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2、在教育教学活动中,存在理念陈旧,缺少学习和创新精神的现象。
3、在思想道德方面,存在有偿家教、向学生推销资料的现象。
4、在对待学生方面,存在体罚、侮辱学生或者言语粗鲁、方法简单的现象。
为了切实提高我校教师的职业道德水平,整改存在的不良现象,切实解决师德师风中存在的问题,以高起点、严要求、求真务实的精神,努力促进教师提高服务意识和业务能力,改进工作作风,树立城南小学教师文明规范、务实进取的良好形象,特制订本整改方案。
一、指导思想及目标要求
坚持以人为本,立足当前,着眼长远,加强教育,整顿作风,进一步提高我校全体教职工的师德师风,进一步增强教师爱岗敬业,为人师表,奉献社会的观念,全面提升学校的新形象、教师的新形象、教育的新形象,把学校办成人民满意的学校。
二、整改措施
1、进一步健全师德师风建设规章制度。
师德师风建设是一项系统而复杂的工程,是永恒的主题。良好的规章制度是提高约束力,增强凝聚力的主要机制。为此学校将结合工作实际,对照师德规范要求,科学制订和逐步完善师德师风各项规章制度。建立适应素质教育要求的全面、科学、公平、公正的教师评价体系。改革评价方法,坚持全程、全方位考核教师,形成学生、学校、家长、社会共同认可的评价结果。评价结果与评优、评先、晋级等挂钩,真正发挥教育评价的正确导向作用,充分调动教师工作的积极性。
2、进一步健全师德师风建设的保障、监督机制。
学校的领导、党员要率先垂范,以身作则,加强自身职业道德修养,依法治校,依法治教。要把师德师风建设考核作为队伍建设的重中之重,全方位、多角度地对教师职业道德情况进行监督和评议。同时鼓励家长、学生对教师职业道德情况进行评议。学校成立由行政、工会、教代会各部门代表组成的考核领导小组,对教师职业道德进行考核和评议,按学校制定的教职工教育、教学工作评估细则中的教师职业道德专项每学期进行一次量化评分。
3、进一步发挥榜样模范的激励效能。
榜样的力量是无穷的。学校将发挥身边的榜样作用,充分发挥他们的示范和导向作用。坚持以先进典型的思想和情操影响和带动全体教职工,激励全体教师把积极性、创造性充分发挥出来。要充分利用各种机会,总结经验,推广典型,表扬先进,指出不足,提出改进措施,全面推动教师职业道德建设。
4、进一步加强师德师风建设学习教育活动。
学校将经常性地采用各种形式,加强师德教育的学习与宣传。学校网站开设师德建设专栏,经常发表师德典型的先进事例。学生和教师可在网上对师德建设发表评论,提出意见和建议,发表心得体会。学校领导经常了解情况,及时梳理总结,面对面和教师交流,使先进典型深入人心,力争建成一支师德高尚,教育理念新,教学技艺高的一流教师群体。
5、进一步尊重学生和家长。
教师要树立新理念,充分认识到教师和学生人格上是平等的,相互之间是平等对话的主体。当学生犯错误时,教师要和言悦色,认真查明事情原委,妥善做好工作。我们对学困生要从智力和非智力因素、情感、态度、价值观方面找出差因,因材施教,分类指导,分等要求。要找出学困生的闪光点,找准最近发展区,使他们的长处得到展示,充分体验到我能行。不得用羞辱歧视性的语言批评学困生。教师要针对学生实际,采取多种形式和家长交换意见,根据情况有针对性地进行家访。要经常性的了解学生的学习和生活情况,和家长交换意见时要抛弃陈旧观念,要多讲孩子的闪光点,对孩子的点滴进步给予充分肯定,切实做好家校联系教育工作。让家长分享孩子成长的快乐。切实杜绝把家长会开成告状会的做法。家长到学校和老师交换意见,要热情接待,耐心解释。做到送一杯水,一把椅子让座,一席暖人心的话。教师在任何情况下都不能和家长争执,倾心听取家长陈述,耐心做好解释工作。家长无论用何种方式咨询问题,都要做好解答工作。
三、整改责任安排
针对以上五点整改重心,我校将明确分工,细化责任,使师德师风整改工作做得扎实有效。
校长室:进一步健全师德师风建设规章制度。责任人:×××
党支部:进一步健全师德师风建设保障监督机制。责任人:××
工 会:进一步发挥榜样模范的激励效能。责任人:××
一、存在问题
根据分析,我校师德师风中暴露出了以下问题:
1、有个别教师上课有接手机现象。
2、教育学生时有时有过激的言语。
3、敬业精神不够,教学上没有积极地想尽办法,把工作业绩达到最大化。
4、有轻微的违纪现象。
5、个别教师上课有迟到现象。
二、整改措施
根据以上问题特提出以下整顿措施:
1、把师德师风建设作为一项长期的重要工作坚持下去,学校和教职工坚持月月集中学习和自学,让上级文件,法律法规在头脑中长期储存。
2、认真制定整改措施。
3、完善师德师风各项制度
⑴师德师风建设分工负责制
⑵师德师风学习制度
⑶未成年人保护、教育和管理制度
⑷师德师风监督制度
⑸师德师风考核制度
⑹师德师风集中整顿制度
⑺师德师风问题处理报告制度
⑻预防和杜绝教师犯罪制度
⑼教职工宣誓制度
⑽师德师风优秀教师表彰制度
⑾师德师风责任追究制度和连带责任追究制度
4、按《*市中小学教师职业道德考评实施方案》加强师德师风考核。
在今后的教学工作中,我将继续发扬过去工作中的优点,总结在实践中取得的好的成绩及经验,努力克服过去在工作中出现的缺点,改正过去工作中的不正之风。
二、终身学习,持续发展
作为新时期的教师,要树立终身学习的理念,加强自我思想、道德建设。现代社会是一个信息和终身学习的社会,教育教学工作要保持与时俱进。因此,在今后的教育教学中为了能更好地适应时代的要求,更好地完成教育教学任务,我将不懈地学习科学文化知识,用知识来武装自己,使自己始终具备可持续发展的潜力。我会不断提高业务修养,不断学习,改进、完善自己的知识结构和能力结构,从而适应教育不断发展的需要。敢于创新,敢于超越前人,敢于进行教育教学改革,始终站在教改的前沿。走持续发展的道路。
活到老、学到老,工作之余,我除了学习业务知识外,还要不断猎取各家知识,不断汲取前人留下的知识。我国几千年的文化博大精深,儒家思想、老庄哲学等对每一个人的一生都受益终身,“上善若水,厚德载物。”“厚积而博发”是每个做教师都应具备的才智。在积极努力地上好课的同时,还要主动参加学校教研组的教研活动,不断向别人学习优点,弥补自己的不足。
三、尽职尽责做好本职工作,勇于批评与自我批评
为教育事业发挥自己的光和热雷锋同志说:“人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去。”人生是在奉献中才会更美丽。
四、关注学生,爱护学生
2、爱岗敬业。在教育教学中,我努力以崇高的职业道德,良好的教风,严明的教纪从教,平等的态度对待学生,以人为本、严格要求、耐心引导,积极实施素质教育,不断提高教育教学质量,促进学生全面发展,以达成教学相长之目的。
3、热爱学生。我们的教育对象都是尚未成年的孩子,在学习活动中免不了会出现这样或那样的缺点与错误。在教学中,我本着关心学生、热爱学生、平等对待学生这一学生观,时时用“为师不忘少年时,常与学生心比心”提醒自己。当他们出现缺点或错误时,我从不一味的批评指责他们,而是从关心爱护的角度指出他们存在的问题,和他们交心谈心,使他们从内心认识到自己的错误,并自觉地改正。
4、严谨治学。在工作中我认真钻研教材、研读学生、反思自己的教学行为,刻苦钻研业务,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教学教育方法,提高自己的教育、教学和科研水平。把做一名研究型的教师作为奋斗的目标。
5、团结协作。在教学工作中能做到与同事和谐相处、互尊互学互爱互帮,以校荣我荣,校耻我耻,为创建文明校园尽心尽力。
过去,绝大多数教师给学生补课都是无偿的,无私的,哪怕牺牲宝贵的休息时间也要让孩子学会、学好,这也是我们做老师的本性。不知从何时起,在我们周围或城市里,确实有因为补课而买了多套楼或开上崭新轿车的老师(多是组织者),生活质量得到提高。也确实有部分家长因为工作忙或其它原因要求给孩子吃小灶补课,以满足家长自己望子成龙望女成凤的良好愿望。过去说:要想睡懒觉,就得去学校。现在说:有钱不挣大傻冒。先例在那里摆着,风气一开,就有人眼热,于是补课的越来越多,得利的暗暗窃喜;没补的心态失衡,弄的两种人对待工作都消极,出现新的心理障碍或职业病。假如新课被挪到补习时讲,不补课者遭到冷落,动员补课成了习惯……教育若不公,那样人们将无法在这个社会上找到更多的公平、公正。
二、如何看待消极怠工,无所事事,自甘落后。
盲目攀比,总以为党和政府给予的少,自己付出的多,把这份职业看做鸡肋的病态心理。上课铃响过,还迟迟不走进教室,任孩子等待。总是静不下心,钻研教育教学方法,看到孩子就打怵,心情不好,口不择言,师生偶有言语冲突,平息起来费时费力,既没能很好完成教育教学任务,又因情绪激动伤害身体。如果总是活在自我中,渐渐变成职场中的橡皮人,那样工作起来当然不快乐,就是看待生活也是灰蒙蒙的一片。
三、如何看待索要钱物行为
一、理论学习缺乏系统性。虽然平时较为注意学习,但学习的内容不系统,不广泛,不注重全面性、系统性。特别是对理论研究还不够深入,没有做到常常反思,用学到的理论知识去检视自己的言行。对在新时期、新形势下如何搞好本职工作的研究探索不够;钻研业务知识不足,对教育理论缺乏深入地研究,理论知识浅薄。缺乏开放意识,缺乏创新意识,没有进一步做到与时俱进。
二、关注学生心灵成长有待提高。在教学工作中我能全面关爱学生,尊重学生的人格,以“精心、爱心、耐心”时刻审视自己,时刻提醒自己。但是与学生进行经常性的情感交流,还做的不够。尤其是对待后进生,我觉得关注他们的学业成绩比关注他们心理健康要多一些,与这些学生的交流还不够。我们知道“爱”要以爱动其心,以严导其行,“爱”要以理解、尊重、信任为基础;“爱”要一视同仁、持之以恒。特别是对班上的后进生,更需要我们老师倾注更多的关注,更多的爱。
三、密切家校联系有待加强。在平时的教育教学中,忙于
自己的分管工作,忙于备课、上课,学生的作业批改,很少主动
与家长联系,倾听家长对学校、对教师教学方面的一些意见和
心声,只是在学生作业拖拉、和有明显退步现象时才联系家长,
向家长提出一些建议和意见,只是希望家长配合老师。
整改目标措施
平时对待自己的工作往往不能持之以恒的努力,有时有厌倦工作的倾向。
二、工作方面
教科研经验不足,不善于积累,平时手也懒惰,不善于积累,很少撰写科研论文。
三、学习方面
懒于学习先进的教学模式,习惯于自己固有的授课模式。自己的微机水平不高,在微机学习上老是下决心,但不付诸于行动。
四、生活方面
对待生活不够积极努力。不太关心儿子的成长,离期望值有差距。生活上有些拖拉,该今天完成的家务老是拖到明天。不注意锻炼身体,常感到体力不支。
五、整改措施:
1、强化为人民服务的思想,加强自我改造,自我完善,努力提高自身综合素质,热爱本职工作,刻苦钻研业务,虚心学习,认认真真做事。
2、工作要积极努力。勤于动手,撰写论文,相信自己勤能补拙。
一、存在问题
根据分析,我校师德师风中暴露出了以下问题:
1、有个别教师上课有接手机现象。
2、教育学生时有时有过激的言语。
3、敬业精神不够,教学上没有积极地想尽办法,把工作业绩达到最大化。
4、有轻微的违纪现象。
5、个别教师上课有迟到现象。
二、整改措施
根据以上问题特提出以下整顿措施:
1、把师德师风建设作为一项长期的重要工作坚持下去,学校和教职工坚持月月集中学习和自学,让上级文件,法律法规在头脑中长期储存。
2、认真制定整改措施。
3、完善师德师风各项制度
⑴师德师风建设分工负责制
⑵师德师风学习制度
⑶未成年人保护、教育和管理制度
⑷师德师风监督制度
⑸师德师风考核制度
⑹师德师风集中整顿制度
⑺师德师风问题处理报告制度
⑻预防和杜绝教师犯罪制度
⑼教职工宣誓制度
⑽师德师风优秀教师表彰制度
⑾师德师风责任追究制度和连带责任追究制度
4、按《凤凰三中教师职业道德考评实施方案》加强师德师风考核。
一
、旅游政风方面
问题1:自驾游的散客已呈逐年增长的趋势,应增加更多自驾旅游线路等。(责任单位:各区县旅游局,督办:市局市场开发科)
整改情况:今年以来,我局对全市旅游资源深入开展了线路踏勘和调研,从年初开始由局领导带队,邀请并组织全国各类旅游规划、策划公司、旅行社老总及电视媒体、自驾游媒体等参与线路考察,分别对我市生态旅游线、名酒文化线、红色文化线、历史文化线的涉及的主要旅游景区、城镇和道路进行了详细踏勘,并与涉及到自驾旅游线路的各级政府进行了座谈研究,全面掌握旅游线路的基础资料,形成可行性报告。截止XX年8月底,我市已完成旅游线路编制43条并纳入四川省千条旅游精品线路,在完善自身旅游线路的基础上,与全省川南旅游环线进行了对接,并将我市四条旅游精品线路纳入了全省精品旅游环线。
问题2:旅游行政部门对待旅游企业和从业人员也应加强服务意识。(责任单位:各区县旅游局,督办:市局旅游执法支队)
整改情况:市区县旅游行政主管部门按照加快“推进服务政府、责任政府、法治政府”建设要求,进一步转变工作作风,践行“一线”工作法,深入所辖区内的各涉旅单位,了解旅游企业遇到的“急、难、愁”问题,在规范旅游企事业单位管理、发展壮大旅游企业,创星升a等方面主动为其指导,同时我局通过旅游政务网、编印《办事须知》、政务上墙、在市政务服务中心设立窗口等形式,为企业和市民提供准确、有效的服务。
问题3:应当多深入旅行社,了解并在能力范围内尽可能满足它们的需要。(责任单位:各区县旅游局,督办:市局旅游执法支队)
整改情况:
我市现有旅行社20家(其中,一级旅行社1家,二级旅行社6家),19家旅行社门市部,6家国际旅行社分社。
市、区、县旅游局经常深入旅行社调研,针对其提出的问题和建议,能解决的,及时采取了相应措施;需要其他部门协助解决的及时协调或上报。截止XX年8月底,我局针对旅行社提出的意见和建议,做了以下工作:
1、努力提高市民文明出游和理性消费意识。在星级酒店、旅行社、旅游景区和机场、车站等旅客集散地张贴、陈列和免费赠送《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》上千份,在各景区设置引人注目的标语牌、宣传画和公益广告,在门票、旅游指南和导游图上增加文明提示,让游客进入景区就感受到文明旅游的氛围,使旅游文明行为潜移默化、深入人心。积极利用媒体传播文明旅游知识。通过《xx日报》、《xx晚报》、xx电视台、xx旅游信息网站等媒体,大力宣传提升公民旅游文明素质的重要意义,使文明旅游深入人心。
2、加强宣传促销,为企业搭建参加各类推广促销活动平台。今年我局积极组织涉旅单位参加全国性宣传促销活动,共组织涉旅企业14家,参加各类宣传促销活动7次,发放宣传资料近万份,接待旅游咨询万余人次。
3、增加旅游车辆,解决旅行社用车难的问题。积极与市交通局和市运管处协商,通过努力,首先我们解决了旅游车辆到泸后上车点人的问题,现在旅游包车到泸后不用再去运管所点人头;其次解决了游客反映强烈的旅游车趟次签单检查和进一步规范了旅游包车牌的办理程序等问题。成立一家专业旅游客运公司(现有车辆14辆,在11月前再增加8辆以满足市场需要)的问题目前正在推进中。
4、规范旅游市场,引导各旅行社规范经营。按照属地管理原则,区县旅游局负责所辖区域内旅行社的管理,市旅游局对全市旅行社进行规范管理。今年以来,我们通过5月底开始的绿盾行动ⅵ,对旅行社及门市部和国际旅行社分社违规经营、超范围经营、零负团费等问题进行了检查,截止XX年8月,全市各级旅游行政管理部门共出动检查人员400余人次,提出整改意见和建议30余条,检查导游ic卡33张,从而规范了旅游市场,引导旅行社合法经营。
二、旅
1、导致路桥裂缝的原因
1.1温度变化引起的裂缝
混凝土具有热胀冷缩的性质,当外部环境或结构内部温度发生变化,混凝土将发生变形,若变形遭到约束,则在结构内将产生应力,当应力超过混凝土抗拉强度时即产生温度裂缝。
1.2地基础变形引起的裂缝
由于基础竖向不均匀沉降或水平方向位移,使结构中产生附加应力,超出混凝土结构的抗拉能力,导致结构开裂。同时,地质勘察精度不够、试验资料不准是造成地基不均匀沉降的主要原因。在地质情况比较一致条件下,各部分基础荷载差异太大时,也有可能引起不均匀沉降。
1.3收缩引起的裂缝
塑性收缩所产生量级很大,可达1%左右。在骨料下沉过程中若受到钢筋阻挡,便形成沿钢筋方向的裂缝。在构件竖向变截面处如T梁、箱梁腹板与顶底板交接处,因硬化前沉实不均匀将发生表面的顺腹板方向裂缝。此外,混凝土硬化后收缩主要就是缩水收缩。如配筋率较大的构件(超过3%),钢筋对混凝土收缩的约束比较明显,混凝土表面容易出现龟裂裂纹。混凝土收缩裂缝的特点是大部分属表面裂缝,裂缝宽度较细,且纵横交错,成龟裂状,形状没有任何规律。
1.4施工工艺质量引起的桥梁裂缝
施工工艺不合理、施工质量低会造成各种裂缝产生,混凝土振捣不密实、不均匀,出现蜂窝、麻面、空洞,导致钢筋锈蚀或其它荷载裂缝的起源点。混凝土分层或分段浇筑时,接头部位处理不好,易在新旧混凝土和施工缝之间出现裂缝。此外,配合比失控也会引起裂缝产生,施工中如果不能严格控制配合比、水灰比,也是酿成早期裂缝出现的重要外在因素之一。水灰比的大小直接影响混凝土的强度,也与干缩裂缝有关。
2、市政路桥裂缝的防控措施
2.1优选施工方案
采取良好的施工方案,对控制混凝土裂缝有很大的关系。施工方案主要应确定一定的浇筑量,施工缝间距、浇筑时间、位置及构造、振捣和运输等。一次浇筑长度由垂直施工缝分割,最好是设置在变截面处或承力较小的部位。水平施工缝位置的设留也应加以注意,一般来说,水平施工缝应尽量留在变截面处,或远离受拉钢筋部位而设在混凝土的受拉区,确定浇筑时间的原则应尽量避开炎热天气和昼夜温差大的时间。如果必须在夏季施工,则应采取材料降温措施来控制混凝土入模温度。
2.2收缩裂缝的预防
选用收缩量较小、早期强度较高的硅酸盐或普通硅酸盐水泥,选用中低热水泥和粉煤灰水泥,降低水泥的用量。同时控制好水灰比的选用,掺加合适高效减水剂来增加混凝土的坍落度及和易性,减少水泥及水的用量,且用水量绝不能大于配合比设计所给定的用水量。加强混凝土的早期养护,并适当延长混凝土的养护时间。在冬季施工时,应适当延长混凝土的保温覆盖时间,并涂刷养护剂养护;此外,还应设置合适的收缩缝,在浇筑混凝土前,浇水将基层和模板均匀湿透。
2.3温度裂缝的预防
尽量选用低热或中热水泥,并改善骨料级配,掺加粉煤灰或高效减水剂等来减少水泥用量,降低水灰比,尽量控制在0.6以下。在混凝土中掺加一定量具有减水、增塑、缓凝等作用的外加剂,以改善混凝土拌合物的流动性、保水性,降低水化热,推迟热峰的出现时间。此外,还应合理安排施工工序,分层、分块浇筑,以利于散热,减小约束。
2.4荷载受力裂缝的预防
严格控制现浇梁板墙的厚度和现浇板中钢筋保护层的厚度,尤其是梁板的负弯矩筋设置,在浇筑混凝土时保证钢筋不产生位移。现浇梁板中预埋管线应避免集中布置,预埋管径较粗时,管线必须设置在板厚中心位置;对于现浇梁板混凝土,振捣时严禁漏振、过振,在混凝土初凝前宜进行二次振捣,在混凝土终凝前宜进行二次压抹。在养护期间,当混凝土强度小于1.2MPa时,不得进行后续施工;当混凝土强度小于10MPa时,不得在现浇板上吊运、堆放重物;混凝土强度达到设计要求后,应避免超载集中堆放重物,吊运、堆放重物时应减轻对现浇板的冲击影响。此外,承重、模板的选用和拆除必须经过计算,除满足强度要求外,还必须有足够的刚度和稳定性。
2.5防治裂缝的具体方法
(1)填充法
对于较宽的裂缝,为了能够以最低的费用简单有效的修补,施工人员首先采用的是直接用修补材料对裂缝进行填充。裂缝相对较小的,可以取V型槽口,在做填充处理。对桥中间,贯穿了桥上面和桥下面的裂缝,上部的处理则采用注入施工法。至此,值得注意的是沿着裂缝7至8厘米范围内,施工人员应该用砂轮机和钢丝刷去掉混凝土表面多余的石灰和灰尘等杂物,并清洁干净,再注入具有渗透性和黏性的环氧树脂加以牢固,这样填充裂缝,有利于提高桥面板混凝土的耐久性,也可以有效的防止钢筋氧化和混凝土老化造成的裂缝。
(2)增加结构牢固法
荷载产生的裂缝,如果长时间不处理,会降低混凝土的耐久性,补强结构是解决这种裂缝的最好办法,施工人员还可以采取锚固补强法、预应力法和灌浆法。而且,要提高对混凝土裂缝修补效果的查看力度,比如说修补施工材料测验,压气、压水试验和取样检测试验。粘贴加固法也是增强结构牢固的重要方法之一,将垫块加入在混凝土表面和钢板之间,用树脂胶泥封闭四周,这样一个封闭的空腔就在黏贴钢板和混凝土之间形成,再在每片钢板的最低注入口灌注修补材料,这样做有利于排除空腔内的空气,也能达到修补裂缝的效果。
3、防止市政路桥裂缝的技术措施
3.1建筑材料保证路桥施工的质量
除了保证砂、石、水泥等建筑材料的质量,施工人员可以采用膨胀混凝土。膨胀混凝土具有补偿收缩的作用,在混凝土水化和硬化的时候都能产生作用,可以防止混凝土的因干燥收缩产生裂缝。
3.2掺入合成纤维减少裂缝
由于合成纤维价格比较便宜,又具有减少结构裂缝的作用,所以被大批量使用于施工中。合成纤维混凝土可以加固混凝土的结构,防止其产生裂缝,提高了路桥施工的性能,也保证了质量。
3.3严格控制混凝浇筑土时间,防止裂缝的产生
在施工时,混凝土的浇筑最好一次性浇筑完成,这样防止表面产生裂缝。如果因为停电或是机器出现故障等而停止浇筑,尽量控制时间,使时间短于混凝土刚开始的时间。若超时,将其表面清理干净再进行二次浇筑。
3.4注重养护和维护
浇筑完成后,因其表面需要一段时间进行凝固,这个时候施工人员可以将其表面铺有保湿作用的类似塑料膜一类的,防止风干产生裂缝。另外要控制好拆塑料膜的时间,过早过迟都不好,要在表面的硬度达到要求时进行拆除。、
4、结语
总而言之,导致路桥施工裂缝产生的原因很多,所以在路桥施工过程中,施工人员要加强原材料、施工工艺、处理措施等方面的技术控制,从而避免以及减少裂缝的形成,为国家路桥做出应有的贡献,保证市民的人身安全。
同志们:
服务中心的公开行风评议及机关干部作风整顿工作已经渐入,在各行评监督机构和各相关派驻部门的支持下,通过中心全体工作人员的努力取得了阶段性的成绩,但仍存在不容忽视的问题,需要加以深刻的整改,现将有关工作总结如下:
一、前阶段工作开展情况
针对中心人性化管理偏重,个别工作人员态度不端正、遵守纪律不够,对本部门业务吃得不深、把得不透,管理阶层有一定的工作情绪,入驻部门不全、项目入驻率低、办件手续繁琐、人员调整大、联合办件工作难以启动,信息建设滞后、监督力度不够,新城建设有卡审批时间的现象产生、“一费制”认证工作还不完善、业主部门等待观望等客观原因,中心采取了加强职工教育、完善规章制度、提高业务技能、完善窗口设置、增加职工责任、加深法律理解、广泛进行宣传行政许可法、严格认真地完成行政许可保留项目的清理,及时向县委、县政府反映相关情况、调整工作思路、充实力量、严格程序、严格政策、积极献计献策等措施,使得中心服务质量、办件质量有所提高,监督管理得到了一定加强,“绿色通道”和“一费制”程序更加完善,基础工作准备更为充分,部门配合加强,工作运行良好。行评工作和机关干部作风整顿工作取得了阶段性的成效。
二、当前工作存在的问题
但要清醒的认识到,取得的成绩是阶段性的,是表面的东西,远远没有根治服务中心目前存在的痼疾。由于“9.4”洪灾及中心人性化的管理,使得中心的干部作风和工作纪律以及外部发展环境达到了服务中心建立以来最严峻的时候,危及到服务中心的窗口、载体和平台地位,甚至危及到服务中心的生存和发展,如不认真分析,努力整改,势必将服务中心断送在我们的手上。除了中心自身难以解决的东西以外,中心自身存在的问题仍表现为以下几点:
(一)工作纪律松懈。尽管中心出台了新的考核办法,由于我们心存善心,嘴上吼得厉害,而实际兑现时显得心慈手软,使得有相当部分工作人员认为有机可乘,越来越放肆。上班时间三三两两出去吃东西的有之,上班时间窜岗聊天的情况有之,上班时间上网聊天的有之,上班时间打游戏的有之,更有甚者,上班翘脚搭掌,严重地损害了中心的窗形象。
(二)工作作风不实。个别工作人员态度不端正,遵守纪律不够,未能严格遵守工作人员守则,“十要”、“十不准”制度,以自我为中心,对中心制度置若罔闻,严重影响了中心的“窗口”形象。同时部分工作人员对本部门业务吃得不深,把得不透,对本单位的业务不完全熟悉,解答业务咨询时有一定的困难,并且有的窗口工作人员极不稳定,调换频繁,对中心工作流程不完全了解,造成服务时间延长和服务质量不高,甚至还出现对办事群众态度生硬,推诿工作的现象时有发生。
(三)管理机构涣散。中心的直属窗口和监督管理机构理应作为中心窗口形象的表率,虽然做了大量的工作,但是也存在不容忽视的问题。其表现为考核上没有严格把关,送人情的现象严重;上班遵守请假及遵守作息时间上没有起到带头作用;在遵守上班纪律上也没有做到以身作则,打游戏聊天的现象也时有发生;工作上主观能动性不够,“维持会”的思潮浓厚。
这些情况不是我危言耸听,而是社会各届的反映,是县领导和行评代表等多方面暗访的结果。中心受人关注的时候多了,出现的问题更加暴露了,所以中心必须对行评工作和机关干部作风整顿下硬手段。
三、下阶段的整改工作
针对上述情况,为了维护中心的窗口形象,为了保护各位工作人员的形象和派驻单位的形象,中心决心“以加强纪律建设促进机关作风整顿,以加强服务意识建设促进行风建设,以加强行风建设和作风建设促进窗口建设”。当前必须做到以下几点:
(一)狠抓作息时间。各工作人员除特别特殊的情况以外,必须按时上下班,一般情况下不得请假,凡请假的必须按请销制度办理,中心考核人员不许送人情,同时不得先斩后奏,若出现先斩后奏的,加倍处罚。