作风建设情况汇报大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇作风建设情况汇报范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

我所平时经常组织工作人员认真学习上级部门有关作风建设的系列文件，提高了对作风建设重要意义的认识，充分认识到加强作风建设，是要解决作风方面存在的突出问题，优化工作环境，凝聚工作合力，促进干休所各项工作发展，为离退休老干部做好服务工作，让离退休老干部安度晚年，健康长寿。在加强作风建设中，我所要求全体工作人员一是认真学习党的十精神，坚定政治立场，拥护党的领导，维护党的尊严，听从党的指挥，把党性观念扎根于内心深处，融入灵魂，形影不移，做到思想上不动摇，行动上不出错，永远跟党走有中国特色的社会主义道路，为全面建成小康社会作出自己的努力与贡献。二是深入开展党风廉政建设和反腐纠风工作，树立正确的世界观、人生观、价值观，筑牢拒腐防变的思想道德防线，激发调动工作积极性，进一步创新工作思路,加大工作力度，强化工作措施，全面做好干休所工作，获得离退休老干部的满意。三是要自觉检查和改进工作作风，做到大力弘扬与时俱进、奋发有为的思想作风，始终保持昂扬向上、锐意进取的精神状态，做到尽心尽职、兢兢业业工作，全面做好车辆保障、福利供应、医疗保障等各项工作，为离退休老干部创造良好的生活环境和生活条件，体现党和部队对离退休老干部的关怀和温暖。四是要做到令行禁止，养成良好的生活作风与健康的生活情趣，以抵御各种腐败思想的侵蚀；模范遵守社会公德、职业道德、传统美德，做遵纪守法的表率。五是要切实增强责任意识和敬业精神，自觉做到刻苦勤奋工作；牢固树立遵章守纪、严于律己的意识，始终做到纪律严明、令行禁止。通过加强作风建设，我所工作人员政治立场坚定、精神风貌良好，做到爱岗敬业，完成每一项工作任务，无违纪违规情况，赢得离退休老干部的良好口碑。

二、存在的不足问题

我所加强作风建设，虽然取得了较好成绩，无违纪违规情况，离退休老干部满意度较高，按照上级部门的要求通过自查，仍然存在一些不足问题，主要有三方面问题：一是个别工作人员无进取意识，责任心不强，发生一些迟到早退、不请假现象，工作上不求有功，但求无过，得过且过。二是个别工作人员时间观念和效率意识不强，工作拖沓，不能按时完成工作任务。三是个别工作人员宗旨意识单薄，服务意识不强，服务离退休老干部的有些工作不够到位，服务态度与服务质量还不够高。

三、下一步工作打算

(一)加强学习教育，提高思想觉悟

我所要加强学习教育，做到每周学习教育一次，认真学习党十精神，认真学习部队工作精神，切实提高思想觉悟，使全体工作人员树立大局意识，增强进取意识，提高工作积极性，以吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的高效与完美。

(二)健全工作制度，严肃组织纪律

篇（2）

自治区教育厅监察室：

建设职业技术学院认真贯彻落实自治区纪委办公厅《关于切实抓好中秋、国庆、古尔邦节期间作风建设和廉洁自律工作的通知》（新纪发电[2014]58号）、自治区教育厅《关于切实抓好中秋、国庆、古尔邦节、教师节期间自治区教育系统作风建设和廉洁自律工作的通知》。

学院党委高度重视在中秋节、国庆节、古尔邦节、教师节、开学等重要节点，抓好反对享乐主义和奢靡之风工作。学院党政领导连续在中层干部会议、全院教师及辅导员大会上强调廉政纪律，明确廉洁过节、安全过节、健康过节的要求。学院党委转发了自治区纪委、自治区教育厅的文件，登载于校园网，供广大师生学习、宣传、教育、监督。学院各部门对职工进一步进行教育引导，强调纪律要求，开展自查自纠。教师节后各部门对中秋节、教师节及开学期间廉洁自律情况进行了汇报，未发现学院及教职工存在享乐主义、奢靡之风的行为。学院纪委设立了举报电话、举报信箱和电子邮箱，未收到有关享乐主义、奢靡之风的举报。

 

篇（3）

我局专门召开动员会议，认真学习贯彻中央八项规定和《廉洁从政若干准则》和“为民务实清廉”为主题，以三送工作为抓手的“加快发展，重塑形象”教育实践活动精神，强化廉洁从政意识，自觉接受监督，管好配偶、子女和身边工作人员，坚决抵制各种不良风气。我局全体党员干部和职工要自觉严格执行“八项规定”拒绝了违反规定送收礼品、礼金、有价证券和支付凭证；严禁接受可能影响公正执行公务的旅游、娱乐、宴请等活动；用公款大吃大喝、旅游和参与高消费娱乐、健身和公车私用等行为发生。

二、严格教育，进一步增强依法行政和廉洁自律意识

一要迅速将上级有关规定精神传达到我局党员干部和职工。二要结合我局实际，制定了加强干部作风整治，廉洁自律和厉行节约等工作提出具体要求。三要采取多种形式开展作风整治和廉洁自律的学习、宣传教育活动，加强理想信念、党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育，进一步增强党员干部特别是领导干部的作风和廉洁自律意识、法纪观念。四要按照上级的统一部署和要求，制定具体的工作方案，明确职责，认真组织实施，采取切实有效的措施把通知精神落到实处。

三、严格监管，拒绝违纪行为发生

把干部作风整治和反腐倡廉工作纳入制度化、规范化轨道，建立健全长效工作机制。我局机关和各股、队、所（室）、党员、领导干部发挥遵守廉洁自律规定的示范带头作用。切实加强廉洁、作风建设，注重加强财务监管，从资金来源上堵塞漏洞，认真把好开支关。我局纪检室认真履行监督检查职责，加大对党员、干部的监督力度，组织本单位对贯彻落实通知精神情况进行自查自纠，做好质监各项工作，有效拒绝了违规违纪问题的发生，严格执行作风建设和廉洁自律的有关规定的。加强教育、管理和监督工作，我局党组按照党风廉政建设责任制等规定，建立健全了责任追究制度和直接责任人的责任追究制。各股、队、所（室）干部工作作风端正，各项规章制度得到很好执行和落实。

四、结合当前开展的三送工作

按照“全覆盖、常态化”工作要求，切实深入到基层，体察民情、了解民意，把党和政府的温暖送到群众去。

篇（4）

今年以来，__区认真贯彻落实上级党风廉政建设工作会议精神，按照《20__年全区党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》的要求，坚持把加强城市社区党风廉政建设纳入全区反腐倡廉总体规划,紧紧围绕基层组织建设、创新教育方式，深化作风建设，规范从政行为，层层落实责任，进一步推进了城市社区党风廉政建设工作。

一、突出工作重点，全面落实党风廉政建设责任制

年初，在制定的《全区党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》中，明确了城市社区党风廉政建设的指导思想、工作目标和主要任务,确立了街道党党委书记、主任负全面领导责任、社区两委主要负责人负直接责任、有关职能部门各负其责、社区居民积极参与的城市社区党风廉政建设工作格局。街道把党风廉政建设工作列入重要议事日程，与街道其他工作同研究、同部署、同检查、同考核。推行领导干部廉洁从政承诺，班子成员以身作则，带头履行街道党风廉政责任制，进一步推动了街道党风廉政建设。

二、强化宣传教育，积极推进廉政文化建设

结合“学裕禄精神，促作风转变”主题教育活动，积极开展发展观、群众观、现代观教育，使党员干部树立起“立党为民、执政为民”的服务意识。坚持抓正反两方面典型教育，注重运用典型案例在党员干部中进行警示教育，强化党员干部的廉洁从政意识。抓好廉政教育宣传载体，充分利用党员电化教育站、党员服务中心、社区市民文明学校、宣传栏、社区简报或举办文艺演出等形式，在辖区内广泛开展廉政文化宣传。深入开展廉政文化“进社区”活动，建立了“廉政文化一条街”“廉政长廊”等，在辖区内举办的专场大型廉政文艺演出，增强了教育的感染力，提高了廉政建设教育效果，扩大了社会影响面。

三、完善制度建设，实现监督管理程序化

建立健全社区“两委”班子及成员行为制度。建立社区党风廉政建设工作考核评价机制,将考评结果作为“两委”班子及成员任免奖惩的重要依据。建立健全以居民代表会议为主要形式的民主决策制度。严格执行民主议事规则,规定凡社区重大事项都由社区“两委”班子共同研究提出议题,召开居民代表会议表决形成决议后实施。建立健全保障社区弱势群体利益的监管制度。严格扶贫、救灾、社保、低保、再就业等资金物资管理、使用、发放程序,加强社区集体资金、资产、资源监管。建立健全密切联系群众、畅通民意诉求渠道制度。通过聘请群众监督信息员、设置意见箱、公布举报电话等形式,掌握社情民意,为社区群众排忧解难。

四、突出重点对象,加强对社区党员和工作人员监督

篇（5）

一、创新载体宣传发动，突出抓好对标定位

为营造活动的浓厚氛围，我局及时制定工作方案,成立组织机构,召开动员大会广泛宣传发动。在局办公楼前张贴了深入开展活动的横幅标语，制作了“三提升”活动领导小组、办公室职责及开展活动的学习日程安排的牌匾，开辟了学习园地专栏，刊登了股级以上干部的心得体会文章，以供大家学习借鉴，并将开展活动的具体内容、目标任务通过政务公开栏、水务网站等媒体向社会公开承诺，营造了浓厚的活动氛围。广大党员干部思想观念有了明显转变，对水利科学发展有了新的认识。在推动水利如何科学发展的一些重要问题上形成了共识,工作作风更加扎实，推进发展，破解难题的本领有了较大提升，水利系统进一步呈现出团结、和谐、共谋科学发展的新局面。针对水资源短缺、民生水利工程建设、水利基础设施建设、水利管理水平等方面存在的问题，以深入开展“创先争优作风建设三提升”活动为契机，准确把握水利发展新形势、新机遇，以科学发展观为统领，通过进行蹲点调研、民主恳谈等形式广泛征求意见和建议，形成了局领导班子对标定位报告，制定了切实可行的推进措施，各项工作取得了明显成效。

二、立足民生，扎实做好各项水利工作

围绕服务发展、服务基层、服务群众，按照今年的目标任务和承诺事项，树立争先意识和窗口意识，提高服务质量，提升服务满意度，切实增强责任感和使命感，进一步激发广大党员干部爱岗敬业、真抓实干的热情，推进了活动向纵深发展。

一是重点水利工程建设进展顺利。加快太平庄水库、水沟口水库除险加固进度，目前已分别完成投资542万元和580万元，完成总工程量的41.2%和48.3%。二是服务“三农”做好春汇工作。针对全县旱情和水资源短缺的现状，采取有效措施，因时因地制宜，科学调度现有水源，启动一切可利用的抗旱设施提供水源，使有限的水资源发挥最大效益，完成春汇地21.2万亩。三是在大三期增绿添彩工程建设中,完成投资320万元，安装供水配套设施，为南山产业集聚区开发利用和景观绿化用水提供了保障。四是把保障群众饮水安全作为水利工作的重要内容，今年工程总投资1375万元的第一批农村饮水安全项目前期工作已就绪，规划解决我县11个乡镇33个行政村2.8万人的饮水安全，该项目即将组织实施。五是积极响应县委、县政府决策部署，在新民居示范村建设中，按照我局承担的任务，局主要领导带队，积极与左卫镇东房子村、景泉堡村对接，落实帮扶任务。将为东房子村新民区住宅楼建设解决1寸饮水管道1500米，用于文化广场建设解决水泥300吨；为景泉堡联建村安装2寸自来水管道7300米。六是全面提升服务水平。进一步完善和深化行政审批程序，提高审批效率，最大限度地方便基层群众、外地客商办事办证;在城镇供水、部门对口帮扶和的春汇地等工作中，做到了想群众之所想、帮群众之所需，干群众之所盼，继续深化“服务窗口亮起来”工程。

三、存在问题及下步工作重点

（一）存在问题

针对全县水利工作现状，我局在看到成绩和发展的同时，清醒地认识到和全省的先进市县水务部门相比，我县水利工作中仍然存在一些亟待解决的困难和问题:

一是水资源短缺制约全县农业发展。由于气候变暖，降水偏少，地下水开采加剧等原因，导致水库蓄水量严重不足，渠道可引水量严重减少。致使农业灌溉用水供需矛盾突出，对农业生产用水造成严重影响。二是民生水利工程建设任重道远，水利保障民生的职能亟待增强。防御水旱灾害、保障人民群众生命财产安全，推广农业节水灌溉、改善城乡居民饮水设施、保障农村饮水安全，治理城乡水环境、推动城建重点工程建设等一系列直接涉及民生的水利工作任务都相当紧迫。三是水利基础设施薄弱，有效利用率不高。虽然近年来，我县实施了一大批重点水利工程建设项目，水利保障能力显著增强，但纵观全县水利工程现状，基础设施仍很脆弱，与我县跨越式发展的要求还有许多方面不相适应。四是水利管理工作在可持续发展水利上仍存在诸多不适应、不符合科学发展观要求的体制机制问题。发展水利经济遇到了新的矛盾和问题，一些基层水利单位体制改革滞后，权责不够明确，严重影响了水利基础设施的良性运行和发展。

（二）下步工作打算

在圆满完成全年目标工作任务的基础上，立足水利工作现状，准确把握水利发展新形势、新机遇，面对困难和问题，重点做好以下工作：

一是要在科学发展观的指导下，充分把握好国家固定资产投入把水利放在突出位置，利用好编制“十二五”发展规划的机遇，积极实践可持续治水思路，搞好水利规划建设，积极谋划储备项目，为我县的水利事业可持续健康发展打基础、增后劲。

篇（6）

继续按照一岗双责要求，实行党风廉政建设社会评价工作委党组书记、主任亲自抓负总责，班子其他成员按照工作分工负责制和党员干部责任包干制，确保党风廉政建设社会评价工作全覆盖。

二、创新方法，加强宣传教育。

篇（7）

我们的主要做法是：

一、坚持“一个提高”，进一步增强党风廉政建设的政治责任意识和廉洁自律的自觉性。我们把提高党员干部的思想认识放在首位，教育广大党员干部清楚实行党风廉政建设责任制是加强党风廉政建设，深入进行反腐败斗争，提高党的执政能力的需要，是把党风廉政建设和反腐败斗争纳入法制化轨道的重大举措；清楚自身在落实《党风廉政建设责任制》中的责任范围；清楚自身和责任范围违反《党风廉政建设责任制》责任追究的内容。从而增强抓好党风廉政建设的政治责任意识和搞好自身廉洁自律的自觉性。

二、实行“两个强化”，为党风廉政建设责任制工作提供强有力的组织保证。一是强化领导，为开展工作提供组织保证。我们成立了党风廉政建设领导小组，制定了《附城镇党风廉政建设责任制实施细则》，由党委书记、镇长和镇纪委对全镇党风廉政建设工作负总责、全面抓。同时，镇里与46个行政村、计划生育、土管、民政、派出所、司法所，财政所等10多个镇直部门签订了《党风廉政建设目标责任书》，明确了各行政村、各部门主要负责同志在党风廉政建设中的责任，层层落实党风廉政建设责任制，做到一级抓一级，层层抓落实。二是强化教育，增强党员干部自律意识。以宣传党纪党规为重点，坚持每周一上午组织全体副乡级以上领导干部、机关干部集中进行学习，传达上级的路线、方针、政策和党纪党规；每月组织一次镇直部门和村主要干部观看反腐倡廉电教片。

篇（8）

××市20__年民主评议政风行风工作实施方案下发后，我局非常重视，多次召开会议，学习有关文件精神，认真研究行评工作方案和具体实施计划、措施，做了大量工作。下面，我具体汇报一下统计局政风行风建设工作开展的情况，请各位领导评议。不当之处，敬请批评指正。

一、统一思想，精心部署政风行风评议工作

××市20__年民主评议政风行风工作实施方案下发后，局党组高度重视，认真贯彻落实会议精神。一是及时召开党组会、局长办公会，研究部署行评工作，把民主评议政风行风列入重要工作日程。二是成立了由局长×××任组长，副局长×××，纪检员任副组长的民主评议政风行风领导小组，各科室负责人为成员的领导小组。领导小组下设办公室，由纪检员×××兼主任，从相关科室抽调业务骨干组成行评工作专班，具体负责行风评议的日常工作。三是制定行风评议工作实施方案，明确了行风评议的指导思想、总体要求，规定了行风评议的范围、基本内容，明确了评议的方法步骤、措施、要求。同时结合统计工作实际，制定了“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事、办好事”主题实践活动实施方案，并对主题活动的项目内容、受益对象、牵头科室、实施步骤和完成工作时限作了明确要求。四是我局在认真研究、精心准备的基础上，于6月26日召开了统计局民主评议政风行风动员大会。全体干部职工参加了会议。统计局局长×××作动员报告。会议对统计系统开展民主评议政风行风进行了全面的部署，明确了行风评议工作目标、任务和要求。

二、广泛宣传动员，增强干部职工参与行评活动的自觉性

为营造接受社会监督的良好氛围，增强统计干部职工参与行风评议活动的自觉性，切实推进统计政风行风建设，我们采取了一系列措施，加大行评宣传工作力度，拓宽民主监督渠道。

一是广造宣传声势。我们充分利用统计职能和知识的宣传单，向人民群众和社会各界大力宣传统计工作，作出公开承诺，向全社会公布了行风评议热线电话、电子邮箱和联系方式，热忱欢迎社会各界对统计部门进行监督和评议。

二是广开征询意见渠道。为广泛听取人民群众和社会各界对统计政风行风的意见和建议，我们采取多种征询意见的方式。一方面通过向社会公布行评举报电话，设立举报箱接受社会举报和投诉，同时我们还向市直单位、各乡镇、规模以上工业企业，寄发行评《征求意见函》1000余份，从依法行政、政务公开、服务质量、廉洁从政等八个方面，恳请社会各界对省统计局政风行风作出评判，接受来自各方面的批评意见。发放征求意见函广泛征求各界意见、建议。另一方面我们召开相关单位、企业统计员座谈会，在去年聘请6位行评代表的基础上又聘请了三位行评代表，为使这些行评代表更好地发挥评议和监督作用，我局于6月26日召开了所聘请的行风监督员座谈会，并下发了市统计局20__年行风评议代表的通知，要求全体干部充分尊重行风评议代表的调查权、监督权、建议和批评权。会上纪检员×××同志代表局党组介绍了统计局开展政风行风评议工作前段工作开展情况，进一步向行评代表介绍了统计局的工作职能、统计局今年以来履行的工作情况、积极为市委、市政府服务等情况。征求他们对统计局开展行评工作的意见和建议，接受行风监督员的监督和意见反馈。

三是向全系统干部发出倡议。搞好这次行风评议，对我们统计部门的工作和建设，既是一个实际而有力的促进和推动，更是一次乘势而进，再求发展的难得机遇，为统一全系统干部职工的思想，进一步提高对参与和搞好民主评议政风行风工作的思想认识，针对统计部门的工作实际，特别强调必须克服统计部门工作求人多，无权无钱难腐败，统计部门任务繁重，没有精力搞行评的错误思想和模糊认识。为进一步端正思想，切实增强开展民主评议政风行风工作的责任感、紧迫感，6月底，我局行评领导小组向全系统发出开展政风行风评议的倡议，大力营造良好的行评工作氛围，增强广大干部职工关心、参与行风建设的自觉性和主动性，恪守职业道德，爱岗敬业，不出假数，转变作风，优化服务，依法行政，清正廉洁，在各自的工作岗位上尽职尽责，以实际行动推进我市统计工作的高效开展。

三、采取各种措施，加强政风行风建设

我们对收集到各种意见和建议进行了归纳整理，虽然没有发现统计行风政风方面的意见和建议，但我们积极采取以下几项措施巩固和加强本局的政风行风建设。

1、加强民主评议行风工作的学习和宣传，统一思想，提高认识

在我们认真组织全市统计系统干部职工学习有关政风行风建设的一系列法律法规和上级系统部门关于行风建设的文件精神。建立健全了学习制度，做到"四定"，即定学习内容，定学习时间，定学习讨论专题，定学习心得篇数，并坚持做到领导带头，身体力行。在学习中，我们力求把行风教育与实践"

三个代表"重要思想、遵纪守法教育、廉洁自律教育、统计职业道德教育紧密联系起来。通过组织学习和宣传发动，让干部职工普遍受到教育，提高认识，增强责任意识，积极参加到评议活动中来，为自查工作奠定基础。

2、进一步健全和完善各项规章制度，实行规范化管理

我们组织有关人员对原有的制度进行修订和补充，建立健全了行风监督、群众评议、举报等政风行风评议制度，完善了出勤、财务、行政执法等机关管理制度和统计调查分析、统计资料提供管理等服务制度，并严格落实兑现，以制度约束统计工作行为，以制度保障各项工作的开展与落实。

3、强化统计调查分析研究，为社会各界提供优质的统计服务

一是在局机关实行统计调查分析奖惩机制，强化统计分析研究，为市委、市政府及社会各界提供了一大批高质量的咨询建议和统计信息。目前，全局已完成统计分析、信息40余篇，其中30篇分别被政府内部刊物和各网站、报纸等媒体采用，及时让社会各届了解全市的经济进展情况。

二是不断更新统计资料编辑的形式和内容，不断提高其时效性，增强统计服务产品影响力。目前，已编发5期《统计快报》小册、3期《统计工作》、26期《统计信息》，得到了市委、政府和有关部门的好评。

篇（9）

加强党风廉政建设是我党永葆政治本色的有效举措，是密切党群、干群关系的必由之路，是领导干部健康成长的主要措施。特别是在当前处于转轨时期，各种矛盾日益突出的情况下，各级党政更应该抓好党风廉政建设工作，各级领导干部更应该树立“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”的为政理念，在工作中躬身践行“三个代表”的重要思想，为人民群众掌好权、用好权。因此，工作中我十分注意加强党风廉政建设方面的学习。自觉学习中、省、市关于党风廉政建设的法律法规及规章，学习郑培民、雍宗满等优秀干部的先进事迹，自觉参加局中心组学习、支部学习和政治学习，认真过好民主生活会，观看反腐倡廉警示片，吸取反面教训，切实增强了廉洁自律和反腐败工作的自觉性，牢固树立了立党为公、执政为民的思想意识。

二、严于律己，时刻按照党风廉政建设要求办事

作为受党多年培养的一名领导干部,我坚持树立正确的人生观、世界观和价值观，坚持用“三个代表”重要思想指导自己的工作，用党风廉政建设的有关规定严格要求自己，牢固筑起拒腐防变的思想防线。

1．正确行使职权，做到公正无私。在工作中，我始终坚持一切从实际出发，从搞好工作出发，以大局为重，不打个人的小算盘。我所在的审计局是一个经济监督部门，手中有一定的执法权力，因此在很多工作中事先也有一些人找我打招呼，要求照顾，但在出具审计意见和审计决定时，我总是从工作出发，顾大局，讲原则，不以个人好恶划杠子，不以私人利益定调子。

2．珍惜岗位名声，做到廉洁从政。由于所处位置特殊，时常有一些人想从我身上打开缺口，对于送礼者，我总是晓之以理，婉言拒绝。一年来，我抵挡住了各种诱惑，做到了洁身自好、廉洁从政。拒绝送礼、请吃多起,更不存在受贿、贪污的情况。我也从不进高档娱乐场所，从不在单位报销应当个人支出的费用。我喜欢结交朋友，但从不与不三不四的人往来，不与反映不好的人深交，从而树立了良好的形象。

3．管好自己家属，做到光明磊落。家属是领导干部清正廉洁的重要关口。我时常教育家属一定要把好关口，守好家门，帮忙不添乱，不能贪图小利，更不能收受礼金。实事上，我家属也一直是这样做的，一年来多次拒绝收受礼品礼金。

三、依法行政，自觉接受党内监督和民主监督

篇（10）

网络公司的业务性质，是在各级广电行政主管部门的行业管理和指导下，确保党和国家广播电视宣传的安全传输，为广大用户提供丰富多彩的广播电视节目，满足人民群众精神文化生活需求，同时，依据物价部门的规定，取得业务经营收入，用于网络的运转和业务的发展。因此，网络公司不是单纯按市场需求产生的经济实体，而是具有社会和政治双重属性、按照企业模式管理运作的事业单位。

网络公司的单位性质，决定了行业作风建设的重要性和紧迫性。一方面，网络公司是省委省政府决定组建的广电产业集团，直接为党和政府的宣传工作服务，其行业形象关乎党和政府的声誉；另一方面，网络公司服务对象是广大有线电视用户，所谓“一线联结千万家”，其优质文明服务水平的高低，为千家万户所关注和评判，直接影响到单位的经营效益。正因如此，行业作风建设始终是网络公司正常发展的重要保障，也是公司追求“打造知名品牌、创建健康、聪明企业”的战略目标。

行业作风建设对于网络公司目前乃至今后一段时间的任务，主要体现在优质服务、文明经营、严格执行物价政策、保障安全传输几方面。自县公司××××年底分设以来，网络公司单位形象从当初社会各界不知晓，到现在基本认知和了解公司的业务范围，并积极支持和配合公司的业务发展，客观地讲，与县广电局的指导和支持协作分不开，我们自身在以下方面也所作出了不懈努力。

一、积极提高网络传输质量，加大维护力度，为广大用户提供高质量的广播电视信号，提高用户满意率。

我县有线电视网络于××××年建设，当初设计容量300mhz，传输×××套有线电视节目，设计使用年限8年。到××××年，经过几次技术挖潜，将传输节目套数提高到极限28套。经过8年多时间运行，和城区用户数的增长，网络布局不合理、缆线器材日渐老化的矛盾日益突出，导致信号传输质量不稳定、故障频繁，维护修理应接不暇，用户反映较强烈，也影响到收视维护费的正常收取。

为了彻底解决网络老化、故障频繁问题，提高信号传输质量，满足用户需求，我公司从成立后的××××年起，就下决心改造网络落后局面，通过多方向上级公司申请项目和资金，于××××年7月对城区有线电视分配网络进行彻底改造，并实行电脑可寻址智能管理。到××××年底，分配网全部改造完毕。通过网络优化，信号传输质量得到很大提高，收费管理全部自动化，在全市首先解决了长期形成的收费难矛盾，提高了经营管理水平。此项目××××年还被县科技局、科协评选为科技进步奖。

××××年，为落实省公司“压强工程”计划，我们又历时4个多月率先在全市各县中实施了城网改造工程，对城区主干电缆传输网进行了光缆改造。改造后全城布设195个光接点覆盖，过去电缆传输到火车站要经过10级放大器接力放大，信号失真、衰减在所难免；经过光缆改造后，包括火车站在内的各光接点信号质量与前端机房一样，光接点以后放大级数不超过三级，与改造后的分配网结合，整个网络的信号传输质量提升了一两个量级。

经过两次网络改造工程的实施，网络线路整齐规范，信号传输质量大大提高，故障率降低，用户故障投诉大为减少。同时，由于实行了用户收费微机智能管理，过去私拉乱接、长期拖欠收视维护费的现象得到纠正，满足了用户的公平消费心理，社会各界普遍反映良好。

二、文明经营，优质服务，树立行业窗口形象，打造广电网络品牌。

从公司成立时起，省公司就提出要“创建健康、聪明企业，打造广电网络品牌”的企业文化理念。每年一次的公司全省三级干部会议，都把服务体系建设作为公司的重要任务部署和强调，要求各级特别是基层公司，尽快实现从事业管理体制向现代企业转型，面向市场，加强对员工的服务意识教育，努力形成视用户为上帝的服务理念。

按照上级公司的要求和自身经营管理的内在需要，我们从分设时起，就把文明经营、优质服务作为自身建设的重要任务来抓。支公司客户服务部主要面向用户服务，直接从事安装维护、收费管理、接待故障申告服务，专岗人员占支公司的三分之二，可以说，公司的基本日常工作都在围绕用户服务。对每一个服务岗位，我们都制定有明确的工作制度、岗位职责、违纪违规处罚标准。客户服务的每一个环节，都实行首问责任制，按照服务承诺时限考核。新用户安装，市分公司要求在五个工作日内完成，我们要求并作到不超过三天；故障处理，分公司要求一般故障不超过24小时，重大故障不超过48小时，我们要求并作到了一般故障不过夜，重大故障不超过24小时；故障申告我们是24小时随时有人值班接待。

在处理用户安装、维护业务中，我们的员工从未有过向用户吃、拿、卡、要行为，四年来没有接到过员工刁难、粗暴对待用户的投诉；要求所有员工文明用语、礼貌待客、解答用户疑难耐心细致；过去因上门收费与少数用户发生争执甚至吵架骂仗的现象，由于实行微机智能管理，用户变被动为主动交费，和极少数用户矛盾对立的情形基本得到杜绝。我们在工作和平时直接或间接听到社会各界人士意见，普遍认为公司成立以来，有线电视服务质量确实有了很大的提高，这对促进我们今后不断改进工作作风、提高服务质量和水平，是很大的鼓舞和鞭策。

三、严格执行物价政策，依法经营，取信于民。

广电网络公司是按照企业化模式运作的国有

事业单位，不同于完全按照市场规则组建的一般意义上的公司，必须严格执行国家物价政策，不能随行就市地自行定价。因此，我们所有收费项目及标准，都是严格按照省、市、县（按照授权）物价部门审核批准，并公示执行的，这甚至不同于电信等部门的行业定价。即使上级物价部门批准的某些收费标准，我们在允许浮动的范围内，根据当地经济发展水平和老百姓的实际承受能力，也是就低不就高。比如初装工料费，市物价局规定最高为400元/户，我们根据本地实际，经同物价局磋商，定为300元/户。对于城镇特困户，只要有有效证明，还给予100元的优惠。在上收费系统改造中清收历年欠费时，对各种原因确属特别困难的欠费用户，我们都给予了适当减免，03、04两年统计，减免总额都达159万元之多。尽管我们在收费方面自觉地执行物价政策，但广播电视从过去政府出钱办、老百姓无偿受听收看，转变到有了有线电视后要收取一定的费用，一些人还是不满意，认为每月收10元的收视维护费太高了，老百姓承受不起，要求降价，甚至意见和提案反映到人大、政协。在人代会和政协会议期间，我们按照会议安排，就代表和委员的意见和提案，到相关代表团当面进行解释和答复，同时也宣传我们的收费依据和具体做法，得到了代表和委员的理解，对我们实事求是的做法也给予了肯定。

四、强化安全责任意识，加大安全防范力度，确保网络安全播出和传输。

近几年来，由于境内外非法势力对卫星传输和地面网络的干扰破坏，广电网络安全已成为全广电系统的突出任务，安全播出和传输成为广电员工的政治责任和生命线，这是不同于其他行业和部门的特殊要务。每逢重要节日和时段，都是检验我们安全责任意识、安全防范措施是否到位的时刻。由于基层监控技术力量和手段远远跟不上势力的疯狂，我们只有强化安全责任意识，加大安全防范力度，通过加强机房值班监视、重要时段进行安全巡查，来被动地应对敌对势力的干扰破坏。

近几年，在“610”办公室和广电局、公安部门的指导协助下，我们始终没有放松安全播出工作，56个人中，专职专岗值机员8人24小时值机，重要时段双人双岗。各重大节假日期间，还安排人员对网络进行安全巡查。到目前为止，我公司所幸还没有出现安全播出责任事故。但由于与势力斗争的长期性、复杂性，势力不除，谁也不能完全保证不出问题，安全责任意识只能加强不能减弱，因此，安全防范工作仍然是我们今后长期、艰巨的任务。

除了上述方面外，我们有重要维修工程涉及短时网络传输中断、依法进行价格调整、转播节目变动等需要用户知晓的事项，在局里的支持协作下，都通过紫阳新闻频道，向用户敬告，求得用户理解，增加沟通和互信。去年底，为解决广电局所在区域经常因负荷超载引起停电，导致信号传输时常中断问题，我们积极向上级公司争取资金，和局里共同安装了专用变压器，基本解决了经常跳闸停电问题。

四年来，我们在县级党政机关和社会各方面的大力支持下，特别是在县广电局的行政管理和行业指导下，经营管理业绩每年都有进步，优质文明服务水平在不断提高，为地方经济发展和社会进步作出了一定的努力。但由于我们是从过去的地方事业单位转型过来的，单位经营性质转型了，员工的市场服务意识尚没有完全适应和转变，行业作风建设步伐与电信、电力尤其是移动等新型行业相比较，仍然还有不小的差距。主要表现在：

1、对单位自身业务性质、服务标准和经营内容的宣传不够。仍然有一些群众认为网络公司与广电局、电视台是一回事，安装电视、要求维护找局里，点歌打广告找我们。尽管我们仍处在打基础阶段，需要埋头苦干、不宜张扬，但适度的宣传有利于社会的理解、支持和监督，今后应当改进。

篇（11）

问题2、存在申请扣款返还现象，考核执行难现象。体现了营服存在乱作为、好人主义的不正之风。