物业办公室工作总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇物业办公室工作总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

1、完善各项制度，规范物业操作

在20__年,物业公司以夯实基础、建立完整的标准化体系为目标，为明年全面走向市场打下坚实的基础。借助编写百花村软件园物业管理方案，把工程、环境卫生、综合治理、客户服务等方面的制度进行了全面编写，方案约1000多页，对今后规范管理和实施ISO认证体系打下了一定的基础。进一步实现行业的规范管理。通过对建筑面积规范划分、物业公共区域规范界定、公共设施设备的明确区分以及公共维修基金、物业费的规范使用，给物业公司打下了规范运作的基础。在乌鲁木齐市物业管理条例和国家物业管理条例颁布后，组织全体员工认真学习和讨论，对物业行业有了更深的了解，对物业的规范管理起到促进作用。文秘站网

2、制定并实施工效挂钩工资制度

为确保各项指标的完成，修改了效绩工资考核方案，将分解的指标纳入工资效绩考核，使各部门经营指标与工资收入挂钩，力求转变以往认为工资收入与经营指标无关、工作与企业经营状况无关的思想。

3、做好减员增效

在20__年，物业公司在岗人员120人，较去年平均146人减少用工26人，而且在减少用人基础上还增加了服务面积和项目；累计发放工资总额较去年减少15万元，但人均月工资增长了17元。因实行了经营班子分别与各自分管部门绩效挂钩，实施了部门工资总额承包的工资管理制度，合理确定各部门工资额度和各部门增人不增资、减人不减资的办法，使各部门的用工都有了不同幅度的降低，从而降低了人力成本。

4、加强员工培训

（1）公司对员工进行了职业技能培训、市场营销培训、提高服务质量培训及岗位技能考核，聘请了专业人士给全体员工讲解物业服务理念、素质培养等理论，并将培训考核的结果纳入效绩考核中。

（2）加强新员工岗前培训工作，如物业概论、企业概况、仪容礼节、企业基本制度、安全操作、本工种的应知应会等，使新员工上岗后很快能投入工作。

5、做好内部的节流:

（1）严格采购审批手续，采取先踩价后填单，严格按财务程序购进的办法，保证所购材料质优价廉，降低成本费用；

（2）及时掌握加各公共区域的照明开关时间和控制部门情况，通过不定时检查来加强照明用电管理，尽可能降低用电；

（3）不定时检查开关水电空调开关，根据部门上报的区域巡查计划，对大厦的各部位水电和空调进行检查，及时发现跑冒滴漏并告知维修，达到实质节能；

（4）做好办公用品的控制工作：如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸背面或旧纸，用过的公文纸背面接着使用，能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。

（二）努力提升服务质量

（1）为加强客户服务工作，公司设立了24小时服务专线，办公室为此制定了客户回访、投诉处理、接待、档案管理制度，以为客户服务的规范运作打好基础。为切实体现服务质量，对办公室人员的礼貌礼节、接听电话的文明用语都进行制度规范。

（2）通过组织开展“服务意识大讨论”、“提升服务品质”等活动，从思想上彻底树立全心全意为客户服务的观念，切实提高服务意识和服务质量，从被动服务转变为主动服务。

二、加强精神文明建设及思想政治工作

（一）加强基层联系　调动员工积极性

通过制定涉及员工切身利益的《物业公司效绩考核办法》、《加班暂行办法》等规章制度实行集体讨论形式，加强了与一线员工的联系，在“提合理化建议、为企业献一计”活动中收集并整理建议71条（其中可行性建议36条、付诸实施11条），对公司通讯、办公、招待等费用和每月的效绩考核在企务公开栏上进行公布，维护了员工的合法权益，体现了工会、职代会的职能作用，调动了员工参政议政的积极性。

（二）加强企业宣传工作

企业宣传工作方面，全年共计出黑板报10期，加班加点制作横幅近40条，向《信息通报》书写稿件192篇（其中修改并投稿96篇，发表50篇）。

（三）加强思想政治教育，协助经营工作开展

学习“十六大”精神和“ 三个代表”重要思想以及第二个“公民道德建设月”等重大工作中，办公室在领导组织机构的领导下，制定了工作计划，进行了宣传动员付诸实施：在贯彻学习“十六大”精神、“三个代表”重要思想和《公民道德实施纲要》中，有计划、有步骤地组织员工进行了30多小时、600多人次的学习和讨论，以不定期抽查提问、理论考试和在学习园地中公布“心得体会”等形式保证了学习的质量，在参加股份公司举办的知识竞赛和演讲活动中选派的选手获得第一名。

（四）丰富员工文化生活，增强企业凝聚力

组织参加股份公司举办的春节联欢会、“五一趣味运动会”、“第二届书法、绘画、手工艺品制作比赛”和街道组织的运动会等活动共计5次，参赛项目16项、200多人次，并取得了良好的成绩；同时组织举办了“卡拉OK比赛”、“登山比赛”、“迎春联谊会”、“中秋联欢会”、开展为困难员工家属、地震灾区捐款等活动，从而丰富了员工业余文化生活，使员工感受到了企业的温暖，增强了企业凝聚力。

（五）加强计划生育工作

公司将《人口与计划生育管理目标责任书》层层落实、责任到人，把计生工作以责任制的形式责任到人，并施行计划生育一票否决的办法，通过完善计划生育管理、计划生育例会会议等制度、详细调查，建立完整各类数据台帐、做好生育指标申报、发放及调整、保证已婚育龄妇女采取节育措施、加强避孕节育和药具使用知识的宣传和普及和建立公开栏等方法，将计划生育管理纳入企业的管理活动中。

三、工作中存在的不足

1、办公室人员管理水平整体较低，严重影响了工作正常开展，需在来年加强培训。

2、虽然设立了24小时服务电话，但仍存在无人接听现象，说明服务质量有待进一步提高，没有真正体现出“客户至上”的思想。

3、工作方法和形式比较单一，与员工的直接沟通缺乏办法。

4、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度，如《效绩考核》的检查、考勤机的监督等做的都不到位，需在今后的工作中加强。

四：20__年工作要点

以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效的工作。

在今年下半年开展的岗位培训和技能达标考核所取得的经验的基础上，继续开展好此项工作。

继续组织开展好“提高服务质量和服务品质”的培训工作，在切实提高服务水平的基础上，形成一整套各部（室）、各岗位的工作标准作业规程，使各项工作有章可循。同进组织开展各种形式的岗位练兵和技能培训活动，切实履行岗位职责，并具备独立开展本岗工作的能力。

通过继续完善建章立制，使各项工作的管理有张有弛，有合有分，为公司持续稳定发展打下坚实基础。

不断完善效绩考核制度，制定合理的检查制度，使效绩考核制度成为促进公司正常、有序开展工作的核心内容。

篇（2）

   今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。

   二、建立、建全单位的档案管理工作

   为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：（1）开发建设单位确保自管的房屋；（2）使用房屋进行抵顶维修基金的房屋；（3）欠缴维修基金的房屋；（4）维修基金缴纳比较齐全的房屋；为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

   三、“物业维修基金”的管理工作

   （1）、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。

   （2）、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。

   （3）、催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。

   四、业主委员会的管理工作

   为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。

   五、“基金”的使用情况

   今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划，现已完成了屋面防水改造（使用彩钢瓦材料）15栋，面积为7627平方米，使用资金为526,263元人民币；屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“SBS”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。

   六、物业管理企业的资质管 今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。

   七、来年的工作计划

   1、大力提倡业主委员会的成立；

   2、严格控制好物业管理用房的配置情况；

   3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识；

篇（3）

二、抓实培训落实量化制度

依据“培训大纲”把培训工作落到实处，购进“物业管理是怎么炼成的”光盘，组织大家认真观看学习，学时近10个小时共8盘，自编培训讲义×课题宣，讲×次（全员）并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员工进出变数大的情况下，培训放在首位，先培训再上岗。并着重抓责任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监督检查，确保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善规范，要求在岗员工定岗定职，做好工作。

三、物业交接锻炼员工队伍

今年公司一项重大工作，新物业××××大厦交接，年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程，招收新员工计划，又必须按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的管理。半年多来的实践，员工队伍得到锻炼，已能胜任各自的工作。

四、五心服务提高企业形象

年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽服务上大做文章，为让业主满意，必要时业主需要的都主动去服务，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的观赏鱼要喂养，物业管理员主动接下钥匙，很好完成任务。业主提出要请保姆，主动联系家政服务公司，帮助协调，先后调换多人，终于请到满意的保姆。业主汽车×××通行证要办理，主动帮助代办，密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢，企业形象得到了提高。

五、加强沟通发扬团队精神

今年注意摆正与其他部门的关系，新物业管理员上岗，刚开始有做好工作的愿望，有些工作又必须由其他部门员工配合的，沟通协调不好，影响工作心理不好受，及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预，而是与部门主管、经理协调，让他们去解决问题，并能通过个别问题在部门教育大多数，有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性，使团队精神得到了发扬。

六、反思不足落实整改提高

认真回顾，也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：

1、学习抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何考虑总结不够。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及时、抓落实不够。

3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。

4、时时体贴关心员工，以爱心、兄弟情关爱员工不够。

在新的一年里，新的形势、新的要求，我们必须作出新的努力，有以下新打算：

1、制度上不讲情面。进一步量化制度，把制度落到实处。

2、强化企业文化。公司和员工是伙伴关系，提升员工归属感、责任感。

3、认真培训。培训抓紧抓实，培训出效果，培训形成制度。

篇（4）

20XX年人事行政部积极推进人事管理制度的建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理流程。对工作中容易出现问题的环节进行制度化管理，如宿舍管理制度、物料验收管理流程、突发事件处理规范、样板房管理制度等。为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。目前，员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度已正式在保安部开始试行。

二、加强人事流程的规范管理;

严格执行公司审定的人员编制，根据精干、高效的原则，结合业务部门工作开展情况进行定岗定员。下半年，根据二期实际情况，对增加的工作岗位进行了增编申请，其中保洁员固定编制 人，临时编制8人，保安员固定编制10人。(见附表一：人员编制变化表)

对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准，如客服中心的物业助理，从原来的高中学历提升为全部物业管理大专毕业，工程技术岗位全部要求持证上岗。根据各岗位的新任职标准，完成人员招聘工作。(见附表二：人员素质统计表)

三、员工培训;

针对物业公司业务开展过程中，提出的员工素质直接影响服务水平的问题，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗的制度和业务培训，共举办三期新员工培训，新入职员工的入职培训覆盖率达到95%以上。根据业务部门的培训需求，七月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪的培训，提高人员服务意识和整体形象。十月份对部门骨干、领班进行管理基础知识的培训，提高基层管理人员对执行力的认识和重视。

四、积极配合业务部门的工作开展;

1)下半年，物业公司的主要工作任务是二期收楼，人事行政部配合完成《物业管理协议》、《业主手册》、《服务公约》等服务管理协议的版面设计、内容核对和印制。小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。为配合营销工作的开展，组织各部门进行了四次样板房的搬迁。针对业主的投诉意见，对P16地下车库、L16(原绿化清洁仓库)进行了整理和迁移等等。并在12月根据公司的发展需要正式接管样板房。

2)随着三期的接管，积极配合房产工程部对三期员工宿舍装修的配合，组织保安、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道进行了清理。并完成了员工宿舍的顺利搬迁和旧宿舍的善后工作。

3)配合营销和客服中心，协调组织《江南一家亲》的大型社区活动，营造良好沟通与和谐的社区氛围，体现物业公司的整体形象。

4)负责二期住户日常煤气的充气和及时更换，保证业主的生活所需，配合客服中心的工作。

五、加强团队建设

针对上半年住户问卷调查中提出的物业员工流动性大的问题，人事行政部从两个方面进行了整改。

1) 关心员工，改善员工福利。对员工意见最集中的伙食问题，进行调查，及时反馈和调整。对饭菜的配菜方式、口味、分量、用餐的时间等均进行了新的调整。定期举办员工生日晚会，组织全体员工登山活动，丰富员工的业余生活，提高团队的凝聚力。

2) 加强与员工的沟通，定时进行员工意见调查，对离职员工进行满意度调查，了解目前存在的员工生活上、管理上的问题，并切实把存在的问题反馈和解决。

下半年，人员流动情况基本稳定，在行业流动性最大的年底，物业公司的人员流动率基本低于5%。(见附表三：人员流动情况表)

六、目前存在的

问题与改善;

1)加强与各业务部门的沟通力度，真正起到协调的作用，必须做好业务部门工作开展的强而有力的后缓。

2)加强行政部门监督管理职能的发挥，对物料的管理、使用、采购进行更规范的制度化管理，做好节流的控制。

篇（5）

今年上半年，我们采取了以下措施加强办公室工作：

1.按照市局、县局要求认真组织办公室人员学习政治业务，努力提高综合素质，提高工作效率。

2.对办公室人员进行严格教育，使他们树立牢固的服务意识，从而工作起来扎实、认真。

3.办公室实行分工合作制。今年以来，我们完善了办公室岗位职责，制定了《办公室主任工作职责》、《办公室副主任工作职责》、《文秘信息员工作职责》、《档案管理员工作职责》、《文印打字员工作职责》、《司机工作职责》。同时强调，办公室分工不分人，大家必须通力协作，“见事做事”。

4.按照“三个代表”的要求建章立制，加强自身管理。制定了“岗位责任”、“请休假报告”、“车辆管理”、“印章保管与使用”、“接待工作管理”、“档案管理”、“安全保卫工作”等制度，用来规范办公室及全局干部职工的行为，通过制定和严格执行这些制度，切实转变了办公室及全局干部职工的工作作风。

二、严格执行文书处理制度

文书处理工作是办公室工作的一项重要内容，这项工作开展的好坏，会直接影响到地税工作的开展。今年以来，我们认真执行上级对文书处理的有关规定，为把文书处理制度落到实处，完成上通下达任务进行了不懈的努力。

1.认真搞好收文、发文处理工作。今年以来，我们指定了专人负责收文、发文处理工作。在收文方面，我们建立了收文登记薄，对收到的每一份文件都做到逐一登记。同时严格执行签收、拆封、登记、分文、拟办、承办、催办制度，做到严格按程序处理公文。在发文方面：我们力求在“准确周密、迅速及时”八字上下功夫，并严格按照拟稿、修改、审核、呈批、签发、缮印、校对、用印、封发的程序处理发文，尽量做到无差错，有时发现错误，也能及时纠正。

2.认真搞好文书管理工作。今年上半年，我们将局里**年所有应归档的文件材料进行了整理、立卷、归档。同时我们还严格执行文件的传阅、借阅和保密制度，对借出的文件做到有登记、有归还。对需要保密的文件，严格按保密制度执行。

三、认真搞好上通下达协调工作

1、扎实认真搞好办公室值班工作。一是做到不论有多忙，办公室都轮人值班；二是做到接转处理电、函，按规定办事，并建立了“电话登记薄”、“通知小黑板”，“传真电报送达登记本”、“挂号信送达登记本”对上级的有关通知做到及时记录、及时通知、认真落实。三是对局里急需要通知的事做到重点通知和催办；四是对局里突发性事务能积极参予处理。

2、认真搞好协调工作。例如局里一些离、退休干部向局领导反映情况，提意见，而局领导又一时不能解决的，我们能及时做好解释工作。另外，平时我们还能为局领导做好挡驾工作，为局领导排忧解难，做到不是局里的大事，尽量不惊动局领导。按上级局要求认真写好各种汇报材料，及时向上级反映我局各项工作开展情况；制定完善了我局的岗位责任制考核办法。

3、按上级局要求认真写好各种汇报材料，及时向上级汇报我局各项工作开展情况；制定完善了我局的岗位责任制考核办法。

四、认真抓好接待工作

**是旅游胜地，这里有灵渠、猫儿山、乐满地等风景秀丽的景点，每年都有上级领导和兄弟单位的同志来这里考察观光。对于来我县考察及公干的上级领导和兄弟单位的同志，我们都能做到以礼相待。对我局下辖各分局、所来局里办事的同志，我们也能做到一杯水、一支烟、一副笑脸，热情接待，给人以春天般的温暖。今年以来，办公室接待各方面的来人来客5000多人次。

五、抓好各项后勤工作

1、认真抓好局里基建及基层所建设。对各分局、所原先未办好的土地证及房产证逐一梳理并补办，做了大量的工作。

2、抓好食堂工作，保证局里接待、会务和职工用餐。

3、按照上级要求对本局所有财产进重新登记。

4、认真处理好各种会务工作。今年上半年，我们共处理局里大小会务20余次。局领导对我们所做的会务后勤工作表示满意，并给予了较高的评价。:

5、认真搞好税务报刊征订后的各项工作。

6、认真搞好安全检查工作，制定了各项安全管理制度，写好各种汇报材料。

7、按上级要求做好工资发放和财产管理工作。

六、按照区局、市局要求认真组织税收调研工作，全局共写出有质量的税收论文22篇

购买预防药物、药水分发，组织对县局、分局、稽查局进行消毒处理；对各分局、所预防情况进行督促、检查，发现问题及时处理。每天对全局有无“非典”进行统计并上报县财政局。总之在这方面做了大量工作。

篇（6）

本届高三毕业班能取得这样的成绩，首先离不开上级领导的重视和关怀。教育局主要领导和校领导参加了几乎所有的高三工作会议，认真听取级长、班主任和科任老师的汇报并作出指示，在物质上和精神都给予高三师生很大的支持。春节刚过，教育局刘局长和章书记就亲身来到高三课室和级组办公室来看望寒假中回校补课的师生，临考前又向高三全体师生作热情洋溢的动员报告；校长**天天都要过问高三备考情况，教研室主任**和教务处主任**也多次对高三工作给予指导；主管教学的副校长**同时也是高三（4）班语文科任老师，区教研室语文教研员**也亲自担任了高三（3）班的语文教学……

今年的高三级组，是一个以中青老师为主的群体，十八名教师中，年龄在四十岁以上的只有五人，其余的都是为二三十岁的青年教师（有的还是第一次教高三），为增进大家的团结协作，级组做了几方面的协调工作：（1）班科协调：定期召开级教师会和班科的联系会，分析学生现状，研究治理和教学对策，班主任除了治理外，还要对学生整体复习备考的指导，协调与师与生之间的各种关系，平衡各科间的复习量与练习量。科任教师除搞好本科教学的同时，密切配合班主任做好学生的治理和个别的思想工作，人人管教管导，目标一致，形成合力。（2）同科协调：同备课组教师在教学上统一计划、进度，共同制定结合学生实际的练习内容等。提倡互相学习交流，形成了老教师主动热情指导，新教师认真虚心学习的良好氛围。备课组定期进行复习备考研究，及时对高考信息资料、改革动态和学生学习情况进行分析，确定和统一每一阶段复习的目标和具体做法，做到集思广益，提高的教学效率。（3）师生协调：教师认真深入学生实际，通过召开学生调查会，找学生谈心，畅通师生信息反馈渠道，深入了解学生思想、心理和学习动态，收集学生对教学的要求和建议，及时调整教学方法、对策。这样不仅使师生之间关系融洽，目标一致，而且使教学和治理更趋针对性，也更为有效。（4）学校和学生家长的协调：一年来共组织召开了五次全体学生家长会和八次分班分层次家长会，向各位家长通报子女在校的思想学习情况，级组复习备考计划及其他工作情况，征集家长对子女学习和教师教学意见，指导家长根据实际科学合理地督促子女的学习。家长对子女的期望与学校的目标一致，形成共识，化为合力。

在各级领导的关怀和支持之下，一年来我们在团结协作、增强凝聚力方面所作出的种种工作，收到了良好的效果，教师的整体意识好，师生关系融洽，家长社会认真配合，教、学双方都能注重各科平衡发展，高三工作的方方面面形成一股强大的合力，为取得最终的胜利打下坚实的基础。

二、精心组织，周密安排，研究备考对策，讲求备考实效。

开学初，高三级组就通过工作会议成立了由副校长**牵头、高三级长和班主任共同组成毕业班中心小组，并对高三全年的复习备考工作，分别提出了总体和阶段性的目标、要求与计划。整个复习备考工作分三步走：从各科进入高考复习至市“一模”为第一阶段，即系统复习阶段。要求各科教师在本阶段复习中做到全面系统、稳步推进，做到面要到、点要清、线要明，点与点、线与线之间的区别与联系要明晰。在复习巩固基础知识的同时，注重培养学生的基本技能，并妥善处理好会考与高考的关系。从“一模”到“二模”为第二阶段，即综合练习阶段。教学上要求打破原有的各科知识条框，按照高考要求整体练习，侧重培养能力，指导学生在巩固已有的知识基础上，正确地理解、迁移、运用知识，提高分析问题解决问题的能力。从“二模”后到高考前为第三阶段，即模拟提高阶段。要求在巩固发展前两个阶段成果的基础上，进一步明确高考目标，适应规范化考试要求，提高应考能力，培养健康的应考的心理，强化非智力因素。整体计划与阶段性计划的提出与实施，保证了整个复习备考工作的科学有序，重点突出。为教师（非凡是青年教师）的备考复习提供了明确方向。

此外，级组还要求每一科都要加强集体备课，积极研究各科高考的新动向，精心组织安排各科的备考工作，讲求实效，教师对每一节复习课的内容、实施办法都要做具体周详的考虑，宁可多花老师一个钟，也不让学生浪费一分钟。根据今年高考改革的新特点，级组经研究确立了以语、数、英、综合四科作为主攻方向的目标，并成立了以颜洁老师为备课组长，物理、化学、生物、历史、政治、地理六科科任老师为组员的综合科备课组，加强综合科的教学、备考研究，为我校这四科最终在高考中取得较好的成绩奠定了基础。

三、重视非智力因素的影响，培养学生健康的应考心理。

面临着越来越激烈的高考竞争压力，高三毕业班的学生或多或少都存在着些心理问题；如何在高三阶段最大限度地解决学生的心理问题，最大限度的排除不良心理因素对高考成绩的影响，是我们高三治理工作的重要环节之一。在高三毕业班治理工作中，我们始终把对学生的心理教育和心理辅导，看作是提高学生智力因素和非智力因素，排除学生智力发展障碍和成才障碍的要害。在高三阶段要教会学生学知，学做，学会共同发展，必须相应地提高学生的情感智力（情商）。情感智力包括良好的道德情操，乐观幽默的品格，有面对并克服困难的勇气，自我激励,持之以恒的坚韧性，富有同情和关心他人的善良，具有善于与人相处，善于把握自己和他人情感的能力。因此情感智力是学生终身学习和成才的发展要素。在对学生的心理教育和心理辅导工作中，我们对毕业班学生心理教育采取的是“教练式的严格要求＋母爱式的和风细雨朋友式的平等相待”的综合教育模式。在具体操作中：首先是心理调查摸清情况，发动班主任分别采用问卷法，谈话法，家访法，了解学生的爱好，爱好，理想，特长，气质，性格，习惯，人际关系等。其次是认真分析学生有无学习障碍，行为障碍，品行障碍，以及非凡障碍，并建立心理跟踪档案。然后根据学生的实际，主要采取以下方法进行心理教育：

1．结合教学法在学科教学中渗透心理教育，要求教师在教学计划中，有心理教育和心理辅导的措施和方法，在备课中有具体的心理教育和心理辅导的内容，通过不同的教学途径，在传授知识的同时，培养学生的心理素质。

2．结合德育法德育也同时具有培养学生道德心理品质的功能（道德认知，道德情感，道德意志）,因此德育与心理教育是相互渗透的关系，我们也要求各班主任利用班会课等时间对学生进行道德理想的教育和适当的心理疏导。

3．经验介绍法我们曾邀请几位校友回母校与毕业班的学生开座谈会，给学生们作提高心理素质方面的经验介绍，这种做法贴近学生实际，较受学生欢迎。

4．心理咨询法在充分发挥学校心理咨询室的同时，年级设立心理问题对策小组。另外我们还请华南师大心理系的郑希傅教授和本校心理室的陈玉玲老师给高三学生作了几场报告，取得了较好的效果。

5．寓于活动法毕业班的学习及其紧张，坚持开展一定量的活动很有必要，非凡是适量的体育锻炼，对增强学生体质，舒缓学生心理都极有好处。因此，不管学习多么紧张，我们都坚持组织学生进行体育锻炼。

6．优化环境法在加快校园文化建设的同时，促进良好级风，班风的形成。充分发挥学校，家长，社会的合力作用。营造心理教育的物质环境和文化心理环境。

四、分层推进，分类指导，狠抓临界生的转化工作。

我校一直以来是一个生源中等的学校，能否在高考中达到猜测的工作目标，实现大面积的丰收，大批临界生的状态如何将成为高考成败的要害。事实上，今年高考本科上线人数能突破一百大关，与级组重视临界生的转化工作有着直接的联系。

在复习备考中，级组的全体教师始终把临界生工作作为重点。市“一模”后，毕业班中心小组在分析总结会上认真分析了全市及本级的形式，提出了“狠抓临界生，提高上线率”的口号，并采取了行之有效的措施。

1．准确分析，科学分类：市“一模”后，级组根据市教研室分析的基本猜测线，根据学生“一模”中的成绩，结合以往各次考测的情况，以及对学生今后发展努力的评价，认真细致地进行个体分析，迅速准确地确定了在“省本”、“省专”分数线四周的临界生，逐个分析原因，分析其短期内可能冲线的潜力，然后把名单打印出来，分发给每位任课老师，使他们明确了自己的工作对象和目标。

2．多方鼓励，树立信心：临界生的出现的原因，就大体而言，一是学科发展不平衡，有“跛脚”现象；二是复习方法不当，效率不高；三是非智力因素的影响，如自信心不足、心理不稳定、拼搏精神不足、学习上缺乏动力等。高三级组根据这一情况，采取了各项措施去排除学生在非智力因素方面的消极因素，调动其积极因素。一方面注重面上的思想教育鼓励工作，校长**、级组长姜正洁分别向各班主任和科任布置临界生的转化工作，同时各班主任、科任老师与临界生多次谈心，把鼓励和期望送到每个临界生的心坎上，使很多学生在后阶段复习中摆脱了来自自身的或外部的各种干扰和阻力，集中精力奋力拼搏。如高三（5）班的陈少苹同学，“一模”中排名123名，其英语单科成绩74分，“跛脚”现象严重。曾一度信心受损，意志消沉。为了拯救她，班主任陈珂老师及科任老师郑艳平在最紧时的五六月份，多次与其谈心，耐心开导，消除其思想顾虑，终于使她丢掉包袱、轻装上阵，在高考中考出了606的好成绩，英语单科达到619分。

篇（7）

一、上半年工作总结；

1、办公写作网继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；

在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。

1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

2、人事管理

2.1人员编制：

随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：

2.2人员招聘；

物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：

备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。

2.3人事费用

1-5月人事实发工资总表

2.31《保安员12小时工作制》

在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

2.32有偿服务提成制

随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。

2.4员工培训

上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100%，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。

2.5推行绩效考核

在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：

1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。

2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。

3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。

4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

3行政管理

3.1员工餐厅

3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95%以上。

3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。

3.2仓库管理

3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。

3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。

3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。

3.3车队管理

3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。

3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。

3.4采购管理

在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。

3.5样板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。

3.6积极配合业务部门

3.61煤气配送

针对小区煤气配送量逐步增加的情况，原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的安全性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内直接配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储备的存放问题，提高服务效率。

3.62小区垃圾清理

原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理，存在清理不及时、费用偏高的现象。现经过调整，绿化垃圾采取运到三期偏僻地点自然腐化，生活垃圾经过重新协议，基本解决了目前的垃圾清运问题，已达到降低成本的目的。

3.7年度先进员工评选

根据去年员工的实际工作表现，组织了年度先进员工的评选工作，并通过由各部门经理

参加的专题会议，确定和选出18名年度先进员工，并给予了表彰和奖励。

3.8组织20**年年度春茗活动

于4月，组织物业公司的年度春茗活动，总结去年工作中存在的问题，传达集团二六年发展纲要的精神，同时明确今年的发展目标。会后，组织了员工卡拉OK及烧烤活动。

二、工作中存在的问题：

1、目标管理责任的落实：

目前，各部门仅根据自己的工作计划开展工作，没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的工作但看不到成绩。如明确的工作指标下达，管理费收费率、员工培训合格率、满意度等都未能落实到人。

跟进措施：通过审核部门年度目标，以部门经理签订目标管理责任书的形式，明确绩效考核指标，及时根据实际情况进行调整，控制日常工作方向的正确性，以达到一个共同的目标。

2、管理思想的随意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫伤员工积极性，降低满意度，组织团队精神减弱，凝聚力降低。

跟进措施：从基础建设做起，通过制度的建立，针对事情的处理建立规范的操作模式，不因人而异。加强中层管理人员的培训，建立领导威信，加强日常管理的规范化，减少随意性及个性化。

3、监督机制未做到细处，目前巡查的范围，仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等，监督的力度和实效都有待提高。

跟进措施：将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实，将范围扩大，对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、招聘及时率、设备维护等，均作为巡查范围，提高部门经理对该项工作的重视程度。

4、沟通渠道单一：

1）与员工的沟通：

目前，与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈，方式比较单一，与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法，部分工作将失去实效。

篇（8）

（一）目标任务完成情况

对照市政府下达我局2011年度目标任务，完成情况如下：

（1）全市农机总动力已达588万千瓦，占全年任务的99%。大中型拖拉机达18930台,占全年任务的98%；新增大中型农机具2640台，占全年任务的66%。

（2）已检审拖拉机54000台，占全年任务的52.4%。

（3）全年培训各类农机人员7000人，占全年任务的51.9%；完成职业技能鉴定1300人，占全年任务的50%。

（4）滁州农机技工学校新校区建设项目，已完成新校区一期工程的70%。

（5）滁州市农机新机具新技术推广服务中心项目建设，完成了国土资源局项目建设用地预审的批复；发改委项目建设立项；规划局批复了“一书、一证”的申请；招标完成了规划设计方案初稿。

（6）滁州市农机装备制造推广基地项目建设，已编制完成产业发展规划初稿；生产、推广（销售）各类农机动力及配套机具287800万台，占全年任务的57.6%；新上4条农机生产线，占全年任务的80%。扩建投资1.5亿元。

（7）完成机插秧面积109万亩，占全年任务的84%；新增插秧机1216台，占全年任务的106%。

（8）《滁州市人民政府关于促进农业机械化和农机工业又好又快发展的实施意见》已完成初稿，已于5月份提交市政府研究下发。

（9）全省第二届农民机插秧技能大赛取得圆满成功。

（10）今年争取农机购置补贴资金5695万元，其中中央补贴资金5530万元，省补贴资金165万元，占全年任务的76%。

（11）农机社会化服务组织已达119个，新增11个，占全年任务的55%。

(12)成功举办了全省合作社带头人和联络员培训班；全省油菜收获暨秸秆还田机械化技术推广演示会取得圆满成功。

(13)较好完成了市委、市政府下达的“切实做好瑶海农机大市场项目帮办工作，促进农机大市场开业运营”和临时交办的拆迁等重点工作任务。

(二)主要工作

1、认真落实购机补贴政策

今年上半年争取到购机补贴资金5695万元，其中中央财政补贴资金5530万元，省财政补贴资金165万元，占全省资金6.6亿元的10.9%。。共购置各类农机具5945台套，受益农户和服务组织4777户，拉动农民投入近2亿元。

为进一步严肃纪律，规范操作，全方位实施好、落实好农机购置补贴政策，今年我局猛出五招：一是加大政策宣传。二是开展警示教育。三是联合多家发文。市农机局积极联合市监察局、财政局下发《关于切实加强农机购置补贴政策实施监督检查的通知》。四是签订责任书。市农机局与各县（市、区）农机局签订了滁州市农机购置补贴实施工作责任书。五是召开专题会议。市农机局和市监察局、市财政局共同组织召开2011年滁州市农机购置补贴工作会议，要求各地认清农机购置补贴工作面临的新形势、新要求；进一步严格纪律要求，强化责任，精心组织，确保惠农政策实施好。

2、认真组织好“三夏”农机会战

今年“三夏”期间，按照市委市政府部署要求，我局积极组织农机会战。在小麦抢收方面，今年全市共投合收割机2万台，其中引机3000台，完成小麦机收418万亩，到6月5日，小麦机收全部完成，确保了全市小麦丰产丰收，颗粒归仓。一是强化领导，成立组织；二是强化措施，制定方案和应急预案；三是强化服务，做好保障，主要做到在六个方面的服务：技术服务、维修服务、供油服务、信息服务、气象服务、设立跨区作业接待站（全市共设立跨区作业农机服务接待站43个）；四是强化督查，确保各项工作任务落实；五是强化信息日报制度。在抢种，抢管工作方面，我局重点任务是水稻机插秧工作。今年，市政府下达全市水稻育插秧机械化技术推广任务130万亩，为此，市农机局年前即专门召开专题会议，进行部署，主动谋划，积极推进百万亩机插秧推广工作扎实开展。一是政府重视，行政推动；二是扩大宣传，营造氛围；三是加强培训，提升技术；四是强化督查，加强调度；4月底，全市各级政府已安排机插秧推广专项资金330万元，落实计划新增插秧机1500台，较好地完成了前期工作目标。截止6月13日，全市已完成机插秧面积92.58万亩，下一步我们认真贯彻落实6月9日全省防汛抗旱电视电话会议精神和江市长讲话精神，将进一步加强督查，加强调度，确保完成130万亩机插秧任务。

3、积极培育、扶持农机社会化服务组织发展

积极扶持引导农机大户和农机社会化服务组织的发展，加强对农机专业合作社的扶持，指导发展一批有特色、影响大、带动强的农机专业合作社。今年全市重点帮扶16个农机专业合作社，作为帮扶对象进行重点帮扶。通过召开对接座谈会、办实事、成立支农小分队、深入帮扶对象现场服务、电话回访、组织学习交流等有效形式，帮助帮扶对象谋划发展思路、支持帮扶对象发展生产，带动农机专业合作社增收致富。

在我局积极争取下，今年4月9日，省农机局在滁州隆重举办了全省农机专业合作社理事长、辅导员培训班，全省百名农机专业合作社理事长、辅导员参加了培训。培训班聘请了省内外多名专家、学者进行了授课，对进一步提高全省农机专业合作社的运行管理水平和服务水平，对农机专业合作社快速、健康发展发挥了积极的作用。目前，全市已在工商部门登记注册的农机专业合作社有119个，比去年底新增11个。

4、认真抓好农机安全生产

按照“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，主要做好五个方面工作：（1）明确责任，完善制度，全面落实安全生产责任制；（2）大力宣传,提高认识,营造良好的农机安全生产环境；（3）狠抓业务，加强管理，规范农机监理业务工作;（4）加强执法，排查隐患，深入开展安全生产专项整治工作；（5）深入调研，迅速行动，扎实推进“平安农机”创建工作，今年争取新创建一个部级“平安农机”示范县。

今年上半年，已检审拖拉机54000台，农机事故为0起，继续保持了农机安全生产平稳态势。

5、狠抓百万亩机插秧技术推广

为了完成市政府下达的130万亩水稻机插秧任务，一是政府重视，行政推动。市政府以滁政（2011）14号《关于2011年全市水稻育插秧机械化技术推广工作的意见》正式文件，将130万亩水稻育插秧机械化技术推广任务下达到各县市区政府。江山市长在“关于要求建立水稻育插秧机械化技术推广专项基金的请示”上明确批示，给予50万元的资金支持。各县市区也以政府文件将机插秧推广任务下达到各乡镇；并从地方财政拿出资金专门用于插秧机购置叠加补贴和机插秧作业补贴。二是扩大宣传，营造氛围。利用庙会、科技赶集、政风行风热线广播电台，电视、报纸、网站等多种渠道扩大宣传，为水稻机插秧技术推广工作营造了良好氛围。三是加强培训，提升技术。上半年全市共举办50次机插秧技术培训班，培训人员5000人次。5月15日，农业部农机化管理司还在我市举办了全国“三夏”农机化生产技术培训示范班。四是组织大赛，加快推进。5月10日，滁州市政府在天长市隆重举行了首届农民机插秧大赛。5月16日，全省第二届农民机插秧技能大赛在我市南谯区腰隆重举行，来自全省水稻主产区的12支代表队共36名农民机手经过紧张激烈地角逐，滁州市代表队荣获大赛一等奖，滁州市农机管理局获优秀组织奖。五是强化督查，加强调度。为扎实推进机插秧工作，市农机局成立三个督查组，赴各县市区对水稻机插秧技术推广任务落实情况进行全面督查。截止6月16日，全市新增插秧机1216台，已完成机插秧面积120万亩，下一步将进一步加强督查，加强调度，确保完成130万亩机插秧任务。

6、认真制定《滁州市人民政府关于促进农业机械化和农机工业又好又快发展的实施意见》

根据国务院、安徽省人民政府《关于促进农业机械化和农机工业又好又快发展的实施意见》精神，结合我市实际，起草了滁州市人民政府关于促进农业机械化和农机工业又好又快发展的实施意见》初稿。初稿形成后，召开全市农机系统会议进行认真讨论，同时由市三农办牵头，书面征求了市直近30个相关部门的意见，定稿后，于5月26日报送市政府研究下发。

7、积极推进农机技工学校新校区项目建设

2010年8月28日，新校区一期工程建设举行了开工仪式。到今年6月份，已完成一期工程土建工程的70%，完成绿化面积约4000平方米。新校区内搬迁企业的漏项评估工作已完成，学校已筹措搬迁资金1000万元，工作组正在与企业谈判。对新校区规划方案重新进行了优化和调整，并已通过市规委会审批。

8、积极推进市农机推广服务中心项目建设

由于“大滁城”的建设需要，“服务中心”被拆。后几经协商，2010年6月6日规委会主任办公会议研究，同意划拨滁宁快速通道东侧（瑶海农机大市场二期用地内），面积9398平方米，用于“服务中心”重新建设。2011年3月30日，滁州市国土资源局同意项目建设用地预审的批复（土地利用预审意见[2011]14号文件）；2011年4月19日，滁州市发改委同意“服务中心”建设项目立项；2011年4月29日，滁州市规划局同意批复了“一书、一证”的申请。与此同时，通过议标形式对项目规划设计寻找合作单位，目前，规划设计方案初稿已经完成。

9、积极推进农机装备制造推广基地建设项目建设

上半年，已编制完成产业发展规划初稿；全市各农机企业已生产、推广（销售）各类农机动力及配套机具287800万台，占全年任务的57.6%；全椒、天长和南谯四家企业已投资1.5亿元新上水分检测仪、热风炉及高速插秧机等四条农机生产线，占全年任务的80%。全柴22亿元扩建项目，正在进行招拍挂，等待证券公司和国资委批准。

10、做好第三届农机展览会前期准备工作

一是市农机局成立了第三届农机展览会筹备领导小组，领导小组下设四个工作组：招展组、布展组、宣传组、接待组。二是召开预备会，全市农机系统要积极做好展览会的前期准备工作。三是做好展览会的前期宣传工作。

11、积极开展农机化宣传

我们通过送科技下乡、现场会、报纸、电视台、互联网等各种形式、各种渠道，加强宣传，扩大影响，取得社会各界的认知、理解与支持，争取各级领导的重视与关心，为全市农机化事业的健康、快速发展构建良好的舆论氛围。上半年，《安徽日报》、《滁州日报》刊登农机化图片新闻及文章10篇，安徽电视台、滁州电视台播放农机化新闻20余次，安徽省农机化网、安徽农机推广网、滁州市政府门户网、滁州先锋网等网站共采用信息85条。

12、认真完成市委市政府临时交办的重点工作任务

（1）做好瑶海农机大市场项目帮办工作，促进农机大市场开业运营。“滁州瑶海农机大市场”项目属我局招商引资帮办项目，该项目一期工程已进入尾声，一期42栋商铺和配套商服业已进入单体验收阶段，目前主要进行室外道路、景观、水电等配套工程，项目将于2011年9月30日交付使用。该项目近期遇到招商、优惠政策等一些亟待解决的难题，我们已向分管市长汇报并请市三农办加以调度解决。

（2）认真完成拆迁工作。一是第四工作者征收地块，位于紫薇南路西侧（北至刨花板宿舍区，南至国家粮食贮备库），地块面积约41亩。居民住宅8户，承租经营户6户，涉及国有企业和单位4家，总计18户。涉及企业征收建筑面积6102㎡，简易厂房1704㎡；住户建筑面积500.37㎡，简易房51㎡。率先圆满完成了市委市政府交办的房屋征收任务。二是市农机公司征收地块，涉及办公楼建筑面积2219.5㎡；住户63户，建筑面积5670㎡，已完成90%。三是市农机校征收地块，教职工宿舍24户，拆迁面积为2010m2，老校区拆迁总面积6425.43m2，目前所有手续已办理完毕。

13、积极开展招商引资工作

我局及时成立了招商引资小分队，并将招商引资任务进行了层层分解，同时积极探索上门招商、以商招商、领导招商、亲情招商和对口招商等多种招商方式，已联系的项目有：（1）浙江荣怀环保科技投资公司投资的“污水处理”项目，该项目总投资5.54亿元。（2）安徽福田机械有限公司（筹）投资的农机生产装备项目，该项目总投资1.2亿元。（3）浙江中天实业集团投资的来安汊河温州工业园项目，该项目总投资10亿元。（4）安徽传树建材科技有限公司项目，总投资5千万元。（5）宁波华丰置业有限公司投资的清流关周边旅游开发项目，预计总投资50亿元。（6）浙江中天建设建团有限公司投资的琅琊山（东大门）旅游开发项目，投资5亿元。（7）南京理工天晟泵业机械有限责任公司投资的泵业机械建设项目，投资总额为3000万元。（8）中国供销总社投资的农副产品物流园项目，总投资20亿元。

(三)存在问题

上半年，农机化各项工作均取得较好成效，但也存在一些问题和制约因素。

1、农机装备结构不合理现象仍然存在，大中型、高性能机械发展不快，机具利用率仍较低。2、农机专业服务组织规模不大、实力不强、发展不快，未能提升农机服务的社会化、市场化、组织化本领。

3、农机队伍人员老化，体制不顺，经费缺乏，未能更好促进农机事业又好又快发展。

4、购机补贴资金仍显不足，未能化解大量农户购机因享受不到补贴而引发的矛盾。

二、下半年工作打算

根据年初制定的总体思路和目标任务，按照时间节点，采取有效措施，加大推进力度，确保全年任务的完成。

1、继续落实好购机补贴政策

一要进一步规范操作，针对发现的问题要及时采取有力措施加以解决。二要进一步加大宣传力度，努力营造全社会共同支持、呵护这一强农惠农政策的良好氛围。三要进一步严格纪律。四要推动各县（市、区）政府建立购机补贴制度。

2、进一步抓好关键技术的推广

下半年主要是抓好油菜机条播技术、小麦‘两深一精’技术和农作物秸秆还田机械化技术的推广，同时，积极推进农业机械化示范区和示范基地建设，强化适用技术组合集成，探索适合不同区域特点的农业机械化技术路线和模式，加快科研成果转化。加快经济作物、保护性耕作、农副产品加工等新机具新技术推广应用步伐。

3、进一步加强农机社会化服务组织建设

一要加大政策扶持。落实有关税费减免、信贷优惠、购机补贴、作业补助等扶持政策，逐步建立扶持农机服务组织发展的政策体系。二要引导创新发展。积极推动跨区作业、订单作业、承包作业、一条龙作业等服务方式的创新发展。三要规范市场秩序。逐步建立规范农机服务组织发展的相关规章制度。四要强化服务指导。推进农机服务市场化、社会化、产业化。

4、进一步强化农机安全监管，打造“平安农机”

启动新一轮“创建平安农机，促进新农村建设”活动，广泛开展农机安全宣传教育，预防和减少农机事故发生。积极推动“平安农机”创建活动深入开展，力争成功创建一个部级“平安农机”示范县。

5、积极筹办第三届农机展览会

今年我市将举办第四届农歌会，按照市委、市政府要求，我们要继续办好农机展览会，要成立组织，制定方案，做好宣传、招展、布展、接待等工作，力争规模、数量和效果超上届。

6、继续推进三大项目建设

（1）农机装备制造推广基地建设项目

为做大做强以全椒全柴、大同，天长天马、天时以及全市众多农机配套厂家为依托的农业装备制造产业体系，引导市场主体投资和发展方向，整合、提升现有农机制造企业,逐渐形成规模优势和集群效应，实现超常规跨越式发展。把我市打造成既是农业大市，又是农机大市，同时又是农业装备制造大市。下半年要完成生产、推广（销售）各类农机动力及配套机具50万台；新上五条以上农机生产线，扩建投资22亿元。

（2）滁州农机技工学校新校区建设项目

到2011年9月，完成新校区一期工程建设。项目用地面积100亩，建筑面积2.46万平方米。按照市委、市政府要求，根据大滁城建设计划安排，要完成老校区的拆迁工作，拆迁24户，拆迁面积8500平方；同时完成老校区的搬迁工作。

（3）滁州市农业机械新机具新技术推广服务中心项目

下半年要完成地面附属物的拆迁；进行规划设计；积极寻求合作伙伴；今年底开工建设。

7、继续深入开展机关效能建设和作风建设

篇（9）

在思想上，学习领悟党的指导精神，学习政府部门相关政策文件，积极参加律师事务所组织的各项政治学习及教育活动，加强自身政治觉悟修养，将党的指导精神贯彻到日常律师工作中，在党的指导思想下与时俱进地开展自己的律师工作。

篇（10）

一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20**年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

篇（11）

在过去的半年的时间里，我有过许多困惑，遇到过很多不明白、不知该怎样处理的问题，有过一些情绪，但是，在同事们的帮助下，在那份责任的推动下，我解决了各种矛盾，坚定了自己的方向。作为一名教师，作为班主任，我必须对学生负责，必须对学生家长负责，必须对学校负责，也必须对自己负责——毕竟这是我的工作。我要尽我最大的努力，将我的工作做到最好！抱着这样的思想，我踏踏实实、认认真真地工作，虽然做得还不是最好，但我一直在努力；虽然还谈不上有什么经验，但也有一些自己的想法。

2010上半年工作总结开头范文二

作为我台的一个窗口部门，行政办公室承担着联系各级部门，协助领导处理行政事务；协调全台各部室之间关系，保障各部室灵活、高效运转；负责全台财务、物业、接待、福利，提供充分后勤保障等工作任务。由于许多工作具有事务杂、头绪多、时间紧迫、不易量化的特点，只有抱着对工作高度的责任感和掌握较为娴熟的业务能力，才能真正做好手头的工作。

2012年上半年，对照年初制定的工作目标，在台领导的正确领导和各部室的大力支持下，我办紧紧围绕全台中心工作，充分发挥协调、服务和参谋助手作用，始终践行“做好领导参谋、做好部室配角、做好基层后勤”的工作理念，不断追求更高的工作效率、更优的服务质量和更顺畅的运行机制，在国家大事不断、“多难兴邦”的非常时期，立场坚定、反应迅速，较好地实现了组织、协调和服务的职能。现就半年来的主要工作总结如下：

2010上半年工作总结开头范文三

2012年上半年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将上半年工作情况作如下总结：

首先在经营收入方面：

2010上半年工作总结开头范文四