学习图书管理员大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇学习图书管理员范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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根据各年龄段孩子的特点，在阅读课上为他们提供适合他们的读物，在各班宣传并实行图书管理员奖励机制，如一般的学生一星期可借阅2本，而管理员能借阅4本，在完成整理图书馆图书工作后奖励1小时额外自由阅览书籍的时间，以此吸引孩子加入管理员队伍；通过和各班级配合，设立“小擂台”来招募图书管理员，开展“小小图书服务明星”比赛。在比赛中将孩子按照年龄大小分为低、中、高三段，对于低段孩子，让他们大胆说出自己愿意为大家服务的思法，成为小朋友的借书“小导游”；对于中段孩子，让他们进行“争当小图书管理员”的演讲竞赛，说说自己要怎样帮助同伴更好地选书借书，帮助教师管理好班级图书角和学校的图书馆；对于高段孩子，各班举办“我是小图书管理员”的就职演说。从这些活动中，每班选出2～3人担任各班小图书管理员。

有的放矢，定期开展培训，让小图书管理员在自主管理中成长锻炼

1.对小图书管理员的培训分为岗前培训和实践中的培训

(1)岗前培训。每学期开学后对选出的所有小图书管理员进行岗前培训，培训内容包括接待小读者的程序和礼仪，要求热情接待、耐心细致、维持正常秩序；简单的图书分类、排架、查找、整理图书，要求基本熟悉图书排架规律，能帮助小读者查找图书、解答他们提出的简单的图书借阅咨询问题等，使其掌握基本的管理技能，具备胜任图书管理岗位的基本能力，然后颁发小图书管理员证。

(2)实践中的培训。在学期中安排时间逐步对小图书管理员进行培训，如接待小读者、协助教师整理并上架归还的图书、图书管理系统的操作等。根据各年级孩子的年龄特点，设置不同的培训内容：针对中低段图书管理员年龄小、好动、易接受感性知识的特点，侧重培训他们如何接待好每个小读者；如何当好“图书小卫士”，劝诫文明借阅，当好借书“小导游”。高段图书管理员具备一定的理性知识接受能力和电脑操作知识，要求他们做教师的好助手，侧重培训图书管理自动化系统的简单借还书操作，实现在教师指导下使用图书管理系统完成借还书。

2.在自主管理中成长锻炼

在这些小图书管理员中不难发现，他们不一定是各班学习成绩最优秀的孩子，但他们爱读书，乐于助人。在他们参与图书管理的具体事务中时，会遇到很多问题，通过思考探索，培养了孩子的探究精神。他们还会发现自己并不比成绩拔尖的孩子差，这增加了他们的自信心。而且这些小小管理员通过和图书的亲密接触，更爱读书了，也带动身边更多的同学来图书馆借阅，提高了借阅的流通量。同时在图书管理实践中，孩子们掌握了图书流通管理的技巧与方法，学到了图书的基本知识，为到省市各级图书馆借阅图书打好基础。在图书借阅中，也培养了孩子的交际能力，如有的孩子刚担任图书管理员时还很害羞，工作时放不开，慢慢地他们性格越来越开朗活泼，渐渐地在班上树立了威信，成了小伙伴们最好的图书馆“导游”；高段的小图书管理员也在课余时间来图书馆帮忙整理乱架，协助教师管理，在教师的指导下用自动化图书系统为学生借还书，在规定时间内完成了烦琐的借还工作。

总之，小图书管理员的参与，让整个图书馆的借阅工作有条不紊，减轻了教师的负担，更实现了学生的自主管理。小图书管理员上岗培训后在实践中得到锻炼，提升了交际能力和管理能力，树立了自信心。

加强管理，运用激励机制巩固培训成果

1.小图书管理员管理运作中存在的问题如孩子因为课业重，课间借阅期间不一定能准时到岗；长期参与图书管理服务，部分孩子出现倦怠；低段孩子贪玩，不如高段孩子负责，还需单独安排时间对他们进行培训，让他们快速熟悉图书的分类与排架规律；中高段孩子通过长时间的服务，有的出现为自己的好朋友借还书时不按规定手续办；由于小学的孩子年龄小，对图书管理自动化系统掌握不熟练，需要教师反复地讲解示范。

2.针对存在问题，运用激励机制巩固培训成果

(1)根据学生的年龄特点，重新分配他们的具体工作。如低段孩子担任“图书小卫士”，检查借阅过程中有无学生损坏图书、不爱惜图书的行为；中段孩子做好图书馆“导游”，准确带领要借阅的孩子找到他们所需的图书，维持图书馆安静；高段孩子进一步熟悉图书管理操作系统，通常在教师的指导下使用图书馆电脑，以免造成系统崩溃；从高段图书管理员中选出担任图书馆学生馆长和副馆长，全面负责整个工作，让他们带领其他小图书管理员更好地为小读者服务。

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职业教育学校图书馆作为普通职业教育学校图书资料的职能管理部门，在职业教育学校的学科建设、教学科研以及学生素质教育方面具有重要的地位。随着我国职业教育的迅速发展，职业教育学校图书馆的服务功能越来越强，对职业教育的提升也起到越来越大的作用，职业教育学校图书馆也得到了前所未有快速的发展。职业教育学校图书馆作为知识和技术传播纽带，信息技术的迅猛发展，对现代职业教育学校图书馆的服务质量和要求提出了挑战，也对职业教育学校图书馆管理人员的素质提出了更高的要求。

一、信息时代下职业教育学校图书馆新特征

1.计算机网络技术新特征

计算机网络技术是现代职业教育学校图书馆数字化的重要手段。在知识爆炸时代，知识量非常大，信息交流非常频繁。现代信息技术能够大量储存知识资源，快速传播知识，扩大知识信息平台利用，促进知识和技术更新。计算机技术、信息处理技术、多媒体技术、超文本技术和网络通信技术快速发展，也为职业教育学校图书馆优质服务功能提供了重要技术手段。因此，计算机网络技术是现代职业教育学校图书馆重要特征之一。

2.图书资料数字化建设新特征

图书资料的数字化采用的知识信息的结构和系统化，借助存储介质新的全文存储与全文检索技术，能够存储海量的知识信息资源。全文存储的新方式光栅扫描方式，能够存储大量全文文本，综合利用现代各种技术手段，提高全文检索性能和速度。因此，数字图书馆建设是现代职业教育学校图书馆的发展趋势，图书资料数字化也是现代职业教育学校图书馆新特征之一。

3.光盘检索系统新特征

光盘检索系统能够及时、快速、准确地处理光盘存储资料，从而变革图书馆传统服务模式。光盘检索系统能够查阅图书馆业务处理的各种信息及其变化，以及这些信息的各种账表，设计操作方便，数据安全，易于维护和升级。光盘检索系统包括读者信息数据库、光盘信息数据库、借阅信息数据库。因此，光盘检索系统是现代图书馆资料管理的重要模式，也是现代图书馆的重要特征。

4.学科专业化借阅模式新特征

职业教育学校图书馆需要为学校不同学科专业的师生提供专业资料信息服务，而图书馆专业化借阅模式更能满足不同学科专业的教学科研要求。因此，职业教育学校图书馆要打破传统的藏书模式，除旧布新，加强专业化借阅模式的创新，从而提高图书馆借阅水平。需要加强学科专业资料的梳理和归类，图书馆下属各个部门如流通部、阅览部、采编部要密切配合，有组织、有计划、有步骤地开展学科专业化借阅模式的探索，建立一套新的图书借阅制度。

5.图书建设模式新特征

职业教育学校图书馆服务于不同层次、不同类型的职业教育学校师生。各个职业教育学校在学科专业建设方面均有自己的优势和特色专业。但各个职业教育学校图书馆在图书建设方面浪费与闲置普遍存在，同时，职业教育学校对图书建设投资有限。因此，在图书建设方面如何根据本校学科专业特点和学科需求，充分利用有限资金，建设适合本校学科发展的图书建设模式也是各个职业教育学校图书馆思考的问题。因此，在图书建设方面，应依据本校各个系、各个专业特色加强对专业学科文献信息筛选和科学整理、加工，从而建设适合本校学科需求的专业学科文献信息图书馆。根据本校学科优势和学科特征、图书馆馆藏规模，创新地探索适合本校特点的建库模式，扩展文献信息资源采集渠道，及时更新信息资源，有计划、有步骤地建设适合本校学科发展的图书资料体系。

二、信息时代下职业教育学校图书管理员素质要求

1.较强的计算机技术综合能力

现代职业教育学校图书馆馆藏图书的数量庞大，种类繁多，图书的编码、借阅、网络服务等功能均需要借助计算机技术。因此，现代信息环境下职业教育学校图书馆管理员需要全面掌握与现代信息技术密切相关的计算机技术以及网络技术，才能更好地适应现代图书馆发展的要求。当前，职业教育学校图书馆管理员计算机技术掌握的水平不高，导致信息检索、信息共享等网络信息资源开发和利用方面难以适应信息资源快速、有效的传播和服务。因此，具备一定的计算机应用能力素质是信息时代下对图书馆管理员的基本素质要求，也是建设高水准图书馆的重要保证。

2.较强的文化知识和信息加工能力

随着世界学术和知识的广泛交流，英文文献是目前世界文献的主流文献，深入挖掘网络信息资源，了解最新学术动态，提供更高质量服务，需要具备一定的英语阅读能力。此外，学科发展使各学科知识体系逐渐交叉融合，这要求图书管理员不断更新文化知识，扩展视野，加强信息的更新，对新知识信息具有敏锐的判断力和洞察力，能够挖掘信息资源，实现信息的深加工，及时有效地对有价值的信息进行推荐，实现信息资源高效开发和利用。因此，文化知识的素质和信息加工能力是图书建设中图书管理员必不可少的基本素质要求。

3.主动创新和服务意识

创新是信息时代科学技术进步的原动力。图书管理作为知识储存、传播、交流的载体，更离不开创新意识和服务意识。信息时代下科学技术发展速度迅猛，新的科学思想和技术不断涌现。图书管理员只有不断学习、主动创新图书管理模式和服务模式、利用信息技术、加强扩宽创新思路，才能积极挖掘信息资源的服务功能，使图书馆成为新知识信息资源和信息传递桥梁。因此，建设信息时代的职业教育学校图书馆，离不开主动创新和服务意识的素质要求。

4.较强的知识交叉综合能力

信息时代下要求图书管理员具备广博的知识背景、图书情报、计算机和外语知识的交叉综合能力。信息时代下图书馆借助现代信息，使文献资料信息化，采用多媒体和网络技术，使图书管理方式进入信息化管理模式。因此，信息时代下图书馆管理模式需要管理员具有较强的专业知识、文献资料传播和利用机制把握、文献信息资源的组织、管理和处理、计算机和网络技术、英语等技能的交叉综合能力素质要求。因此，管理员知识交叉的综合能力素质是信息时代下图书文献信息进行高效交流和传递，加快科技创新的重要保证。

5.良好的心理素质和服务态度

随着职业教育学校图书馆的规模越来越大，藏书越来越多，新旧更替频繁，专业越来越细，图书管理工作日趋繁重，这就要求图书管理也要走专业化道路。面对庞大的知识库，图书管理员会面临前所未有的压力。这就要求图书管理员具有良好的心理素质。图书管理员在工作中要主动探索文献信息的管理体系和管理模式，耐心细致地整理规范图书资料，面对读者同样需要耐心周到地解答相关图书资料借阅问题，并耐心认真按管理流程借阅图书资料。良好的心理素质和服务态度也是图书资源有效管理的基本素质要求。

三、信息时代下职业教育学校图书馆管理员素质建设

1.加强新技术培训

信息时代下新技术不断涌现，特别是计算机技术、数据库技术以及网络技术的兴起，加快图书资源数字化和文献信息资源管理加工，为职业教育学校学科建设、教学和科研提供全面快捷的数字资源信息服务。因此，需要加强职业教育学校图书馆管理员的相关计算机技术和手段的培训，并加强对科普和外语文化的学习，通过多种模式和途径对图书馆管理员进行系统化培训，以适应信息化和网络化职业教育学校图书馆管理的要求，不断创新职业教育学校图书馆服务模式，提高服务质量。

2.加强创新思想培训

信息化时代下，需要打破传统的职业教育学校图书馆单一管理模式和服务模式。在管理和服务中积极主动探索新的模式，树立优质服务的目标；需要加强思想素质和业务素质的培养，提高综合素质，不断提高图书馆管理的服务质量和服务水平。通过现代职业教育学校图书馆管理的信息技术的培训和学习，并在实际工作中不断探索和实践，不断提高信息处理能力和信息传播的准确性，及时掌握知识信息资源的信息动态，创新地提高服务模式和管理模式，适应信息时代职业教育学校图书馆管理的要求。

3.加强激励机制改革创新

提高信息时代下职业教育学校图书馆管理质量，需要加强激励机制模式的创新。探索新的激励模式，是以提高职业教育学校图书资料管理人员素质为目标，促进管理人员主动创新的思想和动力。图书馆管理工作是脑力劳动和体力劳动的结合，需要掌握多种专业技术技能，如检索工具、情报文摘、数据库、光盘、声像等高科技信息服务手段，也需要上架整理书库等繁重的体力劳动。当前，职业教育学校图书馆管理员待遇差、职称晋升难、社会地位低，缺乏良好的激励机制。因此，如何建设完善的激励机制，调动图书馆管理人员的积极性和主动性是提高服务质量的重要保证。因此，提高图书馆管理员的待遇和地位，尊重图书馆管理员的工作业绩和精神需求，鼓励赞赏图书馆管理员个人价值和劳动成果，物质与精神激励融合，创造一个和谐自尊奋发进取的气氛，加强工作环境的建设，使管理员在舒心健康的工作环境中迸发自己的思想从而根本上提升图书馆管理员的精神素质、文化素质和技能素质。

4.建设良好的工作环境

良好的工作环境是工作质量的重要保证。工作环境包含图书馆硬件建设和人文环境建设。干净整齐的图书馆场地既是图书管理员快乐工作的重要条件，也是吸引读者乐于奔波图书馆的重要因素。同时，图书馆在人文建设方面加强对图书管理员的正面心理疏导和鼓励，加强对管理员心灵的交流，激励图书管理员积极探索图书管理的新模式。

5.加强职业素养教育

图书管理员不仅需要扎实的基础知识，还需要较高的思想道德职业素养。管理部门除了提高图书管理员的专业技能培训，还需要加强图书管理员的职业道德素养的综合教育。只有提高图书管理员思想素养，才能从根本上提高图书管理和服务水平。因此，加强培养和提高图书管理员的思想政治和业务技能的综合教育和培训，全面提升图书管理员综合素质。

信息时代下职业教育学校图书馆的服务职能对管理员的能力和素质提出了更高更新的要求。因此，职业教育学校图书馆管理员应不断提高自身的能力素质，不断优化知识结构，创新图书馆管理和服务模式，加强技能培训和素质教育，才能为职业教育学校教学科研对文献信息需求提供多元化现代服务模式，才能适应信息时代下职业教育学校图书馆管理员综合素质要求。

篇（3）

高校图书馆是学校甚至是社会的重要信息资源库和数据资料库，也是高校学生度过课余时间的重要场所，它在高校的教学、科研和人才培养工作中有着重要作用，曾经被称为是高校学生的“第二课堂”。国家和学校在图书馆的整体修建、内部设施、图书购置等方面投入了大量的人力物力，然而图书馆的使用情况却不容乐观。昔日的高校图书馆是这样的： 读者排着长长的队伍等待办理借还手续，报刊阅览室读者“人满为患”，图书管理员汗流浃背地忙碌着……而如今的图书馆门庭冷落，读者严重流失。高校图书馆的读者为何流失，面对读者流失问题我们又该采取什么样的对策，这些都是值得我们认真思考的问题。

就以上提出的两个问题，我们基于图书管理学的视角来展开分析。

1 高校图书馆读者流失的原因

在实际的学习和工作中，我们不难发现，高校图书馆的读者流失现象日趋严重，但这只是表面现象，要想分析其原因，必须从读者的阅读需求和倾向出发，挖掘内在原因。通过对高校学生的调查发现，当前大学生的阅读有以下几种变化：

（一）阅读趋向电子化、网络化

随着现代科技的飞速发展，各种掌上电脑、掌上阅读设备等电子产品层出不穷，加上信息传播的渠道和方式也发生了深刻的变化，人们已经进入了网络和信息时代，大学生群体也不例外。所以，大学生的图书阅读活动也发生了不小的变化。由于电子阅读设备相对于传统纸质图书而言具有便于携带、容量较大、查询快捷等优点，各大高校的读者更倾向于使用电子产品来阅读。在被调查的高校学生中，有80%的人都在使用电子设备进行阅读，他们表示：一个看上去小小的电子设备却可以容纳上百本图书，他们再也不用背着繁重的书包跑来跑去；电子设备可以联网，也支持快速搜索，节省了时间和精力，他们能在第一时间查询到自己想要的资料，而不用在图书馆茫茫书海中人工翻阅多本图书；使用电子设备避免了传统纸质图书不易携带、易破损、不能远程传输等缺点。

（二）阅读的同时更注重服务

当今社会是注重服务的新型社会，如今人们花钱不仅是买商品，更是买服务。虽然高校图书馆一个非盈利的机构，学生也并不直接在图书馆消费，但是高校图书馆毕竟还是主要为学生服务的，只是不直接收取费用。所以在这种观点的支配下，学生阅读的同时更注重服务。在被调查的高校学生中，有53%的同学反映学校图书馆的工作人员服务态度恶劣，对借书或还书的同学态度冰冷；图书馆工作人员对前来咨询问题的新生不予耐心解答，甚至有时还嘲笑新生；图书管理员整理图书以及清洁人员清理垃圾时的噪音太大，影响学生思考问题；图书馆的检索系统做的不够合理，甚至有时出现检索信息错误的情况……对此种种，一部分高校学生表示不愿去图书馆读书，以免影响心情。

（三）阅读个性化、功利化

如今社会的生活呈现出多元化、快节奏的趋势，大学生群体也是如此。在这种情况下，高校学生的阅读也变得个性化、功利化。传统的图书馆已经不能满足一些同学的个性化需求，他们表示在图书馆找不到他们想要看的书籍，或者这类图书少之又少。另外，很大一部分高校学生除了上课时间外，其他时间还要参加各种社团活动，或者忙着恋爱交友，用来阅读的时间很少。但是迫于就业或升学的压力，他们又不得不了解各种信息或资料，在这种心理的驱使下，就会出现许多功利化的阅读，导致图书馆缺少很多真正能静下心来的读者。

（四）阅读肤浅化、随意化

虽然从心理学的角度看，大学生的心智都已经成熟，但事实上，很多大学生的自控能力比较低下，主动学习的积极性和目的性还相当缺乏。从调查结果来看，有43%的同学是在借阅读来打发时间，他们的阅读漫无目的，也毫无计划，甚至有的同学认为阅读是用来娱乐消遣的。有一小部分同学则表示，有时他们面对庞大的图书馆竟不知从何看起，所以很多时候只是随意浏览翻阅，不能真正进入文本。长此以往，高校图书馆在这部分学生眼中成了无聊至极的地方，最终不愿再去图书馆。

2 解决对策

通过以上对高校图书馆读者流失的原因分析，我们提出了以下几个解决对策：

（一）图书馆加强自身宣传

就图书馆自身来说，图书馆要加大宣传力度。首先要做好关于新生入馆的全面教育。刚进入校园的新同学，对一切都充满了好奇。图书馆对新生来说是一个全新的事物，所以图书馆的负责人要积极主动地组织教育新生，给他们讲解入馆须知、图书管理制度、借书还书注意事项等，并且要清楚介绍图书馆的构成及图书类型，这样不仅可以让新生详细了解图书馆，还能激发他们在图书馆读书或学习的兴趣。此外，图书馆要做到信息更新及时，比如有新的图书到馆时要及时贴出海报或在网上贴出通知，让广大读者前来阅读。图书馆也可以不定期地举办各种沙龙，邀请各个阶段的学者或图书爱好者来交流学习，以此来吸引更多的读者。

除了对纸质图书进行宣传外，图书馆还应该致力于电子阅览室的完善和宣传。现如今很多大学生更倾向于电子化的阅读方式，图书馆应该顺应大学生的这一需求，不断更新和完善电子图书库，并做出大力宣传，让学生可以在校内图书馆得到更多的资料。

（二）图书馆工作人员端正服务态度

图书馆是一个为大学生提供服务的机构，所以工作人员必须有良好的服务态度。图书馆工作人员的入职必须经过严格把关，杜绝出现教职工家属随意担当这一要职的现象。馆员也要在任职期间积极完善自我，提高自身素质，不断学习图书管理的专业知识，培养良好的服务态度，让自己能够胜任阅读指导的角色。图书馆的领导也可以建立奖惩制度，来激励图书馆的工作人员更好地服务于自己的事业。图书馆还可以设立信箱，让同学们通过匿名寄信的方式提出对图书馆或工作人员的建议或意见，为进一步完善服务搭建更好的桥梁。

（三）高校学生自身严以律己

高校学生大部分都已经是成年人，在心理和智力以及情感方面都已经成熟，所以在平时的学习和阅读中要严以律己，而不是过分苛求他人或放纵自己。大学生们可以给自己制定详细的阅读计划，并且严格要求自己，保证每天有固定的时间在图书馆进行有效阅读，让阅读成为一种习惯伴随自己的每一天。

3 总结

高校图书馆是集知识、信息和服务于一体的机构，关于解决图书馆读者流失这一问题，不仅需要从更深层次的方面找出其原因，而且需要学校、图书馆工作人员和高校学生的共同努力来找出解决对策。

参考文献

[1]杨玲梅.高校图书馆学生读者阅读倾向实证分析――以华南农业大学图书馆为例[J].情报探索，2011（7）.

[2]李师龙，潘松华，张红生. 泛在知识环境下大学生阅读危机干预体系构建研究[J]. 图书馆学研究，2013（18）.

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高校图书馆是高校信息传播的主体，由于信息需求的特殊性和读者的特殊性，客观要求高校图书馆按照传播学原理提高文献信息的传播速度和质量，提高对读者信息服务水平。

1信息传播的形式与在图书馆中的应用

从传播的基本形态来看，主要分为自我传播、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播等几种形式，其在图书馆信息传播中有着广泛的应用。

1.1自我传播

在这些基本类型中，自我传播对个人具有重要的意义，通过感觉、知觉、表象、概念、判断、推理等环节和要素，人能够认识自己，改造自己，不断实现自我的发展和完善。这一模式在图书馆的应用主要是指读者对文献信息的自我选择与阅读学习。

1.2人际传播

人际传播被人们作为进行传播研究的逻辑起点，自有其不可动摇的理论地位，主要指个人与个人之间面对面的信息交流。其特征有:①属于社会信息传播，是人类社会最普遍、最大量的传播行为;②是面对面的信息传播，传者与受者可以相互交替;③信息表达不规范;④信息反馈及时，传播效果当即产生。这一模式在图书馆的应用最首要的当属信息咨询工作，也可以说是图书馆核心业务之一。

1.3群体传播或组织传播

群体传播是指通过一定社会关系结合起来进行共同活动的团体内部和团体与团体之间的传播。组织传播作为公共关系的基本手段，也受到人们的足够重视，主要是指有组织、有领导、有一定规模的讯息交流活动。其特征是规模较大，对象特定，传者与受者角色有所规定，信息表达和传播周期较规范，信息反馈比较困难。此二者似乎在概念上有所交叉，但其在本质上仍有所区别。以上两种传播模式在图书馆亦比较显见，前者的应用如图书馆界的资源共享和馆际互借，后者如面向读者组织各类活动一报告会、讲座、展览等等。

1.4大众传播

大众传播由于规模巨大、影响深远，理所当然地成为最被重视的传播类型。大众传播就是职业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，通过现代化的传播媒介(报纸、广播、电视、网络等)对其广泛受众所进行的信息传播过程。对于当代图书馆来讲，注重通过各类大众传媒进行自我宣传，使更多的社会公众了解图书馆、走进图书馆、利用图书馆，则是大众传播模式的最佳应用体现。

2高校图书馆信息传播的特点

对于高校的教学和科研工作来说，图书资料工作就是教学科研工作的起点和组成部分，因而高校图书馆的信息传播可归结为两点:一是直接配合教学进行专业教育;二是配合学校科研、提供参考咨询和情报服务，即教师和科研人员要通过查找资料将国内外先进的技术和知识吸收过来，图书管理人员还要通过资料把信息传递出去，这一来、一去，实际上体现的就是高校图书馆的传播特点:

(1)对信息资源加以采集、加工、存储并将其开发成有序的信息产品提供给用户以满足他们的信息需求。在这里，高校图书馆面对的信息资源主要是文献，其传播的方法主要有外借、馆内阅读、馆际互借、情报检索、咨询服务、定题服务、翻译、复印等，服务或信息传递方式取决于信息的存在形式和读者需求。

(2)网络化信息服务。高校图书馆通过现代信息技术和手段，依托高效、快速的通迅网络，对网上信息资源进行开发并提供用户。

(3)举办各种书评、书展、读者座谈会等，来建立图书馆与读者之间的沟通，达到信息交流的目的，从而优化和提高高校图书馆信息传播的效率与效果。

3黑龙江科技学院图书馆信息传播现状分析

3.1图书馆馆情概况

黑龙江科技学院图书馆于2003年10月正式投入使用，建筑面积3.77万耐，现有馆藏图书80万册，阅览座位4 000个。管理职能设有八部:流通部四个，负责图书、期刊的借阅工作;信息部负责开展信息咨询服务以及用户教育工作;技术部负责全馆计算机及网络系统的运行和维护工作;采编部负责图书、期刊的收集、整理和加工工作;综合部负责自习区管理及安全保卫工作。图书借阅采用ILAS图书管理系统，实现流通、采访工作自动化。

购有CNKJ期刊全文数据库、万方数据资源系统、重庆维普中文期刊全文、书生之家、矿业工程数字图书馆、中国煤炭数字图书馆、美国EBSCO等中外文数据库。

建馆以来，大力发展电子阅览和网上虚拟图书馆建设，积极开展网上图书需求调查及读者培训;推行“一站式”服务体系，初步形成了秩序、高效、和谐的图书管理和信息传播体制，为学校的教学和科研工作服务。

3.2影响图书馆信息传播效果的矛质和不足

根据图书馆信息传播理论，考察分析我院图书馆信息传播现状，认为存在以下不足:

(1)图书馆需求信息反馈不足。目前，已建立了网上图书需求调查反馈系统，但信息反馈量不足，影响了图书馆对图书采购的准确性和及时性;

(2)图书馆信息网络建设不全面，在用的机房微机数量相对读者来讲，数量不足;

(3)经典科技图书、外文期刊和外文原版教材采购数量和质量不足，对提高教学和科研的支撑力小;

(4)图书借阅流通过程中，图书破损和丢失现象时有发生，在一定程度上影响和妨碍了教学和科研工作。

4加强图书馆信息传播的建议和措施

结合我院图书馆信息传播的现状，对黑龙江科技学院图书馆信息传播建设提出如下建议和措施:

4.1加强图书馆信息反馈渠道建设，提高图书馆图书采购的数量与质量

在继续开展好现有的图书采购网上订购服务外，拓宽信息反馈渠道，设立专家或学术带头人咨询服务热线，聘请各专业专家、学者、学术带头人对本学科重点图书或信息进行评估和推荐，评估和推荐结果做为图书采购、特别是科技前沿图书或资料采购的依据。

4.2加强图书馆信息网络硬件建设，提高电子信息查询和传播能力

采用两条腿走路的方法，提高校园网的使用效率，一是适当增加电子阅览室微机数量和阅读座位，提高电子信息的查阅能力;二是在阅览室或馆内自习室设立独立网线端口，方便携带笔记本电脑用户上网查询，并降低电子阅览室压力。

4.3加强电子图书和数据库信息网络化建设，提高电子文献载体信息的比例

根据需求和经济运行情况，加快电子图书和数据库购置，增加电子文献数量，提高图书馆信息传播能力和信息质量，提高对教学和科研的服务效果，并努力做到国内、国际科技信息共享。

4.4加强读者培训

除了对读者进行信息查询技术培训外，还需要加强对读者道德修养教育和尊书爱书教育，延长图书、文献的使用寿命，保证信息传播不受中断的影响。

4.5建立专题数据库

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1 引言

近年来，随着我国经济和社会的迅速发展，科学技术和信息技术也在不断发展，这使得人们更加重视自身知识素养的提高。图书馆作为一个知识资源集中服务平台，在提高人们文化水平，满足人们知识需求方面起着十分重要的作用，是公共文化服务的重要组成部分。在信息高速发展的时代背景下，图书馆在资源和服务方面正逐渐向数字化、网络化、信息化的方向发展，在大量真实图书资源之外还出现了大量的虚拟信息资源，这就对图书馆的管理特别是图书馆管理员的素质提出了更高的要求。适应新环境的高素质图书馆管理人才是图书馆工作良好运行的关键，也是新时期图书馆提高服务质量的必然要求。

2 当代图书馆管理员应具备的素质

作为新时代的图书馆管理员，应当具备高尚的职业道德、优秀的业务素质、良好的文化素养，才能更好的为读者服务，发挥图书馆公共文化服务的作用。

2.1 图书管理员应具备高尚的职业道德

职业道德是图书管理员作为图书馆工作人员这一特殊工作岗位所必须具备的最为重要的素质，它体现了图书管理员对图书管理工作的认知度和负责任的工作态度。首先，图书管理员自身要有良好的思想品德，在为人民服务的宗旨下自觉树立全心全意为读者服务的思想，图书馆工作是服务于人们精神文化需求的，图书管理员更要做精神文明建设的模范。其次，图书管理员要具有良好的职业道德，对待图书管理工作要有强烈的事业心和责任感。再次，图书管理员要树立“读者第一，服务至上”的服务理念，要有强烈的服务意识，始终把为读者提供优质服务放在第一位。

2.2 图书管理员应具备优秀的业务素质

目前图书馆的一线员工大都不是图书馆专业出身，在实际图书馆管理工作中，往往会出现因专业知识匮乏而产生的实际操作能力不强，业务能力较低的现象。作为图书馆的管理人员，首先应当具备图书馆的专业知识，这是保证图书管理工作正常开展的必要前提。此外，图书管理人员只有在自己首先具备了图书管理专业知识之后才能更好的为读者开展相应的服务工作，满足高层次的读者的需求。其次，在信息时代的大背景下，图书管理人员还应具备优秀的信息素质。这包括优秀的信息意识素质、信息能力素质和信息道德素质。在当今信息爆炸的社会，图书管理员应具有对信息的识别和筛选能力，在有效获取信息的同时，加工适用读者的信息，使读者在信息的选择上更加方便和快捷。再次，图书管理员还应提高各方面的技能。例如利用计算机管理和运作传统图书资源的技能，根据读者的需求利用互联网资源进行搜索、加工的技能，根据读者需求加强与用户沟通交流从而扩大社会服务对象的技能等。

2.3 图书管理员应具备良好的文化素养

作为图书馆工作的一线工作人员，图书管理员应当具备良好的文化素养以适应现代化图书馆事业不断发展的需要。良好的精神风貌、吃苦耐劳的工作精神、旺盛的工作精力、健康的适宜工作的体魄等都是图书管理人员应当具备的文化素养。

3 提高图书管理员素质的措施

3.1 加强图书管理员职业道德意识的培养

首先要培养图书管理员爱岗敬业的精神。要让图书管理员从观念上热爱图书管理的本职工作，恪尽职守的做好本职岗位，充分认识自己工作的重要性和对社会的作用，使图书管理员具有社会责任感和荣誉感，发自内心的喜爱自己的工作。其次要树立良好的服务意识。图书管理工作是公共文化服务的一部分，图书管理员要树立读者第一的服务意识。社会读者千差万别，图书管理员要耐心解答社会读者的问题，帮助读者满足其对知识的需求。再次图书管理员在工作过程中要礼貌待人，对待读者的态度要和蔼，更加不能以貌取人、厚此薄彼。

3.2 切实提高图书管理员的业务水平

提高图书管理员的业务水平首先要更新图书管理员的学习理念。树立终身学习和集体学习的理念，鼓励图书管理员参加继续教育等教育形式，在图书馆内营造良好的集体学习氛围，使图书管理员不断提高学习能力，提升工作能力。其次要组织图书管理员参加一些学习交流活动。在条件允许的情况下可以派人参加图书馆管理方面的学术交流活动，有目的的组织人员到别的图书馆进行参观交流，以促进图书管理人员的整体业务素质的提高。再次可以组织图书管理员参加图书馆管理方面的培训，或请专家学者到馆内进行讲座培训，或在馆内组织优秀的图书管理员的定期演讲培训，加强图书管理员之间的交流和沟通，建立相应的绩效考核机制来督促图书管理员业务素质的提高。

3.3 建立合理的竞争考核制度

图书馆在人才竞争方面缺乏良好的考核制度，是图书管理人员缺乏应有的竞争意识，这也影响着图书管理员自身素质的提高。因此在馆内要改革现行的管理制度，建立合理的充满活力的考核管理机制，奖优罚劣，通过竞争考核的形式使管理员提高工作积极性，从而推动图书管理事业的发展。

4 结语

总之，当代图书馆的不断发展对图书管理员的素质提出了更高的要求。作为新时代的图书管理员必须转变观念，树立良好的职业道德观念，努力从各方面提高自身的业务素质和文化素养，形成竞争意识和服务读者的意识，从而推动图书馆管理事业不断发展。

参考文献

[1]王洪臣.图书馆馆员的素质构成与强化的对策[J].管理纵横，2013（4）：181

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1、高校图书管理员应具备的素质

1.1 良好的服务意识和高尚的职业道德

高校图书管理员负责图书信息的征集、订阅、采编、上架、录入、管理。其服务对象是高校师生和社会人员，也包括学校各级行政与教学部门。是教师新课程改革、知识更新、充电的源泉，是学生课外知识获取的主要途径，是学校以及各教学、行政部门的智囊，也为社会提供各种知识服务。因此，作为服务者的高校图书管理员应该具备良好的服务意识和高尚的职业道德。图书管理员应该爱岗敬业，以热忱的微笑面对每一位读者。树立“为读者服务”的观念，把服务从“书本位”转变到“人本位”。了解读者的现实需求和潜在需求，满足读者对文献资料的需求，把握采购方向，确保馆藏不断更新，不断完善和完整，满足读者需求。

制定图书管理员职业规范和道德行为准则。作为图书管理员应该对自己高要求、严要求，为读者提供高质量服务。有些图书管理员认为自己奉献多、获取少，得到与付出不成正比，从而导致工作马马虎虎、没有热情，甚至造成严重后果。因此，高尚的职业道德是图书管理管必备素质。

1.2 综合的业务管理水平

促进业务管理的信息化。随着网络时代、数字时代的到来，科技发展日新月异。图书管理员应该适应时展需要。图书管理员应该学会使用管理信息系统、数据库、网络、移动平台、网站进行综合管理，使自己能够适应信息化时代的图书管理工作。

制定创新管理机制，为了提高图书管理员的综合业务管理水平。应该制定一些激励机制：比如，通过专业知识竞赛、信息技术竞赛来激励图书管理员。对于获奖者应该给予一定的奖励，并在评先评优中进行适当的倾斜。而图书管理员则需要自觉地在图书管理中运行新技术、新方法。

2、良好的服务意识和高尚的职业道德

2.1 为师生服务

服务师生，首先要有服务意识和崇高的职业道德。为师生服务包括：与师生进行座谈交流，了解师生需求。增进图书馆与师生之间的交流，认真听取师生心声，与师生互动，想师生之所想，实现师生与图书馆之间的高效互动，定期召开师生座谈会，组织图书管理员到二级院系调研，就更好地利用图书馆资源进行面对面沟通交流。

图书馆让课堂不断走向信息化。随着网络时代的到来，师生对信息检索的要求不断个性化，作为图书管理员应该具备超前的服务意识，将互联网上的信息进行加工，使之成为有序的可以直接使用的资料，并将这些资料以网络的形式、数据库的形式呈现出来供师生直接使用。

图书馆作为知识的载体，应该成为师生再学习的基地。随着知识更新换代的加快，学校所学知识显然不能满足师生工作和学习的需要。作为知识的存储的传播的主要阵地，图书馆应该承担举办讲座，信息的作用。而作为图书管理员正是举办讲座、传播知识的组织者。

2.2 为社会服务

图书馆的功能之一是为社会服务，作为图书管理员不仅要具备一定的专业知识，更应该具有为社会服务的服务意识。为社会服务包括对社会开放，在收取一定费用的前提下，为社会提供信息咨询服务，图书借阅服务。还可以通过图书馆网站以注册为会员的形式为社会用户提供资源下载服务。为社会提供讲座、培训、检索服务。主要包括人文学科领域知识讲座、文献检索培训等等。

3、提高图书管理员素质的措施

3.1 加强图书管理员道德素质培养

热爱本职工作，恪守职责。充分认识图书管理员工作的重要性和必要性。图书管理员应该具备一定的社会责任感和荣誉感。发自心底地喜爱自己的本职工作，并能为之奉献自己的青春。图书管理员要在工作中要礼貌待人、微笑服务、换位思考，把工作做细。

3.2 提高图书管理员的业务水平

图书馆应该经常组织图书管理员进行政治学习、业务学习，树立终身学习的思想理念。图书管理员的学习不仅包括管理类专业知识的学习，还应该包括简单的计算机专业知识的学习，互联网、信息技术、数据库等等。鼓励员工参与各类继续教育的学习，为管理员提供各种培训的机会。

3.3 建立合理的竞争和考评机制

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一、图书管理员要有较高的文化素质

图书室的书籍应有尽有，可以说，包括各门学科、各个领域。因此，图书管理员具有广博的科学文化素质，才能游刃有余地工作，让学生不受其他琐事的烦扰，一心一意读书。同时，对图书的整理也具有它独特的科学性。要将杂乱无章的图书整理得井然有序，没有一定的科学知识，恰当的逻辑思维，是无法达到的。学校图书室的管理人员要在遵循图书管理的规律和特点的基础上，熟悉图书的分类规则及常用工具书的检索方法。所以，图书管理员应该具有较高的知识水平，这样，在自己的本职岗位上才能如鱼得水，更好地服务于广大师生。

二、图书管理员要有较强的计算机应用能力

作为一名图书管理员，其图书管理的专业知识当然要过硬。同时，还要知晓一些报刊、图书的传播流程，了解电子信息资源方面的知识，还必须明白计算机和网络通信技术。要自我学习，自我充电，通过多种方式，跟上日益发展的计算机步伐。对于各类信息资源，要及时掌握。还要建立健全各学科导航数据库，帮助师生更好地利用图书馆的资源进行学习。

三、图书管理员要加强学习，提高业务水平

随着时展，一些新的学科不断涌现。这一切，让图书管理员感到压力很大，更新知识，充实自己已经刻不容缓。因此，作为一个图书管理者，既要在原有素质的基础上学习新知识，又要孜孜以求，不断进取，才能不被这个日新月异的时代淘汰。

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以人为本，努力干好本职工作，全方位服务好读者是中小学图书管理员职业道德素养的核心内容。因此，爱岗敬业、勤奋好学、服务读者、礼貌待人是图书管理员应遵守的职业道德和行为规范。

1. 敬业爱岗

敬业就是要充分认识图书管理工作的地位和作用，认识其社会意义和道德价值，对自己从事的工作具有自豪感和荣誉感，在图书管理工作中具有高度的劳动热情，以强烈的事业心、责任感从事图书馆管理工作。爱岗就是要热爱本职工作，安心于本职岗位，恪尽职守地做好图书管理工作，努力创新服务方式，不断提高图书管理能力。

2. 勤奋好学

有些人认为，中小学图书管理工作简单重复，只要做到按时上班、勤快服务就好了，用不着学习、钻研，其实这是一种片面的认识。勤奋好学不仅是中小学图书馆事业发展对管理员的基本要求，也是职业进取精神的一种体现，图书管理员只有不断地吸取新知识，学习新技术，才能增强自己的业务能力，提高图书管理水平。并且要有终身学习意识，要经常不断地学习，不断地更新知识，有了能力才能为读者做好高质量的服务。

3. 服务读者

读者（包括教师和学生）是中小学图书管理员直接的服务对象，图书馆工作的重要任务之一是为读者服务。因此，图书管理员对事业的忠诚，对图书管理工作的热爱，都体现在对读者的认识上，这也是一种职业责任。这就需要培养一种精神，一种以服务师生为荣、以服务师生为乐的精神。中小学图书管理员的服务对象很大一部分是学生，我们对学生要表现出充分的尊重，要礼貌待人，在与学生交往时态度上要诚恳和气，言语上要谈吐文明，行为上要举止谦恭。读者第一的服务理念、良好的服务态度体现了一个优秀图书管理员的文化素质、道德修养、精神风貌。

二、图书管理员应具备的业务能力素养

随着中小学图书馆事业的不断发展，对图书馆管理人员的要求也越来越高，除要掌握图书管理业务的专业知识外，还应具有宏观思维、逻辑推理、预测分析、信息处理与心理研究等能力，这样的知识能力结构才能适应新形势下中小学图书馆事业发展的需要。

1. 常规图书管理知识

常规图书管理知识是中小学图书管理员最基本的业务能力素养，也是做好图书管理工作的基础。因此，每个图书管理员均应努力学习图书管理的基本知识，精通图书管理的基础知识，提高自己的业务管理能力。每个图书管理员应了解读者的需求，能根据读者的需求选购、充实自己图书馆的藏书；每个图书管理员要熟悉自己图书馆藏书的分类方法，以便能快速、准确地找出读者需要的图书；每个图书管理员要能对选购的图书加工：编号、盖章、写（贴）书标、登记入册等。

2. 综合分析能力

信息时代的中小学图书管理人员，不能仅仅埋在资料堆里，也要有宏观思维，能够从积累资料入手，从大处着眼，收集积累细小的信息。图书管理人员要把纷繁复杂的资料收集、整理、归纳、研究、储存、检索，然后对各种资料进行分析，通过分析认识其内在的联系与发展变化规律，并能从某些信息资料中分析推断出一些有用的微观信息，为读者提供方便。

3. 较高的心理素质

中小学图书管理人员应根据不同的用户（读者）的需求提供各种不同的服务。图书管理人员在工作中要直接为读者提供信息和资料，并从他们那里获得反馈信息，这就要求图书管理人员具有分析读者的心理特征、活动过程和行为需要等能力。因此，中小学图书管理人员应具备一定的心理学知识，了解学生的心理特征，知道学生的心理需求，以便能更好地为师生服务。

三、图书管理员应具备的科学文化素养

图书馆是人类智力资源中心，是传承文化和进行信息交流的重要渠道，是精神文明的窗口。因此，图书管理人员必须具备一定的文化专业知识，并重视文化和专业知识的学习。我们认为中小学图书管理人员应具备的科学文化知识有以下，两大类：

第一类是基础的科学文化知识。中小学图书管理员既要掌握一定的自然科学文化知识，也就是人们常说的“数理化、天地生”等学科的基础知识，还要掌握一定的社会科学文化知识，也就是人们常说的“文史哲、政经法”等学科的基础知识，又要掌握一定的外语基础知识，掌握一定的语文基础知识，具备一定的写作能力，能够写工作计划和总结，起草报告、文件等，能够做一些文献综述、索引等工作，以便提高工作效率，提升服务质量，同时提高自己的学术研究能力。

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中图分类号：G71

随着信息化社会的到来，图书管理工作在高职院校中将越来越受到重视，它也将为教育和科学研究服务发挥更重要的作用。如果图书馆事业要发展好，哪就需要全面提高图书管理员的综合素质，这也是图书馆事业发展的根本保证。如何培养图书管理员应具备的素质，以便以后的图书管理工作更上一个新台阶，笔者总结以下几个方面：

1.加强修养、提高自身业务素质 业务素质是每图书管理员应该具有的素质、是为师生贡献的具体本领。如果图书馆管理人员自身素质不过硬。则不但不会在对学生的素质教育中起到好的作用，反而会产生不良影响。随着教改的深入.图书馆将走向教育舞台的中央。以往那种把图书管理工作看作只是简简单单的“借借书，还还书”，图书馆管理人员只是简单机械操作的模糊观念必须纠正过来。所以，大学图书馆必须拥有高素质的图书馆管理员.图书馆管理人员应具有高度的政治思想觉悟，有图书馆专业知识，敬业爱岗，爱学习并善于学习，知识面广泛，热心为师生服务，工作任劳任怨，有较高的业务水平，要随时注意加强专业知识的学习和专业技能的培训.除应具有图书馆专业知识和相应的文化基础外，还必须掌握计算机的基础知识和操作技能，图书情报知识、相关专业知识、外语知识等

2.科学管理，热爱本职工作现代化的图书馆，科学管理是关键。随着图书资料的藏书量与日俱增，没有一套科学的管理程序、科学的管理方法是不可能管理好的，因为图书管理所包含的技术含量也非常高。新旧更替更加频繁，各种专业分工越来越精细化，图书管理者面对这样一个浩瀚的、不断变化的书籍的海洋，掌握它、发挥它的作用是一项复杂而艰巨的工作，而绝对不是简单的机械劳动。每个图书管理者必须理解这一点，认识到图书管理的重要性，正视图书管理事业。称职的图书管理员必须把图书管理当作自己的事业一样精心经营。热爱本职工作是空口而谈，要能够主动地去学习、去思考、去研究，积极地开展工作，发现问题、解决问题，使图书资源能够得到有效地利用，从而推动图书管理事业的发展。

3.发挥好引导作用

图书馆传播知道的媒介，在引导学生的阅读方向、阅读范围乃至品位上都发挥着主渠道作用，因此，图书馆对学生的课外阅读活动有重要的引导作用在工作中，图书馆管理人员要配合学校开展的各项德育活动、政治学习活动和法制教育宣传活动等，有意识地引导学生进行重点阅读。如当前“深入学习实践科学发展观活动”，图书馆管理人员除配合教学和政治学习、思想教育宣传外，还应结合国内外形势、纪念日等向学生推荐有关图书。

4.加强职业道德建设

图书馆的职业业道德是图书管理在工作中处理人与人之间、个人与社会之间相互关系所遵循的职业行为的准则。图书馆职业道德的基本原则就是“热爱图书馆事业，热爱读者、热爱读书，读者至上，服务第一。”二十一世纪的图书管理员必须牢固树立“服务第一，读者至上”的思想，具有敬业，爱岗的精神。积极主动，热情周到地为师生提供优质服务，是图书管理员职应具备的最基本的素质要求。要热爱读者，尊重读者，以读者的需要为中心，尽最大的努力满足读者需要，真正做到一切为了读者。同时要了解读者的阅读需求，虚心听取读者意见，不断提高服务水平和自身素质。使图书馆不仅成为学生的第一课堂，而且成为精神文明建设的重要阵地?

其次，端正服务态度?良好的服务态度是提高服务效率的基本保证?如果一个图书工作者的管理能力强?业务素质好，但工作态度随意性大，工作方法简单，一定会激化服务者与读者之间的矛盾，影响日常管理工作的正常开展?我们应该大力提倡“微笑服务”和“愉快服务”，就是从树立良好的服务态度入手的?“微笑服务”即态度和蔼，语言文明，热情周到，让进馆的师生感到亲切，没有心理距离，没有地位差别?“愉快服务”是主动服务，尽量满足师生的要求，使进馆的师生具有自主选择和自由活动的权利，在图书馆工作人员的服务过程中获得满足感和愉悦感

5.过硬的专业知识5.1 专业知识的学习。工作之外，还要利用闲暇时间多读一些图书管理论文，了解图书管理的最新动态，只有这样才能够在做好本职工作的前提下，对管理有所改进。

5.2 相关专业知识的学习。图书管理从横向来看涉及到很多学科与领域，从纵向来看则应有各层次人才，因此要胜任这一岗位必须要加强相关专业的学习。5.3 计算机专业的学习。图书管理软件的应用不仅方便了读者的借用，还简化了图书管理员的工作流程，使图书管理工作更加专业。虽然目前有的图书管理还没有达到这一水平，但这是大势所趋，要加强计算机知识的学习。

6.结语

信息时代下高校图书馆的服务职能对管理员的能力和素质提出了更高更新的要求。因此，高校图书管理员应不断提高自身的能力素质，不断优化知识结构，创新图书馆管理和服务模式，加强技能培训和素质教育，才能为高校教学科研对文献信息需求提供多元化现代服务模式，才能适应信息时代下高校图书管理员综合素质要求。参考文献

[1]宁爱缓；谈图书管理员应具备的基本素质《理论导报》2012（12）

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一、信息技术下高校图书管理员存在的问题

随着信息技术的发展，高校图书管理员在一定程度上存在着某些问题，一方面是没有固定的图书管理员，只有很少一部分人员愿意始终坚守在图书馆的工作岗位上，另一方面是图书管理员缺乏培训的机会，对图书馆的管理具有片面性的认识，而且随着信息技术的发展，网络化管理又成为一种重要的管理方式，这又进一步加大了图书管理人员的素质和能力，除此之外，图书管理人员的职业精神也是严重缺乏，无论是在哪一个工作岗位上，做到爱岗敬业是首要的条件，但高校的图书管理人员并没有真正做到为学生全心全意服务，他们一贯认为这种岗位不需要花费太多的精力，甚至认为其他与工作无关的事情也不会有什么影响。

二、提升高校图书管理员素质的原因及目的

1.信息技术下高校图书管理员需要具备的素质

（1）具有较强的计算机技术。在如今信息技术盛行的情况下，高校图书馆的管理也都采取了信息技术作为管理的主要方法，这种管理方式有利于学生方便快速而又有效地获得自己所需要的书籍，因此，高校图书管理员拥有良好的信息技术在图书馆管理方面起到了基础性的作用。

（2）具有良好的服务意识。图书管理员作为一门职业就要有职业规范的要求，作为高校的图书管理员就必须具有服务意识，较好地为高校的学生提供服务，从而满足学生对书籍资料的需求。在面对庞大的信息资源库的时候，能够注意分门别类，从而有利于查找时做到省时省力。

2.信息技术下提升高校图书管理员素质的原因

（1）在信息技术不断发展的情况下，高校注重提升图书馆的质量，于是高校便结合信息技术逐渐改变图书馆的模式和管理，而图书管理员作为图书馆发展的关键因素，起着重要的作用。在信息技术下的馆藏模式和图书管理下，高校图书管理员需要做的就是与时俱进，提高自己的业务能力，提升自己的素质水平，从而促进高校图书馆的发展与完善。

（2）高校图书馆是面向高校所有师生的，为之提供借阅服务的，从而导致了服务人群的层次性，这就需要高校图书管理员要合理地提升自己的素质，为满足不同对象的需求提供有利的条件。

3.信息技术下提升高校图书管理员素质的目的

在信息技术下提升高校图书管理员素质的目的是保证其在图书管理工作中能够做到独立自主，将良好的服务意识和丰富的信息技术理论知识发挥到极致，从而能够充分利用信息技术以及较高的信息处理能力，为高校的教师和学生提供服务，发挥自己的工作价值。

三、信息时代下提升高校图书管理员素质的途径

1.加强高校图书管理员的信息服务意识和能力

只有图书管理员从心底真正接受这门职业，并能够严格按照职业道德规范来工作，此时的他才能真正具有良好的素质，也就能充分做好服务工作，胜任自己的职业。

2.加强图书管理员的培训与管理

为了改变之前图书管理员对工作意识的缺失，需要在一定程度上改变对高校图书管理员的管理，另外，要明确图书管理员岗位任务以及图书管理员应具备的能力与素质，从而加强对图书管理员的规划和管理，促进人力资源的有效整合。除此之外，为了对高校图书管理员进一步培训，还可以采取定期举办信息知识讲座、学术讲座等，通过对其综合知识能力的传授培养其图书资料的检索与查阅能力，进一步提高高校图书管理员对图书馆的有效管理。

3.完善高校图书管理员的优化配置

随着社会的不断发展，图书管理员对于自己的岗位总是存在一定的偏见，绝大部分人认为图书管理员这一工作没有任何前途，只能平淡地做着手下的工作，所以导致很多人都选择了逃离岗位，不愿意坚守图书管理员这一岗位。通过对高校图书管理员的优化配置，确保图书管理人才的稳定性，降低人员的流动，另外，通过对图书馆内部的管理来实现人员的合理安排，完善人员的配置情况，从而有利于工作的顺利进行。

在信息技术日新月异的发展下，高校图书馆为高校的师生提供了一个良好的学习、阅读场所，通过这个场所可以增长其知识和丰富其精神世界，而对于高校图书管理员来说，他们的工作就是进一步发挥图书馆的优势，利用现代信息技术，通过自我素质的不断提高，为高校的师生提供适时的服务，促进高校图书馆的稳定发展。总之，信息技术下高校图书管理员素质的提升应该从长远的角度出发，只有高校图书管理员真正做到不断完善自我，努力提高自己的知识技能，坚守岗位，才能使高校的图书馆管理得到有效完善和发展。

参考文献：

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心理学研究的是人的认识、情感、意志等心理过程和能力、性格等心理特征。图书馆是为读者提供知识服务的地方，有需求才有服务，只有及时掌握不同层次读者的需求，才能将工作做得更好。这就要求图书馆工作者要研究读者的心理，分析读者的阅读兴趣、阅读动机。不仅需要普通心理学知识，也需要了解心理在种类或个体上的发展规律，既具有比较心理学、儿童心理学、青年心理学等知识，也要具有教育心理学、医学心理学、艺术心理学、运动心理学等知识，只有真正掌握了读者的阅读心理，才可能由被动的服务转变成积极、主动的服务。

另外，对读者心理的研究还利于分析部分读者对文献进行涂改、撕页、挖页、偷窃等的心理动机，以便采取针对性的措施加以制止，对我们保护文献，培养读者健康良好的阅读习惯具有重要的意义。

2、读者利用图书馆的目的

不同的读者来图书馆的目的是不同的，有的读者是因为学习中遇到了难题来查找资料；有的读者不满足于课堂上所学内容，是来学习更专深的知识；有的读者是在工作和生活中遇到了麻烦来寻找答案；有的读者是为了提高自己的文化修养，扩展自己的知识面。凡此种种我们都应留意，以便及时满足读者的各种需求。

3、影响读者心理的因素

（1）环境因素

环境因素包括借阅室的装潢设计是否美观，桌椅是否漂亮，布置是否合理，室内采光是否明亮，通风是否良好，采暖和空调设备是否安装齐备，室内是否清洁等。以上种种情况都会对读者构成直接和间接的影响。总之要以人为本，为读者提供一个轻松、愉悦、有良好学习氛围的环境。

（2）人为因素

首先是图书管理员对读者的服务态度应该端正、热情。如果图书管理员服务态度不好，会给读者心理上造成一种挫败感，久而久之读者就不愿意再进图书馆。其次是图书馆的规章制度也不可过于繁琐，让人望而生畏。

（3）图书管理员的专业素质因素

高校图书馆是学校办学的三大支柱之一，肩负着教育和情报两大职能，是为教学和科研服务的学术机构。知识经济时代，高校图书馆要成为一个现代化的获取知识、提高修养、陶冶情操的育人基地，形成一个获取、储存、处理和传播信息的现代化信息中心，努力提高图书管理员的素质显得尤为重要。

首先，图书管理员要有较高的政治素质和职业道德。图书管理员的职业道德，就是指在从事本职工作中应遵守的服务道德规范和准则。图书管理员要有爱岗敬业精神，具有强烈的事业心和责任感；要甘于寂寞，乐于奉献；要树立“读者至上，服务第一”的意识，做到热情周到。

其次，图书管理员要有广博的知识。称职的图书管理员，不仅要有图书馆情报学、文献学、目录学等专业知识，而且要有计算机操作能力和一定的外语水平。在信息变革日新月异的时代，图书馆为实现信息的交流、传播以及咨询的定向服务，向图书管理员提出了新的要求和挑战。目前，我国绝大多数高校图书馆已开通计算机管理系统，作为新时代的高校图书管理员只有加强计算机能力培养，才能形成信息化观念，用计算机检索自己所需的信息，更好地为读者服务。

第三，图书管理员要有较强的信息处理能力。新世纪的图书管理员不再是传统图书馆内那种单纯的“服务员”、“保管员”、“出纳员”，而是以“信息咨询员”、“网络导航员”的身份立足于社会，用知识和技能指导读者。一方面，高校图书馆是大学的信息中心，是学术研究的重要辅助机构。它凭借丰富的文献资料优势，系统而迅速地传递中外各种科技信息，满足教师和学生学术研究的需要。另一方面，随着科学技术的迅速发展，现代科技知识增长速度也大大加快。文献信息量的急剧增加，传统的文献管理手段已不能满足读者日益增长的文献需求。这就要求图书管理员能把握稍纵即逝的机会，从瞬息万变的事态中捕捉情报，从常人看来毫无价值的消息中挖掘有用的情报，在文献信息量急剧增长的条件下，能快速通过计算机网络从书山文海中筛选反映学科前沿精华的文献情报，对其进行深层次的分析研究、加工，使之成为可利用的信息。

4、提高高校图书管理员素质的途径

首先，对图书管理员进行职业道德规范的教育。图书馆职业道德：（1）忠于职守、勤恳工作、全心全意为读者谋利益；（2）忠诚于社会主义事业，具有全心全意为人民服务的奉献精神；（3）读者至上，服务第一，勤奋学习，精通本行。应当看到目前高校的图书管理员队伍中存在着职业道德淡漠的现象，不少人只片面追求个人价值而不能全身心地为读者服务，因此加强图书管理员职业道德建设不容忽视。其一，加强图书管理员职业纪律建设。职业纪律是一种行为规范，它要求劳动者在职业活动中遵守秩序、执行命令和自觉履行自己的职责。图书馆工作是一项复杂细致而繁琐的工作，任何一道工序出了问题都会影响整个图书馆工作。因而图书馆应当经常地对图书管理员进行职业纪律的教育，大力倡导爱岗敬业，使图书管理员牢固地树立自觉遵守职业纪律的意识，在馆内形成良好的职业道德氛围。其二，加强政治思想教育。在图书管理员中要大力提倡脚踏实地、立足本职业、默默奉献的蜡烛精神，在平凡的工作岗位上真正做到读者至上，全心全意为人民服务。其三，塑造良好的职业道德形象。克鲁普斯卡娅说过：“图书馆员是事业的灵魂”。尤其是在读者服务这片前沿阵地，是精神文明的窗口，因而图书管理员要仪容整洁，大方得体，接待读者时要用和善的目光，微笑的表情，和霭亲切的语言，在广大读者心目中塑良好的职业道德形象。

第二，图书管理员要不断地学习，以提高业务水平。据国外资料统计，大学毕业一年后，其在校所学的知识大约老化15%，五年后，其知识老化50%-70%，也就是说，一般大学毕业生在毕业8-10年内应该把知识全部更新。而近几年来，随着信息技术的发展，知识老化和更新的速度不断加快，因此，对图书管理员进行继续教育越来越显得重要。