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近年来,我公司在上级有关部门的领导下,坚持围绕企业中心工作,积极开展各种精神文明创建活动,使企业的两个文明建设不断迈上新台阶,公交窗口形象不断改善。到20__年底,全公司圆满完成两年来的生产经营指标和社会效益指标,车厢服务合格率达99.2 %,车辆整洁合格率达98.5%,国家级青年文明号线路 2条,省级青年文明号线路 2 条,市级青年文明号线路2条,乘客抽样调查满意率达 95%以上。公司连续5年被市委、市政府评为民主评议行风建设先进单位,连续18年被市委、市政府命名为市级文明单位,4年被省委、省政府命名为省级文明单位。20__年被评为省建设系统精神文明建设先进单位、思想政治工作先进单位,被国家建设部命名为建设系统文明单位。20__年总公司被授予“河北省五一劳动奖状” 、“河北省aaa 级劳动关系和谐企业”称号。被中国质量协会授予“中国用户满意鼎”。20__年被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”。
二、主要做法
1、领导重视,抓好创建活动
城市公交是精神文明建设的前沿阵地,是城市形象的缩影,是城市文明的窗口,公交服务的好与坏,关系到政府和城市的形象。为确保创建活动落到实处,总公司成立了由党委书记亲自挂帅的精神文明建设工作领导小组并制订了具体的创建实施方案。两年来,我公司在工作中,始终坚持“乘客至上,服务为本”的宗旨,坚持联系实际搞创建,抓好创建促服务。
为了抓好精神文明建设这个主题活动,总公司制定了20__年工作方针是:抓稳定、树新风、讲团结、求发展。工作目标是:服务出精品,效益创新高,改革求突破,全面树形象。20__年工作方针是:抓队伍树新风,抓稳定促和谐,抓管理促效益,抓创新促发展。工作目标是:服务创品牌,效益创新高,管理更精细,企业更和谐。总公司还结合形势要求、上级精神和企业实际,制定精神文明建设要点,布置全年创建工作,并在职代会上宣读讨论,征求职工代表的意见和建议。对创建活动总公司坚持与企业的生产经营工作一起安排、一起布置、一起考核、一起落实、一起奖惩。使精神文明建设工作做到党政工团齐抓共管,有目标,有措施、有成效。
在创建活动中,我们还注重不断提高班子成员的思想认识,在不断强化理论学习的同时,注重提高对社会效益重要性的认识,摆正、摆好两个效益间的关系。在实际工作中,班子成员做到有分工、有合作,各尽其职,各尽其能,互相补充,共同唱好精神文明建设这台戏。由于总公司班子团结,配合得力,总公司领导班子连续多年被评为省、市、局建设系统过硬领导班子。
2、以营运生产为中心,树立公交新形象。
(1)完善公交线网,拓宽客运市场。20__年完成了公交近期线网规划初步方案。根据我市城市规模的扩大和1+4组团发展规划以及新火车站的迁移,与河北科技大学、铁道学院等单位合作,经过细致的客流调查和深入的数据分析,制定了我市20__年公交发展规划方案, 并邀请了8名国内知名专家共同为《__市公交发展规划》进行把脉会诊,补充完善,为公交的健康发展指明了方向。
积极开辟调整线路,实现“三通”:即新建住宅小区通公交,外迁企业院校通公交,道路具备条件通公交,方便市民。仅20__、20__年开辟线路24条,优化调整线路41条,有效填补城市部分区域的公交空白,扩大了公交服务空间和覆盖面积;同时不断改善公交专用道的交通环境,构筑大载体大容量公交快速网,实现了中山路东西直线贯通。
(2)加快公交车辆的发展,满足市民乘车需求。采取政府投资和自筹资金的方式,20__、20__年两年共购置大容量、大载体、环保型公交车817辆。在配车上,20__年至20__年15条中巴线路更换为大车运行,使市民乘车和换乘更加方便,车辆的舒适度得到了改善,市民乘车难的问题基本得到解决。随着天然(文秘站:)气公交车的增加,自筹资金3000万元建成6座加气站,在保证内供的情况下,向社会开放,缓解了出租车“加气难”。目前天然气钢瓶检测线的建设也已审批通过,正在筹备施工,为公交的发展奠定了基础。此外我公司对车辆、大宗物资采购、公交广告经营等都实行了公开招标,保证了质量,降低了成本,增加了收入。
( 3)加快场站设施建设,营造良好环境。通过政府投入、世行贷款、公司自筹等形式筹集资金。20__年1月5日,河北省规模最大、规格最高、体现人性化设计理念的火车站公交枢纽站正式建成启用。20__年获得世界银行贷款资助项目,谈固公交枢纽站已投入使用、西王公交枢纽站、公交南焦大修厂等正在建设中。同时先后在中山路、建设大街、平安大街建成并设置了公交专用道,全市公交线路的高标准公交站亭达到1100多座。
(4)实施公交智能化建设,提高科技管理水平。随着城市规模的不断扩大,旧的管理模式已不适应公交的发展。领导班子超前谋划,结合公交的现状,大胆地进行智能化管理的探索。20__年4月,公交公司引进并开发公交ic卡自动收费系统。目前公交ic卡办理 76万多张。20__年12月,“__公交智能调度管理系统”工程正式启动,总投资2530万元。目前在全公司建成了公交智能化调度指挥中心,建立了分公司和路队二、三级管理平台。全部营运车辆实现了智能运调、电子路单、gps卫星定位;并在1400多部公交车上安装了车载电视,活跃了车厢文化气氛;在公交场站和主要站点建立了视频监视系统。扭转了公共交通点多面广、无法监控、应对滞后的局面,最大限度地提高了车辆资源的利用率和劳动生产率,运营服务质量得到大大提高。20__年我们又自筹资金170万元,开发应用智能办公管理系统,目前自动化办公16个子系统已建成。智能收费、智能办公、智能调度三大智能管理系统支撑起企业现代化管理的架构,使公司的经营管理更趋完备,信息传递更加迅速,行政决策更趋科学,科技创新为实现公交优秀和企业可持续发展提供了强大动力。
(5)以公交周及无车日活动倡导健康出行方式,促进公交优先发展。
总公司积极响应国家建设(来源:文秘站 )部倡议,以全面落实优先发展城市公共交通战略,努力构建资源节约型、环境友好型社会而举办的首届公交周及无车日活动,在全社会树立起绿色交通理念。活动倡导选择城市公共交通等健康、清洁、高效的出行方式,以改善城市交通拥堵状况,减少空气污染,并促进公共交通事业良性发展。公交总公司紧紧抓住这个推动公交发展的有力时机,精心组织,周密安排,上上下下齐动员,在活动中当好“主角”,各项工作勇挑重担,确保了__市首届公共交通周及无车日活动的成功举办。根据活动安排,每天都设定一个当日主题,根据不同社会群体,从不同角度开展有针对性的宣传、发动和引导工作。由于措施保障得力,多方协调联动,让广大市民切身体会到了公共交通绿色环保、安全快捷的优势,进一步增强了对优先发展城市公共交通的期盼和关注,有力地推动城市公共交通发展。
3、以文明服务为本,打造公交服务品牌。
公交代表着政府的形象、城市的形象。多年来我们在抓精神文明建设的同时注重抓好服务质量的提升,坚持“乘客至上,服务为本”的宗旨,打造公交服务品牌
(1)以服务为根本,以质量求生存。我们采取了延长全天运营时间,缩短行车间隔的办法,使市民乘车更加方便、快捷;印制发放《市民乘车指南》、设置市区公交线路导示图等便民措施。依托__公交网站,大力宣传公交优先,介绍公交发展动态和公交线路的最新情况,形成了服务市民的新窗口。实行70岁以上老人、残疾人、伤残军人免费乘车,截止目前,共办理70岁以上老年乘车证5.5万余张。加强行风建设,通过公交热线、服务问卷、人大建议和政协提案办理等渠道,重视乘客对服务质量的评价,听取市民的批评和建议,促进服务质量;车厢服务合格率达到98.56 %;车辆整洁合格率达到99.32 %;仅20__年公司收到表扬电话961件,表扬信233封,拾金不昧锦旗17面,新闻表扬235篇。
(2)以规范化、特色化服务打造优质服务品牌。我们建立和推行了营运工作“三大纪律”、服务工作“四大规范”,实施了车长负责制。在基层公司开展争创“优胜公司”、“优胜路队”、“优胜线路”的“三优”工程建设,对营运、安全、服务进行千分制考核。采取经理书记亲自讲课,聘请服务礼仪老师和服务明星授课,到外地公交参观学习等多种形式,定期开展职业道德、服务意识和服务技能为主要内容的培训教育,提高了司乘人员的修养和素质。在多年的实践中创出了人性化服务、微笑服务、温馨服务、爱心玫瑰接力等__公交服务特色。
总公司党委连续开展了党员先进性教育活动、为民务实清廉主题教育活动、党员干部解放思想大讨论活动及“创新工作、树立新标准,创新理念、树立新形象”的“双创双树”主题实践活动,不断改进和加强党员领导干部的思想作风、工作作风、生活作风,真正树立起为基层和职工的服务意识,对公交事业高度负责的责任意识,为建设文明和谐公交提供了政治保障和精神动力。
在此基础上,总公司专门成立了企业文化建设机构,精心提练企业精神和管理理念,还聘请专业机构设计了企业形象标识,进一步提升了企业的文化内涵、树立了崭新的社会形象,有力的推动了企业精神文明建设。干部党员职工的职业道德素质和文化素质得到了极大提高,大局意识和政治意识普遍增强。特别是在今年四川汶川等地发生特大地震灾害后,全体职工心系灾区,主动为灾区人民 捐款达10余万无,第一时间汇往灾区。万众一心、众志成城、百折不挠、不畏艰险的伟大抗震精神鼓舞着公交干部职工在改革发展和精神文明建设中不断取得新的成绩。
4、以活动提升服务水平
公交是窗口,是精神文明的传播阵地。两年来我公司注重窗口形象建设,开展形式多样的创建活动,收到了良好效果。
活动中我们在不同时期确定不同的工作重点和内容,一是开展争创品牌线路,争当服务明星、乘客活地图活动;开展了“迎公共交通周无车日、国庆58周年、__解放60周年,创公交优秀”的“三迎一创百日赛”活动。通过公司劳模刘艳红、袁志伟等事迹报告会,调动了职工争先创优的积极性,促进了整体服务水平的提高;二是开展职业道德、职业技能、职业纪律的教育活动。在创建文明行业活动中,我们突出公交服务特点,重点抓好企业形象的树立;在创建文明单位活动中,我们重点完善企业内部管理,提高整体服务水平。在创建文明窗动中,我们重点以车组为单位,强调如何发挥车组作用,注重把各项创建活动落到实处。在创建文明生态村活动中,注重帮扶共建,为创建村建起文化宣传栏和规划街道。三是同省会文明办、燕赵晚报开展让座送玫瑰活动,在省会乃至全国受到好评。20__年,我们又参加了团中央举办的“与志愿者同行?向世界说你好”“箭牌”文明礼仪推广行动,把“爱心玫瑰接力”活动引向深入,每逢节假日,公交志愿者走上街头,倡导广大乘客有序上车、排队上车,让文明的行为在公交车、公交站台无处不在。
5、坚持民主管理,把企业办成职工信赖的“家”
企业靠职工发展,职工靠企业生存。我们坚持民主管理,把企业办成职工信赖的“职工之家”,维护了企业的和谐稳定。
(1)健全民主管理制度,维护职工合法权益。我们建立了职代会、厂务公开、经理接待日、职工合理化建议及班组民管会等五项民主管理制度,凡企业的重大问题都要经职代会讨论通过,凡企业的规章制度及涉及职工利益的重要事项都要予以公开,凡职工提出的意见和建议都要认真研究采纳。我们建立健全了平等协商和集体合同制度、签订了“女职工专项保护集体协议”。同时建立了民调机制和劳动关系预警机制,加强劳动保护,狠抓安全生产,使职工利益得到了有效维护。
(2)关心职工生产生活,为职工排忧解难。我们坚持“以人为本”的原则,近几年,投入近300多万元为35个基层单位建立了职工休息室、活动室,配备了空调、饮水机、健身器材等用品。大力开展“冬送温暖、夏送凉爽活动”,总公司为一线职工配发了夏季、冬季和春秋季工作服,干管人员暑期深入基层,为一线职工送绿豆、白糖和防暑药品。关心和关爱困难群体,建立困难职工档案,制定帮扶措施,成立了互助会和红白理事会。近年来,为困难职工发放慰问金30多万元,密切了党群、干群关系。
作为公路工程监理设计单位,我公司监理设计工作中,始终坚持“精心设计、严格监理、优质服务、秉公办事、一丝不苟”的服务宗旨,不断在完善公司管理机制、提高工程技术水平上下功夫,深化管理机制改革,强化工程技术创新,积极开展职工技能竞赛、岗位练兵、技术培训等工作。通过全体干部职工不懈努力,圆满完成了历年公司参建的公路工程设计监理工作,为公路事业发展,尤其是“大XX、新XX”建设作出了应有的贡献。
(一)制定活动方案,成立领导小组,活动创建工作卓有成效。
自开展创建市直机关“工人先锋号”活动以来,我公司高度重视,把创建工作摆上了公司党政工作的重要议事日程,纳入了年度工作目标,并以此作为全面提升公司管理水平的重要手段来抓,做到了“三个文明”一起部署、一起落实、一起考核、一起奖惩。为此,我们专门印发了《关于在全公司开展创建“工人先锋号”活动的实施方案》,对活动开展的指导思想和总体要求、创建目标、创建形式以及活动要求等作出了明确规定,并成立了由我任组长,工会主席、副主席任副组长,各部门负责人、各班组组长等为组员的创建活动领导小组,领导小组下设了办公室具体负责活动的组织开展工作。
(二)注重制度建设,以现代企业制度推动公司发展。
(三)注重技术创新,提高设计监理工作的技术水平。
作为工程业务单位,经过多年的实践积累和培养,公司涌现出了大批秉持“以创新促发展、以创新提效益”理念的技术骨干,已经成为了公司事业发展的骨干力量。由我主持,利用共享的维地道路软件的中间数据,开发的路基土石方的调配程序、平交道口设计程序、挡土墙施工图纸的绘制程序、公路横净距计算程序等,不仅降低了图纸设计过程中的出错率,提高了计算精度,而且降低了劳动强度,提高了工作效率,缩短了设
计周期,起到了巨大的经济效益。同时,注重引进先进的试验检测设备,提高设计监理工程质量,鼓励职工学习最新的设计监理规范,掌握最新的工程建设技术,为筑造精品工程奠定了良好的基础。2009年,在公司参建的XX北外环、汤郯线、沂邳线、青临高速XX段、陕西十天高速公路、安川高速公路等项目中表现出了很高的责任心和技术能力,多次荣获业主单位表彰。
(四)公司业绩突出,监理设计两大业务共同发展。
(五)注重安全环保,深入推进安全、环保公路建设。
(一)营造良好文化氛围
一是营造良好的政治氛围。要满足全体职工参与民主管理的需要,鼓励职工敬业奉献,参与企业经营管理活动。企业领导要增加企业决策的透明度,努力打造和谐、民主、公正和有利于职工发挥积极性和创造性的良好政治环境,让职工的主人翁意识和创新精神得到充分尊重和发挥。二是营造良好的文化舆论氛围。应密切结合实际工作,创设各种条件,适时组织开展一些具有较高文化品位、内容丰富、形式多样的职工文化交流活动、集体组织活动以及文体娱乐活动等。同时加强企业文化建设的意义、原则、特点、目标以及怎样与企业管理、精神文明建设有机结合等方面知识的宣传教育,从而在企业内部形成具有较大影响的舆论氛围环境。三是营造良好的生产生活环境。要不断满足职工日益增长的物质和文化生活需要,让职工切实感到企业的温暖与真情。例如抓好安全文明生产和规范化管理,营造“珍爱生命,不忘安全”的安全文化环境;美化绿化生活环境,创建花园式宿舍小区,增添文化活动设施,提高职工福利待遇,帮助职工解决实际难题等。
(二)注重服务文化建设
企业服务文化的出发点是客户至上,落脚点是一切为了客户和让客户满意。服务价值观体系在服务文化的核心所在,是一个企业对于服务内涵意义的根本性评价和看法,决定着企业的思维方式和行为方式。其中,服务理念是价值观在服务思想服务意识中的具体体现,浓缩了的企业经营思想,贯穿于企业经营活动的全过程,反映着企业对市场法则的认知与把握,对企业的经营活动有着不可低估的导向作用。服务理念是企业的精神财富和精神动力,对职工的服务行为具有积极的引导和促进作用,能够让客户了解企业的发展方向。供电企业的服务文化,应围绕“你用电,我用心”的服务理念进行构建,要结合行业特点、企业实际以及社会责任,对企业精神、服务理念、服务方针和服务标准等价值观念加以整合,同时采取各种方式引导职工领悟、认同和接受这些价值观念,逐步将其渗透到职工的思想意识当中,并最终落实到职工的服务行为上面,从而全面提升企业职工的整体素质和服务水平。
(三)加强管理文化建设
企业管理文化建设决定着企业各项工作能否高效顺利推进,而其关键在于管理的规范化和执行力建设。只有通过规范化管理和执行力建设,才能让企业各类事务有章可循,上下贯通、政令畅通,从而切实提高工作效率。目前,供电企业的一些业务流程不尽合理,效率不高。管理方面疲于开会、准备会议资料,会议过长过多。导致领导开会时间多而深入基层时间少,审阅文件过多而系统学习思考较少,安排布置任务多而检查监督落实少,各种工作应酬多而抓实际工作少。组织开展的一些竞赛、比武、检查、达标也大多走走形式,质量不高。再有,虽然年年部署较好,然而无法有效落实,个别时候许多反复强调的问题仍然经常出现,因此必须加强企业管理,形成优秀的管理文化来解决这些实际问题。
二、新时期供电企业文化建设的建议
(一)寻求社会各界支持
供电企业应协调好企业外部的各种关系,寻求社会各界的支持和理解,营造宽松和谐的外部环境。供电企业作为我国经济社会中的一点一线,很多事情靠一己之力无法有效做好落实,因此必须虚心向当地党委、政府请示汇报,积极与各职能部门合作帮助,加强与客户交流沟通,才能争取外部支持理解,更好开展工作。
(二)理顺企业内部关系
供电企业要建立新型人际关系,这是企业文化建设的一项重要内容。要建立团结、互助、积极、礼让的企业内部环境,避免企业内耗发生。企业领导之间,领导与职工之间,职工与职工之间更要加强团结、互助合作、学习交流、共同提高。企业各部门之间以及职能部门与基层单位之间也要加强团结、合作和交流,不能各自为政,如此才能推进企业良好发展。
(三)做好其他工作协调
在新的经济形式下,团结是一个领导班子是否具有坚强战斗力
的关键。公司成立以来,我们把搞好领导班子团结、作好领导班子的协调工作作为我们的工作基础,仓库重大事项总是及时召开领导班子会议,及时向班子成员通气。研究问题本着充分发扬民主,开诚布公,知无不言,言无不尽的原则;决定问题本着少数服从多数的原则去开展工作,有力的发挥了领导班子的集体智慧,使整个领导班子紧密团结,分工明确,各负其责,各尽所能,相互帮助,密切配合。从而保证了仓库各项工作都有条不紊,迅速高效的开展。
二、圆满完成粮食购销企业改制、改革的各项工作。
依据省、市粮改精神,××××公司领导班子首先认真学习了粮改的各项政策,做到了深刻领会、吃透精神。在工作中我们按照市粮改领导小组的布署,坚持公平、公正、公开的原则,以维护和保障职工利益为出发点,着力解决改制中出现的具体问题。针对特殊职工、特殊情况,用活、用足政策,切实做到了改革无情人有情,率先完成了上级下达的人员分流工作。在此基础上2005年我们根据相关政策以上岗职工入股为依托,以吸引外资注入为手段,圆满完成了粮食购销企业产权制度改革,按照法定程序,组建了国有控股形式的××××储备库有限公司。
三、不断壮大企业规模,打造××××××*粮食购销龙头企业。
自××××公司组建成立后,规范的现代企业新机制,使企业各方面的积极性都得以充分的调动,从体制上让企业获得了更大的发展动力。在这种有利的契机下,公司领导班子坚持发展才是硬道理,千方百计壮大企业实力,增强企业发展后劲,扩大企业规模,努力把公司打造成××××××*粮食购销龙头企业。
在这样的思路下,我们领导班子经过研究,征地55亩,申请农发行简易仓贷款500万元改建、扩建高大平房仓4栋,新增仓容0.25亿斤。同时,努力争取引进外资2000万元,新建高大平房仓12栋,现在,4栋新仓已装入今年托市收购的新粮。另外几栋正在紧张建设中,届时××××公司总仓容将达到3.6亿斤,成为豫北地区最大的粮食购销企业。
四、围绕基础工作做文章,加强各级储粮管理。
仓储工作是我们重要的基础工作,也是我们的立库之本。改制以来,公司领导班子时刻牢记储备粮工作无小事,责任重于泰山。工作中以创新超越,不懈进取的精神,从仓储设施的改善到储粮技术的推广,从仓储制度的健全完善到落实创新,从仓储人员的培养,到业务水平的提高,都做到严格管理,逐步形成了完整的仓储工作管理体系,仓储工作得到了上级各级领导的好评。
优越的储粮条件,为企业的发展打下了坚实的基础。也得到了中储粮××公司等各级领导的肯定。继为××*直属库代储5万吨中央储备粮之后,我们又努力争取了3万吨进口小麦的储备指标。同时在我省与××××市政府签订代储6万吨储备粮的合同中,××*市粮食局首先确定我库为其代储1万吨××*市地方储备小麦。目前我库储存各类储备粮11万吨,在××××市粮食仓储企业中名列前茅。
五、努力提高企业经济效益,最大限度为员工谋福利。
自改制以来,公司领导班子与全体员工上下一心,努力争取增加储备粮指标,增强企业经济增长力,使××××公司的经济效益增长了一倍。在企业发展的基础上,为了使员工能充分享受到企业发展的成果,两年来,经班子研究给职工两次上调了工资,使员工工资在两年间翻了一翻。同时我们下大力度改善职工工作、生活条件。安排职工值班免费供餐,并且投资20多万元购进了大型公交车辆,每天上下班接送员工,解决了员工上下班路途较远、冬受严寒、夏遭酷暑的状况,这些工作使员工的主人翁地位充分得到了体现,使员工的工作积极性也得到了充分的调动,企业经济效益和员工利益实现了良性互动、有机的统一,有力的促进了企业发展。
六、增强职工素质、促进企业两个文明齐发展。
一个企业要能够快速的发展,最根本的在于有一支素质高的员工队伍。自改制以来,××××公司领导班子始终把提高员工素质做为一项重要工作。去年我们在单位开展了
首先我代表葛店矿全体员工欢迎你们的到来!对于你们从百忙中抽出时间来我矿指导工作表示衷心的感谢!
非常荣幸,我能有这样一个机会为大家解说,愿我的解说能给大家留下良好的印象。望各位领导专家能对我矿工作多提宝贵意见。
这里就是被誉为“豫东第一矿”的葛店煤矿,46年前,有一群不畏艰辛,勇于进取的开拓者,在这里开始了光荣的创业,经过几代人的不懈努力,我矿已由原来的10几万吨的生产能力发展成为今天年产90万吨的国家中型矿井。我矿现有职工2933人,年赢利3000多万元。
各位领导现在看到的这块牌版是我矿的生产调度日报表。我们职工上下班时可以通过这个表及时了解到当日的生产任务的完成情况,这是省级文明单位标准。我矿于2001年荣获河南省省级文明单位光荣称号。放这块牌板的目的是把保持省级文明单位的目标变成职工的自觉行为。
这里是我们神火人的企业精神“团结奋进、创业发展、技高质优、务实争先”。多年来,我矿深入贯彻落实党的“安全第一、预防为主”的安全生产方针。有效的发挥了职工群众在安全生产的主体地位。在职工中广泛普及安全生产知识,取得了精神文明建设和物质文明建设的协调发展,连续十年保持了“国家行业级质量标准化矿井”的称号。先后荣获了“全国模范职工之家”、“全国安康杯竞赛优胜企业”、“省文明单位”、“省治安模范单位”、“省民主管理优胜企业”、“省厂务公开先进单位”“省五一劳动奖状”“市花园式单位”。
这里是我矿的综合办公楼。这里面有安全生产调控中心,安全生产培训中心以及机电、生产、地测等管理科室。请各位领导先到我们的电教化教室。
我们的电教化教室采用先进的微电脑调控的教材演示系统,完全实现了无需粉笔手写板书,结束了粉沫飞扬的历史。今天大家在电教室里不仅可以看到我们制作的专题宣传片,而且我矿党委书记张凤旺同志将为大家作精彩的汇报。
各位领导听过我们张书记的汇报,相信你对我矿已有了更进一步的了解了。下面请随我参观一下我们的安全教育展室,我们矿领导把安全工作放在各项工作的重要位置,在经费比较紧缺的情况,抽出数十万元筹建了安全教育展室,为广大职工学习安全知识营造了良好的学习环境。
这里就是我们的安全教育展室,各位领导首先看到的是各级领导对煤炭事业的关怀,这说明我们煤炭事业是项光荣的事业。
这里是展室的第二部分:安全生产基本常识。可以让我们的职工了解井下的五大自然灾害的成因,加深对井下环境的认识。
这是展室的第三部分:事故预防及应级处理。由于井下生产的特殊环境,事故发生在所难免,但发生事故后如何把损失减小到最低,这一部分进行了详细的介绍。
这里是展室的第四部分:事故案例。我们为让广大职工时刻绷紧安全弦,自揭伤疤,把曾经发生在我矿的伤亡事故摆出来让职工引以为戒。警醒自己。这里面的当事人有的是现在职工的同事,有的就是自己的父辈。这是我们在长期安全生产中积累的宝贵经验,也就是再实践中摸索出的一些降低事故的方法吧!
这两块牌板是我矿的危险源点分布图。分井上井下。我们于2003年10月份经上级领导的安排,借鉴外地的成功经验,结合我矿的实际,在全矿范围内开展了“一法三卡”的推广工作。在排查评估的基础上我们确认了51个危险源点,并对其重点监控。其中井上14个,井下40个。这样我们职工在工作中时时有人查,处处有提醒,检查的针对性更强了。咱们工会的监督检查更有实效了。体现了专管与群防的统一。截止到今天,我们以实现安全生产1182天。
一法三卡工作对于我们来说还有许多努力的空间。相信在上级领导和上级工会组织的关怀和指导下,我矿的一法三卡工作能取得更明显的效果。
下面请各位领导看一下我们的安全生产调度中心。我矿调度工作为综合调度。就好比我矿的大脑,统管全矿各个生产环节的全部调度任务。我们的调度通讯已达到了现代化、数字化、网络化,有关信息领导及有关单位打开电脑便可随时查询,实效性很强。
开一队是我矿的一个功臣队。现有职工77人,是一支善打硬仗的队伍,请各位领导到我们英雄队看一看。
接下来请各位领导看一看我们的要害场所,同时也是我们在推行一法三卡工作中被确认监控的危险源点,首先到35仟伏变电所。变电所是供电中枢部位,保证供电质量,用户不出事故。主要负责生产用电、内外转供电、生产区用电。这里是安全检查提示卡和危险源点警示卡,这是全家福照片。
变电所对面是矿灯房。矿灯对于在井下作业的矿工来说,相当于矿工的眼睛。我矿现有矿灯3000多盏。管理矿灯的女工非常细心敬业,大家看一看,这里虽然离井口特别近,但是这里的卫生保持的非常整洁。这是有关一法三卡的内容。我们的员工每天上岗的第一件事就是看三卡,熟记规程及预防方案。
下一个点请领导查看我们的副井绞车房,副井是我矿生产的咽喉要道,所有生产所需材料及人员出入都要通过副井绞车来完成。容易发生的事故如:断绳、坠罐、火灾、过卷等由于监控到位以连续实现安全生产5年。
这是我矿机修厂。机修厂的主要业务是维护、承担煤矿的机械修理、加工配件、安装设备等。也承担来料加工业务。机修厂现有职工60人。技术人员有车工、锻工、铸造工、电焊工、钳工等组成。机修厂是精细化管理试点单位之一。原来的综合办公室现已改用为开班前会的专用办公室。
下面将要参观的是食堂。我矿食堂于1996年12月至1997年5月翻新改造。外面的墙壁全部贴有白瓷砖。地板全部用水磨石块装饰。餐桌为不锈钢桌。安装了3台大型柜式空调,配有彩电、消毒柜,为职工就餐创造了良好的环境。实现了职工就餐餐馆化。
这里就是被誉为“温馨之家”的单身职工宿舍。现在实行标准旅馆化服务。每个房间配备了盆架、脸盆、温水瓶、茶杯等日用品。还配备了相应的生活用品。今年,矿领导在矿井改扩建、资金十分紧张的情况下,又为宿舍配备了400多台空调,为大中专毕业生每个房间配备了21英寸的彩电。职工旅馆内设有图书室,游艺室等文化娱乐设施,大大丰富了职工的业余生活。职工走进旅馆化,如进自己的家门,感到舒适与温暖。
(二)努力抓好安全工作,提升了安全生产“可控、能控、在控”水平。*年,我局安全生产工作以“强化责任,深化管理,保障奥运,安全发展”为主线,抓管理,抓落实,努力提升安全“可控、能控、在控”的能力水平。*年,我局未发生主要设备损坏事故;未发生生产设备、企业建筑火灾事故;未发生企业负主要责任的重大交通事故;未发生误操作事故;未发生大面积停电事故。一是强化责任,加强了安全宣传教育。严格落实安全生产责任制,全面推行了生产运行管理标准化;坚持了月例会,班前会制度,做到安全责任、防护措施、督导检查“三到位”;开展了典型事故案例警示教育,组织了消防和触电急救演习,组织了安规培训考试,确保安全责任人、安全票签发人、工作许可人及转岗人员考试合格持证上岗;组织了集市安全用电大宣传,发放安全用电宣传资料一万余份。向县直有关部门发送护电材料一千余份,积极营造了安全用电的社会大环境。二是加强了安全隐患排查和治理。积极组织开展了“安全月”、“安全周”、“安全日”活动,加大了电力设施设备的巡视维护力度,全力排查治理安全隐患。截至目前,共查处主网线路缺陷46处,配网线路缺陷55处;组织了对重要客户、高危客户的用电检查,下达安全隐患限期整改通知书22份;加大了线下清障力度,制止线下违章建房15处,清除线下树木17761棵;加强施工现场安全管理,继续推行变电检修全封闭围网作业,已有8个变电站具备了作业现场全封闭条件。三是做好奥运安保和迎峰度夏安全用电工作。制定落实了奥运安保方案和超供电能力有序供电应急预案,进一步组织了设备、设施隐患排查,有力地保障了奥运期间、迎峰度夏安全用电。
(三)、强化经营管理,提高了经济效益。*年,我局结合开展“制度落实年”活动大力推行精益化管理和标准化建设工作,严格过程控制,规范工作流程,强化经营管理。*年来,我局积极配合政府做好招商引资工作,搞好优质服务,积极挖掘电力市场潜力。至年底,全县新增配变270台,45165KVA。其中农业配变31台,1620KVA,大工业配变65台,30285KVA,非普工业配变108台,8530KVA,综合配变66台,4730KVA。完成购电量6.93亿千瓦时,售电量6.5亿千瓦时,与去年同期相比分别增长13.9%和13.7%;严格落实了线损管理责任制,加强了对10KV单条线路线损的考核。完成综合线损6.1%,同比上升0.23%,高压线损率4.21%,同比上升0.28%,低压线损率5.8%。同比上升0.11%。加强了表计管理,共校验互感器903块,单相电能表6646块,三项电能表768块,组装各类表箱351个。轮换各类用户电能表293处,互感器49处,安装新增更换普工、农业用户计量装置267处,大工业用户108处;组织了集中抄表改革试点,已完成了10个变电站的远程抄表系统安装工作,开展了光、力、水比例效能监察。通过推广预付费磁卡表,加强对收费员的电费回收考核,实现了电费回收月清月结,回收率100%;收缴陈欠电费13万元,回收率100%;大力组织了营业普查,开展了“百日反窃电专项行动”,共对30条线路、272个台区、17个供电用户进行了检查,抓获低压窃电16起,追补电量86538千瓦时;进一步完善了财务报销控制机制,加强了预、决算管理;加强了对谈判采购的管理,至年底实现销售收入30607.4万元,利润总额2207.6万元,上缴税金万元。
(四)、落实服务承诺,进一步提高了优质服务水平。*年来,*电力局以在全国电力系统开展的“保奥运供电.创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动为契机,积极开展了“创文明行业,建满意窗口,做岗位标兵”、“热心为三农,争当好电工”、“青年文明号”等系列活动,坚持高标准严要求,规范工作流程,完善服务功能,落实服务承诺,全面提高优质服务水平。一是推行了精益化管理和标准化建设。*年来,以完善年度业绩考核和绩效考核体系为龙头,深化全局系统的规范化管理。加强了抄表中心、客户服务中心、电费管理中心和电能计量中心的标准化建设,建立健全各项规章制度,完善工作流程;积极推进了供电所专业化管理。*年投资335万元,完成了官厅、张官屯、捷地、纸房头、杜生、汪家铺等6个供电所的标准化改造,全面推开应用条码技术和抄表器抄表工作,全县供电所全部实现了作业组织专业化。二是以客户服务中心为龙头,规范服务流程,完善服务功能,落实服务承诺。严格执行业扩报装工作流程,坚持一口对外,及时受理客户用电申请,严格落实供电方案答复和送电时间,做到闭环管理。积极改进计划停电管理流程,在计划检修、临时停电、故障停电时,严格履行审批手续,统筹安排,协调步骤,努力减少停电次数和时间。至年底,*负荷供需基本持平,没有出现大面积的拉路限电现象,实现供电可靠率99.767%,电压合格率97.8%;对购置的19辆故障抢修车全部安装了车载GPS定位装置,与95598调度指挥系统相结合,实现了对故障抢修的统一调度,快速联动,故障抢修到达现场的最长时间由原来的90分钟缩短到75分钟。*年共实施了24起比较大的故障抢修,均保证了在承诺时间内到达现场开展抢修,最大限度地减少了停电时间;严格执行员工服务“十个不准”,严格落实“禁酒令”,规范员工服务行为;对新上项目提前介入,强化现场办公,提供无偿咨询,开辟绿色通道,做到特事特办,急事急办。为保障解决沧东工业园区建设项目用电,在李天木110KV变电站建成前,投资150万元新建5公里35KV线路,对3条10KV线路进行切改,新建6公里10KV线路。落实跟踪项目,跟踪重要客户制度,设立了园区建设业扩报装联络员,做好上门服务工作;各供电所均建立了优质服务小分队,在春灌和秋收大忙季节,把电力服务送到田间地头。三是主动接受社会监督,不断改进工作。坚持“客户满意率”调查制度,开展了“金牌服务大走访活动”,共走访客户2640家,其中大工业用户40家,非居、普工、一般工商业100家,居民客户2500家。局领导成员进村入企56次征求意见;*年发放征求意见卡2640份;做好群众来访接待工作,共接待群众来信来访10件,均做到了热情接待,限时办结回复。及时回复人大代表、政协委员提案2份。坚持了每半年召开一次行风监督员和“三公”调度监督员会议制度,听取意见,改进工作。
中图分类号:F270文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)04-246-01
随着社会主义市场经济的逐步完善,企业的改革不断深入,强化企业管理,建立科学有效的管理制度成为众多企业追求效益最大化和保持可持续发展的重要举措。量化考核就是众多经验中被企业界较为认同的一项较为成功的管理经验,近年来在许多企业得到推广。量化考核无疑是一项好的管理制度,但要是将其绝对化、纯粹化就会将管理带入误区,起到相反的效果。
一、量化考核是企业的一项基本管理制度
量化考核作为企业一项基本的管理制度,不仅仅是数量的量化,还包括质量的量化,它细化到整个生产过程的每个岗位、每个环节,使各项工作有责任、有目标、有考核,与职工的收入挂钩,能够充分调动职工的工作积极性,使每位职工上班时就算好三本账:即需要完成什么工作任务的数量账,什么时间完成的时间账,达到什么标准的质量账。近年来我们西山煤矿总公司推行的“责任法人”管理制度,一项重要的内容就是通过量化将企业的经营指标、生产任务、生产成本、销售任务等硬指标分解下达到各单位和部门,通过责任的层层分解和任务指标的量化,做到广大职工人人肩上有担子、有指标,对生产、经营指标的完成和企业的长远发展起到了十分重要的作用。我们东曲矿选煤厂在量化考核上也做了大量的工作,通过层层签定《责任法人综合目标责任书》,将生产、经营、安全、质量等各项指标分解到了各基层单位和人员头上,每月严格按《量化考核办法》奖罚兑现,有力的推动了各项工作的开展,对确保我厂上半年时间、任务双过半,跨入年入洗300万吨特大型选煤厂的行列起到了至关重要的作用。所以说,量化考核是一项较为成功的企业管理制度。
二、强行“量化”是管理过程中的误区
考核几乎是所有企业最头疼的问题,因此,许多企业就采用完全量化考核的办法,把生产、经营、安全、质量这些硬指标量化的同时,把不能或不容易量化的一些工作也通过打分的形式给量化了,结果取得的效果是事与愿违。记得一本企业管理杂志说了这样的一件事:一个著名跨国公司的中国区总裁讲到在他所在的公司什么都可以量化,任何一个部门、任何一个岗位的工作都可以量化。然而耐人寻味的人,这位总裁在讲完这番话半年不到便勿勿下岗了。当然,跨国公司讲究量化考核是源于西方人长于分析推理的特点,而量化考核在中国却不象那位经理所说的那样包医百病,即使西方企业也不是百分之百的量化考核。如果一个企业全部采用量化考核,走进纯粹的数字世界,就等于退回到了简单的机械运动状态。
作为一个企业组织,无论规模大小,没有量化考核肯定不行,而纯粹的量化肯定也不行,无非是不同的企业因特点不同其量化考核的内容多少不一。而现实中许多企业在运作过程中,一不小心就陷入量化考核的误区,以为一切都可以量化。网上登载的一件事也许可以说明一切工作都量化给工作带来的后果。南方一个安全管理上很好的单位,各项管理制度健全,职工安全意识高,“三违”现象少之又少,可这个单位为了搞好安全管理,把抓“三违”的数量做为领导安全业绩好坏的指标,规定每月抓“三违”的数量,致使许多领导干部为了有个好的安全业绩,不因为完不成指标而被罚款,不得不弄虚作假,将没有“三违”的职工报成“三违”人员,以完成抓“三违”的量化任务,不仅令职工非常反感,而且完全违背了抓安全的初衷。在现实工作中,我们能够深切的感受到,许多工作不是能够用数量的量化来反应工作成效的,就选煤厂而言,由于入洗原料煤的不同,甚至差距很大,生产一吨精煤所投入的人力、物力、财力有很大的差别,而仅用产量和质量等量化指标来考核各单位的工作成绩显然有失公允。
三、全面量化会使企业的行为变得扭曲
企业用完全量化的办法来考核下属单位和人员工作业绩的好坏,这个企业就会变成简单的机械运动,不仅毫无生机,而且企业的行为会扭曲,下属的单位和人员就会为数字而奋斗。当一个企业所有部门都陷入这处运动中,那是很可怕的。如果上级组织仅凭量化数字来考核下属,就意味着放弃了上级组织的调控权力,放弃了上级组织及时发现问题并纠正的职能作用,很多工作都会误入歧途,因为这个世界无时无刻不在变化,企业组织内外无时不在变化之中,作为上级组织,必须时刻把握企业前进的方向,不断地纠偏纠错。真正心中有数的企业领导,是不用刻意地去听下属汇报和虚张声势的大检查、大考核的,凭日积月累的感觉,完全可以判断下属干的好坏,数字只是起到求证和补充的作用。例如,对非硬性指标思想政治工作、精神文明建设等,就不能用量化来考核其作用。思想政治工作做多少次可以起到作用,精神文明建设怎么才叫有成效,显然不能用数字的量化来说明,卓有成效的思想政治工作可能一次就能解决职工的思想问题,没有成效的可能做多少次都不起作用,要用做思想政治工作多少次来量化考核思想政治工作者的成绩岂不荒谬?企业精神文明建设和思想政治工作的开展,对企业的生产、经营、安全、质量等起到了什么作用?对企业的长远和可持续发展起到了什么作用?对企业的品牌和声誉起到了什么作用?所有这些量化起来都很难或根本就不可能量化。
四、全面量化不利于企业的竞争和可持续发展
企业要生存、要发展,仅有数量、质量等能量化的指标是不够的,还要有优秀的企业文化,现代企业的竞争已由数量、质量的竞争转化为更深层次的企业文化的竞争。企业文化是现代企业发展到一定阶段和层次的产物,是企业最具价值的无形资产。任何产品都不可能永远的畅销,任何企业也都可能遇到发展过程中的低谷,在这种时候,优秀的企业文化就成为保持企业发展的强大动力,这就是管理学家常说的三流企业出产品、二流企业出品牌、一流企业出文化。
企业文化的文化的建设是一项长期的系统工程,它既包括如设备设施的物态文化,也包括如员工素质、制度建设等方面的无形文化。物态的文化可以量化,而要将无形的文化建设进行量化就是很困难或根本就是不可能的。例如现在很多企业在素质工程建设上制定了规划,要利用多少年的时间使在职职工大专以上文化达到多少比例,且不说目标量化的科学性,单凭文凭的数量衡量职工队伍素质的高低本身就值得商榷,人的素质不仅是文凭的高低,更重要的应该是品德和文化的修养。日本三井造船公司为了技术创新,除给科研人员提供非常好的研究条件外,对出成果的时间也没有严格的规定,可以是一年二年,也可能是十年八年,因为成果的价值不可能等同的,他们的做法也许会给我们提供有益的启示。
五、结束语
Abstract: the author of the power grid is positioning for enterprise development: the bridgehead to Vietnam, where power transmission from west to east of nantong way, send enterprise region economic construction artery. The enterprise from the established in 2005 to 2011 in a short time, power grid construction realizes from 110 kv to 220 kv to 500 kv "triple jump". In the material civilization high speed development of in the meantime, the enterprise spirit civilization construction also realization from the state, provincial civilized unit civilized unit to the national civilized unit "triple jump". Enterprises to realize the rapid, healthy and harmonious development of worker pay attention to benefit from 63% of the total qinggong education, qinggong is an inexhaustible source of harmonious development of enterprises, qinggong education must be from the thought sources. This article through the influence enterprise qinggong thought elements of fluctuation analysis, tries to how well the enterprise qinggong thought education work, some beneficial attempt and thus contribute to fast, harmonious development enterprise.
Keywords: young employees; Thought education; enterprise
中图分类号: C29 文献标识码: A 文章编号:
一 企业青工现状
截止2011年12月,企业共有在岗员工274人,平均年龄29岁,其中35岁以下员工172人,占职工总数的63%,85%的员工为近3年新入企的青年员工。企业是一个青工大家庭,青工由于特殊的心理生理、年龄结构、人生阅历、现实情况与理想存在差距等因素,思想上不可避免的会产生社会责任感缺乏、心理素质欠佳等问题,工作中通常表现为思想容易波动,给企业发展和青工自身成长带来不容忽视的负面影响。为此,企业高度重视青工思想教育,及时跟踪了解青工思想动态,持续性关注青工成长历程,建立、健全员工培训、关怀和激励机制,从思想上引导、帮助青工树立良好的世界观、人生观,不断将青年思想教育管理做深、做细,持续保持青工队伍为企业和谐发展提供不竭的动力。
二 影响企业青工思想动态的要素分析
为简单、便捷地找准影响青工精神状态的真实原因,企业曾多次应用云南电网公司《员工岗位能力素质模型及行为评价标准》针对青工进行评价,评价结果显现,使员工产生优秀工作绩效的自我概念、特质、成就动机、人际理解、团队领导、影响能力等个人条件和行为特征与青工思想状态息息相关。为跟踪青年员工的思想动态,企业制定了青工思想动态监测表,监测要素包括青工安全意识、主动学习力及兴趣、参与各类活动的积极性、情绪状态、对同事的认同度、培训接受能力、阶段业务技术进步大小、自信心及心里素质等内容。下图为2011年7月监测数据:
通过不断对青年开展多形式的思想教育工作,结合各个月的监测数据分析,再对照分析企业2008年后青工培训记录、思想动态、岗位变更的过程中,找到了青工在成长期间思想动态的主要变化规律,如下表:
企业青工精神状态变化规律情况表
青工入企时间 应具备的主要特征 存在问题及特征 共性特征
1年以内 工作和生活中思想态度积极,能力提升快,有适宜的职业规划。 职业规划无方向:23%的青工感到自己休息时间不知道做什么,54%的青工认为自己现在最需要学习的内容是专业技能知识。 11%的青工处理不好工作、生活中的人际关系,44%的青工需要学习处理人际关系的知识。
2到3年 是技能提高的关键时期,职业目标明确,精神状态饱满,学习力强。 思想松懈,动力不足:60%的青工对自己的能力不满意。37%的青年员工对自己下一步如何发展感到迷惘。32%的青年员工不知道自己价值如何体现。
4年及以上 人际关系融洽,热爱本职岗位,成长为技术骨干,团队协作能力强。 受家庭、社会等因素影响,价值观相对稳定:大部分(48%)青工参加活动积极性不高。
三 开展好企业青工思想教育的有效方法
(一)解决好“归属感”问题,实现团队融合。企业已开展了“团员之家”建设,建设方案中明确了服务青年员工的基本措施、标准、实施方案及组织机构职责。针对企业80%以上的青工来自外地,注重用企业文化融合思想,通过学习讨论、专题演讲、知识竞赛,使青工对企业价值观的认同度和企业文化的融合度明显提高,较好地统一了员工思想。同时,企业每年组织青年员工参与至少3次联谊活动;每逢节假日,企业领导深入一线,深入班组、现场解决青工生活中遇到的实际困难和后顾之忧,不断地引导和教育,实现青年员工与企业的和谐发展,让他们真正体会到企业既是“家”的温暖。
(二)开展“一对一”帮扶活动。企业在合理开展青工业务素质教育的同时,引入更多人性化的关怀机制来对青年员工开展思想教育,如:开展员工帮助计划,根据青工思想动态实时监测结果,对精神状态不好、思想发生波动的青年员工开展“一对一”心理辅导,2011年,企业先后组织相关人员5次到生产一线班组,接受“一对一”心理辅导的青年员工达32人次,一些由于家庭、疾病、个人情感、岗位调动等因素导致的突发性心理问题及时得到有效解决,压力得到有效释放。
(三)及时引导,帮助青工制定职业规划。企业抓住上级企业近年来推行人本管理、关注青年人才成长、实施“人才强企”战略等机遇,帮助新入企的1—3年的青工制定短期职业规划。短期职业规划书的填写和指导由联系点的责任团干负责督促和指导,年终将青年员工个人职业规划的实现度列入年度班组建设考评内容。
(四)推行活动项目轮组制,实现青工自主管理。由于企业80%以上的青年员工在生产一线从事生产运行工作,企业多次开展主题创意活动或每周例行文体活动,因地制宜地组织开展各种项目的体育比赛,此类活动青年员工参与积极性很高,并不断发挥青年集体的创造力,实现活动项目青工自主管理。
(五)加强信念教育,将青年员工被动学习转化为主动思考。人才队伍的建设,理想信念教育尤为重要,企业通过政治理论研讨、座谈交流、知识竞赛等灵活的互动学习模式,开展“我与祖国同奋进我与企业同发展”、“学党史知党情跟党走”、实践科学发展观等形势教育活动,引导好青工树立正确的世界观、人生观、价值观,以科学的眼光认识企业的发展,以求真务实的态度加强青工思想教育,以达到“育人强企”的目的。
(六)引导、帮助青工建立良好心理素质,促进青工成长,构建和谐团队。良好的自信心和过硬的心理素质是当代社会成功者所要具备的必要条件之一。针对多数青年员工心理素质不过硬,青年员工对自身心理的调节和管理不够,面临紧急事件、工作考评、工作汇报等工作时过度紧张等问题,企业在开展相关培训工作中安排了辩论赛、即性演讲比赛、即兴小品表演等活动,有针对性地通过辩、演、谈、写等多种形式提升青工心理素质和语言表达能力。
我们*集团创建于*年,是全国独立*行业的“旗舰企业”,是全国民营企业纳税第一大户,是*省政府确立的三大方阵企业之一,已形成集“原煤洗选、炼*工、自备发电、物流商贸、铁路发运、煤气外供、自营出口”等为产业链条的大型煤*加工企业。企业的产业规模、技术装备、社会贡献、环保建设、管理水平位居全国同行业前列,为运城、*的经济和社会发展做出了突出贡献。
企业廉洁建设文化是企业文化建设的重要组成部分,是企业精神文明建设的重要内容,是企业精神、企业价值观、企业核心经营理念的重要体现。加强企业廉政建设工作,建立企业廉洁文化,不仅仅是企业生产经营的现实需要,更是一个企业实现健康有效发展的必然选择和动力保障。*集团作为*省的大型民营企业,作为有着30年发展历史的大型企业。要想科学持续、稳健和谐地实现自身的发展目标,很重要的一条就是必须抓好企业廉政建设工作,积极发挥廉洁文化的基础作用。下面我就公司廉政建设方面的工作向大家做简要汇报。
近年来,我公司在廉政建设工作中,始终紧紧围绕“加强思想作风建设,保障企业科学发展”这一主题,积极有效地探索非公有制企业的廉洁文化建设之路,通过实施“三大举措”,深入推进党内纪律教育和机关作风建设,有效地促进了党风政风好转和企业竞争力的提升,为加快建设“百年*、和谐家园”提供有力的思想保证和作风保障。
所谓“三大举措”:
一是完善机构,健全制度。20*年,公司就组建成立了监察审计部和党委纪委组织机构,配备了专业管理人员,强化管理职能,加强企业内部监察审计。先后制定了《廉政建设六项规定》、《三级领导干部民主生活会制度》、《员工思想教育制度》、《领导班子建设规定》、《管理干部诫勉谈话制度》、《监察审计制度》、《厂务公开制度》等。
比如,我们从管理程序入手,对涉及人事、采购、营销、质量等容易滋生腐败、违规违纪的关键岗位,实施重点防范,严把“选好人、用好人、激励人”三道关,不断强化监督,理顺程序,规范流程。针对这些重要岗位的员工在考核上岗时,坚决要求做到“作风正派、公私分明、热爱*、严格自律”。从人员素质、规章制度到监督考核都做到了全方位、立体化的保障,筑起一道道企业反腐倡廉的“防火墙”,有效预防和管控了企业的内部腐败。
二是以人为本,宣传造势。建立良好的廉政文化,需要坚持廉洁自律,弘扬正气,为企业健康发展提供坚实的思想基础和文化支撑。*事业走过了30年的发展历史,我们始终倡导并发扬“廉洁奉公、艰苦奋斗”的优良传统,20*年,围绕“以人为本,构建百年和谐*”企业愿景,结合我们*的实际情况,我们将廉政文化纳入企业文化之中,提出了“事前预防、照章督察、惩前毖后”的监察理念,防微杜渐地开展员工廉政文化教育工作。由此不断增强企业的经济责任和社会责任,增强员工的大局意识、责任意识,促进企业和员工共同发展、全面发展。公司充分利用《*之窗》内刊、《*之声》广播、网络、宣传栏、黑板报等媒介对廉政文化、规章制度进行广泛宣传。通过举办各类廉政文化演讲比赛、红歌会等健康向上、积极有益的活动,营造氛围,弘扬正气。还比如,我们每年都组织党员干部和各单位、各部室领导班子到河津及运城、延安的革命教育基地、党建先进单位、廉政建设警示教育基地进行参观学习,使廉政文化教育达到潜移默化的最佳效果,这些生动活泼、喜闻乐见、寓教于乐的廉政文化建设活动,不仅丰富了企业职工的文化生活,又提升了企业管理水平,更重要的是把党关于廉政建设的要求,融入到企业日常经营管理活动和员工的日常生活中,从而在职工队伍中营造出了“人人思廉、人人保廉、人人促廉”的优良文化习俗。
其次公司在廉政建设上,坚持正确的用人导向,杜绝用人上的不正之风,坚持走群众路线,建立并实施了举报奖励制度、管理干部提拔任用、民主推荐、公开选拔制度和工段长竞选上岗制度,通过公开公平、公正透明的监督体制,坚持年中、年末两次领导干部民主测评制度,把各项管理工作始终置于员工的监督之下,使公司管理经营始终处于“*作业”,为扼制违法违纪的行为,弘扬*的廉政文化构建起了良好的制度平台。
比如,为了加强廉政建设、人员自律,确保公司各项经营活动规范运作,提高关键岗位人员的自律能力,每年公司都要求厂部、车间、科级三级领导干部层层签订《廉政建设责任书》,重要岗位员工人人写出《廉洁自律保证书》,一般员工做到有廉洁承诺。通过个人保证和责任承诺,有效加强队伍建设,强化了内部管理,防止因管理失控、行为失范而发生违法、违纪、违规行为,从源头上杜绝腐败行为。
三是深入调研,问计于民。近年来,我们每年开展一次“管理干部下基层调研活动”,通过深入一线,体验生活,面对面与职工交流沟通,向基层职工广泛征求意见建议,不断改进管理干部的工作作风,增强大家的职业操守和职业道德。尤其是在今年学习实践科学发展观活动中,公司党委组织全体党员和科级以上干部,深入车间、工段生产一线开展深入调查研究,并针对企业实际拟定了20个课题,要求运用科学发展观研究探讨企业发展的新途径、新方法,破解生产经营中的难题。共写出调研报告120多份,内容涉及企业发展思路、结构调整、企业管理、生产经营以及员工思想作风建设等各个方面,为企业发展提供了很有价值的决策参考。
中图分类号:F270
文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2015)10-059-02
当前,我国经济发展已进入新常态,“十三五”时期即将到来。面对错综复杂的国际国内形势,作为国有企业管理人员,必须清醒地认识到自己肩上的重任,把适应新常态的要求贯穿始终,从“严”、“勤”、“细”、“实”做起,一手抓企业精神文明建设,一手抓企业内部管理,把发展作为第一要务,着力解决涉及广大职工切身利益的问题,以“敢于担当、积极作为、依法办事、为民谋利”的精神,严格管理企业,才能完成保增长、调结构、转方式、惠民生、防风险的艰巨任务,才能完成党和人民交给自己的历史使命。
一、“严”字要当头,强化企业内部财务管理
在经济下行压力非常之大的状态下,国有企业管理人员必须坚定发展信心,扬长补短,认清形势,层层抓管理,人人抓落实,全面建立健全岗位责任制,从“严”做起,将压力变为动力,全面完善企业各项内部管理制度。
1.切实强化财务预算管理。企业财务管理的核心是财务预算管理,因此,要做好财务预算的编制工作,将各项财务目标逐一分解到企业的各个二级单位、各部门以及每个责任人。定时考核每个二级单位、每个机关科室与相关责任人都必须完成与实现的工作目标,降低能耗。以最小的投入获得最大的经济利益,同志要将约束和控制各个部门、各个环节、各个岗位的财务行为贯彻于工作始终,从而确保经济效益的最大化。
2.严格企业财务管理制度,完善内部监督机制。不论是企业高管,还是中层管理人员,抑或是普通职工,凡是从事与经济相关的事宜,都要事先申报,事后汇报。对于重大经济活动还要做好预算,进行有效的实时监控,事先、事中、事后都要在可控范围之内,避免一切违规违纪行为发生。
3.企业管理层要从自身做起,严以修身,严以用权,严以律己。务必牢记的教诲,每时每刻都要“珍惜权力,管好权力,慎用权力。”“打铁先得自身硬”,严格执行企业财务制度,不超标、不越级、不随意作出任何与经济规律相悖的决定。孟子曰:“行有坚持不得者皆反求诸己。”就是说遇到问题要先从自己身上找问题。只有企业领导带头做到“不越雷池一步”,严格执行企业的各项财务纪律,才能带领广大干部职工齐心协力,努力拼搏,共同完成企业所承担的各项任务。
4.凡是涉及到与财务支出相关的事宜,各种报销手续必须严格按照有关财务制度严格执行,让每一位干部职工都能够自觉遵守财务管理制度与财经纪律。
因此,笔者认为,“严”字当头,强化企业财务管理是搞好企业各项工作的基础。我们要坚持警钟长鸣,防微杜渐,切实强化企业内部控制制度,守住底线,才能将企业引向良性发展的轨道。
二、“勤”字作为“舟”,渡过市场经济的艰难险滩
知形识势,方可有为。目前国有企业同其他各种类型企业一样,都面临着前所未有的严峻形势。经济困难重重,靠低成本投入获取高利润的时代早已结束。因此,我们必须审时度势、积极应对,以“勤”做“舟”,以“勤”补“拙”,紧紧依靠科技人员带领广大职工群众,用信息、技术和知识等全新要素,积极寻找转型、发展、升级的机会,靠团结拼搏、锲而不舍、勇于担当的精神获得比较优势与核心竞争力,从而在竞争白热化的市场大潮中打造可以使自己的企业乘风破浪的前进之“舟”。
1.要勤于思考,团结一致,全面完善企业科技创新机制。要让每一位干部职工都深深懂得,企业已经到了关键时刻,不进则退,不进则亡。“创新、拼搏、勤快、团结、奋斗”这几个关键词关系着企业能否在经济新常态下找到适合自己转型、升级、发展、壮大的轨道,把握新常态下企业发展新特征,带来新常态下企业发展的新气象。因此,我们要进一步完善企业创新机制,让更多的职工积极投身于改变企业生产经营模式,加快盈利模式转型、催生新的业态上来。
2.要勤于探索,“人有我新”,打造能够引领企业发展方向的智慧经济。要紧紧围绕科技创新这条主线,采取多种举措,扎实推进产品科研、项目管理、设备质量、职工队伍和思想政治教育,不断强化全员的创新意识、标准意识、质量意识、责任意识、危机意识、竞争意识、防范意识。营造一个“人人促创新,个个搞科研”的创新范围,努力抢占产业链、价值链的高端环节。
3.要勤于实践,及时总结正反两方面的经验教训。在开展科研、攻关、创新过程中,要不怕失败。“失败者成功之母”,不断地总结经验,学会应用加减乘除法,对有些已经被时代所淘汰抑或是将要被淘汰的项目、产品,要坚决放弃。对在科技攻关中发现的问题,要及时修改对策,解决难题。在组织好企业各级科技攻关小组、创新协作项目的同时,针对科技攻关中遇到的实际问题,要通过“走出去,请进来”等多种方式,做好技术对接,聘请科研院所、高等院校的专家、学者进行“会诊”,做到发现一个问题,解决一个问题,加大对人力资源、技术创新的长期积累与投入。
三、“细”字为“底线”,夯实企业各项工作的基础
新常态下的企业经济改革面临着全面性、复杂性与深刻性,企业发展必须要做实、做小、做细,才能纲举目张。“细节决定成败”,笔者认为,要将“细”字贯穿于企业管理的方方面面,才能赢得市场先机。
1.“细”于谋划。“人无我有,人有我新,人新我独(特)”是激烈竞争的市场经济中企业为了生存与发展的不二法则。过去那种单纯地依靠简单要素投入、高耗能、高污染就可以高收入的生产模式早已被时代所淘汰,因此,企业管理者要站在能够审视全球经济、科技发展趋势的高度,把握企业发展态势,从“细”谋划,从严管理,从企业开展科技创新、职工培训、产品研发、购入原材料一直到生产、销售、回笼资金等每一个环节,都要一步一个脚印地落到实处,做细做好。正如中央电视台播放的《大国工匠》中所展示的那些能工巧匠们,之所以能够万无一失地做好“上天入地”项目中的一流产品,正是由于这些企业的管理者真正将“细”落实到了实处。
2.“细”于过程。从产品定位、科研、开发到制作、物流、营销,再到被消费者使用,在这一全过程中,无论哪一个环节都要紧紧盯住“细”字,才能做到“人有我独(特)”。近年来,中国的各种轻工产品漂洋过海,走遍了五大洲,虽然在“价廉”上闻名于世,但是,“物”却绝对谈不上“美”。究其原因,只要我们自己看看手中所用的碳素笔不是不出水就是笔尖刚用就掉了的状态,就可以心领神会了。因此,“细”于过程是一个必须提及的要素。
3.“细”于落实。企业管理者必须“达摩克利斯剑高悬”,时刻也不能忘记落实安全目标,一手抓发展,一手抓安全,是每一位企业管理者时刻落实的问题。要将每一项安全指标、安全考核方法以及安全处罚条例等通过签订安全生产目标责任书,逐一落实到每一层级管理者身上,让每一位员工都真真懂得安全是自己的生命,不能有一刻的忽视。要定期抑或是不定期地进行安全大检查,杜绝一切可能发生的隐患,切实做到有序可控、安全稳定,为企业营造良好的发展环境奠定坚实的基础。
四、“实”字做保障,打造企业核心价值观
企业管理者要清楚这样一个道理:“立木为信”,“一言出口,驷马难追。”企业家只有信守自己的承诺,企业才能长期发展。无论是在教育和培养各类创新人才,打造企业文化,解决群众所关心的实际问题,团结和带领广大职工群众把握新常态下企业发展的新特征过程中,还是在转型、升级、衍生新的盈利模式,创造新的产品、孕育新的竞争力、创造力等方面,都必须一言九鼎,落到实处。否则,只能“水过地皮湿”,收不到预想的效果,有时甚至还会失去民心。
1.对科技人员的关心要落到实处。科技人员是企业发展的第一生产力,只有将科技人员的积极性充分调动起来,才能将企业的发展要素真正释放出新的活力。因此,要全面落实对科技人员的各项优惠措施,让他们在工资、奖金、科研环境以及生活条件等方面都切实感到对自己的优待,感到只有在这里才能真正体现出自身的价值,从而使每一位科技人员都能全身心地将自己的正能量全部发挥出来。
2.对职工群众的关心要落到实处。广大职工群众是企业发展的基础,只有将广大职工群众的力量紧紧地凝聚在一起,让大家深刻认识到企业是自己的“家”,只有“家”建设好了,才能使自己过上辛福美好的生活。因此,企业管理者与人力资源管理部门要做到心中有数,该管的一定要管,该负责的一定要负责。要勇于担当,接好地气,深入职工群众家庭,了解他们的心事,尽可能为他们做一些力所能及的事,解决他们的后顾之忧。
3.对离退休老干部、老科技人员、老职工的关心要落到实处。国有企业的发展大都经历了几十年的风风雨雨,有许多老干部、老科技人员、老职工将自己的青春和理想都献给了企业。一路走来,他们有太多的艰难困苦,有太多的汗水和泪水都奉献给了企业。因此,要安排相关部门和相关人员切实做好他们的退休安置工作,耐心听取他们的诉求,积极为他们解决住院、医保、子女、家属等方面的问题,帮助他们排忧解难。从而让更多的在职职工看到自己的未来,看到希望。
“知者行之始,行者知之成。”作为一名国有企业管理人员,必须要以思想自觉引领行动自觉,深刻认识自己肩上的重任,把适应新常态的要求贯穿始终,从“严”、“勤”、“细”、“实”做起,不改初心,不忘初衷,才能在推动改革发展上有更大的担当,展现更大的作为。
参考文献:
[1] 本报评论员.以思想自觉引领行动自觉.人民日报,2015.8
中图分类号:F203
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2009)09-0133-02
1 班组管理的现状及问题
1.1 班组管理缺乏文化氛围
班组是企业精神文明建设的前沿阵地。范围小、信息灵、内容实,工作、学习、生活融为一体是班组建设管理的特点。当前多数班组工作、学习、生活环境条件有限,缺乏文化氛围的感染和熏陶,使班组职工的兴趣、特长和知识、才干得不到有效发挥。职工的求知欲望、精神调节作用受到限制,不同程度影响职工奋发向上的精神追求,造成班组整体上感觉没有朝气,缺乏活力和生机。
1.2 班组管理缺乏激励机制
目前班组管理还存在着激励措施不完善的问题,对有贡献、有技能的生产骨干和工程技术人员只是实施荣誉奖励,只是成绩得到肯定,但班组的硬件管理及待遇没有改善,重荣誉、轻奖励的倾向依然仍在。缺乏班组成就激励感,直接造成班组职工对争先创优的热情下降。班组管理工作满足于现状。班组缺乏自我加压、自我挑战、自我发展的动力和压力。从根本上阻碍了班组职工主动性和创造性的发挥,先进班组的自身价值难以体现,激励因素的缺乏制约着班组管理的深化和完善。
1.3 班组管理缺乏目标管理
班组推行目标管理,就是按企业的方针、决策、制定本班组目标管理和每个人的子目标。目标既是人们奋斗的方向,又是一种挑战,实现目标就是意味着战胜挑战。目标是班组工作计划性、责任落实性的职工自我管理内容的具体体现。但我们班组目前还是保留在每年的生产计划、工作任务的安排,缺乏全体班组成员直接参与制定具体的、实用的、全面的可操作性班组目标管理体系,导致班组管理工作随意性很大,不同程度的影响了班组管理的效果和质量。
1.4 班组管理缺乏民主管理的意识
班组的民主管理就是让班组每个成员参与管理。发挥班组每个成员的特长,实行“全员”管理的格局。我们班组的每个职工即是生产者、又是管理者、全体职工完全有能力参与管理本班组的事务。人人在生产中发挥“主人翁”的精神,当前大部分企业的班组比较缺乏这种意识,班组偏重班组生产会议,而忽视班组民主管理。比如,有些班组虽然从会生产调度、安全生产、政治学习会议等,坚持每月召开一次,但这只是形式上的保证,民主管理没有实质性的内容,使职工的主人翁地位和作用得不到体现,更谈不上发挥班组职工参与民主管理的聪明才智。
2 创建和谐班组的途径分析
2.1 加强班组文化建设,培养团队精神
加强班组文化建设,提高班组成员素质,使班组成员自觉排除情绪因素对工作的影响。人不是机器,在日常工作中他们有思想情绪的波动,有工作态度的改变。如果每一个人都能把集体的利益放在第一位,那么他就会使个人利益服从于班组的集体利益,在工作中积极进取,时刻以集体利益为重。班组中的每个人都是相互依存、相互制约的,全体成员各司其职,密切配合,才能发挥总体的最佳效能,一切成功的合作,都源自于良好而默契的配合。因此,加强班组文化建设,经常进行及时而有效的信息沟通,促进岗位间、员工间的相互了解与团结合作,充分发挥团队的智慧,有效凝聚集体的力量,是培养和打造一个优秀团队所必须的条件和基础。
2.2 采取适当的激励方法,提高生产效率
员工的心理状态、情绪变化决定着工作效率及工作质量。因此,作为一个合格的班组管理者,为了充分调动员工的积极情绪,采取适当的激励机制是班组管理的重要手段。激励能否奏效,主要看激励的方法和手段是否满足了班组员工的需要。班组成员对需要追求的心理活动直接流露在日常的工作中,并在行为上有所表现,这就需要管理人员针对员工情绪中所表现出来的不同心理状态采取相应的激励手段,充分发动班组成员的主观能动性。通过激发班组奋发进取的激情和团队精神,可以有效的激发班组的内在潜力。激励机制适用得当,会促使职工从被动的灌输向主动出击转变,发挥精神效能的作用。
2.3 培养创新型员工,不断提高班组管理活力
“创新”是一个企业的灵魂,是社会进步永恒的主题,是创和谐班组所必备的条件。一个组织要想在激烈的市场竞争中发展和壮大,就必须与时具进,不断学习,勇于创新,激发员工的创新精神,不断提高企业和班组的管理活力。尺有所短,寸有所长。班组的每个成员都有其各自特点和一技之长,班组长只要能充分发挥班组员工的活力,开发每个人的创新意识,聚集每个人的聪明才智,就一定能够促进生产实践水平,班组的各项管理工作也会收到意想不到的好效果。创新激发了班组管理的活力,增进了人和人之间友善和谐的关系,创造了宽松、健康的班组氛围,从而铸就了一个朝气蓬勃的团队。
2.4 创建学习型班组,优化班组管理