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二、解决成人网络教育中师生沟通问题的方法与策略
(一)全新定位网络教育教师
在我们国家向来有着尊师重教的传统思想,老师一直处在很高的社会地位,是能够为人们传道、授业、解惑的知识先哲,自古就很受人尊敬,有些老师就养成了居高临下俯视学生的习惯,这在现在的网络教学环境中显然是行不通的。特别是在面对成人群体时,他们有着各自独立的思想,性格秉性各异,在网络虚拟的环境下,面对复杂的学生群体,这样的教师定位必须被颠覆。针对现在特殊的网络环境,在虚拟的网络交往中,人们无论年龄、职业都有着平等的交往地位,这也是网络社交最受人欢迎的原因之一,所以现代的网络教育就要吸收这一特点,将成人网络教育的教师由知识的传授者转换为网络学习的引导者。成人网络学校的课程设置要围绕问题的探究展开,由授课老师提出问题,引导思路,由学生以自主学习、小组讨论或者合作探究的方式去解决问题,以解决问题为核心,让学生带着问题,自然地进入教师精心设计的教学环境中去,老师并不是旁观者或者是决断者,而是讨论组的一员,或者是讨论组的组长角色,充分地参与到学生的讨论和学习中去。充分利用网络平台的共享性和开放性,让学生和教师各抒己见,或许能够有意想不到的收获。在这样的环境中,学生乐于学习,并且能够积极地探究,不仅提高了教学质量,还缓和了师生之间的关系。教务管理教师要以“为学生服务”为宗旨,各项工作的开展要充分地为学生考虑。各种相关信息的上传要及时,特别是课程安排、考试计划、成绩公布等与学生息息相关的信息要尽早上传,让学生对学校的安排能够心中有数,提前安排自己的时间,调整自己的工作计划和学习计划。教学站教师的工作更是要做到细处,充分地与学生沟通,综合地利用聊天软件、电子邮件、电话等媒体与学生沟通,及时地了解学生的学习情况,对学校的安排要及时地告知学生,做学生的贴心人。
(二)根据学生的学习动机制定教学计划
根据成人网络教学学生学习动机的特点,教师要依据学生学习的动机来制定相应的教学计划,仔细地考虑让学生学什么、怎么学。我们姑且不论促使成人接受继续教育的动机是什么,或是他们学习的动机是否纯洁,重要的是把握学生动机,并在教学计划进行的过程中提供对应动机的推动力,提高学生学习的积极性,这对教学的开展和师生关系改善都是十分重要的。即使是一些只为了文凭才来学习的成人学生,他们对于自己学习内容的选择和以怎样的方法进行学习也都有着自己的想法。教学内容和教学方法对学生学习的积极性有着很大的影响,如果老师只是照本宣科,单纯地进行知识的灌输,讲授的内容和工作生活实际没有什么关系,枯燥乏味,学生的学习积极性就会受到很大的影响。如果老师的教学内容只是为了让学生能够应付考试,每天只是重复一些与考试相关的内容,传授一些应试技巧,这样不仅对学生的工作没有任何的实际意义,而且还会让学生对课程产生轻视的情绪,出现平常授课时不认真学习、到考试之前才进行突击的现象。所以,老师在课程的设计上所花费的时间和精力直接决定了课程的质量,直接影响了学生的学习兴趣和学习效果。从事成人教育的教师大都不是专门的成人教育教师,他们是高等院校的在职教师,是高学历高素质的人才,除却成人网络学校的工作之外他们都还有着很多的科研工作要去做。他们的时间精力状况不同,个性和好恶存在着很大的差异,所以对学生的期望高低也不同,对学生的关注程度也不一样。不管具体情况如何,成人网络教育的宗旨都是帮助学生提升自我,教师团队要从课程设计、教学形式、技术支持的每个方面入手,全心全意地做好学生的服务工作,切实为学生考虑,以学生的角度看待问题,不断地改善学生和学校以及学生和老师之间的关系,促进教学的开展和教学质量的提高。
1.问卷调查样本分布。接受问卷调查的残疾学员主要来自广东省的广州、惠州、清远、深圳、湛江、珠海、肇庆等地,以广州为主。华南师范大学网络教育学院的残疾学员分布较广,网络教育能很好地解决残疾学员地处分散、家校距离远给他们学习带来的困难。通过远程方式,残疾人足不出户就能够完成高等学历教育。2.残疾类别。参与调研的残疾学员以肢体残疾为主,有43名学生,约占91.4%;还有1名为听力残疾,1名为视力残疾,如表1所示。3.学历状况。参与调研的残疾学员学历以大专、中专为主,其中大专学历的占55.56%,中专学历的占35.56%,高中学历的占8.89%。结合访谈,笔者发现很多残疾学员的基础都比较差,比如读大专的人,他们多数是中专毕业,较高中毕业的学生,英语和数学基础较弱。为此,很多残疾学员不得不放弃需要读的数学科目,这一与自己职业相关度较大的专业。因为学习基础原因,其中1位参与访谈的学员还专门请了一对一的辅导教师来补习数学。4.职业分布。从调研数据看,残疾学生从事的职业分布较广。其中,行政/后勤工作较多,有11名,占23.4%;其次是客服人员,有8名,占17.02%;再次是财务/审计人员、文职/办事人员、教师等。残疾学员因自身身体条件限制,受教育程度普遍低于健全人。在就业的时候,面临的问题也较多。根据访谈,残疾学员普遍从事适合自己身体状况、能发挥他们优势、有企业支持的工作,如客服、行政、会计、医务工作、计算机等。
(二)残疾人参与网络教育的需求调研
1.专业设置需求。被调研学员就读的华南师范大学网络教育学院有高中起点专科、专科起点本科两个办学层次,共设置专业27个(包括11个高起专和16个专升本专业)。根据平台数据,在读残疾学员的专业共涉及21个,其中行政管理专业就读人数最多,其次是人力资源管理、计算机应用技术、会计学,这与前面的残疾学员从事的职业是相符的。行政管理专业的宽口径特点吸引了广大残疾学员报读。为了解专业设置对残疾学员学习需求的满足情况,我们开展了针对专业的满意度调查,结果是:31.91%的残疾学员对网院设置的专业表示满意,59.57%的残疾学员表示基本满意,8.51%的残疾学员表示不满意。这说明华南师范大学网络教育学院设置的专业尽管没有特别考虑残疾人的需求,但还是能够基本满足残疾学员的需求。根据进一步的访谈得知,有部分学员希望可以开设《心理学》专业。一方面,这与他们从事的职业比较相关,有很多残疾学员是从事行政岗位,特别是客服行业,希望可以获得心理方面的知识;另一方面,残疾学员自身面临着一些心理方面的困扰,期望通过专业途径获得解决。此外,也有部分计算机基础好的残疾学员希望开设《数字媒体》《动漫设计》等专业。2.硬件环境需求。现代远程教育试点高校网络教育平台及门户网站是开展网络教育教与学的主要载体,是教育资源、教育环境的重要依托。要想让残疾学员无障碍地浏览学习资源、教学信息,进而进行自主和协作学习,必须首先保证这些网站的页面访问是无障碍的。从调查结果来看,有23.4%受访者表示非常需要提供特殊上网设备,38.3%表示一般需要,38.3%表示不需要。通过进一步的交叉分析可看出,视力残疾与听力残疾的学员都表示需要提供特殊的上网设备进行学习,还有约21%的肢体残疾学员也表示需要特殊上网设备。通过进一步访谈获知,学校为视障学习者提供了专门的读屏软件,可以进行一些基本的阅读和课程的学习。但是由于读屏软件对于有些格式的文档是不支持的,比如PPT、图片等,这对视障学员的学习造成了困难。肢体残疾学员需要网院能够提供手部辅助支架、特殊鼠标、键盘保护框等电脑辅助器具,方便他们能够上网学习和沟通。听力残疾学员希望能够提供音视频转文字软件,方便学习视频课件。3.资源需求。一般认为,网络教育资源是在传统课程的基础上经过一定的教学设计、以多媒体或网页形式呈现的教育信息资源,主要指网络课程。网络教学活动是在网络环境下,通过一定的课程、素材、工具和平台开展的师生活动。它是实现师生时空分离、教与学的过程分离的网络教学载体。根据调研发现,对残疾学员而言,网络学习中涉及资源的问题主要包括以下方面(如表2所示),这构成了残疾学员队在线资源的特殊需求。4.情感需求。从调查结果获知,残疾学员在网络学习过程中普遍存在较为强烈的孤单感,这甚至成为了困扰和影响残疾学员学习的最突出问题。因为远程学习教学分离,学生普遍在学习过程存在孤单感,而残疾学员由于群体较小且分散,学习中存在一定的特殊问题(如技术障碍、信息不对称、学习策略缺乏、对远程教育不适应等),有时候无法获得有效的支持服务,因此孤单无助感尤为强烈。基于这一情况,残疾学员普遍希望学校能够设立专门的残疾人学习QQ群、服务论坛等,来加强残疾学员的线上沟通。同时,建议定期组织面授和残疾人活动,加强线下联系,以尽可能地消除学习过程的孤单感。5.辅助考试的相关需求。在辅助考试需求的调研中,有42.55%的残疾学员表示非常需要,有21.28%表示一般需要,有36.17%表示不太需要。多数残疾学员表示需要提供考试相关的辅助支持,主要原因是普通考试教室设备无法照顾到残疾学员的特殊情况,如普通教室中并没有无障碍通道与设施,这让很多肢体残疾的学生到达考场比较困难,并且座位也比较难调整,这些都让残疾学员没有很好的考场环境。此外,视障学生需要有考试助理为其阅读考卷或者盲文考卷,听障学生需要提供考场提示和注意事项的文字指示等。
二、对策和建议
从上面的数据分析可以看出,残疾人在参与网络教育的过程中对专业设置、硬件环境、网络资源、情感疏导、辅助考试等都有自己的需求,而这些需求也确实影响了他们学习的有效开展。下面,笔者从创建无障碍网络学习环境,提升残疾学员网络学习成效的视角出发,结合学校实践探索,提出如下对策和建议。
(一)根据残疾人特点,创新课程体系建设
考虑到现阶段残疾学员的学习基础普遍相对薄弱的现状,而且在心理、性格上有其独特性,因此建议在课程体系方面进行有针对性的调整,以适应这一特殊群体需求。主要包括两大内容:一是开设增强基本素质的课程(作为公共选修课或选修课),如《网络学习方法》《新残疾人观》《残疾人康复系列讲座》《残疾人就业创业指南》等,此类课程旨在帮助残疾人培养适应现代社会的基本能力,鼓励残疾人正确认识自己和所处的社会环境,树立自强不息的精神,提升人生境界,改善生命质量;二是根据残疾人的学习特点和对具体职业目标的多样化选择取向,为残疾学员提供灵活多样的专业必修课程,比如职业资格认证课程和职业技能培训课程。
(二)加强技术性支持,降低残疾学员网络学习的适应性困难
残疾学员特别是视障学员在网络学习过程中,遇到最大的困难就是缺少必要的支持技术。可以从以下几个方面予以完善。1.加强门户网站和网络学习平台的无障碍改造,加快盲用软件和辅助工具的开发。对于视障学员,主要是提供非视觉信息的替代方式,用其它感官功能获取信息,以弥补视觉信息障碍。如通过触觉或听觉作为信息媒介,为盲人提供点字触摸、声音提示等方式帮助盲人获取信息,如盲人浏览器、点显器、语音软件等。2.重视残疾学员的计算机网络技术培训(包括网上和网下),为视障学员提供特殊的电脑,安装特殊软件。3.随着移动学习的发展,加强网络平台移动版的无障碍开发,提供语音导航、语言输入等功能。
(三)加强外部支持服务,持续关注残疾学员减轻学习孤单感
现代远程教育试点高校、校外学习中心要从残疾学员入学开始就对这特殊群体进行持续关注,充分了解和掌握他们在课程BBS、平台答疑区的发言、提问情况,同时设置残疾学员专业课程QQ群,定期与残疾学员进行交流,组织相关活动,帮助他们解决学习上出现的各种问题。此外,教师还要对残疾学员提供学习方法上的指导,帮助他们不断进步。具体包括以下几个方面。1.强化人际交互。通过线上、线下方式,组织各类人际交往活动,增加学员与课程教师、学习助理、学习伙伴等的接触机会。2.提供资金支持。考虑到残疾学员通常并不富裕,甚至家中没有计算机,因此试点高校和校外学习中心应购置相关计算机硬件、辅助软件及光盘,并在学费方面予以减免。3.提供心理咨询。主要由校外学习中心提供包括学习心理和社交心理两方面的咨询。
2.资源的无障碍
学习资源是影响学习者学习效果的重要因素之一。网络教育环境下的学习资源包括了文本资源、图像资源、音频资源和视频资源。文本资源是最主要的学习资源。为了保障视障人群的学习效果,应当配备读屏软件作为协助,支持将文本信息转化为声音信息。图像资源因为具有直观性和生动性,往往为网页设计者所青睐。但是,“如果图形、图像的设计有缺陷,将会导致图形、图像的表意功能的缺失,也将使得一部分用户难以访问到图形、图像的准确意涵。”[3]因此,首先,图像资源应当具有高像素、高清晰度的特点。避免学习者因为图片分辨率低、过于模糊而无法准确了解图片所想要传达的信息。其次,应当为图片中的内容提供一定的文本解释。对图片中某些细节的描述和补充、对图片主旨的说明等,能够提高用户对图像资源的理解。最后,设计人员要为图像资源创建同等解释力的替代性文本,为存在视力障碍和认知障碍的学习者提供补偿性的学习资源。音频资源也是目前使用较多的教学资源之一。无障碍网络教育环境下的音频资源应当选用优质的、无杂音的音频资源。其次,每段音频都应当具有简洁的标题和描述性文字,帮助学习者判断是否有访问的需要。音频的语速应当设置成可调。最后,每份音频资源都应当有与之对应的音频文本记录。视频资源是集文本、图像、音频、动画等于一身的多媒体资源。无障碍网络教育环境下的视频资源应当能够为学习者提供字幕,帮助在听力上有障碍的学习者利用文本的形式获取信息。同样地,视频资源在播放速度上也应当具有可调性,用户能够自由地对视频的播放速度进行调整。需要补充的是,由于残疾学习者生理或认知上存在障碍,他们可以利用的学习资源本来就比正常学习者少。因此,每一种学习资源的替代性资源都应当尽可能丰富。比如,对于图像资源,除了可以将其转化为描述性的文本资源传达给学习者外,还可以通过触觉的形式来增强学习者对图像的理解。文本虽然可以呈现一些信息,但是在培养学习者的空间感和结构上却存在不足,触觉体验则可以很好地弥补这种缺陷。因此,设计人员应当尽可能多地为残障学习者提供可替代性学习资源,让他们能够运用多样化的感知手段掌握学习内容。
3.交互的无障碍
网络学习不是单向的学习过程,它能够提供交互性的双向沟通。因此,无障碍的网络教育环境也应当具备交互无障碍的特点。交互的无障碍表现为硬件的无障碍和软件的无障碍。硬件的无障碍指的是学习者能够无障碍地利用输入输出设备进行交互。键盘和鼠标是常用的输入设备,但是许多有肢体障碍的学习者由于生理上的限制会在使用中存在不便,应当根据学习者的不同情况设计并配备不同标准和规格的键盘、鼠标,或改变大小,或调整灵敏度。在输出设备方面,主要包括屏幕、音响、打印机等。屏幕不宜过小,否则会增加有视力障碍的学习者的阅读难度;音响设备也应当能够提供较好的音质效果,同时辅以读屏软件作为帮助。此外,提供可打印盲文的打字机也是必要的。视障人群虽然可以通过读屏软件进行学习,但是音频类的学习资料必须依靠一定的播放器,不利于学习者随时进行复习。将电脑上的文字打印在纸上,可以使学习者能够重复高效地完成知识的学习与巩固。软件的无障碍指的是,要使残疾人用户能够无障碍地操作软件。在视觉类信息的显示方面,无障碍的交互软件应当能够实现字体大小、字体颜色及对比度的可调,或者辅以放大镜之类的功能,方便低视力或色盲的学习者辨认文字。同时,交互软件应配备智能语音播放文本信息的功能。听障人群在使用交互软件时存在的主要困难是:无法听取他人传送来的语音信息、无法接收到软件提示音。因此,首先,应当支持将语音信息转化为文本信息的功能。其次,允许将系统的音频型提示消息(如警告音)切换成视觉型的提示消息,如显示文字、图标闪烁等。而为了消除肢障人群在操作软件时的障碍,可以支持学习者通过语音等形式进行智能操作,减少实际的肢体操作。最后,对于存在认知障碍的学习者而言,交互软件应当保证交互界面简单清楚,操作提示明确。认知障碍的学习者对于信息的处理速度较慢,往往不能像普通用户一样实现对信息的快速反应。所以,交互软件在要求用户处理信息时不宜将结束时间设置得太短,并应当允许用户能够请求延长时间。同时,软件要允许用户能够执行撤回操作。
4.服务的无障碍
所谓服务无障碍,即要为残疾人的学习提供各种优质的支持服务。首先,要健全无障碍网络教育环境的评价反馈系统。残障人士学习者作为网站的直接使用者,他们最明白自己的需求,也最能够发现无障碍网络教育环境中的问题。因此,要实现无障碍的网络环境,离不开一套完善的评价反馈系统。用户将自己的使用感受和进一步需求反馈给设计人员,有助于网站的设计人员和开发人员实现对网站建设的改进,为残障学习者提供更优质的服务。其次,要及时对无障碍教育网站进行维护和更新。无障碍教育网站的制作是一项短期的工作,而对网站的维护和更新却是一项漫长且重要的工作。“然而人们往往眼睛盯在建设上,而对于后期的管理,如维护、更新和安全方面存在着管理上的缺失,从而导致很多障碍的产生,如链接的失效、更新的延迟等”。[4]目前的许多教育网站存在内容更新缓慢、链接无法连接正确内容、网页无法访问等问题,无法长期地吸引学习用户访问。因此,无障碍教育网站一方面要及时地进行维护,解决网站运行中存在的故障,增强页面访问的友好性;另一方面要及时更新教学内容和教学资源,保证教育网站的生命力。只有做好无障碍教育网站的维护和更新工作,才能够实现网站的良性发展,使其既能够吸引到更多的访问者,也有利于刺激用户学习的新鲜感,提高用户的回访率。
1.2远程网络教育意义
1.2.1优化教育资源一是网络媒介促使各种教育资源摆脱了地域、时间的限制,可以优化配置,使更多优质的教育资源走出校门,向有需要的受教育者、教育者辐射,从而形成开放式教育.二是学校也可以通过网络媒体将高素质的教师队伍、优良的教育资源传播出去,加快促进教育公平,提高受教育者的综合素质.
1.2.2形成自主学习网络技术促使传统教育逐渐向远程网络教育靠拢,学生的被动学习、独立学习和机械学习也开始不断向自主学习、合作学习和探究学习转变,学生可以根据自身学习需要选择教师、学习地点、时间、课程内容,真正实现了自由学习、自主学习目标.
1.2.3形成交互式学习绝大部分学校教育还只停留在教师问、学生答的单一互动阶段,而网络环境下的远程教育则将学生与教师、与其他学生紧密地联系起来,缩短了他们之间的心理距离,为他们进一步沟通过与交流创造了条件,这可以有效解决教学重点和难点.
1.2.4因材施教远程网络环境,系统可以有效识别每个学员的个性资料、学习过程、学习结果,并及时对每个学员的情况进行跟踪记录,并为每个学员提出个性化的学习建议.另外,智能化的教育技术打破了“一支粉笔、一块黑板”统领天下的灌输式教学模式,为教师提供了可借鉴的教育教学方法.
1.2.5教学管理自动化计算机网络平台具有自动管理、远程互动的功能,这已经被广泛运用于远程网络教育.学员咨询、报名、学习、检测等都可以通过计算机网络平台实现,这大大降低了教学管理成本,提高了教学管理效果.
2中国网校的类别及特点
远程网络教育的直接表现形式就是大量网络学校(简称网校)的形成与发展.而每一种网校又各具特色.
2.1同步式网校这种网校主要是与中小学课堂教学同步的,也是基础教育的一种有效延伸.对于中小学教师、学生来说,这种网校发展迅速、受众广、符合教与学的各种需求.目前,较为著名的同步式网校有101网校、五中网校、联想网校等.
2.2课外活动类网校作为正常课堂教学的有效补充,适当的课外活动可以发展学生的兴趣爱好、提高学生的实践能力.为响应素质教育的号召,课外活动类网校应运而生.这些网校以精心设计的活动项目吸引师生注意力,并借此夯实学生知识基础、提高学生相关技能,促使教育教学活动向更广阔的方向发展.目前,以四方智通教育中心为代表的课外活动类网校已经成为教育界的焦点.但是,这类网校因起步晚、底子薄,还没有形成体系.
2.3学历类高等教育网校这类网校不仅考虑了成人受教育的局限性,还着重设置了严格的课程体系、管理体制以及考试标准,同时又颁布国家承认的学历证书,并通过以清华大学、浙江大学等为代表的著名院校来宣传和推广,所以,到目前为止,这类网校发展最为迅速、规模最为庞大.
2.4职业技术培训网校随着教育规模的不断扩大,许多公司或企业也开始创办旨在大力培养学生某一项或某几项专业技能的远程网络教育学校,例如,思科网络学员,这些网校所开设的课程具有实用性和职业化特点.但是,受教育观念和市场的影响,这类网校还没有形成规模,其发展规模也还很不成熟.
3中国远程网络教育思考
3.1教育理念方面传统学校教育教学历史悠久,发展模式相当成熟,突出强调教师、学校及教学资源的重要作用.而远程网络教育发展还不到一百年,其教育体制完全不同于传统教育.即使许多成人急切渴望通过相应方式获得与他人同样多的教育资源和教育机会,但是没有完全得到承认的远程网络教育又令他们望而却步.所以,能否树立正确的远程网络教育理念、变更教育组织模式,已经成为网络教育亟需解决的重要问题.
3.2课程开发方面一方面,教育专家、学者、教师与学生在课程开发中发挥着重要作用,每个课程的教学内容、课件、考核都需要重点设计和反复验证,否则远程网络教育课程就缺乏科学性.另一方面,随着社会的不断发展,人们对教育的需求也在不断发生变化,远程网络教育课程也需要适时做出调整和变化.
3.3网络技术方面现代远程教育是以网络技术为依托的,网络虚拟教学需要相应的网络技术作为支持,而学生也需要通过传输音像、动画等操作来完成远程网络学习,所以,如何解决快速传输较大容量的数据,并对数据进行合理整理已经成为远程网络的头等问题.
3.4学历方面受传统教育观念、网络教育评价的限制,网校颁发的学历证书还没有得到普遍认可,以致于远程网络教育发展还不尽如人意.所以,远程网络教育不仅需要需求政府的相关政策作为支持,还需要建立健全网络教育制度,促使全社会认可网络教育相关学历.
4中国未来远程网络教育探讨
4.1树立终身学习理念终身学习是时展的要求,也是教师职业特点所决定的.教师必须树立终身学习理念,拓宽知识视野,更新知识结构.潜心钻研业务,用于探索,不断提高专业素养和教育教学水平.所以,我们应该树立终身学习理念,大力发展远程网络教育.
4.2推动网校产业化发展一是正本清源,重新回归教育的本质.作为一种特殊的教育形式,远程网络教育与传统教育的本质是一致的,即有意识的培养人的社会性活动.所以,无论远程网络教育在教育资源、教育媒体、教育方法上发生怎样的变化,都需要以一定的教育现象、教育问题为基础,才能不断推动网校向前发展.二是发展多种类型的网校,让全社会都参与网校建设与发展.幼儿教育、初等教育、中等教育、高等教育等教育阶段都根据自身的情况发展网校.三是建设一支高素质的教师队伍,让更多远程网络教育专家参与课程开发,根据师生互动情况,合理设计教育教学系统,提高远程网络教育质量和效率.教师在远程网络教育中仍然扮演着重要的角色,教师素质的高低直接影响到远程网络教育的发展广度和深度.在网络环境下,教师不仅需要具备丰富的教育学心理学知识、专业知识、教学能力,还需要熟悉网络技术的基础知识,能快速操作网络媒介的各项功能.因此,我们应该定期举办一些教育技术讲座,让教师参与教学演练,不断补充理论知识和实践知识,形成专业自我.
2.自我评价是学习者持续学习的关键。自我评价也是学习监控的一个重要组成部分,它是学习者在学习过程中对自己的学习状况进行的总体评价和反馈。成人在接受网络教育的过程中,需要对自己的学习状况负责,并且对自己的学习过程做出评价。大多数学习者都是通过别人的评价来对自己的学习效果进行评估,很少会进行自我评估。但是,最了解自己的还是自己,他人评价虽然比较客观,但是无法真实深入地对自己的学习状态进行评价,从而使得网络教育的学习效果无法得到最真实的反映。因此,学习者在接受网络教育的过程中,需要及时地在每一个关键环节进行自我评价,以便更真实地了解自己的学习状态,并及时地做出调整和改善。
二、成人网络教育学习监控的建立
1.建立成人网络教育学习监控的方法。由于成人的知识背景、学习要求、学习能力等都有着非常大的差别,所以成人远程教育具有复杂性和多样性的特点,因此,必须了解清楚这些人的能力和要求,建立起更加合理的远程学习监控系统。学习监控系统主要是通过知识结构图以及学生认知模型实现的。知识结构图的构建一定要周密,分类划分教学内容,根据知识点之间的逻辑关系组织成网状的、有层次性的知识结构图。通过知识结构图能够了解每个学生的知识掌握情况,从而对学生进行相应的学习指导。学生认知模型能够将学生的认知结构以及认知能力记录下来,有利于记录和评价学生的学习情况。学生知识结构包括课程知识点、学生对知识点的认知能力、学生存在的缺陷等,还包括学生的偏好、动机、测试成绩等。学生认知模型包含学生的姓名、年龄、班级等基本信息,学习时间、登录次数等学习情况。学习监控系统能够根据学生模型提取和分析学生的特性以及认知能力,对学生每个阶段学习任务的完成情况进行综合评价,发现学生在学习过程中出现的问题,提出相应的学习指导策略,为学生提供有针对性的参考答案以及差别化的反馈信息。
2.成人网络教育学习监控的具体作用。通过对动态学生模型库中的数据进行收集和分析,能够在远程学习环境中,让师生监控调整双方的状态及能力。首先,远程学习监控系统能够对单个学生的学习历史、学习进展、学习内容、学习成绩等信息进行评定,教师根据这些信息就可以非常方便地制订有针对性的教学方案。同时也能让学生清楚明白地了解自己对所学知识的掌握情况,发现学习过程中的不足之处,然后进行弥补,进行自我监控和自我评价。其次,远程学习监控系统能够对学生的信息进行定期收集并进行模糊的计算,然后向教师提供详细的学生信息及学生的学习情况,教师就可以非常方便、客观、科学地对学生的学习状态进行远程监控,同时也有利于教师检查和完善自己的教学方法。
三、成人网络教育学习监控的支持策略
1.整合丰富的学习资源。成人网络教育需要拥有丰富的学习资源和高质量的学习内容。由于成人在接受网络教育的过程中更注重学习内容的实用性,所以网络教育需要整合有效的学习资源,面向现实生活,贴近实际工作,采用适合于成人的教学方法。成人的心理比较成熟,对于一些简单幼稚的学习内容没有多大兴趣,他们希望在学习中提升自己,但是他们的自主学习能力比较弱,因此网络教育要注重激发成人的学习欲望和学习积极性,要根据成人的不同特点有针对性地设计教学内容。
2.激发学习者的学习动机。受应试教育的影响,成人一贯认为学习知识是为了考试取得好成绩,能够顺利拿到文凭,对于学习的实质意义没有深刻的认识,这就导致学习者在学习过程中没有足够的学习动力和学习积极性。在学习监控过程中,要对学习者的学习动机进行量化统计,先利用个人基本信息库对学生的学习动机进行调查,教师再根据调查结果进行有针对性的教学,纠正学习者错误的学习动机。
MOOC作为一种开放的教育资源平台,在为全球学生提供学习平台的同时,也为相关专业领域的教师提供了一方开拓视野的平台。统计数据显示,伴随我国高等教育规模的扩展,自1989年到2013年,我国专职教师数量由40万增至143万,十年内专职教师的增长数量表明,当前我国专职教师中教龄在10年以下的教师达103万,占教师总数的72%。可见,当前我国高等学校的专职教师以教学经验相对不足的青年教师为主。以Coursera为例,这家公司原本已和包括美国哥伦比亚大学、普林斯顿大学等全球33所学府合作。2013年2月,公司再宣布有另外29所大学加入他们的阵容。不难发现,MOOC依托其强大的人力、财力、物力优势实现了优质教育资源和最新知识体系的全球共享。就传统大学而言,不仅充实了学生的学习资源,也为学校师资队伍建设、教育教学质量的提升搭建了难得的平台。此外,由此带来的“教学改革和新的教学模式的探讨”[2]对提升教育教学质量的影响可能更为深远。
(二)先进的教育理念引领教学改革方向
理念是改革的灵魂,教育理念的先进与否同样影响着教育改革的荣辱兴衰。与传统教育不同,MOOC不仅是教学组织形式、教学方法的革新,更是教育观念的深刻变革,对其理念的梳理无疑对我们传统高等教育的改革具有启示意义。第一,自由的教育。现代大学之父洪堡认为:“高等学术机构是学术机构的顶峰……其全体成员(只要可能的话),就必须服膺于纯科学的观念。因此,在这一圈子中,孤独和自由便成为支配性原则。”[3]按照洪堡的设想,大学生应自主地从事其科学思考,可以接受教师的指导,也可独立研修,甚至“听课尽可偶尔为之”。[4]MOOC正是打破了传统教育对于时间、空间的限制,通过互联网的中介和平台作用,为学生搭建了一方资源共享的平台,提供了更为灵活的教育模式,能真正根据学生的兴趣爱好、学习习惯等特征实现更有意义的学习。从基础教育的素质教育改革到高等教育的服务型高校建设,“生本教育”教育理念也应该实现从理论层面向实践层面的转换,其中,自由教学、自主教育可以成为高校教育教学改革的第一课。第二,开放的教育。高深知识是人类的共同财富,高等教育作为高深知识的保存、传承、发现、应用和创新的载体,理应以开放的姿态面向最大化的社会群体。以1969年英国开放大学为代表的远程开放教育正是通过开放教育对象、开放教学时空、开放教学方法和开放教育理念来实现资源共享。[5]信息社会时代背景下,计算机技术、信息技术的发展更加推动了开放教育理念的实现。在传统远程教育发展基础上,MOOC不仅通过技术的更新、成本的降低等扩大了受众范围,还通过对学生结构、学习效果等的互动提升服务水平,以更加开放的姿态服务于受教育者。此外,以加州斯坦福大学计算机科学教师Ng和DaphneKoller创办的Cousera为例,它不仅与世界各地的著名大学建立合作关系以争取更多的优势课程资源,还增加了中文、西班牙语、发育和意大利语等语种,在整合区域资源优势,提升协同竞争力的同时,也为不同区域、语种文化的受众提供了更多的学习交流平台。MOOC将传统远程开放教育理念做了升华,也为普通高等教育教学改革指明了方向。
二、公安网络教育训练改革的现实基础
公安民警培训作为公安高等教育的重要组成部分,基于公安金盾网和计算机互联网技术,充分利用金盾网的资源优势,改革公安民警教育训练模式,大力发展公安民警远程教育训练,建立充分适合公安民警这种业余、分散式教育训练需求的网络教育模式,构建满足公安民警终身教育训练需求的开放教育和远程教育训练体系是创新公安民警教育训练模式的必然选择。
(一)公安事业的发展呼唤公安网络教育训练的开展
与社会经济发展同步,公安事业取得了长足的进步,在维护社会稳定、促进经济发展等方面的作用日趋重要。与此同时,社会的发展也为公安工作提出了更多更高的要求,进而为公安教育和公安队伍建设提出了新的挑战。为此,公安部部署推进“大教育”、“大培训”工作体系,这一理念从教育时间、教育对象、教育机构、教育方式和培训目的等方面对公安教育训练工作给予了指导和规范,也对既有的教育教学模式提出了新挑战:工训矛盾突出、练兵内容泛化、训练形式单一、施训教官不足等问题浮出水面。为满足“大教育”、“大培训”工作体系和公安新形势对公安队伍的建设要求,公安教育训练改革工作应该借力网络教育平台从教育内容、教育模式、教育条件等方面予以着手。
(二)公安信息化进程推动了公安网络教育训练的实现
伴随信息时代的到来,继函授教育、广播电视教育之后,现代远程教育试点院校数量迅猛增加,并日益成为现代教育模式的重要组成部分,我国远程教育步入了现代远程教育的新时代。作为教育事业的重要组成部分,公安院校远程教育的开展、公安实战部门信息化办公等条件的逐步成熟,为公安网络教育训练的实现提供了可能。在各级相关部门和政策推动下,不仅各级公安机关和相关人员对网络教育的重要性和认可度大幅提升,公安机关的办公自动化和网络普及条件也有了很大程度的改善,为网络教育训练的开展提供了硬件基础。与此同时,大量长期从事公安民警培训工作的公安院校,在网络教育平台的搭建、网络教育教师教官队伍建设、网络教育资源开发等方面做了大量的工作,为网络教育训练工作的顺利进行提供了必要的软件支撑。
三、公安网络教育训练改革的战略转变
正如清华大学校长陈吉宁所言,作为“一种具有交互功能的开放式的在线学习方式,使全球各地不同人群共享优质教育资源成为了可能,也使大规模个性化的学习成为了可能”的教育模式,将其纳入公安教育训练中来,不仅是教育教学方式的更新和拓展,更是先进教育模式教育理念在公安队伍建设中的落实和兑现。
(一)指导与监督相结合,实现由被动接受向主动接收转变
作为教育教学活动的必备要素,师生关系尤其是师生角色的定位,直接影响着教育教学质量的高低。20世纪80年代,在教学认识论框架内提出的“师生主导主体说”在当时的理论研究和实践中影响最为深刻,且在很长一段时间内成为教育教学改革的理论支撑。师生关系地位和作用在教学中被看成是“主导主体”关系,即教学过程中,教师是主导,学生是主体。[7]传统的教育训练过程,正是教师教官主导下的学习训练过程,公安民警的学习时间、学习内容、学习方式无不受教师教官的控制和约束,教师是教学活动的“绝对领导”,不仅“工训矛盾”难以克服,具有不同理论实战背景的公安民警也难以在固定的教育模式中获得符合自身特点的教育培训,进而很大程度上影响了培训质量。教学过程是师生的交往互动过程,教与学是密切联系的两种活动,二者缺一不可。培训学员与培训教官之间的沟通和交流,不仅是提升教育教学效果的重要手段,也是充实更新教学内容、启发教育科研的有效途径。公安民警培训中应该更大程度地发挥公安民警自主学习的积极主动性,鼓励参训民警在与教官之间的互动交流中获取更多的信息资料。与传统培训方式不同,网络教育训练平台在化解工训矛盾、解决师资问题的同时,还通过“网上答疑”、“视频面对面”、信息反馈系统等环节的设计,增加了师生之间、受训单位和培训单位之间的沟通交流,在为公安民警提供了更为广阔、自由学习空间的同时,参训学员还能够在教官教学设计等指导下自主地完成学习过程。此外,教师教官也可以通过考试和必要的档案管理等对公安民警的学习活动予以监督和规范。
(二)系统与分类相结合,实现由高度统一向个性具体转变
在教育教学过程中,学生的个体差异是客观存在的。不同的知识背景、智能结构、认识兴趣、能力倾向必然导致不同发展道路,个体差异有必要使教育具有多样化的要求。因而,科学的教育教学过程应该遵循因材施教和统一要求相结合的原则。[8]刚性的教学时间、统一的教育进度、有限的教学内容等特点决定了传统教育训练模式在保证基本教育教学效果的同时,难以满足不同培训主体的多样化需求。为解决传统教育训练中的类似困境,改变“一刀切”的教育教学模式,网络教育训练通过公共科目和专业科目对不同警种、不同岗位、不同类别的学习内容予以设计,形成了汇集上万份学习材料,通过分类具体的教育教学过程满足不同公安民警的学习和发展需求,为公安民警搭建了一方“资源整合、资源共享”的平台。与此同时,网络训练系统的搭建也为具备不同学习基础的公安民警创造了弥补不足、进行针对性训练的学习机会。此外,通过灵活掌握进度安排以满足不同基础学员的学习需求,使教育培训活动实现了由统一向具体的转变。
(三)理论与实践相结合,实现由结果评价向过程评价转变
借用“全面质量管理”(TotalQualityManagement)关于产品质量概念的界定,“产品质量不是检验出来的,而是在生产过程中产生出来的。”与此相对应,教育质量也是在教育教学过程中实现的,通过对教育过程中成绩和问题的把握来指导教学过程的组织更有助于提升教学效果,因而,教育质量的评价标准也应该由活动结果向过程转变,通过对教育教学过程的监督和评价来代替单纯的结果评定。与以往的教育训练不同,在“干什么练什么”方针的指导下,网络教育训练平台考试系统对不同警种、不同岗位民警知识技能考察的分类和自动化设计,在有效降低时间、人力成本投入的同时,也使对培训民警技能的考核具有更强的时效性,能在训练过程中予以检测并及时作出相应的补救。终结性评价向形成性评价的转变过程,正是“以学生为中心”理念的实现过程。
四、公安网络教育训练改革的未来走向和路径选择
伴随知识经济和信息化社会的发展,公安民警教育训练中教师教官队伍的计算机技术水平不断提升,教育教学管理日趋科学化、规范化,教育办公条件也会有很大改善,在大教育大培训工作理念的指导和推动作用下,公安网络教育训练模式将呈现科学化、规范化甚至普及化的发展态势,并逐渐发展为公安教育训练的主要阵地之一。日益增长的培训需求急需建立优质的保障机制予以支撑。
(一)资源优势是公安网络教育训练改革的基础
伴随信息化和国际化进程的推进,海量的资源不断刺激着人们的视线,形形的教育素材、教育资料的获取在丰富教育资源的同时,也为教育活动的开展提出了挑战。为更好地适应公安教育训练的要求,教育资源优势成为公安教育网络训练的首要难题。第一,智力资源。公安教育作为一类极具行业特色的职业教育,其教育特点不仅决定了其对双师型教师队伍的构成要求,也对理论、实战的教育内容和教育形式有所期待。可见,以专兼职教师制度为保障的双师型队伍是公安网络教育训练的坚实后盾。第二,技术资源。作为一种网络教育形式,课程的开发、教育活动的组织、平台的运行服务等都离不开信息技术的支持和保障。因而,一只强有力的信息技术力量也是公安教育网络训练的必备要素。
(二)安全保密是公安网络教育训练改革的前提
伴随网络技术的不断提升,网络安全问题的凸显和危害性也不得不引起相关部门的高度重视,公安事业的特殊性决定了必须更加重视安全工作的重要性。作为提升公安民警综合素质、提高公安队伍建设质量的重要手段,公安教育训练中势必会涉及犯罪案件的侦查技术、公安管理部门的运行逻辑等问题,一旦落入不法分子之后,不仅可能影响公安工作效率,甚至会威胁公安工作的正常运行。因而,安全保密工作是公安教育训练改革的前提,是网络教育训练模式得以推广的重中之重。首先,各级各部门高度重视教育培训的信息安全工作,提高部门和参训同志的安全防范意识,从根源杜绝安全隐患的发生。其次,参训部门做好信息安全教育和组织工作,尽可能以部门为单位做好申报等相关工作。再次,教育培训部门做好教学安排和组织工作,重视教学信息、教学组织尤其是档案管理工作,并接受上级组织及相关部门人员的有效监督。
(三)管理科学是公安网络教育训练改革的核心
较传统培训模式,网络教育凭借其资源共享、时间灵活、形式多样等特点在解决教师教官队伍紧缺问题、缓解工训矛盾、增加教育形式、降低培训成本等方面具有天然的优势的同时,也增加了对其教育管理活动的标准和要求。首先,系统全面的教学内容。针对公安民警警种和岗位特点,形成各具特色且有助于提升理论知识和警务实战技能的系统学习材料,搭建科学合理的课程体系;其次,灵活多样的教学组织形式。根据教育教学目标和任务要求的多样性,借助计算机网络技术通过灵活多样的课堂组织形式提升学员的学习兴趣;再次,科学合理的考核方式。依据课程内容和性质的不同采取多样化的考核方式,充分发挥形成性评价和终结性评价等的作用,并努力营造竞技性氛围以提升学员的积极性。最后,有序高效的组织管理。按照培训活动的需要,借助规范化的规章制度规范培训活动的组织和管理工作,践行“以学习者为中心”的服务理念。
2学习方式缺乏灵活性
随着我国移动网络的大力发展,各地的3G网络已日渐普及,这给学习者带来了随时登陆上网进行在线学习的机会。学习者可以利用移动上网终端进行学习,例如在上班、上学的路上。但传统的网络教学平台无法支持移动终端的网络教学。
3基于云架构的网络教学平台设计
云架构的网络教学平台是利用现成的高校开放课程平台,创建一套以学习者为核心的互动网络教学平台,并利用云技术实现在任何时候、任何地点都可以通过移动上网设备进行课程学习。在平台开发的过程中,该文以最终实践为目的,以实际应用为导向,该平台能够实现高校的专业课程教学、公共课教学以及就业辅导教学等。该系统是一个基于云服务的开放性的教学资源平台,使用者不论是在校内还是在校外都可以登录平台进行完全开放式教学。该平台能够同时超过2万名用户浏览,超过1000人同时进行学习的大型综合教学平台。
3.1基于云服务的系统架构
由于在设计中考虑到了云计算的安全性,因此该平台以私有形式的云服务平台来搭建。该平台分成三大层面。首先是实时服务的平台,在实施服务的平台上,用户可以完成教学内容的读取、存储、传输的操作,而且在该平台上可以访问其他互联网站。其次是内容管理平台,该平台的主要功能是为实施服务的平台进行资源管理、课件设置等服务,主要为内容管理平台提供服务。最后是终端用户层,功能是连接不同种类的客户端,即通过网络连接终端用户层,再将客户信息递交到内容管理平台,以实现互动教学。实施服务功能模块主要包括:1)云点播服务。由于云平台的存储容量非常庞大,理论上可以存储超过1000T容量的教学内容。学习者可以按照自身的学习层次点击由教学老师制作的学习课件,这些学习课件分类成若干,学习者只需找到自身的学习进度课件即可。2)云直播服务。教学者可以事先在云平台直播信息,公开教学课程直播时间表,学习者在指定时间内即可登录平台进行在线直播教学。
3.2实时服务平台
1)互动协作平台。该平台的操作流程是客户使用终端打开浏览器(最好是IE)即可进行登录。登录后通过网站的各栏目就可以看到教师准备的多种不同格式的教学视频、音频和作业布置。此外,客户在指定时间内还可以在线和教师进行学习互动,可以在线和教师讨论学习上的问题。该平台通过互动协作模块利用多层安全模型用于该平台的数据保护,安全模型通过128位的传输层安全性和256位的高级加密标准加密,此外,还有多种方式的安全策略可供选择。互动平台不仅可以实现多媒体的共享、高品质视频电话会议、以及在线分组讨论,还具有独特的在线上机功能,该功能相当于QQ模块的远程协助,通过在线上机功能实现用户异地操作远程计算机的要求。不仅如此,互动协作平台还支持在线聊天、多种形式的在线学习测试以及24小时在线小秘书以及新颖的注意力指示器等功能,这些功能让使用者可以进行多种形式的学习。2)插播互动。这种基于云架构的网络教育平台还可以实现插播互动。即在教学中实现对学生测试成绩以及评价的浏览、共享以及点评,就跟真实的课堂教学一样,学生做完测试可以马上跟教师沟通讨论,这种功能极大的提高了用户学习的积极性和热情,因此在线学习质量有了很大的提升。对于插播互动的模块设计,主要由评价系统、互动公告审核模块、数据传输模块、播出控制等模块组成。
4平台关键技术
4.1教学节目单管理
网络教学平台中教学节目单的设计是整个设计中的关键一个模块,它和常规的教学平台的音频表、音频表同样都是整个教学平台中的基本要素。教学节目单不仅可以清晰的告知用户整个平台的节目预告,方便用户掌握教学时间,而且还可以利用整个平台的教学搜索引擎方便查询历史教学节目。
4.2协作平台的实现
在整个基于云技术架构的网络教学设计中,协作平台是整个设计中的核心部分,它是一整套跨平台的即时通信方案,是一种基于H.264视频标准以及网络P2P技术的解决方案,该方案由客户端以及服务器两部分组成。客户端用来实现语音、视频的交互使用;服务器端用于平台的业务层和第三方平台协作控制。该协作平台具有广泛的可扩展性,支持C++、ASP、.Net以及Delpli等语言开发。
4.3版权保护措施
由于国内网络教学平台具有很强的同质化现象,因此为了保证本平台的独一性,因此进行了平台视频内容版权的保护措施,即进行了实时干扰以及防盗链设计来保护教学内容的版权,这样就可以避免非注册用户浏览教学视频和相关资料。此外,对于注册用户也进行了一定限制,例如仅可在线观看,不能进行下载,这样就避免了用户下载后用作其他用途。
5系统适用情景
基于云技术的网络教学平台主要适用于高校的选修课、讲座、职业培训、考研教学等,同时还可以进行MBA、MPA课程的学习辅导以及高校外语、政治等公共课的学习。通过本网络教学平台的开放式教学,这样用户就可以不再需要通过校内网进行登录操作,而是可以在任何一个有互联网的地方,利用电脑或者移动网络终端都可以进行在线学习。这样对于学生而言,学习途径就变的非常广泛,可以在任何时间、任何地方通过多种形式的设备进行学习;对于教师而言,可以通过该平台随时对学生的问题以及作业进行批阅,在上班路上、时间闲余、家里都可以登录该平台和学生实现互动,同时有效监督学生的学习情况。这种基于云技术的网络教学平台还具有很好的模块扩展性,不仅可以适用于高校的教学应用,对于社会教学机构以及网络教学培训同样具有很强的适用性。通过该平台即可实现各种行业的行业培训、考试,还可以作为一种免费的网络教学学习平台资源内建大家较为感兴趣的计算机培训资料、教学等。同时,还可以成为网站嵌入的一部分,成为网站的教学栏目,可以对广大网友在线进行各种类型的直播活动,这样不仅可以吸引网站流量,而且对于网站的社会效应以及社会责任感都有很大的帮助。
6云技架构网络技术平台的意义
6.1成本降低、资源共享
云计算是用一种成本相对低廉的硬件配置进行运行,这对于传统的大型服务器而言,成本降低了4/5,并且作用不仅没有降低,而且资源共享的范围和共享速度都有了明显的提升。
6.2提升了高校整体教学质量和效率
云计算利用储藏在网络空间的庞大的数据资源,为众多的师生可以在同一时间进行各种快速访问和使用,这对于提高高校整体教学质量和效率有着很大的促进作用。
云计算的网络教育平台主要包括平台硬件设施和软件系统两部分,细致的阐述可以从平台整体结构、核心思想及技术内容、平台基础设施和软件系统四个方面展开:
1)平台整体结构
网络教育平台是基于云计算、提供SaaS模式的一套网络教育平台和资源库,主要提供信息技术人才的技术学习、实践训练和知识资源库以及人才简历资源库。系统基于云计算,采用多媒体技术的。本平台基于SaaS商业模式原理设计研发。在互联网上提供给单位客户和个人客户使用网络教育平台和资源库。用户不需要投入软硬件基础设施建设,只需要按照服务的内容支付使用的服务费用即可。平台的客户对象分为单位客户和个人客户,单位客户可以对网络教育平台的以下功能进行管理和定制:学习技术方向、学习阶段、学习项目、学习内容、在线答疑安排、测试题和资源库等;个人客户可以选择技术学习方向,行业方向,技术的级别,训练项目等,单位用户可以对个人实训进行管理评价打分。
2)核心思想及技术内容
云计算技术云计算是网格计算、分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物。它旨在通过网络提供强大和平行扩充的存储能力和计算能力,并借助SaaS、PaaS、IaaS等先进的商业模式把这强大的计算能力分布到用户终端。云计算的核心思想,是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度,构成一个计算资源池向用户按需服务。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的,并且可以随时获取,按需使用,随时扩展,按使用付费。网络教育平台服务的客户人员数量众多,资源库的数据量信息庞大,需要的服务器计算能力和存储空间巨大,同时又需要保证平台的负载均衡,满足客户的高性能需求。所以本平台的建设从基础设施上使用云服务器技术,多个客户共用IT基础设施资源;在软件系统的设计上采用SaaS模式的设计。
3)平台基础设施服务
用户无需管理或控制任何云计算基础设施,但可以操作在基础设施之上的服务。本项目中需要的基础服务设施包括:网络、服务器、储存空间、操作系统、部署所需的应用服务等。依据IaaS的模式,本平台在基础设施云中让客户通过Internet可以从完善的计算机基础设施获得服务,以提供整体网络教育平台的基础设施支撑。同时减少用户在IT基础设施建设上的投资费用,提高投资回报率。
4)软件系统
本平台的软件系统主要提供信息技术人才培养、知识资源库和人才简历资源库。软件系统主要子系统包括:网络教育平台门户、在线学习子系统、在线测试子系统、知识资源库、人才简历资源库、学习者评价考核系统、社区、网络教育平台管理子系统(针对单位客户和平台的维护)等。
2、软件系统设计的技术方案
平台设计采用的关键实现技术是云计算、多媒体及应用开发技术。软件系统的设计遵循SaaS(Software-as-a-Service),软件即服务。SaaS是一种软件布局模型,是一种通过Internet提供软件的模式,提供给客户的服务是运行在云计算基础设施上的软件系统,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向企业购买所需的应用软件服务,按购买的服务内容多少和时间长短向运营企业支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。用户可以在各种设备上通过瘦客户端界面访问,如PC机、平板电脑等。软件系统的开发技术基于云计算的网络教育平台软件系统将以SaaS服务模式为设计指导理念,通过JavaEE平台的企业级开发技术(JSP+SERVLET+IBATIS+SSH),Web前端技术(HTML+CSS+JS+Flex+Ajax+JQuery)、Flash等的组合使用来设计实现,数据库使用的是Oracle。
二、网络教育平台的功能和服务设计
云计算的网络教育平台,是为高校和企业提供一个功能强大的信息技术人才网络教育平台,它的主要功能和服务特点有以下几个方面:
1、单位用户的管理
此部分功能提供了对整个学习过程、内容模式设置、学习项目组等的全面管理,将真实环境中的教育管理工作交由系统来做。对于在此平台上注册并付费的单位用户提供管理定制功能,使其能对学校和企业内的参与学习的人员统一在此平台下进行管理与开展网络教育工作。此部分功能是根据购买的服务和给予开放的权限设置对于相应的系统平台管理人员开放的,在此部分中,可进行:学习技术方向的设置、学习阶段的设置、学习过程质量的管理、学习项目的管理、学习项目组的管理、多媒体学习教程和课件的设置与管理、在线答疑管理、在线测试、题库与知识库管理等等。
2、个人学习管理
当单位用户的学习者或者是个人用户的学习者通过前台展示门户注册之后,若要在此教育平台上进行学习或使用资源,则每次需要在提供的登录入口进行登录。登录后,系统会根据每个学习者的学习及进度情况生成和本人相关的页面,页面上会展示一些跟个人学习相关的功能项与提示信息,比如查看与申请修改学习目标、查看与申请修改个人学习计划、查看与申请更改个人学习内容、查看个人学习进度、参加学习考核、相关资料的上传下载、申请加入项目组、去学习社区、查看个人学习通知等。
3、学习课件和题库管理
教学平台上的学习课件主要采用Flas、视频播放、音频播放(文字旁白)、图像展示等丰富的课件素材来解决理论学习枯燥、难点理解困难的问题。课件可有平台本身提供,或者是购买单位根据自己的需要上传。题库建设有基础题库和购买单位自己建设的题库。
4、实训资源库
学习的资源库分知识资源库和人才简历资源库。知识资源库中存放和管理着技术资料,这些技术资料可以授权单位用户或学习者或者是访问学习社区的客户上传更多的技术资料,包括文档、视频、学习课件等,学习者可以方便的下载或阅读用来辅助学习。人才简历资源库是学习者或是社区成员的简历信息库,企业可以方便的查询筛选到自己想要的人才。
5、网络教育平台对外展示的门户
对于这种基于互联网的网络教育平台,能否做到信息的及时与传递,为广大学习者提供最大的便利与最优质的服务,让他们快速的掌握实训动态,了解行业信息,直接关系到单位用户和学习者的利益以及此平台的运营效果,一个宣传展示门户便尤为重要。此部分包括网络教育平台介绍、学习模式介绍、学习动态展示、学习社区登录及帮助中心。通过此门户,客户可在选择使用网络教育平台之前对平台的优势,学习模式、学习方式、就业出口等方面做详细的了解,为他们的决策提供依据;对于已经选择的客户,可及时的查看到每月的活动及相关通知、并且还可以浏览相关新闻信息、进入社区等。
6、学习社区
社会化网络已经是在短时间内人们之间相互认识,迅速聚集资源,传播信息等最快最有效的一种方式,正是利用其这一特点,我们可以做到集中网络优势资源与大家的智慧来解决问题。让知识变得更加开放,充分倡导帮助别人就是帮助自己、知识共享这两大理念。学习社区主要内容有:我的档案、群组、讨论专区、我的好友这四大块,功能简洁实用。可在网站首页登录入口进入社区或是在个人学习管理页面点击进入。
致谢词
在我论文即将完成之际,标志着我的大学生活也即将结束。回想起五年的大学生活,我的心情久久不能平静,求学生涯在家人、师长、同学的大力支持与帮助下,走的艰辛却也收获满囊,在这里我有太多的人要感谢。
首先,我要感谢的是我的论文指导老师王老师,感谢王老师对我论文的悉心指导,从论文选题到论文的写作过程给予我真诚的鼓励、中肯的建议和悉心的指导。他严谨的治学作风以及耐心的工作态度给予我深深的影响,促使我在论文写作中精益求精。师恩伟大,无以回报,对王老师的辛勤指导,呈上我最诚挚的谢意!
其次,感谢在我大学五年的学习生活中,中文系给予我淳淳教诲的所有的老师们,谢谢你们曾经给予我的一切,真诚的感谢商洛学院对我的大力栽培,希望我的大学明天更美好。同时也感谢学院为我提供良好的做毕业设计的环境。再一次感谢所有在毕业论文中曾经帮助过我的良师益友和同学,以及在设计中被我引用或参考的论著的作者。
最后,我要感谢在我成长道路上扶持过我,指点过我的人,感谢你们,使我在人生道路越走越顺。感谢所有在我论文写作过程中帮助过我的人,谢谢你们,是你们的帮助,才使我顺利完成论文。
本人学识有限,论文中的不足和疏漏之处,本人愿对此承担责任,诚恳请各位老师批评指正,我会在今后的学习和生活中不断地完善。
专升本论文致谢词二:
致谢词
四年的读书生活在这个季节即将划上一个句号,而于我的人生却只是一个逗号,我将面对又一次征程的开始。四年的求学生涯在师长、亲友的大力支持下,走得辛苦却也收获满囊,在论文即将付梓之际,思绪万千,心情久久不能平静。伟人、名人为我所崇拜,可是我更急切地要把我的敬意和赞美献给一位平凡的人,我的导师。我不是您最出色的学生,而您却是我最尊敬的老师。您治学严谨,学识渊博,思想深邃,视野雄阔,为我营造了一种良好的精神氛围。授人以鱼不如授人以渔,置身其间,耳濡目染,潜移默化,使我不仅接受了全新的思想观念,树立了宏伟的学术目标,领会了基本的思考方式,从论文题目的选定到论文写作的指导,经由您悉心的点拨,再经思考后的领悟,常常让我有“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。
感谢我的爸爸妈妈,焉得谖草,言树之背,养育之恩,无以回报,你们永远健康快乐是我最大的心愿。在论文即将完成之际,我的心情无法平静,从开始进入课题到论文的顺利完成,有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助,在这里请接受我诚挚谢意!同时也感谢学院为我提供良好的做毕业设计的环境。
最后再一次感谢所有在毕业设计中曾经帮助过我的良师益友和同学,以及在设计中被我引用或参考的论著的作者。
随着这篇本科毕业论文的最后落笔,我四年的大学生活也即将划上一个圆满的句号。回忆这四年生活的点点滴滴,从入学时对大学生活的无限憧憬到课堂上对各位老师学术学识的深沉沉湎,从奔波于教室图书馆的来去匆匆到业余生活的五彩缤纷,一切中的一切都是历历在目,让人倍感留恋,倍感珍惜。
专升本论文致谢词三:
致谢词
经过半年的忙碌和工作,本次毕业设计已经接近尾声,作为一个本科生的毕业设计,由于经验的匮乏,难免有许多考虑不周全的地方,如果没有导师的督促指导,以及一起工作的同学们的支持,想要完成这个设计是难以想象的。
在这里首先要感谢我的导师xx老师。xx老师平日里工作繁多,但在我做毕业设计的每个阶段,从外出实习到查阅资料,设计草案的确定和修改,中期检查,后期详细设计,装配草图等整个过程中都给予了我悉心的指导。我的设计较为复杂烦琐,但是俞老师仍然细心地纠正图纸中的错误。除了敬佩俞老师的专业水平外,他的治学严谨和科学研究的精神也是我永远学习的榜样,并将积极影响我今后的学习和工作。
其次要感谢和我一起作毕业设计的玉树临风的xx同学,她在本次设计中勤奋工作,克服了许多困难来完成此次毕业设计,并承担了大部分的工作量。如果没有她的努力工作,此次设计的完成将变得非常困难。
然后还要感谢大学四年来所有的老师,为我们打下机械专业知识的基础;同时还要感谢所有的同学们,正是因为有了你们的支持和鼓励。此次毕业设计才会顺利完成。最后感谢工学院和我的母校—xxxx学四年来对我的大力栽培。
二、网络教育的研究现状
随着网络教育成为我国教育体系中的重要一个环节,我国学者对网络教育和传统教育都展开了深入细致的分析与研究,我国的学者主要从两个角度对网络教育与传统教育进行研究,一是侧重对网络教育与传统教育的差异性进行分析。二是对关注二者的整合、互补。在差异性分析方面,田溪、邓凡(2009)的《网络教育与传统教育的比较研究》一文通过网络教育与传统教育在教育对象、教育方式、教育观点上的比较,得出了网络教育与传统教育的不同特点,以及这两种教育方式的不足之处,他们认为网络教育是不能完全取代传统教育形式的,二者是共存并且相互促进的关系。庞天祥(2007)《网络教育与传统教育是对立还是统一》运用了教育学的基本思想,从实施方式的角度对二者的差异进行了讨论,并认为二者之间存在的是互补性,二者在各自的方向上逐步靠近并且统一。朱书强、刘明祥(2001)的《共存与互补:网络教育与传统教育》中指出:网络教育为人们提供了一种全新的学习和教学的方式,网络教育以其优越性,对传统教育产生着巨大的冲击,他们对网络教育将使学校、图书馆、书籍成为历史这个观点进行了驳斥,但同时也指出了网络教育存在的不足与缺陷,与其他学者一样,朱书强等学者也认为在当前的国情下,网路教育是不能取代传统教育的,但是可以对传统教育产生一个很好的促进和补充的作用。在这个观点的贯彻下,我国的教育事业将会健康可持续的发展。从另一个角度看,刘胜强(2005)《网络教育与传统教育的互动与共存》中指出,计算机网络的广泛应用使得传统的教育观念发生了根本性的变革,其文从网络教育的特点,传统教育的优势以及网络教育与传统教育的互补和共存发展等方面加以阐释,指出了二者都有优势和不足,不能够相互取代,应该彼此相互补充以达成和谐的发展与进步。倪政林(2012)《网络教育与传统教育优势互补研究》一文在阐明了网络教育与传统教育优势互补策略之后又通过教学实践证明了二者的优势互补是可行有效的策略。杨建军;杨改学(2005)《保证质量,实现网络教育的可持续发展》一文首先肯定了网络教育的作用和功能,网络教育具有使优秀教育资源在全国范围内得到共享,在新技术的辅助下扩大教育范围,适应了教育大众化和教育终身化的需求,因此在我国得到了迅猛的发展,同时指出了生源质量、教育质量、学习标准、评价标准在网络教育中是四个重要的指标。应该时刻受到重视。程艳林(2004)《网络教育的利弊分析及对策探讨》一文从网络教育的概念、特点、本质等基础性的信息角度出发,对网络教育与传统教育的区别进行了分析,二者在教学内容、教学方式、教学模式、教学的时空性等都存在很大的差异,该文对两种教育方式的利弊进行了客观的分析,认为网络教育能促使教育突破时空的限制,实现教育资源的优化配置,提高教师和学生的素质,充分调动和发挥学生的自主性和想象力,实现创造性的学习。洪彬彬(2002)《展望网络教育》一文对网络教育会不会取代传统教育这个争论不休的话题提出了自己的看法,认为网络教育有着不可避免的缺陷性,网络教育要与传统教育相融合,从而实现虚拟学校与现实学校的一体化发展。总结起来,学者对于网络教育与传统教育的关系认识基本是一致的,即二者有各自的优缺点,并且都有着不可替代的重要性,将网络教育的优点应用于传统教育,是传统教育发展的新趋势,也是网络教育发展的立足点。网络教育的互动性、自动性、个性化、开放性等特点都是超越于传统课堂教学的,网络教育与传统教育在教育层次、教育对象、教学领域和教学目的上各有分工,在网络时代,更应该把握好网络教育的主动权,让网络教育成为发展传统教育的重要渠道。
三、网络教育与传统教育的教学理念存在差别
网路教育提倡学生主动自主的学习,采取自学性的方式,自动自觉的接受新知识,因为网络教育的课程存在于服务器中,这就需要考生自己安排学习时间、学习方式、学习内容等,制定学习计划,定期的进行自我测评等,通过学生的自学加强构建知识的能力。而传统教育是以教师教授的方式进行辅导,无论从学习计划到学习内容都是由教师进行安排,这就减少了学生学习时的自主性,从这一角度看,传统教育不利于培养学生的自学能力,使得学生对学校和教师有较强的依赖性。网络教育提倡采用网络信息技术作为学生学习的辅助手段,网络课程的内容是及其丰富的,网络平台中的多媒体信息都可以被学生所利用,例如:文本、音频文件、视频文件、实时的交流与互动等都是网络教育中所独有的。这些优点是网络技术所赋予的,现今的传统教育中也借鉴了网络教育的这一优越性,教师在教学的过程中采用多媒体的方式、包括录音、视频、电影、电视剧、网络评论等方式对学生进行启发性的教育,开启了学生的发散性思维,比起枯燥单一的“课本教育”,更能够达到事半功倍的效果。网络教育依托于网络数据库为基础,对每个学员的个人信息资料、个性提点、学习流程、薄弱环节、阶段状况等信息都能进行实时记录与跟进,同时系统能够根据学员的学习情况和学习特点制定目标和计划,指导学员进行更有针对性的学习,这些繁琐的工作由计算机来完成,无疑省去了大量的人力和物力,在传统教育的过程中,学生的信息记录工作、学习特点、薄弱环节和学习阶段等信息的记录工作全部是由教师完成,这给教师带来了巨大的工作量。不利于教师进行高效率、高质量的教学工作。
四、网络教育与传统教育的教学方式存在差别
网络教育采取的是试听、距离、交流三个平面相结合的方式,虽然网络教育是远程教育,师生是分离的,但是视听效果和实时交流弥补了这个缺陷,网络教育利用视频会议进行授课,教师可以通过视频看见在各个终端上课的学生,而同时在各个终端上课的同学也可以在视频里看见教师的形象,教师上课所呈现的文本、音频和完整的授课流程,教师可以与学生随时进行交流和互动,为学生答疑解惑。还可以组织学生进行讨论。可见,网络教育是对传统教育的模仿中而改进的,传统教育主要是通过教师面对面的讲授传授知识,但是受到时间和地点的限制,受到人数的限制,总是有一定的局限性。基于网络技术的教育既有试听结合的良好效果,又能达到现场交互的良好效果,并且在时间和地点上都没有限制,与传统教育在教学方式、方法上也有着明显的优越性。传统教育自形成以来,逐步形成了其独特的教学方式,首先,传统教育以班级授课为组织形式,教师和学生在时间和空间上都是集中在一起的,教学过程的实施需要一定面积的教学场地即学校、教室、课桌、实验室、教学器具、器材等,大部分学校采取全日制的教学形式,因此要有相应的后勤服务,学校应该配备相关的管理人员与服务人员。其次,传统教育的班级在师资配备上是统一的,也就是说某一部分特定的班级是由特定的教师进行专业知识的讲授,学生在年龄上相仿,在知识水平、认知能力、甚至智力发展水平上都不相上下,学生之间的差异性较小,缺乏对于学生个性和发散思维的培养。三是教学工作由教师进行主导,由教师制定教学计划、衡量学生的教学质量和教学进度,考试是评价学生发展水平的重要且几乎唯一的标准。不可否认的是传统教育确实有着一定的优越性,在我国,接受传统教育的学生的年龄基本上是在6岁到21岁之间,在这个期间,学生们通过传统教育完成了从幼儿园、小学、中学、高级中学的九年义务教育,一部分学生继续进行了4年或者5年的大学本科教育。可以看到,这个年龄段的学生不仅需要基础知识的学习,也需要综合素质的提高,这一阶段的传统教育使得他们认识了世界,认知了人与人之间的关系,在相对封闭的学校环境中,学生不易受到外界的干扰,学习集中且效果更好。通过与班级同学的接触,初步的培养了自己的集体意识,养成了与人合作的意识。同时这一年龄段的学生有着最强的接受和吸收的能力,对于教师所传授的知识和信息能够进行由易到难的有层次的掌握和理解,总结来讲,传统教育更加适合思想意识都尚未成熟的6岁———21岁人群。因此,网络教育与传统教育的教育对象是不同的,传统教育主要面向青少年、具有相仿的年龄与知识积累,而网络教育的受众在年龄和知识积累上都有很大差异,因此要求网络教育具有更大的灵活性与变通性,这样可以满足不同年龄层次的学生的需求。传统学校教育多以“应试”为目的,网络教育除了对基础知识的加强,由于选择这种教育方式的受众往往目的性比较强,且具有自主自动的特点,因此会更加自觉的吸收新知识、新技能。最后,传统的学校教育以追求升学率为目标,学生在规定的时间内,即在有限的学制能完成全部的学习计划,并且通过了相应的考核,就能够获得学历证书,而远程教育在获取了学历的基础上,更多的是关注如何将所学转化为专业的技能,所学的内容能否快速的应用到实践中来。因此远程教育往往是结合社会所需制定学习内容和计划。
在大学体育网络课程的建设中,很多高校并没有将网络课程与实际课堂教学区别开来,网络课程的实际教学条件也不够理想。同时,大学体育网络课程的教学方法也过于简单,既没有合理的教学计划和教学方案,也没有对教学内容进行深入探究。此外,在大学体育网络教学效果方面,不是没有进行教学评价,就是教学评价过于片面,使得大学体育网络教学的效果难以尽如人意。
2.网络课程内容中存在的问题。
很多大学体育的网络课程建设过于粗糙,没有划分课程的章节内容,使大学体育网络教学缺乏连贯性。同时,部分网络教学内容与实际的教学内容存在重叠,二者没有明显的划分界限。此外,网络教学中需要视频,这在网页中并没有得到很好的体现,而且视频开通状况也不够理想,视频的内容也没有形成系统。
二、大学体育网络教育的建设措施
1.注重观察总结体育网络教学的规律,提高教学的网络化水平。
虽然现在大学体育的网络教学资源建设已经初步形成规模,但是在资料详实程度,以及网页建设与网络视频等信息技术运用的程度方面,制作的水平仍然十分有限。大学体育网络教学需要观察总结大学体育网络教学的发展规律,将网络教学和实际的课堂教学充分结合起来,发挥网络教学的优势。大学体育网络教学建设需要根据现代的教育思想,注重遵循体育网络教学的先进性、系统性、创新性和适用性等规律,开发大学体育网络教学精品课程,以提高网络教学质量。其次,大学网络体育教学在注重教学内容和教学课程建设的同时,还需要注重其在实际中的应用,将教学系统的设计更为科学化与合理化,灵活运用多种信息技术,完善网络教学方法和教学手段,使网络体育教学课程更为连贯和系统,提高网络课程教学的使用率,发挥大学体育网络课程在教学中的优势。最后,由于体育教学具有需要身体练习的特性,因此在大学体育网络教学中,体育教师需要把握好体育教学的这一特性,合理开发行之有效的网络课程,努力发掘网络教学课程的特色内容,注重网络教学与实践教学的相互结合,拓宽网络体育教学的范围与研究领域,使网络体育教学成为实际课堂教学的有效补充与辅助。
2.丰富和创新大学体育网络教学内容,激发学生学习的兴趣。
大学体育网络教学内容涉及到体育学的很多学科,体育知识范围也非常广泛,。因此,大学体育教师需要合理选择网络教学的内容,增强网络教学的趣味性与生动性,使体育网络教学内容更为丰富多样,这样既有利于调动学生学习的积极性和主动性,又有利于提高体育网络教学的质量。例如大学体育网络教学多增加视频教学内容,并注重视频教学内容的连贯性和系统性,以便使学生得到系统的体育理论教学和体育练习指导。在丰富大学体育网络教学内容的时候,大学体育网络教学还需要建设具有学校特色、灵活多样和便于学生学习的网络教学体系,创新网络教学的资源,既要避免出现重复建设的情况,又要及时对网络教学的内容进行更新和补充。这样时刻保持大学体育网络教学内容的全面性和系统性,使体育网络教学内容满足不同学生的学习和练习需求。
3.采取混合学习模式,促进大学体育网络教学发展。
虽然网络教学在大学体育教学中有着得天独厚的优势,但是其并不同于社会网络办学的教育形式,仍然需要注重学生身体练习的实践性。因此,大学体育教学需要采取混合教学的模式,将网络教学与实际的课堂教学相互结合,以特色化的教学方式实现优势互补、各取所长。例如大学体育教学可以通过网络进行体育知识和体育练习方法的教学,而在实际的课堂教学中,将理论知识和联系方法应用到体育活动中,这样既可以使学生了解和掌握练习的方法,增加体育练习的合理性和有效性,又有利于节约课堂教学的时间,使学生有更多参与实践的时间和机会。
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