信息化科室管理工作大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇信息化科室管理工作范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

按照《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》（财会[2009]6号）的要求，推进会计管理和会计监督信息化建设体现在五个方面：一是建立会计从业人员管理系统，创新会计从业人员继续教育网络平台，实现对全社会会计从业人员的动态管理；二是在全国范围内逐步推广无纸化考试，提高会计从业资格管理工作效率和水平；三是推进信息系统在会计专业技术资格考试工作中的应用，完善会计专业技术资格考试制度，切实防范考试过程中的舞弊行为；四是完善注册会计师行业管理系统，建立行业数据库，对注册会计师注册、人员转所、事务所审批、业务报备等实行网络化管理；五是推动会计监管手段、技术和方法的创新，充分利用信息技术提高工作效率，不断提升会计管理和会计监督水平。加强会计信息化建设，建立健全管理制度体系。通过会计管理一体化软件的建立，实现会计从业人员的动态管理，从无纸化考试、档案管理、信息变更、继续教育等各方面，提高会计管理工作科学化、精细化水平。

《会计法》规定，我国各级财政机关负责全国会计行政管理，会计从业人员的管理作为整个会计行政管理的基层工作。随着我国经济的发展，企事业单位数量剧增，会计从业人员数量迅速增长，特别是从业人员准入制度的逐步完善，对从业者的“门槛”管理做出了细化要求，每一个有志于从事会计工作的人员都要经过这个“门槛”，如果我们的管理机制还是停留在传统的记事本模式，那必定力不从心。先进的计算机技术、网络技术恰恰给我们当今遇到的这个难题带来了“解药”，俗话说“好记性不如烂笔头”，但是计算机、网络等现代化工具的力量，能赛过千千万万的这样的“烂笔头”。举个例子，如今我们到商场购物，结算时都是采用扫描条形码的方式来区分商品的品类及价格。科学的编码技术帮我们解决了数以万计商品的分类问题，通过计算机存储、检索、分类、统计，来达到我们的管理需求。那么，我的会计管理工作何尝不能也做一下这个尝试，我们把每一个会计从业人员都用类似的编码进行存储，然后对每一条数据进行管理。每个会计从业者的个人信息可以分为可公开信息和个人隐私信息，在合法的前提下进行科学的管理。再比如：对会计从业人员的继续教育管理，奖惩管理，专业技术资格情况，会计职业道德情况，都可以加入到这个数据，从而形成完整的会计人员管理数据库。

对于这个“门槛”的管理还有一项重要的工作就是会计从业资格的考试管理。传统的每年一次的笔试考试无论从时间、地点、数量等各方面都已不能满足当今的社会需求，推行会计从业资格无纸化考试改革是必然趋势。推行无纸化考试，有助于促进考试客观公平，有助于体现以人为本、服务考生的理念。为切实做好这项工作，我们可以根据实际情况，提前制定考试计划，包括每次考试的时间、考点、容纳考生的数量，报上级管理机关审核后。考生可根据自己的情况，自行选择考试时间、地点、场次，在网上即可完成报名、交费、打印准考证、网上申请领证等一系列操作。考试通过后，考生携带规定的证件到当地县级以上会计管理部门领取会计从业资格证书。无纸化考试环境下，改变以往笔试时一年只考一次的模式，各个考区可根据当地实际情况，举行多次考试，大大方便考生，并且可以实现成绩的准确判定，及时，考试更加透明，公平性大大加强。

根据《会计法》》、《会计人员继续教育规定》规定，会计从业人员每年要进行继续教育学习。以往的学习模式相对比较落后，行政管理部门不能有效监管，会计从业人员达不到良好的学习效果，继续教育学习往往流于表面，甚至出现弄虚作假的现象，所以全面推行网上继续教育，规范继续教育管理，迫在眉睫。为确保培训质量，除部分特殊会计从业人员采取面授方式学习外，其他会计人员继续教育应积极采取网络学习方式。网上继续教育相比于传统的课堂授课，具有以下优势：一是引入竞争机制，多家网络教育机构参与此项工作，利用政府采购平台，择优录用，确保授课质量，会计从业人员可以根据自身的特点，选择适合自己的教育平台。二是学习方式灵活，会计人员可以根据个人情况自主安排学习时间，网上继续教育系统会自动记录其学习内容及进度，极大的方便了会计从业人员。三是自主选课，针对性强。针对会计从业人员所处行业差异较大的特性，可以规定必修科目和选修科目，完成必修科目后，会计人员可以按照工作和个人需要，有针对性选择选修培训内容，满足多样化的培训需求。四是学习结束后，学习结果及时反馈到系统中，自动进行记录，不需要在会计从业证书上进行任何操作，节省了很大的工作量，也为会计从业者提供了方便，免除了以往年度因继续教育的确认问题而奔波于管理机关的尴尬局面。

总而言之，我们的会计行政管理工作引入信息化、加强信息化已经迫在眉睫，信息化建设无疑是我们会计管理工作科学发展的体现。

篇（2）

二、疾控中线档案信息化管理存在的问题

(一)疾控中心在档案信息化管理上投入的资金不足

疾控中心已经习惯了传统的人工进行信息管理的模式，对于新的管理模式了解不够透彻，甚至排斥，直接导致了对档案信息化管理重视度不高，对这方面的资金投入少之又少，产生的后果就是疾控中心因为运转资金不足而无法购买信息化管理设备，仍然依靠原有的计算机系统进行档案信息化管理，使得信息管理效率低下、管理质量无法媲美发达国家。甚至有些经济条件相对落后的地区，由于缺乏雄厚的资金支持，仍然沿用传统的借助人力的纸质的信息管理，无法保障信息管理的准确度。

(二)疾控中心档案管理模式和方法相对落后

我国对档案管理工作一直重视度不是特别高，由于几年党和国家将档案资料的管理工作提到国家发展议程上，档案管理工作地位才得到了大幅度的提升，同时也带动了各行各业对档案资料管理的重视程度进和了解程度。疾控中心档案信息化管理在这两年才刚刚兴起，管理人员很难在短时内适应新的管理模式和方法，大部分是在沿用传统的人工管理模式，疾控中心档案信息化管理模式仍然很难突破原有模式的束缚。有些疾控中心是将人工管理和信息化管理交叉并用。在对档案进行整理和管理时，以静态资料为主，例如文字和图片，而缺乏一定的音像资料，降低了档案的完整度，从而间接的影响了档案管库现代化和信息化。在进行档案管理时没有科学的归类方法，导致档案归类工作杂乱无章，严重影响了后期调取、查看工作的效果。

(三)缺乏专业的管理人才

在我国疾控中心档案管理工作中由于人员工作职责的不明确，许多管理人员是身兼数职，档案信息化的管理人员可能是其他科室的管理人员，这些管理人员缺乏一定的专业性，在进行档案管理工作时，并没有科学的管理方法和手段，使得档案管理工作水平不高。

三、解决疾控中心档案信息化管理问题的措施

(一)加大对档案信息化管理的资金投入

疾控中心的档案信息化管理工作不仅需要大量的人力支持，更需要雄厚的资金支持。如果疾控中心的档案信息化管理缺乏资金支撑，使得管理设备和手段的更新受阻，降低了管理的水平和质量。因此国家和政府应该重视疾控中心档案信息化管理工作，利用财政拨款的形式对疾控中心的档案信息化管理工作提供支持。此外，疾控中心也应该加大对档案信息化管理方面的资金投入，不断引进新的管理设备和手段，促进档案信息化管理的发展。

(二)提高档案管理人员的综合素质

疾控中心实行档案信息化管理无形之中对管理人员提出了更高的要求，因为现代的档案管理需要借助计算机管理系统，但是原有的档案管理人员并不能熟练掌握计算机操作技能，在实际的工作中会出现各种各样的失误，降低了档案管理整体水平。因此，加强档案管理人员的综合素质培养工作已是当下疾控中心的必要工作。可以将档案管理人员派遣到外地进行技能的学习。此外，还可以聘请专家对档案管路人员进行培训，手把手的指导档案管理人员的工作。与此同时，档案管理人员也要加强主动学习能力的培养，在工作中积累经验，大胆的尝试并进行工作方法和手段的创新，以提高档案管理工作的效率和水平。

(三)建立和完善档案管理制度

疾控中心的档案管理工作之所以效率不高，杂乱无章，主要是由于缺乏严格的档案管理制度导致的。因此，建立和完善档案管理制度，不仅能为疾控中心的档案管理工作提供制度保障，同时也可以提高档案管理工作的效率。第一要建立健全档案管理工作责任制;明确档案管理人员各自的工作职责，使他们在职责范围内开展工作。第二建立和完善档案管理绩效考核制度;对管理效率和质量高的工作人员给与一定的奖励，以提高大家工作的积极性。第三建立和完善档案分类管理工作制度；对现有的档案借助计算机系统，并按照一般性、重要性，长期性和短期性的原则进行分类管理，为后期检查和调取档案奠定基础，提供便利。第四建立和完善档案管理收集制度；疾控中心管理部门应严格要求各个科室对档案进行定期的收集，并加强对各个科室档案信息收集的监督工作，防止有些科室，并未贯彻和真正落实档案信息定期收集工作。在各个科室对档案信息收集完毕后统一交由疾控中心的档案室，档案室配备专门的人员对上交的档案进行分类管理和妥善保管，以提高档案的利用率。

四、结束语

疾控中心的档案信息化管理工作是保证整个疾控中心正常运营的必要工作，随着疾控中心的人员流量逐渐增多，如果不加强档案信息管理工作，那么就会使得问题越积越多，时间久了，就会使档案管理工作的难度加大。因此，做好疾控中心档案信息化管理工作，及时发现问题并找出措施解决问题，才能保证疾控中心档案信息化管理工作的顺利开展。

作者:张乌兰格日勒 单位:乌兰察布市疾控中心

篇（3）

医保定点医院、医疗保险中心与分中心是医疗保险管理体系当中的重要组成部分，在医疗制度不断改革的背景下，不断完善了医保定点医院医保政策。必须要强化医疗保险管理工作，积极地贯彻落实医保的制度，才能够为参保人员提供所需的服务。因为医院与医疗保险机构所追求的根本利益是相同的，所以，为了更好地促进双方的发展，就应该形成共赢的局面，并保证合作关系的长期性。因此，就需要充分利用信息化技术来开展医疗保险管理工作，不断创新管理的模式，这样不仅能够规范医疗保险工作，同时，还能够更好地落实医疗保险制度。

1信息化技术在医疗保险管理工作中的应用

1.1增强管理效果

对医疗保险管理予以强化的主要目的就是为了更好地提升医保管理工作的效率，节省医疗费用。在医保管理工作中充分利用信息化技术，不仅能够构建费用控制的系统，而且还可以对统计数据进行详细地分析，对评价指标进行对比，进而真实地反映出医疗服务的水平，有效地控制医疗费用[1]。由此可见，需要充分考虑到医院实际的情况，科学合理地采用管理方式，加大监督与控制的力度，对于医疗费用进行严格地控制。而在管理工作开展的过程当中，若某科室医疗费用出现超标的情况，需要进行提醒，并且严格按照医疗保险管理制度的规定，对医疗保险的指标进行详细地分析，对超标的科室予以处罚。在每年的年末，需要向领导汇报医院各项指标的实际落实情况，将其作为具体的根据，进而更好地制定出下一年的工作规划，拟定出医保指标协议，并且同科室负责人一起完成签订的工作。而在管理中，信息化技术是十分重要的，所以，要想更好地开展医保管理工作，就一定要加强信息化管理手段的使用。

1.2增强监控的力度

医院是盈利性机构，所以，要想获取理想的经济效益，必须要不断强化监控的力度，对于保险费用进行严格地核实。部分医院所使用的是刷卡结算的方式，所以，监控的力度不大[2]。而在医疗保险管理中，受到人为因素的影响，管理问题经常出现。通过信息化手段的运用，能够充分利用计算机来对违规操作进行监控，这样一来，不仅能够对医生工作的态度进行监督，同时还能够避免违规操作出现的几率，使得医疗保险的管理效果不断提升。

1.3合理地细化管理工作

通过使用信息化技术开展医疗保险管理工作，能够更好地细化管理工作，保证工作的具体性。其中，医保管理部门需要对医疗保险操作的流程进行深入地了解，并且针对医院的医保管理情况有效地提出具体的优化措施。如果医院已经具备医疗保险管理系统，但是，只是对各个科室的药品占据比重和次均费用进行了相应的分析，并且具体至各科室。然而，实际的管理方式却相对粗犷，仍然难以发挥管理系统的重要作用，而是根据医院指标来开展医保的调控工作，导致指标的细化程度不够[3]。所以，应该创建出三级管理体系，并且使用细化管理模式，积极地树立全新的管理理念，对医保指标进行细化，严格考核量化指标，并利用分级对比的方式，对各个指标进行反复地对比，如果存在异常的情况，则需要及时提醒，降低管理问题出现的几率。

2有效提升医疗保险管理工作的具体途径

2.1重视医疗保险管理监督工作的重要性

患者在医院治疗的过程中，需要不断强化监控工作的力度，对于医生用药以及治疗合理性进行全面地监督，防止拒付现象的发生。而在医疗保险管理的过程中，需要利用计算机系统，对单病种的执行情况进行有效地监控，确保医生对单病种政策的了解，进而选择出最佳的结算方法，避免因为结算不合理出现患者拒付现象的发生[4]。另外，医保部门需要对单病种政策予以相应的了解，并且充分利用信息技术来制作出电子模块，纳入到电子病历的内容当中，使医生能够对政策内容与结算的方式进行充分地了解，避免拒付情况的出现。在每年年末，还应该统计医院最常用的药品，如果有药品同比增长超出了50%，那么就应该予以重点地审核，使医院用药更加合理。

2.2建立健全信息管理体制

第一，充分考虑医疗保险政策，并使用信息化技术合理地制定出开药限制，积极贯彻并落实，明文禁止同规定内容不吻合的行为出现[5]。同时，还应该向医保管理部门真实地反映出患者诊治的状况，并且对患者治疗处方进行实时地监控，在对评价治疗合理性进行审核的过程中，使得医保基金更加安全。第二，积极创建信息化的病例管理体系，对患者医疗信息内容进行审核。第三，利用HIS系统，并在信息化管理方式的帮助下，对影像报告进行严格地审核，保质保量地完成检验查询的工作，并对审核流程予以优化，确保审核工作效率的有效提升。在完成审核工作之后，还应该按照审核结果来开展二次加工，将市医保的审核重点当作重要依据，合理地制定出全新审核标准。与此同时，还需要增强诊疗监管的力度，找出病例当中存在的不合理情况，并如实汇报给医生，保证医疗处方更加合理，并使得医保服务的质量得到提升。

2.3其他措施

要想更好地发挥信息化技术在医保管理工作当中的重要作用，使得信息利用效率不断提高，就应该构建资源共享平台，使信息更加准确与完整，有效地改进并完善信息化的管理体制，提高数据保存工作的质量[6]。另外，还应该积极地开发管理软件，保证信息化的管理系统实用性不断增强，与此同时，还应该随着医保业务的发展对管理系统进行实时升级，进而更好地提高医保管理工作的效率。

3结语

综上所述，要想积极地提升医疗保险管理工作效率，就一定要充分利用信息化方法，对管理模式予以完善，构建出信息化的管理系统，使得管理制度更加合理。与此同时，还应该不断加大监督管理的力度，保证管理要求的经济贯彻和落实，更好地提升医保管理的质量与水平。文章对信息化技术在医保管理工作中的具体应用进行了分析，并提出了具体的完善措施，旨在更好地推动医院医保管理工作的开展。

参考文献

[1]刘海林.信息化技术在医疗保险改革中的运用[J].硅谷,2012(16):150-151.

[2]廖威,刘宗明.信息化手段在医疗保险管理中的作用[J].中国医药,2012,07(6):773.

[3]常淑凤,侯,李晶,等.信息化条件下医疗保险管理安全与对策研究[J].经济论坛,2014(10):145-147.

[4]王建林,常鹏,张树海,等.医院医疗保险管理信息集成平台建设[J].中国数字医学,2012,7(12):84-86.

篇（4）

医院物价管理工作是伴随医疗改革出现的，并成为医院经营管理的一部分。它是医院收费是否合理的基础，也关系到医院和患者的利益。加强医院物价管理工作，为病人提供优质的服务，是提高医院整体效益的重要举措。

一、转变管理观念

患者到医院就医，关心的热点问题离不开物价，而医院物价管理工作也是卫生医疗改革的重要内容，随着我国医疗市场的不断健全和完善，以及患者在医院就医时自我保护意识的加强，医院物价管理工作应纳入医院规范医疗秩序的范围，医院各级领导要加强对物价管理工作的认识，认识到物价管理工作在医院发展中的重要地位。医院的各级领导要分工明确，且各司其职，对于重大问题，集思广益，讨论决定，营造轻松、诚信的工作氛围。鼓励员工大胆说出自身的观点，对于好的观点，要采纳和鼓励。加强医院营造主动学习、主动提高的氛围，倡导价格合理、公平的服务，提高职工对物价管理的思想认识水平。医院还要组织员工学习《价格法》等国家法律、法规，通过组织学习，方便大家交流思想感情，提高大家的认识水平，同时还能提高员工的责任感和诚信服务意识。

二、建立物价监督机制

医院在进行物价管理时，要注意同时建立物价监督机制。医院物价监督员要定期抽查科室的病历，查看其收费是否符合要求，对于收费不合理的要及时发现并进行补救、更正和处理，每个月抽取一定的病历进行物价审核，不断规范和整理，对于存在的问题，要及时进行改进，并写出相应的分析报告，上报领导，对于问题的改进情况，要进行跟踪，督促解决方案的认真落实。完善医院领导责任制，成立以院长为核心的医院物价监督管理小组，负责协调重大问题，各科室要成立科室物价监督管理小组，负责监督和管理各科室的物价情况。建立责任追究制，对于不符合物价规定的行为，要严肃处理，发现一起处理一起。医院还要建立相应的投诉管理方式，方便患者投诉不合理的收费，也方便医院监督物价管理的实施情况。

三、动态化、科学化管理医院物价

随着医疗市场的不断放开和规模的扩大，现在医院基本上都实现了计算机联网工作，门诊上也实行了诊医刷卡制，临床科室已实行电子病历等，护士工作网络化也已全面开启。医院的各种医疗价格已全部实现信息化管理，物价管理人员通过网络形式将医院的各项收费公众与世，这样，病人在看病时，就知道自己支付的是什么费用，科室的收费是否合理等。医院的物价管理科室还可以为各门诊科室、治疗检查室等制定项目收费单据，同时将收费详细情况录入电脑，方便医生、护士查询、记账等。通过网络，患者能及时了解自己的日消费情况，并了解医院的检查费、化验费和治疗费等，使过去不透明的收费变得透明，让患者能了解医院的各种收费，避免乱收费情况的发生。

四、加强物价管理的信息化建设

加强医院的信息化建设已成为现代医院发展的必然要求。医院的建设与发展离不开信息化的支持，加强医院信息化建设，能有效提高医院的管理水平，促进医院的全面建设和科学发展。医院信息化建设其实也是信息流的载体、传递速度和运用效率的不断完善和提高的过程。医院信息的质量、覆盖范围和使用情况是医院发展的基本因素。医院建立健全信息系统能够为其它各项工作的开展提供支撑，并且促进医院文化氛围的改变。从应用层面来看，信息流能够把原始数据进行整理、分类和总结，使其变为有用信息，医院的日常工作是按收费标准来执行的，现代化医院在加快信息化建设的途中，不应忽视物价信息化管理的建设，遵循以人为本的原则，坚持培养专业化的人才队伍，提高全体员工的综合素质。

五、认真落实考核奖惩制度

医院实施了物价标准后，还要将监督考核机制认真贯彻落实。定期或不定期地检查医院物价标准的执行情况，严厉惩罚违反规定的科室和个人。建立责任制，维护病患的利益，规范医院的各项经济活动和行为，建立医院、科室两级医疗服务价格管理责任制，确立三级管理模式，由院长负责领导，各科室负责人任小组长，科室成员为小组成员，组建医院价格收费管理队伍，确保物价管理工作的正常开展。各科室负责人还要签订责任书，以备有书面材料可查阅。任何个人都要严格按照价格标准进行收费和登记，坚决杜绝乱收费和多收费的情况发生，一旦出现问题，不仅要追究科员的责任，还要逐渐科室负责人的责任。

六、健全医院物价管理体系

近些年来，医患间的矛盾很激烈。医院乱收费现象已成为不透明的秘密。国家物价部门首先应随时查看医院门诊的收费账单，并进行核实，如果收费不符合国家标准，应立即反馈给相关部门，并责令医院即刻进行物价整顿。由于临床科室没有深入认识国家的物价法律和规定，医院在提供医疗服务时，自行设定的收费标准，缺乏认证，不具有权威性。医院的医疗服务价格要以国家的价格法为基础，严格遵守法律，按正规程序向相关部门申请新医疗项目的价格定位，不得自行决定新医疗服务项目的价格和收费标准。

七、结束语

医院只有重视物价管理工作，才能保证日常工作地有序开展，这也是医院可持续发展的必要先决条件。认真落实物价政策，规范收费行为，不仅能使患者的合法权益得到维护，还能提高医院自身的名誉，这无疑也是一种巨大的无形资产。

参考文献：

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信息产生价值的关键在于共享。导致信息不能够共享的一个重要原因是组织内部的管理体制问题。如果部门之间缺乏流畅的沟通机制，不能很好实现一体化，就会使得信息无法在部门之间顺畅地流动。而目前许多医院恰恰存在这种现象。虽然各个科室都同处于一个医院内部，但是各个科室之间界限分明，存在明显的缝隙，在工作中无法实现连接。这直接表现在医院各个科室的资料各自存档管理，没有统一的管理网络和管理模式，存在档案材料缺失、混乱，或形成不规范材料的现象，无法实现档案信息的共享，大大影响了医院档案的开发利用。要实现医院档案管理的现代化，使医院档案部门更好地服务于各个部门，就必须要求消除各个科室之间的界限，改变科室与科室之间独占信息的局面。

2.信息化的建设意识较为薄弱

传统的医院档案管理模式早已深入人心，影响非常深远，这就导致了很多医院领导层满足于现状，并不重视档案管理的信息化建设，另外，档案管理人员也缺乏信息化建设重要性的认识，未能提出相关建设性的意见和建议，这些都对医院档案管理信息化的进程产生了一定程度的阻碍。

3.档案管理人员素质不高

在医院人才培养中，只重视医疗技术人员素质的培养，并没有把档案人员素质的提高和继续教育纳入计划和要求。档案工作队伍存在着专业知识老化、知识面窄、知识结构不合理、缺少高层次的档案专业人才等问题。许多档案人员的管理水平停留在传统的经验上，思想观念和管理水平跟不上时代的发展，缺乏创新和活力，这些情况已严重阻碍了档案事业的发展。

4.档案管理信息化存在安全隐患

医院档案管理部门和外界畅通的联系，是档案信息资源实现共享的前提，是医院管理工作与病人获得良好服务的需要。因此，工作人员和病人都能自由的使用档案管理系统进行查询，并进行相关信息的获取。这样一来，档案就存在一定的安全隐患，有可能会受到电脑黑客与计算机病毒的入侵，从而导致档案信息甚至系统被破坏。

二、解决档案管理工作问题的对策

1.改革管理体制

信息产生价值的关键在于共享。导致信息不能够共享的一个重要原因是组织内部的管理体制问题。如果部门之间缺乏流畅的沟通机制，不能很好实现一体化，就会使得信息无法在部门之间顺畅地流动。而目前许多医院恰恰存在这种现象。虽然各个科室都同处于一个医院内部，但是各个科室之间相对独立，界限分明，存在明显的缝隙，在工作中无法实现连接。这给档案信息的收集与编研造成障碍。因此，必须淡化科室的概念，消除医院科室之间的界限，改变各自为政的局面，加强横向联系，从封闭式、分散型走向开放式，形成网络化、一体化，实现“无缝隙”管理。这样才有利于医院各个部门的信息能及时汇集到档案管理部门。同时，要加大资金投入，完善信息化设备。根据实际条件，加大对档案管理工作的投入，为档案管理工作配备较先进的技术设备，促使档案管理逐步从传统的手工、经验管理向现代化的科学管理迈进。

2.提高医院档案管理与服务的意识

医院作为社会公众服务性行业，面向社会公众信息资源，实现社会公众个性化需求，通过良好周到的档案服务，使档案管理由传统落后的人工管理转变为信息化服务模式。不断创新档案业务服务理念，全面积极提高档案管理部门工作人员的主动性、积极性、服务性，构建科学合理的档案服务体系，树立以医院为整体的档案服务意识，做到与时俱进，以适应信息化时代科学档案管理的创新发展要求。

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信息产生价值的关键在于共享。导致信息不能够共享的一个重要原因是组织内部的管理体制问题。如果部门之间缺乏流畅的沟通机制,不能很好实现一体化,就会使得信息无法在部门之间顺畅地流动。而目前许多医院恰恰存在这种现象。虽然各个科室都同处于一个医院内部,但是各个科室之间界限分明,存在明显的缝隙,在工作中无法实现连接。这直接表现在医院各个科室的资料各自存档管理,没有统一的管理网络和管理模式,存在档案材料缺失、混乱,或形成不规范材料的现象,无法实现档案信息的共享,大大影响了医院档案的开发利用。要实现医院档案管理的现代化,使医院档案部门更好地服务于各个部门,就必须要求消除各个科室之间的界限,改变科室与科室之间独占信息的局面。

2.信息化的建设意识较为薄弱

传统的医院档案管理模式早已深入人心，影响非常深远，这就导致了很多医院领导层满足于现状，并不重视档案管理的信息化建设，另外，档案管理人员也缺乏信息化建设重要性的认识，未能提出相关建设性的意见和建议，这些都对医院档案管理信息化的进程产生了一定程度的阻碍。

3.档案管理人员素质不高

在医院人才培养中,只重视医疗技术人员素质的培养,并没有把档案人员素质的提高和继续教育纳入计划和要求。档案工作队伍存在着专业知识老化、知识面窄、知识结构不合理、缺少高层次的档案专业人才等问题。许多档案人员的管理水平停留在传统的经验上,思想观念和管理水平跟不上时代的发展,缺乏创新和活力,这些情况已严重阻碍了档案事业的发展。

4.档案管理信息化存在安全隐患

医院档案管理部门和外界畅通的联系，是档案信息资源实现共享的前提，是医院管理工作与病人获得良好服务的需要。因此，工作人员和病人都能自由的使用档案管理系统进行查询，并进行相关信息的获取。这样一来，档案就存在一定的安全隐患，有可能会受到电脑黑客与计算机病毒的入侵，从而导致档案信息甚至系统被破坏。

二、解决档案管理工作问题的对策

1.改革管理体制

信息产生价值的关键在于共享。导致信息不能够共享的一个重要原因是组织内部的管理体制问题。如果部门之间缺乏流畅的沟通机制，不能很好实现一体化，就会使得信息无法在部门之间顺畅地流动。而目前许多医院恰恰存在这种现象。虽然各个科室都同处于一个医院内部，但是各个科室之间相对独立，界限分明，存在明显的缝隙，在工作中无法实现连接。这给档案信息的收集与编研造成障碍。因此，必须淡化科室的概念，消除医院科室之间的界限，改变各自为政的局面，加强横向联系，从封闭式、分散型走向开放式，形成网络化、一体化，实现“无缝隙”管理。这样才有利于医院各个部门的信息能及时汇集到档案管理部门。同时，要加大资金投入，完善信息化设备。根据实际条件，加大对档案管理工作的投入，为档案管理工作配备较先进的技术设备，促使档案管理逐步从传统的手工、经验管理向现代化的科学管理迈进。

2.提高医院档案管理与服务的意识

医院作为社会公众服务性行业，面向社会公众信息资源，实现社会公众个性化需求，通过良好周到的档案服务，使档案管理由传统落后的人工管理转变为信息化服务模式。不断创新档案业务服务理念，全面积极提高档案管理部门工作人员的主动性、积极性、服务性，构建科学合理的档案服务体系，树立以医院为整体的档案服务意识，做到与时俱进，以适应信息化时代科学档案管理的创新发展要求。

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新医改背景下医院内部体制进行深刻的改革，医院档案管理也要适应新医改的政策，改进档案管理工作方法。在实际工作中，医院档案管理中存在着诸多问题，给医院的档案管理工作带来了许多困难。医院档案管理工作要适应新医改政策，就必须进行相应的改进工作，促进医院档案管理工作的完善和发展。

医院要适应新医改背景下的改革，就要重视档案管理工作。档案管理工作对医院经营状况的发展和改进有重要的作用，是医院运营发展的重要记录，加强档案管理工作，改进档案管理工作方法，能够使医院更加适应新医改的发展和革新，保证医院在新医改背景下顺利开展档案管理工作。

一、医院档案管理工作中存在的问题

（一）档案管理工作的受重视程度与其它工作存在差异

在新医改背景下，医院的管理人员和工作人员对档案管理工作的重视程度与其它工作存在差异。医院的档案管理工作中，现今的档案管理人员多为兼职，也缺少相关的硬件设施建设，相关档案在收集、整理和存档过程中经常出现存放不当、遗失、损坏等现象，影响了档案管理工作的效果，也使医院档案的利用率下降。新医改背景下医院的经营模式是医院改革中的重点，但是医院还没有真正意识到档案管理工作对医院的重要性，投入资金不足，在新医改中档案管理工作改革程度较低，导致档案管理工作人员积极性不高，在档案管理工作过程中又缺乏严格的工作程序，经常处于被动应付的状态，从而使档案管理质量低下，医院档案利用率低，难以发挥档案应有的作用。

（二）医院档案管理的工作模式不规范

新医改背景下，医院还没有建立相应的规范化管理工作模式，缺乏健全的管理模式和考核制度。部分档案管理人员的工作人员缺乏更高的工作素养和综合素质，受档案管理工作的特点的影响，缺乏量化管理的基础，在档案管理工作中，工作人员没有及时做好档案信息的收集、整理和存储，使得医院档案的利用率一直不高。

（三）医院档案管理人员缺乏专业素养培训

由于医院档案管理工作的职业门槛比较低，基础设施条件差，导致医院档案工作人员对档案的管理仅限于纸质档案信息的收集、整理和放置，或者电子信息化档案信息的录入和检索等，缺乏专业的管理手段，导致档案管理工作效率低下，不能满足新医改背景的相关要求。档案管理人员工作频繁变动，对医院档案的收集整理归档等缺乏了解，对工作环境和工作流程都不熟悉，影响到档案管理的工作质量，管理人员普遍缺乏专业知识和综合素质的培训，业务能力不熟练，也不能很好地适应现代化管理工作。

（四）医院缺乏对管理人员的专业培训

由于档案管理人员的入职门槛低，管理模式落后，医院的档案管理工作效率低下，档案利用率低。新医改背景下，医院档案管理的工作范围不断扩大，涉及到医院的各个科室，现今的医院档案管理一般使用信息技术和相关的档案管理软件，可以提高工作效率，降低工作量，也可以保证档案信息的安全和完整。因此在档案管理工作中，医院必须对档案管理人员进行专业培训，提高档案管理人员的工作责任感和专业素养，引进信息技术，使档案管理人员可以熟练掌握新的档案管理工作模式。

（五）不利于适应新医改的要求

现阶段，受新医改的影响，医院的医疗、行政体系都拥有一套完整的管理制度和规范，但是档案管理制度还不完善，医院还没有在档案管理的相关制度中作出具体的规定和要求，对档案管理缺乏统一的管理标准和模式，部分医院缺乏档案管理工作完整的考核制度，导致档案管理工作管理缺失，缺乏监督，使得医院档案管理工作无法适应新医改的要求，不利于医院在新医改背景下的发展。

二、新医改下医院档案管理的相关措施

（一）提高对医院档案管理工作的重视

新医改背景下，医院管理层要提高对档案管理工作的重视，明确档案管理工作对医院的良好发展和新医改的顺利推行的重要作用，将其纳入到医院新医改工作中来，强化档案管理意识，加大资金投入，改变医院上下对档案管理工作的认识。使医院的档案管理工作人员可以意识到自身的重要责任，能够有效完成自己的工作任务，及时做好医院各科室档案的收集整理工作，保证档案的真实和完整，使其按照顺序归档，便于档案的查询检索。在使用电子档案和数据库时，要及时录入新的档案信息，对原始资料做好整理，保证医院档案信息的安全性和保密性，提高工作效率。

（二）改善医院档案管理工作模式，健全医院档案管理制度

新医改背景下，医院可以改善档案管理工作模式，推行更加合理的管理制度，做出合理的人员安排，使工作人员各负其责，减少档案管理岗位上的兼职现象，档案管理逐渐条理化、规范化。在档案的收集管理等方面，医院也要制定完善的收集、整理和存储制度，规定各科室的原始档案信息及时整理并上交，减少原始档案的缺损和遗失现象，提高档案信息的利用率。明确档案管理人员的职责和工作范围，做好档案管理部门工作内容的指导和规范，与现代医院管理方式相结合，在医院中对档案的重要性进行宣传，转变思想观念，加强对档案信息的利用。定期对档案管理人员进行考核，将工作內容与奖惩机制挂钩，加大对档案管理工作的投入力度，建立医院各科室之间的信息共享机制，保证档案管理工作的规范化和制度化。

（三）开展档案管理人员培训工作

新医改背景下，信息技术逐渐进入档案管理工作中。档案管理人员要做好大量档案的整理工作，还要及时检索出有用的信息，就必须掌握专业的计算机技能。医院要定期开展档案管理人员的综合素质的培训工作，提高档案管理工作人员的责任感，提升他们的专业素养，及时向他们传授信息技术和数据库相关的知识，帮助他们学习先进的管理经验和工作模式。医院也可以聘请相关管理专业的人才，带动管理工作人员改工作方式，促进信息技术在档案管理工作中的深化。档案管理工作的效率与档案管理工作人员的专业水平和综合素养有很大关系。档案管理工作人员要及时更新知识，提高自身业务能力，医院要建立一支档案管理人才队伍，与时展接轨，不断创新，建立档案管理创新激励机制，建立更加科学高效的档案管理机制和人才培养机制。

（四）引进信息技术和现代化的管理方式

医院要提高档案管理工作的工作效率，改进档案管理的工作方式，就要引进信息技术对档案进行管理。加大相关软硬件等基础设施建设的投入，更新升级计算机的软硬件设施，定期更新防火墙和杀毒软件，注意档案的保密性和安全性。对档案信息进行数字化处理，既可以提高工作效率，减轻工作量，又可以节省档案储存的占地空间，使档案得到完好保存，便于查阅。促进工作管理方式的现代化改革，設置严格的考核制度，将责任落实在个人，各科室要重视档案管理工作中，做好原始资料的整理工作，设立科室中的档案管理工作。

（五）提高医院档案信息的利用率，加大基础设施建设

新医改背景下，医院可以扩大档案的利用领域，使档案管理的利用率不断提升。医院可以制定档案使用的不同等级的权限，在各科室开放档案使用，可以通过档案了解患者的个人信息和患病信息，各科室间要打破传统的壁垒，多进行沟通，加强科室间档案信息的联系，促进资源共享，患者也可以通过数据库查询自身的档案信息，了解自己的病症。制定严格的档案保管、检索和借阅程序，保存好借阅记录，在档案遗失或损毁后可以追责到人。各科室也要做好线上检索，利用信息共享平台，做出远程、快捷、全面地查询工作。档案管理人员也要积极深入实际的科室生活中，及时对档案进行收集和整理，了解档案中的内容和信息，找出档案中的缺陷并及时予以改正。医院要加强相关的基础设施建设，加大资金投入，引进先进的信息技术设备，设立独立的档案储存室，并做好设备的维护保养工作。对以往的纸质档案要做好存放工作，防潮防火，并及时向信息数据库中转移。引进必需的档案设计和数据库系统，营造信息化的档案管理环境，有效保证档案的安全性和完整性，使其适应新医改的要求[6]。建立完善的信息化档案管理体系，对各科室的档案文件进行统一的信息化管理，在医院内网中上传和分享资料，促进医院档案的利用效率，加强安全管理，定期杀毒和升级防火墙，增强档案信息系统的安全性。注意突发事件对档案管理的影响，预防为主，可以组织人员提前进行演练，应对档案信息安全问题，提高档案保存安全系数，减少档案遗失或损坏的因素。

（六）完善档案的收集、整理和归档流程

篇（8）

高校人事管理工作，如人才引进、人员内部调配、绩效考核、年度考核、考勤、职称评聘、师资培训、考工定级、各类人员的档案管理、工资福利、离退休等在高校管理工作中占据着极其重要的地位。但目前大多数高校的人事管理仍运用EXCEL表格来处理事务，以致经常出现人为数据处理错误、各表格没有勾稽关系、各科室之间的数据不能及时更新或更新得不一致，这与高校人事管理工作的重要地位极其不匹配。迫切要求高校的人事管理化被动为主动，化传统的手工操作管理为数字信息化管理，使人事管理工作趋向于数字化、信息化、科学化。

1 高校人力资源管理信息化发展的三个历程

1.1 工资计算系统时代

20世纪80年代末期，高校人事管理人员的工作量较为繁杂，用手工操作既费力又费时，且易出错。随着电脑的应用，各高校自行开发了一些计算机程序，将人力从繁杂的工作中解脱出来。但由于技术条件限制，当时也只是简单地将计算从手工计算发展为计算机计算，并未实现人事信息的统计分析等功能。

1.2 数据库信息统计系统时代

20世纪90年代末期，随着计算机的普及及计算机系统和数据库技术的发展，人事信息管理有了更进一步的完善，将部分统计工作从手工统计发展成为数据库统计。但由于技术条件的限制，各类报表之间是相互独立、无法连接，各高校都要使用光盘等手段上报数据，较为费时费力。

1.3 人力资源信息系统时代

21世纪初期，由于人力资源管理理论和互联网络技术的发展，互联网等技术运用到了人力资源管理中，人力资源管理进入了信息化时代初期，实现了教职工的基本信息、工资、统计、报表等一体化，初步实现了无缝连接、资源共享。

2 高校人力资源管理信息化的优势和功能

2.1 构建高效流程，提高工作效率

员工信息管理、考勤考核、师资管理、薪酬管理等日常性工作，往往较为耗时，手工操作效率低且易出错，并且因缺少行而有效的技术手段，许多基础性信息的收集和整理工作较为繁杂且不能共享。在高校人力资源管理中若能充分发挥信息系统的优势，则会极大地缩减高校人力资源管理常规性工作的时间，使得工作效率得到极大的提高，大大解放人力，使管理者有更多的时间投入到其他工作中去。

2.2 优化工作流程，构建资源整合

根据规范的工作流程设立信息管理的各子模块，如：教职工基本信息管理模块、人事业务管理模块、师资业务管理模块、劳资业务管理模块、系统查询模块等，统一规范工作方法和方式，消除了过去隔离、分散等现象，实现了人事管理工作的规范化、流程化操作，人事管理系统能够详细、准确地记录所有教职工的档案、考核、考勤、培训、评聘、劳资、福利等所有信息，并在需要这些信息时能系统、快捷、准确、方便地获取。

3 高校人力资源管理信息化操作存在的问题

3.1 对高校人事管理信息化不够重视

目前，高校都在提倡“向教学一线、科研一线倾斜”，此时许多高校都忽略了人事管理信息化建设，致使对此建设的重要性认识不足，在信息化建设的过程中反应消极，许多人包括一些领导都认为只要有几台电脑就可以实现信息化管理，对人事管理工作的认识还仅仅处于日常性、常规性阶段。殊不知人事管理信息化是一个庞大的系统工程，只有把各部门融合在一起，形成一个统一完整的系统，才能真正完全发挥信息化系统的作用。

3.2 信息系统数据库数据不完整，不准确，更新慢，共享度低

人事信息系统最为重要的是数据库的完整和准确。但高校大量的人事信息系统基本上都是在近几年才建立起来，建立之初由于录入环节的把关不严等导致数据的不准确；由于数据库本身设计上的不完善、不准确等导致数据的不完整；由于对教职工信息变动掌握的滞后性导致了数据库信息更新速度慢。以致使人事信息系统的可信度及使用效率较低，无法及时为领导和上级主管部门提供准确无误的数据，影响了管理层的决策。

首先，人事部门以工作范围为依据，划分为人事科、师资科、劳资科、档案科等科室，学校教职工的人员进出、各部门之间的人员调配、人员考勤等归属于人事科；教职工的职称评聘、培训与进修等归属于师资科；教职工的档案管理在档案科；教职工的福利待遇兑现等在劳资科。各科室都在自己的业务范围、权限范围内管理着教职工的信息，在本科室的工作范围内单独建立一套基本信息库，并对信息库进行维护。其次，在人事部门以外还存在着大量的教职工人事信息管理工作，教职工的教学信息归属于教务部门，教职工的学术信息等科研信息归属于科研部门等。虽然数据库的建立是一劳永逸的，但各科室之间数据不能相互融合、互通，则需要对每一个数据库逐一操作录入，增加了工作人员的重复劳动，增加了人力资本。

3.3 管理人员的信息化业务素质需进一步提高

在人事信息化管理的背景下，工作人员不仅要精通本职工作的业务、相关的法律法规，而且要熟练掌握计算机技术，有较高的信息素养。但实际上，高校人事管理工作者普遍是知识面窄，观念老旧，缺乏创新精神，计算机知识面更为狭窄，在工作过程中无法跟上计算机技术的节拍，无法使用深层次的信息技术，这与目前各高校要求的人事管理信息化是相悖的，也直接影响了高校的信息化建设的进程。

4 加强高校人事管理信息化的对策和措施

4.1 正确认识人事信息化管理的意义、作用

各高校的管理者应该正确认识到高校人事信息管理不单单是简单的人事信息和数据的罗列与汇总，更为重要的是要对数据进行加工分析，为学校的各类决策提供准确、可靠的有关信息。正确认识人事信息化管理并不是一句口号这么简单，这要我们实实在在付诸于行动，不然人事管理信息化也仅仅只是一句空话，一个好的系统建设需要学校的领导层面在政策、人力、财力、物力等方面进行投入和支持。

4.2 制定规范的信息化管理的章程，加快人事信息的更新速度

高校的人事信息不仅量大、繁杂而且是动态的，它具有一定的时效性。这就要求我们及时了解教职工的动态变化，定期维护和更新相关的信息。做到信息建设的分工协作，将人才引进、人员调配、考核与考勤管理、师资建设、档案管理、劳资管理等人事信息按各部门的职能划分到各个科室，各科室各负其责、各司其职，共同做好信息建设工作。应该广泛宣传人事信息及时更新与否涉及到教职工的切身利益，充分调动教职工的积极性，一旦自己的人事信息变动就应积极主动地到有关部门进行备案。

4.3 加强全局观念，做到资源共享

高校人事在管理工作中，会和其他各部门如科研处、教务处、二级部门产生大量的信息交流，必然存在着大量的重叠信息，这就要求人事部门整合其他各部门的数据库建立起一个丰富的、统一的、一致的、灵活的数据中心库。所有的数据皆源于此，这就要求在信息采集时，确保其是真实可靠无误的。

4.4 提高人员的信息化素质

21世纪竞争的关键是人才的竞争，在人事管理信息化的过程中，人是尤为重要的，是第一位的，信息系统只是一种辅助的管理手段，能否实现真正意义上的信息化最终还是要取决于信息系统的使用者。首先，高校应该任用具有专业管理知识和计算机技术知识的复合型人才；其次，高校应该不断加强人事管理者信息技术运用方面的培训，努力提高管理人员的信息化水平，做到信息技术水平与专业管理水平齐头并进的发展，以适应人事管理信息化发展的需要。

5 结论

高校人事管理信息化是对高校人事管理的流程化和规范化，简化了工作流程，减少了工作量，使得高校人事管理的工作效率得到了极大的提高。加强高校人事管理信息化建设，对提高高校管理水平，促进高校管理科学化，保障高校快速发展具有十分重要的意义。

参考文献：

[1] 梁晓宁.人力资源管理信息化建设.管理实务.

[2] 徐锋.高校二级学院人事信息化管理刍议.教育探索，2007，12.

[3] 黄含其.论高校人事管理信息化建设.湖南商学院学报，2008，12.

[4] 吴诚斌. 高校人事管理信息化存在的问题和建议.管理研究 ，2011，02.

篇（9）

1 引言

医院主要职责是治病救人，但是作为医生实践作为便利的场所，医院也具备教学和科研的作用，医院都有专门的科教部门，主要负责医院承担的教学实践任务，科研项目的管理，学术论文的统计等多重任务和工作，因此在工作中需要掌握的政策较多，工作内容较繁杂，工作的广度比较宽泛。由于网络化、信息技术不断融入现代办公领域，使得实现更多快捷、方便、高效的科教管理工作，对于医院教学任务的统筹更加科学、对于科研相关的管理更加合理，对于学术论文的统计更加详细。

2 信息化系统的优势

2.1这一系统的建立提高的科教管理工作的效率 目前，医院科教管理工作在教学统筹、科研项目管理、论文统计等方面的工作量相对较大，如果医院引进使用这种信息化管理系统，科教管理工作的工作效率将会进一步提高，例如，对于论文统计来说，原来需要业务科室将自己部门本年度发表的论文一一记录下来，然后上报科教管理部门，科教管理部门的工作人员再进行统计各个科室的情况，一般需要1～2d的时间，才能完成本院所有科室的论文统计工作，但是有了这个系统之后，论文统计实现了网络化完成，很多的论文统计信息各个科室只需要在电脑上输入进去，系统将完成整个医院情况的统计，大大提高了论文统计的工作效率。

2.2这一系统提高了科研统计工作的准确性、多元化 这种基于软件系统的统计可以进行多种类型的数据输入，例如想要知道近年来的数量、核心期刊收录情况等系统可以直接给出相应的结果，想要了解某一个医生近年来情况，通过筛选功能，就可以轻松实现某一个人的论文情况统计，这是以前人工统计不可能实现的，需要二次统计。这一系统实现多元化的统计和管理，大大提高了科研管理工作的准确性，多元化。

2.3这一系统对数据保存质量的提升有着很大帮助 实现相关数据资料的电子化处理最大的优势在于，很多数据输入电脑之后，可以实现对相关资料信息的永久保存。相比以前纸质的数据统计表来说，保存质量大大提高。另外，一些科研数据是实时更新的，工作人员需要及时更新，这是以前人工统计很难做到的，一般只是在一段时间之后，对相关数据进行重新统计，实现数据的更新，这样就造成了相关数据统计不能第一时间进行更新，然而这一系统可以实现相关数据的永久保存和随时更新。

3 信息化系统的实际应用

由于现在医院的科教管理工作中有大量的数据信息需要统计，对于科研、教育工作的管理首先需要对相关数据进行整理，因此，科教工作的基础就是相关数据信息的统计，有了数据和信息，有针对性地提升管理措施才有根基。基于计算机的信息化系统可以实现相关科研、教育数据进行统计、分析。这个系统在每一个科室都有自己的终端，各个科室的科研成果申报、信息反馈都有专人进行负责，将自己科室中的信息通过信息化系统传给相关的科研管理处室。而且这种信息化的管理模式主要由几个细化的模块组成，下面就从这几个模块的管理进一步探讨信息化系统的应用过程。

3.1项目管理模块 科研项目的管理需要设计项目发展的全过程，例如项目的立项过程中，需要对相关的开题报告、课题可行性论证会、科研成果取得的时间等情况进行分别记录，在项目实施阶段需要及时更新相关信息数据，例如某一时间段发表了多篇论文，论文的质量等进行相关统计，在课题结束之后，需要对相关的科研项目进行成果统计等，另外还有课题负责人、参与人员等等信息都是这个系统模块需要记录的主要信息[1～3]。

3.2论文模块 信息系统中的论文模块将医院医生、护士、学员等发表的论文进行相应统计，数量和质量充分体现出一个医院的科研实力，对相关的论文信息进行统计可以有效掌握医院的科研实力和成果等。论文统计的需要涉及到论文名、作者、第一作者、登载期刊、是否是核心期刊等。上述也说明了这个信息系统在进行信息管理的时候，将每一个科室都设置相关的管理入口，业务科室可以指派专人对自己科室的情况进行统计。

3.3学术研讨模块 学术研讨是科研过程中的重要组成部分，对其相关信息数据进行统计分析。例如相关科室人员外出参加学术研讨的时间、地点、会议种类（国内、国际）等等信息需要在这一模块中进行输入，一些重点医院具有自己组织相关学术研讨的机会和能力，这一系统也可以对举办相关学术会议的基本情况进行信息登记。

3.4教学管理模块 教学任务还是一个医院的主要职责之一，医院有大量的实习医生，对于他们的管理主要还是以学分取得为主要依据，这样的管理方式有利于信息化教学管理模块的实现，这一模块对于实习生实习情况的分析主要集中在管理的学分多少，学分多的实习生具有较高的实践能力，对其评价就可以是优秀，反之亦然。这种规范化的、透明的教学管理系统可以降低的空间，反映实习生的真实情况。

4 结语

医院在进行日常的接诊工作之外，还兼有教学、科研等方面的职责。一个医院教学、科研能力需要进行相关的统计梳理，信息化技术可以将提高工作效率和准确性。

参考文献：

篇（10）

随着社会不断进步和发展，人们的生活水平越来越优质，对医疗服务的要求更严格和苛求。近来，我国医疗行业发展迅猛，为人们的生活提供医疗保障，但发展的过程中也面临着诸多的问题和挑战。物资是医院得以生存和发展的必需品，这就决定物资管理是医院管理中的重中之重，也是决定医院经济效益和社会效益的法宝之一。因此，医院的管理者或经营者应该重视物资管理的方式和方法，摒弃传统的、不适宜的方法，采用先进的现代的管理理念和手段，充分利用信息化技术，提高医院整体的物资管理水平，保障物资的供应和需求。物资管理的信息化有助于提高物资管理的效率，便于获取更详尽的物资数据，为医院物资招标采供、盘活库存、提高物资利用率、预算编制决策等提供更精确的信息依据，保障医院的长远、健康发展。

一、医院物资管理信息化系统的内容

我们医院物资管理信息化系统的内容简称为新物资系统，总分为二大类：医疗设备与运用耗材管理系统与总务物资及后勤管理系统。每一个系统按各自的功能要求分别设置不同的模块：科室业务管理、设备采购管理、新材料试剂审批、耗材采购管理、固定资产管理、中心库房管理、二级库及高值管理、应付帐款管理、质量管理、计量管理、设备案卷管理、业务综合查询、报表统计分析、基础字典维护、HIS收费接口、系统权限设置。模块一：科室业务管理包含业务数据分析（分析图）、待完成工作量，各科室可以按各自的需要生成科室采购订单，并可查询本科室的入库单与出库单，帮助了解科室物资设备启用时间，并把物资设备维修等数据提供一目了然的分析图。模块二：设备采购管理包含采购计划编制、预算年度管理、年度预算审核、采购合同管理、采购员维护与设备临床试用申请及捐赠。模块三：固定资产管理，从设备到货、安装、调试、验收，台帐管理、设备资产明细到固定资产折旧计提、资产分摊、统计与处理，再到资产台帐查询，为医院设备资产管理提供精准的数据保证。模块四：耗材采购管理包含物资采购计划编制、订单生成、订单管理、二级库采购申请及采购订单明细查询。模块五：中心库房管理包含入库处理、出库处理、物资配送、转科处理、报废处理、盘存处理、单据冲红处理、期末结转处理、物资请领平台、会计凭证接口、证件资料过期查询、注册证案卷查询、证件资料管理。模块六：应付帐款管理包含发票登记、付款管理、付款单查询、付款单明细查询、应付帐款查询、应付付款查询、应付款余额汇总、应付款余额明细、发票末到查询、应付款收支月报与发票明细查询。模块七：业务综合查询包含入库单查询、入库单明细查询、出库单查询、出库单明细查询、转科单查询、转科单明细查询、报损单查询、报损单明细查询、库存批次查询、业务明细查询、库房库存清单查询、科室物资清单查询、库房票据查询与会计账簿查询，等等共13个模块，在分级维护、按需修整、新功能增补的情况下，按不同的模块功能需求，设置不同的分级管理与查询（访问）权限。通过信息化系统对物资的使用情况、库存情况以及物资的质量等进行严加防控和把关，减少重复采购的次数和频率，提高采购资金的使用效率提高医院的办事效率，进而推动医院工作的顺利开展提高医院整体的服务质量和水平，为社会公众提供更优质的服务，赢得社会公众的信任。

二、信息化系统对医院物资管理的促进作用

1.协调物资和财务工作

采用信息化系统之前，医院的物资采购环节和财务部门之间存在一定的时间差，即财务部门不能对物资的资金情况实时了解，财务管理工作通常是在物资管理工作后进行，这就会给财务工作造成一定的麻烦。信息化系统的建设，实现部门之间的信息共享，物资管理工作和财务管理工作能够同时进行，推动医院内部之间的信息交流的开展，确保财务工作能够更完善和健全。

2.优化物资库房管理方案

信息化系统的采用和实施，避免传统医院物资管理的弊端，如登记数量和实际库存数量不相符。医院传统的物资管理是由人工记录来完成的，若出F统计错误等，就会导致库存物资积压，造成资金的大量浪费，更严重导致医院的正常经营活动无法延续。信息化系统完美的躲避这一问题的出现，申领人员需要在系统上申请物资的认领、确认等工作，申领人员获得物资后就需要确认已收到该物资，系统就会对物资的余量进行更新和传递，其他部门的工作人员也会马上知晓。信息化系统对物资出入库信息的记录与对物资的实际操作几乎同时完成，并能实现整个系统内信息资源共享，以确保登记资料与实物一致。与此同时，物资采购人员通过登录系统，可以对各物资的使用情况和余量情况更加了解，或通过设置物品库存下线的警报，方便他们进一步设立采购计划，避免出现部分物资断货的情况，影响各工作人员的工作进度。更重要的是减少库存资金占用的情况，提升资金的使用效率。

3.提高医院进行物资盘点的效率

随着全球化进程的加快和社会的发展，国外的物资进入我国国内，导致现在医院的物资种类众多、名称很难分辨和记忆，这就给手工的物资盘点人员带来很大的难度和麻烦，也会造成精力和时间的浪费。信息化系统的发展和应用，实现物资盘点的高效率和准确度，促进物资管理自动化的推广和实施。在物资盘点方面，首先要在入库的物资或包装上粘贴条码，利用信息化系统的条码管理技术对条码进行扫描，大大提高物资盘点的效率和精确度，降低物资管理人员的劳动强度，错误发生率也降低，医院的劳动成本也减少了，为实现物资管理的自动化奠定一定的基础。电子化程度越高，规模化、高效率、低成本就会越有可能。

三、结语

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2 档案科学化管理的重要性

档案是每个部门工作的重要载体，这些档案是其开展活动和变更、建立资料的记录载体，是企事业单位、高校以及任何组织的重要依据和凭证，是历史资料。这些档案可以真实反映和记录组织的工作情况、资金情况等等，可以为国家和社会提供了有价值的服务信息。随着信息技术不断发展，各行各业的工作制度和工作效率在信息化社会下也得到了充分实现。档案管理工作通过科学化的管理会加快档案管理工作人员收集资料、整理资料、归纳资料、分析资料档案的进度，大大提升了档案查阅与使用的效率。

3 现阶段档案管理存在的问题

3.1 缺乏复合型的人才

人是信息的使用者和传播者，所以档案管理员在科学化管理中有着非常重要的作用。国外学者Norris就曾指出过，员工在信息技术方面缺乏良好的培训，就不能将技术运用到他们的工作中去，就会阻碍工作的进程。除此之外，一项新的技术的产生需要一定的资金支持，主要包括硬件设施和人员的培训。所以，要想加强档案馆科学化管理就必须有充足的资金和设备要求。如果一个档案馆有大量的资金去搭建一个信息管理系统，对信息操作人员进行培训，必定会提升工作的效率。我国电子信息技术的发展速度跟不上其他发达国家的节奏，最主要的原因就是缺乏专业化的人才，缺乏与电子信息技术相关的人员，同样这种理念也可以运用到档案馆管理上面，档案信息化建设不足的原因也是如此，部分馆员从业人员只能解决自己能力范围之内的事情，创新力度不足。复合型人才很少，也正是这方面的人才缺失阻碍了档案馆信息化的发展。

3.2 缺乏建设资金

加强对档案的科学化管理是一项重大的工程，需要大量的资金支持，主要包括设备的维护、人员的工资、系统的采购等。在资金紧张的情况下，小型档案馆的发展就显得力不从心，它们在信息化建设方面投入的资金比较少，严重的阻碍了档案馆推行科学化管理的进程。

3.3 安全性能低

在档案馆的经营过程中，信息会在部门与部门之间、部门与外界之间进行传递，如果这些信息被盗，将会给档案馆带来不可估量的损失。所以档案馆在信息传递过程中，一定要重视信息的安全性，尤其是信息的完整性，要积极采取信息安全保护措施，避免不必要的麻烦。但是在实际生活中，我国关于信息的安全保护技术还不够成熟，经常会发现信息泄露、黑客攻击、信息篡改等现象。

3.4 档案管理人员工作积极性不高

在现有阶段，档案管理工作得不到重视，加之档案管理工作相比其他部?T不容易出成绩，没有很大的晋升空间，他们人微言轻，说话不够分量，都是一些默默无名的工作者，想通过坚守岗位、尽职尽责来获得晋升好比就是一种奢望。档案管理工作人员长期要面对这些繁琐、任务重、复杂的工作，自我价值得不到提升，难免会失望，从而能产生消极的情绪，工作中也会缺乏积极性和主动性。

3.5 档案管理制度不健全

目前大多数的档案管理工作缺乏一套完整的管理系统，管理尚未达到规范的程度，档案管理中心不能及时、完整的收集、归档、整理各个科室的资料，每个科室的资料都分布在自己的科室。加之，档案管理部门对收集上来的资料不能进行规范化的管理，在摆放、查询流程中出现诸多的问题。比如在使用档案时，往往需要大量的人力去查找，影响档案的使用效率。

4 提高档案管理科学化水平的策略

4.1 建立科学合理的档案管理体系

档案馆的工作信息量大、还有大量的数据等等，工作比较繁琐，所以必须要建立科学合理的档案管理体系，目的就在于将各类信息进行有序的划分，归档保存，提高档案的使用效率。在建立管理体系时，要充分的考虑职能和分工，提升管理的效率。首先，档案员要按严格的程序和规范对资料进行归档、整理、保存。其次就是制定相应的安全保密级别，对于重要的文件要加强管理的级别。最后就是要做到清楚的标注，做到有据可查。

4.2 加强档案员的素质培养

现在档案员大多数是有兼职人员组成，他们只熟悉本科室的业务，缺乏相应的专业知识，因此，加强档案员的素质培养迫在眉睫。对档案员要定期培训，提高他们的专业知识和对档案工作的认识，并进行专业继续教育。除此之外，档案管员还要学会档案的立卷与编订。随着社会信息化的发展，档案管理工作逐渐从手工操作过渡到了信息化的操作，数字化不断升级，电子文档等信息化文件为检查提供了便利，档案员要不断提升自己的业务知识，还要提升自己的信息处理能力，从而提高服务质量。

4.3 实施绩效考核，促进档案发展

绩效考核是一种有效的激励手段，建立科学合理的绩效考核体系有利于提升档案员的工作积极性，还能引起领导层的重视，建立奖罚分明和晋升制度，可以让档案员端正工作态度，提高他们的工作热情，主动的完成繁琐、复杂的档案工作。通过对档案工作的分解、考核，建立绩效考核体系，将会实现档案管理的科学化和规范化。

4.4 转变传统观念，提高信息化意识