家装年中总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇家装年中总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

2007年，张振中大学毕业后进了苏宁电器，接触面广，认识的人也有档次，他却只做了5个多月，为了纯粹的哥们义气，和几个好朋友一起创业。

冲动是魔鬼。创业初期的经历让张振中“惨不忍睹”。

最初，张振中卖的是平面艺术音像产品。因为前期没有详细地调查市场，仅凭个人感觉，颗粒无收。一年中，失败、解散，张振中困惑了：重新找工作？不是应届毕业生，也没有工作经验，一般企业根本不要他。“直到2009年年初，我发现平面艺术音像与室内装修有些地方是相通的，刚好当时我也认识一些同行的朋友，慢慢将我带了进去，我就想不如做这个吧。”正是如此，才奠定了张振中在西安家装市场的地位。

张振中是门外汉。他跑去家装公司做业务员，学习室内装修的经验。时间虽然短，他却收获颇丰。“做任何一行首先要懂行，跑业务让我的认识有了质的变化，真正了解到市场一线的信息，看到了许多别人看不到的东西。”经过近半年的打拼，2009年下半年，张振中终于注册了西安冠居装饰工程有限公司，主要从事家居住宅、写字楼、办公室、商场店铺、餐饮酒店等场所的装修设计和施工。

“任何创业的人不可能没遇到过挫折和失败，关键是你从失败中学到什么，得到什么？”张振中如此总结自己的创业经历。

用规范对抗乱象用网络降低成本

“家装做的是良心活。我的定位是诚信、务实、创新。以工艺求生存，以质量和服务求发展，以诚信求口碑。这个行业有个特点，从业门槛低，这对于创业的人来说比较容易进，但很不规范。西安正规注册的家装公司有三四千家，不是绝对的规范：一样的项目，不一样的报价。一样的房子，不一样的装修价，甚至有些装修比房子本身还贵。更别说‘游击队’了。这个行业存在严重的诚信危机，打折让利、虚假承诺、报价存在水分、业务员为了拉单不惜忽悠顾客，看似光鲜的家装业背后实则充满陷阱和猫腻。商家与顾客之间信息并不对称，很多顾客不懂内里，花冤枉钱也就在所难免了。”张振中说。

面对如此的市场现状，张振中唯一的策略就是“做好自己”。

“我们不希望搞虚假的东西，我给你报价多少就是多少，不折不扣。不打折扣的合同，就是为了实实在在，没有报价陷阱。同样一个柜子，我们按占地面积，人家按展开面积，这就是陷阱。我们的报价里面包含刷漆，他们的不含，但是他们不写进去，这也是陷阱。我会写得很详细，工艺啊，刷漆几遍啊。但是他们不会写。”诚实是张振中一直秉持的心态，不仅仅在报价，更在于如何替客户着想。

一对80后夫妻，骑着自行车到公司“咬着牙”与他们签了装修合同。签完之后，他们说过段时间会装地暖，要花6000多元。张振中立即告诉他们，地暖没那么高价，建议先别订，4000元就能做好。为客户着想，让张振中赢得了好口碑，同时，公司也必须寻找到不同的方式来压缩成本，承担“诚信成本”：“我们基本不做传统业务，做的都是网络业务，即网络营销。”网络营销能扩展业务范围，最重要的是节约了成本。

“成本低了，我们的报价也相应地降低了，因为网络营销挤掉了业务员高额的提成。你如果还是走老路，成本下不来，大家都差不多，人家为什么选择你。对于每笔单子，我不敢说我的价格是最低的，或者质量是最好的，我只保证我们做的是最认真的。”很快，公司赢得了客户，并且一个客户平均下来还能带给公司好几个客户。对于这条道路，张振中直言是被现实逼的。目前，冠居装饰每个月的业务量达到50万，比成立之初翻了几倍，并且获得陕西消费者信得过AAA级品牌会员企业、中国质量诚信企业协会、陕西市场用户满意，消费者放心企业等荣誉。

留人才的绝招：“家”公司

“我们这行的人才流动非常频繁，有人甚至一年跳好几个公司，制度并不好定。”这让张振中头疼。

如何留住人才？“员工的大多数时间都必须留在公司。客户多是在下班甚至周末才有时间谈生意，因此员工加班成为常事。对小企业来说，一些小小的人性化的东西对员工来说还是很必要的。我想让员工对公司有种家的感觉，有一种归属感。我们员工大部分都年轻，未婚，虽然有些朋友，但是大部分时间还是在工作，在公司呆着，如果在单位没有家的感觉，那么除非你给他高待遇才留得住他。”张振中认为，这往往不是钱能解决的问题，工作中舒服的环境和开心才是最重要的。

此外，他还允许员工在“犯错误”中成长。“了解他的真实想法，不能说不让人犯错，谁都会犯错，但是一旦犯错了，应该了解为什么会犯错，原因在哪里？”经常与员工沟通，相互之间同属年轻人的身份让公司的氛围得到了大家的一致认可。

篇（2）

10年来最差开局

纵观10年来中央空调行业的发展情况，每年的市场发展都保持平稳的增长状态，即便是在2012年整体市场形势不景气的情况下，中央空调行业也仅下滑了0.89%。可以说，这10年是中央空调发展的黄金时期。然而，就在2015年一开局，市场便陡转直下，中央空调行业遭遇了历史上的第一次“滑铁卢”。尽管这种压力自2014年下半年以后就已经凸显，但是由于项目的滞后性，市场所反射的压力并没有立即体现。不过，经过一个时间段的蛰伏期后，市场的压力呈现范围和程度愈发强烈。据《中央空调市场》统计，2015年上半年中国中央空调市场整体市场下滑8.5%，创10年来最大跌幅，尽管目前市场三季度即将过去，但是行业市场依然没有任何回暖的迹象，因此行业市场堪忧。

从国家4万亿元投资的结束，整个市场投资环境发生了根本性的变化。以往，国家投资带动房地产作为市场主导。尽管目前房地产依然在经济中占较大比重，但是随着市场环境的低迷，银行贷款紧张，资金短缺以及国家对财政经济的宏观调控等一系列经济与政府因素相互影响之下，房地产市场迎来了寒冬。受资金影响，房价下跌，消费者处于观望状态。这直接导致了楼盘销售量下跌，甚至对于一些新开工的地产项目也面临着停工或者延期开工的威胁。大型的商业地产项目尤其是商业综合体的减少，这在全国范围内成为一种普遍现象。推及中央空调市场，行业的发展与房地产市场紧密相关，地产项目的不景气也极大地影响了中央空调市场的整体销量。

另一方面，随着国家实施对楼堂馆所的严格管控以及对反腐力度的不断加强，政府公建项目数量的减少在很大程度上决定了中央空调行业市场销量的走低。虽然国家投资角度已经开始向科教文卫等基础设施上进行转变，医疗、学校等类型的项目成为政府项目的主导类型。相对而言，市场上出现的新建项目数量减少，由于本身项目数量不多，“粥少僧多”的局面开始凸显。因此，参与招投标的企业越来越多，导致了市场竞争环境的急剧恶化。

此外，由于整体的市场环境低迷导致了工业项目的流失。劳动力成本、土地资源、原材料价格成本的上升这都在很大程度上影响了沿海地区劳动密集型产业的转移，其中以广东最具代表。随着沿海地区工厂的内迁和外迁，工业项目数量开始减少这也导致了工业领域对中央空调需求量的降低。

值得欣慰的是，家装市场的增长给行业带来一丝暖意。但是从销量上看，家装零售占整个中央空调市场中较小比重。特别是家装市场所呈现的市场效果在短期内很难实现，因此，该领域销量的增长很难弥补市场的下滑。

纵观中央空调行业的未来发展，市场还将继续恶化。究其原因，一是从上半年的项目市场来看，上半年的项目释放有很大一部分来自于2014年遗留的项目，而上半年的新增项目同比有很大的下降，特别是大项目的锐减，这让下半年的市场发展缺少了新增项目的来源。另外，国家在2015年上半年推出了一系列救市政策，包括房地产、城市基础建设等方面，未来将会释放很多新的项目。但是中央空调项目的滞后性让国家目前采取的措施不可能在短期内对中央空调市场的增长带来明显的成效。因此，下半年的市场还将继续走低。

国货当自强

从这几年的市场情况看，国产品牌在市场上的优势开始凸显，其整体市场占有率开始逐年提升。尤其是在格力、美的、海尔为代表的国产品牌的发展中，三大品牌市场占有率的提高更是代表着国产品牌在整个中央空调行业中的市场地位的提升。据《中央空调市场》统计，自2013年格力中央空调市场占有率迅速提升以来，这些年一直稳居市场首位。

产品方面，近些年，国产品牌不断加大对中央空调产品领域人力、物力和财力上的投入，取得了明显的突破。国产品牌推出的新产品在全球范围内具有领先地位，并在特定的领域有很高的市场占有率。例如，格力电器自主研发的百万千瓦级核电专用水冷离心式冷水机组不仅仅在市场上打破了国外品牌的垄断，更是在技术上实现了重大突破。此外，格力的光伏离心机、光伏多联机、磁悬浮变频离心机组等产品的问世更是代表着国产品牌在履行国家节能减排政策并且打破了外资品牌在专项产品上的独有技术。格力的永磁同步变频离心机比普通离心式冷水机组节能40%以上，机组效率提升65%以上，是迄今为止最节能的大型中央空调，相关技术指标国际领先。

美的的高效双级压缩降膜式离心机组整体技术达到国际领先水平、MDVS全直流变频智能多联机IPLV达7.70，远超国家一级能效标准114%，全面领先多联机领域，并且能够在-30℃超低温环境下稳定运行。

海尔推出的全降膜式磁悬浮中央空调刷新中央空调节能纪录，MX7+多联机IPLV值首次超过8.0。海尔全球首台无线多联产品——MX新一代无线多联机，打破传统多联机有线连接的桎梏，开启了无线多联的新时代等等。这些都是国产品牌在中央空调领域顶尖技术实力的具体体现。

从市场角度看，随着国产品牌在产品技术上的不断进步，产品的性能优势得到进一步的发挥。在一些大型项目和专业场所中，国产品牌在特定的领域市场占有率不断提高。在政府、地产、轨道交通、医疗文卫、航空航天、核电等领域，国产品牌都取得了明显进展。特别是招投标过程中，国产品牌的性价比优势得到了很好的发挥，尤其是现在在支持国货的倡导下，加之国产品牌在设备上的稳定性，更是加深了甲方对国产品牌的印象，中标率的提高也提高了国产品牌在中央空调市场行业中的影响力和占有率。

多联机——关键“先生”

在中央空调行业，能称得上“逆袭”的，当属多联机产品！

10年之前，谁也不会想到多联机会成为市场中的关键“先生”，然而现实就是这样，总是在你的不可预判中发生，事后就只有后悔的份儿！

是谁导演了这出“逆袭”剧的上演，答案莫过于中国的房地产市场。而这出戏的筹备，大致得从1999年就开始说起。

1999年，中国房地产市场开始了快速发展和上升时期，那时候大肆拆迁搞建设，地价以现在评判标准来看，简直廉价得可怜；那时候浦东迁出的居民们拿着几十万元的补偿款沾沾自喜觉得自己在上海市内终于有了一席之地。当时的国家房地产开发投资为4 010.17亿元，到了2004年，这个数字变成了13 158.25亿元。在2013年末，这个数字陡增到86 013亿元，占全国固定资产投资额的20%。数字告诉我们，如果把不发达的西部开发所用的金额以及各地政府的不必要开支去除，我们似乎离开房地产就没剩下什么了。中国建设部副部长曾说，未来30年，全球的建设50%在中国，可见，未来中国房地产市场还有长足的发展空间。

从《中央空调市场》近5年的年度总结报告中不难看出，随着房地市场的崛起，多联机市场容量与房地产市场的增长速度成正比。

细数10年里，多联机发家之路的关键是工装项目为其撑起了一片天，但是市场并不是一成不变的。由于政府管控以及大环境下竞争的激烈，弱肉强食，很多工装项目被叫停，反而以前的“星星之火”——家装市场，在不知不觉中燃烧了整个多联机市场。

如今，多联机家装市场的覆盖范围相比较10年前已经有了很大的扩张，再也不是北上广深这类一线城市的独占品。中国二三线城市在近几年的高速发展，并不饱和的房地产为多联机产品在当地的快速增值提供了良好的市场环境。而在这些区域里，较晚进入中国市场的品牌竞争更为激烈。而在一些四五级区域甚至乡镇地区，也成为国产品牌多联机家装的主要市场。购买能力相对较弱，但在物质大潮侵袭和房地产市场不断低级化的情况下，也希望生活质量有所提高，这些是该区域购买群体的主要特点。所以，国产品牌在性价比上的优势得以显现。

多联机进入中国市场其实远不止10年，而在家装市场上发展如火如荼却正是这几年的光景，与之成为鲜明对比的传统冷水机组呈逐步衰落的趋势。从《中央空调市场》近5年的年度报告来看，冷水机组同多联机组的市场占有比例在发生微妙的变化，市场反应也从最初的冷水机组占大头到并驾齐驱，再到最近两年多联机组已经完成了对冷水机组在市场占有率上的超越。这种超越在多种意义上都是不可逆的。

冷水机组的“光辉岁月”已不再，如今也只能流着泪，唱着《红日》来缅怀过往。连年下降的市场占有量让冷水机组的前景堪忧，2014年市场占有量仅为163亿元。其中水冷螺杆占有率下滑最为明显，同比下滑1.2个百分点，此外，离心机、风冷螺杆、模块机占有率分别下滑约0.16%、0.3%、0.07%。

未来多联机走势会如何？是持续上涨还是突然之间急转直下，都是未知数，只能走一步看一步，但是两年内，这位关键“先生”还可以悠然自得的偏安一隅。

叶海炀认为，不管市场情况如何糟糕，工装市场总是还有余量的，既然有余量，只要自己的能力有足，那必然是能在余量市场中占据一席之地。 自成立以来，闽江空调一直致力于工装市场，然而受到市场与政策的影响，工建项目的数量面临缩水的危险。在这样的局面之下，不少原先做工装的企业开始转型做家装，叶海炀表示，虽然转型做家装是适应市场变化的一条途径，但是闽江空调却不打算这么做，除了家装与工装市场模式完全不同，转型并不适合长期做工装的闽江空调。现在的中央空调市场是单纯的买卖市场，这样其实太粗放了，因此必须改变这样一种情况才可能走在未来市场的前列。加之国家在提倡节能减排与创新，公司的发展也会遵循这个标准，不仅在产品上要注重创新，提高技术和质量，达到节能减排的要求，在企业经营上也要做到创新。

大连方圆公司经过20余年的发展仍然稳稳地屹立，称得上大连市场上的一面旗帜。吕世远认为，目前的中央空调市场发展进入瓶颈期，上帝在为我们关上一扇门的时候，总会打开另一扇窗，就看我们能不能找到打开的另一扇窗。就对市场的了解来说，市场完全没有饱和，静下心来做，总有机会突破。

吕世远表示，中央空调行业在市场上初见端倪从水机产品开始，当时水机都是进口外国的产品，那时多联机还没有出现，一些大型的水机也主要是运用在大的项目上，比如工厂、酒店、写字楼等。也正是抓住市场刚起步的契机，方圆公司开始做起了水机。在2001年，多联机产品开始进入市场，2008年后开始迅速发展，为了顺应市场发展变化，大连方圆机电开始跟多联机等多个品牌合作，把工装项目作为开拓市场的重要突破口。

虽然就目前来看，房地产管控、项目萎缩，工装市场一片惨淡，有很多经销商纷纷转行甚至去炒股。因为市场获利太少，经销商无利可图，但文志洪认为，政府不可能永远打压房地产，农村、小城镇的人都要往大城市转移，还有一个潜力增长点就是空调的更新换代，未来值得期待，尤其是乡镇的发展，会成为下一个中央空调市场的增长点。

文志洪表示，南虹做空调也有10多年的历史，2004年开始与格力空调合作，10年的时间，公司也由原来的小公司到现在的初具规模，一路成长，也一路在摸索。转身做市场，一是为了让自己有所突破，二是比较看好这个空调市场，觉得未来发展前景还是很广阔。作为西南地区格力最大的经销商，南虹制冷在乡镇地区已经开设了多家专卖店，并且成立了联络处，专门负责开发乡镇市场。

余海忠说：“多联机市场就像一个圆滑的智者，给你一个甜枣，再给你一巴掌。我已经吃了甜枣，所以我必须接这一巴掌，到底有多疼，我得自己感受。”从最初的冷链业务到2004年接触中央空调多联机，2008年多联机进入快速发展阶段，市场利润可观，余海忠经历了连云港整个中央空调多联机市场的起落。

为了缓冲“巴掌”所带来的阵痛，大新也开始跟多家中央空调品牌合作，美的、海信日立、LG等已经成为了他的战略合作伙伴。余海忠表示，作为经销商，不能总是薅一个羊的羊毛，应该要均衡，这样才能发展好，但是，必须要在合作中真诚。中央空调市场是一个圈子市场，只有对人真诚，别人才能信任你，放心把品牌交给你。

在彭长岑看来，天津的家装零售市场已经过了发展高峰期，但是依然有不可估量的潜力。所以，彭长岑自始至终把家装零售作为公司的发展重心，尤其是随着近两年来工程市场的持续低迷让他更真切的认识到之前选择道路的正确性。

对于公司未来的规划，彭长岑表示，天津区域的家装市场潜力巨大，2015年公司仍将倾注于家装，不断强化零售市场。2005年，金约商贸开始做家装市场，当时的中央空调行业发展尽管显得有声有色，但是家装零售对于厂家和经销商来说还是一个新鲜事儿。也就是这样，金约商贸一单单的这么做了10年。从当年几十万元的销售规模到如今上千万的年度销量，金约商贸见证着天津家装零售市场从最初的萌芽到今天的发展。

作为下游产业链中的一部分，中央空调行业的发展告别了以往传统的发展模式。随着市场不断的多元化，中央空调也需要向着更深细分领域发展。因此如何有效地增进新领域的开发是目前厂家应该更加去关注的重点。

机会一：家装零售

现如今工程市场的下滑已经成为不争的事实，与之形成鲜明对比的家装零售市场的放量给了中央空调行业带来新的希望。据《中央空调市场》调查数据显示，2015年上半年家用中央空调市场整体上涨13.6%。家用中央空调市场的高增长，让越来越多的厂家瞄准了这片领域，其中有日韩系、国产乃至美系品牌。他们从产品、人力、物力、资金、店面渠道等全方位进行市场推广布局，并且取得了显著的成绩。

从市场反映情况看，家装零售市场的增长在很大程度上是来自于消费理念的提升。家用中央空调产品开始变得不再像以往想象中那般高端和遥不可及。家用中中央空调产品开始从高端的消费群体逐渐走向日常的生活中来。厂家在推广家用中央空调产品也易于被消费者接受。此外，随着家用中央空调产品技术条件的日益成熟，部分产品的价格趋同于家用柜式空调产品，这也满足了一些中低档消费家庭对于价格的要求。这部分的消费群体中以80后居多，因此这部分的消费群体将会占有很大的市场比例。

然而与之不同的是，家用中央空调的发展还将挖掘传统的家用空调市场，特别是得到了一批传统的高端家用空调消费群体的青睐。一些高端别墅、高档住宅公寓等场所，对高端家用中央空调产品的消费需求仍然庞大。有庞大的家用空调作为市场后盾，市场前景不可估量。

从家装市场扩张形势看，一二级市场家装零售开发程度较高，三四级市场消费需求增高。而有部分县级市场消费趋于空白，这也是目前厂家极力推进的市场。

不过，随着越来越多的企业参与到家装市场竞争中，产品价格透明导致市场价格竞争混乱的现象成为困扰厂家在家装市场长期发展的绊脚石，因此如何才能规避这种恶性竞争也是每个厂家及其渠道商共同需要解决的问题。

机会二：核电领域

中央空调行业的发展始终伴随着项目市场不断增长。随着“十三五”的到来，我国核电建设在政策力推下将进入发展高峰，国务院印发的《能源发展战略行动计划》中明确提出到2020年的核电发展目标，发展核电产业已成为国家级战略。

2015年是中国进入核电的关键之年。自从2011年日本福岛核事故以来，中国政府一度暂停了新核电项目审批，直到2012年12月才核准田湾核电二期工程，此后再无新项目获批。2015年3月红沿河核电5、6号机组批准建设，4月国务院常务会议核准开工建设首台“华龙一号”示范机组，新一轮核电建设正在全面开启。红沿河核电的获批，可能意味着中国核电进入新一轮密集批复阶段。

按照核电中长期规划，到2020年，中国将建成5 800万kW核电装机容量，并有3 000万kW在建。而一个百万千瓦级的核电项目大约需要1.5亿元～2亿元的制冷设备，未来10年内核电制冷设备的总需求约在112亿元以上，市场需求量十分庞大。因此未来，核电领域将会成为中央空调新的增长方式之一。

机会三：轨道交通

近些年，轨道交通在中央空调行业中所占的份额逐渐增加。中国未来经济的发展，在投资领域会强化基础设施建设。2015年1月—8月，中国的基础设施投资增长18.4%，对整体投资的贡献率达27.7%，比2014年同期上升5.7个百分点。其中，轨道交通的投资计划占有较大的比重。

随着经济发展，人们生活节奏也在加快，为了方便城市之间的交流与及人们旅行，中国大兴轨道铁路建设，巨大的建设市场同时带动了相关产业的发展。作为车站配套工程的中央空调同样具备巨大的市场。

篇（3）

《交换空间》于2005年4月开播，收视率节节攀升，当年就获得《新周刊》的“2005年中国电视节目榜”中的“最佳生活节目”奖。至今近5年的时间过去了，仍深得观众喜爱。

关于它的各种各样的新闻层出不断，《交换空间》吧的跟帖不断，拥有一大批忠实的“粉丝”。在《交换空间》走过的城市，都会有大量的观众向节目组咨询设计师的电话，希望其为自己家做装修设计。

《交换空间》本着轻装修、重装饰的装修原则，注重对居室的二度陈设与布置，注重居室装饰的个性化、风格化、休闲化与朴素化，普及装修知识、家装创意、家装常识。其目的是让所有的电视观众重新认识家庭装修的乐趣，推广绿色环保装修，促进人与人之间的理解，和睦相处。它之所以能取得良好的传播效果，得益于其独特的传播方式。

媒介与受众的互动。主体与主体间的交互

传播学家施拉姆认为，受众与传播的关系应总结为使用与满足理论。他将其比喻为“自主餐厅”：受众参与传播，犹如在餐厅内就餐。每个人根据自己的口味及食欲来挑选饭菜。自主餐厅的主角是受众，媒介只是为受众服务的，特别强调受众的作用，受众使用媒介来满足自己的愿望。

受众自主地选择媒介，他们使用媒介来满足自己盼需要和愿望，而媒介与媒介之间为被选择、关注和使用而竞争。媒介为迎合受众制作不同的栏目，去吸引受众，从而达到传播讯息与盈利的目的。在这个过程中，大众媒介与受众之间的关系明朗化，媒介为满足受众的愿望或需求而不断地做出相应的变化，在这个过程中受众的心理状况与需求都是随机不确定的。因时因事而变。媒介与爱众之间不断地进行主体与主体间的交互，最终达到“双赢”，得到普遍的社会认同。传播活动与所有的人类实践活动一样。都包含着主客观两方面的要素，并构成了交互作用的情境架构与传播的关系。

参与体验式《交换空间》节目的受众大都是“70后”、“80后”的年轻人，电视已成为他们生活的一部分，摄影和网络又成为他们环境的一部分。这部分人受过良好的教育并具有一定的经济实力。有自己的品位，热衷于动手，追求时尚与新潮，更关注环保与居住质量，他们需要一类这样的栏目满足自己的需求。《交换空间》是一档专业与休闲结合的家装类节目，“70后”、“80后”是最好的人选。满足这部分受众的信息需求，就能够更好地将节目中的家装与时尚的讯息传播出去。，

特定的传播理念。受众的潜在需求，精准的受众定位，精彩的节目内容，使得《交换空间》成为热播的节目。《交换空间》中的大量家装讯息与业主亲自参与的动手装修，使得二者相映成趣，受众喜欢，栏目的收视率自然就高，达到了“双赢”。

情景剧式的真人秀

如今的电视节目多种多样。观众的欣赏水平也日益提高，对电视节目的要求也越来越高。各个电视台都在推陈出新，努力做到“人无我有，人有我优”，尽可能地在最大程度上满足受众要求，抢占市场，寻求利润的最大化。

《交换空间》打破了生活类节目的常有形态，把情景剧融入其中。情景剧需要一个封闭的、相对独立的结构，剧情具有贴近性和地域性。在《交换空间》中，业主和设计师成为剧中的演员，根据不同类型的房屋做出不同的装修设计，在不同城市的家庭的房屋内上演一幕幕不同剧情。成为有独立剧情的、不可复制的、不同情节与结果的情景剧。

上海文广新闻传媒集团综艺部总监田明曾说，“大众用真实的生活语言、真实盼生活情态进入节目当中，节目具有极其巨大的生命力。”源于美国的真人秀就是对这句话最好的解读，真人秀强调实时现场直播，没有明星，只有普通的民众，不是角色扮演，也没有剧本，是一种百分之百反映真实的电视节目。

《交换空间》中参与节目的业主和设计师在特定的情景居室中，遵守节目规则，分别给红蓝双方拿出交换的屋子(如客厅、卧室、露台等)。做出合理新颖的家装设计。业主、木工与设计师一起动手，为实现这个设计而进行48小时的装修，其间不断进行各种各样的交流，一举一动也均被记录下来，属于典型的真人秀。综上所述，《交换空间》构成了独特的双重性的节目类型：情景剧式的真人秀。

双重性的节目类型，不仅让普通受众“秀”上一把，而且每一期由于业主、设计师和房屋的不同，使得节目的内容也不尽相同，它永远都有一个未知的悬疑的剧情在发展。这样的节目设置不仅可满足节目内容的翻新与不同，呈现出良好的节目收视率，而且因为它是平民化的真人秀，本着人人平等的原则。不管是谁只要报名就有可能参加节目，极大地满足了老百姓的“草根情节”，提升了社会认同感。

社会认同感是一种认识、态度和过程。认同存在于行动者之间互动的过程中，在情景的建构中，它不是预先给定的。正是这种情景中的社会认同。让受众认可了《交换空间》，并喜欢上了《交换空间》。那么这种认同的情景是如何架构的呢?

体验式传播的情境架构

传播活动是在一定情境架构中发生的，传播者需要在此把讯息传播出去，实现传播的预期效果，所以说传播的情境架构显得至关重要。传播的情境架构主要有四个层面：物质层面、关系层面、心理层面和时间层面。《交换空间》作为一种情景剧式的真人秀栏目，需要在一个特定的空间中，传递最新的家装讯息，一个良好的情境架构显得至关重要。

物质层面。物质层面的情景架构主要指所存在于客观世界的环境。《交换空间》中的情景架构可分为三个层次：首先，参加录制节目小区的绿地或是某个城市的标志性建筑。两者均是公共场所，是一个开放的、没有私密性的空间。在此环境中，参加节目的红蓝双方交换钥匙，领取各8000元家装基金与家电基金，作出48小时不回自己家、不打听装修进度与效果的承诺，显得非常正式。这一系列的过程在大的户外的环境中完成。使得红蓝双方的业主要自觉地遵守栏目规则。提升了人与人之间的信任与理解。其次，业主所要交换的空间即需要装修的房间。红蓝双方领取了对方的钥匙后要实地考察，根据业主的意见与要求设计房屋，随后把房间清空构成一个新的空间。再次，建材与家居市场。在看完房间做出设计后，需要购买各种各样的建筑材料和家居用品。用于完成整个设计，此时的情境架构的物质层面又从屋内搬到了户外。这个物质层面下的活动为“搜街”，设计师将介绍最新的家装趋势、家装材料和价格，一些装修的小窍门与省钱攻略。

关系层面与心理层面。关系层面指传播者和受传者之间的社会关系，以及约定俗成的文化习俗等。心理的情境架构指受传者对所设置的传播环境是否感到舒适。

篇（4）

2011年6月中旬，湖南夏季家装博览会（简称家博会）在湖南国际会展中心盛大启幕。据悉长沙家博会以“品质生态”为主题，由湖南省经济和信息化委员会主办，湖南各大主流媒体提供全程宣传支持。作为业内人员，笔者赶到长沙，对本次家博会现场进行了走访。展馆内各品牌施展拳脚吸引着流动的人群，介绍、讲解、砍价、成交，一派繁荣的景象。随着笔者脚步的移动，发现一家名为来自深圳的X品牌的家具展位人头攒动，工作人员忙得不可开交，不禁想起前段时间走访市场时的惨淡市场的景象，俨然形成了鲜明的对比。好奇的心理推动笔者走进了X品牌展位，经交流该展位的老板张总正在里面忙碌，忙碌之后笔者带着疑问对张总进行了访谈。

打破六月淡季冰点，X品牌两天狂销50万！

与其他品牌一样，X品牌也面对着销量的徘徊不前的局面，但他们没有等待着旺季的到来，而是一直在利用自己的产品、品牌优势在不同的市场寻找机会。恰逢本次家博会，X品牌总部与长沙经销商张总联手进行了一次精彩的展会营销，短短两天的时间销售近50万，活动费用不到4万元，创造了该行业的销售奇迹。为什么X品牌会在如此淡季时刻取得骄人的业绩？为什么会在业内引起众多品牌与人士的瞩目？除了近50万的销售额，此次展会营销还给X品牌带来哪些利益？笔者提出了更多深层次的问题。具有多年经商经验的张总显得很平淡：“此次活动的成效我还比较满意，如果准备再充分些我想销售额应该不是仅仅50万，而是100万，下次一定会做得更好。如果说成功的原因，我想这和X品牌总部的支持是离不开的……，所以我总结为五条主线四轮驱动。”

经销五条主线推动家博会淡季发力

根据张总的阐述再加上笔者对本次活动的总结，是经销商的五条主线促成了本次家博会活动的成功。

一、机遇线。

市场机遇往往是可遇而不可求，但如果坐等机遇那无疑是守株待兔。当机遇来临时不但你能抓住，所有商家和品牌都会抢着来抓，这时你已经没有了优势，因为大家都有就相当于都没有，所以坐等机遇的品牌往往是随大流，不会有什么起色。一个出色的经销商不仅要能够抓住可遇的机遇，更要辨别机遇甚至创造机遇，长沙经销商张总就是出色的经销商之一，因为他看到了市场的机会点，辨别并创造了机遇。

本次的长沙家装博览会是以家装为主的展览会，参展的商家基本是家装公司和建材品牌，很少有家具品牌参加，因为在他们看来这和家具基本搭不上边。然而张总却看到了市场缝隙所在，第一，装修是购买家具的前沿部分，购买家具是家装的延续，具有相对的滞后性，在此时参加展会可以对终端消费者进行上游拦截，使X品牌的品牌先入为主，深刻的印在消费者的头脑中，即使这次没有购买，在日后的家具选择上也会考虑X品牌。第二、正因为家装展览会的家具企业少，X品牌避免了同行的竞争，可以在这方面独享客源，不会导致客源的流失。

二、品牌推广线。

张总参加本次展会的重心是品牌推广，这也是他参加展会的核心目的。“淡季做市场，旺季做销量”这句话已经深入人心，众多商家都是抱着这种心理在做事，但对于不知道如何做市场或对做市场畏首畏尾的商家而言淡季就是放假休整，钻洞过冬，此时他们在节衣缩食，一直等到严冬过去，销量的春天到来。

张总充分的抓住了本家博会的品牌推广时机，展馆完全按照专卖店展厅的效果装修，销售人员进行系统的知识、技巧和礼仪培训，将X品牌的终端形象完美的展示给参会人员；展会前期在长沙的核心小区做了大量参展宣传；报纸、网络、广播进行立体推广，同时充分利用了各种免费资源，虽然花费不高，但效果惊人。

用张总的话来说，本次推广不仅是做广告宣传，不仅是面对终端消费者，还让家装、家具和建材业得很多人认识了X品牌、了解了X品牌，或对X品牌有了新的看法，这是花多少钱都买不到的。比如说活动期间，很多设计师和家装公司的主要负责人来找张总，洽谈以后在业务上进行强强联合，这为日后的销量提升打下了坚实的基础，是不能用钱来衡量的。

三、品牌联盟线。

记得在2009年，欧派、大自然、东鹏等六大品牌组织了“冠军联盟”，通过品牌联盟聚集力量冲击销量，横扫家居建材行业，笔者也有幸参与其中，因此印象非常深刻。此次张总的活动也如出一辙，据了解这次家博展是居然之家牵头集体参展，统一收银，无形中发挥了居然之家的品牌影响力和带动力，实现了资源的共享，众人拾柴火焰高在这里被表现的淋漓尽致。

四、经营和盈利模式线。

安利2007年在中国的销量是138亿元，预计2012年将超过240亿元人民币，这是行业的隐形冠军。现在中国很多营销专家和企业家都在研究安利，安利为什么会成功？原因很简单，就在于它的经营和盈利模式。经营和盈利模式是战略问题，一家企业，一个经销商在做生意时首先要树立一种模式，只有模式对了并坚持走下去才能成功。

家具经销商也一样，看你以一种什么样的模式去经营你的市场，目前大部分家具经销商还是坐商的模式，在家具卖场租一个店面，招聘两名导购，再找一个看似不错的品牌就开业大吉了，然后等待顾客上门买货，这是农民种地的思想，也是守株待兔的模式，能不能盈利，能盈多少利，就看卖场能来多少顾客，就看你的导购能抓住几个顾客，完全是看天吃饭，风调雨顺的年景就吃饱肚子，大旱大涝则颗粒无收，等待总公司的救济，这样的经销商能赚到钱吗？能做大吗？建议坐商者们一定要多学学建材行业的操作模式，要走出去，要学会“坐商+行商”的模式。张总走出卖场，在展会上施展拳脚，这就是行商，是一个很好的例子。

再看盈利模式，笔者发现有些经销商在定价的时候把价格标的超高，美其名曰“我是高端产品” ，实质上除了价格虚高支撑他所谓的“高端产品”外，其他做得一塌糊涂，根本就没高端产品的支撑点。他们的想法是反正客户又不多，就来一个宰一个，多赚点钱交租金，根本没有考虑市场竞争环境。日常销售时如此，做活动时也如此，促销政策更多考虑我要赚多少钱，而没有考虑我怎么多卖货，所以每次活动都是不痛不痒，力度有限，最后成为食之无味弃之可惜的鸡肋。殊不知，定价是要讲究策略的，做活动时促销政策的制定更需要谨慎，要考虑活动的时机是什么，活动的目的是什么，活动的对象是谁，你的目标群体为什么要现在买你的产品等等。如果自己都认为没有力度的活动那还是不做为好，免得劳民伤财。为了打破淡季冰点，X品牌张总下力度制定了超低价的沙发，利用价格策略吸引了大部分消费者，甚至有些年底才交房的顾客都订购了X品牌的产品。从表面上看来是薄利多销无钱可赚，可事实上张总从不做亏本的买卖，这次也一样。

五、主动营销线。

生意是给自己做的，钱是给自己赚的。做生意的人都知道这个道理，但从现实中来看却非如此，笔者发现很多家具经销商都在等总公司给自己赚钱，公司有活动自己就做，公司没有活动自己就等，哪次公司有活动，但支持力度达不到自己的要求也不会去做，还会愤愤的说：品牌是你的，你减少我的利润做活动我不就亏了嘛，干脆还是把政策截留，自己多增加点利润吧。公司的让利不过渡到消费者身上而是流到自己的腰包还能做什么生意？有这样想法的人又能做多大的生意？往往就赚点蝇头小利而已，永远看不到他们的前途。

张总则不然，这次展会除了深圳总部的支持外他让渡了大部分自己的利润，将这两方面的物力人力支持融合为一体，发挥了1+1＞2的力量，这也是本次展会成功的一个关键，总之最后算下来他肯定是盈利的。

X品牌四轮驱动，助力家博会领跑行业前端 　 “X品牌在长沙家博会的成功不是偶然，而是必然。除了五条主线推动家博会淡季发力，X品牌总部的支持和四维驱动策略也是这次活动成功的必要条件。”张总如是说。

一、公司政策支持驱动。

对企业来说，全国市场一盘棋，每个棋子都发挥着重要的作用，企业作为参赛选手会时时刻刻关注整个局势，倾其全力下好这盘棋。如果只靠经销商自己在市场上单打独斗肯定很难支持长久，企业作为其坚强的后盾一定要不遗余力的支持经销商发展壮大，最后实现双赢。 为了支持张总参加长沙家博会，X品牌总部从产品价格、人力资源、活动策略和推广宣传四个方面给予了大力的协助。

二、产品结构驱动。

产品是基础，市场宣传、活动策划、品牌推广、人员培训无疑都是以产品为出发点，有了好的产品消费者才能认可你，因为最终消费者买到手里的是产品本身。张总的成功很大一部分是源于X品牌独特的产品优势和具有市场竞争力的产品结构。

据了解，X品牌的产品以客餐厅为主导，将沙发和专业板式家具搭配成一个有机的整体，在空间利用最大化的基础上，实现了客餐厅两厅家具的一站式购买。将各个价位的产品完美的组合在一个品牌店面中，在提升整体价值感的同时，为经销商迎战市场提供了很好的平台。量与质的结合，把产品结构组合优势直接转变为终端竞争优势。

三、品牌驱动。

现代的市场竞争是企业间品牌与服务的竞争。品牌的强大拉动力会提升消费者的购买信心和购买倾向，一个知名度、美誉度和忠诚度高的品牌是一笔无形的资产，能为企业和经销商带来巨大的经济利益。在消费过度的时代顾客购买产品很大程度上看品牌力，在没有看到产品之前就已经倾向于某个品牌的产品了，这也是经销商在选择其品牌的时候为什么都会青睐于大品牌的原因。

张总不止一次说他选择在长沙X品牌的一个重要原因就是他看好X这个品牌，他相信X品牌这个品牌能够给他带来巨大的经济利益和成就感，事实也是如此。2009年以前人们很少看到X品牌的广告，甚至在国内的一些展会上也难见其身影，因为X品牌完全是在靠口碑来建立品牌，这样的品牌才是最牢固的。自从2010年X品牌调整市场策略后，突然间开始在报纸、网络、终端等媒介上进行大波次品牌推广，很多消费者和商家发现原来X品牌一直就在自己身边，这种病毒式的传播迅速扩大了X品牌在业界和消费者中的知名度。2010年底，X品牌与一家著名设计公司合作，对品牌核心价值、品牌愿景、品牌使命等品牌元素进行重新梳理，更加明晰了X品牌的品牌定位，同时对店面进行第三代形象升级，2011年新装修店面全部以崭新的形象矗立在人们面前。通过360度的品牌打造，品牌正飞速驱动X品牌一路前行。

四、物流成本驱动。

篇（5）

社区科普活动总结范文

按照XX科协的统一工作安排，XX社区20XX年科技活动周在街道科协的重视和领导下，开展了贴近群众、贴近实际、贴近生活的活动，加大了科普宣传力度，扩大了科普工作的社会影响力，取得了良好的成效。现将我社区20XX年科技活动周活动小结如下：今年社区科技活动周的主题是：“携手建设创新型国家”。活动内容主要有三项：一是科普宣传阵地，即以社区健身广场为中心，组织开展20XX年科技活动周展览;二是科普咨询活动，组织社区医疗卫生中心等单位的专家和医生举办科普知识讲座，在社区广场向群众开展科普义诊和科普咨询;三是在青少年中开展科普学习读书活动，从小培养青少年的科普意识。

一、周密组织，重点突出，“科普宣传阵地”成为一道亮丽的风景。

为做好20XX年科技活动周科普宣传工作，扩大科技活动周的社会影响力。为组织好社区20XX年科技活动周活动;成立了社区20XX年科技活动周活动协调领导小组，开展此项活动。

为使20XX年社区科技活动周活动有声势、有特色、有实效，在深入调查研究的基础上，制定了详实的活动方案，进行了周密的组织。制定了社区20XX年科技活动周活动安排，为把各项工作落到实处，全体人员休息时间都没有休息制作展牌，做到分解任务到人，指标到人。5月17日至5月23日，在社区广场组织开展科技活动周活动。利用科普展板挂图的形式，集中宣传武汉经济、社会、资源、环境全面协调可持续发展战略，围绕“节约能源资源、保护生态环境、保障安全健康”的工作主题，开展科普活动。针对公众生产生活中的实际需求，倡导“以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻”的社会风尚，倡导建设资源节约型、环境友好型社会，形成科学、文明、健康的生活方式和工作方式。要以

“共建和谐社会，构筑绿色家园”和“环保家装，绿色家园”为主题分别开展植物和家装科普活动，努力促进我区绿色社会建设;以“和谐硚口，健康社区”为主题开展健康科普活动，大力提高全民健康水平。开展“预防疾病，科学生活”和“节约能源”的科普成果，反警示教育展，尤其是关于健康方面的成果展，特别引人注目，路过的行人和青少年学生纷纷驻足观看。据不完全统计，参加观看科普展的群众达到1000多人次，“科普宣传阵地”成为我社区20XX年全国科技活动周活动的一道亮丽的风景线。

二、科普讲座、科技咨询、专家义诊将XX社区全国科技活动周活动推向。

社区卫生服务中心的专家和医生在社区举办了科普知识讲座，结合“预防疾病，科学生活”活动，向社区居民开展科普义诊和科普咨询，并免费向群众发放了预防疾病的相关宣传资料;开展以“节约能源”为主题的科普知识进社区宣传活动，围绕资源节约型环境友好型社会建设的意义，重点宣传实施节能减排科技行动。以“节能降耗，安全生产”为主题开展科普进企业活动，结合产业发展重点，积极宣传普及节能降耗减排和清洁生产等方面的科学技术知识，推动建筑、交通等重点行业、重点领域的节能降耗和污染减排科普行动，利用社区科普站以科普讲座和座谈的形式，分别举办了保健知识、真假药品、食品鉴别等各种内容的学习，举办了《健康快车》、《身边科学》等主题的科普展览。通过科普宣传、咨询、讲座、展览等方式，在社区、学校宣传科学、文明、健康的生活观念，传播科学的健康知识，营造热爱健康，关心健康、了解健康、依靠科学达到健康目的的良好氛围，提高社区居民生活质量。

在本次活动中，除开展各类科普宣传活动外，还组织在社区举办了以

“预防、认识、关爱”为主题的预防爱滋病科普知识宣传讲座。社区卫生服务中心的科技人员分别采用科普展览、宣传挂图等形式，在社区宣传传播节约资源、保护环境、使用清洁能源、安全生产等宣传。

三、在青少年中开展科普学习读书活动，从小培养青少年的科普意识。

开展社区科普读书活动，科技活动周期间，组织社区青少年、辖区学校开展读一本科普书，学一本科技小常识，做一件科技小论文活动，有800余人参加了读书活动，极大地激发了孩子探究科学的精神。从小培养青少年的科普意识。

20XX年社区科技活动周宣传活动，开展了广播宣传，张贴标语、口号10条，共组织各类科普讲座2场，布置科普墙报1期，巡回展览图板10块，参加活动的科技工作者、科普志愿者24人，参加读书活动800余人，受益群众千余人。

本次科技活动周活动，无论是组织程度、活动内容、群众参与面还是舆论宣传效果，都取得了较好的成效。一方面充分调动和发挥了社会各界力量参与科普工作的积极性和责任感，使科普工作大家搞的理念初步形成，有力地促进了广大群众科技素质的提高;另一方面通过与宣传、卫生、环保、等部门共同配合，为今后科普工作的广泛深入开展，形成全社会讲科学、学科学、用科学的良好氛围起到了积极的推动作用。通过这次活动，有效地营造了深入贯彻实施《全民科学素质计划行动纲要》的良好氛围，引起了社会各界对科普工作更加广泛、深入的关注，为开创基层科普工作新局面注入了新的活力和生机。

社区科普活动总结

XX年上半年，社区的宣传活动坚持以群众喜闻乐见的形式和社区力所能及的事为切入点，有效地提升了居民的文明素质和丰富了精神文化生活。

一、依托载体，实现亮点创新，增强宣传效果健康教育讲座。

我社区结合社区群众的不同需求，举办了“中老年人健康教育知识讲座”、“养生知识讲座”、“计生知识讲座”、“学法、普法”、“早教进小区”等，为普及健康知识打下了良好的基础。

4、营造宣传氛围开展科普活动科普宣传。“爱耳护耳宣传”、“法律知识进小区”、“消防安全知识讲座”充分发动社区居民从现在做起，从身边做起，从自己做起，革除陋习，追求健康的生活方式，增强居民科普意识。社区大力开展“拒绝签名活动”活动，社区科学氛围浓厚，文明向上的社会风气基本形成，无一起民族分裂、非法宗教和重大封建迷信活动的发生。让各族居民充分感受到生活的乐趣和美好。

在进一步加强社区文化建设的同时，寻找切入点，策划主题宣传活动，为进一步提升社区的品牌形象而努力。以特色文化活动增强居民群众的响应力和凝聚力

XX下半年的宣传工作，将主要围绕以下几个方面进行：

1、社区弱势群体的服务情况

4、社区管理体制创新情况;

5、社区特色活动开展情况;

7、社区新风、好人好事;

8、来自群众对社区各项工作开展的意见建议。

社区科普活动总结

为提高社区科学素质，服务群众生活，把科普活动搞得红红火火，XX社区在中华路街道办事处的正确指导下，结合本社区实际情况，成立了XX社区科普工作领导小组。在具体工作中，我们始终坚持把

“以科学的理论武装人”的重要指示落到实处，把普及科学知识、弘扬科学精神、传播科学思想及科学方法作为一项重点工作来抓，大力实施科学素质工程，积极推进科普工作群众化、社会化、经常化，开创了社区科普工作的新局面。社区从抓科普设施建设、营造科普氛围入手开展以下工作：

一、进一步加强科普领导，把科普工作纳入社区议事日程

在学习党的十文件精神的基础上，深刻领会“三个代表”重要思想的内涵，社区科普工作要有新思路，社区科普的发展要有新举措。科普工作说到底也就是做人的工作，就要联系社区科普工作实际和居民群众所关注的热点问题，把思想统一到社区今年整个工作思路上，为社区各项事业的发展服务。社区计划召开“社区科普”发展座谈会、科普专题工作研讨会，把科普工作列入社区居委会《社区精神文明建设规划》，党支部书记作为科普工作第一责任人的思路不变。社区科普工作领导小组成立以来，及时了解新科普信息，请学有专长的人员作为科普宣传员，建立了科普宣传员、科普家庭，科普志愿者及科普辅导员等多位一体的科普宣传队伍。从而保证了科普工作天天有人抓、天天有人做，促进了社区科普工作向纵深发展。

二、必要的科普硬件设备，是衡量社区科普工作发展的重要因素。

为了深入开展科普工作，社区还进一步完善软硬件建设，保证科普工作有场所、有阵地。社区内的阅览室，为居民提供了各方面科普读物，让居民在书中找到乐趣、学到知识。

三、丰富的科普活动，是体现社区科普生命力的决定因素

社区通过积极开展了“崇高科学，破除迷信”和健康知识讲座及青少年法制培训;开展了婚育新风进万家的系列宣传活动，把优生优育、婚育知识送到千家万户;开展了“走进消防中队，远离火灾隐患”消防知识活动;开展了“学雷锋、讲文明、除陋习、见行动”活动;开展了“遵章守纪是根本，确保安全靠个人”安全知识讲座;暑假期间，社区还组织青少年开展科普活动，培养青少年爱劳动、爱科学以及尊老爱幼的传统美德;加强对电脑知识、法律法规知识的培训活动，从而丰富了青少年的暑假生活。居民在活动中，边娱乐边学习，办成居民增进交流，共同促进的活动，推进社区人文氛围。组织形式上，参与性更广泛，更具代表性;规模上，内容更加丰富多采，科技含量更高。

四、发动一切力量，调动居民参与科普的积极性

“科学技术是第一生产力”，　在居民群众中宣传科普，最根本的目的是要居民在日常生活中，活学活用。我们利用社区科普宣传员、志愿者、利用共建单位资源等力量在广大居民群众中进行了广泛的科普知识的宣传活动，从而达到共谋发展。

篇（6）

电工产品在中国每年的市场容量90%以上是靠房地产市场的发展而带来，是与房地产高关注度的行业，其高关注度也就具备了房地产业的长耐用周期的特征。以住宅商品房为例在70年内，一般来讲平均消费消费不超过3次。笔者曾经在上海的一套老别墅中看到一个约20世纪初的安装的开关尚在正常工作。合格的电工产品使用年限长，重复购买频率低，日常关注度低，消费者行为介与感性与理性之间。因为购买频率低，消费者对品牌的忠诚度低，由于低关注度，传统的品牌推广方式在此弱化。如大众传媒、口碑传播均不能带来品牌建设的长远效应。加上中国市场的多元多层次化的特征，往往很多的电工品牌是昙花一现，就不见踪迹了，究其原因不难发现行业的自身个性特点决定了品牌建设不能依照快速消费品或耐用消费品的品牌建设规律去运作。必须思考一套新的品牌建设理论去操作。既要吸收快速消费品运作模式也要借鉴耐用消费品的运作模式来运作。但如何借鉴，又如何把握最难的度的问题。CWWEN西沃电工营销团队在运作实践过程中从宏观上总结提出：电工品牌运作要遵循特定的时间、特定的地点、特定的方式采取即时营销的品牌建设策略。解决品牌建设中的因低消费频率、低关注度而造成品牌建设投入与产出比例不对称问题。让品牌既有活力又有耐力。纵观近年电工行业风云变幻，多少将快速消费品营销模式到入电工行业的品牌走广告大投入、扫街铺货，弄的尘土灰扬，结果往往在资源耗尽坚而不久的过程中轰然倒下或苟延残喘。也不乏采取耐用消费品的营销操作模式而企业发展缓慢裹步不前的案例。电工行业这一低关注度的产品更多需要采取符合行业个性的营销模式来推动品牌的建设。

难点二：分散的营销渠道管理

电工产品的渠道面广，直销有类似工业品的工程项目的招标采购，分销有是通过装饰建材市场、五金市场、建材超市、家装公司、马路一条沿街中的灯具店、电线批发店、五金批发店、水暖店、甚至杂货店去销售。渠道分散，渠道成员背景复杂。需要打交道的有设计院的高工也有穿着汗背心的街头小店主。既要能高谈宏观调控国家政策又要能脱下上衣甩开膀子与小店主称兄道弟干杯。针对渠道成员有法人也有自然人不同对营销渠道管理者提出了更高的要求。笔者曾经有一下属因未参加一县级分销商的50大寿的宴请，3个月后关系恶化，导致年销售10万的分销商流失。人无完人很多营销人员也有自身的性格特点与处事风格，有的适合同法人类的客户打交道，语言得体，处事有度。而同自然人类的客户打交道则让客户感觉不冷不热。反之，同自然人打惯了交道的营销人员又碰到法人客户有怯场。要想面面具到的人很难求，所以电工行业的营销渠道必须从宏观上着眼，微观上着手，配备针对不同的客户群体选派合适的营销人员。另外针对渠道的管理要考虑一些次要因素，南北方客户的文化及性格的差异性，营销人员本土化是否可行性，性别的差异性等。几年前笔者一下属曾在北方一城市前往一设计院搜集工程设计信息，负责设计项目的是一男性50余岁的高工，男性营销代表登门三次未果，后派一刚毕业的女性营销代表半天就出结果了。电工市场的渠道复杂性也对行业的营销管理者用人提出了更高的要求，因企业的资源制约虽不能象孟尝君食客三千那样拥有众多的下属，但是作为营销的管理者不得不思考因渠道的复杂性而考虑用人的差异性。所以在前几年中国电工行业的几个知名品牌曾经出现三至四百人规模的直属营销队伍。再横向一看：笔着现有一友就职于国内板式家具位列前三甲的品牌，目前他们只有20-30人直属营销人员，年销售3亿元左右，他讲他的工作内容是设立专卖店，陈列指导、开展会、搞促销就这几块，渠道非常扁平化不用再设二级分销，一个省几个专卖店商，很轻松也很专注。笔者曾经所在的一家电工企业全国所有分销网点有2万多个，如此庞大的群体一年一个问题也就每天就会发生近600个问题需要解决了。正是营销渠道的分散性、复杂性也造成中国电工行业的品牌目前在国内市场单纯电工产品年销售没有突破5亿的的品牌诞生。

篇（7）

组长演讲发言1各位领导、老师，亲爱的同学们：

下午好!

今天，我们迎来了一年一度的中考百日冲刺。决战的号角声已经吹响，俗话说，三分天注定，七分靠打拼。爱拼才会赢!我相信，只要我们努力拼搏，就能取得胜利。

面对即将到来的中考，或许有的同学正在因为自己成绩不理想而彷徨，或许有的同学会因为时间的短暂而叹息，或许有的同学不以为然地打发着不多的日子。可是同学们，你们知不知道，你们的父母正为即将到来的中考心急如焚，你们的老师正在承受着巨大的压力，其他学校的几千余名竞争者正在摩拳擦掌，跃跃欲试。中考，容不得我们有一丝迟疑!中考，容不得我们有片刻懈怠!中考，容不得我们有半点闪失!中考，我们必须胜利!因为，我们是最强的!

同学们，虽然我们以前来自不同的学校，但是，经过一年的默契配合，我坚信，在这最后的一百天里，我们全体老师将众志成城，竭尽全力，奋力耕耘，“甘将心血化时雨，润出桃花一片红”。我坚信，通过全体师生的共同努力，我们一定能决胜于千里之外。

同学们，因为有了目标，大山才有了无怨无悔的奉献，小溪才有了一路欢歌的追求，鲜花 才有了拥抱春天的激-情，松柏才有了扎根悬崖的坚韧……

目标引导行动，行动决定命运。卧薪尝胆的勾践，闻鸡起舞的祖逖，面壁静修的达摩，程门立雪的杨时……。都是因为有了目标。

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。看着前面的灯光，你才会忽略身边的黑暗，盯着远方的目标，你才会漠视脚下的坎坷，怀揣远大的理想，你才能战胜艰难险阻，路再远，再难，我们都要无所畏惧的走过。

衣带渐宽终不悔，不到长城非好汉。没有经历风雨的果实不会甜美，没有远大目标的人不会成功。请问：在座的各位学子，你们有没有目标?

同学们，中考的战鼓已经擂响，我们别无选择。“狭路相逢勇者胜”，此时不搏何时搏!每个同学要放下包袱，轻装上阵，静下心来，潜心奋战，我们要以高昂的斗志，百倍的信心，坚定的毅志，扎实的基础，高超的技能，全身心地奋战中考，要知道，一百天可以改变人生，一百天可以写出神话，一百天可以铸就辉煌。用一百天的辛苦，换一生的幸福，还等什么!冲，向前冲，莫回头，驾起理想之舟，乘风破浪，让我们的理想之花在六月绽放。

我的讲话完了，谢谢大家!

组长演讲发言2周赛先

各位老师、同学们：

大家下午好!

今天是一个特殊的日子，是离2012年中考决战倒计时第100天的日子。再过100天，你们就将带着老师殷切的希望，带着父母深情的叮咛，跨进中考的考场，去书写你们青春岁月最绚丽的一笔，去翻开你们辉煌人生最精彩的一章。俗话说：“一年之际在于春”，窗外祖国大地正万物复苏，春意盎然，我相信会场内同学们也一定和我一样心情澎湃，摩拳擦掌，跃跃欲试。今天我们召开这个考前100天誓师大会，目的就是动员初三年级所有师生以饱满的热情、昴扬的斗志、必胜的信心和科学的方法投入到中考决战中去，发扬特别能吃苦，特别能战斗，特别能忍耐、特别能胜利的炎中精神，不惜一切代价取得2012年中考的全面胜利。

同学们，这100天既漫长又短暂。如果成功就在100天之后等着我们，那这100天将是漫长的;如果我们还没有做好迎接成功的准备，那这100天却又是短暂的。那么，如何度过这关键的100天，发挥出100天最大的功效，取得最好成绩呢?下面，我给同学们提四个方面的建议，供大家参考。

一、要明确目标，坚定信心

2012年中考决定着我们上学的命运，甚至是今后人生的命运。考上普通高中还是上重点高中或其他学校，不同的学校，不同的班类，就预示着你上不同的大学，走不同的人生道路。可以这么讲2012年考不上理想的高中，三年后就有可能考不上理想的大学。所以，在这重要的转折点上，每个同学都要给自己定一个明确的目标，考取什么样的高中?并且为实现这一目标不能有丝毫的徘徊和懈怠，要抓住每一天、每一节课的学习，用今天的努力为自己铺平明天成功的道路!坚定信心就是要相信自己的实力，相信在老师的带领下，我们一定能达到目标，实现自己的理想。因为我们这一届是我校近几年来成绩最好的一届，学校从领导到教师都非常重视，从初一开始就配备了最好的老师，并且在初二、初三又进行了调配加强，另外，三年来，我们对大家的学习抓得一直都是非常紧、非常细致到位的，从来不敢有丝毫懈怠，我们相信有了良好的过程管理，最终取得好成绩那是水到渠成的事。还有，从上学期期末统考成绩来看，我们的成绩喜人，优势明显。所有七门学科的均分都排在了全县的前列。所以我们老师非常有信心，带领同学们取得2012年中考全面胜利。

二、要意志坚定，勇往直前

著名航海家哥伦布在他的每天的航海日记的最后总要写上这样一句话：我们继续前进!这种看似重复的平淡之语，却包含了巨大的毅力和无穷的信心。就是凭着这样一份信心，哥伦布向着茫然无知的前方在惊涛骇浪中前进，在艰难险阻中前进，终于发现了新大陆，演绎了世界历史上一段惊人的壮举。大家初中阶段的航程也到了最艰难最关键的时刻了。常言道：“行百里者，半九十。”最后一段路往往是最为艰苦难行的。各位同学，无论前进的道路多么崎岖难行，都不要放弃，坚持到底才能胜利，只要勇敢地走下去，只要信心百倍地走好每一天，只要拼搏的姿态度过每一天，我们坚信，我们这个经过三年长途跋涉的团队一定会发现“新大陆”。

三、要时不我待，只争朝夕

可能有人会问，还剩100天时间，我的基础又差，还来得及吗?一个成功者曾讲述过这样一个故事：一个胸怀理想的青年，带着崇敬的心情，去向一个名人请教成功的秘诀。这位名人很忙，这个年轻人，有一天终于走进了名人的办公室的大门。他推开门，一下子楞住了：屋内一片狼藉，书散落了一地，各种文件到处都是，桌上的茶杯躺着……名人对青年说：“对不起，请你等我三分钟。”说着，他把青年推出了门，把门关上了。三分钟后，门开了。青年走进去，惊讶地发现屋内整洁光亮!青年非常惊讶地望着房间里的一切……名人看出了年轻人的心思，说：“三分钟足够了，不是吗?”，他顿了顿，又说：“这就是我成功的秘诀。”青年若有所思地点点头，离开了名人的办公室。后来，青年成了一位有名的企业家。一分钟、三分钟，在我们同学的心目中，可能不会被算作用来做事的时间。可是，我要告诉大家，只要你愿意，只要你真心投入，一分钟内你会做出让自己和别人惊讶的事来!古有诗云“时不我待，只争朝夕”，千万不要把只要十分钟就能做完的事，在自己的心里想成需要几个小时才能做完。这种不正确的心态，会严重影响你的效率。

组长演讲发言3各位家长、老师、同学：

大家好!今天很荣幸代表我们预备年级组的全体老师在这里发言。今天是“六一”儿童节，首先我要代表全体老师祝全体同学节日快乐。其次感谢我们家长在百忙之中抽空来参加我校的开放日活动，西郊学校的发展离不开您的大力支持和协助。刚才看到同学们精彩的表现，我很欣喜，你们快乐健康地成长让老师、家长倍感欣慰。

一年前，我们把5位同学分别送进了复旦附中、上海市第二中学、延安中学、市三女中、闵行中学，又迎来了满怀希望和梦想的你们，相信三年后在你们中间将会出现更多的市重点或区重点的学子。我们全体老师都对你们寄予了厚望，我们有信心和决心把本职工作做好，让你们在西郊学校获得成功。

时光飞逝，军训时你们稚嫩而陌生的小脸仿佛还在老师们的眼前，转眼你们已经在西郊学校度过了近一年的时间。在这近一年的时光里，我们和同学结下了深厚的友情，我们和老师结下了真挚的师生情，我们和西郊学校共同成长。我们迈出了自己迅速成长的一步，但是要成为一名优秀的中学生，不会像转变称谓一样简单，初中不是小学的简单延续，而是一种转折和爬坡——生活常识告诉我们：当迅速行驶的汽车在转弯或上坡时，缺少心理准备的乘客很容易站立不稳摔倒，同样在初中生活刚刚开始的时候，如果我们缺乏心理准备不能及时调整的话就会出现不适应。因此今天我给同学们提出3点希望：

一、课程增加改变学法

小学主要是语文、数学、英语三门学科，而中学，增加了历史、地理、科学等学科,初二将增加物理,初三还将增加化学,而且学习内容增多，难度加大，进度加快，猛增的学习量往往让我们应接不暇。初中的学习状况改变了，再沿用小学的学习方法和方式显然无法适应。

第一要主动适应老师的授课方式。想做到这一点有两个诀窍：一是预习，拿着书本随便翻看不是预习，预习是把第二天的功课尽可能看懂，并找出不懂的地方，在课堂上做为重点听，这可以提高我们的听课效率并培养自学能力。二是复习，子曰：温故而知新。及时复习能帮助我们更好的巩固知识。

第二要制订科学的学习计划。要解决科目多学习量大的问题，最好方法就是制定学习计划。包括长期计划，新学期我的目标是什么，到期中期末我要达到什么水平，还可以找个竞争对手来激励自己;此外还有短期计划，也就是周计划、天计划，比如：我怎样安排这一天的学习和玩耍时间，利用什么时间做哪门作业，何时预习，何时做系统复习等等。只要这样踏踏实实完成每天的计划和小目标，就可以自如地应对中学学习，达到长远目标。

第三要注意摸索适合自己的学法。在初中阶段学习方法的重要性体现的尤为突出，因为学习的难度加深、灵活性加大，不能单凭死记、死学，要讲究记忆的方法，注意对知识的消化和理解。而且各学科的特点不同，学法也有区别，我们在新的学习过程中要注意不断反思和调整，逐渐摸索出适合自己的学法，做到事半功倍。

二、学会与同学交往

学生时代，是人生最宝贵的时代;同学关系，是人生最宝贵的人际关系。如何在学生时代处理好同学之间的关系，为日后的人生酿造一杯回味无穷的甘醇美酒呢?其中，最为关键的一点是，要时时处处事事以礼相待。

每天早晨同学相见时，应互相致意问早、问好。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。在教室里要随时保持安静、整洁，维护教室良好的学习环境。课间不要追逐打闹，以免教室桌椅歪斜，影响同学的学习休息及身心健康。课间休息时，在楼道内行走要靠右慢行，不要快速奔跑猛拐，遇到同学时放慢脚步慢行礼让。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不仅不应嘲笑、冷落、歧视，而且应该热情帮助。既可帮助对方分析原因，总结经验教训，也可用安慰、同情、鼓励的话语去抚慰对方心灵，有时，即使一句话不说，只陪对方散散步、聊聊天、打打球也不失为友爱的方式。

古人说：“慧于心而秀于言。”与同学说话，能使心灵的聪慧得到交流，能使同学之间增加了解、增进情谊和相互增长知识。但要起到这样的作用，就要注意与同学说话的礼仪。与同学说话要态度诚恳、谦虚;要语调平和，与同学说话的内容要真诚实在，不说胡乱恭维别人的话，也不说使别人感到伤心、羞愧的事，更不说不文明的污言秽语。古人说：“言，心声也。”一个人说话的态度和内容若是美的，那么，他的心灵也必然是美的。

在学习上，同学之间要互相帮助。学习好的同学在保持谦虚、戒骄戒躁的同时要主动真诚地帮助学习差的同学;学习较差的同学应虚心求教，独立思考，不能抄作业或偷看答案。同学之间天天相处，难免会有一些磕磕撞撞的事或意见上的分歧。这时，要克制自己、尊重别人，要破除身上的“骄”、“娇”二气，心平气和地讲道理，不能使气任性，也不能用不文明的语言辱骂同学，更不能粗暴地动手打架。

组长演讲发言4尊敬的各位评委,各位领导,各位同仁:

你们好!

富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”今天，我正是为推动我的事业而来。

首先做一下自我介绍:我叫###，今年20岁，专科学历，是今年刚毕业的学生，我竞聘的是物业部电气科副组长这一职位，之所以会竞选这个岗位，是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下做出的选择。今天，我参加这次竞聘的演讲，大家会认为我太年轻，缺少资本，但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上，是因为我信奉“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，机会是靠自己去努力争取的，广阔的市场是靠大家努力开创的，前辈们有前辈们的优势:丰富的专业经验和社会经验,而年轻人的优势在于接受新鲜事物快,思维方式与时代同步。

半年来，在银座这个大家庭中，通过老师傅和同龄人的帮助，我成长了不少，其间我不仅积累了许多本专业的知识,并且学到了很多社会交际方面的知识.这些知识不管什么时候都是我的一生的财富.我感谢他们.作为组长就是本着对工作负责，对自己的认知，

1、监督、检查本组员工的规章制度执行情况。

2、维修组的组长要准确把握本组商品的维修工作，及时督促维修人员做好营业区域的故障检查、配电间检查等工作;

汇总整理故障信息，估计维修工作所用材料，提报材料计划;发现问题及时处理。

3、运行组的组长除要规范地完成本岗位的操作外，要监督检查本组员工的操作规范情况，为本组员工提供业务支持。

4、检查本组现场用电安全和配电间卫生等情况，并对本组员工进行日常考核。

5、本着“上情下达，下情上报'基本原则，坚持为基层服务，为领导解忧的基本原则。

努力做好本职工作。

竞聘副组长这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。我第一个有利条件是：

我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

做为领导，必须先做好人。一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。

我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作，这么多年来没有和任何人当面红过脸，背后搞过人。始终认为："沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。"在个人修养上，认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，读书，写作，从不叫一日闲过。努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责。

别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功，违过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。我第二个有利条件是：我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。在原来学校生涯中，曾今担任过学生会公寓部部长这一职位，组织了许多老师与学生能加深交流的活动，大大加强了自我的组织与协调能力，受到了上级领导与同学们的一致好评，为系部争夺了很多的荣誉。

组长演讲发言5尊敬的各位领导及锦华同仁大家下午好：

非常感谢锦华能给我这次竞聘的机会，我这次竞聘的是信息组开发小组组长一职。

来锦华之前，也是毕业之后的第一份工作是在中脉集团河南子公司企划部，从事企划工作。在那里我从事的不是纯粹的文案工作，文案只是基础工作的一个部分，在那里我主职工作除了文案之外就是主题话活动策划和市场调研分析，这也是我的强项。

今年4月份来到锦华，在企划部作文案。今天很荣幸有这样一个机会竞聘信息组的开发小组组长。可能有些人会质疑：一个文科出身的，一个从事企划工作的怎么可以竞聘有技术含量的工作呢?这里有一个误解：开发小组工作中的企业门户网站和家装商城与其说是技术开发，不如说是营销平台的开发：打个简单的比方：家装商城就象苏宁、国美平台，不生产产品是个销售产品的营销平台。

对于开发小组组长一职我谈谈我的优势：

一、较强的责任心和勤奋好学的精神：首先强调的是一个人的责任心，如果没有责任心能做好一件事情那简直是无稽之谈。自从协助信息部工作以来，不仅向张伟学习网络知识的专业技能，还潜心钻研论坛斑竹操作技巧及对竞争网络平台研究分析石家庄的聚网，南京的365网站，淘宝，上海的团购网等。

二、营销企划的经验：

1、对领导的规划能很好的理解和执行，并在工作的过程中适时提出自己的意见和建议，让这个平台更好的发展。

2、信息部的企业门户网站或家装商城不是个技术平台而是个销售平台，通俗的讲也是个一个产品，这就需要营销企划来对其策划，找出这个产品的卖点进行销售。

3、仅就信息部的家装商城来讲，这个平台是锦华品牌的延伸，我们要珍惜这个品牌，要发扬这个品牌，更好的运作这个品牌需要强有力的营销企划经验。

当然，竞聘这个职务我也有不足的地方，那就是网络技术技能：张伟、王力、杨竣宋衡他们都是我的老师，我可以跟他们形成一个互补并不断的向他们学习。

篇（8）

随着更为严厉的“国八条”的出台，楼市得到进一步的调控。这对于门窗行业来说面临着一定的挑战和机遇：首先，建筑门窗行业门不可避免地受到楼市调控的影响。其次，精装房的大力推行也在一定程度上刺激了工装市场对门窗的需求。以后很多房子都是精装修了，门业在房地产的建筑材料里只是“小头”，只要产品做得好，价格还可以进一步提升，利润空间还是相当大的，因此，好美佳门业认为生产中高档门是今后的一种发展趋势，对规模较大的企业来说也是一次转型机遇。

全力开发网络营销渠道

一直以来，门窗行业销售渠道和平台主要是终端店面、超市卖场、工程采购、家装采购等等，而近一两年新兴的网络直销与网络团购模式还尚未成型。在塑造门窗的品牌知名度上，也主要依托杂志、报纸、户外广告、电视广告和展会、企业活动等，网络营销的横空出世与逐渐成熟正在试图打破这种定律。

门窗企业要敢于尝试，在原有营销策略框架里找不到突破点、找不到破局招数，那就跳出原有的套路，到新的天地里寻找新的手段，创意新的策略，站在新视野的高度、新思路的高度去做门类产品的市场推广与品牌传播。

好美佳门业表示，目前，大家都很看好网络营销，都在加大这方面的投入，今后就看谁能把它做好，能把网络营销从一个概念、一个口号，真正发展成为助力企业发展的重要的营销渠道。门业经销商形成了这种有对外公开报价就不能形成稳定的销售的认知，不得不承认透明报价确实使某店面某产品失去一次销售机会，但这不完全是客户得到一个报价信息的缘故。

门窗市场的经销商们已经习惯了赚取高额的利润，但是网络信息化时代已经到来，全国的市场价格透明也已经是大势所趋，依靠信息不对称赚取高额利润的时代也走到了尽头。因此，网络营销渠道对于门窗企业来说也是重要的市场拓展渠道，在今后必将发展壮大。

走农村包围城市道路

随着新农村建设和城镇化建设的普及，将对建材产生巨大的需求缺口，农村是建材行业的最后，也是最大的一块商机。因此，门窗企业也不能错过这一难得的机遇期。

建材下乡呼声高

中央1号文件明确指出，要把支持农村建设作为扩大内需的重大举措，采取有效措施推动“建材下乡”，鼓励农民依法建设自用住房。这是继2009年中央和国务院提出“家电下乡、汽车下乡、农机下乡”之后刺激消费、扩大内需的又一重大惠民举措。这是农民的福音，是建材行业的喜讯，也是门窗行业的兴奋剂。

住房和城乡建设部日前印发的《村镇建设司2011年工作要点》明确提出，2011年将总结建材下乡试点经验，扩大建材下乡试点范围。专家分析，扩大建材下乡试点范围可能对建材产业形成新的拉动力。门窗企业应抓住建材下乡这一机遇期，大力拓展乡镇市场以缓解在一线市场中的竞争压力。中小门窗企业更应大力拓展农村市场以寻求更好的发展空间。

一线门窗品牌面临下乡困境

一线门窗企业品牌定位在中高端，建材下乡在品牌上面面临两个关键问题：一是担心“建材下乡”会给中高的品牌形象带来损伤，吃力不讨好：一是政策结束后，是否应该退出三、四线市场。

篇（9）

中图分类号：TQ174文献标识码： A

一．软装饰的概念和分类。

软装饰这个概念的提出是相对于建筑本身的硬结构而言的，这在一定程度上延伸和发展了视觉的空间。在我国建筑工程室内设计中所设计到的软装饰一般具有两个方面的概念定义。一方面，软装饰主要针对硬质材料来说，在一般建筑工程的室内设计过程中，仍然大量使用硬质材料来作为主体室内空间的装饰手段，硬质材料是室内设计的基本构成因素，而家具等软装饰品虽然参与主体空间的设计，但是却只占据次要位置，软装饰设计尤其注重对整个室内设计理念及风格的表现；另外一个方面，软装饰设计中所选择使用的软装饰品因为其独特的肌理、材质及花色，营造的氛围比硬装饰要好。 软装饰具体指的是那些室内装潢中可以随便移动的物品，像室内的窗帘，家具及各种生活用品等都是软装饰。软装饰可以对室内环境进行二度的布置和陈设，它作为可以移动的装修技术在一定程度上突破了原有的对装修行业的界定，将工艺品、纺织品、收藏品、灯具、花艺、植物等进行重新组合，形成一个新的理念，实现了一种新的突破。软装饰一般分为室内织物、室内绿化植物、饰品陈设品、古董字画等类别，其中室内织物包含窗帘、床单、被套、沙发罩等，饰品陈设品包含灯饰、小摆设、工艺品等。 其实软装饰不应仅仅是针对家装而言的，比如酒店、售楼中心、办公空间、美容中心、服装店、品牌卖场等等，一些高档的消费场所，都需要用一些装饰品来衬托他们的场所或者产品。它与家居软装饰不同的是，家居软装饰意在将家打扮的更美更舒服，但相同点都在于将我们生活所能接触到的室内场所装饰的更靓更时尚。

二．当下软装饰的在现在室内设计中的作用及重要性。

软装饰在一个室内空间中扮演的角色是无法取代的。它是整个空间营造氛围、营造整体风格的点睛之笔。软装饰在整个装修过程当中是最后一道工序，也是极其重要的一个环节，是整个设计的灵魂。在室内设计中起到至关重要的作用：

A、烘托室内气氛、创造环境意境。

气氛即内部空间环境给人的总体印象。如欢快热烈的喜庆气氛，亲切随和的轻松气氛，深沉宁重的庄严气氛，高雅清新的文化艺术气氛等等。而意境则是内部环境所要集中体现的某种思想和主题。与气氛相比较，意境不仅被人感受，还能引人联想给人启迪，是一种精神世界的享受。意境好比人读了一首好诗，随着走进他笔下的某中意境。例如吉林艺术学院的入口大厅，厅的正前面挂着一大型浮雕，使该空间具有一定的文化艺术氛围，从而更好的体现出艺术类学校的与众不同之处。在这里浮雕属于装饰类陈设物，起到修饰的效果的同时也烘托了气氛。

B、 创造二次空间，丰富空间层次。

由墙面、地面、顶面围合的空间称之为一次空间，由于它们的特性，一般情况下很难改变其形状，除非进行改建，但这是一件费时费力费钱的工程。而利用软装饰就是首选的好办法。我们把这种在一次空间划分出的可变空间称之为二次空间。在室内设计中利用家具、地毯、绿化、水体等软装创造出的二次空间不仅使空间的使用功能更趋合理，更能为人所用，使室内空间更富层次感。例如我们在设计大空间办公室时，不仅要从实际情况出发，合理安排座位，还要合理的分隔组织空间，从而达到不同的用途。

C、 软装的调节性。

在室内环境下，软装饰相对来说随意性会比较大，可以根据个人的喜好对软装饰进行不同的变换，这样能够营造出自己想要的装饰品味和风格。因此，可以很好地利用这方面的优势进行合理调整，改变室内的风格品味。而且合理的室内软装饰，可以让眼前的一切欺骗我们的大脑，产生一定的视错觉，让我们体会不一样的空间气氛。

D、强化室内环境风格。

陈设艺术的历史是人类文化发展的缩影。陈设艺术反映了人们由愚昧到文明，由茹毛饮血到现代化的生活方式。在漫长的历史进程中不同时期的文化赋予了陈设艺术不同的内容。也造就了陈设艺术的多姿多彩的艺术特性。

三．软装饰在室内设计中的发展趋势。

室内软装饰设计的趋势将是以人为本，这也是很多设计的趋势。在之后的室内设计发展“软装饰”将独领，硬装修和软装饰相互配合的。作为装修行业新兴力量的软装饰材料也变得越来越有针对性、便利性、环保性，所以要注意选择更为合适的软装饰材料。目前“软装饰”在家装中所占比例并不高，平均只占到5%，但在未来的10年中它将占到20%甚至更多。因此就出现了轻装修重装饰已成为风尚的说法。室内设计就是为了满足人民生活、工作的各类需求二进行的内部环境设计，与人们的生活息息相关，从而发展为一门室内环境设计与纺织品装饰艺术的交叉学科，专业性很强的边缘学科。因此总结出了对软装饰室内设计的发展 趋势，可以归纳为一下几点：

A、软装饰――生态化趋势

随着人民对于环境的环保意识的增长，可持续发展要求当代人在发展的同时，不能危害子孙后代的生活环境，这就要求在我们在选择材料的时候要考虑材料的可回收性和再利用性。当今社会时尚和潮流变化万千，软装饰也不例外，当面向那些年轻群体追求时尚的使用者来说，软装饰的更换速度快，也是迎合使用者需求，而不浪费资源的方式。 

B、软装饰―― 个性化趋势

在设计这一领域中，消费者的欲望、需求占重要位置。具有独特创意的个性化产品的推出，是以人类文明进步为基础的，他让我们了解到人的心理机制和生理机制是不一样的，节奏较快的经济社会相对而言比较重视理性，人们之间的感性沟通相对较少。因此，在设计的过程中要把感性和理性相融合，并且使他们相互渗透，凸显出其特色，重视创新意识也是居室软装饰的发展趋势。因此只有深入研究各个消费群体，才可以使创造出来的居家软装饰独具特色。居家软装饰要将自身的个性展现出来，并且做到以人为本，这样才能满足各类消费群体的欲望和需求。软装饰重视个性化，这样一来既能符合现在人们追求个性的心态，又能顺应家装环保的发展趋势。

C、软装饰――人性化 趋势

篇（10）

法定代表人：________________职位：___________________

乙 方：__________________ 性别：________年龄：_______

证件号码：___________________________________________

家庭地址：___________________________________________

20XX年 月 日

劳动合同

甲方 （单位）：芜湖天达装饰有限公司

乙方 （个人）：

根据《中华人民共和国劳动法》，经甲乙双方平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同期限

本合同生效日期： 年月日起于 年月日止； 其中试用期： 年月日起于 年月日止。

二、工作内容

乙方同意在甲方担任 部担任 工作。由于工作需要，甲方可对乙方的工作职务和岗位进行调整。

乙方应按照甲方的工作职责要求，尽职尽责做好相应岗位工作，按时完成规定的工作任务达到规定的质量标准，遵守本公司规章制度。

三、劳动报酬

在法定工作时间内，乙方完成规定的工作任务，达到规定的质量标准，甲方每月7日以货币形式支付乙方劳动报酬。

家装：

A 设计师每月业绩5万以下，底薪1200元+提成2点（含5）

B 设计师每月业绩10万以下，底薪1400元+提成2.5点（含10）

C 设计师每月业绩15万以下，底薪1600元+提成3点（含15）

D 设计师每月业绩20万以下，底薪1800元+提成3.5点（含20）

E 设计师每月业绩20万以上，底薪20xx元+提成4点（不含20）

公装：

A. 设计师每月业绩10万以下，底薪1200元+提成2点（含10）

B. 设计师每月业绩20万以下，底薪1400元+提成2.5点（含20）

C. 设计师每月业绩30万以下，底薪1600元+提成3点（含30）

D. 设计师每月业绩40万以下，底薪1800元+提成3.5点（含40）

E. 设计师每月业绩40万以上，底薪20xx元+提成4点（不含40）

提成按最终结算价为准，当月预付合同价的50%，决算时付清。

当月不签单者发当月最低底薪的2/3，连续两个月不签单者发当月最低底薪的1/2

每个月签单超过4单连续两个月者发奖金1500元;

每个月签单超过4单连续三个月者发奖金2500元;

年终奖=个人年总业绩×0.5%,发放形式:年终总结是发此数额的1/2,第二年年中总结发剩下的1/2,合同期未满擅自离职者,取消年终评奖资格,剩余提成作为公司教育培训费补贴给公司。以上待遇均含福利待遇费用。

四、劳动保护和劳动条件

1、甲方应根根据法律、法规的规定，为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件，以保障乙方人身安全及健康条件。

2、甲方不得安排乙方从事不合法的工作

五、劳动管理

1、甲方有监督乙方遵章守纪、安全工作、职业道德及工作任务完成情况的权利。

2、乙方应严格遵守公司纪律和规章制度，不得把公司的各种机密和与公司利益有关的文件泄露给他人,若发现并对本公司已造成客户流失经济损失的，应根据后果及责任大小给予赔偿。

3、乙方应遵守国家宪法、法律、法规及甲方依法制定的规章制度和工作规范；爱护甲方的办公财产及甲方为乙方提供相应配套设施；遵守职业道德，维护甲方的荣誉和利益，保守甲方商业秘密，不得利用甲方的商业秘密为本人或其他经济组织和个人谋取经济利益。

4、工作中应服从甲方管理，积极完成所从事的工作。

5、 甲方负责对乙方进行相关职业规范及规章制度的教育和培训。

六、劳动合同的变更、解除、终止、续订

1、订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同应变更相关内容。

2、订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意可以变更本合同相关的内容。

3、经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

4、乙方有下列情况之一，甲方可以解除本合同 ：

A、在试用期间，被证明不符合录用条件的；

B、乙方不能胜任工作，无法完成甲方交办的工作任务；

C、利用病、事假，本人或为他人、亲属从事各种生产经营服务活动的；

D、严重违反劳动纪律和相关的职业道德，给甲方利益造成重大损失的;

E、被依法追究刑事责任的；

F、乙方患病或非因工负伤，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的；

5、乙方要求解除本合同，应提前三十日以书面形式通知甲方，在此期间未经甲方同意不得脱离工作岗位。甲方在乙方完成业务以及清理完所办理的债权债务的情况下，甲、乙双方解除合同。

6、有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同。

A、甲方不能按照本合同规定支付乙方劳动报酬或者提供劳动条件的；

B、甲方违反国家有关规定，劳动安全卫生条件恶劣，严重危害乙方身体健康的；

C、法律、法规规定的其他情形。

7、本合同期限届满，劳动关系即终止。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。 双方当事人应当在本合同期满前 三十天向对方表示续订意向。

8、 乙方不得在掌握甲方商业秘密的保密期限内提出解除劳动合同或自动离职，乙方违反本合同规定条件解除劳动合同或者违反本合同约定的保密事项，给甲方造成经济损失的，应按本合同约定或损失数额承担赔偿责任。

七、其它

1、本合同在履行中，对甲乙双方均有约束力。

2、劳动争议处理：甲乙双方发生争议后，应先行协商解决。协商不能解决的，可向仲裁 委员会申请仲裁或向有管辖权的人民法院起诉。

3、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。合同自签订之日起生效，具有同等法律效力。

篇（11）

2021销售个人心得总结120_年已经过去，在这一年的时间中我经过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。

一、工作概况

我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对我们此刻处的市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程能够完全的操作下来。

还有我的20_年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们__销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20_年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来能够说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级__公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。

二、本年度存在的问题

在20_年_月_日国家实施“__”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也能够预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

在_月_日和_月_日，一天只差车价相差一万，用户有些理解不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的__危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。

三、对20_年工作中存在的问题进行改善的措施

对于车价差万元的情景我们在__第三季度会议已经做了相应的调整，此刻的产品价格，用户大部分都能够理解。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情景，做一个准确的确定!减轻公司和部门的资金压力，让我们__人简便上阵，挑战下一个工作任务!

四、_年个人工作目标和计划

我在_年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再期望公司多给我一些学习和受训的机会是自我的知识更加丰富和充实!

我期望再_年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在_年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程.再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自我的一些办法，我相信自我能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自我的销量和利润化。

2021销售个人心得总结2针对六月份销售情景，为扩大七月份销售，主要计划以下几点：

一、稳定业务，努力开发新客户源

从六月份销售情景看，一些不稳定因素突显出来，将在七月份加大对客户走访力度，以稳定七月份正常销售。走访客户，了解其投诉质量情景，以稳定七月份正常销售力争七月份不低于合同约定量，回款不低于60万元。走访客户，对前期提出质量原因给解释，并对其去年全年销售要求返点事宜拿出促销方案，争取七月份销售在20万元。加强与上海客户联系，尽量解决其产品在进入商超前期质量不稳定原因，争取七月份销售不低于8万元，新客户因多在七月份回款不能确定，主要以客情关系维护为主。结合公司政策，认真做好客户每一阶段活动的解释说明工作，确保发货回款正常进行。从今年销售来看，销量提升空间不大，与其商议扩大市场的销售力度，在七月份尽快为其解决费用问题，以增强其销售信心，力争销量稳步增长。南方客户一向提出我方价格较高，去年对帐所欠差额一向未能解决，力争在七月份对其搞一次促销方案将去年问题给予解决，力争下半年发货稳定。在七月份尽力开发新客户。

二、做好网点走访调查，为下步计划顺利实施打下基础

结合第一阶段走访情景，认真分析，针对每个网点情景不一样，做好各地区网点的实施初步方案并及时进行第二轮的走访调查，

以确保在该地区以点带面扩大产品在当地销售的影响力，也为个人销售1000万打下基础。

三、加强对市场的调查

几个月来整体市场销售出现下滑状况，初步了解原因很多，销售淡季、农忙、山东地区的打假、广西市场的冲击、以及我们质量问题等等，至于下半年销量怎样提升，将在七月份进行一次市场调查，以了解市场的动态及变化稳定市场销售。

对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们经过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和提议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对__市内具有必须规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设

分公司是个整体，仅有充分发挥每个成员的进取性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。经过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

2021销售个人心得总结320_年已经过去，在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，工作上有了一些收获，一年的工作经验，让我学会了如何去处理和客户之间的关系。在这新的一年到来之前，为了吸取教训，提高自已，此刻对自我的工作做一下总结，20_年的工作做的更好：

我是12年9月份到太和总店工作的，工作期间到各小区，广场独立搞活动发宣传资料，到附近村推广等等。参加的小型活动也是很多很多，每次活动我都是全身心的投入了战斗。在没有负责销售工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对销售家电工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来，到总店上班之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索小家电工作，遇到销售和产品方面的难点和问题，只能从网上及从其它渠道了解，经过不断的努力学习，我初步掌握了净水器的基本方法，具备了基本的销售本事，并且具备了独立带队做活动的本事。培养了自我的人际关系。锻炼了自我处理事情的本事。感激恒纳公司给我锻炼机会。下头是我对于这一年来我所存在的不足的总结：

存在的不足：

1、对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱不

能十分清晰的向客、户解释。

2、有些关于销售上的问题出现的时候不能及时找出解决的办法。

3、做事总是畏手畏脚的，把自我的位置定的太低，总是害怕做错了事。

4、给自我的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。

未来的计划：家用净水器是一个直接关系到人们生命健康的环保产品，净水器功效显而易见，加上人们消费水平和健康意识的迅速提高，净水器早就应当步入大众家庭。也正是因为这些完美的前景，才有很多净水器厂家、经销商愿意投身到这一朝阳行业中，期望能抓住这一产业发展的黄金机遇。

在接下来的一年中，我们的工作重点是如何推广，及诚招经销商。仅有将我们的产品推出去，获得消费者的认可，当然想改变消费者的观念并非一朝一夕的事。

2021销售个人心得总结4__年_月_日入职昆明__以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，可是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮忙是分不开的。

入职昆明__的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自我怎样去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时研究决定和谁在一齐成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮忙中能够成长;很感激领导无私的传授他们的经验给我，他们是我的教师，经过学习他们的经验和知识，能够大幅度的减少自我犯错和缩短摸索时间;在这样一个进取向上的平台上，自我这样一个新手，必须要多学，多看，多做事!

这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自我自由发挥，自我去展现自我的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一齐去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，此刻的我基本上能够从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自我本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最终成为朋友;看着一个一个客户就被自我这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一向坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自我的目标的人。

在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创立材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)必须养成学习的习惯;

销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自我本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自我还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自我要有目的的去学习，不断的充实自我!

(2)必须具有职责感和职业道德

业务员的_有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自我所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自我的职责感，进取、热情、认真地对待每一天!做到职责和职业道德。

(3)善于总结与自我总结;

此刻我工作中的市场的把握本事以及分析本事等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。此刻自我对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握本事更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。

其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。仅有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自我的销售生涯走地更好、更远。趁此刻年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!

我认为业务绝对不是无业可务而是：业精于勤于实于务。

2021销售个人心得总结5加入__公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到__感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自我没有进入状态，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在__领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提提议，针对具体细节问题找出解决方案，。经过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每一天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有期望，不努力就必须不会有期望。成功是给有准备的人。

在__各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作本事，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自我所承担的各项工作任务，工作本事都取得了相当大的提高，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情景总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。

先聆听客户的需求。就算有意见与自我不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。

要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。

针对不一样的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自我所售产品十分熟悉了解，了解自我产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自我与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，可是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足能够适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自我的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析确定，提议客户经过实地考察。

5、勤奋与自信;

与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。

想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。

关心客户，学会感情投资。

8、应变本事要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自我，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，礼貌用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、让客户先“痛”后“痒”。