市场营销实习个人总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇市场营销实习个人总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

随着社会对各类市场营销人才需求的不断扩大，各技工学校扩大了市场营销专业的办学规模。市场营销专业的实践性非常强，但大部分技工学校的市场营销专业实习方法少、难度大，实验、实践环节严重不足，学生难以直接观察、体会到书本中的专业技能，就业形势严峻，且这一状况还影响到了学生对市场营销专业的信心及学习热情。如果实习环节能得到加强，学生的知识结构将会更加完善，技工学校也将能够为社会、为用人单位提供更多满足实际需求的实用型人才。

那么，技工学校市场营销专业该如何培养学生的营销实践能力，提高他们的专业技能和动手能力呢？为此，笔者融入各方观点，浅谈自己对技工学校市场营销专业实习的构想。

一、明确人才培养方向

近年来，连锁经营已成为我国商业发展中的一大经营模式，特别是在大城市，连锁超市、便利店、专卖店、专业店等犹如雨后春笋般涌现出来，相应地对连锁业经营管理专业人才的需求也在不断扩大。技工学校学生起点较低，首次就业时基本以这类企业为主。因此，可以将技工学校市场营销专业人才培养目标确定为以下三大类：连锁零售业经营管理人才（如店长）、工商企业的一线产品营销人才和创业型私营小企业（店）主。

二、设定人才培养的能力目标

1.素质能力

企业一线管理或销售人员必须具备良好的职业操守，做到诚信、公平、有良心。营销工作繁重而复杂，要做好营销工作，还要具有良好的心理素质和吃苦耐劳的精神。

2.知识能力

今天不是过去跑江湖的时代，销售人员不可能单靠“耍嘴皮”赢得生意。销售人员要掌握专业的企业经营知识，如市场知识、产品知识、销售技巧、消费心理、促销策略等。

3.综合能力

（1）自信及表现力。由于营销工作要面对大量客户，很多销售人员都曾表现出畏惧情绪，有些是不相信自己的能力，有些是对自己服务的企业和产品缺乏自信，所以在与客户沟通时总是底气不足、小心翼翼，甚至在客户的门外犹豫了半天都不敢敲门。销售人员要相信自己是将优良的产品推荐给消费者以满足他们的需求，自己所做的一切活动都是有价值的。因此，在销售过程中，销售人员应该大方说明来意，大胆阐明自己的观点。

（2）沟通说服能力。一线的营销人员要与市场中形形的人打交道，需要处理各种杂乱的事情和问题，良好的沟通能力和说服能力是一线营销人员能否妥善处理这些交往和事情的关键所在。不善于表达和沟通的营销人员无法成为市场的推动者，往往工作会处于被动的地位，也无法获得全面的市场信息，因为很多的信息来源于沟通。一线营销人员不讲究巧舌如簧、能言善辩，但必须讲话讲到点子上，说话说到心坎里，能够影响和打动客户，能够了解、掌握客户的需求和心理。对一线营销人员不强求事事都能够沟通完美、执行无误，但必须能够主动出击，善于察言观色，能够构建不同的沟通交流方式，理出有价值的信息。

（3）分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力，能在复杂多变的市场环境中迅速发现市场机会。

（4）洞察力。营销人员活跃在市场第一线，对竞争产品的市场信息，如重大举措、竞争策略、新品等信息，以及本公司产品的市场现状等要先知先觉，做到及时收集、缜密分析并及时上报。

（5）团队协作能力。这一能力反映的是一个人与他人合作的精神和能力。一个优秀的营销人员总是具有强烈的团队合作意识。市场已经不相信个人英雄主义，一个企业必须依靠团队才能获得胜利，没有强大的团队作为支撑，再有能力的销售员在前线也会感觉到孤立无援。

三、对技工学校市场营销专业实习的设想

说到实习，人们能想到的就是去车间或下到实习室。市场营销专业不同于工科专业，工科专业只要有资金保证就可以配备较完善的实习设备，也有一套成熟的实习培养制度。市场营销专业比较“年轻”，而且实践性非常强，实习教学尤为重要。但现阶段对市场营销专业实习，很多高校都还处于探索尝试阶段，技工学校更是“摸着石头过河”。

很多技工学校简单地照搬高校的那一套，使用传统的实习方法，挂靠某单位，或者到某个超市卖场实习，教师经常听到学生抱怨去做了廉价劳动力。由于学生不适应社会、不熟悉社会，不仅不能达到最佳的实习效果，反而对实习有了抵触心理。笔者认为应通过转变营销专业实习方式，充分调动起学生的积极性，让学生在实习中掌握到工作岗位所需的技能。

由于现阶段技工学校学生在校时间由原来的两年半改为了两年，必须结合技工学校的实际寻找一种适合技工学校的市场营销专业人才培养模式。笔者对市场营销专业实习有如下设想。

1.第一学期

（1）培养目标。①知识目标：学生通过学习市场营销专业基础理论，掌握市场规律、经济现象以及市场营销基础知识。②能力目标：培养学生的团队意识。

（2）具体实施。①开设市场营销专业基础课程，如市场经济学、市场营销学、企业管理等。②创建学生团队，教学活动的开展以团队为单位，并贯穿整个专业学习过程。③教学活动的开展。把市场营销专业各班级学生按5～8人一组，划分为若干个小组，每组设组长一名，学习和各项工作的开展都以小组为单位。各小组表现计入期末考试成绩，其中卷面成绩占60%，小组综合表现成绩占40%。

例如在市场营销学的教学过程中，教师在讲授的同时，可以将部分重点内容、社会热点、案例等作为素材，让学生分组讨论，小组综合组员的意见和答案，由小组长或团队成员代表阐述本小组观点，最后由教师进行点评。

我们通过团队的组建和团队合作，让学生充分参与到课堂教学中来，既活跃了气氛，又让学生体会到团队的力量，并习惯团队合作这种方式，强化了团队合作意识。

2.第二学期

（1）培养目标。①知识目标：通过市场营销核心专业课程的学习，掌握市场分析、目标市场确定、顾客需求、顾客心理等知识。②能力目标：培养学生发掘市场机会的能力。

（2）具体实施。①课程开设。开设消费者行为学、消费心理学、市场调查与预测等课程。②教学实习活动的开展。

一是以某商场节假日打折促销活动的内容、效果，或同一品牌在不同商场的促销活动，或者对不同品牌的同类商品各自的优缺点为题做具体的市场调研。

二是开展营销竞赛活动。在这学期，可以开展“你身边的商机——校园需求调查”竞赛活动，市场营销专业各班级以班为单位，每个班选派一个团队参加。在专业指导老师的带领下，每个参赛团队对在校学生的需求情况进行调查，并提交需求分析报告。根据分析报告的科学性、可行性等标准，挑选优秀的团队进入决赛。在决赛时，参赛团队进行现场陈述和答辩，最终对获奖的团队和选手颁发荣誉证书，并给予适当的奖金奖励。

通过此类活动，一方面提高了团队成员的胆量、语言表达能力、分析和总结能力等，同时也检验了团队的运作能力；另一方面，表现突出的团队初尝成功的喜悦，学生对专业学习充满信心，也对落后的团队产生了激励作用。

3.第三学期

（1）培养目标。①知识目标：深入学习营销专业核心课程，了解商品销售过程，掌握商品和商品销售知识。②能力目标：培养学生的推销、说服能力。

（2）具体实施。①课程开设。开设推销技巧、商务谈判、商品学、广告学等课程。②教学实习活动开展。创建营销实训室，开展模拟销售、模拟谈判等专业性较强的模拟实训，帮助学生树立信心，同时增强学生的学习兴趣，为后面的设店销售做准备。

4.第四学期

在这个阶段，学生的专业课程基本结束，学生即将毕业。可以将这一阶段的实习与毕业实习相连接，以便学生有更充裕的时间独立适应社会。通过多次不同内容的实习，学生积累了一些实践经验，树立了良好的信心，这为他们参与真实的企业经营、产品销售创造了积极条件。

在这学期，学校可以更多地和企业联合，为学生提供校内、校外实习的机会。例如，学校可以与周边的超市合作，因为这些超市的主要购买者是学校的学生。学校为超市培训营业员，超市为学校营销专业学生提供新商品市场促销、部分学生商品校园推广等机会。学校还可与超市进一步合作。超市提供商品，在校园内举办为期一周的“营销一条街”活动。市场营销专业班级每个小组团队分别负责一个摊位，并全权负责销售场所的布置和销售工作，如货架摆设、店铺招牌、广告、销售人员配备、促销方式等等。每天下午，专业教师召集各摊位的负责人（团队小组长）开会，听取他们的体会，了解各小组存在的问题，并讨论解决。活动过程中评选“最受欢迎店铺”“经营业绩突出店铺”“最美营业员”等奖项，活动结束后，各团队提交活动总结，并召开总结成果分享大会。

上述关于技工学校市场营销专业实习的设想是笔者根据多年从事市场营销专业教学所获得的体验和感受，结合技工学校和学生的实际以及就业岗位需求而提出的，充分考虑到了实习过程的可行性和知识、技能的循序渐进性，希望能引起技工学校的重视，建立一套适合自己的市场营销专业人才培养方案。从市场需求出发，设定学生的培养目标，实施人才培养方案，这正是市场营销专业贯彻现代营销观念的最有力体现。

参考文献：

[1]俞以平.市场营销专业实习“合作双赢”模式的创新与实践[J].商场现代化，2008（5）.

篇（2）

当前，我国高等教育站在一个新的起点上，人才培养模式是教育综合改革的核心，它决定了人才培养的质量和特色.市场营销是一个应用性很强的专业，但由于高校人才培养模式与社会需求脱节，导致市场营销人才岗位胜任力不足，基于胜任力探索市场营销人才培养模式改革具有重要的现实意义.本文以四川医科大学为例，探讨市场营销专业人才培养模式改革.

1胜任力的内涵

1973年，哈佛大学教授戴维•麦克利兰（David•McClelland）在《测量胜任力而非智力》一文提出了“胜任力”（Competency）的概念.他认为“胜任力是指能将某一工作中表现优异者与一般者区分开来的个人潜在的、深层次特征，包括动机、特质、自我形象、态度或价值观、专业知识、认知或行为技能”.[1]麦克利兰提出“胜任力”的概念后，许多学者提出了不同的定义.McLagan（1980）认为胜任力是足以完成主要工作结果的一连串知识、技能与能力.[2]Boy-atzis（1982）认为胜任力是动机、特质、技能、自我形象、社会角色或是此人所能够运用的某项具体知识.[3]王重鸣（2001）认为，胜任力是导致高管理绩效的知识、技能、能力以及价值观、个性、动机等特征.[4]总的来说，胜任力是知识、能力及职业素养的整合，主要内容包括：1.知识是指员工在岗位上高质量高效率完成工作任务必须掌握的各种相关知识，包括专业知识、技术知识及商业知识等.

2.能力是指员工为实现工作目标、有效地利用

自己掌握的知识而需要的能力，如手工操作能力、逻辑思维能力、社交能力.3.职业素养是指组织员工个人素质方面的要求，如责任心、自信心、毅力等2市场营销人员的胜任力特征麦克利兰提出“胜任力”后，市场营销人员的胜任力特征也成了国内外学者关注的重要领域.1989年，斯宾塞（Spencer）最早开展了营销人员胜任力特征模型的研究，他认为营销人员的胜任力特征包括影响力、成就欲、主动性、人际洞察力、客户服务意识、自信、建立人际资源、分析思维、概念思维、信息搜索、权限意识等11项.David、Mayer、HetherandGreenberg(1998)在对一般营销人员的特质进行详细分析后，概括出包括感知力、自我驱动力、自信力、挑战力等作为销售人员胜任力特征.[5]我国在20世纪90年代引进胜任力特征评价法，学术界对市场营销人员的胜任力特征也有比较丰富的研究成果.李峰，李燕（1995）通过自编量表分析了成功营销人员应具备的七项心理品质：自我控制力、社会适应能力、自信心、成就动机、推销技巧、创造性和职业兴趣.[6]安红章，吴孟捷（2003）把职业营销经理的胜任力特征分为个人特质、管理效率、组织与协调、领导力四类.张翠英（2011）认为工作态度、认真负责、专业知识、社会交往能力、外在形象是影响营销工作绩效的五个因素，即归纳为职业能力和专业能力.[7]总的来说，市场营销人员的胜任力是指市场营销人员在市场营销活动过程中所具备的优于他人的某种或某些显著的或潜在的特质，包括专业知识、职业能力和职业素养三个方面（见表1）.

3四川医科大学市场营销专业人才培养模式改革建议

人才培养模式是学校为学生构建的知识、能力、素质结构，以及实现这种结构的方式.[8]人才培养模式改革的重点是强化学生胜任能力.四川医科大学（原泸州医学院）于2003年招收市场营销专业本科学生.12年来，学校利用医学院校的特色与优势，培养医药营销和医药管理方面的人才，学生就业集中在大中型医药企业、各级医疗机构、卫生行政部门等，就业率达到90%以上.通过问卷调查法、访谈法了解到四川医科大学市场营销专业具有定位准确、培养目标清晰、课程内容设置丰富、实践实训特色鲜明等优点，但在课程体系设置、课程教学、职业能力和职业素养培养方面仍需改革和加强.应以市场营销人才胜任力为导向，围绕职业能力、职业素养的提升开展人才培养模式改革.

3.1优化课程体系设置

3.1.1强化营销知识和商务礼仪知识.一是增强营销课程设置和比重，特别是市场营销策划、销售管理、产品推销、ERP等方面的课程设置，提升专业课程的有效性和针对性.二是加强商务礼仪知识的培养，与时俱进更新课程体系，开设商务礼仪、客户关系管理、形象设计方面的课程.三是不断更新医药市场营销前沿知识，增强学生对医药销售与管理的掌握.3.1.2优化医药类课程的设置和教学.一是市场营销专业学生学习医药类课程更多是了解其中的原理，并将其运用到产品营销中，授课教师可以根据实际调整课程内容，与医学类专业的要求区分开来，加强与医药营销的结合.二是个别医药课程的实验教学内容可改进，以教师示范为主，让学生了解其中的知识、原理.3.1.3拓宽选修课课程体系.目前，学校选修课数量过少，应改革选修课申报制度，增加选修课数量，拓宽选修课范围，提升学生的学习兴趣，如开设公关礼仪、小语种、白酒文化、葡萄酒文化等课程，适应社会需要.

3.2深化课程教学改革

课程教学改革是人才培养模式改革中十分重要的一项内容，主要从师资水平、教学方法、教学手段等方面进行改革.3.2.1强化师资水平.一是师资招聘中，给予近医非医专业政策倾斜，尤其要利用优惠条件加大高职称、高学历师资力量的引进.学校可借更名医科大的契机，引进市场营销专业学科带头人或科研能手，带动专业教学、发展，增强专业凝聚力和向心力；二是打通行政人员参与教学工作的壁垒，对校内外兼职教师予以实质性支持和规范.鼓励支持校内从事管理、财务工作的行政管理人员完成本职工作的情况下兼职教学，给予相应的课酬，并提供时间上的保证.同时，吸引校外政府、企业人员担任兼职教师，解决教师实战经验不足的问题；三是在保证近医非医专业教学正常运行的前提下，对近医非医专业教师培养予以政策倾斜，支持教师外出学习培训；四是要求教师进一步深造学习，对考博给予一定的奖励和支持.3.2.2改进教学方法.一是利用多种教学方法，包括情景模拟、案例分析、专题讨论等方式，进一步强化理论知识，形成经典案例，供学生参考学习；二是课堂教学增加实践课时，着重锻炼学生的营销技能，通过形成性评价方式考核学习效果.3.2.3教学手段多样化.利用多种教学手段，丰富教学内容.一是加快建设网络课程.选择1-2门专业核心课程建设网络课程，供学生自主学习，培养自学能力；二是开发慕课，建设翻转课堂.通过市场营销慕课开发，利用多种资源，为学生学习创造条件；三是加强网络题库建设，通过网上学习、考试的方式检验学生学习效果.

3.3强化能力素养培养

以胜任力为导向改革人才培养模式，要把专业活动、实践实训融入课程教学、人才培养，强化学生市场营销职业能力和职业素养.3.3.1积极开展专业品牌活动.职业能力素养的培养体现在日常教学、活动中，市场营销专业要围绕市场调研能力、营销策划能力、产品推销能力、销售管理能力以及主动性、执行力、外在形象等职业素养形成2-3个精品活动，吸引全校学生参与其中.一是每年定期开展市场营销策划大赛，要求市场营销专业学生必须组队参与，指派教师给予培训指导，提升学生写作能力、策划能力、市场调研能力等.二是开展创新创业大赛.总理提出要把大众创业、万众创新打造成推动中国经济继续前行的双引擎之一.各级政府、高校也积极支持大学生创业，提供各种优惠条件.可以借此契机联系企业设立创新创业基金，支持市场营销专业学生开展创业项目，为学生职业能力和素养的培养奠定基础.3.3.2大力完善实践教学体系.一是完善实践教学培养方案.可根据市场营销人才的要求制定实践培养方案，针对市场营销职业能力培养制定相应的措施和对策，提升能力培养的针对性；二是加强校内外实训基地建设.重点加强与市内医药企业、卫生事业单位、医院合作建立实践基地，利用寒暑假派出优秀学生前往实践锻炼，了解企业实际运作情况；三是强化课程实践环节.市场营销学、营销策划、商务沟通与谈判、市场调查与预测、医院管理等应用性较强的课程安排适量的实践课时，设计实践环节，提升学生的产品销售能力、营销策划能力、沟通与谈判能力、市场调研能力以及组织管理能力，并多开展模拟实训，强化学生的职业能力.

3.4改进专业实习安排

3.4.1引导学生自主实习.长期以来专业实习都是以学校安排的方式，也形成了学生等靠要的心理，不利于学生主动性的发挥.可从大一起，鼓励学生利用暑假寒假自主联系实习单位，到政府、企业等不同组织开展短期实习，了解组织运作规律，明确职业发展方向.定期组织实习学生总结汇报，了解能力培养的缺失，利用导师指导、模拟演练的方式强化商务谈判、产品推销、客户关系管理、市场调研等职业能力.3.4.2分段安排学生实习.在条件允许的情况下，可将6个月实习时间分开安排.如在大二学年结束后，学生已学习了专业基础知识，可灵活安排到医院或医药企业实习三个月，对两年理论学习进行总结，增强学习的目的性和动力.大四上学期再安排三个月实习，此时学校目的性更明确，也与学生就业、考研时间不相冲突.

4结论

当前我国开设市场营销专业的高校较多，如何在人才培养中突出专业特色并满足市场需求，是值得高校重点关注的问题.影响市场营销人员成功的因素除了胜任力，还有其他很多因素，但是胜任力与营销人员工作绩效之间呈正相关的关系却是不争的事实.在市场竞争日趋激烈的现代社会，学校应与时俱进，提升市场营销专业人才的职业胜任力，不断满足市场需求.

作者:王启凤 谷满意 单位:四川医科大学

参考文献：

〔1〕DavidC.McClelland.TestingforCompetenceRatherthanforIntelligence[J].AmericanPsy-chologist,1973，28:1-14.

〔2〕McLaganP.A.‘CompetencyModel’.Training&DevelopmentJournal,1980,34(12):22-26.

〔3〕BoyatzisRE.Thecompetentmanager:amod-elforeffectiveperformance.NewYork:Willey,1982.

〔4〕王重鸣.管理心理学[M].北京：人民教育出版社，2001.87-95.

〔5〕梁健爱，魏宁华.营销人员胜任力特征研究综述[J].企业导报，2011（13）：216-217.

篇（3）

21世纪，我国市场经济持续发展，知识经济时代已全面到来，我国社会主义市场经济的发展对市场营销专业人才提出了数量上和质量上的高要求，为我国高职院校市场营销专业教学带来了巨大的挑战。目前市场营销专业只有通过建立创新型人才培养模式才可以满足我国市场经济发展对市场营销专业人才的需求。高校市场营销专业教学工作应当注重培养学生的思维能力、实践能力和创新能力，探索各种创新型人才培养的教学方式，在提高学生综合素质的基础上，保证其实现社会职业价值。

1.高职院校市场营销专业教学模式存在的问题

1.1重理论轻实践

把实践性较强的市场营销专业教学等同于高职院校其他专业的理论知识教学，在长期过于繁杂的理论教学过程中学生由于等不到实践锻炼的机会，往往会对市场营销专业失去学习兴趣，缺乏实践教学环节从根本上说没有遵循市场营销专业教学的根本教学目标，是影响课堂教学质量的主要因素。

1.2传统教学理念与教学模式根深蒂固

传统的“教师讲述、学生接受”单一僵化教学模式严重影响学生的学习积极性与主动性，教师在课堂上居于统治地位使学生失去了自我发挥与锻炼的空间，久而久之课堂便失去生机。主要原因为市场营销专业教师受传统教学理念影响太深，不能够及时吸取新型的教学理念与教学模式，课堂教学改革缓慢。

1.3与职业教学联系不够密切

市场营销专业在高等院教学项目实践性最强的科目之一，通过与职业教学和职业实践的有机结合才可使学生所学知识转变为职业技能。而当下高职院校市场营销专业教学与职业教学联系度不够，学生在校学习期间受到了较大的禁锢，在毕业后直接面对市场与职业场合时往往出现一些不适应情况。

2.高职院校市场营销专业创新型人才培养措施

2.1优化市场营销课程结构设计

在市场营销课程教学过程中适当增加一些联系当下市场营销运作的课程，保证学生了解中国市场营销现状;适当调整教材内容，以基本教材为基础，删减教材中不合时宜的部分，注重改变学生知识结构和独立思考的能力;开设市场营销选修课，提高学生学习兴趣与积极性，注意调整授课时间，充分提高学生学习效率。

2.2加强师资队伍建设，提升教学水准

强化对市场营销教师教学素养的考察，可以通过交流访问的形式让教师充分了解多种市场营销教学模式，充分为创新型人才培养教学模式的建立提供理论基础。教师个人在教学实践中需要反思传统教学模式的弊端，充分发挥能动性建立创新人才培养型教学模式。教师加强自身教学素质修养，对创新型人才培养教学模式形成自己深刻的认识。

2.3创新教学方法，增加课堂教学层次

市场营销案例教学法是一个具有可行性的教学方式，教师选取具有适应性和针对性的市场营销案例结合，在课堂上进行深入细致的剖析，引导学生思考。可将现代化教学模式引进课堂教学，通过各种教学软件与多媒体技术激发学生学习兴趣，通过广阔的网络空间了解市场营销信息。市场营销专业教师在教学过程中积极与学生进行交流探讨，充分了解学生的教学需求，认真思考学生对于课堂教学改革提出的建议，营造良好的创新型人才培养型教学模式。

2.4综合考查学生的理论知识与实践创新能力

传统的考试制度下，高职院校市场营销专业往往只重视对学生基本理论知识掌握能力的考察，不重视对学生实践创新能力的考察，使学生综合素质不高，不利于培养创新型应用人才。在每一个学期市场营销专业教师应当建立以学代考的学习考试制度，学学期内学习任务完成之余，积极组织市场营销社会实践，引导学生深入市场，了解各个行业产品市场营销的基本状况，通过实地考察加深学生对所学专业知识的理解。组织市场营销规划实践活动，建立模式市场让学生独立进行营销手段构思并接受教师检查，社会实践过后认真撰写实践活动报告，总结经验，积累营销智慧。在考试阶段对学生的市场营销社会实践成果进行考察，保证学生理论与实践能力同步提高。

2.5为学生提供市场营销实践机会

将实践教学环节作为教学的重点内容。市场营销教师应当领导学生参加社会实践活动，深入市场了解市场营销的操作程序，加深切身的感受，真正锻炼实践能力。高职院校方面重视市场营销专业学生实习期的工作，校方积极联系相关单位企业为学生提供良好的实习环境，专业技能实习环节应由专门的指导教师对学生实习期工作制定相关规定，有学生个人制订的实习计划，教师给予一定的监督指导，及时为学生答疑解惑，解决实习期间遇到的种种问题。

结语

我国高职院校应当深切了解我国现代市场经济发展对市场营销专业人才素质的基本需求，在反思传统市场营销专业教学问题的基础上，通过建立创新型人才培养模式更新教学模式，在教学过程中重点培养学生的思维能力、实践能力与创新能力，以创新性的教学策略提高学生的综合素质，使学生在激烈的市场人才竞争中获得优势，为我国社会主义市场经济现代化发展建设贡献力量。

参考文献：

[1]廉同辉. 地方工科高校市场营销专业创新型应用人才培养模式探讨[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2011，28（6）：124-125+133

篇（4）

我是一名学习市场营销专业的2011届毕业生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！

通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！自从开始实习后便开始选择适合的题目，想了一天后决定选择....................对此有一些心得和总结一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢？首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。

篇（5）

中国经济的飞速发展和产业的转型升级，使得重理论轻实践的传统教育模式难以培养出适应当前社会经济发展的人才，校企合作的办学模式应运而生。

一、 校企合作的内涵

校企合作顾名思义是学校和企业建立的一种合作模式，陈丽、陈思在《校企合作模式比较研究》中将其定义为：“校企合作是在企业与高校之间紧密关联下双方形成的利益共同体，双方在自愿平等互利的基础上建立起来的相互促进共同发展的关系，这是不同性质两类机构的联合，涉及个人与社会、现实利益与长远利益之间的矛盾融合，因此成为理论研究热点。”

二、 校企合作模式实践分类

目前校企合作模式是我国职业院校较为普遍的办学模式，主要有以下四合作模式。

1.学校引进企业模式

这种模式是以学校为主导，学校主动联系与专业教学发展比较匹配的企业，然后将企业的一部分生产线或者工作环境搭建在校园内，在校内实行的一种校企办学模式。这种模式的优点在于学生在校园内即可完成“理论学习”和“顶岗实训”，操作方便灵活。

2.工学交替模式

实施方式又分为两种：第一种是“工读轮换制”，把同专业同年级的学生分为两部分，一部分在学校上课，另外一部分去企业接受实训，按时间轮换，此方式在英国职业教育中应用广泛；第二种是“全日劳动、工余上课制”，学生被企业全日雇佣，工余时间返回到学校培训，此方式在德国职业教育中应用较多。工学交替模式是培养高素质技能型人才的有效途径。

3.校企互动式模式

这种模式由企业提供实习基地，在合作初期企业即参与到学校的教学计划制定，在必要的情况下指派专业人员参与学校的专业教学，企业专家到学校授课，同时学校教师给企业员工培训，实现资源互换互补。

4.订单合作模式

这种校企合作一般是为企业量身定做的，在招生时已经向学生及家长说明此专业班级的就业去向。教学实施由企业与学校共同完成，开设为本企业所需的专业技能和实习课程。实习与就业关联，培训和考试内容来源于企业的需要，培训完后经公司组织考核合格，就可按合同上岗就业。

上述四种模式，在实践中因为项目的需要，应用中相互间会有交叉。

三、 市场营销专业的校企合作实践探讨

根据市场营销的专业特性，广州市工贸技师学院在与莱尔斯丹控股有限公司进行校企合作时，采用了第二种和第三种相结合的模式。莱尔斯丹控股有限公司是一家知名的鞋履零售及生产商，公司在发展实体店的同时，电子商务部门也在飞速发展，企业每年都需要招聘一定数量的应届毕业生。尤其是每年的“双十一”和“双十二”是企业的用工高峰期，公司需要招募大量的实习生应对年底销售目标冲刺，而社会招聘具有不确定性。与此同时，考虑到市场营销专业是一门实践性很强的专业，对专业教师和学生的实践能力要求颇高，广州市工贸技师学院市场营销专业每年都会寻找一些企业开展校企合作，为教师和学生创造实践机会。在这一背景下，莱尔斯丹控股有限公司与广州市工贸技师学院建立了校企合作关系。在校企合作中，双方决定选用广州市工贸技师学院高年级的学生，以营销策划课程为载体实施校企合作。整个校企合作过程经历了如下六个阶段。

1.确定校企合作意向，明确合作目标

为了让学生学有专长，在“顶岗实训”时能够迅速适应企业的要求，笔者学院市场营销专业教师多次走访莱尔斯丹控股有限公司，包括营销策划部门、生产设计部门、广州市区的主要门店，以充分了解企业对人才在知识、能力方面，特别是在实际操作技能方面的要求。广州市工贸技师学院还从莱尔斯丹企业邀请了部分富有经验的营销策划人员，与市场营销专业骨干教师一起就人才培养方案、教学计划、课程设置、评价模式等进行商讨，共同开发特色课程。将这些信息加以汇总分析，专业教师和企业专家最终决定针对莱尔斯丹的促销任务，在校本教材中对学生的学习目标和学习成果提出具体要求。莱尔斯丹将为学生提供相应的实习与就业岗位，学生毕业后，在同等条件下，优先录用校企合作中表现优秀学生到莱尔斯丹就业。

2.邀请莱尔斯丹企业专家以讲座的形式开展与教师和学生的课题交流

莱尔斯丹企业专家在课程开始阶段到校给教师和学生做企业背景、行业发展、产品卖点等方面的培训。这些培训不仅可以让老师和学生对莱尔斯丹有初步的了解，为后面的课程任务实施和“顶岗实训”打下基础，同时也让学生对营销策划课程的总体架构和实践应用有了更深层次的了解。

3.教学内容设置紧贴莱尔斯丹企业实际需求

骨干教师或者课程负责人定期走访莱尔斯丹企业，与企业专家进行访谈，沟通人才培养细节，确保校企合作的有效性。在营销策划为期一年的课程设置中，使用了“任务驱动法”，以莱尔斯丹控股有限公司中真实的案例资料为任务背景，布置市场调研和促销策划两个具体工作任务，要求学生以小组为单位，在任务实施过程中做到理论与实践的有效结合。上半年的设置以莱尔斯丹的任务需求为载体，教师在课程讲授中将市场营销理论穿插其中，着重引导学生以小组为单位，完成皮具行业、莱尔斯丹企业和产品的市场信息搜集和分析；同时，教师安排学生参观莱尔斯丹在广州市中心的实体店，并针对莱尔斯丹产品进行市场调研，形成小组调研报告。下半年的课程以莱尔斯丹促销策划为主要任务，要求以小组为单位选取莱尔斯丹的系列产品为策划对象，以促销节庆日为背景，在调研基础上形成促销策划文案。“任务驱动法”充分调动了学生对理论知识学习的积极性和灵活应用性。

4.派驻学生去莱尔斯丹实习

下半学期课程以顶岗实习为主。莱尔斯丹电商部每年的“双十一”和“双十二”需要招聘大量的实习生完成年底的销售冲刺，可以为市场营销高级班的学生提供部分实习岗位。在实习阶段学校和企业同意采取“工读轮换制”，把班级学生分为两部分，一部分在学校上课，另外一部分去企业劳动或接受实际培训。两批学生针对“双十一”和“双十二”分批到企业实习，按时间轮换。在校上课的学生学习以理论为主，在教师的指导下完善策划文案；在企业实习的学生一切服从企业安排，实习完毕后将企业的实际需求和实习所得融入到策划文案中，最终形成策划文案提交教师和企业。

5.W生展示成果，企业共同参与评价

在教学的期末阶段，学生以小组为单位，通过PPT展示策划文案，教师和企业专家根据每一组的表现评分，对学生的文案予以点评。最终评选出最优策划文案并颁发最佳策划文案奖。

6.开设公开课，交流校企合作经验

公开课以促销策划为主题，理论结合实践，学生分组展示小组的促销策划构思和方案，并陈述在企业实习过程中如何将理论应用于实践。公开课结束后与企业专家及同行教师继续探讨本课程在校企合作过程中的优点和不足，为未来校企合作项目的改进积累经验。

四、 市场营销专业校企合作的意义

此次校企合作，莱尔斯丹企业与学校双方一致认为收获颇多。笔者总结了校企合作在市场营销专业的应用上的一些优点。

首先，对企业来说，校企合作有利于企业实施人才战略。莱尔斯丹控股公司总结出本次校企合作三个方面的收获：学校让合作企业优先挑选实习中表现出色的学生，使企业降低了用人方面的成本和风险；同时，针对“双十一”和“双十二”顶岗实习，校企合作为莱尔斯丹公司解决临时劳动力提供了解决方案，降低了劳动力成本；通过校企合作项目，莱尔斯丹控股公司将其企业文化传输给教师和学生，扩大了企业品牌，培养了企业的潜在合作伙伴和客户群体。

其次，对学校来说，学校依据企业反馈与需要，注重学生实践技能，更能培养出满足社会和企业需要的市场营销专业人才。校企合作除了合作建立实习基地外，还可以合作改革现有人才培养模式，促进市场营销职业教育的发展。

再次，对教师来说，市场营销专业是一门实践性很强的专业，对专业教师有很强的实践能力要求。校企合作有助于教师了解市场营销在具体行业的应用和实践，提高教师的实践教学能力；有助于教师对专业知识认知的提升和市场营销发展趋势的洞察；有助于教师成长为“教、学、做”一体化教学的双师型教师。

最后，校企合作对市场营销专业的学生来说，提高了学生的营销实践能力，对营销策划理论在具体企业的实施有更深的理解，有利于培养学生的职业意识，提高学生的就业竞争力，也为学生增加了一定的经济收入。

因此，在市场营销专业的校企合作中，学校与企业资源共享，优势互补，节约了教育与企业成本，最终实现了企业、学校、教师和学生多方面的“共赢”。

参考文献：

[1]陈丽，陈思.校企合作模式比较研究.中国职工教育，2013（4）.

篇（6）

（一）学生普遍素质的不高和教师师资的匮乏

中职学校由于学校门槛较低导致生源质量差，这是显而易见的事。学生本来基础就差，再加上学校学习氛围差，缺乏学习动力和目标。这就导致了学生们对于知识的学习本来就缺乏渴望。与此同时，另一方面老师的教学方式陈旧死板，教学热情不高，只是一味地陈述书本上的内容;学生难以理解，课堂教学效率低下。这就导致了一个恶性循环，进而造成中职市场营销教学效率和质量抑制处于一个较低的水平。

（二）教学模式的陈旧死板

全国的中职学校数量多，学生人数多，对专业知识的教化并不够深入。老师的教学往往流于形式，只是按照传统的“照本宣科”的方式来。营销课上，老师的上课方式主要陈述书本上结论性的内容，外加课后布置作业，课堂上并无与学生互动和给学生对问题思考的空间。陈旧的教学模式只是一味的强调学生对知识的接受，而并不在乎学生是否主动接受，因而束缚了学生的思维，不利于培养学生的创新意识。

（三）营销课程缺乏实训实习

众所周知，市场营销本来就是一门实践性很强的学科。市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客。因此这门课程如果没有专门的实习实训，仅靠书本上的内容，学生很难理解和运用到营销的价值。而目前大部分中职学校并无营销实训室，实训环节形同虚设。这样无法让学生亲身体会营销在现实中的各个环节，势必会使课程的学习受到阻碍，仅仅停留在营销的概念上，这与市场营销这门课的学习宗旨是相违背的。

二、中职市场营销教学的优化策略

（一）加强教师进修培训，更新教学理念

教师在教学中所扮演的角色是非常重要的，其教学的水平、思路、状态对课堂效果起着决定性作用。所以教师本身的能力应该得到好的培养，而中职营销教师大多是经贸类专业出身，本身对营销也缺乏实践能力。学校应该给予老师成长专业能力的机会，积极推荐老师参加国培、省培、下企业等实践机会，从根本上提高老师的专业能力。只有教师的操作技能和应用能力得到了提高，才能在教学中真正做到理论与实际相结合，更多能调动学生的积极性，培养学生有关市场营销的社会能力。

随着社会在不断的进步和发展，教学理念的变更已是迫在眉睫。当今社会更多的是注重学生能动性意识，而不只是懂得书本上的知识却不能学以为用。鉴于此，教学理念应当由过去重理论、轻实践转向为以培养应用型人才为主，开展教学创新，采用更贴近青年一代的教育方式。针对市场营销教育可分为理论教学、实践学习和能力培养三个环节。教学环节中可采用案例教学，问题思考，活动启发等各种灵活多变的教学方式。同时课堂中多媒体设施的使用，对于情景的再现，案例的还原更能活跃课堂的气氛，达到学中有乐，乐中有学。

（二）重视和加强学生实训实习环节

对于市场营销这样综合性和实践性很高的课程，学生的实训实习是不可避免的。营销模拟实验实训室作为营销专业必备的设施，由于其高仿真性，能使学生深入地了解到营销的工作流程、工作环境和职能岗位。可见营销模拟实验实训室对教学影响巨大，因此首先中职学校要加强对实训实习设施的投入，使教学能真正做到有地点可以实训实习，而不是只停留在空口阶段。其次，加强校企的合作也是一种更能体现理论结合实际的好方法。学校与社会上的企业合作，让学生能够接触到营销的社会大环境，加上老师在学生实习实践时给予指导，是对学生能力的充分锻炼。

（三）变通成绩考核方式

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我是一名学习市场营销专业的XX届毕业生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！

通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！自从开始实习后便开始选择适合的题目，想了一天后决定选择....................对此有一些心得和总结一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢？首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。

最后，充分利用移动时间。二、做时间的主人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是成功的第一步，可以增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作，通过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的

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［中图分类号］G67 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）31-0035-03

现代市场经济下,越来越多企业希望获得理论知识与实践知识相结合、专业能力与综合素质相兼备的复合型营销人才,这就要求高等院校市场营销专业必须根据形势变化,大力推进教学教法改革,创新人才培养模式,以贴近市场与用人单位的需求。本文结合江苏大学市场营销专业的教学改革实践,探讨在市场营销教学中构建“TCSP”［即理论教学法(Theoretical teaching nethod)、案例教学法(Case teaching method)、情景教学法(Situational teaching)和实践教学法(Practical teaching method)］四位一体的综合教学体系的含义与实施路径。

1 坚持以课堂理论教学夯实专业基础

经过长期理论与实践探索,目前市场营销专业已初步形成相对完整的基本学科架构,形成了以营销哲学为起点,以4P营销战略(包括环境分析战略、业务决策战略、目标营销战略、竞争定位战略)为依托,以4P营销策略(产品、价格、渠道、促销)为内容,以营销组织执行与管理为保障的系统化理论知识体系,只有通过课堂讲解与理论梳理,才能有助于学生对营销专业理论体系构造形成较为清晰的认识,对基本营销理论如STP,波士顿决策等形成深度理解和掌握,才能有助于提高学生必要理论水平,实现在理论学习中领悟,在领悟中提升。开展营销理论学习也是培养学生建立营销思维,提高营销决策与管理能力的重要基础。

营销专业理论教学法要充分发挥课堂、专业老师的引导和核心作用,要通过重点讲授经典营销著作、剖析核心理论内涵,使学生掌握基本的市场营销理论知识,同时,更要注重引导学生强化理解和运用理论、分析实际营销问题的能力。在理论教学上要强调必需、够用、适用的原则,加强和指导学生对相关营销专业教材、著作与经典文献的研读,同时也要引导其通过查阅报纸、期刊、网络媒体等,了解掌握最新营销领域前沿理论与动态信息,以丰富和完善学生理论知识。

2 注重运用案例教学法深化学生学习效果

单纯进行理论灌输,可能会面临内容较为空洞抽象,理解性差,学生学习兴趣不高的问题,因此,要注重把案例教学引入营销课堂,形成对理论教学的有益的补充。经过长期摸索,我校市场营销专业形成了两种案例教学法：老师主导型案例教学法和学生主导型案例教学法。

2.1 教师主导型案例教学法

此模式强调老师要发挥主导作用,结合课堂理论教学需要,由老师针对性收集与讲解相关实际案例,案例素材的选择要注重把典型性、恰当性、时效性和深度性有机地结合起来。在教师主导型案例教学模式下,具体实施步骤为：首先由教师根据课堂教学内容,遴选一些相关主题案例材料,并在课堂中展示,并提出相关问题,而分析方式也分为两种,一种是教师直接进行案例讲解,并与前面理论形成很好的呼应,另一种方式是先由学生进行现场讨论与回答,最后由教师总结完善。最终达到让学生加深对所学理论知识的理解目的。

2.2 学生主导型案例教学法

此模式更强调充分发挥学生的主观能动性。具体步骤如下：首先由老师规定案例的主要目的,设计的知识点,要解决的问题；其次，布置学生围绕所提要求,进行分组广泛收集相关素材,并进行案例设计,进而各组之间相互提问,经过案例阅读、个人分析、小组讨论三个环节后,最终进入模拟辩论与最佳案例评选环节,答辩过程中,由每个小组先形成案例学习报告,每个小组派1位代表陈述个人观点,小组其他成员可以补充,然后其他小组提出异议,陈述自己的观点,辩论；最后,由老师总结各方的观点,学生结合讨论意见形成案例学习的结论。由教师与各组推选出的成员共同组成的评选委员会结合案例的知识点结合度、新颖性、独特性等标准进行统一评判,从中遴选出优秀案例,面向所有同学推广学习。

3 依托情景教学法提供学生感受“真实营销”平台

我系开展的营销情景教学法,一方面是通过借助一些仿真性营销教学软件以及一些电子化营销资源(如影像、纪录片等),形成声情并茂,情节逼真的营销氛围,从而使学生感同身受,融入市场营销的实际情景,加深对营销知识的领悟。近年来,在学校、学院大力支持下,我系加大了营销专业实验室建设力度,先后建立了《市场营销系统化流程模拟软件实验》、《商务谈判情景模拟实验》以及《电子商务模拟实验》等一系列营销实验教学,配备了相应的实践师资条件,并安排了足够教学课时,提供了学生体验企业营销运营的良好平台。

另一方面尝试开展模拟角色教学。在《市场营销学》、《分销渠道学》、《消费者行为学》等专业课程教学中,组织开展主题沙龙或营销话剧活动,首先由老师根据课程特点,设计出营销流程中的不同场景与角色,如生产场景、物流场景、分销场景、零售场景以及服务场景等,其中不同场景涉及多方面角色,如生产商、竞争者、营销中介、各类顾客以及公众等,然后要求学生分别根据所扮角色,进行相应资料收集,场景情节设计,编写情景脚本,落实角色分工,充分演绎本角色,并配置有“虚拟资金”、“产品”,进行虚拟营销与市场博弈,最终分出“成功者”与“失败者”、“赢利方”与“破产方”。

情景仿真模式能极大地激发学生的主动学习热情。使学生在生动的情节中体会到营销情景,不仅能全面了解市场营销的全过程,掌握营销技能,领悟市场营销真谛,还能共同分析问题,制定决策,组织实施,培养他们的团队合作精神。

4 围绕培养学生综合能力优化营销实践教学

4.1 构建系统的营销专业实习体系

在《江苏大学市场营销专业教学大纲》(2010年修订版)中,明确规定了从大一下学期开始,每个学期17~20周为集中专业实习阶段,作为本专业学生必修环节。根据专业特点,设计了从营销专业认识、行业环境调查、企业认识调查、市场调查分析、营销决策软件模拟以及市场策划等相对完整的专业实习体系,分别制定了实习教学大纲,要求每个学生一开始就要确定具体行业领域,所有后续相关实习都必须依照这条主线贯彻下去,使得学生在完成所有实习环节后,对所选行业的宏观环境、行业内企业状况、营销运营、竞争状况以及发展趋势等形成了较为系统的认识,这也为该学生今后选择该行业就业奠定了良好的基础。

4.2 加强课程实训教学

课程实训主要结合相关专业课程教学环节进行,具体由老师根据本课程知识要点编写实训教案,实训内容包括：调查报告、访谈分析等。例如,在笔者所授的《消费者行为学》课程中,尝试推行课堂教学与课程实训相结合的组合教学模式,既要求学生既要掌握课程基本理论知识,又要注重实际运用,安排课程考核分的30%作为消费者行为主题调研实训环节,要求学生以团队方式完成本题调研报告一份,并最后集中PPT汇讲,大家集体评议。这种方式将以前的单独实习环节凝集到课程学习中,并有效与课堂理论直接结合,提高了学生学习兴趣和学习效果。

4.3 实施综合营销技能实战训练

为了鼓励学生将所学营销知识直接运用到实际,增加动手能力,我系还积极组织开展各类营销技能实战训练。

一是鼓励学生参加各类课外科技实践项目。近年来,国家、省、市与学校定期举办旨在培养锻炼大学生创新创业能力的诸如“挑战杯”、“星光杯”大学生校外实践活动,我们以此为契机,通过积极组织指导学生团队参加,充分发挥专业优势,取得了优秀的成绩。2010年,我校荣获全国“挑战杯”金奖2项,而本专业学生均是获奖团队的核心成员。

二是鼓励学生尝试小型创业活动。在不影响学习的条件下,我系积极扶持引导有创业意愿的学生尝试“下海”,走出教室,深入学校周边市场、企业考察,寻求潜在商机,同时积极向上争取诸如场地等创业资源,指导其运用所学营销知识开展消费环境调查、竞争对手分析、消费者行为研究、市场与产品定位、价格制定、渠道选择、促销策略设计、财务核算等一系列创业项目策划,帮助其成功创业,淘到第一桶金,增加今后自主创业的信心和能力。

三是组织学生参与社会环境调查。通过广泛的基层实地调查,培养了学生洞察营销环境条件,进行归纳分析的能力,同时也锻炼了学生的人际交往能力、耐挫耐劳能力、团队合作能力和创新能力,有利于学生形成正确的职业观和良好的职业素质。

5 结 论

通过实施“四位一体”市场营销专业综合教学体系改革,做到理论教学与实践教学的有机结合,形成运用理论分析解决实际问题,在实践教学中进一步提升理论学习效果的良性循环,有效地克服了以往要么偏重传统理论灌输教学,要么实践环节过于散漫,没有章法等不足,改变了学生理论与实践脱节状况,这既提高了学生的学习兴趣与学习效果,也为学生毕业的就业能力提升打下扎实基础,取得了一定成效。近3年来,我系培养的营销专业毕业生一次就业率稳定在98%以上,就业行业与企业层次都不断提升,学生的专业素养与业务能力受到了用人单位的充分肯定。

当然,作为一种营销专业教学模式体系的新尝试,一方面没有大量的成熟经验可供借鉴,另一方面,限于种种因素,我系在实施中也暴露出一些困难与问题,比如,兼备较高理论水平和丰富实践能力的“双高型”师资力量尚显不足,现有教学计划与管理方式亟待深度改革完善,学生主动型学习意识和能力的培养也需要一个渐进过程等,这些需要在今后的教学实践中进一步探索完善。

参考文献：

［1］ ［美］菲利普•科特勒.营销管理(13版)［M］.卢泰宏,高辉,译.北京：中国人民大学出版社,2009.

［2］ 郭晶,高校市场营销教学的定位思考［J］.财经教育研究,2010(3).

篇（9）

近年来，市场营销人才一直稳居我国人才市场需求的首位，市场营销专业也成为各高职院校的热门专业，然而根据市场和企业的反馈，该专业毕业生的就业状况却并不理想，营销类人才供需之间的矛盾并没有得到根本改善。本文就高职院校市场营销专业建设进行具体分析。

一、企业需求的市场营销人才类型

（一）综合应用型

我国高校开设的市场营销专业普遍存在重基础理论教育、忽视实践教学的问题。在实际的房地产营销、保险营销等营销实务中，虽然都需要运用市场营销知识，但在不同行业营销知识的运用存在很大差异，所以对营销人才的要求也明显不同。许多毕业生因缺乏相关的企业经营与行业相关知识，短期内无法胜任岗位，导致用人企业的成本增加，造成企业对高职院校市场营销专业毕业生的满意度下降。

（二）具备较高的个人综合素质

由于市场营销活动的重要性和市场营销岗位的特殊性，除了实际操作能力之外，越来越多的企业更重视营销人员的个人综合素质，如团队合作协调能力、沟通能力、开拓与创新能力、忠诚和诚信精神、敬业与吃苦精神等。经过对用人单位的跟踪调查发现，许多毕业生缺乏纪律性、责任心和吃苦耐劳的精神，不服从安排管理。

二、高职院校市场营销专业教学过程中存在的不足

（一）教师普遍缺乏实践经验

市场营销学是一门理论与实践结合较紧密的学科，市场千变万化，营销过程复杂多变，这就要求教师不能照搬教科书中程式化的内容，而应融会贯通，重视实践教学，具备丰富的实践经验。而目前大多数高职院校市场营销专业教师缺乏市场营销实践或企业管理实践经验，普遍欠缺解决实际问题的能力。课堂教学多是“纸上谈兵”，难以激发学生的学习兴趣。与普通本科高校教师相比，对高职教师的综合素质要求更全面，既要强调理论教学，更要强调实用技能；要从重点讲授为什么、怎么办等理论问题，转变为重点讲授怎么做等实践问题。

（二）理论课时偏多，实践课时偏少

市场营销专业的教学模式一般是先学习基础理论课程，再进行专业实习，而专业实习一般安排在大三下半学期。这对于对实践要求非常高的市场营销专业来说，时间过短，结果往往是事倍功半。

开展营销实践教学需要一定的资金支持，高职院校的实习经费普遍较少，无法满足实习需要，往往导致教师不得不更改或是放弃相应的实践教学计划。这不仅使实习管理工作无法正常进行，而且令学生无法得到及时的实践指导和提高，从而严重影响了教师教学与学生实习的积极性和主动性，实习效果也大打折扣。

（三）缺乏实训基地

在高职教育中，拥有配套的实训基地是提高学生的实践能力，实现理论教学与实践教学相结合的重要保障。实训基地是为学生提供的将市场营销知识理论与实践相结合的有效平台。但众多高职院校实训基地的建设并没有得到重视，导致学生无法正常进行实训。

三、学生在学习市场营销课程中存在的问题

（一）学习目标不明确

对高职院校的市场营销专业学生进行调查时发现，大部分学生学习目标并不明确，他们认为有关市场营销的课程都很“虚”，不像报关专业或是国际贸易专业那样能学到实质性的知识，产生了“轻营销”的想法，在学习的过程中抱有“混”的态度，认为只要“瞎说瞎写”就能过关。

（二）缺乏学习兴趣

许多学生都认为只有通过实践才能学到市场营销知识，因此忽视了理论知识的重要性，在课堂上，表现为只愿意听老师讲解案例，而不愿学习相关的市场营销原理。再加上教学是以先理论后实习的模式进行，影响了学生学习的积极性。

（三）缺乏学习主动性

在学习的过程中，被动学习代替了主动学习，“要我学”取代了“我要学”。市场营销专业的相关课程灵活性非常强，对于相同的问题没有绝对的答案，这就需要学生要积极地去思考问题，找出解决问题的方案。同样，解决问题的方案是多样的，这就要求学生要多方面地去思考问题，找出合理的解决方法。但在教学的过程中，尤其是在讲解案例分析的过程中，学生不是问问题而是问答案。

四、加快高职院校市场营销专业健康发展的建议

（一）加大力度打造合格的师资队伍

一方面要聘请企业具有丰富实战营销经验的人员来给学生授课，担任学生的校外指导老师。同时，要有计划地安排教师到企业参与市场营销活动的全过程，定岗锻炼，与企业建立长期的合作关系，这可以令高校和企业达到双赢，也解决了学生无处实习的难题。同时，也有助于教师在今后的教学中能更好地结合实际，改进教学内容，把成功的市场营销实践或者失败的教训充实到市场营销学的教材中去，以提高学生灵活运用基础理论知识分析和解决实际问题的能力。另一方面聘请资深教授或营销学专家，对本校市场营销专业教师进行培训，丰富教师的理论学术知识，使其真正成为既具备丰富的理论知识底蕴，又具备实际营销技能的高素质的教师。

（二）改革教学方法

1理论与实践教学并重

一些高职院校的教学存在只片面强调技能教学却忽视理论教学的情况。高职院校的学生既要学习文化理论知识也要学习专业技能。缺乏系统的理论知识作为基础，实践过程将困难重重。因此，教师要十分重视理论教学环节，要根据所教授的内容，精心准备好每节课的教案，为学生提供足够的信息，使学生更深刻地理解教学内容，从而达到掌握和巩固知识的教学目的。 　2采取案例教学法

案例教学法特别适用于市场营销这种应用型学科，适用于应用型人才的培养。采用案例对比法教学，让学生从不同性质的案例分析中找出共同的规律。教师可以选取市场营销中的成功与失败案例进行对比分析，让学生理解市场营销活动就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。如在教授文化因素对企业的影响时，可将迪斯尼乐园三个不同市场的经营情况作比较，分析其为什么在本土和日本市场成功，而在法国市场失败，引导学生深入探究文化差异对市场格局和营销决策的影响，从而引申出我国的国际化进程应从中得到的启示，调动学生的学习兴趣，提高其思考能力。

采用案例讨论法教学，引导学生独立思考、主动探索，让学生“动”起来，去主动寻求、探索和发现问题，分析问题并独立解决问题，促进学生的知识与技能、情感、态度与价值观的整体发展。教学中要经常组织小组讨论，靠集体力量完成学习任务，加强学生协调合作能力，以符合当今社会发展和企业用人的需要。

3采取模拟教学法

模拟教学法是沟通理论与实践的桥梁，是教学适应社会化要求的重要手段，它强调知识传授与能力培养并重。例如，在分析分销渠道成员时，可在教学中由学生自愿组成6～7人的模拟小组，在设定的情景下，模拟买卖双方完成交易过程，包括对渠道成员的选择、同渠道成员进行协商、和渠道成员发生冲突，以及如何解决冲突，到最后达成协议的过程。通过这种教学方式，可加深学生对理论知识的理解。教师也逐步由知识传授者和教学监督者变为学习指导者和协调者，同时对于学生互相学习、取长补短、活跃学习气氛大有裨益。

（三）培养学生综合素质

企业所需要的人才除专业知识、营销技能方面的要求外，还特别注重具备较高的个人综合素质和企业生产经营与产品方面的专业知识，对行业特征的了解。这就要求教师在教学过程中不仅要传授知识和技能，还要对学生进行素质教育。教师在分组案例分析和模拟教学时，应重点考虑培养和提高学生的团队合作协调能力、沟通能力、开拓与创新能力、忠诚和诚信精神、敬业与吃苦精神等。

可以考虑开设一些选修课加强学生的行业知识，请金融专业的教师为学生讲解金融行业的特征，请旅游专业的教师介绍旅游市场情况等，或组织系列知识讲座，让学生对相关的行业有更进一步的了解。

（四）改革考核方法

市场营销专业是一门实践和理论紧密联系的专业，因此在考核方式上除了传统的理论期末考试外，更应重视对学生实践的考核。如对平时分组模拟分析、协调合作能力、知识运用和语言组织表达能力的考核等。考核的方式和内容应该围绕专业技术水平、职业能力和综合素质来进行。

（五）加强实践环节的培训

1合理安排理论与实践课时

在教授理论课程的同时，应有相对应的实践课程安排，实现理论和实践相结合，实现“在校学习企业实践在校学习企业实践”的循环，既可以激发学生的学习兴趣，也提高他们思考的能力，有利于学生将课堂上所学到的知识转化为实际工作能力，加强学生解决问题的能力，提高用人企业的满意度，同时使实践教学具有针对性。此外，这种方式对教师的教学工作也提供了帮助，教师在指导学生在实习过程中遇到问题的同时也提高了自己的业务能力。这种做法往往能取得较好的教学效果，也达到了企业、学校和学生共赢的效果。

2建立校内模拟实训基地

针对市场营销专业应建立一个模拟零售企业的实训模式，该公司应具备规范化、制度化的管理模式。公司总经理由指导老师担任，副总、部门经理由学生担任，各部门分工明确、权责到位，模拟企业完成营销任务，提供有偿服务，大部分报酬作为学生业绩提成奖励，小部分留作模拟公司发展基金，学生服从统一管理，规范化服务。各业务部门可自行联系业务，但报总经理批准，也可开展各种形式的营销策划和公关策划等活动。模拟实习基地的建设，强调了对学生应用能力的培养，但与学生未来上岗工作的真实职业环境还存在一定差别。

3实现校企联合

学校应积极寻求专业合作伙伴，并在此基础上建设营销专业的实习基地，由于企业同时也需要优秀的营销人才，可以促进学校与企业的合作从单纯的技术合作向全面的合作过渡，从而为学生提供更多的学习机会，为实践教学提供实习场所，有利于提高教学质量。

我国高职院校的市场营销专业相对于国外院校起步较晚，还存在许多不成熟、不完善之处，这需要在教学实践工作中不断摸索、学习和总结。学校在市场营销专业建设的过程中，应以市场需求为出发点，兼顾企业、学校和学生三方面的需求，实现“共赢”的目标。

[参考文献]

[1]郑军，薛兴利，岳书铭关于高校市场营销专业建设的几个问题[J]山东农业教育，2007（2）

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尽管有一部分老师在教学的过程中也在努力引入国外真实的例子，进行案例分析，然而由于受到传统教学中重视理论、忽视实践的教学思维影响，很多时候只是引入了例子，并没有对此展开分析。还有，老师在教学的时候没有为学生提供充足的实验、参加实训以及参与实习的时间，就算是在参与培训及实验中，也仅仅是为了证明自己讲过的原理的正确性，无法调动学生的学习热情。

第二，老师不能满足教学改革的要求。

根据调查，中职院校中80%以上的老师都是接受的传统教育，因此他们大部分是理论知识知道的很多，但是实际的动手能力很差。

2．中职院校的市场营销专业的教学方法

2．1增强学生实验及培训建设，健全学生实习管理

提高学生实习与培训的基本条件，前面提升学生的市场营销整体能力及专业素养，这是提升中职院校学生动手能力的最有用的方法之一。简单地说就是，积极地筹建商务模拟培训基地，安装现代化的教学设备及多媒体教学设备，尽力满足学生开展真实的商务洽谈的要求，创设逼真的洽谈环境、工作环境以及营销环境，积极开展模拟教学、实例分析教学以及座谈式教学等等。创建市场营销培训基地、安装市场营销教学设备及教学软件，主要的目的是从硬件上满足学生的实践要求。创建校园内的营销实习超市，尽一切努力满足实习的要求，为其提供所有的应用工具，所有的超市员工都是学生来任职，并实行定期换岗的制度。全面提升学生的实习水平的另一个有用方法就是健全学生的实习管理。按照教育及培训目的的要求，把实习可以分成三个步骤。第一步就是认知的实习，历时第一个学期的大约一个周的时间，主要的任务是将学生领入一些市场营销公司或者是超市，使学生了解公司营销活动的主要步骤，提升学生对专业知识的应用能力。第二步就是实践实习，历时大约一个月的时间，使学生自己担任一些具体的工作，承担一定量的的销售任务，将知识和实践相结合，借助理论来引导实践，根据实践的情况证明理论的真实性。第三步，主要设在第三学年，历时一年的时间，学生脱离学校，真正的踏入公司，变成公司的员工。经过这几个步骤的实习，为学生未来的就业打下了坚实的基础，帮助学生毕业后可以更加快速的投身公司，防止出现知识和社会脱节的状况。

2．2提高老师的教学及实践能力

为了改变专业老师的动手能力差的问题，应该采取下面的措施:⑴直接聘任公司的业务精英或者是专家来给学生上课，将实用性的理论与实践经验交给学生;⑵让专业的老师分批到工厂实习，提高专业能力及教学的质量。

2．3突破传统的教学方法，实行互动式的教学方式

根据市场营销专业的特点，可以使用案例分析教学法、情景再现法以及角色扮演法等互动式的教学方法。使用这种教学模式，借助老师建立的情境，可以增强学生学习的热情，使学生主动地深入学习，将被动的学习变成主动地学习，提高课堂效率。针对学生的学习方法，可以采用小组的学习方法，开始新学期时就把学生分成几个小组，每个小组6到8个人为宜，首先让学生自己建立一个模拟的销售企业，并且由小组内学生来担任公司的各个职务，后边的专业学习都是以小组为单位开始，小组内各个成员要相互合作，取长补短，这样不仅能够帮助学生提高自身的参与和竞争意识，还可以帮助学生巩固所学知识。在这个基础上，老师对各个小组定期开展总结评价，分析学生的不足及优点，帮助学生进步。

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一、背景

实践性教学是培养技能型人才的前提。十六大报告明确指出，要造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才。加强实践教学，要充分认识实践教学在培养学生实践创业能力和综合素质方面的重要作用，认识实践教学在推进学校教学改革与发展的重要意义，知识来源于实践，能力来源于实践。

二、学校市场营销实践性教学存在的问题

1.缺少专门或固定的实习单位

从各高校的实际情况来看，市场营销专业难以有稳定的校外实习基地，或建立公司进行实际营销。这主要是校外一些实习场所大多属于企业或个人所有，企业或个人注重更多的是经济效益，不可能无偿地提供学生实习，所以一般都不愿意接受学生的实习，即使有，接受单位大多碍于教师的面子，出现实习基地似乎是“面子基地”或“关系基地”，而一般院校又没有采取恰当的措施同企业保持长期稳定的关系，达到互惠互利、可持续的发展，从而打通实践教学的瓶颈；校内也没有类似于企业性质的单位或部门用来实习，即使有，也主要用于解决勤工俭学的学生，而且名额也非常有限。再加上高校扩招，市场营销专业扩招的幅度更大，更多的学生人数给该专业的实习也带来更大的困难。所以，该专业校外实习主要采用分散性的实习。

2.校外分散性的实习难以控制质量，实习流于形式比较严重

由于学生人数众多，学校也无法满足那么多的人集中实习，所以，实习的单位和场所基本上是由学生自己寻找的。这样，就带来了实习管理困难的问题。对分散实习未能进行有效的监督和检查，常出现“放羊现象”。

3.学校对市场营销教学实践环节投入不足

市场营销实践环节，需要投入较多的人力、物力和财力。为了便于教师和学生开展实践教学，既要购置相应的设备和物品，又要为实习中的交通、食宿、管理和人际往来支出一定的费用，同时又要为各种形式的实践教学的计划、实施和控制花费大量的时间和精力。一般来说，如果没有足够的投入，实践教学是很难达到预期的目的和效果的。而一般院校对经济管理类专业教学实践环节投入严重不足。

4.教师实践教学素质相对较低

一般来说，合格的实践教学方案的策划者和实施的指导者必须符合以下几项基本要求：具备良好的专业理论素质和合理的知识结构；具备较强的决策谋划能力和组织协调能力；熟悉经济管理的实际运作并同企业界经常保持广泛深入的接触和良好的关系。我校的市场营销专业教师完全符合上述要求的非常缺乏，这种状况严重制约了我校该课程实践教学的开展。他们大部分都是从学校到学校，基本没有参加专业实习的实践经验，难以指导学生进行实践学习。

三、市场营销专业实践性教学的建议

1.坚持以提高学生的全面素质为目标，改变传统的教学观念

改变传统的以教师为中心，以课堂为教学平台，以知识传授为主要任务的教学观，转变为“以学生提高学生的全面素质为目标”、“以能力培养为导向”的教育理念和教学方法。在课堂教学过程中，与学生建立一种新型的教学互动、教学相长的和谐关系，树立以学生为主体、以能力为本位、提高综合素质的教育思想。在教学中以学生为主，根据学生自身的需求和对未来有利的方向对学生进行大方向的引导和指点，实现学生在教学实践中的飞跃。另外在教学中融“教、学、做”为一体，体现教学中课程的应用性、实践性和职业性。

2.加强模拟实验室的建设，建立相适应的实践教学基地。

大部分中职学校都有模拟实验室，它是实践性教学基本载体。实训室须全方位地模拟现实中的工作流程、工作环境、职能岗位，这样才会利于实践教学。学校目前建有电子商务实训室、会计电算化实训室、收银实训室，对学生进行课程实训有了极大的帮助。

3.拓宽办学思路，深化产学结合

大部分中职学校学生通过在校期间三年的学习和实践，已具备基本技能和知识，此时可以派学生定期到企业实习或企业专业人员到学校讲课，指导实践，深化产学结合。这样可以及时反馈社会需求，以便调整我们的教学内容和方法，推进专业结构的优化和新专业的设置。通过产学合作，既可以实现教师知识结构、能力结构的优化，又可以增强实践教学的针对性，有利于提高教师的教学、科研和实践能力。

4.深化校企合作、产学结合实践模式，拓宽高职教育的办学思路

校企合作能使高职学校教育和职业社会培训相辅相成地发展。通过社会培训可以及时反馈社会需求，以便及时调整学历教育的教学内容和方法，促进特色课程和教材的完善，并推进专业结构的优化和新课程的设置。产学合作有利于提高教师的教学、科研和实践能力。通过产学合作，既可以实现教师，特别是青年教师知识结构、能力结构的优化，又可以增强实践性教学的针对性。目前学院虽然与衡阳生源商业拓展公司等企业签定了校企合作协议，但其合作的深度还很不够，还需要进一步探索合作的具体方式。

5.改革实践教学方法，强调仿真性和互动性