大学生宿舍关系大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇大学生宿舍关系范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）07-0185-01

宿舍人际关系的好坏，将直接影响到大学生身心健康。大学生宿舍人际关系研究对大学提高教育管理水平，提高大学生的心理健康水平，促进学生的成长，具有非常重要的意义。

一、问题的提出

大学宿舍人际关系问题应当正视并寻求方法解决，对于出门在外的大学生来说，宿舍不只是一个生活的地方，更像是自己的家，宿舍人际关系需要认真对待，尤其要注意相互间的沟通交流与协调。山东大学的心理咨询室吴少怡主任说：“大学宿舍是一个很小的‘小社会’，舍友之间的关系看似简单，其实不然，它是学生之间最重要，最敏感的关系，社会化的过程其实就是大学生人际关系的缩影。良好的宿舍人际关系可以使得几年大学生活愉快度过。”[1]大学宿舍既是大学生的社会，也是大学生的家庭，和谐的关系能增强归属感，能满足“归属与爱”的内在需要。

高校宿舍人际关系是与在校学生的个人或团体交往过程中的心理关系。 “心理学家卡伦・霍尼韦尔根据个人的方式，以避免人际焦虑症互动的过程中将人群分为三类：接近人群、反对人群与走出人群。”[2]“总体而言，产生这些现象的主要原因是个人、家庭、教育等社会问题凸显。要解决上述问题，高校可以开展移情的教育、开设沟通课程、加强思想教育和加强人际交往指导，使学生建立正确的意识观和价值观，并努力改进各个方面。”[3]毛晓玲女士提出了宿舍的特征理论概念的关系，编制了大学宿舍人际关系问卷，探索宿舍人际关系的特点。“问卷题目包括四个因素：人际冲突、人际和谐、人际亲融和人际干扰四类。”[4]大学生形成以学习和生活二者之间关系为主要内容，形成语言、思想、知识、媒体等以不同形式相互交流感情的宿舍人际关系，不同类型大学宿舍之间的人际关系还分为宏观与微观两个方面。“从宏观的角度来看，整体的关系类型可分为宿舍和谐、和谐弱、分散及小团体式的，从微观角度分为四个类型，即个别成员之间的关系、宿舍友好关系、孤独和寂寞型关系、对立型关系。”[5]许传新的研究表明大一宿舍人际交往频繁，大二开始减少，大三时降到最低限度，大四宿舍人际关系有反弹。“不同年级的学生评估自己的宿舍人际关系有所差异。” [6]大一宿舍成员他们对宿舍人际关系评价最高，大二开始下降，大三下降到最低点，大四有反弹。卢宁采用系统心理治疗技术以大学宿舍为单位进行团体辅导，进行前后际交往态度的干预和生活满意度调查，进行心理测试，并依据不同性别，不同档次，对前后学生的测试结果进行比较分析得出不同结论。高校宿舍辅导旨为端正学生的人际交往态度，提高他们的生活满意度，具有现实意义，对“大学生的人际交往重视的越早，自我意识的改善和发展空间的紧密程度及相互接触和交流空间越大。”[7]宿舍是其他学生组织所不能比的，它会直接影响到大学生的身心健康。然而，研究表明，目前的形势不容乐观，大学生宿舍人际关系不和谐的事情经常发生，使得宿舍人际关系的研究就显得尤为必要。

二、大学生宿舍人际关系心理障碍的自我超越

1.树立正确的交往观念与心理

增强自信，消除自卑。一个人一旦失去了信心，人际交往必然困难重重，在校学生的交流应该是友好的和诚实的，有合理的方式，没有过多端庄矜持，应当谦卑和谦逊，充分展示他们的自信心。

2.勇于实践，促进人际关系和谐

人与人之间的关系，可以说，都是从思想、情感、行为表现形成排斥、合作与竞争、领导与服从等互动关系。不要害怕与人交流，与人辩论，在现实生活中，应该勇于实践，用于发表自己的看法，当别人清楚地知道你的想法，了解了你的脾性与喜好，那么交流起来自然如鱼得水。

3.开明豁达

社会的复杂性导致了人格的丰富性，这将不可避免地导致人与人之间的冲突加剧，所以要保持周围良好的合作关系，必须学会，以开明的心理素质，多为他人着想，做最诚实的自己。做一个开明的人是有一定的难度，但学生在日常生活中，一定要注意培养这种交流的质量，以更好地适应生活，适应社会。学生应学会同情，关怀，以达到心灵的沟通和情感的共鸣。

4.学会控制自己的情绪

其他人的意见不要太在乎，因为一个时刻，当你在一个陌生的环境，可能是紧张、害羞，可引起人体强烈的焦虑和自卫处于高度紧张状态，从而使别人会认为你是因为他有不信任的感觉，从而阻碍双方关系的发展。这个时候，你就要尽量控制自己的情绪，并且做出最诚恳的解释，尽快融入集体生活。

5.学习人际沟通技巧

掌握娴熟的人际沟通技巧，可以帮助人们相互增强了解，缩短心理距离，建立良好的关系。许多存在人际交往障碍，主要是由于缺乏沟通技巧造成的，因为缺乏沟通和人际交往能力，往往对人际关系失去兴趣，并造成在人际场合被动、孤立的境地，不仅不能正确表达自己的想法，反而限制了自己的发展。应用主动积极的方式，逐步改善人际关系问题，而不是一味地回避。

6.加强自身修养

良好的品质、能力，拥有一定的专业知识的人更容易受人喜爱。人们欣赏他的性格，钦佩他的能力 ，因而更愿意与之亲近，成为朋友。所以，如果你想增强人际吸引力，更友好，更和谐的与他人共存，应该展示自己的长处，使自己的性格、能力的不断提高完善，做一个文武兼备的有识之士，使朋友能感受到你的真诚和热情。

总而言之，学生在人际交往中应树立自信心，不断提高自己的交往技能，勇于实践善于总结，不断完善自我，真诚对待宿舍里的每一位学生，尊重他人，理解他人，运用积极的沟通方式来解决冲突或分化冲突，把握好宿舍人际交往关系，在人际交往中取得成功，才能在人生中取得成功。

参考文献：

[1]孙琦，刘吉顺.大学生如何处理宿舍人际关系[N].中国教育报，2000-2005 -1-25（10）.

[2]张丹.大学生宿舍人际和谐分析[M].哈尔滨：世纪桥，2008.

[3]毛晓玲，韩立红，张坚美.大学生宿舍人际关系的特点[J].中国心理卫生杂志，2005.

[4]唐乒球.大学宿舍人际关系的研究[J].广西大学学报，1999.

[5]许传新.宿舍人际关系质量 [J].当代青年研究，2005.

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中图分类号：G645 文献标志码：B 文章编号：1674-9324（2014）41-0105-03

2004年云南大学生马加爵杀害四名同学，2013年复旦大学研究生黄洋中毒死亡，这两起的案件都是大学生与宿舍同学之间的矛盾而导致。大学生来自五湖四海，有着不同的生活习惯，并且大多是独生子女，在家里基本都是独居一室，来到了大学生进入了宿舍生活，很多同学出现了不适应的现象，产生了各种问题，而这些问题如果不能够得到及时解决，将会产生一些无法预料的严重后果，因此对大学生的宿舍同学关系进行调查研究具有十分重要的实践意义。

一、大学生宿舍同学关系界定及特征

结合对“人际关系”和“大学生人际关系”的认识，给大学生宿舍人际关系下这样的定义：大学生宿舍人际关系是在宿舍这一特定的时空环境中，大学生宿舍成员在共同的学习、生活中结成的以精神关系为主要内容，以语言、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。它从属于大学生人际关系的范畴，也是高校校园人际关系的重要组成部分。大学生宿舍同学关系具有高度集中性、交错复杂性、易冲突性、影响深远性等特征。

二、调查问卷及调查对象概述

调查问卷分为三部分：一部分是关于大学生基本情况的调查，包括性别、专业、年级、经济情况等可能影响大学生宿舍人际关系的因素。第二部分是关于大学生宿舍人际关系方面问题的调查，包括整体情况、品格相容性、世界观差异、人际竞争、生活琐事和通过开放式问题提建议这几个方面。第三部分是关于大学生遇到问题和矛盾时采取措施方面的调查。

本次调查小组的同学均为徐州工程学院大二在校生，调查时发动同学及同学的同学填写调查问卷，所调查的学生均为在校大学生，且范围较为广泛，有徐州工程学院本校的同学，也有许多其他院校的同学。

三、调查结果分析

本次调查在问卷星网上进行，参与调查的同学共500人，其中有效问卷468份。问卷调查的结果如下。

1.调查学生的基本信息。调查显示，参与调查学生的同宿舍居住人数为4～6人的占绝大多数有79.63%，而6人以上的比例较少为19.14%，1～3人则更少为1.23%。另外，调查显示，目前大学生大都是上世纪90年代初期出生的孩子，绝大部分的学生是独生子女。调查显示，59.26%的同学有住校经历，有近40.74%的同学从来没有住校经历。从性格上看，大部分同学都是热情开朗，容易相处的。少部分人是文静内向的，极少人是冷酷寡言的。另外，调查的学生有超过一半的人来自农村。

2.宿舍同学的关系概况调查。此部分主要是对调查学生宿舍关系情况进行调查，了解他们在日常生活中与同宿舍学生关系的现状。首先调查的目的是关于学生除睡觉以外在宿舍所呆的时间，由调查可知，47.53%的同学在宿舍呆的时候为4～6小时，35.8%是2～4小时。这说明大学生除睡觉外在宿舍所呆的时间较长，而在宿舍呆的时间越长，而与同宿舍所产生矛盾的机率会越大。对宿舍同学关系概况调查第二方面是同学对同宿舍同学是否容易相处进行的调查，结果是95.68%认为是比较容易相处的。这一调查结果是值得欣慰的，但仍有4.32%的学生认为宿舍关系不容易相处，而宿舍矛盾恰恰是由于少部分个性较强，不易相处的同学而引发的。第三个问题是调查学生对宿舍关系是否融洽的一个调查，由调查结果可以看出，38.27%的同学认为同38.27%的同学认为同宿舍关系十分融洽，50.62%的同学认为宿舍关系基本和谐。这说明大学生宿舍同学关系总体是好的，但仍有8.02%的同学表示同学间偶有矛盾，更值得注意的是1.23%的同学认为宿舍关系非常紧张。对宿舍里是否有矛盾的调查结果显示，只有16.05%的同学表示从来没有矛盾，66.05%的同学表示很少有矛盾，16.05%的同学表示很久才会有一次矛盾，有1.85%的同学则表示宿舍天天有矛盾。依据类似调查，调查组分别对同学宿舍关系的预期，是否经常与同舍友出游，是否经常与舍友聚餐，是否经常参加宿舍活动等进行了调查，调查结果可以看出，宿舍关系较为和谐与预期相符，同宿舍的同学能够经常外出旅游、聚餐，从而使同学间的关系更为和谐，减少矛盾。但另外有一少部分的同学认为宿舍矛盾很多，同学关系较为难处。

3.宿舍同学矛盾原因调查分析。此部分对同宿舍同学关系可能发生的矛盾的原因进行了调查。结果表明：排在前四位产生矛盾原因的是：意见不和、作息时间不同、宿舍的卫生问题和生活习惯、个人的性格和品质，分别占45.68%、41.36%、29.01%、24.07%、88.27%和85.8%（多选题，故总和大于100%）。这说明同宿舍的同学产生矛盾比较原因比较集中，大都没有什么太大的矛盾，都是一些琐事，对某事看法不同，导致言语上有冲突，或作息时间不一致引起的冲突。另外值得注意的是矛盾产生的原因：利益不周。因为不同的同学有不同的爱好，有的同学喜欢窝在宿舍玩游戏，有的学生在宿舍里面做饭，而有的学生则喜欢到外面打篮球。如果同学在宿舍里面时间较长可能会导致宿舍电费较多，而电费是由大家平分的，这样就会造成一些矛盾。还有的是因为同学之间有竞争，如奖学金之类的竞赛可能会影响到与舍友的关系。生活习惯也是引起矛盾的一个重要原因，有的同学卫生习惯不好，袜子到处扔，零食的包装扔得到处都是，同宿舍的同学可能会忍一时，但很难长期忍受。

4.宿舍矛盾处理的方法调查。这部分主要调查学生遇到矛盾以后解决的方法，结果表明：遇到分歧时，62.96%的同学会讨论协商后采取折中的方法，14.81%的同学会做退让，19.14%的同学是不争论，各干各的。这说明大部分同学对如何处理问题还是比较理智的，能够通过协商解决问题，但也仍有19.14%的同学会按照自己的想法进行。另外有一项调查：当学生遇到问题或者和别的同学发生矛盾以后，当遇到心事遇到困难时是否会向舍友倾诉？大概有35.8%的同学会选择向舍友倾诉，11.11%的同学不会向舍友倾诉，32.72%的同学只会私下里向自己关系好的舍友哭诉，还有20.37%的同学会视情况而定。这说明有许多学生和舍友的关系相处得一般，难以称得上是知心朋友。针对当舍友遇到问题时的其他舍友态度的调查结果表明，73.46%的同学表示其他舍友会认真倾听，主动帮忙。这说明大部分同学还是富有同情心的，具有较高的情商。22.84%的同学认为舍友会略表慰问，这部分同学表示礼貌上的问候，说明对同学的关心不够。还有2%的人对舍友遇到的问题不但无动于衷，反而幸灾乐祸，这部分同学很难和舍友长期相处，并且极易发生矛盾。

5.大学生宿舍同学关系情况总结。①舍友之间经常会发生矛盾。通过调查可知舍友之间经常会有一些矛盾产生，但大都是一些琐事引起的，如生活习惯、性格不合、开玩笑的时机不对、卫生习惯不好等。虽然说这些都是小矛盾，但如果不及时化解，随着时间的推移可能会出现大的问题。②作息时间不一致是矛盾的主要原因。由于有不少大学生因为考研或者玩游戏导致晚上睡觉晚，经常会影响到同宿舍同学的休息，这也是造成矛盾的原因之一。③舍友的关系融洽但不够亲密。大学生与舍友能够做到相处较融洽，但有部分学生有问题有心事很少找舍友倾诉，难以做到相互理解、相互帮助。④大学生宿舍经常有集体活动，如旅游或者聚餐，对舍友融洽相处有很大的作用。但要注意的是这容易使一些家庭贫困的学生感到压力，如果参加有经济压力，不参加则有思想压力，人为地制造了贫困家庭学生与舍友的隔阂。⑤少部分同学难以融入宿舍。有少一部分同学和宿舍同学关系不好，难以融入集体生活，平时易与同学产生矛盾，而且矛盾不易化解。

四、对策建议

1.对学生的建议。①培养习惯，塑造良好个性。养成良好的行为习惯，做事前考虑对他人的影响和他人的感受，玩游戏时戴耳机，听音乐时降低音量，不乱动宿舍同学的物品，不试图占他人便宜。同时，还应注重塑造自身良好的个性品质，宽容的个性不仅对自己现在有利，对同学将来的发展更起到意想不到的作用。②换位思考，掌握交往技巧。设身处地为别人着想，学会站在别人的立场上看待问题。这种积极地参与别人思想情感的能力可以把自己和他人拉得很近，并容易化解许多矛盾和冲突。同时，应多阅读人际交往方面的书籍，领悟到许多高尚的思想，懂得更多的处事哲学，就会在人际交往中“如鱼得水”、“游刃有余”。

2.对教师的建议。①公平对待每位学生。老师应该公平对待每位学生，班级干部评选、奖学金的评定、优秀学生的选举应尽可能做到公开、公平、公正，因为老师的态度对学生的影响很大，这也是造成学生之间矛盾的主要原因之一，所以作为老师应该时刻注意自己的一言一行，做到对每位同学都一视同仁。②重点关注特殊学生。对个别性别孤僻或者家庭贫寒的同学进行关注，教师应该多多关心他们的学习和生活，如果他们和同学或者舍友发生矛盾，教师应该能够及时介入进行矛盾疏导，防止矛盾激化，并经常对这些同学进行心理辅导，给他们足够多的关怀和温暖，让同学们感受到来自教师和集体的温暖。③给同学更多的自由度。教师应该给予学生一定的自由度，如学生可以自行选择自己的舍友，可以不定期进行宿舍调整，让考研的学生在一个宿舍，这样既可以互相促进，又不会因作息时间不一致而产生矛盾。

3.对学校的建议。①加强教育和管理。学校应该经常开展丰富多彩的文体活动，努力营造健康向上的宿舍文化氛围。大量事实表明，一个具有健康文化氛围的宿舍环境是产生和谐宿舍人际关系的基础。②开设人际关系学课程。高校应使大学生了解人际关系学的基本理论，人际交往的意义，人际交往的艺术，人际冲突的原因以及人际冲突的应对策略等相关知识。纠正他们在人际关系认知上的偏差，培养他们尊重、坦诚、宽容、信任等优良的个性心理品质，掌握处理各种人际关系的技巧。③加强宿舍的硬件建设。目前好多大学生宿舍楼目前条件较好，有独立的盥洗室，有空调等，但大学生宿舍楼里更应该配备自习室，为一些因考试、作业需要熬夜的同学提供方便的同时，又不影响其他同学的休息，可以一举两得。

参考文献：

[1]丁剑.大学生宿舍人际关系研究[D].湖北武汉理工大学，2010.

篇（3）

中图分类号：G455 文献标识码：A

Research on Influencing Factors of Interpersonal

Relationship in University Students Dormitory

FU Maoqiong

(Science of Education School, Liaocheng Universuity, Liaocheng, Shandong 252059)

AbstractDormitory is the important place of university students for living,study and leisure,it is very important for university students to deal with dormitory relationships.There are both objective factors and subjective factors influencing dormitory relationships.It needs the efforts of students,schools and parents to construct harmonious university student dormitory interpersonal relatonships.

Key wordsdormitory relationships; university students; influencing factors

对当代大学生来说，宿舍是重要的生活、学习和休闲场所，也是各种思想、各种信息的交汇处。在宿舍里，性格不同的成员朝夕相处，形成了一种特殊的人际关系。和谐的大学生宿舍人际关系不论对学生的学习还是身心健康都有较大的帮助。因此，研究如何处理好大学生宿舍中的人际关系，就显得非常重要。

1 影响大学生宿舍人际关系的主要因素

影响大学生宿舍人际关系的因素很多，既有大学生自己的主观因素，也有外在的客观因素，主要表现在以下几个方面：

1.1 内部因素

（1）生活习惯的差异。由于大学生基本上来自全国各地，有着不同的生活经历和不同的家庭背景，生活习惯也是千差万别。大家都已经形成了自己特有的生活习惯及生活方式，而这种差异容易导致宿舍同学间交流和沟通存在一定的问题。在宿舍生活中，如果不注意自己的生活细节只考虑自己而不照顾他人的感受，就容易引起人际间的矛盾和冲突，影响宿舍的团结。

（2）个性的差异。由于同一宿舍的成员在兴趣、气质、性格等个性方面存在差异，对形成和谐的宿舍人际关系有一定的影响。例如，有些大学生喜欢与志同道合的人交往，而另外一些大学生却喜欢与自己的性格不同的人交往。正是由于不同个性特征的人有着不同的心理需要，所以在宿舍内才形成不同的小团体。一旦当这种心理需要在自己的宿舍内不能得到满足时，同学们就会转向宿舍外部，此时往往导致宿舍内部人际关系淡漠，影响了和谐的宿舍人际关系。①

（3）不良心理因素的影响。大学生某些不良心理也容易造成宿舍人际关系紧张，从而影响宿舍内部和谐的人际关系。常见的大学生不良心理有自卑、嫉妒、自私自利、孤独、多疑、闭锁心理等。这些不良心理导致大学生在宿舍内的人际交往时，认知存在一定的片面和狭隘，情绪和行为往往具有明显的冲动性和情景性，并且自我控制能力差，这样日常生活中很容易与人产生矛盾但自己又拒绝主动和解，从而使大学生宿舍里的人际冲突呈现出经常化和多样化的特点。②

（4）缺乏交流技巧。当代的大学生往往习惯以自我为中心，遇事不懂设身处地为别人着想，从而缺乏换位思考的理念。许多学生在上大学之前，一直生活在简单的环境里，这样造成他们的社会阅历不足，缺乏人际交往，在为人处事方面缺乏一些基本技巧，与人相处的时候往往只是凭借自己的感觉，而当遇到问题时不能合理解决，从而造成在人际交往时陷入被动和孤立的境地。真正发生宿舍矛盾的时候，许多大学生往往感到心有余而力不足，虽然想解决矛盾冲突，但是却不知道如何去沟通，结果使得一些本来完全可以避免的矛盾和冲突反而变得更加恶化，最后影响了他们正常的学习和生活。③

1.2 外部因素

（1）学校缺乏相应的教育和管理。由于现在的大学里普遍缺乏关于人际交往方面的教育，从而使得学生对人际关系的重视程度不够，另外大学校园里的生活环境单一，所形成的人际关系也很简单，造成学生缺乏基本的人际交往经验。另一方面，在平时的宿舍管理中，学校主要偏重于对学生宿舍里发生的一些违规违纪事件的处理，而对于学生宿舍发生的内部矛盾问题重视不够，当出现宿舍人际关系问题时主要由学生自己来协调和解决，老师很少对这类问题做深入细致的思想工作，这样不能从根本上解决宿舍内的人际关系问题。④

（2）不良社会因素的负面影响。随着社会的发展，当代大学生面临着严峻的就业形势的考验，这使得他们背负了沉重的压力。对于宿舍内人员来讲，他们通常来自于同一专业或者是同一班级，为了以后能够取得有限的在学校继续深造的机会或者是在社会上就业的机会，他们不可避免的会在各方面展开激烈的竞争。但是 ，由于一些大学生受到社会上不正之风的影响，片面追求个人利益的最大化，遇事先考虑自身的利益而致他人利益于不顾，从而引起了宿舍内的一些矛盾冲突，导致无法形成和谐的宿舍关系。⑤

2 构建和谐大学生宿舍人际关系的对策

要发挥宿舍人际关系对大学生的积极影响，避免消极影响，提高大学生的人际交往能力，促进大学生心理健康成长，需要大学生自身、学校和家长三方面共同努力来营造和谐的宿舍人际关系。

2.1 大学生自身的努力

（1）加强自身修养，培养良好的个性。建立和维持良好的人际关系离不开良好的个性，具备一些良好的个性品质有助于大学生的人际交往。大学生应当克服自私、妒忌、闭锁、多疑、自卑等心理障碍，学会尊重自己与尊重他人，多些理解与宽容，互相帮助，学会换位思考，以诚待人，养成热情、开朗、谦让、自信、诚实、豁达的良好个性。

（2）尊重个体差异，学会宽容理解。在宿舍里成员之间必然存在一些差异，这些差异并没有好坏之分，没有必要斤斤计较。每个人可以坚持自己的生活方式，但是应当注意同时应以不妨碍他人为前提。大学生应当尊重个体之间的差异，在日常生活中取长补短，，共同营造和谐的宿舍人际关系。⑥

（3）多与宿舍成员交流沟通。由于现在的大学生在宿舍人际关系发生矛盾冲突时往往不知如何解决，容易顺其自然，任其发展，这样容易产生一些误会。平时适当增加一些宿舍内成员之间的交流和沟通，可以帮助彼此澄清误会，还可以增进同学之间的感情。在交流与沟通中，一些人际关系的问题也得以解决。此外，大学生可以自己组织一些宿舍集体活动，在活动中增进对彼此的了解。这样通过大家共同的努力来营造和谐的宿舍人际关系。⑦

（4）通过书籍、网络等学习人际交往的艺术和技巧。大学生可以通过书籍、网络等学习心理学与人际关系学相关知识，掌握一些基本的人际交往技巧。此外，还可以参加一些关于人际交往的课程、讲座等，提高自己人际交往的能力。

2.2 学校方面的措施

（1）营造健康和谐的宿舍文化。宿舍文化是校园文化的重要组成部分，对于营造健康和谐的宿舍人际关系至关重要。学校应该积极开展一些丰富多彩、积极向上的以宿舍文化为主题的活动，这一方面能够丰富大学生的课余生活，另一方面也能联络一下宿舍内成员之间的感情，为创建健康和谐的宿舍文化奠定基础。

（2）开设人际交往以及心理健康教育的相关课程。通过开展大学生人际交往和心理健康教育相关知识的教学来全面提高大学生心理素质，培养他们尊重与宽容、理解与信任等优良的个性心理品质。引导学生学会互相尊重、宽容理解，培养良好的人际关系。

（3）改善学校的管理，营造和谐的宿舍氛围。对于学校的宿舍的管理，在编排宿舍成员时应尽可能地考虑学生的个体差异，从而尽量减少矛盾发生的可能性。一旦发现宿舍人际关系问题应及时进行解决，防止问题进一步恶化。⑧

（4）设立心理咨询机构，做好心理咨询工作。心理咨询作为帮助大学生克服各种心理障碍，提高其心理健康水平的一条重要途径，目前已引起了各高校的普遍重视。针对学生在人际交往中出现的不良心理，学校心理咨询中心还可以提供专门服务来帮助学生应对人际交往中遇到的问题，从而解决大学的宿舍人际关系问题。

2.3 家长的一些辅工作

基本的人际关系知识都是一些做人的道理，而家庭教育是其主要来源之一，孩子的身心发展深受父母平日里言行教导的影响。一般大学生在外求学，父母常常担心的是他们的身体状况、学习状况等，而对其人际关系方面的关注往往相对较少。许多大学生没有人际交往的经验，自己也不会主动向父母请教这方面的知识，因此往往需要家长密切关注孩子与舍友的人际关系状况，对孩子进行指导，提出合理建议，使其在人际关系处理上有所准备。

大学四年是人生当中很重要的一个阶段，从宿舍生活开始,同学们学习如何与人相处，如何适应社会。身处和谐的宿舍人际关系之中，同学们可以开阔视野，有利于形成健康的心理，四年的大学生活也会变得更充实而有意义。

注释

①刘莎,阮阳.影响大学生宿舍人际关系的原因及对策分析[J].校园心理,2009.7(1):39-41.

②刘富良,罗岚.创和谐宿舍人际关系，促进大学生心理健康[J].高等农业教育,2009(4):92-94.

③邹会,李景国.营造大学生宿舍和谐的人际关系[J].高教高职研究,2007(11):156-158.

篇（4）

2013年年初，复旦大学研究生投毒案将社会各界的目光吸引到大学生这一特殊群体。复旦大学医学研究生林某因生活琐事与室友黄某关系不和，心存不满。经事先预谋，将做实验后剩余并存放在实验室内的剧毒化合物带到寝室，注入饮水机槽，最终致黄某死亡。2013年4月16日晚，南京航空航天大学金城学院两名学生，在宿舍内因为玩游戏发生口角并大动干戈，导致一名学生抢救无效而死亡。接连两起大学生宿舍的悲剧再度引发了大家对大学生宿舍人际关系的思考。

在社会心理学中，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接心理关系。大学生的人际关系就是大学生学习、生活过程中形成的人与人之间的心理关系，对其日常学习生活、身心健康、全面发展有重要的影响作用。宿舍是大学生生活和学习的重要场所，大学生平均每天在宿舍的时间是10个小时以上，宿舍是学生的“第一个社会、第二个家、第三个课堂”。所以，大学生宿舍人际关系是大学生人际关系的最重要和最基础的部分。笔者试从社会心理学的角度对大学生宿舍人际关系问题进行分析，为改善大学生宿舍人际关系提出一些建议。

一、大学生宿舍人际关系存在的问题

相关研究数据表明，中国大学生宿舍人际关系问题十分突出。陈青萍2002年采用自编的宿舍生活满意度量表对西安市某大学学生进行调查发现，对宿舍生活不满意及不适应者占20.34%。引发大学生心理适应障碍的原因，除社会背景、环境变化和青春期生理心理特征之外，涉及宿舍生活的原因约占35%。马丽萍2007年采用宿舍人际关系现状调查问卷对山西大学、山西中医学院、太原师范学院和太原理工大学400名学生进行调查发现，大学生对自己的宿舍人际关系主观体验倾向于不满意的约为19.3%。孙东媛2012年对838名大学生进行的宿舍人际关系满意度调查发现，大学生对宿舍人际关系感觉不满意的比例为20.4%。诸多实证研究都表明，约20%的大学生对宿舍人际关系不满意。高校心理咨询实践也表明，大学生宿舍人际关系问题是普遍存在的。南京师范大学心理健康教育中心副主任曹加平从接触的大学生心理咨询案例中发现，大学生宿舍人际关系相当复杂微妙， 几乎每个宿舍都存在或多或少、或明或暗、或大或小的人际矛盾和冲突。天津市一所高校一年来接待类似处理不好宿舍内人际关系而导致抑郁症、焦虑症、强迫症等症状的心理咨询者就有700余人。

二、大学生宿舍人际关系问题的社会心理学分析

（一）从印象管理理论的角度分析宿舍人际关系问题

印象管理就是试图控制他人对我们所形成的印象的过程。美国著名社会学家戈夫曼在《日常生活中的自我表现》一书中提出了自己的印象管理理论——社会拟剧理论。社会拟剧理论认为，社会是个大舞台，每个人都是表演者，其主要任务是扮演许多不同的角色，来塑造他们的社会身份。如果一个演员想演好其角色，给观众留下好的印象，就必然要对自己在表演时的种种行为进行印象管理。戈夫曼把一系列舞台表演概念借鉴到人际交往中来，他认为舞台的“前台”是一个人在社会活动中固定的、为观众特定的情景部分，人们是在前台进行人际交往，进行印象管理的。这一部分是可以被观众看到， 并且使观众从中能获得一定意义的部分。“后台”则是指不让观众看到的， 限制观众与局外人进入舞台的部分。在后台， 表演者可以不必像在前台那样关注自身形象以及布景的限制， 表演者所做的一切都是自然与放松的。

大学宿舍人际关系对于大学生来说是一种非常特殊的人际关系。宿舍群体具有正式群体和非正式群体两重性。作为正式群体，大学生宿舍是高校组织管理系统的最小单位，每个宿舍成员都必须遵守组织纪律或约定俗成的规范。而作为非正式的群体，大学生可以在宿舍中没有目的地共同活动，可以自由支配时间和选择活动方式，不受他人的干扰。大学生如何在宿舍中进行印象管理是由大学生对宿舍特性的认识决定的。大学生如果认为宿舍群体是一个高校组织管理系统的正式群体，把宿舍当作人生舞台的“前台”，其行为模式会遵循正式群体的要求进行印象管理；而大学生若认为宿舍群体是非正式群体，就是把宿舍当作人生舞台的“后台”，便不会再进行印象管理，表演者所做的一切都是自然与放松的。王甫勤2008年研究发现，大学生对自己寝室的价值定位影响着大学生宿舍人际关系，将寝室定位为“家一样的地方”和“情感交流、寻求支持和帮助的地方”的学生对人际关系的满意度显著高于将寝室定位为“睡觉的地方”的学生。因此，大学生人际关系问题严重就是因为大家把宿舍当作舞台的“后台”，当作睡觉的地方。在舞台的“后台”，大学生就不再考虑其他观众（舍友）的看法，个性特点会得到完全展现，尤其是一些生活细节所透露的缺点便难以掩饰，从而导致不尊重他人、不顾及他人感受的后果，宿舍人际关系就容易恶化。

（二）从自我服务偏见的角度分析宿舍人际关系问题

人们一般都会对自己和他人的行为进行归因，但人们对消极不满意（如失败）和积极满意（如成功）的行为结果的归因是不一样的。一些社会心理学实验已经表明，当得知自己成功后，人们乐于接受成功的荣誉，会把成功归因于自己的才能和努力；而得知自己失败后，却归咎于诸如“运气不佳”“问题本身就无法解决”这些外部因素。比如，足球比赛后，球队在获胜时总是把自己的胜利归因于自己球队的能力和团结一致，而失败时总是会把失败归因于外界因素，诸如黑哨、客场或对手过于强大等。学生得知期末考试成绩之后，如果一门课成绩考了高分，他们会认为这是用功学习的结果；如果一门课挂科了，他们会认为老师看自己很不爽，故意为难。这种将积极的或满意的结果进行内部归因，将消极的或不满意的结果进行外部归因的现象称为自我服务偏见。所以，自我服务偏见是指对自己、自己的行为以及他人的行为以一种有利于自我的方式所进行的判断或解释。美国心理学家罗斯和西科利在1979年对婚姻中的自我服务偏见进行了研究，发现已婚夫妇双方都认为自己在做家务活方面（如做早餐、打扫房间、接孩子放学等）承担的责任比配偶要多。

宿舍人际关系存在的问题在很大程度上是自我服务偏好的结果。马丽萍2007年的调查研究就发现，在宿舍人际关系问题的归因上，大多数学生都倾向于归因“室友”，归因于“自己和室友”或“自己”的学生很少，只有当这些原因是中性的，对自己没有否定意义时才把问题归为自身。所以，大学生在与舍友发生矛盾时，经常会把问题归因于他人（室友），而不是自己。比如，在打扫宿舍卫生时，大学生经常都会认为自己干得多、室友干得少。当要打扫卫生时，就会斤斤计较，总觉得对方很懒，在占自己便宜。这样的小事件日积月累，就会严重危害宿舍人际关系。在复旦大学投毒案中，同寝室的嫌疑人林某与受害人黄洋及另一位室友葛林（化名）曾因水票起过争执。黄和葛提出三人平摊购买桶装纯净水的费用，但林拒绝了，他提出，自己喝得少，平摊的方式不合理。林某认为自己喝得少，所以就应该少交钱，而黄洋和葛林则认为林某过于小气，在占大家的便宜。正是这种对自己、自己的行为以及他人的行为以一种有利于自我的方式所进行的判断或解释，才导致了宿舍关系的紧张，导致了校园投毒的悲剧。

三、改善大学生宿舍人际关系的建议

（一）大学生对于宿舍要有正确的认识，进行有效的印象管理

印象管理理论认为，人生就是一个大舞台，人们在舞台上进行表演，他人就像台下的观众。好的印象管理是人际关系的剂，能使人际关系变得更加和谐。不进行人际关系的印象管理，一味我行我素的人，往往容易不受人们的欢迎。所以，改善大学生宿舍人际关系，首先要从印象管理开始。大学生应该对宿舍有正确的认识，认识到宿舍群体其实是一个正式群体，是大学生活舞台的前台，每个宿舍成员都必须遵守组织纪律或约定俗成的规范。对于大学生宿舍的定位，不应该把它仅仅看作睡觉的地方，而应该把它看作像家一样的地方。在宿舍的人际交往中，大学生必须注意印象管理的技巧，加强学习人际交往技巧。学校可以定期开展有关心理健康和人际交往的讲座，鼓励学生以阳光的心态对待身边室友，传授人际相处的技巧，让学生懂得如何处理集体生活中出现的问题。

（二）大学生要克服自我服务偏见，进行换位思考

在大学生宿舍人际交往中，自我服务偏见使大学生总倾向于坚持自己认为正确的观点，就算内心知道自己的想法不正确，也会去尽力掩饰自己想法的错误，甚至将错就错，这样就会把事情的处理情绪化或者对立化，最终导致问题的扩大化。如果舍友之间能打破自我服务偏见，多体谅对方，把简单的事情简单处理，那么就会避免不愉快的产生。而打破自我服务偏见就需要大学生改变自己错误的认知和归因方式，改变以自我为中心的人际交往模式。大学宿舍成员之间交往的心理障碍来自日常生活中的点点滴滴。改变错误认知和归因方式，最好的办法是进行换位思考，将自己置于对方角度，处处为他人着想。因此，大学生要学会倾听，了解舍友的想法，明白彼此存在的生活背景、性格、生活习惯的差异，也要多去发现别人的优点，懂得欣赏他人。要善于表达，彼此之间多进行沟通，充分了解信息，避免偏见的形成。

参考文献：

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[6]“独苗”大学生——做事太“独”易致心理障碍[Z].北方网，2013.

篇（5）

中图分类号：G645.5 文献标识码：A 文章编号：1812—2485（2012）09—024—03

宿舍是学校的重要组织单位，作为大学生生活、学习的主要场所之一，已成为学生的“第一社会、第二家庭、第三课堂”。宿舍人际和谐与否直接影响着学生的学习成绩、生活质量以及心理健康状况。

据有关调查显示（秦龙，2008；马丽萍，2007），大部分同学（ 65% ，73.5%）认为自己目前的宿舍人际关系状况较好，但是也有很大一部分（ 35%，19.3% ）同学对自己的宿舍人际关系感到不满意。笔者多年的学生工作经历也发现，有心理困扰前来咨询的学生中至少20%是由宿舍人际直接引起的；在学生违纪处分中，因违反宿舍规定或因宿舍人际矛盾直接或间接导致的冲突占了近半数。惊心的数字让我们意识到，高校应充分重视起大学生宿舍文化建设，构建和谐的宿舍人际关系，避免马加爵事件等类似的高危害性事件再次发生，从而为学生成长成才创造良好的校园环境。

笔者将根据多年的辅导员经历探讨一下导致大学生人际关系紧张的原因，以及如何创建良好和谐的宿舍人际关系。

1 当代大学生宿舍人际关系紧张的原因分析

导致大学生人际关系紧张的原因很多，既与学生的社会家庭背景有关，也和学生个性特点、社会成熟度有关。

1.1 社会家庭背景

宿舍汇聚了来自天南地北的一帮孩子，有的来自南方，有的来自北方；有的来自城市，有的来自农村；有的家庭贫困、有的家庭优越；有的是独生子女，有的是兄妹几个，等等。这些社会家庭背景因素造就了他们人生观、价值观、思维方式、生活方式等的个体差异，这些差异很容易在宿舍生活中引起摩擦，导致宿舍人际关系紧张。

例如，来自贫困家庭的学生，受经济条件的限制，消费观念、娱乐方式与家庭经济良好的学生不同，很可能在宿舍集体活动（一起出去吃饭、K歌；假日旅游等）的参与上不太积极，从而引发家庭优越的学生的误解，认为不“抱团”，渐渐冷漠以对，不再往来。

在宿舍生活中，生活习惯等细节问题也是引发矛盾的直接导火索，尤其是以作息时间不同最为突出，例如有的人爱上网玩游戏，很晚才睡，有的人则习惯早睡早起。其他的还有打扫卫生、物品放置等都可能引发宿舍吵架、打架等不良事件。

1.2 学生个人因素

1.2.1 以自我为中心，他人意识弱。现在的大学生大多属于80后、90后独生子女一代，“4+1”、“6+1”类型的家庭结构使孩子成为家里的“公主”“皇帝”，父母百依百顺，逐渐形成了“自我中心”的性格特点。有“自我中心”性格的大学生，一切以“我”为中心，心目中只有自己。主要表现为：凡事只考虑到“我”的感受，对我是否有利，从不考虑别人和集体，不懂得进行换位思考；视自己的利益、权利、名誉为神圣，别人绝对动不得，谁侵犯了他，他就要狠狠惩罚、报复这个人；一切以他个人的好恶为判断是非的标准，谁对他好，他就认为是好人，谁对他不好，他就恨谁；自私自利。对学校和社会来说，具有这样性格特点的大学生无疑都将是一颗定时炸弹。

大学生宿舍生活中的很多摩擦和矛盾大多都是因为性格特点中的“自我中心”引起的。好多大学生进入大学前没有住过宿舍，没集体生活经验。当宿舍七八个人共用仅有的生活资源时，只考虑了自己的需要多占用了（例如物品摆放占用空间大、洗漱时间长等），势必引起其他人的不满，发生口角。有的学生通宵玩游戏，看电影，音响声音很大也不顾是否影响其他人的学习休息；有的不打扫自己卫生、按时值日，影响了宿舍集体荣誉；有的因为一件小事就谩骂人、拉帮结伙形成统一战线排挤同学等等。

1.2.2人际交往能力差。工作中发现，人际交往能力差是导致宿舍人际关系紧张的另一个重要原因。好多大学生都缺乏人际关系交往的技巧，例如不知如何表达自己的拒绝或不满，发生矛盾时不知怎么处理等。例如：当舍友不按时打扫卫生时，用刻薄、辱骂的语言表达不满；发生口角后，以冷漠、敌对、排挤等方式处理。

还有一些同学存在不合理的人际认知。例如：发生矛盾时，认为自己一切都好，错都在对方；用完美的尺度衡量交往中的自我、他人和人际关系本身，不能容忍自己的好朋友再与其他人交往等等。人际认知是人际关系得以形成的理性条件，个人只有通过知觉了解自我、他人，他人与自己的关系以及他人对自己的反应，才能更好地认识自己、调节自己与他人的人际关系。

2 和谐宿舍人际关系的构建

和谐人际关系的构建需要学生个人、学校和家长三方面的共同努力。

2.1 学生方面

2.1.1 认识自我。“认识自我”是每一个人都需要终身探寻的课题。大学生应该去搞清楚“我是一个什么样的人？”“我应该成为一个什么样的人？”等问题。人际交往能力方面，现实中的我，是一个自私自利的人，还是能为别人着想、乐于奉献的人？是一个善于表达、沟通能力强的人，还是一个词不达意的人？面临冲突时，是一个冷静的人，还是一个暴躁冲动的人？….. 回答完上述问题之后，就再要问问自己：那理想的人际自我，应该成为什么样子？充分认识到人际交往方面自我的人，才能更好地找出自己的不足，做出改善和提高。

2.1.2 完善自我。认识到自己人际交往方面的不足和缺点之后，就要加以完善和提高。可以阅读人际交往方面的书籍增加相关知识，例如要懂得尊重和接纳他人不同于自己的独特性，懂得待人真诚、宽容等等。还可以通过参加人际关系训练方面的课程来提高人际交往能力，例如学习倾听技巧、表达技巧、拒绝技巧等等。

2.2 学校方面

2.2.1 构建良好的宿舍文化。 学校领导重视宿舍文化建设，不仅仅要抓硬件设施、规章制度等表层的文化建设，更要抓宿舍成员政治信念、思想意识、价值观念、精神面貌、心理素质等深层的文化建设。首先，要加强宿舍管理，完善规章制度。没有规矩不成方圆。大学生宿舍文化的建设，必须有一套完善的、行之有效的规章制度，才能保证大学生有一个良好有序的学习生活环境。另外，还要选拔培训一批高素质的宿舍管理员、宿舍长。高素质的执行队伍才能让硬规定充分发挥作用。其次，多开展以宿舍为单位的集体活动，增强宿舍的凝聚力。通过宿舍文化节、宿舍为单位的科技文化竞赛等活动，提高宿舍向心力，营造良好的学习氛围、人际氛围。

2.2.2 开设相关的素质教育课程。大学阶段正是学生自我意识发展、社会化的重要时期，学校开设心理健康类、人际关系类课程能帮助学生塑造良好人格、提高适应社会能力。针对学生人际交往能力弱，开设人际交往训练类的课程是非常必要的，可以帮助学生纠正人际认知偏差、提高人际沟通技巧，从而更好地与人相处。

2.2.3 充分发挥心理素质教育中心的作用。针对宿舍人际关系的教育问题，学校的心理素质教育中心除了提供心理咨询的个体化服务外，还应拓展面向更广群体的教育活动来提高学生的人际交往能力，例如利用团体辅导技术进行“人际关系交往能力”辅导，开设以宿舍为单位的“交往工作坊”，以宿舍关系为题的心理班会等。

2.3 家长方面

首先，家长应该从意识上明确自己的孩子作为一个大学生已经成人了，应该以对待成人的方式来对待孩子，不能像对待小孩子那样娇惯、袒护，教授孩子成人世界的为人处世原则，培养孩子自立自强的品质。

其次，与学校站在一条战线上，积极配合达成孩子的成长成才教育。当孩子与舍友发生矛盾时，有的家长偏听偏信孩子的一面之词，袒护包庇孩子，不依不饶地要求学校做出表态、处理，不仅给学校教育管理工作带来很大的麻烦，也给自己的孩子树立了一个处理矛盾的坏榜样。

总之，宿舍人际关系是大学生生活的重要方面，直接影响着他们的成长成才。高校应充分重视大学生宿舍人际关系，深入分析造成人际关系紧张的原因，与家长一起开展针对性的教育活动，创建和谐宿舍、和谐校园。

参考文献

1 赵连峰..大学生宿舍人际关系研究.湖.广播电视大学学报，2009，29（11）.

篇（6）

宿舍是大学生学习和生活的主要场所，宿舍成员间相互交往与接触的密切程度是大学其他学生组织无法相比的，它直接影响大学生的生活、学习和身心健康。由于女大学生具有与男生不同的生理、心理素质，在一起生活的时候极易导致不良人际关系的产生。调查发现，大学女生宿舍不良人际关系主要表现为：摩擦和矛盾不断、关系淡漠、小团体交往、对骂打架等。这些问题如果不能及时化解，轻则会影响女大学生的正常学习和生活，重则可能引发一系列严重的暴力事件。2007年1月，四川某高等专科学校一女大学生，因与舍友发生口角，被关在宿舍里殴打、强迫脱衣、罚跪唱歌等，致使该女大学生全身多处受伤。2009年4月，长沙某高校大一女生因不堪舍友排挤跳楼身亡……诸如此类事件，近年来在大学校园频频发生。女大学生宿舍这些不良的人际关系，对女大学生的学习、生活及个人的发展带来了极大的消极影响，同时也给高校的学生管理工作带来了诸多挑战。因此，了解当前大学女生宿舍不良人际关系的现状，分析其产生原因，探索如何建立大学女生宿舍良好人际关系，对于提高女大学生的生活和学习质量，培养女大学生个人能力素质，维护高校稳定与和谐等，均具有重要的意义。

一、新时期大学女生宿舍不良人际关系的主要特点

“三个女人一台戏”，意思是说女人多的地方是非多、矛盾多。虽然女大学生接受过高等教育，但她们同时也正处在成长过程中，没有丰富的人生阅历，分析、处理问题的方式方法比较单纯，往往容易固执、盲目和冲动，因而易导致宿舍人际关系不和谐。相比男生，女生宿舍人际关系更为错综复杂，具体而言，可以归纳为以下几个方面。

（一）出现比例大

在宿舍的日常生活中，宿舍成员之间的接触是十分密切的。由于生理和心理特点，她们极易在各方面与舍友产生矛盾和分歧。这些矛盾和分歧单纯依靠她们自身往往很难及时化解，日积月累，一旦有了导火索，就会引发激烈的纷争甚至吵架打架的行为。从数量上看，女大学生宿舍出现人际关系问题的比例远远大于男生宿舍，而且呈逐年上升趋势。

（二）具有隐蔽性

当一些女大学生在处理宿舍人际关系失败后，由于爱面子的心理，怕“丑事”曝光后背上“不好相处”的名声而被同学抛弃和拒绝，大多时候选择隐忍和沉默，希望维持表面的平静与正常，不及时向老师反映。因此老师们往往难以发现和介入。

（三）难以调和性

据了解，同样的宿舍矛盾，男生可能会拳脚相加，但并不影响他们继续在一个宿舍相处，多数还可以坐在一起吃饭、聊天，毕业后保持联系；而女生宿舍则不同，一旦隔阂产生，无论采用何种调和方式，大多数情况是关系更加紧张，或者是从此“老死不相往来”。

（四）反复性

表现为上一次矛盾调解过后，似乎矛盾已经消除，但双方在实际生活中仍会暗暗较劲，在短时间里或几年内会因为同样的矛盾和问题引发进一步的正面冲突。

二、大学女生宿舍不良人际关系的成因

引起大学女生宿舍不良人际的原因是多样的，既有浅层的直接原因，又有深层的根本原因；既有外在的客观原因，又有大学生自身的主观原因；既有单方面的原因，又有双方或多方的原因。具体而言，导致大学女生宿舍不良人际关系的原因主要有以下几个。

（一）社会原因

改革开放为各种思潮的产生提供了宽松的环境，代表不同利益集团的价值观念也随之涌现出来。功利主义、享乐主义、金钱至上等不正确的价值观冲击着当代大学生尚未健全的价值观体系。而且随着西方哲学中强调个人价值自我实现为特征的人本主义思潮的涌入，一些大学生集体主义淡化、个人主义抬头，自我意识极度强烈，在与人交往中遇到障碍时，总觉得自己是对的，别人应当顺从自己，而且不善于听从他人意见，心胸狭隘、自私自利、偏激势利，阻碍了个人与他人的顺利交往。加之当今社会竞争激烈，尤其是女大学生就业不容乐观的事实，女大学生内部之间的竞争也在暗暗加剧。竞争不是坏事，但女大学生之间的竞争较之男生则有些“小家子气”。她们一般容易把舍友当成竞争对象，比如她们会妒忌在某方面比较突出的舍友，甚至对这类舍友产生妒忌和不满情绪，从而导致人际关系紧张。另一种情况是，在涉及切身利益的评优评先、奖助学金、困难补助等评比的时候，同一个宿舍的女生往往会出现激烈的较劲和竞争，一些功利心较强或性格较敏感的女生有时会因为无法分享利益而对获得利益的舍友耿耿于怀甚至产生妒忌心理。这些形形的竞争，给看似平静的宿舍人际关系无形中投下了“小石头”，泛起层层涟漪，到了毕业班，这些竞争则越演越烈，严重影响到宿舍人际关系的和谐。

（二）家庭原因

大学生们来自五湖四海，宿舍成员之间的贫富差距较为明显。家境富裕的女大学生有足够的钱吃、穿、玩、乐，坦然享受时尚产品；而来自贫困家庭的女大学生不仅交不起学费，而且连生活费都没有保障，更谈不上吃穿打扮。家庭经济条件的差异使女大学生在生活习惯、价值观念等方面完全不同，这些生活习惯和价值观念的差异往往在短时期内难以调和并彼此适应，日久天长，宿舍的人际关系渐渐淡漠，甚至敌对。加上当代的女大学生大多是独生女，她们享受了太多的爱与给予，父母对她们关怀备至，宠爱有加，总是把最好的留给她们。除要求学习成绩外，很多父母从来不要求她们付出什么，也很少教育她们懂得理解和包容，而更多的是告诉她们面对情况如何保护自己。因此，不少当代女大学生自幼就形成了个性鲜明、以自我为中心的性格特点，影响到与他人的顺利交往。

（三）个体原因

首先是生活习惯差异。对于每个人来说，生活习惯是千差万别的。有的人外向，整天说个不停，有的人内向，少言寡语；有的人早起早睡，有的人晚起晚睡；有的人十分讲究卫生，有的人则不修边幅。不同生活习惯的人长期共处一室，相互之间的摩擦在所难免，而每个人的生活习惯又是一时难以改变的。所以，生活习惯的差异是导致宿舍人际关系问题的最主要的原因之一。其次是女大学生的生理心理因素。女大学生在青春中期，生理和心理处于成熟和不成熟之间的阶段，对环境及别人的情绪反应非常灵敏。有时环境的细微变化或他人一句不经意的话都会使她们反复思量。她们十分在意别人对自己的评价，并常常以此作出消极的判断。另外，由于女大学生社会阅历较少，与人交往带有理想化的倾向，喜欢凭自己的理想化标准来衡量友谊的轻重。她们一旦发现现实并非如自己所想时，就会大受伤害，不愿意再和别人交往，形成无形的心理障碍。

（四）学校原因

影响大学女生宿舍人际关系的因素，不仅有女大学生个体的原因，而且有学校教育、管理制度的原因。目前在我国大多数高校实行宿舍公寓化管理模式，学生宿舍的安排大多是随机组合，而没有考虑宿舍成员的一些个体特点，比如专业、年级、家庭背景等。因此，女大学生住宿中常常是“不管是不是一家人，都得进一家门”。其次，大学女生宿舍的人际冲突并未得到及时化解。大学女生宿舍的人际冲突是一个从量变到质变的发展过程，往往由常生活中的没有及时化解小摩擦、小矛盾引发。而目前高校管理部门在应对宿舍人际冲突时往往是在矛盾不可调和甚至学生出现较大心理隐患时才进行干预。这就错过了化解矛盾的最佳时期，无疑给调解工作带来了难度。再次，高校普遍缺少系统的人际交往课程。目前在高校的课程设置中，除了与人际关系相关的专业以外，大学生有关人际交往知识的学习主要是通过思想道德修养等课程，而这些课程涉及的人际交往知识不够全面深入，导致女大学生缺少一个获得系统的人际交往知识的重要渠道。

三、改善大学女生宿舍不良人际关系的对策

大学女生宿舍不良人际关系处理是否及时、妥当，不仅关系到高校学生管理工作的质量，而且对女大学生的成长和发展有深远的影响。建立良好的宿舍人际关系需要学校、女大学生自身、家庭和社会的共同努力。

（一）学校方面：创新管理模式

学生管理部门要充分认识到现有的宿舍管理理模式给大学生心理健康和思想政治工作带来的影响，适时调整工作的内容、手段和方法，以跟进新形势，掌握新变化，解决新问题。

1.学工部门工作人员应经常深入学生宿舍一线，多了解一些细节问题，多关心和引导他们，使一些找不到合适释放方式的学生及时化解心理压力。可适当在宿舍设立辅导员办公室，经常安排女辅导员值班，及时了解女大学生宿舍人际关系状况，掌握第一手材料，在出现问题时承担起中介角色，起到调节作用，尽可能把宿舍矛盾消除在萌芽状态中。

2.大学生心理健康指导中心的工作人员要走出去，深入学生中间，将访谈记录中反映出来的共性问题在保密的前提下及时与学生管理部门进行交流，同时对已核实掌握的共性问题，通过团体咨询等方式进行集体心理辅导。

3.组织开展丰富多彩的宿舍文化建设活动，转移女大学生对宿舍人际关系问题的关注。如开展宿舍卫生评比、宿舍文化评比、文明宿舍评比等以宿舍为单位的活动和比赛，从而增强宿舍的凝聚力，建立融洽的宿舍人际关系。

4.充分利用课堂教学主阵地和各种教育手段对学生进行有效的人际交往辅导，使学生具备良好的道德认知和道德行为，熟悉人际关系处理的技巧，养成良好的行为习惯。

5.完善宿舍分配制度，在新生进校之初，就应该对他们的兴趣爱好、经济情况、性格特征等方面作一个全面的调查，在分配宿舍的时候尽量保持宿舍成员整体经济水平相当，生活习惯基本相同。其次，可以打破以班级为单位的宿舍分配模式，将不同年级、不同专业的同学分配在同一宿舍。这样既有利于专业之间的互补和交流，又有利于避开同班学生之间因利益而造成的冲突。

（二）女大学生个人方面：加强道德修养，规范个人行为

1.强化自身道德修养。良好的个人修养是良好人际关系的基石，女大学生只有强化自身修养，从每一件小事做起，才能建立起和谐融洽的人际关系。首先，女大学生在与人交往时要学会尊重和包容。心理学家研究表明，人都有交友和受人尊重的需要，特别是年轻人。所以，女大学生在人际交往中，一定要学会尊重舍友之间的不同之处，宽容彼此的缺陷和不足。其次，女大学生还应学会坦诚和互助。以诚待人是人际交往得以延续和深化的保证。在交往中，只有彼此抱着心诚意善的动机和态度，才能相互理解、接纳和信任，才会在感情上引起共鸣，使交往关系得到巩固和发展。再次，女大学生应该学会欣赏、赞美别人。心理学家威廉？杰尔士说：“人性最深切的需求就是渴望其他人的欣赏。”所以，学会欣赏、赞美别人往往是处世的法宝。学会发现与欣赏别人的长处并由衷地赞美，更可以建立一种健康和谐的人际关系。

2.规范个人行为。每个人的生活习惯是不同的，在宿舍这个有限的同一空间下生活，不能完全按照个人习惯行事。因此，宿舍每一位成员都要共同尊重学校制定的宿舍作息时间，按照学校的相关规定规范自身行为。唯有如此，才能减少不必要的摩擦，这也是维系一个宿舍和谐人际关系的基础。

（三）家庭和社会方面：加强引导，转变评价机制

1.加强引导。在入学前后，家长应根据已有的知识经验或借助社会各类媒体，对子女进行正确的指导，对未来的大学生活尽可能详细地介绍，对怎样与人和睦相处提出合理的建议，使女学生在心理、人际交往能力方面逐渐成熟和理智。

2.转变评价机制。家长和社会应逐步转变“唯成绩论”、“唯荣誉论”等对女大学生的评价机制，避免由女大学生之间的恶性竞争而导致的人际关系的紧张甚至崩溃。如果家庭、全社会能结合女大学生的成绩、个性品质和个人修养等方面来综合考察她们的业绩，那么女大学生们就会学会融洽相处，以欣赏和包容的心态去对待每一位舍友。

马克思、恩格斯在谈到环境对人的个性形成的作用时指出：“人创造环境，同样环境也创造人。”大学宿舍作为女大学生学习、交往、娱乐、休息的场所，对健全女大学生的心理素质、完善自身处世哲学、构建和谐校园文化有举足轻重的作用。预防和解决大学女生宿舍人际交往冲突，培养女大学生良好的人际交往能力，构建健康和谐的宿舍文化，离不开学校和女大学生的共同努力，更需要来自社会各方面的支持。

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篇（7）

【中图分类号】G647 【文献标识码】 A 【文章编号】1671-1270（2014）02-0015-02

大学阶段作为同学们由校园迈向社会的一个重要过渡，是同学们各方面发展的重要时期。而宿舍作为大学中同学们生活与学习的一个载体，是同学们情感交流，信息沟通，思想交流的重要场所，也是人际关系紧张的高发地区。所以构建和谐校园，应先构建和谐的宿舍人际关系。小小的宿舍不仅是大家最直接参与的交流会所，更是一根衡量大学生交际能力、心理健康的重要标尺。如果宿舍人际关系不和谐则可能导致舍友间的互不理睬，互相埋怨，甚至滋生孤僻、嫉妒、自私、自立等有害心理。

一、宿舍人际关系现状

人际关系处理一直都是大学生薄弱的一项环节，而与中学相比较，更为广泛，复杂的社交环境，要求大学生需要具有更高的处理人际关系的能力。而宿舍作为同学们生活学习的重要场所，许多同学却对宿舍人际关系抱有怨言。据麦可思调查，有近六成高校学生对自己宿舍的人际关系表示不满意。而引发宿舍人际不和谐的原因也趋于复杂化、多元化。社会发展了，为何宿舍人际却变得复杂了？

二、引发宿舍人际关系不和谐的原因

（一）贫富差距过大

随着我国经济的迅速发展，贫富差距也被迅速拉大，而高校学生家庭状况也是层次不齐。俗话说，物以类聚，消费水平的不同，导致了大家的价值观、人生观的不同。穷孩子愿与穷孩子在一起，富孩子自然更愿意和富孩子一起，无形之中便造成了一种交流阻碍。而家庭条件的不同也使同学们有着或多或少的优越感与自卑感，有着这两种感受的同学极易形成敌对关系。

（二）不健全的心智

由于目前在校生大多数为独生子女，从小缺失团队意识，再加之中小学教育偏重于课堂知识学习，而对于课外教育，如人格教育、心理教育严重缺失，导致高校大学生心智不成熟，易产生嫉妒、自私、自利、自傲、敏感等一些不良心理。

1.嫉妒

由于现实与期望的强大的反差，而自己却不愿意承认别人比自己优秀，希望其它人不如自己，从而导致许多大学生产生嫉妒心理。如在奖学金、助学金评定过程中，一些妒忌心、功利心较强的同学往往因为自己不能享受到利益，而产生嫉妒、猜忌心理，甚至从中作梗，由此影响舍友关系。

2.自私

很多大学生由于是家中独子，自小受尽各种爱护，目中无人，不顾后果。做事只以自己为中心，不愿意考虑他人感受，爱推脱责任，不愿意承认自己的错误，易使他人产生厌恶情绪，然后逐步演变成矛盾。

3.自卑

由于多种原因，当代大学生心理压力猛增，由于无法找到自信，便易受到自卑情绪的困扰。而产生自卑情绪的主要原因并非成绩不如他人，更多的是缺乏让他人崇拜的特长以及没有优越的家庭生活环境。

4.生活习惯差异

虽然大家就读于一所学校，但同学却来自五湖四海，不同的地区生活造就了不同的生活习惯。不同的生活习惯必然引起相互的摩擦。加之许多大学生在上大学之前从未进行过集体生活，集体生活意识淡薄，生活作息时间紊乱，常常深夜聊天、玩游戏、打牌、喝酒划拳。不注意个人卫生，乱扔脏衣服，脏袜子，寝室抽烟，乱扔烟头。这些不恰当的行为常常干扰了舍友的生活与休息，时常成为舍友间矛盾的导火索。

三、引导大学生建立和谐人际关系的几点建议

培养良好的宿舍人际关系，不仅对有利于培养大学生良好生活习惯，更有利于培养大学生健康的心理，对大学生的人生观、价值观也有着深远影响。那我们该如何构建宿舍和谐人际关系？

（一）以诚交流

在大学生宿舍交往文化中，为人处世是否以诚为本是评价大学生之间人际关系是否和谐的重要标准。舍友的相互理解与尊重是以真诚相待的根基，若做不到这一点，就谈不上相互帮助与支持。如果带着一副面具做人，满是虚情假意，人家自然会感受到，长久之后，便会对你进而远之。

（二）善于沟通

良好的沟通能缩小人与人之间心灵的距离，而许多因大学生缺乏良好的沟通技巧，容易不恰当的表达自己的想法，从而导致他人误会，进而对沟通心生畏惧，放弃沟通，以至于处于被孤立的状态。因此，大学生要学会沟通，需要建立良好的沟通心理与信心，其次一定的沟通技巧也是必不可少的。良好的沟通技巧是交际中剂，它能更好、更轻松的建起人与人之间交流的桥梁。所以，在交流时，应先学会听，了解会沟通的人是如何沟通的；其次，要学会简明的表达自己的意思，让听者更易更快明白；再而要学会在正确的时间，说正确的话。若时机成熟再运用批判、幽默等语言艺术，则更有助于提升交流质量，取得更好的交流效果。

（三）互相理解

社会的复杂性必然导致个体的丰富，不同的思想、不同的习惯相互碰撞，必然引起个体之间不小的摩擦。所以，人生要学会谅解，学会宽容，宽容别人就是成就自己。学会宽容他人的不足，面对别人的缺点要糊涂点，凡事不要斤斤计较，该宽容的时候就要宽容。要学会，保持大家之间和谐的气氛，建立互助、互信。而面对平时不可避免的纠纷与矛盾时，应先找自身的错误，敞开心扉，互相谅解，退一步海阔天空。

（四）互相尊重

互相尊重是融洽相处的基础。要尊重他人，他人才会尊重你。首先，应尊重他人人格，无论他人是否残疾、贫困、或生理缺陷。其次，尊重他人的人生观与价值观，切勿用自己的观念衡量他人。遵守舍规，不侵害舍友生活权益，如乱扔垃圾、深夜玩游戏。尽量不要做舍友不愿见到的事。学会换位思考，“已不所欲，勿施于人”。

总之，良好的宿舍人际关系不仅能使大学生获得一种归属感，还有有益于提升大学生人际交往能力，提高大学生的综合素质，使其能更好的走向社会。而和谐宿舍关系的构建是一个相对复杂的问题，因此建立和谐宿舍人际关系需要对大学生进行多方位，多角度的帮助，需要各级领导、老师、同学的共同参与，才能让大学生们更好地建立和谐的人际关系。

【参考文献】

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中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2016）01-0051-01

1 引言

大学生群体对现实世界以及现代社会中各种关系的认知尚处于塑成期，心理健康容易受到人际关系的影响而产生波动。因此，在大学生的人际关系形成和维系过程中，大学宿舍发挥着十分重要的作用，其不仅是大学生各种人际关系形成的重要场所，其中人际关系的和谐与否也将直接牵涉到大学生的心理健康，故对如何维系大学宿舍人际关系等相关问题展开探讨研究具有一定积极意义。

2 大学生宿舍人际关系的现状分析

心理学家马斯洛将人类的需求分为了几类，而根据其需求层次理论结合实际分析，大学宿舍人际关系实现了和谐，即满足了第四层次的需要――感情和归属的需要。由此可见，和谐的宿舍人际关系可以让大学生对宿舍产生一种归属感，并赋予宿舍特殊的感情。近年来，大学生宿舍冲突事件接连发生，其社会影响不禁让我们为之咋舌，这不得不引人深思、发人深省。根据相关学者今年对国内大学生宿舍人际关系问题的研究调查报告显示，有六成大学生认为与室友是无话不谈的好朋友，能够共同分享喜悦与悲伤；有三成大学生曾经嫉妒过室友，而在这些大学生中，对嫉妒心理的处理方式也不同，其中四成学生会将嫉妒隐藏起来，不会体现在外在行为上，另有五成学生则会由于嫉妒而公然顶撞室友或者产生冲突。由此调查结果可以看出，时下大学宿舍人际关系现状不容乐观，同时，各种因素所造成的个体差异也使得大学宿舍人际关系并不如想象中的和谐，且其中的事件亦容易对大学生的心理健康造成负面影响，甚至引发部分更严重的现象。

3 影响大学生宿舍人际关系的因素

3.1个体间的差异

大学宿舍成员来自不同地区，有着不同的社会背景和社会经历，以及不同的生活习惯、价值观念以及作息时间，比如，有些学生不注意生活细节而对其他同学造成了困扰，如若不能互相理解包容，时间久了就会彼此之间产生厌烦心理，从而引致各类冲突的出现。

3.2心理上的差异

大学生多处在各种价值观念的形成与认知阶段，无法妥善处理自身个性中所带有的自我中心主义、个人主义、自卑与自傲、谦虚与嫉妒、猜忌与闭锁等心理特点，从而较难控制自己的情绪，导致行为具有明显的冲动性。加上多数来自独生子女家庭，个性中的独立自我思想根深蒂固，团体生活使其产生各种不适应的症状，从而在不同程度上影响人际关系的和谐。

3.3知识技能差异

部分学生从未独自生活，生活太过依赖他人，在处理各种人际问题时往往只凭直觉、情绪和经验，不具备为人处世方面的基本技巧，从而时常引发一些不必要的争执，破坏人际关系的和谐性。

4 促进大学生宿舍人际关系与心理健康和谐发展的策略

4.1以宿舍人际为主题，开展心理健康教育

要开展以人际为主题的心理健康专题讲座，鼓励学生将自身遇到的人际方面的问题讲出来，让大家共同讨论并及时解决。同时，推动大学生心理健康教育课程的设立，使其成为每位“新”同学必须认真修读的一门课程，充分利用学校心理教育资源，有针对性的对大学生人际关系认知和处理能力展开培养和训练，使之形成坚强、理解和包容的心理品质，此外，可以借助专业心理专家的协作，加强学生对于建立和谐人际关系的重视程度，使其在发现自身问题后能主动去寻找方法及时“对症下药”。

4.2积极宣传寝室文化，树立宿舍文明意识

目前，已有部分高校意识到宿舍文化的重要性，但能够将建议和措施落到实处的却少之甚少，由此，寝室文化在校园中、在塑造健康心理时、在形成和谐人际关系时并没有产生实质上的效果。需要注意的是，加强寝室文化建设必须摒弃口号化的作风，坚决执行制度化、规范化、道德化，要切实将这种良好的文化气氛保持下去，使之成为激励学生努力生活、努力学习的后备力量。同时，可以组织学生开展更为丰富的寝室文化评比活动，设置月度和年度最佳寝室等称号，给予应有的奖励激励，使得宿舍成员从此自觉自愿地为寝室文化建设贡献出自己的力量，并以此形成一种意识：“宿舍是我家，我爱我家”，从而对宿舍逐渐产生归属感和认同感，藉此进一步提高宿舍人员间的和谐度。

5 结语

随着中国经济社会深化发展的需要，对大学生的素质要求也越来越高，他们不仅要具有扎实专业知识基础，也要具有能够适应社会生存、人际交往的基本技能。希望本文上述研究能够对提升大学宿舍人际关系以及改善大学生心理健康状况等工作的开展有所启示，促使大学生无论是在学习还是生活方面都能成为引领社会前进的动力所在。

参考文献：

[1]郭梅华，陈虹，黄伟东.大学生宿舍人际和谐度与心理健康的关系研究[J].赣南师范学院学报，2012（04）.

[2]孙东媛.大学生宿舍人际关系实证研究[J].高校辅导员学刊，2012（01）.

[3]姚福清，兰倩.大学生寝室人际关系问题及应对策略[J].内江师范学院学报，2011（01）.

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一、研究背景

关于宿舍人际关系的调查一直存在，宿舍成员之间的人际交往活动是大学生宿舍人际关系质量感受评价的基础。宿舍人际关系质量的高低，直接影响着大学生的学习生活与身心健康[1]。本研究拟通过对大学生宿舍人际交往活动中发生的事件频率和影响程度结合冲突的处理方式及方式的满意度评价来分析大学生宿舍人际关系的质量状况。

二、调查结果与分析

本次调查采用整群抽样的方法，共计派发了1130份问卷，收回有效问卷1029份，有效回收率约为91%。其中男生占24.5%，女生占75.5%。来自城市的学生占23.4%，来自农村的学生占76.6%。

（一）大学生宿舍人际关系的事件分析

宿舍人际交往活动事件的发生频率高低依次为生活卫生习惯、集体娱乐、学习干扰。其中与生活卫生习惯有关的事件位居首列，是宿舍内人际交往活动最多的事件。生活卫生习惯事件发生频率为51.0%。发生频率第二高的是宿舍集体娱乐33.3%。接下来24.6%的宿舍存在学习干扰。

生活卫生习惯、集体娱乐、学习干扰三类事件宿舍内发生频率高。从事件对大学生的影响程度来看，大部分学生能较平和的接受这些事件，选择对自己没有影响和影响较小的人占的比例最高。但也不否认，确实有一部分大学生为此所困扰。同一个宿舍的大学生在生活上交往极为频繁，在公共物品的使用、个人作息时间的安排、宿舍卫生和个人卫生等诸多方面，难免会产生或大或小的摩擦，引起人际冲突[2]。

（二）大学生宿舍人际冲突的应对方式分析

冲突发生时所采取的不同应对方式及满意度的评价，可以反应出大学生对宿舍人际关系质量的一个评估。表3中大学生使用频率最高的是折中策略12.1%。使用频率最低的是攻击他人。从满意度评价看，采取折中策略和合作策略并列最高。采取攻击他人的方式满意度最低。

折中的处理策略、和谐的处理方式是大学生应对人际冲突采取的主要方式。“崇和思想是中国传统文化的重要特色之一，经文化的传承及文化的惯性推力，一直延续至今[3]” 除了“以和为贵”这种普遍的人际交往处理方式的思想基础外，宿舍内人际冲突的激烈程度不高，学生很少采取暴力的攻击性策略，表明激烈的人际冲突在宿舍内的少有发生。调查显示冲突并没有超过各自的忍耐底线，他们对宿舍人际关系质量有着较好的评价，保持着和谐的宿舍人际关系少有极端方式处理问题的发生。

三、研究结论

现代社会是一个人际交往的社会，人际关系是个人生存发展的一项重要资源[4]。大学生宿舍人际关系是基于宿舍内人际交往活动而发生的，其中包含着宿舍成员的生活、学习、娱乐等多个方面影响着大学生宿舍人际关系质量的评估。基于宿舍环境建设展开的人际交往活动成为了重点问题，能否拥有一个良好的宿舍环境影响着宿舍成员人际关系质量的和谐与否。

温和应对方式是大学生处理人际关系冲突所使用的主要策略，反应了宿舍人际关系质量保持着良好的态势，符合和谐校园文化建设的基调。但激烈的人际冲突也并非不存在。所以高校的管理者应该敏锐的关注到这些发生频率不高的冲突事件妥善处理。良好的宿舍人际关系质量，有利于大学生的学习生活和身心健康，而且利于培养大学生健康积极的人际交往。

（指导教师 马雅菊）

参考文献：

[1]张京波，蒋元春，沈桂凤.大学生宿舍人际关系质量调查分析[J].辽宁医学院学报，2010，4（8）.

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宿舍是大学生的“第二个家”，是大学生学习与生活的主要场所之一。随着高职院校逐步推行学分制，班级制将逐渐淡化，宿舍将成为大学生最主要的生活单位。和谐的宿舍人际关系会使大学生获得归属感，体验到家的感觉，同时和谐的宿舍人际关系有助于培养和形成他们和谐健康的人格和心理，使成员之间彼此了解吸引，增强相互学习的动力，促进身心健康成长。

（二）和谐宿舍人际关系有利于大学生成长成才

高职院校的大学生年龄大多相仿，文化素质与心理水平比较接近，在人际关系和谐的宿舍里，受同伴效应的影响[1]，会养成良好的生活和学习习惯，这有利于增强大学生团结协作的意识，有利于形成优势互补，提高学习技能与技巧，从而进一步提升就业竞争力，有利于他们的成长成才。

（三）和谐的宿舍人际关系有利于校园的和谐、安全与稳定

和谐的宿舍人际关系能够给宿舍成员带来心理上的安全感，有效地疏解各种不良情绪、防止突发事件的产生，从而有利于校园的安全与稳定。

（四）和谐宿舍人际关系有利于促进大学生社会化发展

在和谐的宿舍人际关系下，宿舍成员之间在思想、学习、生活、情感等方面相互交流，模仿具有良好的社会态度、交往心理和社交能力的宿舍成员的言行举止，逐渐形成自己的世界观、人生观、价值观。在大学校园这个“小社会”中，大学生学会了为人处世，尊重他人，宽容他人，适应社会，逐步走向社会化。

二、高职院校大学生宿舍人际关系的现状

近年来，随着高职院校的大幅度扩招，学生生源地差异增大，学生学习与生活习惯等方面的差异[2]，使得在宿舍内大学生交往过程中产生一些矛盾冲突，比如作息时间不同、有人睡觉打呼噜、深夜归宿不注意音量、不注意宿舍卫生等。调查中普遍反映，宿舍人际关系不太和谐，时有一些矛盾冲突和小摩擦发生，甚至彼此较劲起争执。如不注意及时疏导和教育，容易导致事件的发生，影响校园的安全与稳定。

三、高职院校大学生宿舍人际关系紧张的原因分析

（一）高职院校因素

高职院校的管理模式和高中的管理模式差异性很大，主张学生自主管理，教师及宿舍管理员起着督导作用，而高中的管理采用的是“教师管理、学生服从”的模式。高职院校中的不少学生是高考的失意者，与本科院校学生相比，他们普遍感觉自己是低人一等的“二等公民”[3]，难免在心理上产生落差感和对未来的焦虑感，在宿舍人际交往中容易出现封闭、逃避的心理，表现出给人以很难接近的感觉，若不及时调适，容易导致人际交往冲突的产生。

高职院校对大学生的心理健康教育不够。部分高职院校虽然设置了心理健康教育（咨询）中心，但是开设的课程不多，开展了一些活动，但是大多流于形式，效果不是太好，学生未能从学校开设的心理健康教育课程和开展的活动中获得处理人际关系的能力。

（二）学生个体因素

1.个体差异。

一是生活习惯。大学生来自不同的省市，成长的家庭环境和生活经历等有所不同，生活习惯千差万别。生活习惯一旦养成，将很难改变，尤其是一些不良的生活习惯如深夜归宿、乱扔垃圾等，容易导致宿舍人际关系的紧张。二是人格特质。人格特质的冲突是造成高职院校大学生宿舍人际关系紧张的根本原因。在宿舍生活中，大学生之间人格特质的差异导致宿舍人际关系冲突频频发生，有研究表明，通常自我中心倾向、敏感猜忌、个体自我界限模糊等几种人格特质极易引发宿舍人际关系冲突。三是家庭贫富差距。家庭贫富差距一定程度上会影响大学生宿舍和谐人际关系的形成。相比家庭条件优厚的学生，贫困生由于家庭经济困难，除完成学习任务外，还要靠勤工俭学、打零工等方式争取生活费，在这一过程中，他们会产生不同程度的自卑感；相比贫困生，家境好的学生在家庭经济与资源占有上具有很大的优势，易形成炫富心理。这两种不同的心理，反映在外显的言行举止上，造成宿舍人际关系的冷漠，极易引发矛盾冲突。此外，不同的家庭教育方式与学生的民族差异在一定程度上会影响宿舍人际关系。

2.人际交往知识和技巧的匮乏。

人际交往是一门学问，也是一门艺术。和谐的宿舍人际关系需要科学的交往知识和技能。刚进入大学校园的大学生，对人际交往问题关注较少，没有花费太多的时间和精力在学习人际交往的知识和技能上，缺少人际交往经验，处理人际关系尚简单地停留在本能性的、经验性的阶段，最终导致宿舍矛盾的产生。一旦宿舍人际交往出现这样那样的摩擦，由于缺少解决问题的方法，大学生往往会采用逃避、冷战、挑拨离间、结帮结派、调换宿舍等方式应对冲突矛盾，这些解决方式易加剧宿舍人际关系的紧张。

（三）社会因素

随着社会与经济的发展，高职院校学生不断增加，就业压力越来越大。宿舍成员大多为同一班级或同一专业，同时，部分学生受拜金主义、个人主义等不良社会思潮的影响，一味地追求物质利益与个人利益，不可避免地在各方面形成激烈的竞争，从而引起宿舍内部矛盾冲突，导致宿舍人际关系紧张不和谐。在涉及经济利益与个人前途的各类评优中，如面临各类奖学金的评定、三好学生的评选、优秀毕业生的评选、优秀团员推荐入党等问题时，拉票、找关系等不正常现象便有所凸显。另外，当前社会性的诚信问题已逐步蔓延到大学校园中，同学之间的理解和信任相对减少，阻碍了和谐宿舍人际关系的建立[4]。

四、构建高职院校大学生和谐宿舍人际关系的策略

（一）高校层面

1.完善宿舍管理相关制度，重视宿舍文化建设。

一方面，进一步完善和修订宿舍管理制度，将构建和谐的宿舍人际关系列入宿舍的管理议事日程中。高职院校制定的统一的宿舍管理制度和规范能够帮助大学生解决宿舍意见分歧，使大学生在宿舍问题上达成共识。高职院校在学生宿舍作息时间管理、内务及卫生管理、电脑使用管理等方面应做出明确的规定，并定期通过抽查、宿舍评比等方式不断强化学生的自我规范意识。另一方面，坚持辅导员入住学生宿舍制度，充分发挥辅导员的人生导师和知心朋友作用，逐步提升宿管人员的综合素质，加强其在宿舍人际关系方面的引导。班主任、辅导员、宿管人员要未雨绸缪，主动对学生的宿舍矛盾进行干预，及时化解矛盾。同时，学工部门要积极培育和发展学生宿舍的自我管理组织，充分发挥这些组织在宿舍管理中的作用。

2.开设关于人际关系和心理健康教育等方面的课程。

构建和谐的宿舍人际关系，促进大学生心理健康已经成为当前高职院校思想政治工作的重要工作。学生课程的开设应与其同步，高职院校应将人际关系教育纳入新生入学教育和课程体系之中。同时开展相应的教学活动，让学生了解构建和谐宿舍人际关系的重要意义，使学生学会自我认识，学习必要的人际交往和心理健康教育的知识，引导学生主动解决宿舍成员交往中的矛盾和冲突。通过以上工作，尽量减少宿舍人际关系冲突的发生。

3.组织开展丰富多彩的宿舍活动。

宿舍是学生生活、学习、休息的主要场所，经常性地组织一些以宿舍为单位参加的活动，如星级宿舍评比活动、宿舍设计大赛、宿舍才艺大比拼等活动，能够净化学生的心灵，提高他们美的创造力和鉴赏力，增进同学之间的团结性和友谊性，培养学生的合作精神，有利于形成和谐的宿舍人际关系。

4.积极有效地做好心理咨询工作。

目前，很多高职院校已成立了大学生心理咨询部门，目的在于解决学生心理问题及学生之间的矛盾，促进大学生的心理健康。但在实际工作中，心理咨询教师深入一线的学生生活不够，了解学生的实践生活不深，加之学生诉求心理问题的积极性不高，使学生的心理问题不能及时得到有效解决。因此，高职院校大学生心理咨询部门应注重对学生人际关系尤其是宿舍人际问题的重视，采取有效的方法为学生排忧解难，为构建和谐的宿舍人际关系奠定良好的基础。

（二）学生层面

1.正确看待个体差异，尊重他人。

宿舍在很大程度上是一个微型社会，是各种利益的集合体，因此，宿舍成员之间不可避免地存在很大的差异性。在宿舍里，面对与自己有不同生活习惯、不同人格特质、不同家庭环境的室友时，学生应该正确看待差异性。差异本没有真正的好坏之分，要学会尊重他人、取长补短、共同进步，共同营造和谐的宿舍人际关系。

2.主动学习人际交往和心理健康教育的相关知识和技巧。

大学生除认真学习好自己的专业课以外，还应该积极主动地学习必要的人际交往及心理学方面的知识，掌握一些行之有效的为人处世和人际交流沟通的方法和技巧，这是构建和谐宿舍人际关系的重要基础。

3.加强沟通交流。

沟通交流是宿舍人际关系的重要影响因素之一。然而，“社交网络”时代，大学生的社交方式发生了根本性的变化，从QQ到微博、微信，课上课下忙着“刷屏”、“互粉”，“线上”的朋友越来越多，“线下”的朋友越来越少[5]，宿舍成员之间的沟通交流相对冷漠，大多数学生成为名副其实的“低头一族”。有些学生长期沉溺和依赖网络社交，甚至将情感寄托于网络里的朋友，不愿与宿舍同学面对面地沟通交流，导致同宿舍同学之间人际关系疏离。宿舍成员在交往过程中，每个人都有自己的优势和劣势，同学相互之间可以多沟通、交流，取长补短，达到资源利用最大化[6]。

4.树立良好的心态，公平参与竞争。

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宿舍人际关系是指宿舍成员在共同学习和生活中结成的以精神关系为主要内容，以语言、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系[1]。宿舍人际关系是大学生人际关系中一个基本的环节，也是衡量大学生人际交往能力、心理健康和为人处世的一杆小标尺[1]。团体心理辅导是在团体情境下，通过团体人际交互作用，促使团体内的个体学习新的态度与行为方式，以发展良好生活适应的助人自助过程。大量研究表明团体辅导对大学生的人际交往和心理健康等具有明显改善作用[2]。本研究旨在探讨团体心理辅导对大学生宿舍人际关系的影响效果，为大学生宿舍人际关系干预研究提供借鉴。

1对象和方法

1.1对象

采用分层抽样的方法选取云南师范大学学生发放大学生宿舍人际关系问卷900份，共回收有效问卷865，有效回收率为96.1%。从有效问卷中选取宿舍人际关系得分较低的学生24名，随机对半分成实验组和对照组。

1.2方法

1.2.1干预研究设计

实验组除了参加日常的学习和活动外，每周参加1次宿舍人际关系心理辅导；对照组不作任何干预。团体心理辅导共4个单元，每个单元90min左右。宿舍人际关系团体辅导方案为自编，制定时依据了团体辅导的基本理念，分为创始阶段、过渡阶段、工作阶段、结束阶段4个阶段。（具体方案见表1）

单元名称单元目标活动内容你我有缘促进成员熟悉，构建和谐的团体氛围；建立团体规范。轻柔体操；连环自我介绍；我记住了TA；团体契约

认识你自己认识自己；促进成员采取行动改善自己的宿舍人际关系大风吹；你像哪种动物

通往心灵的桥――沟通学习沟通技巧；团体成员共同分享，达成共识，学会人际关系的处理，改善人际关系。喜怒哀乐；两歧图；学会倾听；积极反馈家庭作业

打开心结，拥抱阳光认识到宿舍矛盾的正常性；探讨应对冲突的办法；学会主动沟通，自我反省，主动道歉。心有千千结；最难忘的一次心结；道歉信；结束团辅

1.2.2研究工具

自编大学生宿舍人际关系量表，共28个项目，包括5个维度：亲融性、深度沟通、人际冲突、积极应对、重要性认知，本量表采用五点记分。量表内部一致性信度系数为0.84，重测信度系数为0.803。

1.3统计分析采用SPSS18.0对数据进行统计。

2结果

2.1干预前实验组和对照组的宿舍人际关系差异比较

由表2可知，干预前，实验组与对照组二者的宿舍人际关系得分无显著差异（P>0.05），两组被试基本同质。

2.2干预后实验组与对照组的宿舍人际关系差异比较

由表3可知，干预后，实验组与对照组的宿舍人际关系得分存在差异，且达到了统计学上的显著意义（P

2.3干预后实验组、对照组各自的差异比较

由表4可知，干预前、后，实验组的宿舍人际关系得分存在显著差异（P0.05）。

3、讨论

研究结果表明，团体辅导是促进大学生宿舍人际关系的有效途径。本研究在人际理论的指导下，基于团体动力学的规律，设计大学生宿舍人际关系的团体心理辅导方案。首先，创始阶段，建立团辅小组，创造轻松、信任的团体氛围，促进成员相互认识、熟悉，构建团体规范。建立过渡阶段，本阶段的主要加深成员的自我认识，审视自己的宿舍交往的行为与态度，认识到宿舍人际关系的重要性。工作阶段，使成员了解人际交往中应该注意的问题，共同探讨沟通技巧，改善自己的宿舍人际关系。结束阶段，围绕宿舍人际关系冲突，使成员认识到宿舍矛盾的正常性，带领成员探讨应对冲突的办法，促进良好宿舍人际关系的形成。

本研究对实验组和对照组进行了组内和组间的前测、后测的比较，结果显示，以团体辅导的形式对大学生宿舍人际关系进行干预是有效的。干预前，实验组与对照组的宿舍人际关系得分不存在显著差异。干预期间，实验组除了参加日常的学习和活动以外，每周参加1次宿舍人际关系心理辅导，对照组不作任何干预，通过为期四周的团体心理辅导后，实验组大学生的宿舍人际关系得分显著高于干预前的得分；且实验组大学生的得分也显著高于对照组的得分。同时，对照组，干预前后宿舍人际关系的得分无显著变化。因此，可得出本次团体辅导是有效的。

参考文献