图书馆调研工作计划大全11篇
时间：2022-03-07 08:55:36绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇图书馆调研工作计划范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。
篇（1）
ナ紫龋搬迁前必须做好调研工作。
ノ以鹤柿鲜以诎崆üぷ髡式开始一年前，便已经确定了搬迁意向，所以利用这段时间，进行了详尽的调研：包括利用网络收集资料、进行实地调研、开展民主讨论等各种方式，详细了解国内外图书馆、资料室最新设计情况及管理模式，紧跟国际、国内最新动向，吸收国内外资料室建设的宝贵经验；同时，由于部分其他部分兄弟资料室与我院情况极为详尽，并陆续已经搬迁完毕，我们便具备相当的优势，可以与已经搬迁的资料室增加沟通并仔细调研，吸取经验教训，少走弯路，积极征询他们的意见并认真采纳，以便取长补短；另外，多向资料员等一线工作人员征求意见，因为这样既可以调动他们参与搬迁工作的积极性，增加干劲，同时，因为他们比较熟悉实际工作，和其他资料员接触较多，可以提出一些操作性较强的建议。例如在大不列颠图书馆搬迁时，就有一位管理员以他的聪明才智为图书馆的搬迁节省了大笔人力、财力，并为自己赢得的荣誉和财富。据说, 著名的大不列颠图书馆要从旧馆搬到新馆,搬迁预算费用为300万英镑!一个馆内管理员听说后,就向馆长保证请命:如果把这事包给他,只要150万英镑就可以在规定时间内把全部图书按要求搬运完毕.馆长给他150万英镑，并保证：如果他能按规定要求搬完图书，搬迁剩下的费用全部归他个人所有，并立字为证。第二天，这位管理员打出了这样一个广告：自即日起凡在大不列颠图书馆借阅图书一律免费，但一定要在规定时间内到新馆送还。广告打出后，读者借阅踊跃，在规定时间内，旧馆内90%以上的图书就移到了新馆，剩下的图书用车搬完，整个费用还没用去10万英镑！这样140多万英镑的钱就进入了这个管理员的口袋。
2.设计新址图纸。在各级领导和具体资料员确定好新资料室的定位、各功能分区后，必须制定详细的图纸。图纸中应包含整个资料室的功能分区，格局布置，并精确到每个书架、办公桌的摆放，每个电源、网络接口等的具体布设，能够做到，任何一家施工单位，看过图纸，都能准确无误的做好资料室的装修、搬迁工作。这样做既有利于详细记录资料室设计过程中的各种要求，也便于随时发现问题，修改细化图纸，逐步完善设计。设计好样稿后，也方便向具体的施工单位提出设计要求，进行施工。设计期间，要注重实地调研，力争避免出现书架不够，位置预留不足，书籍、书架无法摆入，电源、网络安装不合理等影响日后办公的各种情况。当然，设计中也必须具有前瞻性，保证资料室未来几年甚至几十年发展的需要，为其日后工作预留好发展空间。
3.制定详细、完备的搬迁工作计划，并做好搬迁前的具体准备工作。搬迁计划要设计合理、切实可行，具有较好的操作性，越详细越好。从规划设计到搬迁新址，力争每项工作时间细致到“天”、每项工作任务细致到“人”。例如，要对现有书架图书的书脊延米数，每个书架存书量，整个资料室藏书量等数据做好记录。既方便统计，分配如何打包，计算所需打包绳等材料的数量，也便于新址上架，日后管理等。制定完备搬迁计划的同时，也要按步骤做好搬迁前的具体准备工作：如联系好搬家公司，购进适量的打包绳、编织袋、记号笔等所需材料；将历史文献账本、馆员个人物品等分类整理好；订购书架及新址所需办公桌椅、电脑等，以便搬迁后厂家及时发货等。
グ崆ü程中，严格按照制定好的搬迁计划执行，细致认真地做好每项基础工作，时刻将实际工作于计划内容相对照、比较，保证整体工作的顺利完成。同时，在实施工程中要着重注意的两点就是：细致、执行。细致，暨任何细节工作严格按照搬迁计划进行，不能有丝毫的马虎，否则将因为一个过程的拖沓或失误，导致整个搬迁工作不能按时进行，影响新址启用，导致图书无法摆放，影响日后办公等一系列重要问题。另一个关键点就是“执行”。已经确定了一流的设计，最重要的还要保证一流的执行。在搬迁过程中，无论新馆的施工，还是旧有图书的搬迁工作，在每个步骤中都要严格按计划执行，保证执行力。否则，再好的设计也是一纸空谈，只有好的执行才能够把它们变成事实。当然，强调“细致、执行”的同时，任何计划不可能完全遇见未来，百密一疏，在实际执行中难免遇到各种新情况、突发各种新问题，这时就要求学院领导和资料员能够以大局为重，灵活处理好各种问题。
グ崆üぷ鹘崾后，必须做好总结，详细记录哪里需要进一步完善和改进，以便发现问题，总结经验教训，为今后学院资料室再次搬迁或其他院系搬迁工作提供借鉴。相信，按照以上方法，一定能够顺利完成资料室的搬迁任务，并为其日后发展提供保障。
おげ慰嘉南祝
篇（2）
对党的方针政策、国家法律法规以及区委区政府决策部署的贯彻落实情况；本系统重点工程建设，文化阵地建设，群众文化活动，文化遗产保护，文化市场管理，精品创作，稳定，廉政建设，安全生产，软环境建设等履职情况；政协提案以及群众反映比较强烈的问题办理、整改与落实情况。
二、组织领导
为切实加强区政协民主监督员监督工作领导，区文广新局成立接受民主监督活动领导小组。
下设办公室，地点设在局办公室，高金桂同志兼任办公室主任。
三、工作步骤
（一）宣传动员阶段（4月15日—4月30日）
1、召开局领导班子专题会议，传达区政协民主监督工作的安排部署和工作要求，研究有关工作；
2、制定并印发接受民主监督工作实施方案，撰写工作报告；
3、召开全系统迎接政协民主监督工作动员会议，进一步统一思想，明确任务，部署各项工作。
（二）工作落实阶段（4月30日—12月30日）
积极配合区政协民主监督工作组的视察调研工作，制定好计划，安排好服务，切实做好相关工作。
1、视察调研河下古镇建设与管理情况，重点调研文化重点工程项目工地拆迁工作（4月份）
视察河下古镇视察拆迁一线座谈
2、视察调研全区基层群众文化活动开展情况（7月份）
视察乡镇农家书屋（1—2家）视察乡镇文化站（1—2家）视察图书馆、文化馆座谈
3、视察调研全区文化市场执法与管理工作（9月份）
视察网吧（1—2家）视察文化行政审批窗口座谈
4、视察调研全区文物管理与保护工作（11月份）
视察国家、省、市级文保单位（各1家）座谈
篇（3）
以下就运营、服务情况、安全生产情况、车辆修理及保养情况等方面进行总结，并提出2015年4月份工作计划和存在的问题，具体汇报如下：
一、运营、服务情况
(一)服务检查情况
夏季车辆卫生检查，个别线路车尾部卫生较差，对线路运营中发现的问题进行复检，并对违反规定司乘进行处罚(着装)，情节较为严重司乘进行待岗培训学习，3月11日快一线、808路已进入大庆东站，司乘人员的言行及服务加大排查。
(二)运营情况
(1)文件传达
本月共收到上级下发文件4份，已按其要求开会向所有员工传达精神，并制定了相关落实方案。
(2)运营管理
1.二公司一月计划完成运营13580车次，实际已全部完成，其中包含线路正常完成运营99.9%,机动完成运营0.01%;
2.本月运营正常，无投诉
(3)司乘人员管理
1.检查司乘人员相关证件，保证人员证件满足公司岗位要 求;
2.检查司乘人员仪容仪表，三证是否随身携带情况，晚上检 查是否有乘务员半路下车、私自串班情况;
3.检查司乘文明用语及着装情况。
(4)车辆管理
1.线路交接
(1)、32、环2线、803路与三分公司交接;
(2)、接收24路、808路
2.每周三安全卫生大检查;
3.重点检查线路上运营车辆车速问题;
4.车辆的电子设备维修;
5.坚持日常场站和上线检查，检查项目包括车辆运行时间、司乘人员到岗情况、运行过程中是否有违规驾驶和影响行车安全的行为、对客服务状态、是否有故意压点情况、安全检查等，每次检查结果已记录在册，并已对责任人做出相应处理。
(5)车库、场站管理
1.车库管理
(1)枢纽站场站换值班与三公司五车队交接
(2)对库内安全措施进行安全检查;
(3)禁止私家车进入车库内停放。
2.场站管理
(1)公司职工每天夜间安排值班巡视场站安全;
(2)安排机动司机场站全天候值班，并增加夜间巡视;
(3)按照场站卫生责任划分不定期对各场站值班和卫生情况进行检查。
二、安全生产情况
1.召开安全培训会议2次、安全例会2次、职工会议4次;
2.本月共发生交通事故5起，2起无责,2起全责，1起对方责任;
3.全月安全检查2次。
三、车辆修理及保养情况
1.安排车辆换机油;
2.对车辆进行检修、保养，确保车辆的运行正常;
3.225路车因缺件停滞30天，使用机动带班车运营。
四、20xx年4月份工作计划
1.加大春季、雨后车辆运营、服务、安全、卫生的检查力度;
2.总结上月的安全事故原因，加强司乘人员的安全培训及驾驶员驾驶技能培训工作，提高技能及服务水平，严把司乘人员的上岗关;
3.组织管理人员进行安全、纪律的检查工作;
4.运营车辆车速控制;
5.车辆出库。
五、存在的问题
1.车辆出库后，大庆东站与十二车队需要增加值班人员4名;
2.大庆东站刷车用水问题;
3.经开区场地翻浆，需要硬化。
备注后附：分公司值班表及场站值班表
2017三月工作总结范文【二】 1、 完善了稽核日报的内容，并对收银员及审核人员进行了业务指导及培训。
2、 邀请金蝶软件公司工作人员对财务部全体人员进行，为仓存管理的实施做好准备工作。
3、 设计完成营业部门成本日报表、物品发放日报表，成本控制工作由原来的粗放式管理向精细化管理转变。
4、 对酒店原采购程序及管理制度做了修改完善。
5、 着手对酒店往来帐科目进行梳理，调整。本月以调整完毕。
6、 配合外请人员对酒店2月份收支情况进行审计，通过此审计，规范完善了出纳员的付款程序，保证酒店合理分配及使用。
7、 配合办公室做好20xx年度酒店及云达商贸公司的工商年检工作。
8、 规范、完善收银员交接班制度及交接班的内容，要求收银领班及审核人员不定期对收银吧台的交接班日志、备用金、毛巾进行抽查，切实把好手入关。
9、 根据酒店领导要求，安排网管对酒店营业区域所有电脑进行排查将电脑中的游戏全部删除，并要求网管作为一个长期工作来做。
10、 根据酒店领导要求，对销售部业绩提成方案做了修改完善。
4月份工作计划
1、 组织财务人员刻苦钻研业务知识，不断提高自身业务素质，提升理财水平，给领导当好参谋，为酒店的发展提供更好的服务。
2、 对仓存管理的实施进行跟进管理，保证仓存管理的顺利实施。.
3、 对成本日报表的编制报送进行跟进管理，保证成本日报及时、准确的报送。
4、 完善财务报表的种类，为酒店决策者者及营业部门提供更多高质量的会计信息。
5、 不断完善各项财务制度，使财务工作实现规范化、制度化，程序化、科学化的管理。
6、 加强收银员日常业务培训，不断提高服务质量及业务技能。
7、 配合完成酒店的安排的其他工作。
2017三月工作总结范文【三】 重点工作：
1、保障了校园网络、网络信息安全和各业务应用系统正常运行。
2、级学院广播系统、信息系统，增加了8个信息点。
3、建成了移动校园APP应用12个，完成了网络信息员的培训推广工作。
常规工作：
4、完成了财务系统中校领导按角色查询分管部门项目财务执行情况的相关功能。
5、完成了临港无线网络二期、视频会议系统、校园网网络运维等项目的验收工作。
6、完成了资产管理系统的功能需求、技术指标的调研工作并形成了招标文件。
7、完成了图书馆期刊数据的存储迁移工作。
8、完成了一卡通运行情况及图书馆借阅数据的分析报表制作工作。
9、实现了闵行校区无线网络无感知认证上网工作。
10、完成了图书馆无线网络对学生免费开放的试点调试工作。
篇（4）
（一）学生假期及有关事项安排
1、学生假期为6月27日－8月28日；
2、二、三年级学生于8月29、30日开学报到，8月31日正式上课；09级新生于9月5、6日开学报到，7日开始军训。
（二）职工假期及有关事项安排
1、职工假期为7月4日－8月27日；
2、 8月28日职工上班报到（截止时间为8月28日11:00时），报到地点在院办文印室；
3、根据招生、评建、基建等重点工作需要，学院决定7月份安排部分职工正常上班。各部门要根据学院重点工作需要，合理安排部分部门职工在暑期正常上班（安排上班的人员名单,由所在部门于7月2日前报经分管领导批准后送人事处备案）。人事处负责假期的职工考勤和劳动纪律管理，并统一核发岗位津贴；
4、各系部安排教师利用暑期参加评建工作、下厂锻炼、“双师”培训、学术会议及社会实践活动，比照专职教师兼行管人员的岗位津贴标准发放岗位津贴。
二、假期重点工作安排
（一）党办(纪检监察室)
1、牵头开展好学习实践科学发展观二、三阶段的相关活动；
2、认真做好部门承担的评建工作；
3、收集、整理制度文件，完成部门制度汇编工作；牵头做好学院党团组织制度汇编工作；
4、牵头做好宣传栏、张贴栏及建筑标志的制作、安装工作；
5、做好《院报》第15期出刊准备工作；
6、继续做好基建工作组、拆迁工作组安排的工作；
7、继续做好评建宣传办公室工作，开展评建宣传；
8、做好招标采购、招生录取的监督工作，配合人事处做好假期职工上班纪律的督查工作。
（二）院办(人事处)
1、做好假期办文、办会、文印工作；
2、做好新进教师报到和培训工作；
3、做好事业单位岗位设置相关工作；
4、认真做好部门承担的评建工作；
5、继续开展好深入学习实践科学发展观活动；
6、做好高校教师资格认定和教师转正定级相关工作；
7、牵头组织好假期骨干教师、双师教师的培训安排工作；
8、牵头组织做好学院制度汇编工作；收集、整理制度汇编相关材料，完成部门制度汇编工作；
9、做好假期的职工考勤、劳动纪律管理、工资核发工作；
10、加强车辆管理，确保车辆安全和行车安全。
（三）教务处
1、做好下学期教学“三表”的编制工作；
2、组织好XX年省级“教学质量工程”项目的申报工作；
3、组织完成XX年实验实训室建设项目申报工作；
4、做好XX届毕业生毕业证书的发放工作；
5、做好教材的征订、入库以及教师教学教材的发放工作；
6、组织完成多媒体设备的维护保养工作；
7、完成新一期《学报》的编辑发行工作；
8、收集、整理制度汇编相关材料，完成部门制度及学院教学制度汇编工作；
9、认真做好人才培养工作状态数据采集及分析工作；完成部门的评建工作；
10、牵头做好“教学质量年”的检查督查工作；完成学院“教学质量年”实施情况的总结报告，提出下一年度“教学质量年”工作目标；
11、会同国资办做好教室课桌椅的添置方案；
12、继续开展好深入学习实践科学发展观活动。
（四）学生处(保卫处、团委、就业办)
1、制订XX级新生宿舍调配方案；
2、完成XX届毕业生的派遣证办理、档案整理与发放工作；
3、组织开展新聘班主任的学习培训工作；
4、继续组织做好XX年高校毕业生征兵工作；
5、制订并组织实施好假期校园保卫工作方案，做好学校安全保卫工作；
6、制订XX年迎新工作方案、入学教育方案和军训工作方案，做好相关准备工作；
7、加强对XX年暑期大学生社会实践的管理工作；
8、组织就业工作调研组开展好XX届毕业生就业市场调研及毕业生跟踪调查工作；
9、收集、整理制度汇编相关材料，完成部门制度汇编和学院学生管理工作制度汇编；
10、认真做好部门评建工作；
11、继续开展好深入学习实践科学发展观活动。
（五）财务处
1、制订学院XX年下半年部门专项经费支出预算方案，严格实行部门经费预决算制度；
2、完善学院财务管理的相关制度，进一步规范职工请款、报销、审批手续；
3、做好新学期收费准备工作；
4、收集、整理制度汇编相关材料，完成学院财务制度汇编工作；
5、认真做好评建工作；
6、继续开展好深入学习实践科学发展观活动。
（六）总务处（国资办）
1、全力做好学院运动场、中心广场、道路等重点工程的监管、协调工作，确保在新学期开学前投入使用；
2、做好体育馆工程的报建、招标等工作，确保8月份开工建设；
3、做好6-8栋公寓管理房建设的监管和协调工作，确保8月20日完工并交付使用；
4、认真做好各项在建工程的监管工作，严把工程质量关；
5、做好6-8栋公寓和食堂竣工验收工作，做好6-8栋学生公寓的维修工作；
6、制订市政府补偿土地的平整及建设规划方案；
7、做好学生公寓的线路改造、智能控制、家具采购工作；
8、做好新进教师临时住房的分配工作；
9、组织做好暑期物资采购、项目招标等相关工作；
10、收集、整理制度汇编相关材料，完成部门制度汇编工作；
11、认真做好评建工作；
12、制订二号教学楼卫生间改造方案和学院旱厕的改造方案，假期完成改造工作；
13、继续开展好深入学习实践科学发展观活动。
（七）招生办
1、认真做好高职招生宣传、咨询工作，采取切实措施，确保新生报到率达80%以上；
2、做好新生录取工作；
3、监督、协助各分校做好新生录取、报到相关工作；
4、收集、整理制度汇编相关材料，完成部门制度汇编工作；
5、认真做好评建工作；
6、继续开展好深入学习实践科学发展观活动。
（八）后勤服务中心
1、做好食堂三楼餐厅的招标和建设工作，确保8月20日交付使用；
2、制订家属区物业管理方案；
3、做好假期特别是网录期间校园水电保障和物业服务工作；
4、做好教家具的检查和维修工作；
5、做好XX级新生生活用品的采购及发放准备工作；
6、收集、整理制度汇编相关材料，完成部门制度汇编工作；
7、认真做好部门评建工作；
8、制订学院节电节水方案；
9、继续开展好深入学习实践科学发展观活动。
（九）机械、机电、信息、管理工程系
1、做好毕业生跟踪调查与专业建设市场调研工作，积极拓展毕业生就业渠道，提高毕业生就业专业对口率；
2、协助做好招生录取期间的专业咨询工作；
3、制定本系新生入学接待和专业教育方案；
4、组织相关教师深入开展社会实践与学术交流活动；
5、做好新生班主任招聘及新进教师的培训工作；
6、收集、整理制度汇编相关材料，完成部门制度汇编工作；
7、认真完成部门“教学质量年”工作目标，提交部门“教学质量年”实施情况的总结报告；
8、组织好本部门人才培养状态数据平台的采集填报工作；
9、认真做好部门评建工作；
10、继续开展好深入学习实践科学发展观活动。
（十）基础部
1、对体育设施进行维护、保养，消除安全隐患；
2、组织落实好思政课教师的相关教学培训工作；
3、收集、整理制度汇编材料，完成部门制度汇编工作；
4、认真完成部门“教学质量年”工作目标，提交部门“教学质量年”实施情况的总结报告；
5、认真做好部门评建工作；
6、继续开展好深入学习实践科学发展观活动。
（十一）实验实训中心
1、完成实验实训设备的检修及保养工作；
2、做好实验实训室配套设备的采购、安装等工作；
3、收集、整理制度汇编相关材料，完成部门制度汇编工作；
4、认真完成部门“教学质量年”工作目标，提交部门“教学质量年”实施情况的总结报告；
5、认真做好评建工作；
6、完成制度上墙工作；
7、继续开展好深入学习实践科学发展观活动。
（十二）图书馆（计算机中心）
1、做好新书的采、编、录和上架等工作；
2、做好新生借阅证办理的准备工作；
3、做好电子图书和纸质图书的采购工作；
4、全力做好高招网录期间的技术保障工作；
5、做好计算机中心设备的维修、护养工作；
6、收集、整理制度汇编相关材料，完成部门制度汇编工作；
7、认真完成部门“教学质量年”工作目标，提交部门“教学质量年”实施情况的总结报告；
8、认真做好评建工作；
9、继续开展好深入学习实践科学发展观活动。
（十三）工会
1、收集、整理制度汇编相关材料，完成部门制度汇编工作；
2、认真做好评建工作；
3、继续配合拆迁工作组和家属区综治组做好相关工作；
4、继续开展好深入学习实践科学发展观活动。
（十四）督导室
1、牵头做好评建办相关具体工作，加强对评建工作的指导和监督；
2、配合教务处做好人才培养工作状态数据采集平台的填报工作；
3、进一步加强教学督导工作制度建设，健全相关制度；
4、收集、整理制度汇编相关材料，完成部门制度汇编工作；
5、继续开展好深入学习实践科学发展观活动。
三、几点要求
1、全体教职工特别是党员干部 要树立大局意识、责任意识。暑期学院评建、基建、招生等工作都处于关键时刻，时间紧、任务重，全校职工应以学院发展大局为重，发扬不怕吃苦、连续作战的奉献精神，扎实做好本职工作。
2、各部门要按照学院假期工作重点，认真制定落实方案，确保暑假各项工作特别是评建、基建、招生等重点工作顺利完成。
篇（5）
销售工作计划(一)
年末总结整年工作，计划来年目标，是每一个从事销售工作的职责。在辞去旧的一年，作为市场部经理有哪些工作上的计划总结呢?
现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20××年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况
20××年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状
片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况
1、仓库经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。
品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、品牌梳理经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构
3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析
1、大客户大包袱，20×
×年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60多，费用占整个市场40多，成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面：
a、金融危机有一点点
b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑
c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进
d、品牌调整导致部分顾客流失
e、促销员心态和积极性
整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效沟通，客户已答应第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在
a、迪彩、牙博士重新导入
b、该系统每年下半年都是传统旺季
c、促销活动跟进。
2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。
3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成原因：
a、不合理要货
b、一线促销人员和业务人员重视不够
c、季节性产品要货不合理
d、质量不稳定品牌
e、仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准，因此建议公司在仓库的陈列货品的发放和管理季节性产品的备货即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本依据，而不是每人按自己想法管理。
5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供应商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。
下一步工作开展
1、继续坚持效益经营方针，贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等。
2、对品牌梳理调整和消化争取20×
×年12份以前完成，经常下仓库了解督促检查。
3、亏损网点争取在20××年12月份以前调整完毕
4、即期品处理，按发现一个处理一个，不使问题停留和积压，严格控制季节性单品要货数量。
5、坚持持续有效地开发，保证不断地提升。
6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献。
销售工作计划(二)
我于20__进入市场部，并于___被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。
20__年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。20__年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待。今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
销售工作计划(三)
本人自今年_月底受聘于公司市场拓展部以来，在部门经理的正确领导下，积极开展了市场调查、业务拓展等一系列工作。转眼间，20__年即将过去。回首这一年来的工作，尽管市场开发部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作半年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对半年来工作方面总结。
一、市场调研
1、市场信息的收集
物业行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要是通过物业行业、房地产相关行业、房地产开发等信息中搜集。渠道包括：政府机关、房产机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
2、信息分析和甄别
项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。
对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。
3、市场部信息库的建立
市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利。目前，物业市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。
4、存在不足及改进措施
1)部分信息错误、过期，影响到业务进程，今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。
2)市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。
3)信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。
二、业务拓展
1、电话销售
1)初步筛选：通过电话联系核实各项目信息，并跟进各项目负责人(开发商)的联系方式。
2)明确需求：以网络及电话两渠道进一步了解各类项目，明确客户是否需要物业服务，若有意向物业公司则询问该物业公司情况，再做下一步计划;若没有意向物业公司则列为目标客户立即进行跟踪。
2、销售总结
总计161条项目信息，其中有联系的潜在客户12个(7.7%)，未能联系的潜在客户45个(29.0%)，其中进一步接洽跟踪的项目有漕湖商业广场、东创科技园、智海商务广场、新百润商业广场、望亭中心商业街等项目，由于基本以商业项目为主，我公司商业类业绩相对较少，业务跟踪摄入较晚等原因未能成功。
3、存在不足及改进措施
1)对已有信息的深入调查能力有限，致使不少项目信息无法确定准确联系信息而无法进一步跟踪，今后要寻找更多渠道以发掘各目标客户。
2)电话销售能力不足，致使业务拓展效率不高，今后的工作中应该加强物业专业知识的学习以及沟通技巧、商务能力的培养，从而提高销售水平。
3)各项业务接洽过程中，商务能力的缺乏，使得未能给领导提供相应的帮助，在今后的学习工作中加强专业能力的学习以及职业能力的培养。
三、招投标
部门经理的培养下，对于招投标程序、方式，物业管理标书的编制(写作技巧)，投标技巧等方面有了一定的认识，基本能够完成简单标书的制作，对招投标各流程也有了一定的了解，能够自主的参与到招投标工作中。进入公司以来，共计参加各类招投标近10次，4次中标，成功的签署了合同。
存在不足及改进措施：
标书制作还不能独立完成，对于商务标的制作，价格测算不准，无法给出有竞争力的报价，今后要进一步加强。
四、专业能力的培养
半年工作学习中了解到，要胜任公司市场拓展助理这一职位，需要掌握以下专业知识：物业管理条例细则，物业行业相关法规、房地产基础知识、物业管理市场营销学、公共关系学以及沟通技巧等。专业技能：获取信息能力、标书制作、各类方案制作、业务流程、商务谈判等。
以上是本人半年来对物业公司市场工作者应该具备能力的一个统计，基本都已经开始落实学习，但是力度还需要加强，不能让这些知识成为禁锢部门甚至公司的发展。同时希望公司能够提供相关培训机会，相信提高员工个人素质的同时，公司也能得到更进一步的提高!
五、个人计划总结
只有摆正自己的位置，熟悉本部门基本业务，才能尽快适应新的工作岗位，没有熟练的专业知识，就不能胜任这项工作，熟悉专业知识是做好工作的前提。由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作中还存在很多不足之处，自己要自觉加强自身学习和修养，努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。
自己要主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切，市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个
公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺，工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。
必须要坚持原则落实各项规章制度，认真做到管理，才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好与坏的评分标准，自己在从事业务工作以来，必须要始终以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满意，得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到化展现。
要树立服务意识，加强沟通协调的能力。努力提高自己对工作的执行力，才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提醒自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的协助其他同事的工作。
在此，我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持与教诲。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正自己不良的工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能，加以做的更好。也希望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀。
销售工作计划(四)
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己20__年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止0_年12月24日，0_年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
(一)、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。
六、0_年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，0_年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据0_年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用的形式，让利给商以展开销售工作。
(二)、0_年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
(三)、0_年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、0_年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、0_年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、0_年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，0_年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!
希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好!
销售工作计划(五)
在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：
一、个人基本情况和工作履历
我叫，男，1992年6月2日出生，____年_月毕业于郑州理工专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。201_年6月参加工作，先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
二、认真学习，提高业务水平和工作技能
自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。
三、认真工作，努力服务好客户
我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。
四、辛勤工作，创造良好经营业绩
篇（6）
在职业技术教育的发展过程中，国家财政拨款已经不再是学校筹资的单一渠道，学校可以通过从上级主管部门、校办企业、企事业单位以及联合办学等额外渠道获得收入，那么对其内部控制制度也提出了新的要求，因此，加强内部控制，提高办学质量和办学效益，才能维护学校的健康发展。
一、职业技术学校内部控制的意义
职业技术学校的内部控制是为了保护学校资产的安全、会计数据的可靠性和准确性、提高学校的办学效益，而采取的各种组织计划和协调方案，以保证学校资产的完整，避免舞弊，降低学校运行中的各种风险，确保国家法律法规和学校规章制度的执行。
二、我国职业技术学校内部控制的现状
众所周知，我国职业技术学校是我国学校教育体系的重要组成部分，是以职业技能培训、提升劳动力就业水平为主的学校，是中国特色办学模式的产物。通过技术培训可以增强市场就业竞争力，学生通过技能考核，取得学校毕业证书。
职业技术学校想要在学校教育体系中取得良好的成绩，就必须有良好的内部控制制度，优秀的师资队伍，卓越的校园文化等环境建设。然而，目前有些职业技术学校在内部控制上存在很多问题，主要表现在以下几个方面：
（一）内部控制意识薄弱
一些职业技术学校领导对内部控制意识薄弱，在筹资渠道多元化的今天，领导过多关注筹资活动和基本建设，忽视了财务控制制度。内部控制仍然停留在原始阶段，认为制定了各项规章制度就是进行了内部控制，缺乏内部监督机制和考核奖罚机制。领导的不重视，导致学校执行人员烦人责任不强，没有约束性，造成内部控制制度如纸上谈兵，无实际意义。
（二）缺乏校园文化建设
职业技术学校只注重校园外部环境的建设，比如操场、图书馆、学生宿舍、食堂、校卫生所、教学仪器设备等硬件设施，忽视了对校园精神文化的建设和制度文化的建设，学校只把校园文化建设归功于对学生的管理方面，忽视了学校整体目标的规划，缺少制度的建设，影响学校的管理水平的提高。
（三）缺乏预算管理机制
预算是财务工作计划，是学校财务工作的起点，学校的一切活动围绕着预算目标而进行。职业技术学校在管理过程中，预算得不到具体控制，导致学校内部管理缺乏约束力。无法对各项预算的执行情况进行分析和比较，认为编制预算报表只是财务部门制定就可以了，甚至把预算管理认为只是财务部门收支的计划，与别的部门无关。
（四）投机风险
目前很多职业技术学校对筹资活动的风险防范不到位，缺乏评估和预算，不能科学合理地确定筹资规模和结构。比如：对于学校新的建设，不能对承包方有充分的实际考察，资金准备不足，造成被迫停工，很可能导致投资风险；有的职业学校铺张声势，一味的追求扩大学校规模，搞联合办学，却忽视了对成本的规划，最后导致联合办学不但没有取得经济效益，反而给学校造成了负面影响。
三、改进学校内部控制的有效措施
（一）加强校园文化建设
当今社会环境复杂，雅俗共存，很多因素影响着青少年的成长。尽管政府采取了很多措施，但仍然不能完全制止。学校不仅仅是“教书”更是“育人”的阵地，肩负着历史的重任。因此，学校应该根据自己的办学目的，为国家培养人才，让学生在良好的氛围中成长。学校除了文化课和专业课的教育，应开展丰富多彩的课外活动，开展各种活动的小组，培养学生的兴趣，让学生充分挖掘和展现自己的才华，发展个性化教育，提高学生的综合素质。
（二）提高管理者的素质
职业技术学校相对于普通高校的起步较晚，办学的目的是为社会培养合格的技能型人才。那么对管理者的要求不容忽视，学校管理者的素质在办学管理中起着极其重要的作用。管理者的素质不仅仅指知识与技能，更包括道德观、价值观、世界观等方面的认知。只有在优秀的管理者的带领下，才能培养出一支优秀的师资队伍。管理者应该为校职工营造各种培训条件，鼓励教师进修专业知识，更新教育观念，提升师德修养，丰富知识结构，增强理论底蕴，跟进时代的步伐。
（三）强化内部控制
内部会计控制是内部控制的核心。从会计的角度研究，主要侧重于保证会计信息的真实性和可靠性。内部会计控制不是消除一切风险，而是尽可能的控制所能遇到的风险，防患于未然。应加强对职业技术学校的财务分析和财务监督，财务部门加强对财务监督的职责，包括预算、收支、资产负债各方面的监督。同时，根据《内部会计控制规范——基本规范（试行）》的规定，建立健全内部会计控制制度，加强学校开展经济活动建立授权机制和审核机制，分清职责，防止越级和腐败现象的发生。
加强对学校固定资产的管理，建立财产清查制度，做定期或者不定期的盘点工作，账实核对，账证核对，发现财产有盈亏情况，及时汇报并查明原因，合理地采取相应的措施来弥补这些问题。
（四）建立预算制度
财务预算工作是合理有效地控制成本和费用，是职业技术学校内部控制的重要环节。财务部门做预算的结果是要最终确定各项经济任务指标，并对这些指标进行考核，不然预算工作将失去意义。职业技术学校应做好财务计划，编制财务预算报表，将预算报表的数据和执行情况进行比较分析，掌控实时信息，抵御财务核算带来的风险。给学校一个可跟踪的环境，确保学校能健康稳定地发展。
（五）加强会计的电算化水平
会计电算化是利用会计软件代替传统手工完成的会计工作过程。会计电算化极大地减轻了会计人员的劳动强度，提高了会计工作的效率和质量，实现了数据处理的自动化。传统的会计工作量大而繁琐，月底结账时，往往因为一点数据的偏差而要大量的重新审核凭证。现如今很多财务软件在企业中发挥着重要的作用，比如金蝶财务软件、用友财务软件、管家婆等。随着科技时代的发展，企事业单位应大力培养既掌握计算机应用又精于财务的管理会计人员。
（六）强化财务风险的防范
随着职业教育体制改革的不断发展，职业技术学校所面临的危机也随时产生。其中包括：教育质量风险、财务风险、法律风险等。
1、教育质量风险的防范。社会就业率低直接影响到办学效益，学校对人才市场的预测不准，确定不了学生未来的毕业去向。所学专业随着就业率而不断发生变化，改变课程结构和教学内容。学校应及时做好调研工作，积极洞察市场动向，保证学生“学有所用”。
2、财务风险的防范。由于学校筹资活动所带来的财务风险，将致使学校背负沉重的包袱，直接影响到教学质量。在这些问题上，学校应根据自身的条件，根据国家给予的优惠政策合理的进行筹资活动，谨慎考虑可预见的债务问题，防范风险。
3、法律风险的防范。职业技术学校涉及到的法律风险一般都是校方与学生之间的就业协议。所采取的措施是增强法律意识，要求学校职工学习法规法规以及学校的规章制度，不断完善自身的管理水平，避免法律陷阱。
四、结束语
综上所述，教育体制改革后，职业技术学校的工作重点不仅是培养人才，更应当注重内部控制制度，学校的经济实力才是学校发展的基础。学校应建立内部控制制度和成本预算机制，应在变革中求发展。强化风险防范意识，建立健全风险评估机制，职业技术学校要充分利用好国家给予的政策选择筹资渠道，促进效益的提高，从而保持学校的健康发展。
参考文献：
篇（7）
中图分类号：K239.21 文献标识码：A 文章编号：1672-3104（2012）06?0187?04
大学本科教学的目的是为用人单位培养适合岗位所需的专业人才。用人单位招聘的首要条件不一定是具备了多么扎实的理论知识，最看重的倒是很快就能顶岗做事，能够设计新产品为单位创造经济效益的实用型人才。教高[2007]2号文件指出：要加强产学研密切合作，拓宽大学生校外实践渠道，与社会、行业以及企事业单位共同建设实习、实践教学基地[1]。为此，本科应用型专业必须结合就业工作，科学安排毕业实习、毕业设计等实践教学环节，全面提高学生的实践能力和综合素质，为学生就业奠定坚实的基础，也为企业提供所需的有用人力资源[2]。面对当前人才市场出现的供需矛盾，如何使人才的培养和人才的实际需要恰到好处地衔接配合起来，很好地解决就业难、人才招聘难的矛盾是当今大学本科教学必须着重研究的重要课题。
一、构建“三位一体”培养模式的意义
近年来，高校本科应用型专业的教育教学改革进行了许多探索，也取得了不少成绩，但在大学最后一年的实习、毕业设计和就业三环节上仍存在着的问题。在现行的本科应用型专业的培养计划中，大学最后一学期一般都是安排毕业实习5至6周，毕业设计10至12周，而实际上这段时间学生的重心主要用在了谋
职找单位[2]。教学实习和毕业设计本来是大学最重要的教学内容，也是整个大学学习过程中最重要的实践性环节。这一环节没抓好，前面所学的理论知识就将成为抽象的空中楼阁。由于实习和毕业设计环节跟不上，不仅影响了人才培养的质量，实际上也严重影响着学生的就业。在高校里，毕业实习和毕业设计作为教学内容，由教学管理部门主管；就业则由学生工作部门主管。由于就业工作是评价高校办学水平的重要指标，是学校的硬任务，各高校都十分重视。于是，毕业实习和毕业设计往往让位于就业。这样一来，毕业生的知识应用能力和操作技能大多是很欠缺的，难怪许多用人单位对当今的大学生质量提出种种质疑，发出了无奈的叹息。
理论知识要真正掌握，理论知识要能运用于生产实践，学生深入企业生产一线实习是十分重要的，实习同时也是后期毕业设计的重要准备阶段。然而现在的毕业实习，往往名存实亡，成了一种走过堂或虚拟的计划。究其原因，主要是企业受市场经济的影响，追逐自身眼前的经济效益，担心吸纳学生实习会影响生产，降低单位经济效益，因而不愿意、甚至拒绝学生实习。由于学校难以找到接纳大批实习学生的单 位，分散的实习生又不便于统一管理和指导，于是只好让学生自找实习单位实习。结果，这一重要的实习过程就成了实际上的放长假，学生最后只要交上一份由某单位开出的实习鉴定就了事了，真正成了有名无实的实习。当今大学的校外实习环节已被严重简化和弱化了。这一环节的质量评价指标也是严重缺失的。由于这一教学环节的缺失，今天的本科应用型专业学生都普遍没得到相应的专业技能和职业素质训练。这恐怕也是目前应用型工科专业教学上最薄弱的环节了。
工科学校的毕业设计也是很重要的综合性实践教学环节。大多数本科学校针对这一环节的做法是，由专业教师提出一系列题目再让学生自由选题；毕业设计多在学校完成，大多成为了一种不必联系生产实际的校内独立作业。一般是根据所学专业知识，针对课题要解决的问题，去图书馆或上网查找一些资料，再通过一番从理论到理论的推演论证，从逻辑上去实现设计目的。教师给出的题目为了便于指导往往单一而偏小，学生难以得到真正的综合性训练，此外题目重复，通常是多人同题，整体知识覆盖面窄，更重要的是，指导的只有学校单一的理论授课教师，缺乏实践经验，容易脱离实际。还有一个重要问题是，由于学生多而指导教师少，一般每位教师要指导八个左右的学生，甚至十几个课题，老师无法给予细致周到的具体指导。这些教师除负责毕业设计指导外，一般还有繁重的教学工作，导致这些教师无暇顾及学生的具体指导。这种缺乏生产现场的毕业设计由于缺少实践平台，往往只能进行纯理论分析[3]，其结果做得再好也不会有很大价值。最严重的问题是一些学生根本无心认真进行设计。这阶段的学生大多迫于就业的压力而忙于寻找落实工作单位，而对必须认真进行的毕业设计却无暇顾及，造成很多毕业设计不规范，脱离实际，缺少创意，质量并没过关。这样一来，毕业设计对学生综合能力、应用能力的培养和科研水平的提高就不可能发挥应有的作用。
大学本科应用型专业的培养目标本来就是为企业生产一线培养专业技术人才，而学生攻读这些专业的目的就是能在相关单位找到一个合适的就业岗位，这两者本是相互关联、密不可分的。由于教学与实际的脱离，学生不能通过扎实的实习和毕业设计培养出应有的专业能力和职业素养，从而大大降低了毕业生的人才质量，也给他们的就业增加了难度。因此，实习、毕业设计和就业这三者本是紧密联系在一起的，只有把这三者配套设计出一套一体化的教学模式，并根据其内在的规律不断加以改进，本科应用型专业才能真正培养出企业所需适用的专业人才来。现在的大学生就 业难，并不完全是企业不要人，其实企业也普遍反映人才紧缺，只是找不到合适的人才。企业招不到合适人 才的一个重要原因是许多大学提供的人才不太中 用。
二、构建“三位一体”培养模式
的设想
（一）基本思路
“三位配套”一体化培养模式是把毕业实习、毕业设计和就业谋职作为毕业前期的一个系统工程，在这一工程的整体安排上使三者配套，有机衔接，进行统筹安排，以获得最佳效果。具体做法是：将这三个阶段的工作适当提前，把三者融合为一个相对较长的时间整体，由指导教师根据学生的具体专业结合实习单位的实际情况选择设计项目或课题，每位指导教师负责5?6名左右学生的实习、毕业设计和就业全程的管理、指导和相关服务。
“三位配套”一体化培养模式的目标是通过三者的有机整合，有效提升毕业实习和毕业设计的教学效果[4]，使学生不仅具有相关的专业理论知识，而且通过这一过程使其获得较强的实践操作能力和适应生产需要的设计能力，进而促进就业质量的提高。具体来说，通过深入生产一线的毕业实习可丰富专业知识的内涵，弥补书本知识的不足；同时也预先为毕业设计提供实践平台和想象空间，可大大提高毕业设计质量。在实习过程中，学生可了解生产实践中的具体情况，可使专业知识与毕业设计有机地融入企业生产实践之中。这样的毕业设计可具体参与企业的产品研发、核算和管理，为了提高设计的价值，将促使学生认真进行市场调查与开拓，争取各种与提高设计价值相关的调研工作，也迫使学生全面了解企业业务流程及工作要求，从而可大大提高学生适应未来工作的综合素质，实现毕业后的优质就业。这种与生产实际紧密结合的毕业设计，必将使学生的科研能力、动手能力得到大幅提高，为实现高质量就业奠定坚实的基础。
（二）运行机制
1. 制定科学培养方案
为了提高研发能力和专业技能，加强职业素质培养，要在大学前三年不放松专业理论知识学习的前提下，着重抓好毕业实习和毕业设计两个环节。为此，必须切实推进实践教学环节培养模式的改革。这种模式相对传统模式有两点必须明确：① 果断精简部分课程，尽量减轻学生前三年不必要的课业负担。各专业主课应在前三年紧凑安排，以减少最后一学年的课业负担，这样有利于学生提前安排毕业实习、毕业设计和最后的谋职就业。② 突出毕业实习、毕业设计和就业谋职三者的配套结合和时间上的连贯性。这是新的培养模式最突出的的特色。
大学最后一学期的教学任务主要是毕业实习和毕业设计，最终目标是实现优质就业，为企业输送真正有用之材。实习、设计和就业这三者在时间的安排上可以预定先后顺序，但不必事先划定明确的阶段界限，以利于联系实际灵活安排，同时这三者也是互相紧密联系，融为一体的。实习和设计的过程是学生了解生产一线情况，获得实践经验，培养灵活运用知识的过程。而这正是为了就业，即真正获得用人单位认可的先决条件[5]。
2. 一体化模式的统筹安排
为了实现以上培养方案，必须在大三暑假前就开始布置毕业实习，要求学生做好先期实习准备工作，让他们在正式实习前进行一些调研活动。大三结束时学校应确定指导教师。实习单位的确定仍可采用学校统一安排和学生自找单位相结合的办法落实。大四开学后，学校应该根据当前的就业形势结合毕业实习、毕业设计等具体工作为毕业生提供必要的帮助，让学生认识到毕业实习、毕业设计与优质就业的关联性。大三结束时，有就业意向并初步落实学生的实习单 位。与此同时，大四第一学期初就应要求学生开始酝酿、确定毕业设计的方向，以便学生能够及早开始构思，提出设计的总体框架。
正式进人实习单位后，实习生可一边深入企业见习、实习，一边结合单位的实际对原设计规划作出调整，并逐步进入具体的设计操作阶段。在设计过程中，除了请教学校指导教师外，应该尽可能地聘请企业中有经验的工程技术人员担任现场指导教师。
3. 教师角色与作用
在毕业前期的一体化教学模式中指导教师应明确以下职责：① 根据教学大纲的要求，指导和审定学生毕业实习和毕业设计的工作计划和设计方案。② 根据专业和选题，与实习单位联系确定实习的部门和岗位，以尽量使实习岗位与学生的专业和设计选题方向相吻合。③ 根据学生实习和毕业设计的需要，负责与实习单位沟通联系，为实习学生提供必要的服务。④ 根据学生所学专业和志趣以及实习单位的用人需要，指导并推荐学生就业。
学生在实习过程中完成与单位业务相关的设计，设计成果可大大丰富实习的内容[6]。这一方面有利于实习和毕业设计紧密联系生产实际，既能提高学生的动手操作能力，又使设计内容与企业的产品研发方向吻合，企业可以从中获益。这样自然也会大大拓宽学生的就业渠道，提升就业质量。
4. 完善的质量评价体系
要使本科应用型专业一体化教学模式能实现预期目标，那么制定各项内容的质量评价指标，形成一套科学合理的评价体系十分重要。笔者认为，一体化模式的质量评价体系至少应确定以下六项评价指标：① 毕业实习质量评价指标。② 毕业设计质量评价指标。③ 就业工作质量评价指标。④ 双师型指导教师队伍建设评价指标。⑤ 实习基地建设评价指标。⑥ 人才质量评价指标。
在以上几项评价指标中，实习成绩应着重看完成工作的效果和单位员工尤其是所在岗位指导人员的反映。毕业设计除了看是否符合教学大纲要求外，更要看设计是否有创新和是否达到了预定目标，尤其要看实习单位的评价。是否能凭此设计顺利地找到接收单位也应该是一种重要的评价，这也是检验人才质量的重要标准。当然，各项评价指标的具体确定还有待在这一模式的实施过程中不断摸索、总结和不断修订完善。
（三）基本建设与管理
1. 长期合作实习基地建设
“三位配套”一体化模式得以实施必须保证的一个基本条件就是拥有能与学校长期合作的实习单位。为了人才的培养，有必要建立校、企共同发展的联合体，创建专业对口的实习实训基地。
对于学校指导教师来说，通过带领学生深入企业生产一线实习和进行毕业设计，可以了解企业对人才、知识技术的需要方向，从中获得企业一线生产单位的最新信息；通过与学生一起解决生产实际问题，可以获得一些与企业联合研发的科研项目，进一步促进理论与实践的结合，发挥高校社会服务的功能，也为产、学、研校企合作的良性循环发挥重要作用。这种校企合作的培养模式，既可为学校教学质量的提高提供可靠保障，也使企业在人才、技术、科研等方面获得强力支撑。
2. 加强师资队伍建设
本科应用型专业的毕业实习和毕业设计是关系到这类专业教学质量和所培养的人才质量的关键环节。要保证这一环节教学质量，除拥有与学校配合良好的实习基地外，是否拥有一批胜任实习指导和设计指导的教师也是至关重要的。因此，一体化模式的质量保证也取决于学校是否拥有一批相应的双师型指导教师。
指导教师要能很好地指导学生的实习和毕业设计，自身除了要有较扎实的专业理论知识外，还应该具有较强的实践操作能力和科研能力。在担任指导教师期间，指导教师不仅要负责学生的毕业实习、毕业设计，还要了解学生实习工作和毕业设计与企业生产需要之间的关系，同时还要帮助和指导学生合理确定就业目标，担当学生的就业导师。
在整个过程中，指导教师作为学校和企业的联系人，他们还有责任巩固和发展校企之间的友好合作关系，这就要求指导教师能够主动为实习企业解决一些实际困难和问题，主要是技术上的难题。所以，培养和造就一支工作责任心强、实践经验丰富的双师型师资队伍，是确保这一培养模式的人才质量的关键。要实现这一目标，从学校内部选拔、培训指导教师应该是最切实可行的办法。也就是通过选拔、安排校内现有教师深入企业生产一线实践一段时间，丰富他们的实践经验和动手能力，通过顶岗作业的方式让他们参与企业的产品研发和生产，通过培养锻炼他们是完全可以造就这种双师型指导教师的。
3. 模式的管理
“三位配套”的一体化教学模式是一项全新的教改课题。这一改革涉及到学校和实习企业，涉及到校内指导教师和企业外聘指导教师，也涉及到就业学生和用人单位的种种关系，同时还牵涉到学校内部教务管理和学生工作管理等方方面面的关系。要处理好这一系列的关系，必须建立一套相应的科学管理制度，并强化这一制度的执行。对此，学校应加强这方面的研究，制定出系统的管理制度。通过这些制度和操作规程，明确各环节的管理措施和具体责任。
笔者认为，在校企的合作上，首先要从经济利益的平等互惠关系上去相互协商，达成协议，通过签订合同保证实施的稳定性和可靠性。其次，高校应组建一个专门的毕业生管理处，专管毕业班的毕业实习、
毕业设计和谋职就业。在管理权责上，大四最后一年的毕业生明确由毕业生管理处实行“三位配套”的一
体化统筹管理。再次，在指导教师的管理上，必须建立三项基本制度：① 建立资质认可制度，只有具备了胜任资质的人方可担任指导教师。② 实行指导教师聘任制。③ 明确指导教师在各个环节的责、权、利，并在薪酬分配上予以应有的补偿。第四，制定大四学生管理办法。① 制定并明确学生毕业的基本条件。② 制定毕业实习和毕业设计等级评定标准。③ 制定毕业实习和毕业设计的实施操作规程。④ 制定学生就业意向和实习意向的书面承诺制度，以便为学生确定实习去向。
参考文献：
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[4] 张玉平， 秦惠洁， 黄振宝. 浅谈研究型大学的本科实践教学体系[J].实验室研究与探索， 2005， （03）： 172?173.
[5] 刘文华.应用型本科院校教学探析[J]. 华章， 2009， （07）：19?23.
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Researches on trinity of practice， design and working pre-graduation specialty training mode for colleague students
CHEN Xiao-bin， ZHAO Hui
（School of Civil Engineering， Central South University， Changsha 410075， China；
Department of CNE， Central South University， Changsha 410075， China）
Abstract： In recent years， there exists an obvious contradiction between the college students' employment difficulty and the talent demand in the talent market. One reason for this obvious contradiction is the lack of good graduation practice and graduation design， which means lack of the trinity of graduation practice， graduation design and working experience. So， the specialty training mode for the trinity of graduation practice， graduation design and working experience is certainly of its’ practical significance in the students’ employment difficulty settlement. This model can not only provide favorable conditions for enterprises to recruit the required talents， but also open a broad channel for college students to be employed successfully.
