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一、涡轮营销：以快速反应作为竞争工具

涡轮营销是指整个公司像涡轮那样不停地运转，公司将主要精力放在如何更快地为消费者提品或服务，争取以快制胜的一种营销方式。涡轮营销又称速度营销。

实施涡轮营销的公司主要在四个环节上压缩时间、提高效率：创新、生产、后勤和零售。

1、创新

在竞争激烈，产品生命周期日益缩短的今天，新产品的创新速度一旦减缓，就可能导致产品开发失败。在美国，麦金西公司的研究结果表明，如果新产品在预算经费内开发完成，但比计划时间晚了6个月出售，那么在开始的5年内，利润将大约减少33%；而如果产品在计划时间内及时推向市场，即使超出预算经费50%，利润也几乎不受影响。

传统的产品开发方式，公司各部门之间是一种顺序传递的关系，一部门完成了它所有的工作，再交由下一个部门继续开发，其中任何一个部门受到阻碍，都会导致整个产品开发速度减慢。

为了加快产品的创新速度，许多美国公司采取了一种叫作“产品同步开发”（SimultaneousProductDevelopment）的方法。具体作法是：公司从营销、财务、设计、制造和法律等部门（甚至供应商和客户）中抽取一定的人员组成“产品同步开发”小组，这些小组成员将参与新产品从开始开发到开发完毕的全过程。公司的管理者向“产品同步开发”小组描述对所要开发产品的大体构想，如产品的类型和需要具有的一些特点等，但一般不会规定具体的开发计划和特定的一种产品，然后就放手让“产品同步开发”小组以最快的速度开发所描述的产品。小组所需要的任何资源和所提的任何要求，公司都会尽量加以满足。“产品同步开发”小组的方式较之传统的产品开发方式，优点在于：如果一个环节出了问题，这个环节的开发人员可向其原所在部门求援，而小组的其他成员可以“同步”地继续进行各自的开发。通用汽车、福特汽车公司都采用了“产品同步开发”小组的方法。

通过这种方法，可以大大减少新产品的开发创新时间。

2、生产

生产环节速度的提高主要依靠采用先进的生产技术。如丰田公司过去生产一辆定制汽车需要5个星期，现在采用先进的生产技术，只需要3天就可以完成。

3、后勤

公司可以通过有效的物流管理，如实施零库存管理、开发快速供货系统等，提高后勤保障能力，减少运作成本。像佐丹奴等著名的服装制造商都采用了“快速反应系统”，将其原料供应商、生产工厂、销售中心和零售店的信息系统联成网络。通过有效地管理后勤，他们可以使来自消费者的不同需求得19《中国流通经济》双月刊2000年第2期ChinaBusiness&MarketNo。2，2000到及时的满足。

在零售环节上实施涡轮营销对于食品、饮料等行业的公司尤为重要，因为能否更快地或在其他竞争对手无能为力的情况下将产品送到顾客手中（如在天气恶劣的日子里或边远的地区），成为衡量他们竞争力、能否赢得长期顾客的极其重要的因素。

美国多米诺比萨饼店是在零售环节上实施涡轮营销的使者。它向顾客保证半小时内送货到家，否则将免费赠送或低价出售比萨饼。为此，公司在货车上安装了烤箱和电话，在通往顾客家的路上就可以将比萨饼烤好，成功地实施涡轮营销使其在美国比萨饼市场上占有相当份额。

变幻莫测的商场中，抢先一秒就能获得竞争优势，宁早勿晚是盈利的前提。我国的企业也不妨在创新、生产、后勤和零售四个环节试着减少时间消耗，提高运作效率，看看涡轮营销的威力。

二、定制营销：卷土重来

早期市场上，许多卖主根据每位顾客的要求设计产品。例如，裁缝为每位特定的顾客量体裁衣，鞋匠根据每个人的脚的具体尺寸做鞋，这可视作定制营销的雏形。在今天，尤其在我国的农村，仍有顾客定制衣服、鞋帽等用品，

但总的说来，为了降低成本，取得规模经济，制造商一般都大批量生产尺寸一致的产品，统一出售。但现代的定制营销正以大规模定制的方式卷土重来，它主要指公司利用先进的信息技术和制造技术，在大规模生产的基础上单独设计某种产品，来满足每位顾客特定的需求。定制营销可看作公司划分细分市场的极端化，即将每个顾客个体看作一个细分市场，因此定制营销在西方被称作“顾客化营销”。

美国有一家叫做SoftwareSportswear的服装店，店内安装了一套由摄影机和计算机组成的系统。对于每位顾客，摄影机先进行拍摄，然后将拍摄结果交由计算机处理，计算机可以计算出顾客的身高、胸围、腰围等数据，接着在屏幕上显示出顾客身着新衣服在正面、侧面、后面等不同角度的视觉效果。顾客可以从150多种样衣中选出自已中意的一种。通过网络，有关顾客选中的衣服式样的数据被传送到生产车间，几天后，顾客就可拿到成衣。

定制营销实际上是让顾客参与了完会符合自已需要的产品的制造过程，自助餐厅在我国的流行在一定程度上反映了顾客对这种方式的偏好。

当今社会倡导个性化，追求个性化消费的顾客越来越多。定制营销具有无限生机与希望。因此，即使目前我国大部分企业不具备全面开展大规模定制营销的实力，也应早早做好准备，如先在销售条件方面进行定制营销，让顾客在一系列营销组合中进行选择，如不同的产品特征、付款方式、技术服务、培训计划等。

三、福利营销：让我们共同进步

福利营销指公司出售产品或服务，将收入所得全部或部分捐献给慈善机构，以改善公司形象，提高产品知名度的一种营销方式。

福利营销在最终目的上类似绿色营销，都是为了提高整个社会的福利水平同时追求自身长期利润最大化。通过福利营销，受到资助的慈善事业引起了更多人的关注，可能会受到更多的资助。因此，如果能成功地开展福利营销，可以双赢：收到公司与社会共同进步的效果。

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一、我校商务英语专业开设的背景及现状随着中国加入世界贸易组织,北京申奥成功,中国外向型经济迅速发展,带有现代管理机制和经营机制的国外企业纷纷涌人中国市场,促使涉外商务人才需求日益增加,地处京津周边的张家口市也不例外,据张家口市商务局数字统计,2006年张家口市进出口总值4.12亿美元,比上年增长25.5%;2007年上半年,张家口市实际利用外资2461万美元,比上年同期增长了80.1%,外贸进出口总值完成3.6亿美元,目前已登记注册外商投资企业110余家

这些数据表明,张家口对外贸易快速增长,厂矿企业事业单位对外交往活动不断增加,迫切需要能为促进商务活动提供外语服务的专门商务外语人才。在这样的人才需求形势下,我校于2003年起开办了商务英语专业,迄今已有4年的历史,经过这四年的实践和探索,积累了一些办学经验,教学收到了一定的效果,为张家口及周边地区培养出了一批商务英语人才,但由于经济的快速发展,目前该专业的毕业生在某种程度上还不能满足日益变化的国际商务活动的要求。而且,受传统的英语语言文学专业办学模式的影响,教学管理者和教师在教学理念和教学实践上仍然存在着问题和偏差,致使商务英语专业"高等职业"特色不突出,不符合高职高专教学理念,主要存在以下几个问题:1)人才培养目标定位不准确,人才培养规格不明确。2)人才培养方案仍沿袭普通高校英语专业教学模式的现象,课程设置基本上或为原普通大专课程的翻版。3)对实践教学重视不够,实践教学体系不够健全。4)教学内容不符合高职高专"实用为主、够用为度"的基本要求,过分强调学科性。5)缺乏与企业界合作,在调整和设置专业时,缺乏市场调研,不能准确把握市场对各类人才的需求。种种问题的存在导致商务英语专业毕业生在就业市场上难以找到适合自己的岗位,他们既不能满足用人单位对英语语言运用能力的要求、也不能满足用人单位对商务操作能力的要求。鉴于此,商务英语专业要想办成真正的符合高职高专教育理念,具有完善的高职高专商务英语教学体系,从而培养出满足社会需要的商务英语复合型、应用型人才,必须进行多方位、深层次的教育教学改革。

二、确定适合社会需求的培养目标高等职业教育是高等教育的组成部分,但又不同于普通高等教育中的专科教育,培养的是“高等技术应用型专门人才”,其商务英语专业所培养的是既有较强的英语语言运用能力又懂国际商务知识同时又具备商务操作能力的应用型专门外语人才

在确定人才培养目标时,首先要强调“需要”,即以“服务为宗旨”,人才的培养要适应和满足社会对应用型专门外语人才的需要;其次,要突出“职业”,即坚持以“就业为导向”,学生应在具有必备的英语语言基础知识和商务运作知识的基础上,重点掌握从事本专业领域实际工作的英语口语交际能力和商务活动操作能力;第三是强调“高等”,即确保学生具有高职高专层次的文化理论水平和技术应用能力。根据培养目标的定位要求以及张家口本地区的人才需求规格,我校商务英语专业的培养目标确定为:培养能够拥护党的基本路线,德、智、体、美等方面全面发展,以英语为工作语言,能听、说、读、写、译,并掌握商务知识,熟练使用各种现代化办公设备,适应在各类对外贸易单位、行政事业单位,中外中小型企业中从事秘书、翻译、外贸营销,管理等工作的商务英语应用型专门人才。

三、构建商务英语专业教学体系所遵循的原则“高职高专教育人才培养模式的基本特征是:以培养高等技术应用型专门人才为根本任务;以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案,毕业生应具有基础理论适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点;以“应用”为主旨和特征构建课程和教学内容体系;实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力,并在教学中占较大的比重

学校与社会用人部门结合、师生与实际劳动者结合、理论与实践结合是人才培养的根本途径”。在教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见的指导下,我系制定了构建商务英语专业教学体系遵循的几个基本原则:

1.注重学科发展的稳定性与坚持以就业为导向相结合的原则高职高专教育要以服务为宗旨,就业为导向,这就决定了商务英语专业设置要满足社会和企业对人才的需求,进行课程设置时,要在充分认识本专业学科特点的基础上,既要注重学科发展的相对稳定性,更要坚持以就业为导向的高职高专办学理念,课程的设置要以职业岗位对人才能力的要求为基础。通过相对稳定的职业基础课来巩固学生的语言基础和基本技能,通过广泛的针对行业的市场需求、发展趋势、能力要求所进行的市场调研,设置职业技术课,加强人才培养的针对性和对市场的适应性。

2.理论与实践相结合的原则坚持理论与实践相结合的原则,建立既相对独立又相互联系的理论教学体系和实践教学体系。理论教学与实践教学相互促进,强化课内训练,将学生语言基础知识的学习与语言技能的训练有机地结合起来,并且建立相对独立的实践教学体系,初步建立了由基本技能,专业技能、综合技能组成的三个层次的实践教学体系。

3.语言应用能力与商务操作能力并重的原则商务英语专业培养的人才既应具备熟练的用英语听、说、读、写、译的技能,又应具备必需的商务知识和商务操作技能,这一目标决定了商务英语专业课程设置所体现的特殊性:即商务英语专业课程设置应充分体现出“复合型”的特点,既不能因重视商务操作技能而忽视了英语语言技能的培养,也不能因过于重视语言技能的培养而忽视了商务操作技能的培养,二者必须有机地结合起来才能实现此专业的培养目标,培养出合格的商务英语应用型人才。在充分认识到这一点的基础上,我们首先更新教育教学观念,改变以前普通专科学校只注重培养语言技能的教学模式,通过构建职业技术课来增加学生必须的商务基本知识,提高商务操作能力;其次,将原来的语言基础课:泛读、听力、口语、写作等课程改为商务英语课程,即:商务英语泛读、商务英语听力、商务英语口语、和商务英语应用文写作,以语言能力的培养为核心,把语言技能的培养放在商务背景下进行,使语言技能与商务操作技能的培养有机地结合起来,促进培养复合型人才目标的实现。

4.课上课下,校内校外相结合的原则坚持课上课下、校内校外相结合的原则。充分发挥第一课堂的主渠道作用,精心组织教学,加强课内实训,建立校内商务英语模拟实训室;同时,注重调动学生开展课外活动的积极性,组织英语朗读比赛、演讲比赛、辩论赛、英文戏剧表演、英语角、商务模拟等活动,巩固课堂教学效果;将校内的教学延伸到校外,建立校外实习基地,组织学生参加社会实践活动,努力构建一个多维度、立体式的教学模式。

5.改革创新与坚持优良传统相结合的原则未来社会的职业岗位是一个动态概念,其岗位能力要求的内涵也是不断变化、不断丰富的过程,这就决定了对专业课程体系的构建是动态的管理,在充分的市场调研的基础上,适时地对教学计划、教学大纲、教学内容、教学方法和手段进行改革,满足不断变化的社会对人才的需求,但这并不意味着放弃我们办学多年以来形成的优良传统。我们在学生中广泛推广的外语学习的“法宝”:坚持晨读;坚持背诵;坚持听说领先;坚持英语演讲;坚持戏剧表演;坚持大量阅读;坚持翻译练习;坚持弄通语法等在教学中起到了重要作用。

四、建立与培养目标相适应的理论与实践教学体系根据高职高专的教育理念及由此而确定的培养目标,我们对商务英语专业的人才培养方案在课程设置、课时分配、理论与实践教学比例、必修课与选修课的安排上进行了较大的调整,形成了一个与专业培养目标相适应的理论与实践教学体系

1.理论教学体系根据该专业设计的学生知识、能力、素质结构,构建理论教学体系。商务英语专业在课程设置上分为公共课、职业基础课、职业技术课。其中公共课6门238学时,占17.5%;职业基础课8门763学时,占56.1%,职业技术课6门192学时,占14.1%;选修课5门167学时,占14.1%;理论教学总学时1360学时,其中必修课1193学时,占87.7%。商务英语专业知识结构由三个部分组成:英语语言文化知识、工具性知识和人文社会科学知识。英语语言文化知识包括英语语言知识(包括语音、词汇、语法、语义和语篇等)和英语文化知识(英语国家概况和文化)以及英语语言的听、说、读、写、译等基本技能。工具性知识(计算机基础知识及信息技术应用、文献检索);人文社会科学知识(包括必备的政策、法律和法规知识以及商务、管理、文化知识)。这三个部分中,以英语语言文化知识为重,它强调基本语言交际能力的训练。这三个部分知识的学习,对提高学生的英语沟通能力、文化差异的敏感性和综合素质具有积极的作用,以此更能适应国际商务运作,对达到本专业的培养目标具有关键性作用。工具性知识要求,注重计算机操作技能和应用能力的训练,培养学生的“信息获取”,“信息分析”和“信息加工”能力,培养学生学习和再学习的能力。人文社会科学知识要求以掌握业务知识为目标,强调实用性,这样使得商务英语专业人才既具有对外贸易和商务活动中的语言运用能力,又了解商务知识,很好地满足了市场对跨学科的商务专业人才的需求。

2.实践教学体系在正确理解高职高专院校培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才的特点,并对企事业单位及相关院校的深入调研的基础上,针对毕业生所面向的岗位群的知识结构和能力结构的要求,进一步分析要达到要求所必须具备的职业能力,在此基础上,围绕如何达到所要求的职业能力,初步建立了商务英语专业相对独立的由基本技能,专业技能、综合技能组成的三个层次的实践教学体系。基本技能包括语言基本技能和商务操作基本技能,技能培养由主干课程实践部分完成,主要培养学生的英语听、说、读、写、译和国际商务基本操作技能。英语本身就是一个实践性很强的学科,绝大多数课程可以采取精讲多练、讲练结合的授课模式,融讲解和操练为一体。如综合英语、口语、听力、翻译、外贸函电写作等课程中实践操作比例更大。超级秘书网

专业技能包括专业应用能力和社会实践能力,主要通过课内课外社会实践活动和一系列外贸实践课来完成:安排学生进行商务活动模拟训练,内容涉及进出口贸易、商务函电写作、涉外礼仪等,学生在实际操作中锻炼专业应用能力,提高专业技能;通过学生在日常生活中与外籍教师的交流,以及为外籍教师提供的生活服务,提高英语应用能力、增强跨文化意识、增强对外交往的能力;积极开展课外活动,组织英语演讲比赛、辩论赛、英语朗读比赛、英语短剧、英语角等活动培养学生的英语语言应用能力。综合能力的训练主要由毕业实习来完成。毕业生在掌握上述前两个层次的基本技能和专业技能的基础上,到有关单位参加实际工作实习,综合应用所学知识和技能,解决实际工作中与所学专业有关的问题,返校后写出实习报告,参加实践环节考核。在整个的实践教学体系中,英语语言技能和商务操作技能相互渗透并贯穿始终,三个层次的实践教学逐次递进,互为交叉,互相渗透,促进本专业人才培养目标的实现。

五、结语

高职高专商务英语专业的建设是一个系统工程,要有明确的目标定位和人才培养规格、根据市场需要不断调整的人才培养方案、不断拓宽的办学途径、不断优化的教学资源、以及“双师”型的教师队伍,这就需要我们在实践中不断学习、不断探讨,坚持以服务为宗旨、以就业为导向,不断更新教育教学理念,实现人才培养模式的创新,培养出满足社会需要的商务英语人才。

参考文献:

[1]国务院关于大力发展职业教育的决定国发200535号

[2]教育部关于以就业为导向深写作论文化高等职业教育改革的若干意见教高[2004]1号

[3]教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见教高[2006]16号

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上世纪中期以来,现代视听媒体、通讯工具进入教育、教学领域,有效地提高了教育、教学质量。随着信息技术的成熟,信息技术与课程整合成为教育、教学改革的重点,利用信息技术提高教学质量成为人们关注的焦点。当前,信息技术与课程整合受到了广大教师的重视,人们利用信息技术多渠道地开展教学整合,在实践中体验着信息技术带给教学的巨大变化。近三年来,为提高教育、教学质量,我院开始尝试信息技术与电子商务英语的整合教学,运用信息技术为教育、教学创设情境,有效地提高了教育教学质量。同时,在整合教学的实践过程中,我们积极反思教学实践活动,辩证地思考信息技术给现代教育带来的影响,进一步提高了对信息技术与课程整合的认识。

二、信息技术与电子商务英语课程整合的必要性

信息技术与电子商务英语课程整合有利于激发学生的学习兴趣。在电子商务英语课程的教学中,以计算机和网络为依托的信息技术作为新的教学媒体被引入,一方面,展示的多媒体课堂教学内容更加活泼生动;另一方面,学生可以借助计算机网络工具完成课程的学习,更好地参与教学活动。新的教育技术手段的使用,有利于激发学生的学习兴趣,达到更好的学习效果。信息技术与电子商务英语课程整合有利于实现资源共享。教师可以将有关课程信息到网上,使学生获得丰富的教学资源;师生之间、生生之间可以通过各种网络通讯工具进行一对一或一对多的交流,将学习过程中独特的个人想法及时与他人进行沟通,通过讨论,相互帮助、解决问题,这样有利于学生对知识的消化和师生之间感情的沟通,在一定程度上可以提高教学质量。信息技术与电子商务英语课程的整合适应了提高学生全面信息素养的需要。在课程整合的教学实践中,学生们提高了自己获取信息、交流信息的能力,切合教育改革的需求。

三、信息技术与电子商务英语整合的教学实践

2005年以来,我院开展了信息技术与电子商务英语整合的教学实践,改变了传统的授课方式、评价方式以及师生交流的方式,提高了学生对电子商务英语学习的兴趣,有效地提高了教育、教学质量。由于教师信息技术应用能力和学生学习环境的制约,信息技术与电子商务英语整合教学实践的开展不是一步到位的,而是随着教师信息技术应用能力的提高、学生学习环境的改善而逐步完善的。从多媒体课件在教学中的辅助应用到网络课程学习、专题学习网站的学习,改革经历了一个漫长的教育技术提高过程,同时也是电子商务英语教学改变教学模式、拓展教学空间的过程。

1.多媒体课件在教学中的运用电子商务英语以电子商务基础知识为教学脉络,其英语语言教学必然要拓展到专门用途,如计算机、经贸英语等多方面,课程必须是一门综合应用型的英语课程。对于这样一门应用性较强的课程,在教学过程中,除了需要通过实践加强学生英语语言能力外,还需解决语音学习、模拟或创设虚拟的商务交易过程等问题,为此,我们将多媒体课件引入教学活动。多媒体课件能够提供多种多样的信息,丰富电子商务英语的教学内容;能创设有利于学生学习的环境,促进学生的已有知识迁移;多媒体课件汇集多种素材(视频、音频、动画、文本等),扩大了教学空间,能够激发学生学习兴趣,提高教学质量。

2.利用网络课程进一步拓展学生学习空间为了解决课后学生学习的需要和教学需求,我们积极利用信息技术开展网络课程教学活动。网络课程包含在线学习、辅助资料、辅助学习工具等。其中,在线学习主要包含课程教学中所需要的教材内容;辅助资料包括教学中需要的文本资料、视频资料、网络资料等;辅助工具包括学生的自我测评系统、电子答疑系统等。为师生及生生间的交流方便还专门开设了讨论区。通过网络课程,学生能够在课余时间进行学习,打破了教学的时空限制,拓展了教学空间,丰富了学生的学习文化生活。藉由网络课程提供的各个功能系统,学生可以进行自我测评,查找与课程有关的专业知识。同时在网络课程所提供的讨论区中,可以组织学生进行课后讨论,使其对知识有更深入的了解。

3.专题学习网站为学生提供了系统全面的专题学习资源电子商务英语教学中需要讲解的知识较多,涉及计算机、网络、经济与贸易、英语等多方面知识,但授课时间较短。如何进行系统的知识讲授,成为制约教学的重要因素。为了拓展学生的知识结构,我们积极开展基于专题学习网站的教学活动。“专题学习网站是指在网络环境下,围绕某门课程与多门课程密切相关的某一项或多项学习专题进行较为广泛深入研究的资源学习型网站。从这个角度来看,专题学习网站提供的是基于丰富的网络资源的学习平台。”专题学习网站不仅为学生提供了丰富的专题学习资源,还为学生提供了功能强大的写作平台和专题讨论区,为学习者展开协作学习、交流与探讨相关问题、展示自己学习成果提供了良好的平台。学生通过访问专题学习网站,能够获得大量的有关语言与文化、计算机网络、经贸以及相关电子商务的原始英文资料等方面知识,拓展了学生的知识结构,实现了信息技术与课程的有机整合。

4.改革教学评价方式在信息技术与电商英语整合教学的实践过程中,我们采用多种方式开展教学评价活动,积极采用形成性评价,把形成性评价获得的信息作为教学调整的重要依据之一。以往的教学评价经常依据期末测试成绩评定学生电子商务英语掌握的情况,而形成性评价打破了考试的时间限制,能够依据学生的要求随时进行测评并给予反馈,网络课程的教学策略包含评价反馈系统的设计,应及时让学生知道学习结果。反馈有利于强化学生的学习效果。电子商务英语网络课程提供了在线的各单元测试,以帮助学生进行自我评价。如果学生未达到学习目标,网络自评系统能够给出相应原因并给出建议与答案。

评价后应给予相应的鼓励语言以调控学生的情绪与注意力,从而保证学生处于最佳学习状态。另外,网络课程系统能够自动记录学生进入学习系统的所有操作,教师可以通过学生学习记录了解其学习过程和学习效果,在必要的时候对学生的学习予以指导。基于信息技术的评价方式不只是依赖网络课程提供的评价系统,在这里现代网络通讯工具也发挥着重要的作用。学生和教师通过各种工具进行在线交流,教师在与学生交流的过程中获得教学反馈信息,促进教师调整教学计划与教学内容,改进教学方法。在运用现代信息技术进行电子商务英语教学的同时,我们并没有忽视传统的评价方式在教育、教学中的应用,通过长时间的对比、反思,总结两种评价方式的优缺点,以利于在不同的教学情景中使用不同的评价方式。

四、信息技术与电子商务英语整合教学的反思

在信息技术环境下电子商务英语的教学实践中,我们既积极探究信息技术带给教学的便利,也反思信息技术与电商英语整合的不足,以便更加充分有效地利用信息技术为教学服务,提高教学质量。

1.网络知识的多元化与教学控制在以

往的教学中,教材与教师几乎是学生获取知识的唯一通道,而在信息技术环境下,各种通信工具拓展了学生获得知识的途径,更多未经加工的信息涌向课堂教学,更多新观念、新思想融入学生学习环境,知识来源呈现多元化。传统的教学方式能够对学生的知识进行有效控制,能够保证学生获得必要的知识、技能。信息技术的应用则导致大量的知识涌向学生,自主性较高的学生能获得更多有效知识,而自主性相对较差的学生则可能无所适从,因此在信息技术环境下,必须对知识的控制、对信息的控制、对教学内容和教学方式的控制进一步研究。信息技术环境下的教学模式还不是很完善,仍需要更多的实践检验与理性思考。教学是学校教育的基本任务之一,完全依赖信息技术是不能解决教育、教学中的所有问题的,当不同的信息涌向学生时,怎样过滤对教学不利的信息更有待深入研究。超级秘书网

2.学生的学习风格与教学反思传统的教育教学过程,教师是师生交往过程的控制者、整个教学过程的主宰者,学生成为客体或附庸,导致教与学相互隔离,教学活动难以顺利进行,学生的主体意识、主动精神难以得到培养和发挥。随着信息技术在教育领域中的应用,人们对教育理论研究的深入,“主导———主体”的教学模式走进课堂。教学中,教师是学生学习的组织者、引导者、合作者,学生可以自己调控教学进度,因此学生的自主性学习必须引起人们的注意。信息技术应用于教学,促进了教育、教学改革,为教师和学生都提供了诸多的便利。但必须认识到,信息技术环境下的教学需要对学生的学习风格进行有效分析。不同认知风格的学生在学习过程中有着不同的认知模式、心理状态和行为偏好,因此在应用信息技术时,应该清楚地认识信息技术的作用,教师应首先分析学习者的特征、学生的认知风格,由此制定相应的教学策略,因材施教,提高教学质量。

3.传统教学媒体与教学工具的作用尽管现代媒体促进了教育现代化、教育信息化的发展,但传统教学媒体和教学工具仍发挥着不可替代的作用。我国现行的教育仍是以班级授课制为主,教师要想对教学效果实施更高效的控制,必须把学生集中在有限的空间。同时,在现有的教学环境中,并不是所有的教师都配备了计算机及联网,因此有些教育理念和教学模式仍然不能在现行的教学中完全实施,传统的教学媒体和工具还可以解决教学中的许多问题。同时,信息技术是能带给人们便利的,但也应该认真对待传统的媒体及其作用,不能走入“技术至上论”,而应在不同条件下使用不同的教学媒体,既要有效又要节约成本。

参考文献:

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1.1以职业能力为导向的实践教学课程体系设置

确定实践教学目标是构建实践教学体系的基础。商务英语学习的五大要素是：英语语言、商务英语、商务知识与操作技能、沟通技能和人文素养与职业素养。实践表明，以“工作过程”为导向的课程模式是职业教育改革的必然选择。商务英语课程可优化整合为五个模块：语言综合技能模块、商务技能模块、综合素质模块、实践技能模块、素质拓展模块。商务英语实践目标就是在教学过程中，运用各种实践教学手段，培养学生的创新能力、实践能力和就业能力。经调查，商务英语学生就业岗位主要有：单证员、跟单员、业务员、商务助理、涉外文秘和商务翻译等。针对这些岗位的工作过程分析后，可设置以培养从事国际商务活动的职业岗位能力为教学目标的实践教学课程。如商务英语听说和写作实训、商务英语口笔译实训、外贸函电实训、外贸单证实训、国际商务模拟操作等。

1.2以职业技能为导向的校内实训基地建设

商务英语教学就是要在仿真的商务环境中培养学生能够有效运用英语进行沟通的能力及相关业务的操作能力。可以说它既是英语语言教学，又是商务技能和职业素养培养。校内的实训基地建设必须“以就业为导向，以服务区域经济为宗旨”的职业教育定位，注重培养语言应用技能、商务实践能力及职业素养等。校内实训基地建设可以从两方面考虑：（1）培养学生听、说、读、写、译能力的语言交际能力实验室。包括：语言实验室、翻译实验室等。（2）培养学生商务操作能力的商务英语综合实训室。通过外贸单证实训软件、外贸函电实训软件、国际商务谈判软件等，根据工作过程设计实训模块，利用信息技术帮助学生掌握商务相关的业务操作技能，为今后从事商务活动打下扎实的基础。

1.3以双赢为原则的校企深度合作

在新常态下，中国企业面对经济发展的变化和日益激烈的国际竞争，传统优势逐渐消失，必须从制造向创造转变，这就需要企业拥有高素质的技术技能人才进行产品创新，构建以企业为主体、市场为导向、产学研结合的技术创新体系。构建这一体系，需要校企深度合作，共同培养高素质的技术技能人才。因此，产教融合和校企协同育人是构建科学有效的商务英语实践教学的关键所在。现代职业教育理念下，无论校内的实训条件再好，也替代不了行业企业的职业教育功能。要求企业积极开展校企合作，实现校企一体化育人。通过校外实习基地，学校可以和企业深度合作，了解社会对人才的需求，并指导专业定位、培养目标和课程设置，提高人才培养质量。学生通过真实的工作环境进行岗位实践后，了解行业标准和职业规范，并促使其形成爱岗敬业、吃苦耐劳的职业态度，为毕业后迅速步入工作岗位打下坚实的基础。校外实践教学可以通过“工学交替”的工学结合模式进行：（1）认知实习。针对具有初步的专业基础理论和知识的学生，通过参观、考察、访问实习单位，对工作性质和简单的业务流程有所了解，培养学习兴趣等，为今后的专业学习打下一定的认知基础。（2）专业实习。针对已经掌握一定的专业知识和技能的学生。通过实习，既检测了学习效果，又培养了职业素养，为顶岗实习做了充分准备。（3）顶岗实习。通过顶岗实习能够提高学生实践能力和操作技能，培养其综合素质和技能，也是校企合作人才培养模式的具体体现。

2职业教育“新常态”下构建商务英语实践教学的几点思考

作为应用型复合型极强的商务英语教学，需要突出职业教育的特点。在商务英语实践教学中常出现以下问题：（1）实践教学目标不明确，缺乏企业行业指导性；（2）实践教学内容缺乏系统性；（3）校内实践教学条件和环境不能满足实践教学需求；（4）企业参与校企合作的积极性不高；（5）校企合作中缺乏制度保障；（6）政府在校企合作中缺乏指导和监督检查作用等。针对以上问题，特提出以下几点思考：

2.1树立现代职业教育理念，提高职业教育认识

在教育领域中，“重学术，轻技术”的观点比比皆是，导致职业教育吸引力不强。社会、家长、学校、学生都认为，只有学习不好的学生才到职业学校学习，技术技能型人才属于“蓝领族”，社会地位不高，不受人重视。应该呼吁全社会改变教育观念，认识到职业教育强调的是教育类型而不是教育层次，要从“学历本位”转化为“能力本位”。同时并不摒弃学历教育，而是此基础上，以发展能力为核心，高度重视继续教育，积极满足终身教育的需求，重点建构各职业教育间“立交桥”的互通机制。

2.2优化校内实践教学配置，提高实践教学质量

实践教学的目标是培养职业能力，实践教学环节的质量直接关系到商务英语人才培养的质量。因此，优化实践教学课程体系，使之科学化、系统化，具有针对性、应用性和连贯性，做到商务与语言、商务知识与技能和理论与实践的结合的校内实践教学体系。引导学校的工作重心和资金投入放在校内实训中心建设，提高学生的职业岗位能力水平，加强内涵建设，提高商务英语人才培养质量。

2.3提供校企合作制度保障，调动企业参与职业教育积极性

在校企合作过程中，总会出现“校热企凉”“工学”教学模式质量不高、产学结合度不高、校企合作缺乏法规保障、校企合作中缺少政府的监督检查行为等问题。为解决上述问题，应尽快制定《职业教育校企合作促进条例》，并纳入到《职业教育法》中。内容包括：明确政府、企业、学校、师生的权利、责任和义务；引导政府设立校企合作发展专项基金，并明确用途；对具有职业教育资质的企业，符合职业教育发展规划要求，可以通过政府购买服务等方式给予支持；对于参与校企合作的企业给予税收优惠政策，并争取其他项目的企业所得税、营业税、增值税等优惠；强化政府各职能部门的公共服务保障等。通过有力的法律制度保障校企合作的顺利进行。

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我国实行的是社会主义市场经济。从我国商务英语教学现状看，市场经济推动和制约着其改革和发展，而商务英语教学的改革和发展又决定了商务英语教师队伍建设的必要性和方向；同时，商务英语师资队伍建设工作的发展又反过来促进商务英语教学的改革和发展。高校担负着培养人才的重任，为适应竞争机制下的人才市场需要，客观上要求自身及时根据社会经济发展状况培养高素质的毕业生。高素质毕业生的培养必然对学校师资队伍本身的建设产生越来越高的要求。

2.人才培养目标实现的需要。

以应用型人才为培养目标的新建本科院校，要根据经济全球化、科技一体化、文化多样化时代的特点，培养出来的高素质本科应用型人才应该有较好的外语素养和能力，以满足国家经济建设和对外经济、科技、军事、文化交流的需要。本科应用型人才培养目标的实现要求外语师资队伍具备优良的思想品德素质、全新的教育思想和理念、合理的知识结构和恰当的教学和测试方法。为此，商务英语教师要充分认识到语言与认知、交际、社会、文化、心理、思维、情感、行为、素质等方面的联系越来越直接,语言教学为之服务的要求越来越高，不仅要具备一般英语教师的能力素质，还应具备商务专家的知识与技能。

3.深化英语教学改革的要求。

随着经济全球化,英语作为收集和交流全球信息最有效工具的地位,已经确立无疑。从目前我国商务英语教学状况看，它还远远无法满足我国经济发展对人才的需求,与我国经济的快速发展相比，我们的商务英语教学水平还不够高，培养出来的人才还不足以应付国际贸易等对外交流。我国要走向世界,要与国际同步发展,急需大批高素质复合型商务英语人才。

二、新建本科院校商务英语师资队伍存在的问题

1.师资队伍结构不合理。

师资队伍结构是指学校承担教学工作的群体中具有不同特征人员的配备及其构成关系,包括学历/学位结构、职称结构、年龄结构、学缘结构、学科专业结构等要素。新建地方本科院校办学历史不长，高学历和高级职称不足；青年教师比例大；知识结构不均衡，学科结构不尽合理，缺乏专业教师。

2.“双师型”教师数量不足。

“双师型”教师是指既具备扎实基础理论知识和较高教学水平及一定科研能力，又具有较强专业实践能力和丰富实际工作经验的教师。新建本科院校教师大多毕业后直接到学校工作，有专业实践经验和从业经验的非常少，通识英语（EGP—Englishforgeneralpurpose）教师偏多，真正能够从事与商务密切相关的专门用途英语（ESP—Englishforspecialpurpose）教师短缺。再加上近年来招生规模扩大，教学任务繁重，很难抽出时间到相关部门实习和培训。没有实践经验和从业经历，专业理论知识结构与实践经验脱节,使得他们在教学过程中缺乏将行业、职业的相关理论知识和实践能力转化为教育教学内容的能力，不能满足实践教学需要，制约了本科应用型人才培养。

3.教科研意识薄弱、水平较低。

西方现代教育强调,教师需要训练学生社会能力和培养学生个人素质能力,其角色要从纯粹的知识传递者转换为研究者,将理论运用到实践中去是在一个动态过程上不断进行调整和提高的能力。在我国，科学研究是高校基本任务之一，优秀的商务英语教师应该同时具备教学和科研能力，既要懂得运用理论知识指导实践,同时又能从实践中从事理论研究。

4.师德素养有待进一步提高。

目前，在缺乏教学质量赏罚机制情况下，很多教师在获得满足感和成就感的同时，缺少危机感和紧迫感。许多教师进取心缺乏，责任感不强，不重视进修，个别教师甚至只顾兼职讲课挣钱。多数女教师在结婚后，生活重心逐渐转向家庭和孩子，较少关注自我发展提高。此外，有些教师对学生和所授课程缺乏必要的感情投入和责任心。一些教师很少或者根本不跟学生深入交流、了解其需求。这些现象的存在不利于教学质量的提高。

三、商务英语师资队伍建设构想

1.合理调整师资队伍基本结构。

优化教师结构应本着“缺什么,补什么”的原则。新建本科院校必须根据自身情况，针对年龄、学历、职称制定有目的、有重点的人才引进和培养方案，通过多渠道培养、强化管理、稳定骨干、发展内涵,采取校外引进、特邀、校内培养提高的双轨措施,调整现有的教师年龄、学历和职称结构，建立“老中青”相结合、“中高级”职称比例合理的教师梯队，确保教学质量提高。

2.努力提高“双师型”教师数量。

“双师型”教师的培养模式应主要从其专业理论、专业技能和实践指导能力三方面入手。商务英语教师不仅要具有良好的英语语言知识与技能，而且要具有商务专家的知识与技能以及相关的跨学科知识，如：经济学、法学和管理学等。学校要积极拓宽“双师型”教师培养渠道，为教师提供学习跨学科理论和实践机会。如支持鼓励教师参加各类技能培训，有计划地安排教师到经济和社会实践一线，进行专业实践，加强校企间合作,让老师走出课堂,深入企业、公司等单位实岗锻炼；同时重视引进和培养既有英语教师基本业务能力、又熟悉商务工作实践的双师型教师。

3.注重教科研意识和能力培养。

俗话说：“教而不研则浅，研而不教则空”。教和研是教师专业化成长的两条必由之路,教和研的关系是相辅相成的。科研能力是教师专业能力发展的重要表现，也是高质量教学的保障。教师没有一定质和量的教科研成果，很难提高教学水平。作为大学教师，商务英语老师首先应该开展教材教法、教学策略研究。其次,可进行语言学和翻译等方面的研究，社会语言学、心理语言学、话语分析、语用学等均可以结合教学实践设立教科研课题。第三,商务英语教师可开展对跨文化交际者对话的话语分析,进行社会心理、语言文化、语用规则的交叉研究等等。只要有科研创新意识,找到学科交叉点,就能不断有新的观点、新的课题,于教、于学、于科研均有利,真正做到教学科研一体化。

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2具体的教学手段

2.1利用外教资源强化口语基于这个原则，院校应加强外教的引进，吸引从事各个专业的口语教学的外教资源，形成体系，使对其管理规范化，形成校方-院系-教研室-外事干事的管理层面。通过外教课堂中的教授使学生与英语本族语者进行面对面的交流，形成语感、丰富知识、增强实效、提升就业能力。

2.2多利用多媒体资源除在多媒体课室的授课，尽量优先安排视听说、外贸函电、BEC商务英语资格证等应用性较强的课程在语言室和多媒体教室进行；另外教室为学生准备一个在线英文学习网络平台，并保证应用手段的实时更新。此外教师在排课时，应优先考虑利用多媒体，使多媒体教学手段有充分的保障。

2.3积极开展教学方式、方法的改革，培养学生的动手创新能力和实践应用能力①改革语言类课程教学手段，加强英语交际能力培养的重视。主要策略如下：A.建立一套切实以英语活动为依托、以交流为中心、以综合能力培养为目标的课堂活动模式。B.大胆探索外向型的语言教学模式，营造良好的氛围。②加强实践教学的环节，构建“三位一体”教学体系。使实践环节体系化，进而形成课上动手实践、商务模拟实验室、实习场所三位一体实践体系，包括：A.主题讲授及教研法。邀请相关的行业专家和业内精英做讲座，使学生对未来竞争的岗位有比较明确的认知。B.实训法。通过实训技能的演练，有效提高学生的开拓创新的能力，进而促进学生岗位技能。C.模拟法。利用商务谈判模拟教室和商务操作实训、见习软件，有效开展相关进出口业务的模拟训练。D.案例教学法。将书本、网络、实际中出现的进出口业务过程中常碰到的问题，通过研究性的教学法一一分析讲解，以启迪学生的智慧。

2.4大力开展第二课堂活动，形成课堂教学良性的补充定期邀请院校外企业和其他培训机构进行专题专项讲座或指导，定期开展商务英语技能活动，如英语知识竞赛、商务技能大赛、商务口语大赛等，以便提高和培养学生的实践能力和创新能力。

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明伦曾假借其他目的从银行套取贷款，违规变更用途用于股权投资。此外，明伦入主明星电力后，利用其专权在关联公司间进行频繁的资金拆借，并以明星电力提供的担保，继续向银行套取资金，恶意对外投资造成投资风险2.55亿元、对外违规担保责任1.91亿元、虚假贸易造成资金风险1.48亿元。据四川省证监局调查，仅2003年至2004年，明星康桥和明星商社（两者均为明星电力的子公司）对外拆借资金的发生额就高达9亿多元，但这些行为并没有获得控股公司“明星电力”董事会或经理层的书面批准。明星电力在短短两年时间内被违规侵占、挪用的资金高达10多亿元。最终造成明星电力业绩下滑，造成了上市公司资金损失4.76亿元。

二、案例剖析

明伦事件是内部控制和公司治理不完善以及其他一些外部市场等共同作用的结果，因其缺少与现代企业制度相适应的公司治理结构，在企业运作上漠视市场游戏规则，最终造成资金的大量外流。科学合理的公司治理机构应该有民主、透明的决策程序，高效严谨的业务执行系统，健全有效的内部监督和反馈系统。在此案中主要问题有：

（一）股权结构设定不合理

明伦集团占明星电力28.14%的股份，第二大股东占有7.99%，第三大股东占有7.92%。第一大股东和其余股东持股份额差异较大，由此带来的问题是：股权过于集中，不利于经理层在更大范围内接受监督和约束，易使中小股东的利益受损；在股权高度集中的情况下，造成上市公司内部人控制；上市公司与集团公司或母公司之间存在产权关系不清、管理关系不顺；造成大股东和上市公司在人员、资产、财务上长期不分家，关联交易盛行；大股东操纵公司一切事务，无法形成制约关系等等一系列问题。其原因主要是小股东往往无法对控股股东本人形成直接的挑战。在公司股权分散的情况下，众多分散的股东们都不愿意支付监督成本，选择“搭便车”行为，因而很难对公司经营者形成有效的监督。而对于那些有相对控股股东或其他大股东的股权相对集中的公司，控股股东有积极性对公司经营者进行监督。在经理是相对控股股东的人的情况下，其他大股东因持有一定数量的股权，并且通过监督所获得收益往往大于监督成本，因而也具有监督的积极性和动力。

（二）董事会独立性不强、控制权的配置和行使严重失衡

公司治理结构应强调治理的有效性而不是规范性，作为名义上的现代股份公司，虽然都设立了由股东大会、董事会、监事会和经理层所组成的这种各司其职、互相制衡的组织结构，但从实践情况看，董事会独立性不强。由于股权高度集中，公众股东过于分散，董事会由大股东操纵，或由内部人控制，形同虚设，再加上公司大部分董事同时也是公司的高级管理人员，董事会也就失去了监督管理者的职能。本来自我监督就是一种很难达到的境界，再加上执行董事担心自己在公司的职务受到影响，不敢对公司高级管理人员的做法提出批评，使得内部管理者成为公司的主人而控制董事会，甚至决定董事的任免。此外，公司经理班子与董事会高度重合，或者执行董事在董事会中占优势，经理层得不到严格有效的制约和监督，从而导致“内部人控制”的产生和强化。此案中，董事长周益明一人几乎掌握公司的决策大权，明伦集团入主明星电力后，在董事会的换届选举中，明星电力的11名董事会成员中，具有明伦背景的执行董事有4人，和明伦有关联关系的独立董事有4人，明伦集团占据了董事长、财务总监、副总经理等主要职位，财务总监所执行的完全是对周负责制的机制，导致控制权的专横。同时，董事和高级管理人员出现决策失误、经营不善等问题，也受不到相应的处罚。股东大会对董事、监事，董事会对经理的工作成果缺少明确的考核办法和考核指标，没有行之有效的约束和激励手段。

（三）监督职能弱化、监事会虚设

公司的内部监督机制包括两个方面：一是股东（股东大会）、董事会对经理人员的纵向监督和制约；一是监事会、独立董事对董事会、经理人员的横向监督。但真正有效与直接的监督，应该还是来自于股东的监督，而股权结构对于股东监督作用是否发挥及其大小具有至关重要的影响。因为它直接决定了公司监督机制的形成和监督效能的发挥。当公司拥有控股股东时，若公司的经营者非控股股东本人，而是他的人，则该控股股东会有动力监督该人，它可以通过直接任免经理，强化对经营者的监督。而且这种监督，一般情况下是有效的，因为控股股东是法律上公司的所有者，他具有直接罢免经理的权力。但是，在公司拥有控股股东而其他股东均为小股东的同时，公司经营者又是该控股股东本人的情况下，小股东对经理的监督便成为问题。明星电力的股东构成就是一个典型的例子，纵然设了6个监事，且有职工监事2名，在此案中监事会几乎没发挥任何作用，董事长直接绕开监事会行使各种权利。此外，与董事会平行的公司监事会仅有部分监督权，而无控制权和战略决策权，无权任免董事会或经理班子的成员，无权参与和否决董事会与经理班子的决策，监事会没有足够的权利，无法彻底履行其职责。另外，我国上市公司的监事大多来自公司内部，由于受公司董事会和经理的领导，很难对其进行监督，在股东利益至上的背景下，监事会的作用往往被人忽视，其地位实际上只是一个受到董事会控制的议事机构。

（四）监管力度不够

从对民营上市公司的监管上说，尽管近年来已取得很大进步，但仍有缺陷：一是法律法规缺乏操作性。如《公司法》规定了董事会、监事会的职责，却没有规定董事、监事的具体责任。现行的法规对董事、监事的约束是一种软约束，缺乏应有的可操作性和必要的警戒性，致使法人治理结构成员违规行为时有发生，而地位却没有丝毫动摇。二是对违规行为的处罚力度明显不足。对上市公司炒作本公司股票的处罚，不过是罚款、警告，或有关人员被宣布为证券市场禁入者。这样的处罚由于过于宽容，起不到应有的警示作用。这其中明伦集团采取了虚构事实、提供虚假收购方案和虚假资产报告等一系列手段：以10万元买来深圳某公司，用8000万元银行贷款进行反复倒账，虚增母公司及7个子公司的注册资本金3亿元；用11万元买来深圳市一会计师事务所做的2001年、2002年两份虚假的审计报告，内容显示公司总资产27亿元、净资产12亿元。而实际上，2002年尚未完成工商注册的虚构明伦集团中的核心企业明伦光电，其纳税额仅为3145元，纳税最少的一家公司仅为200元，而这些假象居然未被政府和证监会识破。

三、完善民营上市公司治理问题的思考

明伦事件所暴露出来的各种弊端和缺陷我们应该引以为鉴，并制定出相应的措施以优化民营上市公司的治理环境。

（一）优化民营上市公司的股权结构

要根本解决民营上市公司治理问题还得取决于股权结构的根本改观，否则《公司法》关于股东大会、董事会、监事会、经理层分权制衡的治理结构安排就显得毫无意义。为了改善民营上市公司股权结构不合理，以及保护小股东的利益，应当建立有效的监控机制，具体可为：

1．限制股东过度膨胀的控制权。所利用的基本原理要切实有利于权利的合理分配与相互制衡，即公司的股东大会、董事会、经理层这三级架构应该各行其职、相互制约，决策管理权应当真正归股东大会所有，避免权力在各方之间的不正当转移。为了防止控制权股东对其他参与人权力的侵占，就必须在三级架构的生产方式、权利义务、运作程序方面予以合理化、明确化。

2．规范控股股东的行为。控股股东应当在享有相应权利的同时，承担同等的义务责任。首先，控股股东应当明确其对上市公司及其他股东负有诚信的义务，控股股东对其所控股的上市公司，应严格依据法律来行使出资人的权利，不得利用资产重组等手段损害上市公司和其他股东的合法权益，不得利用其特殊地位谋取额外的利益。其次，民营上市公司的重大决策应当由股东大会和董事会依法做出，股东大会不得直接或间接干预公司的决策及依法展开的生产经营活动，损害公司及其他股东的权益。而控股股东对上市公司董事、监事候选人的提名应严格遵循法律、法规和公司章程规定的条件和程序。最后，控股股东与上市公司应实行人员、资产、财产分开，机构、业务独立，各自独立核算、独立承担责任和风险。

3．实行有效的补偿机制。我国《公司法》规定：“股东大会、董事会的决议违反法律、行政法规、侵犯股东合法权益的，股东有权向人民法院提起要求停止该违法行为和侵害行为的诉讼。”可见，对股东权益的保护，尤其是对小股东权益的保护，我国在法律方面并不存在有效的控制措施，而仅仅是有权要求停止违法行为和侵害行为，并不能得到相应的补偿。股东实施自己权利的主要方法是启用法律及管理程序反对经理层、董事会或大股东。当法律体系为小股东提供这种机制，使其有合理依据认定其权利受到侵犯时能够提讼，小额投资者的信心才会得到加强。

(二) 改善民营上市公司董事会制、强化董事会的责任

为了改善我国民营上市公司董事会的现状，建议采取的措施包括：

1．提高董事会的地位。随着上市公司股权结构的渐趋多元化，赋予董事会更多的权力，使董事会成为公司的决策和监控中心，有利于上市公司建立起规范的公司董事结构，也是符合股东的根本利益的。公司治理水平的高低，很大程度上取决于公司董事会治理水平的优劣。由此可见，董事会在公司治理中应处于核心位置。因此，努力加强公司董事会制度建设是提高我国公司治理水平的关键。鉴于我国上市公司董事会中存在严重的“一股独大”的内部人控制和“国有股股东缺位”的内部人控制现象，必须采取有效措施予以弱化，实现与上市公司经营管理层的彻底分离，为克服“内部人控制”缺陷创造条件；加强董事会对高级经营管理人员的监督，在董事会中设立审计、薪酬、提名等专门委员会，充分发挥作用，强化对经营层的监控；给予高级经营管理人员足够的激励，综合运用职级晋升、在职消费、薪酬、股票期权等多种激励方式，实现对经理人员的有效激励；提高公司运营的透明度，加强内部审计、国家审计和社会审计，强化信息披露，规范关联交易；加强司务公开，充分发挥职代会和员工的民主监督权力。

2．给予董事会以具体的规定约束。董事会要对全体股东负责，对企业投资方案进行严格审议，再决定是否投资，如果经过董事会的决议导致决策失误，董事会要负决策失误的责任。建立一种董事会与总经理相互制衡的机制，即总经理的地位、荣誉与企业成败密切相关，也与董事长及全体董事的前途、名誉紧密相连，这样他们才会真正对选择总经理的成败负责，才感到有压力。

3．加强董事会的独立性，有效地发挥独立董事的职能，提高独立董事的素质。董事会应当要求关键的委员会（审计委员会、薪酬委员会和提名委员会）仅由独立董事构成，并在必要时自由地聘用独立顾问，确保董事会独立性，有效发挥独立董事的职能。应当对独立董事任职的积极资格进行规定，具体包括资格股、自然人身份、年龄和其他条件的规定，以提高独立董事任职资格的门槛；此外，建立对独立董事有效的声誉激励机制：①大力培育独立董事的人才队伍，建立竞争性的独立董事人才市场；②建立个人信誉社会评价体系；③建立良好的独立董事市场选择环境；再次，对独立董事给予更多的义务约束，特别是法律约束，以加大独立董事明哲保身、走过场的机会成本。独立董事由于未尽其责，错误地决策或参与错误决策，给公司或投资者造成损失的，也应承担相应的责任，该责任以董事会会议记录为准。

（三）完善监事会，强化监事会的监督职能

有效运作监事会制度即监督董事，是改善民营上市公司治理结构的首要任务。

1．保障公司监事会有效地行使监督权。监事会有权对公司财务和业务状况进行调查和检查，并有权要求经营者做出有关报告。对执行业务的董事、经理违反法律法规或公司章程行为的，监事会有权要求其停止并予以纠正，同时还有义务对此以书面形式向股东大会和董事会做出说明，若经股东大会做出决议或个别股东申请，监事会有权代表公司在法定期间内进行诉讼。目前我国的监事会监督属于事后监督，无事中或事前监督权。而我国上市公司在设立过程中就有违规现象。因此，应将监事会的监督权延伸至公司设立的整个过程。

2．为了增加监事会的独立性，可参考日本的外部监事制度设立外部监事。由于监督人必须独立于被监督人，因此可以引进外部监事作为强化监事会功能的一个突破口，因为监事会的监督是董事会的外部监督，机构外部人员之间的联系没有机构内的那样紧密，并且在从事具体权力时，以监事会集体的形式进行的监督，能克服一部分监事的偏见。于是，公司中就有了外部监事、中小股东监事、职工监事三种，它们的比例各占1/3为好，保持以上比例是保持独立的一个统计学上的临界点。

3．应当完善我国《公司法》中对监事会的立法规定，颁布补充规定或细则以实施监事会的职权。重视监事会制度的构建，监事会担负着公司内部控制的重任，是与董事会有着同等重要性的机构，应同构建董事会那样，用法律明确界定监事会的相关制度，减少监事制度受董事会控制的不利局面，发挥监事制度的监控作用。如赋予监事会聘请外部会计或者外部监督者的权利；规定监事会成员专业方面的能力资格要求等。

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由于经济全球化的发展，中国与西方国家的经济交流合作越来越频繁，而随着交流合作的频繁，语言就成为一个中西方进行交流合作的主要问题。因此在商务活动中，需要十分重视商务英语的翻译工作。本文首先对商务英语的翻译特点进行总结，然后基于商务英语翻译的特点对商务英语翻译中的常见问题和规避措施进行一个概述。

1.商务英语翻译的特点

要了解商务英语翻译中存在的常见问题进而分析解决这些问题的方法，首先就是要了解商务英语翻译的特点，对商务英语翻译有一个基本的了解。下面就首先来分析商务英语翻译的三个特点。

1.1商务英语翻译要做到意义忠实。在商务英语翻译中，商务用语的措辞是一个重要的方面。由于在经济领域中，具有非常多的专有名词，对这些名词的解释一定要有一个完整的对照。同时，在进行商务英语翻译时，翻译者应该要忠实的反应文章的本意，同时要忠于原文的主旨，避免不必要的错误。举例说明，在商务英语中常常会出现不同的数字，而在英语和汉语中数字的表达有一定区别，因此在翻译时一定要严格按照意思翻译，避免不必要的错误，令双方造成误会和损失。在翻译时，不需要在意译文的长度与原文的长度关系，只要能够完整的表达出原文的意思就可以了。因此我们知道了，意思忠实是商务英语翻译中一个非常重要的指标。

1.2商务英语翻译要做到术语精确。由于商务活动中需要涉及到经济、贸易还有法律等多个方面，因此需要很多术语的知识。为了准确表达原文的信息，并且能够让读者完全了解原文的意思，翻译人员应该要采用标准且对等的术语进行翻译。如果对术语产生误译，就可能对商务活动造成特别大的麻烦。同时，英语中还会出现一些不同的公司还有人的名字，对这些的翻译首先要考虑是否有一个约定俗成的叫法，如果没有最好就保留原文，从而保证意义的正确传达。

1.3商务英语翻译要做到语气恰当。在不同的商务环境下，需要采取不同的语气来进行翻译。在表达礼貌的同时也不能过于严肃。因此，在商务交往和商务翻译中，双方都会保持一种措辞严谨但语气温和的态度。并且，在西方的商务交流中，会出现一些专门用于商业交流的句式，中国译者在进行翻译时应该将这些句式和中国的专用于商业交流的句式联系在一起，不求完全相同，但是需要能让人们体会出商业交流的感觉和态度。在这个时候，就不需要完全翻译原文了，重要的是在准确表达原意的基础上能够烘托出一种商务气氛。

2.基于商务英语翻译的问题和规避措施

前文我们队商务英语翻译的重要性进行了阐述，然后对商务英语翻译的特点进行了叙述，通过这些描述我们可以了解到商务英语翻译中一定还存在一些问题，而这些问题可能会阻拦我国商务活动的进行，因此，应该要重视起商务英语翻译的问题，并且要寻找适当的规避措施来解决这些问题。

2.1商务英语翻译人员对商务英语的原文认知存在偏差。有时候，翻译者可能具有了较高的英语能力，却没有在商务方面具有相应的认知能力，从而在阅读商务英语的原文时产生偏差。有时候翻译者在阅读原文时，没有对商务英语相应的语境产生一个正确的认识，就导致了没有能够从商务的角度来了解原文的含义，从而造成翻译不够准确。而对于这一问题的解决方法，就是在进行商务英语翻译的时候要置身于商务英语的语境，避免望文生义，从而做到准确的翻译。因此，我认为商务英语的翻译人员不仅应该是英语专业人才，更重要的是在经济和商务活动方面有一个比较全面的了解，避免从最开始就产生一个不好的开始，导致商务活动不能很好地进行。

2.2在商务英语翻译的过程中没有重视读者的认知需求。商务英语翻译的目的就是服务于读者，因此一定要重视读者的感受。如果在翻译过程中仅仅重视原文的意思，而没有对读者的认知水平等放在考虑范围之内，就会导致译文不能够给读者带来有效的指导，甚至没有重点，这样就丧失了商务英语翻译的作用于价值。而对于这个问题的规避措施，我认为是商务英语翻译人员在进行翻译之前应该对读者的受众群有一个初步的了解，并且确定这次商务活动的重点是什么，然后在进行翻译的过程中时刻谨记这几个方面，从而达到翻译重点，使读者有正确适当的理解。

2.3商务英语的部分翻译不符合社会的认知和习惯。商务英语的翻译过程要正常进行，常常是一个忠于原文的过程，在翻译人员进行翻译时，他们在不断丰富自身的认知能力，从而达到完整表达原文的目的。但是，在翻译的同时，不能不考虑读者所需要的认知需求，这在前文我们已经进行了讨论，但是在满足读者的同时，要注意英语语言方面的社会习惯，不能为了迎合读者就忽略了原有的社会认知习惯，这样就可能导致中英读者产生误差，不利于商务活动的进行。因此，在翻译时一定要同时注意英语国家和中国的社会认知习惯，达到一个平衡。

3.总结

通过前文对于商务英语翻译的叙述，我们首先了解了商务英语翻译的特点，然后对商务英语翻译中存在的问题进行了分析，同时也提出了相应的规避措施。在分析中我们看到，在商务英语翻译中还是存在不少问题的，需要人们引起重视。因此，希望通过本文的叙述，能够让大家更加重视商务英语翻译的发展。

参考文献：

[1]顾维勇.实用文体翻译[M].北京：国防工业出版社，2005.

[2]顾维勇.析几种商务英语翻译教材及其译例[J].上海翻译，2007，（1）.

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商务英语翻译教学多年来都是以翻译理论与技巧介绍为主，翻译的素材也是以文学类素材为主，教学方法主要采用的是讲授法。翻译教师往往认为学生只要掌握了足够的翻译知识就可以提高自己的翻译技巧与能力。这种应用型教学方法导致学生翻译思维发展的受限，因为他们的英语翻译思维被老师禁锢了，严重影响了学生创造性的发挥。

(二)翻译教学材料较为片面化

在当前的商务英语翻译教学过程中，教师运用的翻译教学材料往往较为片面化，缺乏多样性，难以真正引发学生的学习兴趣与热情。这是因为商务英语翻译教师仍然停留在使用一些枯燥乏味的教学材料层面上，指导学生进行机械式的死记硬背，很少在翻译教学课堂上运用现代化的教学手段与教学材料，从而大大限制了学生主体性的有效发挥，让学生的学习潜力无法被激发出来，最终束缚了学生的意思维发展。

二、建构主义视域下的商务英语翻译教学

(一)建构主义概述

建构主义认为学习者应该具有主动性，并通过自身已有的知识与经验来进行主动式学习，最终建构出属于自己的知识框架与体系。因此，建构主义理论的核心理念就是要求教师要能够为学生创设出合适的教学情境，并让学生在其中运用已有的知识与经验进行主动探索式学习与交流，最终确立自己的知识结构。建构主义的核心观点认为，知识的学习过程就是以主体已掌握的知识经验为基础来主动建构新知识经验的过程。建构主义理论强调了知识观、学习观和学生观三个重点。学习者应该对自己的学习过程进行自我监控、自我检查以及自我分析并最终进行自我反思，从而让自己的学习过程成为一种积极主动的探索、参与与建构过程。建构主义理论指导下的教学模式被称之为“建构模式”，它与传统的“应用模式”是相反的，更为接近于实际工作情境，有利于激发出学生的学习热情与兴趣，提高学生对于翻译理论的学习效果。此外，学生还可以通过理论知识的学习来提升自己参与到实践活动中去的兴趣，有利于学生更好地把翻译理论与翻译实践有机结合在一起。因此，这样的翻译教学就会使得学生处于一种积极主动的学习情境下，他们不再是被动的学习者，而是知识理论的主动建构者。这是一种全新的教学模式。

(二)建构主义理论在商务英语翻译教学中的具体实践

1．基于建构主义理论来为学生创设积极的学习环境

商务英语翻译教学并不是培养专业的翻译人才，而是要为商务领域培养出具有翻译技能的人才。商务英语具有复杂性与开放性，在不同的商务领域有着不同的语言表达方式与语篇功能特征等。这就需要翻译者能够采取不同的翻译策略。因此，商务英语翻译教师应该充分意识到这一点，以工作任务作为中心来确定具体的教学内容。比如说，翻译名片、公司简介等工作任务，从而让师生共同来开展翻译教学活动。这样的教学情境有利于引导并帮助学生积极主动地建构知识，并从翻译实践中获得一定的翻译经验，并能够更好地了解和掌握每个环节的基本要求与重点难点，从而真正让学生在实际的工作任务指导下有效地选择学习商务知识，并运用相关翻译理论与技巧，逐步提高自己的跨文化意识。

2．基于建构主义理论来培养学生的独立自主学习能力

在建构主义理论教学模式下，商务英语翻译教师就应该为学生设计出一个具体的工作任务，并以此为导向设计具体的教学形式，把教学内容组织结构建立在实践基础之上，并有效打破理论知识与实践经验之间的明显界限，通过设计好的工作任务来把理论知识与实践经验有机结合在一起。这样，商务英语翻译教学模式才能够真正从传统的“由一般到具体、从基础到应用、从理论到实践”应用模式向“从具体到一般、从应用到基础、从实践到理论”的建构模式转变。翻译教师可以设计出一个全新的教学模式，即“单元目标+翻译工作任务+相关翻译知识和技巧+拓展型理论知识+练习+学习结果评价”，还可以把翻译课堂模拟成为一个实际的工作现场，组织学生积极主动地参与到翻译实践活动中去，让学生在翻译实践中及时发现问题并尽快解决问题，这样就可以大大提高他们的翻译实践技能，还可以培养他们的自主学习意识与能力。

3．基于建构主义理论来重新确定学生的主体学习地位

商务英语翻译教学应该进一步强调其教学的专业化与针对性，这是因为商务英语的翻译难度较大，学生对于翻译文本的理解也有待加强，很多学生由于自身的英语基础知识不够好而缺乏足够的知识经验。因此，商务英语翻译教师就应该引导学生建立或激活已有知识经验，让学生能够积极主动地去建构自己的新知识框架，积累更多的新经验。这就是说，商务英语翻译教学的建构模式就是要把教学中心从教转移到学，让教师的教学角色发生根本性转变，即不再是翻译理论知识的单纯展示者，也不是翻译技巧的简单教授者，而是变成了学生知识与经验建构的引导者与辅导者。商务英语翻译教师应该在设计的具体工作任务中引导学生解决一些问题，并做好他们的协助人和咨询员，及时给予学生必要的指导。这样，学生就可以真正成为翻译教学活动中的主体，是翻译知识的主动探究者与意义建构的主体。

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1 当前建筑施工企业在工程造价管理上存在的问题

1.1 对工程造价管理工作认识方面的误区。

很多施工组织者及项目管理人员，只一味地狠抓工程进度、质量及安全，而忽视成本控制及工程造价管理工作。其结果，项目施工管理层面上与分公司机关预算营销部门之间存在脱节现象，因此，对于工程签证，包括人、材、机费用增加签证被忽视。

1.2 企业分公司机关市场营销部门的工程概预算人员，依发包方招投标文件要求进行投标报价，投标中标后，依此签订了工程合同，市场营销部门往往因其他工作忙而忽视了对该中标工程合同的交底工作，尤其是项目施工中风险的防范不明确。导致项目管理部的施工人员对工程造价的计价原则以及进度款的收取，物资部门对什么是“甲供设备、材料”，什么是“乙供设备、材料”认识不清。管理出现混乱的现象。以致于在向甲方收取进度款时出现庇漏现象。

1.3 编制工程造价投标的依据不足，企业预算定额没有编制，或者不健全，不完善。目前，工程投标报价大部份以工程量清单报价方式。工程量清单由招标文件中统一给定，而我们最重要的要有自己企业的施工预算定额单价，然后加上利润和税金计算出投标报价总额。现在许多施工企业仅仅依据全国的预算定额或省造价站编制的建筑安装工程单位估价表乘以一定的系数下浮作为企业的定额单价，或者按照定额的工、料、机消耗量乘以相应的市场价，再根据工程类别的综合费率和优惠系数组成清单单价，这种报价组成其实质仍沿用了原来的定额计价模式，不是很科学合理，往往出现报价偏差而没有中标。

1.4 缺乏完善的施工项目工程造价管理的组织体系，管理分工和职责关系尚未确定。

企业分公司机关层面上只负责工程项目的投标报价概预算，以及工程结算工作，而项目经理部只注重生产，没有形成一个完整的工程造价管理的体系链，这样，往往形成相互孤单奋战的局面，你的，我的。工作分工有，但职责不够明确。工程造价管理的组织体系未健立。

1.5 缺乏完善的责权利相结合的管理机制

施工企业应坚持责权利相结合的原则，奖罚分明才能促进工程造价管理工作得以健康发展。目前，有些施工企业因为各部门、各岗位责权利不相对应，以致无法考核其工作的优劣，出现了干多干少一个样，干好干坏一个样的局面，即使兑现了也是受奖的不公，受罚的不服。

1.6 投标报价时，经营风险估计不足，草率报价了事，盲目报价。特别是全额总价包干合同价。没有经过深思熟虑，通过勘察现场以及考虑施工时的物价价格上涨风险。仅依报价时的材料价格询价报出。这样，往往在施工过程中采购时，因材料涨价，致使材料费严重亏损，而甲方因我方与其签订的是总价包干合同，不给材料补差，造成了企业严重亏损。

2 加强施工企业工程造价管理工作的应对措施。

2.1 施行全过程的工程造价管理工作：

2.1.1 工程招投标阶段：

首先，应认真选择投标对象，做到能投则投，不利不投，不是所有标都投。在一般的情况下，选择适合本企业施工能力和特点，可以发挥本企业优势的工程，适合当前企业经营需要，并具备投标条件的工程，外部影响因素对本企业有利的工程等，坚决杜绝盲目投标的现象。

其次，应认真做好投标答疑工作。一定要仔细研读招标文件，从中找出问题及疑问，向招标方积极咨询。对于影响造价或概念模糊有异议的，应及时向招标方提出，对于有些可能成为索赔依据的或对造价影响偏差小的，可不提问。

再次，认真做好编标工作。在工程的投标报价阶段，工程施工管理部门应根据招投标文件及施工现场的勘察和工程所在地域情况，编制好施工组织设计方案－技术标。设备物资部门作好设备机具计划，人劳部门提供项目用工计划，物质采购部门结合招投标文件所规定的材料供应方式，认真询价并考虑物价涨价风险因素以确定出施工中各种消耗材料价格。根据工程所在地与机构驻地距离及需要调遣的人员和设备数量计算出机构机具调遣费用，财务部门根据项目管理部管理人员数量，交通工具及检验工具等配备情况计算出现场管理费用、预计发生的交工后维保费用和后期管理费用等。与此同时，市场营销部门应认真研读招投标文件，认真核对工程量清单与实际工程图纸的工程量，有出入时应作好标记，以便在答疑会上提出增减工程量清单数量。如果发包方不予增减工程量清单数量，那末在报价时及时调整预算单价和总价。接着，市场营销部门根据招投标文件确定的工期要求，并按上述各相关职能部门所做的人、材、机消耗量计划，并结合报价时人工单价和材料信息报价。适时更新调整预算定额基价（本企业预算定额），然后，根据本企业的现有生产技术水平、劳动生产率水平以及优惠条件等因素综合考虑应选取的工程类别相应套算综合费率。最后，再加上工程税金和施工企业的预计利润。计算出本标工程的最低投标价格－商务标。

2.1.2 在施工准备期阶段的工程造价管理

在工程中标后，施工企业不但应进行工程质量安全环境与职业健康以及特种设备质保体系的策划，而且更重要的是应对该工程项目进行工程造价管理工作的策划，包括合同项目范围、工期、经营风险、计价原则、承包方式、材料供应方式的交底，工程节约成本及项目盈利情况的策划。工程造价管理策划会可与质量体系策划会同时进行，各相关职能部门及项目经理部管理人员参加。项目策划会，项目隶属公司管理层，可由主管生产的副总经理组织进行。项目隶属于分公司管理层面上的，也可由分管生产的分公司副经理组织进行。同时，项目经理部应根据企业管理层下达的预算成本编制项目责任成本计划。具体做法：一是根据图纸和技术资料对施工技术措施，施工组织程序，作业组织形式机械设备的选型，人力资源调配等进行认真分析研究，以优化施工方案，合理配置各生产要素，为编制科学合理可行的责任成本计划创造条件。二是在对当地劳动定额，材料消耗定额，工程项目机械消耗台班定额等进行全面调查的基础上，详细确定项目劳动定额，材料供应定额，机械运行及消耗定额，再结合现场施工条件计算出各分部分项工程的责任成本。责任成本计划的编制，为日后施工中作为控制施工费用成本提供了有力的依据。

与此同时，项目经理部的各专业施工员，应依据工程施工图纸，认真编制工程施工的“单线图”，“排版图”。“单线图”与“排版图”的编制可为日后施工中作为施工班组结算劳动定额任务单，向业主申报工作量，收取进度款，以及工程设计更改办理工程签证索赔的依据。同时，也是各专业施工员考证工程进度计划能否实现的有力依据。因此，在工程开工前，必须要求各专业施工员必须认真编制各自专业施工的工程“单线图”、“排版图”，以作为工程进度和工程成本的考核依据。

2.1.3 在施工过程阶段，工程造价管理工作：

施工过程中的工程造价管理，首先，工程成本的控制与分析：人工费控制，依据劳动定额对各施工队、班组实行工资包干制度，按照事先确定的工日单价乘以队、班组已完实物工程量的工日数作为班组工资，多劳多得。材料费的控制，材料费控制分为价和量两个方面。价上要把好材料进货验收关，对用量较大的材料应采取招标的形式，通过货比三家把价格降下来，或者直接从厂家进货，减少中间环节，节约材料差价，另星的材料尽量利用供应商竞争的条件实行代储代销式管理，用多少结算多少，以免造成库存积压和损失。量上实行物资限额领发料制度。切实加强设备的维护和保养，提高设备的利用率和完好率，对确定需要租用外部机械的，要做好工序衔接，提高利用率。非生产费用控制，要压缩非生产人员数量，在保证工作的前提下，实行一人多岗，满负荷工作。采取指标控制，费用包干，一支笔审批等方法，最大限度地节约管理费的开支。认真进行责任成本核算与分析，按分部分项工程分析实际成本与预算成本计划的差异，找出产生差异的原因，并及时反馈到工程相关部门，采取积极措施纠正偏差。对于盈亏比例出现异常的要特别引起重视，及时准确查找原因。

其次，项目各专业施管人员在工程施工中，应积极及时办理工程签证事宜。包括设计变更而导致的工程量增加，人工费，材料费，机具台班费的增加，更要注重非我方造成的工期拖延的工期签证。以及因不可抗力造成的工程索赔事宜。同时，项目经理应根据合同规定以及进度完成情况，及时完整地申报工作量报表，及时向甲方收取工程进度款，从而保证项目用款资金的需要。如果甲方没有及时给付工程进度款，应及时与之办理还款期限的协议，同时，应计算与当时银行的同期利息。

2.1.4 在工程项目的结算阶段：

分公司层面上的市场营销人员应深入施工现场，及时完整收取各项目专业施工员所有办理工程设计变更的签证单、工程联系单、施工日志，以及材质变更证明和工期顺延的甲方签字文稿资料；并会同项目经理部的专业人员认真核对实际完成工程量与报价工程量清单数量，如果发现有漏办签证，应及时给予补办签证。最后，依据合同所确定的计价原则，变更合同工程造价，足额收取工程结算款。

2.2 实行灵活机动的工程报价策略，防患经营风险

施工企业在投标报价时，应严格防患经营风险，尤其是在通货膨胀的市场条件下，更要有应对防患风险的能力。具体做法：如果对投标报价资料齐全，工程量清单全，施工图纸设计全，而且工程属于短、频、快的项目，我们在投标报价时，可以总价包干合同的形式报出。反之，如果业主方技术资料参差不齐，而且施工图纸不全，工期长而且工作量大，工序比较复杂的情况下，我们投标报价，应以单价包干合同的形式报出，而不能与其签订总价包干合同。以实际完成工程量乘以包干单价得到的工程造价总价作为日后工程结算的依据。相对来说留有活口和余地，以免因不确定性因素给企业带来经营风险。

2.3 施工企业应建立健全工程造价的数据资料信息库，并应编订企业的预算定额，只有这样，企业在报价时，才能报出本企业实际生产能力水平的工程造价标。

施工企业平常应收集以往同类型，同规模工程的成本数据资料和工程结算资料，以便在日后的工程报价时，可以作为投标报价的参考。其次，也是我们编订企业预算定额的基础数据资料。企业可以会集各专业专家以全国预算定额，省、地市的建筑安装预算定额单位估价表，以及地方适时公布的工程造价信息资料，再结合本企业的技术以及生产能力，劳动生产率水平等因素，适时编订更新企业的预算定额，作为投标报价的基础资料。在工程量清单报价模式下，企业定额的编订至关重要。

2.4 施工企业应健立健全工程造价管理的组织体系，组织机构应健全，做到工程造价管理工作有分工，有职责，责任落实到人。从总公司层面上的应由壹名分管经营工作的副总经理主管工程造价管理工作。下设市场营销部，分公司层面上的，由壹名主管经营工作的副经理牵头抓这项工作，下设市场营销预算科，项目经理部设项目工程预算员岗位。这样从上至下形成了纵线的管理模式。即构成了工程造价管理链。从上到下，环环相扣。

2.5 建立健全工程造价管理工作的奖罚制度

施工企业对于在工程造价管理工作中，表现比较好突出的，工作认真负责，而且在工程项目结算时，能为企业取得较大经济效益的管理人员应给予重奖。反之，在工程造价的报价、进度款的申报收取和工程结算中出现渎职或出现庇漏，给企业带来巨大损失的，应给予重罚，甚至应调离工作岗位或下岗。

2.6 应严格实行执业上岗认证制度

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一、背景

有效地激励机制能够尽量地避免经营者的道德风险和逆向选择，并快速提高企业的核心竞争能力，实现企业的可持续发展。但是在国内，激励机制并没有达到所期望的目标，甚至有的是形同虚设。

在2005年北京现代制造业信息化课题组面向北京现代制造企业——汽车、光机电一体化、微电子、生物工程和新医药企业开展的有关知识管理等专项调查和访谈中，笔者发现有关企业经营者激励机制方面存在的一些问题。因此，笔者就有关经营者激励机制方面的问题作了深入研究。此次调查和访谈对象的选取是按照行业展开的。不同行业由于企业数量、规模存在很大差异，因此，并没有一个完全统一的标准。但基本原则是明确的，即选取行业中处于主导地位的企业或者总产值排名前10的企业作为调查对象。

二、经营者激励机制的现状及原因剖析

目前我国不同企业的激励机制现状肯定各有不同，但根据对35家（本次调研以调查问卷为主，课题组共发放了60余份问卷，返回的有效问卷数为35份）北京现代制造企业进行的调查和访谈，结果显示：在经营者激励方面都不同程度上存在一些问题，这也是我国企业激励机制中普遍存在的共性。

（一）我国上市公司经营者激励机制的现状

1.激励强度不足，经营者的报酬水平总体来说仍偏低。

2.激励结构较单一，激励方式缺乏多样化。

3.短期激励机制较成功，长期激励机制几乎难以实施。

4.经营者报酬与业绩的相关性较弱。

5.激励空缺同激励失效同时并存。

6.采用的主流激励模式如年薪制、员工持股、管理层持股等没有发挥其应有的效果。

这些存在的主要问题，需要深入地分析才能加以解决。

（二）经营者激励机制现状的原因剖析

1.公司制度及法人治理结构不健全。目前我国大多数上市公司是由国有企业改制而来，由于在计划经济条件下，国有资产实行多层委托关系，导致了经营主体不清。另外在我国的产权结构中，实行公司制的企业国家股占绝对控股地位，其法人股也是国有法人股，一点点个人股微不足道，这就使得国有股权所有者往往按传统办法选拔董事长，甚至总经理。

2.出资人缺位导致内部人控制严重。在国有控股上市公司中由于谁代表国家行使出资人职责的界定不明确，国有资产出资人缺位的现象比较突出，这不仅对国有股份保值增值不利，也成为中国证券市场发展的严重障碍。正是由于出资人的缺位，导致了对经营者的监督和约束更加不利。

3.缺乏公正合理的考核制度。目前企业中的考核大多存在激励与考核制度不挂钩的问题。考核的定位是绩效考核的核心问题，直接影响着考核制度的实施，定位不同必然带来实施方法的差异。同时绩效考核的定位也很模糊，主要表现在考核缺乏明确的目的。

4.经营者面临的市场监督、约束软弱。现代公司制度下人的行为除了要受到公司内部的监督约束外，还要受到市场竞争的监督约束。表现在其行为一般受到资本市场、经理人市场方面竞争的约束。但是我国资本市场的发展还存在种种不成熟特征，如股票市场规模还不大，国有股法人股还不能上市流通，各种配套体系还没有跟上；我国的经理人市场还处于萌芽状态，绝大多数国有公司经营者的任免还是政府干预的结果而非市场选择的结果。

5.退出机制对经营者的约束作用较弱。如果长期持续经营不善或经营企业在市场竞争中失败，出现资不抵债等情况，这就意味着经营者管理能力低下，正常情况下，股东与董事就会动员力量更换经营者。但是在我国真正意义上的退出机制还有待于完善，大多经营者是能上不能下，而不管其经营好坏。

三、构建上市公司经营者激励机制的双层结构体系

如果使经营者以与股东一样的心态去经营管理，那么这种激励机制就是科学的、有效的。为了能达到或接近这种标准，笔者提出从公司内部和公司外部分别构造有效地激励约束机制，从而达到一种激励相容的状态。

（一）上市公司经营者内部激励机制

经营者内部激励机制作为一种激励模式，包括报酬激励机制、EVA激励机制和控制权激励机制等。下面分别加以论述。

1.报酬激励机制。报酬激励机制也就是以物质激励为主的一种方式，现行的报酬激励机制主要有下面几种：年薪制、股票期权、经营者持股、业绩股票等。但他们在现实之中的应用都是只具有形式，而没有很好的理解其内涵。第一，建立以年薪制为基础的长期激励机制。职业经理人年薪应采取基本收入加上风险收入的办法，其做法是：将企业职业经理人的年薪分为基薪和风险收入两部分。基薪按企业规模、经济效益和本地区、本企业职工平均工资的一定倍数来确定；风险收入则以企业上缴利税、资产保值增值、劳动生产率增长等经济指标的完成情况，按基薪收入的一定比例来确定；超额完成核定的资产保值增值率基数指标时，设置奖励收入。

第二，股票期权制。股票期权实质上是公司给予激励对象的一种激励报酬，该报酬能否取得完全取决于以经理人为首的相关人员能否通过努力实现公司的激励目标(股价超过行权价)。这样就将经营者的报酬与公司的长期利益“捆绑”在一起，实现了经营者与资产所有者利益的高度一致性。通过赋予经营者参与企业剩余收益的索取权，把对经营者的外部激励与约束变成自我激励与自我约束。经营者要实现个人利益最大化，就必须努力经营，以使股价大大超过行权价。要实现股票期权的这种效果，我国必须加快证券市场和股票期权方面相关的法律法规建设，并为实行股票期权制中的股票来源问题开辟一条通道。

其他的报酬激励机制形式同样也需要我们准确地理解其意义之后，才能有效的实施。

2.引入EVA激励机制。EVA即经济增加值，EVA管理系统的核心是EVA与薪酬挂钩。EVA奖励计划的思维是：按照EVA增加值的一个固定比例来计算管理人的货币奖金，即把EVA增加值的一部分回报给管理人，而且奖金不封顶。这样，经济增加值就成了以业绩为基础的激励机制的最佳衡量标准。

由于EVA是一个企业在扣减股东资本成本后测算出的经济利润。理论上分析当EVA为零时，企业经营产生的效益正好等于股东期望回报水平；超过零的部分是经营者为股东创造的超出期望的剩余价值。企业可以设定一定的分配比例，将超额的EVA中一部分分配给经营者作为奖励：超额越多，奖励越多；而奖励越多，经营者创造超额EVA的动力则越大。这样一个分配机制有效地保障了经营者利益和股东利益的挂钩。

3.控制权激励机制

对于经理人来说，失去控制权就意味着失去一切，但对于股东来说，控制权并不是最重要的，第一位的永远是利益最大化，因此控制权市场对经理人始终是一个现实的威胁。控制权市场的竞争能有效约束经营者。这是因为在发达的市场经济中，如果公司经理层经营不善或出现重大决策失误，导致公司股价下跌，这样就很容易为收购方提供机会，从而导致公司被收购方接管。但控制权激励如果使用不当，就会导致内部人控制问题，所以对此应非常慎重。

（二）上市公司经营者外部激励机制

外部激励机制作为另外一种激励模式，主要包括以下几个方面：经营者市场激励、资本市场激励、产品市场激励、声誉激励、法律约束和中介机构监督。下面分别加以阐述。

1.经营者市场激励。（1）建立职业经理人档案。在职业经理人市场上要形成应有的职业经理人档案。这种档案中的一个重要内容，是有关中介机构从职业经理人的受聘史及受聘业绩等方面对职业经理人的能力及道德的评价，以便使职业经理能内在地对自己的行为负责和接受市场的约束，从而形成有效市场约束。同时国有企业要改变高层管理人员任命的方式，逐步转向从市场上选人。（2）出台相应法律法规。职业经理人作为一个社会群体的出现是不可避免的，而作为一个特殊的群体，必须要有自己的行为准则，就像注册会计师一样，以便合理的维护自己的权益和完成自己应有的义务。因此国家要迅速出台经理人市场运行规范及相关法律，以保障经理人市场的有序运行。同时推动职业经理人协会的迅速筹备，以达到行业内自律。

2.资本市场激励。资本市场是出资者约束经理人员的重要外部市场条件之一。资本市场有助于消除由于股东和经理人员之间的信息不对称所造成的逆向选择和道德风险等问题。它的运营状况是约束经营者的一个重要手段。我国资本市场的发展严重滞后，无法使资源的再配置达到最佳效率。所以有必要尽快完善我国的资本市场，如尽快修改我国《证券法》的不适部分，使之逐步完善；规范信息披露行为，加强证券监管；对公司股权结构优化，逐步实现国有股和法人股的流通。

3.产品市场激励。现代企业是以充分竞争的产品市场作为运行基础的，从而企业经营者的业绩也就可以通过产品市场上企业的市场占有率等指标得到反映，因为消费者的“货币选票”绝不可能是廉价的。所以产品市场评判是监督和约束经营者行为的重要依据。但要想实现产品市场的有效约束，我国必须加快产品市场的进一步完善，消除行政干预的行为。

4.法律约束激励。经营者的法律约束是极为重要的约束。从我国目前的现状看，完善经营者的法律约束的主要措施应包括：完善公司法，增加公司法中有关规范企业内部利益主体的法律条文；制定职业经理人法，对职业经理人的地位及其责权利等做出明确的法律规范；要从刑法和民法上增强对出资人财产的保护力度等。

5.公众约束激励。把上市公司高层管理人员在企业中的所作所为置于公众监督之下，是约束其行为的有效手段。主要方式有：（1）团体约束。所谓团体约束，就是职业经理人作为重要的社会阶层，要形成民间团体，形成自己的“行规”，从而形成行业自律，通过自身的组织对职业经理人的行为形成有效地约束。（2）媒体约束。作为公众媒介，其社会约束力是极强的。因而，应发挥媒体这种独特功能对职业经理人进行约束。近年来，中国证监会对于严重违规的公司CEO采取在国内各大证券报纸上进行公开谴责的方式，对高层管理人员确实起到了一定的威慑作用。

6.声誉激励。对优秀经营者应通过各种媒体，广泛宣传报道，提高其社会知名度及美誉度。在社会经济生活中，优秀经营者有其独到的见解，所以应创造条件让其参政议政，充分体现社会对优秀经营者的尊重，使其产生自豪感，以便鼓舞其斗志。

四、结论

通过上述分析，可以得到如下结论：

第一，我国经营者激励机制的整体效果还不是很明显，难以达到设想的目标。