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【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)06-0582-01
卫生部自实施优质护理服务示范工程以来,消化内科作为首批示范病房,把落实“基础护理”作为重要工作。但由于护士的素质和能力参差不齐,开展此项工作遇到了一定的阻力。消化内科发现传统的培训方法及内容没有针对性,目标不明确,忽视了不同能级护士在各项工作中的使用,一年多来,消化内科采用护士能级培训和使用方法[1],取得了良好的效果,促进了全院优质护理服务示范工程的全面展开。
1 一般资料
1.1 消化内科护士的能级划分护士长护理组长责任护士助理护士
1.2 护士配置护理本科9名、专科16名、中专5名
1.3 护士资质副主任护师1名、主管护师2名、护师5名、护士12名、助理护士10名
2 不同能级护士的培训与使用
2.1 对护理组长的培训与使用
2.1.1 护理组长的培训明确护理组长岗位职责、工作质量标准、临床护理质量评价标准。熟练掌握消化内科常见临床护理技术服务规范、基础护理服务工作规范、住院患者护理服务项目。严格“三基”培训,巩固专业基础。加强组织管理及统筹能力,实施专科理论和专科技术考核制度,强化责任护士专科培训。重视临床应用,提高实践能力。为适应现代医学护理学的发展,培养临床护理专家,提高护士解决复杂疑难护理问题的能力,为患者提供较高水平的专科护理服务。
2.1.2 护理组长的使用护理组长是临床护理工作执行者和护理工作小组的组织者,是临床管理、教学科研、工作的主要力量。护理组长带领具有不同能级的护理人员,分管一组患者,护理组长根据责任护士的能力,分配不同的工作量和工作内容,负责组织责任护士的业务学习、组织抢救、学术讲座、病例讨论、对护理差错,事故提出签字意见,负责主持责任护士考核工作每月进行一次业务学习讲座,负责带教工作,及护理专科发展。
2.2 责任护士的培训与使用
2.2.1 责任护士的培训明确责任护士岗位职责、工作质量标准、临床护理质量评价标准。熟练掌握消化内科常见临床护理技术服务规范、基础护理服务工作规范、住院患者护理服务项目。消化内科常见疾病的护理理论知识、专业技术操作、疾病健康教育、常用仪器的操作方法、护理常规和应急事件防范预案及处理流程、优质护理服务要求及标准
2.2.2 责任护士的使用责任护士在护理工作中起着重要作用,是临床护理工作的执行者,承担消化内科危重患者的护理,能为患者提供整体护理,积极参与并组织病房内的抢救,完成大量静脉穿刺、换药、穿梭在病房间及承担着各项护理操作,并能够及时掌握本组患者的一些思想情况及时处理并向组长汇报。责任护士负责管理本组的助理护士,组织讲解各种技能操作,及各项基础训练及本科室的护理常规,使她们很快了解并掌握,并鼓励她们不断进步,定期进行针对性的考核。
2.3 助理护士的培训与使用
2.3.1 助理护士的培训由于助理护士都很年轻,都是刚刚毕业走向工作岗位的。巩固专业思想,严格素质要求,加强助理护士素质培养。与临床实践相结合抓好“三基”训练,学习消化内科专科护理理论和技能,明确助理护士工作职责,为患者做好基础护理工作。
2.3.2 助理护士的使用助理护士负责本组病人的基础护理工作,如整理床单位、晨间护理、晚间护理、对非禁食患者协助进食、口腔护理、卧位护理、排泄护理、床上温水擦浴、协助患者翻身及有效排痰、患者安全管理、陪检等。
3 结果
3.1 基础生活护理、健康教育的落实到位自开展“优质护理服务示范病区”试点工作以来,患者的生活由各级护理人员分工合作,协助完成,减少了家属的陪护,同时家属不必为亲人的生活护理没人照护而担忧,心理负担得到减轻。患者的日常生活得到更好地照顾,各级护理工作更加细致入微,使护理工作更加人性化,护患关系更为信任和融洽,让患者体会到了家的温馨,受到了患者及家属的肯定,各种对护士赞美之词溢于言表。
3.2 护理服务质量全面提高护理人员分级使用,使护理人力资源从结构上能够满足临床护理实际工作的需要。责任护士有充足的时间和患者进行有效的沟通和交流,能够及时地观察病情,掌握病情的变化,采取针对性的治疗护理措施,对疾病的并发症能够早期预防,保证了临床护理工作质量和患者的安全。并加强了专科护理及健康教育的指导,及时评估患者,及时有效地制定护理计划,指导下级护士更好地实施护理措施,使患者得到温馨的优质护理服务,促进患者的早日康复,得到了患者的好评,在“零投诉”的基础上,患者的满意度有了大幅度的提高,达到99%。
3.3 护士的社会价值得到充分的体现护理人员的能级使用、分工合作,充分调动护士学习和工作的主动性和积极性,加强了护理队伍的团队精神。护士的责任感及主动服务的意识增强,自我价值得到体现,工作做得更细致周到,业务水平显著提高,使护理工作效率明显提升。各能级护士还能够钻研专科业务知识,注重自身认知水平的提高,积极主动地参加各类业务培训及继续教育,更好地服务于患者,护士对工作的满意率达98%以上。
4 讨论
我科明确了能级护士工作职责,责任到人,护理到位,使护士对患者的病情有了连续的、动态的观察,能更好的了解与掌握病情,为患者提供全面的护理,为治疗提供了观察依据,增强了患者的安全感。规范化培训及护理人力资源合理使用,有利于护理梯队的培养与建设,有利于保证护理质量与护理安全,增强了护理队伍的凝聚力,提高了患者及医生满意度,实现了护理人员自身的价值,使其看到了未来,感到了专业的成就感。全院全面开展优质护理服务示范工程[2],夯实基础护理。
中图分类号:G640 文献标识码:A 文章编号:1002-4107(2013)04-0009-02
现行的《普通高等学校学生管理规定》第四十一条明确规定,“学校应当建立和完善学生参与民主管理的组织形式,支持和保障学生依法参与学校民主管理”。实际上,在该规定实施之前,各高校已经在不断地探索研究学生参与高校民主管理工作。比如,各高校普遍推行的学生评价教学制度,即“学生评教”,就是高校在教师的教学质量评价中,要考虑学生评价的因素。目前,随着高校各项改革的推进,大学生对课堂教学以及教学改革的感受和评价日益受到重视,学生参与教学管理已成为高校教学质量保障体系中不容忽视的重要环节。
本文中的“教务助理制度”,是指在高校中建立一类学生组织,充分发挥学生参与教学管理的主动性,帮助学校了解学生对教学工作的意见和建议;帮助学校了解教学过程的细节;帮助学校强化教学质量监控工作等。
一、高校实施教务助理制度的意义
没有学生广泛参与的教学管理,往往会出现教学改革、政策规定信息传达渠道不够畅通;教学一线信息反馈不够及时、时有失真;教学管理制度出台程序尚欠完备;学生主动参与学校教学改革、教学管理的意识不够强烈;教务管理人员对“以学生为本”的理念体会不深等问题。
据《2011年全国教育事业发展统计公报》显示,2011年全国各类高等教育总规模已达到3167万人,高等教育毛入学率达到26.9%。我国高等教育进入大众化的进程中,各方面对高等教育教学质量的关注度越来越高,大学生作为高等教育主体参与学校教学管理的呼声越来越高。目前,“以学生为本”的管理理念已被高校所接受并越来越受到重视。
教务助理制度是高校教学质量监控体系的重要组成部分。建立和完善教务助理制度,既可以帮助学校更好地了解与掌握本科教学实际状态,广泛听取学生的意见和建议,及时解决高校教学中存在的问题,提高教学管理水平和质量,又可以充分发挥学生民主参与教学管理和自我管理、自我教育的主体作用,使学生了解学校相关教学信息,促进教学过程中的互动与交流,促进良好教风、学风的形成。
二、教务助理工作的组织模式与管理机制
哈尔滨工程大学从1985年起实施学生评教制度,2005年启动学生网上评教系统。为加强教学管理,深化教学改革,及时了解学生对教学工作的意见和建议,充分发挥学生参与教学管理的主动性,强化教学质量监控工作,不断提高教学质量和教学管理水平,2009年起全面实施教务助理制度。
(一)组织机构
教务助理实行校、院系两级组织运行模式。在学校设立教务助理中心,中心可设主席、副主席、办公室、运行部、策划部等部门;各院系设立教务助理工作部,可设部长、副部长,以及各专业、班级教务助理。
(二)选聘方式
教务助理中心主席、副主席,及办公室、运行部、策划部工作人员由教务处在全校范围内公开选聘;院系教务助理工作部部长、副部长,及各专业、班级教务助理由教务处和各院系教务管理部门在院系范围内选聘。
(三)管理机制
1.教务助理制度的实施由学校教务处负责组织,各院系教务管理部门协助。学校教务助理中心在教务处的直接领导下开展工作,并负责院系教务助理工作部的日常联络与协调工作。院系教务管理部门负责指导本院系教务助理工作部开展工作。
2.各级教务助理一经聘用,由学校统一颁发聘书,规定聘期。
3.每届教务助理选聘工作结束后,学校教务处负责对聘用的教务助理进行业务培训。
4.学校教务处定期举行教务助理办公例会。
三、教务助理的工作内容
(一)学校教务助理中心的工作内容
教务助理中心作为学校教务助理工作制度的实践载体和工作平台,其主要工作内容要涵盖以下四点。
1.及时汇总各院系关于教务工作的意见和建议,做好沟通和反馈工作,完善教务信息反馈机制,实现信息双向、有效的对接,形成良性互动,以促进学校教学管理水平和教学质量的不断提高。
2.依据学校教学工作要点,结合学生所关注的教务教学方面的热点问题,在学校教务处的指导下,有计划、有针对性地深入实际、充分调研、搭建平台,不断拓展广大学生参与教务管理工作的范围、层次和水平,不断创新工作视野和思路,通过组织开展形式多样的活动,充分调动广大学生关注教学的积极性,切实解决学生在学习过程中遇到的困难和问题,有效发挥学生参与教务管理的主体作用。
3.充分发挥教务助理从学生中来,反映学生心声、汇集学生智慧、代表学生建言的“参政议政”作用。教学管理部门在出台与学生密切相关的政策、规定之前,通过组织召开座谈会等方式,听取教务助理学生干部的意见和建议。
4.以教务助理中心为平台,开展形式多样的活动,调动广大学生关注教学管理的积极性,发挥广大学生参与教学管理的主体性,普及与学生密切相关的教学管理常识,化解学生在受教过程中所遇到的难题,解决学生在学习过程中常见的问题。
(二)院系教务助理工作部的工作内容
1.收集、整理各专业学生关于教务教学方面的意见和建议,及时汇总至学校教务助理中心,并做好相关反馈工作。收集内容主要包括以下方面。
(1)教学基本情况方面,包括教材质量及使用情况、多媒体授课情况、双语教学授课情况以及人才培养方案中课程设置是否合理等;
(2)教学管理方面,包括学校、院系在教学管理工作中存在的问题以及学生对改进教学管理、提高教学质量等方面的意见、要求和建议;
(3)教师教学情况方面,包括教学改革、教学态度、教学内容、教学方法、课堂教学质量及效果等;
(4)学生学习方面,包括学习负担、考试、实验实习,以及学习中的问题和困难等;
(5)教学条件方面,包括教室、实习(实训)场地、教学设备等方面的意见和建议;
(6)其他有关教学方面的意见和建议。
2.在院系教务管理部门的指导下,协助学院做好相关教务管理工作。
3.在学校教务助理中心的指导下,开展形式多样的各项活动;配合学校教务助理中心做好其他工作。
四、教务助理工作取得的成效
哈尔滨工程大学全面实施教务助理制度以来,从学校层面以及各院系层面均成立了教务助理工作组织,分别由学校教务处和各院系教务办公室指导开展工作,取得了很好的成效。学校教务助理中心下设办公室、运行部、组织发展部三个部门。院系教务助理工作部则采取分专业管理模式,设立工作部部长、副部长(类比院系学生会主席、副主席来管理);分专业设立各专业教务组长(类比院系学生会各部部长来管理);各班级设立教务助理(由各班级学习委员兼任,或者类比院系学生会成员来管理)。各班级教务助理负责本班级教学管理事务,直接与所在专业组长沟通;各专业组长负责本专业教学管理事务,向上负责与本院系教务助理工作部部长、副部长联系,向下负责与本专业所属各班级联系;部长、副部长则直接与本院系教务办公室以及学校教务助理中心联系。运行中工作任务明确,岗位职责清晰,联系渠道畅通,达到了高效有序、环环相扣的良好状态。
全面实施教务助理制度以来,教务助理为学校、院系及时了解教学组织、运行情况,实现科学决策,有效推进教学改革提供了重要的信息。教务助理制度的实施不仅是学校“以学生为本”办学理念的真正体现,也是贯彻落实教育部关于学生民主参与学校管理的具体体现。教务助理是了解和掌握教学过程和教学效果的直接渠道,不仅能帮助教学管理部门及时、全面、准确地了解教学过程和教学效果的重要信息,而且搭建了一个培养学生能力的平台。
仅以近两年工作情况为例,学校依托教务助理工作组织成功举办了哈尔滨工程大学教学模拟大赛、教学管理知识竞赛等一系列品牌活动;先后反馈、解决教务教学方面信息近1500余人次;以“教务航线”为载体组织了以最新版人才培养方案运行情况为代表的大量调查研究工作,为学校及时了解教学组织、运行情况,实现科学决策,有效推进教学改革提供了重要的参考。从具体院系层面,教务助理不仅有效帮助学生清晰解读了学校教学管理的相关规定,化解了教学管理中的潜在纠纷;而且在教师、学生与学院之间架设了高效沟通的桥梁,有力地推动了院系教学管理工作的良性发展。
教务助理工作组织与高校其他传统的学生组织相比,其建设与发展尚处于初级阶段。对于教务助理工作的扶持非常重要,必须要出台配套的保障措施、激励措施,才能确保这项工作的平稳、有效。比如,对于教务助理工作组织要类比其他学生组织一样,提供固定的办公地点、计算机等工作设备,并给予开展工作需要的相应支持。在各类评奖、评优等工作中,教务助理学生干部要享受学校其他岗位学生干部的同等待遇。比如,哈尔滨工程大学规定对年度考核成绩为优秀的教务助理将被授予“哈尔滨工程大学优秀学生干部”荣誉称号,考核成绩为良好以上的教务助理将被授予“哈尔滨工程大学杰出教务助理”荣誉称号,同时将给予上述学生一定的物质奖励等。
当然,教务助理工作组织与高校传统的学生会如何配合,才能更好地为提高教学质量服务,也是高校教学管理工作者需要研究的一个重要课题。
参考文献:
[1]《哈尔滨工程大学教务助理工作制度(修订)》[Z].2009.
[2]张吉维,任良玉.内蒙古大学探索研究性教学和自主性
据调查,学生助理的主要工作内容包括 :第一,要求助理具备办公室自动化的操作能力,协助老师进行相关表格汇总、word的操作,对各种档案材料进行分类、整理、收集等。其次,学生助理是联系学生和院系有关部门教师及辅导员老师之间的重要的桥梁,协助老师开展对内或是对外的沟通也是助理的一项重要的工作。第三,助理必须具备组织协调能力,有时候会根据情况的需要代表学院辅导员出席本院学生社团的活动,减少辅导员的工作量。第四,助理还需要具备“监督者”的角色。作为学生助理,既要面对老师,同时也要面对学生,认真监督班委做好辅导员下发的工作,能够及时有效的完成。另外,与辅导员相比,助理会比较接近学生,会了解学生的第一手资料,要认真了解学生的动态,及时向领导反映存在的问题,协助辅导员及时处理好相关的工作。
二、高校学生助理工作存在的主要问题
学生助理在高校学生管理工作中发挥着重要的作用,是老师的得力助手,不仅减轻了老师的工作量,而且提高了工作效率,但是,学生助理的工作仍然存在许多不足的地方。
1.选拨方式的单一化。在很大程度上,学生助理的选拨主要是通过推荐的方式,一般都是老师推荐学生、学院再推荐学生。在老师推荐的过程中一般都是推荐学生党员、优秀班干部、学习成绩优异的学生,这从很大程度上限制了学生助理的人选,让一些真正喜欢助理这个岗位的学生与之失之交臂,丧失了表现自己的机会。从小的方面来说,担任学生助理可以锻炼学生自身的综合能力,例如:协调沟通能力、处理事情的能力、实践能力等,对于学习成绩较差的学生,因为成绩的原因,就会自动忽视了他处理行政的优秀能力。
2.培训内容缺乏系统性。在新进学生助理正式工作之前,相应办公室的老师会简单的交代工作内容,但没有形成比较系统的条文,可以说基本上没有接受比较完整的相关业务知识的培训,在学生助理投入工作时容易出现混乱,没有体现担任学生助理的价值,在浪费自己时间的同时,也降低了工作效率。
3.学生助理身份定位不明确。从被管理的角色到协助管理别人的角色的转换往往不能被适应,总是以学生的角度处理问题,缺乏作为协助管理者应有的严肃、严谨。有时候学院老师也是会把学生助理等同于学院内部学生会成员,这就会缩小了学生助理的发展空间。此外,由于宣传力度的不够,学生助理对于学生助理的认识同样也不清,对自己职责的定位也不明确,这也是阻碍学生助理发展的因素之一。
4.学生助理的综合素质和工作积极性不高。对于目前高校选拨学生助理的方式而言,存在某一程度上的随意性,使得学生助理的工作能力、水平参差不齐,此外,学生的首要任务毕竟还是学习,因此,学生助理还是会把大部分的时间、精力投入到自身的学习当中,有时还会受到生活中的情绪的干扰,影响了工作的积极性。此外,在刚入辅导员队伍这个大家庭的时候,由于自身能力和对业务的不熟悉,老师只会将少部分的工作交给助理去做,或是一些送材料之类相关的工作,久而久之,就会降低学生助理对于工作的积极性,其实学生助理不明白任何工作都是从小事情做起的。
三、解决高校学生助理工作存在的问题的有效措施
1.加强选拨方式的规范化。学生助理的选拨对提升辅导员工作效率、减轻工作压力的重要的一个重要举措,所以选拨一批思想觉悟高、责任心强、有较强的沟通协调能力、管理组织能力等优秀品质的助理显得尤为重要。因此,一定要加强选拨方式的规范化。高校应该在学校官网上进行宣传,公开招聘,对招聘对象没有特殊的要求,对新聘的学生助理规定试用期,对于那些不适应、不能胜任、没有责任心等多方面表现欠佳的学生予以辞退以保证工作的有效性。
2.完善学生助理的培训制度。任何岗位在正式工作之前都要进行岗前培训,这是最基础的也是最重要的,为此制定一套完整的培训制度是必须的,培训内容主要包括常规工作中的基本技能、办公室礼仪、各类档案的分类整理归档、学院内部的日常活动、以及与辅导员相关的知识、技能、规章制度等,培训通常以口授、PPT放映等方式进行,锻炼学生的实践能力,为以后迈向社会做好准备。
姓名:xuexila
性别:男
年龄:25
民族:汉
教育背景:
学校:上海大学
专业:人力资源管理
学历:本科
获奖情况:连续2年获得学院奖学金
外语:CET6
实习经历:
单位:建设银行杨浦支行
部门:人力资源部
职责:1、处理人事档案,录入和更新员工档案信息
2、处理会计凭证,摘抄近几年各网点发生业务内容及营销员代码
3、掌握了人力资源管理的基础知识,了解了会计在银行中的实际应用
兴趣爱好:
羽毛球,参加英语沙龙
助理个人求职简历范文(二)
姓
名:范XX
性
别: 女
婚姻状况: 未婚
民
族: 汉族
户
籍: XX
年
龄: 23
现所在地: XX
身
高: 165cm
希望地区: XX
希望岗位: 销售类-管理/商务-销售助理
行政/人事类-人事专员
经营/管理类-经理助理
寻求职位: 销售助理、 人事行政管理、 经理助理
教育经历
20XX-XX ~ 至今 XX理工学院 工商企业管理 大专
工作经验至今6年8月工作经验,曾在2家公司工作
XX公司 (20XX-XX ~ 20XX-XX)
公司性质: 私营企业
行业类别: 机械制造、机电设备、重工业
担任职位: 人事行政主管
岗位类别: 人事经理/主管
工作描述:
1.人才招聘、录用、考核、考勤、薪酬、员工福利等管理工作。
2.新进员工的人事档
案和离职人员 的资料归档。
3.拟订公司员工培训规划,批准后组织实施。
4.企业与员工劳动合同的签定、员工社会保险的办理 。
5.负责公司会议的通知.召集,作好会议记录。
6.处理行政及总务日常事务。7.ISO文件的收发管理。8.执行总经理临时安排的各项工作。
离职原因: 个人原因
XX公司 (20XX-XX ~ 20XX-XX)
公司性质: 私营企业
行业类别: 机械制造、机电设备、重工业
担任职位: 售服助理
岗位类别: 客户服务专员/助理
工作描述:
1.处理各种客诉事项。(保持与客户联系、及时了解客户需求)
2.安排相关技术人员上门做售后服务,跟踪至结案,做客户满意度调查。
3.零件的销售(报价、备货、收款等)跟踪处理,帐目文件处理与财务部的交接。
4.相关表单的归档及保存.(保持ISO质量管理体系有效运行)
5.部门内部事务及人员管理以及上级领导临时交代的任务。
XX公司 (20XX-XX ~ 20XX-XX)
公司性质: 私营企业
行业类别: 机械制造、机电设备、重工业
担任职位: 销售助理
岗位类别: 销售助理
工作描述:
1.负责接听电话、打报价单、合同以及跟踪处理。
2.积极配合各业务人员对来访客户的热情接待。
3.制定客户所下订单的生产通知单分发到各部门并跟生产情况,确定交期。
4.安排车.配合各部门安排出货、落实收款事项。
5.如实记录并做好各种销售交期台帐以及各业务员的日、月报表整理
6.协助业务人员跟催销售到期货款入财务.
7.各业务员月销售量、销售金额统计。
8.总经理或财务临时交代的任务。
语言能力
普通话: 流利 粤语: 一般
英语水平:
求职意向
发展方向: 人事、业助、管理助理
其他要求: 要求工作地点:东莞长安
自身情况
自我评价:
1. 具有较强的亲和力、执行能力和人际交往能力。工作积极主动、耐心,责任心强,
团队意识良好;优秀的心理素质。
2.能熟练操作:Word、Excel等办公软件,收发电子邮件。熟悉人事行政工作流程,参加过工厂ISO质量
体系认证内审员培训及其它培训机构的专业培训,持有内审员资格证,并担任过内审员。
助理个人求职简历范文(三)
基本信息
姓名:xuexila
籍贯:
目前所在地:徐州
民族: 汉族
户口所在地:徐州
婚姻状况:已婚
年龄: 26 岁
应聘职位:行政经理助理
个人联系方式
通讯地址: 联系电话:QQ号码:
求职意向及工作经历
工作年限:4年
应聘行业:房地产/建筑
求职类型: 全职 月薪要求:面议
最近个人工作经历
公司名称:徐州xx能源科技有限公司
起止年月:2011-05 ~ 2013-09
担任职务: 总经理助理
工作描述:
1、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论;
2、收集各种相关信息、数据、情报,为董事长决策提供参考、建议;
3、协调董事长及公司总经理之间的工作,开展各项工作,处理日常事务;
5、在授权范围内协助董事长进行商务谈判,检查、督促董事长布置的工作任务的贯彻、落实、执行情况;
7、负责董事长有关文件的起草、修改、审核,整理各类文书、文件、报告、总结及其他材料,负责董事长文件的督办、处理与反馈;
8、协助董事长做好日程工作安排,完成董事长授权与交办的其他工作任务。
工作能力及其他专长
1. 具有良好的事务处理能力及执行能力。思路清晰,分析能力强。
2.对工作认真负责。责任心强 。良好的沟通协调能力,优秀的组织纪律性和人际关系沟通技巧。
3. 自信、向上;良好的职业道德及抗压能力;学习能力强。
自我评价
2010年开始参加工作有4年多工作经验,从事过2年总经理助理和2年营销策划经理、有着丰富的办公室日常治理、客户治理、销售策划、新产品推广、展会组织策划等工作经验,对我在今后治理岗位上的工作受益匪浅,实际的解决了很多治理中的困难,使工作能力有了很大的提升。在同时能很好地协调同事之间的关系,公司工作氛围良好,因此,我期望能够继续在协助公司经理做好协助工作。
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助理个人工作计划一
2020年工作计划中 我共拟定了三方面的内容:
第一、参加财务人员继续教育
每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是某年11月底,继续教育教材全变,由于国 家财务部最新公告:某年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部09年的工作将一切围绕这次改革展开工作, 由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,把握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准 则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
第二、加强规范 现金治理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做 好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开 支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位 责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
第三、个人见意措施要求财务治理科学化,核算规范化,费用 控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务治理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革 契机,继续加大现金治理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
2020年,我的个人工作计划已详细分明。我深知,想把财务工作做好不是件容易的事,但若把财务人员合理安排,共同努力,定将我司的财务工作推向一个更高台阶。
助理个人工作计划二
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使某年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,某年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
助理个人工作计划三
一、后勤工作
销售部正式成立一个月,很多流程还没有走顺,在前进中摸索,成立一套完整的销售流程,为销售部提高工作效率,统一思想,做好销售员的后盾力量。
2.制定年度和月培训计划,培训内容以公司的企业文化、纸箱的基本知识、团队的合作精神、团队的战斗气势、个人素质,责任心,爱心,个人形象、以及对客户的服务理念为主导。通过培训,不断的学习,让我们这个销售团队在磨练中快速成长,打造一个精英团队,为公司树立良好的企业形象,给公司创造更大的利益,同时收益的是我们自己。
3.为销售部努力营造温馨快乐的工作环境,公司注重家庭化,学校化,军事化管理,同样我们销售部也一样要有家的感觉,策划一个销售部活动方案,每个月组织两次活动,大家聚在一起,工作生活多做沟通,让生活和工作和谐双丰收。销售部以组织的形式建立一个班委,负责销售部日常工作,主要包括:卫生,销售部成员的情绪变化,关系协调,销售部活动组织等。努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
二、自身的改变,学习,提升
认清自己,处事有原则。找准工作的立足点、切入点、着力点。不该管的不管,不该说的不说,不该听的不听,把握好工作分寸,工作要到位。
2.耳聪目明,协助领导带领好这个团队。在维护好与每个人关系的同时,要严格要求所以人员,前提要以身作则,以情感安抚人心。必须牢记不该说的不说,不该做的不做。
3.高效快捷处理有关事务。沟通好与各部门之间的关系,工作求真务实,雷厉风行,领导安排的事情必须及时完成。所做文件,内容清晰,格式正确。
4.不断提升个人素质,靠德、识、学、才开展工作,学会尊重、学会理解、学会给予。
5.注意自身形象,起好表率作用。销售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡囊痪僖欢即碜殴镜男蜗螅魑硎紫纫忧孔陨硇扪⒅刈晕倚蜗笏茉欤保枷鄢稍鼻炕蜗笠馐叮纬伤茉煨蜗蟮墓彩丁9ぷ髦校厥油庠谛蜗蟮?ldquo;包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”。
在领导提供给我的平台上,我相信某年我自身会得到更大的提升!
助理个人工作计划四
产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些库存不足,哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的,我会及时每月请点一遍,如有积压库存产品,我会及时与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品。
产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!
对于自己能力的问题。我会虚心讨教,自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼,让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!
我的计划主要分为两大部分:
1)财务方面。
1、继续做好我天天的日常工作,手工帐跟电脑帐,
2、年年的应收账款把握的不是很好。这一年我会把严,尽量的避免风险。
3、及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结。
总经理助理四月份工作计划范文(一)
2020年末某总与我谈了2020年某某体检的发展前景和我的工作任务,感到总经理助理的工作任务会更繁重,随着人民群众对健康的需求,可能预料我们明年的健康体检工作会更加繁忙,对我的要求会更高;需要掌握的知识也更多更广,为此我将更加勤奋工作、努力提高业务素质和管理工作技能,在今后的工作中,我将注意在四月发挥好五个作用:
一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论,在总经理领导下做好办公室的全面工作,做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
2020年工作目标:体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养,带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持某某体检品牌效益,确保全年无重大医疗事故和投诉;
二在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况,协助总经理调查研究、了解公司管理情况,并提出处理意见或建议,实事求是的为中心领导决策提供信息,供总经理决策。;
三是在掌握全中心工作动态方面,进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室,掌握第一手资料,为检区临床医技科室提供一流的服务。
四是在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作,保障健康体检一线工作顺利进行。
五是在树立某某体检中心形象上,发挥好医事部、护理部的管理职能,做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习体检各项规章制度、工作流程,并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务,提高自身修养素质,做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。
六是做好中心办公室人力资源开发工作,根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。
八、做好某某体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理,完成批文手续等事宜。
九、做好示范,凡要求别人做的,自己要先做好。平时在工作中:坚持三管三不管,事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益事管;管则管严,不留余地。个人私生活,不管;个人习惯,不管;与公司无关的事,不管;不求全责备,不管小节;某某中心虽小,立志远大;基础薄弱,目标宏伟,2020年某某体检中心取得更大的成绩。
总经理助理四月份工作计划范文(二)
在总经理的带领下,作为总经理的助理,本人基本完成了相关工作任务。今年,我将一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展的工作。现制定四月工作计划如下:
一、人力资源
(一)建立人力资源规划工作机制。
1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况,为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。
2、根据公司发展规划,提出与之相匹配的的人力资源规划。(此为工作设想,根据公司实际情况而定)
(二)招聘与配置:
1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。
2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。
3、收集和关注国内知名招聘网站的人才信息。
4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。
5、协助各部门实施招聘。
6、建立招聘档案。
(三)培训:
1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。
2、巩固已初步建立的员工培训机制。
3、制作一份新进员工培训教材。
4、建立培训档案。
5、邀请深圳市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作1~2次培训。培训内容根据实际工作需要而定,如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。
(四)绩效考核:
1、协助主任制定绩效考核管理办法,为绩效考核工作的具体实施提供依据。
2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。
3、继续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。
(五)劳动关系管理
1、退休
(1)在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。
(2)协助主任制订员工退休、资遣管理制度(正在制订),为办理退休、资遣事项提供依据。
2、辞职
(1)在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。
(2)协助主任制订辞职管理制度,为办理辞职事项提供依据。
(3)具体执行工作。
二、行政事务
(一) 车辆管理
协助主任开展相关工作。
(二)公章管理
1、协助主任做好相关审核工作。
2、制作公章管理登记薄。
(三)会议安排
协助主任安排会议议程及相关准备工作。
(四)公司大型活动的组织策划。
协助主任策划方案,并做好具体实施的相关工作。
(五)公司邮箱管理。
三点原则:
1、按时收取邮件;
2、妥当处理邮件;
3、慎重对待重要邮件。
(六)部门预算。
准确、详细登记每月发生的费用,按要求提交每月预算。
(七) 宿舍管理
1、及时收取、交纳每月宿舍费用。
2、合理进行卫生安排,确保宿舍干净舒适。
三、对外事务
(一)证照的申办、年审。
协助主任进行资料准备及提交工作。
(二) 政府扶持项目的申报。
协助主任开展相关工作。
(三)与政府部门、行业协会的日常沟通。
协助主任填制和递交相关报表、资料等。
四、其他临时交办事项
四点原则:
(一)主任交办事项,按重要紧急程度分别按要求办理。
(二)董事长、总经理交办事项,汇报主任后办理(或办理后知会主任)。
(三)其他同事交办事项,让其请示主任,征得同意后再办理。
(四)其他领导交办事项,本人请示主任,同意后再办理。
总经理助理四月份工作计划范文(三)
作为总经理的助理,我的工作也不是那么简单的,三月已经过去了,四月即将要来临,因此我也要制定自己四月份的工作计划。以下就是我四月份的工作计划:
一、长期计划概况
1、事业集团计划的基本观念:
(1)依照事业集团的规模,筹措长期资金。
(2)拟订长期人才培养计划。
(3)规划升迁渠道,使员工有升级的机会。
(4)与实施。因每年元月份进入此事业年度,所以四月中需将全部计划印刷完毕,向全体员工发表,以使公司员工取得共识,增强公司的凝聚力和向心力。
2、长期计划的修正:
本月是经济的大转变期,因此公司亦要斟酌年度计划,准备大幅调整其未来5年的长期计划。
3、经营的基本方针:
(1)公司是制造运动用品的公司,必须承担起流行指导任务。
(2)公司要维护顾客的利益及对顾客的服务,最终达到服务社会的目的。
(3)公司要重视员工的幸福,重视每个人的成长,按能力高低支付薪资。
(4)公司要通过对顾客服务和增加员工的福利,求得公司成长,以求在竞争中立于不败之地。
总经理助理四月份工作计划范文(四)
在咱们某某房地产里面工作已经有好一段时间了,这段时间以来我一直都担任着房地产经理助理的工作,从目前的工作情况来看,我发现自己的工作能力已经随着长时间的学习得到了不小的提升,但是可不能因此而自傲,我依然面临着不小的工作压力哈,所以我得为自己准备一份简单的工作计划才行,这样才能让我在咱们公司里避免一些工作上的意外。
我的工作其实也不算难,主要就是配合咱们的经理做好咱们公司里面的一些业务,配合好其它部门的同事开展好工作,并处理好一些基本的工作等等。咱们公司在平日里面的工作还是比较忙碌的,所以我虽然只是作为一名助理,但是我必须得对咱们公司各项业务都有所了解才行,不然就没有办法处理一些比较少见的业务,这就要求我不能停下自己在业务上的学习了。在这一年里面,我会更加积极主动地去学习和房地产有关的知识,不会再让经理来督促我在业务这方面的学习了,工作这方面的事情还是得靠自己来做好的,太过于被动只会让自己陷入不利的境地。
从过往的工作来看,我觉得咱们公司的发展还是比较迅速的,这也导致了我们的工作业务扩大了不少,而且客户也多了不少,要是我们这些员工不能处理好这些工作上的任务的话,那么是会影响到咱们公司的正常运转的,所以我要好好地调节一下自己在工作中的状态,争取让自己保持一个较高的工作效率并保持对工作的积极性,毕竟助理工作还是比较琐碎的,每天虽然不要处理太多大事情,但是小时候可真是一箩筐啊,有时候干起活来不仅会让自己感到烦躁,甚至还会影响到身边同事的工作氛围。为了避免自己出现这种情况的频率,我在工作的时候要做到虚心向有经验的老员工们学习,让自己能做到安静听从前辈们的指点并严格按照公司里面的要求办事。
跟随时代的发展,社会在不断的进步,随之进步的还有医疗行业,患者越来越重视临床护理工作,同时对护理质量的要求也越来越高。由此制定了很多心的护理方案及管理方法,临床护理质量得到了明显的提升[1]。临床护理中实施分层管理主要是为了将护理人员的能力充分发挥出来,更加合理的利用护理人力资源,确保护理工作的顺利有效实施。我院选择2013年4月~2015年4月间诊治的272例内科住院患者,对患者的临床资料进行分析,现报告如下。
1资料与方法
1.1基本资料 我院选择2013年4月~2015年4月间诊治的272例内科住院患者,其中128例为男性,144例为女性;年龄在21~56岁之间,平均为(35.6±13.6)岁;88例为本科及以上学历,92例为大专学历,92例为中专学历;将所选的患者均分为两组,比较两组患者的性别,年龄、学历等基本信息,未见明显差异,可以进行比较(P>0.05)。
1.2护理方法 对照组的患者实施常规护理措施,观察组的患者实施分层管理。具体为:
1.2.1建立分层管理制度 依据护理人员的业务水平、受教育程度以及拥有的工作经验等进行综合评估,对护理实施分层管理。对不同类型的护理人员进行有针对性的管理,分别为助理护士、业务护士、责任护士以及主管护士。制定的每项管理制度都需要具体到人,其中管理中心为主管护士,同时有效的管理和监督膈肌护士,进而确保护理质量。
1.2.2明确护理工作人员的岗位职责 明确四级管理工作制度的主要责任:(1)助理护士;主要是临床的护理人员,负责的主要工作是对患者实施基础护理,同时辅助业务护士实施相应的护理操作,需要具备扎实的理论知识和熟练的操作技术,能够很好的与患者沟通[2];(2)业务护士;需要在一定学历之上,主要工作是巡护整个内科病房,对存在的问题进行及时处理,对于业务不熟的护理人员进行积极的管理和指导,业务护士要针对每个患者的具体情况实施相应的护理措施;(3)责任护士;需要至少具备大专的学历,同时具有5年以上的工作经验,主要是管理和监督病房护理人员的工作,同时为患者制定健康计划,有效评价助理和业务护理工作情况,同时调查患者对护理工作的满意度;(4)主管护士是整个科室护理工作的中心人员,主要是管理监督基层护理人员的工作质量,同时对存在的疑难问题进行及时解决,同时还要定期考核及培训基层护理,做好榜样工作。在日常工作中,主管护士还要带领科室人员进行科研工作,将临床与科研工作密切的结合起来。
1.2.3建立绩效的薪金制度 通过绩效工资加奖金的制度来激励护理人员工作。对于站在特殊岗位以及业务能力强的护理人员制定绩效考核制度,充分调动护理人员工作的积极性,最终提升护理质量。
1.2.4建立竞争上岗的管理制度 通过建立四级护士管理制度,采取竞争上岗的工作制度,定期进行工作考核,对能力强的护理人员给予重任,对于能力不佳的护理人员给予淘汰或者降级处理[3]。
1.3统计学方法 进行统计学分析时采用SPSS15.0系统软件,用均数±标准差表示计量资料,用X2检验表示计数资料,P
2结果
通过对两组患者进行比较,观察组缓和的护理质量及对护理人员的满意度明显优于对照组,两组患者差异显著,有统计学意义(P
3讨论
对护理人员进行科学、合理的配备,能够促进医院护理工作的更好发展,尤其是护理人力资源不足的情况下,这种管理方法产生的效果更加明显。优化合理配置护理人员是现今护理管理工作的重点内容[4]。美国将护士分为三类,分别为助理护士、注册护士及职业护士,英国划分的更加详细,分为8个级别,在对国外护理经验进行分析的基础上,我国开始实施分层护理管理,临床效果较好,值得在各个医院推广应用。
分层管理具有很多优点,分层管理能够成分调动工作人员的积极性,不但将护理人员的管理才能充分发挥出来,同时还能减轻护士长的工作压力,对管理工作给与关注,促进管理工作顺利进行,提升护理质量[5]。分层护理能够充分体现出护理管理工作的连续性,特别是对危重患者来说,护理效果更明显。分层管理还能将护理人员的潜能激发出来,为以后的发展奠定坚实的基础。
本文通过对两组患者进行比较,观察组缓和的护理质量及对护理人员的满意度明显优于对照组,两组患者差异显著,有统计学意义(P
综上所述,内科护理中实施分层管理措施能够有效的提升护理质量,避免出现不良事件,提升护理安全性,能够充分调动护理人员工作积极性,提升护理人员整体技术水平,促进患者对护理人员的满意度,值得在临床上推广应用。
参考文献:
[1]史少凤.分层管理在内科护理中的应用效果研究[J].中国医学装备.2013,24(09):145-146
[2]高彦青,孔建英.实施分层成组管理提高临床护理质量[J].临床医药实践.2011,36(03):741-742
这次我竞聘网络经理助理,主要是基于以下三方面的考虑:
一是我有丰富的工作经历与突出的工作业绩。我1995年重庆邮电学院毕业就到移动公司工作,一直从事通信和网络的建设维护工作。这么长的工作经历使我具有较为丰富的经验与技能,能够适应网络经理助理工作。同时,我多年来,一直诚恳塌实工作,取得优良的工作业绩,在领导和群众中有良好的口碑,自2004年来,我先后荣获“青年岗位能手”、“抗冰灾先进个人”、“抗冰灾通信保障先进个人”等光荣称号,还获得“网络运行质量竞赛”和“传输比武设备理论”一等奖。我竞聘网络经理助理成功,会得到领导的支持与群众的拥护,这是我竞聘网络经理助理的一个优势条件。
二是我熟知网络经理助理的岗位职责。网络经理助理的岗位职责是重要的,也是包罗万象、非常繁杂的,它协助经理既要建设网络,又要搞好网络维护,还要带好员工。我了解网络经理助理的工作业务,就少去了一个熟悉的过程,就能直接投入工作,能起到事半功倍的作用。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力,这些都是保证我做好网络经理助理的基础条件。所以,我熟知网络经理助的岗位职责和较强的工作能力是竞聘网络经理助理的另一个优势条件。
三是我有吃苦耐劳、无私奉献、善于专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。我会在挑战中求发展,在实践中求超越,同时紧密结合本岗位实际,创造性、灵活性地协调、开展各项工作,保证出色完成网络建设和维护的各项工作任务,以此获得领导与同事对我的信赖。这也是我竞聘网络经理助理的又一个优势条件。
假如我这次竞聘网络经理助理成功,我将围绕以下三方面开展工作:
一、抓好队伍建设。搞好网络建设和维护工作,队伍建设是根本。首先,我将坚持“两手抓”、“两手都要硬”,切实担负好管理员工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,以率先垂范和自己非权力的影响力、亲和力,充分调动每个员工的工作积极性,在稳定队伍的基础上,提高员工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。
二、抓好业务建设。在网络经理助理岗位上,抓好业务建设是关键。我上任后,会把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到业务建设上,要开动脑筋,想方设法,做好网络建设和维护工作,要出现新面貌、新业绩,要获得群众的满意,得到领导与同事的赞赏。
这次我竞聘网络经理助理,主要是基于以下三方面的考虑:
一是我有丰富的工作经历与突出的工作业绩。我1995年重庆邮电学院毕业就到移动公司工作,一直从事通信和网络的建设维护工作。这么长的工作经历使我具有较为丰富的经验与技能,能够适应网络经理助理工作。同时,我多年来,一直诚恳塌实工作,取得优良的工作业绩,在领导和群众中有良好的口碑,自2004年来,我先后荣获“青年岗位能手”、“抗冰灾先进个人”、“抗冰灾通信保障先进个人”等光荣称号,还获得“网络运行质量竞赛”和“传输比武设备理论”一等奖。我竞聘网络经理助理成功,会得到领导的支持与群众的拥护,这是我竞聘网络经理助理的一个优势条件。
二是我熟知网络经理助理的岗位职责。网络经理助理的岗位职责是重要的,也是包罗万象、非常繁杂的,它协助经理既要建设网络,又要搞好网络维护,还要带好员工。我了解网络经理助理的工作业务,就少去了一个熟悉的过程,就能直接投入工作,能起到事半功倍的作用。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力,这些都是保证我做好网络经理助理的基础条件。所以,我熟知网络经理助的岗位职责和较强的工作能力是竞聘网络经理助理的另一个优势条件。
三是我有吃苦耐劳、无私奉献、善于专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。我会在挑战中求发展,在实践中求超越,同时紧密结合本岗位实际,创造性、灵活性地协调、开展各项工作,保证出色完成网络建设和维护的各项工作任务,以此获得领导与同事对我的信赖。这也是我竞聘网络经理助理的又一个优势条件。
假如我这次竞聘网络经理助理成功,我将围绕以下三方面开展工作:
一、抓好队伍建设。搞好网络建设和维护工作,队伍建设是根本。首先,我将坚持“两手抓”、“两手都要硬”,切实担负好管理员工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,以率先垂范和自己非权力的影响力、亲和力,充分调动每个员工的工作积极性,在稳定队伍的基础上,提高员工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。
二、抓好业务建设。在网络经理助理岗位上,抓好业务建设是关键。我上任后,会把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到业务建设上,要开动脑筋,想方设法,做好网络建设和维护工作,要出现新面貌、新业绩,要获得群众的满意,得到领导与同事的赞赏。
大家好!
我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘,在此,我首先感谢公司领导提供了这次财务助理和物料仓管职务的竞聘机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。今天,我本着锻炼自己,为公司服务的宗旨来竞聘这个岗位,希望能得到大家的支持。
我叫XXX,今年24岁,2000年毕业于梧州轻工技校计算机专业,现正在读广西大学梧州分校。自2003年以来,一直在中国联通蒙山分公司工作,现任公司维系一职。在联通公司工作三年以来,我在思想观念、理论素质、工作能力上都得到了全面提高,对公司的热爱、对工作的执著与日俱增。经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是财务助理和物料仓管。
我清楚地认识到,竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。要成为一名合格的公司财务助理,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有多方面的知识;不仅要有一定的财务管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。
我虽然从没有担任过这个岗位的工作,缺少经验。但我经过专业学校的学习和几年来的工作实践,通过平时在工作中对多种知识的不断进取,以及领导的指导及同志们的帮助,在联通公司我具有了一定工作能力和工作经验,我热爱联通工作并适应联通工作。参加这个岗位的竞聘,主要考虑自己基本具备任职资格要求,而且有以下三方面的优势。第一,勤学善思。工作以来,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习理论知识,不断适应公司要求。第二,经验丰富。我从事过联通公司的第一线工作,直接与用户接触,积累了工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。第三,作风扎实。工作中,我始终坦坦荡荡为人、踏踏实实做事。对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
如果能够得到领导和评委的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我会从以下几个方面努力做好的工作,真正当好公司领导和主管领导的财务助手。
1.加强学习,积极主动做好日常事务工作,努力提高服务质量。财务助理和物料仓管一职,要负责的工作内容较多,如:自营厅、商使用资费标准、用户资料、业务收入的审核,终端销售稽核,内部财务管理以及机卡出入库,固定资产管理,物业管理等等。这就需要有高度的事业心和责任感;需要有较强的工作能力和工作艺术。只有不断加强公司的各项管理制度和相关业务知识的学习,不断充实自己,才能胜任岗位要求。另外我还要加强组织纪律性,服从领导安排,顾全大局,时时处处坚决维护公司和领导的形象。同时,充分发挥工作积极性,工作要精益求精,不断提高财务管理水平,做好财务助理工作。
2.认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作。工作上要认真执行财务岗位责任制。扎扎实实地做好本部门的各项工作。我将及时地贯彻执行公司领导的决策,同时,还要处理好和同事之间的关系。在行动上必须与领导保持一致,在思想上与领导同步思维,支持领导、尊重领导、服从领导,维护领导的权威。在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养。言行与公司保持高度一致,踏实肯干,诚实待人。
3.当好参谋助手,服务公司领导决策。我将及时准确地掌握公司的各方面财务工作动态,及时向主管和公司领导反馈各方面的信息;并且注意调查分析,主动为公司领导献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。真正为领导当好参谋助手,做好财务工作。
4.维护团结,注重形象。以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自形象;同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作提出批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
5.发挥自己所学的计算机专业的特长,合理和充分利用计算机来做好财务工作。树立强烈的事业心和高度的责任感、吃苦耐劳的精神和不断开拓进取。以大局为重、宽宏大量,不斤斤计较个人利益。在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。力争短期内成为一名具有良好的思想品德素质和较好的财务工作能力的财务管理工作者。
1.2制定助理护士技术能力要求和工作标准由护理部制定助理护士技术能力要求和工作标准,能力要求和工作标准以体现以患者为中心、为患者提供连续全面的护理为原则。科室护士长或带教干事指导、督促助理护士完成基础工作。
1.3激励机制表现优秀者可在我院继续实习;实习考核优秀者,毕业后可被我院优先录取为正式助理护士。在助理护士期间,若考取大专,毕业后可晋升为我院合同制护士,按我院合同制护士管理办法实施管理。
1.4评价方法(1)护士长对助理护士的工作表现、业务能力进行评价,填写助理护士考核评价表,考核内容包括:个人素质(20分)、护理质量(54分)、教学(6分)、护理安全(20分),总分100分;(2)病区向住院患者发放护理工作满意度问卷调查表,问卷内容包括入院宣教、健康教育、服务态度、仪表举止、基础护理落实、技术操作水平等18个条目,调查表总分为100分,得分在85分为及格(调查表中满意10分,较满意5分,不满意0分);(3)引入见习护士补充助理护士岗位前后半年护理不良事件发生率、基础护理合格率、特一级护理合格率、陪护率、患者满意度均以医院每月护理部检查结果为准。
1.5统计学方法采用描述性统计方法。
2结果
2.1引入见习护士前后护理不良事件比较,见表1。
2.2引入见习护士前后基础护理、特一级护理合格率、陪护率、患者满意度比较,见表2。
2.3助理护士考核评价6个月后见习护士考核平均98分。
3讨论
3.1合理的护理人员配置是优质护理服务持续开展及护理质量的重要保证。目前我国多数医院科室临床护士紧缺,卫生部对204所医院护士人力资源的调查显示[2],人力资源的配置在技术职务与岗位分配上存在脱节现象[3]。主要原因包括未实现分层级管理、岗位管理,一些高、中级职称、本科学历护士除承担科室护理管理和护理教学外,还和低年资、低职称、中专护士从事同一水平的护理工作,使护理人员的能力得不到充分、合理的发挥[4],从而造成人力资源浪费,导致护士缺乏个人发展的动力[5]。工作细化、责任护士分管患者时,治疗工作量较大,护士力不从心,忙于完成医嘱、治疗而无时间认真完成患者的生活护理及健康教育,部分生活护理、低技术含量工作只有依靠护工来完成,专业护士从事基础护理的时间很少。护理岗位分工缺乏科学性,不能体现资历、学历、能力、职称的不同,未体现护士分层级管理,制约了护理人员专业能力的提高和职业的发展,造成“一边在培养高等人才,而另一边高等人才却在浪费”的情况,威胁着我国护理队伍的稳定和可持续发展。后勤及辅助系统工作未能为科室解决实际困难,部分护士仍耗在对账、领药等非护理工作中。年轻护士比例较大,各科室结婚、生育休假,造成病区护士在编不在岗。另一方面,患者自己高价雇用的护工未经过规范岗前培训,不能较好的满足患者各方面的需求。主观因素、客观因素导致护理质量下降,患者及家属对护理服务不满意。
3.2随着按职称上岗、分层次使用护士的措施在全国逐步推行,在北京、上海、广州等医学前沿医院设置了助理护士岗位,一方面,有助于缓解医院科室人力资源不足的现状,缓解了注册护士从事基础护理的工作压力,成为注册护士的得力助手[9]。根据护士的技术职称、学历、业务能力和临床经验,科学、合理地实现各级人员的分层次使用,使各级护理人员人尽其才,高、中级护理人员有更多的时间和精力从事带教、科研、质量控制等工作,以提供更优质的护理服务。另一方面,助理护士与护工教育层次、素质相比较更具优势,患者更愿意接受具备一定专业知识和操作技能的护士为其服务,而且为患者节省了住院期间雇佣护工的费用,提高了患者的满意度,专业的护理减少了护理不良事件的发生,缩短患者的住院时间,减少了医疗费用。
3.3将见习护士引为助理护士在病区补充助理护士岗位,逐渐取代护工,这无疑是对护工队伍的一种巨大冲击,这是我们在优质护理中一种新的探索和尝试。目前中等专业护理院校学生就业形势严峻,通过护理专业人才培养方案、课程结构模式的改革,引入见习护士补充助理士护岗位,培养中等专业护理院校学生具有良好的护理服务理念及职业素质,临床实践巩固了在学校所学的专业知识、基础护理技能,提高了与患者交流沟通的能力,积累了一定的临床护理经验,成为实用型护理人才,提高就业机会。医院与中等护理院校一体化方案的实施不但为中专护生提供了就业机会,激发了助理护士的工作热情和责任心,保证了护理安全,提高了护理质量,使护理工作更规范、高效,同时提高中等专业护理院校护理职业教育的教学质量。