网络公司工作总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇网络公司工作总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机采购情况如下：

5月份购进整机台式机两台，分别给当时新入职员工王涛和何宇明使用；

8月份樊总购进ibm笔记本三台，一台自用，另外两台送礼；

8月份购买web服务器一台，用于公司网站邮件服务器用；

10月份购买联想台式机三台，用于全国各地巡展专用；

11月份购进组装台式机一台，给海外部新入职员工宋策用；

12月份购进ibm笔记本三台，两台用于海外部国外展会，另外一台给上海杨忠。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

公司目前加上分公司一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

（四）、腾讯通软件的维护

公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到190位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。

篇（2）

一、2014-2019年贫困村有线安装情况

根据林州市脱贫村脱贫摘帽年度分解表，我市共有73个贫困村需要脱贫摘帽，按照要求，首先从2016年度脱贫摘帽村开始安装，然后依次推进，在4年内完成全部贫困村贫困户覆盖安装任务。2016年共安装609户，其中：有线404户，卫星165户；2017年共安装279户，其中：有线234户，卫星45户；2018年共安装278户，其中：有线233户，卫星45户。2019年共安装196户贫困户，其中：有线182户，卫星14户。

需要说明的是，2019年除完成了2019年度预脱贫村贫困户安装任务外，2019年11月27日，根据林州市脱贫攻坚专班会要求，林州广播电视总台和豫广网络林州分公司对2014-2015年度10个乡镇16个贫困村贫困户实施了有线（卫星）广播电视覆盖，共安装222户，其中：有线用户181户，卫星用户30户，搬迁敬老院用户11户。（因乡镇敬老院有线费用由各乡镇敬老院出资，故未计入安装范围）。

二、历年有线收视维护费用情况

为了体现有线行业对脱贫攻坚的支持，在豫发改收费〔2015〕267号文件和豫发改收费〔2019〕134号文件的基础上，林州分公司对所有贫困户有线电视费实行了免收工料费、收视费减免一半的优惠政策，即：新装用户240元/户（含两年收视费），有线续费用户一年120元/户；卫星接收设备只收取设备成本费用200元/台，不产生续费，确保了贫困户广播电视户户通。2020年林州有线广播电视行业扶贫工作重点是确保73个脱贫村贫困户有线广播电视按时续费，同时做好线路维护保障工作。

三、2020年主要工作内容

2020年林州有线广播电视行业扶贫工作重点是确保73个脱贫村贫困户有线广播电视按时续费，同时做好线路维护保障工作，截至到目前，主要完成了以下几项工作：

（一）确保贫困户有线电视续费

一是统计汇总了2020年度到期续费户明细清单，并按时做好2014-2019年73个贫困村有线广播电视的资金申报。二是严格审核把关，确保续费精准到户。按照省公司相关要求，对各年度贫困户有线安装进行了过一步规范，对到期的有线电视贫困户，实行了“三级审核”,即：服务站上报、综合管理部初审、市场部校对录入。确保所有录入贫困户真实有效，并正常续费。

（二）开展行业扶贫回头看

1、重点对已安装的的贫困户进行回头看，主要检查收视是否正常，到期贫困户的收视费用是否全部应续尽续。

2、对历史遗留的贫困户问题，进行全部清零。各相关服务站要对长期不在家的贫困户进行再次排查，如发现回家，立即上门安装。

3、对卫星天线用户进行每月一巡查。今年7月份，原康、石板岩服务站反映原安装的G20卫星接收设备升级后不能使用，我公司迅速对所有发放的G20卫星接收设备进行了统计，然后对其进行了续费升级，确保20余户G20卫星接收设备贫困户正常收视。

（四）提供日常维修保障

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1、按部就班，脚踏实地，努力完成了县委县政府交办的各项工作任务。

近期，公司针对各项工作检查验收，分别召开了相关人员参加的迎接考核考评会议，组织专门人员按年初布置的工作全面落实。确保圆满完成。截止目前，党风廉政建设工作考核已顺利通过。

2、群策群力，开拓创新，取得了一定业绩。

全年共完成经营收入952.07万元。其中收视费收入480.42万元；付费节目收入33.11万元；安装费（含一价清）84.87万元；互动0.15万元；互联网2.79万元；智能0.08万元；传输费2.65万元。电视机销售收入20万元；广电工程收入328万元。同比增长43％.累计完成新增用户742户，高清用户2159户，农村数字电视整转2000余户，宽带353户。各项指标与去年同期相比均有不同幅度增长。

3、全力以赴，温馨服务，不断提高小区入户率和推广高清电视。3月份以来，分公司积极开展“地推”活动，先后组织员工深入花台、大同等各个居民区宣传推广数字电视业务，为用户现场办理安装。通过努力，公司的知名度得到大幅提高。

4、规范经营，夯实基础，努力打造有线电视网络品牌

服务。为规范服务，分公司对营业厅人员常抓不懈，要求工作人员时刻使用规范文明服务用语，让诚信和微笑服务成为____安广用户的温馨记忆。同时利用营业厅，设立电视机展台，与TCL、海信等经销商开展电视机销售。全年累计完成20万元销售任务。年初，分公司在去年双向网改造的基础上，先后完成了双向互动平台的搭建和机房设备的安装调试工作，有力保障了双向业务的顺利开展。

5、深谋远虑，抢抓机遇，加快乡镇农网合作步伐。今年以来，分公司为开好“农村数字电视整转年”这个大局，成立农网部，指派专人负责，克服重重困难，不等不靠，咬住“整转合作”不放松。截止目前，4个乡镇已进行整转，6个乡镇已签订协议，取得了实实在在的成果。

二、2017年工作计划

1、加强领导，组织精英团队，努力完成县委县政府交办的各项工作任 务

2、制定有效措施，继续组织员工有效开展“地推”工作。为完成2017年既定目标任务奠定坚实基础

3、在农网初步合作的基础上，快速推进农网的数字化合作整转工作，确保完成农网经营目标任务。

4、充分利用省公司政策，因地制宜制定相关政策，推进“一价清”工作、“一价清”小区入网工作；借鉴其他分公司的经验，切实开展打击非法小锅工作，促进老小区住户及流失用户的入网。

篇（4）

部门工作总结

在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第三季度的销售情况：

7月总业绩：166700

8月总业绩：241800

9月总业绩：252300

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在**市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

第四季度工作计划

在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2）完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)

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一、部门管理工作方面

今年上半年以来，随着业务整合的加快推进和实施，根据公司工作的部署和要求，在认真贯彻好上级部门各项工作指示的同时，工程部坚持“立足现有，着眼发展，科学规划，注重质量第一，厉行节约”的原则，一手抓创收，一手抓管理，在保证按时完成工程任务目标的前提下，下大力气，改革创新，狠抓部门管理建设，通过在对实际工作的摸索和实践，总结并开创了一套“四化”管理法，使工程部在原有管理体系的基础上，更上一层楼，不断的完善管理体制，合理分配工程施工，为争取提前完成年度工作计划任务目标提供有力的保障。

（一）、施工布局“科学化”

科学布局，规范施工，是工程部今年以及今后管理工作的一项核心内容之一。今年年初以来，工程部就针对目前酒泉城区新建和将要新建的工程项目，进行详细摸查，了解和掌握了各新建工程项目的特点，对症下药，科学规划，提早对难点工程的有线网络布线工程进行了预研究，提早着手，提前设计，有效的杜绝了一部分因为前期准备不足而造成延误工程进度的现象。

（二）、施工管理“规范化”

自2010年以来，工程部始终将标准化施工，规范化管理，严把工程施工质量作为本部门日常工作的头等大事来抓。一方面，针对工程施工人员加强思想教育，不断提高工程施工人员的工作责任心，另一方面加强监管力度，及时发现问题，解决问题，将工程质量隐患及早消灭在萌芽当中。

（三）、施工流程“制度化”

自今年年初以来，工程部按照公司上级领导的指示和安排，对今年以及今后有线工程项目的施工，研究并制定了一套详细的施工流程制度。从工程项目的勘察研究，工程方案的设计，施工材料的预算管理，到工程项目的现场施工，工程完工后的测试验收，都制定了详细的规定，并形成了一套完整的工程施工流程，并将此制度化执行和实施。

（四）、人员管理“人性化”

在本部门人员团队管理建设方面，今年，工程部实施更加人性化的管理措施。针对每名职工的工作特点，统筹安排，适度协调，使每名职工都能在工作当中劳逸结合，最大程度的发挥主观能动性，极大的提高了施工效率，为保障按时完成工程部本年度工程施工任务提供了源源不断的工作动力。

二、工程部上半年工作任务完成情况

（一）、工程施工任务完成情况

公司2013年度下达工程部完成施工任务目标4000户。截止2013年5月31日，已开始施工  2386   户，已完工 1854 户，在此施工期间，完成了对幸福里小区、巨龙御园东区、世纪名门小区、和顺园三期等重点工程项目的布线安装任务；对市医院门诊大楼、福宁园小区、安康小区等工程项目开通了电视信号，让上述用户及时的收看到清晰的电视节目。

（二）、收费任务完成情况

中心2013年度下达工程部完成收费任务目标1300000元。截止2013年6月19日，已收回安装费 90 万元，收费金额占全年度收费任务目标的 69.2 %。

（三）、其他任务完成情况

公司2013年度下达工程部完成回收卫星锅任务目标1000套。截止2013年6月19日，已收回卫星锅 222套，完成回收卫星锅任务占全年度任务目标的 22.2 %。

三、2013年度下半年工作计划

2013年下半年，工程部将紧紧围绕公司工作的决策和部署，以科学发展观统揽工程部的工作全局，进一步加强部门内部管理，强化工作机制，提高工作干劲，为提前超额完成本年度各项工作任务目标再接再厉。

工作思路：

Ø  继续加强工程部职工的思想道德建设工作，提高本部门职工的工作责任心。

Ø  继续全面落实和实施“四化”管理法，使工程部的各项工作在目前的基础上得到进一步的发展和提高。

Ø  创新管理模式，在现有资源条件下，进一步发掘本部门职工的工作潜力。

篇（6）

时光飞逝，转眼间20XX年即将逝去，回顾在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。顶着压力，充满激情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，回报公司。现将全年工作做以简单总结，主要分为以下几个部分。

第一、日常工作总结

1、1-3月份：

（1）、郑州嵩山饭店wlan基站试点、各地市ac重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店wlan基站试点工作。配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州ac自动重启故障处理，周口wlan四期开通保障、站点开通。

（2）、ac故障处理、集团foa跟踪测试：3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理，平顶山、郑州四期wlan站点开通配合。下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动ac41集团foa测试工作。参加每周省公司wlan四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

（3） aa会议保障、全网ac设备替换：1月初**移动20XX年年工作会议在aacc名都大酒店召开，我全程参与了cc名都大酒店wlan施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa移动的充分认可和赞扬。随着我司wlan业务发展，我司原提供wlan设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，提高运营商对我司设备认可，因此1月份我们对全省现网ac进行设备替换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市ac设备替换工作。

2、4-6月份：

（1）、全网ac设备4205版本升级、各地市故障处理：4月初随着我司设备集团foa版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。因此4月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州ac全网补丁加载升级测试，另配合周口、平顶山处理ac自动重启故障，及全网日常wlan站点开通维护。

（2）、11n设备性能测试、信阳wlan基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公司11nap相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳移动金牛山wlan基站试点，开通测试提交相关测试报告得到信阳移动认可，为6月份信阳移动wlan基站招竞标做好相关准备工作。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

（3）、wlan基站交流试点、联通工作配合：6月份随着公司wlan基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市wlan基站技术交流、安装开通测试，并提交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们wlan基站有深入了解，为进一步进行市场推广做好准备工作。另配合完成对周口wlan站点梳理、驻马店联通ac开通，配合部门完成对公司各办事处wlan基础知识、wlan基站相关技术培训，配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

3、7-9月份：

（1）、wlan基站交流推广及试点工作及联通工作配合：7月份分别对平顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动wlan基站设备交流推广，完成汝州移动家属院wlan基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市移动认可，配合对济源联通、焦作联通wlan站点进行业务开通。

（2）ac设备4220版本升级、鹤壁wlan基站交流推广试点：9月份分别对aa、商丘、郑州现网ac进行新版本升级，以解决现网11nap接入问题，缓解现网工程施工压力。鹤壁wlan基站交流推广，并对鹤壁世纪广场wlan基站进行试点测试，得到鹤壁移动认可。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

（3）、ac设备4220版本升级、20XX年移动wlan中级培训、信阳wlan基站招投标：8月份分别对平顶山、周口、安阳现网ac版本进行升级，以解决现网11nap接入问题，缓解现网工程施工压力。8月中旬陪同20XX年移动到总部进行中级培训，加深客户对我司设备的认知认可。下旬参于wlan基站信阳招投标工作，最终信阳移动室外站项目我司设备顺利中标，并获得信阳移10个wlan室外项目，共计30套设备。

4、9-12月份：

（1）、许昌wlan基站试点、濮阳ac故障处理、全网ac新版本升级：12月初随着许昌办事处wlan基站设备推广试点，配合对许昌禹州迎宾馆进行wlan基站室内外覆盖、并进行相关业务测试，保证业务正常使用，得以顺利推广我司室外wlan设备。另对濮阳ac21现网ap离线问题进行现场处理，得到移动公司认可。中下旬计划对全网128ac设备进行新版本升级，以解决现网设备的诸多问题。

（2）、五期npu ac设备开通、平顶山ap重启故障处理：10月随着我司五期ac的到货安装，及各地地市wlan五期工程需求，分别对周口、商丘、平顶山五期ac进行开通入网，满足各地市工程开通需求。另平顶山因11nap重启问题，导致客户投诉，因此分别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区12个wlan站点共计约150ap进行升级替换，暂时解决平顶山wlan故障压力，保证工程正常开通验收。

（3）、新乡移动wlan基站交流推广试点、周口ac割接故障处理：11月初应新乡移动要求对wlan基站方面和新乡移动进行相关交流，配合办事处同事对新乡获嘉张堤wlan基站试点情况进行跟踪及排查处理网速慢情况。11月份应周口移动数据规划需求，分别对周口12台ac进行数据规划调整、使其完全达到目前网络运行需求，得到移动充分认可，并对周口相关工作和办事处王建进行简单交接。

第二、日常工作完成及新产品推广

1、20XX年全网设备升级故障处理、日常工作处理：20XX年年全年配合对现网ac设备替换、新版本升级、补丁加载共计4次，使我司设备现网运行更稳定、更完善、故障率更低、达到客户所需求。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

2、提升技术水平、组织培训：在即将过去的一年里边工作边学习努力提升自身技术水平，充分做好相关技术支持工作，得到了省公司及各地市移动的充分肯定，并配合部门组织完成10次公司及办事处wlan相关技术培训，使公司各部门同事wlan技术方面得以提高，增强各部门wlan技术实力，更好的服务客户。

3、plc新产品推广及试点跟踪：随着我司新产品的的大力推广，为20XX年更加全面的推广我司新产品，11-12月份对公司plc产品和部分地市移动分公司进行简单交流，并确定订货对平顶山、濮阳两地市进行相应试点，以利于下一步的大力推广，并努务做好技术支持工作不断为公司开拓新的市场，提升部门业绩达成率。

4、wlan基站产品交流试点推广：在过去的一年里配合公司各领导对wlan基站产品进行全省推广、组织并参于周口、信阳、三门峡、洛阳、郑州、平顶山、商丘、济源、新乡、漯河、安阳、濮阳等地市wlan基站技术交流，并全省推广安装wlan基站共计50站次，提交了各站点详细测试分析报告，得到移动公司充分认可。8月份成功推广信阳移动wlan基站，参于信阳移动wlan基站招标工作，使我公司wlan基站室外设备顺利中标，并获得信阳移动wlan室外项目10个站点共计30套设备的建设规模，为今后wlan基站在全省大范围使用，做相关好准备工作。10月配合公司领导积极参与20XX年移动wlan六期室外设备招标集采，终使我司室外设备顺利中标，并成功获得20XX年移动各地市共计5300套室外设备的可喜订单。

第三、自身成长及不足

1、自身成长：在过去的一年中个人综合能力、与客户沟通协调、技术水平都得到了大幅提升，学到了很多新的技术、新的知识。

2、自身不足：进一步提升自身综合素质、技术水平、端正工作态度、进一步加强对新同事的培养。提升自己对新产品、新知识的掌握，更好的为客户服务。

第四、对公司的建议及意见

1、公司各职能部门应该多进行相关沟通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。

2、关注关心普通员工，公司应该多了解一下普通员工的真实想法，由于公司人员的不断增多，建议人事综合部每个月做一次员工调查，及时了解各位员工想法，对于员工提出的合理建议予以采纳，通过合理手段激发普通员工的工作激情。

第五、20XX年工作计划

1、做好本职工作：首先做好部门本职工作、配合完成日常wlan设备维护、网络优化，培养新员工、提升各办事wlan技术水平。

2、提升自我技术水平、自身综合素质：在新的一年中努力学习新的知识，新的技术，增强自己技术水平和自身综合素质，更好的为公司为客户服务。

篇（7）

一、认真组织学习，不断提高认识

通过“”，公司党支部组织党员领导干部、普通党员、职工群众认真学习了《互联网群组信息服务管理规定》全文，并与每位职工签订了《干部职工安全使用互联网承诺书》；通过学习教育，广大党员干部都清醒地认识到意识形态工作的重要性，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，严格按照集团公司党委关于网络意识形态工作责任制的实施细则要求，积极履行主体责任和第一责任，为企业的稳定发展营造良好的网上舆论环境。

二、强化监督管理，做好重点工作

篇（8）

1、敢于担当，明确目标。年初，我分公司在省公司经营目标任务未下达的情况下，自我加压，制定了《二0一四年工作目标考评方案》、《农网、城网工作考评细则》，把各项工作任务和经营目标层层分解到各科室（站）和每个员工身上，使人人身上有担子、有压力。

2、完善制度，规范管理。为竭尽全能完成好全年的各项工作任务，我分公司紧抓效能建设不放松，把建立和完善各项规章制度作为突破口来抓，规范企业的内部管理，加强作风建设，提高工作效率和服务水平，在改善软环境、提高软实力上出重拳，取实效。

3、加强队伍建设，提高执行力。我分公司坚持以人为本的思想理念，加强员工的思想建设、作风建设，着力增强员工的政治意识、大局意识、责任意识和主人翁精神，做到企业文化建设制度化、常规化、实效化，经常性开展理论业务培训、技能竞争、工作调度、争先创优等各种企业文化活动。

4、加强联系沟通，营造发展环境。我分公司领导班子成员尤其是主要领导，讲究工作方法，争取领导支持，积极主动地向县委、县政府主要领导和分管领导汇报工作，争取当地党委、政府的支持。今年县政府召开了全县农村整转表彰大会暨农村有线电视建设发展动员大会，县政府常委会议多次研究全县广电网络工作，出台了《县人民政府办公室关于印发县加快推进广播电视村村通（户户通）工程实施意见的通知》、《县人民政府办公室关于印发县开展非法卫星电视广播地面接收设施专项整治工作方案的通知》，印发了《县人民政府关于打击非法经营安装使用卫星电视广播地面接收设施的通知》，成立了由文广、公安、工商、610办、广电网络等部门组成的集中整治领导小组，并经常性地开展整治活动。县委常委、宣传部长张伟同志多次到公司、到基层站、到农村客户家里调研广电网络工作。另外，我分公司领导班子成员还采取走出去的方法，主动与各乡镇党委、政府和相关单位加强联系和沟通，争取工作上的支持和帮助，今年有5个乡镇就加快有线电视进村入户工作以党委或政府名誉下文至各行政村，明确了发展任务和工作要求。

5、加大投入，加速发展。上半年，我分公司按照“加强网络管理，改善网络服务，推动网络发展，提高网络效益”的要求，从“立足当前，着眼长远”着手坚持突出重点、注重效益、加快发展、整体提升的原则，加强网络建设与管理。在资金困难的情况下，想方设法向厂家赊订设备和线材，加大事业建设投入。一是城区全面启动光缆到小区的网络升级改造；二是加大农村网络延伸力度，由年初新增15个行政村通光缆信号增至34个，网络延伸5个村，现完成光缆架设28个、开通信号11个；三是加大农村网络放大器级数多的线路进行改造，提升传输质量；四是为每个乡镇站配设了BOSS系统收费网点，为方便客户、服务客户、留住客户发挥了积极作用。

6、转变思想，升级转型。我分公司顺应形势的要求，直面严峻的挑战，转变思想、转变观念，把宽带业务、付费节目、高清机顶盒、一体机等增值业务当作主要业务来抓，专门成立了市场营销部，并把各项增值业务任务分解到每个员工，使人人都成为营销员。为拓展宽带业务，抢占市场份额，我分公司与联通公司签订了战略合作协议，开辟了“广电网络一线通”新路子，上半年新装头端设备107个，广电宽带覆盖了所有乡镇和城区55个小区，新增宽带客户114户，实现经营收入33498.54元。

（二）存在的问题和困难

1、卫星地面接收设施铺天盖地、泛滥成灾。近年来，我县人民政府高度重视，每年均会组织开展打“锅”集中行动，但涉及到点多面广，执行力量单薄，收效不大，打击后又死灰复燃。我们分公司虽然不断地加大投入（向厂家赊购设备线材），加大了农村光缆联网和延伸力度，但由于“锅头”冲击，占领了市场，虽然开通了信号，却无人问津。

2、电信IPTV、移动HITV冲击严重。电信和移动营销力度大、方法灵活、节目丰富、收费低廉，对我们有线电视冲击极为严重，今年来在我县掀起了一股“看电视弃有线，用IPTV或HITV；看电视弃有线，用卫星地面接收设施”的恶浪。

3、我县地域广阔、崇山峻岭，属于典型的山区县，村落分散，农户散居，联网或网延路线长、投入大、收效低，投入与产出反差极大。

4、我县毗邻、，是个传统的外出务工大县，外出务工人员越多，用户流失越大，缴费比率越低。

5、农村整转后，收视维护费由原来12元/月提高到20元/月，且分机须另外购买机顶盒，第二、三台副机仍须缴纳收视费，相当部分客户难于承受，忍痛割爱，舍我而去。

6、营销政策不科学、不合理。通过城区和农村整转，我们就发现不少客户不参与整转，或整转后不缴费、不续费，但他们不缴费或少缴费同样能看有线数字电视，何因？是我们的经营政策出了漏洞，即“一拖三”。宾馆、酒家、单位等集团客户乃至居民户均纷纷效仿“不开户，不缴288元或240元收视费，或少开户，多买副机，串通使用，少缴收视费，省缴开户费”，亲帮亲，邻帮邻，一家开户，多家受益。另外，迁移只收取20元/户拆迁费，办理报停免费，在整合或整转前我们都能收到120-500元/户的拆迁费，且客户能理解，因为拆迁所用材料、工时与新开户均无区别。

7、付费节目价格高，节目质量却不高，且我们的付费节目在互联网上均能收看到，缺乏吸引力。

8、高清机顶盒（高清节目）价格高、节目少、门槛高，极普遍农村客户消费不起。另外现在客户的电视机极大多数非高清电视机，就是买了机顶盒也达不到高清效果，所以推销高清机顶盒（高清节目）难度很大。

下半年，我们将在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的关心支持下，发扬成绩，克服不足，以更加高昂的斗志、更加振奋的精神、更加务实的作风，咬定目标不放，克难攻坚谋发展，竭尽全力，奋勇拼博，争取完成好省、市公司下达的经营创收、客户发展、增值业务等各项目标任务。

（一）加大网络延伸力度，拓展农村电视市场，并抓好分配网的建设，挖掘客户发展潜力。

（二）集中时间、集中人力、集中财力抓好等城郊村的分配网建设和宽带头端设备的安装，提高客户入户率。

（三）按照省、市公司规定的标准和要求，继续抓好城区4个小区的工程建设。

（四）转变思想观念，实现网络升级转型，把有线电视网络转型为看电视上宽带的“一线通”，把发展宽带业务当作主营业务来抓，下半年继续安装宽带头端设备，扩大“一线通”覆盖面，争取更多的宽带业务市场份额。

（五）抓重点、攻难点，下半年着力扶持3个发展环境较好的乡镇搞好网络延伸，力争每个乡镇发展客户600户以上。

（六）全面抓好城区的网络升级改造，光缆延伸到小区、到楼宇，并在10月底前完成，11月开始启动乡镇网络改造，为实现网络升级、企业转型奠定坚实基础。

（七）继续争取各级党委、政府和相关部门的大力支持，优化事业建设、产业发展环境。下半年在继续搞好整治“锅头”宣传的同时，组织开展好规模大、声势大、力度大、效果好的集中整治行动，净化广播电视行业秩序。

（八）思想上重视，措施上落实，制度上规范，抓好安全播出和安全生产工作，切实加强机房设备监测、节目监视、网络巡查、安全保卫等安全播出各环节、各细节的管控，要落实好安全生产工作制度，实行安全生产事故责任追究制，确保员工和公司的生命、财产安全。

（九）继续加强队伍建设，强化企业内部管理，把加强员工的业务培训、提高员工的业务技能摆到重要议事日程，尤其是要提高员工的互联网业务技能，逐步把员工均打造成能顺应各项业务的多面手。

篇（9）

一．抓安全传输，保信号畅通

去年以来，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人每天不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节、和党的“十六大”召开重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户

二．抓优质服务,诚实做人，树行业形象，干净办事。

作为一名有线网络人员，网络配备应该说是比较精简的，具体负责日常维修的人员现增加到4人，而作为一个窗口服务的行业，且管理范围涉及整个永康坝区，直接用户达3000之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向公司里，而是想方设法自我消化。努力调动自己的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级公司领导的直接帮助、支持下，经过全体员工的共同努力，使我站的各项工作有了新的起色。全年发展（新增入网）户185户，改装楼栋线路100户，改造和改迁主支干线8处，改迁供电电源3处；受理用户报修860起（次），其中维修处理因区域性停电，供电户不正常供电故障50起（次）、受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障460起（次）、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障350起（次）；夜间维修线路3次，并完成了公司里安排的其它各项任务。

三．重要任务

有线电视是党和政府的重要宣传工具，又是群众必不可少的文化活动。一旦出现问题，势必响应党委、政府的工作，影响群众的文化生活，后果十分严重。为了确保线路畅通，适应群众的文化生活需要。我镇的有线电视光纤网线路长、光点多，覆盖范围广，最长到达鸭溏来回达20多公里。所经路途地形复杂，既有以架空为主的线路，过大河的线路，受人为或自然破坏的情况较为严重。有线电视外线管理的另一项重要任务学习就是网络局部变更和用户端的增减变化，随着城市改造，街道拆迁，居民迁移，对其重新施工安装、调试及维护应按整个系统设计要求处理，使其满足技术指标的要求。有线电视是高科技装备的社会系统工程，是一个庞大复杂的网络，从信号接收、处理、传输、分配直至用户，环环紧密相连。它的前端部分和外线部分（包括干线、分配网络、用户终端）的技术指标的保证要依赖于各个环节，任何一点出了问题都可能影响用户的正常收看。所以，我们为了要保证“安全优质播出”这一中心任务，更要加强外线的管理。

存在不足

一．深入第一线不够

对于工作，虽然本人是尽心尽责，但是联系群众不够深入。与群众交流就比较少，使广大群众的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。

二．工作方式、方法比较简单

这一年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

三．工作热情有所下降

篇（10）

 

   感谢各位领导能够给我进入广电网络公司工作和学习的机会，没有你们的信任和赏识，就没有了今天的这份试用期工作总结报告。当我第一次跨进广电大楼的大门的时候，被宽敞明亮整洁的大厅和人性化设计的工作环境所折服，公司那种大气，简约，轻松而不失严肃的工作氛围袭面而来，接着就是跟同事几次坦诚友好的沟通，都让我认识到广电网络公司是个值得信赖的公司，广电网络给了人们美好的梦想，加入广电网络也是正确的选择。先对近期工作进行总结如下：

篇（11）

1集团公司信息化建设方面

公司领导给予大方向的方针指导思想下，年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步。年初我建立了OA网络智能协同办公系统，达到年初制定信息资源共知共享的计划；同事的配合下分别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框架在组织策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、线订购系统、线留言系统、线应聘系统，更是为开发公司网站建立了一个BBS论坛模块，为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。

2公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面

每月一整理归档，针对于公司现有金蝶K3系统、邮件系统、OA系统、雅思系统、酒店管理系统；持续做到需要备份数据的系统是每日一备份。各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现问题及时解决，出现故障及时处理，做到系统持续小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次组织财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶K3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信息系统全面发挥效用而努力工作。

3信息的收集转发、信息设备使用、维护方面

对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，过去的上半年时间里我每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作。每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是网上搜集再整理，逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类省去不必要的开支，并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。

二、工作中存在不足

重点表现在遇到困难便停滞，1抗压能力不强。总是需要领导给予正确的梳理。

对于遇到新事物还需要及时学习。2业务知识学习还不够系统。

自身工作经验不足，3团队意识不强。忽略了业务知识的培训。

三、下半年努力的方向

1紧紧围绕领导正确的指导思想开展工作。

改进工作方法，加强与其它同事的学习与沟通。提高工作能力，提高服务意识，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

逐步拓展建设。2内理基本程序。