机关工作经验总结大全11篇

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篇（1）

中图分类号：TV675 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）08（b）-0000-00

在新时代下，随着各个领域的飞速发展，水利工程项目建设日益增多，比如，调水工程，排水工程，灌溉工程等。为了更好地提高水利工程项目建设的经济效益，需要对泵站的运行及管理工作引起高度的重视。就泵站运行管理而言，它是一项系统而复杂的工程，涉及多种学科，比如，水力机械学、电力学、经济学。在管理过程中，需要不断提高工程项目的经济与科学管理水平，使水利工程项目能够处于安全、可靠、节能、高效的运行中，充分展现工程项目建设的经济效益。

1我国泵站运行及管理现状

从某种意义上说，泵站属于一项社会性准公益事业，主要以提水作业为核心，为各个部门提供服务，比如，航运、农业灌排，是水资源合理调度、管理不可或缺的组成元素。就泵站运行来说，为我国国民经济的发展注入了源源不断的血液，带来了巨大的经济效益、社会效益。但就其运行及管理现状而言，存在一系列的问题，急需要进行进一步的优化。第一、泵站管理人员的管理意识薄弱，管理水平低下。在日常管理中，“重建轻管”现象十分普遍，尤其是那些运行较少的泵站。泵站管理人员大都不具有较高的文化层次，很多都不是从事相关工作的人员，不具备泵站管理的基本理论知识，专业化的技能，造成泵站整体管理水平低下。同时，泵站管理人员对其管理工作没有正确的认识，没有意识到合理而科学的管理对泵站安全、可靠运行的重要性。在日常工作中，也没有泵站管理人员进行系统而全面的培训，提高他们的管理水平。第二、没有建立完善的管理制度。在日常工作中，没有从泵站建设的实际状况出发，明确管理人员的岗位职责，权与责混乱。在出现问题后，没有对应的负责人及时进行解决，导致局面进一步恶化。在泵站运行中，没有制定完善的操作流程，不具备一定的可操作性，经常出现违规操作。第三、泵站运行中采用的管理技术落后，不具有较高的自动化程度。在新时代下，很多泵站都没有必要的自动化监控设施，不具备必要的信息化手段。同时，泵站各个机组之间不相匹配，无法进一步优化泵站的运行以及调度。再加上泵站运行没有足够的资金做保障，管理人员不注重管理设施的更新，不注重日常的维护管理，没有大量引进先进的管理设施，提高泵站运行的安全性、可靠性。由于不具备先进的管理技术，能源利用率不高，能源消耗已超出相关规定。

2、泵站运行及管理工作建议

就泵站运行及管理现状而言，采取各种有效的策略解决存在的问题已成为新时期迫在眉睫的事情，已成为社会大众谈论的火热话题。这是对时展客观规律的顺应，也是不断完善我国泵站建设事业的必经之路。就其应用到其中的策略而言，具有多样化的特点。因此，本文作者对其中的冰山一角予以了探讨。

2.1 优化利用先进科技技术

在泵站运行中，需要对那些新技术进行推广应用，定期完善泵站管理设施，比如，通信调度设施、监测设施，做好管理设施的日常维护工作，避免设施运行过程中故障的频繁发生，延长管理设施的使用寿命，也能减少泵站运营过程中成本的支出，为其它方面提供必要的资金保障。在泵站运行中，需要优化利用各种新技术，比如，信息网络化技术。以此，提高泵站各种信息数据的收集、处理效率。并在泵站相关方面实现自动化之后，比如，管理调度、信息数据监测，以各种先进技术为导向，不断推动泵站的现代化建设。对于那些中小型的泵站来说，可以进行必要的更新改造，使其处于更加高效的运作中。

2.2强化泵站管理队伍建设

对于这方面，可以从这几个角度入手。一是：加大泵站运行及管理的宣传力度。通过网络、报纸等各种途径，做好泵站管理的宣传工作。以此，使泵站管理人员改变已有的观念，能够意识到泵站管理工作的重要性，注重自身技能的提高。二是：需要提高人员聘用要求。聘用人员必须从事相关专业，具有扎实的泵站管理理论知识，专业化的技能，丰富的实践经验，能够对管理工作中遇到的问题及时采取可行的策略进行解决。三是：以定期、不定期的形式，对管理人员进行系统而全面的培训，不断更新他们已有的管理理论知识结构体系，为管理技能的提供提供必要的理论基础。同时，要采取多样化的培训方式，不断提高泵站管理人员的管理技能，使其能够进行规范操作。以此，建设一支新时代需要的高素质泵站管理人才队伍。

2.3健全泵站管理制度

在泵站日常运营中，需要建立完善的责任管理制度，使不同岗位管理人员的职责明确化，并落实到具体的工作中，使管理人员能够做好本职工作，使泵站运行中存在的问题得到有效的解决。需要从完善已有的绩效考核制度，对于那些在工作中表现突出的员工，需要给予一定的奖励，比如，分发奖金、免费深造。而对于那些没有做好本职工作的员工，需要根据问题的严重程度，给以适当的惩罚。这样可以在一定程度上调动员工工作的积极性，全身心投入到管理工作中。建立完善的监督管理制度，对泵站管理人员进行动态化的监督管理，使其能够规范操作。

2.4优化泵站设计

在泵站运行中，设计不规范也是其存在的重要问题之一。对于这方面，需要有针对性地对泵站进行必要的“改造”。从泵站运行实际状况出发，对其进行合理化地改造。因为泵站所处的地理位置具有其不可变动性，因而对于那些已经无法再进行优化改造的机组，可以对其进行适当地拆除，更新为效率高能耗低的机组，使泵站运行更加高效、节能。

2.5强化泵站经营管理

在日常工作中，要进行严格而必要的经济核算，不断强化资金管理，特别是那些专用款项，维修经费，不断提高泵站审计人员的监督力度。在泵站排、灌运行方面，要对其运行成本管理、核算引起高度的重视。此外，需要进一步强化水费征收工作。对于这方面，要进行有偿服务，使泵站在体现社会效益的同时，也能具有一定的经济效益。以此，解决泵站运行过程中的经费问题，使泵站的日常运行具有其资金保障，也为泵站建设工作的进一步开展提供有利的前提条件，也使泵站运行的经济状况得以改善。

2.6强化泵站设备管理

在实际工作中，要以定期、不定期的形式对设备进行维护管理。一旦设备在运行过程中，发生故障问题，需要对其进行全方面的分析、检查，尤其是那些大型故障，及时处理故障问题，并对事故进行技术分析。在解决过程中，要建立对应的事故档案，及时把具体情况汇报给相关部门。

3结语

总而言之，在新时代下，对泵站运行及其管理工作引起重视是非常必要的。它有利于泵站管理人员结构的优化，管理技能的提高，进行规范化操作，使泵站能够处于有序的运行中。它有利于引进各种先进技术，设备不断更新，提高设备的利用效率，也使泵站能够处于高效的运行中，更好地发挥它自身具有的功能。从长远来说，泵站运行及管理工作的完善还有很长的路要走，但其必将会拥有很好的发展前景，走出健康可持续发展的道路，实现经济效益、社会效益、生态效益，更好地造福于人类。

参考文献：

[1] 粱程.浅议如何做好泵站运行管理[J].中小企业管理与科技，2011，（22）：55.

篇（2）

在合管办的两个月实习，我的主要工作内容是协助办公室主任做好合管办的各项财务票据的审核统计及日常行政事务性工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了政府办公室职员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

1、 熟悉行政工作的各个流程，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点地抓好各项工作。

2、 做好各种办公文件的复印、扫描，发传真，领办公表格，在实习期间，极打扫办公室的卫生，负责收发办公室邮件、传真，打印复印材料等。

3、 文书、档案室管理。协助办公室主任进行各种通知、文件、会议记录整理入档;草拟综合性文件和报告、通告、通知等文字工作及送文件至各级领导，签收文件;协助完成各领导会议发言稿。

4、 办公设备、办公用品的管理。进行办公用品的领用手续的办理，保证办公用品的正常发放，同时催促采购物品的如数到库。

5、 财务票据的核对和分类统计工作。主要针对合作医疗款和大病补充保险款的发票进行核销和统计数据，并负责维护更新合作医疗数据管理系统。

6、 会议管理。协助办公室主任做好会议室的设备管理;协助办公室主任做好各种会议前得准备工作。

7、 外协工作。协助党政办的文件收发工作及其它上级领导安排的工作。

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间„„但每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到最好，争取用最小的成本获得最高的效益。

二，实习感受及体会

参加实习的一个半月时间里，我收获得不仅仅是工作经验，还有许多的朋友和更多宝贵的人生财富。

第一、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯

第二、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。

第三、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。

第四、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。

第五、自己为自己的行为负责，要做一个敢于承担责任的人。

第六、试着与同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快乐。

第七、要对自己有信心，相信别人能做的，自己经过努力也能做得到，要勇敢。

第八、凡事要忍耐，不要意气用事，要让自己磨练得更加坚强。

三、教训及经验总结

1、正确对待挫折

实习中遇到很多不顺利的事情，何去何从?真的男人选择当英雄，而懦夫则选择当狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

2、更加重视实践

实行时发现了一个良好的生活习惯对于到机关工作多么重要，因为实习期间体会了;实习时德高望重的郭处长语重心长的给我讲了很多道理，让我很多疑惑瞬间消散，因为他实践丰富，有经历的人说话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理，想相关负责人肯定也是很聪慧能干的，却如此贻笑大方，一定是早就有私家车了，再也不坐公交——很多问题不实践很难发现。

3、处理一系列人际关系的技巧

(1)注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断,学会察言观色.同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚.对领导要热情,要多关心领导.

(2)做好自己的本职工作最重要,一般情况下最好不要管闲事.

(3)对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁.对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义.如果一味逢迎拍马,时间长了不仅别人讨厌,自己都觉得自己恶心.

(4)不要贪小便宜.刚实习时老师给我了一个很精美的钢笔,但我没有要,我也没有利用他们的打印机打印私人资料,更没有用他们的电话打私人电话,即使他们都出去了一个人时也如此.后来他们发现我确实不会贪他们办公室的小便宜,都对我大加表扬,自己实际得到的更多.

篇（3）

关键词：

税务稽查；绩效管理

绩效管理作为一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式，已被现代企业和各级政府机关广泛运用。自2014年全国税务机关全面推行绩效管理以来，各级税务机关在围绕中心、服务大局、履行职责、完成任务等方面积极开展绩效考评，取得了长足的进步和成效。作为专司偷、逃、抗、骗税的税务稽查机关，通过组织开展绩效管理也较好地发挥了服务税收中心工作“以查促收”、完善税收管理“以查促管”、震慑税收违法行为“以查促改”等作用。但从两年来各单位绩效管理运行情况看，基层税务稽查机关绩效管理还存在一些不可忽视的问题。突出表现在：绩效管理机制不够成熟，考核指标设置不够科学，开发人力潜能作用不明显，管理目标与整体建设融合度不够高。为此，笔者对有关单位绩效管理的总体情况进行深入调研，在总结分析的基础上，提出税务稽查机关在绩效管理中应把握的几个问题。

一、克服思想认识误区，不断培养稽查干部正确的绩效观

税务稽查机关的工作特别是税务稽查岗位的工作，融入了稽查干部以及有关人员大量的智慧和技能，这些智慧和技能往往难以用具体数字进行考量，加上税务稽查本身所具有的工作特性和长期形成的工作思路、工作方法和工作习惯，一些稽查干部对绩效管理、绩效考核存有一定的认识误区，甚至产生抵触情绪。有人认为，对于税务稽查来说，每一个涉税案件中的企业规模不同、案情复杂程度不同、查处结果不同，把这些不确定因素案件去量化，可操作性不强，也存在很多不公平性。还有人认为，稽查工作从选案到执行融入不同部门和很多人的智慧和精力，很难界定哪个人为此付出工作量或贡献的多与少，对案件承办人的办案情况进行量化考核，其结果难以“服众”。也有不少人感到，就天津市地税稽查干部队伍来说，大部分人思想觉悟较高、担当意识也较强，在大家的共同努力下，近几年天津市地税稽查收入由2010年的10.85亿元猛增到2015年的28.7亿元，而且选案准确率、结案率、入库率也都逐年提高，税务稽查震慑效应在各领域纳税人中得以显现，根本用不着再投入大量财力、人力和时间搞绩效管理。这些认识和观点无疑影响和阻碍了税务稽查机关绩效管理的推动和深入。因此，各级领导和有关部门要教育、引导广大干部转变思想观念，消除片面认识及抵触心理，主动支持和参与到绩效管理工作的方方面面。

（一）不间断地开展对绩效管理重要性的宣传教育

各级领导及有关部门要利用各种时机，就当前税务机关推行绩效管理的目的和重要性进行不间断的宣传教育，让每个干部切实认识到绩效管理是保证各项目标任务落实的重要保障，是加快职能转变、改进作风、提高效能的重要途径，是激励党员干部始终保持良好的精神状态、充分调动工作积极性的有效手段。同时，要在税务稽查干部中强化绩效管理理念、培育绩效管理文化，大力营造人人关心、参与、运用绩效管理的氛围，逐步构建上下联动工作格局，使绩效管理真正成为抓重点工作落实的“指挥棒”，税务稽查干部改进工作、提升素质的助力器，不断促进税务稽查工作质效的持续提升。

（二）适时与稽查干部就绩效考核考评情况进行分析、沟通

绩效沟通是绩效管理的核心环节。事前沟通可以明确绩效目标，事中沟通可以做到事半功倍，事后沟通可以促进有效整改。因此，税务稽查机关的每一位领导者要针对所分管部门、干部的实际，有重点、经常性地与税务稽查干部进行有效沟通，特别是绩效计划制定与执行、日常管理与考评、绩效分析与改进等环节的沟通，要做到及时周到、细致入微，并通过这些重要节点、关键环节的分析与沟通，找出绩效差距和提高绩效的途径，使广大稽查干部在推进绩效管理过程中不断刷新自我“存在感”和成就感，进而逐步克服和扭转思想认识上的偏差，提高参与绩效管理的主动性，增强自身工作绩效的创新、创造意识。

二、克服考评指标权重失位，不断优化绩效考评体系

目前，一些基层税务稽查机关的绩效管理，只是把方方面面大量考核考评指标简单累加后再进行量化，甚至依靠单纯的、细化和量化的指标来进行绩效管理，并在绩效考评中过分强调工作完成量的考核，忽视了工作质效和潜在的对整体建设具有重大影响以及长远发展的指标考评。比如：就涉税案件查办方面，往往对易于掌握的案件查结数量、查补税款金额、涉案企业处罚率等考核占比大，但对办案质量高低、办案经验总结、查办案件影响和干部能动作用发挥等带有税务稽查可持续发展、稽查干部潜能挖掘以及促进税收秩序规范这些指标占比少、权重低。基层税务稽查机关在绩效管理中所存在的指标权重失位、考核目标值失衡、指标设置与总体建设偏离等突出问题，应在今后优化绩效考评指标时加以注意和克服。

（一）考核考评指标的设置要考虑全局性

绩效考评既是对税务稽查机关整体工作绩效的考评，也是对全员干部绩效的考评，因此，绩效考评指标设置要兼顾机关工作上的整体性，也要考虑人员岗位、工作性质上的差异性，不能顾此失彼。尤其是那些在岗位职责中没有明确或难以细化量化，但又决定稽查工作质效、提升建设水平，甚至是打造机关品牌、创新机关文化的工作，更不能被忽视和遗忘。比如：工作经验的总结推广、查办案件的质量影响、各类培训的效果运用以及机关正气的树立扶持等，如果在考核考评指标设置中被忽略了、淡化了，甚至被遗忘了，广大干部的士气就难以激发，稽查干部的潜力也难以挖掘，机关整体建设及税务稽查中心工作也就永远在低层次上徘徊。

（二）考评指标的设置要突出中心工作

税务稽查机关的职能就是打击涉税违法行为，保障税收收入，维护税收秩序。因此，绩效考评指标体系的建立必须紧紧围绕税务稽查中心工作。不仅在指标设置上不能让税务稽查这一权重失位，在分值设置上也要突出税务稽查的中心地位，不能没有重点地面面俱到和求全失重，更不能偏离中心另辟蹊径。对其他工作绩效考核指标的设置，也要围绕税务稽查这一中心工作去进行，也就是从保障税务稽查工作的效果、服务税务稽查工作的质量、维护税务稽查的地位等去设计考核考评指标、分配考核权重，并通过对其工作绩效的考核考评，提高其服务保障水平，最终达到促进税务稽查工作的提升和长远发展。

（三）考核指标设置既要相对稳定又要适时、适度调整

考核指标的设置既要立足于税务稽查机关日常工作的完成，又要着眼于税务稽查的发展和形势任务的变化，只有这样才能做好与上级机关对自身绩效考核的对接，并且很好地应对由于时间、空间转换所带来的工作重心和任务变化。因此，考核指标设置一方面在日常工作指标上要保持相对稳定，另一方面要随上级乃至中央重大部署和税制战略调整以及重点工作转换，适时、适度调整考核指标、权重分配等。通过考评指标设置上的动静结合，确保在全面系统地对日常工作绩效考核考评、实现税务稽查中心工作稳步发展的同时，也能保证同上级重大部署调整、重点工作转换的融合及统一。

三、克服与税务稽查机关全面建设脱节，提升机关整体水平

税务稽查机关绩效管理的目的不是绩效考评结果，而是税务稽查工作的持续性改进、税务稽查质效的不断提升，从而最终实现税务稽查机关整体建设水平的提高。因此，要克服撇开机关整体建设只强调抓绩效管理和只重视考核考评结果的唯绩效观，也要克服空泛地追求机关整体建设和长远发展，认识不到日常绩效管理、绩效考评的作用。

（一）要防止孤立地看待和追求绩效考评结果的行为意识

绩效考核考评是绩效管理的重要环节，但过分地强调绩效考评结果、追求绩效考核名次，势必会削弱绩效管理开发潜能、激励干劲、推进工作提升的作用，也容易让考核对象将注意力集中在如何规避绩效“犯规”被罚失分上，最终导致干工作、抓落实只为取得较好的考核考评结果，不考虑工作质效和整体建设水平的提升。

（二）要把绩效管理与其他管理模式相融合

尽管绩效管理是现代企业和政府机关都公认的一种科学的管理模式，但就税务稽查工作和机关整体建设来说，绩效管理不是管理范畴的全部，单靠绩效管理也不可能实现税务稽查工作整体建设的持续发展。因为税务稽查各环节工作以及机关的有些工作，难以在短时间内看到工作的绩效，还有一些工作也难以用具体数字去衡量多与少、大与小，难以靠量化去评价优和劣、高和低。这就要其他的管理方式去弥补、去辅助、去完善，以实现税务稽查机关的正常运转、维护和整体建设水平的提升。比如：主观能动性的发挥，工作中精力付出的多少，干部思想觉悟的培育，争先创优氛围的营造等等，这些都难以去量化和用数值去评判，就需要靠传统的、情感式的和人性化的管理方式去推动、去补救、去完善，也只有把这些管理方式与绩效管理有机地融合，才能达到相互弥补、相互促进的效果。

（三）要把绩效管理目标和税务稽查整体建设相统一

绩效管理是一种管理手段、也是一个管理过程，其根本目的和目标就是提高税务稽查机关的整体建设水平。因此，绩效管理的推进和各个环节的把控都要紧紧围绕税务稽查机关整体建设做文章，不能片面追求绩效管理中的量化考核结果，更不能人为地把绩效管理与整体建设割裂开，否则就有可能出现绩效考核结果很好，但干部队伍人心涣散、领导班子没有凝聚力、机关整体缺乏合力等现象。所以，在抓日常工作落实中要以绩效考评为抓手，把注意力放在发现问题短板上，不断强化自我管理和自我完善，同时，还要把绩效考评作为整体工作上水平的一个抓手，通过完善的内部运转流程和顺畅的协调沟通，把绩效考核考评融入整体建设之中，有效地解决绩效管理与税务稽查机关整体建设“两张皮”的问题。

四、克服与干部利益、升黜背离，营造挖掘潜能、争先创优的氛围

税务总局要求年度绩效考评结果作为评价业绩、改进工作和激励约束的重要依据，主要运用于干部任用、评先评优、公务员年度考核等方面。就是说绩效考评须与个人利益、个人升黜、个人荣辱同步推进，与稽查干部的物质追求和精神需要相一致，否则，就难以激发稽查干部的工作动力和工作热情，就不可能有强烈的工作责任感和使命感，也就更谈不上提升税务稽查工作质效和税务稽查整体建设水平。“事业兴衰，关键在人”，税务稽查机关绩效管理充分挖掘开发人力潜能、激励激发主观动能、营造争先创优氛围势在必行。

（一）与稽查干部的成长进步挂钩

绩效考评结果与稽查干部的成长进步挂钩，是对稽查干部工作绩效的再次肯定，也是对稽查干部的不间断激励，因此，各级组织要按照各年度绩效考评优秀名次和个人的政治思想表现、能力素质水平、廉洁自律状况，结合后备干部培养使用规划等，有计划、有梯次地做好稽查干部的培养、选拔，让能干事、会干事、能干成事的干部有所为、有其位，实现人尽其才、才尽其用，为优秀人才脱颖而出提供机会。反之，对个别部门和个人连年考评较差、能力素质较低的干部，应及时予以诫勉谈话、免职或降职，逐步构建“能者上、平者让、庸者下”的良好用人机制。

（二）与稽查干部的荣辱羞耻挂钩

充分发挥绩效考评对税务稽查干部正向激励和反向约束作用，将有助于形成个人与部门同发展、共荣辱的良性循环。要按照年度绩效管理评估考核结果，分析评价各部门、个人的工作落实和绩效指标执行情况，并充分利用奖惩机制，对目标完成度高、成绩突出者采取通报表扬、发光荣榜、授予荣誉称号等褒扬措施，在一定区域内进行全覆盖、高规格的宣传，使之时时处处感受到工作成绩所带来的自豪和荣耀。对工作懈怠、考评不佳的采取通报批评、取消评优资格、责令限期改进、诫勉谈话和调离岗位等惩罚性措施，让其切身体会到工作懈怠所带来的羞耻。通过旗帜鲜明的奖勤罚懒、奖优罚劣，积极营造树先进、学先进、赶先进的良好风尚，逐步完善充满活力、持续激发正能量的内生动力机制。