绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇网络推广策划书范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
企业网商在做网络营销与策划的时候首先要弄清一组概念即网络推广与网络营销的区分:
什么是网络推广?作为网络营销策划者必须熟知百度百科“网络推广”所介绍的各种网络推广方法并且都实际应用过,对推广方法具体怎么应用都尝试过并作出分析,否则一切都是空谈。网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,从概念表述上我们可以发现网络推广是通过网络推广后给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等(注意这些可以被人工干预),目的是扩大被推广对象的知名度和影响力(这个才是网络推广的评估指标,但很抽象)。
什么是网络营销?网络营销顾名思义就是借助各种网络营销平台传播信息以达到促进销售或者提升形象的过程,它包括:一是要网络营销平台的选择,比如博客,论坛,第三方电子商务平台等;二是网络营销的传播具有口碑性,而不是简单的发外链;三是网络营销的实质是信息的传播,这些信息应该包含重要的商业元素;四是网络营销的目的是促进销售或提升形象!特别要注意的是网络营销并不单指网站推广,也并不单是网上销售,网络营销工作所带来的效果是多种表现,比如对对线下产品销售的促进、客户服务的支持、对公司品牌拓展的帮助等等。
总结:网络推广是网络营销的核心工作,两者不能混淆,一般认为网络推广更倾向于汇聚人气的比如站长类网站或企业网商的口碑宣传,而网络营销则更倾向于以销售业绩为主的企业网商。
二.企业网商实施网络营销的目的
企业网商为什么要进行网络营销?对于绝大多数传统企业网商现阶段网络营销只是企业营销的一个组成部分且目前不占主导地位,但是任何一个企业都不能脱离网络营销,网络营销有着传统营销无可比拟的优点:
宏观营销环境的作用:(1)时间性:网络营销超越了工作时间的限制,无论何时只要有关信息在网络上存在,潜在客户都能在第一时间知晓最新的企业信息,企业就有可能与与潜在客户建立商业联系。(2)地域性:网络营销摆脱了地域的限制,无论何地只要有关信息在网络上存在,天涯海角的客户都可能与企业建立商业联系。
企业品牌形象维护:(3)传播性:企业能及时将信息传播到网络上,有效地提供企业品牌文化的口碑宣传,潜移默化的提高企业的知名度,从而树立企业网络形象。(4)互动公关性:对于顾客使用产品后的意见反馈,经销商的销售,市场上负面信息的出现的声明,网络营销是企业公关的重要形式。注意品牌是网络营销的基础,而不是附加品。
企业销售业绩的提升:(5)效益性:相对传统推广费用而言网络营销投入少风险也小,开展网上销售业务是传统经营模式的重要配合形式,它有助于市场定位,销售渠道推广,产品促销等。
总结:网络营销的目的无非两个促进销售和提升企业品牌形象,它是一个相对长期的工程,期待网络营销能在一夜之间有巨大的转变是不现实的。
三.从网络营销到网络营销策划
什么是网络营销策划?营:指经营;销:指销售;策:是指计策、谋略;划:是指计划、安排。网络营销策划可以理解为借助网络平台运用营销策略安排好企业网商的经营销售,这就要求一个合格的网络营销策划者必须具备三种能力:一是具有熟悉各种网络营销工具策划的能力,绝大多数的网络营销策划者都专注于这种能力,但缺乏网络经营销售实战经验;二是具有网络销售产品的能力,这种人员大量存在于建立电子商务平台网站的企业网商,一般是网络营销的被动执行者,缺乏网络经营资历;三是具有网络经营能力,这类人员一般是创业稳定型企业网商或大型商务网站中高层人士,在多年的实践中形成了一套自己的网络经营体系。
网络营销策划的思路?一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计:网络营销策划必须以搜集全面信息为依据,以充分运用网络推广方法为准绳,策划要有独特性,创意要有可行性,团队意识与分工协作性。从运营角度来说即根据企业的现状、企业的目标客户群体、企业对品牌和销售的侧重精心挑选网络营销方法组合而成的一种网络营销方式。
网络营销策划书的看点?网络营销策划书是一个融合了诸多元素的系统工程,通常需组织者整合各种资源进行的一种安排周密的活动,能环环相扣、前后呼应,网络营销策划书应该达到的要求:首先给自己看的网络营销策划书须具有逻辑性和可执行型,切勿主观言论;其次给执行单位主管看的网络营销策划书要步骤化和可操作化,切忌毫无针对性的侃侃而谈;再次给执行单位老板看的要围绕主题进行并尽量精简直接地说明利益点,做到网站运营人员安排,执行时间和执行费用数据化;最后给同行参考的网络营销策划书要有自己的观点,自己的独特做法,自成一套网络营销体系,切忌机械式的套用网络营销策划书范文。
总结:网站营销策划是企业网络营销的核心内容,网站营销策划书的写作可以说是企业网络营销成败的关键所在。一份真正可执行的有效的网络营销策划书应当具备操作性、实用性,逻辑性,效益性,它可以让您思路更清晰。
四.创作好一份有针对性指导性的实战型网络营销策划书
如何创作好网络营销策划书?一份有价值的网络营销策划书必须是有针对性的,实实在在的在分析问题并提供解决问题的思路,笔者在多年的实践中总结了网络营销策划必须包含的四大部分:(1)明确网络营销想要达到的阶段性商业目标(量化)(2)网络营销环境分析(3)网站诊断分析(4)网络营销策略分析:
1.明确想要达到的商业目标:以下是笔者在多年的网络营销实践过程中总结的网络营销执行效果跟踪公式:
网络营销收获=网络营销带来了多少销售业绩—投入了多少资金用于网络营销=共计带来了多少IP的流量转化成了多少浏览量转化成了多少潜在客户转化成了多少直接客户有多少进行重复购买有多少客户帮你进行了口碑推广=企业与网站品牌知名度的提升+产品与服务的业绩提升。从这个流程示意可以发现,企业在进行网络营销的时候,预期要到达两个效果,一个是提升销售业绩,这个可以从网络订单客户去验证,另外一个是提升企业整体形象,不论是产品品牌还是企业口碑,虽然这个很抽象,但是可以通过搜索引擎的收录数量初步识别,因此现在目前比较流行的单纯通过发外链提升关键词排名的搜索引擎营销对提升业绩有帮助,而对于企业整体形象而已却没有,一个立足于创行业知名品牌的企业应该采用全方位多角度的网络营销策略。
2.网络营销环境分析:
本行业网络营销环境分析:笔者认为对于政治经济社会人文政策法律等要素,对于这些内容点到要点即可,没必要大谈宏观,做为一个企业是无法改变这些宏观因素,但企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素,衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,目标人群分析。
竞争对手(对比)网络营销调查分析:知己知彼方能百战百胜,在确定推广策略和方法之前先分析竞争对手在做什么。这点很重要,企业网商只要是有开展网络营销。作为一个有经验的网络营销策划者都能从网络上搜集到此类信息,因此衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,结合传统营销学中的“4P-4R-4C”发展理论来思考本企业的网络营销策略。
本企业网络营销能力分析:企业老板对网站运营人员的培训,执行时间和执行费用,执行效果很看重,作为网络营销策划人员,在不知道企业具体情况和企业开展网络的预期目标的条件下根本就无法制定具体计划,只有在知道具体情况下才能给出一个计划进度表,控制方案执行的进程,把推广活动中需要完成的每一件事情都罗列出来,安排具体的人员来负责落实,确保方案得到有效的执行,再通过合理规划制订一个最佳的组合计划让有限的资金发挥最大的推广效果。
3.网站诊断分析策略:
网站的域名空间程序策略:网站的域名很重要,一旦选定域名推广后就不要在更换了,而对于域名的选择一定要易记且与企业相关;空间根据企业的实际情况选用,建议使用国内正规的有IDC资质的服务商;程序一定要安全,不论是外包给第三方搭建还是企业自建,一定要对数据备份。
网站风格的用户体策略:这个似乎是很让人头痛的问题,对于创业型企业网商来说,在这个问题上没必要发很大的时间去研究创作,我们可以学习借鉴同行成功的案例,做一个即能展示企业形象,又对搜索引擎友好,而且能诱导客户消费的网站。
网站关键词搜索引擎优化策略:很多的网络营销策划者在这个问题上侃侃而谈,网站关键词的优化,每个SEOER都有自己的成套理论去完成优化工作,因此在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了,把过程目标化:一.企业品牌关键词一定要优化到第一的位置,二.选定核心关键词和长尾关键词优化到有效位置,记住是有效位置,不是第一位也不是首页,这要看首页的竞价关键词的企业的数量和关键词的热度,当然还包括排名在前的信息的有效性。
4.笔者参阅过网络上的许多网络营销策划书,基本都是罗列各种推广方法,没有系统化,因此我认为做好网络应该分阶段有重点的推介,以下是根据我多年的实践总结出的网络营销平台组合策略:
电子商务覆盖策略:B2B平台、B2C平台、C2C平台或企业独立电子商务平台的建立,对于绝大多数企业来说,开展网络营销就是在做网络买卖,而电子商务平台是网络商品交易的主要形式,只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销,因此在对企业进行网络营销策划时,对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。比如产品的拍照,ps效果图,详细的报价表:原材料,尺寸,价格,包装,是否环保等,最后发给客户参考,经过还盘等细节后确认订单的流程化。
横向信息覆盖策略:百科平台策略,问答平台策略,博客平台策略,分类信息平台策略,论坛平台策略等,这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分,因此对于企业网络信息传播以促进企业销售和企业整体形象的提升具有持续的效果,但是由于平台跨度大,需要足够的人手和做好长时间的营销准备。
纵向信息覆盖策略:百度系列策略,腾讯系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,门户行业系列策略等。属于同一平台营销整合,由于这些平台具有中国最大的人流规模,深耕细作必然能取得效益,依据各企业的实力选择性的专注于某个平台系列的整合营销。
网络广告投放策略:竞价策略,联盟广告策略,网站直投广告策略,这对于以销售为主导的企业有着重要意义,但是在选择广告投放时要做周密的调研,否则收益还没有投入大。
口碑持续传播策略:即时工具推广策略,SNS社交化工具推广策略,视频推广策略,重点论坛推广策略。当然不排除有的企业使用论坛或邮件或博客群发器进行宣传,对于这类营销工具,在预算经费内可以适当购买使用。
总结:网络营销策划可以概括为以软文(软文营销和软文公关)和搜索引擎营销(SEO/SEM和搜索竞价)结合网络平台进行推广的组合策略。
五.网络营销的效果客观数据分析
在网站后台自己可以添加一个站长统计工具,我们可以从统计后台查询到网站流量情况及来源等等数据,可以通过SEO工具查询网站情况,然后制定数据分析策略,帮助企业及时调整推广的措施。对于增加的无形价值仁者见仁智者见智故不做分析,以下是可以被客观评估的数据以作参考:
1.每天有效IP访问量?PV多少?ALEXA排名多少?外链接数量多少个?
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量多少?关键词排名情况?网站PR值情况?
网络推手造就网络红人
4年前,网友把一组“天仙妹妹”的照片发到网上后,短短两个月,这位名叫余红艳的四川理县普通羌族姑娘就红遍了大江南北。然而,回顾“天仙妹妹”走红过程的部分细节,不难发现人为推动的痕迹。天仙妹妹背后的网络推手就是混迹网络多年,活跃在各类社区,熟悉网民猎奇心理,拥有大把不同的网名(ID),而且他很清楚什么才能吸引网民关注。
在这之后,“流氓燕”、“网络小胖”、“奥巴马女郎”等人,也以类似的方式迅速走红网络,成为一个接一个的网络红人,而他们的背后都有网络推手的影子。
国内第一个提出网络推手概念的阿任,在接受本报采访时提出,“网络推手”一词的来源或许要归功于芙蓉姐姐。“芙蓉姐姐是一个比较有个性的人,正因为她敢将自己的照发到论坛上,因为网民的猎奇心理,这种很个性、形象很夸张的照片,一下子在网络上传开了,芙蓉本人也迅速在网上走红。这时,人们才感觉到网络的巨大威力,而‘网络推手’这个名字才横空出世。然而,早期时候,网络推手主要是为了捧红某人,而进行的一些炒作、推广,因此网络推手早就了一个又一个的网络红人。”
网络宣传成就网络推手
近年来,随着网络的发展,细心的人们渐渐发现,不再单单是网络红人的背后有网络推手,越来越多的企业和产品背后,也出现了网络推手的身影。曾经以网络游侠方式叱咤江湖的网络推手,正在被一个更现代、更商业化的模式所收编,已经成为一种新型的“营销模式”,并且越来越多的人成为网络推手,并从事这个行业。
作为国内第一个为企业做网络推手的阿任,也正是在这个时期,慢慢一步一步,从一个网络推手走向成立网络推手公司。“2004年,我还在一家私企工作,那时,我利用工作都业余时间创办了‘中国网络推手网站’,与其他网络推手一样,刚开始只是推人,就是对某个人在网上进行炒作,捧成网络红人。应该说,这是网络营销和推广都雏形。”
随着网络红人都出现,越来越多的公关公司意识到网络宣传的重要性,于是,他们纷纷开始将企业宣传的单子外包出去,交给一些专门从事网络推广和营销的网络推手。“这样做当然有很大的好处,即花钱少又见效快。就像围观一样,一个人两个人看,没人会注意。一群人看,马上会吸引很多人跟着围观。作为一个网络推手,就是在网络里充当这些围观都人,只有当围观都人越多,才越有机会吸引旁人注意。”阿任这样说道。在这样都发展背景下,阿任成立了自己的网络推手公司,旗下也有一大批专职或兼职都网络推手。
推广必须联系当下环境
对于这个新兴的网络行业,很多非网民,甚至普通网民,都很好奇网络推手到底是做什么的,他们又是如何推广某个人或某个企业的?
对此,阿任在采访时详细地进行解释。“要做一个网络推广都话,首先网络推手要策划一个帖子,而这个帖子必须要借助、联系当下的大环境。如建国60周年大庆、北京、神七发射、汶川地震等等。只有联系这些大的环境,网民才会去关心,想要了解更多更详细更贴近他们生活的事情和话题。接下来就是按照这个策划,进行分项目操作,针对不同都企业,选择最合适对方都方式进行推广。”
随后,阿任与他的合作伙伴打开一个某企业现象宣传的推广策划书,具体地给记者分析网络推广的过程。记者从策划书上看到,整个策划不仅从整体上做了分配,还细致到哪一天、哪个网站,发哪种类型的帖子,为了吸引哪类网民,达到什么样都效果等等。那么,如何才能成为一个网络推手,作为一个专职都网络推手又应具备什么条件?阿任说,“从这个行业看,兼职的网络推手还是很多的,只要网络推手公司的网站或者搜索兼职网络推手,就可以找很多相关都招聘信息。而想做好这个职业,至少要具备3个基本条件,分别是:具有新闻性、了解网民、能策划段子。”
第一部分:网络营销现状分析
主要涉及到以下内容:
一、企业目前营销现状
1、营销手段
2、推广渠道
3、主要的营销案例
二、过去一年里所采用的主要营销方式
当然,也包含以上个别内容,比如:营销策略,渠道。
三、企业现有营销模式实现的效果
我们说的是互联网营销,产生了多少营收。品牌提及率等。
四、目前互联网营销效果指标分析
品牌关键词百度收录是多少,媒体传播量,媒体主动提及数,百度指数,网络曝光率(网民评论,留言等互动),使用了哪些创意,推广内容是什么。
第二部分:目标受众与消费群体,网民匹配度分析
这里面有个概念我们必须搞清楚。目标受众并不一定就是目标消费群体,目标受众是指我们通过某种媒体诉求的对象,但是,在目标消费群体才是购买我们产品的人群。比如:我们去百度做推广,可能会有很多搜索到我们的信息,但是,真正购买的就不一定完全是那些搜索到我们的人,只能是里面的一部分。因此,我们常说要选好合适的推广平台原因就在这里,比如:你去一个女性平台去推广机械产品,会有人买吗?一般非常低甚至没有。原因就是选择错了目标受众群体。
一、目标受众群体分析
主要是分析:年龄收入,区域,职业,阶层,性别,行为偏好,兴趣爱好等。
二、圈子分析
每个人都有自己兴趣爱好,他们主要在哪些地方活动。这个就是我们想要的。比如:有人喜欢去百度搜索,有人喜欢去社交网站,有人喜欢去论坛,有人喜欢聊天交流等。也就是找到他们常去活动的地方。
三、网民匹配度分析
这个就是分析出最有可能是目标受众,目标消费群体的群体。主要分析方式就是去cnnic一些相关互联网调查网站找数据。这些数据都是可观可靠的。
第三部分:企业重点推广产品的卖点提炼
主要就是分析提炼出产品的优势或者特色点。一般卖点不能太多,多了就什么都没有了。要和客户的需求高度吻合。提炼方法一般是:
1、产品的工艺,质量,外形,功能,材质,价格,环保,人性等。最多是功能方面提炼表达。
2、赋予产品附件值
产品的附加值就是针对产品现在有的情况,再结合目标客户的心理认为加上去的价值。比如:可口可乐他不就是一瓶水,但是,他被附加了喝了就有激情的光环。这些都是典型的案例。其实,我们购买某个产品除了需要满足基本的需求之外,还有其他的原因。比如:身份的象征,尊重的需求,自由的需求。所以,给产品加上附件值是很重要的策略。可以很明显与竞争对手区分开来。
第四部分:传播内容与通路分析
传播内容根据我的经验系列化效果最好。可以从以下角度展开内容:
1、 产品篇
2、 技术篇
3、 品牌篇
4、 应用篇
5、 促销篇
6、 生活篇
7、 热点篇
通过以上角度就会有大量的内容供我们创作。但是,宣龙网络营销一直强调质量是第一,其次才是量。
那么,传播通路是和行业相关的。和消费群体有关的。比如:做建材的肯定是选择相关建材平台。
第五部分:效果指标分析
要达到什么样的效果,能达到什么样的效果,这些都必须有良好的衡量指标。效果主要衡量指标:
1、 热搜关键词的搜索表现
关键词在百度上的排名位置,数量。
2、 品牌关键词百度收录量
在百度搜索品牌关键词,百度收录了多少网页。
3、 媒体传播量
在计划中的媒体上投入了多少家,又被其他媒体转载了多少,内容在什么频道,在什么位置,是否成为热点等。
4、 论坛传播量
在确定论坛上投放了多少家,被转载了多少家。
5、 目标受众影响人次
也就是点击量,有多少人点击看了内容。
6、 参与用户量
如果是论坛指的的回帖数量,投票量。
7、 活动参与量
8、 ip量,pv量
ip更精确一些,比如:我们给某企业做网络推广每天的ip是1000多,咨询量30%左右。但是,pv就有3000多。所以,ip更精准。
9、 询盘量
活动方案 活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划,具体行动实施办法细则,步骤等。对具体将要进行的活动进行书面的计划,对每个步骤的详细分析,研究,以确定活动的顺利,圆满进行。[sup]引[/sup] 格式 1.活动标题[1] 2.活动时间 3.活动的目的及意义 4.活动参加人员,具体负责组织人员 5.活动内容概述 6.活动过程 7.活动对象意见(如社区意见等) 8.结果与讨论 9.结论与建议 2详细 主题:(大标题)[1] 前言:(概述) 开展活动意义:(为什么开展活动) 活动内容:(详情讲述该项活动的步骤及活动项目) 活动执行时间:(包括时间段) 活动范围:(活动所针对的对象、区域) 人员配置:(按职就分,所有的工作任务细分至每位工作人员身上) 前期准备:(做好对活动前期的调查、宣传推广、活动设备的安排等) 工作内容:(提出工作要求,细分工作任务以及提出所完成要求) 活动目的:(做出所想达到的效果) 效果评估(效益分析):(预想活动后所得到的反应及达到的效果) 物料清单:(对所有用到的宣传材料、物品等做好登记) 3建议编辑 一、活动方案名称[1] 尽可能具体的写出方案名称,如“2012年6月25大学晚会活动方案”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
活动文案策划猪八戒网-专业团队 全方服务!广告 活动文案策划就找<猪八戒网>10年+营销策划经验 助您获取更多大量潜在客户! 查看详情 >营销策划案的模板,首选百度!广告 百度推广-来百度,专业服务,为您量身订做高效优化方案,网络推广,首选百度! 查看详情 >
二、 活动背景 : 这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述,具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。 三、 活动目的、意义和目标: 活动的目的与意义应用简洁明了的语言将其要点表述清楚。在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性等。 四、资源需要: 列出所需人力资源、物力资源、使用的地方(如教室或使用活动中心)都要详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。 五、活动开展: 作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等。对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。 这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。 六、经费预算: 活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。 七、活动中应注意的问题及细节: 内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定 性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。 八、活动负责人及主要参与者: 注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。 注意:
实战活动策划 <教会55768人掌握运营工作技能>广告 活动策划选三节课,BAJ一线实战老师,12个项目训练,3层督促学习<教会55768人> 查看详情 >微步营销策划方案_营销方案设计+落地执行_行业营销广告 营销策划方案覆盖过万媒体,主流应用,保姆式的整合营销服务,项目组式服务! 查看详情 >
1、 本方案提供基本参考方面,小型方案可以直接填充;大型方案可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详尽、页面美观; 2、 可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等; 3、 如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订; 4、 策划书需从纸张的长边装订; 5、 一个大策划书,可以有若干子策划书。 6、XXXX团日活动的策划方案活动时间:XXX活动地点:XXX活动人物:XXX活动主题:明责任 找差距活动内容:1、主持人(班委)开场介绍本团日活动的意义及大概环节。2、XXX节目表演吉他弹奏、唱歌、跳舞等节奏感强的节目,以调动全场氛围以及全体人员对活动的关注和参与性。3、集体之星评选如学习时间之星(名字可以再想,就是指上课不迟到早退、珍惜学习时间的优秀学生),现场同学主动报名,如果报名人数过多,进行相应筛选后,再现场全体人员举手投票,票数最高的为最终得主。得主上台发言并获得相应奖品。同样的方法,选出责任之星(班委责任心最强的人)、关爱之星(热心帮助他人的人)等等。此形式,呼应了主题“明责任 找差距”,参与性也极高4、XXX节目表演小品、话剧等时间稍长的节目5、抽奖环节准备小礼品6、集体唱歌全体一起唱歌,加强团体凝聚度,在歌声中,活动也画上句号。
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.167
[中图分类号]G712;F713.36-4 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2016)06-0-02
1 网上创业教学模式的意义
教学模式实际上就是指教学的一种组织形式,“讲授”就是最传统的一种教学模式。在新的教育形式和教育理念的影响下,教学模式也在发生着不断的变化,职业教育的最根本目标是培养既有专业能力,又具有职业能力的新型人才。这就要求必须打破传统的育人模式和教学模式,在教育教学过程中强调教学方式、教学手段及教学组织形式的多样化。电子商务专业“网上创业”教学模式,就是以电子商务“网上创业”为主线,把“网上创业”所涉及的一系列内容与专业理论知识的教学内容、实训教学内容以及职业能力的培养这3者有机地结合在一起。完全打破当前职业教育的教学框架模式,强调课程的“实用性”与“适用性”相结合。这不仅是把理论教学和实训教学进行了有机结合,而且可以很好地培养学生的职业能力,既符合了国家对职业教育的要求,也真正实现了职业教育中专业能力培养与职业能力培养相结合的教育教学理念。
教学模式的改变,不仅使学生的学习形式发生了改变,而且使专业教师的教学方式和组织形式也发生了变化。学生在“网上创业”的不断深入中,逐渐完成对专业知识的自我构建,学生的理论学习从“要我学”向“我要学”转变,实训操作从“被动接受”到“主动创新”转变。专业教师的教学方式由原来的“系统化”向“集约化”转变;教学的组织形式由“集体授课”向“创业指导”转变,专业教师既是专业理论教师,又是创业指导老师,这样也很好地体现了专业教师在知识技能、教学能力、社会能力上的综合水平。整个网上创业过程既系统又有针对性地把理论教学与网上创业进行了有效结合,而且大大提高了学生的学习效率和技能水平。因此,电子商务网上创业教学模式的实施必须根据电子商务专业的知识结构,将课程设置和教学内容与网上创业相关内容进行重组,把网上创业策划、电子商务网站建设、网络营销及电子交易等模块与网上创业这一职业能力进行有机结合。让学生通过这些实践模块的操作,真正实现全方位电子商务实战。
2 电子商务专业网上创业教学模式的实施
2.1 教学课程的重组
要实现“网上创业”这一教学模式,首先,必须打破现有的电子商务专业教学课程体系。目前,电子商务专业常用的教学模式为“理论+实操”的教学模式,这一模式是实训操作服务于理论课程,很难培养学生的职业能力,而且对于培养技能的“连贯性”非常不利。“网上创业”教学模式则正好相反,而且可以很好地解决实训课的“连贯性”问题。电子商务网上创业过程包括了网上创业策划、网络搭建、数据库搭建、网站设计与制作、产品摄像、图形与图像处理、网络营销及推广等一系列内容。这些内容在电子商务专业课程中都有具体的体现,这些专业课程在之前的教学模式中都是独立的课程,职业院校对课程也没有做系统的安排,专业课教师只有教授某一课程,才配以对应的实训操作。因此,培养技能的“连贯性”难度非常大,而“网上创业”教学模式的实施可以很好地把这些专业课程融入“网上创业”的各个环节,实训操作上也可以让专业课系统化。一个完整的创业流程,就是一个专业课程的系统学习过程,因此,“网上创业”这一教学模式的实施必须打破现有专业课程教学体系,课程学习必须服务于“网上创业”这一模式。
2.2 创业模式的确定
目前网上创业的模式主要有两种,一种是自己建立购物网站,这一模式需要一定的理论知识和技能水平支持,可以非常全面地满足电子商务专业课程学习的需求。另一种是利用B2C、C2C平台开店,这一模式相对技术含量较低,所涉及的专业知识也不用非常全面。职业院校主要以第一种――自己建立购物网站为主,进行电子商务网上创业教学活动。对于第二种网上创业模式,可以辅助学习。这样可以比较全面地掌握电子商务专业的知识技能及行业发展情况。
2.3 教学组织形式
网上创业教学模式的组织实施,必须借助于计算机及互联网。因此,电子商务专业学生的课程学习必须从“理论教室”向“实训机房”转移,而且必须保证人手一台电脑。专业教师可以把学生分成若干个小组,进行小组“团队化”教学。几个学生分工合作,共同完成电子商务“网上创业”的一系列过程。“团队化”的教学不仅可以更好地促进“网上创业”这一教学模式的实施,也可以更好地促进学生职业能力的形成,对于教学来说是一举多得的好方法。
2.4 网上创业教学模式的实施
电子商务专业的一系列课程有效地配合“网上创业”教学模式的实施,使电子商务专业实训课程具有非常丰富的实战性和可操作性。课程内容从网上创业策划、网络搭建、数据库搭建、网站设计与制作、网络安全、电子支付、产品摄像、图形与图像处理、网络营销及推广等专业课程逐渐深入,其实训模块可以分为以下几个方面。
2.4.1 网上创业策划
“网上创业”的实施必须先有一个比较完善的创业策划,这样学生才能有序的、有针对性地开展后续的学习和创业工作。一个比较完整的“网上创业”策划书首先要明确创业项目的内容是什么,业务发展方向在哪里。结合自身情况,寻找各自的优势,整合团队资源,建立团队信任的同时明确网上创业的内容及方向。其次,对确定的创业内容进行市场分析,评估市场风险,并制订规避市场风险的方案。对当前市场的竞争情况作出分析,分清各自市场优劣势,部署竞争策略。最后,还要对网站的营销推广、团队管理及财务情况作出计划。总之,一份完整的策划书应尽可能考虑到各方因素,详细、清晰地表述各方内容,这样才能有助于后期的计划开展和创业实施。
2.4.2 网站的建立
建立网站是“网上创业”环节中最关键的内容,涉及了大量的专业知识和操作技能,主要包括网络搭建、数据库搭建、网站设计与制作、产品摄像、图形与图像处理、网络安全及电子支付等内容。在这一环节中,学生要充分发挥团队的优势,每一位同学都各有所长、各有所短,学生应发现自身的优势,在掌握所有的知识和技能的同时,有某一两项技能特别突出,这对今后的就业也可以起到很好的作用。
2.4.3 网络营销及推广
在互联网竞争激烈的当下,“酒香也要勤吆喝”。如何把自己的网店推广出去,让更多的人了解自己的网店,了解自己的商品,是网络营销非常关键的一步,也是决定网上创业成败的关键。学会网上营销,学会使用各种推广工具,比如:聊天工具、网上论坛、友情链接、博客推广等,进行网络推广。总之,网络营销和推广是学生必须面对和不断探索的学习过程。
3 结 语
通过“网上创业”这一教学模式的实施,不仅可以很好地整合教学课程和教学资源,而且可以很好地促进学生专业技能和职业素养的形成,在国家大力发展职业教育的当下,把学生培养成适合行业需求的人才,这也是职业教育一线教师需要不断探索和深思的问题。
中图分类号G206.2 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2013)107-0076-03
科学技术作为第一生产力对社会发展和人类进步具有重要作用,而科学技术的传播则承担着普及和推广科技知识以及其相关要素的作用。科技传播的观念在20世纪90年代开始进入中国,目前我国的科技传播已经从理论研究阶段进入实际运行阶段。
科技传播承担着把科技知识从其拥有者传送到接受者,使接受者了解和分享到同样知识信息的任务,它对科技发展和社会进步具有十分重要的作用[1]。企业是一个国家经济发展的主体,在其发展的过程中,市场拓展维系着企业核心竞争力。新媒体融合的环境下,使用科技传播手断扩大品牌知名度,顶层设计的成败直接关系着企业的的发展生命力。
1 新媒融合拓展科技传媒手段
1.1科技传播学的概念
科技传播学是研究人类一切科技传播行为和过程发生、发展的规律及科技传播与人和社会的关系的学科。它是从传播的社会功能出发,利用行为科学的研究方法,以系统论、信息论和控制论为基本理论,以科技信息的交流与传播为研究对象的一门新兴边缘交叉学科[2]。科技传播,是科技发展的基本条件,是科技工作者进行科学发现和技术发明的基本支持。科技传播是科技和社会的“血液循环系统”,是人类社会进步的阶梯。
1.2新媒体被形象地称为“第五媒体”
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、广播、电视四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”。较之于传统媒体,新媒体的形式随着生活科技以及人们对于信息的需求,瞬息万变以不同的形式出现在人们的视野中,比如时下非常风靡的移动电视流媒体,数字电影,数字电视,多点触摸媒体技术,重力感应技术,数字杂志等诸多形式。新媒体技术的应用体现了受众群体对于信息的抓取更加的深入,希望得到更大程度上的互动,以及对于信息的重新自我诠释,受众可以根据自己的喜好经历参与其中获取自己最想得到的信息。
1.3企业与科技传播的有机结合
企业市场拓展离不开企业文化、形象、产品性能等诸多科技传播形式。
企业文化的传播,是对企业文化的全面内涵和组成要素进行全方位的推广和扩散。企业文化传播,分为内部传播和外部传播。企业内部的文化传播,又分为个体传播和组织传播;个体传播是指企业里,认同与支持企业文化的员工,通过自己的工作或执行任务或做人做事来传递企业文化信息,去感染、感化周边的同事;组织传播是指企业通过完善内部报刊、广播、电视台、橱窗、宣传栏等渠道与举办企业文化征文比赛、文艺晚会、企业文化演讲、评先进等活动及健全相关管理机制体制,来宣传与推广企业文化。
1.4 传播是企业形象实践的第一项工作。
作为一个形象塑造过程,传播就是传播者运用一定的传播媒介与传播对象相互作用的过程,即企业形象主体和客体相互作用的过程[1]。 企业形象传播主要是指企业以外部公众作为传播对象,通过积极而主动的对外传播方式阐明企业目标形象的宗旨,传达企业为实现公众价值所做出的努力。在企业形象传播中,产品/服务、广告、公关活动、CI设计是最常用的对外传播方式。
2 新媒体时代的诸多表现形式
新媒体是是利用数字技术,网络技术,移动技术,通过互联网,无线通信网,有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。
新媒体的形式随着生活科技以及人们对于信息的需求,瞬息万变以不同的形式出现在人们的视野中,新媒体的特征具有交互性与即时性,海量性与共享性,多媒体与超文本,个性化与社群化。
1)网络:是信息传输、接收、共享的虚拟平台,通过它把各个点、面、体的信息联系到一起,从而实现这些资源的共享;
2)APP应用软件:中国互联网信息研究中心权威数据显示:每天有将近8000万人在使用智能手机访问各种APP软件,智能手机与终端PC相比较,有着无可比拟的优势;APP应用软件与电脑终端的最大区别在于,在智能手机全民覆盖之下,APP应用软件更贴近于生活,并且由于智能手机可以随时随地的查阅信息、携带方便等诸多优势,应用人群大幅增加。企业APP软件的开发就成为了新一道的商机;
3)IPTV:即交互网络电视。一般是指通过互联网络,特别是宽带互联网络传播视频节目的服务形式。互动性是IPTV的重要特征之一;
4)移动电视:作为一种新兴媒体,移动电视除了传统媒体的宣传和欣赏功能外,还具备城市应急信息的功能。
5)博客:从传播学角度对博客的研究中,有学者总结了博客的传播模式及传播性质,认为“博客突破传统的网络传播,实现了个人性和公共性的结合”。
6)微信公众平台:是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC,并可以绑定私人帐号进行群发信息。
微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过渠道将品牌推广给上平台作用。用户在你的App中看到的某个精彩内容(比如文章、歌曲、视频等),TA想分享给微信朋友圈的好友们,点击“分享到微信朋友圈”,完成授权后,内容就可以发送到微信的服务器,好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了;
7)中科云媒:让农民尽享科技魅力。,“中科云媒”是山西省科协基层科普设施建设工程的主要内容,也是山西科技传媒集团自主研发的第一个跨平台科普服务系统,通过将科普服务平台建设与科普内容资源建设的有效集成,为农民提供服务。
据了解,“中科云媒”包括视频点播、数字报刊浏览阅读、供求信息浏览、农业气象信息即时、病虫害预警预报及防治方法、农资防伪识别及农产品溯源服务、农业政策解读、全省各地主要农贸市场每日最新市场行情及价格曲线等多项服务。
3新媒手段科技传播的商业价值
新媒体的发展将是未来媒体发展的新趋势,传统意义上的媒体是通过电视,广播,报刊,杂志,单一形式的完成的对于信息的传播,而新媒体是集传统意义的媒体的基础上运用数字媒体技术开发创意完成的对于信息的传播加工以及新的诠释的一种新的媒体概念[3]。
2012年网络零售交易规模达1.32万亿元,而到2020年,这一规模可能达到4.2万亿元。中国电子商务研究中心与麦肯锡全球研究所都报告称,中国的电子商务市场呈现高速增长,预计到2020年,网络零售可占到中国消费市场10%-16%的份额。
网络营销的具体操作步骤为:
1)搭建企业网络营销平台大的公司可以建立自己的网站,小的公司可以与有关网络公司联盟,在网上安一个“家”;
2)网络推广(搜索引擎的优化、商机、电子邮件、博客营销……);
3)建立消费者数据库。消费者是企业的战略财产,企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息;
4)锁定网上消费者。企业必须吸引消费者上网并且促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略;
5)强调个性化。为了赢得消费者依赖,企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体;
6)重视差异化营销、直销。利用互联网进行差异化营销,大力开展包括E-mail营销在内的直销;
7)建立快速的顾客回应机制。包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应,以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇,尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。
在移动互联网大肆发展的当下,掌握了最有市场的科技技术,就意味着掌握了市场经济动向。APP应用软件对于商家来说有何优势呢?
我们打一个比方,一家服装生产商,每次都要去找寻批发商来进货,感觉挺麻烦的。利用APP应用软件,服装生产商可以将自身的产品信息到APP平台上,而不需要经过批发商等中间环节,销售更加便利,获取的利润也更加丰厚,而消费者也能够购买到性价比最高的商品;同时通过APP软件,商家还可以多方面展示自身的品牌、形象。
在APP应用软件被人们所熟知、操作的越频繁的年代,学会让产品在上面的传播和推送,无疑是一本发家致富的生意经。聚尚科技所推出业务,足可以帮助中小企业建立起自己独一无二的APP应用,在市场竞争激烈的现在,让企业少走弯路,并在这一个弯道,成功的超过竞争对手,驶向成功的终点!
微信的消息群发功能,微信公众平台的主要功能的定位如下:微信主要价值:在于让企业的服务意识提升,在微信公众平台上,企业可以更好的提供服务,运营方案上面;微信公众平台有很多方式,可以是第三方开发者模式;也可以是简单的编辑模式;不管哪种模式,微信公众平台这里建议大家以内容取胜,不要随意去刷粉丝,很容易封号。
群发推送:公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。自动回复:用户根据指定关键字,主动向公号提取常规消息;另外就是1对1交流:公号针对用户的特殊疑问,为用户提供1对1的对话解答服务。
值得一提的是:新媒体的参与性非常强,不需要太为复杂的设备,技术以及人员的配备就可以实现你自己的新媒体作品,如当下非常热捧的定格动画。在新媒体技术还未诞生之时,人们想通过简单的方式表达自己独创的想法有些许困难,但当新媒体技术诞生后,你只需要一台相机,一个剪辑软件,以及你充满创意的想法就可以完成一个新媒体的产物。
新媒体技术就是交互式媒体的展现,未来媒体的发展趋势便是受众与媒体之间更多更深层次的互动,从而为企业产品拓展市场创造商机。
4 企业科技传播的顶层设计
那种酒香不怕巷子深的时候毕竟已经过去了,在如今,企业要想将自己的产品打入消费者的内心,使他们接受,认可,已经很难办到了。因为同类的产品已经非常多,竞争力非常大。企业如何通过科技传播。更好地开展营销工作呢?
企业科技传播的顶层设计、网络营销策划就是很重要的一个过程。
企业开展科技传播和网络营销要切实落实好几个步骤,一定要弄好企业的计划,也就是企业网络营销策划书,而且企业要有对应的专职部门承接管理、实施等职能。
全面考虑问题: 要从市场出发,创意要有独特性,创意要有可行性,团队意识与分工协作; 随时解决问题的应变能力;以提升企业品牌和效益为目的,优秀的营销策划方案。
1)要严格遵循5w2h定律,设定科技传播手段和形式
[4]5个w是指:
what:方案要解决的问题是什么?执行方案后要实现什么样的目标?为企业能创造多大的价值?
who:谁负责创意和编制?总执行者是谁?各个实施部分由谁负责?
where:针对产品推广的问题所在?执行营销方案时候要涉及什么地方?单位?
why:为什么要提出这样的策划方案? 为什么要这样执行等等?
when:时间是怎么样安排的? 营销方案执行过程具体花费多长时间?
2个h是指:
how:各系列活动如何操作? 在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理?
howmuch:在方案需要多少资金?多少人力? 这犹如打仗,要做到精打细算。 知己知彼,方为百战不殆!
2)科技传播、营销策划五大方案
(1)战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定;
(2)营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发;
(3)传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划;
(4) 整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式;
(5) 数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
3)依据不同的受众、不同的新媒体制定不同步骤
(1)明确企业要达到的阶段性商业目标
企业在进行传播营销的时候,预期要到达两个效果,一个是提升销售业绩,这个可以从网络订单客户去验证,另外一个是提升企业整体形象。
(2)新媒体环境下,网络营销环境分析
企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素,衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,目标人群分析。
(3)科技传播+网络营销:诊断分析策略
网站的域名空间程序策略:网站一旦选定域名推广后就不要再更换了。网站风格的用户体验策略:做一个即能展示企业形象,又对搜索引擎友好,而且能诱导客户消费的网站。网站关键词搜索引擎优化策略:在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了,把过程目标化酒可以。
(4)网络上的许多网络营销策划书。
电子商务覆盖策略:只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销,对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。
横向信息覆盖策略:百科平台策略,问答平台策略,博客平台策略,分类信息平台策略,论坛平台策略等,这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分。
纵向信息覆盖策略:百度系列策略,腾讯系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,门户行业系列策略等。
网络广告投放策略:在选择广告投放时要做周密的调研,否则收益还没有投入大。
口碑网络营销持续传播策略:即时工具推广策略,SNS社交化工具推广策略,视频推广策略,重点论坛推广策略。
5 结论
科技是第一生产力,科技带动整个经济社会发展,在这其中科技传播扮演着企业与受众联系纽带的角色,并对企业品牌文化的传播发挥着越来越重要的作用。
企业能否在市场上站得住脚?需要用产品的市场份额占有率来说话。无论是产品的广告投放,还是企业市场的知名度大小,都离不开科技传播,那种传统媒体的企业文化、形象宣传早已成为过去,新媒融合时代下,就要用新媒体的表现手段,来提高市场的认知度。
不可否认,新媒体传播的方式迅捷、内容及时更新,都会对企业来讲重要意义。了解新媒体形式的科技传播特性,企业要有配套的顶层设计和实施机构。只有科学研究市场,只有利用新手段适销对路的研究走向市场的捷径,方能使企业在市场上立于不败之地。
参考文献
[1]翟杰全.论科技传播[N].北京:光明日报,1998-9-4.
[2]郭庆光,杨琴,等.科技传播学教程[M].北京:科学普及出版社,2008:15-20.
公司网站策划书范文1:2003年全球互联网用户已超过5亿.
到2005年将达到15亿;中国2003年互联网直接收入为8亿美元;到达2006年全球商业的一半将在网上进行.互联网正改变着经济,改变着人们获取信息的方式,企业如果不及早投身网络经济大潮,必将被淘汰.
网站主要内容包括:企业介绍、项目介绍、企业员工、企业风采等内容,企业网站主要定位于企业形象宣传、企业介绍、项目介绍等内容.
随着公司经营的不断深入、规模不断的扩大,对企业风站的需求不仅仅满足于对企业形象的宣传,如何通过企业网站为企业的准客户、客户提供更多、更好的服务、如何实现与客户信息的交互、如何更多的让准客户通过企业网站了解到更快捷、全面的项目信息,将是本次网站建设的目的之所在.
第一章客户需求分析
1.1客户现状
我们面对面的交流.只有充分了解了企业的需求,在行业中的地位,优势资源,优势产品,销售状况和一些不足等各方面的信息,我们才能为您"量身订做、量体裁衣",建设好这个窗口.
1.2客户理想中的企业网站
全面树立企业网上形象
通过网站吸引更多的准客户
为现有客户提供更好的服务
建立产品展示订购系统
建立动态项目信息
保持领先的市场地位
建立完善的网上服务与跟踪系统
第二章网站定位与内容规划
2.1企业网站定位
我们将把建设的网站定位于:展现企业形象、拓展网上营销、着力网站宣传
该定位的具体含义为:
1、通过网站来达到全方位展现企业形象、综合实力的目的,大力打造影响力,让网站成为宣传企业形象的全新基地;
2、通过同上特色栏目全方位、及时的开展网络营销,并通过客户留言版和客户反馈系统获取部分准客户资料.
2.2网站内容规划
本次建设的网站主要内容规划如下:
2.2.1、网站首页
网站首页是企业网站的门户,简洁、大方、加载速度快是网站首页的关键要素.网站主要规划的内容有:
公司快讯店面信息最新新闻商品译站
企业邮箱__
全文搜索工具
在线调查
企业形象Flash
友情连接
网站流量统计分析
2.2.2、公司简介
公司简介是集中展示企业形象的栏目,风格一致,体现出大企业的风范.其主要包括以下小栏目
公司简介
经营理念
发展战略
企业风采
2.2.3、新闻动态系统
最新动态栏目主要用来企业新闻,公司动态、消息等.通过最新动态栏目可使客户对公司最新的发展动态,产品信息、人文文化、最新消息等信息有一个及时的了解.此栏目,可让客户在线实时管理,新闻,删除新闻,更改等
公司快迅
图片新闻
2.2.4、产品实时系统与在线订购系统
产品类型、型号分类、详细内容
与会员系统相结合,强力推出在线订购系统
产品实时更新
在线招商,合作
2.2.5、企业留言系统
美观,大方,与网站风格天成一体.无需注册,有回复.通过相互直接的交流,能够为您找到潜在客户,和一些市场信息.
留言
查看留言
2.2.6、服务信息
通过后台,所有服务的其本信息,呈现在网站“服务信息”栏目里.
通过关键字搜索,通过产品搜索都可随时方便的查看服务信息.
2.2.7、人才中心
目前很多企业都利用公司网站平台招聘信息,这样不但可以充分利用现有资源,同时比传统的职业服务中心更具有实时性、互动性等优点.诚聘英才栏目主要设置以下内容:
员工风采
在线招聘
毛遂自荐
2.2.8、联系我们
公司地址、电话、传真、网址等等,通过精心编排,能展现出大公司的风采.
独领行业巨头的气势.
2.2.9网站技术标准
首页FLASH动画严格控制在100K之内,保证5-6秒钟能完成下载
网站所提供的资料准确,错字率在0.5%以下
需建设数据库的资料及时输入数据库,亲保证数据能被正确调用;
搜索引擎登录在网站建设竣工后三个工作日完成
网站服务器完全稳定,加入防黑客攻击系统,确保网站抵制病毒、黑客的攻击,保证网页能被正常浏览.除不可抗力因素(如电信局停电、CHINANET传输中断等等);
企业级电子邮件系统能正常收发
页面准时上传
第三章网站设计制作明细表
网页设计制作明细表
项目内容
网站首页设计创意普通标准形象页是网站的欢迎页面,包含了网站名称、企业标志、形象图片、宣传文字、栏目导航条等要素,是制定网站整体风格和突出企业形象的重要页面,主要通过Flash动画展示.
精美创意
门户型
静态页面制作:支持IE4.0和Netscape4.0以上浏览器.
LOGO设计:用于网站上的企业形象标志
BANNER广告条:标准
Gif型
468_60像素、6帧以内gif动画
标准
Flash型:468_60像素、6秒以内Flash动画
图片处理:10元/张(超过10张为5元/张)
JAVA动态效果:常规效果选用
GIF动画:6帧以内,按客户提出的设计要求制作.
FLASH动画:具备交互功能的演示动画
卡通动画:FLASH动画附加费用(5秒起,多于5秒按30元/秒计算)
反馈表:接受访问者的意见,意向等.
计数器:可直接让您了解到网站的访问量
企业论坛BBS:委托制作,风格和整个网站统一;支持多用户多专题模式;可显示电子签名档;Web方式的管理员管理系统.
网站中文全文检索功能:一般指大型网站的站内检索.用户可通过关键字搜索到任何包含关键字的文章或__(该匹配指的是完全匹配,不做模糊__)
新闻更新系统:可实现以web方式更新页面指定区域的模块,主要用于网站新闻的更新.操作简便,降低对日常维护人员的技术要求.
留言板系统:在线管理、删除留言内容;留言内容搜索;留言自动分页,并可以设定分页页数;有新留言增加时可以用e-mail来通知页主.
会员注册系统:企业用户可以在网站上登记注册,选择会员的类别、查看的权限范围并成为预备会员,并提交到用户管理数据库.待网站审核通过后成为正式会员,享有网站提供的相应服务.
网上调查:客户调查是企业实施市场策略的重要手段之一.该系统运行稳定、操作简单、调查的问题不受限制.可以在一个网站上同时进行两个以上的调查.基于Web界面的调查问卷生成系统,操作方便,并可以根据企业需求设计调查问卷的风格.
产品实时系统
在线订购系统:产品类型、型号分类、详细内容,与会员系统相结合,强力推出在线订购系统,产品实时更新,在线招商,合作
第四章网站推广与宣传
建设网站的目的就是吸引潜在消费者!
据CNNIC权威机构研究表明:80%的用户通过搜索引擎得知新网站.
我们为您提供:
真正按效果付费、有效吸引潜在客户、促进销售的网络推广
门槛低,投入少,帐户一次到位,节约您的成本;
保证您的利益,让您用最少的钱获得最大的推广效果;
品牌优势,全程指导,提供网站推广所带来的访问统计.
第五章项目投资预算
方案1:动态页面网站
价格:4500元
实施时间:15天
具体内容:采用网站管理后台,手工页面设计.含首页FLASH动画.
客户可自由管理网站.空间大小(100M),邮局大小(100M)
方案2:企业动态网站
价格:8000元
实施时间:30天
具体内容:采用网站管理后台,手工页面设计.含首页FLASH动画.电子商务系统,商品驿站.(体现企业文化)
客户可自由管理网站.空间大小(500M),邮局大小(100M)包括一个网络推广服务,3721网络实名.在网站建成之后,达到一定的访问量,会被google、baibu、3721等搜索引擎收录.
第六章服务与技术支持
一、技术支持
我们提供长期的技术支持工作,使客户得到完整的技术支持,以保障客户的网站系统及应用的改进.负责对用户的技术性指导及支持工作.
不定期地发送相关的内部技术资料及文档,对用户提出的技术疑难问题给予解决.在系统进行升级或改造时,提供适时的技术援助.在用户提出相应请求时,针对用户的需求,提供相应的技术支持,以提高效率、降低成本.
二、售后服务
1、对于我们的客户,服务是第一位的.提供从技术到商业的全程服务,我们不仅擅长网站的建设,我们更注重售后服务,以此得到更多的客源.
传统的网络营销教学还存在以下几方面问题:教学过程中,实务教学比较弱,即使在实施项目教学和任务教学后,实务教学与工作实际的差距比较大;教师缺乏技能训练导致教学缺乏技能训练;以往的网络营销课程改革主要体现在课程设计与实验室环节,实验室的模拟软件与企业工作实际差距也比较大;网络营销课程的试题库和案例还有待进一步充实。基于以上问题,为使学生掌握网络营销职业所需技能,为实现企业需求与学校教育的无缝对接,网络营销的教学模式改革势在必行。
2我院在网络营销教学模式改革方面进行的努力
2.1实现政校企三方紧密合作,开办爱喜订单班,落实“四个合作”
在落实四个合作方面,电子商务专业和番禺区经贸局及爱喜软件公司开展了密切合作,并开创了政校企三方合作的新局面。在政府积极推动下,区信息办和区经贸局为校企合作搭建交流平台,爱喜公司成为番禺职业技术学院电子商务专业校外实训基地并签订合作协议,双方主要合作内容有:网络营销及其他电子商务专业课程改革,安排学生顶岗实习、技术交流、教材开发、员工培训、项目联合申报等。2010年10月12日,在区信息办、经贸局的牵头下,双方就学生实习、课程开发等领域开展深层次合作,成立“爱喜班”,进行订单式人才培养。政校企深度融合的“爱喜班”开班由广州市爱喜软件有限公司运营总监周红萍,技术总监蔡志广,营销部部长李飞等企业代表和电子商务专业老师进行合作指导,网络营销及实训等课程的教学也由教室搬到了企业。课程组全体教师与电子商务专业学生一起参与从番禺六大电子商务平台的电子商务应用调研到电子商务平台核心产品的网络营销、网络推广领域的培训以及电子商务平台的客户服务及售后咨询和指导全过程,并在网络营销课程方面进行合作开发。
2.2实施了工学结合、教学做一体化的教学模式
本专业与广州爱喜软件公司、阿里巴巴、咨询频道、都市客等网站公司形成长期的合作。校企合作开发了基于工作过程的模块进阶式课程内容,在逐渐培养学生职业能力的同时更重视学生职业素质的培养。企业参与到从制订课标到教学的全过程中。以企业真实的工作任务为载体,将整个教学过程变成一个完整的网络营销工作过程。在企业参与下,确定了基于网络营销业务流程的岗位群,对岗位群进行基于工作过程的典型工作任务分析,形成对应的学习领域,组织形成七大学习情境,并将理论教学渗透到实践教学中,将理论教学与实践教学有机融合在一起。学生除了课堂学习外还经常参与企业的实践,培养了学生的专业技术能力及各方面的综合素质。其中与广州爱喜软件公司的合作时间最长,工作最深入,并从2009年开始连续两年与爱喜软件公司合办订单班,并且为学生提供网络营销和电子商务各方面的顶岗实习。在顶岗实习的过程中,学生为爱喜公司的推出的番禺电子商务平台----数百亿平台上,为数百亿平台会员产品进行网络销售,并且帮助数百亿平台的会员企业进行产品的销售。通过企业的网络营销实习,学生的网络营销能力得到很大程度的锻炼和提升。
通过引入典型案例和真实项目,将机房和实训室作为工作场所,利用互联网和计算机作为工作手段,按照工作过程,在互联网真实的工作场景中进行实际工作。形成了教学过程与工作过程一体化、学生与员工一体化、教师与经营管理者一体化、教学环境与工作环境一体化的课堂与实习地点合二为一的工学结合、教学做一体化的教学模式。2.3采用多种灵活的教学手段和方法
2.3.1探讨教学过程中公司制的运作
现在已经成立网上的电子商务工作室QQ群,通过QQ群将学生成员按网络营销的工作岗位进行分组,并且对学生进行轮岗,让每个学生都熟悉网络营销的各岗位操作。
2.3.2在电子商务工作室中引入企业导师制
在电子商务工作室中引入合作企业专业技术人员和往届从事网络营销的毕业生,让这些企业专业人员成为学生的导师,指导学生进行学习和工作任务的完成。
2.3.3让学生多参与网络商务平台的实际运作
网络营销的学生可以通过开设网站进行网络营销的实际操作,也可以在网上找到一些供应商企业做代购或是为传统企业在网上销售商品。网络营销的实践教学平台较其他专业来说有其独特的优势。我们的实践教学平台有模拟的教学平台,德意电子商务模拟软件平台,又有实际的企业实践教学平台。网络营销不但有线下的企业实践平台,又有线上的淘宝、阿里巴巴等网络商务平台。网络营销课程实践根据企业需求,有课内实践平台,有企业顶岗实践平台。各种平台的运用使得网络营销的教学与企业更贴近,更有利于培养学生的专业技术能力和各方面素质。
2.3.4运用多种网络教学方法和教学手段
在教学的过程中,教师运用情境教学法、项目合作法、任务趋动法、案例教学法、分组讨论法等多种教学方法,使课堂内容丰富。在教学过程中,教师还注重多种教学方法的结合。由于网络营销的特殊性,在教学的过程中,可以充分利用网络的教学资源,将网络营销实战、网络软件的虚拟仿真、认证训练各种方式相结合。虚拟软件模拟了现实的网络环境,能够提供多种网络平台:门户网站平台,商贸网站平台,企业网站建设,市场调研中心,搜索引擎,企业网站检索,竞价排名,为学生提供了一个网络营销的实战的场所。网络营销教学过程中,学生可利用问道和艾瑞公司等网络调研平台进行网络市场调研,还可以利用网店和学生QQ空间,学生博客、学生撰写软文等方式,实时地在互联网上训练学生的网络营销和推广能力。
2.4注重以学生为中心,充分调动学生的学习积极性
2.4.1以学生为中心的学习组织形式
在整个教学过程中,学生在完成任务的过程中都是以小组合作的形式来进行的。同学们以团队的形式组成虚拟公司进行学习,将学生按照电子商务公司不同岗位进行分组,帮助企业完成新产品的网络市场调研,并提交分析报告,为企业进行网络营销策划,并撰写网络营销策划书。由虚拟公司代表进行汇报,由其他学生、教师和企业人员提问并给予评价,通过互动、交流,明晰知识要点与难点。这种教学方式,使教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、创设情境、提出问题、指导、监控评估学生的学习活动为主。通过多种教学方法的使用,使整个教学取得了显著的成效。改变了以往的教师讲、学生听、记笔记的填鸭式教学方法。通过以真实的工作任务为驱动、项目导向教学法、情境教学法、网络营销实战以及虚拟仿真训练等多种具有特色的教学方法,极大地调动了学生的积极性和自主学习的兴趣,促进了学生的个性发展以及综合素质的提高。
2.4.2注重学生的团队合作精神培养
团队合作精神是电子商务专业学生非常重要的职业道德之一,在网络的时代绝大多数创业和工作项目是不可能独立完成的,所以学生的团队合作精神也显得尤为重要。在教学的过程中,学生最小的单位是2人小组,一般的任务都由4人小组来完成,学生在团队中学会工作、学会沟通和合作。
2.4.3充分发挥学生社团:电子商务协会的作用
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2014)37-0197-03
时至今日,电子商务发展空前繁荣,通过互联网进行电子交易已成潮流。据艾瑞统计数据显示,2013年中国电子商务市场交易规模9.9万亿元,同比增长21.3%,我国网民规模达6.18亿,网络购物用户规模达3.02亿。电子商务交易在GDP中占有15%左右的比例,中国已经成为全球电子商务最大的市场。电子商务无疑是21世纪最具革命性的行业,是人才需求最大的一个领域。高职教育是高等教育的重要组成部分,它以就业为导向,以培养学生的职业素质和职业能力为核心。高职学生职业素质和职业能力的培养不能仅仅靠纯粹的理论知识学习,还要重视从实际动手操作的过程中来培养和灌输。实践教学是把理论上抽象的知识转变为具体实践操作的重要途径,学生只有在实践中真正地完成操作,才能发现工作过程中可能存在的问题,才能真正地去解决问题,在提高学生的专业技能的同时也培养了他们的职业素养。
一、高职电子商务人才培养目标与就业岗位
高职教育的核心是帮助学生在接受教育期间熟练地掌握一项或几项相关联的技能,我们制订的高职电子商务专业人才培养目标:具备扎实的电子商务行业相应岗位必备的理论基础知识和专业知识,具有较强的网页设计、网络营销与推广、网络服务与管理等能力,具有良好的职业道德、创业精神,能够胜任各类电子商务网站及生产经营企业电子商务部门工作的复合高技能应用型人才。电子商务是融计算机科学、信息科学、经济科学、管理科学、社会科学等多门学科为一体而新兴的交叉学科。电子商务岗位的从业人员需要具备:一是扎实而广泛的知识,尤其是商务贸易知识、经济、管理以及市场营销和电子商务理论知识;二是能够充分利用计算机和互联网工具,开展市场调查与研究、信息的收集、整理与传递、网上贸易的洽谈与电子合同的签订以及网上支付与结算等商务活动;三是要有一定的软件应用能力,尤其是网上商务系统建设与维护能力、网络广告设计能力、掌握网络营销和网络推广的最新技术等能力。电子商务专业可从事的就业岗位包括,外贸企业的电子商务应用岗位:利用互联网开展电子商务对外贸易活动,即从寻找贸易伙伴开始到最终签订电子合同,进行贸易往来工作;中小企业的网络营销岗位:是利用企业网站为企业开拓网上业务、企业品牌的宣传与推广、产品的售后和客户服务等工作;物流企业的管理和应用岗位:主要是利用网络和电子商务平台对客户所需商品进行配送、保管工作;电子商务平台设计:主要从事电子商务平台规划、网络编程、网络商务信息收集与整理等工作;电子商务网站设计:主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、网络广告、网站的市场推广及站点管理与技术维护等工作;电子商务创业:借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提品和服务,又可以直接为虚拟市场提供服务的工作。
二、高职电子商务专业实践教学环节
实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会环境对相关专业知识的应用进行观察、参与、模拟和创造的教学活动。它是巩固和加深理论知识的有效途径,是培养具有创新意识的高素质技能人才的重要环节,是理论联系实际、培养学生掌握科学方法、提高应用能力和操作技能的重要平台,也是学生认识社会、进入社会的重要基础。实践教学一般分为两大部分:专业课程的课内实践与单独的实训项目。专业课程的课内实践是伴随课堂的理论教学,为了巩固和加深对某个知识点的理解而开设的随堂性的实际操作活动,它一般是在校内实验室完成。单独的实训项目主要是在学完一门或几门课程的基础上,集中一段时间,让学生将所学的理论知识运用到实际操作中的阶段性实践活动,以提高学生的动手操作技能和分析问题、解决问题的能力。实训可以在校内的实验室完成,也可以在校外的实训基地中完成。2004年根据实践教学内容由浅及深地将其分为四类:认识性实习、课程性实习、阶段性实习和终结性实习。
1.认识性实习。这是电子商务专业学生入校来第一次的校外实习环节,实习活动主要是以参观为主,目的是让学生能够认识和了解自己所学专业的知识范围、工作特点与性质,培养学生对本专业的兴趣和热情。学生与实习单位零距离的接触,知道企事业单位需要什么样的电子商务人员,而自己目前与企事业单位需要的这样人才还有多大的差距,这会激励学生在今后更加努力地学习专业知识,打下一个良好的基础。
2.课程性实习。课程性实习主要是考核学生对所学课程的掌握情况和培养学生的实际动手操作能力。课程性实习一般可以安排在课堂教学期间与课程同步进行,也可以安排在理论教学后期集中进行,由任课教师组织。电子商务专业的课程性实习以3门实践性很强的核心专业课程为主,即《电子商务概论》、《电子商务技术基础》和《电子商务系统分析与建设》。
3.阶段性实习。阶段性实习是在专业课教学达到一定阶段时进行对知识的综合理解和运用的实习,不同的专业学习阶段的综合实习应有不同的综合性与难度。电子商务专业共有3次阶段性实习,第一次阶段性实习是针对学生所学过的一些专业基础课程开展的电子商务综合实训,主要是针对B2B、B2C两种模式来进行的实训,其另一目的是为今后学生参加全国的助理电子商务师三级考试奠定一个基础。第二次阶段性实习是关于ERP原理及应用的实训。第三次阶段性实习是在学生学习了电子商务安全技术、SQL sever数据库、客户关系管理和网络营销与策划等这些专业课程后将这些理论知识与实际相结合的一次实习。
4.终结性实习。终结性实习也就是常说的顶岗实习,学生进入企事业单位,熟识该单位的运营管理,全面了解实习单位各部门的管理职能,结合现场实践学习电子商务基本流程及策略,以培养学生的电子商务技术运用能力、综合管理能力、分析问题和解决问题的独立工作能力。同时,在可能的情况下鼓励优秀学生找到所学的电子商务知识与企业实际需要的结合点,为企业开展电子商务、企业运营管理、网络营销、物流管理、商务策划等献计献策,增强自己的实践经验和实战能力。终结性实习也为毕业设计准备了素材,并打下良好的实践基础,为以后的工作和学习积累相关经验。从这几年实践效果来看,存在着不少问题:认识性实习走马观花,看重表面;大多数的实践都是在校内完成,学生缺少社会阅历;实践教学的比例不够大,理论教学与实践教学的比例为1:0.8;终结性实习中暴露出学生能力与企业要求相差甚远的问题。
三、推行“2+0.5+0.5”模式的实践教学改革
针对上述问题,在2011年6月,电子商务教研室调整了实践教学内容,跟随学院确定的“以实习促就业”的目标,推行“2+0.5+0.5”的实践教学模式,即2年的理论学习与基础实训和最后1年的实践教学,其中第一个0.5是专业实习,第二个0.5是顶岗实习。实习结束后,学生可以与实习单位签订就业协议,继续完成第六学期的顶岗实习。改革后的电子商务专业实践教学分为课程实训、社会实践、专业实习、顶岗实习与毕业设计四个部分。
1.课程实训。电子商务专业学生在三年的学习中主要有以下四个课程实训。①ERP沙盘实训。ERP沙盘是模拟制造性企业的主要职能部门和企业运营的战略规划、市场营销、产品研发、生产组织、财务核算等关键环节的工具,通过学生参与企业的生产、经营与销售,在体验中完成知识与技能的转化,同时培养学生的团队精神和全局性战略思维。②电子商务网页设计实训。一般由个人和小组两项任务组成。个人任务需要自己独立完成,只设计首页;小组任务是要靠小组成员的分工协作来完成较为简单的网站页面设计,目的是培养学生的实际动手能力和团队协作精神。③电子商务综合实训。在电子商务模拟教学平台中,学生模拟各种身份操作电子商务所涉及的主要电子交易模式(B2B、B2C和C2C)的前、后台管理、网上支付管理和物流管理等模块,从而掌握三种交易模式的流程操作,为考取技能证书奠定基础。④电子商务网站运营实训。学生对商务平台进行设计、运行与维护,并能解决相应的基本问题,目的是培养学生实际操作能力和解决问题的能力,为进入社会积累经验。
2.社会实践。社会实践是让学生走出校园,通过亲自参加工作实践,除了体会课堂上的理论知识外,还要学习如何融入社会的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
3.专业实习。专业实习安排在第五学期,目的是通过实习使学生了解社会对电子商务专业的需要,从而将自己的专业方向与社会需求紧密相连。进一步培养学生的电子商务技术水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,以便提高他们的社会实践能力和综合素质,希望能帮助学生更加顺利地融入社会,为今后的工作打下一个良好的基础。
4.毕业顶岗实习与毕业设计。顶岗实习是安排学生离校走入电子商务企业的一线的环节,通过从事操作性劳动,进行基层锻炼,磨炼和增强学生的岗位责任感,同时也提高学生的工作能力和解决实际问题的能力。毕业设计的任务是伴随着顶岗实习来完成的,要求学生熟悉实习企业业务活动、商务流程,以及电子商务在企业的应用、存在的问题,并提出改进措施,为企业设计较为合理的门户网站,使学生对所学理论能有更深一层的认识和理解。最后要求学生认真地完成毕业设计作品并完整地写出毕业设计策划书。教学计划修改后,理论教学与实践教学的比例变成了1∶1.17,加大了实践的学时数。这充分体现了理论教学是为实践教学服务的,知识传授是为能力培养服务的宗旨。
实践教学就是使学生获得从事电子商务岗位工作的能力、对技术的理解力和技术实施的能力的过程。这种能力的锻炼与提高,与企业的参与是分不开的。“教产结合、校企合作”是高职的办学模式,它的一个重要内容和体现就是企业接受学生实习。我们希望通过这次实践教学的改革,更好地实现对电子商务人才的培养目标。
1.1项目背景
拓展训练是一种户外体验式培训项目,在国外拥有50多年的发展历史,它渊源于二战时期的生存训练,软件项目策划书范文。那时候反法西斯盟军的商船、战船经常被德国打沉,大部分水手葬身鱼腹,只有极少数得以生还。后来人们惊奇的发现能够生存下来的人不一定是身强力壮的,而是那些具有协作精神、意志力和求生欲望特别强的人。通过对这一现象的分析与研究,人们得出这样一个答案,能在恶劣环境下求得生存,靠的不仅是体能而是良好的心理素质和协作品质。受此启发,1941年在英国创办了一所专门训练水手的学校,后来逐渐延伸到为军队训练士兵的生存能力。战后,又从最早的生存训练演变到为社会和经济领域服务,成为现代人和现代组织一种全新的学习方式和训练方法。这种训练在国外被称为“Outward Development”。迄今为止,全世界此类培训学校已得到广泛发展,并成立了自己的协会,开展各种形式的交流与合作,国外许多跨国公司将其融入到日常规范的培训体系之中;我国深圳、上海、北京等发达地区的很多著名公司和组织更加推崇和广泛采用;这种与国际培训理念接轨又经国情化发展的训练方式深受人们青睐,得到企业和组织广大精英们的的认可。
户外拓展训练源于军事特种训练的拓展,由于其固有的内在特点和优势,已经越来越受到社会各界团体特别是企业的青睐,被国际上称为“钻石行业”,其利润和发展空间十分巨大。
拓展训练经过几十年的发展,已经逐渐形成一种和传统的灌输式教育模式相辅相承的体验式教育模式。训练内容已经涉及现代企业管理的各个领域,将各种深奥的管理理念和理论,通过各种有趣的游戏、身体的磨砺等亲身感受方式予以表述和体现,通过培训师的导引和讲解,让参训人员在解决问题、面对挑战的过程中达到“磨练意志、开发潜能、熔炼团队、完善人格”的目的。现代意义上的拓展训练已经和管理培训紧密的结合在一起,已经完全突破了起初狭义的拓展训练的概念和范围。
风靡全球50年的拓展训练,自1995年走进中国。短短几年的不断发展,倍受推崇,逐渐被列入国家机关、外资企业和其他现代化企业的日常培训日程。
拓展训练在中国已经逐渐被东部经济发达地区的企事业单位所认可,已经被很多大公司、国家机关、事业单位作为常规培训内容列入了日常培训计划。随着河南经济的发展和人们思想意识的逐步改变,拓展训练也开始被河南的人们所认识和接受。正如拓展训练在国外和中国北京、上海、广州等地的发展及推广过程一样,河南的人们对于拓展训练的认识也正在经历着一个由混沌到清晰、由低层次需要到高水平要求的过程。市场经济的规律永远是造就强者这为河南地区从事拓展训练的专业机构也提出了市场警告。随着无序的混乱逐渐被国家行政主管机关的逐步引导和规范,拓展训练的概念、范围、形式等势必会逐步走向正轨。
目前我国的拓展训练行业正在向专业化和正规化方向发展。21世纪是信息时代,任何行业的发展壮大都离不开互联网,因此我国的拓训行业在步入正轨的过程中也离不开这个传播媒介。随着拓训行业的发展,各类有关拓展训练的网站也是层出不穷,但是始终却没有一个大的能够影响整个拓展行业发展的第三方拓展平台出现,因此我们期待能有一个专业而强大的网络拓展平台出现,像阿里巴巴影响B2B行业一样来影响整个拓展训练行业的发展。
1.2 项目意义
为什么“拓展训练”能有如此的魅力呢?说到企业培训,人们通常就会联想到文凭培训班或各种MBA培训班,实际上,知识和技能都是有形的资本,而意志和精神则是无形的力量。在实际生活和工作中,动手能力和意志的坚定、坚韧往往比起书本的知识更为有效和实用。同时,如何开发出那些一直潜伏在你身上,而您自己却从未真正了解的力量;怎样才能弄清,您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度?这些,就是拓展训练的真正意义。
现代社会每个人都面临着知识的不断更新所带来的巨大挑战,为适应社会,我们必须开发出有效的学习手段来增强自己的学习效果。拓展培训以它“先行而后知”的体验方式打破了传统的以“教”为主的教育模式,让学员在愉快、积极的参与中习得知识、领悟道理,通过亲身体验来挖掘自己的潜力,培养创新精神和实践能力,促进自信、团结、果断、顽强等优良品性的形成。
良好的团队精神和积极进取的人生态度,是现代人应有的基本素质,也是现代人人格特质的两大核心内涵。在现代社会,人类的智慧和技能只有在这种人格力量的驾驭下,才会迸发出耀眼的光芒,拓展训练应运而生。早先利用户外自然环境对人进行培养的户外训练方式逐渐演变成一种面向现代社会的户外训练方式,这种新的学习方式适应了当前教育改革和素质教育的指导思想,不仅有利于个人良好品质的形成,对推动传统教育模式的改革和青少年整体素质的提高也有着重要意义。
拓展所需要的品质主要有以下几方面。
(1)积极主动:积极的工作态度和人生态度是拓展精神的核心。乐观自信,从我做起,环境因我而变;坐言起行,言必行,行必果。这样在以后的工作中才能从内心关怀客户,做好自己的工作。
(2)开拓创新:以开放的心态,应对变化,积极进龋
(3)认真负责:人和事因认真而完美,注重细节是专业化的表现。坚守承诺,积累信用。
(4)独立协作:独立自主,各司其职,独挡一面。个人和公司的竞争力来自员工不可替代的价值,高水平的独立,才有可能带来高水平的协作,局部利益服从整体利益,以双赢的心态创造最大动力。
(5)共享成功:成功来自每个人的努力和贡献,成功是协作的结晶;共享成功的经验,共享成功的好处。但共享不是平均分配,吃大锅饭。
现代社会竞争日益激烈,生活和工作节奏的加快让人们有了更大的压力,对每个人来说,仅仅具备良好的工作业务素质和较强的工作能力是不够的,还需具备健康的心理素质、坚强的意志、敢于进取冒险的精神和良好的人际关系及组织协调能力,而这些需要从实践和强化训练中培养出来。拓展训练对培养强化这些素质是一个很好的选择,无论是对个人还是对团体企业,它都有着较为深远的意义。
(1)对个人的意义
参加拓展训练可以使人们认识自身潜能,增强自信心,改进自身形象;克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力;调适身心状态,不浮躁,不颓废,更好的面对工作与生活的挑战;同时增进对集体的参与意识和责任心,启发想象力与创造性,提高解决问题的能力;改善人际关系,学习欣赏别人,学会关心他人。
(2)对团队的意义
拓展训练可以进一步明确和认同组织目标,增强组织地凝聚力;树立相互配合,互相支持地团队精神和整体意识;改善人际关系,形成积极向上地组织氛围;促进组织内部地沟通与信息交流;挖掘员工的内在能量,使之聚合并在工作中全部释放出来,形成从容有序地团队运作风格。
(3)对企业的意义
①为团队获得更高昂的士气和战斗力。在野外做拓展训练中,面对高难度和高空体验时,个人是无法仅用自己的力量来完成全部的课程训练的。自然,团队成员的支持与呐喊成为了每个人 完成自我挑战的决定因素。当每个参训人员成功完成训练科目时,一种自我成功的满足感和与团队共同努力成功的成就感油然而生。每个人会从心底感谢团队的支持与鼓励,感谢队友的关怀。此时,整个团队的士气与战斗力是在办公室里从来不曾达到的。
②减少员工的流动率和流失率。归宿感是人的需求的一个重要层次。在进行户外拓展训练的过程中,员工在成功体验的同时体验到了成功,这种成功来源于同伴的帮助与支持,会让员工在团体中体会到一种归宿的满足感,会为所在的集体骄傲,会为自己所在这个集体而自豪。经过这样的团队建设后,会加强员工的凝聚力而使其流动率和流失率大大减少。
③有助于企业和员工进行更和-谐的沟通。培训中通过员工之间身体与心灵上的接触使他们之间距离贴近,无距离感产生,引起各方的共鸣,达成默契。就像男女双方在音乐旋律下共舞,当双方没有接触时,很难达到步调的一致,而随着双方手与身体的直接接触,则很容易同步进行,营造出和-谐,从而产生美感。拓展培训使员工深切感受到沟通的重要性。
④有助于对员工毅志力与品质的培养。当你要放弃的时候,其实离成功已只有一步之遥了。关键时刻的毅志力往往是一个人成功的重要保障,它能帮助员工完成跨越目标的关键一步,在野外拓展训练中的断桥、空中单杠、攀岩等个人项目恰是对个人心理与信心的挑战。
⑤团队对员工的鼓励与支持有利于加强团队的凝聚力。在个人项目中,个人所要完成的规定项目都是在所有队友的关注下进行的,同伴的口号、队友的目光都成为每个人前进的动力。在这样一种浓厚的感情冲击下,每个人会尽自己的最大力量来完成每一个看似不可能做好的项目。在众多同伴的帮助下会使员工体会到实际工作中的困难远不如想象中的困难那么大。只要生活在集体中,力量是无穷的。例如在空中断桥项目中要求每人爬上8米高的断桥,在间距为130公分的断桥上向前跨出,培养学员的面对挑战与困难的勇气。
⑥功心理训练。拓展训练是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程,通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能,提升和强化个人心理素质,帮助企业人员建立高尚而尊严的人格;同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间,下级与上级之间,员工与员工之间唇齿相依的关系,从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力,使团队更富凝聚力。
⑦团队合作训练。拓展训练是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程,是专门配合现代企业进行团队建设需要而设计的一套户外体验式模拟训练,这是当今欧、美及亚洲大型商业机构所采纳的一种有效的训练模式。拓展训练的内容丰富生动,寓意深刻,以体验启发作为教育手段,学员参与的训练将成为他们终身难忘的经历,从而让每一系列活动中所寓意的深刻的道理和观念,能牢牢地扎根在团队和每个成员的潜意识中,并且能在日后的工作合作中挥发应有的效用。通过拓展训练,学员将会全面的提高自己。
既然发展拓展训练意义如此重大,那么宣传和推广拓展训练也变得非常有必要,而通过互联网进行拓展宣传,创建拓展行业的专门平台网站也变得非常迫切。
目前拓展行业虽然出现了一些平台网站,但是网站整体质量不好,在行业中的影响也不明显,因此我们有待于建立一个新的功能强大、质量完备的综合性拓展训练平台适应行业发展需求。
而E7拓展网就是这样一个专业的综合性拓展训练平台,这个平台可以提供拓展行业信息,传播拓展训练知识,展现拓展公司风采,加强拓训公司与客户联系,提升拓展训练的网上知名度,为整个行业的宣传推广开辟更大的空间,最终促进整个拓展行业的发展。
1.3 项目概况
野外拓展训练是借鉴先进的团队培训理论,由传统外展训练发展而来的。它利用大自然的各种条件,通过设定具体的任务与规则,结合大自然环境本身存在的各种险阻、艰辛、挫折等困难来提升个人意志力、团队的沟通能力、协作能力、应变能力等为目的的挑战式拓展训练,从而达到激发潜能,熔炼团队的目的。
野外拓展的魅力来自于自然、挑战和与团队的融合的美好心灵。自然之美,有海上日出、原始森林、鸟语花香、天然氧吧、浩阔星空。挑战之美,有丛林穿越、徒手攀岩、悬崖速降、扎筏泅渡、野外定向。心灵之美,有团队合作、相互信任、真诚交流、放飞梦想、高峰体验。
参加拓展训练的人不仅可以体验野外探险乐趣自然、领略大自然中各种各样的挑战与刺激,学习到基本的野外探险技术和生存技巧,还能认识自身潜能,增强自身信心,克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力,调适身心状态,乐观面对工作与生活的挑战,认识群体的作用,增进对集体的参与意识和责任心,改善人际关系,学习关心和更融洽地与他人合作。
拓展训练作为一种户外体验式项目,有很多课程。破冰:激发学员的热情,用心感受同事之间的情感,全身心地融入团队中来,进入训练状态;增强学员之间的观察、沟通、表达及呈现能力;塑造团队精神,锻铸企业之魂;打破僵局、活跃气氛,加速学员间的融洽,建立基本的伙伴关系及团队精神;拆开原有的组合,使不熟悉的学员有机会在一起交流,迅速形成组织荣誉感。电网:培养团队合作精神,增进沟通,体现团队协同工作在解决问题中的作用,学会克服看似难以解决的问题。盲阵:树立领导才能,学习有效的沟通技巧,学会倾听,说服同伴,提高团队智商和执行力。人桥:建立团队成员间的信任感,将不可能变为可能。天梯:队员间的互相帮助和队员的牺牲精神,同时也是个人智慧的体现。杀人者:培养学员细致入微的观察力,严谨的逻辑分析能力。地雷阵:团队成员在执行任务前明确的分工,过程中各司其职方能完成任务,检验各部门间的沟通状况。信任背摔:鼓励学员克服心理恐惧,突破自我,同时建立和体验团队成员的信任感和责任感。空中断桥:在挑战自我的同时,感受经验与环境的改变给个人思维意识上带来的变化。空中抓杠:挑战自我,突破心理障碍,激发个人潜能。云中漫步:对个人潜能的激发,调整自我,为团队而突破自我。群英飞跃:让个人英雄主义无用武之地,突出团队力量。竹筏急渡:体现团队的集体智慧,个人学习力,锻炼胆量,对现有资源的合理分配。孤岛求生:让学员体会企业内领导层上下级之间的沟通方式,强化上下级之间的沟通意识,从而增强企业的战斗力。乾坤大挪移:提升整个团队的凝聚力与战斗力,感受群体决策的优点与缺点,体现团队的领导力与执行力。脚踩一片天:解决问题的思路要突破限制,要敢于尝试、大胆想象,并善于实验学员的建议,排除不可行的方案。携手走天涯:体验非常状态下的生活,学会关心他人,感受关心和被关心的幸福,激发生命中至诚至善至美的爱心,用心灵碰撞之后的火花印证生命情感的真谛,增加企业的竞争力和团队协作精神。胜利墙:鼓励和强化顽强的斗志和互助取胜的信念,充分展示个人的特长,合理的分配有限的资源,感悟同心协力,战无不胜的团队合作意识。
E7拓展训练网是一个为拓展训练而建的拓展第三方平台,通过这个网站,我们可以了解拓展行业的很多东西,包括拓展训练的起源、特点、意义以及其它的一些介绍与经典展示(精彩文摘、拓展心得体会),还有拓展项目、课程、人员、基地、专业的拓展公司和客户信息等内容,网站成熟后会员还可以和购买拓展商品,进行在线结算。因此这个平台建成后如果推广和优化得利开展的话将会获得长足发展。
2 市场分析
2.1目标市场
作为拓展训练的第三方平台我们主要的客户主要有两类,一类是拓展需求者,一类是拓展提供者。而最主要的是一些拓展训练公司,拓展公司又分为三类(如表1)
从表2 可知, 成立于20xx 年之前的公司仅有4 家, 占10.26%; 20xx 年至20xx 年注册的公司有14 家, 占35.90%,20xx 年以后注册成立公司有21 家, 53.84%。可见, 多数公司都是在20xx 年以后成立的, 而且拓展训练在河南的发展速度较快。年培训人数超过千人的拓展公司已达到74.36%。由此可见,近几年, 河南越来越多的单位和个人接受了拓展训练的培训理念。
第一类以从事极限运动(定向越野、野外生存、攀岩、探洞、徒步旅游)为背景静如拓展培训多以俱乐部的形式出现没有固定的培训基地,一般选择公园、大型的旅游景点或没有开发的山川。主要的盈利点在与销售其野外活动装备,如:帐篷、登山鞋等。多数是极限运动爱好者或部队退伍军人旅游者
第二类设计的主要课程是管理、财务、行政等静态的公开课程,拓展培训只是包含在内的其中一个课程,因此不作为主要赢利点。专门从是企业培训的机构形式无地或租地。没有培训基地的这些企业培训机构在接到业务时,外包给专业拓展机构去做,或聘请兼职导师、租用场地进行培训。因为不确定因素太多,其效果难以保证。不固定的兼职培训师进行企业内训或公开课的企业员工300—500元
第三类专业从事拓展培训专门从事拓展培训的机构形式一般有固定的培训基地,基地设施配置水准仍然良莠不齐。培训设施完善、安全性、启发性、寓教性都必须考虑对培训师的要求较高。外企、民营、大中型企业内训比较混乱,一般在20xx1000元
公司的硬件和软件资源对拓展公司运作的好坏起着决定性的作用, 在关于硬件资源调查中, 拥有自己专属基地的公司仅有7 家, 只占17.95%, 拥有培训师培训体系的公司有9 家。拥有严格的管理体系拓展公司是该公司长期发展的保障, 而仅有12 家拥有自己的管理体系。在调查的39 家公司中, 拥有全职培训师超过10 人的仅有9 家, 全职培训师3 人或3 人以下的公司有12 家, 其他公司全职培训师一般在5 人左右, 可见, 全职培训师并不多。但通过访谈了解到兼职人数一般较多, 同时, 各公司的培训师可以互相兼职。
从1995年,国内诞生第一家拓展训练机构到现在,整个市场得到了空前的发展。虽然行业内还没有一个准确的统计数据,但从全国规模来看,拓展训练近几年的市场增长大约在30~40%,20xx年的国内总产值达到2~3个亿,从业人员近万人。因此,我们的目标市场还是很大的。
2.2 市场的容量和趋势
市场容量是指在不考虑产品价格或供应商的策略的前提下市场在一定时期内能够吸纳某种产品或劳务的单位数目,所以国际市场容量实际上就相当于需求量。市场容量是由使用价值需求总量和可支配货币总量两大因素构成的,仅有使用价值需求没有可支配货币的消费群体,是贫困的消费群体;仅有可支配货币没有使用价值需求的消费群体是持币待购群体或十分富裕的群体。我们把这两种现象均称之为因消费要件不足而不能实现的市场容量。以下以河南为例来谈一下拓展训练第三方平台的市场容量。
河南省的拓展训练在各地市都有开展, 其中有一半以上的户外俱乐部都有拓展业务, 而且有的俱乐部完全靠拓展业务盈利, 除了俱乐部外, 另外还有训练基地的投资商进行的拓展业务。但是,目前省内有固定拓展基地和师资, 在业内有一定影响的拓展机构主要集中在郑州, 主要有郑州世纪领航管理咨询有限公司、郑州蓝顿企业管理咨询公司、郑州英雄野战部落、郑州铭远企业管理咨询有限公司、湖南博锐思创管理顾问公司、河南钢七连雷战联盟、河南霸虎户外运动俱乐部等。其他地市相对而言发展比较缓慢, 还没有形成稳定规模。拓展训练第三方平台的市场容量=现有的做推广的公司+由于网络发展而新增的做推广的公司。
现有的做推广的公司。河南的拓展训练公司在20xx年以前很少,在20xx年时发生了巨大变化,拓展公司如雨后春笋般迅速发展起来。现在河南省的拓展公司已经达到100多家。但是在百度上做托管的不多,只有十几家,同时在阿里巴巴上做推广的只有八、九家。但是我们也可以看到也有部分拓展公司利用其它手段进行网络推广。经调查表明河南省的大部分的拓展公司只是一些小公司,比较大的公司不多。它们没有做百度和阿里巴巴推广是因为资金的问题,因此我们可以降低收费标准,得到更的会员,同时总体收入也很多。
根据CNNIC 的统计,截至20xx 年底,我国网民数量为2.1 亿人、网站数量为150.4 万个、网页数量为84.7 亿个,三项指标较20xx 年分别增长30%、78%、89%。在此环境下,我国中小企业正在加速互联网化,通过建设网站开展网络营销活动。传统的营销管理强调企业的4P (产品Product、价格Price、渠道Place 和促销Promotion),现代营销管理追求4C(顾客Customer、成本Cost、方便Convenience 和沟通Communication)(如图1)。然而,无论哪一种观念都必须实行全程营销,即必须由产品的设计阶段就充分考虑消费者的需求和意愿。但是在实际操作中往往难以做到,因为消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高。而在网络环境下,这一状况将有所改观,即使是中小企业也可通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式与消费者进行沟通。这种双向互动的沟通方式可以提高消费者的参与积极性。更为重要的是,它将使企业的营销决策有的放矢因此,网络营销必将被各个企业接受。随着拓展公司数量的增多和网络营销的重要性与优势的逐渐显示,拓展训练第三方平台的需求量是会逐年增加。
2.3 竞争力量分析
在进行市场分析中最常用的就是波特五力分析模型(如图2)。五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出,对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析,可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是: 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化 最终影响行业利润潜力变化。
2.3.1 行业内现有竞争对手分析
由于拓展训练是一个近几年才发展起来的比较新的行业,所以关于拓展训练的第三方平台不是很多。主要有:中国拓展训练信息网,中国拓展培训,5183拓展训练,中国拓展培训师,拓展168 ,易维拓展网。
中国拓展训练信息网的一级栏目为:首页、关于我们、拓展行业新闻、拓展介绍、拓展基地、拓展意义、拓展机构黄页、解决方案、拓展年会。整个界面设计比较合理。设关键字为“拓展训练”和“拓展公司”时中国拓展训练信息网的排名在100名以后。其被个大搜索引擎收录的情况(见图3)其PR值为0.
经过测试,其它的拓展训练第三方平台设关键字为“拓展训练”和“拓展公司”时在百度和google的排名都在100名以后。由此可知,我国的拓展训练第三方平台的发展不太好,网络推广的效果不太好。
2.3.2 新进入者分析
新进入者就是新进入的现有产业的公司,会对我们造成威胁。作为新公司,他们一般都会拥有新的生产能力,创新性较强,有获取市场份额的欲望以及大量的资源。但是一些新进入的拓展公司根本就是皮包公司,他们的进入搅乱了市常没有规则、没有章法,只有利,只要略有微利,便可以不计一切,这其中包括对客户的誓言保证等等。因此,他们不仅仅对已有公司构成威胁,还对整个行业构成了威胁。进入者的威胁取决于进入壁垒和已有竞争者的预期反应。
拓展训练第三方平台的行业壁垒几乎为0,进入这个行业不需要太多要求,这样也会对我们造成不利的影响。作为第三方平台,只需有一个自己的网站,然后再对网站进行推广,使更多的人了解它,使人们搜索“拓展训练”和“拓展公司”等和拓展有关的关键字的时候能够使自己的网站排在比较靠前的位置就行。
因为它的行业门槛较低,就容易被别人模仿,所以最重要的是要有自己的核心竞争力,而做第三方平台最需要的也就是在行业内有一定知名度。因此我们在做这个网站的时候比较最要的是要进行推广,使我们的网站尽快的在业内有一个比较好的口碑。
2.4 市场份额分析
随着网络的发展,网络营销已经成为各个行业营销工作中的一部分,和公司的传统营销相辅相成为公司带来更多的收入。从20xx年开始网络营销给拓展行业带来的收入也在逐年增加(如图4),由此可见网络营销也必将在拓展训练的市场份额中占据最要的地位。
关于拓展行业的第三方平台本来就不多,而且它们的知名度也不是很高,拓展行业内拓展公司通过网络营销接到的单子主要是通过自己的网站获得的(如图5)。它们利用的主要手段是在百度上做竞价排名,或进行论坛和博客营销。
2.5 市场发展的走势
同时我也想将本人的一些看法和见解提出来供大家做靶子,让大家“横挑鼻子竖挑眼”,提高新人的判断和决策的能力。
总之,总结失败的教训比总结成功的经验更重要。通过这个平台,大家交流信息,达到仁者见仁,智者见智的目的,共同提高决策水平。
今后本人要陆续介绍的内容有:《宏观决策的失误,靠微观很难纠偏――学习“十二五”规划的几点体会》、《国家资助科技项目的政策介绍――国家各部门支持科技项目的计划》、《人不自立天难助――如何搞好科技项目的创新》、《物质与智力资源开发的有限无限论――科技工作对于转变生产方式调整产业结构的作用》、《不唯上、不唯下、不唯书、只唯实――如何编写项目可行性报告》。
本文只代表个人观点,不代表任何部门和单位。我希望把这个平台变成一个相互学习交流的课堂,一个友谊交往的桥梁。
无论是国企、民企还是科研院所,不管是开发新项目、新产品,还是技术改造、改建扩建,其中都绕不开一个问题就是编制一份可行性报告,或者商业策划书。
过去本人曾审阅过许多的可行性报告及商业策划书,两者有共同之处,但也有很大的差异,其中:
一、审阅报告的对象不同,所以报告的编写方向及目的不同。
可行性报告,主要是说明项目可行,说服上级部门支持并批准实施,报告经过批准,上级部门就要承担相应的责任,
而商业策划书,目的是说服自己及投资人、合伙人,使部门之间达成共识,对机会,挑战、困难和风险有详细了解及比较分析。看到市场的前景及盈利点,要抓住市场、抓住效益最大化的合理规模,合理生产数量进行投资。目的很明确,就是让投资人盈利。
二、论述的内容及高度不同。
1.可行性报告
a.可行性报告呈送对象多是行政部门;部门不同、项目指南及标准要求,可行性报告提纲都不同。所以报告强调,以为什么要上此项目为主线,从不同的角度论证必要性,可行性。因受理部门不同,阶段不同,所以不同项目可比性就差,由于取舍标准不同,科学性,公正性就不易判断,而项目如何实施,似乎次之,似乎要等项目批准后再去进行实质性论证。
b.可行性报告,论述方式上,虚多实少,宏观的政策及概念多,逻辑推理多,模糊的数字多,而涉及项目自身的数据和怎么干的信息少。
c.可行性报告可量化的考核指标及目标责任摸糊,这为以后出现问题及偏差埋下伏笔,很难考核和追究责任。
d.可行性报告对市场预测通常都很乐观,通常静态的多,动态的少。对风险预测总是认识不足,这为以后出现问题时,留足了集体负责,强调客观原因的借口。
2.商业策划书
a.统一格式,标准、统一分析方法,便于整理数据让业内人士容易比较判析。
b.报告的结论都有客观及微观数据为依据,预测有理论及实际量化指标,风险分析有好、中、差三种几率,并指出回避的方式,让人觉得踏实。
c.有实施的方案,从人员、资金、设备组织方面,全面规划和分段实施,以保证任务完成。并有具体考核指标和责任人。这样各部门就要强调各自责任,而不是强调客观原因,担子分解到各个部门,上级责任就会轻,达到千斤担子众人挑的目的。
三、执行方式和方法不同。
(1) 可行性报告,对流程和步骤涉及少,“报告”只是客观目标管理的具体体现,不能真正体现企业内部,企业与上级间真正的相互理解和达成共同语言的地步。
(2) 商业报告对流程和步骤明确描述,便于上级和部门之间评价、分析市场、用户,竞争优劣情况,便于部门之间更全面协调,对风险有足够认识,“报告”是达成部门之间共识、统一思想沟通认识的基础,是企业内部、企业与上级部门协调的共同语言。
最近,国家陆续了《“十二五”科学和技术发展规划》、863、973、支撑计划的管理办法征求意见稿,单从可行性报告的编写提纲及要求方面,我体会和过去进了一大步,报告紧紧密结合客观需求,纵观国内外的发展趋势,客观地根据自身的优势进行创新,集成社会资源,少交学费,多出成果。
下面我谈谈申报国家项目时,编写可行性报告应注意的几个问题。
1.阅读国家法规文件及申报指南
要仔细阅读国家有关文件,把握好方向定好位,国家支持什么就要发展什么,使自己产品紧靠国家指南,国家不支持的就不要报,不能情况不明决心大。国家明令禁止或逐渐淘汰的高能耗或环境污染严重的产业,即使产品已研发出来,但不符合国家政策,也是白忙一场。因此要了解项目指南,掌握其对项目的具体要求,如目标、工艺方法、费用、市场、技术成熟度等,并对其作出具体阐明。
2.构思材料
写好可行性报告,要注意研究和掌握其编写的基本要求。
首先,准备素材。选取的素材应具有独特性、创新性以及区别于其他项目的差异性,也就是要告诉国家和投资人项目的亮点是什么,因此应精心筛选素材。同样的产品功能,不同的人,视角不同,反映的材料不同,最后效果就会不一样。例如,不少企业只会干,不会说,也不会写,产品研制出来了,性能指标也不错,但就是不会组织材料,把复杂的研制过程简单化了,不能在可行性报告中体现其价值。而同样的产品在大学和研究所的笔下,就会把简单问题复杂化,从产品的科学原理、设计思想,到逻辑层、物理层,再到如何实现性能指标,引用的数据准确,描述的过程详细,专家们看了之后,认为此项目是可信可行的,这样就容易得到方方面面的支持,以达到产学研优势互补的目的。
其次,项目的创新点、独占性的功能要经过众多实践和反复比较,从繁杂的事物中精心挑选出来,它要具有比同类产品“精”“优”“稳”“新”等特点。这才是该项目(产品)的特色,是其亮点所在。这个最闪光的“亮点”,可以是项目中的关键材料,也可以是关键工艺或产品设备,即项目在研发过程中的难点,或事物矛盾的集结点都可作为报告的重点。写报告时,抓住这个点,写深写透,以小见大,反映出该项目(产品)具有的良好经济效益和社会效益。如“评议在风力发电轴承的难点问题”这篇报告主要突出两个兆瓦以上同机轴承的难点:尺寸大,要求加工精度要高,总体部件要求抗冲击耐高温耐磨磨损等问题。企业又如何解决这些难题的。这些看似小的问题,但在风力发电中就是大问题。这就要求撰稿人要身临其境,将攻关中的艰辛以及攻克难点过程中技术的相关性、干扰性,写得深写得透,这才会让外行人看的懂,内行人看了有水平、有高度。只有确确实实在攻克中定难点,才是同行业中最先进、最可靠的方案。
再次,找好切入点。在科技进步的今天,所有创新研发都有严格的时空与地域的概念,因此可行性报告受篇幅和字数的限制应表现为“一时一地一事”的特征。有时产品生命期很短,因而很难系统工程化、立体化、全范围、深层次地反映项目的某个侧面,这是难以和其他报告方式比的。然而运用巧妙的切入方式,在一定程度上可以弥补这类报告的这种缺陷。可从下面几项切入:产品、工艺、消费人群、地域变化、销售方式(直销、代销)等。“创新点”的描述是可行性报告的重中之重,是这类报告的核心,也是最难的一个问题。写“新”难,写短难,写好工艺过程更难。
3.确定标题
符合指南的要求,重点突出差异性,针对用户是谁,要把用户最关心的内容作为主标题。项目申报名称要主题鲜明,使人一目了然,能概括出文章所要传达的信息。举几个例子:《a型环保高效水煤浆管道缓蚀剂中试》,此题目基本反映了申报项目的特征和内容。包含了产品型号、环保高效的技术特点、应用领域、产品形态、项目阶段等基本信息。而《轮胎废料生产多种纤维复合材料资源化利用技术开发》,则给评审人员比较蒙胧的概念,产品、技术、开发设备、工程应用等均不清楚,不明确。
4.报告的概述
通常要把全文写完之后再写这部分。这部分是整个文章的精华总结。根据具体计划要求的文字限制,精炼语言。要写明以下几点:① 这个产品是什么、干什么用;② 为什么要做这件事,开发背景与热点难点是什么;③ 技术先进程度及创新点是什么;④ 有什么知识产权(专利证书,软件著作 权);⑤ 应用前景怎么样;⑥ 注重经济效益和社会效益。
报告要有主线,总体目标、分段实施、进度、资金使用计划、产品产量、成本、利润等要协调匹配;全方位描述:让专家全面客观了解情况,单纯研发不易获得支持,中试项目要有检测报告、用户报告;取得的关键性成果。
5. 国内外研究情况
首先要列出有关论文和实际案例,从理论上阐述,这个项目是具有前沿性的。其次分写国内外研究状况,通过国外的研究情况来说明企业可借鉴的内容,如何少走弯路,衬托出项目研究方向是正确的;国内的情况,同行业同专业对此项目的研究成熟度,可借鉴的是什么,哪些是合作伙伴和哪些竞争对手。再次,阐述出优势互补所具备的条件,所花费的精力和调用的资源最少,成功的几率最大。
6.项目提出的依据
应表明在我国国民经济建设中急需解决这样的问题。理论相对成熟,有继承性。明确分析项目的技术风险,关键技术和工艺是否掌握,是否已经有产品和样机,提供性能水平、产品质量和用户意见,论述是否具备规模化生产软硬件条件。
7.项目的创新点
创新的描述要以企业为主体,把技术思想、研发、生产、商品阶段过程中的创新内涵表现出来。要具有差异性、不可替代性和一致性。包括:①原理性的创新;②应用性的创新;③管理方面的创新;④检测方法的创新;⑤营销市场的创新;⑥ 材料、结构、工艺、设备上的创新;⑦体制机制的创新。
要注意在查新报告的基础上具体讲创新点,查新的目的不仅仅为鉴定,更是为了定位,定位其先进性、不可替代性和创造性。如将配方上、材质上有什么特点。根据专利申请的几个要点来说创新点;创新点不能比原来专利还简单。
在写创新点时,不能既写项目理论创新,又写材料、结构的创新,一个项目有百分之三十的创新就不得了了,否则该项目就会被认为是不成熟、不稳定的。有些人对把项目(产品)表现得完美无缺情有独钟,但这是不现实的。叙述创新时要客观、实事求是、循序渐进;以数据为依据,有了数据的可靠性,才会有分析的有效性;切勿平铺直叙,要善于描写人物的活动,叙述攻关的风险性,及代表的无数成功案例,善于把“创新”的静物与研发人员的动作结合起来,使过程静中有动。
8.单位的所具备的条件
阐述企业的技术贮备和技术实力、包括具体的仪器设备、人员和资金投入等实施该项目的基础条件。并写明企业财务状况,财务指标符合申报基本条件。特别是企业具备必要的资金贮备来完成项目投资必备的自筹资金来源。
9.申报单位的管理能力
要反映出申报单位是否具有较高的管理水平,申报单位体制、管理机制、申报单位规章制度是否明晰,尽量体现申报单位的特色。管理层的组成是否合理,应反映出申报单位有良好的人才结构和良好的素质,论述管理取得的业绩和申报单位资信状况。
10.经济效益社会效益分析
应在分析市场空间和发展趋势的基础上,着重论述产品是否是市场急需,性能价格是否可以被用户接受,尽量避免笼统的分析和按比例放大等。分析方面,如果能够通过用户使用情况和产品订单来说明更好。对于一个中小企业来说,不可能拥有比较完善的市场空间和销售渠道,可以提出或者策划一个适合自己的销售模式来说明你的推广力度,比如产品开发初期的制、网络推广,借助其他大企业的渠道等,如果不能够拿出比较有说服力的模式,即使是一个很好的项目,也会由于无法说服专家,使其可能对你的项目提出市场风险,造成申报的失败。
重点论述项目技术对行业和整个经济的带动作用,在增加税收、创造就业机会、替代进口等方面是否有积极的作用。社会经济效益要避免空洞的论述,要针对项目表述真正属于该项目的意义,国家层面的申报,一定要反映出该项目对行业、地区的带动,对环境保护、就业机会、综合利用等方面的促进作用。
11.可行性报告的注意几个问题
可行报告要让人可信,要实事求是,预测要有证据,不能言过其实。项目是知识和实践的体现,有些是用感知和探索来完成的,这种悟性(艺术)用文字表达很困难,不仅要求提供的信息是准确的,而且还要抓住读者人心,吸引眼球。这就更增加了难度。
可行性报告要言中有物,推理合乎逻辑,论证可查可信,使专家认为“报告”具有可读性和吸引力。所以我们强调“报告”最好是科研人员亲自编写,只有亲身感知的现场,体验创新性点的真实所在,见识过了活素材,活的细节及感彩,才会使报告描述鲜活起来,内涵丰润起来,入木三分。
要想使报告让专家觉得真实:首先,检测报告、查新报告要可信可靠,数据、量纲准确;其次,撰稿人要有出色的表达能力,巧妙地利用材料、文献,用户的原始数据;再次,整个报告逻辑性强,不能让人感觉是几个人写的,一看就是个吹个的号,个唱各的调。
报告概述中的“创新点”、“团队结构”、“单位的基础条件”、“规章制度”、“经费管理”、“项目进度安排”等等都要彼此协调,要和“主题目标”、“研发方向”、“考验的指标”相一致。一定要重视这些细节,否则就可能是蝼蚁之穴溃千里之堤。不能想起什么写什么,自己对什么内容最感兴趣就写什么,更不能眉毛胡子一把抓,而是要选择那些有价值的“创新工艺”的过程和内涵来写,不求“报告”的冗长和繁杂。可以从整个研发过程中截取几个场合或阶段,达到以点带面的功效。
举个例子,“运用现代高科技繁育优良种猪产业化示范工程”项目报告,这个项目的主题是现代育种技术,关键是种猪产业化示范工程。首先,“报告”就现代育种技术的必要性切入:中国是猪肉生产大国,但由于育种结构不合理,育种技术落后,在养猪效益和猪肉品质方面,与发达国家差距较大。例如:出栏率偏低,我国为140%,而发达国家约为150%~160%;年初存栏一头猪当年可收回猪肉重量偏低,发达国家为155公斤,而我国只有100公斤;屠宰猪的平均瘦肉率偏低,平均为55%,而发达国家一般都在70%以上,而造成这些问题的根本原因是我国育种技术落后,具体原因是:①育种结构不合理;②落后的育种技术制约优良品种的发展,延长了育种周期。
“报告”具体阐述了该项目所报告现代育种技术的先进技术:①繁育体系建设。如基因定位技术,基因评测技术等等;②养猪标准化的方式;③磁疗五福体系;④防疫体系等。
关于示范工程,主要突出带动性和示范性。首先所有技术和工艺应标准化,所有的硬件可复制,并且要具备一定的人、财、物等条件,这才能构建示范工程。
通过对“技术”和“示范”的描述,衬托出规模化养殖与小农经济的差异性,突出了在养殖管理的体制机制下,运作方式必须改革的急迫性和必要性,强调了“十二五”用高新技术改变传统生产方式,调整产业结构的必要性,新技术必然会带动产品结构的调整。以小见大,为当地培植新的经济增长点。
在组织相关“报告”素材时,一定要紧密围绕申报的主题及研发目标,选择“亮点”、“创新点”、“独占性”、“不可替代性”等最佳角度去审视描述。不能干巴巴的讲道理,要用过程的图片来表现实际的运转场景,这样才能引人入胜。所有这些都需要“撰稿人”具备良好的科技新闻捕捉眼光,需要长期积累和观察,多看多想多写,才能写出优秀的、令人信服的报告。
报告要写的鲜活,打动人心,抓住人眼,这就要求语言精练生动,否则就会把许多本来很“活”的创新报告,写得得死气沉沉,呆板乏味。当然科技报告首先是科学严谨,但这和文字表达生动不矛盾。科技报告严肃,决不能胡编乱造,夸大事实,应该一切以事实、测试报告为依据,决不能毫无科学根据的去推想,去文学想象。总之,必须以德为本,以诚信为本,这就需要撰稿人有对文字有立体化结合能力。
在科技开发的过程中,撰稿人要深入现场,不能听口述报告,要通过自己的观察写好所见所闻所感。写报告的人既是目击者、见证人,又是直接“参与者”,这样写的报告才能入情入理,十分真实。我看到的一些报告,往往都是在写本项目在材料上、结构上都有明显创新,其技术水平达到国内先进水平,这样的报告就显得俗套,把生动的创新过程写得冷冰冰,没有写好创新点及关键性的创新组合内涵,给人以苍白无力的感觉。这就要求撰稿人应勤观摩,勤记录,勤思考,勤总结。每次实验要抓细节抓规律。细节决定成败,决不能想当然,主观要服从遵守客观事实,决不能让事实按自己的思维取向去取舍。在观察中探索规律,尊重规律,不唯上,不唯下,不唯书,只唯实。袁隆平院士深入田头,最终在茫茫的稻田中发现了一株光敏核不育的野稻,就是靠着这株野稻子解决了中国人的吃饭问题,保障了国家粮食安全。