志愿之星事迹材料大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇志愿之星事迹材料范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

××同志，25岁，××商场计算机系统维护员，计算机管理专业毕业，现正在攻读大学本科（工商管理专业）。该同志有较强的学习能力、实践能力和创新能力，在这普普通通的平凡岗位上，他以良好的职业道德，无私的奉献，赢得了同事的尊重，领导们的信任。该同志工作任务极其繁重，既负责整个商场计算机及网络周边设备的维护，又一直负责收银员帐目核对及提货卡销售、更换，同时还承担了财务部的一些日常事务性的工作。他热爱本职工作，有着强烈的进取心和责任感，每一项工作都力求做得最快最好，认真发挥着一个共青团员的先锋模范作用。用踏实创新的工作实践着“三个代表”重要思想，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

一、爱岗敬业，勤学苦干，坚持以学为本，以用为根，努力做到学以致用“学习是永无止境的过程，只有通过学习，才能锻炼本领，增强技能，成为本职工作的行家里手，适应不断变化的工作环境，解决不断出现的新情况、新问题。”这是他坚持的学习理念，他也一直在实践着自己的理念，并把这种理念化为动力，运用到实际工作当中。××商场现有计算机70余台（三业态），网络及其周边设备若干，为了保证这么多设备每天能够正常、高效的运行，××同志制定了一整套设备维护的方案：提前半个小时来到办公室，做好前日销售数据的上报后，检查主机房服务器交换机路由器adsl线路ups电源等是否工作正常；商场营业后，主动到现场察看收银台pos运行情况，根据需要为收银员更换色带，补充银行pos单，小票打印纸等；定期对商场相关设备除尘、上油、擦洗、软件升级、防杀病毒……由于工作的实际情况，××同志从没有过任何的假期，但他没有怨言，还是坚持每天做好以上这些工作，记录下工作笔记，并定期与电信局、移动公司、银联商务的工作人员进行联系沟通以保持商场的通讯正常。有一次，商场的网络通讯发生故障，所有的pos机都不能与总部联网，造成顾客提货卡无法使用，销售数据不能上传，配送中心无法打印配送单为顾客送货，经检查判断，需要请电信局的工作人员前来排除故障，他立即通知了电信局相关工作人员并一直协助工作人员排除故障，故障从上午10：00左右开始到下午4：30分排除，在这段时间里他顾不上喝水，吃饭，一直忘我的投入在工作中。作为系统维护员，××同志始终以高标准严格要求自己，本着“三分维护七分保养”的原则使商场开业至今设备未出现重大事件。同时，在日常的工作中，他善于总结，虚心向其他商场同事学习、讨论，把总结出的经验应用到实际操作中，有效的提高了工作效率。

篇（2）

科室成立之初就是高起点起步，设备配置先进，配有et－space全身热疗系统；6－mvx线直线加速器、模拟定位机、全自动多叶准直器、多参数监护仪、除颤仪等先进设备，从而具备综合治疗肿瘤的较高的手段。科室的发展，技术水平的提高，除了先进设备外，还要有高水平的技术人员队伍，科室目前有副主任医师1名，主任医师3名，主管护师5名，所有医师分别先后在山东省肿瘤医院、三0一医院、西京医院进修学习，并与上述医院专家建立良好的学术关系，为业务的进一步提高和科室的发展奠定了良好的基础。

二、加强业务学习，提高核心竞争力

知识改变命运，学习成就未来。科室要得快速持续的发展，必须要有不断学习进步的团队，只有人才水平提高了，才能更好的利用先进设备为广大病患解除痛苦。因此学习型团队的建立非常重要。内三科很好的做到了这一点。在完成繁重的日常诊疗工作外，利用业务时间进一步学习基础知识和相关专业的进展情况。

科室内定期举行业务学习和病例讨论，科内每位主要技术人员均先准备不同的讲课题目，详细准备好讲课内容，然后在科内讲课，使科内医务人员共同提高，对疑难危重病人，鼓励大家查资料，然后科内讨论，这样使科内人员的技术基础比较牢固，解决疑难危重病人的能力得到了进一步提高。同时加强对年轻医务人员的业务培养，高年资、业务强的医师一对一帮教年轻医师，使他们的整体业务水平得到了快速的提高。科室内每一位医生包括年轻医生一对一带教实习医生和进修医生，一方面促进他（她）们进一步加强业务学习，另一方面提高了大家的教学能力。在做好本职工作的前提下，鼓励大家不断总结经验，撰写医学论文，两年来发表学术论文9篇，从而推动大家的科研意识。通过不断的学习，科室的整体水平不断提高，综合治疗水平处于市级先进行列，收治病人不断增多，年收治各类肿瘤患者1000余人次，使病人足不出县就得到高水平的诊治和服务，特别是肿瘤全身热疗在我市是率先也是唯一开展的肿瘤治疗方法，截至目前共治疗62例肿瘤病人，取得了良好的临床疗效和社会效益，为广大肿瘤患者提高了另一种治疗希望，得到了医院和社会各界的广泛赞扬。

三、加强学术交流，促进学科迅猛发展

科室主要技术人员先后在省、国家级著名医院进修，因此与上级医院的专家教授建立了良好的师生关系和学术联系，不定期邀请山东省肿瘤医院、齐鲁医院肿瘤中心及北京三0一医院的专家来该科教学、查房，使他们能够紧跟肿瘤专业的最新学术动态和发展，进一步了解上级医院的治疗水平，使我们的诊治水平也有了进一步提高。

篇（3）

科室成立之初就是高起点起步，设备配置先进，配有et－space全身热疗系统；6－mvx线直线加速器、模拟定位机、全自动多叶准直器、多参数监护仪、除颤仪等先进设备，从而具备综合治疗肿瘤的较高的手段。科室的发展，技术水平的提高，除了先进设备外，还要有高水平的技术人员队伍，科室目前有副主任医师1名，主任医师3名，主管护师5名，所有医师分别先后在山东省肿瘤医院、三0一医院、西京医院进修学习，并与上述医院专家建立良好的学术关系，为业务的进一步提高和科室的发展奠定了良好的基础。

二、加强业务学习，提高核心竞争力

知识改变命运，学习成就未来。科室要得快速持续的发展，必须要有不断学习进步的团队，只有人才水平提高了，才能更好的利用先进设备为广大病患解除痛苦。因此学习型团队的建立非常重要。内三科很好的做到了这一点。在完成繁重的日常诊疗工作外，利用业务时间进一步学习基础知识和相关专业的进展情况。

科室内定期举行业务学习和病例讨论，科内每位主要技术人员均先准备不同的讲课题目，详细准备好讲课内容，然后在科内讲课，使科内医务人员共同提高，对疑难危重病人，鼓励大家查资料，然后科内讨论，这样使科内人员的技术基础比较牢固，解决疑难危重病人的能力得到了进一步提高。同时加强对年轻医务人员的业务培养，高年资、业务强的医师一对一帮教年轻医师，使他们的整体业务水平得到了快速的提高。科室内每一位医生包括年轻医生一对一带教实习医生和进修医生，一方面促进他（她）们进一步加强业务学习，另一方面提高了大家的教学能力。在做好本职工作的前提下，鼓励大家不断总结经验，撰写医学论文，两年来发表学术论文9篇，从而推动大家的科研意识。通过不断的学习，科室的整体水平不断提高，综合治疗水平处于市级先进行列，收治病人不断增多，年收治各类肿瘤患者1000余人次，使病人足不出县就得到高水平的诊治和服务，特别是肿瘤全身热疗在我市是率先也是唯一开展的肿瘤治疗方法，截至目前共治疗62例肿瘤病人，取得了良好的临床疗效和社会效益，为广大肿瘤患者提高了另一种治疗希望，得到了医院和社会各界的广泛赞扬。

三、加强学术交流，促进学科迅猛发展

科室主要技术人员先后在省、国家级著名医院进修，因此与上级医院的专家教授建立了良好的师生关系和学术联系，不定期邀请山东省肿瘤医院、齐鲁医院肿瘤中心及北京三0一医院的专家来该科教学、查房，使他们能够紧跟肿瘤专业的最新学术动态和发展，进一步了解上级医院的治疗水平，使我们的诊治水平也有了进一步提高。

篇（4）

我，热爱学习，学习态度端正，同学们有遇到不懂的问题总爱来问我。我也总是会耐心地为他们讲解题目，直到他们真正懂了为止。

我，热爱集体，始终抱着“今天我以公立为荣，明天公立以我为荣”的坚定信念。在班级里，我是48颗明星中的一颗璀璨、耀眼的星星。但是，在整个公立里，我只是“大海里的一滴水”，再也普通不过。但是，我仍然会积极地工作，认真地学习，无私地奉献……因为，我热爱这个集体，我离不开它，就像鱼儿永远离不开水似的。

我，尊敬师长，见到老师主动问好，并主动为老师做力所能及的事。我就是老师的小助手，同学们的小老师！老师有什么小事情，总爱叫我去做，我也十分乐意为老师服务，为同学们服务。因为我知道我能当上“文明之星”是同学们给我的机会，是老师给我的机会，我不能辜负他们对我的期望。

我，尊老爱幼，见到老、幼、孕、残等人会主动让座。待人有礼貌， “请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语常被我挂在嘴边。

篇（5）

一、积极参加各类青年志愿者活动，组织好变电队青年志愿者活动。

同志在临盘供电大队变电队任副指导员，分管该队的团支部工作。她积极组织团员青年开展青年志愿者活动，定期组织青年志愿者"大扫除"活动，8月，她响应上级号召，组织青年志愿者到王为民事迹展览馆打扫卫生，开展志愿者活动。在活动中，她注重把集中的便民服务与“一助一”结对服务结合起来，起到了良好的运行效果。为了进一步发挥青年志愿服务在维护稳定大局、构建和谐油田中的积极作用，在该队营造文明和谐的氛围，她在元旦、春节前后，组织开展青年志愿者“情暖家庭”活动。充分发挥注册青年志愿者的作用，以服务特困户、协解职工、退休职工等各类群体为重点，组织他们深入社区、深入家庭，围绕扶贫济困、政策宣传等主题内容，进行集中服务和上门服务，多层次、多渠道、多形式地为亟需帮助的群众解决实际困难，将党团组织的关怀和温暖送入老职工和特殊群体家中，将油田的改革方针政策宣传到户。通过集中活动牵线搭桥，帮助志愿者和重点服务对象之间建立起长期稳定的“一助一”结对关系，想群众所想，急群众所急，让职工群众真正感受到组织的关心和社会大家庭的温暖。在慰问和帮扶过程中，有老职工拉着青年志愿者的手说：“谢谢你们，谢谢组织对我们的关心和照顾！你们给我们带来了组织上的温暖！”在的领导、组织下，变电队的志愿服务活动深入扎实，杜绝了形式主义。正是有了务求实效的志愿服务活动，目前，该队特困户、协解职工、退休职工等各类群体思想稳定，无上访、闹事事件发生，，变电队获“名牌基层队”荣誉称号。

二、以实际行动学习王为民，做一名出色的业余讲解员。

王为民，石油工人的杰出代表，齐鲁大地的优秀儿女，是石油战线特殊环境造就的英雄模范人物。他辉煌的一生，在广大职工和人民群众中产生了深远的影响，成为广大干部职工特别是青少年的思想道德教育的生动教材。王为民同志因公殉职后，为了更好地学习为民精神，让“敬业、爱民、奉献”的精神发扬光大，上级决定在临盘修建王为民事迹展览馆。展览馆于1999年4月正式落成并对外开放，，被评为胜利油田爱国主义教育基地，9月，被德州市评为爱国主义教育基地。起，因各种原因，展览馆的讲解员岗位缺员，临盘采油厂团委决定招募一批青年志愿者，做王为民事迹展览馆的业余讲解员。焦绯知道后，踊跃报名。她决心，不断重温为民的事迹、宣传为民精神，从而感染、教育自己，以实际行动，学习“敬业、爱民、奉献”的奉献精神。最后，厂团委考虑到同志口才好，在演讲方面有特长，决定安排她在王为民事迹展览馆开展青年志愿者活动，做一名业余讲解员。

篇（6）

中图分类号:TU56文献标识码:A 文章编号:1007-3973 (2010) 05-093-01

1木质材料家具在营造室内环境中的作用

在室内设计中木质家具的使用,将营造室内环境的设计转向包括视觉、听觉、触觉、嗅觉等在内的更丰富的真实感受,从而被人们追捧为现代室内设计理念的时尚。

木质家具由木材与木质材料及其他制品等构成。木质家具与其他家具营造室内环境的特性以及它们与居住者感觉之间的感觉,传达了一种微妙的信息。如何有效利用木材及木质材料为人类营建舒适、环保、健康、宜人的居住环境是室内设计中设计师选择木质材料家具的最终目的。

1.1室内设计中木质材料的视觉设计要素

木质材料的视觉特性是自然光与人造光的反射与吸收、颜色、花纹等对人的心理效应。

1.1.1木质材料的颜色

木质材料的颜色主要由实木其内含物成分和人造复合木材的表面所决定,以橙色为中心,且有一定的分布范围。木材中的木素可以吸收紫外线,减轻它对人体皮肤和眼睛的危害。木材又能反射红外线,这与木材给人带来的暖和感有直接联系。木材对光线还具有漫反射的功能,从而减轻直射光线的剌激,使光线变得柔和。 因此,室内设计依据木制材料的视觉剌激最小,能为人类提供良好的视觉环境。木质材料桌面、地面、墙面、壁面给人温馨的感觉。

1.1.2木质材料的光泽

木质材料的光泽是指光在物体表面正反射的程度。木材光泽的强弱与树种、木材构造特征、光线射到板面上的角度等因素有关。光泽比较强的树种如山枣、栎木、椴木、桦木、香椿等.木材的光泽与木材的反射特性有直接联系,当照射光的角度变化和照射光的强弱变化或者照射光色彩发生变化的时候,木质材料呈现的出不同的光泽。

1.1.3木质材料表面花纹

木质材料中实木木材的生长轮的图案,给人以流畅、稳重、整洁、轻松、雅致的印象。漂亮的花纹如栎木、鸡翅木。受地理条件、生态环境因素等的影响,木材图案在木材的不同部位给人以自然、运动、生命的感觉。

木质材料的花纹体现了人与自然的和谐、图案与韵律的相通给设计师以启示。用一种感官的适宜刺激而引起的另一感官的联想或反应时也给人室内空间之间的情感共鸣。

1.2室内设计中木质材料的触觉特性的设计要素

1.2.1木质材料触觉特性

木材的触觉特性包括以下四个方面。(1)软硬感,与木质材料自身的抗压弹性有关,木材属于中等或略硬的材料。(2)干湿感,如木材、纤维,光滑、暖和的材料有干燥感;如玻璃、金属等给人冷、粗感觉的有种潮湿感。(3)冷暖感,由材料对皮肤与材料界面间的温度变化以及对人的刺激来决定。木材及木质人造板有暖和感的材料。(4)粗滑感,木质材料粗糙度的因素有木材的表组织构造、树种等。

1.2.2 木质材料的保温功能

过热与过冷的环境温度会使人情绪不安。人体感觉的舒适温度大约为22度,设计师利用木质材料的不良导体的特性作为地面、墙体的装饰材料,能明显减轻室外气温的影响。木质材料的室内空间冬暖夏凉,夏季木质墙壁的室内气温比绝热壁室温低2.4度 ,在冬季则高度。

1.2.3木质材料的调湿功能

在室内设计中,木质材料具有较好的调湿效果,要合理地使用各种木质材料。调湿性是这种生物材料所具备的独特性能之一,它是靠木质材料自身的吸湿及解吸作用,直接缓和室内空间的湿度变化。

1.3室内设计中木质材料的听觉特性与室内设计要素

在大多楼房建筑的室内环境中,要求隔声吸音功能如墙壁、天棚的隔声性能要好。室内设计多使用木质材料,因为其具有较好的吸音性能。

1.3.1 木质材料的隔声吸音功能

面层材料通常采用密度较大的木质人造板,内有空气层或填充玻璃棉、泡沫塑料等多孔材料以提高隔声性能。如复合地板,可采用弹性材料作面层;或木质地板下构筑龙骨,形成浮筑地板,以及楼板下设吊顶,形成空气层等,以减轻因撞击引起的噪声。

室内空间的听觉设计是一种综合效果,来自家具用材的吸音性能,大部分似乎来自由于美妙的线条造型与材质的纹理、富有韵律的造型以及色彩等所给人带来的联想。 在室内利用木质隔墙、木质门、窗、天花板、地板及木制家具,给人以安静感,能提高交谈效果,对人类健康是有益的。

1.4室内设计中木质材料的嗅觉特性的设计要素

木质材料中木材及木制品释放出的内含物对人具有一定的保健特性,即挥发物与抽提物具有杀菌功效且散发出的香气有益于人们休憩、娱乐和呼吸系统的健康。

木质材料的家具芬芳的气味能舒解人的紧张情绪、消除疲惫,从而提高工作效率和生活品质。例如由松木有消炎、镇静、止咳等作用,且给人以雄壮感;杉木会剌激大脑使之更为活跃;花柏所建造的房屋中没有蚊子出现等。

2室内设计中木质材料营造环境与人的综合效应

篇（7）

1 前言

从2000年以后，我国一些经济发达的城市和地区陆续开始了商品砂浆的开发研制和推广应用工作，并在此基础上制定了各自的地方标准。根据统计，做的比较好有：第一，上海市。上海市是国内最早推广使用商品砂浆的城市，商品砂浆的总产能力已经达到800万吨，并制定了上海的地方标准：《预拌砂浆生产与应用技术规程》DG/TJ08-502- 2000和《干粉砂浆生产与应用技术规程》（DG/TJ08-502A-2000）。第二，北京市。北京市商品砂浆的总产能力已经超过100万吨，并制定了自己的地方标准《北京市干粉砂浆应用技术规程》（试行）（DBJ/T01-73-2003）。第三，山东省。山东省制定了《预拌砂浆应用技术规程》（DBJ/T14-056-2009），该规程于2009年10月1日起实施。

为贯彻执行国家节约资源和保护环境的政策，推进经济社会可持续发展，促进绿色施工，政府防治建筑工地施工现场水泥、砂子堆场及砂浆搅拌所产生的粉尘污染，强化文明施工，保障工程质量的力度在进一步加强。而商品砂浆以优质的产品质量，完善的物流系统，先进的工艺装备，现代化的施工技术，是取代现场搅拌砂浆，确保预拌砂浆的产品质量和施工质量，防治建筑工程施工现场扬尘污染理想产品。

2 商品砂浆的分类

商品砂浆按生产方式可分为湿拌砂浆和干混砂浆两类。

湿拌砂浆是指由水泥、砂、水、粉煤灰或其他矿物掺和料和外加剂等组份按一定比例，在集中搅拌站（厂）经计量、拌制后，用搅拌运输车运至使用地点，放入密封容器中储存，并在规定时间内使用完毕的砂浆拌和物。其进厂原材料的质量控制、生产运输以及砂浆硬化前后的质量控制方法与商品混凝土基本一致。

干混砂浆是指由专业生产厂家生产的，经干燥筛分处理的细集料与无机胶凝材料、保水增稠材料、矿物掺和料和添加剂按一定比例混合而成的一种颗粒状或粉状混合物，它既可由罐车运输至工地加水拌和使用，也可采用包装形式运至工地拆包加水拌和使用。

3 商品砂浆原材料的质量要求

3.1 砂子

要求的类型是干净、干燥的分级原砂，例如河砂，若用于自流平产品，则需圆形砂粒。所采集的砂子需无表层土、无杂草或其他对砂子造成污染的物质。破碎过的原料也可以应用，但是需要检测其适应性。砂子粒径应涵盖0mm-4mm的所有尺寸，这样比较适宜作为砂浆、灰浆的原料。

3.2 粉煤灰

粉煤灰一般使用火电厂的收尘粉煤灰，细度、烧失量和含水率水分应符合国家现行规范要求。

3.3 水泥

通常情况下，干混砂浆对水泥的要求较为严格，必须为新鲜、干燥、未被污染或积压成块，特殊砂浆必须使用特种水泥。如自流平砂浆需要加入高铝水泥。一般建议使用低碱水泥。

4 商品砂浆的标识与性能

4.1 湿拌砂浆

常用湿拌砂浆按可分为砌筑砂浆（用WM标记），抹灰砂浆（用WP标记）和地面砂浆（用WS标记）三类。其标记符号可按其类别、强度等级、水泥品种符号、稠度和凝结时间组成。如：WM10-P.S9012 表示该预拌砂浆的种类为砌筑用砂浆，其强度等级为10MPa，配制时使用的是矿渣硅酸盐水泥，砂浆的稠度为90mm，凝结时间为12h。

4.2 预拌砂浆

常用普通干拌砂浆按可分为砌筑砂浆（用DM标记），抹灰砂浆（用DP标记）和地面砂浆（用DS标记）三类。其标记符号可按其类别、强度等级、水泥品种符号组成。如：DM10-P.S表示该干拌砂浆的种类为砌筑用砂浆，其强度等级为10MPa，配制时使用的是矿渣硅酸盐水泥。

5 商品砂浆的质量验收、抽检及强度评定

5.1 质量验收

商品砂浆的质量验收规范应包括：《建筑砂浆基本性能试验方法》JGJ70；《砌体工程施工质量验收规范》（GB50203）；《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210）；《外墙饰面砖工程施工及验收规范》（JGJ126）；《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB50209）；《屋面工程质量验收规范》（GB50207）；《砌体工程现场检测技术》（GB/T50315）；《贯入度检测砌筑砂浆抗压强度技术规程》（JGJ/T136）等。

商品砂浆具体检测项目应包括：立方体抗压强度、稠度、保水率、密度、凝结时间、抗冻性能、抗渗性能、拉伸粘接强度等。

5.2 商品砂浆的抽检

每一楼层或250m3砌体中的各种强度等级的砂浆，每次至少应制作一组试块。如商品砂浆强度等级或配合比变更时，还应制作试块。

5.3 商品砂浆的强度评定

商品砂浆应以标准养护，龄期为28d试块的抗压强度值为依据，试块的制作、养护和抗压强度取值，应按现行行业标准《建筑砂浆基本性能试验方法》JGJ70的规定执行。商品砂浆强度应按下列公式进行评定：

f2,m≥f2

f2,min≥0.75f2

式中f2,m――同一验收批中砂浆立方体抗压强度各组平均值（MPa）；

f2――验收批砂浆设计强度等级所对应的立方体抗压强度值（MPa）；

f2,min――同一验收批中砂浆立方体抗压强度的最小一组平均值（MPa）。

为了更好地说明问题，举一例说明：

某商品砂浆生产企业，生产一批M10级干混砌筑砂浆，交货检验时，商品使用方共取样制作12组试件，其28天标养强度（MPa）为12.1，11.5，10.2，11.5，13.0，10.9，11.0，9.5，8.9，12.3，13.0，11.6。试对该批砂浆进行验收评定。

5.3.1 求强度的平均值和最小值

f2,m 11.3f2,min=8.9

5.3.2 评定

（1）平均值条件

因为 f2,m =11.3f2=10

所以f2,m＞f2

（2）最小值条件

因为f2,min=8.9 0.75f2=0.75*10=7.5

所以f2,min＞0.75f2

5.3.3 结论

评定计算结果表明，平均值条件与最小值条件均能满足要求，依据《砌体工程施工质量验收规范》（GB50203），该批干混砌筑砂浆强度评定为合格。

5.4 砌筑商品砂浆结构检测条件

当施工中出现下列情况时，可采用非破损和微破损检验方法对商品砂浆和砌体强度进行原位检测，判定砂浆的强度。

篇（8）

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455(2010)08-0397-02

Discussion on Establishing Hospital Examination Reagent,and Consumptive Material Trust Mechanism

Liu Xiaoming Jiang Wenting Fang Li Tan Yanhong

【Abstract】This paper carries on the beneficial preliminary attempt that is universal existence in the medical consume material and the reagent management at actual chaotic problem in a large-scale of the general hospital at present,enters at the hospital to implement reagent and consume material trust through introducing third party management structure,transforms the function of hospital on purchase,supplyment andmanagement,stresses on displaying supervision function,realizes a beneficial maximization for the reagent and consume material management,and will realize at medicine to be divided in future.

【Key words】Medical rengent;Comsume material;Trust operation Reform

国家卫生改革方案的核心,是优化卫生服务体系,规范卫生服务行为,合理分配、利用卫生资源,解决广大人民群众看病难、看病贵的问题。医院如何顺应卫生改革的潮流,在内部机制上进行改革、创新,是应该思考和关注的焦点。尤其是如何降低和控制运营成本,使广大患者医疗消费水平相对稳定或有所降低,又不至于使医疗服务单位造成亏损或效益下滑,而影响医院发展,同样是我们必须重视和需要解决的重点问题。当前,医院中医疗消耗成本过高,约占消耗性成本支出的50%以上,除人力薪资、设备维护等支出以外,其中药品、检验试剂、消耗性材料占绝大部分。这其中除药品实行统一招标、主渠道供应外,试剂、耗材尚难以全部实现规范化管理,且这部分成本支出呈逐年上升趋势,有的甚至超过患者诊疗费用的大半。近些年来,虽然医院也采取了一些管理措施,但由于重视程度不够,采取措施不力,加之试剂、耗材本身具有品种繁多、供应渠道复杂、使用随机性大、计划管理难度大等特点,收效甚微,且这种局面有继续发展之势。为能有效遏制和解决这些问题,医院经过充分论证,提出了检验试剂、消耗性材料委托管理的构想,并在全院开始逐步实施。

1 所谓托管经营

托管经营是指资产所有者根据一定的法规,将资产以契约形式,在一定条件和期限内,委托给具有管理能力并能承担经营风险的法人或自然人的有偿经营,实现委托方资源优化配置以及委托资产的增值保值[1]。托管经营形式源于上世纪90年代的德国,当时采用这种方式对原东德国有企业进行彻底改造,并在此基础上进行所有权转移,成功实现了国有企业的私有化。而我国的托管经营是在不改变企业所有权归属的前提下直接进行的。从性质上来看,德国的托管经营是一种财产交易关系,而我国的托管经营实质上是一种财产委托――关系[2]。当然,托管经营也存在着风险。它是指在资产所有权与经营权相分离状态下,由于委托方与方的目标、动机、利益、权利、责任存在差异,委托方承担将资产的支配权和使用权转给方控制而可能产生的利益损失等风险[3]。

2 现行医用试剂、耗材管理存在的主要问题

2.1 医用试剂、耗材缺乏使用采购的计划性和管理监督的有效性。客观上由于检验项目多、技术复杂、仪器设备档次悬殊、规格型号不一,医用耗材品种繁多,使用随机性大、不确定因素多等原因,加之在主观上缺乏高度重视和科学严格的管理,制度上的不健全,操作上的无计划,完全凭经验、凭感觉,或想到什么买什么,想买多少买多少,无消耗的采购依据,完全失去物资采购计划、审批、预约、出库入库、使用、结余的基本管理程序,尤其是急诊、急用、急救上耗材的使用变数更大,失去有效的监督管理,往往造成采购随意性盲目性大、库存量大,积压、失效、变质,造成浪费或不正当操作,增加了成本支出和管理的难度。

2.2 医用试剂、耗材供应厂商多、品种来源复杂、产品质控难度大。我院医用试剂、耗材品种至少在千种以上,有数千个规格,供应厂商少则数十个,多则上百个,真是八仙过海,各显其能,可谓“竞争”激烈。这些供应商中有当地公司的,有外地公司代表,有跑单帮的;产品有进口的、国产的,有国家批号的、也有无批号的,有知名厂家生产的,也有小作坊生产的,质量良莠不齐、价格悬殊极大,有的甚至以次充好、以旧充新、以低充高,造成管理的混乱、使用的混乱、价格上混乱的不良局面,如我院某专科常用的4类耗材,供应商达10余家,全院耗材供应商达40余家,化学试剂供应商则多达50余家,有的专科耗材该毁形的不毁形,有的重复使用,致使品种、厂家、数量、质量管理失控,为全面质量管理埋下隐患。

2.3 医用试剂、耗材使用消耗制度不健全,未能和利益挂钩。目前,我院试剂、耗材使用无完善的综合考核考评体系。比如医院消耗性总支出与试剂、耗材支出的定量考核,试剂、耗材支出与病人支出的比例考核,试剂、耗材消耗量与实际病例的考核,试剂、耗材总支出与实际总收入的定量考核,试剂、耗材纯收入与毛收入的考核等,而是用多少算多少,剩余多少是多少。由于缺乏严格的规章制度和考核考评措施,导致试剂、耗材价格虚高、消耗量远远大于标本量、病例量;纯毛收益比例失衡、纯效益很低;成本支出过高,有的项目成本大于80%以上,甚至无纯收益;且这些指标没有从管理的环节和细节去把关,也没有和管理者本人的考核考评挂起钩来。

2.4 医用试剂、耗材国家地方政府尚未出台价格管理体系,监管询价无据。导致价格混乱,特别是高值耗材、特殊医用试剂,基本上是厂家定价,用户与商家协商约定,往往是价格水分很大,即使压低一定比例,商家仍有丰厚的利润空间。致使医疗成本支出过大,这是造成看病贵的主要原因之一,严重损害了医疗单位和患者的利益,这些大家都心知肚明,就是监管无据、监管无力。

2.5 医用试剂、耗材流通程序不规范,滋生了不健康的供销关系。试剂、耗材不像药品由医药公司专营,并有严格的药检、质量监督体系。近年来,随着药品市场规范化机制的建立,药贩子的时代已基本过去。但是试剂、耗材仍处于供销的无序状态,在销售环节上,厂家可以直销,公司可以代销;有资质的公司可以销,厂家代表也可以销,在管理环节上常常是厂家和使用科室协商好品种价格后,有的经过管理部门走个过场,履行个财务手续,有的销售商直接送货到使用科室,无严格的出入库手续,无严格的数质量验收手续,往往是商家和使用科室掌握着数量、质量和价格的主动权。由于流通程序不规范,失去有效监督,滋生了商家和使用科室之间暗箱操作,形成利益伙伴关系。导致有的诱导病人使用高值耗材;有的开大而全的检查单,增加患者的医疗负担;有的和商家交往密切,不正常消费频繁;有的替厂家说话,过分维护商家利益,胳膊肘往外拐。有意损公肥私,损害医院和患者的利益。

2.6 没有充分发挥现代信息技术的作用。虽然医院依托军卫Ⅰ号信息平台对试剂、耗材的出、入库实现了计算机管理,但由于系统设计存在一定局限,在日常工作中对信息的处理还有很多环节采用手工方式进行,因而无法满足实时查询、统计及动态全程管理,也无法进行准确的成本核算。

3 我院医用试剂、耗材托管模式和可能产生的综合效益

3.1 托管内容及条件:在充分调研论证的基础上,通过对几家方公司的资质、规模、管理、仓储、运输、效益及社会信誉度等方面综合考察和条件的竞争性谈判,经医院常委会议集体研究,确定了一家可以满足上述条件的大型国有控股医药企业作为方,全面托管我院除总部及军区统购品种外的所有自行采购部分的体外诊断试剂与耗材,其采购、储存、养护、配送和售后服务均由对方承担。托管条件:一是所有托管品种的引进均要按科室需要并执行院方参与的招标价为前提。二是医院对托管公司实施全程监督,并设定托管期限,如对方出现违约或违背军队政策等问题,医院有权单方面终止授权。三是因产品质量问题出现的纠纷和经济赔偿,均由托管公司承担。四是托管方在缴纳一定数额违约金的基础上,除试剂、耗材零售与批发差额归属医院外,再按物品批发价总额为基准以一定比例返利给医院,作为托管费用。

3.2 托管带来的好处。

3.2.1 节约了人力、物力。过去我院试剂、耗材占用多名专职人员和储存场地、货架、冰箱、冰柜等设施。托管后这些工作完全由托管方负责完成,医院每年可减少成本支出十余万元。

3.2.2 开源节流,杜绝了浪费。托管后,医院基本上可以消除因多种原因造成库存大、积压、失效、变质等浪费现象,把这些风险无形中转嫁给托管方,间接增加了医院经济收益。

3.2.3 促进了医院管理职能的转变。管理部门从繁杂的调研论证、会议研究、批条子、签合同、付款等事务中解脱出来,由微观管理转向宏观调控。同时,也方便了专业科室领导把主要精力放在抓新技术开展,抓服务质量,抓全面提高技术水平和学术研究上来。

3.2.4 规避了一些比较复杂的敏感问题[4],在一定程度上限制了商家与使用科室的不正当利益行为。这样既保护了医院与患者的利益,又避免了专业科室使用者和经管人员因受利益诱惑而触犯法律。

3.2.5 对军队医院管理体制改革、创新是一种有益的探索和尝试,为医药分家管理、功能专业科室的管理、大型设备的管理等提供可借鉴的经验。同时也便于实现医疗资源的利用最大化及效益的最大化。

3.3 托管经营后可能存在的问题

3.3.1 道德风险。医院追求的目标是资产增值及相应的剩余索取权,而托管方则寻求自身利益最大化,这样形成了两者目标的不一致性。另外,两者之间还存在信息的不对称性,与医院相比,托管公司掌握的信息更多,可能出现隐藏行为的道德风险、隐藏信息的道德风险以及军队人员惜用的道德风险。现实中,无论医院如何完善激励机制,也难以使托管方像委托方那样追求效率,对方常常按照合同条件,尽可能地追求自己效率最大化,从而有可能利用授权而做出损害医院利益的事情。

3.3.2 法律缺位。托管经营中的方是有经营能力和经济实力的法人实体,理论上可以通过法人资产抵押规避风险。我院规定托管公司缴纳20万元风险金用以规避风险,但这笔风险金的额度值得探讨。因此,实际操作中,尽管契约明确了双方的权利和义务,一旦医院托管方出现了违背军队或国家政策问题,委托方有可能要承担一定责任。

4 几点思考

目前在国内,尤其是军队大型综合性三级甲等医院行列,全面实行医用试剂、耗材托管机制,我院尚属首例。前无经验可循,后无法规可依,对医院和托管公司来说,都是一种全新的尝试。在军队医院医疗体制改革道路上,尽管已经迈出了大胆的一大步,但应该清醒的认识到可能存在的不足和问题。作为院方监管部门,尤其是针对高值耗材,一定要全程监督、高度关注、适时参与,不观望、不懈怠、不依靠[5],在条件成熟时,应当考虑以下几方面的问题。

4.1 实现物流过程规范化。依托现有信息技术资源,借助托管公司资金,逐步建立供应商信息协同平台,应用条形码、物资标准编码和物流信息系统,使医院的物流作业水平大幅度提高。尤其是高值耗材通过扫描条形码将耗材信息和病人信息融为一体,使其入库、出库、收费、核算和财务账务处理同步完成,达到零库存的运行模式和零成本的精确管理。信息平台的搭建优化了采购流程,弥补了以前的信息缺陷,加快了对耗材需求、使用、跟踪以及核算的响应速度,物流管理趋于规范有序。

4.2 实现耗材信息可视化。通常,医用耗材在每一个使用节点的具体状况,包括耗材的名称、品牌、规格型号、价格、供应商、生产商等信息在医院信息化平台上都能清晰可见。使用科室可以根据实际需要选择耗材,院方管理者可以实时对采购品种、价格、数量等信息进行监督,保证了耗材采购、使用的科学性和合理性。耗材信息的可视化能极大地满足领导的管理需求,使领导者拥有了准确的管理信息,为科学决策创造了良好的条件。

4.3 实现管理过程高效化。医院耗材管理将自动识别技术、电子商务平台、医院物流管理系统和决策支持系统集成,可实现耗材信息全程跟踪,使医院物流、资金流和信息流“三流合一”。不仅能有效提高供应环节的反应速度,实现高值耗材的零库存管理,并且使耗材的供应和管理高度透明,通过全维可视,实现全程可控,使耗材的采购、库存、周转及账务处理高速有效,达到70%以上计帐凭证自动生成。

4.4 实现职能管理精细化。通过信息集成,院方管理部门可以实时对每种耗材的价格、采购量、库存量等信息进行实时监控,为耗材的物流管理、医疗质量管理、收费管理、供应商管理和全成本管理提供了完整、及时、准确的记录,而且可以随时对历史数据进行查询、分析、统计、为耗材的需求预测、制定采购计划、库存控制、成本分析提供了科学的决策基础,提高了职能管理的精确性。

医用试剂、耗材管理模式的转变促进了医院整体管理水平、服务质量和病人满意度的提高,提升了医院的核心竞争力,推动了医院建设又好又快地发展,为军队医疗机构管理模式向多元化转变提供了新思路、新方法。但是,由于目前尚处于尝试阶段,且存在有一定风险性,有待于通过建立健全制度,以及较长时间的实践活动,才能得以进一步完善。

参考文献

[1] 杨智,邱玮玲.论我国企业托管经营的成本[J].商业研究,2002(5):48-51

[2] 刘东兴,王继武.公立医院托管改革模式的制度分析及建议.中国医院管理,2004(9):8-9

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中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）26-0103-02

康复医学是现代医学四大板块之一，是针对病、伤、残患者，利用现代康复的手段，促进其身心功能康复并重返社会的学科。康复医学临床需要的补充是在中医学校设置关于康复治疗的专业，宗旨是服务社会，主线为临床方面的应用，以为临床能力本位，以就业率为导向，以用人单位满意度为评价标准等。因此，有必要对康复治疗技术高端技能型人才的培养模式进行探索。

一、构建“校院合作，工学结合”的“职业化三级递进”康复治疗技术高端技能型技能人才培养模式

本校以“培养面向临床康复服务第一线需要的高端技能型人才”为主线，以“能力本位培养”和“素质本位培养”相结合为培养目标，以“政、行、院、校”全面深度合作为平台，探索“职业认知―职业认同―职业熟练”的“职业化三级递进”人才培养模式。切实贯彻“三结合、三定向”即专业建设坚持校院结合、工学结合、理实结合，专业教学坚持以社会需求、行业需求、岗位需求为方向，完善“职业化三级递进”的人才培养模式，优化“项目导向、三环节循环”的教学模式，推行双证书制度，实现学生职业能力和素质的培养与临床康复治疗工作需求相一致、毕业与就业零距离的人才培养目标。

1.人才培养目标和规格。本专业面向康复行业，依据卫生部制定的康复治疗士职业资格考试大纲、世界卫生组织ICF理论，参照WCPT、WFOT规定的教育标准，结合对该专业就业领域岗位职业能力的要求，培养具有较强的康复治疗职业技能和康复服务能力，有涵养，有优秀创新能力与实践能力，学成后可以在各个医疗单位、康复保健机构从事临床康复、社区康复、康复护理等工作的高端高端技能型康复专门人才。招生对象是高中毕业生。学制为：全日制四年。人才培养规格既明确了学生必备的知识、技能、素质，又为学生的可持续发展打下了一定基础。

2.关于“职业化三级递进”。“职业化三级递进”模式具有如下特点：遵循了市场对人才的需求，校企合作，更能将理论联系实践。职业素质、道德和技能教育三者有机结合起来，对行业的认知来实现知识的转变，将中医院校的知识更好地应用到实践中：（1）对职业的认知阶段。从学生的思想教育沟通能力进行教育。通过多临床实践，多参考职业环境来进行职业体验，让学生们多认知，多了解。从而认知清楚康复工作的流程，对学生的职业价值观做出正确的引导，帮助其明确工作方向。（2）职业认同是第二级阶段。规范医疗行业的行为与培养康复技术的主要场所是医院的治疗师，在学习中实践，在实践中感悟，在感悟中学习，指导学生深入职业，合理规划职业蓝图。在此阶段中，引导学生树立正确的职业观，培养良好的医学涵养，提高康复技能，为第三阶段大打下良好基础。（3）职业熟练是第三级阶段。开展为期10个月的“校院双主体指导管理”的准岗实习教育，依据要求负责监管实习的部门做出评价考核，让学生在此阶段中职业的意识、道德以及能力等都可以达到用人单位对职业的要求，为学生在社会中站稳脚跟提供坚实基础。

二、倡导“以项目为导向，坚持三环节循环”的教学模式

该模式以学生职业能力培养为核心，将所需的理论知识、操作技能与康复临床结合起来，运用多种教学手段反复强化，在“教中学、学中悟、悟中做”，实现教学与职业岗位零距离目标，达到突出教学目标的职业性、教学过程的实践性、教学环境的真实性、教学对象的主体性、教学基地的开放性等特点。

人才培养教学体系要在工作过程基础上，改革培养模式，强化职业能力，构建课程体系。要制订出符合社会要求的、具有可持续发展和创新特色能力的高等技能技术应用型、紧缺型康复治疗人才的一套培养计划，需要与康复治疗技术临床应用病种及其特点相结合，重点培养康复治疗职业能力。同样的，本院依据康复治疗师考试的要求，与专业特色相结合，增强学生的社会竞争力，提升学生的康复技能的综合运用能力，为康复治疗技术专业制定了实验实训课程教学大纲并完善了技术专业理论。

三、彰显中医院校人才培养优势和特色

中医学既讲究整体的协调，同时又兼顾个体的差异，从推拿、针灸、传统保健、气功和药膳等治疗方式都体现了其优势和特色。因此在培养中医药康复治疗专业人才的同时必须要根据中医院校发挥自身的优势，整合现代康复医学和传统康复医学的教学资源，培养出的康复治疗师不仅要深谙古今康复理论，能将太极、导引和气功等运动方式融入到现代康复疗法中，清楚熏洗疗法、推拿和针灸等专业技能，熟练地掌握康复治疗手段，取百家之长，提高康复专业人才的综合素质和职业技术的能力。

四、引入新型临床见习制度

学校安排康复治疗技术专业学生完成前期专业基础课程后，在进入大三之前暑假期间进医院进行为期一个月的见习，并形成规范制度，着重培养学生深入了解康复内涵，熟悉医院运作模式，掌握常见病康复治疗技能，从而在今后做到有目的、有计划地学习。

五、创建可持续发展的人才培养模式

可持续型的人才培养模式是将教学、实习以及就业一体化产学结合的模式。宗旨是服务社会，原则是提高就业率，在毕业之后参加继续教育如高级研修班等培训，丰富学生学习内容，延伸学生教育时限，倡导紧跟时代，立足社会，将终生学习立为目标，提高工作后的实际工作能力。

六、结语

国务院办公厅在2002年8月转发了由原卫生部、民政部、财政部、公安部、教育部以及中国残疾人联合会六部委下发的《关于进一步加强残疾人康复工作的意见》，提出到2015年，要实现残疾人“人人享有康复服务”的目标。康复医学临床需要的补充是在中医学校设置关于康复治疗的专业，设置为本科四年制度，以尽快填补我们国家在这一方面的空缺，得到迅速发展。康复治疗学教学具有很强的理论性与实践性，学生不仅要通宵理论知识，还要学以致用应用到实践当中去。所以，根据现实中在康复技术方面急需高端技术人才的情况，我们必须重点培养学生的专业技术，创造出突出特点的培养人才模式，培养学生创新力和提高就业能力。同时，在课程的设置、教学的计划以及教学的实践中也要渗透进这些理念。所以，必须建立关于康复治疗培养高级技术人才的培养模式，以培养出很多优秀的康复医疗方面的高端技术型人才。

参考文献：

[1]黄毅，于景龙.中医院校康复治疗技术专业人才培养模式特色的分析[J].按摩与康复医学，2012，12（36）：175-176.

[2]蓝巍.中医院校康复治疗技术专业课程设置探讨[J].课程改革与教材建设，2005，23（15）：109-110.

[3]胡鸿雁.康复治疗专业人才培养方案的实践与研究[J].管理观察，2010，12（36）：171.

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工程材料与成形加工基础实验是机械类专业必修的重要教学环节，其实践性很强，需要昂贵的仪器设备，消耗大量的实验材料，花费较长的实验时间，实验成本高，并有一定的危险性。且由于客观条件，使实验次数受到限制，难以甚至无法观测到微观现象与过程，例如“铁碳合金平衡显微分析”实验。而本项目研发的“工程材料与成形加工基础实验远程教育系统”不仅可以改善实验条件、更新实验内容、改进课堂教学和实验教学方法、降低实验成本，而且可以突破时空、地域的限制，实现资源共享。

二、系统构成和开发流程

1．系统构成

图1是“工程材料与成形加工基础实验远程教育系统”的主页面，该系统包括实验园地、知识查询、留言板、技术社区、在线测试等模块，参见系统构成框架图(图2)。其中，实验园地包括18个实验课件与相关知识库，全面涵盖了该课程的基本知识点与日趋广泛应用的新工艺新技术。例如有数控加工、电火花加工、激光加工、快速成形加工等，可以实现网上实验演示、交互式网上实验操作训练；知识查询模块能够实现课程知识点的查询，只需在检索框中输入相应的关键词．就可以得到系统的在线帮助；留言板实现了面向学生的网上答疑、网上辅导，“随教随学，随时答疑”，可提高教师教学辅导答疑的质量和效率；技术社区提供了一个教师和学生、学生与学生网上交流的场地；在线测试可以随机出卷，题型多样、全面，有是否题、单项与多项选择、填空、简答题等，且系统能够自动批改作业与试题，提高了教师批改的效率和质量。

“工程材料与成形加工基础实验远程教育系统”的设计与开发过程相对于其它课程，在课程内容的组织、编辑、教学策略的设计及媒体信息的采集制作方面具有自己的特性和方法。因此，在本系统的开发过程中，除了注重课件教学功能的全面性之外，主要根据“工程材料与成形加工基础实验”的教学特点和网络远程教育的设计特点，加强了课程远程教育的组织结构设计、教学规则设计与制定，为学生提供一个自主化和协作性好的学习环境。

2．开发流程

一个软件项目从可行性研究起到开发成功投入使用，要经过若干互相区别而又相互联系的阶段。一般划分为以下六个阶段：可行性研究与计划阶段、需求分析阶段、设计阶段、实现阶段、测试阶段、运行与维护阶段。

图3所示为远程教育系统的开发流程，遵循软件开发六个阶段的原则。其中原型的开发，是初步设计阶段的一个主要目的。将远程教育系统的脚本设计成可运行的界面程序，确定程序的逻辑框架，色彩色调风格，使教学设计的意图能够直观、形象地表现出来。

三、教学设计

所谓教学设计是指“用系统的方法来分析教学问题，确定教学目标，制定解决教学问题的策略，试行解决方案，评价试行的结果和对解决方案进行修改的过程”，其目的是“通过一套具体的操作程序来协调、配置，实现各要素的有机结合，以获得最优化的教学效果”。远程教育系统的教学设计有系统的总体设计，也有单个课件设计，还有某个主题、某个细节的设计，并根据情况不断加以调整与修改。正如一幕引人入胜的话剧离不开好的剧本一样。基于网络的远程教育系统要受到学生的欢迎，取得良好的教学效果，同样依赖于精心的教学设计。与以往人们所熟悉的“备课”不同，在现代教育理念指导下的教学设计用系统的观点，将与教学有关的各种要素有机地联系起来，围绕着教学目标，制定出符合学生认知特点的教学策略及教学实施过程的方案。

教学设计主要包括以下四个方面：

1．教学资源设计

教学资源用以支持学习者有效完成学习任务，它是远程教育系统生存与发展的根基，主要指所授课程的教学内容以及相关的背景资料。在进行教学资源设计时要把握好以下几点：一是注重整体，用各种方式链接的各个页面应组合成一个和谐的系统，保证概念的完整性，使学习者不会因“迷航”而缺漏某个知识点的链接路径。本系统的“实验园地”安排了18个课件，涵盖了工程材料热处理、冷加工、普通切削加工、数控加工与特种加工，包括了机械零件整个加工处理过程；二是体现层次；三是突出主次，用主题和背景在明暗、色彩、大小、形状、序列、位置上的对比将关键性和非关键性教学资源加以区分，引起学习者的注意。

2．媒体表达形式的确定

媒体的表达形式应根据教学内容的特点来确定。本系统为“实验园地”中的18个课件分别设计了适合内容特点的媒体表达形式。例如，“冲压模具的拆装实验”，该实验的主要设备是模具，我们考虑用三维模型来展示实物模具，用三维动画模拟冲压模具的装拆过程，实现“实验演示”；而“实验操作”是学生练习拆装过程的模块，则安排了交互式操作，其流程为操作提示评判再试。此外，模具零件的结构用二维图表示，参见图4。

3．界面设计

软件界面要美观，符合学生的视觉心理；操作要简单，不需要大量的预备技能；提示信息要详细、准确、恰当；充分利用计算机的多媒体功能，形象、逼真地表达课程的内容，使学生能够在轻松、愉快的环境下学习知识，摆脱死板的教学方式。在“212程材料与成形加工基础实验远程教育系统”中，设计制作人员将图片、动画、文字和声音有机地结合起来，进行色彩的合理搭配，收到了很好的效果。

4．交互设计

交互是用户与计算机进行对话的手段，是用户参与和进行控制的接口，是促进和支持教师与学习者能在具体教学目标的指导下进行双向或多向通信和交流活动的手段。远程教育系统中的交互分为两类：学习资源的交互和教学系统的交互。

学习资源的交互是媒体能够直接与学生相互作用的一些品质。在系统教学设计时根据各个实验的具体特点，我们安排了各种交互方式。例如模具安装，学生可以拖动零件三维模型到正确位置，假如位置错误，系统则有提示；机床上的开关按钮，学生可以以鼠标点击的方式按动，从而操纵机床加工或停止。

教学系统的交互是指媒体能够支持人与人之间相互通信与作用的能力和特性。“工程材料与成形加工基础实验远程教育系统”设置了以下交互功能：(1)E-mail远程辅导。学生可用E-mail将学习中遇到的问题告知老师，老师作定期解答；(2)实时“技术社区”交互与“留言板”交互。学生在学习过程中可以切换到“技术社区”进行在线讨论，通过与多个学习伙伴的交流和讨论，提 出自己不懂的问题或回答其他学习伙伴的问题，或通过留言板向老师提问；(3)网上自测。让学生通过网络学习课程知识的同时，能随时随地通过“在线测试”进行自我测试，帮助学生了解自己对所学知识的掌握情况，及时调整学习计划和安排。

5．导航设计

远程教育系统的信息量大，各部分信息之间的关系复杂，设计合理有效的导航系统可帮助学习者顺利通达学习材料的各节点，提高信息通达的便捷性，并对学习者的学习过程进行有效引导。在具体设计导航时要注重以下几个方面：(1)结构简明，使用灵活；(2)提供知识结构导航、帮助导航和线索导航。学习者可根据自己的需要和爱好选择不同的学习内容、不同的学习途径和不同的信息呈现方式，为学习者提供最佳的自主学习环境。例如，我们设计了“知识查询”模块，为学生提供在线帮助，同时，在“实验园地”的各课件页面上提供了搜索引擎，只要填人关键词，就可以搜索到相关知识；(3)为网状知识结构中的学习者提供及时有效的引导，避免学生偏离教学目标，引导学生进行有效学习，提高学习效率。

四、远程教育系统开发技术

1．脚本设计脚本设计是具体解决做什么和怎么做，是教学设计的具体实施，是程序设计的蓝图，它包括文字脚本和制作脚本。文字脚本用于描述教师对每一教学环节的教学设计结果；制作脚本则用于描述教学软件的系统结构和教学功能。其主要步骤如下：

(1)系统需求分析。明确“32程材料与成形加工基础实验远程教育系统”教学设计目标和教学对象，确定其课件内容和模式，制定支撑环境，并画出功能结构图。

(2)脚本编写。分总体设计和具体设计。总体设计是将“工程材料与成形加工基础实验远程教育系统”教学目标细化为子目标；具体设计是教学单元设计，即确定每个单元的教学目标、教学模式和运行步骤、时间，并写明各帧的教学内容和表达方式。

脚本编写是教学设计与程序设计之间的重要环节，因此，选材要适当，帧面设计要合理；教学过程要符合教学规律和认知规律，力求科学性和趣味性统一：局部设计和总体兼顾协调，交互性设计力求方便用户。

2．开发工具的选择

由于该系统内容广泛，18个实验涵盖了工程材料热处理、冷加工、普通切削加工、数控加工与特种加工．包括了机械零件整个加工处理过程，而且，课件的表现形式创新，基于网络实现人机交互式的实验技能的仿真训练、仿真演示功能强大，所以，本系统采用了多种技术：基于Microsoft．Net FrameWork框架，使用组件创建、动态放射、Ado．Net的相关技术；采用JavaScript、VisualC++、HTML、Delphi、VBScript、VB等语言进行客户端和服务器端编程；辅以Photoshop、Flash、3DMax等图形、图像处理软件进行开发；也采用Frontpage、Dreamweaver、ToolBook等工具进行Web站点规划。

3．素材制作

远程教育系统中所用素材基本是多媒体形式的，而多媒体素材的准备与制作是十分繁重和细致的工作，占用系统开发的大量时间。常见的素材模型包括：文本、图形(图像)、音频、视频、动画等。

文本素材中汉字采用GB码统一编码和存储，英文字母和符号使用ASCII编码和存储。由于纯文本文件一般比较小，在网络上传输时不存在速度瓶颈问题，可以使用任何一种熟悉的软件来写作，如Word、NotePad等。

图形、图像素材应采用目前通用的格式处理和存储。网络上通用的格式只有GIF和JPC，所有图形图像都要有这两种格式的一种。

所有音频数据都需要制作成Real流式媒体格式(RAM)；视频素材使用四种存储格式：AVl格式、OuickTime格式、MPGE格式和流式媒体格式，在网上实时传输供实时教学使用的视频类素材使用流媒体格式。随着Internet的发展，流媒体(StreamingMedia)也越来越普及。流媒体是通过网络传输的音频、视频或多媒体文件，其数据流在播放前并不下载整个文件，而是随时传送随时播放，只是在开始时有一些延迟。当流媒体文件传输到用户的计算机上时，在播放之前该文件的部分内容已存人内存。

网络课件中所有动画都需要制作成GIF或Flash格式，主要用3DMax和Flash软件制作。Flash是Macromedia公司出品的用于制作动画的软件，用它制作的动画质量高、体积小，非常适合于网络传播。三维动画由3Dmax软件制作，由RealproducerPlus转化成RM文件格式播放。

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【正文】

国家奖学金获得者先进事迹材料

吴祎琳，女，汉族，1998年出生，中南财经政法大学公共管理学院城市管理专业2017级学生。现任城管1701班班长，曾任校广播台英文播音员、院新闻部干事。获2019-2020学年国家奖学金，曾获优秀学生一等奖学金、优秀学生二等奖学金。曾获“三好学生标兵”、“三好学生”、“五四优秀班干部”、“五四优秀团员”、“五四优秀学生通讯员”、“五四优秀志愿者（军运会）”荣誉称号。曾获2019年全国大学生英语竞赛c类三等奖、2019年希望之星英语风采大赛湖北省三等奖、华中七校第八届外语文化节英语配音二等奖、校英语文化节英语配音二等奖、校运动会女子三级跳远比赛第三名、2018年第三届全国大学生城市管理竞赛二等奖全国赛区二等奖。以二作身份在SSCI二区期刊发表文章。

始于探索，忠于热爱

在过去三年的学习生涯中，她跌跌撞撞一路进步，从坐在后排的被动的听课者变成一个坐在前排主动的学习者，收获的不仅是绩点，更是对知识保持热爱的态度。学习是输入、思考以及输出的综合过程。在输入的过程中，有些看似“枯燥”的基础课程是进一步思考的基石，期末全身心投入复习所达到的“心流”的状态是迷人的。在思考过程中，批判性地总结与分析文本产生自己的看法，用自己习惯的方式内化知识。输出则是将其付诸实践，课堂发言、小组展示、写论文或是期末考试都是践行费曼学习法交流观点的过程。因为尝试了才产生兴趣，因为兴趣所以选择坚持。课堂之外，她对其他知识也保持好奇，阅读多学科的书籍获得多方位思考的角度与他人的智慧，通过听多样的播客了解他人的事迹与生活经验，看到广阔天地，保持开放心态与共情态度，参与公共讨论。

一分艰苦，一分快乐

乐于行难为之事，得大快乐。大一她加入了校广播台英文播音部，初期业务水平不足时常质疑自己。但是在坚持了一年多的训练之后，业务能力有了质的提升，从面试的磕磕绊绊到感到些许满意再到勇于乐于表现自己，持续挣扎的背后是进步的悄然发生，回过神来要感谢师兄师姐伙伴的无私帮助与没有放弃的自己。大二开始跑步，尝试践行长跑运动员“痛苦感难以避免，而磨难感可以选择”“今天不想跑，所以才去跑”的观点，一次次克服惰性踏上跑道，一次次收获跑步给人带来的心理与生理的双重惊喜。久而久之，跑步不再需要“坚持”，而成了一种自然的习惯。大三，在老师的帮助下从零接触科研，最初的迷茫与恐惧源自无知，但接受了自己“无知者”的身份之后，大胆开问、阅读学术写作书籍、看大量论文、提笔书写的过程夯实了发现问题、分析问题与解决问题的能力。在这些所谓成功的尝试背后，她失败过很多次，犯过只看重结果的错误，也因为害怕失败错过了很多机会。现在想来，失败并不丢脸，其原因可能在外部也可能在个人，重新站起来分析原因再次尝试总会成功。那些因内容而产生的激情与好奇，在过程中展现过的毅力与耐力也是比结果更为宝贵与真诚的东西。