护士工作业绩总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇护士工作业绩总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

我台现有摄像机600p一部，250p五部，190p六部，非线性编辑机8部，审片机4部，硬盘播出系统4套，音视频录播系统一套。一年来我台对原有部分设备进行更新升级改造，并对现有设备进行整合，连接成采编播一体网，使每台设备都始终处于良好的工作状态，大大提高了工作效率。同时积极争取上级资金，购置新设备，改善工作环境，争取资金70万元，组装现场直播车一辆，现在安装调试中；争取资金200万元，自筹资金100万元建设200米自立塔一座，目前正在建设中。

2、安全播出

健立健全各项规章制度，如《部主任带班制度》、《机务人员值班制度》、《设备检修制度》、《安全播出奖惩制度》、《卫生工作制度》、《安全防范及防火制度》。将上述制度制框上墙，经常进行学习，定期检查落实，对违反纪律的当班人员在全台通报批评，让同志们自己查找不负责任的思想根源，以此对全体机务人员进行思想政治教育，要求机务播出人员在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。尤其今年国庆节日、亚运会期间，我台按照上级文件精神，把这两个节日定为“安全播出保证日”，并开展安全播出竞赛活动，赛出了团结，赛出了水平，赛出了干劲，保证了安排优质播出。今年以来，在广电局安全生产领导小组带领下，先后两次对我台电力线路、机器设备、天线塔及拉线等设施进行检查，查出问题，及时解决，确保万无一失。

篇（2）

Making Good use of motirators improve the quality of Nursing Care

Xiao hong mei(Pepartment of Infection ,Xiyuan Hiyuan Hospita ,Shiyan,Hubei province)

【Abstract】Objective To get both scientific and efficient ways for nursing care management .Methods Making good use of motivators to improver the quality of nursing are Kesults The quality of aii the nurses has been improved .Conclusions The of nurses motivator mechanisn has helped the growth and development.

【Key Words】Motivator mechanism nursing care management quality of nursing care

近年来随着医学模式的转变，对护士提出了更高的要求。常听到有的护士对工作牢骚满腹，情绪压抑。这种情况长期下去会严重影响护理工作质量。而护士长作为管理者，怎样利用激励机制更好地挖掘护士的潜能来提高护理工作绩效就显得尤为重要。通过对我科护士采用激励措施，提高了护理队伍的整体素质。总结经验如下：

1主要措施

1.1了解和分析护士的变正需要 每个护士有不同的生活背景，每个人的需要是不一样的。如：刚分配来的护士因工作经验不足，不善于观察病情，整体护理知识欠缺，工作中存在紧张恐惧心理，害怕工作不能胜任。护士长就应该平易近人，耐心指导。详细介绍病区环境，医疗设施，规章制度，指定认真负责的老师带教。操作中放手不放眼，让她们尽快掌握操作规程。解除她们的思想顾虑。而一些有孩子的护士就喜欢讨论孩子的教育问题。护士长就抓住她们的兴奋点，也可通过自身的一些成功经验与她们交流。既解决了护士的心理需要产生了共鸣，也促进了相互感情的融洽，自然对管理工作能起到良好的促进作用。

1.2采用各种方法满足护士的需要，每个人的行为动机在不同的时间和不同的情况下是不同的，所以对任何个人的激励措施要因人而异。如：平时工作很出色的护士当她们的孩子或父母生病时，她们的不良情绪会或多或少地带到工作中，影响工作的质量和效率。护士长此时因根据需要，适当地调班，在条件充足的情况下尽量让该护士在情绪极坏的时候适当休息。这样既降低或避免了该护士对护理工作造成的风险，又体现了以人为本的管理方式，等不良刺激消退后，该护士会以“心换心”的方式去工作。因为她觉得亏欠了，要去弥补。而一名堕性较强，专业基础较差的护士。或许他很爱脸面，怕在公共场合让领导批评，或许她很重视物质奖励，或许她更看重领导的称赞和组织的认可等精神方面的鼓励。总之，管理者就要找到一个她的薄弱环节去突破，充分利用负强化手段可使该护士的行为得到正向修行，使之维持在组织期望的状态。

1.3注重满足护士物质和精神方面的需要 一些护士长只注重满足护士低层次的物质需要，而忽略了其他高层次的需要，也等于失去了激励机会。对许多护士而言，精神的满足比物质更重要。因为高级需要不易被满足，因而具有更持久的激励作用。例如：有的护士有自我价值实现的需要。她们希望在工作中挡当一些责任和风险。护士长在管理过程中应随时反馈她们的工作效果。在公共场合不断奖励她好的行为：如优质服务，高效率工作，有创新精神等。而对工作中出现的薄弱环节与她个人私下交流探讨，尽量给她留个面子。不断强化她的优点，通过重视她们的成功来唤起她们的责任感。将她们的工作热情最大限度地激励起来而促进工作的不断完善。

2如何创造有激励作用的工作环境

2.1有一个为达到目标而制定的奖惩制度，建立合理的奖金分配制度。反对分配中的平均主意，奖金的分配与个人贡献大小挂钩。让护士觉得奖金是对自己工作的认可。同时应该惩罚和批评不良行为，使之不断减弱或消退。

2.2鼓励护士参与工作目标制定 要有近期目标和长远目标。以求得护士个人的目标与组织的协调一致性。使她们在有的放矢的心境中愉快地工作。同时强调护士个人的工作业绩，激发她们的工作积极性。

2.3适当授权 让有权利需要的人，承担一定的责任，在护士长工作权限范围内，指定小组长，负责护士等，并建立信息反馈系统来指导她们的工作利弊，逐步将她们的目标靠近组织目标。

3结果

通过实施奖励机以来，我科整体护理，特一级护理，基础护理，护理文件书写，病房管理，消毒隔离，安全管理八项护理指标合格率达100%，未发生一起护理事故，病人满意度从90%上升到98%，护士收到表扬信30余封，锦旗5面。发表于核心期刊的护理论文明显增多。市级护理研究课题一项。一名护士长获省级劳动模范，两名护士获市级优秀护士。我科护理班组也获得多项荣誉。

4讨论

激励的中心问题就是满足护士的不同需要，是人本管理方式的具体体现。通过激励可以修正和控制护士行为目的，调动护士的积极性，提高护士的工作业绩。

参考文献

[1]杨英华，李继平.护理管理学.人民卫生出版社，149

篇（3）

【关键词】 护士长 多元化意识

护士长作为医院最基层科室的护理工作的领导者和管理者，直接对病区实施面对面的管理，在病区护理工作的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用。护士长的管理素质直接影响着病区内人、财、物、时间、信息等的利用程度。因此，只有具备高水准的管理能力、才能适应现代化的管理工作。

1 护士长应具备的多元化意识

1.1 服务意识 医疗服务的主体是病人，“医乃人术”。为人民健康服务，是卫生工作的基本信念与行为准则。护士长要以此为切入点，增强服务意识，简化医疗流程，全程优质服务，以病人为中心，开展微笑服务，以最大限度满足病人需求。

1.2 经营意识 商品经济社会等价交换原则，使社会效益和经济效益不可避免地成为衡量医院工作的两项重要指标。作为护士长，必须增强经营意识，要开源节流、量入为出。一方面，精打细算，进行成本核算，尽可能降低卫生资源的消耗和浪费；另一方面要以合理的收费来吸引病人，杜绝乱开药、乱收费等现象，努力提高医院的声誉，提高整体效益。

1.3 质量意识 质量是医疗护理工作的根本所在。护士长要有“以质量求生存，以质量求发展”的意识。护理质量要适应社会进步与科技发展的需要，护理人员必须掌握精湛娴熟的专业技术，以精心周到的护理，尽快解除病人痛苦，给病人创造舒适的就诊、住院环境，促进其早日康复。

1.4 创新意识 人类已迈入了21世纪―知识经济时代。我们正面临知识总量、人才素质和科技实力的较量，人们的观念、生活及生产方式都发生了巨大的变化，这就给护理工作提出了更高的要求。护理形象的设计要定格在高知识、高智能、高能力，以创新为目标上。护理管理工作者只有具备了创新意识，才能提出创造性的建议，才能带领全体护理人员进行创造性的工作。

1.5 公关意识 护士长在医院中，处于多层次、多方位、多角度、多类型的人际关系之中，护理工作的复杂性、广泛性、社会性，决定了护士长在整个医疗工作人际关系的中心位置，扮演着举足轻重的角色。护士长必须具有公关意识，并具有一定的公关知识，根据不同的场合、不同的对象，正确使用语调、表情、语言，以取得与病人及医院方方面面人员的沟通。

1.6 集体意识 护士长必须树立集体意识，自觉维护科室、医院的集体利益，充分调动集体的创积极性、注意培养护理人员的集体意识，创造一个成功的集体。要知人善用，使每个成员都能感受到她在集体中存在的价值和意义，使其在集体中得到公正的待遇，受到尊重和信任，使护理人员懂得相辅相成、同心同德可产生强大的内驱力，集体力量必定大大超过个体力量的总和。其次，在调动护理人员积极性的同时，正确运用强化理论。当护理人员在工作中表现出好的行为时，及时给予表扬和肯定，并适时给予奖励，以激发出更大的工作热情，此为正强化；对工作态度不好，不按制度和操作规程办事的护理人员进行批评和帮助，这是负强化。

2 护士长多元化意识的培养

2.1 制定目标，转变角色 我院许多护士长原来均系临床一线的护士，她们在工作中表现突出，并具有一定的工作能力和工作业绩，因工作需要通过竞聘走上护士长工作岗位，使工作职责及范围发生了变化。所以，如何尽快使她们完成角色转变，我们认为有必要进行目标强化培训，使其尽快实现管理效能。

2.2 专业对口，管理培训 对新任护士长，应组织管理基础理论学习及规章制度的培训。在不断积累管理经验的同进，还应该再参加专业对口脱产短训班，学习护理管理者的基本职能，及时了解和掌握国内外护理新动态、病人对护理人员角色的期待和技巧等，较系统的接受管理知识培训，提高立体思维及解决、协调、组织能力。笔者认为，有计划地培训护士长是提高和发挥高水平的护理管理的必由之路。

2.3 健全质量控制体系，完善质量检查制度 针对护士长的职责，制定护理工作考评细则。设立护士长工作手册。使护士长的工作做到月有计划，周有安排。每月初召开一次全科护士会议，总结前段工作，找出不足之处，讨论并拟定整改措施，部署落实本月工作计划。每周组织业务知识理论考试及护理技术操作考核，并要求人人过关。月末进行一次全面细致的护理质量检查，使检查意识深入人心，促使护理质量的维护变成自觉的行动，护士长能主动地进行护理质量要素分析，并把握关键控制点和临床操作，使管理目标更加明确，临床护理质量控制从被动的缺陷扣分形式转变为主动的质量达标评价方式，确保护理质量。

2.4 培养护士的责任感、紧迫感和知识危机感 管理能力的提高，一是要加强学习，二是在实践中不断积累、学结。上级领导要有目的的压担子，层层授权，分级管理，促使护士长潜心钻研，系统学习，扩大知识面，提高管理能力，使管理工作步步到位，处处扎实。

2.5 加强行为规范教育，树立病人至上的观念 以端正服务思想，增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量为重点，使护士长充分认识，护士和病人是双向对等的关系，病人应尊重护士的劳动，而护士则应尊重病人的权利。要站在社会、病人的立场上，确立以病人满意为中心的质量标准，制定出更符合医疗市场竞争的服务标准，不断扩大护理服务项目，开展便民服务，把服务意识的强化、体现、贯穿于护理实践中。

2.6 建立考核评估制度 评价护士长的德能勤绩，对调动其工作的积极性至关重要。因此，建立一套考核制度，是必不可少的一项重要举措。考核标准：从基本素质、政治表现、工作业绩、能力结构、学术水平5方面进行综合考评，并将最后评估意见与本人见面，督促其修正不足，调整心态，提高责任心，更好的投入工作。

参考文献

[1] 郭艳红.加强队伍建设保证护理工作质量.护理管理杂志，2007，5(4)：1.

[2] 周云芳.细节管理在护士长管理中的作用.护理管理杂志，2007，(8)：10.

篇（4）

1 方法

1.1 绩效考核方案 护理部根据医院自身工作特点和本院实际情况从德、能、勤、绩、患者

的满意度，护理质量考核等方面制定具体的关键绩效指标。

1.2 考核方法 ①成立考核组织，由护理部、科室质控小组，病区护士长，责任组长组成考核组织，实施巡查制，层级负责制；②对考核内容进行细化分解，实施百分制量化计分评价，同时设计额外加分项目，如科研立项、获奖、，患者表扬；③设计护理人员工作绩效考评表。并有德、能、勤、绩所占的比重，对于绩中工作量每人一张表，每天记录，每天督察，每月汇总，每一项赋予一定的分值，对项目内容制定相应的质量标准；④从患者的认同度方面制订满意度调查表，对出院患者进行满意度调查，由出院患者或家属填写，对提名表扬的护士给予加分，不满意的扣分，每月进行总结。每月进行分级护理质量督察，同时对护士的工作能力及业务能力进行测评；⑤组织考核护理人员学习标准，规范操作，使护理人员关注自已的工作效果，关心工作质、量。主动的、有质量的、有效率地做好每一项工作；⑥每月进行绩效考核，由病区质控组、护士长、责任组长共同组织考评，严格按照考核标准进行绩效考核；⑦根据各项考核细则中的扣分标准对考核结果进行量化统计，做出绩效考核并与奖励挂钩，并与年终评优、晋升、晋级挂钩。

2 结果

2.1 两种工作模式下患者对护理工作的满意度调查(表1)。

2.2 两种工作模式下护士工作状态调查(表2)。

3 讨论

3.1 提高了分级护理质量 从表1中可以看出，由于绩效考核将患者的满意度、健康教育、按时巡视、问题解答、基础护理、技术操作等方面纳入关键绩效考核目标，增强护理人员贴近临床，贴近患者，主动服务的意识，为分级护理质量的提高奠定了基础。另一方面，护理人员的业务能力，操作水平也在考核范围，为分级护理质量的提高提供了基础。

3.2 提高了患者的满意度 患者满意度每月总结1次，凡在满意度调查表上提名表扬的护士均给予加分。由于实施绩效考核后，护士的积极性得到了提高，健康教育落实到位、服务态度得到改善、基础护理项目落实到位，基础护理的实施拉近护士和患者的关系，护患的沟通、 交流的机会将会增多，患者对护理工作的满意度随之增高［3］。

3.3 提高了护理人员的专业素质 由于绩效考核对护理人员业务能力、操作水平、问题解答、护理质量作为其专业素质的评价指标。从表1可以看出，现有的工作模式得分高于原有工作模式，这让护理人员意识到，只有具有良好的服务态度，扎实的专业知识，娴熟的专科和基本操作技能，才能为患者提供高质量的护理服务，所以护士必须严格遵守各项操作规程，增强业务和技能训练，为患者提供以人为本的护理服务，从而全面提供护理人员的专业素质。

3.4 提高了护理人员的积极性 从表2中可以看出，由于绩效考核改变了过去那种平均主义，增强了护士积极性、主动性。科研立项、获奖、等纳入奖励机制，更激发了护士的积极性和创造性，增强了护士的执行力，提高了护士素质。

3.5 提高了护理人员的竞争意识 从表1可以看出护理人员的操作水平、业务能力得到明显提高。在此基础上，护理人员的工作量也被列入考核范围，多劳多得，优劳优得这种公平的竞争机制，增强了护理人员的竞争意识，在护理人员内部形成了人人争优创先的良好氛围。

绩效考核将工作行为和工作效果同个人的目标紧密联系在一起，增强了护士的绩效意识。促使每位护理人员都能关注自已的工作效果，关心工作质量，主动的、有质量的、有效率的做好每一件具体工作，最大限度发挥自已的潜能，创造更好的工作业绩，转变了服务观念，由被动服务变为主动服务。真正做到了“以患者为中心”的服务理念，提高护理的工作质量。

参 考 文 献

篇（5）

中国老龄事业发展基金会会长李宝库汇报了2008年“爱心护理工程”试点工作以及全国老年基金会的工作，并就下一步的任务提出了建设性的意见。

会上有10位爱心护理院院长被授予“敬老功臣杯”，30名护士长被授予“敬老奉献杯”，100多名护理员被授予“敬老服务杯”。这些院长、护士长和护理员在爱心护理工作中做出了突出贡献，取得了显著成绩。

“爱心护理工程”是一项利国利民，集中体现党和政府亲民爱民政策，为老年人办实事的德政工程。目前，社会力量兴办的“爱心护理院”已由开始的7个发展到148个。其中，民间力量兴办的占到85％。从范围看，涉及全国27个省(区、市)，80多个大中城市。而且，申请加入试点的单位越来越多，特别是有一定经济实力的企业和个人利用自身优势投入到“爱心护理工程”的建设中来。

在谈到实施“爱心护理工程”试点工作的体会时，李宝库说：以人为本，真心实意为老百姓办好事、做善事，事情就好办；紧紧围绕党的工作重心开展工作，就会得到党政领导的重视和社会各界的支持；依靠群众，相信群众，密切联系群众，发挥创造精神，就能克服各种困难，不断前进。

篇（6）

应聘岗位求职简历1个人信息

姓名：___

性别：女

婚姻状况：未婚

民族：汉族

户籍：___

年龄：__

现所在地：__

身高：__cm

希望地区：__

希望岗位：公司文职类-文员

行政/人事类-人事助理/文员

行政/人事类-行政助理/文员

行政/人事类-其他相关职位

工业/工厂类-跟单员

寻求职位：跟单、文员

待遇要求：2000元/月可面议

最快到岗：随时到岗

教育经历

20__-09～20__-06 __商学院经济统计学本科

工作经验至今1年10月工作经验，曾在2家公司工作

__公司(20__-05～20__-06)

公司性质：民营企业行业类别：橡胶、塑料制品

担任职位：文员岗位类别：文员

工作描述：1.收到销售订单，入ERP系统

2.用ERP系统进行生产需求分析，并申请托外加工

3.收到IQC报告后，根据订单欠数、托外欠数及仓存数下计划生产单

4.收到超PO，下计划单

5.整理送货单，做备货纸

6.打送货单，整理送货单

离职原因：个人原因

__公司(20__-07～20__-04)

公司性质：民营企业行业类别：住宿和餐饮业

担任职位：总机接线员岗位类别：前台接待/礼仪/接线生

工作描述：1、转接电话，回答客人及度假区其他部门员工的问题，为客人及内部员工转接电话。

2、为客人提供叫醒服务、免打扰服务等。

3、上传下达。

离职原因：家里有事

技能专长

专业职称：无

计算机水平：初级

计算机详细技能：熟悉微软办公软件WORD、E_CEL、POWERPOINT的使用。

技能专长：通过国家英语六级考试，计算机操作熟练

语言能力

普通话：流利粤语：流利

英语水平：CET6口语一般

英语：一般

求职意向

发展方向：前台文员

其他要求：

自身情况

自我评价：本人积极乐观，动手能力强，认真负责，有很强的社会责任感;适应力、感悟力强，能很快融入团队;坚毅不拔，吃苦耐劳，喜欢和勇于迎接新挑战。

应聘岗位求职简历2姓名：___

性别：女

婚姻状况：未婚

民族：汉族

户籍：__

年龄：__

现所在地：__

身高：__cm

希望地区：__

希望岗位：销售类-人员-销售代表

销售类-人员-业务员

教育经历

20__-09～20__-06_ __学院工商企业管理大专

20__-09～20__-06_ __中学普通高中高中

培训经历

20__-05～20__-06 ___公司康耐斯汽车养护品

20__-01～20__-03 __业务套餐

__公司(20__-05～20__-11)

公司性质：私营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

担任职位：行政助理岗位类别：行政助理/文员

工作描述：1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;

2、负责公司员工的考勤管理;

3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务;

4、负责接待来宾，接听或转接外部电话;

5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;

6、负责公司的车辆管理工作;

7、完成上级安排的其他工作任务;

8、担任人事档案归档、招聘流程安排等具体工作。

离职原因：另求发展

__公司(20__-01～20__-03)

公司性质：国有企业行业类别：通信、电信运营、增值服务

担任职位：电话营销员岗位类别：其他相关职位

工作描述：在中国联通公司担任电话营销员，通过直销的方式发展客户，对客户进行回访、调查，受过电话营销，有关产品知识等方面的培训，语言亲和力较强，锻炼到较好的表达能力。

技能专长

专业职称：工商企业管理

计算机水平：初级

计算机详细技能：能熟练使用计算机操作系统WIN_P和word、E_cel等office软件

熟悉网络和电子商务，熟练办公自动化，能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。

技能专长：工商企业管理专业，具备一定的专业知识

性格热情外向，喜欢体育运动，特别爱好羽毛球

待人真诚，做事有上进心，头脑灵活，接受能力强。处事自信、认真、有主见，不怕辛苦。

语言能力

普通话：流利粤语：流利

英语水平：全国英语应用能力证书一级口语一般

求职意向

发展方向：我希望能进入一个有广阔发展前景的公司任职，愿意从底做起，在工作的过程

中逐渐了解公司的企业文化，尽自己最大的努力把本质工作做好，工作中虚心学习，培养

良好的团队意识，以充满自信的干劲和负责任的态度积极去面对工作中所出现的一切困难。

其他要求：希望公司能提供培训机会，使个人能不断学习和完善，在薪酬和升职方面能够

充分考虑每一位优秀的员工。

其他要求：

自身情况

自我评价：本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。有较强的组织能力、和团体协作精神，良好的社交能力，善于处理各种人际关系。能迅速的适应各种环境，并融合其中。

个人工作风格：敢于创新;充分沟通;大力执行;谦虚谨慎。

个人工作态度：把企业当作家庭，把自己当作家庭的一员，企业的财富就是我的财富，在努力为企业服务的过程中实现自身价值。

应聘岗位求职简历3___

目前所在：__区

年龄：35

户口所在：__区

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

诚信徽章：未申请

身高：__cm

人才测评：未测评

体重：__kg

求职意向：

人才类型：普通求职

应聘职位：市场营销总监/经理/主管，项目总监/经理/主管，区域销售总监/经理

工作年限：8

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：两个星期

月薪要求：不限

希望工作地区：__，__区

工作经历

___电子有限公司

起止年月：20__-01～至今

公司性质：民营企业所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

担任职位：销售总监

工作描述：

1、负责制订年度工作，并组织检查落实;

2、负责设定分公司内部机构，并制定其职责;

3、建议任命各部门负责人，并规定其职责权限和相互关系;

4、对大客户连锁客户重点维护，省内国美、苏宁、广百、华润万家、家乐福等连锁;

5、组织制定各部门、各岗位的工作标准，并会同有关人员检查落实，以身作则，率领属下完成总公司的各项目标。

6、定期组织对员工的思想品德、业务水平、工作业绩等进行综合考核，负责完善培训制度，不断促使人员素质的全面提高，为公司培育具有丰富创造力的人力资源;

7、负责经济合同有关事宜的总体协调和审定，并督促合同的执行完毕;

8、根据市场变化，及时了解同行业产品价格的变化情况，在预算内控制成本增长点;

9、认真掌握各项业务，财务统计数据，进行财务状况分析，监督财务管理，一切费用及报表应确实过目，再予签章，严格控制不合理费用开支，严禁利用公司获取利润，设小金库等;

10、对公司的资金、固定资产及一切公物具有监督管理责任。

盘活资金运行，及时回收工程款，防止呆、坏帐发生，严肃财经纪律。

11、定期以书面形式向总公司述职

离职原因：

___集团

起止年月：20__-12～20__-12

公司性质：股份制企业

所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

担任职位：营销中心经理

工作描述：

1、开拓市场，签订商

2、建立营销团队：销售、推广、内勤等

3、销售管理：区域划分、人员安排、费用制度、任务分解、销售政策等

4、渠道管理：传统批发渠道、商超渠道、KA连锁渠道、工程订单渠道

5、市场管理：终端形象、物料设计、费用控制、活动策划、经销商会议开展等

6、客户管理：客户分类建档、资源倾斜投入、树立标杆客户等

7、团队管理：销售业绩、产品培训、销售总结、人员分配等

工作业绩：

1.率先打开了传统市场，并进入市场拓展渠道

2.率先进驻KA连锁渠道，建立了较为完善的运作体系，为其他省份提供了参考

3.市场份额在6个月后提升迅速，依托人员、产品、政策、资源、费用的投入建立较为稳定的市场占有率

离职原因：公司产品线断线

___集团

起止年月：20__-06～20__-11

公司性质：股份制企业

所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

担任职位：销售经理

工作描述：

1、区域销售：__、__，以当地市场为核心，开展多渠道、多网点销售模式，在区域内形成传统批发渠道、商超渠道、工程渠道为主体的销售模式，灵活运用现有资源展开推广促销活动，为商以及经销商带来了良性的运作过程。

2、商超主管：对__省内__、___、___、____、____、___、___等主流商超开发、销售、管理、培训、回款等开展工作，形成了统一形象与话术，机型差异销售等模式。

3、负责__省、__省两地的市场推广工作，费用管理、物料管理、方案策划、人员安排、开展跟进与监控、总结与提炼等

工作业绩：

区域销售期间连续3个月销量第一，多数保持前三

商超销售期间销售回款额占总额20%

推广期间与各地客户建立了良好的客情关系，建立了强势的品牌形象地位

离职原因：个人再次发展

教育背景

毕业院校：__大学

最高学历：本科获得学位：管理学学士毕业日期：20__-07

专业一：工商管理专业

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

20__-09 20__-07 __大学工商管理专业CET-4

语言能力

外语：英语优秀粤语水平：精通

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

4年家电行业，在1、2、3级城市指导商以及培训人员促进产品销售等工作，结合公司资源和商资源，在各地开展各种促销活动等

4年数码行业，主要做___品牌，包括数码相框，电影本，在带l领团队销售的时候，与当地商(相框类、MP3/MP4、数码相机类、PC类)和终端客户建立了良好的关系，同时在做订单的时候，与多家礼品公司和企业、政府建立了默契的关系，是开展工作和促进订单发生率的良好资源。

应聘岗位求职简历4基本资料

姓名： 性别：女

出生年月：__年__月__日

身高：__cm

婚姻状况： 未婚 　民族：汉

联系电话：

学历：中专

所学专业：护理学

执业证书：有执照

现有职称护士 政治面貌 团员

家庭住址：

毕业院校：__市卫生学校

实习医院：__县人民医院

个人特长：写作、画画、烹饪、羽毛球、唱歌

普通话： 标准

计算机水平： 良好

工作经历

至今相关工作经验计有 3 年

20__年3月~20__年1月

在私人诊所当护士

20__年2月~20__年6月

在玉林市消化病医院当护士

工作职责和业绩：在护士长指导下工作，主要负责病人的基础护理，协助医生护士抢救，根据医嘱完成病人的输液和指导病人正确服药及心理健康宣教工作。

尊敬的领导：

您好!

首先，感谢您在百忙之中展看我的自荐书。我是广西玉林市卫生学校02届毕业生。我校自建校以来，一直保持着治学严谨的优良传统。在这样一个学术气氛，创新精神较为浓重的环境中，在老师们的严格要求及个人的努力下，经过两年专业课程的学习和一年的临床实践，已具备了较为扎实的专业基础知识和临床经验，整体素质有了较大的提高。严谨、踏实、勤快的工作态度，做到自信、自立、自尊、自强，德、智、体、美、劳全面发展，自觉参加学校组织的活动，成为学校文学社社员，成绩较好，在第四学期荣获“二等奖学金”，获取计算机五级技能职业资格证书。在实习期间担任宿舍长，综合运用所掌握的基础理论和专业知识于临床，能对内、外、妇、儿科病人进行护理，具有对急、重、危病人进行初步应急处理能力。严格遵守无菌操作原则，认真做好“三查八对”的工作，具有较强的独立工作能力，适应整体护理的发展需要。经过3年多的临床工作，让我学会了很多知识，强烈认识到爱心、耐心和高度责任感对护理工作的重要性!临床护理和急救更加磨练了我的意志，极大地提高了我的操作能力和水平。自信这3年的工作让我实现了更高一级的飞跃，有信心接受一份全职护士工作。在以后的工作中我会更加努力，为护理工作尽职尽责!因此我对自己的未来充满信心。

我热爱护理事业，殷切期盼能够在您的领导下为这一光荣事业添砖加瓦，并在工作中不断学习，进步。

最后，请接受我最诚挚的谢意!

应聘岗位求职简历5基本资料

姓名：___ 国籍： 中国

目前所在地：__ 民族： 汉族

户口所在地： __ 身材： 155 cm　42 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 物业管理专员/助理：物业助理 　 文秘/文员 办公文员

工作年限： 2 职称： 无职称

求职类型： 全职 可到职- 随时

月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州

个人工作经历：

公司名称： __市__物业管理有限公司起止年月：20__-05 ～ 20__-05

公司性质： 股份制企业所属行业：

担任职务： 物业管理员

工作描述： 1、楼宇的卫生巡查工作

2、处理日常业主/住户的投诉与房屋报修等事宜，处理完毕后及时进行回访

3、协助财务开具有关于日常“管理费、垃圾费、代收水电费”的发票

离职原因：

公司名称： 广东康景物业服务有限公司起止年月：2006-07 ～ 2006-12

公司性质： 私营企业所属行业：商业服务

担任职务： 物业助理(实习)

工作描述： 1、收楼、验楼(熟悉收楼流程)

2、房屋的维修跟进、回访等工作

3、对物业的前期介入有一定的了解，参与大型的现场收楼工作

离职原因： 毕业实习

教育背景

毕业院校： 广东白云学院

最高学历： 大专 毕业- 20__-06-01

所学专业一： 物业管理 所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月 终止年月 学校(机构) 专　业 获得证书 证书编号

20__-06 20__-06 __学院 物业管理 物业管理员中级证书

语言能力

外语： 英语　一般

国语水平： 一般 粤语水平： 一般

工作能力及其他专长

熟悉物业助理的日常工作，及应具备的素质。对“物业管理条例”、“住宅室内装饰装修管理办法”比较熟悉，认真学习物业管理知识，不断提高自身的专业知识。

篇（7）

    **县人民医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

   一、打造科室文化，树立团队精神     积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

          二、以病人为中心，争创一流优质服务     在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

        三、规范整体护理，争创一流管理     有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率<0.5%。

篇（8）

一、打造科室文化，树立团队精神

积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积医.学教育网搜集整理极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，医.学教育网搜集整理自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，医.学教育网搜集整理无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率<0.5%.

四、提高护士素质、培养一流人才

社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高

护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七。一”汇演、“5.12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被

被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

篇（9）

1资料与方法

1.1一般资料以上海市某三级甲等肿瘤专科医院护士为研究对象，1~5年工龄198人，6~10年90人，11年及以上112人；护士职称200人，护师180人，主管护师20人；大专及以下学历280人，本科及以上120人。

1.2方法采用盖洛普Q12问卷调查法，发放问卷500份，回收409份，回收率81.8％，剔除9份无效问卷，有效问卷400份。

1.3调查工具盖洛普公司开发了"盖洛普工作场所调查"(α=0.88)[1-3],概括出12个检测员工敬业行为的纬度，简称Q12量表。该调查表可分为4个维度：基本需求、管理者支持、团队合作和自我成长。

1.4统计学方法Q12量表结果采用均数±标准差(M±SD)表示，学历采用独立样本t检验，工龄、职称均采用方差分析。

2结果与分析

2.1全体护士敬业度现状见表1。

2.2不同工龄护士的敬业度状况见表2。

2.3不同职称护士的敬业度状况见表3。

2.4不同学历护士的敬业度状况见表4。

3讨论与建议

3.1敬业度总体情况根据Q12调查表测量的结果，护士敬业度总分均数（M±SD）为（25.12±4.48）分(满分为36分)。敬业度水平由高至低排列依次为：基本需求、团队合作、自我成长、管理者支持。这个结果与2007年浙江大学附属邵逸夫医院的护士敬业度现状调查相一致[4]。

管理者支持是分值最低的方面。临床护士的直接领导者是护士长，每个护士长根据下属自身能力和特点，因材施教，制定不同的培养计划，及时总结工作业绩，制定整改措施。上级与下属之间建立良好的沟通渠道，对工作的开展是百利而无一害的。

3.2工龄与敬业度的关系在方差分析中，Q12有统计学上的相关性，工龄越长敬业度水平越低。影响敬业度水平的重要指标之一是工龄。新入职的护士离开学校进入到临床工作，在以理论学习为主的专业知识背景下，求知欲旺盛，在带教老师的带领下，学习和锻炼临床技能，在某种程度上会产生一种成就感，工作积极性逐步提高。然而，在日常护理工作中，重复性工作占据了很大部分的比例，并且工作风险大。单一的工作和其他各方面的压力，使得她们的期望得不到满足，对敬业度的水平有较大的影响。

3.3职称与敬业度的关系在方差分析中，敬业度水平由高至低分别为：主管护师、护士、护师。其中，在Q6、Q9、Q11、Q12存在统计学上的相关性。技术职称的晋升是对工作最好的认可，是职业生涯中的重要部分。晋升为主管护师不仅需要满足学历、工作经验、取得职称证书等条件，更需要发表论著在学术上有所作为。从而造成大部分护理人员的职称长期停留在护师等级上，如此对敬业度的水平有较大的影响。

3.4学历与敬业度的关系在t检验分析中，Q3，Q5和Q9具有统计学意义。可见，学历越高的护理人员认为缺乏展示个人专长的平台，更渴望得到护士长和同事的支持和帮助。护士中有很大一部分在工作后参加继续教育，在提升自我专业素养的同时，也可以有助于职称和职务的晋升。这类人群通常对自身的要求比较高，希望可以在工作岗位上有所作为，是可塑型的人才。医院管理部门应重视到这个问题，给予员工自我升值的空间，做到"知人善用"。

参考文献：

[1]（美）马库斯・白金汉,（美）柯特・科夫曼著,鲍世修,等译.首先，打破一切常规[M]．中国青年出版社，2002.

篇（10）

一、打造科室文化，树立团队精神

积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为××老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率<0.5%。

四、提高护士素质、培养一流人才

社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七·一”汇演、“5·12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

篇（11）

一、打造科室文化，树立团队精神

积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的 “一对一全程服务”，接待好每一个病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入院时，护士热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对疾病治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督，做好每月满意度调查，深入开展优质化护理，积极发挥护士的主观能动性，特别加强入院、入院期间、出院回访措施的落实、对科室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使优质化护理做得更加完善，严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年院内感染率为0。

四、提高护士素质、培养一流人才