比较繁重，需要投入大量的人力、物力和财力，但是，在实现信息化以后，主要依靠计算机系统存储信息，可以大幅度地节约人力、物力和财力的投入。因此，加快实现房地产档案信息化是实现房地产管理科学化、标准化、规范化的前提和保障，是信息化社会对档案管理部门提出的适应当前形势发展的、新的、更高的要求。

二、信息化建设基础工作分析

在我国当前的房地产管理部门，一项重要的工作就是进行房屋产权产籍档案的管理，但是，总体上来看，管理的方式还比较落后，不能适应新形势的需求，由于受到条件的限制，大量的历史积压信息不能及时得到处理。为了完善信息库建设，避免原始信息的丢失，需要及时录入有关信息，当然，要做好这项工作，需要投入一定的人力、物力、财力来完成信息录入工作，因此，首先要在人力、物力和财力各方面为房地产档案信息化建设提供必要的物质和人力资源保障。同时，我国的房地产信息化系统还处在研发的初级阶段，系统本身还不够完善，功能还不够健全，一些问题会在系统投入到具体实践中以后，逐步体现出来，因此，房地产档案系统的开发是一个逐步完善的过程，要考虑到在具体研究、开发、利用中坚持循序渐进的方法，在代价较低的情况下，尽快为房地产档案管理部门构造一个科学地软件系统模型，通过调查研究尽快全面掌握用户的客观需求，在此基础上对管理系统进行不断更新和完善，尽可能地实现系统应该具备的所有功能，在使用过程中，要依据自己的工作需要，对管理系统进行研究和升级。

三、管理系统应实现的功能

随着房地产市场的日渐活跃和有关政策的颁布实施，我们所构建的房地产信息查询系统应该实现以下三方面的功能：一是为满足房地产交易市场对有关信息的查询，首先应该实现房地产信息系统的查询功能，坚持方便、准确、快捷、易于操作等原则，最大限度地满足客户查询方面的需求；二是要满足房地产管理部门对相关资料进行管理的需要，让信息系统所储存的相关信息服务于房地产管理工作，确保整个系统服务职能的发挥。在系统构建过程中，要以房产档案管理系统为中心，逐步研究开发出以档案管理系统为基础的房屋权属登记系统、房屋交易系统、房屋测绘系统等相关应用管理系统，通过局域网或者互联网实现资源共享，进而构建一个以房地产管理部门为中心的、能够最大限度地方便群众、提高相关部门办事效率的服务系统；三是对资源进行信息化管理的同时，还应该实现房地产档案管理系统对恶意攻击等破坏性活动的防御功能。以确保系统的信息不遭受损坏，充分发挥系统信息的安全，对于一些违法的行为和外界的攻击系统能够主动进行控制，并能做到有效防御有可能引起信息丢失和破坏的事情发生。

四、实现档案管理系统功能的思路

结合以上的分析，我们为了提高房地产档案的管理水平，必须加快信息化建设的进程，在认识房地产档案信息化建设重要性的基础上，做好必要的基础性工作，利用当前先进的信息化技术，结合房地产档案管理的工作实际，设计出来一个能够实现查询功能、满足房地产档案管理需求、可以实现自身防御功能的信息化管理系统。为实现房地产档案管理系统的各项功能，我们提出以下思路：

（一）、打造人性化的工作软件平台。在整个系统中，数据库是储存档案管理相关数据、运用数据进行操作的基础，要能够实现对录入数据的具体运算，也就是在系统收到录入的数据以后，能够合理地进行储存，自动进行数据的分发，按照一定的标准进行运算。随着计算机技术的不断发展，能够实现数据库基本功能的计算机语言很多，我们应该选择比较常用的计算机语言，为用户和管理者构建一个人性化、科学化、准确化的工作软件平台，并做好相关维护和升级工作。

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中图分类号：D412.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）10-0131-01

一、房地产项目管理信息化概述

房地产项目管理是一项系统性的复杂工程，它主要表现为以下特点：投资巨大；项目开发周期长；人力、物力投入量大。这些特点又决定了房地产项目的开发管理成为一项高风险活动，而活动水平的高低直接影响着项目收益，因此各大企业纷纷探索提高房地产项目管理的有效手段。目前，随着信息技术的深入发展和不断完善，其优势逐渐凸显出来，并开始在房地产项目管理中进行应用。

二、房地产项目实行信息化管理的必要性

（一）是提高企业综合管理水平的要求

房地产项目的复杂多变性使得对信息的归类和处理变得十分困难，传统方式难以将所有信息整合到同一平台上，也难以用统一的标准衡量各种信息的效用，信息化管理为各种信息的整合、共享和互访提供了良好的环境，保证了信息传递的准确性和及时性，有效避免了由于沟通不畅和信息缺乏造成的不必要风险。网络化的信息管理是房地产企业提高综合管理水平的必然要求。

（二）简化直观的数据分析是决策者的必然之选

目前，房地产企业逐渐向精细化、规范化和专业化的方向发展，但是海量信息需要大量的处理过程，人工处理既不能保证处理效率又不能保证处理质量。而当前信息技术的发展为解决这一问题带来可能。建立信息化的数据平台，将工程项目的各项数据及资料储存于企业数据库中，为该项目的各负责人提供获得及时准确信息的高效途径，网络化、信息化的数据处理机制可以更简化直观地分析处理数据，为决策者解决企业难题提供了便利。

（三）是项目各方实现有效沟通的保障

房地产项目涉及较多的组织管理人员，覆盖的工作部门包括采购部门、财务部门、成本部门等，另外还涉及项目部的工程部门和预算部门等，各方信息的复杂交互过程极易造成信息失真，不同部门之间的沟通得不到有效保证。信息化的数据管理形成的网络数据库，储存着不同部门的整合的信息，使得项目各方能够及时进行沟通，获得工程项目建设情况的详细信息，有效处理工程项目建设过程中的各种问题。

三、我国房地产项目管理信息化现状

（一）项目的合同控制方面

合同管理作为房地产企业管理的重点工作备受关注，但是，传统人工管理方式下的合同控制却并没有达到应有的效果，主要原因是缺乏系统的管理手段。合同管理工作并没有具体专门的部门执行，其主要工作是分散在财务部门和业务部门之间，这种分散性管理特点导致合同管理在执行过程中相关部门之间缺乏有效沟通；执行过程中人工校核的信息量大，耗费大量的人力，而且合同信息的准确性得不到保证；缺乏有效的对乙方合同执行情况的监督和评估手段，导致某些不合格供应商取代部分合格供应商成功竞标。对于房地产企业而言，运用现代化的信息管理手段辅以配套的管理措施成为目前我国房地产行业发展的迫切需求。

（二）项目的时间进度管理方面

目前，我国的各大房地产企业实际上并未建立对指定项目或企业自身的时间进度计划管理体系，对项目缺乏时间进度管理主要表现在以下几个方面：第一，房地产项目的工程建设缺乏科学有效的进度安排；第二，企业制定工程项目建设的时间计划后仍然缺乏有效的计划监督机制和相关配套体系；第三，不合理的房地产项目进度安排易造成项目后期的一系列问题，包括项目施工后期时间紧迫、施工质量降低、推迟交房、造成成本损失等，这些问题轻者会遭到业主抱怨及对房地产公司的质询，重者会导致业主机体投诉事件，不仅会进一步造成房地产开发企业的资金损失，而且会对企业形象造成负面影响，使企业的品牌和信誉受损。

（三）项目的成本管理方面

房地产企业对成本的管理需要多方面的考虑，不仅要考虑到产品设计给后期施工带来的成本，而且要考虑到成功进行时间进度控制、安全管理和质量管理可以为企业节省的成本，另外对招投标及供应商进行有效管理也可以为企业节省大量成本。做好各方面的成本管理是房地产企业实现工程项目开发和建设的重要保障。成本管理环节复杂，涉及领域广泛，信息化的管理手段可以将投资估算、合同预算、合同费用及合同结算等业务进行融合，汇总分析，并建立基于多个项目管理数据的成本管理知识库，为今后房地产工程项目的开发建设提供有益借鉴。

四、房地产项目管理信息化策略的现实分析

（一）项目合同管理信息化

合同作为房地产项目生命周期中的主线，大多数软件都提供了合同模板，对合同拟订、合同建立、合同变更、合同结算、款项拨付、支付计划、合同台帐等能够自动实现，提供合同的分类、实时、动态管理十几种合同报表，从不同的角度和层次，动态反映合同执行情况。支持合同拟订、签定、执行、评审等项目合同的全过程管理；实现合同拟订、拨款、变更等业务审批流程集成协同办公；分类管理土建合同、采购合同等等。

（二）项目的计划进度管理信息化

目前，多数软件为房地产项目提供的进度计划管理模式都能够对项目进行分解，从多个角度包括时间、费用、合同资金、设备材料等制定项目计划，并通过MicrosoftProject软件，提供工程项目建设的进度报告以及项目交付成果报告等，从而省去大量人工处理的繁琐；通过P3软件对项目进行多级划分，分析比较各项目的优劣，通过MicrosoftProject绘制网络图、甘特图等，记录项目进度，实现对项目进度的把握和调整。

（三）项目的成本管理信息化

一般的房地产项目管理软件的成本管理子系统都包括估算成本、目标成本及目标成本分析等模块，通过比较动态成本和目标成本的差异，实现对成本的控制。目前的一般应用软件都支持对项目的分解与核算，并能自动生成成本估算表，从而实现对项目建设全过程的成本控制。另外，MicrosoftProject、PC等软件提供的直观数据便于决策者对各项成本进行对比分析，预测成本动态变化，有利于决策的科学性。

五、总结

信息化建设在房地产企业中的应用得到越来越多的推广，尤其是项目管理的信息化建设备受瞩目，房地产项目管理信息化建设涉及到合同管理信息化、计划进度管理信息化、成本控制信息化等方面。房地产企业应加大对信息化建设的投入，应用专业化的项目管理软件做好房地产项目管理。

参考文献

[1] 朱宏建.浅谈房地产项目管理信息化管理工作[J].四川建材，2011，04：252-253.

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一、房地产权属档案信息化建设面临的现实问题

1.受资金和技术限制

房地产档案不同于其他文书档案，房地产档案内容量巨大，来源广泛且数量众多，把所有房地产档案都信息化，需要巨大的资金才能完成，靠目前的房地产档案管理人员很难完成，信息化管理需要专业的技术人员进行操作。目前受资金和技术人员限制，各地发展还不均衡，尤其是一些偏远城镇乡村，房地产档案信息化发展尤其困难重重。

2.计算机单机管理不利于推进信息化

房地产权属档案资料的收集、整理、入档需要许多繁重的工作，随着近几年房地产业务高速发展，房地产权属登记和变更业务激增，单机录入信息已不能满足目前的工作需要。在县市的房地产档案管理部门基本都配备了计算机，建成了内网数据库对房地产权属进行数据管理，可以在单机上从内网的数据库中进行资料读取和查询，计算机只起到辅助管理的作用，还谈不上信息化管理。

3.计算机联网查询难以实现

现阶段各地大多数存储房地产权属档案的计算机之间没有联网，即使部分地区有联网也没有充分利用网络优势，实现全面信息化管理，上级档案管理部门尚不能利用网络对所有地区的立卷部门资料进行汇总，通过网络传输统计和管理所有的房地产权属档案。各立卷部门建立的计算机信息数据文件达不到上级档案管理部门的要求标准，各种不匹配的文件标准，会影响房地产权属档案的分享和传输，即使汇总了由于文件标准不统一也很难进行有效利用。

4.机密性管理能力不强

房地产权属档案不同于其他档案，有些信息泄漏会给所有权人带来潜在危险，比如信息被一些诈骗者利用，骗取钱财。目前的房地产权属档案信息不适应社会发展需求，不能在互联网上共享信息供使用人方便快捷地进行信息查询，但是一旦方便快捷查询也会面临信息被批露的风险。

二、加速房地产权属档案信息化的途径

1.总体规划下统一推行

房地产权属档案信息化是一个系统的工程，它涉及的范围广，要实现统一标准的房地产权属档案信息管理，应由政府部门总体规划，牵头推行。对房地产权档案信息化进程拨付专项资金，尤其是信息收录，可以考虑委托第三方单位来完成，他们比较专业，也有大规模纸质文件进行信息化处理的经验。利用拨付的专用资金，可以在有限时间内快速完成所有房地产权属档案信息化录入工作，将目前急需的，使用价值高的信息部分优先录入，保证房地产权属档案登记和变更工作的正常进行。

2.启用和培养全面性档案管理人才

房地产权属档案信息化建设需要既懂房地产业务又对数字档案管理精通的专门性人才。

这些专门的跨领域人才可以快速上手，利用他们的专业知识进行信息化管理。各级房地产权属档案管理部门要加快人才的招募和培养，建设一支知识面丰富，操作能力强的专业队伍，迅速根据上级领导部门的要求，完成档案信息化的建设工作，利用他们的知识学习使用这些专用软件，完成档案的建设、数据传输和查询工作。

3.制订统一的软件标准

制订统一的房地产权属档案信息化管理标准，基于这个标准建立一个全国性的数据库，只需要在房地产权属档案管理部门安装相适应的软件，向数据库储存和调用数据即可以实现信息化共享。有了数据库，网络化管理也可以同步实现，把所有纸质档案进行数字转化，存入数据库，确保效率和精准性，通过统一的标准可以实现远程汇总和归纳分析。在软件上进行分级制管理，不同的权限可以调阅不同的内容，以确保数字档案信息的安全性。面向大众的信息一定要确保信息不被泄漏，保证每个公民的信息安全。

4.加强房地产权属档案信息化安全管理

基于计算机手段管理的房地产权属档案信息化管理，对档案的收录、保存、分类、传输和信息汇总统计分析提供了便利，可以方便管理机关和统计部门对房地产权属档案进行整理分析，统计居民住房情况等。但是信息化管理同样面临计算机软件、硬件、数据和网络安全问题。因此数据库要配备建设防火墙和病毒防控系统，以避免房地产权属档案信息数据被攻击和病毒感染。加强房地产权属档案的保密制度，拥有权限的人禁止私自泄漏公民个人房地产权属信息。

三、总结

房地产权属档案信息化建设是国民经济和社会发展的客观需求，目前需加快房地产权属信息化建设以适应社会需要。房地产权属档案信息化建设面临着资金、专业人才缺乏，目前各地档案管理部门计算机管理都是各自为政，各地使用的信息软件标准不统一，不能通过互联网进行全面汇总和查阅，同时，房地产权属档案信息化管理面临着公民财产信息泄漏的风险。通过由政府部门牵头，制订统一的软件，共享同一个数据库，加快聘用和培养知识丰富，动手能力强的专门人才，加强信息化安全管理，可以有效推进房地产权属档案信息化建设进程。

参考文献：

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中图分类号： F293 文献标识码： A 文章编号：

房地产档案信息化是房地产档案工作发展的趋势。房地产档案信息化是指运用现代信息技术管理电子文件，对物理形态的房地产档案文献作符合信息化环境和目标的转化，搞好房地产档案网站和数字房地产档案馆建设，实现高效、适用的房地产档案管理和房地产档案利用工作的过程。运用计算机对房地产档案进行管理具有以往人工管理所无法比拟的优点，数据只需一次录入可以多次利用，即可在房地产档案管理内部进行数据共享，管理人员可通过模糊查询、组合查询、分类查询等查询方式，在房地产档案库中检索出需要的房地产档案信息实现即时查询，提高了工作效率。

电子化的房地产档案信息资源由于其特殊性质造成房地产档案信息资源存在可能被篡改、伪造、窃取以及截取等安全隐患，造成信息的丢失、泄密，甚至造成病毒的传播，从而导致房地产档案信息系统的不安全性，给房地产档案管理工作带来不利影响。这对传统的房地产档案管理方式是一个极大的挑战，如何保证房地产档案信息的完整与安全，使之具有随时正常运转的功能，防止房地产档案信息的泄漏，已经成为房地产档案管理者的当务之急。

房地产档案信息安全包括以下内容：真实性，保证房地产档案信息的内容真实可靠；完整性，信息的内容不会被篡改或破坏；可用性，能够按照用户需要提供可用信息；可控性，对房地产档案信息的传播及内容具有控制能力；不可抵赖性，用户对其行为不能进行否认；可审查性，对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。

1房地产档案信息化面临的安全风险分析

房地产档案信息化建设是以转变观念为前提的创新性房地产档案工作，当前绝大多数单位的房地产档案管理人员习惯于传统式的手工管理，房地产档案管理人员中缺乏信息技术专业知识，对信息化条件下房地产档案安全管理缺乏有效的技术支持，其安全理念停留在对纸质房地产档案等载体的安全管理上，对网络化中的房地产档案信息安全认识不足，以为只要把电脑管好了，没有人动过，信息没有丢失，就是做好信息安全管理工作了。随着信息技术在房地产档案工作中的应用，房地产档案数字化和网络化工作的不断推进，房地产档案安全管理正面临新的挑战。

1.1计算机病毒威胁

在房地产档案信息化工作的信息安全问题中，病毒感染造成网络通信阻塞，系统数据和文件系统破坏，系统无法提供服务甚至破坏后无法恢复，特别是系统中多年积累的房地产档案数据的丢失，损失是灾难性的。

1.2网络安全分析

我们在设计时有必要将公开服务器（WEB、DNS、EMAIL等）和外网及内部其它业务网络进行必要的隔离，避免网络结构信息外泄；同时还要对外网的服务请求加以过滤，只允许正常通信的数据包到达相应主机，其它的请求服务在到达主机之前就应该遭到拒绝。

1.3物理安全分析

网络的物理安全是整个网络系统安全的前提。房地产档案信息网工程建设中，由于网络系统属于弱电工程，耐压值很低。物理安全的风险主要有，地震、水灾、火灾等环境事故；电源故障；人为操作失误或错误；设备被盗、被毁；电磁干扰；线路截获；高可用性的硬件；双机多冗余的设计；机房环境及报警系统、安全意识等，因此要尽量避免网络的物理安全风险。

1.4系统的安全分析

系统的安全是指整个网络操作系统和网络硬件平台是否可靠且值得信任。因此，房地产档案部门应对其网络作详尽的分析，选择安全性尽可能高的操作系统，并对操作系统进行安全配置，必须加强登录过程的认证，确保用户的合法性；其次应该严格限制登录者的操作权限，将其完成的操作限制在最小的范围内。

1.5应用系统的安全分析

应用系统的安全跟具体的应用有关，它涉及面广。应用系统的安全是动态的、不断变化的，并且应用类型不断增加。在应用系统的安全性上，主要考虑尽可能建立安全的系统平台，而且通过专业的安全工具不断发现漏洞，修补漏洞，提高系统的安全性。

1.6管理的安全风险分析

管理是房地产档案信息化安全工作中最重要的部分。责权不明，安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的风险。这就要求我们必须对站点的访问活动进行多层次的记录，及时发现非法入侵行为。

2房地产档案信息化工作中安全技术对策

主要从设备、病毒防范、网络技术等几个方面保障房地产档案信息系统的安全和房地产档案数据的安全。

2.1物理措施：例如，保护网络关键设备(如交换机、大型计算机等)，制定严格的网络安全规章制度，采取防辐射、防火以及安装不间断电源（UPS）等措施。

2.2病毒防护措施

病毒的防护是房地产档案信息化安全工作中的重点之一，在房地产档案信息化工作过程中建立完善的计算机病毒防护体系是十分必要的，主要的防病毒手段是杀毒软件的全面部署，（1）对于单机工作可采用单机版杀毒软件，如瑞星、诺顿、360等。（2）对于房地产档案信息网可相应部署网络版杀毒软件，如瑞星网络版、趋势等。（3）在网络边界可部署防毒墙，可有效预防其它网络的病毒向本地网络扩散。

2.3网络安全设备的应用

2.3.1防火墙

防火墙系统能增强机构内部网络的安全性。防火墙负责管理Internet和机构内部网络之间的访问。在没有防火墙时，内部网络上的每个节点都暴露给Internet上的其它主机，极易受到攻击。这就意味着内部网络的安全性要由每一个主机的坚固程度来决定，并且安全性等同于其中最弱的系统。

2.3.2 入侵检测系统部署

入侵检测能力是衡量一个防御体系是否完整有效的重要因素，强大完整的入侵检测体系可以弥补防火墙相对静态防御的不足。对来自外部网和内部网的各种行为进行实时检测，及时发现各种可能的攻击企图，并采取相应的措施。

2.3.3漏洞扫描系统

采用目前最先进的漏洞扫描系统定期对工作站、服务器、交换机等进行安全检查，并根据检查结果向管理员提供详细可靠的安全性分析报告，为提高网络安全整体水平产生重要依据。

2.4访问控制：对用户访问网络房地产档案资源的权限进行严格的认证和控制。例如，进行用户身份认证，对口令加密、更新和鉴别，设置用户访问目录和文件的权限，控制网络设备配置的权限等等。

2.5数据加密：加密是保护数据安全的重要手段，数据加密是对网络中传输的房地产档案数据进行加密，到达目的地后再解密还原为原始数据，目的是防止非法用户截获后盗用信息。

2.6网络隔离：网络隔离有两种方式，一种是采用隔离卡来实现的，一种是采用网络安全隔离网闸实现的。隔离卡主要用于对单台机器的隔离，网闸主要用于对于整个网络的隔离。

3建立和完善房地产档案信息安全管理制度

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随着中国城市化的进程和社会的发展，房地产业获得了空前的发展，房地产行业管理中新生事不断涌现, 管理服务要求不断提高。房管部门应与时俱进，以转变信息化管理观念为抓手，以技术创新为支撑，以服务发展为理念，不断满足时代所赋予的新要求。

一、观念的转变

虽然房地产行业管理的信息化水平和意识与金融、电信等行业相比在很长一段时间内还有一定差距，然而关于信息化的话题已经不再是用不用的问题，而是如何选用的问题了。以前，讲的最多的就是信息化是什么，能带来什么好处。而现在讲的是，信息化建什么，怎么建。房管部门对此都有深刻而准确的认识。并且，在信息化过程中，房管部门从软件的开发、信息化的引入是软件公司单方责任的错误认识，过渡到积极配合软件方共同努力开发出既符合国家管理部门提出的共性化要求，又满足特定的个性要求的产品，合作与共赢的理念越来越充分的体现。

二、技术的进步

随着老百姓、房地产开发企业等服务对象的要求提升，以及为应对不断涌现新生事务，短短几年，房地产行业管理的信息化已经从初级的无纸化办公，发展到“以图管房”，以及现阶段的面向全行业的“数字房产”，为“数字城市”服务。每个发展阶段均是技术进步推动的结果，并且各有其技术特点：

1、无纸化办公：将办公自动化（OA）引入房产管理。无纸化办公不仅简化了业务流程、提升了办事效率、节约了成本，更为后续数据的存储、利用、更新提供了方便，为房地产管理信息化后续的发展奠定了基础。

2、以图管房：将GIS图形空间技术应用到房地产管理。房屋的特定空间地理位置属性通过GIS融入到房地产管理中后，房地产管理不再只是纯文本的，而是辅以测绘的分层分户图、楼盘表进行业务的图上办理，地图上的定位、查询、空间分析，为业务提供更准确、直观的支持，同时更强大的统计分析和辅助决策功能。

3、数字房产：基于网络技术、GIS技术、计算机技术等，通过综合应用平台集成房地产管理中的各个子系统，实现房地产大系统的统一管理。各子系统权限的统一管理、数据库的统一规划、新的子系统的快速搭建、子系统中新增业务、查询、统计等功能的快速配置等等，完全基于该平台统一的底层架构，真正实现各业务系统的统一管理、各系统之间的数据共享、极大的扩展性、并大大提升了管理的便捷性，为跨行业的数据共享实现“数字城市”提供必要的准备。

三、发展趋势

房地产行业管理也因技术变化而发生变革，尽管我们不能完全预见每一个变化，但是仍有一些趋势越来越明显：

1、房地产管理将进一步推进网上服务能力。用户能够方便的从网上获取数据服务，甚至可以自我服务，比如可以直接通过WebGIS技术和网上银行随时随地进行物业维修基金的查询、缴交。

2、无线网络技术将大力推动房地产管理的信息服务及运用。因无线设备具有不受地域环境的限制、便携等特点，受到越来越多用户的青睐，无线设备的快速普及为房地产信息通过无线技术提供给用户创造了条件。

3、房地产管理服务要求全国联网。跨区域房产交易已经不再新鲜，炒房团的足迹业已遍布全国各地，国家住建部大力推动的个人住房信息系统的建设，将实现全国个人住房信息的统一管理和相互查询，为进一步加强行业管理数据的使用价值，提升行业管理水平提供了有效手段。

4、行业关联性增强，房产信息化建设的基础地位越来越重要。房地产信息系统的建设充分集成了房产要素相关的数据，并与城市GIS数据建立了越来越密切的联系，这使房产信息数据为相关管理部门如财政、银行、工商、民政、公安等提供服务变成可能。

四、海宁市房地产管理处信息化探索和实践

海宁市房地产管理处成立于1984年2月，主要承担房地产交易与权属登记、房地产行业、物业行业的监督管理职能。一直以来，紧紧跟随行业发展的趋势,把握行业发展的脉搏，以解决时代赋予房管事业的新要求为导向,不断探索和实践信息化建设，一直走在行业管理的前列:

1、以海宁市房产综合管理地理信息系统（以下简称房产GIS）支撑，推进房地产交易与权属登记工作。

随着经济的迅速发展与房地产市场的日益繁荣，新生事物不断涌现，原有的软件，因房屋的坐落具有模糊、易变、不精确的特点，难以从根本上杜绝重复发证、遗漏查封等现象的发生。为了最大限度的降低管理风险，提升服务质量，于2005年9月建成 “测绘数字化、信息电子化、管理网络化、成果社会化”的智能型综合办公系统。系统通过“房产地理信息系统图”与“房屋分层分户图”、电子扫描文件数据、产权属性数据建立关联，使业务情况能动态地在图形上得到反映，实现“图、数、档”三位一体。通过检查业务约束关系，建立预警功能。系统的建成不仅使房屋登记从事后管理转为事前管理、确保房产办证的准确、高效，而且能为城市规划、旧城改造、道路拓宽等决策，提供最详实的数据支持，取得了较大的经济效益和社会效益。

2、以海宁房管网（透明售房）为核心，做好房地产行业管理工作。

2009年初，海宁市规划建设局（主管局）内部行政职能调整，房地产行业管理的行政职能全部委托给海宁市房地产管理处。海宁房管网（省略）经改版升级，于2010年8月1日正式对外运行。海宁房管网开通不仅是遏制房地产开发企业捂盘惜售、囤积房源的积极举措，而且有效提高房地产行业的管理水平。其主要特色如下：从业主体管理版块功能通过对身份证号码的唯一性检查实现了房地产开发企业、房地产中介机构从业人员的动态管理，推进房地产开发企业资质管理工作；预售项目信息管理版块通过读取房产测绘备案数据，建立申请预售许可的楼盘表，从而实现楼盘表基本单元、面积、规划用途与房产测绘、规划的一致性，保障购房人利益，通过自动生成预售许可面积减少预售许可审核的工作量；透明售房、网上备案版块通过商品房销售的网上开盘、预定、签约、打印、备案，来实现管理部门对房地产市场销售情况动态监管，保障取得预售许可证后十个工作日内, 必须明码标价，公开销售等房地产调控政策落到实处，并与房产GIS数据实现无缝集成，为房屋登记提供数据，实现数据共享。

3、推进海宁房产业务网上申报系统建设，开创房屋登记新模式。

2008年7月《房屋登记办法》实施后，新增预购商品房预告登记、预购商品房设定抵押权预告登记、更正登记等登记类型，业务剧增、房屋登记人员超负荷工作，主要精力消耗在数据录入上，还容易出现数据偏差，办理办结时间相对较长。为缩短办事, 提升服务质量，开创房屋登记新模式，完成海宁房产业务网上申报系统建设。开发商、银行可在外网通过统一的身份认证，办理开发商初始登记、预告登记、抵押登记的网上申请、预受理等一系列工作。相关业务科室与受理窗口通过系统对开发商、银行及其他申请人提交的申请进行接收与审核。

4、落实房地产调控政策，推进个人住房信息系统建设。目前按嘉兴市住房保障局统一布署，积极推进个人住房系统建设，通过调整现有的房产GIS、海宁透明售网，建立个人住房信息的导出、维护平台，实现对个人住房信息数据的动态管理。

5、测绘先行,实现数据共享。

测绘管理是房地产管理的基础组成部分，通过对Auto CAD二次开发建设完成测绘成果管理系统，于2005年投入使用，并不断升级完善。系统实现房产分层分户图快速绘制、房屋面积计算、分摊及报表生成，并为其他子系统提供了数据基础数据，通过数据接口进行转换、更新，使其在房产GIS、海宁房管网、海宁网上申报系统、维修基金管理等系统中利用并保持同步，实现各系统之间的数据共享、提升了管理的便捷性。

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步入新的历史时期，我国的房地产行业正处于高速发展的关键阶段，房地产管理工作也面临着更为严峻的压力与挑战。信息技术是现代科技发展的重要成果，以信息技术为载体，创新房地产管理模式，提高房地产管理服务水平，提升房地产管理运作效率，增强房地产管理决策应变能力，实现房地产管理的现代化转型，促进房地产业的快速健康发展，是房地产管理发展的重要方向。

一、推进房地产管理信息化建设的必要性

房地产管理信息化，是指房地产主管部门为了更加快捷、更为有效地履行管理职能，为政府管理部门、房地产开发企业及广大群众提供更加全面、及时、准确的信息支持和服务，广泛地应用数字化、网络化、智能化的信息技术建立起房地产管理信息系统的过程。一直以来，我国房地产管理始终采用人工管理模式，但随着社会经济的不断发展，房地产行业呈现出繁荣、高速的发展态势，各房地产资源分布分散，规模持续增大，使用变更更加频繁，与此同时，政府管理部门、房地产开发企业及广大群众对房地产管理服务质量也在不断提高，传统人工管理模式必然难以适应这一发展形势。信息技术是现代科技最为先进的成果，在房地产管理中运用现代信息技术，通过更加便捷的技术手段和载体来推动房地产管理，全面整合现有房地产信息资源，搭建起政府与社会公众沟通的桥梁和纽带，实现信息的共享、交流和透明，提高房地产管理效率和效能，是实现房地产管理的科学化、法制化、现代化转型，促进房地产行业快速健康发展的必然选择。

二、当前房地产管理信息化建设中存在的问题

房地产管理信息化是适应信息时代、知识经济发展趋势的重要策略。当前，我国房地产管理信息化建设已经取得了一定成绩，大幅度地减轻了工作人员的负担，降低了错误发生的几率，提高了管理部门的管理效能。但受国情、行业特点、硬件环境等多种因素限制，我国房地产管理信息化建设仍存在以下亟待改进的不足：

1.信息化建设意识淡薄

意识是行动的先导，信息化意识淡薄也严重阻碍了建设的进程。一方面，房地产管理部门的领导决策层仍将工作重心放在促进行业稳定发展、优化资源配置等方面，对信息化的优势及建设的艰巨性缺乏深入了解，对信息化建设实践缺乏战略性部署，导致建设工作始终处于效率低下状态；另一方面，大部分房地产管理工作人员对信息化建设的重要性认识不足，在参与信息化建设的过程中缺乏主动性，只是简单的“一个指令、一个动作”，更不用说会提出什么建设性意见。

2.信息化建设孤岛现象

“孤岛”，即呈现分散状、相互之间缺乏密切联系的区域性网络。“孤岛”现象是信息化建设进程中必须要经历但更应跨越的过程。一方面，各地区房地产管理部门之间尚未形成统一的、覆盖全国的房地产管理信息平台。我国地域广阔，各区域之间发展极不平衡，各级地方房地产管理部门在信息化建设方面也存在明显的差异性，这也为构建覆盖全国的房地产管理平台设置了重重障碍；另一方面，大部分的房地产管理部门信息平台，与其他相关部门，如银行、税务、审计等，之间尚未形成较通畅的信息交流渠道，信息交换不及时、质量也不高，不利于行业整体信息化水平的提高。

3.信息化管理队伍建设落后

人才是推进信息化建设的重要人力资源，当前我国房地产管理信息化建设高素质人才严重缺乏。随着房地产管理信息化建设逐步深入，对于管理人员的要求也在不断提高，迫切需要既具备房地产管理相关知识，又掌握了一定信息技术的综合型人才。但我国房地产管理部门人事编制紧张，各单位技术人员相对缺乏，房地产管理工作又十分繁杂，导致房地产管理部门信息建设速度缓慢。

三、推进房地产管理信息化建设的有效策略

房地产是我国国民经济的支柱型产业，也是满足人民生活需求的重点行业。房地产管理信息化建设对于房地产行业整体发展具有重要意义。针对信息化建设中存在的问题与不足，可以尝试采取以下策略加以改进：

1.强化信息化建设意识

强化意识是信息化建设的思想保障。一方面，要充分认识到信息化建设的重要性。房地产与国民经济建设和百姓民生息息相关，信息技术又是实现房地产管理规范化、科学化、现代化的重要手段，合理运用先进的信息技术提高房地产管理效能，是十分必要的；另一方面，要充分认识到信息化建设的艰巨性。房地产管理部门信息化建设涉及的内容比较庞杂，如制度建设、平台建设、服务建设，等等，这是一项艰苦、漫长的工作，广大房地产管理部门人员要充分认识到信息化建设对于提高行业管理效率、增强房地产企业竞争力的重要意义，并乐于为房地产管理信息化建设做出积极的贡献。

2.创造良好的信息化建设环境

良好环境是信息化建设的物质保障。一方面，要加强软件环境建设。软件环境建设包括社会舆论、房地产管理制度等。政府要发挥主导作用，加强房地产管理制度建设，以《物权法》、《房屋登记办法》、《房地产市场信息、系统技术规范》等法律为依据，制定并完善房地产管理业务内容、流程、时限等制度体系，在全社会营造房地产管理信息化建设的良好舆论；另一方面，要加强硬件环境建设。硬件环境建设主要包括房地产管理信息的计算机设施设备及计算机软件。这就要求政府加大对信息化建设的资金投入力度，购买必备的计算机设施设备，联合科技企业开发适合房地产管理的软件。

3.加大信息化管理人才队伍建设

人才培养是信息化建设的人力保障。一是，提高人才聘用的门槛。对于相关人员，要考察他们的相关资质，对于不符合条件的人员坚决不予以聘用；二是，加大对管理人员的培训力度。帮助管理人员树立终身学习观念，鼓励他们继续参加学习培训，聘请相关专家开展讲座，提升他们的理论水平；三是，建立良好的人才激励制度。通过合理的奖惩来激发管理人员的工作热情和积极性，。

现代信息技术引发了人类社会各个领域的重大变革，也为房地产管理现代化提供了重要的技术支持。通过对房地产行业发展的现实考察，可以得出结论，在房地产改革不断深入的大背景下，加强房地产信息化建设，创新、优化并完善房地产管理，是我国房地产管理发展的必然趋势。各级政府和相关责任人，要深入探究房地产信息化建设进程中产生的问题与不足，有针对性地采取有效策略加以调整和改进，为促进我国房地产行业的健康发展做出重要的贡献。

参考文献

[1]丁宁.信息技术革命与创业组织创新[M].北京：经济管理出版社，2001.

[2]王小燕.加强房地产企业信息化建设[J].商业时代，2005（08）.

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中图分类号：F293.33 文献标识码：A 文章编号：

房地产业已成为国民经济的重要支柱产业。近几年，房地产企业开始进行了信息化建设的探索和实践，改变长期以来一直采用人工管理方式。可以说，实现房地产管理的信息化势在必行。房地产业的快速发展和房地产业的信息化建设的滞后形成反差，所以，房地产业的信息化建设已必不可少。

一、房地产企业信息化的定义

企业信息化是国家信息化的基础,是国家信息化的重要组成部分。房地产企业信息化是指房地产企业利用现代信息技术,通过对信息资源的深化开发和广泛利用,不断提高房地产企业决策、开发、经营、物业、营销管理的效率和水平,进而提高房地产企业的经济效益和企业核心竞争力的过程。

二、房地产企业信息化的内涵

1、从技术手段看，企业信息化是企业对信息技术的广泛应用。现代信息技术的核心是微电子技术、计算机技术和网络通讯技术，信息技术的发展和在企业中的广泛应用构成了企业信息化的一个显著特征。

2、从作用对象看,企业信息化是企业对信息资源的组织、开发和利用。有效开发、利用信息资源是企业信息化的中心内容，而且这种开发和利用是以现代信息技术为手段和工具，从而有别与传统的信息资源开发和利用方式。

3、从驱动机制看，企业信息化是以提高企业生产、管理和决策的效率和水平为目的，企业对信息技术的采用是市场竞争与利润驱动的结果。

4、从演化过程看，企业信息化是一个不断提高和改善企业竞争力、效率和效益的动态发展过程。这一过程随着技术的进步、企业的成长和组织管理的变化而不断演进和深化。

5、从系统角度看，企业信息化是一项复杂的系统工程,它既涉及到各种信息技术的应用，同时也涉及到企业组织管理和企业业务流程的重组和再造。

三、房地产企业信息化的价值与主要内容

信息化将使房地产开发企业的组织机构、工作流程进一步规范化。信息管理系统使项目部各个岗位的职责、权限有了明确的界定，每个工作人员对自己的职权范围有了更清晰的认识。对各部门之间的工作流程也做出了清晰的规定，并由计算机自动进行智能化的流转传递，使各工作环节衔接紧密，提高了工作效率。

信息化将使房地产开发企业增加管理的透明度。由于信息化的应用，使造假、虚报等不良现象大大减少，同时公司对项目的管理力度也得到加强，在系统中设置了相应的角色和权限，公司领导可以查询项目各种数据报表，对项目的进度、资金、质量等情况可以做到了如指掌。

四、房地产管理信息化建设存在的主要问题

一是信息传递手段落后。目前，我国房地产信息的传递手段还不够先进，载体以报纸、杂志、广告等为主，传递主要靠邮寄、电报、电话等传统手段，具有传播速度慢、范围小等缺点，容易造成信息不真实或传播滞后。

二是网络化程度不高。目前，计算机在房地产行业中的普及率虽然很高，但对其使用局限于一些基本功能，没有形成一个具有全国统一的房地产信息网络，可以说，并未实现真正意义上的网络化，对信息化进程产生阻碍作用。

三是缺乏相关专业人员。实现房地产业信息化离不开高素质的人才。房地产管理信息化所需要的人才，不仅要懂计算机，还要懂经济、懂企业经营管理。但是由于我国房地产业发展历史不长，尤其房地产信息业才起步，缺乏相关的专业人员，严重制约了房地产业的发展。

五、强化房地产管理信息化建设的对策

一是加强信息制度建设。信息制度是企业信息化正常运行的保证，企业的许多信息是由企业内各个部门或岗位生成、提供或采集的，这些信息的真实性在很大程度上依赖于科学有效的管理制度来使所有信息在采集、传递过程中保证真实性。因而，房地产企业必须要制定相应的信息制度，确保企业信息管理和信息工作正常高效运行，规范信息的应用，保证信息的安全性与实效性。

二是房地产企业应更新观念，重视信息化建设工程。企业信息化建设是一项复杂的系统工程，它涉及到企业经营管理的各个层面，因此对艰巨性、复杂性、长期性要有清醒的认识，因此需要全体动员、全员参与。第一，信息化建设需要全体企业员工的共同参与。第二，选择适合企业需求的信息管理系统，企业要清楚了解自己的需求，信息化要与企业的战略规划紧密联系起来，统筹规划，循序渐进。第三，选择有房地产行业经验积累的软件开发商，只有富有行业经验才能做出最优业务流程的行业管理软件。第四，注重系统培训的实施。房地产企业员工计算机应用水平参差不齐，要制定具体的培训计划，并严格实施，同时系统的实施还要用一些制度来保障。

六、实施信息化的必要性

面对新世纪第二个十年，企业快速发展的同时也面临几方面的问题：

一是企业规模迅速扩大，项目增多，开工面积增大，导致大量专业技术人才紧缺；同时，随着企业开发项目在全国的广泛分布，异地项目管理难度加大，项目开发成本控制难以得到有效保障；二是企业规模相对较小，形不成规模化优势，与行业优势企业差距较大，走传统地产发展之路很难短时间内有突破，后发优势不明显；三是受政策调控影响大，面临较大发展压力。

针对以上企业发展遇到的问题，实施信息化建设，加强内控，减少成本支出，提高运营效率尤为重要。

六、信息化建设的总体规划

（一）信息化建设总体目标

围绕房地产业发展战略和经营目标，以加强公司管控能力和各产业高效运营为主要方向，建立房地产企业统一的信息化平台，完成从业务层到管理者和决策者的信息化建设，有效提升竞争力。

针对不同的管理层级，可以达到如下目标：

1.决策层

为高层决策者建立公司范围的财务、业务管理决策和非业务综合信息平台。高层管理者可以实时查询各类财务业务报告、分析报告、评估报告、各类财务业务重大事件的预警报告，第一时间获取公司属单位的财务、业务数据，如收入情况、资金情况等；加强对下属单位的管理和控制力度；进行财务事项和费用的审批。掌握各项目现场施工情况，通过视频会议进行工作部署。

2、管理层

为各级各类业务管理者建立统一的财务、业务监控和管理平台；确保财务、业务体系的统一；透视各企业经营活动的财务成果；使各级各类管理者，实时掌握所辖业务范围内的各类财务数据，及时获取各类财务和业务报告及分析评价结果，实时掌握计划预算的执行情况，掌握最新的业务进展；

各级业务管理者依据各自的权限规定，进行各类业务的审批；建立财务的预警机制，控制业务风险。借助视频会议高效沟通，实现逐级管理。

3、操作层

为业务人员建立统一的业务处理平台，实现财务和业务的标准化、规范化、模式化处理；分业务类型提供各类业务的不同处理模板，以提高各项业务的处理速度和处理规范化程度；预制各类业务控制规则和流程规则，以提示业务处理人员严格按流程和规则办事；提供分权限的业务查询机制，通过固定查询，分类查询，综合查询等方式，为各类业务人员提供相关业务的查询信息。

（二）信息化建设的总体原则

1、符合战略目标

在企业中的一切经营活动都应该与企业的战略目标相吻合，信息化建设也不例外，由于信息系统的应用本质上是一种管理模式的转变，使企业从层级式管理走向扁平式管理，因而，符合企业战略目标更是信息化建设的最根本原则。否则信息化建设可能为信息化而信息化，建设步骤和企业发展步伐不吻合，建设结果不符合企业需求，甚至相冲突。

2、以效益为导向

信息化建设必须以效益评估开始以效益评估结束。效益是信息化建设的内因和动力。有效益的信息化建设才能进入良性发展，才能得到业务人员的支持和拥护。效益不仅是评价信息化建设工作过去和今后是否成功的唯一标准，也是开展信息化建设工作的出发点和归宿。

3、为业务部门服务

以效益为导向的信息系统必然会以企业的业务部门需求为设计出发点，一个房产项目建设之前需要进行投资预测，因此对经营管理部门来说，投资预测系统是他们急需的。而建设完成之后，需要通过网络媒体对项目进行宣传，让楼盘与潜在客户进行接触，此时需要的是楼盘的展示和销售系统。总之在整个企业经营过程中，如果没有业务的需要，系统地建设将无效益可言。

4、经济适用

经济适用是任何企业采购行为的一个原则之一，对于信息系统来说，不同规模，不同等级的信息同需要的投入资金千差万别。如何来评判那种规模的信息系统对企业来说是最好的，一个大的原则就是经济适用，不需要在一个小饭店部署一个全方位的监控系统，也不需要在中学学校建立庞大的ERP系统，因为带来的回报并不能超过投入资金。对华新地产来说，能够解决当前的问题，并在未来一定时期满足发展需要的信息系统是最合适的。

5、以人为本

信息系统的使用最终立足于人，只有让最终用户，包括企业员工、客户、合作伙伴的员工，让这些最终用户能够方便的使用，信息系统才可能被企业应用起来。

6、稳固的IT基础架构

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前言

房地产项目管理是一个复杂的系统工程，其具有投资金额大、建设周期长、涉及范围广、投资风险高、管理困难等特点。随着房地产业务的不断扩大，传统的人工管理方式已不能满足日趋复杂的管理要求，因此需要一个功能全面、适用性强、基于网络的计算机管理信息系统来实现房地产项目管理的信息化和集成化，以提高房地产管理工作的效率和质量。

一、房地产管理信息化建设的重要意义

房地产管理信息化，是指房地产主管部门为了更加快捷、更为有效地履行管理职能，为政府管理部门、房地产开发企业及广大群众提供更加全面、及时、准确的信息支持和服务，广泛地应用数字化、网络化、智能化的信息技术建立起房地产管理信息系统的过程。信息技术是现代科技最为先进的成果，在房地产管理中运用现代信息技术，通过更加便捷的技术手段和载体来推动房地产管理，全面整合现有房地产信息资源，搭建起政府与社会公众沟通的桥梁和纽带，实现信息的共享、交流和透明，提高房地产管理效率和效能，是实现房地产管理的科学化、法制化、现代化转型，促进房地产行业快速健康发展的必然选择。

二、当前房地产企业项目信息化管理中存在的问题

房地产管理信息化是适应信息时代、知识经济发展趋势的重要策略。当前，我国房地产管理信息化建设已经取得了一定成绩，大幅度地减轻了工作人员的负担，降低了错误发生的几率，提高了管理部门的管理效能。但受国情、行业特点、硬件环境等多种因素限制，我国房地产管理信息化建设仍存在以下亟待改进的不足：

1、信息化建设意识淡薄。意识是行动的先导，信息化意识淡薄也严重阻碍了建设的进程。一方面，房地产管理部门的领导决策层仍将工作重心放在促进行业稳定发展、优化资源配置等方面，对信息化的优势及建设的艰巨性缺乏深入了解，对信息化建设实践缺乏战略性部署，导致建设工作始终处于效率低下状态；另一方面，大部分房地产管理工作人员对信息化建设的重要性认识不足，在参与信息化建设的过程中缺乏主动性，只是简单的“一个指令、一个动作”，更不用说会提出什么建设性意见。

2、信息化建设孤岛现象。“孤岛”，即呈现分散状、相互之间缺乏密切联系的区域性网络。“孤岛”现象是信息化建设进程中必须要经历但更应跨越的过程。一方面，各地区房地产管理部门之间尚未形成统一的、覆盖全国的房地产管理信息平台。我国地域广阔，各区域之间发展极不平衡，各级地方房地产管理部门在信息化建设方面也存在明显的差异性，这也为构建覆盖全国的房地产管理平台设置了重重障碍；另一方面，大部分的房地产管理部门信息平台，与其他相关部门，如银行、税务、审计等，之间尚未形成较通畅的信息交流渠道，信息交换不及时、质量也不高，不利于行业整体信息化水平的提高。

3、信息化管理队伍建设落后。人才是推进信息化建设的重要人力资源，当前我国房地产管理信息化建设高素质人才严重缺乏。随着房地产管理信息化建设逐步深入，对于管理人员的要求也在不断提高，迫切需要既具备房地产管理相关知识，又掌握了一定信息技术的综合型人才。但我国房地产管理部门人事编制紧张，各单位技术人员相对缺乏，房地产管理工作又十分繁杂，导致房地产管理部门信息建设速度缓慢。

三、提高房地产企业项目信息化管理的有效策略

房地产是我国国民经济的支柱型产业，也是满足人民生活需求的重点行业。房地产管理信息化建设对于房地产行业整体发展具有重要意义。针对信息化建设中存在的问题与不足，可以尝试采取以下策略加以改进：

1、强化信息化建设意识。强化意识是信息化建设的思想保障。一方面，要充分认识到信息化建设的重要性。房地产与国民经济建设和百姓民生息息相关，信息技术又是实现房地产管理规范化、科学化、现代化的重要手段，合理运用先进的信息技术提高房地产管理效能，是十分必要的；另一方面，要充分认识到信息化建设的艰巨性。房地产管理部门信息化建设涉及的内容比较庞杂，如制度建设、平台建设、服务建设，等等，这是一项艰苦、漫长的工作，广大房地产管理部门人员要充分认识到信息化建设对于提高行业管理效率、增强房地产企业竞争力的重要意义，并乐于为房地产管理信息化建设做出积极的贡献。

2、创造良好的信息化建设环境。良好环境是信息化建设的物质保障。一方面，要加强软件环境建设。软件环境建设包括社会舆论、房地产管理制度等。政府要发挥主导作用，加强房地产管理制度建设，以《物权法》、《房屋登记办法》、《房地产市场信息、系统技术规范》等法律为依据，制定并完善房地产管理业务内容、流程、时限等制度体系，在全社会营造房地产管理信息化建设的良好舆论；另一方面，要加强硬件环境建设。硬件环境建设主要包括房地产管理信息的计算机设施设备及计算机软件。这就要求政府加大对信息化建设的资金投入力度，购买必备的计算机设施设备，联合科技企业开发适合房地产管理的软件。

3、加大信息化管理人才队伍建设。人才培养是信息化建设的人力保障。一是，提高人才聘用的门槛。对于相关人员，要考察他们的相关资质，对于不符合条件的人员坚决不予以聘用；二是，加大对管理人员的培训力度。帮助管理人员树立终身学习观念，鼓励他们继续参加学习培训，聘请相关专家开展讲座，提升他们的理论水平；三是，建立良好的人才激励制度。通过合理的奖惩来激发管理人员的工作热情和积极性，。

现代信息技术引发了人类社会各个领域的重大变革，也为房地产管理现代化提供了重要的技术支持。通过对房地产行业发展的现实考察，可以得出结论，在房地产改革不断深入的大背景下，加强房地产信息化建设，创新、优化并完善房地产管理，是我国房地产管理发展的必然趋势。各级政府和相关责任人，要深入探究房地产信息化建设进程中产生的问题与不足，有针对性地采取有效策略加以调整和改进，为促进我国房地产行业的健康发展做出重要的贡献。

结束语

项目信息化管理作为房地产企业整体信息化建设的核心部分之一，和营销、财务、办公等都有数据共享和工作流程上的关联。当前，各房地产企业都在积极探索提高项目管理水平的有效途径，而将信息化技术引入项目管理，应用专业的项目管理软件，实现房地产项目管理的信息化。

参考文献

[1]丁宁.信息技术革命与创业组织创新[M].北京：经济管理出版社，2001.

[2]王小燕.加强房地产企业信息化建设[J].商业时代，2005（08）.

[3]任书芳.浅议房地产管理信息系统设计及信息源建设[J].时代经济，2006（07） .

篇（11）

1.1企业信息化的合理定位

企业信息化建设必须站在战略的高度和商业管理的角度。站在制高点，统筹整个企业的营运过程。企业信息化建设要求企业的管理层必须从战略的眼光看企业信息化建设。房地产企业多是一些以经营为目的的企业，追求利润最大化和成本最小化是每一家房地产企业必然要考虑的问题。所以房地产企业必然重视业绩表现，但往往因为重业绩而忽视了其他东西。在信息系统的建设中，要考虑很多因素，比如：流程是否能够促进企业成长、增加盈利以及提高客户满意度。房地产企业信息化要求信息、决策、执行的整合，要求公司的IT建设和公司的战略结合起来。

1.2加强人才建设，明确责权，保证需求落实

房地产企业信息化建设应该需要一支稳定而强大的人才队伍,因此信息化建设要“以人为本”。这也是我们政府所倡导整个社会的。信息化建设与人才开发是相互影响、相互作用的，信息化建设需要高素质的人才，而人才的开发又能推动信息化建设的进程，两者是相互融合的。人力资源不仅是企业信息化的丰富内涵之一,更是企业信息化进程的驾驭者。人才是实现房地产企业信息化战略的基础，没有信息技术人才，企业信息化战略的实施只能是一句空话，对人力资源进行开发、使用和培养是关系到企业生存和发展的核心战略。但是，目前我国多数房地产企业的信息化人才匮乏，特别是既熟悉管理又懂计算机的复合型人才严重匮乏。因此，房地产企业的信息化建设一定要把信息化人才的培养工作摆上战略地位，采用多方面措施加紧推进。

1.3采用一体化指导思想

结合自身需求，采用一体化指导思想。房地产开发由于业务涉及面广，因此在信息化过程中需要考虑到众多业务信息化需求，涉及到大量业务环节，比如项目可行性研究、市场分析、产品定位、土地获得、规划及设计、融资、建筑施工、工程监理、市场营销、租赁、物业管理等。在发展的不同阶段，房地产企业都必须引进一些业务管理软件。这些应用系统都往往由不同开发商开发，构建的也是不同的数据库，致使很多企业的经营管理数据分布在不同的系统、地域或平台上。从而限制了企业各种数据的综合利用，信息间未能实现有效地共享与传递，这样严重影响了企业信息化建设的实施效果。因此企业的信息化建设应以“一体化”为出发点和指导思想。我们应该遵循四个原则，也就是规划设计一体化、考察系统本土化、采购软件本行业化、实施上线本企业化。

一体化的信息化建设主要是指采用统一的先进的开发工具、统一的大型关系型数据库，从服务于企业发展战略出发进行系统规划，完全整合办公自动化、人事管理、项目管理、楼盘销售、客户关系管理、物业管理、租赁管理等专项业务管理功能，彼此之间实现完全的融合，数据间直接交换与运算，减少了信息流转中间环节，形成企业办公、信息交流、业务管理的统一信息化大平台。

2房地产企业信息化发展趋势初探

2.1房地产企业信息化中的电子商务

房地产电子商务即电子商务理念和技术在房地产业中的应用。应用范围十分广泛包括：房地产材料采购、房地产营销业务、房地产中介、物业管理等领域。也是房地产企业信息化发展的趋势所在。

BtoB(BusinesstoBusiness即企业对企业电子商务)房地产电子商务是房地产企业信息化中最常见之一，其涉及的面非常广，从房地产的开发、建造开始，直到房屋最终装潢，要涉及到大量房地产行业的相关企业，比如建材供应商、建筑承建商等。目前，BtoB房地产电子商务已经主要运用在建材以及装潢等行业。通过房地产行业相关企业间建立的电子化交易平台，房地产企业供应链的管理变得容易有效，直接成本和管理经营成本在很大程度上得到了降低。

BtoC(BusinesstoConsumer)房地产电子商务模式主要运用于房地产的市场营销与服务，是电子商务模式中基础的交易模式之一。BtoC房地产电子商务也是运用最广泛。除了网上购房（虽然购房还不是很常见，但是租赁方面已经非常成熟了），BtoC房地产电子商务贯穿于房地产生命周期的整个过程。如个性化的房地产开发、房地产网络营销、房屋装潢、“智能化”物业管理等。BtoC类的电子商务主要面向广大消费者，将以个人终端为主要市场，这样就为开发商以前对传统媒介的广告投入形成了一个有效的衔接，强化了客户对品牌的忠诚度。同时该模式有利于企业通过网络互动形式来联系和培养客户群体，传播有关信息，掌握和引导消费动向，提供及时有效的商业服务。

GtoC(GovernmenttoCustomer)/GtoB(GovernmenttoBusiness)房地产电子商务模式指的是政府对消费者/政府对房地产企业的电子商务活动。这种电子商务方式能把政府服务部门的服务意识体现得淋漓尽致。房地产业是个比较特殊的行业，与其他行业相比，政府不仅是房地产行业电子商务推动者也是主要参与者之一。随着政府电子政务的开展，这些与房地产相关的政府部门也通过网络为房地产机构、房地产公司及个人提供多种房地产服务。如国土局为房地产开发商进行注册，建立信息库。再如，网上的规划方案的审批、审计税收、银行贷款、房地产市场政策和市场的监督投诉等。

我们应该大力发展房地产行业的电子商务。随着信息化建设的推进，电子商务的市场在全球范围内急剧扩大，各发达国家都把发展电子商务作为拓展全球市场的有效手段。在这种良好的外部环境下，房地产电子商务将会成为21世纪整个产业发展的一大亮点和推动产业发展的巨大动力。房地产电子商务在目前可从房地产企业与房地产企业间的电子商务方式、房地产企业对客户的服务方式、网上信息、建立虚拟房地产企业及虚拟政府等方面的业务展开。

2.2进一步完善房地产网站功能

1998年7月18日，中国建筑业协会推出了“中国建筑在线”网站。2000年4月3日，搜房网()在网上成功地拍卖了7套北京房产，这件事在业内引起了不小的震动。随后，搜房网又一次在网上拍卖活动中仅用了短短4个小时的时间就拍卖了l7套上海房产，并以300万元的价格成交了7套别墅。这是房地产相关网站的发展历史，也是国内房地产网络电子商务的一次大胆尝试，更为房地产网络经济开辟了广阔天地。经过十几年的发展，房地产相关网站已经得到长足的发展。

房地产中介行业电子商务化的最终表现形式是目前流行于欧美国家的MLS(MultipleListingService)理念。在美国，1995年年初，大约有100个网站进行商品房销售，同年底就达到4000多个，2006年已超过2万个。显然国外的房地产电子商务比我国起步早，随着我国加入WTO，我们加快了房地产电子商务的发展步伐，同时也得到了很好的发展。我国现有房地产相关网站大约一万多个,大多涉及房地产企业各个操作环节：房地产政策信息、企业内部管理、工程及材料管理、销售及中介和物业管理等。

随着网络的普及，互联网将成为房地产信息的主要渠道，这将彻底改变传统的购房方式。房地产网站建设将为购房者提供全天候、全方位的市场服务新模式，将会扩大房地产信息服务的内容，建立房地产在线咨询服务系统，引入城市电子地图，实现网上售楼。在今后相当长的时间内，互补性的房地产专业网站之间开始合作，网站在市场、技术、内容上获得发展机会；作为工作平台和交易平台，与传统产业展开广泛的合作，从而提高旧经济的运作效率；同时房地产企业上网的数量将明显增加。完善房地产企业信息化中网站功能的同时，我们也应该整合这些网站，使一些有基础和有实力的网站做大、做强。比如房地产企业站点，万科是在这方面的领跑者，其他一些企业是应该好好学习和借鉴的。

2.3加速建设房地产企业信息化标准化的进程

房地产企业在进行信息化建设的初期,其外部信息化程度不高是制约产业推进信息化建设的瓶颈问题,主要表现在房地产企业间的信息集成和共享、与外部联系的标准化技术等方面。对于房地产企业信息化的评价,当前尚未形成规范的评价方法,缺乏统一的评价体系。房地产企业信息化建设的不断深入,将逐步解决上述问题,为产业信息化搭建起网络平台。此外,一些先进的信息集成工具将引入房地产行业。如在项目管理的应用中,EDI是一种在各部门和协作力量之间交互信息的有效技术手段。建立基于EDI的房地产项目信息组织和传递模式,各参与者都必须遵循统一的商业操作标准,如联合国贸易数据交换标准——UN/EDIFACT等。