绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇办公室演讲稿范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
大家好!
很荣幸我能第一个出场演讲,首先,我代表参赛的选手对各位评委、各位领导表示感谢!
我叫xxx,今年xxx岁,中专文化,现在xxx学习,明年毕业。xxx年xxx市文化艺术学校新闻摄影专业毕业后,在xxx局参加工作,先后任办公室秘书、防汛办、工务科技术员,xxx年xxx月又到办公室从事秘书工作。原创:近年来,先后荣获先进工作者、年度全员考核优秀等荣誉称号。今天我本着锻炼自己,为大家服务的宗旨站到这里,竞聘局办公室副主任一职,希望能得到大家的支持。
大家都知道,办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,头绪繁杂、任务艰巨。参加办公室副主任竞聘,我的优势在于三方面:一、我担任办公室秘书,先后已有七年的时间,几年的工作实践使我熟悉了办公室的工作特点,增强了工作能力,积累了一定的工作经验,如果我能当选办公室副主任,这些都将有利于我尽快进入角色,适应工作要求。二、我一向勤勤恳恳,严于律已,有一颗全心全意为大家服务的心,虽然我不善于说一些美丽动听的话,但我能说真话,能办实事,处处严格要求自己,谦虚谨慎,廉洁奉公。三、我性格开朗,爱好广泛,有一定的摄影、摄像、编辑技术,这些综合素质又对我的办公室工作起到了推进作用。
优势固然重要,要使办公室工作开展得有声有色,尽职尽责履行自己的职责,富有成效地做好办公室工作,还必须要有自己的思路和设想。如果我能当选办公室副主任,我的思路和设想主要有以下几个方面:
一是出谋划策。
办公室作为承上启下、联系内外,沟通左右的桥梁,是各种信息的集散中心,我会协助好主任做好各项工作,积极主动地站在全局的角度思考问题,为领导决策提供全面、准确、适用的信息,积极地当好参谋,当好“咨询员”。
二是诚挚谦和。
办公室工作服务对象广泛,任务繁杂,领导交办的事要不折不扣地完成,但是为领导服务的出发点和落脚点是为群众服务。原创:因此,我一定会团结同志,倾听大家的呼声,充分发挥主观能动性,增强工作的预见性,力求想在领导之先,谋在领导之前,做到多未雨绸缪而少亡羊补牢,“雪中送炭”而非“雨后送伞”,力争为大家当好“管家”,做一名合格的“服务员”。
三是善于协调。
办公室工作处在单位的枢纽位置,需要处理内部和外部的各种关系,我一定会顾全大局,与主任一道协调好各种关系,围绕全局决策和领导意图,统一认识,理顺关系,化解矛盾,消除梗阻,凝聚合力,全力以赴地把事办成、办好、办到位。确保全局的各项工作正常运转。
四是加强管理
办公室工作面宽事杂,只有加强管理才能保证工作宽而不推、杂而有序,我一定会加强管理,力创一个团结和谐、自觉勤勉、有所作为,利于进步的好环境,充分调动大家的积极性和创造性,使办公室形成一个团结协作的战斗集体。
五是树立形象。
我叫代天喜,政管学院06级研究生,现在担任院研究生会副主席,我是咱学校今年的应届本科毕业生,对我们学校有一定的感情,本科期间,我担任过班长,院学生会主席,辅导员助理等职务,让我得到很大的锻炼,我今天想竞选我们研究生会办公室干事一职。
我们河南师范大学研究生会是河南师范大学全体在校研究生“自我教育、自我管理、自我服务”的群众性自治组织,代表的是河南师范大学全体研究生的权益和意见,以拥护党的领导、团结全体研究生勤奋学习科学文化知识、积极建设研究生时代校园文化为宗旨。
我深知我们研究生会办公室负责研究生会日常事务的统筹、规划,各项活动的后勤支持,以及研究生会各项制度的监督执行。[本文来源于范文搜 --范文搜网,帮您找文章]
假如我当选,我会以服务同学为己任,认真履行职责,不畏艰难困苦,任劳任怨,不断开拓创新,继承和发扬上几届研会优良传统,倾听同学呼声,认真配合研会及团委各部门开展工作,正确处理学习、工作、生活之间的关系,处处以身作则,不断提高学习和工作能力,保证学习不掉队,服务工作不落空。
我相信:世事洞明皆学问,人情练达即文章。我有信心和决心把工作搞好。
我会努力为每位研究生同学提供学习、生活上的各项帮助,尽力为广大研究生排忧解难。把我们研究生会作为提升自我的最佳场所;在这里多结交朋友,锻炼自己的能力,尽显自己的才智和魅力。
今天,随着政府办干部人事制度改革的全面推进,我们又迎来了崭新的机遇和挑战,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,积极响应组织号召,积极参与竞争,展示自我,接受评判,希望通过这次难得的竞岗机会,让大家更多地认识我、了解我、帮助我实现人生最大的价值。
我叫 ****,两年前,我很荣幸的考入政府办这个人材济济、团结而又温暖的大家庭,与大家共事以来,我感到了不小的压力,但更多的是领导的厚爱和同事们的关心和帮助,更多的是成功的喜悦:《着眼未来大规划--谈行政中心东进的重要性》一文得到了原县委书记***的肯定;《荣登百强县龙虎榜》的新闻稿荣获***省新闻工作协会三等奖;被评为2003年度全县办公室工作的先进个人等,在此,我衷心感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕共处的同事对我的帮助和信任。您的关心和帮助我会念念不望,铭记在心。
今天,我竞争的岗位是政府督查室主任。竞岗的理由有以下三点:首先我有一定的政治素养,平时比较关心社会生活中的大事,能够始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性。其次有一定文字基础,在综调科工作二年多,我原来最不擅长的文字写作能力有了很大的进步,所负责的信息工作在全市考核中位居第二名。第三,我热爱督查工作,爱因斯坦说过:“热爱是最好的教师”,我坚信能从事我热爱的工作会激发我最大的潜能,会以最好的成绩回报组织和大家。
假如我有幸竞聘成功,我将笨鸟先飞,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。我将紧紧围绕县委、县政府的中心工作,及时了解情况,维护政令畅通,确保县委、县政府的各项决策、工作措施的贯彻落实。 我将依法督办、客观公正、完善工作制度、注重实效。
各位领导、各位同事:能否干好督查室主任,最离不开的是领导的关心和大家的理解与支持。以往非典督查等经验告诉我在督查这个岗位上怕得罪人就出不了成绩,但我想我会处理好、也能处理好全局利益与个人利益的关系,因为在领导身边工作,我一直深感领导都很英明,他们的决策如能不折不扣地落到实处,全县跨越式的发展会更快一些,全县74万 人民的生活会更富裕一些。所以,在思想上我已作好了迎战的准备。
我竞争的岗位是办公室副主任一职,办公室的工作既是一项专业性较强的工作,又是一项非常繁杂的工作,同时又是一项不可缺少工作,我的优势是:热爱、熟悉、了解这个职位的工作范围内容及工作流程,从去年七月接手公室副主任一职我来,其工作内容涉及三大块:一是物业管理,包含有整个办公楼、生活公共区,卫生清扫保洁、水电管理、消防、防盗监控、门卫值班、绿化房屋修缮及杂务人员的管理工作。二是机关后勤,包含各种会务场地布置食宿、职工食堂、招待室、来往宾客接待及零乱杂务工作,三是车辆管理,包含辆管的落户审验、保险、养路费、油料、维护送修、出车分派及驾驶人员的管理作,在办公室这一年多在局领导的带领下较好的完成了工作。我有信心在以后的工作中把办公室的工作做的更好。
我担任办公室副主任一职以后要以“解放思、科学发展观“重要思想为指导,紧密围绕上级领导的各项指示,积极协助配合办公室主任主发挥办公室的职能,管好事物,搞好服务,把整体工作继续向前推进。
同时要立足本职,发扬兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度积极开展履行好办公室副主任一职:
(1)、认真执行局领导的工作总体部署,进一步完善制定分管范围的岗位责任制逐步规范化。
(2)、做好职工的伙食、接待、推行机关车辆规范化管理、进一步抓好环境卫、生物业管理,营造一个和谐有序的工作和生活环境。
一、本人基本简工作经历
略。
二、对竞争职位的认识
办公室是个综合科室,涉及面之广、事务之多、要求之高、作用之非常是其它任何科室不能相提并论的。这些年,在局领导的关心爱护下,在商局长的亲抓亲管下,在全局同志的配合支持下,局办公室承担了大量工作,也出色地完成了各项目标任务,并不断创新各项工作,取得了很大成绩,多项工作走在了全省全国一流,引领了各地市办公室工作的潮头。这对于我竞岗来说,既是一个极为良好的基础,更是一个极富压力的挑战。因此,我进行了深入地回顾、总结、思考,对我个人的能力、素质特别是不足进行了总结、分析,从心理和思想上做足了准备,要敢于挑战,借助这一良好平台,扎实工作,勇拓新路,再写新篇。
三、主要竞职优势
竞争办公室主任一职,我认为自己有几个主要优势:一是16年部队锻炼、20年办公室工作经验,使我养成了做好办公室工作必备的也是最为重要的政治觉悟、全局观念、大局意识和服务、服从意识,造就了我纪律原则素养和勤奋扎实的作风,磨砺了我吃苦在先、任劳任怨、甘于奉献的精神追求。思想决定行动,我认为自己的思想政治素质是能够做好办公室工作的重要前提。二是自己正直、诚实,工作上争先争优意识强,能善待每一位同志,善于沟通协调,日常谦虚爱学,工作经验比较丰富,能力素质能够胜任岗位职责所需。三是长期以来注重与多部门的工作联系,有一个与上下、左右深入的工作沟通基础,懂得并掌握基本程序和工作规律,能驾驭岗位职责范围内的工作。四是有良好的个性修养,尊敬领导、尊重同志,可以确保分工协作和团结共事。更使我有信心竞争这一职位的是,近几年,组织和领导不断地教育、栽培,与同志们的互相关爱、取长补短,以及单位良好工作氛围的影响,使我个人的综合素质得到了很大提升。相信在这个岗位上,我能够更好的发挥自身优势、尽我所能,为领导、为部门、为基层做好服务工作。
四、努力方向
此次竞职,如能得到组织的信任、同志们的支持,选择我到办公室主任的岗位上,我将更加珍惜这个机遇,恪尽职守,自我加压,加快进步,尽心、尽力做好和创新办公室工作,做到对领导多一些建议,对同志多一点帮助,对工作多一份勤劳,对生活多一些严谨。一是加强学习,提高综合素质,尽快适应新岗位的工作要求。二是开拓进取,创新发展。形势发展日新月异,不能因循守旧。重点是在总结以前好的制度的基础上,要创新工作方法,完善管理手段,使办公室工作更加科学、规范、高效。三是不断改进作风,加强配合。切实改进工作作风,规范服务行为,顾全局,讲协作,更好地树立和维护部门形象。四是完善工作流程、办事规范,提高工作质量。办公室工作具有琐碎繁杂、连贯性小、随机性大的特点,要增强工作的主动性、创造性和前瞻性,提高协调服务能力,做到“懂规矩”、“讲程序”,建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系,让办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不可以表态;哪些该说,哪些不该说;确保日常工作正常有序,上传下达准确及时,为圆满完成各项任务提供可靠的保障,进一步提升办公室工作质量。五是利用好现代化办公管理手段,使公文管理上台阶。设立专职文秘,负责公文的收发、传递、文印、督办及所有文书档案资料的归档工作,对起草的公到准确、规范、高效、优质、针对性强、传递迅速,用新手段实现公文管理新水平。六是做好日常物资管理。对固定资产管理、低耗品管理、招待费管理、物资管理、办公用品管理等,突出以制度管人管事,严格照章办事,抓好节支降耗,提高物资利用率,最大限度地做到物有所用、物尽其用。
我可以坦率的承认,在我身上一定还存在着很多的缺点与不足,我希望在日后,可以得到老师和同学们的指证,尽己所能地改正错误。可是寸有所长,尺有所短,天生我才必有用,我有年轻作为资本,有激情提供动力,有能力作为保证。我敢想敢做,喜欢真心实意,厌恶勾心斗角,我有极大的自尊心,有强烈的责任感,有极强的团队精神与合作意识,也正因为我是一个这样的人,我才能走进团委的大门。记得刚入校时,……学姐向我介绍这个组织时说:“团委是一个团结的组织,这里的人没有勾心斗角,只有互帮互助,这里更像一个大家庭。”正是因为她们这样的介绍,我深深地被这个组织吸引,决心要加入这里,而一年之后的现在,我不仅很好的完成了这一年的工作,并且站在了这个演讲台上,寻求着更适合自己的位置,想要找到一个更大的发展空间,让自己为大家更好的服务。
办公室后勤人员竞聘演讲稿范文一
各位领导、各位评委:
大家好!
在全系统形势感召下,今天我竞聘办公室主任一职,如果竞聘成功,我将和大家一道并肩作战,共同奋斗,群策群力把办公室的各项工作搞的更好,为局领导班子服好务,为全局职工服好务,为我们的企业服好务。具体工作中,主要搞好以下四个方面:
一、加强学习,提高素质
踞持在抓好自身学习的同时,全力搞好职工的政治学习和业务学习,积极组织全局职工认真学习“三个代表”重要思想,迅速掀起新一轮学习热潮。采取生动活泼的形式,组织开展企业管理等知识培训,为把我局建设成为新的学习型企业不懈努力。学习中,我将更加注重理论联系实际,力争把理论学习与我局的实际结合起来,用新的理论成果指导新的实践。
二、注重协调,确保运转
新的机制将赋予办公室工作新的职能。总的目标是把办公室建成企业的神经中枢,充分发挥好联系左右,沟通上下的作用,重点将协调好三方面的关系。协调好内部各职能部门的关系,对各部门的工作职能进行进一步的细化量化,做好工作衔接,避免职能交叉,保证运作有序。协调好我局与上级的关系。对上级安排的各项工作做到落地有声,协助局领导处理好上级安排的各项工作,最大限度的争取上级对我局工作的支持。协调好我局与地方党委、政府的关系,为我局各项工作的顺利开展创造良好的外部环境。总之,办公室将整合各种有效资源,协调好各方关系,促进我局各项工作高效运转,充满生机和活力。
三、强化服务,促进发展
办公室是一个服务性机构,提供良好的服务保障是其主要职能。重点将突出两个方面。一是围绕领导班子搞服务。由日常事务向参谋决策转变,围绕企业改革、发展等重大事项,多提对企业发展具有前瞻性、决策性的好建议,为领导决策提供可靠依据。二是围绕全局职工搞服务。事业成败,关键在人。围绕充分激发全体干部职工工作的积极性、创造性,办公室将竭尽全力争取政策,提高职工福利待遇,想职工之所想,急职工之所急,维护职工利益,解决职工的实际困难,真正当好大家的后勤保障员。
四、搞好落实,务求实效
办公室工作无论是学习,协调,服务,最终都要体现在落实上。对领导交办的工作,将不折不扣地抓好落实。特别是经局领导班子研究决定的事项保证做到掷地有声,件件见效。充分发挥好办公室的督办职能,抓好对重要工作的跟踪督办,及时反馈各项重点工作的进展情况。对我局各个阶段的中心工作,办公室将早安排,早部署,勤检查,重落实,充分调动各方面的工作积极性,为我局完成上级下达的各项工作任务的全面完成做出积极贡献。
当然,如果这次竞聘落选,我将端正态度,摆正位置,继续锤炼,提高素质,在局班子的领导带领下,与全局干部职工一起为企业的美好明天而努力工作。
不妥之处,敬请各位领导评委指正。
谢谢大家。
办公室后勤人员竞聘演讲稿范文二
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!很荣幸站上今天竞争上岗的演讲平台,感谢大家的支持与信任,给我一个机会站在这里展示自己的能力,接受大家的评判与指点。
我叫,1976年出生,今年29岁,大专文化,1995年毕业于**市财经学院,1998年招工,安排在偏远的**乡经管站上班,先后从事乡政府机关内务招待、保密员、机关出纳等工作,20xx年调入园林中心。一直从事文印打字、上传下达等工作。我要竞聘的岗位是后勤综合岗,从事文印打字和办公室后勤工作。
一、我热爱这个岗位。我到园林中心后,我感觉到我们单位党支部有很强的凝聚力和战斗力,有很好的工作环境和氛围,尽管单位经济条件不是很好,但同事们都是团结一心,克服困难,心往一处想,劲往一处使,为 园林中心求生存,为绿化事业求发展。在我心里,中心就是我的家,我爱我的单位,我也爱我的岗位,在文印打字、上传下达的后勤综合岗位上工作了3年,我对这个岗位积聚了深厚的感情。3年来,我经常到建设局等单位送文件、拿资料,为退休老职工送工资,今年上半年,我在搞好文印打字的同时,还收了30多个单位的义务植树款。我的小孩今年才3岁,爱人在乡镇上班,又没有老人帮忙照看小孩,节假日有时带着孩子来加班。尽管经历了不少风雨,还贴了不少车费,我也无怨无悔。我觉得在这个岗位上能够让我学到很多待人处事的学问,了解外部的各种信息,提高文化业务水平,锻炼综合工作能力。我为我们单位感到骄傲,我对自己的岗位感到满足。
二、我有从事该项工作的经历。我1998年刚刚分配到**,就从事乡机关内务接待和守电话、收发传真、上传下达,文件收发登记管理,来中心后也一直从事文印打字、守电话,对上传下达的工作原则、程序、要求、规矩可以说是轻车熟路,从不误事。
三、我有从事该项工作的相应能力。95年我在学校就选学了电脑操作打字,并取得了计算机技术三级等级证书。家里也有电脑供我练习,加上到中心又打了三年字,每年办公室和其他各线都有大量资料需要打印,节假日还经常加班,我的打字速度和质量都有很大提高,现在每分钟基本达到80字的中等水平。为保证自己的能力水平与所从事的工作相适应,我还参加了党校湖南行政学院大专班的函授学习,取得了大专文凭,自学了财会知识,取得了财政部颁发的全国统一会计职业资格证书,通过了会计电算化考试,计算机操作和日常维护知识也是与时俱进,不断更新。特别是对各线的常用语很熟悉,文字标点、文件格式也有一定基础,能够减少文件的校对工作量,保证文件的严肃性。
四、我有信心把该项工作做得更好。如果这次我能竞聘上岗,继续从事文印打字和办公室后勤工作,我将克服家庭困难,把本岗位工作做得更好。一是遵守纪律,坚守岗位。不迟到早退,即使节假日也不例外,保证各线工作的需要。二是尊敬领导,服从安排。工作无论份内份外,都不讲价钱,先把工作干好了再说。三是热情待人,搞好服务。对来人来客,笑脸相迎,接电话、打通知热情礼貌。四是加强学习,提高素质。进一步加强政治理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质。
我相信,以我所具有的文化水平和工作经验、经历以及到中心来后这几年的表现,我一定能够更好的为各条战线搞好后勤服务。请在座的各位领导、同事支持。
我的演讲完毕,谢谢大家!
办公室后勤人员竞聘演讲稿范文三
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我是xxx,目前负责xx管理工作,感谢公司提供这次公平竞争、展示自我的平台,使我有机会站在演讲席上竞聘后勤主管。
常言道:“民以食为天”,为公司员工撑起一片天的重任就落到了我们后勤服务人员的肩上了,可谓责任重大。如果我能得到各位信任,有幸竞职成功的话,我将带领后勤全体员工本着“一切为广大员工服务”的宗旨,围绕热情服务、周到服务、标准服务,为公司打造一支优秀的后勤服务团队。具体将从以下几方面着手做起:
1、提高沟通能力 ,优化工作方法:做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,做好下行沟通(员工沟通)、平行沟通(各部门沟通)、上行沟通汇报(领导沟通),通过有效的沟通,不断完善后勤服务质量和水平,为后勤服务的高质量提供保障;同时,在原则制度和人性化管理中找到一个良好的结合点,学会调动员工的积极性,营造一个融洽的工作氛围,构建一个和谐的工作环境,提高后勤工作的质量及效率。
2、增强服务意识,提高满意度:传统意识中的服务行业一直提倡顾客就是上帝。但是,后勤岗位的“上帝”就是公司的广大员工。我们将依生活管理委员会为平台,依每月的后勤服务回访为契机,不断收集广大员工的宝贵意见,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意。
3、加大后勤人员的学习和宣传力度:根据公司员工的地域差异性以及后勤管理存在的问题,组织针对性的培训,从饮食习惯、饭菜口味以及服务意识等方面不断满足公司员工的服务需求,同时通过网络、生活管理委员会等渠道增加员工对后勤工作的了解,以取得广大员工的支持和理解。
4、完善物资采购验收流程,确保饮食安全:以降耗为核心,拓宽采购渠道,严格执行财务处、质控处、厨师、采购员共同现场验收的原则,严把采购验收关;加强食物储存设备的检查,对存在问题的及时联系进行维修,确保食品原材料的新鲜,同时,做好菜肴加工过程的监控和每餐的就餐人数的掌控,避免因加工环节和饭菜准备过多导致的饭菜浪费或事物变质,做好食物的防腐、防烂等工作,确保饮食卫生安全。
5、准确定位,转变观念:注重后勤人员的思想引导,稳定后勤队伍,并有效实施奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性,同时,注重自身专业知识的学习,切实提高自己专业技能水平,更好的提高驾驭能力。
大家好!
本人××*,××*年出生,本科文化,××*年进入煤气总公司工作至今。
××*年十一月十八日是一个值得纪念的日子,更是全体燃气职工引以为豪的日子,镇江市燃气有限责任公司今天正式搬迁。此时参加管理岗位竞聘,我心情十分激动,同时也做好了为公司发展贡献力量的心理准备。
首先向大家汇报一下我的基本工作情况。1990年我进入原煤气总公司工作,被分配在储配站电房担任值班电工,上岗后我刻苦学习相关知识,在短时间内掌握了相关专业技能,较好地完成了工作任务,十年间来未发生任何责任事故,为安全供气做出了应有的贡献。1999年公司实行人事制度改革,我积极拥护,踊跃参与,竞聘到监察科从事燃气监察工作。我认真学习有关法律、法规,提高业务水平,以事实为依据、以法律为准绳,公正、客观的开展监察工作,由于工作认真、细致,违章处理事实清楚、依据准确,四年间共查处各类燃气违章近千起,未发生一起用户投诉事件。2003年因工作需要,公司公开招聘办公室秘书,我以锻炼、提高自我为出发点,报名参加。在调至秘书岗位后,我根据工作需要,认真及时地补充新知识,以便能更好地服务于岗位需求,两年来,我工作勤奋踏实,在圆满完成本岗位工作的基础上,积极配合办公室其他同志,积极完成领导临时交办的其它各项工作任务。在两年的工作实践中,我不仅学到了许多新知识,同时也得到了锻炼的机会,工作能力和业务水平得到了提高,为更好的开展今后的工作打下了坚实的基础。
大家下午好!
我是办公室**,1982年出生于美丽的漳河之滨,2006年毕业于湖北工业大学计算机科学与技术系,而后供职于武钢集团,2011年7月,加入高新区这个充满激情与活力的大家庭,主要负责网站维护和一些材料的起草工作。
今天我竞聘的岗位是招商局办公室副主任。首先,感谢大家的信任和支持,给了我这次参加竞聘的机会。虽然我到高新区工作时间不长,只有短短的半年时间,但这半年来,我一直在办公室工作,从最初的无所适从,到现在的逐步适应,适应了“举头望明月,低头写材料”的日日夜夜,享受到了办公室同志们一起加班的乐趣。
可以说,办公室锻炼了我的能力,提高了我的文字功底和服务意识,而这些正是我竞聘招商局办公室副主任的优势所在。
都说办公室工作清苦,繁琐。但我认为只要能细心耕耘,精心谱曲,一样能苦中作乐。下面是我对这个职位的一点想法:
一、加强服务工作。招商局办公室的首要任务我觉得就是为招商工作服务,做好招商工作的接待和后勤保障,为招商引资提供有力的支持。强化服务意识,积极主动,周密细致,做到既确保重点又兼顾全面,满足不同对象的服务要求。
二、加强公文质量。树立精品意识,对于招商局发文严格审核,做到准确无误,内容充实,针对性强,表达清楚,简明扼要,逻辑严密,合乎语法,格式规范,达到政策性、规范性和可操作性的完美统一。
一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户
自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。
刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持此文来源于:让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!
二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效
2002年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。
随着公司规模的不断壮大,市区营业部从2002年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。
转眼到了2003年7月份,市区营业部根据公司三项制度改革需要,从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔,而市区营业部是营业部中规模最大,人数最多的,其中正式员工34名,外聘员工近350名,工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理,只有下班后才能汇总一份份评价打分表,为了及时、准确上报材料,我常常协助领导加班到深夜,当凌晨三点,我敲完最后一个数字,一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐,无愧于自己,更无愧自己所热爱的这份事业。
通过这一年多的磨练,我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。综合协调方面,我能主动应对,把握得当。努力着做好营业部的好后勤。
四是具有热爱学习,善于进取的创新精神
本人思想比较活跃,热爱工作,热爱学习,工作主观能动性强。5年的基层锻炼造就了我不怕苦、不畏难、善学习、肯钻研、敢进取的优良作风。2002年8月,我担任大队会计工作,为了克服业务上的困难,我自费报名参加了一个短期会计培训班,还参加了全国成人高考,考入了武汉理工大学会计系本科。通过自学,向经验丰富的同志请教,在短时间内很快进入了角色,现在已经可以非常熟练的从事会计工作。
五年的工作经历我体会最深的有两点:一是个人进步离不开组织的培养,二是做好任何工作都必须有强烈的责任感和奉献精神。
假如组织信任我,同志们支持我,我能够幸运地竞争上岗,我将不断加强学习,提高政治理论水平、业务工作能力,脚踏实地,开拓进取,结合我局实际配合主任做好办公室工作:
一、坚持“一个原则”
就是坚持“上为党组分忧、下为干警服务”的原则,把服从于党组“中心”工作和服务于全体干警作为工作的出发点和落脚点。做到:调研围绕中心转,服务围绕大家转,信息围绕决策转。使工作目标更明确,重点更突出。
二是做好“三项”工作
第一 是协助主任当好“咨询员”,为领导决策提供全面、准确、适用的信息,积极地当好参谋。
第二 善于协调,摆正位置,顾全大局。协助主任协调好各种关系,做好上传下达,增进沟通了解,消除梗阻,凝聚合力,全力以赴确保全局各项工作的顺利完成。