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作为重要的绿色食品营销渠道,网络营销有着传统营销模式所不具备的优势,绿色食品消费市场越发广泛。笔者针对绿色食品网络营销问题研究,提出了网络营销优化策略,树立绿色食品品牌效应,加强绿色食品消费引导。
1黑龙江省绿色食品网络营销模式特点
(1)市场风险较低。网络平台是绿色食品网络营销的主要渠道,利用网络平台建立企业与顾客间的双向交流沟通,增加绿色食品信息全面性。庞大的网络信息平台增加了绿色食品信息的全面性,更加准确地了解市场发展状况、有效规避市场风险。(2)实现资源节约。网站建设是开展网络营销的重要前提,这能为绿色食品营销节省诸多人财物等各方面成本。网络营销传播速度较快、传播面较广,节省了大量的企业宣传资源,省去许多非必要部门的设置,缩减大量绿色食品经营管理开支,促进集中化管理。(3)差异化管理。近年来,绿色食品市场涌现出越来越多的产品,更多的企业加入绿色食品经营管理,消费者很难从中判断孰优孰劣。网络平台建设能够通过网络宣传、搜索引擎、购买评价等手段解决这一问题,实现绿色食品差异化服务。
2绿色食品网络营销中的不足
网络平台合理性有待质疑。绿色食品网络营销在我国尚处于初步发展阶段,若是各个企业都建立各自的网络营销平台,就会耗费大量的人物财等方面资源,而建立综合性食品网络平台合理性还有待研究,其风险较大,物流成本较大。网络营销打破了传统的销售地域限制,但这也为企业销售运输造成了一定的难题,网络消费群体较为分散,且绿色食品包装、质量成本较大,物流成本较高,这部分费用是让企业承担还是让消费者承担似乎都不太合理,企业承担其经营利润减少,消费者承担则会让企业丧失价格优势。主要消费群体网购操作能力限制。对于保健十分看重的中年群体是绿色食品的主要消费群体,受年龄因素影响这部分人群网购知识和电脑操作能力极为有限,甚至有一部分根本不具备网购操作能力,绿色食品网络营销顺利开展有着一定难度。
3黑龙江省色绿食品网络营销状况
3.1缺乏绿色食品网络营销的认识
目前,很多人对绿色食品网络营销尚不了解,且大部分至今仍采取观望态度。绿色食品网络营销出现时间短,相关法律法规不健全,监管力度小,网络诈骗现象时常发生,消费者对其安全性产生质疑。
3.2网络营销手段落后,市场开发滞后
与普通食品相比,绿色食品有着一定的特殊性。自绿色食品进入黑龙江省市场以来,整体发展较为缓慢,消费群体认可度较低,市场开发滞后,尚未建立有效的网络营销渠道,仍是采取传统普通食品营销手段,绿色食品网络销售品种少、数量有限,这对绿色食品网络市场开发十分不利。3.3品牌度不高在绿色食品网络营销品牌建设当中,即使是该省知名企业如完达山、北大荒的品牌度仍较低,绿色食品种类繁多,但知名品牌较少,这给绿色食品网络营销增加了难度。同时绿色食品企业发展缺乏一定的文化底蕴,品牌市场整体认知度不高,绿色食品品牌竞争力较弱。
3.4政府政策扶持不到位
黑龙江省政府对于绿色食品网络营销并不关注,资金和技术方面的支持也很有限,这就增加了绿色食品网络建设的难度,网络营销开展困难重重。政府的支持是绿色食品网络营销的根本保障,没有政府的关注和支持,企业就很难建立良好的绿色食品营销氛围。
3.5市场束缚
一方面,由于绿色食品对产地和环境的特殊要求,绿色食品产地主要分布在辽阔的农村和边远山区。据统计,在1999年的742家绿色食品生产企业中,有近70%的企业分布于经济落后、交通闭塞的边远地区。而绿色食品的消费群体却主要集中在大中城市和经济发达的沿海开放区。生产者和消费者的空间距离增加了绿色食品的供货困难,造成产供销脱节,致使绿色食品消费市场发展缓慢。另一方面,绿色食品发展中还存在着销售手段不合理的状况,企业在销售中重生产、加工而轻宣传,重批发而轻零售,重传统销售方式而轻现代销售方式。目前网上购物和信息查询多数是企业与企业之间的信息沟通和交流,特别是生产企业和销售企业之间。企业与消费者之间的信息沟通不畅,降低了消费者的购买欲望,限制了绿色食品市场的发展。此外,假冒伪劣商品时常在市场上出现真假难辨,降低了消费者和客户对绿色食品的“忠诚”度,这种市场的负面影响对黑龙江绿色食品的诚信度影响极大。因此,优化市场环境,已成为当务之急。
4加强绿色食品网络营销的具体策略
4.1加强网络市场消费引导
绿色食品网络销售已经被消费者所接受,但是整体认知度却不高。针对这一问题绿色食品营销企业应采取积极应对措施,加大宣传力度,引领网络销售潮流。首先,要加大对无公害、无污染的绿色食品的宣传,提高市场认同度;其次,加大网络销售品牌管理,建立绿色食品网络品牌效应,增强消费者对品牌的信心,营造良好的绿色食品消费氛围,推动良好的网络消费供需关系发展。
4.2建立良好的绿色食品网络营销渠道
绿色食品网络营销渠道的建立是网络营销的重要保障,应当根据黑龙江省绿色食品网络营销市场采取针对性策略:建立企业自己的销售门店,做好前期宣传、销售咨询以及售后服务,采取批发、零售相结合的方式开阔网络销售市场,提高企业知名度和信誉度,培养企业竞争优势,实现黑龙江省绿色食品网络营销健康稳步增长。鉴于网络消费群体需求的多样化,但其前提是在绿色食品安全得到保障的基础上,因此绿色食品品牌认知建设极为重要。因此,企业可以通过网络营销渠道加大绿色食品宣传,通过消费者的亲身体验来达到对产品的宣传的目的,增加消费群体对产品的了解和认知。绿色食品企业还应建立良好的售后服务,让产品实至名归,消费者购买毫无压力。
4.3建立与第三方网站之间的合作
处于对资源利用的考虑,绿色食品建立自己网站平台的可行性不高。绿色食品企业通过与第三方合作的方式,建立与一些访问量较高的网络平台的合作,借助外部力量加强对产品的宣传。建立电子商务模式,进行网络直销,节约宣传成本,积累顾客的满意度,建立良好的企业信誉,提升企业竞争实力。
4.4实施政府政策支持和引导
绿色食品网络营销是其长期发展的必然趋势,政府需要给予高度的重视和支持,从资金、技术等方面给予绿色食品企业帮助,充分发挥黑龙江省媒体作用,加强对绿色食品宣传,让更多的人了解绿色食品网络营销。建立政府政策激励机制,利用政策倾斜和优惠,让更多绿色食品企业能够得到实惠,促进黑龙省绿色食品行业发展。
5结语
综上所述,绿色食品网络营销是加快绿色食品产业发展的有效措施,是推动黑龙江省食品行业发展的重要手段。因此,应结合该省自身特点,采取有效的网络营销应对措施,优化网络营销市场,加强绿色食品市场开发建设。
作者:刘德坤 单位:黑龙江工商学院
参考文献:
关键词:
临期食品;ERP应用;营销平台
0引言
我国临期食品的有效处理一直处于接近空白的状态,2012年2月,国家工商总局曾通知,要求对即将到保质期的食品也就是临期食品要在经营场所向消费者做出醒目提示,并提出了超市设立临期商品专柜的要求,但本项目组成员经过对广州市多间大型商超及多位经销商进行实地调研与数据调查发现,出于不愿意让临期食品长时间占用货架、多数食品可退货从而将成本转嫁给经销商等因素的考虑,大部分商超并没有很好地贯彻这一项要求,积压在经销商处的大量临期食品无法销出,只能被销毁处理,造成处理成本上升和社会资源浪费。现在ERP软件已经成熟,已具备利用其对平台的临期食品资源信息进行分类整合,并通过ERP虚拟进出库对临期食品资源进行调配,对临期食品信息进行实时收集及整理的功能[1]。同时针对食品电子商务平台的发展以及网络营销的研究国内外已有不少成果可供借鉴,淘宝网、当当网等许多现在正在蓬勃发展的电子商务平台也为项目研究提供了很好的范例。本文旨在基于ERP软件设计关于临期食品网络的营销平台,以一个信息中介的身份供买卖双方交易[1]。
1临期食品营销现状
临期食品是处于保质期内,对人体无害、具有正常质量保证的临近保质日期的食品。对于此类食品并没有具体官方定义,而食品行业内针对“临期食品”的定义(针对大部分零售包装食品)是“食品到期的时间低于保质期时间的1/3”,具体操作还会细化。根据我国相关法律法规,此类食品具有与正常食品相同的质量保障,只要明确向消费者做出醒目提示即可正常销售。但目前我国国内临期食品的销售状况并不乐观,出于对临期食品的误解,特别是针对商家进行促销活动的临期食品,消费者容易产生“打折的商品容易打折健康”的错误观念,大部分消费者并不能很好地接受临期食品。而对于多数大型商超来说,多数临期食品可以进行退货处理,所以当食品在离保质期还有1/3时间时他们通常会选择退回给经销商或生产厂家,不能退回的部分,商家会选择买一送一、促销活动、捆绑销售等方式处理此类食品,但大部分商家并无任何关于商品临近保质期的标识提醒,工作人员在引导消费者购买此类商品时也并不会告诉他们保质期还有多久。这种捆绑式、隐瞒式的促销方式在很多商场和超市中都会出现,其中乳品和饮料等商品的情况更为严重。更有甚者会将过期几天的食品重新捆绑销售,这会让消费者进入一个误区,认为该种食品很便宜,因此,当消费者因为没有在确认所有商品保质期的情况下而购买到了即将到期的食品,则会加深消费者的偏见,使得消费者更加不愿意购买临期食品。有的超市会专门设有临期食品专柜,但由于临期食品种类太少、数量太少、专柜所处地区比较偏僻以及消费者的认知等原因,使得专柜并没有取得预期的效果。当积压了大量临期食品无法处理时,商家可能会利用非法手段修改食品生产日期、重新刷条形码等方法将食品重新上架销售。综合食品管理中种种利益相关者的冲突以及大众对临期食品的偏见,使得目前临期食品的问题仍然没有得到很好的解决。
2临期食品网络平台架构设计
2.1平台需求分析
临期食品网络营销平台的主要功能是供买卖双方交易,主要是以一个信息中介的身份出现。在这个平台中,经销商通过资格审查获得同意后,可以在该网站进行出售自己的商品或者临期食品的信息等活动;普通游客可以浏览各类临期食品的信息,并通过注册成为会员后自行挑选合适的商品放入购物车,最后选择合适的付款方式进行结算;后台管理者则是主要拥有管理维护后台信息的权利,是买卖双方交流的纽带。除了在线购买,会员还可以通过定位功能获取临期食品在周边零售店、超市等方面的资讯,实现临期食品多渠道购买方式。另外,平台还提供了食品评价区,消费者在购买临期食品后可以进行食品评级或是发表自己对该食品的看法,实现食品交易的实时反馈,有助于经销商及时调整自己的销售策略;管理员也可以通过后台管理消费者的评论,对某些带有恶意或是不良信息进行屏蔽。平台同时还设有新闻版块,经销商通过信息认证后可以一些商品信息或近期动向,与消费者进行信息交互。
2.2平台主要架构设计
根据“高内聚低耦合”的思想,平台采用了B/S(Browser/Server)为基础的三层架构模型,分别为表现层(PresentationLayer)、业务逻辑层(BusinessLogicLayer)、数据访问层(DataAccessLayer)[2]。B/S即浏览器和服务器结构,服务器结构又可划分为一个数据库服务器和多个Web服务器,大部分事务逻辑可以在服务器端得以实现,少部分在浏览器实现[3]。B/S模式有着较为突出的优势,例如客户端只要安装最基本的浏览器,不必随着服务器而实时更新浏览器,最大限度地降低了服务器开发和维护的工作。临期食品网络平台整体架构图设计如图1所示。在B/S三层模式中,客户通过终端设备首先与中间层进行信息交互,再交予底层数据库进行处理,这种方法现在被普遍采用[4]。会员或者经销商在获取访问权限后,可以根据不同协议通过终端设备向Web服务器发送请求,服务器响应请求后返回数据并构建服务。表现层,也叫界面层,通过调用相关业务逻辑层的类,在客户浏览器中按具体需求为每个功能模块部署不同控件。用户输入登录信息或者进行其他操作后,被调用的应用层对体系架构中大部分逻辑进行处理,经由逻辑层向数据访问层发送请求,数据访问层获取数据后进行数据处理,把处理后的结果最终传递回表现层[5]。在整个信息交互过程中,DBA(数据库管理员)具备对数据库进行数据访问(增、删、查、改等操作)的最高权限。利用该体系结构来构建平台具备很多优点:将业务逻辑的处理从客户端转移到服务器上,这样对客户端性能需求很低,即使客户端的CPU较慢,内存较小,也能获得很好的体验。此外,客户不能直接访问底部的数据层,减少很多入口点,也有利于临期食品平台的安全性。尽管三层架构模式增加了代码量和工作量,但是三层架构有着明显的优势,例如可维护性和可扩展性提高,并且它的结构更加清晰,层与层之间的依赖性较低,开发时可以按照模块进行分工合作。临期食品网络营销平台系统主要包括前端和后台开发两方面。前端设计负责动态信息管理、临期食品展示、食品订购、周边食品店查询、导航链接等功能,后台开发负责用户管理、食品管理、后台维护、订单管理、页面维护等。根据临期食品营销模式的要求,该平台的功能主要可分成为用户信息管理模块、平台基本功能模块、网上购物模块、系统后台维护更新模块4个部分。
3采用ERP软件管理网络平台
ERP系统主要是通过计算机系统地管理整个企业的一种工具,可以为企业高层和员工提供一个管理、决策的平台,它主要是在源头上对信息资源进行管理,从源头上来优化整个企业的资源,从而使企业获得最大收益。结合ERP软件对临期食品网络营销平台进行管理可实现以下几个功能:(1)整合供应商的信息,使消费者可以对信息进行查询;(2)ERP系统可以自动地对订单进行整合,通过与库存商品的数量和商品的种类的对比,实现对销售结构的调整;(3)在平台的整个运作过程中,使所有的消费者、商家和货物形成一个整体,通过实时监督、全面反馈及及时调整,降低成本,提高销量。收集各方实时信息后,管理员利用ERP系统的采购、库存和分销模块为平台提供系统出入库功能以对商品情况按食品种类、供应商、保质期、入库日期等科目相继进行登记,从而方便平台对临期食品的分配和控制,当食品快要到达保质期时可以及时将其下架,同时,将ERP软件运用到网络平台的管理中有助于平台对经销商和厂商提供的临期食品信息进行分类整理,使得平台用户能迅速准确地搜索到符合要求的信息;人力资源和财务模块为平台的财务管理和人力资源管理提供准确有力的依据,对整个平台的运营进行监管;订单管理系统可以有效地监控各种商品的销售情况,通过与库存数量相比较,可以了解消费者对于哪种商品比较敏感,从而可以为商家调整消费策略,避免临期食品因久置无人购买而销毁。
4结论
综上所述,结合我国食品流通销售情况及ERP软件的发展情况,建立一个基于ERP的B/S型临期食品网络营销平台,通过实现经销商利用平台经营售卖临期食品以及用户通过平台查找附近超市的临期食品折扣信息方便购买两大功能,能够较好地解决临期食品的流通问题,减少食品浪费现象,提高社会资源流通效益。
作者:刘江辉 阮君文 卢钟仰 赵远远 陈烁 单位:广东外语外贸大学教育技术中心 广东外语外贸大学经济贸易学院
参考文献
[1]陈中丽.ERP系统与电子商务的整合[J].电子商务,2014(7):55-55.
[2]王亮,吴昀昆,袁锋玉,等.基于B/S三层架构的电子商务个性化推荐系统[J].福建电脑,2013,29(5):11-13.
2、绿色食品的传统营销渠道
绿色食品的流行给商家带来了可观的利益,使得越来越多的商家加入到销售绿色食品的大军中,然而对于销售绿色食品的商家来说好的营销渠道是让他们从中获利的法宝。绿色食品的传统营销渠道主要有以下几种。
(1)直销
直销营销渠道是由生产者直接面向消费者销售产品,一般是通过乡村游、展销会或农场在城区开直销专卖店(前店后厂)的方式直接销售,该种营销渠道的好处就是消费者能够亲身体验感受产品的生长环境是否良好,产品是否是真正的天然无污染的绿色食品,同是消费者还可以随时采摘品尝,真正体验一下什么是放心食用。
(2)零售商
通过零售商营销渠道是生产绿色食品的企业统一将产品送到超市或商店,再由超市或商店出售给消费者(生产者-零售商-消费者),例如平时经常在商店买的蛋类、鱼肉类等,商家都是这种通过这种营销渠道出售的,这也是现今销售商品的主要营销渠道之一。这种营销渠道的好处就是消费者可以通过对比绿色食品与普通食品得知绿色食品的好处。
(3)批发商-零售商
批发商就是批量采购上一级供应商(如工厂//经销)的货,然后再批量卖给下一级需求者(如零售商)的经济实体。此种营销渠道是批发商统一向生产绿色食品的企业进货,在出售给零售商最后出售给消费者,或由批发商直接出售给流动商贩,也可以现场零售。这种营销渠道也是我国较为传统的营销渠道模式。
(4)商-零售商
像大多数电视广告中所提到的招募区域商一样,绿色食品企业也可以招募属于自己的区域商,经由这些区域商将产品提供给零售商最后出售给消费者,区域商就像是一个区域的片长,将自己的一片区域做合理分配,由他们自己决定要将产品提供给哪些零售商。该种营销渠道模式使得绿色食品的销售更具专业性。
(5)商-批发商-零售商
由于这种营销渠道模式经销环节多,分流多,也就造成了中间分得利润的对象变多,从而适合于这种营销渠道模式的企业多为精加工,利润大的绿色食品企业,就目前来说这种营销渠道模式使用的企业较少,不是现代传统营销渠道的主流。以上为现代传统营销渠道模式,由此可见我国的绿色食品营销渠道模式还不是很健全,存在着很多不足之处,在未来缩短流通环节,加大信息传递量,加强营销渠道建设是我们发展绿色食品的重要环节。
3、黑龙江省绿色食品网络营销渠道策略
想要将黑龙江省的绿色食品推广出去,必不可少的就是好的营销渠道。通过对网络营销的现状分析和企业绿色食品的实际销售情况,得出黑龙江省绿色食品的网络营销渠道策略主要分为以下几点:
(1)创建官方网站
创建官方网站是指商家通过在网上建立自己的官方网站,将企业产品信息投放到上面,并及时进行产品的信息更新和网站后台维护,让消费者能够像在商场中购物一样可以在网站中随意浏览,进行挑选。相较于传统的营销方式来说,创建官方网站这种网络营销方式对于商家的好处是产品陈列和宣传都集中在同一个地方,可以为它们节省很多时间和中间费用,对于消费者的好处则是购物更加方便,节省时间,也可以更好的帮助消费者了解绿色食品的产品信息,不至于让消费者盲目的选购产品。而黑龙江则可以利用这种网络营销方式建立一个属于自己的绿色食品管理中心的网站,将黑龙江省所有卖绿色食品的商家和他们卖的绿色食品的都集中在这个网站中划分成不同的模块,让消费者能够更加清晰的浏览产品,迅速地找到他们所需要的绿色食品。
(2)搜索引擎营销
搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息,并通过搜索引擎搜索点击进入网站或网页进一步了解消费者所需要的信息。这种网络营销方式需要商家在网站付费后才能被搜索引擎收录并靠前排名,付费越高者可能排名越靠前。搜索引擎营销需要以企业网站为基础,企业网站设计的专业性对网络营销的效果也会产生直接影响。随着电子商务的迅速发展搜索引擎营销已经逐渐成为商家们选择的主要的网络营销方式,因为即使在是做了PPC(PayPerClick,按照点击收费)付费广告和竞价排名之后,最好也应该对网站进行搜索引擎优化设计,并将网站到各大免费的搜索引擎中以增加访问量。黑龙江省为了让自己的绿色食品能销往更多的地方可以采用搜索引擎营销的网络营销方式让生产销售绿色食品的商家为自己的网站购买关键字并将其投放到各大搜索网站中,通过竞价排名的方式在搜索网站中排名靠前从而让浏览者网页的人和消费者能够注意到并且浏览网站。搜索网站在搜索结果页面显示广告内容,实现高级定位投放,绿色食品商家可以根据需要更换关键词,相当于在不同页面轮换投放广告,这样就达到了为黑龙江省的绿色食品做宣传推广的目的,让黑龙江省的绿色食品能够远近闻名。
(3)借助第三方平台推广
1)新媒体-微信-网络营销
微信营销作为指尖上的商机,是网络经济时代企业营销模式的一种创新,是伴随着微信的流行而兴起的一种网络营销方式。在绿色食品市场发展还不健全,信息不流畅,产品滞销的今天,移动电商在逐渐发展,微信营销是一个很好的突破点。微信营销的潜在优势在于客户数量多,朋友圈营销,更容易被信任。2011年1月21日腾讯公司推出了手机聊天软件工具——微信。2012年9月17日,腾讯CEO马化腾在微信上宣布腾讯旗下移动互联网产品微信用户数突破2亿人,从0到突破2亿用户,距离推出只用了14个月的时间。2亿微信用户的背后是巨大的营销市场,微信也成为众多商家和企业潜在客户的聚集地,而微信的用户数量还在不断地攀升中,可以预见,在不久的将来,微信用户群体会越来越壮大,越来越壮观,所以绿色食品的微信营销很有发展前景。微信营销有很多优势。首先微信不存在距离的限制,通过口碑传播——熟人推荐的方式,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,建立一种相互信任的关系,用户订阅自己所需的与绿色食品有关的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点营销。截止到2014年,我国微信使用人数已经达到4亿,这无疑是为绿色食品网络营销提供了坚实的基础。其次,内容定位精准营销——“微信”公众平台。用户通过关注企业微信公众号能够获得相关企业推送绿色食品的消息。同时企业在利用微信进行网络营销时,并不局限于开通企业公众号的形式,也可以与一些拥有大量粉丝的非商家公众号合作,也可以直接与微信平台合作通过植入广告达到绿色食品推广的目的。再次,基于LBS的地理位置营销——“微信”地理位置服务,微信聊天界面能轻易将用户的地理位置发送出去,这一功能是企业进行精准营销的又一突破。而最后微信营销的成本相对于传统营销推广的成本价格较低,营销方式人性化和多元化。绿色食品低价的成本可以减少企业和消费者的负担。而人性化和多元化的营销方式更能够吸引更多的消费者来了解和购买绿色食品。总而言之绿色食品的微信网络营销渠道可以促进黑龙江省绿色食品的进一步发展。
2)微博、博客营销
微博、博客营销是通过微博或博客的与讨论,营销产品或者服务,营销对象为微博、博客的粉丝,为扩大营销的效果,一般会通过大V的转发,大V可能拥有几十万甚至上千万的粉丝。每一个人都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博、博客营销。相较于传统营销方式来说微博、博客营销操作简单,互动性强,低成本,针对性强。由于微博、博客的信息便捷,一条微博或博客,只需要简单的构思,就可以完成一条信息的,并且绿色食品商家通过微博或博客能与粉丝即时沟通,及时获得用户反馈,而关注企业或者绿色食品产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者,这样企业就可以对其进行精准营销。最重要的是微博、博客营销比传统营销方式节约资金,更加方便。利用这样的便捷条件,黑龙江省绿色食品生产销售商可以集中建立一个属于黑龙江省自己的有关绿色食品的微博或博客,每天定时定量的一些与绿色食品有关的信息利用粉丝传播效应逐渐累积人气获得消费者信赖,从而拥有良好的口碑,将黑龙江省无污染、健康的绿色食品的名声打响。
3)天猫,淘宝,拍拍商城等第三方交易平台
类似于天猫,淘宝,拍拍商城等第三方交易平台是最近几年最为流行的网络营销模式,其效果也可预见,想要推广黑龙江省的绿色食品就可以通过这种方式,成本投入低,客流量大,也能让全国各地的更多的消费者了解黑龙江省的绿色食品。
(4)电子邮件营销
电子邮件营销作为网络营销手法中最古老的一种,是在用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值这三个缺一不可的条件下,通过发电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段,它是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式,同时也广泛的应用于网络营销领域开展Email营销。黑龙江省销售绿色食品的商家可以在经过用户的许可下,定期通过发电子邮件的方式向用户发一些有关健康的常识和一些与健康有关的绿色食品的信息,这样消费者会慢慢发现你发的都是一些有关健康的东西,如果他对此感兴趣,就会去寻找浏览访问你向他发送的绿色食品,从而起到推广营销的目的。此种营销的主要好处在于价格便宜,操作方便,只需要定期向用户发一些与绿色食品相关的信息就可以了。
(5)线上与线下融合
线上与线下的融合是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,只要商家具备网上商城和线下实体店两者,并且网上商城与线下实体店全品类价格相同即可实现线上与线下的完美融合。而黑龙江省绿色食品销售企业则可以根据这一新兴的网络营销模式将线上交易与线下服务完美结合,在满足消费者对绿色食品的需求的同时,还能提供给消费者让他们满意的服务,让顾客再满意此次消费的同时还能对企业、网站进行宣传。
从消费者层面上发现35岁以下的人群正是食品消费的主力军,飞飞口中的所谓的黄金消费者,而网民却恰恰是其中最活跃的部分群体。他们当中绝大部分人已经习惯通过网络的方式来学习、工作、沟通、娱乐、生活等获取更多的消费信息和生活体验。还是一句话:要想抓住e生代的心,网络营销无疑是最佳的方式,来捕获对常规广告营销方式日渐疲劳的消费者。
因此近年来越来越多的食品企业端起网络营销的这盘大菜,吃个新鲜。下面是飞飞对网络营销对国内食品起到的作用分析了4点。
1.百花齐放的网络营销方式
食品消费者人群年龄层面的偏低,这部分消费者上网大部分是抱着娱乐的心态去的,所以呢单纯直接的广告方式很难抓住这群年轻人的芳心,从视频营销到SNS游戏,从时髦的微薄营销到病毒式的营销,从无线营销到炫耀饿Minisite等等,一切的新鲜网络形式都可能成为食品营销的载体。
2.抓住食客的嘴,投放量成倍增加
食品行业是老百姓最基本的生活保障行业,当然食品行业的消费人群自然广泛了,竞争自然少不了了。网络营销的参与加强了竞争的深度,不但补充了媒体角色,也促使了网民的急剧增加,相应带来的是网络营销的空间大大拓宽。
3.老对手展开新较量的网络营销模式
典型的例子,伊利与蒙牛,可口可乐与百事可乐,这些势均力敌的竞争对手从来都只是在电视里做做广告和终端的促销模式进行较量,而如今网络营销的兴起,不得不让他们又大战三百回合。伊利很明确很理智的借用了08年奥运会这块大蛋糕,很好狠明智的为自己的品牌大大的宣传和更深的提高了自己的稳固地位。可想而知以后的网络营销会上演多少个“对手戏”呢,飞飞相信大家都会明白这个道理:谁愿意丢弃这个日益庞大的网络消费者市场呢。
4.投放的连续性加强
0 引言
网络营销作为一种新起的营销方式,具有信息化和快捷化等特点。与传统营销比拟,网络营销不单能给企业降低成本,还能带来好的社会经济效果。互联网具有全天候、全方位等优点,可以高效率的使企业的触角伸向全球任何具有网络覆盖的地方。
1 食品行业网络营销的概述
1.1 食品行业网络营销的现状
自从休闲食品进入国门,经过多年的发展,从而使食品市场发生了巨大的变化,使得休闲食品不断的崛起。由于生产技术的不断提高和市场需求的不断提高,我国休闲食品产业的发展速度迅速增加。因此,休闲食品行业在国内市场的发展情况是非常好的。随着互联网的日益普及,网上购物已经成为一种常见的消费方式。因为网上购物有安全,方便,快捷等特点,是未来发展的必然趋势。以当前而论,网上购物的形式分为两种: c2c平台购物,即小我私家与小我私家之间的电子商务,即个别商户对消费者的模式;b2c平台购物,是商家与小我私家之间的电子商务,即企业对消费者的形式。
1.2 食品行业网络营销的方式
因为食品行业的高度市场化,决定了营销方式的变革和突破渠道,另外专业化分化趋势明显使网络营销逐渐成为社会的消费主流,根据新群体的消费等特点,更专业的食品网络营销模式将成为一个新的热点。
第一:利用好植入性营销的模式
在我们生活中很常见的有植入性营销,好比网络游戏植入性营销就是以网络游戏为媒介投入广告,这种方式是互联网与无线通信技术结合的产物,其主要表现形式为在游戏中植入广告。还有在电视剧中植入相关的品牌,这样捆绑营销能够得到非常好的效果。
第二:新闻营销模式
这类营销方式的要求相对而言要高很多,必须要有新闻的累积,通常方法就是拥有那些具有新闻价值的事件,也可以是谋划、组织形式百般的活动,借助这些活动创造出有价值的事件来吸引媒体和社会的关注,以达到宣传的目的并且提高品牌形象和社会的知名度以促进产品的销售,实现好的盈利。
第三:娱乐营销模式
这种类型的营销可以看到零食食品,这些食品通常是用于这种爱情娱乐营销,是娱乐性的,易于用户接受,产生的商誉和身份。
2 嘉兴食品城网络营销的现状及问题分析
2.1 嘉兴食品城概况
嘉兴食品城项目位于浙江省嘉兴综合物流园,项目占地50.5亩,总建筑面积8.2万平方米。目前在嘉兴综合物流园主要有建材陶瓷、水果、蔬菜、粮油、水产肉食品、物资调剂、海德饰博会七大市场。总投资高达10亿元,国际化的项目规划理念,超前的设计理念,完善的设施,完善的服务功能,先进的经营理念打造集贸易、物流仓储、电子商务、行业协会、金融服务、品牌孵化、信息交流、公共服务等服务于一体的第五代旗舰食品产业发展目标,为广大食品行业经营商、采购商、消费者提供效率最高、成本最低的“一站式”交易平台 。
2.2 嘉兴食品城网络营销所存在的问题
2.2.1 食品物流配送成本高
嘉兴食品城的食品包括米、面、油等食品,还包括生鲜食品、各地特产等。网络营销正好打破了地域限制,但嘉兴食品城却不得不面临目的地分散、运输量零散的情况,直接造成物流成本的增加,而且在包装较大的米、面、油等食品上表现得尤为突出。如果企业选择承担全部或部分运输费用,那么食品城的利润会被压缩,如果食品城通过网络吧运输费用转嫁到消费者身上,那么网络营销的价格优势有可能荡然无存。而且现阶段,我国的物流体系已经比较成熟,嘉兴食品城一段时间内还将面临物流成本高的压力。
2.2.2 交易平台上的信用问题
网络营销交易平台一般都有诚信纪录体系,嘉兴食品城在交易过程中有信用缺失的行为,则该行为会被系统纪录,并且该纪录会对其他企业以及顾客开放查询,这会严重影响食品城日后的交易。同时,网络环境与传统环境相比,其差别之一就是信息传播速度快,范围广。嘉兴食品城的一些不良交易纪录会快速传播,给食品城形象造成严重影响。
2.3 网络营销意识淡薄
迄今为止,国家共颁布了有关法规政策20多部,涉及到电子商务、网上购物、电子支付与物流配送等方面,专门食品行业网络营销的政策法规尚不健全,企业和消费者的网络营销意识淡薄严重制约了嘉兴食品城在网络营销中的发展,嘉兴食品城的发展势必会受到来自某些方面的阻碍。
3 嘉兴食品城网络营销的对策研究
3.1 设仓库、换包装以降低物流成本
嘉兴食品城面临目的地分散,运输量零散的情况,最有效的解决方法就是根据消费者的需求量选择合适的地点设立中转仓库以便于集中管理。根据统一运输到仓库,再就近发货的原则,这样既节约了时间,提高了运输效率又节约了运输费用。此外,对于网络营销的食品,嘉兴市食品城应考虑客户的需求,产品调整包装,大到一个小,收集零件到一个整体,以降低物流成本。
3.2 树立“信用第一”的经营理念
企业若想通过网络营销,首先就要树立起“信用第一”的经营理念。因为交易达成的关键是消费者得到了满意的产品,而要实现这一交易的前提就是要相互信任。网络营销改变了传统的营销方式,但并没有改变需要满足消费者的需求。如果企业不能确保消费者的核心利益,那么企业的网络营销就不能很好的展开,无法健康的发展。因此,嘉兴食品城网络营销观念的变革关键在于不断提高消费者的信任度。
3.3 加强网络营销意识
现在部分网上食品企业存在违规销售食品不合格的问题,在监管中,存在法律法规不完善,企业主体责任不落实,消费者安全食用食品意识不强。因此,要针对当前存在的问题,加强互联网食品交易监管,落实食品的安全管理工作,进一步打击违规行为。充分借助现有淘宝、阿里巴巴、微信等大型电商平台,作为企业发展的助力谋求更大的发展。
4 结论
随着社会时代的发展与进步,网络这一平台在人们的日常生活中日益普及,现在的人们通常会利用网络来满足生活中的一些需求。互联网的快速发展,使大多数企业也将从传统的市场转移到网络市场;营销方式也从市场营销方式转变到了网络营销方式。网络的方便深受消费者喜爱,庞大的消费群体为企业提供了巨大的发展契机,只要正确利用网络之利器,把握消费者的购物心理。可以说,嘉兴食品城网络营销定可在键盘催生的“手指经济”中大放异彩。
【参考文献】
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(一)网上视频导购。七星购物网就是一个网上视频导购的大胆尝试者,2007年是其在网站上投放导购视频的第一年,营业额就从2006年的几十万元增加到了2,000多万元。网站的具体做法是,当用户点击某个商品时,网站会自动播放事先制作好的商品介绍视频。用户如果有疑问可以点击“真人导购”,通过语言或文字向网站的在线导购员进行实时的咨询并获得详细的解答。
七星购物网的成功之处在于:第一,成本大大低于电视导购;第二,互动性是购物类网站必须具备的一个特点,视频导购在向消费者生动全面地展示商品的同时,消费者也可以实时地向网站导购人员进行咨询;第三,多年从事电视导购的七星购物集团有其先天的优势,他们知道在拍摄视频时如何把握好光线、解说员与镜头的距离以及视频的时间长短。
(二)网上视频教育。早在2001年前后,中华会计网校就开始了远程视频教育的经营模式,如此敏锐的商业意识不得不让人佩服。中华会计网校是目前国内专业的超大型会计远程教育网站,网校成立至今,以其雄厚的师资力量和极高的考试通过率,为我国财政系统培养了数百万名优秀人才。
现在,很多培训机构都在充分地利用网络来对自己的品牌进行推广,他们中的大部分都建立了自己的网站,也购买了搜索引擎广告,而且关键字的被点击次数也不少,但真正成为客户的却很少。而中华会计网校的做法就与众不同:第一,网站有视频教学;第二,在购买课程之前可以免费试听7天;第三,听课的时间最长可以是一年;第四,通过在线聊天、论坛、网校邮箱与老师“零”距离交流。
(三)人物访谈视频。人物访谈视频是以人物为核心,进而展示人物风采及公司特色的一种营销方式。点意人物访谈就是一个敢于进行视频营销尝试的机构,它是国内首个关注中小企业和企业家成长的访谈栏目,也是国内首个以人物为对象、以视频为工具、以网络为载体的企业视频营销机构。同样,致力于服务好中小企业的阿里巴巴于2005年10月成立了与之类似的阿里巴巴直播中心,不久又成立了视频中心。这种人物访谈形式的视频营销由传统的以产品为核心转为以人物为核心的营销方式,确实让人耳目一新。站在营销的角度,它是以人物为特色、让网民从其奋斗历程或独特的经营方式中感受到企业的方化及其与众不同之处,进而达到对企业的宣传和推广效果。访谈通常以主持人与嘉宾对话的方式来进行,主持人巧妙的提问,进而引出嘉宾对相关问题的认识和见解,从而尽显智者风采。
想想传统的电视视频广告,一个广告的制作和投放,一个明星的代言,我们需要花掉多少成本?那些似乎都是大企业的专利,我们的中小企业完全可以利用触手可及的网络来达到同样的效果!而且,在国外,不论是小公司还是大公司都纷纷投身到现在比较热门的网络视频营销中。
二、巧解视频营销网站的难题
相信国内的很多企业也曾考虑过使用这种不错的营销方式,但他们也有自己的顾虑:如何保证视频网页的传输速度。一般的视频文件都很大,而很多的企业都没有自己专用的服务器,而且是多家企业共享一条不大的带宽,视频网页的传输速度肯定跟不上;而在网上做营销的企业很多都是通过搜索引擎引来客户,而当用户同时打开几个企业网站时,有视频的网页通常都因不能及时打开而被关闭,很多的中小企业不得不遗憾地错过商机。
通用视频的王文钢表示:只要能减少视频播放占用的企业带宽,那视频网页的传输问题就解决了一半。结合salesforce给我们的在线租用的启发,企业可以租用通用视频的带宽。企业在通用视频的网站上注册成为会员之后就可以上传视频节目,系统会自动生成一段代码,企业只需要将这段代码加入到自己的网站中。这样,当用户浏览企业网站时,就可以看到自动播放的视频节目。
前言
近年来信息技术的应用遍布了人们生活的方方面面,成为生产和生活中不可或缺的部分。传统农产品营销的过程中主要借助报纸、宣传板等实现,受空间、时间等的限制较为严重,营销效益并不显著。信息技术能够打破上述限制,借助计算机网络、现代通讯技术、多媒体技术等形成网络营销模式,在网络基础上实现农产品营销体系的构建,从根本上提升了农产品销售量,已经成为新时期人们关注的重点。
1农产品网络营销的重要性
营销作为农产品销售的一个特色模式,需要利用不同的宣传、服务手段形成完整的销售体系,用来提升消费者对农产品使用的满意度,最大程度提高农产品所产生的经济效益。营销手段在农产品销售的过程中起到非常重要的作用,针对不同的需求形成了不同的性营销体系,产生的效益还是比较明显的。而网络营销能够以互联网为核心,在该基础上搭建新型营销平台,通过网络的实时性、交互性为消费者提供全方位农产品信息,最大限度改善了农产品营销效益,其具体表现在:(1)在网络营销基础上营销人员能够借助低廉的网络信息实现大规模、大范围的农产品推广,减少了不必要的营销成本投入;(2)在网络营销基础上营销人员能够形成科学的产品营销策略,依照网络数据状况及消费者需求形成合理的分销路径,在传统线下销售基础上形成线上销售模式,并依托物流形成完整的销售链。这种模式以线上为主,线下为辅,在增加农产品订单量的同时还减少了线下销售经济投入;(3)在网络营销基础上营销人员能够与消费者形成稳定的消费关系,借助网络全方位把握消费者的消费特征,在该基础上为其提供针对性农产品,从而快速、准确地解决消费者的问题,形成了稳定的农产品消费群。
2农产品网络营销的SWOT分析
-以H省为例2.1H省农产品营销现状H省位于我国东部沿海地区,现辖17个地级市,以及49个市辖区,31个县级市,60个县幅员辽阔。该省发展过程中主要以第一产业为主,尤其是粮食、蔬菜、水果等基础上形成了特色农产品体系。2015年H省农业总产值达到7481亿元,同比增长1.03个百分点,其中粮食总产量达到4511.4万吨,蔬菜总产量93860081吨,肉类总量7641640吨,水果总产量15238201吨。H省在营销过程中传统农产品的营销方式依旧为经营者所青睐,网络营销虽有涉猎,还是没有形成系统的营销体系,整体营销结构依然需要提升。截止至到2015年底,H省农产品传统营销价值总量为3856亿元,而网络营销价值总量为3625亿元,两者营销占比远低于国内其他省份,其农产品网络营销仍需进一步完善。2.2网络营销SWOT分析2.2.1S(优势)。H省是典型的农业大省,对农产品营销工作较为重视,形成了完备的法律规范对农产品营销进行约束,这为新时期农产品网络营销科学有序地开展提供了良好的保障。与此同时,H省网络发展非常迅速,已经基本实现了各家各户互联网的普及,这位农产品网络营销的开展打下了坚实的基础。在上述条件下,营销人员可以结合具体环境合理选择目录营销模式、电子商店营销模式、虚拟社区模式等,构建针对性农产品网络营销框架。2.2.2W(劣势)。H省农产品网络营销的过程中由于农产品商户众多,农产品重复严重,营销过程中很容易出现“雷同模式”,导致农产品市场竞争加剧。在上述局面下很容易导致消费者流失,造成农产品营销效果大打折扣。为此,在H省农产品网络营销开展的过程中需要形成特色的营销体系,构建多元化营销路径,这样才能够提升农产品网络营销的市场竞争力,吸引更多的消费者购买农产品。2.2.3O(机遇)。2016年H省将进一步加大对农产品网络营销的支持力度,在国家政策支持下构建统一的农产品信息体系,为农产品商户提供全方位、实时、精确的信息服务,这有助于营销人员科学、全面地把握农产品市场信息,形成准确的营销定位。而且随着互联网的进一步渗透和深化,网络营销已经成为人们生活中的一种“常态“,越来越多的消费者开始参与并享受网络营销,这也加大了农产品网络营销客户群,为其提供了新的发展契机。2.2.4T(挑战)。在农产品网络营销的过程中H省物流配送面临着巨大的挑战。由于缺乏系统的网络营销物流体系建设,其整体营销交易较为分散,物流小批量运送过程中成本较高,在一定程度上影响了农产品营销效益。与此同时,H省还存在着商流信息不匹配问题,导致消费者购买的可能性降低,在今后农产品网络营销过程中需全面重视,依照上述问题实施针对性农产品网络营销调整和优化。
3农产品网络营销模式的选择
3.1构建农产品网络营销体系H省的农产品网络营销体系由SWOT分析结果可以看出,在可以科学设定农产品目录的模式、电子商店模式的基础上增加消费者信息收集模式及营销体验模式,从而多方面地了解市场需求,为消费者提供更好的农产品服务。由于当今社会的快速发展,人们生活水平的提升。对于农产品的质量越来越注重,从而体现出农产品检测的重要性。因此,H省农产品网络营销当中的农产品网络体检营销就必不可少了。通过观察农产品的外形、气味以及味道来产生立体上的触觉体验,从而得到农产品全面、正确的认识和了解,增加消费者对产品的购买意识。对于体验的结果可以从中选取消费者的反馈结果,将其交给平台进行分析和了解。从而可以及时了解产品的不足和客户的意见,并及时采取措施进行整改。这样可以保证客户拥有良好的体验结果,从而保证农产品的信誉,增加消费者的回头率。3.2营销中的注意事项农产品的网络销售必须要有各项规章制度,在处理消费者纠纷的时候能依法处理,保证能够公正处理各项纷争,这就需要形成科学的网络营销法律法规,根据农产品网络营销的情况,H省政府要做好各项政策规划,从而构建良好的农产品网络营销体系。构建好农产品的政府信息服务平台,在大数据的环境下为农产品的网上营销提供良好的数据平台。对于农产品营销效益的提升需要卖方在价格方面和买卖双方信任方面增加精力。然而提升质量是一条快速增加消费者对农产品信誉度的快捷方式,只有店方注重质量,才能让消费者获得一个良好的消费体验,才能对农产品给出较为中肯的评价。从而增加影响力,吸引更多的消费者参与其中。想要增加农产品的销量,就必须均衡质量和价格之间的关系,对种植成本、营销成本、物流成本等进行有理化的定位,根据市场行情进行及时调价,从而保证价格公道合理。对于体验环节的搭建,需要提升消费者的体验效果,这样才能有良好的评价,从而增加产品的竞争力。
4结束语
对整个营销体系的组成有充分的了解才能做好农副产品的网络直销,要想形成正确的营销决策,必须依托市场、政策、资源等因素得出有效的网络营销模式。综上所述,想要对农副产品网络销售的模式进行优化和整理,展现出我国农副产品的优良特征,符合我国农副产品的市场行情以及产品特质。想要越来越多的消费者参与到农副产品的营销过程中就需要开创一条一体多面的道路,不仅仅要在网上形成营销渠道,更要形成品牌意识。想要提高农副产品的销售,提高农副产品的经济提升,只有从根本上改善和优化农副产品的营销模式和发展道路。
参考文献
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目前网络上经营家纺的综合类商城有淘宝网、卓越网、京东商城、当当网、红孩子等。专业的家纺商城有都市懒猫、宁佳家纺、易千家家纺、阿思家健康家纺、夜雅家纺、comforlux、丫娜旗舰店、鑫缘真丝家纺旗舰店、依情欧罗曼床品专卖、恒源祥顺嘉专卖店等。以淘宝网为例,有初步统计,淘宝上经营家纺销售的网店就有3万多家,其中皇冠以上的家纺网店共100家左右。
家纺网店多数是依托产业集群、专业市场的货源发展而成。如淘宝家纺网店中有3成都是在南通地区的,也就是1万家左右,且主要集中在叠石桥家纺城周边。但有意思的是,大部分的叠石桥实体商家都没有淘宝网店。主要是叠石桥的商户主要做批发,对网络市场上的零售零批还不太适应。而在淘宝网上,小螃蟹、水晶、宝尔、玲珑阁等几个叠石桥的网店销售很好,每天销售量在40至300件不等,盈利在1000元至3000元。而天补镇的一个网店,由于自己有工厂生产,又比别家具有价格优势,所以每天都有几百件货的销售量,比一些实体店的生意好多了。经营得比较好的大店铺,一般都有10多个人的客服、销售员,有些在网上不止一个店铺,同时有3至5个。如美易家网店也有自己的生产工厂,掌柜的特别在网站上注明“以工厂为背景,承接批发定做”。可见,他不仅采用C2C(个人对个人)的形式,而且还用B2B(企业对企业)的形式。记者从中国叠石桥国际家纺城信息中心获悉,这里许多小型的生产企业、家庭作坊都在网上开有网店。凭借着产业集群强大的生产能力,被套、被芯、毯子、蚊帐、床垫、靠垫等各专业生产厂家之间互相配套生产、配合供货,网店品种齐全,会经营者能将网店开成一个家纺超市。
在淘宝网上输入绍兴、窗帘等关键词,就会有不少网店跳出来,大概有六七十家,像“居佳伴布艺”、“千棵树布艺”、“永乐家纺”等店铺都出自柯桥。据介绍,目前中国轻纺城有不少商户在淘宝网上开店,主要是经营窗帘布以及窗帘辅料的,批发零售都有。窗帘布稍微加工一下就可以作为成品出售,所以在网上零售这一块的市场前景不错,中国轻纺城北市场、天汇、服装家纺市场都有不少窗帘经营户开起了网店。也有一些人没有实体店,但依托于轻纺城的资源,自己进货在淘宝网上卖。如淘宝网上的“标准布业”的网店,掌柜名为“绍兴队长”,专业批发零售各类窗帘布、成品窗帘、窗饰配件、家纺类布艺等,生意做得异常红火。两年多来,成交7000多笔,好评率超过了99%,收藏店铺人数有近2万人,并被淘宝网推荐为最值得收藏店铺之一。
与这些经营得成功的网店相比,另一个数据就没这么乐观了。有业内人士介绍,在叠石桥周围近万家的家纺网店中,盈利的不超过1千家,也就是不到十分之一,大部分都是半死不活地开着,或者说在网海中沉睡。
家纺网店的货源来源以及流程分析
一般来说,网店的货源有以下几个重要的来源。首先最好的就是你家附近的大型综合批发市场,各种专卖店和商场的货源,这个需要主动去谈,估计难度有点大。再者就是在阿里巴巴、慧聪这样的大型贸易平台小批量进货了,对初期的网店是有一定风险的,不太适合。还有就是网上的很多网店、商城,独立自建的商城一般可以提供下家服务,比如淘宝、有啊、拍拍等。不过比较知名的几个肯定是要收取加盟费。
形式各不相同:预付款、即时到帐、担保交易等方式。免费加盟,一件的服务不是很多,因为这个的风险8成都是上家承担的。所以他们都会收取相应的费用,特别在初期要求都很严格。如大家纺网店商城可以提供各种床品货源的一件、免费加盟,但是也只是寻找真正想做的朋友合作,在合作流程上有严格的控制,通过初期磨合,双方尽快取得互信,然后才能继续合作。
就流程而言,以大家纺为例,客户拍下家的产品,下家拍上家的产品,由上家发货填写单号,下家发货填写单号,客户确认给下家,下家确认给上家。如有严重质量问题,部分上家也是包退包换的。
在产业集群、专业市场附近开店,货源是最大的优势。以在叠石桥为例,有这样一个规律。一般生意好的店、位置好的店铺,是不愿意给网店供货的,他们嫌麻烦,看不起网店的小批量交易。生意差的、位置偏僻的,都会同意给网店供货,如南区、西区的大部分商家都可以。北区也有可以给淘宝供货的,但不太多。淘宝网店都是用快递、平邮、EMS、易友宝、物流的。快递就是天天、顺丰、圆通、申通、韵达、惠通、中通等。他们都会上门收件的,在下午4~7点。(网店店主木子李)
成熟品牌 发展网络市场慎之又慎
和网络上迅速发展壮大的经营户网店相比,由已经成熟的家纺品牌入驻目前还慎之又慎。在淘宝商城,记者看到有罗莱、凯盛、鑫缘、紫罗兰、恒源祥等品牌家纺的网店。但恒源祥的宣传部明确告诉记者,淘宝网店只是商所为,网上市场目前还不是品牌发展的重点。
而更多的品牌网店目前还是个人行为,有些则是真假难辨。如仅淘宝网上,中国名牌罗莱家纺就有近20家网店。罗莱家纺市场部负责人说,“罗莱”目前不允许有任何形式的网络营销,因为集团需要考虑各地加盟商的利益和对客户的售后服务。目前网上有真“罗莱”,也有假“罗莱”,其中仿制的罗莱更多。
家用纺织品作为标准化的产品,如何打通网络销售是一个不能回避的问题。家纺产品的网络销售从理论上是可行的,优点也显而易见。在家纺业内,也有行业协会的领导曾建议要建立体验店加网络模式进行产品销售。但是,这种建议实际上遭到了业内排头兵企业的集体抵制。包括梦洁、富安娜以及罗莱在内的一线品牌直到现在都还在不遗余力地打击加盟商在淘宝网上违规销售的行为。但是这场波及全世界的金融危机使原本可能旷日持久的这场抗争变得输赢立判。
发展网络市场不仅可以拓宽销售渠道,、宣传品牌知名度,而且可以做市场调研,通过网络的互动平台,可以了解到市场对毛巾的需要量以及对毛巾的需求款式,抱着这样的初衷,亚光家纺在去年9月在淘宝网上开设了营销中心。
避免线上和线下的冲突,一些品牌开始了小心翼翼的实验。就在6月,罗莱家纺推出了网络品牌LOVO,以迎合新一代年轻人的消费习惯。从严格限制网络销售到现在的另辟蹊径,罗莱看重的正是网络市场的前景,根据公司高层提出的说法,是因为有网上购买习惯和终端购买习惯的是两类不同的人群,罗莱现在所做的是为两类不同的消费者提供同样便利的条件。和罗莱的产品不同的是,LOVO品牌的产品价格也不同。罗莱的中低档产品在终端零售卖1000元左右,而LOVO品牌的产品在网上的售价为600元至700元。为此罗莱启动了专门的品牌事业部来做推广。
从罗莱家纺对罗莱和LOVO两个品牌的严格区分来看,企业在小心翼翼地发展网络市场的同时力求对原有业务不会造成太大的影响。而有业内人士预测,在罗莱的带动下,下一步会有更多品牌涉水网络市场,毕竟在这场金融危机中,国内家纺品牌不仅非常需要一个低端品牌的补充,也实在太需要网络销售的帮助了。
反思:是什么裹住成熟品牌触网的步伐?
1农产品网络营销概述
农产品网络营销是指在农产品销售过程中利用信息技术,对农产品的需求、价格等信息的与收集,以网络为媒介,依托农产品生产基地与物流配送系统,为地方农产品提高品牌形象、增进顾客关系、改善顾客服务、开拓网上销售渠道的一种营销活动。从而在更为广阔的范围内寻找市场,最终实现利润最大化的目标。在互联网时代下农产品的网络营销有了良好的技术与条件,一般来讲农产品网络营销具有如下几个特点:
1.1及时获取信息,提高效率
通过互联网技术与网络营销的手法,农产品可以在全世界范围内寻找有效的市场,把握国际市场上的需求信息,从而可以有效地调节农产品上游的生产与采购,更好地满足消费者的需求。网络营销的方式可以使买卖双方信息透明化,保证交易的质量和信誉,从而避免信息的不对称性对经济活动造成的不利影响。
1.2突破传统贸易时空限制,降低交易成本
由于农产品具有季节性、地域性的特点,因此在进行传统的农产品贸易活动时,常常受到时间、空间的限制,这就制约了农产品在更为广阔的地域寻找市场。通过网络营销体系的构建,农产品可以在更广阔的市场范围内进行没有时间限制的贸易,提供高效的售后服务,可以打破时间因素对于农产品销售的不利影响。其次,农产品可以利用网络平台进行销售,从而避免了交通等因素对农产品销售活动的制约,从而极大的提高了企业的运营效率,降低了成本。
1.3提升企业形象,塑造品牌效应
随着电子商务的广泛运用,农产品可以在网络平台上进行宣传,充分发挥网络平台的力量,促进买卖双方构建良好的合作关系,进行品牌建设,在更为广泛的范围内进行宣传从而打造知名品牌,使得农产品在营销过程中更具有优势,提高市场占有份额。例如著名的农产品品牌“褚橙”就是利用互联网工具,通过网络营销的手法被广大消费者熟知与认可的。
2中国农产品网络营销存在的问题
2.1农产品网络营销主体不明确
虽然目前已经有越来越多的农产品生产者与相关从业者能看懂互联网的能量与网络营销的优势,然而真正执行起来还是需要很长的时间。特别是农产品生产者中有大部分因为受限于自身素质,无法将网络营销真正落实;还有部分从业者担忧网络营销的风险与安全隐患,因此不知如何通过网络开展营销活动。这些都制约了农产品网络营销局面的开展。
2.2网络营销的配套环境有待提升
电子商务的发展主要围绕三方面进行,即资金流、信息流与物流。农产品本身受限于季节、储藏等因素,因此对于物流的配套设施需求也相应较高。目前伴随着农产品电商的发展,冷链物流虽然迎来了较好的发展局面,但是市场规模与流通需求却不相符合,制约了其进一步的发展。同时对于农产品网络营销主体方面的信息流与资金流方面的意识与应用普及与配套设施也需要进行全面的建设。
2.3网络营销媒介的发展有待提升
改革开放三十几年来中国的经济总体来说得到了飞速的发展,但是却呈现出了严重的二元现象,即城市地区的发展速度远远高于农村地区。尤其是在信息技术和网络营销中,农村更是缺少相应的基础设施建设。一方面,我国农村大多偏远与闭塞,不利于信息点的构建,这就导致很多信息不能及时的传递到农村。另一方面,我国网络技术本身发展还有待于发展,这样就导致农村很难建立起完善的、可以自我管理的农产品网络营销平台。因此这也将导致农产品上游的种植与采购不能及时有效的根据市场需求来调整,也制约了农产品的网络营销平台的发展。
2.4网络营销环境带来的阻碍
由于电子商务方面的一些法律法规的不健全,使得很多问题都不能得到即时有效的解决。首先,电子商务平台依靠网络而的一些法律法规在网络市场中根本不适用。这就让很多不良商家钻了空子,将一些不合格的农产品拿到网络平台中进行销售,导致农产品在网络营销中的信誉度大大降低。另外,农产品在网络销售中的积极性也不高,因为政府的很多相关部门没有对其引起重视,更加没有一些鼓励的政策来支持农产品的网络营销发展。其次,网络安全问题也是必须面对的问题。网络市场是虚拟的,消费者在享受便利的同时也伴随着巨大的潜在风险。近些年来网络安全问题层出不穷,也同样阻碍了农产品网络营销的进一步普及。
3农产品网络营销体系的构建
3.1打造完善的网络营销支撑体系
要想实现农产品的网络营销策略,首先要打造完善的农产品网络营销支撑体系,建设完备的基础设施。因此政府必须充分发挥宏观调控的作用,加强对农产品网络营销体系构建的引导与促进作用,保证农产品网络营销体系构建过程中有充足的资金供应与人力保障。同时地方政府提供政策扶持,促进农产品网络营销体系的系统化和完整性。与此同时,政府还应该加强对于农产品生产者以及相关从业人员的互联网思维构建与网络营销理念的培训,鼓励从业者对于互联网以及网络营销知识的学习与接纳。从而打通对外的信息来源,保证信息的多元化,从而更好的了解市场需求,并且找到市场同时满足市场需求。
3.2农产品网络营销应用体系建设
建设完善的农产品网络营销应用体系,保证市场调研的准确性与即时性。保证农产品生产者及相关从业人员在利用网络平台进行农产品销售时,能够充分利用网络信息,在对市场进行系统化调查的基础上获取相关有效的信息,及时掌握市场需求,从而有的放矢地调整农产品的营销策略。只有这样才有可能满足市场的需求,从而更好地指导上游的生产与采购,形成良性循环。同时完善农产品的营销网络,加强宣传力度,塑造良好的产品与品牌形象。
3.3农产品网络营销保障体系建设
在该过程中应该加强对网络营销的安全立法,为网络营销提供充足的制度保障。在完善的法律法规的基础上,还应该加强对虚拟市场的监督,保证农产品网络营销的安全有序进行。通过网络营销,交易双方可以真实、透明得获取合作伙伴的信息,并且能在有效时间内做出最优的选择。这就能够很大程度上解决由于信息不对称带来的风险,精简了农产品交易程序,保证了企业信息搜寻的及时准确,精简谈判流程,并对交易过程提供有效监督,这就最大限度的提高了交易效率,从而降低了交易成本。
3.4农产品网络营销配套措施建设
如前所述电子商务的发展离不开资金流、信息流与物流等相关配套设施的构造与完善,只有围绕这铁三角的配套设施得以完全的解决,农产品的网络营销活动才能更好地开展起来。同时也要加强农产品标准化建设和农民的素质建设,首先,农产品只有先实现了工业化的普及,才有可能实现互联网时代的多元化。其次,农产品网络营销体系的构建需要大量的技术性人才,除了基本的营销知识,还应该精通计算机技术和农产品相关知识,如此才能保证农产品网络营销体系在构建过程中能够将各方面的信息进行有效整合,保证农产品网络营销体系的科学性和准确性。
4农产品网络营销策略的创新
4.1利用互联网与大数据技术,通过市场需求指导上游的生产
农产品的种植、流通与销售一直以来是分别发展的,由于农民的信息闭塞与本身的文化素养普遍低下等原因,多年来造成农产品市场的需求与生产严重脱节。农民盲目跟风生产现象严重,容易造成损失。在互联网时代可以利用互联网与大数据技术,即时与准确的掌握市场需求等信息,根据需求来指导农产品的种植与采购,也可以通过网络营销的手法采用预定销售,从而保证资源的合理利用,增加农产品产业链各个环节的盈利性。
4.2开展有效的农产品网络营销与农业信息化培训
把农产品营销主体,即农业龙头企业、中介组织、农村基层组织和农户、经纪人作为农业信息化培训的主要对象,充分发挥农民科技信息经纪人的作用,有效的发挥纽带的作用,并通过网络、信函、报纸、电话等渠道面向国内外市场,将农民的需求信息及时对外,为当地农民提供农产品信息服务。
4.3建立网络营销渠道,通过营销沟通促进销售实现
农产品经营企业与经营主体要想有效果的开展网络营销活动,除了学习掌握互联网思维与市场需求外,更需要建立适合农产品提供方与需求方的营销渠道。除了选择在政府农业管理部门的官方网站上供求信息外,还可以建立宣传型的农产品网站,或利用第三方平台建立自己的农产品网络店铺。使网络渠道最大程度上详细宣传产品信息和特色。目前农产品网络营销仍以网上营销洽谈、线上成交线下支付为主要形式。因此,营销导向的企业网站建设和升级、网站优化与推广、搜索引擎营销、网络广告等都是促进农产品“订单农业”的实现。
4.4打造具有互联网思维的农产品网络营销整合策略
运用互联网思维重新构造营销的4PS策略,通过分析潜在市场总体需求特征后,确定适合通过网络营销渠道销售的农产品,特别是对鲜活农产品,更需建立鲜活农产品标准体系,促进标准化生产和实施品牌战略。同时合理安排农产品生产者与相关从业者利用搜索引擎优化、网站链接、网络广告联盟等方法开展农产品促销等活动,营造与服务和产品相关的网络社区,通过营销沟通实现销售。网络将农产品提供方和消费者连在一起,给农产品生产者与从业者提供了一种全新的渠道,不仅简化了流程,而且集售前、售中、售后服务以及产品信息与顾客资料收集于一体,相对于传统营销更具优势。
5结束语
在互联网20年的发展过程中,全世界范围内诞生也颠覆了多种多样的商业模式。作为直接影响国计民生的农产品来说,在新的商业时代找到更适合其合理地持续性发展的方法尤为重要。农产品网络营销的说法虽然近几年来广为盛行,然而找到适合其长远有效发展的策略还任重而道远,还需要相关学者与从业人员的探索与努力。
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据最新的CNNIC数据显示,截至2009年底,中国的互联网用户达3.84亿,其中网络视频用户达2.22亿,网络视频已成为互联网最主流的应用服务。随着中国互联网用户的持续高速增长,网络视频用户规模还将进一步扩大,网络视频作为主流网络服务的商业价值已逐渐凸显。业内人士普遍认为,2010年是网络视频企业向主流媒体迈进的一年,资金、版权内容、用户黏度和媒体品牌将是未来网络视频企业竞争的焦点。
视频行业竞争聚焦网络电视领域
岁末年初,视频网站的竞争日趋白热化。除央视网介入外,门户网站也全面介入网络电视领域。PPLive作为网络电视领域的开创者在年终之季也接连出击,PPTV新品牌,踏上媒体化发展之路。网络视频行业的发展瞬间聚焦在网络电视领域,该领域“国家队”、“门户队”和“专业队”的三足鼎立格局已形成。然而,未来的网络电视领域,谁的内容资源更好决定了谁能在竞争中胜出,谁提供的营销模式更好决定了谁更能盈利。因此,PPTV迅速调整媒体化战略,以高清互动、三屏合一、开放联运为公司的核心发展方向,并针对广告主推出高清互动网络电视营销平台,以应对激烈的行业竞争。
行业渐规范,开放联运成主流
在2009年,国内以“用户上传”为主要内容来源的视频分享网站经历了多起内容侵权案件的败诉和赔偿,纷纷宣布自身的“正版化”之路。而且,年初由新闻出版总署发起的“中国版权协会互联网版权工作委员会”正式成立,120多家网络视频企业申请加入会员。可见,网络视频企业坚决反盗版的决心,以及整个行业正迈向规范化发展。
在行业日渐规范,正版内容盛行的大背景下,PPTV延续开放联运模式,吸引广大内容提供商参与网络电视媒体内容合作。近日,由杨澜女士创办的阳光媒体集团与PPTV正式签约合作,共同打造针对女性观众的网络电视平台。节目内容多元化,目标受众精准化是网络电视新媒体的最大特点,正是这两大特性为品牌广告主进行分众营销创造了有利条件,也为广告主在恰当的时机直接接触到目标消费者开辟了渠道。
3D、高清影视成视频行业发展趋势
在网络视频行业,用户对内容的忠实度远远高于对平台的忠实度。据第三方机构的监测数据显示,网络用户对正版、高清影视剧内容的需求越来越大,PPTV网络电视推出的多部高清影视剧均创下2009年网络电视节目收视之冠。不仅如此,依托高清影视的互动营销也随之展开,影视剧播放前的视频广告、节目暂停时的弹出广告、剧集播放中的横幅广告等成为PPTV网络电视最畅销的广告资源。由此可见,高清影视剧“黄金流量”深受用户和广告主的双重喜爱。
姚欣简历: 上海聚力传媒技术有限公司董事长兼CEO。他带领核心开发团队,发明PPLive内核技术和算法,并申请相关专利;完成公司三次融资并搭建公司核心管理层。公司在成立后,持续保持行业领先,并连续两年获得由Zero2ipo评选的“中国最具投资价值企业50强”。
前瞻观点: 2008年将是网络视频营销年,也是网络视频行业一道分水岭。监管政策的出台与实施从客观上加剧了视频网站的洗牌,但视频服务作为互联网应用的升级,必将受到使用者的青睐。与此同时,市场集中度进一步提高,网络第一阵营与第二阵营之间的差距将进一步拉大。了解更多请点击赢销互联网站省略。2007年影响力: PPLive成立两年多的时间,已经发展成国内知名度最高、用户数最多、覆盖面最广的P2P网络视频软件,拥有超过8500万的庞大用户群体,同时在线人数超过百万。根据iResearch最新出具的2007-2008中国网络视频核心企业竞争力评估报告,PPLive用户规模、用户排他性等指标均位居P2P流媒体软件之首。
2006年被称为网络视频元年,而2007年是网络视频飞速发展的一年,在PPLive看来,2008年将是网络视频的营销年。一方面,视频广告价值逐渐被广告主认可,整体市场将继续变大;另一方面,视频广告样式走向标准化、丰富化,投放渠道趋于成型,数据监测更加精准,视频软广告将成为重要的广告样式之一。网络视频全面开花 2007年5月电影《变形金刚》如飓风般席卷全球,作为独家赞助商:通用雪佛兰的网络广告合作平台,PPLive秉承自己的广告服务理念,为客户提供了全方位的合作方案。除了PPLive传统的贴片和缓冲等广告资源外,还巧妙利用2007年国际车展进行的全程视频跟踪报道,最大限度地为雪佛兰提供一切可以曝光的机会。后台广告系统监测的数据表示,该广告在所有用户中受关注度超过了60%。从PPLive全球庞大的8500万用户群来看,足以见识该广告的价值。 2007年7月,香港迪斯尼公司没有选择全平台投放,而是首次尝试在PPLive上采用频道预定的方式投放TVC广告。根据目标客户人群的描述,此次营销活动主要面向20~25岁的年轻用户以及25~35岁的女性用户,故频道定向主要为港台影视、海外影视、时尚资讯、音乐娱乐等类别,高效地覆盖了香港迪斯尼的目标人群,避免广告预算的浪费。 此外,PPlive多次成功与央视联手进行直播,比如“两会答记者问”、“嫦娥奔月”等大型活动,而2008年元旦晚会和春节联欢晚会也已经登上PPLive视频平台。体育社区闪亮登场 进入2008年,PPLive宣布推出集视频直播、视频共享、图文资讯、互动娱乐于一体的“PPLive体育社区”的全新概念。 首先,成功与NBA达成合作,获得NBA的网络直播权,推出了NBA收看专区,及时更新最新的NBA赛况,而此次合作也将使PPLive成为目前转播NBA场次最多的媒体平台。随后,在全新的“体育社区”版图下,囊括了NBA、CBA、中超,英冠、欧冠、意甲等大受众群体的各种体育赛事,PPLive还为用户提供了其它平台难以看到的小众体育赛事内容,如攀岩、高山滑翔、滑板等极具特色的极限运动节目。此外,用户还可以对自己感兴趣的体育赛事进行打分、订阅,等到下一次再有类似比赛的时候,PPLive将主动提前提醒他进行收看,充分发挥了互联网对用户的推送功能,改变了传统的被动观看的形式。如此大手笔的规划,为今年的体育热又添了一把火。了解更多请点击赢销互联网站省略。 PPLive 董事长兼CEO姚欣表示:“‘PPLive体育社区’的推出仅仅是一个开始,今后将在不断丰富内容的同时,会继续推出更多的内容社区,为广大用户提供超一流的娱乐体验。全新的PPLive2.0也在积极的研发规划中,总之用户需要的,我们会全力做到。”