学校办公室会议纪要大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇学校办公室会议纪要范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

管理执行力的高低，直接反映出高校的管理水平、服务水准，集中体现了一所高校的内在涵养和对外形象。作为学校的综合协调部门，以督办工作为抓手，全面提升高校管理水平和管理质量已经成为办公室工作的重要职能。

一、新时期加强督办工作的重要意义

随着高等教育规模日益扩大，高校管理部门成为集综合服务、管理协调于一体的机构，综合性强、节奏快、事务繁杂，因此，管理部门的高执行力成为保障学校建立和保持竞争优势的关键所在。管理学认为，事业的成功三分靠战略部署，七分靠贯彻执行。

执行力显现着一个团队从决策形成到任务完成的速度及质量，展现出管理团队的战斗力、竞争力和凝聚力。对于执行力差的团队而言，再好的决策也会成为水月镜花。

当前，深化高等教育综合改革已经进入深水区，且对高校提升办学质量和办学效益提出了更高、更明确的要求。切实提升管理的执行力，充分发挥执行力的效能，才能有效提高管理水平。

可以说，高校管理执行力已成为高校的核心竞争力，其核心作用就是要实现学校的长远目标和战略规划。 督办工作是通过对学校重大事项、重要工作及重要文件强化过程监控、反馈办理结果，以提高办事效率和改进工作作风，保障各部门提升管理执行力的重要手段。

对于高校而言，进一步加强督办工作，还因为管理执行力还存在诸多问题，不利于高等教育的可持续发展。如：党委常委会、校长办公会议定事项有结论，却无牵头部门去落实;工作要点文件过于宏观，往往导致有计划无进展;个别工作部门间互相推诿扯皮，执行速度缓慢;执行工作时理解度不够导致执行力度欠缺;文件下发后，传达解释机制不畅通，政策没有贯彻执行好;对于执行效能缺乏相应的惩处机制和激励机制等等。针对以上问题，办公室很有必要对高校管理执行力情况进行过程监管、结果反馈，找到解决执行力问题的症结所在，为高等教育综合改革的顺利推进及学校的长远发展提供保障。

二、督办工作的三个误区

（一）观念误区。首先，校领导要充分认识到督办工作的重要性，对维护决策权威性率先垂范，对需要督办的重要事项做到主动批示、敢于问责;要清晰传达决策意图和决策精神，便于办公室人员抓住关键。其次，办公室督办工作人员要摆正位置。督办工作本身具有政策性、权威性，按照会议决议或者领导批示开展工作，这是岗位职责所在，不是拿着“尚方宝剑”的“钦差大臣”，因此督办工作人员一定要以服务大局、沟通单位与领导为出发点，特别是对于承办单位遇到的困难要及时向上反馈信息，帮助协调办理，促进事项保质保量完成。再次，承办单位也要转变观念，不能将督办工作视作办公室在“找茬”，在“揭短”，在做好自身工作的同时，要将积极配合督办、反馈办理结果看作是为自身工作扩大影响力和受众面的行为，当作沟通协调工作的重要渠道。

（二）决策信息要素不全。督办工作决不是从要抓落实的时候开始，事实上，信息要素完成的决策信息是开展督办工作的先决条件。现实中遇到的决策信息要素不全主要体现在：

一是缺少牵头部门。牵涉多个部门共同完成的工作在决策时就应该明确一个部门作为牵头部门，如果此信息不全，督办工作人员也不能向多部门同时发出督办通知单，否则经过多头报送的信息容易彼此矛盾，从而难以抓住重点，而应该请示领导明确牵头部门后再督办。

二是缺少成文的会议纪要。重要会议上议定的事项不可或缺会议纪要，以领导签发的会议纪要作为督办依据，否则容易造成理解偏差，影响督办效果。

三是缺少任务完成期限。形成的决策信息常会有“尽快完成”“立即整改”“着手准备”等字眼，不利于把握督办工作开展的时间节点，此类情况一定要结合现实考虑，以确切的日期来明确完成时限，杜绝界限模糊的情况。

（三）督办形式单一。当前，督办工作主要还是依靠发放“督办工作通知单”的形式开展，周期较长，且不能直观反映事态发展的来龙去脉，不利于迅速查找问题症结。单一的督办工作方式与整个社会信息化浪潮的背景不相协调。可以借鉴已经在大型公司中被广泛运用的网络督办管理系统，通过系统设置实现决策决议、重点工作、领导批示、工作要点、任务、公文及其他督办事项的分解下达、协作沟通、执行反馈、督办跟踪、办结确认等督办业务周期闭环管理，全程记录过程，不断提升督办业务效能。

三、加强高校督办工作的途径

（一）建立健全督办工作机制。督办工作过程复杂、牵涉面广，必须要有完备的工作制度规范督办行为。

一是明确职责、完善程序。我校在2012年《中国石油大学（北京）督办实施工作办法》。以文件的形式对督办工作的开展进行了全面规范。明确了党委办公室、校长办公室是负责学校督办工作的职能部门，督办工作主要内容是重要文件、重点工作、重要批示及重要会议决议;督办工作的程序按立项、交办、催办、办结、反馈和归档六个环节进行，形成程序闭环;设置督办工作审批单，在审批单上明确时间节点和办理要求;编制了督办工作流程图，使各个督办事项有章可循。

二是把握重点，源头督办。我校的年度工作要点出台，先由各个部门提交年度计划，经党委常委会讨论审议后以文件形式下发，并附各部门任务分解表，年初还要召开二级干部会布置学校重点工作;工作要点经过由下而上、再由上而下的总结、分析，执行时明确牵头部门及任务完成时限;我校党委常委会、校长办公会定期每次会后都编发会议纪要，督办工作人员根据领导签发的纪要定期梳理各项议定事项的任务完成情况，编发《督办工作简报》，在一定范围内公开，起到了良好的督促作用。

三是注重沟通、加强协调。办公室要做到与各任务承办单位进行经常性沟通，事前有提醒，将清晰的决策内容告知承办单位;事中有沟通，及时掌握各项工作进度;事后有检查，促进工作任务保质保量完成。切忌以偏概全、盖棺定论。

（二）构建完善的督办工作队伍。高校督办工作涉及学校各部门及各层面的领导干部，工作内容涉及学校办学事业的各个方面，从宏观政策到微观落实，任务贯穿于决策、落实、反馈、归档的全过程，仅靠办公室个别工作人员的力量是不够的，要从上而下建立起一支包含各个单位、各个层面的督办工作队伍。就我校而言，学校办公室主任是督办工作管理责任人;各承办单位主要领导为督办事项具体落实第一责任人。学校各主管领导根据工作分工督促承办单位落实。校领导积极参与督办工作，为督办工作的顺利开展创造了有利条件。校领导中，有的就年度工作要点落实情况召开专门督办协调会，逐项听取落实要点的情况汇报;有的对专项工作主动作出批示，要求反馈办理结果;各类文件批示规范，明确了牵头部门和完成日期。学校除了设立专门的督办机构外，校属各部门、单位的负责人均为督办工作责任人，负责各类决策在本单位内部贯彻落实。学院（部）办公室主任要兼任本单位督办工作联系人员，负责办理结果反馈 ，形成上下协调、左右联系的督办工作队伍体系。对列入督办的事项，做到事事有结果， 件件有回音 。

（三）强化督办结果的运用。督办要实现良好的效果，达到“言必信、行必果”，进一步形成全校教职员工齐心协力贯彻落实学校办学目标的氛围，就必须有配套的奖惩制度。将各单位按决策要求完成任务的情况与单位业绩考核、领导干部述职结合起来，对于承办单位对所本职或牵头、协办的工作拒不执行、打折扣执行、执行不力而给学校造成损失或不良影响的，应当追究有关部门主要负责人的责任;对于承担了大量重要工作、且保质保量完成目标任务的，在干部考核或干部提拔任命中应给予业绩考量。

此外，办公室还要做到加强调研，通过综合督办过程中发现的问题，有选择地深入开展调研国内外高校或同类高校的做法，为领导决策提供真实准确、有价值的信息，真正发挥办公室作为领导的参谋、助手的作用。

我校党政办公室以不定期编发《校领导参阅》的形式开展此类工作，通过对某一方面问题的横向对比、纵向对比，有利于找到改进相关工作的方式方法。

篇（2）

2、办理上级及校外来的公文、函件等日常公文处理工作、来访接待，完成各项临时工作，构建协调和谐的运转机制。

3、协助学校各部门搞好各级各类活动的组织安排工作，保证各级各类活动的圆满成功。

4、安排好学校周工作日程，使全体教职工明确学校近期的工作和任务。

二、加大学校对外宣传工作的力度、速度、宽度。

1、加大学校宣传力度，选拔思想素质高，写作能力强的教师进行培训，组建信息宣传员队伍。建立信息上报制度，各级部、处室开展活动后及时上报信息，建设一支思想素质高，写作能力强的信息员队伍。

2、加大对宣传的人力财力的投入，拓宽宣传渠道，及时做好学校新闻的宣传发送，让社会了解学校，支持关注学校。积极宣传学校的办学经验、办学成果，提升学校的知名度和影响力。

三、认真做好各种会议的筹备工作。

组织好学校各类行政会议，做好会议材料的起草、打印和装订工作，安排好会场，及时记录学校工作纪要，做好会议的记录，认真整理会议纪要。

四、认真搞好档案管理工作。

1、按照要求认真整理好各类档案，对上级下发的文件要认真、规范、及时处理，做到文件传送不拖延、无积压、无遗漏和丢失，收集整理各项档案资料并装订成册。做好人事管理工作，掌握基础数据，按要求及时上报信息。

2、做好学校文字材料的撰写和整理工作，及时做好公文的处理，做好各种会议的记录和整理存档，加强学校档案管理工作，及时完善、健全学校综合档案，确保学校档案材料完整齐全。

五、认真做好校长办公室的事务性工作。

1、健全学校有关规章制度，努力保障制度的落实。

2、积极反映师生的要求，当好校领导的参谋助手。

3、协助校领导搞好对外联络与接待来访工作。

4、积极完成学校工作的计划、总结，平时注重积累、提炼，积极推广学校办学经验。

5、按照上级的部署认真完成各种报表材料的填报工作，及时为教职工办理好各种上报工作，要做到及时、准确无误。

篇（3）

二、工作要求

1、科学规范地做好日常事务工作。学校办公室承担处理学校日常具体事务和重大活动；负责上传下达工作，日常事务通知，进行行政会会议记录。

2、搞好综合协调，及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。

3、加强个人修养，练好基本功。办公室工作光荣而辛苦，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力。我将自觉地学习，多看多问。坚持原则，顾全大局，提高服务质量，提高服务效率，力争在服务中显示能力，在与人交往中凝聚合力。

三、主要的具体工作

1、宣传工作

将宣传工作作为本学期办公室工作的突破口。通过各种途径，广泛宣传学校，提高知名度，树立学校良好形象。

2、拟订办公室工作计划和总结。

3、做好通知、文件收发工作，负责通知、文件的接收和转发工作。

4、做好学校各类迎检档案资料的收集整理、鉴定、保管等工作。

5、负责上传下达工作，日常事务通知。

6、协助拟订和下发学校“周工作安排”，让全体教职工明确学校近期的工作和任务。

7、做好来人来访接待工作。

四、各月工作安排

九月份

1、营造开学良好氛围。

2、协助学校做好迎接上级领导开学工作检查。

3、安排国庆值班及相关活动。

4、协助学校全力做好校园安全隐患排查工作。

5、做好来人来访接待工作。

十月份

1、协助拟订和下发学校“周工作安排。

2、协助学校做好“国庆节”庆祝系列活动。

3、联系德育处做好校园环境卫生清洁工作。

十一月份

1、协助少先队做好爱国主义教育活动的相关工作。

2、做好会议准备工作，准确地做好会议记录，认真地整理会议纪要。

3、整理档案资料。

4、做好来人来访接待工作

十二月份

1、协助学校开展法制宣传周活动。

2、做好档案管理工作，掌握准确数据，按时上报信息。

3、继续加强文明创建工作。

4、做好来人来访接待工作。

一月份

1、进行学校财产检查工作。

2、协助学校对周边环境进行综合治理工作。

3、继续加强环境卫生管理。

4、继续加强文明创建工作。

篇（4）

根据学校新学期的工作思路，发扬团结协作、敬业奉献精神，以促进学生发展、教师发展、学校发展为根本，加强信息工作，加强制度建设，提高工作效率，推进学校各项工作顺利开展。坚持以为我校教育教学及全体师生服务为宗旨，以争创国家级名校为工作目标，以促进学校快速发展为动力，全面贯彻落实学校各项工作计划。充分发挥办公室的参谋、协调和服务职能，努力改进工作方法，提高工作效率，使办公室工作达到制度化、规范化、科学化，努力提高办公室成员的整体素质和服务意识，创设良好的服务育人新环境。

具体工作：

一、协助校领导和有关部门做好重点工作。

1、配合学校抓好本学期重点工作的组织安排，推进学校工作顺利开展，确保学校工作政令畅通。

2、办理上级及校外来的公文、函件等日常公文处理工作、来访接待，完成各项临时工作，构建协调和谐的运转机制。

3、协助学校各部门搞好各级各类活动的组织安排工作，保证各级各类活动的圆满成功。

4、安排好学校周工作日程，使全体教职工明确学校近期的工作和任务。

二、加大学校对外宣传工作的力度、速度、宽度。

1、加大学校宣传力度，选拔思想素质高，写作能力强的教师进行培训，组建信息宣传员队伍。建立信息上报制度，各级部、处室开展活动后及时上报信息，建设一支思想素质高，写作能力强的信息员队伍。

2、加大对宣传的人力财力的投入，拓宽宣传渠道，及时做好学校新闻的宣传发送，让社会了解学校，支持关注学校。积极宣传学校的办学经验、办学成果，提升学校的知名度和影响力。

三、认真做好各种会议的筹备工作。

组织好学校各类行政会议，做好会议材料的起草、打印和装订工作，安排好会场，及时记录学校工作纪要，做好会议的记录，认真整理会议纪要。

四、认真搞好档案管理工作。

1、按照要求认真整理好各类档案，对上级下发的文件要认真、规范、及时处理，做到文件传送不拖延、无积压、无遗漏和丢失，收集整理各项档案资料并装订成册。做好人事管理工作，掌握基础数据，按要求及时上报信息。

2、做好学校文字材料的撰写和整理工作，及时做好公文的处理，做好各种会议的记录和整理存档，加强学校档案管理工作，及时完善、健全学校综合档案，确保学校档案材料完整齐全。

五、认真做好校长办公室的事务性工作。

1、健全学校有关规章制度，努力保障制度的落实。

2、积极反映师生的要求，当好校领导的参谋助手。

3、协助校领导搞好对外联络与接待来访工作。

4、积极完成学校工作的计划、总结，平时注重积累、提炼，积极推广学校办学经验。

5、按照上级的部署认真完成各种报表材料的填报工作，及时为教职工办理好各种上报工作，要做到及时、准确无误。

6、处理好、服务好学校交办的其他事务工作。

7、加强办公室自身建设，记录好工作日志，积极健全完善工作规范，不断提高办事效率，争创文明办公室。

8、做好各种临时性工作。

【范文二：行政办公室工作计划】

为了进一步深入贯彻全区“平中见奇、勇创卓越”的平房精神，办事处要求我们解放思想、勇于创新，找出差距、提升能力。这为我们行政办公室2010年的工作提出了新的更高要求。要求我们办公室全体工作人员必须扎扎实实地搞好学习，全力以赴地做好工作，努力开创2010工作新局面。

一、综合协调，规范运作，高质量的完成办公室常规工作。

行政办公室的工作范围较广、头绪多，这就需要在主管领导的指导和帮助下，加强与各科室及区政府等相关部门之间的沟通，赢得更大的支持和配合，高质量的完成办公室常规工作。

一是做好文件的接收、传送、催办及机要文件管理工作。对来文的传阅、领导批示的督办、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。特别是在文件的传阅方面，要进一步细化常规文件与信息类文件的分类传阅并进一步把工作做细，将有借鉴意义的有效信息及时传送给相关科室。

二是做到节约化办公。到批发市场统一采买办公用品并严格执行办公用品的发放制度。同时要及时做好公用设施的检查维修和维护，有效节能。

三是加强室内外环境卫生的管理，尤其是加强对厕所、楼梯、走廊等公用部位的清洁管理工作。

四是做好安全防范工作。除做好日常的防水、防电、防漏、防盗的工作外，还要加强平时及节假日的值班值宿的安排工作，确保办事处的安全万无一失。

五是做好领导的参谋助手，认真做好机关干部的福利发放工作。

六是加强对食堂的管理。严把卫生关，使机关干部吃的安心，吃的放心，并尽力提高食堂的伙食质量，科学的制定营养用餐食谱。

篇（5）

一，大力加强思想建设，不断提高综合素质，着力发挥参谋助手作用

校办公室始终把政治理论和业务知识学习作为提高工作能力，提升综合素质的主渠道，坚持用中国化的最新成果武装头脑，指导实践。按照校党委的要求，校办严格学习制度，制订学习计划，落实学习内容，积极探索新的学习方法，以集中学习，自学，组织参观考察和开展主题实践活动相结合的方式，系统学习了理论和重要思想，重点学习了党的和全会精神，总书记视察安徽重要讲话，全国全省党建工作会议，“两会”精神及反腐倡廉有关文件和会议精神，省委省政府关于建立合芜蚌自主创新综合配套改革试验区的有关文件和王三运省长来我校视察时的重要讲话精神等。同时坚持理论联系实际，以理论学习成果审视各项工作，为落实各项任务提供思想保证。结合学校实际对新形势下如何贯彻落实和全会精神，服务合芜蚌综合配套改革试验区建设和安徽新农村建设，党建和思想政治教育，和谐校园建设以及如何提高办公室工作水平等问题进行了认真地思考，在此基础上代校党委草拟了《关于深入学习贯彻党的全会精神服务合芜蚌自主创新综合配套改革试验区建设的实施意见》；几位同志还就办公室工作进行了理论探讨，撰写了一些研究论文。总之，同志们在政治学习和理论思考中提升了思想境界和理论水平，在业务学习和工作实践中提高了应对突发事件，解决复杂问题的能力，从而不断提高了全体同志的综合素质，为更好地发挥办公室的参谋助手作用奠定了基础。

二，强化综合协调职能，服务学校工作大局，着力维护校园稳定

校办公室是学校的综合协调部门，承担着落实学校决策，协调相关部门，检查督办工作，服务师生员工的工作任务。为了认真履行岗位职责，校办全体同志牢固树立大局意识，坚持从学校的全局和整体发展思考问题，确定工作目标，明确发展方向。在特大雪灾，抵制家乐福事件，汶川特大地震，奥运圣火传递等重大事件和学生非正常死亡等突发性事件，面前，面对考验和挑战，校办全体同志在校领导的指导下，按照上级要求，坚守岗位，积极应对，思路清楚，责任明确，有计划，按步骤做好救灾，维稳等各项工作:建立了应急机制，做好各类突发事件的应急预案和防范工作；理顺包保责任制，确保信息渠道畅通；协调各相关部门，加强门卫管理，建立值班制度，使各项工作平稳有序地开展。在遇到重要事件和学生重大安全事故时，积极协助分管领导，坚决维护学校利益，合法，合理，合情处理各类矛盾，耐心做好解释说服工作，维护了校园的安全稳定。

年喜逢我校八十周年校庆，根据学校安排，校庆办承担着校庆活动的策划和筹备等各项工作。在校领导的统一指挥下，我带领校庆办各工作小组和校办的全体同志，经过近一年的精心策划，认真准备，使得校友联络，校庆宣传，校史馆筹建，礼品招标，校园环境整治，庆典大会，系列活动安排等有序进行，校领导亲自挂帅，筹备组通力合作，广大校友踊跃参与，师生员工共同努力，整个校庆活动取得了圆满成功，得到了师生员工，广大校友和社会各界的广泛好评，把校庆办成了弘扬农大传统，展示办学成就，加强交流合作，促进和谐发展的系列活动的盛会，达到预期的效果。

三，认真履行工作职责，着力打造过硬团队，切实发挥服务保障作用

校办公室是学校的综合办事机构，承担着学校党办，政办，保密办，维稳办，办，统计办，收发室等职责。工作千头万绪，一年来，在人员少，任务重，要求高，压力大的情况下，同志们不断提高业务素质，增强团结协作意识，加强组织协调能力。在每位同志独立承担一个或几个方面工作的基础上，校办实行一人多岗，相互配合，相互支持，满负荷运转。全体同志组织纪律性强，以饱满的热情积极投身工作中，保持着高效的工作节奏。一年来主要完成以下工作:

①会务工作。认真安排和组织学校党委常委会，校长办公会等各种会议近百次，做好会议准备，会议记录，撰写会议纪要，根据会议决策督查督办有关事项；组织或协助有关单位组织好学校大型活动，如:新生开学典礼，毕业典礼暨学位授予仪式，校田径运动会，军训动员大会及其他大型活动等。

②文字工作。全年办公室共审核，草拟校级文件，起草领导讲话300余份近40万字，仅校庆期间起草各类通知，文件，为上级单位代拟贺信贺电，起草各类讲话稿，审核其他校庆工作小组的文字材料等共约10万字。

③行政工作。办公室负责学校印章的保管，使用，全年累计用印数以万次计；协调校领导前往兄弟院校学习交流，接待上级机关，兄弟院校领导来校考察调研近百次，为双方建立良好合作关系做出了努力；积极配合相关单位做好校市，校县产学研合作对接工作；规范校办车辆管理和使用，全年行车无事故，确保校领导安全用车。

④，保密工作。全年共接待来访者余人次(仅刘家英一人就接待了60余次)，认真接待每位者，接听每一个电话，处理好每一封函件，按规定进行分类处理，化解矛盾，维护学校稳定。严格遵守保密制度，按照省委保密委和省直第八保密协作组的要求，开展了载体检查，保密法制宣传，保密公益广告语征集，保密制度建立等工作，全年未发生泄密事件，被省保密局评为保密工作目标管理先进单位。

⑤统计，收发工作。建立了学校兼职统计人员队伍，明确统计工作职责，向上级提供准确，全面的统计信息，认真完成高等教育统计年报等各类综合性统计报表工作。收发室人员少，全年投递报纸，邮件，信件等数以百万计，未发生责任事故，保证了学校和师生员工的报纸，邮件，信件及时分发到位。

作为办公室主任，我始终能摆正自己的位置，以身作则，规范程序，健全制度，严格管理，积极发挥表率作用，和办公室全体同志团结协作，努力构建宽松，严谨，和谐的工作环境，激发大家的积极性，主动性和创造性，努力形成精干，高效，充满活力的团队，使得同志们感到办公室工作平凡而不平淡，严肃而不压抑，紧张中不乏乐趣。

四，加强党风廉政建设，不断规范工作程序，着力提升办公室清廉形象

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一、工作目标：

1、加强校园文化建设，发挥文化育人作用。

2、加强校园网络文化建设和管理。

3、加强教育督导和督查，健全督导工作机制。

4、进一步加强教育新闻宣传工作，营造良好的幼儿教育发展环境。

5、加强办公室文化建设，倡导终身学习和全面健身活动。

6、大力推动教育信息化和现代远程教育的培训。

二、工作要点

1、认真做好来信、来访、来宾的接待和礼尚往来工作。做到热情接待、问清事由并填好来电、来访记录，及时处理。处理不了的请示相关分管领导。

2、做好各部门之间的协调工作，化解矛盾，完成幼儿园总体工作。每周汇总各部门计划，每月汇总全园考勤，每学期汇总各部门总结。

3、做好上传下达、信息反馈工作。上级通知及时记录传达到园长，按园长指令传达到分管领导。园方决定用不同方式传达到教职工。各部门工作的进展、完成情况及时反馈到园长。

4、做好文件的接收、传递、存档工作。文件到达幼儿园及时签收，用文件签送园长阅处，按领导阅处下达到执行人，做好签发记录，负责回归档案，及幼儿园各类档案的归类存放(催收各部门文件的归档)

5、做好公章的使用登记和审核管理。

6、宣传报道。加强新闻宣传的领导责任制，加强通讯员队伍建设，每月新闻及时进行统计，加大新闻奖励制度，进行教育信息网后台管理培训，规范幼儿园网站管理。做好园内各项宣传及活动的组织工作。及时报道学校各项工作，向外拓展，树立幼儿园良好形象。

7、做好办文、办会工作。

组织召开园办公会、园委会、和全园教职工大会;把握工作动态，及时发现问题并组织相关部门处理;做好统筹协调工作。

做好每次会议的准备、会议纪要和考勤工作。幼儿园公文的起草和打印。

8、期初制定好领导值班表、值班督导册、教师花名册、教师电话本等表格，并及时分发到各部门。

9、围绕“如何做一名幸福幼儿园教师”为主题开展校园文化建设，在每周的办公例会时，可由办公会成员推荐一句经典名言，推广到校园LED大屏幕上。

10、协助组织教职工开展有益身心、丰富多彩的业余文化生活。

11、按时完成各级领导、部门交办的临时工作。

幼儿园办公室工作计划范文二

在伴着新年的步伐，孩子们都长大了一岁的同时，幼儿园也展开了一个新的学期。我幼儿园随着新的一个学期的开始，各项工作逐渐走向了正轨。然而办公室作为幼儿园的重要部门，也将开展新的一个学年的工作。办公室所有人员为了实现幼儿园工作总的目标，配合各部门为教育教学做好后勤服务工作，我们将幼儿园办公室工作计划详细地制定。

一、及时、准确、高效的完成每一个通知的传达工作。

二、做好每次会议的记录和考勤工作。

三、实事求是的做好园务记录，确保各项考核、评优、评奖活动有据可依。

四、建立各项园务档案和教职工个人档案。

五、认真做好家长咨询和上访、领导来园指导检查及相关单位的业务洽谈等接待工作。

六、期初制定好作息时间表、排班表、课程表等表格，并及时分发到各部门。

七、协助做好园内各项宣传及活动的组织工作。

八、在××年下半年，组织教职工开展丰富多彩的业余生活，制定以下工作计划：

1、本期举办一次师德演讲比赛。(十月份)

2、开展一次体育竞赛和游戏活动。(十一月份)

篇（7）

引言

长期以来，中北大学高度重视电子政务的开发和使用，始终坚持“科学、方便、及时、服务”的建设原则，坚持将电子政务作为服务师生的有效举措，作为提升学校管理水平与办公效率的积极手段，作为促进学校发展的有力平台，不断适应师生需求，不断营造关心、支持、普及应用电子政务的浓厚氛围，不断积累好的经验和做法，而且取得了显著的成绩。

1发展历程

中北大学电子政务自2005年开始建设以来，历经校办网站、教育部育软系统、中北电子政务三个系统。三个系统基本代表了三个阶段，校办网站是我校电子办公的雏形，当时学校的各类信息通知均通过校办网站主页，功能比较单一;教育部育软在我校使用了近两年，但由于政府的使用功能和学校使用有差异，再加上无法达到学校个性化的要求，修改更新速度慢，导致在学校的使用过程中受阻;中北电子政务系统是由本校老师组织研发的办公系统，充分考虑到了学校在OA方面的实际需求，实行了信息集中管理，解决了分散式查阅信息公告的弊端，已能够满足学校基本办公需求:签批流转，信息，便捷查阅等，充分提高了办公效率，方便了师生。

2电子政务建设的一些经验和做法

2.1以人性化、便捷化的操作服务师生

我校开发的电子政务系统在操作上始终坚持简单、快捷、方便的原则，界面标识清晰，易操作，有效地拉近了师生和政务系统之间的距离。电子政务系统信息量大，为解决师生在信息、文件查找方面的问题，电子政务在师生使用界面上设置了按块、分类和模糊搜索的功能，极大地方便了师生浏览查阅。在实际使用的过程中，考虑到师生易忘记登录名，我们对此进行了人性化的设置，用户可以使用自己的手机号码代替用户名进行登录。

2.2以更加丰富的应用功能服务师生

我校电子政务目前设有信息通知、各类发文、会议安排、会议纪要、接待管理、短信群发、工资查询、电子传真、校长信箱、信息公开、问卷调查以及电子医疗档案等近20个模块系统，基本覆盖了师生的日常需求。1)经过多年的发展建设，学校电子政务现在已经达到了集文件签批流转、新闻通知、校内发文、会议通知等于一体的“信息集中地”，大大减少了过去会议通知、文件印刷装订发放的繁琐程序，把办公人员从体力劳动中解放出来，既节省了人力财力，又极大地方便了全体师生查阅文件和通知，做到了一网(电子政务网)知全校，同时避免了文件被截留、信息下达不全的现象。据统计，在办文办会方面每年至少节省印制文件经费达五到十万元，更重要的是提高了力、公效率。2)实现了部分文件网上批转与，解决了领导长期出差签批不了文件的现象，不至于因为个人原因导致整个流程的中断，保证了有关工作的正常进行，同时也方便了在外出差的领导和老师及时了解学校新近的发展动态与重要通知等。3)实行跨部门会议网上申报制度。申请通过的会议进行网上公布和网络短信提醒，改变了过去全体办公室人员逐个部门逐个人员打电话通知的落后办公形式，既节约了通知时间，又有效地控制了会议数量，达到了合理科学的会期安排和领导日程协调，做到了会前网上下载会议资料，会后有纪要，同时提高了会议效率。4)党委信箱、校长信箱是学校师生、社会各界与学校领导及相关部门沟通的桥梁和纽带，是学校发展集思广益、解决有关问题的平台。自2006年开办以来，信箱基本做到有问必答、来信必回，平均每年解决问题和回复问题达3000件，有效地服务了师生、吸纳了合理化建议、化解了矛盾、促进了和谐。目前，党委信箱和校长信箱已经成为一个学校与师生已经形成了一个良性互动，且具有督查、督办的功能的有效平台，在师生心目中占有极为重要的地位，成为大家反映和解决问题、参与学校发展建设的重要形式。5)短信通知系统是我校电子政务使用频率较高的系统，校内一般通知、紧急会议通知和中北手机报等均通过此平台。短信通知系统不仅仅是一个通知平台，还是面向全体师生发送学校新近发生的大事、要事的一个宣传平台，也是学校发声和舆论导向的阵地，受到师生的热烈欢迎和高度评价，已经成为师生生活中不可或缺的一部分。6)工资查询系统是教职工比较关心的栏目，每位职工在此模块中都能够全方位地了解自己的工资收人，电子工资条随短信发送到教职工收手机中，做到了上网能查到、短信能收到、银行能刷到。

2.3以不断更新完善的功能服务师生

以需促建，不断紧密围绕师生的需求面和关注点来开展电子政务的建设工作。电子政务有关功能的开展和涉及，均以实用为基础，以方便师生为原则，紧紧围绕服务师生来开发，并带动其他系统的使用。我们及时利用问卷调研系统问卷调查，结合平时工作，将一些师生需求强烈的、能够实现网络处理的、极大方便师生的应用功能优先开发上线，并按照师生反馈的使用情况，实时修改，不断完善系统。

2.4紧密围绕学校中心工作来服务师生

电子政务平台的建设，除了在功能上方便师生外，我们还十分注重对数据的挖掘和分析，努力通过数据的积累，从数据变化中分析学校的发展情况，通过纵向比较了解学校近阶段发展的变化。如工资系统，从中可以统计不同职级教师的收人分配情况，在政策制定时能有目标性的倾斜;从学籍系统里可以预警学生的学业;从科研系统中可以分析近年来科研成果转化率，科研人员项目申请层次，以及科研队伍建设情况等等，为学校决策提供有力参考和科学支撑。针对学校教务、科研和人事等几大核心数据不统一、不同步、不共享的弊病，目前学校正在规划建设校园数字化大平台，统一门户和数据库，有效解决信息孤岛问题，对于方便教职工办事、学校数据分析、领导决策参考均具有重要的意义。

篇（8）

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解XXXXX情况，为领导决策提供依据。作为XXXXX企业，土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到XX、XX拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0X号办公会议精神要求，我针对目前XX房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如XX，XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售情况。就X号地块区位优势提出 商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾 开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在X月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在XXXX召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

办公室工作总结报告二 时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，凭着对学校的热爱、对工作的热情和对领导的感情，坚持真诚为校的不变信念，在艰辛和执著中尽职尽责地工作。20xx年度我在上级部门的指导下，配合好校长开展好学校各项的工作。兢兢业业，尽职尽责，为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了自己的力量。

一、重视学习和写作，不断提高自身素养

人常说，有理论才有水平，有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，一年来，我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识，自觉把它们作为自己的思想理论源泉，用党的十七大精神武装头脑、指导行动、推动工作。在日常工作中，我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。

二、坚持严于律己、努力做好表率

我能处处严格要求自己，坚持治理就是服务的理念，把活得平淡、默默无闻、舍得付出作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观，廉洁自律，洁身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中规中矩办事。

三、认真履行职责，积极开展工作办公室工作最大的规律就是没有规律，繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，甘于奉献、老实敬业，经常加班加点，保证了各项工作的高效运转。

文秘工作高质量。每天我及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知，并做好上传下达工作，尽自己最大能力完成上级部门布置的相关工作。同时做好学校相关公文的起草工作。在20xx年的迎接市级示范中学评估中，我写出的《做优质量，做精管理，做显特色，做强学校》汇报材料，得到了校领导及上级领导的肯定。

接待工作重热情。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话咨询，教育局领导也好，兄弟学校的老师也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到。本期共有四次大的接待，邵阳市市级示范中学的迎检，新邵县综治工作的迎检、新邵县创选争优活动的迎检以及新邵县目标管理督导评估迎检，接待热情细致周到，获得了他们的肯定。

会议管理抓规范。会议管理上注重了会前仔细筹备，注重细节，考虑周到，会中认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神。做到每次会议会前准备充分，会中严肃认真，会后执行有力度。20xx年尤其抓好了教代会的筹备工作，由于准备充分，教代会开得非常成功。

档案整理求精细。20xx年，学校以市级示范中学迎检为契机，加强了学校的档案整理工作，力求精细化，做到分门别类，类别清楚。通过暑假两个月的加班，学校档案管理科学规范。在市级示范高中迎检中，专家组对材料的整理给出了很高的评价。在年终的督导评估中，教育局领导也进行了表扬。

宣传工作有影响。作为办公室主任，我担起了宣传报道的主力军。一是在校内充分利用宣传墙进行宣传，二是制作了光盘《凤凰展翅飞--新邵五中发展纪实》，三是制作了图文并荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒体上发表了几篇宣传报道，如《宁建国：情系新邵五中》《退伍军人情牵母校忙军训》等，获得了社会的好评。当然，上由于自己还担任了繁重的教学任务，本学期的宣传报道比较少，今后应再接再厉。

值日工作求务实。能认真履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发现问题及时汇报，及时上交值日记录。人事工作无误差。按照公平、公开、公正的原则，认真做好了教师年度考核、职称评审、评先评优工作，做到了考核评优无意见，职称评审无矛盾。

四、取得以下成绩：

1.高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作，确保了市级示范中学的复检一次性过关。

2.高质量地完成了普九化债材料准备工作。

3.成功召开了教代会，通过了新制定的《绩效工资奖励部分分配方案》和《教职工考勤方案》，通过了对原来一些方案的修改。

4.做好了职评工作，职评参评老师人人过关。

5.县双十佳我校两人入选。

我因工作出色，20xx年度也考核为优秀，立三等功一次。

五、今后努力方向

篇（9）

一、立足服务，提高效率，努力做好各项工作

1.理顺关系，办理公司有关证件。今年公司董事会换届后，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在总经办工作多年，相关部门熟、人际关系较融洽的优势，积极办理各类证件。通过努力，我只用了很短的时间，办好了企业法人更换以及南京保健滋补品厂注销手续。

2.办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，并对相关工作做了详细的规定。使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些可以用印，哪些不该用印;做到办事有规定，不越“雷池”、破规矩。

3.做好公司股东会、董事会及其xxx认证期间的会务服务工作，落实好各种会议的会前准备、会议资料、会议服务等工作。

二、抓住重点，强化管理，协调推进企业管理工作

1.把企业管理向纵深推进。今年公司加大企业管理等各方面的考评工作，我们配合相关职能部门，检查、监督、考核，掌握第一手资料，强化部门工作责任意识，持之以恒抓好公司企业管理工作。紧贴公司年度工作目标及各部门月度工作目标以及领导决策的各项任务指标的有关内容，抓落实。同时与相关部门配合，对考核指标，责任到部门、责任到人，强化督办、检查与情况通报，有力的推动公司各项目标的落实完成。

2.抓住重点降低费用，继续做好降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。对办公室控制的电话、油耗等费用，我们在使用过程中按月度报计划和领用，对出现异常现象的使用部门、使用者，共同分析查找原因，杜绝不合理的超支，使各项费用一直处于控制状态，各项费用也有一定的降低。

三、加强自身学习，提高业务水平

1.能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作。 由于对工作，总是喜欢追求完美，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习新的知识、掌握新的技能，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

2.强化形象意识。办公室每个人的一言一行、一举一动都可能影响着公司的形象，反映着公司的素质。为此，我不仅以良好的形象来定位、要求自己，不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，不论是日常事务管理、政务管理、文字服务，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己处理问题的情绪化。

3.认真做好公司的文字工作，对负责草拟的综合性文件、总结和报告、董事会、办公会议的记录以及整理、会议纪要等，都能够按时按要求完成，并负责对会议有关决议的实施。

四、强化奉献意识，努力营造团结向上的环境

1.办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，我不断引导和鼓励其他同志加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平。同时，还注意要求他们加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手。

2.强化奉献精神教育。办公室入手少、工作忙、头绪多，时常会加班加点，时间一长，总有厌倦情绪。针对这一情况，我通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，

3.强化责任意识。办公室是总揽协调各方的综合办事机构，有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用。为此，对待每一项工作，我和我的同事们都努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真，以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。

今年，虽然自己作了一些工作，也取得了一点成绩，但我清楚地知道，我今后的工作，仍然需要进一步增强创新意识，要认真研究新形势下工作新的特点和情况，努力学习，创新方法，使自己的工作能够有更大的进步。

五、明年工作计划

1.在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正在开展新的业务期间，部门的计划制定还未完成，节后，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作。

2.在第二季度的时候，公司正处于发展期间，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快掌握相关的业务知识，从而更好的对公司做出贡献。并与领导一起培训新加入的员工，早日让新员工成长起来。

3.第三季度的“十一”“中秋”双节，会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些问题也会逐步出现，我会好充分的准备，同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4.年底的工作是一年当中的非常重要时期，我们做了一年的努力，我相信在领导的正确思路下我们公司会有更好的发展。

5.制订学习计划。不断调整工作思路，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。掌握各方面知识。知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

6.加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的总结及明年工作计划。可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

办公室主任年终总结及明年工作计划时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，凭着对学校的热爱、对办公室工作的热情和对领导的感情，坚持“真诚为校”的不变信念，在艰辛和执著中尽职尽责地工作。20xx年度我在上级部门的指导下，配合好校长开展好学校各项的工作。兢兢业业，尽职尽责，为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了自己的力量。

一、重视学习和写作，不断提高自身素养

人常说，有理论才有水平，有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，一年来，我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识，自觉把它们作为自己的思想理论源泉，用党的精神武装头脑、指导行动、推动工作。在日常工作中，我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。

二、坚持严于律己、努力做好表率

我能处处严格要求自己，坚持“治理就是服务”的理念，把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观，廉洁自律，洁身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中规中矩办事。

三、认真履行职责，积极开展工作

办公室工作最大的规律就是“没有规律”，繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，甘于奉献、老实敬业，经常加班加点，保证了各项工作的高效运转。

接待工作重热情。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话咨询，教育局领导也好，兄弟学校的老师也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到。本期共有四次大的接待，邵阳市市级示范中学的迎检，新邵县综治工作的迎检、新邵县创选争优活动的迎检以及新邵县目标管理督导评估迎检，接待热情细致周到，获得了他们的肯定。

会议管理抓规范。会议管理上注重了会前仔细筹备，注重细节，考虑周到，会中认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神。做到每次会议会前准备充分，会中严肃认真，会后执行有力度。20xx年尤其抓好了教代会的筹备工作，由于准备充分，教代会开得非常成功。

宣传工作有影响。作为办公室主任，我担起了宣传报道的主力军。一是在校内充分利用宣传墙进行宣传。二是制作了光盘《xxx》。当然，上由于自己还担任了繁重的教学任务，本学期的宣传报道比较少，今后应再接再厉。

值日工作求务实。能认真履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发现问题及时汇报，及时上交值日记录。人事工作无误差。按照公平、公开、公正的原则，认真做好了教师年度考核、职称评审、评先评优工作，做到了考核评优无意见，职称评审无矛盾。

四、取得以下成绩

1.高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作，确保了市级示范中学的复检一次性过关。

2.高质量地完成了普九化债材料准备工作。

3.成功召开了教代会，通过了新制定的《绩效工资奖励部分分配方案》和《教职工考勤方案》，通过了对原来一些方案的修改。

4.做好了职评工作，职评参评老师人人过关。

5.县双十佳我校两人入选。我因工作出色，20xx年度也考核为优秀，立三等功一次。

五、明年工作计划

随着社会对教师的要求越来越高，学校也面临着新的形势、新的任务，对办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，总结自己的工作，我认为作为学校办公室主任，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识，努力做好办公室工作：

篇（10）

（一）加强教学档案管理是提高教学质量的重要依据

教学档案是教学活动和教学管理工作的具体体现，同时，它又会反过来促进教学质量和教学管理水平的提高。在日常教学活动中，各种工作的不足和问题都会在相关的教学记录上有所体现，因此，分析、研究、总结这些教学记录上的内容，可以直接发现问题、解决问题，进而推动教学质量和教学管理水平的提升。

（二）加强教学档案管理能够探索人才成长规律及培养方案

在教学档案中比较全面地记录了学生的学习、奖惩、特长等状况，是老师了解学生的重要依据，有助于根据不同学生的不同特点，做到因材施教。充分地了解不同类型学生的不同的特质，最大限度地发挥他们的积极性和创造性，使各种类型的学生在教学过程中得到最好的发挥。同时，可以根据教学档案适时地对他们进行思想政治教育和道德品质培养，有针对性地引导他们树立正确的人生观、价值观，使之德、智、体各方面都能全面发展。

（三）加强教学档案管理是进行教学改革和教学研究的重要依据

作为教学工作情况的重要记录，教学档案记载了长期的教学活动情况、科研情况，以及教学管理工作中的经验和教训等，当教学活动或教学管理需要作出新的决策时，教学档案可以提供针对性的参考和以往所总结出的各种经验，从而促进教务部门及时有效制定出符合学校实际的相关决策。比如，教学质量的提高、教学改革的进行，都可以借鉴教学档案所提供的具体材料。

（四）加强教学档案管理在教学评估中意义重大

原始的教学档案是学校办学发展的历史见证，是学校办学水平的最好的佐证材料，它能充分体现学校的办学理念、办学水平和办学质量，它随学校的发展而逐步积累，是知识和信息储存的一种形式，作为历史真迹的证明，为教学评估起到了支撑作用。教学评估工作为师生员工做好教学档案归档起到了很好的宣传作用，增强了档案归档意识。

二、教学档案管理存在的问题

（一）教学档案管理制度不够健全

近年来，各中学在教学档案管理建设上取得了很大的进步。但是从目前各学校教学档案管理现状来看，仍然存在着很多管理制度不健全、不完善的问题。具体表现为：（1）教学工作的文件及其管理，档案及其管理各自为政，缺乏有效的、统一的监督指导和协调合作，出现了文件的形成及其归档的脱节；学校每学期的教学工作会议没有进行规范的会议纪要；（2）各职能部门档案记录不一致、不精确。例如学生考试成绩或纪律违纪、学生参加各类竞赛取得证书、学生转学、休退学等变动情况的记载存在着各部门之间记录不一致、不及时的现象；（3）从档案建立上来看，有些学校没有建立规范的部门归档、立卷制度，没有指定专人负责文件材料的收集及归档工作，每到年底要求归档立卷时，才临时安排非专职人员搞突击应付。

（二）档案信息内容开发不足，档案的管理效率不高

当前，许多中学存在信息内容开发不足的问题。各年级之间教学档案的管理相互封闭，各自为政，无法互相借鉴与交流。尽管有很多中学加大了教学档案管理的力度，但是仍然有些问题很突出，二十一世纪是一个现代化、信息化、网络化的时代，这就对我们档案的管理工作提出了新的要求与挑战。

（三）教学档案管理人员素质普遍不高

一些中学档案管理人员职业道德素质不高，也不具备过硬的专业知识及实践操作能力。不愿意主动学习相关学科的知识，写作能力、协调能力和数字化管理能力都很差。

三、加强教学档案管理，提高教学质量的措施

（一）领导重视、完善管理体制

要做好教学档案管理工作，领导必须要重视，要看到教学档案存在的长期价值，要把做好教学档案工作和其他教学工作放在同等重要的地位，明确没有教学档案的原始记录，就不能反映教学成果，就不能向人才水平评估专家展示教学改革过程。形成教学档案管理团队，明确教务处办公室为教学档案工作的业务指导部门，教务处各科室、学校各处室，分别设兼职教学档案管理人员，负责指导、收集、整理本部门教学档案，接受教务处办公室和学院档案室监督和指导。建立目标考核责任制和奖惩机制，对于没有完成教学档案收集或是收集不全面、整理不规范的部门，纳入年度考核，对于教学档案管理人员，纳入年度个人考评，对于优秀的部门和个人，给予奖励。

（二）加强档案管理信息化建设

1、构建有效多级网络化教学档案管理平台，充分利用校园网络，提高管理效率和档案的利用率。通过采用基于Web的网络化档案管理系统，实现教学主管部门、学校各处室的多级管理体系。Web系统的优势在于实施、维护简单，特别是在校园网内运行，通过设置访问控制列表，可较好的实施安全管理策略，保证系统运行的安全性，提高整个系统运行效率。

2、检索工具多样化，采用案卷检索和全文检索相结合的方式，提高档案查询的效率和准确度。档案检索工具是记录、查找、报道档案材料的手段，是管理和利用档案的工具。为了更加有效的进行档案检索，除了设置常用的分类目录、专题目录、全宗文件目录、案卷目录以外，还需要设置全文检索，将档案中的各种事物名称、档号、关键字等进行编排，通过输入特定的词来实现全库数据检索，可有效提高检索效率，增强系统的实用性。

篇（11）

摘 要：高校文秘工作在学校行政工作运行中扮演着举足轻重的角色，但鉴于其自身服务性、事务性、机要性的工作特性，使得高校文秘工作在考核评估中陷入尴尬境地，缺乏科学有效的质量评价体系。高校文秘工作的质量评价问题是一个值得研究和关注的话题。文章从质量考评因素、原则与标准、制度建设入手，进行尝试性的探索研究，旨在为高校文秘工作的质量评价体系构建提供相应的路径选择与决策思考。

关键词：高校；文秘工作；质量评价

中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2015）08-0052-02

收稿日期：2014-11-25

作者简介：苏忠钊（1982—），男，福建泉州人，厦门理工学院学校办公室讲师，主要从事高等教育管理研究。

高校文秘工作包括文书工作和秘书工作，是高校日常工作的重要组成部分和高校办公室的基本职能之一。做好文秘工作，对于学校贯彻国家教育方针政策，保持政令畅通，实现科学管理，推进高等教育事业积极发展具有重要意义，文秘工作质量水平的好坏、文秘工作者素质的高低直接关系到高校行政工作能否顺畅运转。但从目前现状看来，各高校对文秘工作的认识参差不齐，大部分高校都没有建立相应的文秘工作质量考核办法，探索并形成一套科学的高校文秘工作质量评价体系具有重要的现实意义。

一、高校文秘工作的主要内容与作用

高校文秘工作内容包罗万象，对象多，范围广，通俗上讲，文秘工作者担负着“笔杆子”、“嘴皮子”、“脚底子”等角色，以及做好一些边缘性工作。

“笔杆子”。文书处理，包括文件收发、登记、抄送、传阅、缮印立卷、归档等工作，领导各种讲话稿、会议记录、会议纪要、计划总结、调查研究、简报专报等各类材料的撰写、整理，几乎涉及学校层面或校领导的所有文字性材料，文秘工作者都有可能要参与其中。

“嘴皮子”。协调工作，包含办文协调、办会协调、事务协调、关系协调等。办文中公文的草拟、签发、落实等需要调查研究、征求意见等，办会中会前商议、会务工作、会议精神的落实等都离不开与相应部门的沟通协调，面对的内外关系错综复杂，各种关系的处理，也是协调工作的一个重要内容。

“脚底子”。调研等事务。文秘工作不是闭门造车，不能“宅”在办公室里。领导交代的一些临时性事务，领导的各种调研活动、会议活动等也需要文秘协助做好事务性工作。同时许多文字工作需要充分了解和把握事情的来龙去脉，掌握问题的关键所在，这就需要开展相应的调查研究。

边缘性事务。文秘工作部门又有“不管部”之称[1]。经常有些工作是交叉的或不好对口分类的，这些“没人管”的“边缘”或“结合部”工作，就往往落到文秘头上了。这类工作不在少数，而且还是一些棘手的、突击性的工作。

高校文秘工作的主要内容，充分体现了文秘工作在高校中的重要地位，它的作用集中体现如下。

信息枢纽。高校文秘部门是各种文件、资料的集散中心，是学校信息传递链中的一个关键节点。上级部门的指示、文件、政策，下级的请示、报告以及教职工、学生的来信来访等学校内外的各种信息首先汇聚到办公室文秘部门，经过整理、分类，再及时而准确地传递到各级领导和各个工作部门，发挥着信息的集散作用。

参谋助手。高校文秘扮演着“智囊团”角色，辅助领导，实现领导意图。通过信息收集，分析研究，结合党的路线、方针、政策和上级的指示及学校发展情况，借助专报、简报、内参等方式提出意见建议等推荐给领导，作为领导决策的依据，帮助领导分析研究与判断，提出方案供领导参考、选择，为高校领导的科学决策当好参谋助手。

综合服务。高校文秘工作的基本要求就是保质保量地做好日常性工作和领导交办的各种工作。文秘工作的性质是综合性的，其中包括一些程序化的工作，如办文办会；也包括一些非程序化的工作，如领导交办的一切工作，突发性、临时性的事务等。

二、高校文秘工作的特性与质量评价现状

高校文秘工作与高校内其他行政部门的特点差别很大，其工作本身的内容和作用，决定了文秘工作自身的特性与质量评价的局限。

服务性。文秘工作在传统观念里往往被误解为是跑腿、干杂活的，这很大程度上缘于文秘工作自身的服务性特征，高校的文秘工作亦是如此。文秘工作在一定程度上充当着“后勤服务者”角色。一方面是协助校级领导做好各类的服务性工作，另一方面通过协调，做好学校层面上的综合工作。

事务性。高校文秘工作要全面了解、联系、沟通各个部门，起到联系、协调作用。文秘主要协助领导处理一些事务，而领导的事务涉及方方面面。基于文秘工作的综合性，这使得文秘要吃透领导所处理的所有事情，小到档案整理、资料收集，大到辅助领导做决策，政务、事务，大事小事，无所不包，文秘都要事事做到位。

机要性。文秘工作涉及各类文件、会议，其中很多涉及保密和机要的。保密、准确、迅速，是文秘工作规律的科学概括。在工作中，不仅要保证一些重要文件、资料的安全，更重要的还要保证知密不泄密，懂得保密规定和常识，遵守保密规定，严守机要，切不可随意将消息放出。

鉴于高校文秘工作服务性、事务性、机要性特性，在对文秘工作进行质量评价时，主观性强（人为因素多）、难以量化（服务性工作、机要性工作）、繁杂等因素严重影响了文秘工作的质量评价和对文秘工作者的科学考核。高校文秘工作的现状不容乐观。一是文秘工作者综合水平有待提升。高校文秘工作者需要较高的政策理论水平、知识结构层次、写作能力、沟通、组织协调能力，自身还需要一个沉淀积累的成长过程，总体水平有待提升。二是文秘工作队伍不稳定。很多工作数年、业务熟练的骨干外调，或考研、考博等，人员进出频繁，受文秘工作烦琐性和专业性所限，使得很多有能力的不想干这一行，而想干的又达不到标准，存在着不愿进、不能进、不敢进的问题[2]。三是缺乏科学的质量评价机制。现在大部分高校都没有专门的评价考核体系，文秘工作者的培训、晋升等途径很少，在工作上是“总管”，在激励上往往是“不沾边”，这也是导致这支队伍不稳定的根本原因。

三、高校文秘工作的质量评价体系构建

通过上面对高校文秘工作内容、作用、特性及其质量评价现状的论述，我们不难看出，高校文秘工作的重要性与其发展评价之间存在一定的出入，并不相匹配，构建高校文秘工作的质量评价体系，包含以下三个内容。

（一）要明确质量评价要素

1.常规的文秘工作考评。主要是指对文秘日常事务的执行情况的考察，如学校收发文处理与管理工作是否规范，起草或参与拟写的学校发展规划、领导讲话、综合材料及其他重大文稿的质量水平如何，对领导事务的安排与服务是否科学合理，能否及时开展校内外信息的调研和分析，为校领导决策提供服务等等。

2.文秘工作者素质考量。高校文秘工作者广义上包括校内各单位的秘书、办公室文秘科室工作人员等，要求综合素质比较高，其个人所具备的工作素质也是考评的一个主要范畴。主要涉及公文写作、事务处理传达方面的理论基础水平，如公文起草的规范性、严谨性、条理性等。另外就是综合素质的衡量，包括沟通、协调、组织等能力。一般在进行个人考察时，可从德、能、勤、绩、廉五个方面进行全面考核。

3.外部因素评价参考。文秘工作临时性、突发性的事务太多，所涉及的文字、事务、服务性工作，主观性太强，很难用客观的标准去权衡。比如，一份文字材料，根据领导的要求可能要修改十余遍，这其中的工作量在常规的考核中是无法量化和衡量的。因此对文秘工作的考核，外部因素评价显得十分必要。文秘工作主要服务对象是高校领导，合作对象是相应的职能部门，因此它的外部因素评价主要是文秘领导与合作的员工对文秘工作的认可度，尽管这些意见具有一定的主观性，但这也是文秘工作好坏最直观的一个反映[3]。

（二）要明确质量评价的原则和标准

基本原则。探索文秘工作的质量评价的目的，是为了促进效率提升，提升工作水平和质量。因此考评应坚持“公平、公正、公开”的原则，实现主、客观相统一。

考核标准。高校文秘工作质量考核方式应该是多元的，而不是单一的。包括：1.定性评议：通过民主测评，按优秀、良好、合格、不合格的标准，进行基本的测评。2.定量考核：实行目标管理，根据目标考核的标准，对考核对象思想政治水平、工作现实表现以及完成工作任务业绩等具体岗位责任进行考核评价，并按一定的比例进行总分汇总。3.附加项考核：包括领导的评价以及个人的奖惩情况、、专著等内容。

（三）要健全制度保障机制

高校文秘工作的质量评价，最终要落到制度建设上来。可以根据文秘工作的特性，单列考评办法和标准，制定一套针对文秘工作的考评制度，做到有制度可依。在制度中，进一步明确考评的对象、考评内容、具体考评办法和评分标准等。一个完善的考评制度，既可以使文秘工作的性质凸显出来，让考评人员有效实施质量评估行为，又能让文秘工作者对自身工作有更清楚的认识，促进工作的有效开展。同时考评制度的公开，有利于对文秘工作考评进行监督，更加的公开化和透明化。另外，加强文秘工作队伍建设，针对文秘工作者，出台或实施相应的业务培训、职务晋升、职称评审等政策，建立健全激励机制，让那些“幕后英雄”有更大的上升空间。

高校文秘工作“多而杂，小而精”，文秘工作者不仅要成为理论方面的“专家”，而且还要成为学校各项事务的“杂家”，更要成为文秘领导与下级之间的“谈判家”[4]。因此，对高校文秘工作的科学合理评价，对文秘工作者成长的关注和保障，是推动这项工作高效发展的根本动力。在高等教育深化改革和高校管理体制不断优化的当下，各高校应着手探索研究文秘工作质量评价问题，并逐步建立科学有效的质量评价体系，推动高校文秘工作朝着科学化、规范化的方向发展。

参考文献：