教研读书活动总结大全11篇
时间：2023-02-27 11:14:16绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇教研读书活动总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。
篇（1）
一、指导思想：
全面、切实贯彻宁乡市教育局及白马桥街道、学校新学期工作思路和教学教研的工作计划安排，以教育科研为先导，以课堂教学为主渠道，以“网络技术”为平台和助力，以“减负高质”为基本原则，切实加强日常语文学科教学管理与教师业务水平的提升辅导。力促全体语文教师语文综合素养和教学能力的整体稳步上升；力促学校语文教学的有效达成。全面实施语文学科素质教育，加大力度继续努力营造特色书香校园、做大做强阅读特色工作、引领学生沐浴书香，快乐主动学习、健康茁壮成长。
二、工作目标：
1、继续深化课堂教学改革，落地开展有效的、高效语文课堂教学。精心组织好每一次教研课堂的听、评、反思活动。切实重视新教材理念下学生语用能力的引导、训练、提升效果，有效训练学生的语文读写、领悟、表达基本功，努力培养、切实提高学生的语文素养，为学生今后的学习、发展，奠定良好的语文基石。
2、认真、细致进行每月的常规工作检查、督促，力促全体语文老师常规工作的落实与有效。
3、充分发挥教研组作用，务实开展好“师徒结对、老带新”互帮互助活动，积极为青年语文教师的成长创造条件。期末对“师徒结对”开展效果良好的老师进行评优奖励。
4、继续坚持开展学校教研课题——亲子共读的深入探究研讨活动，切实为我校学生与家长的阅读开展做出实质性引领，力求成功揭题。
5、以“阅读梦飞翔”工作为依托，致力于开展有效、有趣的阅读教学工作。
6、落实集体备课，凝聚年级语文组的教学经验与智慧，力促每次集体备课有所感、有所获。
三、措施方法：
（一）、加强语文教师教学常规工作管理督促、引领、指导。
1、组织教师认真学习《语文课程标准》，明确备课、上课、作业批改与辅导、学业检测与评价的规范要求，正确研读并落实新教材设计意图，确保教学目标达成。
2、督促教师重视并落实学生良好语文学习习惯的养成工作，为学生终身发展奠定基础。重点要抓好学生的听课习惯和自主预习、学习习惯。
3、强调教师课堂上，用好教材，重视对学生进行学法指导，达成“教是为了不教”的目标。
4、强调语文作业布置要突出层次性，落实培优补差工作，切实重视班级学生整体语文能力的提升。
5、利用每月的常规检查，细致阅览、评价、敦促语文教师高质量的完成语文教学常规工作，确保语文教学的落实有效进行。
6、实施推门听课制度，听课同时检查组员教师的备课情况，学生习惯、作业情况等。做到检查、督促随时随地进行。
7、做大做强阅读工作，做实做细集体备课。
（二）、拓宽教师专业培养的渠道，打造水平不断提升的、相对过硬的师资队伍
1、组织教师积极参加我校教务开展的各种校本培训活动，和市级、各级教学教研培训活动、观摩活动。通过学习，不断提升教师教学理念、业务水平。
2、继续开展师徒结对工作。要求教师主动听课学习、主动交流经验，分析教学过程的成败，并及时做好资料的整理和反思；虚心向师傅学习，与师傅经常交流教学中的困惑和心得；善于吸收同行优秀的经验，充分珍惜利用身边的教学资源，努力提升自己的课堂教学水平。
3、认真组织教研组示范课和展示研讨课堂的听、评活动。互相听课、交流经验，相互启发、开拓思路。不断提升组内全体教师教学水平的提升。
（三）科学利用活动与平台引领提升
1、组织老师指导学生积极开展阅读系列活动、习作、征文系列活动等语文相关特色活动，引领学生在活动开展中锻炼、进步、提升。
2、督促教师充分利用：贝壳网、人人通等官方教学网络平台资源，服务于语文教学的改进、提升，力做与时代同行的发展性型教师。
3、利用教师信息技术发展测评活动，继续切实提升组内语文教师的网络教学技巧，为语文教学锦上添花。
4、组织、引领老师积极参与各类各级学习取经活动，开放学习途径，不断提升专业教学素质水平。
5、积极开展教师读书征文宣传活动，鼓励教师积极撰写读书心得与经验文章，鼓励教师做阅读的先行者、实践者、引领者。
四、具体安排：附表
时 间
内 容 安 排
四、五月份
1、制定语文组学期计划，制定个人教学计划，读书征文撰写、上交参评。
2、开学语文网课学习测评摸底分析。
3、推门听课、随堂听课启动。
4、教研组开始开展教研活动、示范课听评活动。
5、贝壳网等教师教学资源下载使用。
6、中高年级“全民来阅读、书香促同创”优秀作品交市参评。
六月份
1、“阅读.梦飞翔”交流学习活动开展。
2、爱党征文、作品创作。
3、教研课听评活动。
4、开展集体备课。
5、教师素养大赛观摩学习活动。
6、教师读书征文作品创作上交。
7、书香校园验收。
七月份
1、学校研究课题——亲子共读活动的学期总结。
2、教研组集体备课总结。
3、梦飞翔阅读活动总结：书香班级、书香家庭、阅读之星评选活动。
4、教研组活动总结、评比，学期常规评优。
篇（2）
小学教研活动总结范文1我们小学在上级教育主管部门的领导和关怀下，凭借着全体教职工的共同努力，取得了一定的成绩，现总结如下：
一、指导思想
本学期以来，我们数学教研组全面落实县教育局的工作部署，以优化课堂教学模式为主题的“高效课堂”为契机，牢固树立“以学定教”“自主学习”“小组合作”的教学理念，着力提高课堂教学行为的有效性，促进教学方式、学习方式、管理方式、评价方式的根本改变，提高课堂效益，实现减负增效的总目标，打造“理念先进、目标明确、结构合理、氛围和谐、质量提高”的高效课堂。
二、工作目标
1、继续学习教育教学理论，切实转变教学观念。
2、积极推行“高效课堂”教学模式，构建高效课堂。
3、加强教学常规管理，扎扎实实开展有效教学。
4、坚持集体备课，备实用性教案。
5、优化作业设计，“减负”增效。
7、加强校本研训工作，积极撰写教学心得小论文。
三、主要措施
1、继续学习新课标。
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，教师如果不学习，教研活动就会成为“无本之木，无源之水”。组织教师进行新课改的理论学习和研究，更新教学观念。
(1)学习《新课标》和《课程标准解读》。
(2)学习有效教学的相关资料。
(3)学习“高效课堂”的22条标准。
本组教师积极研读各种教育理论专著;关注教育科研重点、热点问题;组织广大数学教师配合学校的“营造书香校园、创学习型学校”读书活动。本学期，我校已经把电子白板的学习和使用正式纳入正常的课堂教学中。让先进的教学辅助设施为课堂教学服务，增色，促高效课堂的构建，促有效教学的达成。
2、继续进行新课改的课堂教学实践活动。
让数学课堂真真切切地有“疑”有“探”，凸显：和谐、自主、合作、参与和创新。广泛开展课堂教学观摩研讨活动，主要有优秀教师示范课、新模式尝试课、师徒结对子指导课，同课异构常态课。让全体教师每人至少讲一节公开课，在听评课活动中互相取长补短，借鉴提高。
3、今年我校继续开展了“同课异构”课堂教学活动。
按照随机原则，只在每天早上通知要被听课的教师，即时就进行听课活动。在这样的活动中，老师们展示出来的是真真实实的功夫，是实实在在的课堂，既对老师的教学提出了更高的要求，又发现了平时教学中存在的问题，有利于我们查找不足，分析原因，探索对策，提高质量。同时教师感受不同的授课风格，在鉴赏中寻找差异，在比较中学习特性，更重要的是从异中领悟到许多有价值的东西，达到激发内在潜能，张扬个性，从而追求异中有同，同中求异的境界。
4、加强集体备课。
依据县教研工作常规中的要求，做到了集体备课常态化。一是每学期开课前进行一次以研读教材为主要内容的集体备课，对本册教材进行全面解读，具体就教材内容、总的目的要求及教学进度等进行商讨，形成学期教学计划。二是每单元一次集体备课，内容包括：反思上单元教学中的得与失及补救措施，并就本单元的教学重点难点，教学思路特别是疑难问题等集中进行讨论，形成课时教学共案。研课式集体备课。我们按主备人拿出课标解读、教材导读意见、相应的教学素材——共同讨论教学目标的定位、教学重难点的设计及课堂教学思路——个人根据自己班级的学生实际写出具体教案。这样的备课形式保证了每一课时都能在集体备课的基础上，再根据班级的实际情况修改教学方案，充分发挥群体优势，提高了各位教师处理教材和独立备课的能力。
5、优化作业设计，以期“减负”增效。
规范学生的课堂作业和家庭作业：不求数量，但求质量。
6、开展常规教研和专题教研活动。
(1)搞好每周一次的教研活动。
(2)每位教师要积极听课，并做好听课记录。
(3)加强常规教学研究，指导与服务，及时帮助教师解决教学中存在的各种问题。
(4)围绕本学期上的示范课、随堂课搞教研。尽量做到以下三点：一是能在优秀的课例中找出一个问题。二是能在规定的课例中提出一个亮点。三是每个人亮出一个教学的妙招。
四、特色活动：
1、小黑板，让我们感受到了辅助设施为我们的课堂教学带来的新变化：让省时成为可能，让有效教学成为可能，让高效课堂的构建不再是一纸空话。
2、同课异构，让我们看到了常态课的精彩。
一分耕耘，一分收获。本学期我们数学教研组通过一系列的活动，让每一位老师的专业水平都有了不同程度的提高，让每一位学生在学习活动中都取得了不同程度的进步。
当然，教育工作总是苦乐相伴，教育改革，教学研究是教育事业发展的一个永恒的主题。“行百里者半九十”，在今后的教育教学工作中，我们还会本着“勤学、勤思、善研、务实”的原则，大胆探索，不断创新，一如既往，再接再厉，以更饱满的热情投入到未来的工作中，以求实的态度、务实的作风换来更好的发展，争取让我们的教研工作百尺竿头，更进一步。
小学教研活动总结范文2本学期本组的教研工作在充实而紧张中走过来了，在这一学期中，本组继续以新的数学课程标准为依，深化改革，促进学生的全面发展。在校领导和中心教研组的带领下，本组全体教师认真执行学校教育教学工作计划，坚持教育，教学理论学习，积极参加各项教研活动，各老师认真研读了数学课程标准，领会其思想和要求，树立新的教学观念，用课标指导教学实践，并置身其中去迎接各种挑战，齐心协力，团结共进，为本组的教育教学改革跃上一个新的台阶而努力工作着。
一、抓实常规，保证教育教学任务全面完成。
本组坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为并力求常规与创新的有机结合，促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及严肃、勤奋、求真、善行的良好的学风的形成。全组教师认真备好每一节课，年青教师扎实撰写每个课时的教案;每位教师课前精心设计，课时全力以赴，关注细节，关注全体学生，用心上好每一节课，课后进行反思，写下自己的执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光或困惑，并提出来全组成员共同分享、讨论、借鉴、学习，为以后的教学积累许多有益的经验与启示。
二、开展教研，深刻认识到教研工作在教学中的重要性。
为了改革课堂结构和教学方法，提高教师的课堂教学水平和课堂教学效益，本组每个教师积极参与到每次教研工作中，在每次的大组、小组教研活动中，每位教师把自己的宝贵经验与学校的先进理念有机结合;在听、授、评教研活动中，教师们认真按照“集体备课，集思广益，共同评议，反思总结，内化吸收”的步骤进行。本学期，本组教师成员也相继出力协助。级组内教师努力奋进，虚心向学，并积极备课，上研究课，其他成员认真评课，及时反溃每个教师从理论学习到实践研讨，从集体备课到听课、评课，使教师的教学理论向纵深方向发展，教育教学工作也得到了一定的提升。
三、加强集体备课。
同年级每位老师主备若干单元，再由其他老师作参备，最后再集体讨论形成共案，各班都要根据共案进行上课。随后要进行每课的教学反思。加强集体备课的另一体现是同年级老师多互相听课，取长补短。
四、加强小组长的培养。
根据低年级学生的特点，我科组将全班学生分成六大组，六大组中又分四人小组。教给小组长如何分工，怎样带领全组同学进行交流、展示。
教研工作是教学工作有序、系统进行的重心，也是每个教师成长的必备手册，从中教师可以获取更多有用的教学工作的资源。本组全体教师本着认真、勤学、善思、实干的准则，将一如既往，再接再厉，持之以恒，把教研、教学工作做得更好。
小学教研活动总结范文3时光荏苒，一学期很快就过去了。在这一学期中，我们数学教研组六个数学教师群策群力，相互学习，共同进步。使主体式教研取得了较大的成绩。
我们这学期数学教研组的教研主题是——培养提高学生的计算能力。我把这学期的教研活动作如下总结：
一、带领全体数学教师明确本学期数学组的教研主题。
了解“培养提高学生计算能力”的意义和重要性。学习《数学课程标准》，学习新的教学理念和现代教学思想，培养教师的开拓和创新意识，提高理论素养。
二、深入课堂，扎实的教科研活动，提高老师的课堂教学水平同时，推进课题的落实。
课题研究不能是纸上谈兵的理论学习，更重要的是关注课堂教学，通过改革课堂教学，促进学生的良好计算技能的形成。因此，围绕本课题定期开展教学科研活动，展开集体讨论，根据教材和课题要求，选择最佳方案，分析课堂教学的得失。本期老师针对课题都上了校级公开课，如《小数除法》、《三位数乘两位数笔算乘法》、《倒数的认识》、《乘加、乘减》、《连续退位减法》、《九加几》等课堂教学注重小学生计算能力的培养，收效良好。在这学期本年级组举行的口算、计算、巧算比赛，在孩子们中形成了比一比、学一学的风气!
三、在教研过程中，总结了许多提高学生计算能力。
1、加强口算能力的训练以及笔算计算的正确性。
从口算训练入手，利用竞赛的形式提高学生的口算兴趣。从而提高学生做计算题的速度及正确率。鼓励提倡每周十道计算题，以提高学生的计算正确率。
2、重视错题的分析。
学生的学习是一个反复认识和实践的过程，出错总是难免的。特别是低年级学生由于年龄特征刚刚学习的知识比较容易遗忘。教师要及时了解学生计算中存在的问题，深入分析其计算错误的原因，有针对性地进行教学。
3、增强简算意识，提高计算的灵活性。
简算是依据算式、数据的不同特点，利用运算定律、性质及数与数之间的`特殊关系，使计算的过程简化、简洁的计算方法。在本段数学教学里，主要运用加法和减法的交换律、结合律等进行简算。因此，在学习中注意帮助学生深刻理解与熟练掌握这些运算定律，及一些常用的简便计算方法，并经常组织学生进行不同形式的简算练习，让学生在计算实践中体验简算的意义、作用与必要性，强化学生自觉运用简算方法的意识，提高学生计算的灵活性和正确率。
4、培养学生的估算能力，强化估算意识。
培养学生的估算意识主要从两个方面入手。一方面，在教学过程有意识地渗透估算思想，让学生用估算对数学规律进行猜想，用估算法检验解题思路，用估算法检验解题结果等，将估算思想贯穿教学始终，使学生在潜移默化中强化估算的意识。另一方面，让学生尽可能地运用估算解决一些与生活密切相连的问题，根据生活中的实际情况进行估算。
5、帮助学生弄清算理，揭示规律。
在计算教学时，要让学生弄清算理，不但知其然还知其所以然，这样，计算教学就会变得生动活泼、多姿多彩。例如老师的《九加几》教学。由于一年级学生直观思维占主导，逐渐向抽象思维过渡，要使学生掌握数学知识，促进思维发展，就需要在形象思维和数学抽象之间架一座桥梁，充分发挥学具操作的作用。在教学时老师利用多媒体教学，利用形象具体图片和合理的解说—凑十法，为后面继续学习进位加、退位减打下基矗。比如，想加算减、口诀求商等都是学生通过知识间的联系来进行继续学习的。再如进位加和退位减的方法要讲清楚，让学生理解透彻，他们才能正确熟练地运用方法计算。
6、培养养成良好的计算习惯
例如：培养学生打草稿的习惯;认真细致书写工整，格式规范的良好习惯;培养学生检查、验算的习惯等等。
四、研究的不足与思考：
经过这学期的课题研究，我们在普通的课题研究领域，面对现实的研究课题，不断探索，不断思考，有行动的快乐，有实践的收获，有思考的喜悦，但也有许多的不足和困惑。
(一)课题研究的是具体、实在的问题，每一位课题组教师都有着愿干、肯干的精神，在努力探索着、实践着、总结着，但很难上升到一定的理论高度。目前还是立足于课堂和学生的研究，处于实践研究阶段，尚未能概括出系统的操作模式和方法。我们需要有专家对我们作进一步的引领和概括，使得研究成果显性化，便于总结推广。
(二)我们需要组织教师进一步学习教材教法，了解整套教材计算教学的编排体系与意图，做到更深层面的“心中有数”。在理论水平上，教师的素质也需要进一步提升，这样才能保证课题研究的深入。
(三)研究不能细致化、具体化。
我们学校都是单式班教学，很难针对某一年级学生的特点共同研究出更好的教学模式。因此，我们的主题教研不能进一步具体化、细致化。计算教学是一个长期复杂的教学过程，要提高学生的计算能力不是一朝一夕的事。但是通过一年的研究，我们感到在业务方面有了很大提高，努力的方向也越来越明确，心中也有了越来越多的新的设想。既便课题顺利结题了，但课题的研究工作不会停止，继续探究。
小学教研活动总结范文4春的耕耘是富有挑战性的，是艰辛的;秋的收获是丰硕的，是有意义的，它总让我们倍感欣慰。很快的一学期也即将结束，我们数学教研组在校领导的正确部署下，在全体组员的共同努力、奋斗下，回顾一年来的教学工作，总的感受是辛苦而又快乐的。下面我就数学教研组以下几个方面：
一、学习、领悟新课程标准的精神，切实转变教育教学观念。
新课程标准给教育领域注入了新的生机、新的活力，它指出了教育教学的发展方向，充分强调学生的学习地位。本学期我们教研组把学习新课程标准作为业务学习的一项重要内容，我们组织年轻教师学习了数学课程标准，学习给老师们带来了深深的反思，充分认识到不转变传统的教学观念，不提高自身的的知识素养，不掌握现代化的教学手段，是很难适应教育的新形势。
(一)精诚团结，形成合力。虽然我们数学组年龄层次不一样，但是同事之间是团结和睦的。我们利用每周一次的教研组活动聚集在一起研究教案，集体备课，互相交流成功的教学方式，讨论不足。在轻松、愉快的氛围下来研究教材、教参的重点、难点，探讨教育教研的方向，探究课堂教学的艺术，处理学生中的疑难问题，年轻教师虚心向老教师学习，老教师毫无保留的传授给年轻教师。
(二)互相学习，共同提高。一个再优秀的教师也需要不断地学习，不断地提高，我们除了一起学习参考资料以外，我们之间更主要的是互相学习，其主要目的就是相互学习，通过集体备课，找出教学过程中的不足之处，甚至缺陷和漏洞，提高我们每一个人的业务水平。
(三)勇挑重担，从不推辞。我们数学组的老师从校领导到刚出校门的年轻老师都能认真准备好一节课，每位老师都精心准备了一节研究课。无论是敬爱的副校长，还经验老道的老师，特别是几个刚毕业的年轻老师在顶住压力，完成了自己由学生向真正教师的蜕变，此外，老师还积极接受学校的安排，去承担了国家级课题《小学数学分层测试卡》的任务，一丝不苟地去认真完成。
(四)作业批改，认真及时。作为数学老师，最头痛的事情就是批改学生的作业，学生的作业错了，有的要重复几次的更正，而我们的老师都是不厌其烦的认真检查及时的讲评，这样做的话，学生记忆深刻，效果明显，从来就没叫过苦。
二、以课堂教学为载体，实施新课程标准精神。
课堂是实施素质教育的主阵地、主渠道。各位老师在学习新课程标准后能以新课程标准的精神指导于教学实际，在课堂中能科学的运用合理的教学方法，努力创设学生求知的氛围，充分体现了学生为主体和老师为指导两者之间的关系。每位老师的实践的过程中，均有着或多或少的收获。
三、提高教师的自身素质，服务于教育科研。
教师素质的高低决定着学生能力的高低，决定一个学校教育的成功与否。我们教研组的老师们都意识到了唯有不断提高自身的素质，不断更新自己的教学理念、方法，才能不负于教师的职责，才能培养出创新型的人才。一个学期来，教研组的每位老师都能努力挤出时间来学习新的教育理论，参加本科学历进修，认真撰写经验论文，以便在今后的教育教学的评比中能取得好成绩。同时，我们教研组还以四年级数学分析了国际级课题《小学数学分层测试卡》，全组的老师都在积极的进行课题研究当中。
“一分耕耘，一分收获”、“有付出才有回报”，在全体老师们的拼搏、奋斗下我们取得了丰硕的成果，同时我们也发现了我们的不足(教科研的理论研究)还尚待提高，但我们有信心也有能力，一定能够突破这层层的难关，共创新的篇章。总之，“学无止境、教无止境、研无止境"短短的12个字充分概括了我们教学教研的方向与精髓，唯有我们在这浩瀚的教海中乘风破浪、勇于开拓，才能在课程改革的礁石上激起一朵朵美丽的浪花!
小学教研活动总结范文5一学期以来，我校紧紧遵循教育主管部门的部署，以课改为契机，深入发动全体教师广泛参与，积极参与教科研工作，以教科带动教研，扎扎实实地开展教研活动，引领教师专业成长，现作出以下总结。
一、以教科带动教研，引领教师的专业成长。
本学期，我校紧紧围绕“中小学课堂教学综合能力的提高”和“小学生素质教育发展评价研究”两上课题展开教育科研工作，以这两个课题为切入点，引领教师广泛参与，每位教师有自己的研究专题，写出研究方案，定期组织教师理论学习，以理论指导实践、采用案例分析、课题中期小结、教学反思、论文撰写等多种形式开展广泛的研究，让教师从理论上得到充实，从理念上得到更新，并通过各种形式的外出培训学习、外出听课、外出研讨，提高教师的综合素质，开拓教师的视野，促进广大教师的专业成长。
二、定期进行集中教研，为教师创设研究平台。
为了把教研工作落到实处，我校每周定期组织集中教研活动、分学科、分时间、分地点举行。教研活动形式多样，集中理论学习，了解教研动态;观看优秀教学录相，并进行讨论评析，取人之长，补已之短;开设教学研讨课，集中评课，探讨教学中存在的问题，推进教学经验。由于有了这些平台，教师可以展示处人风采，也可以发现自己的不足之处，有价值的经验得以推广、研究，不完善的地方得以改进，学校教研气氛较浓。本学期我校共开设语文教研课10节，数学教研课10节。促进派了教学研讨的实效性。
三、抓教学常规管理，提高教育教学质量。
在教学管理中，我们力求向管理要质量。建立教学质量监控与评价制度。定期检查教师教案及作业批改情况，发现问题及时反馈并进行跟踪检查，期末对教案进行归纳整理，按学科、年级分类，存入学校教案资源库，并评选出优秀教学设计，给予奖励。
规范日常巡课制度，定时巡课与不定时巡课相结合，及时了解教师教学前沿动态。建立推门听课的制度。校级行政领导、教导处不定时下班听课，与执教教师共同切磋存在的问题，加强对教学工作的监控，促进教学质量的提高。
落实年段日常互听课制度。要求以年段教研组为单位，教研组长负责督促，每位教师最少听10节本年段教师的常态课，增强互动交流，达到互相取长补短的目的。
四、集中与分散相结合，推进教研成效。
我们教研形式采取集中于分散相结合。以集中为主，以分散为辅。分散教研是教师利用空课时间、下课时间相互交流，一事一议，一事一论。将功夫用在平时，发现问题及时讨论解决。
五、设教师论坛，促进经验交流，提高教育教学质量。
篇（3）
本届读书节以“传承文明礼仪，创建书香校园”为主题，按照“全员参与、以校为点、辐射家长”的思路和“内容充实、形式多样、积极创新、持之以恒”的要求，大力开展校园读书活动。通过指导学生制定读书计划，培养学生读书的习惯，提高学生的读书能力；引导教师、学生、家长共同参与，优化校园文化环境，促进学生素质和谐发展；通过读书活动，努力构建学习型校园、学习型家庭、学习型社区，营造和谐的文化氛围。
二、活动时间
2010年10月。
三、活动主题：
传承文明礼仪，创建书香校园
四、活动安排
1、制订读书节活动方案。9月底前各校上报读书节活动方案，教育局组织开展优秀活动方案评选，并向全区中小学推荐优秀方案。
2、学校把推荐书目印发给全校师生。各校在校园内悬挂读书节标语，内容可为：书籍点亮人生，书香洋溢校园；浓郁读书风尚，丰富心灵世界；建设校园文化，弘扬时代新风；读书，让我们更充实；精读一本好书，点亮一盏心灯；读书、品味、创新；读书好，好读书，读好书；与经典同行，打好人生底色，与名著为伴，塑造美好心灵；读书，为精神打底，读书，为人生奠基；读书、明理、成才，仅供参考。
3、各校按照“七个一”（即制定一份读书活动计划，开一次动员大会，读1-2本好书，搞一次高质量的读书笔记展示，进行一次读书竞赛活动，组织一次读书活动主题班队会，举行一次读书活动总结会）要求，开展有特色的读书节活动。
4、举办以“美丽的校园”为主题的征文活动。
5、举办以“传承文明礼仪，创建书香校园”为主题的中小学生知识竞赛。
6、结合语言文字工作，开展“雅言传承文明，经典浸润人生”——中华经典诗文诵读活动。
7、10月30日前，各校将读书节活动总结上报教育局，教育局将根据活动开展情况进行总结评比，表彰“优秀组织奖”、“书香之家”、“阅读之星”等先进学校和先进个人。
六、活动要求
1、提高认识，强化宣传。学校要提高对开展本次读书节活动重要意义的认识，要发挥主阵地作用，通过班会、团队会、校会、晨会等，利用悬挂“阅读节”宣传标语、校园广播、黑板报、宣传橱窗、校园网以及国旗下的讲话、家长学校等阵地和形式，对全体教职工、学生和家长进行宣传教育，积极营造书香校园的良好氛围。
2、凸现主体，率先垂范。要始终坚持以学生的实际需要、自我发展、自我提高为出发点和落脚点，坚持重在平时、立于终身和有益于学生育德、励志、启智，促进学生的创新精神和实践能力的提升。要着重抓好“读（阅读）、写（读书征文）、讲（读书演讲）、赛（读书知识竞赛）、透（读书与课堂学习相互渗透）”五个环节，使读书活动在基本内容和基本方式上形成规范和特色。学校领导是教育教学组织者、管理者，更要率先垂范，精读、研读、教育名著，做师生的榜样。广大教师要养成良好的读书习惯，努力使读书成为自身发展的需要、爱好和生活方式。同时要积极引导家长参与到“阅读节”活动中来，通过读书提高家长素质、提高家庭教育水平和能力。
3、分类指导，分层推进。要遵循不同年龄学生的心理、生理特点和认知规律，组织开展有针对性的活动。小学阶段以着重引导学生培养阅读兴趣，指导学生翻阅图文并茂的故事性、常识性、经典书籍为主。初中阶段要侧重学生的良好阅读习惯养成，拓展学生的阅读范围，指导学生独立阅读。高中阶段要着重提高学生的独立阅读能力，拓展学生的知识面，培养学生的阅读鉴赏能力。要坚持课内外相结合，校内外相结合，普及和提高相结合，读与学相结合，教师推荐阅读与学生自主阅读相结合，单一化的阅读和多形式的阅读相结合，加大引导、指导和辅导力度，不断优化校内、班级环境，增强学生阅读情趣，使读书活动常抓不懈，持之以恒。
4、整合资源，深入开展。各校要将读书活动有机融合到纪念改革开放30周年，全国“中小学弘扬和培养民族精神月”等活动之中。要充分调动和发挥好教研、电教、图书馆等部门的作用，积极为读书节活动创设有利条件和环境，图书由学校图书馆提供，或号召老师、学生和家长自愿去新华书店购买，有条件的学校可以开展一次“校园旧图书交易节”。要利用好节假日作好详细的布置和安排。要及时总结，不断积累新经验，要明确专人负责，作好工作分工，责任到人，措施到位，确保本次阅读节活动既轰轰烈烈，又扎实有效。
七、活动指南
各中小学可参考下面的活动建议，自行设计本校的阅读节方案，分阶段组织实施。
1、开展“书香班级”展示活动。各校紧紧围绕创建“书香班级”的主题，制定活动方案，并认真实施。各班级紧紧围绕学校创建“书香班级”活动方案，通过分组讨论，小组发言等形式制定出本班最佳活动方案。
2、每天一诗诵读活动。把“每天一诗”诵读活动当作创建“书香班级”的基本条件。要求各班语文教师制订出阅读节期间“每天一诗”的目录，并加以指导，直至学生能流利的背诵。
3、深入开展班级读书角和好书交流活动。要求各班开展“献一本看百本”师生共建图书角活动，充实各班图书角的图书数量，提高学生的阅读量。同时，在同学与同学之间、班级与班级之间建立“好书交换站”，举行“好书换着看”的活动，充分发挥学校、班级、个人藏书优势，让每个学生都能多读书、读好书。
4、建立读书网络平台，开展网上读书、网上荐书、网上交流、网上竞赛等形式，培训提高学生使用数字图书馆的技能，引导学生健康上网，开“网”有益。
5、开展读书心得交流会。要求各班学生把读书的感想、体会、经验等写出来，在班内、校内进行交流，带动更多同学也能积极参加。
6、开展“我爱读书”征文演讲大赛活动。要求各班同学把在读书过程中发生的故事记录下来，选出最佳文章，参加学校“我爱读书”征文比赛。
7、开展优秀读书笔记、读书手抄报展评活动。各班推荐3-5篇优秀读书摘记和3-5幅手抄报参加学校展评。
8、开展“我的读书名言”征集活动。引导学生在阅读名著过程中，把自己的读书感想化成只字片言，写成属于自己的读书名言和大家分享。
9、开展我与父母同读一本书活动。要求学生努力丰富自己的家庭藏书柜，实现个人藏书20册以上的目标。开展好 “我与父母同读一本书”及读后感征文活动，实现父母与子女同读、同写、同感悟、共交流。
10、根据学生的阅读兴趣，举办各种主题的读书讲座或读书论坛。
11、建立“读书日”制度。每学期“读书节”期间，集中一天（或半天）时间，什么课都不上，只上“读书课”，以大力营造校园读书的氛围。
12、举办“快乐就从课本来”课本剧比赛，指导学生改编课本内容，把课本上的内容（科目可以不限，书本内容不限）艺术化，立体化地表演出来，让课本也变成学生们发自内心、发自兴趣的阅读素材。
附件：中小学生“阅读节”推荐书目
小学部分推荐阅读书目
一、二年级：
《我的第一本安全护照刘劲松著 浙江少儿出版社 《木偶奇遇记》[意大利]科洛迪著
《安徒生的童话[丹麦]安徒生著 《格林的童话[德国]格 林著
《大个子老鼠小个子猫》周锐著 春风文艺出版社《小猪唏哩呼噜》孙幼军著 春风文艺出版社
三、四年级：
《鲁滨逊漂流记》[英国]笛 福著 《马燕日记》法国]韩石著 天津教育出版社
《女儿的故事》梅子涵著 少年儿童出版社 《乌丢丢的奇遇》金波著 江苏少儿出版社
《昆虫记[法国]法布尔著 花城出版社 《芝麻开门》祁智著 江苏少儿出版社
《我要做好孩子黄蓓佳著 江苏少儿出版社 《中国节》绍俊等著 中国少年儿童出版社
《古堡里的月亮公主》[英国]伊丽莎白﹒古吉著/马爱农译 人民文学出版社
《夏洛的网》[美国]怀特著 上海译文出版社《男生贾里全传》秦文君著 少年儿童出版社
《影响孩子一生的世界大科学家》郑春兴等著中国宇航出版社
五、六年级：
《告诉世界，我能行》卢勤著 中国少年儿童出版社长江出版社
《不可思议的小豆豆》[日本]黑柳彻子著 漓江出版社《中国兔子德国草》周锐、周双宁著
《青铜葵花》曹文轩著 江苏少儿出版社
《青鸟飞过》《象母怨》《蓝花》《钟声》（冰心儿童文学新作奖）平静著 浙江少年儿童出版社
《向着太阳歌唱》徐传德主编 商务印书馆《亲亲我的妈妈》黄蓓佳著 江苏少儿出版社
《列那狐的故事》[法]季诺著 浙江少年儿童出版社 《非法智慧》张之路著 浙江少年儿童出版社
《上下五千年》林汉达、曹余章等著
中学部分推荐阅读书目
社会·历史·人物:
《人类的故事》[美]房龙著 三联书店出版社
《昨日的世界》[奥]斯蒂芬·茨威格著 舒昌善等译 广西师范大学出版社
《世界是平的——二十一世纪简史》 [美]托马斯·弗里德曼著，湖南科学技术出版社
《带一本书去巴黎》 林达著 三联书店《万历十五年》[美]黄仁宇著 中华书局/三联书店
《坡传》 林语堂著 陕西师大出版社/百花文艺出版社
《傅雷译传记五种》 三联书店/北京十月文艺出版社
《人类的群星闪耀时》 [奥]斯蒂芬·茨威格著 舒昌善译广西师范大学出版社
外国文学:
《小王子》 [法]圣埃克苏佩里著 马振聘译人民文学出版社
《爱的教育》 [意]阿米其斯著 王干卿译 人民文学出版社
《假如给我三天光明》 [美]海伦·凯勒著 王家湘译 北京十月文艺出版社
《安妮日记》 [德]安妮·弗兰克著 宁瑛译 北京十月文艺出版社
《金蔷薇》 [苏联]帕乌斯托夫斯基著 戴骢译上海译文出版社/李时、薛菲译 漓江出版社
《堂吉诃德》 [西班牙]塞万提斯著杨绛译 人民文学出版社
《巴黎圣母院》 [法]雨果著 陈敬容译 人民文学出版社
《简·爱》 [英]勃朗特著 上海译文出版社/人民文学出版社
《复活》 [俄]托尔斯泰著 草婴译 上海译文出版社
《卡夫卡文集·中短篇小说》 [奥地利]卡夫卡著 谢莹莹、张荣昌等译 上海译文出版社
《老人与海》 [美]海明威著上海译文出版社/漓江出版社
《漂泊手记》 [加拿大]安妮·麦珂尔丝著 孙咸锐、高宁、周晓阳译 译林出版社
《一九八四》[英]奥威尔著 董乐山译上海译文出版社/辽宁教育出版社
《莎士比亚喜剧悲剧选》 [英]莎士比亚著 朱生豪译 译林出版社
《普希金诗选》 [俄]普希金著 查良铮译 译林出版社/高莽等译 人民文学出版社/冯春译 上海译文出版社
《新月集·飞鸟集》 [印度]泰戈尔著 郑振铎译 北京十月文艺出版社
《先知·沫与沙》 [黎巴嫩]纪伯伦著 钱满素译 北京十月文艺出版社
《现代诗100首（红、蓝卷）蔡天新主编 生活·读书·新知三联书店
《培根人生论》 [英]培根著 何新译 陕西师大出版社/中国友谊出版公司
《覃思集》 [法]帕斯卡尔著 李平沤译 百花文艺出版社
中国文学:
《唐诗三百首评注》 [清]蘅塘退士选编 周啸天注评 凤凰出版社
《宋词三百首评注》 [清]上彊村民选编 王兆鹏、黄崇浩注评 凤凰出版社
《人间词话百年解评》 王国维著 刘锋杰、章池集注 黄山书社
《红楼梦》 [清]曹雪芹著 人民文学出版社
《古文观止新编》 钱伯城主编 上海古籍出版社
《念楼学短》《学其短》钟叔河著 安徽教育出版社/湖南美术出版社
《朦胧诗新编》 洪子诚、程光炜编选 长江文艺出版社
《大家小集·鲁迅集》 鲁 迅著 花城出版社
《人间鲁迅》 林贤治著 花城出版社
《大家小集·沈从文集》 沈从文著 花城出版社
《活着》 余 华著 上海文艺出版社
《傅雷家书》 傅 雷著 三联书店/辽宁教育出版社
《孩子你慢慢来》（或《野火集》） 龙应台著 文汇出版社
《想念地坛》 史铁生著 南海出版公司
《灵魂的事：关于生命、爱情和信仰的沉思》史铁生著百花文艺出版社
《捕蝶者》 筱 敏 花城出版社
《我的精神家园》 王小波著 文化艺术出版社
《思维的乐趣》 王小波著 中国人大出版社
《大地上的悲悯》 摩 罗 上海三联书店
《一个人的村庄》 刘亮程著 春风文艺出版社
《风中的院门》 刘亮程著 上海文艺出版社
《周国平人生哲思录》 周国平著 上海辞书出版社
《莫小米自选集之我是谁》 莫小米著 上海远东出版社
《文化苦旅》 余秋雨著 文汇出版社
思想·心理·艺术：
《苏菲的世界》 [挪威]乔斯坦·贾德著 萧宝森译 作家出版社
《宽容》 [美]房龙著 三联书店/广西师大出版社/陕西师大出版社/中国人大出版社/北京出版社
《庄子散文选集》 [战国]庄周著冯钟芸编百花文艺出版社（《庄子现代版》 流沙河语译 上海古籍出版社）
《禅外说禅》 张中行著 中华书局/黑龙江人民出版社
《美的历程》 李泽厚著 安徽文艺出版社/天津社科出版社
《音乐笔记》 肖复兴著 学林出版社
《都会之春：丰子恺的诗意漫画》 丰子恺绘 陈星编著
生活·读书·新知三联书店
《阳光心态》 孙东东著 华东师范大学出版社
《我爱南京》 叶皓主编 南京出版社
《向着太阳歌唱》 徐传德主编 商务印书馆
科学·自然·经济：
《昆虫记》 [法]法布尔著 刘莹莹、王琪译 译林出版社/王大文译 天津社会科学院出版社/王光译 作家出版社
《动物素描》 [法]布封著刘阳译 江苏人民出版社
篇（4）
2021年终工作总结1网络教研跨越时空距离，使我们能够得以实现与同行、能手、精英、专家在线交流、探讨、合作、学习的愿望。结合新课程标准的实施，改变了我们教师默默无闻、凭个体的教学经验进行教学的状态。实现了信息传递快捷、资源共享、共同提高的目的。开展网络教研在很大程度上有效地提高了教师对本学科教学研究的质量。网络教研促进了单纯、简单教书型教师向学习、研究型教师的转变。通过网络教研平台，感觉自己受益匪浅。现代社会人类已经进入信息化时代，在信息化环境下，人们的生活每时每刻都离不开信息的交流，而网络更是信息交流的主要平台，网络资源具有更新快捷、浏览方便的优越条件。通过一年的的实践，收获如下：
1、查阅资料，方便教学。
网络教研是一种网络交流的方式。网络教研我觉得不仅是交流教学方法，教学经验，教学资料，更重要的是交流我们之间的教学思想。从我自身来说，每次集体评课的教学课件，我可以从网上下载一些供自己选择，如果没有合适的可以在网友中征集一下，实在没有可以自己动手做一个适合的，另外、学校上交的材料，自己上网查一下，可以作参考，觉得确实是非常方便，尤其是教学设计和课件，扫除了课堂上的障碍。实践证明，网络教研对我的课堂教学有很大的帮助。使我真正感觉到了网络教研的优势，不但提升了自己的教学思想，而且还长了很多的见识。
2、交流合作，分享成果。
学习的过程是交流与合作的过程，我们的教学工作不仅是指导学生书本知识的学习与引伸，更重要的是对学生进行正确思想指导和品德教育，对于指导学生书本知识的学习与引伸，学习和掌握教学技能等觉得自身还差得很远，必须加强与外界的接触与交流，学习外界的优点。网络教研能跨越时空地与其他学校的的老教师、年经教师、各级骨干教师、教育专家等交流学习，这正是网络教研的魅力所在。文豪萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果;你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，一人就有两个思想。”在这个信息化的社会里，如果我们都能搭乘网络教研这一快车，尽情享受多姿多彩的难忘历程，那么我们的教育教学水平会是逐步高升的。
3、相互学习，共同提高。
利用网络的优点是资源共享。通过资源共享互相学习，共同交流。不仅学到了新知识，而且交到了许多新朋友。教学中，一个人备课、上课，总是受到很多方面的制约，通过网络将我的教学设计以及课件等发表，由其他老师对我这节课的教学设计进行修改，相当于过去的集体备课，探讨好的教学方法，从中选择的教学方法、教学思路。上完课再进行反思也可以发表在网络中，大家集思广益，通过这么一节课，提高了我们的课堂教学水平。除此以外，我还将平时教学中的好的做法和教学困惑、案例随时发表，征求他人的意见，时间越长所积累的资料越多，经验也就越多。回头看看过去所留下的教学痕迹，重新认识了自己，也可以通过这种方式提高自己的教学能力和业务水平。
在以后的活动中，我会更加利用时间到网上学习，了解最新的教研教改信息，欣赏各位的教学风采，抽取时间撰写反思、随笔等等。这样就能不断的充实自己，提高专业水平，取得教育教学工作的更大成绩。
2021年终工作总结2今年，在各级领导的正确领导和州中心及各县管理部同仁的热诚关心和帮助下，通过自我学习和提高，我理论联系实际，求真务实，在思想认识上和工作能力上有了很大提高，回顾一年来的工作，我总结如下：
一、今年主要的工作情况
(一)注重自身学习，提高自身综合素质。
我深知学习是获取知识的重要方式，是一个人进步的力量源泉。一年来，我端正学习态度，把提高自身素质和加强自我学习结合在一起，在学习中获取人生中所需的精神食粮。
1、深入学习实践科学发展观和学习领悟党纪法规、廉政建设有关规定并贯彻落实在实际工作中，增强自律意识，树立正确的社会主义荣辱观，关注各级政府政治经济工作会议，领悟会议精神，为住房公积金的发展积极的献言献策。
2、以《住房公积金管理条例》为准绳，严格按照《__住房公积金缴存、提取管理办法》和《__住房公积金个人住房贷款办法》及相关文件之有关规定，认真学习专业知识，提升自己的业务宣传水平和办理业务的能力，熟练操作“新居住房公积金管理信息系统”，乐于和受托银行交流，便于更好地互换信息，为更加专业化的管好住房公积金、办好住房公积金业务奠定了基础。
(二)政策规章联系工作实际，恪尽职守。
工作中，我爱岗敬业，能按时按质按量完成本职工作，能够摆正自身的位置服从领导，服从安排，切实增强大局意识和服务意识。踏踏实实工作，力求精益求精。
1、严格按照《会计法》、《住房公积金财务管理办法》和《住房公积金会计核算办法》，严肃认真办理我县住房公积金的归集等相关业务。
缴存的金额做到每户必审，每月必核，严格把关，精准入账，严防审核数据和实缴数额，按要求开具业务凭证，并时时与受托银行联系沟通，对业务办理情况进行掌控，以便发现问题，及时进行处理并及时入档;协助审核提取、偿还住房公积金的相关证明材料，防止有冒领或套取住房公积金行为的发生，并及时将凭证确认进账。
2、根据《__住房公积金个人住房贷款办法》之规定，协助受理贷款申请人的咨询业务和资料收集工作，做好政策的宣传工作，并按时把银行的还贷数据导入系统。
3、根据出纳岗位责任要求，及时与各受托银行做好原始凭证的交割，审核并认真记录每一笔资金的往来，定期与银行对账，做到资金的日清月结。
分类管理好各种收支凭证，确保原始凭证的合法、真实、准确、完整，并按时与会计交割，按时登记入账，确保账证相符、账实相符和账表相符。
4、严格执行财经纪律和各项财务制度，负责处理管理部日常的现金收支业务，遵守备用金制度;
不占用、挪用公款，保管好支票和有价证券，及时核实和报销各项费用开支，做好相关账务，时时接受领导及同事的监督。
5、虚心求教于__点击网络公司的计算机老师，做好住房公积金信息系统的维护工作。
及时做好信息系统数据的导入、对账、结账、备份、上传和接收;并确保服务器安全，未发生过系统人为故障。
6、按时完成领导日常交办的其它事项。
(三)加强自身作风建设，严于律己。
这一年里，我严格遵守国家的法律、法规和各项规章、制度，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定，有坚定的政治方向、政治立场、政治观点和高度的政治鉴别力;我洁身自好，树立了正确的权力观、地位观、利益观，不以工作上的方便谋取己利，时时以党性原则和(会计)职业道德规范衡量队自己、约束自己，加强作风建设：
1、切实转变思想作风，不患位之不尊，而患德之不崇。
在思想道德方面，使自己的思想和行动更加符合客观实际，更加符合当前的国情和时展的要求，发扬好高尚的道德风格，以最纯洁的良心支配自己的道德行为。不担心地位不高，而是担心道德修养不纯。
2、切实转变学习作风，读书患不多，思义患不明。
我始终把学习作为工作、生活的第一需要，不断扩充知识面，优化自身知识结构，提高思维能力和决策能力。
3、切实转变工作作风，以公共为心者，人心乐而从之。
我时时把全心全意为民服务作为宗旨，扑下身子，放下架子，与群众话同心、语同情、行同步，加强亲和力。坚持原则，真抓实干;勤勉敬业，狠抓落实;崇尚科学，掌握科学方法，把握事物规律，结合本地实际以勤勉的工作作风和高度敬业的工作态度干好本职工作。
4、切实转变生活作风，薄于身而厚于民，约于身而广于世。
“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”，我注重培养积极向上的生活情趣，做清正廉洁，艰苦奋斗的表率。从点滴入手，在个人兴趣爱好等小节问题上防微杜渐，自觉抵制各种诱惑，纯洁好自己的生活圈和社交圈，深刻认识艰苦奋斗的现实意义和历史意义，带头倡导艰苦奋斗的生活作风。
二、工作中存在的问题
(一)学习还不够，政策理论水平不高，有时不能很好地站在高度分析问题、解决问题。
(二)太墨守成规，不能把规章更好的结合实际，工作中缺乏一定的灵活性。
三、今后努力的方向
已过的一年中，我服从领导，服从安排，尽职尽责，勇于进取。
在新的一年里，我将：
(一)深入学习，做到勤学、精学，加强理论和专业知识的学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，不断进取，用科学的理论知识武装自己，用科学的发展观来分析问题、解决问题。
(二)一如继往的遵守各项规章制度，继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。
(三)增强工作的预见性、创新性、有效性，用正确的人生观和价值观鼓舞自己，争取更大进步。
2021年终工作总结320__年到宣传部工作以来，我在领导和同事们的关心和支持下，通过不懈努力，工作潜力和思想政治素质得到锻炼和提高，基本完成了工作任务，较好地履行了岗位职责。
在思想上，我用心参加政治学习，关心国家大事。工作中我注意加强理论学习，努力使自我的思想和行动跟上时代潮流，适应新形势、新任务的要求，做到与时俱进，注重学习党的路线、方针、政策。通过学习，进一步增强了政治敏锐感，在具体时事面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以群众利益为重，先群众、后个人，思想逐步走向成熟。
在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自我的潜力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
在工作上，我加强学习，努力使自我在思想上、理论上、业务上填正成熟起来，尽励更好的搞好本职工作。来到宣传部，我本着干一行，爱一行的心态，以极大的热情投入到工作中，思想稳定、态度用心、勤于学习，很快进入了工作。我参加工作时光短，理论基础较差，业务不熟悉，为了尽快弥补这些不足，我坚持利用业余时光学习思想政治理论，提高自我的理论素质。同时加强应用文写作练习，认真完成每一次写作任务，不断提高写作水平。
在工作期间，我主要完成了以下工作：
1、承担学校校园网主页资料设计工作;
2、撰写了学校20__年”高校礼貌杯”活动总结报告;
3、参与校庆画册的图片搜集工作，并撰写了图片的中文说明和英文说明;
4、完成了持续__员先进性教育活动的3期简报和一份先进典型事迹报告的写作工作;
5、承担了一些其他材料的撰写和打印工作以及部里的一些日常工作。
总之，在领导和同事们的帮忙和指导下，我基本完成了工作任务，但同时也意识到自身仍存在许多缺点，如政治理论学习的深度和广度还很不够;工作方法需要改善，工作不够大胆，不够自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我将发扬优点改正缺点，努力完成每一项工作任务，锻炼自我的才干，勤奋工作，大胆实践，以高度的工作职责感、以科学严谨的态度，以扎实认真的工作作风，努力搞好本职工作。
2021年终工作总结4时光荏苒，转眼一个的工作结束了，回顾本的工作，有辛勤过后的快乐，也有耕耘过后的收获，现在做以下总结：
一、思想方面
工作以来我在思想上积极要求进步，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志，教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;为人师表，有奉献精神。
二、教学工作
工作中，我一直严格要求自己，努力钻研业务。争取上好每一节课是我一直以来奋斗的目标。所以，为了实现这个目标，我加大备课的容量，加强上课质量，落实反思的分量。
首先，我积极参加集体备课，把备课学来的理论知识与教学实践相结合;努力学习理论知识，用新课程理念武装自己，与时俱进，让新课程也走进我的课堂;虚心向他人学习，跨学科听课，学校有讲课活动积极参加，生怕漏听了任何一节课。认真反思自己的每一节课，当一节课上万之后我总考虑一下，我这节课成功的地方在哪里，哪些地方学生不好接受，我以后怎么改进，这样做好反思，再进行二次备课。
就这样我不断努力探索，建立了激趣导入——自主尝试——归纳总结——练习实践这样的教学模式，激发学生的学习兴趣，使学生能够主动学习自主探究，从而自主的接受信息技术课。通过我的努力，学生上微机课，不再是只想着玩游戏了，而是能够主动的学习知识，有的甚至还能在所学的基础上有所创新。我在辛勤努力之后得到了学生的理解和认同，这是我几年来最想见到的。虽然信息技术相对于语文数学来说显得太微不足道了，最开始还被大家认为是连专科都不算的“二课”，但是随着我们一代一代信息技术教师的努力，我们一定会让信息技术学科也能成为教育花园里的一朵奇葩。
三、第二课堂、信息技术兴趣组教学工作
本学年认真开展了信息技术兴趣小组活动。在学校中每班选出有信息技术特长的学生组建成一个信息技术兴趣小组，利用学生活动时间对其进行信息技术特长培训。通过这样的训练，我校学生参加全国儿童青少年计算机表演赛取得了不错的成绩。根据学校计算机设备和学生的实际情况，精心准备了教学内容，力求把学生教懂教会。一学年下来，学生的信息素养与信息技术能力有了明显改善和提高。
四、多媒体教学课件设计与制作
由于时间关系，目前大多数教师单?a href='//xuexila.com/pu/' target='_blank'>乐谱鞫嗝教蹇渭褂幸欢讯龋虼烁餮Э苹疃璧目渭夹枰依窗锩χ谱鳌N私淌Φ亩嗝教蹇渭谱鞯糜猩猩P枰ù罅ζ檎一蛑谱鞫嗝教逅夭模枰欢系赜虢淌薪涣鳎拍苤谱鞒龈咧柿扛咝实亩嗝教褰萄Э渭6杂诓糠帜芏懒⒅谱骺渭慕淌ξ医辛讼感牡闹傅迹镏墙饩鲋谱髦械囊恍烟猓锼切薷淖约旱目渭箍渭辖萄Ч媛杉敖淌Φ慕萄肮摺?/p>五、努力的方向
反思本学年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于信息技术的教学由于有一定的思路，所以难免思考的少了一些，出现了一些倦怠。
2、教科研方面本学年加大了学习的力度，认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标;
3、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。
以上是我本的工作总结，希望在以后的工作中发扬优点，弥补不足，有更大的进步。
2021年终工作总结520__年的天猫客服工作终于画上句号，下面我将对自己一年来的工作做一下总结：
一、提升服务品质
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级各商品部部门级班长级店长—员工)，加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
二、顾客投诉接待与处理
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
20__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
三、人员管理检查范围全面化、制度化
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
四、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在2012年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
