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2项目具有系统性
软件项目的完成是很复杂的一个工程,可能会有很多的项目小组,大型项目尤其如此,这儿其中包含的人员、内容很多,对项目的操作就会很复杂,这就对管理者的统筹兼顾的能力要求很高,需要管理者动态、全面掌控项目的运行。
3当前阶段我国软件工程的投标中存在的问题
中国在加入WTO的这十年之中,机遇和挑战是并重的,随着市场对外越来越开放,中国软件公司也正承受着市场竞争所带来的强大压力。我国现在大型的软件工程实行的都是公开的招标投标的制度,这也就需要软件工程公司较好的参与到招投标的过程之中,如果企业在市场竞争的洪流之中,避免考虑招投标中的风险,也就会造成以下许多问题。
1)投标时对客户的信誉缺乏考虑
软件项目投标之前必须要对客户有一个适当的背景了解,这个背景包括了解招标人的付款方式、现有资金到位情况、项目运作经验以及资金状况这些方面。有些软件工程,招标人对软件工程的资金还没有落实好,或者是需要投入的资金和软件工程实际需要不成比例,这就自然导致了项目的风险加大。
2)维护服务能力考虑不周
软件工程开发之中的风险因素很多,由于软件工程的很难控制,软件开发之中,导致出现维护、开发、服务等周期延长的变更可能随时出现,这就需要软件公司在投标前期就要做深入的考察,以防止在软件工程的开发之中给项目带来较大的风险。
3)项目需求的人力资源得不到满足
软件行业人员流动率一直都很高,至少有百分之二十到三十,因此要保证项目的成功必须要保证人力资源的充足。因为软件项目是一个周期性较长的过程,加上人员流动频繁,在项目投标前投标人应衡量一下人力状况是否满足能项目的需求,人员在技术上能否满足项目需求,开发人员的流动能否保证工作的延续性等问题。如果在投标时不能考虑项目自身对人力状况需求的分析,盲目进行投标,即使中标后也会出现人力状况不能满足项目需求等情况,可能会出现拆东墙补西墙的局面,从而导致连锁反应,导致项目的失败。
4)投标方案无法完全满足顾客需求
投标方案的编制一般都是根据招标文件而来,如果对客户的实际需求理解不到位,在技术和设计方案上不能满足需求,在竞争比较激烈的项目中,有些投标公司往往会为了取得项目而对客户提出的很多超过范围的要求一一应允,这也就让客户有很大的期望,最后无法取得预期的效果会给双方带来损失。因此要求投标公司对招标文件理解准确、深入,并且编制既满足用户需要同时投标方案也切实可行,做到这点项目风险才会有效减少。
5)没有深入接触客户,盲目参与投标
较大型的软件项目从项目开始到招标一般半年到一年或更久的运作时间,在项目的运作之中,用户也会对软件公司和项目本身做深入调查。软件公司如果在公告之后还不对用户作深入的了解,中标机会就会变低,这样会是公司丧失这个项目,丢掉公司发展机会。
6)以投标价低获取中标机会
软件开发项目投标的合理投标是很重要的,软件公司如何报价是一个重要抉择。过高的报价会导致预算超支从而不会被客户接受。同样的,报价过低虽然会一定程度增加中标概率,但却会为项目的后续开展留下隐患,会出现工软件的质量不达标、进度跟不上、费用成本超支等诸多问题,严重的话会造成项目失败最后丧失客户信任。因此,在投标时不仅要能够满足顾客需求同时也要保证公司能够盈利,只有这样方能够尽量减少投标风险。
4如何完善软件工程项目投标
软件工程的项目投标的风险程度很高,在投标每个阶段都或多或少存在着风险。所以必须要运用一些积极的风险管理对策,采用规避风险、风险转移或风险缓解等方法来消除风险过后的不好影响。
1)建立风险管理体系提高风险管理能力
现在是市场竞争的时代,给企业造成风险的因素很多,所以企业必须重视对风险的管理,健全相关的管理制度使之成为长效机制,以期达到减少风险损失,促使企业能够长效发展的目的。
2)投标风险意识要时刻保持
很多企业只有才出现了问题之后才会意识到投标中风险管理的重要性,这样会造成软件企业很被动的局面。投标环节对企业而言很重要,投标风险也是确实存在的,如果没有主动进行风险管理的意识,投标以及软件的后续具体实施之中就会有很多麻烦。因此,企业一定要时刻保持投标风险管理的意识,并且视之为工作重点,提前做好风险预防和治理措施。
中国计算机用户协会成立时间长,拥有庞大的会员网络,会员覆盖各个行业和地区,是中国最具权威性的IT类协会之一。
今年,在协会成立25周年之际,为了促进计算机应用成果的推广,协会向国内广泛的个人用户和企业用户征集推荐IT产品优秀品牌,同时与中国电子信息产业发展研究会合作对评选结果严格把关,共评选出23个系列最受信赖的IT品牌。
“今目标”获得了SaaS管理软件最高荣誉“值得信赖的SaaS管理软件品牌”。
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“在过去10多年的时间里,起源于制造业的ERP系统一直都是管理软件的代名词。但实际上,ERP更准确的应该被称为是‘业务处理软件’。尤其是在今天,ERP已经不能再代表‘管理软件’了。”刘洪涛说。
此外,企业信息孤岛的问题越来越凸显,虽然各种业务系统的应用使得企业局部提高了工作效率,但是对于企业整体而言,管理水平却并没有得到本质上的提升,同时还造成了很多难以解决的问题。“当企业因为未来发展而需要统一的协同工作平台时,原有的投资可能会面临很大的浪费,这就使得可持续扩展的集成管理平台成为了一种趋势。我把这种可扩展的集成管理平台定义为新一代管理软件。”刘洪涛说。
那么,西部世纪所定义的新一代管理软件具有哪些特点呢?刘洪涛认为,具有以下四个特点的软件可以被定义为新一代的管理软件。
首先,新一代的管理软件是一个统一的集成管理平台,强调集成性与协同性,所有的管理功能都建立在同一个平台上,这就能够保证信息的一致性、及时性和准确性,并在业务集成的基础上实现真正意义上的协同。“因为协同必须建立在业务集成的基础之上,没有企业多部门在同一管理平台上的业务集成,怎么能谈得上协同呢?孤岛软件是不能被称为协同软件的。”刘洪涛说。
其次,新一代管理软件更多的是面向管理层的,帮助管理者解决管理、决策和执行的问题。刘洪涛认为,管理是计划、组织、指挥、控制和协调,新一代管理软件就是为了帮助管理者更好地实现其管理职能,同时帮助管理者提高决策水平、执行力、领导力和核心竞争力。“从这个意义上来说,新一代管理软件才是真正意义上的‘管理’软件,而现在的管理软件更多的是业务软件,因为它们主要是为了提高业务操作的效率。”刘洪涛补充说。
关键词:
电子商务园区;目标管理法
电子商务是时下一个比较时髦的名词,它起源于20世纪60年代,由美国运输数据协调委员会即TDCC提出第一版的电子数据交换即EDI标准。
[1]然而那个时代的电子商务由于存在地域的局限性其实质仅仅是电子化取代纸张化的过程。随着互联网的普及,越来越多的普通大众也开始接触到电子商务,20世纪末开始电子商务逐渐由公司间的贸易形式转变为面向大众的在线电子交易平台,这一方面是科技进步的必然结果,也体现了当前市场对电子商务的需要。而我国由于庞大的消费群体成为了世界上最具潜力的电子商务市场,伴随着国家鼓励创业的优惠政策,一大批依托电子商务企业创立的电子商务园区正逐渐在大中型城市里迅速崛起。现代化的企业管理当然也离不开先进的科学技术,这其中,ERP系统的运用更是为我们大家所熟知。早在1977年,美国著名的生产管理专家奥利弗•怀特就提出了ERP的原型——MRP。[2]随着时代的变迁,以及科技的进步,目前广大企业的业务借助互联网正越做越大,产生的数据和管理的范畴也越来越多,人们对于象ERP这类的软件的需求也变得越来越迫切。
当前市场中,比较知名的ERP软件提供商如国外的SAP、Oracle以及国内的金蝶、用友等,依托庞大而专业的开发团队,他们的产品设计专业度高,企业需求匹配度高,当然,直接购买的成本也很高,这对于众多创业初期的电子商务园区来说将是一笔非常可观的支出。同时,由于这些产业园区的业务需要,他们需要的不仅仅是传统模式下对企业的自身业务的管理,更需要对客户的经营状态作出及时的分析和预判并及时作出调整,这需要软件本身能及时适应客户的需求变化。由此,固定的软件模块已经满足不了企业的需要,二次开发甚至是量身定做的ERP系统成为了许多电子商务园区的理想选择。
开发一套成熟的ERP系统,需要庞大的开发团队做支撑,也需要经历一个较长的研发周期。根据调查,一个中等规模的研发团队,开发一套基本的ERP系统至少需要4个月的时间。在传统的项目管理模式下,管理者大多应用关键路径法预留了较长的项目时间以应对可能出现的问题。然而,这种管理模式依然摆脱不了功能模块大量返工,客户需要得不到完全满足,项目人力资源调配不合理等诸多问题,由此给企业自身以及开发团队都造成了大量的资源浪费。
20世纪中期,著名的管理学家彼得•德鲁克在其名著《管理实践》中提出了目标管理这个概念。目标管理法是一种以目标的设置和分解、目标的实施以及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业目的的一种管理方法。[3]通过目标管理法,项目管理者能将原来的宏观目标按照自顶向下的原则层层拆分。以ERP项目为例,开发团队的最终目标是完成一套ERP软件,而在实际制定目标的过程中,项目经理可以依据功能模块或者开发阶段先进行大致的目标分解,然后再将每一个开发阶段或者功能的具体实现进一步细分,落到具体的开发者身上。而这整个制定目标的过程,都是由项目组的上下级共同参与的,不仅提高了目标拆分的合理性,减少了开发工作的返工概率;也能针对不同员工的实际工作效率制定相应的开发任务,提高员工的工作效率;同时,由于目标分解较细,先完成的开发人员可以马上投入到其他的任务中,相比较传统管理模式下等待某一批任务完成整体前进的工作方式在人力资源的利用率上也大大提高。
目标管理法在电子商务园区软件开发项目中的另一个优势在于它能对客户需求的变更做出及时有效的响应。传统管理模式下的项目流程图几乎无法更改,一旦关键路径上的某个节点出现变更,则几乎整个计划需要重做。在目标管理法的基础上,由于任务与任务之间大多处于平行的模式,某一个目标的更改对于其他目标的实现产生的影响较小。这种模式更能适应电子商务客户的需求变更以及技术领域企业不断进步的技术对软件的进一步需要。目标管理在人力资源管理的领域所起到的作用也不可忽视。传统的项目管理模式,大部分的项目组只有中期和收尾阶段进行绩效考评,而这种考评模式容易带来的直观问题便是问题发现晚,返工不及时影响整体项目进度,项目奖金发放周期长影响员工积极性。而目标管理法则不同,每个任务或者每一组任务结束进行考评,员工可以及时根据发现的问题自我调整,相对较高频率的奖金发放更是对员工工作的肯定从而提高员工的积极性。
实践证明,采用了目标管理法后的项目开发周期短,员工工作效率高,项目开发成本低,客户满意度高。这些都是项目管理不断进化所带来的可喜变化,也是适应现代化企业需要的管理方法。在电子商务园区的软件开发项目中应用目标管理法所带来的成功,不仅仅让我们看到了以ERP为代表的软件技术的进步,也让我们的项目管理者看到了先进管理思想给企业带来的巨大的商业利益和进步的空间。相信以目标管理法为代表的管理理念的革新必将推动我国企业管理走向更高的台阶!
参考文献
一、实现合同模板化,降低风险,确保经费安全
1.中小学校订立合同易出现问题现状分析
中小学校日常工作中常见合同包括商品买卖合同、劳务服务合同及建设合同。其中建设部门对建设类合同有合同范本,各单位可以填空式操作执行。而买卖合同和劳务服务类合同则因各中小学校没有成熟的合同范本参考,订立买卖合同或劳务服务合同时经常遇到不平等条款或陷阱,以及缺乏内部有效控制而遭受损失。课题组经过调研,发现各中小学校常见问题主要体现在:一是同类商品或服务比同类单价高,存在浪费经费或舞弊行为;二是只重视合同单价,忽视保质期或服务期限事项;三是购买的商品违反国家或地方规定,存在超标准采购行为;四是购买的商品与年初预算不符,存在违规采购行为;五是采购的商品或服务是否达到了预期目标,缺乏相应绩效评价。
2.中小学校订立合同实现模板化后的意义
辛集市中小学应用《辛集市教育合同管理软件》后,中小学校订立合同实现了模板化,填空后合同自动生成,签署合同方便快捷,从根本上解除了中小学校相关负责人的烦恼。中小学校租车类服务合同属于常见合同,有了合同模版后,各相关学校只需要进行填空即可,填空部分即为需要重点核对及控制部分。这一做法为各中小学校签署合同节省了时间,解除了困惑,降低了风险,获得了各中小学校相关人员的称赞,确保了教育经费的安全。
二、合同的分级查询及分类对比,杜绝经费浪费,预防腐败
辛集课题组在调研中发现:部分中小学日常小型采购(政府集中采购限额以内)的同类同型号商品或相同要求的服务单价高于其他学校,造成这一现状的主要原因是中小学校相关采购人员消息闭塞,极个别单位是存在相关人员舞弊行为。解决个别学校采购单价偏高问题,课题组研发的《辛集市教育合同管理软件》添加了分级查询及分类对比功能,即各学区中心校和县级教育主管部门对相同类别的商品或相同类型的服务单价可以进行查询对比,对比中发现单价较高的单位及时沟通联系。通过这一做法的推广,切实杜绝了中小学校经费浪费现象。据统计,应用该软件,辛集市中小学校一年可以节约教育经费80万元以上;同时更重要的是预防了职务犯罪,真正做到了“把权力关进制度的笼子”,保护了中小学校干部,为中小学校稳定健康发展奠定了基础。
三、关联预算编制与绩效目标,确保经费使用合规合法,加强绩效评价
新《预算法》规定,单位所有收支必须纳入预算管理,编制绩效目标,纳入绩效考核管理。课题组调研发现,以前年度,因为采购部门和财务预算编制部门缺乏有效内部控制,个别单位出现预算编制与采购两张皮现象,绩效评价很难有效推动。为切实解决以上问题,辛集课题组进行了以下有效尝试,并取得了理想效果。
1.加强合同与预算编审关联控制
所有需要签订的合同,首先由财务人员进行预算审核,财务人员根据年初预算把关审核后,签订的合同才能成立。这一做法的应用确保了签订合同行为符合预算的规定,保证了行为的合规合法。
2.加强合同实施与预算绩效目标关联及考核
如何有效依法行政,池州市档案局从1994年开始探索依法加强档案行政管理的途径,当时选择了档案年检为档案行政管理的主抓手,这项档案年检工作制度的试点和全面实施,使档案行政执法检查与档案宏观业务指导得到有机结合,从而促进市直各单位档案工作规范化、法制化建设。
本世纪初,为适应社会主义市场经济建设的需要,党和国家加大了行政审批制度改革的力度,颁布并实施《行政许可法》,档案行政管理面临的形势也随之发生变化。国家、省档案局相继撤消了实施多年的《企业档案工作目标管理办法》和《科学技术事业单位档案管理升级办法》。如何在企业和事业单位档案达标升级活动被叫停的新形势下,依法开展对企业和事业单位档案工作的监督和指导,我们不得不重新思考新的档案行政管理方式。而新的档案行政管理方式要求,一不能增加企事业单位负担,二不能搞突击完成任务式的活动,三要企事业单位乐于接受,四是行政管理的途径是正常、有序的。
同时,《安徽省机关档案工作目标管理考评办法》虽仍在施行,但机关单位在档案工作目标管理的考评达标后,如何监督其不停步、不滑坡,并能与时俱进地保持其工作先进性,也需要有一套完整的档案工作考核评价机制。
经过多年的工作实践,我们在原档案年检工作制度的基础上,通过改进评价标准和考核组织方式,探索出一条行之有效的五星级目标管理新路子。
二、五星级目标管理正从初创走向成熟
当初在试行档案年检时,以考核打分通报年检情况,虽在年检考核中做到了定量,但分值相差无几时,并不能准确表明档案工作的水准,且易在分值上较真,容易挫伤工作积极性。2000年,我们开始试行分五个档次通报年检情况,即从高到低为:①档案工作已实现达标并保持先进性的;②档案工作较好的;③档案工作能适应工作需要的;④档案工作基本能适应工作需要的;⑤档案工作滞后,需整改的。做到先考核打分,再排定等级。这样从定量到定性,档次明确,等级明显。实施两年后,我们又发现存在以下问题:把已开展档案目标管理并达标的单位作为一个档次通报,导致不少单位满足现状,不思进取,存有船到码头车到站的惰性,激励机制随之消失。2002年,在总结历年档案年检工作后,我们创制了新的五星级目标管理办法,它虽脱胎于档案年检,但内容、方法、效用都有所不同,主要体现在:
在评价标准上,实施新的“星级”评价体系和标准,即五星级:98分以上;四星级:95分以上;三星级:90-95分:二星级:80-90分;合格:70-80分;基本合格:60-70分;不合格:60分以下。后经过2002―2003的工作实践,到2004年,我们在星级对应分值不变的情况下,充实增添了星级条件:五星级要求在全市起典型示范作用;四星级要求本部门内县区级单位有达标的并实现计算机管理档案。
在考核内容上,虽然项目仍为组织管理、设施设备、业务建设、检索利用等四个方面,但具体内容是逐年不断增添和充实的,并鲜明体现着工作导向。例如随着机关办公条件的改善,我们提高档案设施设备的考核标准、引导各单位加大对档案“硬件”的投入;针对多数单位重文书档案、轻专业档案的工作状况,我们提高了专业档案考核的分值,在市档案局的指导下,各种专业档案诸如行政执法文书档案、血制品技术档案、卫生监督档案、信贷档案等都得到规范有序管理。
在考核工作的组织方式上,坚持“借力借势”、“变圈内为圈外”的原则。所谓“借力借势”,是指借助档案工作协作组的力量开展考核工作。由于我局编制只有13人,从事档案行政管理的人手更少,要对100多个单位进行档案工作考核,就不能不借助外力,通过召集单位牵头,成员单位档案人员参加考核的办法开展工作。从近几年的工作实践来看,这种借力借势效果非常好。所谓“变圈内为圈外”,是指改变以往档案工作检查只有档案局本身少数人参与,圈内影响力不大的状况,实行分组互检、检查考核为外单位人员,影响力就大大地扩散了,档案行政监督的效力变成了影响更大的社会监督效力。
在活动时间的安排上,我们在年初考核内容和标准,第四季度实施考核,拉长间隔时距,使各单位有更多的时间瞄准目标开展工作,在自检的基础上补缺补差,变年度考核为全年的目标管理活动。
在目标档次的设置上,由于实行“星级”标准,各单位可根据自身的工作基础条件,选定不同星级开展目标管理。工作基础差的,可选定较低星级标准;工作基础好的,可选定更高星级标准。从而避免了目标单一,高个子嫌其低、矮子跳起都摸不着的局面。这样,所有市直单位都有了进取的目标,目标管理的激励作用充分得到了发挥。
三、五星级目标管理,极大地推动了我市档案行政管理事业的发展
从2002年开展五星级目标管理活动以来,市直各单位的档案工作每年都取得长足的进步。上年度被确定五星级、四星级单位,力图在下年度锦上添花;上年度被确定三星、二星级单位,更是咬定目标,争先进位;工作基础较薄弱的,不甘居后,加大投入,夯实基础,争取尽快迈上“星级”档案管理水平。2004年,105个市直单位中,77个单位达到“星级”标准,占考核单位的73%,其中五星级3家、四星级19家、三星级25家、二星级30家,其余为“合格”单位25家、“基本合格”单位3家,消除了“不合格”单位。取得如此骄人的成绩,我们在总结工作后认为,找准并握牢了五星级目标管理这个主抓手,档案行政管理就会事半功倍,效率倍增。
(一)五星级目标管理,推动了档案事业法制化进程。加强档案法制工作,首先要增强人们的档案法制观念,而增强领导者的档案法制观念尤为重要。借助五星级目标管理活动,利用考核组这架机器,我们加大了宣讲《档案法》、宣传档案工作的力度。在对每个单位考核后,考核组必须向该单位分管领导反馈意见,并请分管领导签阅考核情况。该制度实行三年来,各单位的分管领导在听取反馈意见中,增强了档案法制观念,增进了对档案工作者的情谊。原市委常委、宣传部长钱征同志在听说宣传部档案工作存在诸多问题时,中断会议,亲自布置并督促已离任的两位办公室主任限期完成各自任期内的档案工作,使宣传部的档案工作面貌焕然一新。
随着国家经济的快速发展,工程项目的管理工作日趋复杂,特别是在一些比较大型的工程项目中,对工程项目进行管理的工作量就更加庞大了,加之工程项目处于不断地变化之中,因此,在项目的进行中会有大量的信息需要我们来处理。而且,项目管理的质量与所采用的管理技术密切相关,主要包括质量管理、进度管理、造价管理以及目标管理等方面,这些管理技术如果仅靠人工不仅费时费力,而且效果也不够理想。而工程项目管理软件的出现就是为了处理项目中出现的信息以达到简化项目管理工作的目的,其应用日益广泛,取得了意想不到的效果。本文将在介绍项目管理的内容以及项目管理软件的相关特征的基础上,对工程项目管理软件的应用情况进行分析,希望能够加深大家对于工程项目管理软件的了解。
一、工程项目管理概述
(一)工程项目管理的内容
预测、决策、计划、实施与控制、反馈等五个环节是一个完整的工程项目管理的主要过程,继续细分则又包括:制定战略、综合管理、成本管理、人员管理、时间管理、采购管理、风险管理、沟通管理等内容。
(二)工程项目管理软件的功能和分类
工程项目管理软件主要由以下功能模块组成:信息输入模块、数据存储模块、数据分析模块、图形图像处理模块、信息实时查询模块、报表输出模块等,借助这些功能模块来完成人力资源配置、工程进度控制、项目成本控制等各项功能。进度计划是工程项目管理软件的核心功能,软件可以把实际的进度与计划的进度进行比对,并且能够分析找出进度不一致的原因所在,并能够根据分析结果来做出相应的调整。人力资源配置功能是指项目管理软件能够显著地提高工作人员的管理水平,根据项目计划、进度、成本等因素合理的规划人力资源,实现人力资源的最大化利用。
工程项目管理软件主要有系统软件、工具软件和工作岗位软件三种类型。系统软件在工程项目管理的整个过程都有应用,可以对项目进行全面管理,几乎包括项目管理的全部重要职能,其主要面向某项专门的工程进行开发。工具软件不同于系统软件,其主要应用于项目管理中的某几项重要职能,比如控制进度、管理合同等。工作岗位软件是进行项目管理的基础软件,一般跟专门的工作没有关系,只作为处理信息和管理日常工作的辅助软件。工作岗位软件可以大幅度提升管理效率和质量,因此应用非常广泛。比如进行文本处理的WORD,表处理软件EXCEL,制图软件CAD等都是非常普遍的工作岗位软件。
二、项目管理软件的应用
(一)项目管理软件的发展
上世纪50年代,随着网络计划技术的出现,计算机开始进入项目管理领域,该时期的项目管理软件大多用于指定进度计划和管理,而且大部分应用于大型企业或者国家军事的工程项目管理之中。PC普及之后,1982年第一个基于DOS的管理软件出现了,在这个时期,项目管理从字符式的软件向完全的图形式软件转变,但受到多方面的制约,其使用效果和功能并不够理想。80年代末到90年代中期,软件公司开始根据某个具体功能研发功能集成的管理软件,比如资源管理、费用管理、风险管理和进度管理的集成软件。随后,互联网逐步普及,基于互联网开发的项目管理软件得到了广泛的认可,互联网功能成为项目管理软件所必备的功能。
(二)项目管理软件使用现状
现在,可供选择的项目管理软件的数量多达两千余种,项目管理软件已经成为项目管理工作的必备内容,下面介绍几种比较常见的项目管理软件。
1.Microsoft Project
Microsoft Project是应用最为广泛的项目管理软件,其核心功能是进度计划,由Microsoft公司开发。管理人员可以借助该软件进行进度计划的编制,分配管理资源,进行费用预算,还可以绘制相关图表等。但是,如果项目管理的要求比较高或者项目较为复杂,Microsoft Project就难以达到要求了,因为Microsoft Project软件在对复杂的工程项目的管理上还存在一些缺陷,需要其他更为专业的软件来完成。但Microsoft Project软件因为价格低廉,性价比高而受到了很多用户的喜爱。
2.梦龙智能项目管理集成系统
该软件是由国内软件公司开发,主要由建设项目投资控制系统、智能管理动态控制、合同管理以及动态控制、机具设备管理、材料管理系统、安全管理系统和图纸管理系统等功能组成,能够实现对整个工程项目的全面管理。
3.Primavera Project Planner及Primavera Enterprise软件
Primavera Project Planner由美国Primavera公司开发,其市场占有率和普及程度在国内外众多项目管理软件中都是最高的,在国内,基本大型的工程项目都会采用该软件。P3是综合性的进度计划软件,可用于项目进度控制、资源管理、费用控制和动态控制等。Primavera Enterprise是Primavera公司继Primavera Project Planner之后推出的项目管理套件,该套件包括的管理内容更为广泛,功能也更加的强大,很好的体现了项目管理软件未来的发展方向。
4. Welcome Open Plan项目管理软件
该软件由Welcom公司研发,其中的项目专家功能为用户提供了几十种专业的管理模块,用户可以选择适合自己的模式或者进行自定义。此外,Open Plan软件的风险分析和模拟工具可用于项目危险程度指标和时间方面的计算。
三、结语
我国的项目管理软件的应用经历了由简单到复杂,由从国外引进到自主研发的过程,现在的项目管理软件往更为智能,集成化程度更高的方向发展。许多软件可以结合用户的要求对后台数据进行选择,支持用户将使用的软件与其他系统进行集成,这种开放性为用户的使用带来了极大的便利。相信随着科技的不断进步,项目管理软件的功能也会更为完善,能够更加适应工程项目管理的需要。
参考文献:
[1] 田越强. 工程建设项目动态成本管理信息化研究――以新疆某隧道施工项目为例[J].科技与管理. 2010(01)
一、项目管理软件的发展与现状
项目管理技术的发展和计算机技术的发展是密不可分的。项目管理技术的出现适逢计算机诞生,因此,早期开发的网络计划软件都是在大型机上运行的,主要运用于国防和土木建筑工程。20世纪80年代随着微型计算机的出现和运算速度的迅猛提升,项目管理技术也呈现出繁荣发展的趋势,涌现出大量的项目管理软件,软件的价格也大幅下降。目前项目管理软件根据功能和价格水平被分为两个档次:高档项目管理软件供专业项目管理人士使用,这类软件功能强大,价格昂贵;低档项目管理软件应用于一些中小型项目,尽管功能不是很齐全,但价格较便宜。
(一)高档项目管理软件
在此以国际上项目管理软件的领头羊Primavera项目管理系列软件为例,介绍当今高档项目管理软件的现状。
美国Primavera公司在1983年推出了日后成为项目管理软件领头羊的Primavera Project Planner(简称P3)1.0 for DOS。目前的最新版本为P3 3.0 for Windows。P3首先是基于广义网络计划技术的理论编制的项目管理软件。传统的网络计划技术研究的都是进度方面的问题,所做的分析也主要是工期分析。实际上资源和投资都制约进度,一个合理的工期必须考虑资源和投资的因素。P3处理单个项目的最大工序数达到10万道,资源数不受限制,每道工序数上可使用的资源数也不受限制。P3还提供资源均衡的功能,可以自动解决资源不足的问题。
P3中的节点号可以任意编制。传统网络技术的节点号只能是数字,而且后面的节点必须大于前面的节点。广义网络技术则不存在这样的限制。P3中,节点号可以是数字,也可以是字母,后续作业的节点号不一定要比紧前作业的节点号大。此外,P3还能使用日历来设置不同的节假日和工作时间,使用限制条件来表示项目的特殊要求。
P3采用目标管理的模式对项目实施控制。它将优化后的计划作为目标计划进行保存,随时可调出来与当前的进度和资源消耗进行比较,可以方便地发现哪些作业超前,哪些作业落后,这些对整个工期有没有影响。这样,对工程的按期完工很有帮助。
P3能够根据项目的工作分解结构(WBS)将项目的工作范围从大到小进行分解,直至可操作的工作单元,也可以将组织机构逐级进行分解(OBS),形成最基层的组织单元,并将每一工作单元落实到相应的组织单元去完成。然后P3根据不同管理层的要求,在工作分解结构或组织分解结构的任意层次上进行统计和汇总。除此之外,P3还可以根据工程的属性任意对工作进行筛选、分组、排序、汇总。
作为商品化的软件,P3的数据接口功能齐全。既可以输出到传统的dBase数据库、Lotus文件和ASCII格式文件,也可以接收dBase、Lotus格式的数据,还可以通过ODBC与Windows程序进行数据交换。使用P3的批处理程序经简单编程就可以执行P3的大部分功能。此外P3还提供了开发引擎RA,编程人员使用其他编程工具如Visual、Basic、Visual C++、PowerBuilder通过RA来读写P3数据。Primavera还提供与Oracle数据库的双向接口DataStore。
P3还提供Primavera Postoffice邮局软件,项目施工人员可以使用该邮局软件打开总部的工作安排,并将实际进展反馈给总部。Primavera还提供了Webster for Primavera,使用该软件的各单位和个人可通过浏览器来访问和更新项目数据。
(二)低档项目管理软件
目前市场上有大量简单的项目管理软件,也有许多“公开源代码”的项目管理软件。这些软件一般只完成项目管理某一阶段和某一方面如计划安排、人员管理、风险分析等功能。
Project Scheduler 7就是一个广受欢迎的项目事件安排和管理程序,它提供了风格独特、省钱的功能,并且方便易用。可在桌面完成基本的工作,或与SQL数据库一起处理大的、复杂的程序。它包括向导、当日窍门、域级帮助等,还具有非常好的灵活性,适合组织、合并及查看项目情况。它还提供一个HTML网页出版程序,快速、专业地交流项目的进展。
Microsoft Project 98是一个易于使用、特性齐全、获奖的项目管理软件包。它是一个强有力的计划、分析和管理工具,能够创建企业范围对具体任务要求较高的项目管理解决方案。该程序通过把一个项目分解为易于管理的步骤,能够对最复杂的计划进行可视化分析,可以看到任务是如何相互联系的,这对于制定全面的计划非常关键。同时可以找到瓶颈所在,以及整个项目的未来开销。也可以将几个项目进行合并,以便对共享资源、团队工作量以及正在同时筹划的多个项目放在一起是否合理进行评估。甚至可以自动地交流项目的状态。内置的到Microsoft Exchange的链接可以让该程序方便地一个项目所选定的属性,并且可以连接到Microsoft Mail、Schedule+、 Microsoft Back Office(TM)或者数以百计的附加程序。
二、国内应用状况
运用项目管理软件编排进度计划,在项目投标以及工程开工之前均能用这些软件来编制计划。部分企业还处于被动使用状态,因为项目招标书中要求使用项目管理软件进行项目管理,而被迫使用相应软件。
通过进度和资源结合使用,分析资源的强度和资源的使用安排是否满足要求。很多企业和项目通过使用项目管理软件,尝到了甜头,希望通过项目管理软件的资源分析和成本管理的功能,合理配置资源,使得进度计划更为合理。
根据施工组织措施来编制进度和资源计划,根据计划来安排生产,通过计划对进度进行控制。有部分项目的计划编制十分漂亮,资源配置也很合理,但是现场施工没有按照计划来执行。这就要求计划的编制人员必须按照施工方案来编制计划,现场施工人员按照计划安排生产,并及时将实际进程向上反馈,实施动态跟踪。能做到这一点,已基本体现了项目管理软件的功能。目前国内已有部分项目正在按照该模式进行动态控制。
项目管理的数据与企业管理信息系统(MIS)集成,通过数据共享,减少重复输入。通过项目管理软件的接口功能与企业的管理信息系统连接,对于企业项目管理系统可进行该部分工作,对于非超长工期型项目而言,不必提出该要求。
通过Internet和Intranet对远程项目进行控制。分散在全球各地的分公司或项目工地上的工程数据通过Internet和Intranet传递到本部,在总部进行汇总和统一安排,并将指令通过邮件下发给分公司或工地。企业和战线偏长的项目可推广此应用。
三、前景展望
在项目上应用项目管理软件系统首先要解决两个问题:其一是自主开发还是引进为主,再做二次开发?其二是项目管理的核心是什么?
通过长期的实践,在项目上马后再找开发人员开发项目管理系统,已经在过去十多年的实践中证实是行不通的。我们提倡在对待项目管理软件时,对核心软件还是以引进为主,在此基础上做少量二次开发工作,以满足工程的某些特殊需求。
Abstract: Private construction enterprises to improve the level of project management, the selection of management software should be based on the characteristics of different industries, according to one's abilities, try to use the integrated series of management software, especially with the structure design software docking management software. Enterprises in the project management process, to solve the project management personnel on the application management software problem, through the establishment of adaptive software organization, design and standardize business processes, establish perfect adaptation management software application management system, recruitment and training of skilled, management of personnel and other measures, solved the private construction enterprise software operation technology level is low, management mode and business process constraints.
Key words: private enterprise; construction enterprise; project management; project management software
中图分类号:F279.23
1 研究背景与目的意义
目前,各种类型的项目管理软件正逐渐在施工项目中普及应用,使用项目管理软件辅助项目管理已经成为项目经理的共识,在一个项目的管理过程中是否使用了项目管理软件已成为衡量项目管理水平高低的标志之一。在有限的资源和时间条件下,施工企业应用项目管理软件对项目进行计划与控制,可以提高施工企业的项目管理水平,降低项目成本,增强企业竞争力,帮助用户更加有效地实现项目最终的目标。
现在施工项目管理过程中使用的软件数量多、应用面广,几乎覆盖了建设工程项目管理的所有领域及建设工程管理全过程的各个阶段和各个方面。目前一些国有大型建筑企业的信息管理水平普遍较高,在项目管理中应用了一些集成系列管理软件,大量的中小型民营施工企业由于技术水平低,资本实力弱等原因,项目管理软件应用范围较窄,主要集中在项目施工的前期,如招投标,造价预算,施工组织设计编制等,而在施工过程中的进度、质量、成本和安全控制方面的应用较少,项目施工管理仍然主要靠管理人员的经验和处理能力,很不科学。因此分析研究中小型民营施工企业项目管理软件应用中的问题,并提出解决这些问题的对策建议 对提高民营施工企业的项目管理水平具有重要意义。
2 民营中小型施工企业应用管理软件的必要性
(1)民营施工企业以中小型为主,一般规模较小,施工项目单一,企业更多的是承担大型施工企业的分包任务。目前大型施工企业广泛应用了项目管理软件,为了加强对分包商的管理和沟通协调,承包商需要分包商也能够应用管理软件编制规范的项目管理实施规划文件;在项目实施过程中,对需要处理的所有信息应用管理软件进行高效地采集、加工、传递和适时共享,减少与分包商之间对信息处理的重复工作,使建筑施工项目管理活动流程的组织更加科学化。分包商安装了项目管理软件,就要按照软件要求定期记录项目实际执行情况的数据,管理软件再对这些数据进行处理,帮助施工企业解决只重视投标、不重视过程控制,计划与执行过程脱节的问题。
(2)项目管理软件中体现了现代的项目管理理念,采用了目前先进的管理技术,民营施工企业应用管理软件对项目进行计划管理,可以提高企业的项目管理水平。如应用网络计划技术编制进度计划,用网络图来表达项目中各项工作的进度和它们之间的相互关系,并在此基础上进行网络分析,计算网络中各项时间参数,确定关键工作和关键路线,利用时差不断地调整和优化网络,以求得最短工期。然后,还可以将成本与资源考虑进去,以求得综合优化的项目计划方案。由于很多项目的工序繁多,协作面广,需要动用大量人力、物力和财力。依靠传统的手工方法计算编制网络计划是很难做到的,必须借助于计算机管理软件来辅助项目管理人员完成 。项目管理软件中有施工企业选用的各种施工项目模版,还有大量的不同行业、不同地域的项目施工定额资料,供企业参考采用。
(3)实施进度、成本与质量目标的协调控制
项目目标之间是相互关联的,其中最主要的是项目的费用和进度的相关性。一般情况下,如果减少费用,资源投入就会减少,相应的进度就会延长;如果赶进度,费用就有可能提高;当然,如果工期过长,又会由于资源占用的时间长而使费用上升。
项目管理是一项复杂、细致和繁重的工作,在项目执行过程中,随着项目的进展、环境的变化,变更是经常发生的,变更会影响进度和费用。为了实现项目目标,在调整项目进度时,必须考虑进度对费用的影响。而项目进度与费用的协调控制的工作量很大,项目管理软件能一定程度上帮助项目经理和其他项目管理人员解决进度与费用的协调和控制问题。
3 民营企业选择项目管理软件的原则
目前市场上开发的项目管理软件种类繁多,按照建设工程项目管理软件适用阶段划分,项目管理软件可以分为两类:一类是适用于某个阶段特殊用途的管理软件。这类软件定位的使用对象和范围比较窄,如用于计算工程量和造价的广联达自动图形计算工程量软件、概预算软件、投标报价软件;以项目进度计划管理为主导的P3软件,微软的Project2003等。另一类是对项目各阶段和各目标进行集成的系列管理软件。如中国建筑科学研究院建筑工程软件研究所研究开发的PKPM施工系列软件,既包括了工程设计、工程算量和造价,也有项目招投标、项目管理、工程监理等模块。该软件最大的特点是项目管理软件可以和设计系统集成,设计结构模型可以对接算量和造价软件,直接用于计算工程量和工程造价,施工企业内部可以同施工进度、成本、监理等模块数据共享,对施工过程进行控制。民营施工企业不同于专业的项目管理公司,应选择适合施工项目特点的项目管理软件,具体可考虑如下原则:
(1)尽量选用集成的系列管理软件,特别是能与结构设计软件对接的管理软件
集成系列软件的各个模块数据可以共享,大大提高人工输入数据的工作效率,减轻劳动强度。如工程量的计算是造价人员耗费时间和精力最多的工作,特别是在清单模式下,施工企业既要核对招标方提供的清单量,同时还要计算施工方案工程量,需要得到两种计算结果。由于工期时间紧张,要求造价人员仅仅依靠图纸来高效、精确地完成工程量计算,工作量是很大,也容易出错。选用能和结构设计集成的管理软件,施工企业可以从业主或设计单位拿到设计软件的已有数据,从而省去了人工重新录图、重新建立结构模型的工作量。
(2)根据不同行业特点选择管理软件
现在的管理软件中包含了很多的模板和不同行业、不同地区的定额资料,施工企业可以对同类项目的模板进行增删,自动套用软件中的资料做出各种项目管理文档。不同行业的管理软件中,包括的模板和定额资料也不同。如建筑行业的软件不同于设备安装行业,也与园林行业有差别。施工企业要根据本企业所在行业的特点选择适宜的管理软件。
(3)量力而行,循序渐进的原则
民营施工企业资本实力弱,技术水平低,企业可以先选择系列管理软件的一个模块进行试点,取得经验以后再逐步增加其他模块,不要期望一步到位。
4 企业应用项目管理软件需要解决的问题
(1)企业领导对应用管理软件的认识问题
民营施工企业的领导能认识到项目管理软件的重要性,但是他们对软件应用的认识并不全面,认为给各项目部配置上计算机,实现计算机办公自动化,购买了软件安装到计算机上,培训安排人员使用就行了。其实管理软件只是个辅助工具,软件要发挥作用,还要引入新的管理模式。过去项目经理习惯了手工操作、电话或书面直接向公司经理直接请示汇报工作,而现在要求这些工作要在计算机上完成;软件要求各部门按照严密的逻辑关系“协同工作”,原有管理流程也会产生“增删” 等等。民营建筑业项目管理工作比较薄弱,技术水平比较低,这些要求在短时间内使项目管理人员不容易接受,甚至产生抵触。施工企业不解决管理人员的认识问题,即使安装了再高级的软件也可能只是摆设,不能发挥应有的作用。
(2)软件操作技术水平低的问题
现在的管理软件产品的操作方便易学,界面友好,可应用起来还是很困难,原因就是民营施工企业从一般员工到公司经理,大多是农民工出身,文化基础较差,他们在实践中积累了一定的施工经验和管理知识,但是对于软件应用知识可以说是空白。目前逐渐有些大中专毕业生到民营建筑企业就业,他们对计算机的操作水平相对较高,但是他们系统学习过工程项目管理知识人很少,也缺乏实践经验。因此,民营建筑企业缺少既熟悉计算机技术专业,又熟悉掌握工程项目业务处理流程的复合型信息技术人才,影响了管理软件的推广应用。
(3)管理模式和业务流程的制约问题
民营施工企业是按层级直线式的管理模式,企业聘任项目经理,项目经理安排工区负责人,给工区负责人下达任务,工区负责人给项目经理请示汇报工作,项目经理有聘任员工、采购材料、费用支出的权利。应用了管理软件,有了专门的项目管理职能人员,管理活动打破了层级关系,转向了过程管理,业务流程也随之发生变化。专职的项目管理人员通过软件系统可以直接给公司经理报告项目进度、费用支出情况,公司可以通过管理软件直接下达任务,统一安排材料采购,监督项目经理部的进度执行、人员安排和材料使用情况。因此,原有的管理模式不适应项目管理软件的应用,需要进行变革。
5 解决项目管理软件应用中问题的对策建议
(1)建立适应软件应用的组织机构,设计和规范业务流程
根据软件的要求和软件应用后对项目管理的影响,对企业的组织机构应作相应得调整。如:成立项目管理办公室,主要负责项目投标文件的编制,项目计划目标的制定,汇总各个项目部的项目执行情况信息并提供给公司经理;公司在各个项目经理部设置专职的项目管理员,受公司的直接领导,项目专职管理人员负责及时、连续的记录、填报项目任务完成情况、费用支出情况,负责员工考勤、材料消耗资料统计等。
利用项目管理软件等信息化手段,把公司总部与项目部紧密联系起来,总部可利用项目管理软件数据库提供的各种项目信息,迅速进行决策,决策结果能够通过软件迅速同步反馈给相关人员,实现异地监控和指挥。。
根据民营施工企业的技术力量、资金实力等条件,公司与各个项目部之间做不到一次性建立大型的信息管理网络,可以采取分步走的方式:公司项目办公室和各个项目经理部可以先安装项目管理软件单机版,总投资较小,企业容易接受。项目办公室与项目经理部之间的信息可以使用管理软件的输出功能,采用电子邮件、QQ 等传送信息,建立起一个简易使用的信息管理网络,实现管理信息的循环反馈。如图1所示。
图1 项目信息流程图
管理机构的变化和项目管理软件的使用,需要设计和规范业务流程。由于施工企业工作地点分散,项目经理在项目部身兼多职,在人员安排、材料采购、经费支出方面有较多的的权利,经理部与公司之间的项目信息传递,主要是公司经理和项目经理之间的沟通,项目的执行情况仅是项目经理本人给公司汇报。项目经理从公司预支出项目经费,项目部自己负责材料采购和其它日常经费支出,项目经费支出缺乏及时有效地监督,这就难免出现项目部自己聘用较多的亲情人员、费用支出不合理、违规等问题。应用软件以后,专职的项目管理人员按期通过软件系统向公司提供信息,生产要素的供应权也集中到了公司,项目经理部只有使用权,企业管理层和项目经理层之间不是合同关系和承包关系,而是发挥企业行政体制、运转机制和责任制度体系的作用。如在人员安排方面,企业根据项目的劳动力需求量计划安排到项目部,不再由项目经理自行安排;在材料管理方面,公司建立供应商管理档案,大宗主要材料由公司统一从市场采购,按计划供应给各项目经理部。项目所需的特殊材料和零星材料,要求项目经理部事先编制采购计划,公司授权项目经理部采购。项目使用材料时,项目经理部必须建立材料使用台账,记录使用和节超状况;在资金管理方面,项目办公室根据编制的资金需要量计划,及时通知财务部门向经理部拨款,财务部门定期要求经理部结算等。
(2)制定完善适应管理软件应用的管理制度
在浪潮举办的中国建筑施工企业集中管控高层研讨会上,中南集团独立董事兼顾问袁宗旺认为,建筑企业管理转型中要加强“集中管控”,必须要实现两个“转变”,一是适度调整项目经理部权限,实现总部有效的服务与控制、项目部授权管理,使项目部成为在总部指导支持下的“操盘手”的管理角色,逐步改变项目部过度分权的运营模式。二是适度调整激励与约束机制,使总部部门和项目部统一在目标管理的原则指导下,完成公司的管理目标和经营目标,形成公司有效的激励与约束机制。建筑施工企业应用管理软件进行项目管理是企业发展的必然趋势,尽管企业员工对管理软件的应用认识不一致,但是我们不能等待大家都认识一致了才去做,应用软件的过程中要依靠完善的管理制度作保障,软件才能发挥应有的作用。
1)岗位责任制度
首先必须建立项目办公室和专职项目管理人员的岗位职责制度,明确项目管理人员的职责权限。岗位职责要明确规定项目办公室的计划职能,各项目部的项目管理人员必须按规定及时对项目执行情况进行跟踪记录反馈。其次要修订完善公司各部门和项目经理部的管理制度,明确规定项目经理对管理软件应用的责任,并要求各部门支持配合项目管理人员的工作。
2)奖惩制度
有了业务流程和岗位职责,严明的奖惩制度就起到了保证业务流程正常运转,员工严格按职责办事的作用。项目经理是经理部应用管理软件的第一责任人,因此最重要的是改变对项目经理考核方法,结合软件应用设置科学的考核指标衡量项目经理的业绩。目前项目经理薪酬是年薪加奖金,其中奖金部分是公司在年底算总账,提取项目部利润的一定比例奖励项目经理,项目部亏损,项目经理只有年薪,实际是只奖不罚,亏损由公司承担。有的项目经理采取多安排自己的家人在项目部领工资,增加非生产人员,或加大材料采购成本的做法获取个人利益。另外,软件的应用分散了项目经理的部分权力,项目经理难免有大权旁落的感觉,有的项目经理甚至人心思走,不愿在该分公司工作。
项目管理软件的应用实现了及时对项目执行情况进行快速统计分析和考核监督,特别是挣值分析法,可以用挣得值作为考核项目经理的指标。挣得值本质上是实际完成的任务量与合同价格的乘积,用挣得值和项目计划费用、实际费用开支比较,得到项目的费用偏差和进度偏差,偏差真实反映了项目经理的工作业绩,这与项目合同规定的项目目标相一致,当实际费用支出大于挣得值时,就不应该对项目经理进行奖励,因此用挣得值考核项目经理的业绩是科学可行的。
为了稳定项目经理队伍,避免项目经理跳槽给公司业务造成损失,公司应建立起完善的激励约束机制。比如公司应和项目经理签订聘用合同,对项目经理离职后参与同业竞争的行为加以限制。另外,公司可以试用期权的办法,根据项目经理为公司做出贡献大小,给项目经理一定数额的期权,按照期权的比例对项目经理进行二次分配,增加项目经理的收益。若项目经理自己主动离职,则期权终止,用经济手段约束项目经理随意跳槽的行为。
(3) 招聘培训懂技术、会管理的复合型人才
管理软件是提高项目管理水平和工作效率的有效工具,软件要发挥作用,关键还是要用人来操作。民营施工企业普遍存在着文化基础低,技术人员缺乏的问题。操作项目管理软件需要的是既懂计算机软件技术,又会项目管理知识的复合型人才。企业从外部招聘的会操作管理软件的技术人员,或大学生到施工企业就业,他们一般没有实践经验, 企业应首先加强大学生的实践技能和项目管理知识培训,了解项目运作管理和工艺过程,再从事管理软件的操作工作。同时,企业也要从本企业中挑选有一定文化基础、有实践经验的年轻员工,进行计算机软件知识和操作技能方面的培训,解决软件操作技术人员的不足问题。
6 结论
民营施工企业要提高项目管理水平,选用管理软件应根据不同行业特点,量力而行,尽量选用集成的系列管理软件,特别是能与结构设计软件对接的管理软件。在项目管理软件应用过程中,要解决项目管理人员对应用管理软件的认识问题,通过建立适应软件应用的组织机构,设计和规范业务流程,制定完善适应管理软件应用的管理制度,招聘培训懂技术、会管理的复合型人才等措施,解决民营施工企业的软件操作技术水平低、管理模式和业务流程的制约问题。
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以赛促学教学模式在电子商务专业教学中,可以让学生学习性主动性增强,并激发同学们创新、竞争意识,在比赛中学习、实践,提高电子商务专业教学效果。以赛促学教学模式是指通过参加各项与电子商务专业相关的大赛,提高学生的电子商务专业能力,重点改革教学过程中的实践性、开放性和专业性,实现一边教学,一边学习,一边练习,一面比赛,在比赛当中学与教的结合。
以赛促学教学模式在电子商务应用中,需要明确的目标定位,以及有效的实施方式,通过实施保障等内容使以赛促学教学模式能够真正发挥作用。
一、以赛促学教学模式目标定位
通过以赛促学教学模式,培养学生的竞争能力、创造力和动手能力,形成良好的学风。通过比赛提高学生的社会实践,加深学生对电子商务活动的理解,使技能实践变成学生的主动行为,提高学生技能水平,加深对电子商务专业的兴趣;更深层次对电子商务的认识,同时启发学生电子商务的创新思维和热情。
二、以赛促学教学模式的实施方式
(一)校内大规模的技能赛项选拔
选择或设立竞赛项目。电子商务专业的竞赛设计范围广泛,包含电子商务运营和管理的各个环节,如网页设计竞赛、网店装修、网络营销竞赛、创业计划大赛、企业沙盘大赛、PS大赛等,着重企业电子商务运营与管理的流程、新方法、新知识的应用。通过竞赛找到有创意的项目以及选拔相应的学生。同时,以赛促学教学模式的运用不仅是传统专业教学环节的运用,更多的从启发式教学出发,从传统的讲解授课转向动手训练,从课堂到实践运用。在电子商务专业教学教程中将一些重要的赛事活动纳入到教学计划中去,用综合设计、专题设计之类的项目作为教学内容,用比赛的要求来训练学生。
(二)实施
以赛促学教学模式中实施和实施是关键。根据电子商务比赛的要求,一般分为两部分的实施内容。一是创业计划书的撰写。我们可以以往比赛获奖作品作为参考。根据自身创意进行个性化和特色化的改进,使参赛计划书全面、可行性。参赛计划书也是整个比赛活动中对整个项目的指南和指引。第二部分就是项目的实现。当项目的基本的意义和使命确定好了之后,就要对项目进行实施开发。开发分为三个步骤。项目分析、项目开发和项目测试。学生在撰写和开发过程当中,边学边做。如撰写市场营销,无论之前有没有学过相关的课程,我们都要求学生进行学习,学习不是全文学习,根据自己撰写过程中的需要,有针对性的学习。达到边学边用,学以致用的目的。
(三)目标考核
目标考核法,即按一定的指标或评价标准来衡量员工完成既定目标和执行工作标准的情况,根据衡量结果给予相应的奖励我们对项目组同学进行目标管理的考核,制定阶段性的目标,对时间、完成情况进行考核,有效地督促同学进行项目的撰写和开发。保证能够按时按质按量的完成项目计划,顺利参加比赛。我们常用的目标考核的步骤:
1. 确定总体目标和执行各层的具体目标
无论总体目标还是具体目标,必须明确、具体,可以计量。每一层次的每一个员工,都要在组织总体目标的背景下,形成各自具体的目标。
2. 制订计划和业绩评价标准
目标确定以后,就要制定达到目标的具体计划,同时制定执行计划中的业绩评价标准。换句话说,就是要执行、实施相应的计划来实现上述目标,并且要就其中各个过程、步骤的实施情况做出必要的评价。
3. 业绩评价
在目标管理的过程中,对照设定的目标和业绩评价标准,对员工完成目标的情况做出具体的评价。这类业绩评价一般在目标管理过程中就开始进行,在员工期末评价中正式完成。
4. 检查调整
通过业绩评价,员工找出了自己实际工作业绩与预定目标之间的距离,接着就必须分析这些差距的原因,并且通过调整自己的工作方法等手段,致力于缩小乃至消除上述差距,努力达到自己的目标。
(四)模拟比赛
电子商务比赛一般都分为两部分:陈述环节和答辩环节。为了让学生适应比赛的紧张气氛,并且了解比赛的流程和规则。我们会邀请相关的老师进行一场模拟比赛。模拟比赛和正式比赛的规则和流程一致,向模拟答辩老师发放正式比赛的评分标准,模拟比赛评委老师根据评分标准对选手提出要求和修改意见。学生在陈述环节,制作好PPT,正装出席,主讲学生进行现场陈述,然后评委老师进行提问。通过模拟比赛可以让学生锻炼现场答辩的反应能力;评委老师会根据自己的知识背景从专业角度和仪态、演讲风度等角度进行点评,对于学生来讲,可以让他们在比赛中更好的发挥,了解到一些同学无法设想到的一些问题,模拟比赛之后,可以进行总结和修改。一般而言,我们在让学生进行模拟答辩之前,还会让他们在所在的班级或其他班级进行三次左右的模拟陈述和答辩,主要是让他们熟悉所讲内容以及随机应变的能力。实践证明,这样的方法,对于提高学生陈述表现和答辩环节都有很大的帮助和提高。
(五)赛后总结
比赛结束后,并不是意味着项目的结束。比赛结束后,无论得奖还是没得奖,我们会组织参赛的队伍进行总结。指导老师与参赛老师也会进行交流和总结。总结比赛的规则,比赛的内容与我们设想的或与我们指导的方向是否统一。学生在参赛过程中的经验与教训,以更好地为下一次比赛作好经验储备。同时,参赛同学在班上举行分享,让其他同学也能分享到比赛过程中的体会和心得。激励他们参加比赛。
三、以赛促学教学模式的运行保障
(一)导师制
导师制是运用了研究生教学模式,最大的特点在于导师与学生的关系,教学管理一体化。在导师制的实施过程中,注重教师的专业素质尤其是导师所擅长的研究方向与兴趣。导师根据自己的特长和兴趣选择辅导的比赛项目组。例如有的老师特长在SNS运用,他则可以选择与此相关的电子商务创意项目。
它有助于学生在学校生活中保持良好的情绪状态,让学生建立对专业知识的兴趣以及和导师之间、同学之间的信任关系。学生对学习的兴趣反映出他和世界的关系状况,学生和导师之间的信任和同学之间的认同感反映出学生和他人的关系,这些都是学习能够发生的基础。关系第一,知识第二,不将这些关系建立起来,学习就很难发生。
(二)头脑风暴选定创意
头脑风暴法又称智力激励法,是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的。当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候,这种情境就叫做头脑风暴。由于会议使用了没有拘束的规则,人们就能够更自由地思考,进入思想的新区域,从而产生很多的新观点和问题解决方法。当参加者有了新观点和想法时,他们就大声说出来,然后在他人提出的观点之上建立新观点。所有的观点被记录下但不进行批评。只有头脑风暴会议结束的时候,才对这些观点和想法进行评估。
一般来说,刚进行头脑风暴时,许多同学的思维还没有打开;可以选介绍一些以往比赛获奖的创意作为引子。让学生从自己身边开始寻找,可以根据自己的认知或兴趣挖掘点子和创业的创意。
组织好头脑风暴也是一件重要的工作,决定了能否有效实施达到目标的关键。从程序来说,组织头脑风暴法关键在于以下几个环节:
1. 确定好主题。必须在开会前确定一个目标,使参与者能够知道这次会议要解决的问题是什么。主题必须具体,这样可以使与会得较快产生设想,主持会议的人也容易掌握。
2. 会前准备。在会前,让参与者收集一些资料,老师也准备一些相关的材料,这些材料最好是来自于上次与同学的谈话。
3. 确定人选。一般来说,一个队伍的人不超过5个,3到4个比较合适。一次开会三个项目组。因为与会人数太少不利于交流信息和激发思维,而人数太多则不容易掌握,并且每个人发言的机会也会相对减少,影响气氛。
4. 明确分工。老师作为主持人,每一组安排一个记录员。老师的作用是在头脑风暴中重申讨论的主题和纪律,在进程中启发引导,掌握进程。归纳某些同学发言的核心内容,活跃气氛,或是让大家静下心来认真思索再组织下一下发言或对学生提出来的主意进行深度挖掘。记录员要记录头脑风暴过程中的记录一些主意和点子,也可以随时提出自己的想法。
5. 规定纪律。在头脑风暴过程中,所有人都要集中注意力,积极的投入,不能消极旁观;也不可以私下议论,以免影响他人的思考;发言要会对目标,开门见山,不要客套,也不要做过多的解释;每个人都必须发言。
6. 掌握时间。会议时间不宜太长。一般来说45分钟左右。时间太短同学们难以畅所欲言,太长则容易产生疲劳感,影响效果。
(三)集训
由于比赛的同学来自于各个班级,为了更好地交流和学习。我们会利用暑假或多个周末的时间,将参赛队进行集中训练。为参赛的同学创造一个紧张、积极的环境。通过集中训练,同学们之间可以互相交流,及时沟通。也可以一并发现问题,老师可以集中辅导,提高效率和效果。一般集训的时间控制在一定合理的范围之内,比如暑假在一个月左右。平时集训一般是三到四个周末,利用集训的时间,项目组的同学之间就一些共同的问题或流程或创意进行集中的讨论。这种集中的方式解决了同学分散的问题。
(4)项目进度管理。由于平时同学们都比较分散,对于项目的进度比较难控制。我们借鉴公司里的项目管理制度,使用项目进度管理软件进行网络协同管理。这样可以有效地对项目进度进行控制和管理。
项目管理有如下功能:
1. 日程表。日程表程序用来对项目中各个单项资源或任务确定工作时间。可以用这些日程表计算出项目的进度计划。大部分系统软件都对基本工作时间设置一个默认值,如几个工作日,工作时。可以对各个单项资源或任务进行日程表的修改。汇报工作进度时要用到这些日程表,它通常可以根据任务按天、周或月份打印出来。
2. 电子邮件。项目管理软件可以通过电子邮件发送项目信息。通过电子邮件,项目队员可以了解一些重要的变化。
3. 监督和跟踪项目。大多数软件都可以跟踪多种活动,如任务的完成情况、费用、消耗的资源、工作分配等。通常的做法是用户定义一个基准计划,在实际执行过程中,根据输入当前资源的使用状况或工程的完成情况,自动产生多种报表和图表,如“资源使用状况表”、“任务分配状况表”、进度图表等。还可以对自定义时间段进行跟踪。
4. 报表生成。与人工相比,项目管理软件的一个突出功能是能在许多数据资料的基础上,快速、简便地生成多种报表和图表,如甘特图、网络图、资源图表、日历等。
5. 处理多个项目和子项目。有些项目很大而且很复杂,将其作为一个大文件进行浏览和操作可能难度较大。而将其分解成子项目后,可以分别查看每个子项目,更便于管理。另外,有可能项目经理或成员同时参加多个项目的工作,需要在多个项目中分配工作时间。通常,项目管理软件将不同的项目存放在不同的文件中,这些文件相互连接。也可以用一个大文件存储多个项目,便于组织、查看和使用相关数据。
6. 安全性。一些项目管理软件具有安全管理机制,可对项目管理文件以及文件中的基本信息设置密码,限制对项目文件或文件中某些数据项的访问,使得项目信息不被非法之徒盗取。
7. 假设分析。“假设分析”是项目管理软件提供的一个非常实用的功能,用户可以利用该功能探讨各种情况的结果。例如,假设某任务延长一周,则系统就能计算出该延时对整个项目的影响。这样,项目经理可以根据各种情况的不同结果进行优化,更好地控制项目的发展。
(四)环境
为集训提供硬件环境。如配备集训场地、提供网络接入、空调等硬件设施。为参赛队员提供一个良好的训练环境。
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中图分类号:TP315
由于信息产业随着发展,项目管理软件所包涵的技术含量越来越多,而类似项目管理软件这样的计算机信息系统集成项目,时常会受到各种各样元素的影响,因此在计算机系统集成行业中更需要规范有关管理模式。
项目管理更需要对计算机信息系统进行管理,是保证项目规范、降低工程成本、缩短项目工期、保证软件行业工作质量的关键。
1 项目管理中计算机软件的重要性
项目管理中有大量的信息都需要处理,项目管理软件可以有效的进行处理,具有很大的优越性,运用项目管理软件各种进度图表可以实时且动态的生成,且修改方便,关键路径通过软件自动动态进行计算,非常方便于项目进度管理,也能真正发挥项目计划的作用。所有的项目管理都有一定的方法与思想,因此,需要采用国际通用的且最切合企业实际的管理思想和方法的管理软件才能达到良好效果。计算机软件已成为不可缺少的工具,符合项目管理理论和实际需求,所以实用型的项目管理软件系统作为最佳载体很好的反映管理思想。但项目管理软件既不是数据共享,也不可能会解决所有管理问题。项目管理软件的本质,是其先进的管理经验的可操作化和固定化,是以软件为载体加以固定的,可以延续和保证企业的核心竞争力,项目管理软件外非常具有灵活性是企业内外环境得以均衡发展,使企业平台一体化。
2 项目管理软件的发展与应用分析
在管理工作中,项目管理技术是非常关键的一点。其主要的工作模式就是结合计算机和互联网技术进行工作。项目管理技术的发生发展一直都是和计算机互联网技术密切相关的,并且渐渐成为一种互相促进,互相发展的模式。前期的项目管理工作主要都是把网络计划软件作为工作的工具,把计算机作为工作设施来进行发展的。由于在这个阶段,各方面的条件制约,导致工作成本太高,很多企业都没有能力或者不愿意将这个技术引用到实际工作当中。但是随着计算机技术和互联网技术的不断发展,项目管理工作技术也有了长足的发展,越来越多的项目管理软件如雨后春笋般出现,与此相对应的其价格就呈直线下降的趋势。但是国内由于受到计划经济体制的制约,很多项目管理软件没有办法得到很好的发展,发展趋势一度很缓慢,在经过社会各界多年不间断的努力和研究之后,那些不符合市场需求的项目管理软件渐渐的被市场所丢弃,目前国内市场里,项目管理软件主要有2个类别,第一就是高档项目管理软件,第二就是抵挡项目管理软件。
2.1 高档项目管理软件
在此,举例说明国际上项目管理软件的领军型Primavera项目管理系列软件,介绍下当今高档项目管理软件的现状。P3是基于广义网络计划技术的理论编制的一款项目管理软件。处理单个项目的工序数最大可达10万道,资源数无限,每道工序数上可使用的资源数也是无限的。P3还提供资源均衡的功能能自动解决资源不足的问题。P3中的节点号可以任意编制,而传统网络技术的节点号只能是数字并且后面的节点必须大于前面的节点。广义网络技术则不存在这样的限制。在P3中,节点号可以是数字,也可以是字母,后续作业的节点号不一定要比紧前作业的节点号大。P3采用目标管理的模式对项目实施控制。它将优化后的计划作为目标计划进行保存,随时可调出来与当前的进度和资源消耗进行比较,可以方便地发现哪些作业超前,哪些作业落后,对整个工期有没有影响。这样,对工程的按期完工很有帮助。P3能够根据项目的工作分解结构将项目的工作范围从大到小进行分解,直至可操作的工作单元,也可以将组织机构逐级进行分解,形成最基层的组织单元,并将每一工作单元落实到相应的组织单元去完成。P3根据不同管理层的要求,在工作分解结构或组织分解结构的任意层次上进行统计和汇总。此外,P3还可以根据工程的属性任意对工作进行筛选、分组、排序、汇总。作为商品化的软件,P3的数据接口功能齐全。既可以输出到传统的dBase数据库、Lotus文件和ASCII格式文件,也可以接收dBase、Lotus格式的数据,还可通过ODBC与Windows程序进行数据交换。使用P3的批处理程序经简单编程就可以执行P3的大部分功能。P3还提供Primavera Postoffice邮局软件,项目施工人员可以使用该邮局软件打开总部的工作安排,并将实际进展反馈给总部。并通过浏览器来访问和更新项目数据。
2.2 低档项目管理软件
所谓低档项目管理软件就是指那些功能单一或简单的项目管理软件,他们通常用来完成一个完整项目的一部分或者一个阶段,一般的功能包括:人员管理、计划安排、风险分析等等。比如说Project Scheduler 7,就是一款简单好用,价格便宜,而且风格特立的项目管理软件,其主要作用就是计划安排和管理程序,能够和SQL数据库共同解决处理那些复杂的程序、完成桌面的一些基本工作、还有向导和日常窍门等等,他还有一个优势就是灵活,对于组织或查看项目情况来说比较合适。再比如说一个HTML网页出版程序,Microsoft Project 2003,他的主要功能就是,快速而专业的让项目的信息得到交流。特点就是容易操作而且功能齐全,它的计划分析功能非常的强大,能够把一个复杂的项目分解成多个容易管理的部分,并且可以对各个部分进行可视化的观察分析,了解到其各个部分之间联系与相互作用,找到项目的关键部分,方便制定整体而全面的工作计划,同时能够对项目进行合并处理,让资源得到共享,减少团队的工作量,提高效率。还能够对对多个项目同时进行评估,交流各项目的信息。
2.3 国内的应用状况
国内的主要应用形式有两类,第一类就是,把业主作为主导,统一的项目管理软件应用形式,一般都是大型的工程项目会采用这种类别的应用形式。是一种根据项目的具体情况和业主的本身的特点,对工程项目展开详细具体规划的项目管理软件应用。其主要的功能范围有,工程项目管理网络系统的建立及相关培训工作等等。第二类就是,单个参与方使用项目管理软件的形式。这是目前最为常见的一种形式,广泛存在各个项目中。工程项目的某一个参与方其本身有完备的系统,能够单独处理企业和项目的管理工作。使项目管理软件的使用效率更加的高,并且能够在出现问题的时候及时灵活的应对,确保各个参与方都时刻处在有利的位置。
3 结束语
在项目应用项目管理软件系统中,为了要在项目有限的生命周期内,发挥管理的最大功效,首要解决的就是选择自主独立研发,还是引进之后进行二次的研发。其次就是项目管理核心的确定。实践证明,对于核心软件,还是引用为主。可以在有特殊需要的时候对核心软件进行小范围的二次开发。可以根据不同的项目,确定他们的核心软件,在确定了核心软件之后,在以核心软件为根本围绕着核心软件进行周边软件系统的开发或者是引用等,从而有效的构建一套项目管理系统。
参考文献:
[1]王玺.高新技术企业与项目管理[J].科技潮,2013.