护士长管理总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇护士长管理总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

【文献标识码】 A【文章编号】1044-5511(2011)09-0080-01

胆总管结石是引起胆道梗阻性黄疸及感染的原因之一。十二指肠镜下括约肌切开术(EST)对胆管结石的疗效已被大量的临床实践所证实[1]。我科2009年2月～2011年5月间进行十二指肠镜下逆行胰胆管造影（ERCP）联合EST治疗胆总管结石63例,取得满意疗效,现将护理体会报道如下。

1 临床资料

1.1一般资料：选取我院消化科2009年2月～2011年5月间，经MRCP明确诊断为“胆总管结石”63例住院患者，结石大小在0．5cm～2．0cm，其中男26例，女37例；年龄23～87岁，平均61.2岁，均行十二指肠镜下括约肌切开取石术(EST)。

1．2 方法：充分术前准备后，于DSA机下，常规进镜，选择性胆总管插管，行胆总管造影(ERC)，观察胆总管结石的大小、数量、位置。结石1.5cm者碎石网篮碎石后取石，常规留置鼻胆管行胆汁外引流。一般情况较差或对一次未取尽者,为防止胆管梗阻,留置鼻胆管引流, 1周后再取石[2]。

1.3 治疗结果：63例胆总管结石患者,成功58例,成功率92%。其中一次取净结石54例,两次4例。5例未成功，转外科手术治疗。发生高淀粉酶血症7例，急性轻症胰腺炎1例，经治疗后7例高淀粉酶血症在36h内恢复正常, 1例胰腺炎在两周内治愈。其余患者治愈出院，MRCP显示结石取净率为100%。平均住院时间8d。

2 护理

2.1 术前护理

2.1.1 心理护理 良好的护患关系是一切心理治疗成功的保证。大部分患者入院后会因环境的陌生而造成恐惧心理，护士应热情接待患者，详细介绍住院环境，经常巡视病房，主动了解患者的需求，消除患者因环境陌生而造成的孤独、恐惧感，必要时可让家人陪伴。总之，从患者入院开始，就应建立相互信任的护患关系。

2.1.2 知识宣教 十二指肠镜下括约肌切开取石术是一项新的微创治疗技术，其优点在于无需麻醉、创伤小、恢复快、并发症少、成功率高，但对操作技术要求高。绝大部分患者和家属对该方法了解甚少，因此应详细介绍手术原理、方法、可靠性及各种安全措施，在病房宣传栏内放置手术健康宣教手册。向患者介绍术者的精湛技术和成功病例，介绍其与病区同种手术后的患者交流，教会患者分散注意力的方法及松弛疗法，讲解围手术期的注意事项，以消除因恐惧而导致的紧张、焦虑等不良心理反应，树立治疗信心，配合医生，结合现有的辅助检查结果，向患者解释病情、治疗经过及预后，使其对疾病有一个正确认识，以最佳的心理状态配合治疗。

2.2 术前准备

患者术前禁食禁饮6h，询问有无碘过敏史，做碘过敏试验，如阳性可用欧乃派克等造影剂，查血常规、出凝血时间、肝肾功能、血电解质等。右上肢留置针。术前5min口服2%的利多卡因胶浆10ml，以局麻咽部和去除胃、十二指肠内的泡沫。术前15 min肌肉注射杜冷丁30～50 mg(根据年龄、体质情况决定)、安定10mg、山莨菪碱10mg。俯卧位,去除影响摄片的物品,固定好牙垫,心电监护,吸氧。做好十二指肠镜的消毒,切开刀、导丝、球囊、取石篮、碎石篮等的消毒。调试好高频电、X光机等。

2.3 术后护理

2.3.1一般护理 术后嘱咐患者禁食12h，常规术后4h、12h监测血淀粉酶的变化，若血淀粉酶升高，根据病情延长禁食时间，监测淀粉酶变化，常规按胰腺炎治疗原则治疗，再视病情由流质、半流质渐转为普食。详细记录术后患者的症状、体征，注意观察鼻胆管引流液的颜色、性状和量，观察有无腹痛、黑便，监测体温、脉搏、呼吸、血压及尿量的变化，注意观察患者有无迟发型泛影葡胺过敏现象，发现异常及时向主管医师汇报并积极处理。

2.3.2 心理护理 少数患者术后出现腹痛、腹部不适、情绪紧张等，应向患者解释并发症出现的原因，对身体的影响，治疗原则及需要的治愈时间，远期疗效，以使患者及家属对并发症有充分的认识和了解，积极配合医护人员，尽早治愈。

2.3.3 鼻胆管引流管护理 患者回病房后，对留置鼻胆引流管患者应妥善固定引流管，除鼻翼固定外，可将鼻胆管从耳后绕至下颌处再用脱敏胶布固定，体内外引流管长度保持适宜，勿随意牵拉以防引流管脱出，准确记录引流量及引流胆汁的颜色、性状及量。胆总管结石并发化脓性胆管炎及泥沙样结石患者取引流物送细菌培养和药敏实验，以便合理选用抗生素行胆道冲洗。冲洗时将冲洗液加温至38℃～40℃，采用20ml注射器缓慢匀速冲洗，冲洗与抽吸反复交替进行，操作过程严格无菌操作，有利于减轻患者不适反应及减少胆道感染的发生。胆汁引流量>300ml/24h说明引流管通畅，如出现

2.3.4并发症观察 （1）急性胰腺炎 急性胰腺炎的发生可能由于反复多次插管、造影剂注入胰管或切开时电凝过度造成胰管开口充血水肿、胰液流出受阻所致，故术后4h、12h应查血淀粉酶。若血淀粉酶升高、上腹痛、伴有恶心呕吐，应立即报告医生。本组一例患者诊断为急性胰腺炎后，严格禁食、补充能量、维持水电解质平衡、静脉高营养治疗、应用抑酸剂、生长抑素及广谱抗生素等，两周后治愈[3]。（2）胆道感染 急性胆道感染发生主要为造影剂注入后未能充分引流、切开不充分、残余结石嵌顿或高压注射造影剂、高压行胆道冲洗所致。主要表现为急性发病，术后12h内上腹痛、高热、寒颤、黄疸加重、右上腹压痛、胆囊肿大，甚至短期内出现中毒性休克。对此，除严密观察生命体征外，还应记尿量，检查皮肤及黏膜是否有瘀斑，及时监测出凝血时间。给予物理降温、遵医嘱吸氧、应用广谱抗生素等。同时在第一时间报告术者，须行急诊二次十二指肠镜下肌切开取石或重新放置鼻胆引流管。本组无一例出现胆道感染。(3)其他:主要是EST引起的继发性消化道出血、穿孔、感染,应严密观察患者体温、脉搏、血压变化及大小便情况,有无头晕、恶心、呕血、黑便、血压进行性下降等,密切观察患者有无腹痛突然加剧,伴有明显压痛及腹肌紧张,将上述情况及时向值班医生反映。

3 小结

随着内镜器械和操作技术的不断进步, ERCP/EST已经成为治疗胆总管结石的首选方法。通过ERCP加EST取石术治疗,绝大多数患者胆总管结石可顺利取出,可减轻患者痛苦,缩短住院时间,降低住院费用。护理体会如下：①做好围手术期的心理护理，为患者及家属做好详细的解释工作，以使更好地配合治疗。②严密观察生命体征、腹部体征和引流液的性状、量和颜色。③做好鼻胆引流管的护理，切不可高压冲洗鼻胆引流管。④掌握并发症的常见原因、症状体征，对并发症早预防、早发现、早治疗。

参考文献

篇（2）

新任护士长在任职之初往往会面临很大的压力，若不能及时有效的给予支持和帮助，会不同程度地影响到他们的工作和生活。本院对新任护士长的工作状况、心理状态、遇到的困难和阻力进行关注、调查和了解，对其压力源进行总结和分析，进行良性干预，寻求防范和解决的办法。对新任护士长如何正确面对压力，有效突破压力，起到了积极有效的作用，现总结如下。

1一般资料

确定干预的意义及基本内容、难点与目标

1.1干预的意义：提高新任护士长的管理能力，减轻压力，增强信心。

1.2确定调查内容为：工作状况、心理状态、困难和阻力。

1.3目标：推动新任护士长尽快完成角色转换，积极有效的应对和突破压力。

1.4难点：心理适应期与人际关系。

2对象与方法

2.1对象 选取本院2009-2014年新任护士长20名，均为女性，年龄28-40岁，时间为新任3个月内。

2.2方法

2.2.1问卷调查 采用预调查和良性干预后调查方法对所选对象进行工作状况、心理状态、困难和阻力、适应程度四个内容的调查。两次发放问卷共20分，回收20分，回收率100%。

2.2.2专门的护理管理学习 为新任护士长提供专门的资深护理管理培训学习，借鉴同行成熟的管理经验，强化他们的管理意识，丰富管理知识，提高管理能力。

2.2.3？？专科学习 护士长必须精通本专科的相关业务，需要不断加强和深化专科学习。有目标、带着问题进行专科进修学习，了解和熟悉本专科护理的新进展，新方法，能提升新任护士长不断改进自身工作的能力。

2.2.4针对性的座谈？？根据新任护士长所面临的困难和困惑，所表现出的问题，有针对性的进行个别座谈，倾听他们的倾诉，了解他们的需要，认真分析原因，共同探讨解决问题的办法，提出指导性的意见和建议。

2.2.5及时指导 对科室的具体工作，给予及时具体的指导，支持和帮助，发现问题，及时进行分析，以鼓励为主。

2.2.6鼓励新老互学？？鼓励新任护士长多向高年资护士长取经学习，激励高年资护士长多多帮助和指导新任护士长的工作，在院内形成比、学、赶、帮、带的良性学习和竞争氛围。

3结果

3.1干预前、后结果显示 ：对管理工作回答“不熟悉”者关注和干预后较干预前明显减少，只占5%，其他95%为“熟悉”与“非常熟悉”。心理状态“稳定”者较干预前明显增多，占85%。减轻困难和阻力回答“需要”与“迫切需要”者干预前与干预后均为100%。选择“不适应”新的管理工作者干预后较干预前减少，只占15%，75%的新任护士长适应，回答“非常适应”的从干预前的0.0%上升至10%。

4讨论

4.1管理知识、经验和能力是护士长工作的基础和关键由表1得干预前、后对新任护士长工作的两次问卷调查结果，经过为期3个月的培训指导、实践学习之后，新任护士长的管理能力有了提高，工作有了很大的进步。对护理管理工作的认识发生不熟悉到非常熟悉的转变。干预后心理焦虑的有5%，较干预前下降15%，说明新任护士长们在不断的学习和工作中获得了管理知识，积累了经验，能力得到了提升。增强了自信心，开始了科室护理工作的提升，继而需要更多的支持和帮助，需要一个完善的支持系统，来支撑护理工作的持续改进。对减轻困难和阻力的需要没有人选择“不需要”说明护士长们意识到减轻困难、克服阻力是工作进步的关键要素。而“迫切需要”由干预前的75%下降到15%，说明新任护士长们在实际工作和学习中，能力获得了较大的提高，减轻了压力。这也说明新任护士长最大的压力不是来自于专业技术方面，因为他们往往是这方面的精英，主要的压力来自于管理经验的缺乏，护士长都是由临床护士成长而来，他们具备护士长的优秀潜质和素养，但缺乏独立的管理实践经验，缺乏系统的理论培训学习，需要自身在护士长的岗位上不断的学习、总结、积累和探索。这是一个需要长期坚持、多途径并用提高新任护士长能力的过程。值得关注的是干预后有75%的新任护士长能适应护士长的工作，而完全适应由干预前的0.0%上升到10%选择不适应护士长工作的由干预前的55%，下降到15%，明显减少。这说明从临床护士到护士长角色的改变，即由一名实践者【1】到成为一名全方位的管理者的跨越，新任护士长必然会有一个心理适应期和过渡期，因为工作需要，新任护士长有的被安排在新的科室，环境的改变会延长他们对护士长职能的适应，在一定程度上影响他们能力的正常发挥。而这些都需要护士长在有限的时间内尽快完成，以便科室护理管理工作正常有序的延续。对于不能适应的15%新任护士长需要帮助他们根据原因寻找相应的对策。

4.2人际关系的协调是护士长工作的重要职能，也是做好护士长的关键【2】，新任护士长面临着人际关系圈的扩大，需要协调好各方面、各层次的关系，由于工作职能的转变，以及自身心理素质的差异，新任护士长在处理日常工作时会遇到各种问题，面临不少困难，这些都会造成护士长对自身能力的担忧和否定，在新的管理工作中缺乏自信心。在面临前所未有的压力时，会使他们焦虑、紧张、担忧，为了抗衡压力，迫使他们做出种种应对，有的压抑自己，有的缺乏自信，有的拼命工作等等，持续的心理改变，会直接影响到生活和工作，造成失眠、情绪易激动、疲惫、工作中的应变和处理能力降低，严重的会影响科室护理管理工作的正常开展。进行新任护士长压力总结及分析，并采取相应的干预措施后，我们发现（1）、？新任护士长遇到问题能及时反映和倾诉，能使问题及时得到解决，避免了问题的累积和扩大；（2）拉近了管理者与新任护士长之间的距离，畅通了上、下沟通的渠道，实现了护理管理中的有效沟通；（3）新任护士长的焦虑、紧张情绪得到很好的释放，有效地缓解了压力，逐步适应了新的角色和工作，使自身的能力和才干得到充分展示和发挥[1，2]。

5结论

新任护士长是护理管理队伍中重要的新生力量，丰富的临床管理经验，良好的适应能力，稳定的心理状态，和谐的人际关系，充分的自信，是一名合格的护士长必须具备的基本素质，优秀的护士长，不仅要具备扎实的专业技能，还要有较高的综合素质，只有不断地提高自身各个方面的能力和素养，才能很好的适应护士长的工作，才能不断地在临床护理管理中取得进步，真正发挥护士长的引领带头作用，为护理工作的发展做出积极的贡献。

篇（3）

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;

护理操作时要求三查七对;

坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平，要求大家做好护理工作计划及总结。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

篇（4）

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

护理操作时要求三查七对；

坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平，要求大家做好护理工作计划及总结。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、做好护士长工作计划，对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

篇（5）

坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

篇（6）

关键词：护士长； 管理； 相关性因素； 对策

【中图分类号】

R453 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763（2014）08-0081-02

护士长是医院管理水平不断提高的实践者与促进者，作为基层管理的主要力量，其整体素质不仅会严重影响到护理部门的每一个工作人员，还关系到患者的生命安全[1]。只有高素质的管理能力才能保证临床护理质量，对此笔者对护士长管理工作中的相关性因素进行了深入分析，并针对相关因素提出了相关对策，现总结如下。

1 护士长管理工作相关因素分析

1.1 工作经验：

资深护士长不仅拥有丰富的工作经验，还可充分利用自身的工作经验，促使管理工作能力不断提高。护士长长期工作积累起来的工作经验，可使其从容面对突发事件、应急事件等，并在处理过程中充分表现出鲜明的艺术性，对其他护理人员起到一定的榜样作用。同时还可对临床护理工作起到积极的指导以及严格的监督作用，有效促进临床护理工作质量不断提高。因此工作经验作为护士长管理工作中不可忽视的重要因素，对整个管理工作起到举足轻重的作用。

1.2 人际关系：

护士长作为护理部门的主要领导者，不仅需要其对整个护理管理工作起到领导作用，同样也应在护理人员之间、护理部门与其他科室之间起到积极的协调与连接作用[2]。护理工作人员良好的工作氛围、和谐的人际关系离不开护士长的积极促进，因此在实际护理工作中应深刻明白护士长在人际关系处理中所肩负的责任与义务，并对其影响力进行深入分析与研究。

1.3 人格魅力：

人格魅力主要指一个人在气质、能力、道德品质、性格等方面所具备的具有吸引人的力量。护士长管理工作，人格魅力同样起着举足轻重的作用。对于护士长来说，通过积极利用自身的人格魅力，可有效影响到周围护理人员工作热情、和谐融洽程度等。而如何形成人格魅力与护士长自身智慧息息相关，需要护士长头脑睿智、洞察力敏锐[3]。

1.4 其他因素：

护士长管理工作中的相关性因素除工作经验、人际关系、人格魅力外，还包括其他多种因素，比如自信心、组织协调能力、创造力等。总之，护士长管理工作是一项综合性强的艺术，需要多种因素共同作用方可，因此需要护士长不断加强自身综合素质的不断提高，保证科室各项管理工作共同进步与发展，努力为护理人员工作、学习等创造出和谐、轻松的氛围[4]。

2 护士长管理工作相关对策分析

2.1 不断积累工作经验：

经验的积累是一个持续性过程，需要不断总结与改进方可，对此护士长在日常管理工作中应对自身工作性质、方法等进行有效总结与改进，并积极向前辈或其他护士长学习，努力吸取别人管理工作的精华，使其最终成为自身经验的一部分。对于自身存在的缺点应进行深入思考与反省，对于存在的错误分析其原因，并通过总结制定出最佳的预防措施，避免类似错误的出现。在改进过程中，应杜绝回避态度，端正态度，积极改进，不断丰富工作经验，并在实际管理工作中，使其成为一种独特的艺术，并直接作用于管理工作[5]。

2.2 合理处理人际关系：

合理处理人际关系离不开掌握丰富的处理方法。首先应在实际工作中做到公平、公正，充分落实以人为本工作理念，积极创造出和谐融洽的工作氛围。提高与其他科室的配合度，保证相互之间关系和谐。同时还应与同事、下属之间进行积极沟通，及时发现管理工作中存在的问题，并进行及时解决，以便加强其他工作人员对自身的信服度，使护理人员在情感上接受护士长的管理工作、方式等，从而在根本上创造出良好的工作环境，保证工作循环健康发展。

2.3 形成独特人格魅力：

形成独特人格魅力离不开性格、思维、脾气、后天教育等诸多因素。通过不断学习可有效促进自身人格魅力的形成，对此护士长在处理日常工作时，应在不断学习与充实中形成自身独特魅力，并形成富有个人鲜明特色的工作模式。对待集体、他人均能做到友善、热情、真诚等，对于集体活动应保持高度责任心和关注度，对于工作、学习应勤奋、认真，而对于自身则应做到不断进取、严格自律，自谦自励。只有这样才能在潜移默化中形成自身独特的人格魅力。

2.4 重视其他因素影响：

在日常管理工作中，护士长还应不断加强自身自信心、组织能力、创造力等。通过不断强化自身工作技能，增强自身自信心；通过不断实践与总结，提高自身组织能力；通过不断充电、学习，激发自身创造力等。

3 结束语

总之，护士长管理工作质量离不开工作经验、人际关系、 人格魅力、自信心、组织协调能力、创造力等，不管是哪一个影响因素，都对护士长管理工作产生明显影响，因此应加强自身各个方面共同发展与进步，使多种因素相辅相成，促进自身管理能力的整体提高，促使管理工作高效、协调进展。

参考文献

[1] 任玉梅.护士长管理工作中的相关性因素分析及对策[J].中外健康文摘，2013，10（15）：66-67.

[2] 阳凤华.护士长管理工作中的相关性因素分析及对策[J].西南军医，2010，12（6）：1228-1229.

篇（7）

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

篇（8）

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录；

护理操作时要求三查七对；

坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平，要求大家做好护理工作计划及总结。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、做好护士长工作计划，对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

篇（9）

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，医学教。育网搜集整理向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

xx年儿科护士年终总结?xx年儿科护士年终总结哪里有范文?了xx年儿科护士年终总结供护士们参考：

时间过得真快啊，转眼我即将结束儿科的实习，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习科里的老师们都蛮重视，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位老师表示衷心的感谢。

篇（10）

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，医学教。育网搜集整理向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

xx年儿科护士年终总结?xx年儿科护士年终总结哪里有范文?了xx年儿科护士年终总结供护士们参考：

时间过得真快啊，转眼我即将结束儿科的实习，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习科里的老师们都蛮重视，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位老师表示衷心的感谢。

篇（11）

一、基本情况

(一)护理人员情况

全院护理人员总数15xxxx，其中正式在编护士14xxxx，合同护士xxxx，护理员xxxx。执业资格结构:执业护士13xxxx，注册护士 13xxxx。归属护理部业务管理的护理人员12xxxx，占全院卫技人员3xxxx。分布在临床一线12xxxx，其他护理岗2xxxx，非护理岗 1xxxx。学历结构:大专3xxxx，占2xxxx，中专11xxxx，无学历xxxx，大专在读1xxxx，本科在读xxxx。职称结构:主管护师 7xxxx，护师5xxxx，护士3xxxx。年龄结构:全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。按计划床位数295计算，床位与病房护士比为1:0.32。聘请临时护士1xxxx。×

(二)护理工作量 表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。

二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平

(一)强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。

(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士询意见制度，有效的提高了护士长预测控制改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。

(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

(四)加强了护理安全管理，保证护理安全

1.强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，今年，建立了三级护理安全监控网，即护理部—护士长—安全监控护士，逐级收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会1-xxxx，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理安全隐患63条，提出安全措施12条。制定出制度、流程改进措施3条。有效的防范了严重护理差错的发生。

2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。

3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。

三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量