绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇电商直播培训总结范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
1、电商服务网点规范化建设和运营情况
在去年电商扶贫整改的基础上,今年,我区继续对贫困村电商网点进行提质增效。截止6月底,已对我区67个贫困村电商网点开展了“回头看”工作,受疫情影响,今年第一季度67个贫困村电商网点“6有2能”职能发挥不理想,经过新一轮实地查看及提质增效,4月中旬开始已恢复正常运营。
2、农产品上行情况
1-6月,全区网上零售额11.09亿元,同比增长26.67%,其中农村产品网销额6.8亿元,同比增长34.88%。受疫情影响,今年1-4月份网络销售额增幅较缓,5月份开始有所回暖。
3、益联结机制建设情况
2019年,我区建立“镇村、村、村电商网点/镇食品有限公司/有机食品有限公司/镇电商网点+合作社/基地+贫困户”等利益联结机制6个,带动贫困户67人,户均增收1300元。
2020年,我区新培育4个利益联结机制,带动贫困户63人,户均增收1500元左右。分别是:村电商服务网点(拼多多)+皖裕民合作社+贫困户(带动贫困户2户,户均增收0.8万元/年),生物科技有限公司+村电商服务网点(淘宝)+合作社+贫困户(带动贫困户20人,户均增收1.1万元/年),乡黄墩村电商网点(淘宝)+柳抱丝合作社+贫困户(带动贫困户27人,户均增收1.5万元/年),镇莲花村电商网点+基地+贫困户(带动贫困户14户,年均增收100-60000元不等)。
4、培训情况
今年,我区计划对电商服务网点经营者、驻村扶贫工作队、大学生村官、村“两委”、产业发展指导员、农村创业致富带头人等开展电商培训工作。截止目前,已开展有条件、有意愿参与电商经营的贫困群众42人,网点经营者55人,驻村扶贫工作队等367人,培训工作正在有序推进。
5、消费扶贫情况
在电商消费扶贫方面,我区与西商、绿篮子等大型商超深度合作,累计促进农产品进商超40万元左右,通过网络直播等线上平台,累计销售500万元左右。如东河口镇天地精华有限公司开展2次网络直播带货活动,累计销售12万桶+196万瓶矿泉水,累计销售金额400余万元。乡开展五一电商直播带货活动,销售跑山鸡、茶叶、蜂蜜、大米等农产品0.7吨销售额达4万余元,直接受益贫困户5户。孙岗镇村网络直播销售脆桃,线上线下累计销售8000余件,累计金额40余万元。先生店乡陈大庄村徐郁通过快手直播销售脆桃5000斤,累计金额5万元左右。另外,我区与市邮政公司联合倡议加强农产品线上销售工作,已帮助销售贫困户农产品5万余元。区电商公共服务中心运营商与马头镇、椿树镇、镇等乡镇积极对接,收购并帮销部分滞销农产品3万余元。目前,在市邮政公司协作下,全力配合淠东乡做好毛豆销售工作,预计网销10万元。
二、农村电商面临的困难
一是起步晚。我区农村电商从2017年真正开始发展,起步时间较晚。二是农产品标准化程度低。我区特色农产品主要是“四桃两莓”、龙虾等,季节性强,销售时间短,缺乏商品化,不适宜长途物流运输及网络销售。三是电商企业集聚化程度低。我区农村电商交易额基数大,但电商企业分散,不成规模,缺少龙头电商企业。四是缺少政策资金支持。受区不是国家级贫困县限制,导致不能申报国家级示范创建项目,缺少政策资金支持。
三、下一步工作打算
一、勤奋好学,攻克数据光纤工程技术难关
龙佳企业数据光纤工程涉及全山庄的管理科技化、办公数字化、行政规范化以及龙佳企业未来的发展需要,我公司在2005年年终工作总结报告中就提到:要在今年全面实行企业办公科技化的构想。在全体员工的辛勤努力下,依靠公司仅有的三个技术员工,我们在今年全面实施了龙佳数据光纤工程。在不懂光纤数据传输原理的情况下,我们组织技术员到联通公司、铁通公司虚心请教相关的技术骨干,并到相关政府机关的数据光纤传输机房观摩,了解机房建设的基本构建。在总结别人的工程经验和上网查询相关的技术理论知识后,我们制定出了自己的光纤网络拓朴,在中国联通漳州分公司的帮助下,完成了整个龙佳企业的数据光纤工程,为企业的办公数字化奠定了坚实的基础。
专业公司为龙佳山庄的数据光纤工程预算得近百万元才能建设完成,而我们靠自己的技术力量,为龙佳企业1600亩的数据光纤工程仅花费两万多元,以致于市、县信息化办等相关领导在观看龙佳企业数据光纤工程后,无不赞赏龙佳科技公司的技术员工的勤奋好学、刻苦钻研之精神,并赞叹:龙佳企业数字信息化在龙海市所有企业中是绝无仅有的企业上网数字化的典范。以规模及设备可以号称全龙海企业甚至全漳州企业(除电信运营商外)最大、最全的数据光纤传输工程。整个工程不仅降低技术成本的投入,并且在采购设备时也合理科学地降低成本,为企业节省了一大笔的资金。
二、做好企业宣传、圆满完成十运会射箭预网上直播任务
年初,龙佳科技在企业的研究决定下,撤消原有的激特网,改版龙佳网,重组龙佳原有的网站,全体员工加班加点,经过三个月的努力,终于实现了龙佳企业网络大改版,使龙佳网成为漳州市访问量最大的综合门户网站。在宣传上,与多家网络运营商合作,实现龙佳信息即时化功能,现在,只要通过龙佳网一条企业资讯,五分钟后,即可在google、百度、搜狐、中国搜索、TOM、QQ等搜索引擎以及中国网、人民日报网、中国日报网、国际在线、中国广播网等全球五千多家联盟大型门户网络实现搜索结果。平均每天登陆龙佳网的访客已超过了一万人次。
今年四月,龙佳山庄承接了漳州有史以来最大的体育赛事--第十届全国运动会射箭预赛,开赛之即,我们全体员工积极与龙海市人民政府公众信息网以及联通漳州分公司磋商,经漳州市人民政府新闻办公室批准,联系了新华社、中新社、闽南日报、漳州电视台、漳州电台、厦门日报、海峡导报等多家的新闻媒体,成功策划了 “第十届全国运动会射箭预网上视频直播新闻会”。
五月份,龙佳科技全体员工,在林董事长的鼓励下,积极“备战”网上直播,从重组技术和设备,成立了以企业领导为核心的网上直播技术专项责任小组,反复论证和实践视频直播技术,并与联通漳州分公司技术骨干在射箭场,进行多次的视频技术测试,并在互联网上进行广泛的宣传。在直播之前做好了摄影技术人员的培训以及赛事报道人员的写作直接培训,以十足的把握做好第十届全国运动会射箭预赛的网上直播工作。这次的网上直播是漳州市首次网上直播,不仅是有利的宣传了体育赛事,同时也侧面宣传了龙海经济建设发展以及龙佳企业的发展建设。直播前期,龙海市委宣传部汪莉莉部长亲临现场关注直播筹备工作,林董事长再三过问直播技术水平。功夫不负有心人,龙佳科技的全体员工不负众望,圆满完成了十运会射箭预赛的网上直播任务,并创造了每天四千多人同时在线观看比赛的视频宣传效果,比赛期间来自各国内各地、美国、加拿大、英国、法国、比利时、日本、香港以及台湾等国家和地区的网友共计三万多人次登陆赛事网站观看比赛进程。比赛期间共收到网友的赛事评论共计五万多条。国家体育总局领导在龙佳山庄观看完赛事过后,高度评价了龙佳企业的比赛宣传效应的独特,无不称赞在龙佳举行的十动会射箭预赛是最具有影响力的射箭比赛。
完成十动会射箭预赛网上直播后,龙佳科技又承担了2006年福建省少年射箭锦标赛和2006年福建省少年拳击锦标赛网上直播任务,再次利用原有设备为企业宣传做出自己的努力和贡献,并由此受到龙佳企业集体嘉奖荣誉,记大功一次。
三、赴京请教、积极拓展市场商机
为实现“一卡在手、走遍龙佳”的承诺,龙佳科技设备从无到有,技术从头学起,不怕困难,不怕艰难跋涉,不远千里前往北京拜访观摩同行业的发展,并且前往人民大学教授家中拜会和请教论证企业会员消费卡方案的可行性。在综合众多人士的评议后,龙佳科技经企业领导审议后,开始筹划大规模的消费联盟方案,龙佳科技再次组织技术员南下深圳学习制卡技术,并购置了制卡设备,积极配合企业推行消费卡,设计和制作软件,培训相关的电脑操作人员。这个方案的实施不仅给龙佳企业带来更多的商业机遇,同时也促进了地方经济消费水平,给企业和消费者带来的是无限的空间,给市场化经济建设带来更多的效益。
一、网络直播平台下直播带货行为概述
当下,关于直播带货行为的定义,虽无统一说法,但是主旨意思相同。直播带货行为是指在网络直播平台下,网络主播所实施的对商品性能、质量、款式等进行近距离品展示、咨询回复、导购等的一种新型商品销售模式。直播带货是一种新媒体电商形式,它具有以下特点:首先,它结合了线上线下销售模式的优点,实现了线下销售与顾客实时交谈,线上销售顾客流量大的优势。其次,直播带货销售的商品优惠力度大,与在线销售平台如淘宝、京东相比,直播带货突出的一大特点为商品的优惠力度大,表现在两个方面。第一,在商品的价格方面,直播带货销售的商品价格优惠力度会比较大,商家通常会发放大量的优惠券,刺激消费者的购买欲望。第二,直播带货这种模式下,购买商品的同时常常会附带优惠赠品。最后,主播带货节约了消费者的时间成本。在直播平台下,主播会就某一特定商品进行展示,而不同于线上商铺如淘宝店铺等的让消费者在广泛的商品范围中进行选择。主播在直播销售中充当的角色不同,其法律地位也有所不同。通常,直播带货销售模式具有以下几种类型:第一,主播是带货主播的同时,又兼具商家的角色。如网铺店主为自家商品进行直播销售,其行为受到《电子商务法》《广告法》《消费者权益保护法》等约束。第二,经营者的员工基于职务行为而实施的直播带货。这种情况在电子商务平台如淘宝、京东等较为常见。带货主播基于职务行为而进行直播销售,此种模式下,通常利用的不是主播的影响力,对于此类主播法律地位的界定为职工,根据相关法律的规定,其所实施的职务行为所产生的法律后果应由其雇主承担。第三,主播和商家签订委托合同,通过直播讲解推荐商品,采用由商家支付一定的报酬或者是从销售额中抽取一定的比例作为报酬的结算方式。这种行为模式是目前最普遍的。在此种行为模式下,商家一般是看重主播的影响力而委托其推销商品,带货主播利用自己已经形成的影响力对商品做出推荐。如李佳琦带货等。
二、网络直播平台下直播带货法律规制的缺陷
(一)法律责任主体辨识困境
对于各方主体法律地位的界定是准确适用法律以及消费者正确维权的前提。但是我国目前对于法律责任主体的确定尚不明确,在适用法律上存在“法律适用竞合”等问题,导致司法领域适用法律混乱、消费者难以找到对应责任主体等窘境的产生。首先,在第三种模式中,即主播代销模式,主播的身份和销售者发生分离,主播接受销售者的委托,以其个人名义在直播平台上对商品进行推销售卖。这是直播带货最常见的形式。在此种模式下,存在争议的是主播是否属于广告代言人?持肯定论的学者认为,根据我国《广告法》第二条,广告代言人在广告中以自己的名义对商品或者服务做推荐。而带货主播大多都拥有一定范围的影响力,通过和商家签订委托合同从而为商品做出推销售卖服务,对商品进行宣传和介绍,刺激消费者购买欲望。故此应将直播人员的法律地位定义为广告代言人。持否定论的学者认为,广告代言人是以自己的形象扩大商品的宣传效应,目的是提高商品的交易量,其所获得的报酬与商品销售额无关。虽然主播也是以自己的形象扩大商品的宣传效应,但是主播会直接参与到商品的交易之中,其所获得的报酬大多与最终的商品销售额有关。故此,不宜将主播认定为广告代言人。在常规的直播带货模式中,虽然商品销售者和主播身份分离,但是在适用法律的层面,由于主体的法律属性不明,对于责任主体不知道是适用《广告法》还是《电子商务法》等进行规制。主体责任不明确,这也是当下直播电商销售模式中所暴露出来的法律责任主体辨识困境。其次,在第一种模式中,即商家直播模式。销售者和带货主播属于同一主体。在此种情况下,主体的身份产生了竞合。对于销售者而言,当下我们主要是适用《电子商务法》《产品质量法》等进行规制,承担的责任范围较大。单纯针对主播而言,如将主播界定为广告代言人,根据《广告法》第五十六条的规定,广告代言人只有在涉及消费者生命健康的商品、服务或者主观上存在恶意的情况下才可能同广告主承担连带责任,其所承担的责任范围较小。最后,第二种模式中,即员工直播模式。经营者在直播平台注册,委托其员工在平台上宣传推荐商品。此种模式常见于淘宝、京东等电商平台。由于员工通常并非利用自身的人气影响及个人身份推销商品,只是基于职务要求,在直播间对商品展开推销,因此一般应视其行为是职务行为,主播行为按照其与销售者之间签订的劳动合同规制即可。这种模式在实践中的法律适用问题不大,因此不做过多阐述。
(二)准入门槛过低,导致大量主体涌入
我国目前直播带货行业的现状是,各大直播平台的主播带货准入门槛过低,导致大量主体涌入,弊端是直播销售的产品质量参差不齐,出现了假货、劣货的售卖现象等。当下我国直播电商领域对于带货主播的准入资格都有所要求,但是在准入资格的限定上都有所宽松。本文分别以淘宝和抖音两大行业巨头为例,展开论述。首先,在淘宝平台上,淘宝店铺入驻直播需符合基础营销规则和综合竞争力的要求,会从店铺的综合数据进行校验,包括不限于店铺品牌影响力、店铺dsr(卖家服务评级系统)动态评分、退款纠纷率、店铺违规等数据。并且对于以上准入标准是系统自动进行校验。其次,对于诸如抖音类短视频平台的直播带货准入资格则更为简单,主要是以流量作为准入标准。只要满足以下条件,就可以实施直播带货:进行实名认证,缴纳保证金500元,以及个人主页视频数大于等于10条和账号粉丝量大于等于1000。通过以上对直播平台准入条件的列举,我们可以看到各大平台对于主播带货的准入资格都关注于主播本身的条件,粉丝流量作为其准入资格的关键衡量指标,但忽视了对主播进行宣传的商品本身质量的关注。并且,对于各主播而言,达到额定的粉丝数据并不困难。准入门槛过低,导致直播带货行业水平参差不齐,无法提高销售者对于直播售卖商品的信任度,消费者权益侵害率增高,对于该行业的发展无疑造成了阻碍。
(三)消费者维权困难现象突出
首先,通过调查表明,37.3%的消费者在直播购物中遇到过消费问题,其中有23.7%的消费者遇到问题并没有投诉。对未投诉原因进一步调查发现,消费者觉得投诉处理流程复杂或时间成本过大,占比达18.1%。认为“投诉也没有什么用”占比16.8%。可以看出,在直播带货的场景下,消费者的权益并未得到有效保护。其次,直播带货具有传统电子商务的弊端,即无法真实直观地感受商品。不同在于,主播对于购买货物的煽动性更强,消费者产生冲动消费的欲望更加强烈。冲动消费的同时,通常不会考虑到售后问题,缺乏对原始交易数据、交易过程相关信息证据的保留,导致在维权的过程中,产生“举证不能”的窘境。同时,在直播带货中,通过上文的分析,主播的身份具有综合性特征,导致在适用法律规制时消费者无法准确找到有关的责任主体进行维权。这无疑为消费者维权增加了一道门槛。
三、网络直播平台下直播带货法律规制的完善建议
(一)规范责任主体的法律地位界定
在当下尚未出台专门的法律规定直播电商主体的法律地位属性的情况下,我们需要明确各方主体的法律地位,从而保证法律适用的准确性。根据行为内容不同,对于直播带货主体的行为,我们可以分为广告行为和销售行为,前者主要是适用《广告法》进行规制,后者主要根据《电子商务法》等进行规制。按照行为分类的不同,主体所具备的法律身份也有所不同。第一,在广告行为中。首先,主播接受商家的委托进行产品宣传销售,那么带货主播是否应界定为广告代言人?这需要分情况予以讨论。一是上文所说的第二种模式,即商家和主播之间是职务关系。主播并非是利用个人名义对商品进行推销,而是基于职务行为对商品进行介绍;消费者对于商品进行购买的原因通常是基于对店铺的信任以及对商品的喜爱,主播个人形象或名义在消费者对于商品的选择上影响极小,此时主播的法律地位类似于线下的商品导购员。二是主播以个人名义进行直播带货。在直播销售的过程中,主播利用其在网络社群中的影响力和信赖度,为他人推荐宣传商品或服务,在推销商品的过程中,会用个人语言魅力对产品进行美化,消费者通常是基于带货主播对商品或服务的推荐而进行的购买。此时主播的法律地位应属于广告代言人。此外,如果对于商品的整个宣传内容都是由主播设计,那么此时带货主播还身兼广告经营者的地位。其次在商家和带货主播为同一主体的情况下,那么其角色不只是广告代言人,还包括广告主。其所应承担的责任范围也将有所扩大,还应承担广告主的义务。第二,在销售行为中。争议焦点在于直播平台是否为电子商务平台经营者?对此问题,我们需要分直播平台的属性进行讨论。首先,当直播平台为专门的电子商务平台时,如淘宝、天猫等,那么其电子商务平台经营者的法律地位毋庸置疑,直接适用《电子商务法》进行规制。其次,当直播平台为短视频平台时,如抖音、快手等。根据《电子商务法》第九条规定,电子商务经营者是专门从事销售商品或者是提供服务的主体,而短视频平台大多为娱乐平台,通常属于网络服务提供者。但是,主播的带货行为使得该类平台具有盈利性质,此时对于平台的法律地位界定发生改变。根据《电子商务法》的规定,销售商品或提供服务的信息,并不是构成电子商务平台的充分条件。如果直播平台只是主播推荐的商品信息,不具有订单管理等撮合交易的服务功能,用户点击主播的商品信息链接后,跳转到其他电子商务平台才能下单交易,那么直播平台提供者的法律地位不宜界定为电子商务平台经营者,应界定为一般的网络服务提供者。如果平台提供者与商品销售者产生入驻平台的合作关系,在平台内为交易双方提供订单管理服务,则属于电子商务平台经营者。此时适用于《电子商务法》中有关电子商务平台经营者的规定进行规制。
(二)明确主播准入资格,建立从业考核机制
第一,应提高主播的准入条件。首先,对于主播的准入年龄,应与我国《民法典》所规定的完全民事行为能力人的年龄相对应,以确保其能够在直播电商领域承担民事责任、民事义务和享有民事权利。其次,对带货主播进行信用等级评价。各大直播平台,对于主播带货应制定相应的主播带货信用等级评价机制,并且明确规定未达到相应等级的主播不允许其实施带货行为。信用等级的考核可以从主播直播间的投诉量、主播在平台的交易情况等方面入手。第三,缴纳保证金。虽然当下的某些直播平台在准入资格中有此条件,但是缴纳的保证金数额过低,不足以对主播起到相应的“威慑”作用。直播平台应根据主播在直播间进行带货的商品价值的评估,对保证金的缴纳进行分级管理,针对不同类别的商品制定不同标准的保证金缴纳数额。第二,在对主播开放带货功能之前,直播平台应加强对主播的培训,促使其学习相关法律知识。在法律知识方面,应加强主播对直播电商领域相关法律的了解,使主播明确自己所处的法律地位、应该承担的法律义务、违反相关法律义务后所应该承担的法律责任。如注重对主播在直播过程中不侵犯他人知识产权、隐私权和禁止实施不正当竞争行为的法律知识培训等。第三,直播平台应建立主播从业的考核机制。在主播完成准入培训之后,直播平台应对主播进行考核,考核可以采取在线答卷的方式进行。只有通过该考核的主播,才可以在直播间进行商品销售。
(三)建立维权帮扶机制,严格信息披露义务
通过上文的阐述,我们可以看到,消费者没有进行维权的主要原因是因为维权成本过高。首先,直播平台应建立售后服务平台,消费者可以通过直播平台的售后服务机构进行维权,由直播平台对违规事件进行处理;并且直播平台掌握了更多有关主播和商家的信息,由其进行维权事件处理更加便捷和效率。其次,各大直播平台可以在其相应的公众号中加入直播带货消费者投诉版块,通过公众号的方式受理消费者投诉事件,可以增加消费者维权的积极性,降低消费者对于维权成本过高的担忧。最后,可以要求主播或者商家根据售卖产品等级,缴纳质量保证金或者购买“直播产品质量险”,以保证消费者权益的实现。此外,直播平台还应要求主播和商家严格履行信息披露义务。直播平台应要求主播披露涉及直播带货过程中的有关信息,如其是否所属MCN公司(网红培养机构)等。如果主播为商家,那么还应要求其披露店铺名称、所属平台等等。
总结
直播电商作为一种新兴经济形式,在促进我国经济发展和提高我国居民生活幸福指数中起着重要作用,具有广阔的发展前景和空间。但是,在发展的同时,矛盾不可避免地暴露出来,法律规制的缺乏是其成熟的必经阶段。为实现我国直播电商行业长远平稳发展,应尽快完善直播电商领域法律规制的缺位。目前对该领域的法律规制应致力于准确主播法律地位界定、建立主播准入资格标准、建立消费者维权帮扶机制等。我们相信,随着我国直播电商领域法律规制的不断完善,我国的直播电商行业一定能够实现健康繁荣、可持续性的发展。
参考文献:
[1]汪怡.浅议“直播带货”存在的法律问题及完善建议[J].全国流通经济,2020(33):9-11.
[2]宋潮.网络直播带货行为的规制研究[J].经济研究导刊,2020(32):157-158.
[3]张影.直播带货营销发展模式:现状与潜在风险分析[J].商场现代化,2020(23):4-6.
在线内容丰富,并有3D片源
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另外乐视云视频超清机同样支持电视直播,目前有北京卫视、天津卫视、安徽卫视、东南卫视四个频道,值得一提的是,北京卫视的直播竟然是高清信号,这在其他产品中也是绝无仅有的。
易县瑞煜天水晶粉条,万紫青城玫瑰花,凌云鹅业鹅肉制品,燕粮春酒业“粮食酒”和七仟渡旅游开发有限公司“七仟渡”酸枣汁五家企业参与展销推介活动。
筹备世园会保定7.17-7.25主题日活动,设计策划世园会活动物料(扇子、扑克、遮阳伞、大礼包),6月23日孙市长带队八个贫困县县长及商务局局长世园会参观实地考察,沟通协调世园会接待。6月27日参加市政府孙市长双创汇报及世园会各县筹备情况。
二、对接北京苏宁小店扶贫专柜
易县易县瑞煜天水晶粉条,万紫青城玫瑰花,青山种禽富硒鸡蛋三家企业产品被选进入社区自动售货机及参与集中采购,并在北京市预计150个社区自动售货机展示销售,正在谈采购事宜。
对接苏宁扶贫专柜,采购易县猪肉、鸡蛋及鸡肉,正在跟易县扶贫企业和合作社沟通。
三、对接淘宝电商创业项目
为易县电商创业从事者对接淘宝创业项目淘小铺及村播项目,分享赚钱,购买省钱,对接直播项目村播更能为村级服务站增加服务的内容。目前已经组织人员线上培训。
四、培训计划
通过对接村播计划等创业项目跟进,联合周边县域网红集中开课培训。
五、对接营销团队
开淘宝店铺对接北京专业营销团队,销售易县本地农特产品,对接易县泽润旅行团,初步洽谈旅行团队采购易县的瑞熠天水晶粉条农特产品。目前淘宝易州印象店及消费扶贫保定馆已经开设店铺,产品正在上传中,预计七月中旬上传产品20种,陆续上传,为易县及各县农特产品增加一个产品展示和展销的平台。
六、筹备易县扶贫企业产销对接
筹备7.2日北京首农和支援办组织的易县入驻双创中心企业对接北京大型超市,提交企业参会及入驻超市产品目录。
七、参加易县365故事会
准备筹备易县365故事汇,大会圆满结束,易县电商中心推介“巢状”市场操盘手、电商服务站站长郝贺芬。
八、易县企业录制食全食美栏目
全民创业已经变成全民过冬
2016刚刚入秋,可互联网创业却早已经进入了深冬时节,近期,生鲜电商壹桌网倒闭的传言,将创业公司倒闭潮的话题再度点燃,再一次让整个行业感受到了寒冬的凛冽。事实上,在新一轮的倒闭潮中,不仅仅是B轮前的早期创业公司面临大面积死亡,就连C轮后的成熟型公司,也频频被曝融资失败或者裁员过冬。
根据投资界统计数据显示,2016年1至8月,有990家公司拿到A轮融资,而2015年获得A轮融资的企业则有1999家,减少超过50%,能够从天使轮顺利走到D轮的公司只有2%。后面的四个月,已经很难将数据差距缩小,这些数据无不说明,今年的资本寒冬将会更加彻骨,全民创业已经变成全民过冬。
不得不说,资本寒冬带给创业公司的影响,比任何人想象的都要大,创业公司频繁倒闭的现象短期内恐怕难有改观。2016年下半年,几乎注定会让所有互联网创业公司瑟瑟发抖。在这互联网寒冬的三九天中,咬牙挺过来,可能就会迎来春天。但更多的将会被汹涌的倒闭潮冲入淘汰之海。所以,谁将会是下一个倒下的更值得我们探讨和警惕。
创业公司倒闭三大规律
在对公开报道的已经出现问题的创业公司进行分析后,笔者总结了一些创业公司倒闭的规律:
1、A轮、天使轮阶段的早期公司死亡率最高;并且绝大多数创业失败的公司都会倒在这条线上。
2、同一个行业的公司,一般会在同一个周期倒下,一个公司突然倒闭很容易引发蝴蝶效应。比如在线旅游、在线教育、出行O2O等领域,都是成片死亡;倒闭一家时往往只是一个开始。
3、某个时期内资本关注的热点行业,也就是所谓的风口,在经历过一段市场竞争后,就会迎来集中倒闭期,这个周期接近于1年。
笔者认为,在2016年上半年,O2O、在线教育、在线旅游、生鲜电商、二手车电商等领域均出现创业公司大面积死去的现象,进入下半年,在去年集中获得融资、同质化竞争激烈的网络直播、医疗健康以及体育运动行业,则有可能会成为2016年下半年创业公司死亡高发地。
热昏头的网络直播
从去年开始,视频直播跻身移动互联网风口,除了国民老公王思聪、顶级投行红杉资本等投资机构外,腾讯、新浪、阿里等数十家互联网巨头也纷纷在直播领域加注。在资本市场的支持下,各家直播平台为了抢占主播资源,不计成本的进行挖角大战,优质主播年收入动辄过千万。有业内人士对媒体表示,“直播的兴起,红了主播,亏了平台,忙坏了VC”。然而,疯狂的资本追逐背后,网络直播仍然危机四伏,行业整合可能在年内就会发生。
一方面是,行业同质化过于严重,虽然不断有创业者涌入,但绝大部分企业都是用重金去抢夺优质主播资源、花钱砸流量,内容则大同小异,很难形成独特的竞争壁垒,说白了,整个行业就是烧钱大战,但资本并不会一直陪创业者烧下去。关于直播危机,笔者之前就曾在《直播盛世,业已末路》一文中讲过,直播的风口要停,有兴趣可以查找阅读。
投资界统计数据显示,截至2016年4月,国内116家直播平台中,有108家拿到了融资,但超过90%的项目仍然处在天使或者A轮阶段。可以预见的是,到年底绝大部分平台都会面临资金问题,他们无法继续获得投资人支持时,行业整合就会到来。毕竟,用户并不需要太多的直播APP。
另一方面,行业监管也正在加速行业洗牌。9月9日,广电总局下发《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》,重申直播平台必须持有《信息网络传播视听节目许可证》,未取得许可证的机构和个人不能从事直播业务,也就是业界所言的直播机构需要“持证上岗”。这被普遍认为是监管层要加强行业监管的信号,对大公司影响可能不大,但对中小公司以及走上创业路的公司而言,基本就是断了生路。甚至有可能会引发一轮行业洗牌。
断崖式下跌的医疗健康
随着健康中国上升为国家战略,支持行业发展的政策不断推出,医疗健康行业被认为会成为资本市场新的热点,尤其是互联网与医疗健康的结合也曾给投资人颇多想象空间,但现实更多的却是让人焦虑。
根据IT桔子统计数据,医疗健康行业融资企业数量峰值出现在2014年,达到354家,2015年获得融资的医疗健康企业数量为340家,而2016年前三个季度,整个行业获得融资的企业数量仅有64家。从数量上看,几乎呈现断崖式下跌的局面。这显示,虽然政策层面不断出现利好,但资本仍然对这一领域保持谨慎态度。
资本的观望也让创业公司问题集中暴露,仅仅在2016年8月份,就有多家医疗健康领域明星公司被传出问题。8月2日有爆料称,移动医疗平台“就医160”正准备裁员300人,随后官方回应称只是内部优化,涉及到的优化人员占三分之一。15日媒体爆料寻医问药裁员50%以上,寻医问药副总裁姜天骄的回应同样是公司内部人员优化。29日大姨吗被爆为了融资,将BP中数据夸大10倍导致投资人不敢相信、给投资人回扣希望推动融资,随后大姨吗方面发表声明称融资已接近完成,但对于爆料中的具体质疑,大姨吗方面并未一一回应。
纵观这些陷入负面传闻的企业,均是经历过多次大额融资但项目本身仍然无法盈利,商业模式无法实现自恰过于依赖资本输血。可以预见的是,下半年,医疗健康领域资本只看不投的现象会更加严重,如果无法尽快赚钱,可能会有独角兽倒下。
互联网+体育问题重重
2014世界杯之后,体育运动行业迎来集中爆发,阿里、腾讯、乐视均在这个领域投入了巨资,加速了体育运动与互联网的融合,资本的追捧在加速了行业爆发的同时,也使行业萎缩的时间提前了。根据IT桔子统计数据,2014年、2015年体育运动行业获得融资的企业均超过100家,而到了2016年前三季度仅有18家企业拿到融资,这也就意味着,80%的创业公司难以为继。
事实上,虽然赶上了政策扶持、资本看中、大型赛事推波助澜的好时机,但体育行业也确实面临着极大的挑战。从目前的情况来看,互联网与体育的结合主要集中在硬件、IP、垂直电商、体育社区、场馆预订、教育培训等几个领域,看上去任何一个领域都存在着巨大的机会,但实际上挑战也异常艰巨。
【中图分类号】G221 【文献标识码】A
在经济增速换档的新常态下,传统媒体市场需求快速下降、广告资源出现了一定程度的空置。但对媒体广告经营者来说,经营增长的任务要求仍然存在,经营创收的压力与日俱增。传统广告需求量的下降并不等于市场营销推广需求的减少,伴随人们生活方式的改变,企业营销与推广的方式也在发生变化。在传统广告营销需求减少的同时,企业对活动营销、事件营销、体验营销、数据化营销、娱乐化营销以及用户引流和激活等多样化营销需求不断增加。
近三年广告市场同比呈现下滑的趋势。2015年广告市场整体表现平淡,除2月因春节呈现增长外,包括传统投放旺季的8、9月份在内的其他时段均呈现同比下降,全年降幅为6%。整体经济发展的低迷对2016年的广告市场影响仍然存在,并持续在低位徘徊。如何增加广播经营中的活佑销、产业打造、电商销售,成为各级广播电台关注的议题。
郑州人民广播电台新闻广播2015年底正式与北京车易闻文化传媒有限公司牵手,开始了广播广告经营的合作,并进行了一系列广告营销的创新探索。
一、依托节目进行节目与营销产品的有机融合
依托节目进行节目与营销产品的有机融合,形成了具有研究克隆价值的《大咖帮你购》节目。FM98.6郑州新闻广播《大咖帮你购》节目是一档以广播为主媒介,辅以网络、视频等方式,集日用品、房产、汽车、家居等涉及衣食住行等多个消费领域的宣传推广,为听众解疑答惑的广播购物节目。节目为听众提供了超值优惠、物美价优的购物体验。同时,探索出新媒体时代传统媒体的新型经营模式,丰富郑州人民广播电台的收入结构,实现广告经营的增量创收。
《大咖帮你购》节目一期卖出6套住房、2000箱香油、8辆汽车、近千箱苹果等令客户惊讶的数字,证明了这种探索尝试是成功可行的。很多在各媒体上没有广告投放的客户,专门投放《大咖帮你购》,节目档期常常爆满。
《大咖帮你购》节目成功的经验总结起来就是有精准定位的产品和价位、融合改良医药专题的营销基因、增强娱乐化和故事化的事件营销、线上线下融媒体互动的活动营销、利用点评专家和主持人的交流、参与代言与体验、板块化与碎片化宣传结合,进行多形式的媒体融合宣传。
二、巧妙地将客户产品动态植入节目内容,使产品与节目浑然一体
我们帮客户把产品卖点提炼为一些关键词、重要信息点,在节目运行过程中用“说学逗唱演”等形式巧妙植入广告,既丰富了节目内容,又有效宣传了产品相关信息。比如豆状元天然豆腐冠名的《百姓热线》,节目中通过每天教你一道和豆腐有关的菜、唱一首和豆腐有关的歌等形式宣传客户;《大龙吐槽》把房产、汽车、餐饮等客户以段子的形式呈现;《牛师傅说燃气》以情景广播剧的形式把街坊邻里的生活、燃气安全知识以广播剧情景演绎的形式进行介绍。为了增强可听性,主持人上节目前,提前规划多种不同类型的产品,包括释放时间、展现形式、新媒体配合等以文案的形式安排好,做到精心准备,天天不重样,日日在创新,避免了节目和广告两张皮,达到了融合统一、润物细无声的效果。
三、集中宣传吸引受众注意力并快速跟进线下活动
通过爆发式的多频次、快节奏的集中宣传吸引受众注意力,并快速跟进线下活动的燃爆式宣传,特别适合于清库存、追求短期内销量快速提升的产品。比如:利用四至七天的高频次高密度广告投放,新媒体和线下活动全力配合,短时间内完成消费者对于商品的认识、理解、认同、行动,帮助完成客户的销售任务。
比如:2016年7月,郑州新闻广播对中国石油郑州分公司的促销燃爆宣传,高频次、高密度呈现,并制作“女主播教你加油”系列视频微刊。5天时间,郑州分公司的油卡充值4900万元,加油量达400多吨,较平时净增117吨,达到了非常好的销售效果。再比如:中酿集团奥运币6天时间的燃爆,采取了不同内容和时长的多版本广告,配合新媒体宣传,加3天线下活动的形式,线下活动以“986周末听众节”的形式展现,主播见面、赠送签名照、体育游戏互动、奥运知识公益录制、里约奥运纪念币正式发售等,现场售出近200套奥运币和邮票,达到了较好的宣传效果。
四、与广告公司沟通交流,以阶段性的主题制造经营噱头
市场在变化,广播经营已经由广告营销转变为媒体营销、内容营销、活动营销。这就需要销售团队一方面对市场和客户的需求有清晰的判断;另一方面对于电台节目和主持人有更深入的了解,缩减中间环节,减少沟通成本,快速把广播内容设计成合适的产品,和客户的需求有效衔接,达到价值最大化。
郑州新闻广播2016年初建立了一整年的事件营销目录,包含节日、事件、营销角度、营销目标客户等信息,做好营销案头准备工作,并在2016年11月完成2017年的营销目录整理。坚持每周一小会,每月一大会,通过开会研讨、案例分析、深入交流增进了解,公司对于频率、节目和主持人越熟悉,就越有助于针对客户设计广告产品和线下活动。
比如事件营销方面,在农历三月初三举办的“黄帝故里拜祖大典国际大联播”活动中,郑州电合50家海内外华语电台同步播出,针对特别节目的国际性特点,设计了《老外看拜祖》《黄帝小故事》节目单元,设计拜祖新媒体专题网页和微刊等,最后由一家涉外的房产商全程冠名。此外,每年的母亲节、教师节、双十一、五一、十一等特别时段,都会策划特别活动,一方面对频率品牌和主持人进行推广,同时每次活动都和商业有效结合,产生效益。比如品牌节目《百姓热线》《城市热线》生日会、“986粉丝节”,《今夜不寂寞》脱口秀演出等,使频率活动有效和商家对接。
有了营销目录,营销团队可以及早策划推广,有了充足的时间寻找客户,使线上线下宣传更到位,活动更完善。
五、从纯粹销售广告时间到立体销售
广播已经从资源型时间销售转变为融媒体、立体化销售,客户需要多元化的包装推广宣传。广播广告创意制作、创新的线下活动、精美别致的新媒体推送、精心设计的商业访谈互动等形式,呈现在客户面前的是多元化、立体饱满的产品,频率还协助公司为客户广告宣传提供创意策划,线下活动的落地执行。单纯给客户销售硬广的时代已经过时,销售人员在洽谈广告客户时会根据客户的需求设计立体的宣传产品。
比如对郑州商业技师学院“技能节”的宣传,我们就根据学校需要技能展示的特点,征集听众参观体验,用外场视频全程展现的方式,线上线下巧妙配合引流。当天有30多位听众现场参观,视频上有数万人全程观看。比如我们做过的“百姓热线15岁生日主播PK(对决)真人秀”,把主持人团队按年龄分为新四俊、老三杰两个组合,通过舞台上的说学逗唱和篮球场上的撕名牌、趣味运动会的形式进行比赛,每获胜一局赢得1000元公益基金,最后筹集1万元公益基金参与新闻广播冬季举办的品牌公益活动,赶赴汝州金庚医院慰问脑瘫儿童,为后续的公益活动做准备。这样的活动既做到了趣味性、公益性、品牌宣传性,又有盈利能力,达到了一举多赢的效果。
六、建立广告档案,用数据分析梳理经营思路,动态调整经营方向
大数据时代,数据流量是宝贵资源。每一次活动的报名参与者都要打上标签,归纳整理进数据库。建立广告播出登记制度,每月梳理广告经营情况,整理出文字报告,分析现状和原因,调整经营方向和手段,并收集成功营销案例,归纳总结经验,提供营销样板。
郑州新闻广播每月坚持建立广告档案,包括上单客户数量、刊播日期、行业分布及所占比例,以及广告饱和度分析、线下活动统计、当月广告经营情况优劣分析等,以此来分析研判广告经营状态,做出适时调整。并且全员参与策划广告文案,每月都能给广告公司提供30多篇广告策划文案。并邀请专家进行内部培训,搜集全国各地电台成功的营销案例,根据本地市场情况改造,加以利用。每次活动之后要进行总Y梳理,仅2016年上半年就有了中国石油燃爆、里约奥运币燃爆、考试季特别策划等成功样板案例。
七、视频直播开辟经营新渠道
新闻广播直播间打破以往只闻其声不见其人的状况,加入网络视频直播,在电台微信公众号上加入直播间视频、外场视频等入口,实现广播可视化,大大拓展了广播电台的外延度。同时直播间加入灯光、LED(发光二极管)显示屏等元素,为多元化视频呈现提供便利。外场活动实现移动化音视频直播,开辟了广播融媒体经营新渠道。
改造后的郑州新闻广播直播间,两块大屏幕可以给广告商提供动态展示,直播过程中主持人也会不断宣传推广视频直播,在直播间主持人聊到商品信息时可以顺手拿起商品做展示,甚至可以贴面膜主持节目;一些广告软植入的时候,还可以以商品作为道具巧妙设计。有效的视频直播设计,加上广播引流,形成全媒体展示,目前郑州新闻广播直播间点击量达到137万人次。
媒体融合时代,在突发事件和特别策划上,多媒体联动就显得尤为重要。比如郑州新闻广播联合网易在郑州暴雨天进行的应急天气视频直播,网络观看人数达数十万,在视频中主持人晓君大雨中带浴帽直播的画面意外走红,被各大媒体报道称之为“浴帽姐”。郑州新闻广播和腾讯合作的“主播带你试乘地铁二号线”,在线观看六万人次,此时的商品和企业的软性植入效果明显。
八、注重微信、微博的营销助力
大数据时代,粉丝和流量就是财富。媒体应该依托自己的平台经营好新媒体。截至2017年3月份,郑州新闻广播的微博粉丝有44万多,微信粉丝数30万以上,活跃粉丝15万以上,活跃指数很高,清博指数(中国新媒体大数据权威平台)常年位居前20位。另外还有频率管理的子号“张明幸福起航”“大龙吐槽”等微信粉丝数近13万。
同时,郑州新闻广播入驻头条号、网易新闻、企鹅号以及一点号,同步推送新闻资讯,截至目前,头条号累计阅读量达到105万,企鹅号总阅读量达到854万,一点号总阅读量达到975万,实现了多平台、多渠道。
现在营销讲究全媒体营销,线上硬广、口播、访谈、连线等形式加上线下的活动营销,都离不开新媒体的配合。比如郑州新闻广播在宣传中石油的活动中,因为节目承载的广告时间有限,广播中介绍核心商品信息,节目中引导大家通过微信了解更多。微信上设“加油”做关键词返送,更多的商品信息促销政策等通过线下做更多展示。线上线下配合,达到了非常好的效果。基于微信还可以建立电台的商城,线上引流线下购买,形成完美闭环。
基于微信的商业合作形式很多,有微信助力、大转盘、摇一摇、喊红包等,还有线下活动的征集报名,比如郑州新闻广播研发的寻人寻物平台等,在节目直播内外提供了一个很好的互动平台。对于商业合作起到了很好的助推作用。
九、总结
今年以来,县商务局在县委县政府的正确领导下,在各有关部门和各乡镇的支持下,紧盯考核目标,全力克难攻坚,提早谋划项目,狠抓工作推进,各项考核任务取得了较好的成效。
一、2019年商务工作进展情况
(一)较好地完成各项商务考核指标
1.较好地完成市对县考核。一是利用外资考核已锁定第一。2019年1-12月,①我县实现实际利用外资4104万美元,完成率136.8%,完成率排名全市第三。②其中,高技术产业利用外资407万美元,完成市定任务的203.5%。根据考核细则,我县利用外资年度考核并列全市第一。二是商贸指标保持全市前列。①1-12月,全社会消费品零售总额229.01亿元,同比增长10.2%,增幅排名全市第三;②1-12月,限上消费品零售总额40.59亿元,同比增长14.1%,增幅排名全市第三;③1-12月,限上批零住餐销售额157.78亿元,同比增长40.1%,增幅排名全市第五。三是扩大对外开放(商务部分)考核全市第三。2019年1-12月,①进出口总额79.35亿元人民币(含一达通),同比增长18.39%,增幅排名全市第三;②出口总额75.84亿元人民币(含一达通),同比增长18.94%,增幅排名全市第三。③外贸进口3.51亿元人民币,同比增长7.68%,增幅排名全市第七。④2019年1-12月,全县完成境外投资4116万美元,完成率274.4%,完成率排名全市第二。四是高质量发展考核指标排名保持前列。我局负责的9项高质量发展指标得分目前排名全市第3。2.省对县的26县考核任务中的电商指标排名第三。2019年1-12月,我县网络零售额171.57亿元,网络零售额同比增长达24.8%,增幅排名全市第三。根据第三季度数据,我县网络零售额相当于社会消费品零售总额比例及提升幅度项目得分为1.75分(总分2.5分),26县排名第3位。3.超额完成省市对我县与四川省红原县扶贫开发对口支援考核任务。目前,完成对口地区农产品销售额4000多万元(以国家、省认定为准),已超额完成500万元的目标任务。4.超额完成省市对我县与乐清市山海协作对口考核任务。目前,实现我县农产品销售额1600多万元(以省、市认定为准),已超额完成1000万元的既定任务。
(二)促进商贸业稳步发展。
一是强化商贸指标考核。通过下达乡镇考核任务,每月定期督查考核,部门联动配合,形成抓商贸指标考核的有效机制,并抓好限上企业培育工作,目前已申报限上商贸单位75家。二是抓好老字号企业培育工作。今年3月,平阳回生堂医药有限公司入选第六批“浙江老字号”,成为我县首个“浙江老字号”企业。三是抓好供应链创新试点工作。浙江一鸣食品股份有限公司成为温州唯一一家入选省级供应链创新与应用试点企业。四是推动加油站建设工作。完成了南雁加油站、甬台温高速复线鳌江停车区加油站等项目规划实施确认工作。五是加强安全生产和平安建设工作。定期组织开展加油站、商场等安全生产检查,传达安全生产工作、平安建设要求,确保无安全事故发生。六是积极配合开展文明城市创建等工作。根据县创建办的要求,推进商场、超市的文明创建工作,督促企业进行整改完善。
(三)力推网络经济全面发展。
一是深化数字商务中心建设。2019年1-11月,平阳数字商务中心已累计入驻企业52家,入驻人员达300人以上,共举办65场资源对接会、培训及沙龙活动,为2400多人次提供技术指导、政策咨询、资源对接等服务,带动平阳区域线上销售额达30亿元以上。二是不断完善跨境电商服务平台建设。2019年1-11月,通过“平阳麒麟阁”、平阳产业带等项目的实施,孵化或新增亚马逊、速卖通、执御、虾皮、阿里国际站等平台企业220多家,新增跨境电商B2C、B2B销售额达2.8亿元以上。三是荣获省产业集群跨境电商发展试点。今年8月,我县宠物用品、皮革皮件、按摩器具等3个产业集群列入第二批省产业集群跨境电商发展试点。四是持续推动1688平阳产业带建设。2019年1-11月,1688平阳产业带已入驻商家2608家,实现线上交易额达18亿元以上。五是扎实推进农村淘宝及农产品上行工作。截至11月底,累计建成天猫优品旗舰店、天猫优品体验店等小微型新业态门店31家,实现销售额达1.14亿元;农产品上行实现线上+线下销售额达1090万。六是成功举办“浙江(平阳)跨境电商高峰论坛”。通过该活动为我县跨境电商行业向更高水平迈进提供新动力。七是成功与鲸灵集团合作打造浙江(平阳)鲸灵集团产业直播间。11月15日,平阳产业直播间正式上线,24小时销售额达102.58万元,2万多订单,进一步引导企业开拓社交电商领域市场。
(四)外贸出口实现逆势上扬。
一是积极应对中美贸易摩擦。建立中美经贸摩擦应对工作联席会议制度和涉案企业联系挂钩制度,主动做好应对工作取得实效,我县出口的宠物安全带已被美方排除在涉案清单内,价值约2亿元人民币,进一步提振企业出口信心。同时,组织起草了外贸扶持政策,在企业参展、产品检测、认证等方面加大扶持力度,鼓励企业拓市场。二是加强内转外培育工作。通过广泛发动宣传,积极引导有条件的内贸企业通过参加国际性展会、跨境电商平台等方式开拓国际市场,扩大出口。1-11月,新增进出口实绩企业89家,已提前完成全年任务,新增出口额6.2亿元,拉动外贸出口增幅10.8个百分点。三是抓好外贸回归工作。出台外贸回归工作方案,目前已引入3家外贸回归企业,实现外贸回归额1.45亿元人民币,拉动出口增幅2.44个百分点。四是落实市场采购贸易试点工作。出台市场采购贸易试点工作方案,目前已备案企业8家,截止11月底已实现市场采购出口额3.86亿元人民币,拉动出口增幅6.47个百分点。五是大力推动跨境电商发展。新获宠物、皮件、按摩器具三个产业集群跨境电商省级试点县,建立了美国蓝鸟海外仓,推动企业以B2B2C模式扩大出口。
(五)推动外资外经均衡发展。
一是抓基础补短板。针对外资项目缺乏的短板,通过乡镇、部门、企业家协会等平台收集外资项目信息,完善现有外资项目库。二是抓政策重扶持。认真落实温州市“开放型经济18条政策”,对原有的扶持政策进行修订,加大对利用外资的扶持力度。三是抓项目促落地。做好重大项目的跟踪落地,如去年引进的平阳晖达实业有限公司,总投资12亿元人民币,目前一期74亩土地指标省里已批复,11月底已挂牌,后续要全力做好跟踪服务工作。四是强引导走出去。组织企业参加对外投资业务培训,引导企业赴境外投资建立生产基地,规避美方贸易壁垒。目前,佩蒂、源飞已在越南、柬埔寨设立生产基地。
(六)推动机关建设规范发展。
一是抓好党风廉政建设。认真履行全面从严治党主体责任,认真做好县委巡察反馈意见的整改落实工作;深入开展清廉平阳主题宣传暨警示教育月活动,加强机关作风建设,做好每月全程云纪实平台工作,推进党风廉政建设纵深发展。二是抓好机关党建工作。按规定完成机关党总支和下属各党支部换届工作,扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,组织推进“两学一做”学习教育常态化制度化,推进“四化”党支部建设工作,制定党员发展工作计划并开展党员发展工作,做好机关党建日常考核系统及党员管理系统日常管理工作。三是抓好法治政府建设工作。进一步完善政务服务网权力事项清单等,开展“互联网+”监管工作,推进“最多跑一次”改革,积极开展普法宣传活动。四是抓好意识形态工作。落实意识形态工作主体责任,制定意识形态工作计划和责任清单,按要求规范开展局党组理论学习中心组学习,组织党员干部进行专题学习,签订了不参教不信教承诺书,把握意识形态工作的主导权。五是抓好机关保密工作。组织全局干部开展保密知识专题学习并签订保密承诺书,对我局保密工作进行逐一梳理,落实好各项保密工作任务。六是积极推进信息工作。加强各类信息上报及有关信息公开工作,加强对各科室的信息工作考核,为上级决策提供参考,目前为止在全县政务信息考核排名全县第二。七是加强机关内部运行管理。完善规范财务管理和档案管理等工作,做好后勤保障工作,为我局创造良好的工作环境。
二、2020年工作思路
2020年,商务工作将以推进商贸提升、创新电商发展、稳定外贸增长、紧盯外资外经到位、深化机关建设为重点,力争实现社会消费品零售总额增长9%以上;网络零售额增长15%以上;外贸出口增长10%以上;利用外资完成3000万美元以上(以市下达任务为准);境外投资完成1000万美元以上(以市下达任务为准)。
(一)推进商贸流通稳步发展。
一是抓好商贸指标考核工作。落实商贸扶持政策,积极培育限上商贸企业,重点培育贸易总部企业及限上零售企业,促进商贸指标持续稳定增长。二是加强商贸品牌建设。积极培育老字号企业,鼓励商贸企业争创国家、省、市级老字号。三是积极争取省政府批零业改造提升等商贸相关奖励资金支持。认真做好项目谋划和对接工作。四是推进再生资源回收体系建设工作。加快分拣中心及回收网点建设。五是推进成品油零售体系规划实施。做好在建加油站的竣工验收工作。
(二)提升电子商务创新发展。
一是争创全国电子商务进农村综合示范县。以建设电子商务公共服务体系、农产品上行产业体系以及农村电商物流配送体系为三大工作重心,探索县域农村电子商务推进新模式和电商扶贫新机制。二是打造全国、全省首个网红产业直播间。携手鲸灵集团建设全国首家产业带直播间,以网络直播的形式对平阳产品进行线上推荐,助力平阳产品走出去。三是进一步拓展浙江省电子商务创新发展试点。继续拓展跨境电商B2C平台,积极与非洲(Jumia)、东南亚(lazada、Ezbuy)等第三方新兴跨境电商平台对接合作。四是推进浙江省产业集群跨境电商试点工作。拟计划在中东或者日本建设跨境电商海外仓,助力跨境电商发展。五是做好26县考核工作。力争实现2020年全县网络零售额达175亿元。六是推动蚂蚁金服“普惠金融”项目的深入合作。构建地方便民服务体系,促进互联网金融业务在平阳的落地及推广,在全省树立典型标杆。
(三)力促外贸出口稳定增长。
一是做好外贸相关考核工作。二是积极引导企业开拓国际市场。以多元化市场为导向,进一步提高新兴市场、“一带一路”沿线国家出口比重。三是加快外贸出口主体培育。引导优势企业开展外贸出口业务,拓展国际市场,力争全年新增外贸出口实绩企业30家,新增出口额达2亿元人民币。四是继续推进出口基地建设。加快推动一批宠物用品重点企业新厂房投入使用,培育一批家居用品出口企业,家居用品出口规模不断扩大。五是加大外贸新业态培育。重点引进一批外贸回归项目,进一步扩大市场采购出口规模,力争市场采购出口达14亿元人民币。
(四)促进外资外经项目落地。
以新时代中国特色社会主义思想为指导,聚焦脱贫攻坚和乡村振兴,坚持“企业为主、政府推动、市场运作、合作共赢”的原则,抢抓“互联网+”和数字经济发展机遇,以深化电子商务进农村综合示范县建设为抓手,进一步完善农村电子商务公共服务体系,创响“们”区域公共品牌,提升农村流通现代化水平,畅通农产品“上行”网络销售渠道,培育农村电子商务龙头企业,推动产业转型升级,实现网络经济与实体经济的深度融合,助推农业升级、农村发展、农民增收,为实现“美丽、幸福”提供强劲动力。
二、基本原则
(一)坚持市场为主,政府引导。充分发挥市场在农村电子商务发展中的决定性作用,突出企业的主体地位。加快转变政府职能,做好引导和扶持工作,加强基础设施建设,促进资源协调统筹,建立完善的农村电子商务公共服务体系,为农村电子商务发展创造良好环境,激发各类市场主体的活力。
(二)坚持靶向明确,巩固脱贫。充分发挥农村电子商务助力巩固扶贫成果、助力乡村振兴的作用,不断提升农村电子商务发展水平,将电子商务进农村和全县农副生产加工企业、村集体经济组织建设等有机结合,注重培育带动贫困群众的电商主体,加大对贫困群众的帮扶力度,助推全县巩固脱贫攻坚,稳步实施乡村振兴。
(三)坚持强化服务,聚焦上行。加强农村电商公共服务体系建设,推动农产品、乡村旅游及服务产品的电商化、品牌化、标准化,提高农村产品商品化率和电子商务交易比例,提升农产品流通现代化水平,促进农村一二三产业融合发展。
(四)坚持因地制宜,突出特色。结合资源优势和农村产业特色,着力发展“一清二白”(一清即青梨、二白即手工空心挂面、蚕桑)、红枣、杂粮等特色产业,加速传统企业转型发展,打造线上与线下相结合的电子商务全产业链。同时积极探索具有特色、可复制及辐射带动作用强的农村电子商务发展的路径和模式,不断提升示范效应。
三、工作目标
实现县电子商务进农村综合示范县“六个持续”的创建目标。即:继续实施电商鼓励激励政策;培养一批电商优秀人才,树立一批电商致富典型;持续加强区域公共品牌培育及推广;进一步加强红枣、挂面等产品标准化建设;巩固一批可持续发展的电商服务站点;强化物流体系建设,畅通“网货下乡,农品进城”通道。以电子商务带动市场化、促进规模化、提升品牌化,具体指标如下:
持续发挥县电子商务公共服务中心、县级仓储物流配送中心运营能力,不断拓展5个镇级服务站和28个村级服务站功能,为工业品下行和农产品上行提供保障。
持续开展电子商务人才培训500人次以上,网商数量同比增长5%以上。树立一批电商典型,孵化一批本地直播带货网红。
全县电子商务交易额同比增长20%以上。农村网络零售额同比增长25%以上,其中手工空心挂面等优势农产品网络销售额同比增长30%以上。
四、工作重点
(一)聚焦电商公共服务中心服务提升
1.对电商公共服务中心进行服务升级。强化整体运营服务能力,优化提升电商服务中心专业团队,完善更多增值服务,提供咨询、培训、孵化、快速检测、商标注册等服务功能;继续孵化培育电商企业、个体网店和返乡青年;深挖当地具有代表性的农特产品供应链,做好农特产品产销对接;对电商公共服务中心进行市场化运营改造,丰富日常生活用品,定期开展惠民活动,增强服务中心造血功能。
2.加强电商示范公共宣传。加大电商宣传,营造浓厚发展氛围,举办县域电商发展论坛、电商创业大赛,邀请电商专家参观指导我县电商工作,及时总结报道我县电商经验做法、电商创业典型等。
(二)聚焦镇村电商服务站点功能提升
1.拓展提升服务站点服务能力。支持已经建设完成的5个镇级综合服务站、28个村级综合服务点提升改造,提供封口机、真空机及工作运营必需品,持续稳定站点业务工作;优化个别网点布局,继续完善电商宣传、便民缴费、商品物流集散、金融服务、扶贫农产品代销等功能;嫁接创业培训村播和农资销售两项便民服务业务;加强站点业务管理人员培训,严格站点工作人员考核,确保站点长效运营,将站点升级为集物流服务、信息服务、工业品下行、农产品及农资销售于一体的综合化服务站点。
2.突出服务站点巩固扶贫职能。发挥站点巩固脱贫,助力乡村振兴作用,引导电商站点联动村集体经济、各相关民营企业及相关业务部门,建立长效利益联结机制,积极开发销售扶贫产品,以电商销售促进消费扶贫。
3.完善县电商物流服务中心商品配送服务功能。支持县电商物流中心升级改造,购置快递分拣机等设备设施;完善配送路线;强化县级运营中心统筹调度职能,对县域内2个镇进行“滴滴”共享物流试点推广运营,通过招募物流司机带货,打通农村物流末端最后一公里;整合现有物流快递资源,实现县、镇、村三级集中收取、统一配送,降低物流配送成本,提高物流配送效率。
(三)聚焦农产品上行推广
1.支持县域公共品牌打造,提升公共品牌影响力。以区域公共品牌“们”为核心,利用互联网+农产品销售的方式,打造县农产品网络营销体系,加强公共品牌授权及运营管理,并通过活动推介、媒体宣传、主流电商平台销售等方式深化公共品牌培育,提高区域公共品牌知名度,提高产品附加值,提升县农特产品内生力。新增2个以上地方农特产品开发,纳入到“们”区域公共品牌中。
2.多渠道对接农产品销售。线上积极对接阿里、京东、淘宝、拼多多等主流电商平台开展线上合作营销活动,推动本地农产品的网络大宗交易。线下通过高档连锁超市等渠道招商、展会营销、农产品专营店等形式,提升产品外销能力。
3.加快企业品牌化、标准化进程。提高农特产品商品化、网络化水平,积极帮助本地企业建立品牌文化、打造产品分级包装设计、制定网络营销策略等。加强本地小微型电商、微商创业者专业化、标准化服务,指导农村农民开展手工空心挂面、红枣等标准化生产,促进该产业高质量发展,重点扶持本地1家红枣企业进行紫晶枣标准化生产线改造,并协助该企业完成紫晶枣SC办理。为本地农产品加工企业、合作社、电商企业、农产品网销个体户等经营主体提供“SC认证”“三品一标”、名特优新等资质申请服务。
4.强化溯源体系建设。完善红枣、挂面、青梨、设施农业等农产品质量安全溯源管理体系,加强品质标准化管理。覆盖农产品标准化应用、农业物联网智能监测、农产品检验检测管理、标识管理、农产品溯源信息查询、农产品质量安全监管、县域电商农产品质量保障数据分析等,推广数字化、信息化与物联网应用,建立政府可监管、企业严内控、消费者易识别的质量保障与溯源体系。
(四)聚焦农村电子商务精准培训
委托专业电商培训机构,制定长效培训机制,培训人数500人次以上。培训对象为微商、网店店主、电商服务站点负责人、骨干电商企业负责人、贫困户等,通过培训,实现大部分人员能熟知电商基础知识,掌握电商基本开店流程、产品美化、店铺运营、产品包装与设计、代缴话费、网上支付、网上订购等专业技能;同时开展社群零售、抖音营销、直播营销、跨境电商等新型电商营销培训,免费发放相关教材,随时指导促使学员在实践中成长。
(五)进行全程大数据统计分析
依托权威第三服务商,为我县提供网络零售行业结构、优势店铺排行、农特产品全国经销商热力图、农特产品全国需求热度分布等,同时对我县电商进行大数据统计分析,定期形成监测报告并提出参考意见。
五、实施期限
2021年4月2022年4月
六、资金安排
后续专项资金实施分为5个标段实施,计划总投资500万元,资金从电子商务进农村综合示范项目专项资金列支,投资概算各分项根据实际运行情况可适当调整。
六、保障措施
(一)加强组织领导。县电子商务进农村综合示范工作领导小组负责后续工作的统筹与领导,协调解决项目建设中的困难和问题。领导小组各成员单位要按照工作职责,对照后续工作重点任务,进一步强化措施、落实责任,确保按期完成各项工作任务。
对于缩减比赛场次的原因,江苏卫视副总监王培杰表示,国家广电总局相关负责人今年5月便询问江苏卫视的《绝对唱响》将如何进行,出于各方考虑,江苏卫视决定将《绝对唱响》赛程缩短,“我们做了四场――三场晋级赛,一场总决赛。我们与湖南不同,他们可以在22:00播出,但我们每天22:30有一个省新闻必须要播,所以我们无法强行推动这个事情,而在晚上23:00播选秀节目对我们来说完全没有意义。”
《绝对唱响》的一系列海选活动均由冠名商雪碧负责,海选遍布29个城市(北京、南京、成都、青岛、苏州、大连、深圳、重庆、广州、福州等),每个城市的海选投入金额约为100万元左右。海选期间,报名人数约为22万人――其中通过盛大网络报名的140万选手不计其中。
据悉,雪碧对江苏卫视频道的投入为4000万元左右,对《绝对唱响》的投资约为2000多万元。“另外,雪碧在29个城市做海选活动,对当地给予我们播出支持的电视台都要投入50万左右的资金,另外还要在各高校宣传等等……所以在这次选秀节目中,雪碧至少投入了3000万元。”王培杰表示,步步高曾有意愿冠名《绝对唱响》,但由于雪碧与江苏卫视签约之初便签订了“享有优先签约权”的相关条文,最终步步高在这场冠名角逐中被“PK”掉了,只向这场选秀投了700-800万元的广告费。除此之外,联合利华、和路雪等广告商也曾表示希望得到《绝对唱响》的冠名权。
从7月11日晚开始,《绝对唱响》的十强选手参加《名师高徒》的角逐。综艺节目《名师高徒》由三个阶段组成:“金牌学院”培训、亚洲选秀PK赛、现场招聘。
第一阶段“金牌学院”培训,众多明星将为选手上课。其中表演课老师由台湾艺人明道和郭品超担任;音乐改编课由黄舒骏和黄国伦担纲;舞蹈课由萧亚轩、5566坐镇;袁惟仁、莫凡这对老牌组合也要授课;包小柏将和王心凌一道指点选手如何包装自己。
据悉,在培训的6堂课结束后,十强选手将接受“主考官”张惠妹组织的大考。“这已经和以前的选秀有点不一样了。”王培杰表示,第一阶段的培训只是将唱片公司在线下作的部分进行“线上呈现”。“从培养选手的价值来讲,这个阶段可以观察选手究竟适合不适合当艺人,合作方金牌大风对这个环节的设置很满意。”
第一阶段“大考”过后,将留下5名选手进入第二阶段。江苏卫视为此提出了“亚洲杯”概念,即分别设立韩国、新加坡、马来西亚、中国台湾、内地五场挑战赛,邀请各地艺人与选手同台,由五地五位知名音乐人担任评委,共同争夺荣誉之杯。
谈到“唱响”与“快女”的比较,王培杰表示,“我们跟湖南不同,我们不是给自己选艺人,‘唱响’只是一个平台――我认为选秀本来就是一个平台。”
王培杰将《名师高徒》最后一个环节称为“招聘会”。在这场“招聘会”上,各大演艺、唱片公司都可以来“选人”,合作方金牌大风具有优先选择权。王培杰表示,这场“招聘”共有5期,其中有几大“卖点”:选手将角逐“周杰伦为谁写歌”的名额;“海岩三部曲”(江苏卫视即将投拍)主题歌的演唱也是选手“应聘”的目标之一……五场招聘结束,选手们都将获得自己的“就业机会”。
1、不断提高日常巡查工作的针对性和有效性。根据我市特点,今年1-4月份对全市零售终端进行了全面检查,查获假冒食盐案件11起;5月份对全市蔬菜、禽蛋、肉类腌制户进行检查;6-7月份对全市的企事业单位食堂、宾馆饭店进行了拉网式检查;8月份对全市港口、海蜇加工户进行全面检查;9-10月份对全市对全市的农贸市场、饮食摊点、食品加工作坊进行了地毯式检查;11-12月份重点对全市豆制品加工作坊进行检查。一系列的市场检查,有效遏制了各类盐业违法行为,净化了食盐市场。
2、认真组织开展食盐市场专项整治行动。我局先后开展了“元旦、春节期间保障食盐市场安全专项行动”、“5.1、端午两节期间保障食盐安全专项执法行动”、“打击制售假冒食盐专项执法行动”等一系列专项行动,联合公安、工商、卫生、药监等部门,开展了“保障中秋、国庆期间食盐安全联合执法行动”联合执法行动。
3、加强行业用盐管理。进一步明确了行业用盐内部审批程序,重新登录用盐客户信息,签订食盐安全承诺书,积极推进直配直送工作,力求服务更细致管理更到位。主动开展服务企业、走访用户活动。根据全市企业情况,盐政、业务部门配合,集中开展用盐企业走访活动。上半年,针对雪菜季节,采取召集全市腌制加工户进机关的方法,下半年海蜇腌制旺季,采取走出机关逐一走访的方法,登录相关信息,签订食盐安全承诺书,全程跟踪监督和服务,预防大包装盐流入食盐市场。
二、加强盐政执法队伍建设,锻造一支高素质执法队伍
1、坚持常抓学习,提高业务能力。认真制定盐政执法人员学习培训计划,建立每月不少于一次学法制度,定期更新、学习、培训法律法规知识,打好专业基础,采取集中培训和自学相结合的方式,有计划地学习盐业法规及与相关的法律法规知识。
2、强化组织领导,严明执法纪律。定期召开盐政执法工作例会,及时总结部署工作,分析研究市场状况,寻求解决问题的办法。严格执行行政执法人员各项管理和廉洁自律的规定,切实转变工作作风,树立执法为民的良好形象。加强行政执法效能建设,充分运用绩效考核结果,进一步完善奖惩机制,严肃制止、纠正和处理执法过程中有损于执法机关形象的行为,推进我市食盐市场的持续、长久、安全稳定。
3、增强责任意识,优化执法环境。积聚积极向上的正能量,营造团结、互助、和谐的内部环境。牢固树立执法人员的大局意识、责任意识、奉献意识,牢固树立执法人员的政治责任感和历史使命感,进一步增强全体执法人员的凝聚力、向心力、战斗力。严格执行绩效考核规定,切实履行食盐安全的主体责任,以规范的行为、优质的服务、严明的纪律,赢得广大群众和服务对象的信任;以一流的工作业绩、特色的工作方法、优良的工作环境,保持盐政管理和行政执法的争先创优。
三、进一步抓好食盐放心消费创建工作
今年在市局和地方政府放心消费创建办的统一部署下,继续开展推进放心消费创建活动,食盐放心消费作为市政府放心消费创建的主要内容,盐务局高度重视,主体突出,基础扎实,在政府各部门的配合下,以加快推进食盐放心店创建为抓手,扎实做好食盐放心消费创建工作。全年完成食盐放心店创建200家。
四、强化宣传,营造良好的社会氛围。
根据省市局年初的盐政工作安排,我局做好了每年一度的“3.15”,“5.15”全国统一性的宣传活动。
“3.15”活动当天我局在和合农贸市场围绕活动主题,设立“3.15盐政宣传点”开展了当天的宣传活动。整个活动共计散发宣传资料1500余份,接受群众咨询600人次,取得了较好的宣传效果。
“5.15”活动根据省市局有关要求,我局联合市疾病预防控制中心、和合镇政府、市广电中心、市新闻信息中心在和合镇农贸市场设点开展了第二十个“防治碘缺乏病日”宣传活动。整个活动共接受群众咨询余400余人次、发放宣传资料1000余份。
5月10日,局领导走进广播电台“政风行风热线”直播间,通过这一贴近百姓的平台,向广大居民宣传碘缺乏的危害性,国家在消除碘缺乏危害方面采取的措施和取得的巨大成效,以及食用私盐、劣质盐和非碘盐对人民群众食盐安全带来的严重威胁,宣传盐业公司为消除碘缺乏危害、持续提高居民食用碘盐覆盖率所做的一系列行之有效的工作。直播过程中,同时开通了听众热线和网络热线,详细回答了听众提出的关于如何识别真假碘盐、如何根据自身需求购买盐品等方面的热点问题。整个直播过程互动热烈,取得了预期的宣传效果。
利用日常巡查,做到边巡查边宣传。通过加大宣传力度,营造良好的社会氛围,增强群众自觉抵制私盐意识,提高社会参与度,使全社会都来关心、理解、支持盐业执法,达到群防群治的效果。
五、进一步加强依法行政