行业数据报告大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇行业数据报告范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

(讯)webpower中国区于近期《2012年Q3中国邮件营销行业数据报告》，报告显示2012年Q3国内EDM全行业邮件収送总量继续呈上升趋势，平均独立打开率为11.14%，平均独立点击送达率为2.20%，平均独立点击打开率为19.77%，海外B2C电子商务、国内B2C电子商务、传媒/出版、传统企业、人力资源等领域表现不俗，使得Q3各行业数据较Q2均有所回升。

报告同时就国内B2C电子商务、国内B2B电子商务、海外B2C电子商务三个领域做了深入解析。

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关于webpower中国区

作为全球领先的邮件营销解决方案提供商，webpower自1999年在荷兰成立，并先后在全球6个国家设有分支机构，专注于邮件营销领域的产品研究、服务创新和业务咨询。2005年webpower进入中国，提供基于dmdelivery平台的邮件营销技术与全案咨询服务，至今服务客户已超过千家，遍布电子商务、教育培训、航空旅游、快消品等各大领域，市场份额稳占行业第一，品牌信誉获得国内多家主流ISP认可，已成长为中国最大的邮件营销服务商。2010年webpower中国区设立公益子品牌"webpower开放学院"(简称WPOA)，以行业发展为已任，致力于推动邮件营销理念分享与行业规范度发展。（来源：webpower中国区 编选：）

篇（2）

中国移动网民每日平均有4.2小时花费在手机app的使用上；其中，花费在社交网络类app的时长最长，为88.6分钟

新闻资讯领域，腾讯新闻以23.8%的渗透率位列第一，9月DAU均值达9400.4万

手机游戏领域，截至今年9月，行业渗透率为49.6%，同比下滑7.6%，行业DAU在过去半年里下降734.2万

知识付费领域，以喜马拉雅为首的知识付费应用渗透率多呈上涨趋势，其中，喜马拉雅以13.4%的渗透率居于首位

在线旅游领域，2018年9月的行业渗透率为35.8%，相比去年同期增长了9.4%。9月行业DAU均值达4004.1万

短视频领域，截至今年9月，行业渗透率达65.1%，同比增长52.8%，行业DAU在9月达到2.95亿

团购外卖行业经过收购洗牌后，行业渗透率进一步增长，在今年9月达到54.4%，同比增长24.2%

一、整体app市场概览

移动网民app安装特征

2018年Q3，中国移动网民手机中人均安装app的总量为50款，与Q2相比有大幅增长

2018年Q3，平均每月中国移动网民人均新装app数量为12.9款，同期卸载app数量为3.9款

移动网民app使用习惯

中国移动网民每日平均有4.2小时花费在手机app的使用上；其中，花费在社交网络类app的时长最长，为88.6分钟；花费在网络视频类app的时长达62.7分钟；花费在新闻资讯类app的时长为23.9分钟

不同性别移动网民app偏好

在女性移动网民app偏好指数top 10中，对女性健康管理类app美柚的偏好指数最高，分享社区类app小红书偏好度达65.2，在线视频类app韩剧TV的偏好度为61.4

在男性移动网民app偏好指数top 10中，对汽车资讯类app汽车之家偏好指数达58.4，对实用工具类app货车帮偏好度达54.3

不同年龄层移动网民app偏好

不同年龄段层的中国移动网民对app的偏好存在明显差异。15岁及以下和36~45岁的移动网民对教育学习类app有较高的偏好；16~25岁移动网民对小红书偏好指数较高；26~35岁偏好指数top 1是小豆苗疫苗助手；45岁以上移动网民对今日头条极速版偏好指数达73.1

不同城市等级移动网民app偏好

一线城市的中国移动网民最偏好的app为ofo共享单车；新一线城市移动网民对车来了有较高偏好度；二、三线城市移动网民均偏好快看漫画及美柚；四线及以下城市移动网民对美柚、作业互助组的偏好度较高

二、飙升榜

渗透率环比增长率top 10

轻颜相机渗透率环比增长2478.7%，9月渗透率达1.3%；百度团队推出的好看视频9月渗透率达5.8%，环比增长145.7%；办公工具类应用腾讯文件管理器环比增长率为141.3%；云闪付9月渗透率增至3.2%，环比增长率达66.6%；短视频类应用微视环比增长63.4%，9月渗透率达1.8%

DAU环比增长率top 10

被网红效应带火的轻颜相机，DAU环比增长3480.7%，9月DAU达233.6万；贝店环比增长201.9%，9月DAU达200.4万；好看视频、微鲤头条和清理大师的DAU环比增长率均过百，其中好看视频9月DAU达到1068.7万；游戏推荐平台TapTap 9月DAU达173万，DAU环比增长81.6%

三、细分榜

社交网络行业渗透率及月均DAU

社交网络领域在近年趋于饱和，但同时也有试图从不同角度切入社交网络领域的挑战者入场。从过去一年的社交网络行业渗透率来看，该领域发展平稳，全行业渗透率在2018年9月达到99.7%，9月行业月均DAU达7.3亿

社交网络

社交网络霸主微信9月渗透率为85.8%，DAU均值达6.2亿；QQ 9月渗透率为69.3%，9月月均DAU近2.7亿；新浪微博渗透率达34.3%，月均DAU增长至近1.2亿；上榜应用中，百度贴吧和最右的渗透率分别上升了7.5%和9.5%

新闻资讯行业渗透率及月均DAU

在过去一年里，新闻资讯行业渗透率同比增长11.3%，2018年9月渗透率达62.2%。相较同年4月，行业月均DAU有千万级增长，9月DAU均值达2.9亿

新闻资讯

在新闻资讯领域，腾讯新闻以23.8%的渗透率位列第一，9月DAU均值达9400.4万；今日头条以21.4%的渗透率居于次位；今日头条极速版以7.3%的渗透率紧随其后；top 10 app中，趣头条环比增长最多，达47.7%，9月渗透率为5.7%

手机游戏行业渗透率及月均DAU

或受今年3月版号停发的影响，手机游戏行业整体呈现波动下降态势。截至今年9月，手机游戏行业渗透率为49.6%，同比下滑7.6%。行业DAU在过去半年里下降了734.2万，9月行业DAU为9958万

手机游戏

2018年Q3手机游戏市场的头部玩家阵营依然由腾讯主导。王者荣耀以17.4%的渗透率位列第一；排名第二的绝地求生：刺激战场渗透率上升至13.0%，环比增长6.2%，9月DAU均值达1493.6万；迷你世界9月渗透率环比增长12.4%，DAU均值达372.4万

汽车服务行业渗透率及月均DAU

汽车服务行业渗透率在过去一年里呈现波动增长趋势，截至今年9月，汽车服务行业渗透率达到27.5%，同比增长34.8%。9月DAU均值为3735.8万。近年来随着中国汽车市场规模不断扩大，对汽车服务行业的需求或将进一步增长

汽车服务

交管12123的9月渗透率为8%，环比增长19.3%，在top 10 app里最高，DAU均值达303.3万；平安好车主9月渗透率环比增长10%，DAU均值达156.5万；懂车帝、瓜子二手车以及途虎养车的9月渗透率均有不同程度上升

知识付费行业渗透率及月均DAU

知识付费行业渗透率在过去一年里呈现波动上升趋势，截至2018年9月，该行业渗透率达18.9%，同比增长67.3%。行业月均DAU在今年9月达到了1835.8万，相比同年4月有百万级增长

知识付费

9月份，以喜马拉雅为首的知识付费应用渗透率多呈上涨趋势；喜马拉雅以13.4%的渗透率居于首位，知乎渗透率达6.2%，位居第二，环比增长11.0%；上榜app中，网易云课堂渗透率环比增量最高，为16.4%，9月DAU均值达13.3万

综合商城行业渗透率及月均DAU

或受不同时间的电商节活动影响，过去一年里，综合商城行业渗透率处在波动上升状态。截至今年9月渗透率达82.6%，同比增长11.3%。9月行业DAU达2.09亿，较4月下降了629.8万

综合商城

综合商城app中，前三甲手机淘宝、拼多多和京东的9月渗透率较6月基本持平，渗透率环比分别增长了0.3%、0.2%和0.4%；苏宁易购9月渗透率为4.8%，环比增长7.5%；当当渗透率环比增长最多，达17.6%，9月DAU为57.8万

K12教育行业渗透率及月均DAU

K12教育的行业渗透率及月均DAU有明显随时间变化的趋势，在今年9月开学季，K12教育行业渗透率达 20.6%，同比增长20.5%；月均DAU也从8月的2028万增至3804万

K12教育

9月份，作业帮以9.8%的渗透率领跑K12教育领域，DAU达1022.2万；一起小学学生9月渗透率3.4%，环比增长17.5%，DAU增长至681万；纳米盒涨幅明显，9月渗透率达1.3%，环比增长17.2%

跨境电商行业渗透率及月均DAU

或因政策影响，跨境电商在过去一年里的渗透率呈上升趋势，截至今年9月，跨境电商行业渗透率达2.6%，同比增长136%。9月行业DAU均值达231.2万

跨境电商

9月份，网易考拉海购渗透率在跨境电商中排位第一，达1.29%，环比增长11.6%，DAU均值从6月的161.6万上升至9月的205.8万；环球捕手9月渗透率达0.22%，环比增长25.1%；别样奋起直追，9月渗透率环比增长62.4%，月均DAU达21.9万

生鲜电商行业渗透率及月均DAU

在各电商巨头的带动下，过去一年里，生鲜电商行业渗透率同比增长133.3%，2018年9月渗透率达4.2%，呈现明显的上升趋势。截至今年9月，生鲜电商行业DAU均值达298.1万

生鲜电商

9月份的生鲜电商领域，渗透率整体呈现上升态势。多点以1.3%的渗透率领先，环比增长15.4%，9月DAU均值增至136.4万；阿里系的生鲜电商盒马渗透率为0.8%，环比增长53.6%；与阿里巴巴牵手的大润发优鲜9月渗透率为0.2%，环比增长6.4%

在线旅游行业渗透率及月均DAU

在线旅游行业2018年9月渗透率为35.8%，相比去年同期增长了9.4%。9月行业DAU均值达4004.1万，与同年4月DAU均值相比有千万级增长

在线旅游

在线旅游app中，携程旅行和去哪儿旅行依旧保持着领先优势；携程旅行9月渗透率为16.4%，DAU均值为1108.9万；去哪儿旅行9月渗透率为11.9%，DAU均值为973.2万；阿里系旅行品牌飞猪9月渗透率为4.2%，环比增长22.3%

用车服务行业渗透率及月均DAU

从过去一年的数据来看，用车服务行业渗透率增长趋势明显，9月渗透率达22.5%，同比增长51.0%；行业DAU经过过去半年的涨跌，9月DAU均值为1759.1万

用车服务

滴滴出行在用车服务领域仍独占鳌头，9月渗透率达15.1%，环比增长5.5%，DAU均值小幅降低至1425.5万；嘀嗒出行9月渗透率为2.4%，环比增长23.8%，DAU均值上涨至134.5万；首汽约车9月渗透率为0.4%，环比增长54.8%

共享单车行业渗透率及月均DAU

由ofo共享单车和摩拜单车领头的共享单车行业，2018年9月渗透率为10%，同比下降3.8%。9月行业月均DAU达914.7万，相较同年4月增长了85.6万

共享单车

9月的共享单车领域，摩拜单车以4%的渗透率跃居第一，环比增长1.8%，DAU均值小幅下降至269万；ofo共享单车渗透率达3.8%，退居第二，9月DAU均值为389.3万；哈罗单车和全能出行9月渗透率均有明显涨幅，分别上升了20.1%和32.5%

短视频行业渗透率及月均DAU

在过去一年里，短视频行业经历了各大厂商纷纷入水的火爆期，也经历了不合格内容关停整顿的冷却期。行业渗透率波动上涨，截至今年9月，短视频行业渗透率达65.1%，同比增长52.8%。行业DAU在9月达到2.95亿

短视频

9月，抖音短视频以33.8%的渗透率领军短视频领域，环比增长13.2%，涨速相较上一季度有所放缓；位居第二的快手9月渗透率为22.7%，DAU增长至9739.1万；由百度团队打造的好看视频9月渗透率为5.78%，环比增长145.7%，跃居第五位

网络直播行业渗透率及月均DAU

或受政策影响，网络直播行业渗透率同比下降10.8%， 2018年9月渗透率为18.9% 。行业月均DAU为2124万，相较同年4月DAU均值有一定量的下滑

网络直播

9月的直播领域，或因下架风波影响，渗透率和DAU均值多呈下降趋势。斗鱼直播以4.1%的渗透率保持第一，DAU均值达758.4万；虎牙直播9月渗透率为3.5%，DAU均值达525.2万；企鹅电竞渗透率环比增长2%，渗透率排名上升至第五位

在线视频行业渗透率及月均DAU

截至今年9月，在线视频行业渗透率达80.4%，相比去年同期增长5.8%，行业整体呈现波动上涨趋势。同时，行业DAU出现千万级下滑，9月行业DAU均值为2.1亿

在线视频

9月份，腾讯视频、爱奇艺及优酷分别以48%、44.6%和30.8%的渗透率位列在线视频领域前三，其中腾讯视频DAU过亿；芒果TV 9月渗透率环比增长8.9%；此外，上一季度因世界杯版权影响渗透率猛增101.5%的咪咕视频，9月渗透率为3%

在线音乐行业渗透率及月均DAU

在线音乐领域，2018年9月行业渗透率达71.5%，同比增长7.7%。过去半年内行业DAU变化相对稳定，9月DAU均值达1.3亿

在线音乐

在线音乐领域，酷狗音乐9月渗透率为32.7%，DAU均值达6892万；QQ音乐9月渗透率为25.5%，DAU均值为4936万；网易云音乐渗透率环比增长12.7%， 达12.2%；虾米音乐9月渗透率上升至2.3%，环比增长3.8%

团购外卖行业渗透率及月均DAU

团购外卖行业经过收购洗牌后，行业渗透率进一步增长，在今年9月达到54.4%，同比增长24.2%。9月行业月均DAU达5134.6万

团购外卖

9月，美团以33.3%的渗透率领跑团购外卖领域，9月DAU均值达3265万；大众点评渗透率达11.2%，环比增长0.5%；饿了么渗透率为8.2%，环比增长8.2%；口碑，肯德基渗透率环比增长均超10%，9月渗透率分别为3%和2%

求职招聘行业渗透率及月均DAU

在过去一年里，求职招聘行业整体处于波动上升状态，截至今年9月，行业渗透率达8%，同比增长135.3%。求职招聘行业9月DAU均值达632万

求职招聘

9月，求职招聘领域的上榜app渗透率普遍上涨。脉脉渗透率环比增长23.2%，DAU均值增至214.3万；智联招聘及前程无忧渗透率分别增长了5.4%和7.4%；而在上季度中排名第一的LinkedIn领英9月渗透率跌出前三；Boss直聘及其兄弟app看准，渗透率均有一定幅度的增长

买房租房行业渗透率及月均DAU

在过去一年，买房租房行业渗透率同比增长80%，9月渗透率达到4.5%。行业DAU在今年9月达到了347.1万，较半年前增长了78.7万

买房租房

9月的买房租房领域，安居客以2%的渗透率位居第一，环比增长10.1%，DAU均值增长至233.5万；而链家升级打造的贝壳找房9月渗透率为0.7%，环比增长88.2%，DAU均值达64.2万；自如、住这儿以及房多多渗透率均有一定量的增长

篇（3）

中国移动网民每日平均有3.9小时花费在手机app的使用上；其中，花费在社交网络类app的时长达127分钟；

短视频表现强劲，波波视频、抖音短视频、好看视频、火山小视频4款短视频app进入渗透率环比增长率top 10 ；

ofo与摩拜单车的渗透率环比增长双双下滑；

腾讯成手游领域最大赢家，三款新的游戏也进入手游渗透率排行榜top 10；

今日头条以微弱优势胜出腾讯新闻，领跑新闻资讯app；

一、整体app市场概览

移动网民app安装特征

2018年Q1，中国移动网民手机中人均安装app的总量为42个，与2017年Q4相比，有所增长

2018年Q1，平均每月中国移动网民人均会新安装app数量为6.6款，同期卸载app数量为5款

移动网民app使用行为

中国移动网民每日平均有3.9小时花费在手机app的使用上；其中，花费在社交网络类app的时长达127分钟，占日均app使用时长的一半以上；花费在网络视频类app的时长达29.5分钟；花费在新闻资讯类app的时长达13.3分钟

不同性别移动网民app偏好

在女性移动网民app偏好指数top 10中，美图秀秀等5款拍照P图app榜上有名，对美图秀秀的偏好指数高达79.2；对在线视频类app芒果TV的偏好指数达76；对短视频类app抖音短视频偏好指数达74

在男性移动网民app偏好指数top 10中，出行服务类app滴滴出行的偏好指数达72.4，对综合购物类app京东偏好指数达71，对工具类app迅雷偏好指数达70.8

不同年龄层移动网民app偏好

不同年龄段层的中国移动网民对app的偏好存在明显差异；0~15岁和36~45岁的移动网民对作业帮均有较高的偏好；16~25岁移动网民对新浪微博偏好指数达83.4；26~35岁偏好指数top 1是买单吧；45岁以上移动网民对应用宝偏好指数达85.5

不同城市等级的移动网民app偏好

一线城市和新一线城市的中国移动网民对出行服务类app滴滴出行偏好度较高；二线城市移动网民中，百度网盘的偏好指数达72.9；三线城市移动网民对Faceu激萌、美图秀秀、B612咔叽等拍照P图类app的偏好度较高；四线及以下城市对WiFi万能钥匙、快手、B612咔叽的偏好度较高

二、App环比增长率飙升榜

渗透率环比增长率top 10

2017年年底的QQ飞车手游环比增长26倍，3月份渗透率达7.4%；同为2017年年底的模拟养成类游戏恋与制作人环比增长7.4倍；主打海外剧集和电影的人人视频，3月渗透率环比增长1.3倍；另外，短视频app在2018年Q1的表现非常强劲，在渗透率环比增长率top 10中有4个短视频app，分别是波波视频、抖音短视频、好看视频、火山小视频

DAU环比增长率top 10

去年年底上线的QQ飞车手游环比增长5.3倍，3月DAU达864万；另一款面向女性用户的模拟养成类手游恋与制作人DAU环比增长3.9倍，3月DAU达101.7万；百度旗下的好看视频环比增长3.1倍，3月DAU达278.1万

三、移动互联网细分领域洞察

社交网络

社交网络霸主微信3月渗透率达86.4%，相比12月增长2.0%，3月DAU均值达5.9亿，相比12月增长1千万；QQ 3月渗透率达71.4%，相比12月增长0.9%；新浪微博渗透率达35%，相比12月增长3.2%；值得注意的是，游戏社交类app同桌游戏环比增长30%，在3月社交网络app渗透率top 10中增长最快

综合电商

相比12月份，3月渗透率top 10的综合电商app的渗透率呈普涨趋势，过年过节买买买或是主要动力；手机淘宝3月渗透55.8%，相比12月份环比增长4.8%；电商黑马拼多多3月渗透率达22.4%，排名第二超越京东，环比增长15.6%；京东3月渗透率为22.3%，环比增长8%

海淘电商

3月份，小红书在海淘电商中位列第一，渗透率为2.23%，相比12月份环比增长34.4%，DAU均值从12月的409.5万上升至3月份的732.4万；网易考拉海购3月渗透率达0.89%，环比增长16.8%

生鲜电商

3月渗透率top10生鲜电商app环比均有所增长；多点3月渗透率达0.86%，环比增长22.2%；京东到家3月渗透率为0.37%；每日优鲜3月渗透率为0.36%；

阿里系的生鲜电商中，盒马渗透率为0.3%，环比增长71.6%；大润发优鲜渗透率为0.12%，环比增长282.9%

二手电商

在二手电商app中，头部玩家主要为闲鱼和转转；闲鱼3月渗透率达4.77%，环比增长10.9%；转转3月渗透率达2.22%，环比增长13.5%；DAU方面，闲鱼3月份均值为768万，转转为142.4万

在线旅游

在线旅游app中，携程旅行和去哪儿旅行在渗透率上具有一定领先优势；携程旅行3月渗透率为15.2%，DAU均值为847.5万；去哪儿旅行3月渗透率为12.3%，DAU均值为1001.5万；阿里系旅行品牌飞猪增长迅猛，3月渗透率为3.3%，环比增长27.7%

用车服务

滴滴出行是用车服务领域的头号玩家，3月渗透率达13.7%，环比增长14%；近期品牌升级并推出网约出租车服务的嘀嗒出行渗透率为0.7%，环比增长42.2%，出行市场中小玩家的局部竞争力不容小觑

共享单车

共享单车领域，ofo共享单车3月渗透率达4.9%，摩拜单车3月渗透率为4.6%，环比增长均有所下滑，可能与取消月卡优惠等有关；哈罗单车3月渗透率为0.8%，环比增长16.7%，DAU从12月均值77.4万上升至107.2万，增长形势令人瞩目

二手车交易

二手车交易平台中，瓜子二手车以1.08%的渗透率位列第一，3月DAU均值达59.5万；与滴滴合作的人人车二手车渗透率为0.41%，环比增长21.1%，3月DAU均值达33.7万

短视频

短视频领域，快手3月渗透率达25.6%，即每四个中国移动网民就有1个安装快手；头条系短视频矩阵中，抖音短视频渗透率为16.5%，环比增长121.3%，火山小视频渗透率为14.1%，环比增长77.2%，西瓜视频渗透率为12.2%，环比增长60.4%，增长形势极为迅猛；另外，一下科技旗下的波波视频通过“下载送现金”“收徒拿奖金”等直接给用户发钱方式快速获取用户，环比增长136.8%

在线视频

在线视频领域，腾讯视频3月渗透率达45.9%，环比增长6.5%，3月DAU均值达1.14亿；爱奇艺3月渗透率达43.6%，环比增长5.0%，3月DAU均值达8760万

音乐K歌

音乐K歌领域，酷狗音乐3月渗透率32.8%，3月DAU均值达7480万；QQ音乐3月渗透率为25.9%，DAU均值为5580万；全民K歌3月渗透率为21.6%，DAU均值达2050万；网易云音乐渗透率为10.1%，位列第四

手机游戏

2018年Q1手机游戏市场腾讯是最大赢家；王者荣耀3月渗透率达21.7%，位列第一；腾讯新的3款手游也进入渗透率top 10中，QQ飞车手游3月渗透率达7.4%，绝地求生：刺激战场渗透率为6.8%，绝地求生：全军出击渗透率为3.1%

新闻资讯

在新闻资讯领域，今日头条以24.2%的渗透率位列第一；腾讯新闻以24.1%的渗透率位列第二；一点资讯以7.5%的渗透率位列第三；获得腾讯投资的趣头条3月渗透率达3.2%

团购外卖

在团购外卖领域，美团3月渗透率达34.8%，环比增长7.2%；大众点评渗透率达11.5%，环比增长2.6%；饿了么渗透率达7.9%，环比增长1.2%；阿里系口碑3月渗透率为2.4%，环比增长95.6%

求职招聘

金三银四的招聘季中，多数求职招聘app渗透率和DAU均值环比均有所增长；智联招聘、前程无忧、脉脉渗透率排名前三，3月渗透率分别为1.27%、1%、0.96%，DAU均值分别为102.6万、130.7万和128.6万

知识付费

知识付费独立app领域，喜马拉雅3月渗透率达 9.46%，3月DAU均值达1010.5万；蜻蜓FM 3月渗透率达1.54%，DAU均值达184.6万；得到3月渗透率为0.78%，环比增长达51%，DAU均值为65.1万；头条系问答类app悟空问答渗透率为0.16%，环比增长达134.7%

四、总榜

3月市场渗透率top 100 apps

极光大数据显示，3月市场渗透率top 100榜单新晋app有QQ飞车手游（66名，7.4%）、绝地求生：刺激战场（69名，6.8%）

篇（4）

《报告》显示，整个大数据产业分为基础平台、通用技术、行业应用等多个细分市场，2017年大数据整体市场规模1000亿。细分市场中，基础平台整体市场规模在100亿元左右，通用技术整体市场规模在200亿元左右。行业应用层，大数据在各个行业应用差异较大，应用相对成熟的金融、政府领域市场规模为200亿元。整个行业应用市场规模为700亿。

大数据在金融、政务、互联网成熟度最高

《报告》显示，大数据在各行各业的成熟度与基础设施、市场规模和应用范围关系密切。根据调研，金融、政务、互联网这三个行业的IT投入位列各行业前列，随着“互联网+政务”的普及、政务云和政务大数据的落地，政府2017年IT投入超过800亿元，占中国IT总投入的5-10%。金融一直是重IT投入的行业，以银行为例，2017年中国银行业整体IT投资为800亿元，整个金融行业的IT投资突破千亿元大关。

基础设施成熟度同样会对大数据应用落地应用产生很大影响。信息化是大数据的基础，互联网行业信息化程度最高，金融、政务行业在20世纪初已开始进行信息化建设，经历十几年发展，基础信息化已建设完毕。相比医疗、工业等领域，金融、政务和互联网行业结构化数据占比高，数据标准化程度高。

云计算、大数据、AI、IoT多项技术融合是未来趋势，提供整体解决方案的公司机会最大

《报告》指出，与国外不同，中国市场云计算、大数据、AI、IoT等技术几乎是同时间爆发，企业客户同一时间采购云计算、大数据、AI等产品，企业客户最终目的是通过新技术来实现开源节流，实现这一目标需要多项技术融合，技术边界正逐步模糊。

篇（5）

【0.09%】

责任企业最受喜爱

通过对比行业文化关键词的曝光率对比得知，“责任”、“创新”、“爱心”、“回报”、“诚信”、“分享”、“自律”等词出现的频率较高，其中，“责任”出现的频率达到0.09%，也就是差不多每1000条直销相关信息中，有1条是和“责任”有关。虽然由于直销行业相关信息较多，总占比不高，但是“责任”一词几乎是其余包括“创新”、“爱心”、“回报”在内的所有正面关键词的总和。

【55.6%】

直销文化毁誉参半

根据今年的数据，公众对于直销行业文化整体印象是一个持平的概念。占据55.6%近半数的被调查者认为直销行业文化不好不坏，客观看待有好的一面也有其弊病。这基本是今年整个直销行业在公众形象建设方面的整体态势。相较于以往的负面消息占主场的情势已有了很大改善。

【1/2000】

公益成直销正面热词第一

而在直销行业相关的网络舆情信息中，正面热词出现比例略高于负面热词，整体舆情态势以正面为主。其中，正面热词以“公益”、“专业”、“爱心”、“慈善”“回报”等词出现频率最高，在网络舆情中，0.056%的受访者认为直销行业“公益”标签最为鲜明，看似不多，但是在当今的信息爆炸年代实属不易。简单地说，这意味着在跟直销相关的2000条信息中，有1条即和“公益”相关。这样的曝光度，当然离不开直销企业多年来在公益领域的默默耕耘。

【50.7% 】

篇（6）

一、加强学习，不断提高理论素养和业务能力

我始终坚持把学习放在首要位置来对待，牢固树立自觉学习，终身学习的观念。1、加强理论学习。坚持集中学习与自学相结合的方法，积极参加中心组学习，按要求做好学习笔记，撰写心得体会和理论文章。一年来，我认真学习了党的十七大、十七届四中、五中全会精神以及市委有关会议精神，通过系统、认真地学习，不断充实、提高自己，增强政治敏锐性和政治鉴别力，提高认识、分析、解决问题的能力，坚定正确的政治方向。学习中，我注重把学理论与推进实际工作结合起来，同自己的思想和工作实际结合起来，把科学发展观贯穿到工作全过程，努力做到研究新情况、解决新问题，坚持与时俱进，开拓创新，以新思路谋求新发展，以新举措开创新局面，使学习效果体现在坚定理想信念上，体现在各项工作的不断发展上。2、不断提高业务能力和处理复杂问题的能力。行业处、市场处的工作对于我来说是一个全新的领域，要想做好它，必须了解、熟悉。我坚持边干边学，干中学、学中干，通过学习、实践、思考和总结，不断提高业务能力、决策能力。同时，我还十分注重提高处理复杂问题的能力。在日常工作中，注意向班子其它成员和老领导、上级领导学习，总结他们在工作中处理问题的好思路好方法，并将其应用到自己的实际工作中，通过不断的学习和实践，进一步改善自己的工作方法，提高领导能力，提高自己的思考和判断能力，提高解决复杂问题的能力。3、身体力行，认真做好每一项工作。工作中我始终保持旺盛的工作热情，坚持做到胸中有全局，手中有重点，努力克服困难，想尽办法，认真做好各项工作的决策、实施，高标准完成每一项工作任务，确保工作效果。

二、廉洁勤政，认真履行党风廉政建设责任制

一年来，按照上级的要求和局党委制定的岗位党风廉政建设职责，我认真抓好落实。1、严格要求，做到自律。认真参加“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”教育活动，学习有关文件讲话、撰写剖析材料、制定整改措施，促进工作发展。按照党员的标准要求自己，堂堂正正做人，勤勤恳恳做事。对组织、对同志坦坦荡荡，不争名利，不揽权。对待工作有高度的事业心和强烈的责任感，敬业爱岗，无私奉献，始终保持雷厉风行、求真务实的工作作风。在班子内部，顾全大局，维护全局利益，不以一己之私影响班子形象，自觉维护班子团结，做到大事讲原则，小事讲风格，公道正派、以诚相待、团结共事。2、履行党风廉政建设责任制职责，执行廉洁自律规定，遵纪守法。认真学习国家、省、市纪委会议精神，落实中央和各级纪委有关廉洁从政的要求。按照“四大纪律八项要求”的规定要求自己，执行党员领导干部廉洁自律从政若干准则，正确对待名、权、利，做到廉洁自律。具体情况：一是住房及乘坐公务用车符合相关规定。二是没有收受现金、有价证券、支付凭证等情况。三是子女尚小，正上小学，丈夫在乡镇工作任职。四是没有用公款大吃大喝和参与高消费活动。五是不曾在企业兼职。六是年内没有出国。七是全年没有婚丧喜庆事宜。同时，按照分工和党风廉政建设责任制职责的要求，抓好分管处室党风廉政建设，分管处室人员未出现违纪违法问题。

三、克难攻坚，圆满完成工作任务

今年是我市扩内需、保增长，促进经济平稳发展的一年，内贸作为其重要组成部分承担着繁重的任务。一年来，我按照年初确定的工作思路和工作目标，以关注民生、扩大消费、促进发展为重点，针对分管工作的不同特点，突出重点，克难攻坚，狠抓落实，圆满完成了各项任务。今年我市社会消费品零售总额预计完成1433亿元，增长19%，超额完成全年工作目标4个百分点。

1、理清思路，制定我市内贸系统扩内需、保增长政策。年初，面对新的经济形势，为减少危机对我市商贸流通业的影响，结合我市实际，对照国家及省出台的文件并广泛收集借鉴国内其他主要城市好的做法，起草了《市人民政府关于搞活流通扩大消费的意见》，经过局长办公会反复讨论和修改，4月11日文件正式出台实施。《意见》采取多种措施拉动内需、扩大消费，为全年工作的开展奠定了基础、提供了保障。

2、精心组织，做好《市现代化商贸城规划》编制工作。《规划》编制工作是市里高度关注的一项工作。我要求处里集中人力、精力，握紧拳头打歼灭战，高起点、高规格、高标准做好编制工作。通过公开招标，确定两家国际知名咨询公司作为我市现代化商贸城规划编制机构，在广泛调研、座谈的基础上，制定出了规划初步文本；召开中期报告评审会，对文本提出修改意见；由两名院士、十余名国内一流的权威专家及国外专家组成的评审组，对终期报告进行了评审并获专家通过。

3、突出创新，继续推进“万村千乡”市场工程、家电下乡工作。万村千乡、家电下乡是我市今年为民办的十件实事之一，在做好日常管理工作的同时，着重在创新上下功夫。万村千乡工作中，我市创立的“五统一”管理模式在全省推广，乡级农家店不论是在规模上、品种上都创下多个全省第一，尤其是科学规范的管理制度，更是首屈一指。为此，全省万村千乡经验交流会在我市召开，市政府在会上作典型发言。家电下乡工作在继续扩大品种、加强

宣传、加大监管、完善售后服务的基础上，重点在简化资金兑付程序上找突破，在全市推广了“代垫直补”方式，简化了资金兑付程序，方便了百姓。

4、找准突破口，顺利实施标准化菜市场建设。标准化菜市场建设既是一项便民利民工程，又是一件十分艰难的事情，有许多因素如土地、规划等制约着其实施。今年，我们采取试点先行的办法推进菜市场建设。选择当地政府支持、业主积极、拥有土地自的菜场作为试点，按照政府支持、市场化运作的方式进行建设，并制定了具体的支持政策和建设标准，建设过程中，建立严格的督察制度，指定专人进行业务指导，督工期，查标准，确保试点市场保质保量按时完成任务。

5、科学规范，开展特色商业街评选命名活动。我们先后制订了《市特色商业街建设和管理工作实施方案》、《市特色商业街验收细则》等规范性文件，聘请省、市知名专家学者成立评审委员会，力求科学公正的开展我市首批特色商业街的评选命名工作。市内五区共有33条街区进行申报，经过现场察看、预审筛选、评审验收和市政府审批等程序，最终确定国香茶城等5条商业街为我市首批市级特色商业街。这是我市乃至全省特色商业街发展进程中开创性的一项活动。

6、协调各方，推动早餐工程顺利进展。通过深入调研，出台《市推进早餐工程和早餐经营发展实施意见》，制订政策扶持早餐经营龙头企业，引导社会资源的整合，促进现有早餐经营网点升档升级。通过多方努力，终于实现政策突破，允许早餐车定时定点占道经营；支持企业申报国家试点，帮助企业做大做强。目前，我市已有两家企业通过国家验收，国家、省、市的扶持资金已经到位，共为企业争取资金860万元。

7、多措并举，推进我市商贸业发展。（1）培育大型商贸流通企业。积极落实对丹尼斯、大商等企业的奖励政策，鼓励大型流通企业运用现代经营管理模式和技术，全面提升企业流通现代化水平，特别是支持大型连锁经营企业进行商业物流配送中心建设，组织了对丹尼斯、正道思达和华润万家配送中心的验收，通过扶优扶强，我市大型商贸流通企业的实力不断增强。（2）构建便民服务网络。出台资金支持政策，引导正道思达、河南双汇、左右间等知名企业在社区内开办便利店、日用生活品超市等与社区居民生活密切相关的各类商业网点，形成便民、惠民的社区服务网络。以“便利消费进社区，便民服务进家庭”为主题，开展社区商业示范社区创建活动，创建省级社区商业示范社区5家。（3）以“双百市场工程”建设为切入点，推动农产品流通网络的升级改造。年内争取到4个“双百”工程建设项目，1个农超对接项目和3个省级农产品流通网络建设项目并顺利完成，获国家及省财政支资金700余万元，拉动企业投资4000余万元。（4）繁荣消费市场。培育和发展新的消费热点，7月至10月，动员、鼓励我市37家大型商场延长营业时间，培育夜间消费市场，满足市民消费需求,繁荣发展夜间经济。开展品牌创建和“老字号”创建。20__年我市有“合记”等4个老字号获得了河南省老字号企业称号。

篇（7）

人力资源行业傲视EDM全局

《2011年度中国邮件营销行业数据报告》以邮件送达率、独立打开率、独立点击百分比为主要考量指标，对14个行业进行了综合评价。报告指出，2011年度国内各行业EDM平均邮件送达率为86.64%，平均独立打开率为11.33%，平均独立点击百分比为2.42%。

独立打开率列居前三名的行业为人力资源、教育/培训、网络游戏，分别为20.95%、18.87%、14.43%；独立点击百分比方面，人力资源行业以5.69%列居行业之首，快消品行业则以3.62%排在第二。其中一个有趣的现象是，只有人力资源行业在独立打开率、独立点击百分比两方面都保持了同等地位，位列行业之首；其他众行业的平均独立打开率与平均独立点击百分比则未呈现呼应态势。

深入解析三大行业

《2011年度中国邮件营销行业数据报告》在着眼全局，对所涉行业进行综合考量的同时，也对教育/培训、传统企业、国内B2C电子商务、团购、旅游/酒店服务、会展六大门类的邮件营销市场进行了细分研究，并提供相应行业的独立打开、点击基准，提炼重点行业TOP3企业的EDM策略分析，以一手数据和专业经验为邮件主提供有益参考。

教育/培训

2011年教育/培训行业TOP3企业的E D M平均独立打开率为24.66%，与其行业基准18.87%相比，高出5.8个百分点；其独立点击百分比为3.30%，比行业基准高0.8个百分点。

教育/培训行业金字塔尖三家企业的邮件营销效果之所以领先其行业基准，主要得益于以下五点：

用户数据精准，邮件发送列表来源集中于订阅用户，对外来数据进行实时质量监控与绩效统计；

邮件内容以知识分享、学习方法激励为主；

实行GPS定制，按城市分别进行邮件营销数据跟踪；

定期推送活动类邮件，进行教学中心、最新活动、学员体验等信息分享；

邮件设计以文字加链接的组合，提供HTML格式的邮件，保证邮件正常显示。

传统企业

2011年传统企业领域TOP3企业的E D M平均独立打开率为17.28%，比其行业基准11.76%高出约5.5个百分点；其平均独立点击百分比为3.54%，高出行业基准1%。

传统企业的邮件营销状态显示，其TOP3企业的EDM特点集中于以下五个方面：

重视数据库健康度，定期维护、更新、清洗数据库，完善每条记录信息；

邮件营销流程设立专属负责人，从设计、编码、活动策划和跟踪报告等各个方面都进行严格的质量控制；

对于邮件的数据监测行为延伸至网页，设立邮件回传机制，抓取用户信息及时更新数据库；

同客户端设计多款邮件模板，根据用户订阅的种类进行分类定期发送；

用邀请、预约等方式，与线下活动形成有机互动。

国内B2C电子商务

2011年国内B2C电子商务行业邮件营销数据显示，其TOP3企业平均独立打开率为21.35%，高于其行业基准约10个百分点；平均独立点击百分比为6.02%，是其行业标准的2倍多。

国内B2C电子商务行业在邮件营销的杰出表现，主要归功于其在以下六个维度的整合：

国内B2C电子商务行业的TOP3企业都是较早使用邮件营销手段的企业，在经历痛苦的摸索期后，从数据的获取，到用户购物行为的优化，已形成较为成熟的运作机制；

其邮件营销的目的定位于提升品牌忠诚度，基本实现精准营销；

注重用户行为的细分，推送个性化的邮件产品和内容；

通过邮件对流失人群进行挽回，保持数据列表活跃度。

重视线上线下互动整合，采用电子优惠券形式，将线上流量引入门店；

注重用户体验，重视并积极解决用户的投诉与抱怨。（注：团购、旅游/酒店服务、会展等重点行业的EDM情况对比见完整报告。）

中国正释放EDM潜力需求

据美国直销协会（Direct Marketing Association）研究，2008至2009年间，美国邮件营销每一美元的投资，大约可获得43.61～57.25美元的回报。然而，这一大好形势在近年来却遭遇响应率、转化率双双走低的尴尬。而在中国，邮件营销在充分释放市场潜力需求的同时，也凸显出行业基准建设和评价标准健全的迫切性。

过去，邮件主往往以广撒网多捕鱼的方式，提高发送数量来提高营收。在效果评估中，也存在诸如紧盯送达率、打开率等单一指标带来的评估误区。这些都制约着EDM的绩效与后期策略的制定。

针对EDM绩效评估过程出现的误区，Web Power中国区数据研究项目组认为，邮件营销的不同指标都阐释了邮件主营销能力的高低，能直接反映出营销流程中的现状。通过不同角度的分析来客观评估EDM的绩效并制定后期策略，最终与客户建立良好关系，深度挖掘其价值潜力。

针对此次Web Power在中国区试水行业数据报告的重大举措，项目组成员表示，该报告可动态反映中国邮件营销市场的发展状况，帮助业界捕捉邮件营销的最新走势。未来，WebPower也将持续进行补充完善，同步推出邮件营销指数，并以季度性中国邮件营销行业数据报告的方式，为各行业提供有价值的参考。

【关于Web Power中国区】

作为全球领先的邮件营销解决方案提供商，WebPower自1999年在荷兰成立，并先后在全球6个国家设有分支机构，专注于邮件营销领域的产品研究、服务创新和业务咨询。2005年Web Power进入中国，提供基于DMdelivery平台的EDM技术与全案咨询服务，至今服务客户已超过千家，遍布电子商务、教育培训、航空旅游、快消品等各大领域，市场份额稳占行业第一，品牌信誉获得国内多家主流ISP认可，已成长为中国最大的邮件营销服务商。2010年Web Power中国区设立公益子品牌“WPOA开放学院”，以行业发展为已任，致力于推动邮件营销理念分享与行业规范度发展。

【名词解释】

EDM：Email Direct Marketing电子邮件营销

篇（8）

“但因为我真的不想生气回家过年，更因为我相信坏生意会被社会所淘汰，世界也会越来越透明。”他表示。

艾瑞那份受到张一鸣炮轰的报告内容显示，2015年12月，主要新闻资讯平台日均活跃用户数排行位列前五依次是腾讯新闻、一点资讯、今日头条、网易新闻、搜狐新闻。

对此，今日头条称，包括TalkingData、TrustData、QuestMobile在内的所有第三方数据机构报告中，今日头条的日活跃用户数都超过三千万，而只有艾瑞的数据始终将该指标描述为“数百万”，这与事实相差甚远。

篇（9）

另外，在日常工作之余，也向周*学习了专刊考核方面的工作。考核工作对我来说并不陌生，因为以前曾经也接触过，考核规则简化之后，上手更加容易。主要是做到耐心细致就不会出错。

那么，本年度除日常工作外，应中心领导要求，每日由广告部渠道组提供当日未到达名单，由李*和我轮流在系统中查询最后一次投放本报的时间。广告部渠道组提供名单并不细致，加大了查询工作的难度，希望日后通过有效的交流和沟通，双方可以达成统一，提高工作效率。

二、调研项目

人才招聘行业调研报告：年初，在报社领导的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行业的专项调研报告。本次报告通过对全国人才招聘行业的仔细研究，包括全国媒体人才招聘广告投放情况与沈阳地区媒体投放对比分析，沈阳地区自身招聘行业的特点以及报纸、网络、人才市场等多个方面的深入分析，在金融危机的影响下，对09年招聘行业情况做出了有预见性的预测，并验证了领导的想法。通过撰写此次报告，使我的思路更加开阔，学到了很多东西，也掌握了一些撰写专项分析报告的技巧，对我日后撰写某个行业的专项报告有一定的帮助。在这里感谢主任对我和祁*的信任和指导。

**电器调研项目：4月份，在领导的指示下，我们与**电器一起合作了一次关于家电行业的调研活动。本次调研方式为街头拦访。关于问卷，个人认为，由于街头拦访形式比较特殊，被访者是在行走过程中，问卷题目应该尽量短小简单。本次问卷题目一共26道题目，包括单选、多选以及复合题目，A4纸打印需要三张。在访问过程中，感觉有些繁琐冗长。被访者大多觉得题目较多，一张问卷访问下来，大约需要10分钟的时间。就日后的调研来看，个人认为，街头拦访问卷一般题目在10-20个问题，A4纸打印2张，访问时间控制在5-8分钟左右为宜。过长会导致被访者的厌烦情绪，在问卷的最后容易随便糊弄了事，影响调研的准确性。虽然调研中有这样和那样的困难，但经过全体项目人员的努力，本次调研项目执行到位，保质保量的完成了任务，达到预期要求。

版面监测调研：4月份，与**市场研究公司合作开展了“20XX年第一期版面监测调研项目”。针对项目执行过程中的各个环节严格把关，务求使版面调研数据的真实准确。并在6月初召开了报告讲解会。本次报告在原有基础上增加了定性研究与版面的直观对比，对各部们领导解读报告起到一定的作用。

客户满意度调研：6月末，在集团要求下，和祁*一起完成了《20XX年上半年客户满意度调研报告》，为经营工作考核提供了一定的数据依据。

发行调研：在09年初，发行调研已经全部由市场部独立进行，每月进行一周。虽然人员有限，但市场部人员尽出，保证了发行调研的按期进行。就发行调研本身来说，个人认为，由于选择摊点过少，每期报告不免单调重复，在09年下半年应当改进调研方式，不再单纯进行要报销报的数量，要在原有基础上有计划的进行较为深入的调研。这样可以使得发行调研更加具有指导意义。

三、活动配合与外出培训

在上半年，市场部配合房产专刊部进行了“购房消费卷”活动，在活动结束之后，为领导撰写了《春暖花开购房消费卷报告》，报告以漫画等幽默的方式展示了华商晨报“购房消费卷活动”，并对其他媒体在房产行业方面的政策以及地产商投放广告心态进行了分析，得到了领导的认可。

另外，在5月末，在中心领导的指示下，深入研究了**活动，在查阅了大量资料，并在部门主任的指导下，撰写了《****》活动策划报告。通过此次报告的撰写，让我自己所从事的工作的认识更加深刻，了解到自己的工作思路要依据数据而不局限于数据。作为市场部的一员，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路与眼界，放眼市场放眼全局。

在5月，我有幸赴北京参加了“市场研究基础知识培训”。本次培训主要是数据基础分析与处理，在介绍了我们日常工作常用软件EXECL的同时，讲解了专业的数据统计软件SPSS的基础操作。这次学习机会对我来说相当珍贵，而这次培训也对我日后的工作有了很大的帮助，希望在接下来慧聪所举办的一系列培训中依然可以去学习参加，提高自己的分析水平，业务能力。

篇（10）

另外，在日常工作之余，也向周*学习了专刊考核方面的工作。考核工作对我来说并不陌生，因为以前曾经也接触过，考核规则简化之后，上手更加容易。主要是做到耐心细致就不会出错。

那么，本年度除日常工作外，应中心领导要求，每日由广告部渠道组提供当日未到达名单，由李*和我轮流在系统中查询最后一次投放本报的时间。广告部渠道组提供名单并不细致，加大了查询工作的难度，希望日后通过有效的交流和沟通，双方可以达成统一，提高工作效率。

二、调研项目

人才招聘行业调研报告：年初，在报社领导的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行业的专项调研报告。本次报告通过对全国人才招聘行业的仔细研究，包括全国媒体人才招聘广告投放情况与沈阳地区媒体投放对比分析，沈阳地区自身招聘行业的特点以及报纸、网络、人才市场等多个方面的深入分析，在金融危机的影响下，对09年招聘行业情况做出了有预见性的预测，并验证了领导的想法。通过撰写此次报告，使我的思路更加开阔，学到了很多东西，也掌握了一些撰写专项分析报告的技巧，对我日后撰写某个行业的专项报告有一定的帮助。在这里感谢主任对我和祁*的信任和指导。

**电器调研项目：4月份，在领导的指示下，我们与**电器一起合作了一次关于家电行业的调研活动。本次调研方式为街头拦访。关于问卷，个人认为，由于街头拦访形式比较特殊，被访者是在行走过程中，问卷题目应该尽量短小简单。本次问卷题目一共26道题目，包括单选、多选以及复合题目，A4纸打印需要三张。在访问过程中，感觉有些繁琐冗长。被访者大多觉得题目较多，一张问卷访问下来，大约需要10分钟的时间。就日后的调研来看，个人认为，街头拦访问卷一般题目在10-20个问题，A4纸打印2张，访问时间控制在5-8分钟左右为宜。过长会导致被访者的厌烦情绪，在问卷的最后容易随便糊弄了事，影响调研的准确性。虽然调研中有这样和那样的困难，但经过全体项目人员的努力，本次调研项目执行到位，保质保量的完成了任务，达到预期要求。

版面监测调研：4月份，与**市场研究公司合作开展了“20XX年第一期版面监测调研项目”。针对项目执行过程中的各个环节严格把关，务求使版面调研数据的真实准确。并在6月初召开了报告讲解会。本次报告在原有基础上增加了定性研究与版面的直观对比，对各部们领导解读报告起到一定的作用。，为经营工作考核提供了一定的数据依据。

发行调研：在09年初，发行调研已经全部由市场部独立进行，每月进行一周。虽然人员有限，但市场部人员尽出，保证了发行调研的按期进行。就发行调研本身来说，个人认为，由于选择摊点过少，每期报告不免单调重复，在09年下半年应当改进调研方式，不再单纯进行要报销报的数量，要在原有基础上有计划的进行较为深入的调研。这样可以使得发行调研更加具有指导意义。

三、活动配合与外出培训

在上半年，市场部配合房产专刊部进行了“购房消费卷”活动，在活动结束之后，为领导撰写了《春暖花开购房消费卷报告》，报告以漫画等幽默的方式展示了华商晨报“购房消费卷活动”，并对其他媒体在房产行业方面的政策以及地产商投放广告心态进行了分析，得到了领导的认可。

另外，在5月末，在中心领导的指示下，深入研究了**活动，在查阅了大量资料，并在部门主任的指导下，撰写了《****》活动策划报告。通过此次报告的撰写，让我自己所从事的工作的认识更加深刻，了解到自己的工作思路要依据数据而不局限于数据。作为市场部的一员，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路与眼界，放眼市场放眼全局。

在5月，我有幸赴北京参加了 “市场研究基础知识培训”。本次培训主要是数据基础分析与处理，在介绍了我们日常工作常用软件EXECL的同时，讲解了专业的数据统计软件SPSS的基础操作。这次学习机会对我来说相当珍贵，而这次培训也对我日后的工作有了很大的帮助，希望在接下来慧聪所举办的一系列培训中依然可以去学习参加，提高自己的分析水平，业务能力。

篇（11）

1、外部监管机构要求报送的相关报告、报表

20120年辽宁分公司企划部按照省保监局、省市行协、统计局等外部监管机构要求定期、准时、完整、准确的报送了一系列相关报告及报表，每月、每季度报送的内、外部报表、报告20余份，期间没有出现过报送错误、报送不及时的情况。

2、修订分公司统计管理规定，并指导机构下发本机构统计管理规定

根据中国保监会1号令要求，在总公司指导下，辽宁分公司编制并下发了《辽宁分公司统计管理规定》，同时指导全省十三家机构梳理了本级机构的统计管理工作，对各三、四级机构的统计管理工作做出了相应要求，明确了机构对内、外报送数据的各项指标，使机构的统计工作有章可循。

3、完善、配合分公司荣誉体系工作，保证分公司荣誉体系正常执行

积极追踪分公司荣誉体系的获奖情况，每月第一时间对获奖情况进行统计并反馈给各业务系列核对，确认结果无误后提交给人力资源部。保证了分公司荣誉体系执行的时效及准确性。

4、完善分公司历史数据库，编制2019年分公司统计年鉴

进一步对分公司历史数据库做整理，形成了《2019年辽宁分公司统计年鉴》并挂分公司网站供全省各机构使用，其中整理的历史数据很好的提供给各级机构文字报告中数据的依据，及时的为各机构、各系列提供了全面、准确的内、外部数据支持。

5、完善市场数据，每月定期形成市场数据报告

每月根据省行协下发的辽宁寿险市场数据，通过整理、筛选、归类、分析，对辽宁市场动态及我公司市场地位的变化、趋势、特点等形成市场数据报告供全省各级领导参考。

二、 存在的问题

1、在日常的统计工作中还需要做到工作前置，进一步提高工作效率，更好地将统计工作与业务支持相结合。

2、市场数据报告质量还需要提升，使报告更具可读性。

三、2021年工作规划

1、内、外部报送的各项报表、报告做到及时、准确报送，同时做到保质保量完成；

2、进一步结合分公司荣誉体系，将各系列的达成情况做及时追踪并定期做出反馈；