电梯调查报告大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇电梯调查报告范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

篇（2）

公司建成以后,90年代初.面向外地大批招工,大多数女职工的文化水平只处于初,高中水平,经过电力学院的短期培训后上岗就业.现在,公司在岗女职工共93人,女工人数占总人数的30%左右.其中大学本科学历有7人,大专学历25人,高中学历21人,初中学历21人,中专学历9人,职业中专和职业高中分别为9人和1人.有一局部女职工近几年通过业余学习,拿到大专文凭,但是由于历史和现实的原因,相当一局部女职工在思想观念,文化水平,创新精神,实践能力等方面还是安于现状,不进则退.

二实施女职工素质提升工程的重要性和必要性

智慧与才气已成为职业生涯的决定因素,工业化和高科技使男人的体力优势渐渐趋弱.充分认识到女性要在推动经济社会发展中发挥半边天作用,必需提高自身素质.

（一)实施女职工素质提升工程是实现公司发展的需要

这个等式让我看到,女职工/总体人数=30%.广大女职工是构建和谐企业的一支不容忽视的重要力量.建厂初期,企业的工作技术含量不是很高,设备较落后,对职工的文化素质要求也相应不是很高,但是随着电力行业的体制改革,工业化技术革新和外部热用户的增加,近两年公司已全面进入了技术改造和扩建的关键时期,很多生产现场的设备都采用了自动化控制,也逐步引进进口产品,脱硫除尘设施也已经建成,对女职工,特别是生产一线的女职工的技术能力,外语水平,创新精神都提出了一定的要求,唯有不时充电,不时提升自身素质,才干跟上企业发展的步伐.

（二)实施女职工素质提升工程是女职工自我发展的需要女性要在企业中岗位成才.必需找准时代方向,社会需求和个人优势的汇合点,才干在竞争中发展自我,实现个人价值.通过素质提升,激励女职工认清形势,不时进取,逾越自我,使女职工树立人人都能成才和终身学习的理念;通过素质提升,不时增强女职工的竞争能力和自我潜力,为女职工获得平等和发展发明有利条件;通过素质提升,使女职工得到家庭,企业,社会的尊重和认可,为家庭的和谐,企业的发展,社会的进步作出积极贡献.女职工走要学习,求发展的道路,符合女职工的久远利益和根本利益的.推进女职工素质提升工程的实践

公司女工委员会发挥自身优势,近年来.为广大女职工在提升素质方面发明机会,搭建多方面的学习和展示的平台.工作中力求实现三大突破,一是体现new,二是克服difficulty,三是立足great,不时赋予工作和活动以新的内容和形式,创意新颖,花样叠出;不时精益求精,遇到任何困难都坚持到底,披荆斩棘;不时发明新的成果,任何活动都组织周密,力求效果.通过学习和锻练,使广大女职工在思想素质,业务素质,文化素质,身心素质,文明素质等方面有一个很大的提升,取得了初步效果.

1搭建平台.

举办了一系列提升女职工素质的教育培训和竞赛活动,女工委员会根据不同的岗位特点.全面为女职工的岗位成才发明环境.不只通过理论学习,比如邀请老师讲课,座谈会,读书看报等手段,及利用宣传栏,局域网,黑板报,海报等形式广泛宣传和学习,让女职工开阔眼界,增加知识;还通过岗位能手,技术比武,劳动竞赛,青年文明岗,合理化建议等实践活动,不时鼓励女职工学习和钻研技术业务,企业改革与发展中展示才气和智慧,从而增强她为企业的明天奋力拼搏,岗位成才,建功立业的决心.目前为止,已有42人及12人分别达到中级,高级职称,并且通过公平公正的内部岗位竞聘形式,让更多的优秀女职工脱颖而出.

2创新载体.

塑造身形,为丰富女职工的业余生活.练就气质,女工委员会举办了女子瑜珈培训班.大家利用每周两次的下班后一小时业余时间,认真听取老师讲解,刻苦排练,忙碌而纷繁的工作之余,瑜珈让女工们挥洒汗水,沉淀心情,陶冶情一幅幅十字绣充分展示了公司女工的聪明才智,绣出你风采—女工委员会组织开展的十字绣活动深受女职工的欢迎.也让我看到八小时以外女工们心灵手巧的另一面.都来打一拍—公司乒乓球竞赛中,一拍.女职工们巾帼不让须眉,赛出了水平,拼出了水准,竞赛现场异常活跃,女职工们展现出的顽强拼搏的精神把竞赛推向…乐理知识,桥牌知识培训班,处都有女职工的身影,女工委员会充分利用文化,体育等阵地,想出新点子,设计丰富多彩的活动载体,开展有针对性的特色活动,充分展示公司女职工的才艺.

3找准结合.

大力宣传《妇女权益保证法》,女工委员会将素质提升与维护女职工权益相结合.把《女职工的专项权益维护内容写入了公司集体合同》中,女职工关心的平等就业,同工同酬,特殊劳动维护,生育待遇等问题上给予关注和保护;还积极为女工办实事,办好事,定期为她发放必要的劳动维护用品,每年组织女职工的健康普查,并为女职工购买了女性安康安全,建立女工健康档案,做女职工的贴心人;时常关心女职工的生活,建立协助困难女职工的长效机制,节假日上门慰问,做好她坚强的后盾,让她无后顾之忧.

三深化女职工素质提升工程的难点

公司大批招工,由于在90年代建厂初期.这时,大多数女职工的文化水平只处于初,高中水平,有一些虽然进行了电厂培训,熟悉工艺流程和电力设备,但还是存在文化水平低,加之当时电力企业工作技术含量不高,文化素质的要求上压力不是很突出.90年代后期,电力企业进行全面改革,自动化逐步取代机械表盘,技术的含量提高了,社会的要求也提高了,原有的女职工素质现状与企业发展要求差别也越来越大,认识呈现了偏差,使得女职工在素质培训上出现了大而有力的绊脚石.不少女职工缺乏学习积极性,缺乏竞争意识,缺乏自信心理.有的认为自己现有的工作技能已经足够能应对目前的工作,不必要重新走上学习的道路;有的认为自己的年龄大了,记忆力下降,上班,家务,孩子样样要操心,哪有心思坐下来苦读圣贤书;有的认为电力企业职工工作比较稳定,缺乏危机感;也有的认为电力企业还是以男性居多,女同志体力不如男,只能做些轻闲的工作,因此要想工作再上一个层次也不大可能,导致畏难,消沉等情绪产生,从而缺乏自信心.由于受生理特点和历史遗留的封建激进意识的影响,这些思想,限制了女职工的自主性,发明性和自身潜力的充分发挥,造成女职工不愿,不想参与技能培训,学习热情降低了,从而无法提高其各方面的素质.因此,电力企业的女职工要在企业的发展中有所作为,最根本的还是要纠正错误思想,认识到提高素质对自身的重要性.此情况下,女工委员会必需审时度势,调动女职工学习的积极性,克服难点,推进工作的顺利发展.

加强女职工素质提升工程建设的思考与对策罗马不是一日建成的,五.实施女职工素质提升工程也不能一蹴而就,需要细水长流.公司对女职工素质提高方面已经做了很多工作,但是还存在稍许缺乏:一是少数领导对此项工作的重视水平还不足;二是局部女职工自我提升的热情,活力还不高等.女工委员会将在下一阶段进一步扩大宣传,健全机制,发明特色,把这项工程坚持不懈地开展下去,确保女职工素质提升工程取得明显效果.

（一)加强宣传重拳反击

做到发动好,大力宣传.组织好,开展好.一方面,丰富活动内容上下功夫,调动女职工参与的积极性;人力财力物力上给予大力支持,提供保证,扎扎实实推进活动的有效开展.另一方面,培育典型,树立典范.介绍新时代涌现进去的女性先进人物和业务骨干,比如人民的好卫士任长霞等,广泛宣传,引导女职工树立终身学习的理念,激发女职工的学习热情,建立一支朝气蓬勃的女职工团体.

（二)完善机制强化管理

才干确保实效和持之以恒,女职工素质提升工程要走出走走停停的模式.这其中的关键是要逐步形成科学规范的运作机制.要对在活动中涌现出来的技术等级和文化水平有提高的女职工给予一定的物质和精神奖励,一是建立激励考核机制.开展女职工素质提升工程.增强活动的吸引力;对于效果突出者,选树典型并进行表彰,以点带面,发挥示范作用,激发女职工学技术,学业务,学文化的积极性.不同层面的女职工开展适合她需求的技术技能培训,建立因人施教的培训方法.针对不同专业.有的放矢,协助她制定和实现个性化成才目标,使她本职工作岗位上获得素质提升的动力,为企业的改革发展发挥女职工半边天作用.

篇（3）

中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）28-0011-05

中国经济走过三十多年高速增长历程，来到了一个关键节点。国内经济增速放缓，实施创新驱动战略，推动转型升级，成为新常态下中国经济发展的主线。部分企业生产经营困难，发展中面临许多新情况、新问题。其中一些问题成为企业员工倍加专注和聚焦的对象，甚至产生思想与认识共鸣，成为企业员工共同关注的热点、难点问题。为此，作为一名大学生，步入社会、进入企业工作是必将选择的人生道路，对企业的热点、难点问题进行调查分析，是大学生深入了解企业、认识企业、融入企业所应具备的能力。

一、企业热点难点问题的基本特征

企业热点、难点问题是指在一定的时间，在一定的范围内，被广大员工所关注而又在一定的时期内比较难以解决的突出事物、敏感事件、焦点等事情。从类别上可分为企业和个人发展的热点、难点问题。难点是在热点的基础上难以得到解决的问题。据调查分析，企业热点、难点问题具有以下六个基本特征：

（一）根源的深刻性

任何企业热点难点问题的发生、变化都有其深刻的内在根源，都离不开外部经济环境的影响，必须融入企业和个人发展的进程中去寻找。例如，员工对自己的职业发展规划、福利待遇、子女教育及就业问题的强烈关注，以及商品房价格过高，与员工购买力之间的矛盾；物价上涨、教育支出增长等许多不利因素，为员工带来许多不安定因素与左右摇摆的风险。员工渴望得到更高的福利待遇，创造一个更为稳定、安全的工作和生活环境，以解决后顾之忧。因而，员工的职业发展与福利待遇自然而然就成为关系到广大员工切身利益的热点、难点问题。

（二）表现的阶段性

企业热点、难点问题，在一定的历史发展阶段及其外在表现形式是不同的。它总是随着企业改革不断深入，伴随着企业的发展，呈现出不同的阶段性特征。企业现在的关注点与过去相比，就存在着明显的差异。如某发电企业（以下简称“企业”）已走过十六个年头，作为电力行业的一家老发电企业，从成立之初至今，始终以管理精、安全佳、收入高而稳、生产绩效好以及标准高的要求来运行。但在未来五年中，电力企业面临经济下行，电力装机容量及产能过剩，发电机组利用小时降低，电价下滑，发电企业将面临市场份额被摊薄，营利能力不足，环保投资加大，出现亏损现象。原来“供不应求、旱涝保收”的收入状况，将被“供大于求、自负盈亏”模式代替，企业将被融合、转型及二次创业，甚至将向关停、人员分流的方向发展，发电企业的发展模式和发展方向将发生根本性质的转变。

（三）变化的可导性

企业热点、难点问题的形成除了受到大环境的影响之外，往往还与部分员工不切实际的主观愿望有关，眼高手低，期望值过高。这种现象总是处于不断变化与发展当中，这就需要企业采取一系列的措施，并通过适当的方法与手段加以引领。实践证明，新生事物都有个成长与发展的过程，需要有一定时间来适应。万事开头难，如果对收集到的员工热点难点问题进行认真仔细分析，并适当地加以引导，就会朝着有利于企业发展的方向转化，由被动因素变成有利于企业发展的主动因素；反之，就会朝相反方向发展。这样既会影响企业正常经营秩序，也会损伤员工的利益。为此，加强对企业热点、难点问题的研究，并适当加以正确引导，研究出一套科学、恰当的方法，对员工多做一些解惑释疑、化解矛盾、理顺情绪、团结鼓劲的工作，将广大员工关注的企业热点、难点问题纳入健康、正常的轨道是十分重要的。

（四）关注的持续性

对于企业热点、难点问题，企业员工往往比较关注近期较为现实的问题，例如企业转型、二次创业和未来发展，企业激励机制和分配制度，员工的福利待遇及职业规划，综合素养的提高和专业培训等问题。解决这些热点、难点问题在时间上有一定的跨度，引导并解决需要一个比较长的过程，因此这就形成了关注的持续性。有些热点和难点问题的解决难度大，应引起企业各级领导的高度重视，以寻求最佳解决方案。

（五）群体的集中性

企业热点、难点问题由于年龄、性别等方面的因素，而往往表现出关注群体的集中性。经过调查分析发现，对于职业上升通道及对应机制问题，不同年龄段的员工关注的人数和程度不同；又如，对于员工福利待遇问题，青年员工关注度更高，中青年员工对这方面的关注程度相对较低；再如，对综合素质的培养和专业培训问题，年轻员工比较关注，其他员工对这方面的关注度相对较低。

（六）构成的多样性

企业热点、难点问题的表现形态往往不是单一的，而且社会经济和环境、教育和医疗，以及企业对热点、难点问题处理的态度、方法和手段等方面有着密不可分的关系。员工因年龄层次的不同与群体利益价值取向的区别，彼此对热点、难点的确定差异较大。据对某发电企业员工调查问卷分析，企业35岁以下青年员工最关注的是个人健康问题、教育资源分配不公及受教育机会不均等的问题；36～45岁中青年员工最关注的是个人健康问题和子女教育支出增长过快，教育乱收费等社会问题；46～55岁中年员工最关注的是医疗收费高，个人承担费用过高和个人健康问题；55岁以上中年员工最关注医疗分配不均匀、看病难、离退休待遇等问题。

二、现阶段企业热点难点问题

为了深入了解企业及员工面临的热点、难点问题以及剖析其产生的原因，对某企业96位员工开展了针对性的问卷调查。调查人群的基本情况是：男性员工占企业员工总数的72%，女性员工占28%。25～35岁年轻员工占35%，36～45岁员工占35%，46～55岁员工占28%，56岁及以上员工占2%。据分析，不同年龄阶段的员工比例比较均衡，其中，党员和积极分子占61%，群众占39%，调查人群结构比较合理。因此，从问卷调查反馈信息来看，本次对企业员工热点、难点问题的调查具有较好的代表性，明确了企业员工真正关注的热点与难点。

本次调查问卷的热点、难点问题可归结为四类：（1）企业发展方向的热点、难点问题；（2）个人发展规划的热点、难点问题；（3）经济、环境方面的热点、难点问题；（4）教育、医疗方面的热点、难点。针对这四类问题，共列举出了20个方面的具体问题。被调查者可单选，也可多项选择（要求选项按重要程度排序）。通过对调查问卷反馈结果的收集整理，归类、统计、分析（如下表所示）。

从问卷调查统计结果看，70%的员工关注的热点、难点问题主要有：（1）企业转型、二次创业和未来发展；（2）企业职业上升通道及对应机制；（3）企业员工的福利待遇；（4）企业激励机制和分配制度；（5）个人的职业规划；（6）个人综合素养的培训和专业培训；（7）严重的雾霾天气等环境污染；（8）商品房价格上涨过快；（9）社会教育资源分配不公与受教育机会不均等。

通过位居前9位的员工思想热点、难点问题的分布情况可以看出，前6位问题主要集中在企业的发展和员工个人的发展两个方面。这表明，当前企业正处于转型改革的关键时期，企业的命运和发展关乎到员工的切身利益；位于7―9位的属于社会层面的热点、难点问题。

三、热点难点问题产生的原因分析

（一）在企业发展方面员工的思想热点、难点问题原因分析

员工最关心的企业发展方面的热点问题主要有：（1）企业转型、二次创业和未来发展；（2）职业上升通道及对应机制；（3）员工的福利待遇；（4）企业的激励机制和分配制度。其中，接近95%的被调查者认为企业转型、二次创业和未来发展是热点中的热点。企业能否快速实现本次转型和发展，取决于企业与社会产业结构能否有效融合，在这一过程中，企业发展与员工的发展和员工利益息息相关。为了适应新的工作环境，员工需要在企业融合、转型发展过程中重新确定自己的角色，适应新的岗位，而且，企业在本次融合、转型过程中也存在诸多的风险和不确定性。

除了企业转型、二次创业和未来发展以外，企业的现有规章制度也成了大多数员工“吐槽”和抱怨的“重灾区”。主要有职业上升通道及对应机制、员工的福利待遇、企业的激励机制和分配制度这几方面的问题。员工之所以关注这些热点、难点问题，表明对企业的热爱及关注。虽然企业的规章制度在不断完善，但是仍然存在着企业与员工沟通渠道不通畅、论资排辈、职级调整不及时、激励机制缺乏、分配机制未能体现多劳多得的现象，不合理、“大锅饭”“裙带关系”等问题仍然存在。这些问题的严重程度已经引起了大部分员工的不满和抱怨。比如，对于员工职业上升通道机制概念模糊这一问题调查发现，竟然有35%的员工将不了解信息列为首要原因。这充分表明，企业与员工之间缺乏沟通，或沟通不畅、效率较差的情况实实在在地危及着员工的利益。

（二）员工个人发展方面的热点、难点原因分析

在员工个人发展的热点难点方面，职业规划和综合素养的培训和专业培训“入围”九大思想热点难点问题。通过调研分析，员工个人发展方面的思想热点、难点问题产生的原因，主要在于企业对员工的综合素质培养还不够重视，现有的培训模式与员工需求不匹配。比如，有58.7%的员工认为企业缺乏引导员工制定合理的职业规划机制，43%的员工将此原因视为个人职业发展较差的首要原因。52.17%的员工认为企业没有制订明确而系统的长效培训计划，“虎头蛇尾”“断乳期”现象比较严重。还有47.83%的员工认为企业对员工的成长不够重视，没有系统培训计划，更没有“量身定制”措施。总体来看，员工希望得到企业的关怀和培养，如果这些需求无法得到满足，很容易引起员工思想上的波动，甚至造成人才流失情况重复出现。

值得注意的是，有超过40%的员工认为政治宣传流于形式是造成员工思想政治意识淡化的首要原因，说明员工对当前企业思想政治工作的形式还有较大程度的不认同。另外，有20%的党员认为思想政治意识淡化的首要原因是由于工作忙，无暇顾及思想政治意识的学习，也在一定程度上反映出党员员工思想方面的松懈。对于思想政治工作对正确引导热点难点问题中的地位和作用，54%的员工认为比较重要，26%认为十分重要。这表明，员工高度肯定思想政治工作在企业发展过程中的重要性。

（三）其他思想热点、难点问题原因分析

除了企业发展和个人发展方面的热点、难点问题之外，环境污染、房价上涨过快、教育资源分配不均等社会方面的问题，也成了企业员工思想上的热点、难点问题。虽然企业无法解决员工关注社会层面的热点、难点问题，但是企业利用民主生活会及共青团组织等活动，密切关注员工的思想动态，正确引导员工对于社会热点问题的认识，有助于调整员工的心理状态，增强员工的工作积极性。

四、不同员工群体对思想热点、难点问题的看法

根据本次问卷调查发现，企业员工的思想热点、难点问题具有一定的群体差异，不同年龄区段的员工，不同政治面貌的员工所关注的热点难点问题有所不同，即便对同一问题，不同员工群体对热点、难点问题的心理反应也存在差异。

从不同年龄区段的员工群体反馈数据来看，在员工的个人发展方面，45岁以下中青年员工首先关注的是职业规划与发展，其次是个人理想中的工作目标；45岁以上中壮年员工首先关注的是思想政治意识，其次是个人工作目标、综合素养的培训和专业培训。由此可见，青年员工在职业规划与发展方面有较大的需求，中年员工更加意识到思想政治工作的重要性，越年轻的员工个人目标越不清晰，甚至有少部分员工认为自己进入企业没有明确的目标，走一步看一步。这种现象表明，帮助青年员工树立正确的人生观、世界观及发挥个人潜能，是企业的重要职责，安排员工恰当的工作岗位、充分调动员工的积极性，是企业融合、转型及二次创业的核心任务。

在社会层面的热点、难点问题上，不同年龄段的员工的关注点存在较明显的差别。35岁以下青年员工最关注的是个人健康问题和教育资源分配不公与受教育机会不均等的问题；36～45岁中青年员工最关注的是个人健康问题和子女教育支出增长过快，教育乱收费问题；46～55岁中年员工最关注的是医疗收费高，个人承担费用过高和个人健康问题；55岁以上中年员工最关注医疗分配不均匀，看病难及退休待遇等问题。由此看出，健康问题是大家普遍最关注的问题，特别是中年员工关注的比例更高，中青年员工同时还非常关注子女的教育资源和教育支出等问题，35岁以下青年员工其次最关注的问题是物价上涨过快，35岁以上中青年员工其次最关注的问题是食品安全缺乏应有的保障和社会保障问题。由此可见，青年员工，特别是工作初期的青年员工在经济方面的压力较大，随着年龄增长员工对安全健康和社会保障问题的关注度有所提高。

从不同政治面貌的员工群体来分析，在个人发展方面，有33%的群众员工认为职业规划赶不上变化是造成职业规划不具体的首要原因，而这一原因在党员员工中占比较低（12%）；另外，有20%的党员员工认为“对职业规划没有经验和概念”是造成职业规划不具体的首要原因，群众员工没有这方面的原因，部分群众员工（22%）对自己工作的目标不够明确，而党员员工没有这方面的问题。说明党员员工对自己在企业的定位和目标较为明确，在一定程度上也反映了党员员工比群众员工更加重视职业规划。另外，有44%的党员员工认为思想政治觉悟与意识是热点问题，但是只有不到17%群众员工会关注思想政治意识的问题，说明党员员工对于思想政治意识关注程度要明显高于群众。但是应该注意到，有近一半的党员员工会将思想政治意识列为热点、难点问题，说明在党员员工队伍中，思想政治意识差的问题在当前企业党员员工队伍中也存在一定比例，而且有16%的党员认为思想政治工作不太重要，说明部分党员员工的思想政治意识较为薄弱，有滑坡的倾向。

五、解决热点难点问题的对策

（一）以启发、沟通为主要方式，加强对员工的正确引导

企业转型、二次创业和未来发展问题是广大员工十分关心的问题。随着企业的发展，企业业务范围、管理模式以及关注点与过去相比，存在着明显的差异。

企业在转型发展、二次创业初期应及时对广大员工加以启发与引导，加强政治思想工作，发挥党委领导核心作用，将有助于帮助广大员工理解企业发展远景，未来面临的困难，树立正确的人生观，价值观，脚踏实地，避免好高骛远，做好职业规划，少走弯路。如企业应结合企业的发展特点，重点抓好企业转型发展时期核心内容的宣传和贯彻，深入开展“与企业共成长”的主题活动，引导广大员工进一步夯实专业基础，求真务实，增强爱岗敬业的服务意识，深刻理解企业的战略发展规划，敢于担当的职业操守。

（二）建立良好的沟通机制

企业应结合实际建立良好的交流沟通机制，有利于引导广大员工按照企业转型发展、二次创业要求，量身定制个人的奋斗目标。通过定日期、定内容的沟通，在企业和广大员工之间形成良好的“心理契约”。

目前，企业为进一步促进和谐企业建设，加强企业领导与员工的联系，虚心听取员工的意见和建议，及时解决员工合理诉求，维护员工的合法权益，结合企业实际情况，实行企业领导接待日制度，听取广大员工对企业发展提出的意见和建议，反映企业发展中存在的问题，切实解决涉及员工切身利益的问题，但远远不足以获取最为广泛的意见，良好的沟通机制有待于创新。

通过建立良好的沟通机制，使企业清楚每位员工的发展期望并给予适宜的指导，每位员工要为企业的发展竭尽全力，使员工的个人利益和企业的核心利益有机地结合起来，认同企业转型、二次创业和未来发展、参与企业建设、共享企业发展成果，实现企业与员工的共同发展和提高，从而达到企业与员工“互利互惠”的双赢目标。

（三）拓宽培训通道，培养高素质的复合型人才

1.高效培训，择优选用。为了适应企业融合、转型、二次创业的需要，应逐步拓宽广大员工的知识面，培养专业人才设计研发能力，打造专业人才和全能型人才。企业可适当地为员工安排一些专业培训，促进其拓展自身专业技术，全面培养工作技能。与培训机构协商，创造条件，鼓励专业人员考取与专业相关注册职业资格证书，安排专业人员进行对岗培训，进一步加深他们对岗位技能的认知。在培训期间，人力资源部门和基层部门可通过跟踪考察、专项考核等方式对专业人才培训成效进行评估。培训的最终结果可作为岗位竞争上岗的资格之一，企业也可根据考察结果将各类专业人才配置到能发挥其专业优势的岗位上，更好地发挥他们的技术特长，促使其早日实现成才的目标。

2.发挥标杆作用，培养“复合型”人才。为了提高员工的培训效果，企业可将优秀的、有经验的员工作为标杆树立，给普通员工一个榜样的作用，让他们认为自己努力后也有个盼头。同时，针对性地在广大员工中有重点、有选择地培训、培养“专业型”和“复合型”人才。选聘具有良好职业道德、较高理论水平、精湛专业技术、丰富实践经验的优秀管理专家、技术专家作为导师，采取“一对一”“一带多”或“多带一”的形式帮助普通员工，通过“传、帮、带”的有机结合，培养一批专业基础知识扎实、专业技术水平高超、学述及创新发展潜力较大的专业技术人才，使他们的综合素质得到较高的提升，以满足企业融合、转型、二次创业发展对人才需求。

企业曾利用“师带徒”模式，组织专家、专业负责人作为导师，进行一对一的引导与培养，收到了良好的效果。但随着企业的突然融合与转型，企业存在二次创业的风险，这就要求企业立足当下，正视现实，夯实基础，用新思维、新观念及丰富的工作经验，引领员工深入具体项目，刻苦钻研业务。

（四）完善薪酬制度，优化激励机制，疏通职业上升通道

1.优化薪酬制度，体现多劳多得。随着企业的发展，薪酬制度应不断优化，这已成为不争的事实。企业在岗位工资为基础的薪资制度基础上，可将效益工资与工作业绩紧密挂钩，通过考核、评价等方法进行奖金分配。同时，采用浮动10%的绩效薪酬制度，形成富有竞争力和吸引力的工资分配体系，对工作负荷重，工作业绩高的员工进行奖励。同时在充分考虑企业特点和员工个体差异的基础上，优化现有激励机制，以实现能者多劳多得的愿望。第一，采用多种激励方式。除物质激励外，采用多种精神激励方式，如通过安排合适的工作而实现的职能激励、通过参与管理决策而实现的参与激励、通过培训和交流而实现的职业成长激励等。第二，建立科学的绩效考核制度。要实现员工绩效考核与员工的工作态度、工作能力、工作负荷、工作业绩、对企业的贡献挂钩，真正实现多劳多得。第三，健全追求创新、卓越的企业文化。改变“关系网”和“大锅饭”的思想，建立“创新导向”“贡献导向”与个人考核指标挂钩的机制，公开、公平、公正地评价每一位员工，有效地刺激广大员工的求知欲望，唤起他们的工作热情，营造“比、学、赶、帮、超”的良好竞争氛围。

2.任人唯贤，拓宽人才竞聘通道。为了实现广大员工“人尽其才，才用其岗”的目标，营造员工成长有通道、发展有空间的大环境，企业应坚持“以人为本”指导思想，结合企业企业文化精髓，在识才理念、用才机制、评才方法等方面下功夫，不拘一格选拔优秀的人才，不断拓宽员工成长成才通道。在人才选拔和任用方面，坚持“以德为贤”的用人原则，达到“用人不疑，疑人不用”的效果。进行“相马与赛马”并重的选才方法，既要重品德、重知识、重能力，还要打破年龄、行政级别、职称限制、论资排辈的老框框，坚持“任人唯贤，不唯学历”。注重专长与能力，改变“独木桥”式的人才成长发展模式；全面引入竞争机制，坚持做到“能者上，平者让，庸者下”，既要用人唯贤，也要用人唯效；对综合素质好、工作能力强、成长潜力大的优秀人才，大胆放手，委以重任，尝试将优秀员工推到重要岗位、领导岗位上的大胆做法。

3.量身制定员工未来职业规划。首先，从员工踏进企业大门后，就应根据员工自身资质与条件，为其制定明确的职业发展规划。根据员工所学专业、工作技能与应对能力，并结合员工的兴趣和爱好，对每位员工进行综合评价。通过考评，给每位员工准确定位，编制《员工个人职业发展规划表》，完成发展方向的选择。结合岗位的工作要求，给每位员工提供相应的工作机会、培训要求，并取得相应的资格证书。其次，企业适当地向青年员工提供一些工作岗位，安排他们到岗位上实践锻炼，参与具有挑战性的实际工作，便于青年员工在实践中尽快成长成才。再次，经过一段时间的岗位实践后，由人事部门和相关部门领导组织与员工进行个别谈话、考核，及时对其职业发展规划进行评估和调整，从而确定其最适合的职业生涯路线，确保各位员工的职业与个人性格、兴趣、特长、内外环境、企业需求相匹配。最终实现每位员工将个人目标和企业目标整合起来，达到一致，从而形成企业的合力和大格局，实现个人与企业双赢的目标。

（五）搭建员工成长成才的广阔舞台

1.唯德唯才选人才。企业应以培养高技能人才为目标，充分为广大员工提供展示自己才华的舞台。企业可以通过开展科技创新、专利技术、专题报告、技能鉴定、技术比武、技术创新等途径进行人才选拔、岗位竞聘、技术骨干评选等正能量活动，不拘一格选拔出真正的德才兼备的行业人才。

2.实现信息互联，人才共享的目标。充分利用信息时代产物，如QQ群、微博、博客、微信等方式加强广大员工组织建设，发挥凝聚广大员工的作用。利用互联网，新媒体创建微信公众号，以组织及团队合作方式对企业的发展共建共研，同时，对有困难的员工进行心理扶持和精神帮助。并采取一系列的措施：一是加强与员工的非正式沟通，体现思想引导的时代性，增强教育引导的有效性；二是开展各项集体活动，增强员工的凝聚力，充分发挥他们的潜能、调动他们的工作积极性；三是积极推动员工的培养和使用，努力打通员工成长成才的通道。将优秀人才用于最急需发展工作岗位，实现信息互联、人才共享的目标。

3.实施“人文关怀”，体现“团队力量”。企业应从解决广大员工最直接、最现实、最紧迫的问题入手，加大对员工的人文关怀，努力解决其事业发展的后顾之忧，增强企业的向心力和凝聚力。如：采取补充养老保险、商业保险，提高员工的养老保障，减少生病员工的医疗费用支出，解决外地员工食宿困难，为大龄青年牵线搭桥；力所能及地帮助广大员工解决住房、子女上学难等问题，以温暖服务方式感动员工，激发广大员工心往一处想、劲往一处使的动力。同时，建立健全人文关怀和心理疏导机制，加强对广大员工心态的监测、评估和预警，促进员工情绪交流渠道畅通，及时帮助员工解决思想情绪和心理健康方面的问题，确保他们身心健康，从而体现团队的作用与力量。

六、结论与展望

加强新形势下企业员工思想热点、难点问题研究，采取科学合理、切实有效、针对性强的工作方法。加强对员工的正确引导，建立良好的沟通机制，开辟多种培训渠道，有效提高综合素质和专业技能，优化激励机制，完善薪酬制度，拓宽职业上升通道，搭建员工成长成才的广阔舞台。在企业融合、转型、二次创业和未来发展过程中，充分调动广大员工工作积极性和创造性，增强企业的凝聚力和创新力，是企业做大做强的强大动力。

篇（4）

中图分类号：G633.6 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2013）01-0060-02

1.调查目的与方法

为了提高全民的整体素质、适应当代教育观念的变革的问题，同时为了解决广大家长对子女接受良好教育的普遍愿望，许多国家和地区在近十多年对学校教育的空间范围作了调整，被称为"精品教育"的小班化教育正适应了这种形式的需要而应运而生，成为教育改革新的探索热点，成了教育的一场新革命。小班化教学在我市逐步推广之际，我校今年也实行小班化教学，作为一位即将担任小班教学的数学教师，为了适应这种教学模式及促进教学，促进学生和谐发展，促进我校的数学教育事业的发展，特作这个研究。为此，我们对本市的中小学的学生和教师进行了抽样调查，发出调查问卷200份，其中一份是学生的调查问卷，一份是教师的调查问卷，收回调查表140份，其中学生60份，教师80份。此外，我们还查阅了有关教师上课的学案和学生的作业。从而制定适应小班化教学的"知识点题型化"的教学方法和学案。

2.调查情况分析

2.1 一堂课的成功与否与老师确定的教学目标与学生的学习目标有很大关系，但教师上课的教学手段才是最关键的调查结果表明：以往我们老师是采用传统式"填鸭式"教学，照本宣科，由老师讲，学生在下面只光是听，单纯地依赖、模仿与记忆，并没有产生共鸣，学生接受这样的教学，实际上知识的收效甚微！但当老师改变以往的教学方法和方式，这种效果往往发生惊人的变化。老师上课前就有明确的教学目标和学生的学习目标，即“知识点题型化”。在课堂上布置这堂课的目标，学生通过自主探索、动手实践、合作交流、阅读自学，老师将本节课的概念、公式、定理以填空题、选择题、计算题、证明题等的形式制作学案，学生有针对性的练习，那么就能清晰地理解，却不需死记硬背，而是理解地记忆知识的内涵和外延，“见多识广”，从而可以灵活地应用它们，增强综合解题能力。这样的课堂教学效果是要优于以往的照本宣科的教学，学生的自学能力得到提升，解题能力得到提高，学习数学的兴趣大大提升。比如我校实行小班化教学的学生成绩（初一、初二级）明显优于没有实行小班化（初三级）教学的学生成绩，初三的学生数学成绩在区里36个学校的成绩是33名，而初二的学生上学期学生的成绩在区里排名可以排至19名，有的班级的成绩甚至可以是全区的第9、第13名。

例如在学到一次函数的这一章时，求一次函数解析式以及一次函数的性质是本章知识的重点，为了学生理解以及使用这个知识点，选取例题：

例如：已知一次函数图象经过（3，5）和（-4，-9）两点，

①求此一次函数的解析式；

②若点（a，2）在该函数的图象上，求a的值。

通过调查，发现实行小班化“知识点题型化”教学的重点班的学生100%通过，实行小班化"知识点题型化"教学普通班的学生也可以95%的学生通过，那5%的学生可以求出第①问，第②问基本上掌握，只是因为将x=a、y=2分别代入而不是同时代入解析式求a值而扣分；实行小班化"知识点题型化"教学的学生关于一次函数的基本概念与求一次函数解析式的方法基本上能掌握，但初三的学生仅仅有28%的学生可以完全得满分，41%的学生完全不能得分，知识没有等到及时的训练，不能掌握和理解这些概念，更不能应用，更别提活学活用了，由此可见，“知识点题型化”的教学效果还是比较明显。

2.2 学生学习成绩比以往要好。调查结果表明，小班化教学，改变以往的教学方法以及学生的学习方法，老师将课堂还给学生，往往实行"0+40"或"5+35"或"10+30"的授课安排时间，讲课时间很少超过20分钟，完全以学生通过自主阅读学习、合作交流，通过渗透知识点的学案来完成学习，课堂充分体现“以生为本”，老师只是一个引导者和管理者以及辅导监督者，这样学生可以得到老师更多的关爱，老师也有更多的时间和精力关注学生，学生学习情况好的，能得到老师的及时表扬，特别是学习吃力甚至不好不过关的，老师及时发现也可以给以及时辅导和帮助，及时解决问题；“知识点题型化”能当场帮助学生引导学习的方向和明确需要掌握的知识点，可以帮助学生学习以及检验学生的学习效果，这是一个很有有效的教学方法和学习方法。学生学习学得好而有信心，学习困难的学生也能得到及时帮助而解决问题，从而大大增强学生的学习兴趣以及学习的信心。

有的学校条件限制，还没有实行小班化教学，学生的学习状况以及学习的状态与以前是差不多，数学成绩好的学生，成了书呆子；有一大部分学生怕学数学、甚至厌学等等不良情绪，老师对这种情况又往往无能为力，照顾不了那么全面。实行小班化的教学的学生可以很明确课堂学习的学习目标，通过老师的学案中检验自己自学的状况，不懂的地方可以得到老师和小组成员的及时帮助，不会遗留问题或者不懂的地方，所以同学们在学习的合作交流中，互相帮助，成绩好的学生在帮助学生的过程中，体会到了同学的友谊，获得了成就感，学习较慢的学生，在学习和做题中，解决了问题，获得了成功。学生的学习状况是越来越好，越来越有信心，越来越有兴趣。通过调查问卷，只是照本宣科的教学，起码50%的学生不喜欢数学，甚至很惧怕数学，认为数学是最难的一门学科；实行"知识点题型化"教学的学生基本不怕数学，喜欢数学，认为数学是一门很灵活的学科，有信心学好数学，也喜欢钻研数学，特别是比较灵活的题。

例如：利用函数y=2x+6的图像图象解答下列问题：①求方程2x+6=0的解；②②求不等式2x+6>0的解；③③若-1≤y≤3，求x的取值范围。

初二的学生可以很快作图，并且回答出答案，但初三的学生仅仅有两个同学可以回答出来。这是平时上课的一个训练的结果，学生见识多，讲知识点渗透到题中得到训练，效果肯定好过只有知识理论听讲而没有动手操作过程体会的学生，解题能力也要强很多。

2.3 学生学习的素养提高很多。调查结果表明，坚持每堂课知识点题型化，即将知识点渗透到题型中，学生对概念、公式、定理、公理的理解更透彻，解题能力得到很大的提升，同时数学素养也得到很大的提高。

2.3.1 理论联系实际能力加强。例如做一件事情，有时有不同的实施方案，比较这些方案，从中选择最佳方案作为行动计划，是非常必要的。在选择方案时，往往需要从数学角度进行分析，涉及变量的问题常用到函数。学生通过做学案中例题：

例如：一种节能灯俄功率为10瓦（即0.01千瓦），售价为60元；一种白炽灯的功率为60瓦（即为0.06千瓦），售价为3元.两种灯的照明效果一样，使用寿命也相同（3000小时以上）.如果电费价格为0.5元（千瓦·时），消费者选择哪种灯可以节省消费？

学生可以体会如何运用一次函数选择最佳方案，提高学生综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力，从而体会一次函数在分析和解决实际问题中的重要作用，进一步感受建立数学模型的思想方法。2.3.2 会注意知识间的联系，有机地整合相关知识。例如《轴对称》时，图形的认识、图形的变化、图形与坐标、图形与证明各个部分的有机结合，能把握它们之间的联系，进行有机的整合。把"形"与"数"紧密地结合在一起。

2.3.3 当经历了观察、实验、探究、归纳、推理、论证、比较等的过程，完成知识的理解和融会贯通例如在等腰三角形的"等边对等角"的性质，我们在学案中选择习题：

例1：在ΔABC中AB=AC （已知），∠

=∠

（

）

例2：①如果等腰三角形的一个底角为50°，那么它的顶角为

。

②如果等腰三角形的顶角为80°，那么它的一个底角为

。

③如果等腰三角形的一个内角为50°，则底角为

。

④如果等腰三角形的一个内角为130°，则底角为

。

学生通过这两道题的训练，学生对“等边对等角”的性质能清晰地理解和灵活使用。

3.建议

本调查告诉我们，为了提高学习数学的兴趣与解题的能力，我们的课堂要"以生为本"，教师将我们要传达的数学知识和理念以学生易于接受的方式传达，"知识点题型化"完全可以帮助老师教学以及我们的学生。针对我们小班化"知识点题型化"数学课堂教学，现提出以下措施和建议：

首先，认真备课，不仅要认真研究我们上课的教材，这堂课的教学三维目标，重点、难点，确定我们的教学过程，上课需要采用的教学工具和教学手段，同时还需要备学生，明白学生学习的进展和接受能力的程度，确定需要加深或拓展的知识点，涵盖课本知识点，题型多变，制定适合学生上课用的学案。比如为了帮助学生对有理数与无理数的理解，可以是选择题，也可以是填空题型出现：

选择题：实数-1.732，π2，34，0.121121112…，-0.01中，无理数的个数有（ ）.

A.2个 B. 3个 C.4个 D.5个

填空题：在-π2，π3，2，-116，3014，0，2-1，52， |4-1|中，其中：

整数有

；无理数有

；有理数有

.

这样学生关于有理数和无理数的概念有了清晰的理解，同时对知识点的外延和提升也能得到训练，以后做这个知识点的题完全可以把握。

其次，把握上课的节奏，让学习能力慢的学生能学到知识，能得到训练，同时也让接受能力强的学生也有事做，恰当安排适当的事恰当的题，或者辅导学生，或者检查其余学生的学习情况；让这一类学生能力能得到充分训练，能及时得到复习巩固。

再次，及时检测，及时批改。在学案中的要有小测题，对学生进行摸底和测试，对学生的学习情况做到心中有数，心中清楚哪些学生需要课后辅导，哪些学生有哪些部分需要加强的地方，要整堂课的效果清楚。

最后，及时反思。教师的教学反思是教师自我完善和提高的过程，通过反思教学能使教师不断成长，从而形成自己的教学风格和教学特点，我们只有通过上课时的教学观念、教学方法、教学过程、教学效果等方面的反思，才能正确地认识和把握教学活动中的种种本质特征。

（上接59页）4.从“交际”入手，培养学生思维的综合性

所谓交际，就是要把学生的“读”“想”“说”“练”作为切入点，实现认识事物从感性到理性的实践过程。在应用题的教学中，“读题”是感性认识的过程；“想”是思维向理性过渡阶段；“说”则是理性认识的一种表现；"练"即是对实践的指导。因此，教师应重视引导学生认真读题，只要感性认识充分，才能保证思维的正确。在读题中，要引导学生抓住关键词语，认真审题，理解其意。

篇（5）

1 房地产测量相关介绍

所谓房地产测量是指采集和表述房屋和房屋用地有关信息的一门技术。而采集是指采用测绘科学技术，按照房地产业管理的要求和需要，对房屋和房屋用地的有关信息进行调查和测量。表述则是指对房屋和房屋用地的几何、地理、物理特性，用数字、文字、符号、影像进行描述，权人和有关人士使用。所以房地产测量时测绘技术与房地产地籍管理相结合的专业测量，而这项工作的实行的好坏关系着产权产籍管理的标准化、现代化进程和其法律地位以及权威性，因此必须要加强房地产测量的工作，从而达到促进产权产籍管理的目的。

2 房屋面积测量相关内容

2.1 房屋面积

所谓房屋的建筑面积就是指外墙（柱）勒脚以上各层的水平投影面积，包括阳台、挑廊、地下室、室外楼梯等，且具备有上盖，结构牢固，层高2.20m以上（含2.20m）的永久性建筑。至于成套房屋的建筑面积则是包括套内建筑面积和分摊的共有建筑面积，这其中套内房屋的建筑面积主要包括套内房屋的使用面积、套内墙体面积以及套内阳台建筑面积三部分；而共有建筑面积是指各产权主共同占有或共同使用的建筑面积，其内容具体包括建筑物内供业主使用的人员通行、公共设施（楼内部分）等以及建筑物以外、建筑区划内的其他公共场所、共用设施等，除此之外，套与公共建筑之间的分隔墙，以及外墙(包括山墙)以水平投影面积一半的建筑面积也包含在房屋共有建筑面积的范围之内。[1]

2.2 房屋测算要求

在房屋测算中为了保证测量的准确性，要求每部分面积都要进行两次独立的测算，同时要保证测量的差值在规定的范围之内，然后取两者的中数作为测量的面积数；在测量时要求使用的工具都是要经过坚定合格的工具，卷尺及其他相应需要使用的仪器或者工具都要精准；[2]面积统一的使用平方面作为单位，精度要取至小数点后面两位，同时要依据相关的国家标准《房产测量规范》进行执行。

2.3 房屋测算范围

房屋测算的范围方位三类，分别为：计算全部建筑面积、计算一半建筑面积以及不计算建筑面积。计算全部建筑面积的范围为主要是指高于2.2米的永久性封闭的建筑房屋，例如：永久性结构的单层房屋、自然层内的附层、技术层等等，要按照层高在2.2米以上部位的上口小平投影面积计算；计算一半建筑面积的范围主要包括不封闭阳台、与房屋相连有上盖、未封闭的架空通廊和无柱的走廊、檐廊、独立柱、单排柱的门廊、无上盖的室外楼梯都是计算一半建筑面积的地方；至于不计算建筑面积的范围主要就是层高在2.2米以下的房屋，净高在2.05米以下的地下室和半地下室等，同时也包括大多数公共的实施面积，例如无柱的雨棚和房屋顶面上的花园和泳池。

2.4 房屋权属调查报告书

房屋面积的测量并不只是简单的记录数字的过程，这期间还需要许多报表的辅助，其中房屋权属调查报告书的相关内容就起到很大的作用。房屋权属调查报告主要包括：房屋权属调查成果认签表、房屋共有部位建筑面积分摊说明、房屋状况汇总表、房屋分套建筑面积计算成果表、房屋权属调查成果备案单等。只有充分分析这些在房屋面积测量中精准的报表数字，才能够保证房屋面积测量的准确性，下面我们还会具体的说明在各类房屋面积测量中具体的分析与计算，充分讲解房屋权属调查报告的重要作用。

3 房屋面积测量具体事项

3.1 房地产测量的科学性

房地产的确权工作是一项政策性很强并且十分精细的工作，而确权的方式就是房地产的测量，测量成果的质量直接关系着确权的准确性。房屋面积的测绘成果是房地产产权产籍管理部门为产权人提供法律保护的重要依据之一，而房地产测量就是形成这一测绘的重要举措，通过技术手段和相应的测量仪器，对房屋面积进行专业的测量，将房地产权属界定要素更加形象、准确的表现出来，形成权属图证，有了这一具有法律效力的证明，不仅保证了产权产籍管理的科学性和准确性，还能够在以后遇到房屋所有权和土地使用权的纠纷时，为审核违章建筑和违章占地提供了可靠的凭证。[3]

3.2 外墙共用建筑面积分析与计算

根据《房产测量规范》的相关规定，对于“各套之间的分隔墙和套与共用建筑之间的分割墙以及外墙（包括山墙）等共用墙，均按水平投影面积的一半计入套内建筑面积”；在遇到不规则、复杂的楼型时，不能够准确的计算外墙皮面积和套内墙体面积的情况时，可以运用Auto CAD画出轴线尺寸图，[4]在无误的情况下轴线尺寸图会完全闭合，若不闭合则要利用偏移功能重新画图，然后再利用面积测量的功能准确测量要求的面积；由于南北方气候的差异，在不同地方兴建的建筑业各不相同，例如因为要保温北方地区的房屋建造的墙体较厚，而我们南方地区就没有这样的问题，所以建议不同地区的开发商在销售房屋时就要对价格进行相应的调节，在最大程度上保证消费者的利益，同时避免不必要的纠纷；对于抹灰层、瓷砖、镶钻块材、玻璃幕墙等可以作为外墙体的部分，我们地区明确规定要计入建设面积的。

3.4 楼梯和电梯的计算与分摊

在越来越多的高层建筑建造的现在，房屋楼层间的楼梯与电梯等交通设施也成为业主的套内房屋建筑面积的组成部分，那么对于按照比例进行分摊也是无可厚非的。但是基于特殊楼层对于电梯与楼梯的应用程度，还要进行进一步的调整，一般情况下一至四楼的住户是用不到电梯的，而以上楼层的住户多数也是用不到楼梯的，所以最后忽略四层电梯封闭情况，这样按照自然层计算楼梯、电梯分摊，结果房屋建筑面积相同，比较合理。

3.5 阳台面积的测量

阳台面积的测量并不按照《建筑工程建筑面积计规范》中的“建筑物的阳台应按其水平投影面积的一半计算”，而是以阳台本身的外到外尺寸计算，而与套内共用的墙体不计算咋阳台面积之内；针对于房产测量中对封闭阳台的确认标准不明确的现状，对于规划部门批准并 实际为封闭阳台的要计算全面面积；对于规划部门批准但是实际没有封闭的阳台，要计算封闭阳台的一半面积；经批准不封闭但实际自行封闭的阳台，则视为不封闭阳台，同样计算一半面积；最后一种是经规划部门批准并实际为不封闭面积，则计算一半面积。[5]

总而言之，房地产开发中，为了能够保证开发商和消费者两者同样的权益，房地产测量以及房屋建筑面积的测量时非常重要的，精准的房屋面积测量是测绘技术与房地产低级管理相结合的专业测量，这项工作关系着产权产籍的标准化、现代化进程，也涉及到产权产籍的法律地位和权威性，更是直接联系着消费者（或业主）的切身利益，因为涉及到的事民生的大事，所以房屋建筑面积的测量工作是房地产测量中的关键，所以必须切实进行。

参考文献：

[1]张红英，杨斌，胡友健.关于房屋建筑面积计算中几个问题的探讨[J]，测绘科学，2007（1）：145-146.

[2]李香娥，房产测量中面积测算问题探讨[J]，北京测绘，2006（2）：42-45。

篇（6）

铁轨和列车的秘密

你知道地下的铁轨是怎样铺成的吗？你知道在地下穿行的列车为什么会装雨刮器吗……

第一次在家门口乘坐地铁，我非常开心。

坐上地铁，车辆平稳地开动起来。

为什么地面上的普通列车运行时会发出“哐当哐当”的声音，而列车在地底下运行却没有这样的噪音呢？地下铁路的铁轨是怎样铺成的？

带着这些问题，我们拜访了修建地铁的专家叔叔。

叔叔告诉我们，先将长20米、重4吨的轨排在地面上“绑扎”好，然后用龙门吊车将它放到离地面20米高的平板车上，送入隧道。隧道里的工人用两台铺轨机将轨排安放到支座上。经过技术先进的闪光焊接、调平等工序，一段段轨排拼接起来，铺成铁轨。这样铺成的铁轨非常平整，列车行驶起来自然就没有“哐当哐当”的声音了。

――汪隽宇

我在地铁站里东看看、西瞧瞧，这里的一切看上去都很新鲜。

透过一扇玻璃门，我看到停下来的列车的驾驶室了。驾驶室里的仪器真多啊，有电子屏幕、对讲机、数不胜数的按钮等。

咦，奇怪，列车的前挡风玻璃上居然有雨刮器！

列车在地下跑，怎么还要装雨刮器呢？

我问爸爸。爸爸告诉我，长长的地下铁轨上难免会有地方漏水，所以装有雨刮器备用。在城区内，列车只能在地下运行。当地铁的线路延长到郊区，为了降低成本，地下铁路就会“爬”到地面上来，这自然会受到雨水的影响，雨刮器就很重要了。

――杨子晨

地下列车的车厢顶上，有一根不起眼的棕色电线。这根电线里“奔跑”着1500伏直流电，为列车快速行驶提供动力。

列车一般情况下采用自动驾驶，但驾驶室内会有一名驾驶员进行监测。一旦自动驾驶系统发生故障，驾驶员可以立即启动手动驾驶模式。

在列车的每张车门旁，都有一个应急开门设施。一旦发生紧急情况，人们可以通过它打开车门。

列车还装有先进的防火系统。每节车厢内都有烟雾探测器。只要探测器“闻”到烟雾，就会自动报警，情况严重时甚至会迫使列车停止运行。每节车厢两头的座位下各放了一个灭火器，遇到小火，可以用它们控制火势。

每节车厢里，都安装了摄像头。这些摄像头连接到驾驶室内，驾驶员通过它们监控车上的安全情况……

――彭贤灵

走进地铁站

目前运营的地铁2号线，有19个站点。同学们发现这些地铁站有各种各样的标识，有多媒体自助服务机，有红外线感应器等装置，力图使大家的出行更加安全、方便。

我们走进湾镇地铁站，去搭乘地铁。

地铁站有扶手电梯通往下一层。我和伙伴们站在电梯口说笑。突然，耳边响起了“嘟嘟嘟――”的警报声。怎么回事？我慌了。

“看看你站在哪里呢？”爸爸指指我的脚下。

地上写着“禁止停留”四个大字。哦，我无意中站到上行电梯的出口处了。

我和伙伴们绕着电梯左看看、右看看，终于在电梯扶手下方看到了两个红外线感应器。警报声就是它们发出来的。

爸爸说，如果人们在电梯出口处长时间停留，警报器就会报警。这样可以很大程度上避免电梯出口的人流拥塞。

哦，原来是这样。

我们乘坐电梯下去，在站台候车。我发现地面上画着黄色的脚印。妈妈拉着我站在一组脚印上。我很疑惑：“为什么要站在这里？”

这时列车来了，车门打开，里面的乘客一涌而出。我们所站的位置在车门两边，正好避免挡住人流。我发现脚印前画着箭头，指向车厢。原来这是指引我们排队候车的标识啊。

――徐 畅

地铁站的扶手电梯上，画着一条长长的黄线，把电梯的每一级阶梯都分成了左右两半。

妈妈说，这是一条“左行右立”的分界线。乘坐电梯时，我们应该靠右站立，将左边留出一条通道来，留给赶时间的人快速通行。

可是，在地铁站，几乎没有人理睬这条黄线。我做了一些调查，发现很多人都是不知道这条黄线的作用，才忽视它的。工作人员应该想办法让这条黄线发挥它的作用。

――廖文婧

我在地铁站看到了厢式电梯。它的墙壁和门都是玻璃的，走进去后视野很开阔。电梯门的上方写着“无障碍电梯”几个大字。这是为不方便乘坐扶手电梯和爬楼梯的乘客准备的。带有大宗行李的乘客、带小孩的乘客和残疾人乘客乘坐无障碍电梯更方便。

――欧阳彦鸿

到了站台上，我晕头转向，不知道怎么乘车。

“瞧，熊猫机！”一个同学兴奋地嚷道。

我一看，原来是一台多媒体自助服务机。它的脸方方正正，灰不溜秋，散布着一些黑白相间的图案，很可爱。

“熊猫机”中间有块触摸屏，屏幕下还有银色的键盘。操作触摸屏或键盘，就能进行自助服务了。

屏幕上有“地铁线路”的选项，轻轻点击，地铁当前所有的线路、站名就出现在屏幕上。选择要去的站名后，按下打印键，就能得到一张详细的乘车指南。

除了查询乘车线路、手机充值、燃气缴费、信用卡还款等服务功能，“熊猫机”还有“拍拍秀秀”的娱乐按钮。轻轻一按，就给我们拍了一张在地铁站的照片，真有意思！

――陆婧怡

每个地铁站都装有空气净化机，使得相对封闭的站内空间的空气保持清新。

地铁站还装有列车到站提示牌，可以显示下一趟列车到达所需要的时间。

地铁站的每个出口的指示牌上，都提供了出口周边的一些地理信息。乘客可以参考这些信息选择最方便的出口……

――李林蔚

地铁站的站台沿线都装有屏蔽门。屏蔽门和列车的车门挨得很近。

列车到达前，屏蔽门都是关着的。列车停稳后，屏蔽门和车门都会打开，人们自行上下。列车出站前，车门关闭，屏蔽门也随之关闭。

这样，就不会发生人掉下站台的意外了。

――夏若禹

北京的部分地铁站在下暴雨的时候，出现了“瀑布”景观。长沙的地铁站也可能遇到这样的情况吗？

不！长沙的地铁站里，扶手电梯里面装有大水泵，可以把雨水抽走；轨道旁还有排水沟，让雨水流走，办法多着呢。

为了保证地铁站内的安全，地铁站还有地铁警察值勤哦。

地铁警察有很多安全装备。他们有一种枪能发射催泪瓦斯，让坏人睁不开眼睛；还有一种枪能发射带电的“飞镖”，能瞬间击倒坏人，但又不会使他受到严重伤害。

――夏若禹 谭伯睿 徐楚颂

购买地铁车票

地铁票多少钱一张？这个价格是怎么计算出来的？我们如何购买……同学们带着这些问题，展开了调查。

地铁属于公共基础设施建设的范畴。通过调查，我们了解到，制定地铁的票价，要考虑到巨大的地铁建设成本、地铁日常运营成本、消费者承受能力和各类交通载体的合理比价等方面的因素。

――张智媛 尚诗睿 李儒

长沙地铁票价，起步价2元可乘坐6千米，超过6千米采用“递远递减”的计价原则。其中，6～16千米范围内，每递增5千米加1元；16～30千米范围内，每递增7千米加1元；30千米以上，每递增9千米才加1元。

――谢林灼 周天路 李 洋

各地的地铁票价主要有里程计价、区间计价和全程一票制三种收费方式。长沙地铁票价采用里程计价的方式。经过调查，只有26%的人赞成这种计价方式，48%的人喜欢区间计价，还有26%的人喜欢全程一票制的收费方式。北京就采用了第三种方式，全程2元，票价非常便宜。

针对不同情况，长沙地铁票价采用了不同的优惠方式。普通中小学生凭有效证件办理学生票，可享受票价五折的优惠。65周岁以上的老年人凭老年人优惠证可以免费通行。持普通公交卡的乘客刷卡通行可享受票价九折的优惠，等等。

――刘烨 李佳艺 吴 彤

在长沙乘坐地铁，2元可以乘坐6千米，低于武汉、南京和沈阳的起乘距离8千米。经过调查，我了解到，长沙市民乘坐地铁出行一般需要3～4元，而部分城市一般是2～3元。我认为，长沙地铁的票价在同类城市中偏高，可以适当提高对市民的优惠力度。

――谭冠宇

长沙地铁站购票很方便。拥有公交卡、办理了地铁搭乘业务的银行卡、老年人优惠卡等，都可以直接刷卡进站。

需要购买车票的乘客，通过自动售票机购票。自动售票机只收零钱，附近的服务中心就可以兑换零钱。

――李子树

我站在自动售票机旁边，看人们是怎么买票的。我发现，自动售票机“吃”面值1元的硬币和面值5元、10元的纸币。

――彭俊尧

我先看了一会儿，发现不会使用自动售票机的主要是爷爷奶奶们。不过，自动售票机旁站着志愿者姐姐，她们给大家提供了不少帮助。

我走过去，仔细阅读自动售票机上的操作流程，根据它告诉我的步骤一步步操作。我用手指点击电子触摸屏上的“2号线”，然后点要去的车站名，接着选择了票数“1”，再投入硬币。哈哈――票买到手了。

――郝英好

我来到自动售票机旁，一个志愿者姐姐笑着教我怎么买票。

投进硬币后，一个蓝色的塑料“硬币”掉了下来。原来地铁的车票是这样的啊！

我拿着车票来到检票站，将车票放在指定的位置，闸门打开了。哈――我要进站啦！

――林诗佳

拿到车票后，要排队通过检票站进站。排队时，不要着急，一定要在地面上的黄线外等候，否则无法检票通行哦。

――孙哲涵

（活动指导老师：赵挚 刘琰子 禹莹 周范恒 李启定 谢知鹫 王莉 张琛 陈芳）

主动去调查、去体验

湖南师范大学附小的“长沙地铁”实践调查活动的资料，有厚厚的一大叠。

同学们从地铁的建设、车票票价的制定、安全乘坐的注意事项等方面进行了全方位的调查。他们查阅相关资料，制作了关于地铁运行时间、地铁对人们出行方式的影响、地铁票价调查等调查问卷和表格，走上街头进行大量随机调查。

随后，他们乘坐地铁，亲身体验。

篇（7）

二、组织机构及职责由项目部成立应急响应指挥部，负责指挥及协调工作。

具体分工如下：

1、 任务是了解掌握险情，组织现场抢救指挥。。2、 任务是根据指挥部指令，及时布置现场抢险，保持与当地防台、防汛部门、建设行政主管部门的沟通。3、 任务是维护现场秩序、作好周围人员的问讯记录、保持与当地上级部门的沟通。4、 负责妥善处理好善后工作，按职能归口负责保持与当地相关部门的沟通联系。

篇（8）

“我们这一生算毁了”

陈振翊的家人将在四年后才能赶上儿子的第一个忌日，因为那天是2月29日。这个在照片上看起来还带着几分稚气的英俊小伙，在离家两百公里外的一个县城商场里被枪击致死，殁年26岁。开枪的人，是他在生命中最后几小时里打过10次电话求救的110民警。法医鉴定，开枪距离为30厘米。

“那个警察开完枪，还对着枪口吹了吹烟。”陈伟民一家到枪击地点鄱阳县博源百货找目击证人。有人小心地告诉他们。陈伟民夫妇恨不得跪下来求他出来作证，他摇摇头：“我不敢，我一家老小都还得在鄱阳过啊。”

“我们这一生，就算是毁掉了。”陈伟民说。

陈伟民是浙江宏途工程公司黄衢南高速88标经理，饶进是江西省进贤县委宣传部干部。独生子陈振翊寄托着他们对人生的所有期望，他们已经给儿子在南昌买好了房子。按照计划，2月29日这天，正是饶进约好陈振翊去看新房的日子。

2001年就已从江西省警察学校毕业的陈振翊在去年才开始他的职业生涯。在过去的6年时间里，他跟随陈伟民走南闯北做助手。2007年11月，他成为江西景鹰高速公路公司鄱阳管理处的一名员工。

这份在四个月后戛然而止的工作为陈振翊赢得了“积极肯干、能团结同事”的评价。在同事眼里这是个友善而大方的大男孩。陈常与同事一起吃饭唱歌，最后埋单的一定是他。

“我们希望他在外面大方些。在家里经济条件允许的情况下。这样吃得开些。”陈伟民说。

陈振翊跟父母在一起的最后时间是今年春节。抗击冰雪的任务压到他的公司。作为新人，他的春节假期被减到3天。正月初二(2月8日)，父母送他去公司时问。该考虑下对象的事情了。他认真地说。找到合适的就带回来给你们看。

到这个月下旬，冰雪消退。陈振翊决定把前面加班的日子调到月末集中休息。2月25日，他在电话里告诉饶进。他先去鄱阳县城玩几天，29号和毛毛一起回南昌。

这起充满玄机的枪击事件，在发生一个半月后被鄱阳县检察院认定不构成干警罪，故决定不予立案。让陈家人感到不解的是，作为不立案必要理由的事件调查报告，却在不立案通知书下发的第二天才。而起草调查报告的三方联合工作小组。包括了事件当事人的县公安局。

在调查报告的第二天，联合小组在接受江西网记者采访时表示，调查报告表明，陈振翊因吸食产生幻觉并持刀袭警，公安民警被迫开枪。《调查报告》对陈振翊从2月25日到2月29日的活动经过做了较为详尽的描述(楷体部分)。

吸毒的幻觉?

2008年2月25日晚到29日，陈振翊住在鄱阳宾馆。头三天的晚上，他均与同事毛毛(化名)去鄱阳县城东方明珠歌舞厅唱歌，并叫了坐台小姐芳芳(化名)、许某等人陪唱歌、喝酒、跳舞，期间，陈振翊吸食了自带的。在歌舞厅尽兴后，陈振翊与芳芳回到鄱阳宾馆开房入宿并发生了。

公安部物证检验报告结论是，陈振翊的尿液、血液中均检出氯胺酮、甲基苯丙胺成分，死前出现的精神症状与其吸食新型具有直接因果关系。

“我儿子从来不吸毒!”陈伟民声音颤抖，他拿出高速公路公司开出的证明，上面写着。陈振翊……曾被评为优秀学员，在我单位工作期间没有发现有任何违法行为，也未听说过有吸毒史。

江西省检察院尸检结果证明。陈振翊身上除了手背针孔属当天医院注射留下外，全身其他地方并未见针孔。另外。上班期间他被封闭训练40多天，并且参加过扫雪等强劳动，这些过程中都没有吸毒的症状。

陈伟民说由县检察院送检的血样因为并未封存。“不能排除掉包的可能性”。他要求重新进行尸体检验。

28日凌晨，陈振翊与芳芳发生争吵。陈说芳芳和许某叫人过来追杀他，并反复上床下床，几乎一宿未眠。

28日白天陈离开宾馆到下午六七点钟才回来，仍然反复对芳芳说有人要杀他。芳芳离开房间。这天晚上陈一个人单独住在3410房间。在这四天里，陈振翊分三次共付给芳芳人民币1300元。

29日早上六点多钟，陈振翊身穿灰黑色内衣，赤脚从3410房间跑出，跑到距鄱阳宾馆100余米的先锋宾馆大厅，睡在地上，被先锋宾馆的工作人员拉出宾馆。尔后，陈振翊又爬到该宾馆门口的一辆警车上，将该警车的警报器打坏并划伤了手。

由于陈家对《调查报告》的强烈质疑，上饶市检察院决定对陈振翊案进行复查。11月初，鄱阳县公安局副局长王海全被正式免职。之前10月底，市检察院向陈的家人口头通报初步复查结果，在尸检结果中对陈手上的伤的描述是“多处表皮剥脱的软组织挫伤，这些损伤原因与钝器物体相互作用形成”。县市两级检察院都认为此为陈用手砸警报器所致，但陈伟民认为，他手上的伤除了刮伤，两手手背各有10多个疑似锥形器械所扎的伤痕，比较规则，不可能是砸警车留下的。

临近七点钟，陈振翊跑到鄱阳县城五一路派出所报案，说有人追杀他。值班民警见他精神不正常，手上有血，且未发现有人追杀他的迹象，于是拨打“120”急救电话，由“120”救护车将陈振翊接到鄱阳县人民医院急诊室。

从先锋宾馆到五一路派出所，步行大约需要半小时以上，且两地并不在一条路上。对于并不熟悉鄱阳县城布局的陈振翊而言，若步行过去可能需要花费更长时间。《江西商报》记者刘行宾曾仔细询问过沿途居民，没有人发现有行为异常男子的行踪。

“昨天晚上的人又来了!”

7时24分，鄱阳县人民医院将陈以“无名氏”之名入院治疗。急诊室医生当即给陈振翊吸氧并输液。治疗期间陈多次拨打114、110和他妈妈的电话，以及同事毛某某的电话，称自己被人强行注射了，身上的银行卡、身份证、钱等物被人全部拿走。

在鄱阳县人民医院急诊室，《新世纪周刊》记者见到了当时值班的大夫范志孟和护士邹洁。邹洁记得陈振翊被120急救车送来时。表情慌张，他找邹洁要了杯水喝。随后用急诊室值班电话两次拨打110报警。

报警后陈振翊的情绪稍稍稳定了一些，邹洁便带他去病房。“他很有礼貌，对我们，还有周围其他的病人。旁边还有一位病人家属削了个苹果给他吃。”邹洁说。

关于陈振翊为何在医院之后突然有了手机，邹洁说：“大约八点左右，有个穿警察制

服的人把他手机拿过来送给了他。”

陈振翊手机的通话记录显示。8时14分他往外拨了第一个电话，是打给毛毛的。毛毛事后回忆，这个电话是问他什么时间走，毛说走时再告诉他。

接下来陈振翊连打了三个电话给母亲饶进。此时的饶进刚到单位上班。电话里传出儿子惊恐的声音：“妈妈。我差点死掉了!我现在在鄱阳医院打点滴。昨晚上我住的鄱阳宾馆。突然来了一伙人，他们强行给我注射药品，把我身上所有的银行卡、身份证、钱等全部搜走了。我在他们没注意的时候逃了出来。”惊愕万分的饶进安慰儿子，要他赶快报警，并找个地方躲起来。

事后陈家分析，由于并未在陈振翊身上发现除医院输液外的其他针孔，陈很可能被人蒙住眼睛并用锥形器械刺伤手部，所以他觉得“被人注射药品”。家人推测他可能是装死才得以在早上逃脱。

陈振翊随即拨通了110，并通过114查到五一路派出所电话报警。但后面一次通话只持续了22秒。

接警后的鄱阳县公安局“110”指挥中心和五―路派出所民警，分别来到人民医院和鄱阳宾馆5410房问了解情况，发现房间里有陈振翊的外衣及鞋袜，建设银行卡和身份证都在牛仔裤口袋里。

在医院，陈振翊见到有人靠近自己或走动就说是来杀他的，并拔下输液针头，手拿输液架不许别人靠近自己。人民医院医生拨打“110”求助。当民警赶到时，陈振翊要“110”民警出示工作证，说他们是假警察，并向医院外面跑，医生和民警随后追赶，但没追着。

饶进在知道儿子遭遇后立即和家人租了车从进贤县往鄱阳方向赶去。在车上，她与陈振翊隔几分钟便通一次话。陈告诉她，赶紧把家中的贵重物品藏好，不要接陌生人电话：他在路上碰见过警车，但是警车停了一下听他讲完就关门跑了。

“昨天晚上的人又来了!”陈振翊在电话里大喊。“一个，两个，三个!”10时32分，他跟饶进通了最后一次电话。

“妈妈，救救我，快来救我啊!你们怎么还没到啊，唉……”

饶进再打过去，就再也接不通了。

陈振翊上过王海全的车

1O时30分左右，陈振翊跑进与医院相邻的五一菜市场卖牛肉的黎某某摊位抢了一把剥牛皮刀，冲上菜市场二楼，闯进卖酱菜人洪某某房内，把门关上，对房主说有人拿刀追杀他。并用刀对着房主的脖子，被房主将刀夺下。随后陈即逃离洪家，跳到洪家旁边的公共厕所的房顶上，接着从厕所的房顶上跳下来。在卖面的祝某某摊位上抢了一把菜刀和一个卖肉的曾某某摊位旁抢了一把剥皮刀，然后手持两把刀直往饶州大道上狂奔。

记者找到了酱菜店老板洪先生，当时他正在屋里准备做午饭。“忽然冲进来一个人。马上把门关上。他说叫我救他，有人在追杀。我看他慌里慌张，太可怜了。就说你躲到我的床底下，不要出来。他不躲，又说我跟别人是一伙的，趁我不注意突然从后面抱住我，拿刀顶在我脖子上。我看他没什么力气，趁他不注意的时候就把他的刀敲掉了。抓着他两只手。他就咬我，咬得好厉害。我使劲把门打开跑出去了，刀也带出来了。他跟着跑出来坐到二楼围栏上，我说你不要跳，跳下去会摔死的。他不听，我就走了。”

多位摊主向记者核实，陈振翊从菜市场跑到饶州大道，上了马路对面的一辆警车。

七月的一天，陈伟民接到了一个匿名电话。“我告诉你们一个线索。你儿子当时从市场出来上的车车号是××××，你可以去查一下。你不用问我是谁，希望你们要坚持住。”随后便挂了电话。

陈伟民拿着记下的车牌号去交通部门核查后大吃一惊：此车正是后来下令开枪击毙陈振翊的鄱阳县公安局副局长王海全的警车。

他把这一情节告知了上饶市检察院。在情况通报会上后者也承认，当时陈振翊确实上过王海全的车，而且王当时也在车上。但是陈振翊“只呆了几秒钟，就自己下来了”。

警车所在的位置再往北一点。便是鄱阳县人流集中的建设路。博源百货就在建设路的北侧。

博源百货对面是一家蛋糕店。店主杨爱红告诉《新世纪周刊》，事发当天有位老年顾客曾来她店里买蛋糕，并称自己看到陈振翊从警车上下来。但位置是在建设路，且“是被赶下车来的”。

10时45分，群众张某某见状即刻用自己的手机向“110”报警。

10时44分，“110”接到报警后，处警队四名干警立即出擎，并跟在陈振翊后面追赶。陈振翊向建设路与饶州大道交叉处建设路北面的博源百贷公司跑去，并径直跑上了该公司的二楼，“110”民警也跟着上了二楼。之后，陈振翊跑下二楼，停留片刻，再次跑上二楼。博源百货公司的总经理吴某得知有人在二楼持刀闹事便带领员工周某、江某上了楼。陈振翊见江某等人跟着他，就用刀追砍江某，但没砍着。

“他们都是假警察!”

陈振翊从建设路跑进博源百货二楼，又跑下来一趟。整个过程杨爱红看得清清楚楚。

“围了很多人，说那里有个疯子在那儿闹事，后来才知道好多是便衣警察。那男孩平头，脸上黄黄的，右面身上脏兮兮的。有泥巴。当时表情很呆、很木。两只手上拿着两把刀前后挥舞，下面人一窝蜂散掉了。在下面停了大概有10分钟，左看看右看看，又往上走。刚好上面有对夫妻抱着婴儿，从电梯上下来。他跟那对夫妻离得很近，就我看着你，你看着我，完全没有要伤害他们的样子。”

“后来他就上去了，刑警的人也过来了。拿了长竹竿，有两米吧。没几分钟，就听见上面嘣的一声。有人还过来说枪毙啦。我说，不可能，神经病怎么会枪毙呢，是吧。那个男孩从头到尾没干嘛。一伙人就把他抬下来了，四个人抬着手脚。放在警车上面。没有120的车来。在商场上班的服务员没一个跑下来，也没有顾客从上面跑下来。”

10时50分，“110”民警用手机向县公安局值班副局长报告。值班副局长接到报告后，立即打电话给分管刑侦副政委，要求刑警大队干警赶往博源。

10时54分，副政委打电话给刑侦大队的一探长，通知他与在大队里的其他干警一同赶往博源，探长接到命令后，即与六名民警赶往博源。

10时59分，探长用手机向副政委汇报博源二楼现场的情况。

11时，局值班副局长、副政委及接到出警通知的五一路派出所教导员等人同时赶到博源百货二楼，均站在南端电梯口，派出所教导员站在最前面。值班副局长用手机通知特警大队大队长调取盾牌、警棍赶往博源。

11时05分，副政委打电话向有关领导汇报了现场紧急情况，领导要求现场指挥者临机处断。11时07分，值班副局长电话通知行政装备科长调取警械。此时，接到出警指令的治安大队大队长带领两名副大队长携带警棍也赶到博源一楼南端电梯口。

这期间，陈振翊在二楼一直不停地来回走动，舞动手中的刀，并用刀不停地拍

打柜台，情绪狂躁。公安民警对陈振翊不断喊话：“我们是警察，你不要乱动，放下手中的刀。”陈振翊说他们是假警察，并要看他们的工作证。这时五一路派出所教导员便从警服的口袋里掏出工作证，用手举给陈振翊看，陈振翊走近他，用刀对着他看了一下工作证说：“你的证件是假的，没有钢印。”边说边用刀砍工作证，被他避开。当陈看见民警手中的枪，便说他的枪是假的，是水枪。

陈边说边转身朝大厅中央走去，大概走了七八米，陈振翊突然转身手举双刀朝教导员快速奔去，公安干警看到他举刀向自己奔来，边后退边口头警告“站住，放下刀，再过来就开枪”。

陈振翊不听劝阻，继续向公安干警快速奔去，距离公安干警近一米的地段时，先用刀砍教导员，被他避开，又用刀砍向其他干警。亲临现场的副政委、值班副局长及公安干警已被逼退至电梯口，再后退可能会伤及在场的公安干警及楼下围观群众。在此危机关头，只好下令开枪。

接令后，持枪民警立即朝陈振翊开了一枪。此时的时间约为11时09分左右。陈振翊中弹倒地后，公安干警马上冲上去将刀缴下并将陈抬上“110”警车送县人民医院抢救。陈振翊在被送往抢救途中死亡。

由于博源百货在几个月前重新装修。当时距离电梯口较近的商家都已搬走。一位服装店女老板告诉记者，当时大家都躲得比较远，因为他手里有刀。

《江西商报》记者刘行宾曾在今年三月时采访到当时的商户。有位店主向他透露，陈振翊曾向她求助“阿姨，请帮我报警吧!”她说“公安都在这里。还报什么警?”陈振翊说：“他们都是假警察!”她让陈振翊从后门逃走。陈振翊说：“我脚上有伤，走不动。”

有目击者称，当时王海全下了两次令。一个持枪的干警才从离陈振翊最近的警察后面冲上来，一枪击中陈的左胸。

芳芳的手机号

记者来到鄱阳县公安局。一位同为王姓的副局长向记者大倒苦水：“媒体上都说王姓副局长被停职，搞得亲戚朋友还都以为是我呢!”他也表示，开枪击毙陈振翊是否是最妥当的办法，事后可以讨论。“不过当时确实情况很紧急，容不得多想。而且也是当时在场领导的集体决定。”他同时对市检察院的复查感到不解：“县检察院不是早就下过结论了吗?”

鄱阳县人民检察院认为，鄱阳县公安局民警在陈振翊持刀正在实施暴力袭击人民警察，危及人民警察生命安全的不法行为时，经警告无效。使用武器致其死亡，符合《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》第九条第一款第六项、第十项之规定，不构成《中华人民共和国刑法》第三百九十七条规定的罪。

“在场那么多群众都可以证明，我儿到底伤害了群众没有!”陈伟民愤怒地质问，“为什么不用盾牌、警棍、网枪，为什么不打手脚，而是一枪致命?就算他是吸毒，他是神经病，也不至于被打死吧!”

6月1日南昌大学法学院副教授马融春等江西省法学专家在江西社科院召开专家论证会。会上专家们引用的也是《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》，“人民警察使用警械和武器，应当以制止违法犯罪，尽量减少人员伤亡，财产损失为原则。”专家认为，鄱阳县公安局干警使用枪支并造成了公民生命被剥夺的重大后果，其性质属严重违法。

同时，专家们认为鄱阳县人民检察院对鄱阳县公安局干警击毙陈振翊不予刑事立案也属不当。

涉案的两家宾馆和博源百货，都装有监控录像设备，陈伟民试图调出当天的录像看一下，但发现三家的录像都全部不见踪迹。上饶市检察院给出的调查结果是：

关于现场监控录像，确实没有找到。我们经过技术鉴定，发现他们原始硬盘里面，确实没有发现删除的痕迹。找到博原百货的老板，他说摄像头确实是坏了，当时就没有使用。

鄱阳宾馆的，找到了网络维护人员，当时确实之前有一次跳闸，监控设备就关闭了，要重新工作的话必须要等老总回来重新启动，因为设备都在他自己的办公室里。

先锋宾馆的监控，老总讲，监控器经常因为散热不工作。

篇（9）

2、适用范围

适用于电梯安装、维修工作。

3、职责

3.1各职能部门负责编制本部门的应急预案，报办公室。

3.2办公室负责将各部门的应急预案汇编入此《应急预案》。

3.3工程部、维保部、施工班组：当施工现场发生各类安全事故（伤、死、损坏设备）时，不论是否与公司有关，都必须在15分钟内向公司主要领导和办公室报告。

4、应急组织

4.1公司应急小组

4.1.1组长：

4.1.2副组长：

4.1.3组员：

4.2工程部应急小组

4.2.1组长：

4.2.2组员：

4.3维保部应急小组

4.3.1组长：

4.3.2组员：

5应急电话

5.1急救中心120或999

5.2火警119

5.3交通事故122

5.4报警服务110

5.5公司办公室

5.6工程部

5.7维保部

5.8节假日值班

6、电梯困人救援方法

6.1执行人：维保部

6.2时间：30分钟

6.3电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢内时，维修管理人员应安慰乘客，使他们安静等待，不要擅自行动，以免发生“剪切”、“坠井”事故。为解救被困的乘客，应在维修人员或专业人员指导下进行盘车欲放人操作。在操作前，维修管理人员应做好下列工作：

(1)若有司机操作，司机应使乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系。

(2)维修人员应了解轿厢内被困人数及健康状况、轿厢内应急灯是否点亮、轿厢所停层站位置，以便于解困工作。

(3)告知乘客尽量离轿门或已开启的轿厢门口，更不要倚靠厅、轿门，不要在轿内吸烟、打闹，必须听从操作人员指挥。

6.4盘车放人操作方法

(1)操作前先通知被困人员，盘车操作已经开始，请乘客或司机与以配合。

(2)盘车放人操作一般由2人在机房进行。操作前必须切断总电源开关，一人用开闸扳手打开制动器，另一人盘车。当将轿厢盘到最近层楼面时（轿门地坎应不高于厅门地坎600mm），应停止盘车，使制动器复位。

(3)让司机或乘客在轿内打开厅门或用钥匙拱开紧急门锁，协助乘客离去。

(4)盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下往上盘车时，防止因对重侧重造成溜车。当对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘车时，应采用“渐时式”，一步步松动制动器，以防止电梯失控。

轿厢顶上的安全窗是电梯维修人员检查修理时使用的，安全窗口很小，且离地面两米多高，虽可架梯但上下仍很不方便。停电时轿内照度不足，轿顶上很黑，又有各种装置，故乘客撤离轿厢时不准走安全窗，防止发生人身伤害事故。

7、发生火灾

7.1执行人：维保部

7.2时间：30分钟

7.3发生火灾时应立即中止电梯运行，并采取如下措施：

7.4及时与消防部门取得联系并报告公司办公室。

7.5发生火灾时，对于有消防运行功能的电梯，应立即按动“消防按钮”，使电梯进入消防运行状态，供消防人员使用。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶到首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。

7.6使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开轿厢，从楼梯撤走。将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门并切断总电源。

7.7井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用二氮化碳、干粉和1211灭火器灭火。

7.8共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾蔓延或交消防人员用以灭火使用。

7.9相邻建筑物发生火灾时也应停梯，以免因火灾停电造成困人事故。

8、发生地震时

8.1执行人：维保部

8.2时间：30分钟

8.3接到政府部门临震预报，由维保部通知顾客参照国务院的《破坏性地震应急条例》（于1995年4月1日起实施）执行。

8.4当地震已发生，震级为四级以下，烈度为6度以下时，应对电梯进行如下检查：

(1)检查供电系统有无异常。（2）电梯井道、导轨、轿厢有无异常。（3）以检修速度做上下全程运行，发现异常即刻停梯，并使电梯反向运行至最远层站停梯，通知专业维修人员检查修理。如上下全程运行无异常现象时，再多次往返试运行后，方可投入运行。当地震震级为四级（含四级）以上、烈度为6度以上时，应由专业人员对电梯进行安全检验，无异常现象或对设备进行检修后方可试运行，经多次试运行一切正常后方可投入使用。

9、电梯湿水处理

电梯机房处于建筑物最高层，底坑处于建筑物最底层，井道通过层站与楼道相连。机房会因屋顶或门窗漏雨而进水；底坑除因建筑防水层处理不好而渗水处，还会因暖气及上下水管道，消防栓、家庭用水的泄漏等，使水从楼层经井道流入底坑，发生洪水时，井道、轿厢也会遭水淹。当发生湿水事故时，除从建筑设施上采用堵漏措施外，还应采取应急措施。

(1)当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，中止运行，断开总电源。

(2)当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。

(3)当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。

(4)发生湿水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。

(5)对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。

（6）电梯恢复运行后，详细填写《湿水检查报告》，对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。

10、停电造成停梯时

运行中的电梯将会因供电线路故障或限电等原因而突然停梯，将乘客困在轿厢内，需采用如下方法处理。

(1)如果有司机操作，司机应向乘客说明原因，使乘客保持镇静并与维修人员联系，进行盘车放人操作。

(2)如无司机操作，维修人员应与轿厢内被困人员取得联系，说明原因，使乘客保持镇静等待。有备用电源的应及时启用。

(3)如恢复送电需较长时间，则应进行盘车放人操作，解救被困乘客。操作方法见后。

(4)恢复送电后，及时与轿厢内乘客联系，重新选层走梯。（11、12略）

13、人员伤亡事故应急措施

13.1目标：确保公司无人员伤亡。

13.2运行控制：将公司和各部门应急小组人员名单，通讯电话发至各班组，以备发生特殊情况，一旦发生人员伤亡事故，立即上报公司应急组长，积极抢救伤员，保护事故现场，公司应急小组派人迅速到现场处理了解事件，按规定上报有关部门。事后分析事件原因，写出事故调查报告，制定防范措施。

13.3培训：将事故情况传达到公司员工，引起员工重视，得到教育。避免今后再出现同类事件。

14、高空坠落应急措施

14.1目标：确保施工现场不发生安全事故。

篇（10）

把数学课娱乐化是素质教育吗？未必。熊庆来、华罗庚、陈景润、杨乐，没有哪个是靠娱乐数学启蒙的。就是将来不想成为数学大家，只需有起码的数学逻辑能力，也犯不上娱乐着学习呀！

然后就是大把的素质教育领悟者组织学生社会调查、访贫问苦，用意也极好。还有开办各种兴趣班学习琴棋书画，用意也不坏。但是我怀疑，这算素质吗？把琴棋书画叉得精熟就成了素质高的人了？那演艺界一定是高素质群体了？未必。刚演完英雄，卸了妆就耍流氓的明星大腕多了去了。这种素质教育如同花钱让孩子住进高尚住宅，以为孩子从此高尚。其实房子哪有高尚住宅卑鄙住宅之分？要是瑞士的孩子访贫问苦怎么办？人家国内没有贫苦，上苏丹、埃塞俄比亚？科学大家袁隆平闲来没事也拉两下小提琴，但是我看这和他的科学精神没有必然联系，调剂精神而已。要是把琴棋书画和科学精神弄成因果关系就麻烦了。

我看现在的学生极其可怜。最可怜之处是没有自己的时间。学校老师爹妈整天忙于塑造孩子，连认识昆虫都得老师爹妈带着去自然博物馆。也难怪，如今城市大了，离乡下远了，城市里的昆虫就剩下苍蝇蚊子了。可是孩子被如此塑造，天性全没有了。我等小时候，下午下课了，就光个脊梁在操场上打篮球，还真打出了好几个专业篮球运动员。我认识昆虫就是靠逮蛐蛐逮蚂蚱逮蝈蝈，哪儿至于老师爹妈没带着进行逮蛐蛐的素质教育，到了青年歌手大奖赛上，连蜘蛛不是昆虫都说不上来。我上小学的时候，没有游泳课的素质教育，可是同学们大多见到水，甭管是河是湖是海，扎进去就游两三千米。现在一个十岁孩子横渡了一条400米宽的河，电视台当新闻播。搁我们那会儿，有半个班的同学能横渡。我们那会儿没有访贫问苦的素质教育，用不着，同学里净是贫苦。这能怪孩子吗？我看不能。学校老师爹妈把孩子的生活都塞满了，全是教育，连夏令营、寒暑假都是寓教于乐，孩子可不连认识蛐蛐都等你教育？哪儿有乐呀？全是教了。跟前些年的政府似的，什么都管，惯了，老百姓自然什么都找政府。连生不出孩子也找政府，说住家附近有磁场。

篇（11）

为了避免火灾事故发生造成现场混乱，贻误救灾时机，造成重大的人员伤亡和财产损失；明确各职能部门在火灾发生时的职责和分工，结合本厂的实际情况特制订以下应急方案：

一、火灾应急的组织架构：

1、 为了统筹指挥，公司确定注册安全主任为火灾总指挥，负责火灾应急时的全盘指挥工作。注册安全主任在火灾发生时不在厂内时总指挥由公司行政副总担任；节假日期间由公司安排的值班负责人担任；

2、 保安组长是火警时的副指挥，在总指挥的领导下负责现场具体的灭火抢救工作；各部门负责人任现场指挥；

3、 总指挥、副指挥和现场指挥应在接到火警后的第一时间内赶到火灾现场；

4、 为配合灭火抢救工作，公司特成立消防突击队，由保安员和各车间的基层骨干组成。在总指挥和现场指挥的领导下进行灭火抢救的具体工作或协助消-防-队参与灭火抢救工作；

5、 各部门或车间在火灾发生时应随时听任总指挥的调度，参与灭火抢救工作。

二、火灾发生初期的应急响应工作：

1、 在本部门（或车间）发生火灾时，在岗员工应立即对初起火灾进行扑救，就近原则运用灭火器材（如灭火器、消防栓等）扑灭火源；使用灭火器要注意以下要点：先拉开保险栓，操作者站在上风位置，侧身作业，手按压柄，距火点二米位置胶管对准火源扫射；

2、 当火势未能得到控制时，要立即通知当班保安和安全负责人（本司由人资部主管担任）；

3、 当班保安接到火警后，立即通知全厂警戒并通知保安组长迅速调集全体保安员利用身边的灭火器材赶到火灾现场参加扑救，并且做好火灾现场人员秩序维护和无关人员的疏散撤离工作；

4、 当火灾蔓延到非本厂力量所能控制的程度时，在岗员工应立即敲破玻璃按响火灾按钮使用消防水栓，并安排报警——119，（报警人员应向消防部门详细报告火灾的现场情况，包括火场的单位名称和具置、燃烧物资、人员围困情况、联系电话和姓名等信息），并安排人员到路口接消防车，以便消-防-队员把握火灾情况和尽快抵达，采取相应的灭火措施，抓住救灾时机；

5、 火灾应急总指挥和现场指挥在接到火警后应在第一时间内赶赴火灾现场指挥扑救工作，指挥设备维修组把电梯迫降到底层，并切断生产区的电源，同时保证各消防设施的正常运转；

6、 火灾警报拉响后各部门应立即切断电源，并组织本部门（或车间）人员撤离到安全区域待命；

7、 人资部立即组织司机疏散本厂内停放的车辆和厂门口的障碍物，以确保救灾现场的畅通和车辆用急。

三、火灾的灭火扑救工作：

1、 火灾应急总指挥根据现场的情况对消防突击队进行初步分工，分别成立灭火组、抢救组、供水组、后勤组等各个小组，做好消-防-队到来之前的辅工作：如火灾情况的调查、人员受困情况的初步估计、各消防设备的准备就绪、救灾道路的畅通等，并随时与消-防-队保持联系以汇报情况；

2、 消-防-队赶到时，应急总指挥和现场总指挥应立即向消-防-队员详细汇报火灾情况，协助消-防-队制订灭火扑救方案；

3、 消防突击队应以“救人重于救火”，“先控制后消灭”的原则果断地协助消-防-队员参与灭火任务；

4、 各部门（或车间）的主管人员随时为消-防-队员和消防突击队提供火灾现场的具体情况，为灭火扑救工作提供有效的建议，并随时听从应急总指挥的调度以参与灭火扑救工作中去，并且积极配合医疗救护人员参与人员的急救护理工作，尽量减少人员伤亡。

四、火灾事故的处理工作：

1、 火灾扑灭后，各部门（或车间）应立即清点本部门（或车间）的人员和受损物资，尽快确定人员伤亡和物品损失情况并向厂安委会汇报，安委会应做好详细的记录并存档；

2、 人资部应尽快协调各部做好医疗救护工作，包括医疗经费的提供、受伤人员的住院安排与护理以及以意外伤害保险的理赔工作等；

3、 设备维修组配合相关部门（或车间）人员对受损设备尽快安排修复并投入生产产使用；

4、 以安全主任为主，各安委会成员联合成立事故调查小组，调查火灾发生原因并按“四不放过”的原则进行事故处理；

5、 安委会做出事故调查报告，同时总结本次火灾事件的教训，在全体员工中实行安全事故的教育培训，杜绝类似事件的再次发生。

五、 疏散自救方法：

1、 熟悉环境，临危不乱：每个人应对生活、工作的居住建筑结构及逃生出口熟悉，平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应当养成留意通道及出口的方位等的 习惯，便于关键时刻逃离现场；

2、 保持镇定，明辨方向：突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥挤，尽量往空旷或明亮的地方和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生；

3、 不入险地，不贪财物：不要因为害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要；

4、 简易防护，掩鼻匍匐：往过有烟雾的路线，可采用湿毛巾或湿毯子掩鼻匍匐撤离；

5、 善用通道，莫入电梯：发生火情尽量使用楼梯，或利用阳台、窗台、屋顶等攀到安全地点，或利用下水管道滑下楼脱险；不可进入电梯逃生；

6、 避难场所，固守待援：如在房内侧手摸房门，感到烫手，千万不能开门，应关紧迎火的门窗，打开背火的窗门，用湿毛巾塞住门缝，不停用水淋湿防止烟火渗入，固守房间，等待救援；

7、 传递信号，寻求援助：被烟火围困时尽量在阳台、窗口（白天可用鲜艳的衣物在窗口晃动，晚上可用手电等物闪动或敲击物品发出声音求救）传递信号求救；

8、 火已近身，切勿惊跑：如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促旺火势。正确的做法是，立即脱掉衣服或就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效；

9、 缓降逃生，滑绳自救：高层楼层起火后迅速利用身边的绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后，从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃 生。即使跳-楼应在消防员准备好逃生气垫并且要求楼层在四层以下才考虑这一方式。还可选择水池、软雨蓬、草地等，如有可能应先丢下大量棉被，沙发垫或打开大伞跳下。

公司火灾预防应急方案情况2021

为了避免火灾事故发生造成现场混乱，贻误救灾时机，造成重大的人员伤亡和财产损失；明确各职能部门在火灾发生时的职责和分工，结合本产地实际情况特制定以下应急方案：

一、火灾应急的组织架构

1、 为了统筹指挥，公司确定主任为火灾总指挥，负责火灾应急时代全盘指挥工作。注册安全主任在火灾发生时不在厂内时总指挥由组长担任；节假日期间由公司安排的值班负责人担任。

2、 组长是火警时的副指挥。在总指挥的领导下负责现场具体的灭火抢救工作；各部门负责人任现场指挥。

3、 总指挥、副指挥和现场指挥应在接到火警后的第一时间内赶到火灾现场。

4、 为配合火灾抢救工作，公司特成立消防突击队，由车间各骨干组成，在总指挥和现场指挥的领导下进行抢救的具体工作或协助消-防-队参与灭火抢救工作。

5、 各部门或车间在火灾发生时应随时听任总指挥的调度，参与灭火抢救工作。

二、火灾发生初期的应急响应工作

1、 在本部门（车间）发生火灾时，在岗员工应立即对初起火灾进行扑救，就近原则运用灭火器材（如灭火器、消防栓等）扑灭火源；使用灭火器要注意以下要点；先拉开保险栓，操作者站在上风位置，侧身作业，手按压柄，距火点二米位置胶管对准火源扫射。

2、 当火势未能得到控制时，要立即通知安全负责人。

3、 当班安全员接到火警后，立即通知全厂警戒并通知主任迅速调集全体人员利用身边的灭火器材赶到火灾现场参加扑救，并且做好火灾现场人员秩序维护和无关人员的疏散撤离工作。

4、 当火灾蔓延到非本厂力量所能控制的程度时，在岗员工应立即敲破玻璃按响火灾按钮使用消防栓，并安排报警------119，（报警人员应向消防部门详细报告火灾的现场情况，包括火场的`单位名称和具置、燃烧物质、人员围困情况、联系电话和姓名等信息）。并安排人员到路口接消防车，以使消-防-队员把握火灾情况和尽快抵达，采取相应的灭火措施，抓住救灾时机。

5、 火灾应急总指挥和现场指挥在接到火警后应在第一时间内赶赴火灾现场指挥扑救工作，切断生产区的电源，同时保证消防设施的正常运转。

6、 火灾警报拉响后各部门应立即切断电源，并组织本部门（或车间）人员撤离到安全区域待命。

三、火灾的灭火扑救工作

1、 火灾应急总指挥根据现场的情况对消防突击队 进行初步分工，分别成立灭火组、供水组、抢救组、后勤组等各个小组，做好消-防-队到来之前的辅工作；如火灾情况的调查、人员受困情况的初步估计、各消防设备的准备就绪、救灾道路的畅通等，并随时与消-防-队保持联系以汇报情况。

2、 消-防-队赶到时，应急总指挥和现场总指挥应立即向消-防-队详细汇报灾情情况，协助消-防-队制定灭火扑救方案。

3、 消防突击队应以“救人重于救火”，“先控制后消灭”的原则果断地协助消-防-队员参与灭火任务。

4、 各个部门（或车间）的主管人员随时为消-防-队员和消防突击队提供火灾现场的具体情况，为灭火扑救工作提供有效的建议，并随时听从应急总指挥的调度以参与灭火扑救工作中去，并且积极配合医疗救护人员参与人员的急救护理工作，尽量减少人员伤亡。

四、火灾事故的处理工作

1、 火灾扑灭后，各部门（车间）应立即清点本部门（车间）的人员和受损物资，尽快确定人员伤亡和物品损失情况并汇报上级做好记录并存档。

2、 人资部应尽快协调各部做好医疗救护工作，包括医疗经费的提供、受伤人员的住院安排与护理以及意外伤害保险的理赔工作等。

3、 设备维修组配合相关部门（车间）人员对受损设备尽快安排修复并投入生产产出使用。

4、 以安全主任为主，各安委会成员联合成立事故调查小组，调查火灾发生原因并按“四不放过”的原则进行事故处理。

5、 安委会作出事故调查报告，同时总结本次火灾事件的教训，在全体员工中实行安全事故的教育培训，杜绝类似事件的再次发生。

五、疏散自救方法

1、 熟悉环境，临危不乱；每个人应对生活、工作的居住建筑结构及逃生出口熟悉，平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应当养成留意通道及出口的方位等等习惯，便于关键时刻逃离现场。

2、 保持镇定，明辨方向；突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥挤，尽量往空旷或明亮的地方和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。

3、 不如险地，不贪财物；不要因为害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要。