物资管理工作思路大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇物资管理工作思路范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

铁路物资管理需要在国家法规与政策支持下完成，但还是会经常出现违法乱纪行为，对铁路建设甚至社会造成危害。从这些违规行为中可以发现，铁路物资管理工作漏洞百出，铁路物资管理工作质量依然未能提高。由此，面对激烈的市场竞争，必须深刻认识到铁路物资管理工作的重要性，应用各种手段将铁路物资管理工作质量提高，从而推进铁路建设事业的稳步、健康发展。

一、铁路物资管理概述

物资管理的主要目的是使各项工作顺利开展，将企业生产成本降低，使资金周转与流动更加快速，增强企业利润，将企业市场竞争实力增强。随着铁路事业蓬勃发展，铁路物资种类也不断增多，只有认识到物资管理重要性，开展好物资管理工作才能获得经济效益与社会效益。

二、铁路物质管理中存在的问题

1.缺少物资管理的专业人才

新形势下，各行业间的竞争实质上就是人才的竞争。铁路物质管理更需要综合素养高的人才，保障物资管理工作的顺利开展。但是，我国铁路物资管理工作中缺少综合能力强的人才支持，并且物资管理中大部分都是年长者或者下岗人员，能力与素质不高，在物资管理中未能发挥自身价值，使企业经济效益受到影响。

2.管理制度不健全

首先，企业缺少激励机制，因为机制的匮乏造成管理人员工作积极性大大降低。其次，权责不明确，责任制度不健全，即使我国对铁路物资管理工作做出了明确规定，并出台了很多约束法规，制定了管理制度，但在实施上缺少效力，执行力低，形式化严重，一旦物资管理某个环节出现问题将找不到责任人，造成非常严重的负面影响。

3.信息化水平低

即使铁路企业认识到了网络建设的重要性，也开始应用网络信息系统，但铁路管理工作日趋复杂，难度也在增大，对管理有着较高要求，并且铁路建设单位应用的计算机系统较为落后，不能与时俱进，随时更新，制约了铁路物资管理的顺利开展。

三、铁路物资管理工作质量提升的方法

1.做好材料采购前的各项工作

在铁路工程正式开展前，需要相关部门对工程设计图纸反复分析与检查，依据铁路工程建设需要做好各项工作，比如，物资预算、物资编制、采购计划等，完成这些工作并确保准确无误以后才能将其交到项目技术部门审核，最后由项目经理将计划交由上级采购主管部进行终审。材料正式招标采购前需要开展市场调研或者实地考察，项目所在的区域将对部分物资采购进行限制，此时，需要对市场调研分析。

2.加强对人才的培养

通过上文分析可以了解到，人才是促使一个行业发展的重要力量，市场竞争就是人才的竞争，面对激烈的竞争环境，铁路企业就要加紧对人才的培养与教育。首先，加强对人才专业知识与技能的培养，将管理人员的基本业务能力增强。其次，企业还要加强对人才职业素养与职业道德的培养，建立奖罚分明的激励机制，从而将管理人员的工作积极性增强，实现建筑成本的控制与优化。

3.对工程管理制度进行完善

首先，需要明确分工、落实具体责任，将物资管理责任具体到每一个人，进而将管理人员的工作责任心与责任意识增强。其次，还要不断完善内部管理制度，在企业内部形成统一管理、统一竞争的意识，还要将有效的奖励制度建立起来，这对物资奖励的有序开展有重要意义。其次，还要确保各部门紧密配合、联系，将物资管理人员的竞争意识增强，构建奖励制度，依据管理人员工作积极性与贡献给予奖励。

4.加强信息技术利用与创新

构建信息系统与信息平台，使物资在采购、应用以及储备各个环节都能够互通、联系，在物资查询、采购信息获取、市场调查上更加及时，使物资信息得以共享、传递，将办事效率增强。此外，随着竞争日趋激烈，铁路建设不是非常稳定，受外部以及内部环境因素影响较大，光靠科技创新是不够的，还需要坚持创新、与时俱进，以发展的眼光看问题，不断对网络系统、设备进行更新，这样才能将物资管理效率提升。

5.加强物资使用过程的管理

完成物资采购、市场调查分析以后就要加强对物质使用过程的管理，铁路施工建设中，所应用的材料多种多样，施工单位不仅要将材料比重与质量控制好，还要减少材料消耗，尤其是混凝土、钢材、木材的损耗，砂石料也是重要材料，严格按照规定供应，对领料实行限额。材料入场以后，要做好材料记录、登记、验收、储备，领取材料需部门领导签字同意后才能领用。

四、结束语

本文结合经济发展现状与铁路建设需求，列举了几点铁路物质管理存在的问题，在制度建设、人才培养以及激励方法上存在较多问题。最后，本文结合这些问题提出了几点解决对策，从制度、机制建设、人才培养、信息技术创新应用、物资使用管理上进行了探究，为使铁路物资管理适应铁路建设需求，就要不断将管理质量提高。

参考文献：

[1]王来安.关于铁路物资管理工作质量提升路径的思考[J].东方企业文化，2015（4）：170.

篇（2）

1引言

所谓公路施工总承包物资管理，主要就是指施工企业针对项目建设过程中所需要的各种物资进行统一化工作，因此，必须要把这些内容有机结合起来，让各项工作变得更加科学化和规范化，对整体进行全面的规划处理[1]。从我国目前的施工总承包公司管理工作来看，这项工作具有系统性和复杂性，因此，必须要对其予以高度的关注和重视，公路施工企业必须要加强相关的物资管理建设，形成自身的发展特色。

2施工总承包物资管理工作的现状

2.1完善相关的招标投标采购机制

在施工总承包物资管理工作中，一个非常重要的特点就是满足市场规则的招投标机制正在不断完善，这种完善为企业创造了更加良好的发展环境，让市场变得更加具有规则性，各项工作的开展更加可靠。从目前市场发展的具体状况来看，招投标采购的一个重要基础就是有关的法律法规，因此，法律建设必须要不断健全和完善法律规范，从而为各项工作的开展提供法律依据。与此同时，相关的招投标单位应当更详细地分析法律资料，并以此为各项工作的基准，具体到公路施工物资管理过程中，应当制定出标准的采购程序，从而在一定程度上减小工程的成本投入。

2.2材料成本管理制度不完善

在企业建设中，材料成本管理制度是一项十分重要的工作，因此，必须要在特定的时间内对工作的实施状况进行全面的监督和审查，这种审查所包含的内容是多方面的，审查结果与工作人员本身的收益有直接的关系，从而在某种程度上使工作人员提高了工作质量和工作效率。在确定目标成本时，企业应当着重考察日常工作中所承担的责任，一定要细心考察，防止漏过任何一个细小的因素，与此同时，应当赋予相关部门对等的权利和义务，出现问题时，应当寻找对应的责任人进行问责。然而在我国目前的公路总承包工作看来，很多单位并没有做好这项任务，在初期的工作中也没有形成一个比较完善的成本管理系统和管理机制，因而材料成本经常会出现超额的现象，这为企业带来了很大的经济压力，不利于提升企业的市场竞争力。

2.3物资采购管理控制程序不清晰

采购的产品必须要满足工程的需要，因此，必须要注重采购工作的科学性和规范性，要尽量让物资采购管理控制程序更加科学化。需要对提供服务的采购方以及供应商进行全面的监察，严格审查他们是否具有相关的资质，从而为所采购的材料提供充足的保障，与此同时，在实际工作的开展过程中，需要对不同批次的物料进行准确记录，避免工程建设中出现不合格的材料，因此，相关的工作人员应当及时审查原材料是否具有相应的合格证书检验证书，只有所有证书配套齐全时，才能让原材料进入到施工工地中。

3公路施工企业总承包管理工作中存在的问题

在企业总承包管理工作中，仍然存在很多问题，首要问题就是物资管理工作的质量不高，在具体的工作开展过程中，物资挤压现象时有发生，这种现象在很大程度上影响了订货以及储备的成本，让企业蒙受了很大的经济损失，与此同时，资金利用率相对较低，这让资金没有办法得到更加合理的运用，进而降低了企业的经济效益。其次，管理理念不与时俱进，很多高层管理者们并没有革新工作理念，一直保守着传统的理念开展工作，他们没有很好地适应时展的要求，从而使得工作效率低下，工作质量达不到标准，因此，必须要启用更加现代化和科学化的工作观念，这是企业发展过程中必须要重视的一个问题。在当前公路企业建设和运营过程中，可以发现物料市场与企业的物流管理存在有一定的脱节现象，这不利于企业的发展，这种问题出现的根本原因就是领导层在决策上的失误，这对企业的发展起到了阻碍作用，应当尽量避免这种状况的发生。

4针对公路施工总承包物资管理的工作策略

4.1完善管理机制

当今社会是经济高速发展的社会，企业要想在社会中立足，就必须要面对激烈的竞争，因此，公路施工企业应当努力分析各种类型的风险因素，在企业内部树立出优秀的管理理念，不断加强对于企业各项工作的可控性，建立和完善有权威的物资管理机制，从企业全局上观察和实施各项工作，保障每一项任务的有序进行。长此以往，各项物资管理职能就会形成良性互动，各项工作也将会变得协调有序，从而发挥企业的整体优势，进一步提升企业的市场竞争力，为企业创造出更多的利润。企业在进行物资管理时，应当紧紧围绕保供和创效两大目标，企业中的技术部门和物资质检部门等一定要通力合作，高效交流，从而确定物质需求，同时与采购运输及搬运存储有机结合，只有各项工作环节协同合作，才能够让企业获得更好的发展。

4.2加大考核力度，提高人员素质

企业必须要不断完善和加大考核力度，在公路施工企业的物资管理工作中，必须要对各项经济技术指标进行明确，对员工们的工作进行评价，并根据工作效果进行奖励或者惩罚。为了保证公平性和公正性，必须要综合分析各种考核因素，促进各项指标的全面完成，只有这样才能够有效督促企业内部工作人员团结奋进。与此同时，必须要加大对于物质管理工作人员的培训，在我国目前的公路施工工作中来看，很多工作人员对于物资管理制度缺乏足够的了解，而且他们的业务素质比较低下，不能够很好地完成各项管理工作，因此，企业可以组织员工进行进修和学习，从而提升整体的素质水平，使物资管理工作的质量得到有效提高。

5结语

总而言之，加强公路施工总承包制管理是一项十分重要的工作，相关的工作人员必须要不断更新工作思路，改善工作方法，并在具体的实践操作之中总结工作经验，为我国公路施工总承包质量的提升而不懈努力。

篇（3）

今天，公司系统新当选的各位全国劳模、自治区劳模和自治区五一劳动奖章、奖状获得者和单位代表欢聚一堂，共同庆祝“五一”国际劳动节。我也十分荣幸地作为自治区五一劳动奖状获得单位代表和大家一起分享喜悦，畅谈心得。物资供应公司作为一个新成立不久的单位，很多工作都在逐步开展完善中，需要向各职能部室和兄弟单位学习取经，今天能够获得这样的殊荣，我们感到十分激动，十分高兴。感谢集团公司对物资供应公司过去工作成绩的肯定，同时我们也感到肩负的压力和责任重大。

【主要业绩】

物资供应公司成立于xx年x月，同时加挂公司物资管理部和招投标管理中心两块牌子，行使公司总部部室职能，承担着电力公司物资归口管理和招投标归口管理工作。我公司现有职工x人，本着“精干高效、运转灵活、职责明确”的原则，始终致力为公司电力生产、建设服务。

物资供应公司经过两年多的学习实践，结合实际情况积极开展工作，实现了集团公司“六个零的突破”。

一是经过大量调研、论证，实事求是地提出“集中管理、集中招标”“统一采购、统一签约、统一监造、统一结算”的“两集中、四统一”物资管理新模式，这是集团公司物资集约化管理模式零的突破，为实现“大物资”管理理清了工作思路和发展方向。

二是通过大量的实际工作，推进所属x个供电单位全部设立了物资管理机构，这是集团公司初步建立两级物资管理体系零的突破。此项工作强化了物资归口管理职能，与物资供应公司形成业务管理对口部门，为推进物资管理改革创新奠定了基础。

三是建章立制，规范工作，细化流程，这是集团公司建立物资管理和招投标管理有关规章制度工作零的突破。从xx年至今，陆续出台了公司《废旧物资管理办法（试行）》、《物资仓储管理办法（试行）》、《招投标文件归档管理办法(试行)》等x个规定，下发了《关于进一步加强公司物资管理的通知》、《关于报送集中招标计划的通知》等33个文件，统一印制了物资管理文件汇编，保证物资管理工作有章可循，有序开展。

四是围绕“增收节支、降本增效”开展公司废旧物资回收处置管理工作，这是集团公司盘活闲置资产，有效防止国有资产流失举措方面零的突破。两年来，我公司克服各种困难和阻力，组织各单位共安全拆除500kV、220kV线路近x公里，拍卖各种报废设备材料共计x吨，回收资金x万元，为公司堵漏增收工作做出了贡献。

五是以保物资质量、保采购安全，实现物资规模采购效益最大化为目标，首次推行供货商资格预审和合理低价中标“两步式”招标办法，这是集团公司集中招标采购方式零的突破。xx年全年，组织设备材料招标采购x次，中标价合计x亿元，与市场价x亿元（对应标段报价平均价）相比，通过合理低价中标节约资金x亿元，总体节支率x%，促进了价格、质量竞争，有效降低了工程造价，维护了公司利益，为自治区电网建设发展做出了贡献。

六是历经一年多时间，组织编写完成涵盖500kV～110kV及以下设备的《设备?M材料集中招标文件范本》x册，统一了商务范本，实现了集团公司主要设备材料招标范本零的突破。

【工作建议、想法及希望】

鉴于公司物资工作长期分散管理、多头采购，物资集中管理和集中招标工作起步较晚，物资供应公司将根据公司现况和发展方向，重点做好以下几方面工作：

一、以理顺机制体制，充分发挥归口管理职能为主线，全面推进公司物资集约化、精细化管理工作。出台公司《物资管理办法》和《招标活动管理办法》，规范物资管理工作，提高管理水平，降低采购成本，逐步实现集团化运作、集约化管理的目标。

二、发挥业绩考核工作的积极作用。进一步修改、细化、完善集团公司业绩考核项目中物资管理的内容，科学设置考核指标，不断改进评价方法，加大对基层单位的检查考核力度，实现物资基础管理工作标准化、精细化。

篇（4）

关键词： 高校；实验室；技术物资；管理

Key words： colleges and universities；laboratory；technical materials；management

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）36-0221-02

0 引言

高校技术物资管理是指对教学、科研实验用的仪器设备、低值品、易耗品和材料等的管理[1]。各种技术物资是履行高等教育职能，促进高等教育事业可持续发展的重要物质基础，充分利用现有物资资源，做好技术物资管理工作对于保证和促进教学、科研工作的正常进行，提高办学效益具有极为重要的作用。

近年来，我国高等教育的体制发生了深刻的变革。学校规模不断扩大，教学水平日益提高，学科门类不断增多，教育投资体制从单一的经费来源到多渠道经费筹措格局的转型，使各高校固定资产总额都有大幅度增加，对技术物资的需求量从数量到种类也有显著提高，所需的教学，实验技术物质技术也越来越先进、系统越来越复杂。

这些都对高校物资管理工作提出了更新更高的要求，要求物资管理工作向着多元化，综合化转变。此形势下如何加强高校技术物资管理，提高管理效益，充分发挥资产的功能，已成为管理部门一项长期而艰巨的任务。

1 高校技术物资管理工作发展现状与问题

纵观全国，各高校在推进技术物资管理工作进程中取得了长足的进步，但在各方面也存在着种种问题，不能完全适应目前高校的发展，也是不争的事实，归纳起来表现在以下几个方面。

1.1 管理水平跟不上技术物资发展的速度 一所高校的教学科研仪器设备等技术物资的数量，价值，先进程度是用来评估这所学校办学实力的重要指标，也是这所学校办学层次、办学规模上台阶、求发展的重要物质基础[2]。所以，近年来，各高校投入了大量的财力用于购置各种仪器设备，从而使教学，科研仪器设备在数量与价值上是比原来规模已翻了几番。

但是，对于技术物资的管理水平却远远落后于物资发展的速度，许多高校在管理上仍然沿用以往的物资管理模式和管理制度，缺乏有效的管理机制；现有的管理人员往往由于本身工作水平的局限，其管理方式和管理手段都比较落后。

1.2 账目管理不严谨，无法保证账物一致 国家虽然颁布了《国有资产管理条例》，各学校也相继制定了相关的物资管理办法以及物资管理各项规章制度。但真正去履行条例、落实制度的措施却很少[2]。而对低值品、易耗品、各种材料等物资的管理也不尽统一，造成流失和浪费的现象时有发生。例如，由于工作变化，人动，退休等原因，有些技术物资的领用人已经发生变化，使用权或管理权已经发生转移，但是，由于管理的疏忽，使领用人在资产记录中没有及时更换，使物资没有真正的管理人，极易导致国有资产的流失。

1.3 技术物资重复购置 目前，一些高校在技术物资管理上存在“重购置，轻维护”，“重买不重管、重有不重用”的现象。许多高校在进行仪器设备购置的时候，前期购置论证不充分，盲目采购，造成同类设备重复购置，形成了部分设备的积压；或者购置的设备用处并不大，用过一次或几次之后，仪器设备便长期闲置，造成了资源的浪费。另一方面，由于学校只在购置时舍得投入资金，而对技术物资维护投入比例相对较小，日常维护工作不到位，仪器设备故障率偏高的现象也比较严重。

1.4 仪器设备使用率不高 由于受体制的约束，各学院，实验室等相对独立，管理上也较为封闭。在教学，科研仪器设备等技术物资的管理与使用上往往是“各自为政”，彼此的交流沟通少，更谈不上协作。这样，就导致了许多实验资源不能共享，致使许多仪器设备不能有效地开发利用，物资利用率不高。

以上问题的存在，严重地影响了教学和科研工作的开展，而且，也已经制约了高等教育的发展。

2 提高技术物资管理水平的措施

2.1 加强物资管理体制改革，提高管理水平 技术物资管理工作是一项系统长效的工作，涉及到许多单位，如果没有科学、规范的管理，就会使日常管理体制不畅，从而使管理工作受到制约。

技术物资管理，具有其自身的特点。《高等学校实验室工作规程》中提出：“高等学校实验室要逐步实行以校、系管理为主的二级管理体制”[3]。在技术物资管理工作中，也应该将管理体制分成二个层次。第一个层次为主管部门，在宏观角度做好监督、管理工作。第二个层次为使用部门，即各院系及实验室，对实验室进行日常管理。只有在两级管理中找到一个科学的、规范的结合点，才能使管理体制得到充分理顺。

先进的管理观念，要付诸于实践，还需要先进的技术手段来辅助。为此，各高校改变了过去手工操作的传统管理模式，根据具体情况研制、开发技术物资管理应用统计软件，从而提高工作效率和管理的准确性，在管理机制上实现创新，使管理手段和管理水平也得到了全面的提高。

2.2 健全资产管理制度，规范管理模式 完善的管理制度，是管理工作的理论依据，也是管理工作高效、持续运行的保障。所以，高校物资管理部门在贯彻执行国家有关技术物资管理的政策，法规的同时，应该结合本校的具体情况，制定一套科学合理的管理规章制度。

使工作有章可循，首先需保证“有法可依”。要重点修订仪器设备、低值易耗品和其他实验材料管理制度，领用管理办法。

例如，在资产购置中制定严格的资产配置论证制度，在购置结束后，制定物资的登记、验收制度，调试开发制度，在保管过程中制定资产管理责任制度，资产统计报告、资产评估制度等；在使用过程中，制定包括技术资产维修制度，转让，调拨，报废制度。健全技术物资管理制度，使物资管理工作有章可循，使高校固定资产处于严格的、全过程的监控之下，进一步促进物资管理工作制度化、规范化和程序化。

2.3 建立高水平的技术物资管理人员队伍 高校物资管理工作是一项技术性、专业性很强的工作，建立一支业务素质高、结构合理、服务态度好、精干高效的技术理队伍，是提高教学管理水平和教学质量的重要保障。

作为管理部门，要安排责任心强，技术水平较高，专业技能突出的人员参与技术物资管理工作。不断学习是提高技术物资管理队伍思想政治素质、管理素质和水平的有效途径。管理部门要有计划地安排工作人员进行岗位培训和在职学习；根据不同岗位建立相应岗位职责、考核评估办法和评优办法，充分调动其工作的积极性。

作为技术物资管理的工作人员，要及时了解和掌握市场信息和专业技能，认真学习，不断提高业务水平，主动了解广大师生的需求，以严格、科学的管理，及时、方便的服务树立物资管理部门良好的工作形象，以最佳服务水平搞好管理工作，使物资管理工作更上一层楼。

2.4 构建网络管理平台，提高技术物资利用率 为了进行资源的优化配置，提高使用效率，增进信息沟通，达到固定资产的管理优化的目标，建立技术物资网络管理平台势在必行。

目前，国内许多高校都建设了物资管理网络平台，以物资管理部门局域网为核心，通过校园网连接到各学院、各实验室、库房等等。同时设系统管理员，负责各客户端权限分配，实现管理用户的建立、即时网上数据管理、资产主管部门与财务部门设备数据的互传、验收与对账等。利用网络管理平台可以解决技术物质管理效率低下和各部门之间缺少信息交流的有效途径等问题。

此外，还可以通过管理平台实现大型仪器设备的共享，在虚拟平台当中，通过网上查询、网上预约、实现技术物资跨单位、跨部门的使用，达到资源共享的目的。通过计算机监控所有仪器设备的使用情况，用监控及数据采集系统，对每个审核时间段的网络统计数据进行数据上传、分析、监控，用以对贵重仪器设备进行效能评估，提高优质资源利用率。

3 结语

高校技术物资管理工作是一项系统工作，其管理水平的高低不仅直接影响教学和科研工作的开展，还会影响教学、科研经费的合理使用和物资效能的充分发挥。技术物资管理工作的首要目的，就是通过科学的管理，使各种技术物资更好地为教学、科研服务，发挥更大的经济和社会效益。高校物资管理部门应坚持“服务为本”的宗旨，以为教学、利研服务为立足之本，为高素质人才的培养和高等教育事业的可持续发展提供坚实保障。

参考文献：

篇（5）

关键词：提高 ，铁路项目， 物资 ，工作水平

Abstract: on dec. 4, 2006, "on printing and distributing the railway construction projects for material equipment purchasing and supply a tentative measures > announcement" (iron construction [2006] no. 217) and make sure "by professional materials agency company provide (mor organization construction units purchasing and supply of large and medium-sized construction project a railway for material equipment) purchase and supply service". Now, for more than five years in the past, the materials of agency services work with the process of the construction of the railway and the ebb and flow of the one of the frustrations memorable and reflection. The authors found in the practical work, and points out that the railway construction project materials agency service work are the main shortage, and from strengthening professional service team construction, improve agency service level; Optimal bidding purchasing process, strengthen the organization supply work; Increase the quality monitoring force, promote to the factory inspection ability; Assist the construction unit to support production (supply) business management, four aspects are proposed to improve the railway construction projects agency service level of the material measures, for in the working personnel of the work first provide valuable reference.

Keywords: improve, railway project, materials agent, working level

2006年12月4日，《关于印发的通知》（铁建设〔2006〕217号）确定“由专业物资公司提供（铁道部组织建设单位采购供应的铁路大中型建设项目甲供物资设备的）采购供应服务”。现在，五年多时间过去了，部管物资服务工作随着铁路建设的进程而潮起潮落，其中的酸甜苦辣值得回味和反思。

“十一·五”期间，铁路基本建设迎来快速发展的高峰期，部管物资服务工作也迎来了发展、壮大的绝好时机，有了展示自我的广阔空间。面对千载良机和全新而陌生的工作，在没有现成的经验可供借鉴的情况下，广大部管物资服务工作者在摸索中前行、成长。各个建设项目如期开通、施工离不开物资管理人员的辛劳，离不开部管物资服务的默默奉献。

进入“十二·五”之后，由于受到2011年铁道部人动以及“7.23”特大动车事故的影响，铁路建设一度陷入停滞状态，铁路基建板块惨遭重创。铁路部管物资服务工作也步入严冬。但随着制造业增速放缓以及房地产调控的深入，以铁路为代表的基础设施建设再次成为拉动投资、刺激经济的重要手段。国家发革委也正制定中国铁路建设实施方案。对于未来铁路建设资金的筹集，国家和铁道部将加大铁路建设资金筹措和管理力度，对铁路建设项目物资管理水平的要求也势必水涨船高。2012年，中国铁路建设将实现理性回归。

随着形势的不断变化和工作要求的不断提高，在这决定命运的关键时刻，如何靠自身的不懈努力去赢得客户信任和闯出一片新天地，是摆在每个部管物资服务从业者面前的严肃课题，需要大家认真总结和反思，在“规范行为，降低采购成本，保证供应和产品质量”等方面不断有所作为。

一、铁路建设项目物资服务工作的内容及要求

（一）严格地讲，铁路建设项目物资服务属管理咨询，是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与铁路建设项目物资管理有关人员密切配合，应用科学的方法对铁路建设项目物资管理工作进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成铁路建设项目的经营目标、推动铁路建设健康稳健发展的目的。

（二）基于部管物资服务的重要性，为实现以上目标，铁道部先后下发了铁建设〔2006〕217号文和铁建设〔2007〕219号文（《关于印发的通知》），从计划管理、招标采购、合同管理、组织供应、质量监控、驻厂监造及合格供应商的认定等环节对部管物资服务工作提出了更加细化的要求，以此约束和规范物资公司的行为。

铁道部还一再强调部管物资公司要强化责任心，在铁路建设中充分发挥“桥梁、参谋、指导员、协管员”的作用；要进一步改进管理，层层落实到位，并用相关的制度来保证；要强化内业管理，加大现场检查力度；要站在为国家、人民服务的高度去认识部管物资服务；部管物资服务人员要把握好底线，廉洁自律。

二、铁路建设项目物资服务工作中存在的主要不足

（一）通过几年的实践和磨合，部物资办和各铁路建设单位在对部管物资服务工作进行充分肯定的同时，也就如何不断改进和优化部管物资服务工作克服工作中的不足，先后向各物资公司提出了以下要求：

1、要强化在建项目中部管物资服务人员的配备；

2、协助建设单位构建信息化的内业管理模式；

3、充分发挥专业优势，保障施工现场物资供应；

4、要采取有效措施，确保供应商完成合同履约。

（二）针对以上问题，铁道部曾多次强调各物资公司要坚持不断完善内控制度，把部管物资服务工作抓实、做牢，要做到服务重心下移，充分掌握现场第一手资料；要抓好质量监控、驻厂监造工作，驻厂监造与现场服务人员要进行无缝对接、实时沟通，消灭监管漏洞；要协助建设单位做好招标采购工作，做到提前计划，多研究物资市场价格；要全面提升服务水平，建立信息化平台。

因此，物资工作任重而道远，机会与挑战并存，容不得丝毫的满足和懈怠。

三、提高铁路建设项目物资服务工作水平的措施

咨询是一种特殊的服务，它以解决客户的管理问题为目的，需要全面了解客户的各种情况，熟悉客户，才能提出基于客户实际的解决方案。铁路建设项目“点多线长”、物资管理“保供责任重、管理难度大、工作要求高”的特点，决定了铁路建设项目建设单位对物资管理咨询服务工作的高标准和高要求。建设单位选择物资公司的需求动因和最希望物资公司去做的，是协助其建立一个与其工程地位和目标相适应的、相对科学和完善的物资管理子系统，并同时体现出创新精神和“源头把住，过程控制，精细管理”的原则，真正创建“分类管理、分级负责、统筹供应、专业服务”的物资设备管理体制。为此，物资公司应积极对自身工作实施以下改进和提高。

（一）加强专业服务队伍建设，提升服务水平

如何利用物资公司的专业技能和多年建立的、成熟的物资供应网络和渠道进行执行和操作，协助铁路建设项目建设单位研究、解决繁重的甲供物资采购管理工作，才是物资公司的中心工作。每一个铁路建设项目，都面临着物资管理体系的建立和逐步完善这样的课题。所以，物资公司应该在协助建设单位不断建立、完善必要的管理制度、规范操作的基础上，适时进行全线物资设备管理人员培训，使其尽早掌握相关管理制度、物资设备管理工作流程。同时，通过建立科学、适用的统一表格和台帐并积极推广、使用，使铁路建设项目物资管理信息得以顺利传输，稳步推进此方面的信息化建设。物资公司还应通过协助建设单位进行全线物资管理日常检查、评比，确保相关管理制度在施工中得以执行，并做到不断改进、完善。

“打铁还需自身硬”。物资公司要加强自身队伍建设，重视业务培训，苦练内功，为现场输送更多了解施工组织、懂管理的专业化服务人员。

与此同时，物资公司还要首先做好认真细致的客户需求分析，尤其是要弄清铁路建设项目物资管理部门面临哪些需要解决的课题，应把握好哪些主要问题，做到“知己知彼”，方能“百战不殆”。在此基础上，物资公司要确保来自客户的需求信息（包括工作目标和要求）在建立之前就已被充分理解。只有供需双方对需求有了共同的认识，才能真正做到物资公司为铁路建设项目提供量身定做的解决方案和个性化服务。

物资公司还应重点研究铁路建设项目物资管理部门的工作思路和风格。部分物资管理部门，虽有“从严、创新，勇创一流”等意愿，但由于物资管理工作自身的特殊性，其工作思路和预期目标往往不够明确，且调整多、变化快，需要物资公司全体人员认真揣测和琢磨，尽快适应。同时，物资公司应引导其认同任何一个系统的建立都应当有一个逐步完善的过程，不可盲目求新求全。

另外，物资公司还要准确做好市场定位，通过不断提高工作和服务质量，稳固既有客户和市场。应始终把全力做好铁路建设项目物资管理咨询服务作为物资公司的主要工作和立足之本，力保和稳固这一重要的已有市场。在处理好与建设单位的关系，出色完成其交办的各项工作、不断使其满意的基础上，逐步取得其信任和理解，巩固这一客户源和市场。同时，物资公司要认真对照“咨询公司在系统分析问题、提出专业解决方案、中立的第三方影响力、快速的管理知识传递、强有力的管理变革推动这5个方面具有独特的优势”上所存在的差距，始终关注科技和管理领域最前沿的变化，用最新最好的服务赢得客户，求得生存和发展的空间，并努力开拓新的市场。

总之，物资服务工作务必要做到“到位而不越位”。

同时，全新的工作，对物资服务人员的角色转换速度也提出了很高的要求。每个物资服务人员都要善于不断总结和认真反思，迅速适应新的工作环境、工作内容和工作要求，刻苦磨练，迅速弥补个人处理实际问题能力与工作要求之间存在的差距。通过认真总结和反思，逐步提高认识问题的高度和深度，培养能力，不断充实和完善自己。要善于通过学习和创新，实现专业化水平的提高。“不日新者则日退”。物资服务人员要珍惜为铁路建设项目服务的宝贵机会，在充分发挥以往工作经验优势的基础上，学习和掌握新的分析、解决复杂问题的工作方法，不断积累经验、更新理念，力求在每项工作上做到从专业的角度出发，为客户提出系统性和方向性的建议。

（二）优化招标采购工作流程，强化组织供应工作

切实把协助建设单位做好物资设备采购管理当作头等要务，当好“军师”和“参谋”。要主动对全线物资设备清单进行认真研究，根据具体施工进度要求，排出年、季度需求计划和招标采购计划。物资公司不但要协助建设单位做好物资招标采购的筹划和组织工作，还要未雨绸缪，与建设单位一道对重点、特殊物资进行生产、储备的可行性研究，切实做到“兵马未动粮草先行”，全力保供。

同时，物资公司应向建设单位物资管理部门建议，及早提出本项目重要物资出厂前检验制度或入场质量管理专项办法。必要时由其会同其技术质量部门，提出全线统一的、详尽明确的重要物资质量、设备、工艺、出厂检验要求。尤其是对生产、经营群体具有特殊性的产品，进行此项工作显得更加必要。出台这些相关办法，将为有关人员做好此方面的监督管理工作、确保工程建设质量提供重要依据和有力的支持，以及其它有益的帮助。

（三）加大质量监控力度，提升驻厂监造能力

篇（6）

2006年我矿己15煤层是入洗煤的主要战场，但己15煤层在我矿地质条件较复杂，煤层厚度不稳定，毛煤灰分偏高。外运动力煤的主战场是戊组中区的戊0煤层和戊组东区的戊9、10煤层。加大入洗煤和外运动力煤的质量管理力度，是2006年经营管理的重中之重。2006年要努力全面完成公司下达的煤质计划，杜绝商务纠纷和质量事故。

1、充分发挥煤楼振动筛、螺旋筛的作用，加强筛上物的人工手选管理，并根据井下毛煤灰分的变化情况，及时调整煤楼螺旋筛的筛孔，以满足用户对煤质的要求。

2、对重点头面，要实行一头一面一措施，特别是戊0—20160和戊9、0—21190采面的夹矸和顶板管理。

3、充分发挥洗煤厂水洗、风洗的作用，充分利用快灰仪，做好煤质检测，杜绝商务纠纷和质量事故。

(二)、2006年运销工作安排：

1、各单位要紧密联系集团公司相关处室，加强攻关，及时了解信息，多要车皮，争取政策支持，全力保证外运煤催装发运，和直达专列的顺利完成。

2、切实做好已组煤的销售。已组煤是我矿的主要利润支撑点，这项工作做得如何，关系到全年利润计划能否实现，关系到我们能否顺利实现提质增收，关系到我们全矿各项经营指标能否实现，应该说责任十分重大。所以要求运销站、销售科要想方设法，在2005年工作的基础上，加大工作力度，积极寻求扩大销售渠道，力保产销平衡。这要做为一项硬任务，必须保质保量完成，不能打折扣。产销力争达到100％。我们必须照这个目标努力。

3、销售科、运销站要密切配合，积极联系铁运处、运销公司，加大攻关力度，继续坚持优质诚信的服务意识，做好我矿原有老客户、地销大户和直供户的工作，明年还要切实做好售前售后服务，保证不出现煤质纠纷。

（三）、2006年物资管理工作思路：

2006年我们将以完善机制为主题，降低成本为重点，以“务实、创新、高效”为宗旨，全面推行材料消耗目标管理，强化执行力；在完成矿和战线下达任务的同时，自我加压，寻找差距，力争实现计划管理、材料消耗、回收复用、修旧利废等项工作有新的突破。

1、加强计划采购，提高管理水平。

针对现在项目多、各单位上报计划不够及时、以至材料需求临时计划偏高的状况，为了确保各单位物资供应，2006年我们将重点把计划管理放在首位，提高计划工作的严肃性、科学性，降低临时计划提高准确率。对特殊材料、加工周期较长的材料要提前以书面形式提给驻矿站督促其提前备料，确保特殊材料不影响矿生产进度。

完善物资供应流程，灵活运用市场信息，库存信息，合理利用仓库，降低物资价格成本，控制库存储备，降低储备奖金占用；减少现场的物资管理环节，根据仓储时间、存货数量，提高供应效率，加快租赁物资周转率，达到降低物流成本的目的。对各单位用料过程实行动态管理，降低临时计划，提高准确率及供货及时性。

2、加大管理力度，提供物资信息服务。

由于近来我矿材料消耗上升幅度较大，我们除按照计划及时供应外，还派人员深入生产一线，了解生产一线单位计划编制、材料消耗等全过程的第一手资料，超前制定材料供应方案；根据留矿物资和各单位库存情况，每月编制物质信息，并及时反馈至相关部门，并明确责任，落实到人，提高材料信息的准确性，为各单位提供可靠的物资信息服务和决策参考。

成立信息反馈单制度，相关部门每月定期召开物资管理例会，发现问题，解决问题，并为相关部门和领导提供有效的第一手参考资料。

3、以生产一线满意为准绳，全面提升服务意识

在新的一年中我们将继续完善各项服务承诺，注重物资管理人员的意识培养，树立用户为主的服务意识。为了更好的服务于生产，我中心今年将在去年基础上，继续实施配送制，这样不仅有利于提高效率，减少各用料单位的人力和物力的浪费，更重要的通过多跑勤送减少各单位的库存和材料浪费流失。

(四)、2006年劳动工资及人力资源方面工作：

1、要在2005年度深化工资分配制度改革，收入继续向苦、脏、累、险和技术含量高的岗位倾斜及深化劳动用工制度改革，整合人力资源的基础上，进一步加强人力资源管理，合理进行人力资源配置，精减分流富余人员，提高劳动生产率，并进一步深化工资制度改革，强化工资分配，实现由岗效工资制向绩效工资制的过渡。

2、要认真配合集团公司在我矿进行的“定员、定额(双定)”工作，协助公司制订出适应现代企业生产需要的集团公司现行的“劳动定额定员标准”，并在此基础上，结合我矿生产布局的调整及机电设备的变更情况，按照“一线满员精干，井下辅助定岗定员，机关科室定岗定编，地面模拟市场动行”的原则，进行我矿“双定”工作，合理调整我矿劳动组织，优化我矿人力资源配置，并建立我矿内部劳动力市场，安置精减分流人员，形成干部能上能下、工人能进能出的用人机制，走出一条减人提效之路，从而使我矿快速迈进高突条件下的高产高效现代化矿井行列。

3、深化工资制度改革，修订完善工资分配办法，实现由岗位效益工资制向绩效工资制的过渡，稳步提高职工人均工资收入。2006年度，在集团公司工资制度改革的基础上，我们要进一步深化我矿工资分配制度改革，本着效率优先，公平合理的原则，遵循职工收入稳步提高的道路，在2005年基础上，争取2006年人均增加工资2000元以上。在工资分配中，我们要引入OPM全方位精细化管理，加大对基层单位及个人的量化考核力度，进一步合理工资分配，使职工个人收入切实与安全、工程质量、效益充分结合，使人本安全、本质安全的理念深入人心，实现由岗效工资制向绩效工资制的过渡。另外，还要进一步完善单项承包单位内部工资分配办法，规范各种有资假期工资支付，加快后勤服务社会化进程，提高我矿经济效益。

4、建立技师、高级技师、工人技术大拿评聘制度，以充分发挥高技术工人的作用，形成崇尚技术的氛围。

5、进一步加强外来工和多经三产人员管理，使我矿外来工管理规范化、制度化、合理化，多经三产人员真正纳入大矿劳动用工管理，杜绝私招乱雇和冒名顶替现象。

总结：

篇（7）

JIT：英文Just In Time的缩写，指的是在必要的时间节点将必要数量的零配件送到生产线，并且只将所需要的零配件、所需要的数量，在正好需求的时间送到生产线。这是为适应消费需求变得个性化、多样化而建立的一种生产体系以及为此生产体系服务的物流体系，是由日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产方式。

世界汽车生产企业包括丰田公司在JIT生产方式倡导以前均采取福特式的“总动员生产方式”，即一部分时间人员和设备在流水线生产上等待零配件，另一部分时间等零配件一运到生产线，全体人员立即总动员，紧急生产产品。这种生产方式导致了生产过程中资源的严重浪费，尤以库存短缺和积压为甚，生产线要么处于不开机状态，要么一开机就开始大量生产，不符合资源最优配置的要求。丰田公司的JIT模式在这种背景下就问世了，它采取的生产方式是多品种少批量、短周期，从而大大消除了库存，优化了生产物流，减少了浪费。

在电网公司的物流中，JIT模式管理的实质是电力项目物资进度管理，其指导思想是以电力工程项目管理为基础，对工程施工进度、设备生产制造进度、物资供应配送进度实行动态跟踪，最终目的是电力项目物资准时供应，从而实现与电力项目建设进度无缝衔接。

为达到准时供应的目的，需要相关各方统一思路、明确职责、目标一致、沟通顺畅，在电力项目物资供应的各个节点都应准时准点、无缝衔接。南方电网的JIT管理工作思路是：充分利用现有资源、数据，协调三方关系，即项目管理部门、物资管理部门、物资供应商，共同关注4大环节、10个工作流程节点，通过层层衔接，实现电力项目物资供应的JIT目标。

4大环节及相应的10个工作节点：

在物资需求计划环节，项目初设批复阶段，根据项目批复情况，项目管理部门会同物资部门编制年度工程里程碑进度计划表。项目管理部门依据计划表，设备材料清册，选择相应采购批次，通过系统填报物资需求计划及技术规范书，准时上车;需求计划有变动时，项目管理部门填报物资需求计划变更申请。

在采购签约环节，电网公司物资管理部门审核下级单位的需求计划，整合一级物资需求计划后上报相关物资采购部门;整合二级物资需求计划，转入本单位招标流程，按职责权限分别组织开展招标工作。完成招标工作后下发中标结果及本单位定标结果，编制并发放《中标通知书》，进而开展合同签约工作。

在生产制造环节，合同签订时，物资部门与项目管理单位书面确认项目交安日期。合同签订后，物资部门与项目管理单位形成定期交安信息确认机制，确保物资供货进度与工程进度一致。当交安时间变动时，项目管理单位应提交交安日期变更手续，由物资部门与供应商协调，及时、合理调整项目物资供货计划和生产制造计划，确保与工程进度一致。根据项目最新交安时间，物资部门与供应商书面确认计划交货时间，供应商依据物资部门最新交货时间倒推生产制造计划时间，据此排产，物资部门及时跟踪供应商生产制造进度，确保生产进度与工程进度匹配。

在到货配送环节，物资部门依据最新交安时间，制定配送计划，安排物资发运时间，并向供应商发送配送计划。供应商确认配送计划，组织安排配送，在指定时间内将物资发运至指定交货地点。项目管理单位牵头组织监理、施工等相关部门对到货物资进行到货验收。并将物资到货实际情况反馈至物资部门，由物资部门及时录入物资到货信息，完成整个JIT供应模式。

通过对JIT模式的分析，引入相应的方式方法，进而消化吸收，形成电网公司独特的JIT供应模式，最终要实现以下目标：

①职责更明确，工作流程清晰明了

通过建立各级JIT供应工作小组、明确各单位的责任，准确划分各单位职责范围，使得各个工作面更清晰、工作接口更明确。

②管控更精确，注重计划落实和动态跟踪

通过制定与工程里程碑计划相匹配的物资供货计划，各部门按计划主动推进各自负责的工作，做到物资需求计划准时上车、物资招标准时发车、合同准时签订、物资准时生产和准时供应，确保计划落实到位;各单位还要加强小概率事件的警示和分析，关注关键节点变动带来的联动情况，并落实动态跟踪;从而使JIT模式管控更为精确。

③沟通更准确，数据信息传递及时高效

通过及时填报数据、定时更新表单、定期汇总及JIT专报，使各单位能在统一、明确的报表上传递并获取有用、准确的物资管控信息，并充分了解变动情况，从而使横向和纵向的沟通工作变得更加准确、有序和顺畅。

篇（8）

公司物资部门只顾与省公司专业对口部门的衔接沟通，无法抽出更多的人力、物力对近年来的项目物资进行盘点、稽核，以至于物资用途及去处、工程物资是否有结余等缺少专人负责。物资到货后，按项目所需直接发放到工地交给施工单位，项目部门对物资是否有结余、是否丢失、是否回收等都没有相对应的管理制度。施工部门与其他部门就物资工作业务交接不细致，缺少物资账目交接，导致盘点清理时，无依据查证，只能依靠实物管理部门提供的数据，数据的真实性就会出现偏差。

2．工作人员自身专业知识不足，对业务流程不

熟悉造成物资管理不到位物资管理的专业性要求较高，物资部门必须对项目全过程进行全面了解和掌握。而当前相关工作人员仅凭经验积累，不具备所需的专业知识技能，尤其是对业务前端的过程管理及业务流程不熟练，导致整个工作不畅。同时物资管理点多面广，如2014年各类项目总共21个，涉及物料类别1000多个，根据管控物资类型来看，现有管控物资10多个对应项目。而粗放的管理手段、工作思路上的本位主义，各部门之间协调沟通不够造成当前物资管理工作困难重重。

3．对于闲置物资未能合理利用

实际工作中，工程物资的到货往往大于设计所需，所以当工程结束后，会出现物资结余，这是正常的，但闲置物资不及时处理，会造成越来越多的物资库存量，加大仓库管理的工作量。物力集约化后省公司对于物资的使用制订了明确的考核标准，地市公司无权对闲置或是久存废旧的物资进行拍卖，导致闲置物资大量积压，严重影响了仓库的库存管理，导致仓库紧缺，仓库储存容量下降，同时增加了仓库保管人员的工作量和难度。

二、神农架公司物资管理的改进措施

1．增加工作人员数量，优化人员结构

以劳务外包形式外聘仓储管理人员4名，包括材料会计1名、材料发放员2名、夜间值班保安1名。经过业务部门的岗前培训，这些人员应该符合“三集五大”体系关于物资集控管理目的和标准化建设要求，一旦人员素质及管理规范提升后，还需要聘请更熟悉专业的物资管理人才，从根本上解决人员结构问题。

2．租赁大容量仓库，实现所有物资统一存放管理

为适应省公司物资集中管控、标准化、可视化建设要求。在距离公司7km、位于盘水工业园区内租用(临时)银海物流库房1200m2，室外堆场1920m2，用于公司所有基建、项目、应急、帐内帐外等物资的暂存和保管，按照标准化建设要求，对所有物质实现货物上架、上盘等规范存放。做到“帐、卡、物”一致对应。收发货凭签字单和对应项目现场实际工程进度需求，相关领导签字认可后发放。各类物资均按标准要求统一由物资供应中心入库、验收、保管及出库。

3．规范物资管理流程制度，保证物资管理账目清晰

依时间界点和项目界点，所有项目及运维物资到货后(现租用的仓库完全可以满足神农架公司所有物资集中存放的条件，除了农网和配网物资直接进入鸿瑞公司仓库外)，均参照国网统一出入库标准，按需领用的原则，分管领导签字认可的基本流程，实现入库有凭证(物资中心仓库登记)、出库有依据(领导及项目管理部门签字认可)、使用过程有监管(项目管理部门对使用过程监管)、工程结束后有结余回收(严格执行工程结束后先办理工程结余物资退库，后办理物资结算)。

4．提升部门业务知识水平，强化业务技能

积极参与省公司各种业务培训，定期不定期的在部门里开展各类业务竞技赛，以多形式的考核办法增强部门工作人员的业务技能，同时也更好的促进同事团队协作能力。对照自身部门的不足之处及时进行改正或完善;通过不断学习、细化部门分工、与兄弟部门之间交流学习，实现管理水平稳步提升。

5．统一计划申报，合理安排废旧处置

坚持“统一、集中、全面、刚性”的原则，执行统一标准，通过统一平台集中报送，做到全面覆盖、闭环管理、科学考评，确保刚性。物资需求计划由各需求单位或部门负责编制，物资供应公司汇总审核后集中上报省公司物资部。按照“统一管理、集中处置”的原则。合理利用公司现有物资资源，盘活资产，规范废旧物资处置程序。各需求单位或部门提出废旧物资处置申请计划，经实物管理部门技术鉴定和财务部门账务处理，物资供应公司汇总审核后集中上报省公司物资部参与国网公司网上竞拍统一处置。

篇（9）

完成供电量亿，同比增长，超出任务指标万。

⒉线损率

完成全部公用线损率，同比下降个百分点；线损率，同比升高个百分点，比任务指标低个百分点；线损率，同比下降个百分点，比任务指标低个百分点；线损率，同比下降个百分点，比任务指标低个百分点。

⒊电费回收

上半年应收电费⒎万元，实收万元，电费回收率；其中冲减旧欠电费万元，占旧欠总额的；上交电费万元，实现毛收入万元。推荐阅读：企业科学发展观心得

⒋电价

完成售电单价元千度，比去年同期增长元千度；千度差价元千度，比去年同期增长元千度。

⒌平均功率因数

平均功率因数完成，比去年同期上升；平均功率因数完成，比去年同期上升。

二、主要工作任务完成情况

⒈农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高

早在年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：

篇（10）

根据年初工作计划，今年分局开展了二次大规模的案件质量抽查，案件质量均为优秀。第一次是七月上旬进行的，每个工商所各抽取××件案件，共计××件，平均分为××*分，均为优秀案件；第二次是十月下旬进行的，案件质量又有新提高，每个工商所各抽取××件案件，共计××*件，平均分为××*分，均为优秀案件。今年分局在抓案件质量时主要采取以下措施：_、加强执法指导和教育，帮助办案机构解决案件定性和适用法律的问题，重大案件提前加入，碰到法律适用问题向法院沟通，做到心中有数，预防诉讼败诉；加强法规培训，今年××县局举办了三起法规培训班，培训对象时一线办案人员和新公务员，培训内容主要是新出台法律法规，和一些办案程序法，通过培训极大地提高了办案人员的执法水平。_、加强案件审核，确保案件质量，今年我们继续采用书式审核和网络审核并用。在注重书式审核的同时，充分利用“案件管理系统”网络平台，对案件处罚的程序进行监管审核，特别是立案销案备案、强制措施报批等以前比较容易忽视的环节有效进行监督。要求办案单位在第一时间把有关材料输入电脑，通过网络审批。发现漏报、迟报等问题对有关责任人员进行通报批评。_、加强案件质量考核，今年××县局在这方面采用平时考核和抽查考核并举的办法。平时考核是指法制部门对平时办案机构送审的案件在案件审核的同时直接对案件质量进行考核，每半个月公布一次考核结果，考核结果与年底考核挂钩；抽查考核是指根据岗位目标责任制的要求每年抽查二次案件质量进行考核，考核结果纳入年底考核，这样更有效地提高了案件质量；_、《食品安全法》出台后，××先局认真组织培训，分析该法的相关规定，和工商部门的职权等，从而提高了××先局查处食品安全违法案件的执法水平。

二、暂扣、罚没物资管理的改革顺利。

四月初，自市局下发了《××市工商行政管理机关暂扣、罚没财物管理办法》后，××县局认真学习和悉心研究，根据《办法》的精神和具体要求进行工作布置。着重做好以下三项工作：㈠制定细则。结合分局实际制定《××市工商行政管理局南湖分局暂扣、罚没物资管理实施细则》，对县局暂扣、罚没物资管理工作的权限、程序、手续、文书、台帐等主要环节进一步细化和制度化，在制度上确保分局的暂扣、罚没物资管理工作合法、有效进行；㈡明确人员。配置和合理设置仓库。根据《办法》的要求，执法人员与管理人员分开，分局安排一名办公室人员、一名财务人员从事罚没物资管理，并指定四个工商所的内勤人员管理暂扣罚没物资管理。㈢确定仓库。根据分局的实际情况设置了_个暂扣、罚没物资专用仓库，分别编号为_号仓库、_号仓库、_号仓库、_号仓库、_号仓库、_号仓库。_、_号仓库设在分局机关，_号仓库为罚没物资总仓库，_号仓库为暂扣物资总仓库，_、_、_、_号仓库为暂扣物资分仓库，分别设在××所、××所、××所、××所。㈣做好台帐。县局要求局机关和下属工商所的专管员理清物资、做好台帐，按照新的罚没物资表式进行登记。并做到制度上墙，工作职责上墙。物资存放规范化，分门别类，建立物资存位卡。㈤交接培训。县局原来的暂扣、罚没物资管理由办案机构进行，因此做好工作交接，使办案机构完全脱离暂扣、罚没物资管理工作尤为重要。县局在监察、法制部门的参与下顺利进行工作交接。同时县局也对新的物资管理人员进行业务培训，使他们对这项新的工作能顺利进行。㈥加强检查。自从今年四月份实施暂扣、罚没物资管理的改革以来，县局对工商所开展了上半年和下半年二次暂扣、罚没物资管理检查，总体情况令人满意，各办案机构都能认真执行市局制定的《办法》和分局制定的《实施细则》的相关规定，在细节问题上存在一些不足，要求及时整改，严格按《办法》和《实施细则》执行。

三、案件审核认真负责。

二oo八年十二月《××市工商行政管理局案件审核主持人制度》出台以来，县局认真学习落实，根据县局实际情况，确定了六名案件审核主持人，其中以所名义处罚的案件审核由分管经检工作的副所长担任，以队名义处罚的案件审核由经检大队副大队长担任，以分局名或市局名义处罚的案件由分局法制员担任。案件审核规则和审核制度严格按照《××市工商行政管理局案件审核主持人制度》来进行。今年我们继续采用书式审核和网络审核并用。在注重书式审核的同时，充分利用“案件管理系统”网络平台，对案件处罚的程序进行监管审核，特别是立案销案备案、强制措施报批等以前比较容易忽视的环节有效进行监督，起到了很好的效果。

《××市工商行政管理局案件审理委员会工作规则》出台后，县局及时制定了相应的工作制度，在重大案件的决定上严格按照《市工商行政管理据案件审理委员会 工作规则》来操作。根据分局的实际，县局设立由局领导班子和相关业务科本文来源：文秘站室主要负责人组成的案件审理委员会，负责县局处罚__万元以上和其它必须由案件审理委员通过案件的决定。分局案件审理委员会下设办公室，由县局法制部门负责。今年开会讨任的案件主要有两类，一类是案件处罚在__万元以上，另一类是处罚幅度突破自由裁量权。这些案件的讨论，参加人员符合要求，手续完备。

四、其他依法行政工作开展成效显著。

（一）、扎实开展普法工作。年初我们制定了法规培训工作计划，根据计划要求我们今年开展多期法规培训班，收到了很好的效果。根据市局和县政府普法规划的要求，我们认真开展了这项普法工作，成立了普法领导小组，制定了普法工作规划和年度工作计划，各项工作正在有序的进行中。

（二）、扎实推广说理性处罚文书工作，局年初制定工作计划，并召开动员大会，在此基础上局又开办了“说理性处罚文书写作讲座”，对一线办案人员进行说理性处罚文书写作培训。五月份局又制定了《××县工商分局推行说理性处罚决定书暂行办法》，规定了分局说理性行政处罚决定书分两个阶段实施。第一阶段从____年_月_起，凡是罚没金额在_____元以上的案件都必须使用说理性行政处罚决定书；第二阶段从_____年_月_日起，所有以县局、市局名义处罚的案件均必须使用说理性行政处罚决定书。并规定了县局推行说理性处罚决定书的其他一些要求。

目前县局已完成推行说理性处罚文书改革的案件近__件，各项工作开展较顺利，对分局提高办案质量具有重要意义。但也存在一些问题，如说理的程度、当事人基本情况的描述程度等还有待于进一步统一和规范。_月，省局下发《关于进一步推进行政处罚决定书增强说理性工作的指导意见》和_月市局下发《关于进一步推进行政处罚决定书增强说理性工作的通知》以后，县局组织相关人员认真加以学习和研究，对我们在实际工作中存在的问题认真进行改正，现在各项工作都在有条不紊地开展之中。

（三）、加强案件应诉工作，提升执法权威。县局成立以法制人员为主的案件应诉小组，认真履行分局发生诉讼、复议案件的应诉工作，并认真主持好案件听证会。如去年遗留下来的一起行政诉讼案件，当事人上诉到××市中级人民法院，由于我们认真组织应诉，最后我局胜诉。加强听证工作也是我们重点，案件处理是否正确，是否会发生复议、诉讼等情况，在听证会上就可以体现出来。因此，今年发生的两起听证案件我们认真组织，全面了解和分析当事人的申辩理由，确保案件不发生问题。同时我们还非常重视复议答复工作，我局今年有一起案件被当事人向市局提起复议，在我们认真准备复议答复书下，当事人撤销了听证申请。《行政复议条例》出台后分局的主要工作重点主要放在“建立机制”、“学习、宣传、培训”和提高案件质量三个方面，具体表现如下：_、建立行政复议有效机制。根据行政复议法和行政复议法实施条例的规定制定分局行政复议受理、审理制度，确定分局行政复议人员由法规科长专职法制员组成，复议决定由案件审理委员会讨论后作出，形成较为规范和慎重复议机制。_、加强复议法和实施条例的学习、宣传和培训工作。今年是五五普法的第二年，也是和谐工商年，因此加强复议法和实施条例的学习、宣传和培训是提高依法行政水平的有效途径，一方面提高了局复议队伍水平、提高了一线办案人员的办案水平，另一方面也让广大经营者相信工商执法的严肃性，促进工商和谐。今年分局开展各类学习、培训*次，涉及复议工作的有*次，主要是学习复议法实施条例和证据规则。_、加强复议工作，促进案件质量提高。复议工作最终落脚点就是检验案件质量，案件质量过硬维持处罚决定，案件质量有重大问题就撤销或改变处罚决定。因此加强复议工作也是提高案件质量的有效途径。在这方面分局主要针对申请人向市局提起复议的几起复议案件进行分析，查找存在的问题，研究改进途径和方法，使下次不再犯同样的错误。

（四）、加强法制信息报道工作，及时更新法制园地信息。根据岗位目标责任制的具体要求，在年初我们就制定了工作目标和工作计划，注重法制信息报道工作。今年我们已完成市局法制园地信息××篇，超额完成工作目标任务。同时我们也注重县局局域网“法制园地”信息的管理工作，及时更新相关内容，把县局局域网“法制园地”作为我们执法指导和监督的重要窗口。

（五）、提升工作积极撰写案例分析文章。今年局非常注重这方面的工作，在局岗位目标责任制中加重了这方面的考核，要求全局完成××篇案例分析调研文章，并在市局以上局域网刊登，以扩大我们的工作成果，提高我们的依法行政水平。今年分局已完成案例分析文章××篇，已超额完成市局下达的工作目标任务。

五、明年工作思路。

今年局的法制工作虽然取得了较好成绩，但与上级的要求还有一定的差距，总存在这样那样的不足，如在案件中因麻痹大意出现的案件质量问题、个别案件暂扣、罚没物资移交不及时等。因此，分局将认真总结经验教训，查找问题、弥补不足，挖掘亮点、继续保持，为明年的工作打下坚实的基础，为此提出如下工作思路：

（一）、坚持以“十七大”精神为指导，以塑立“四大”工商品牌为目标，坚持“攻大奸，戒小过”的执法理念，进一步做好服务和监督工作，使分局的法制工作再上一个台阶；

篇（11）

一、电子商务的概念及其与医院经济管理的关系概述

电子商务是在信息技术和网络技术支持下商业模式和商业思维的创新，逐渐成为当前经济领域和商业领域中重要的板块。电子商务的诞生和广泛应用使经济管理工作的理念更加科学化，同时也大大提高了管理工作的效率、便捷性和准确性。当前，随着社会发展对医疗卫生需求的提升以及医疗机构规模的不断庞大，传统的经济管理方式和思路已经出现了许多弊端和问题，大大影响了经济管理工作的效率。相较于传统的医院经济管理工作模式和工作思路，利用电子商务进行经济管理具有高效、准确、清晰、快捷和全面等技术优势，同时还能有效避免传统的人为管理模式中存在的失误多、工作效率差等问题[1]148。因此随着电子商务在各个行业中的快速普及，全国各地的很多医院和卫生机构都相继引进了电子商务平台，以解决医疗改革背景下医院经济管理出现新需求、工作内容不断复杂、信息化技术有待提高等问题。

二、电子商务在现代医院经济管理中应用探讨

1.电子商务在现代医院财务管理中的具体应用

现代医院的财务管理工作涉及了多个方面，例如：收费管理、成本核算以及经济决策等。利用电子商务技术可以分模块和管理区域建立专门的管理系统，对医院的账务、临床业务、病床的周转和使用、收缴费以及医院管理层的经济决策等工作进行优化，有效杜绝财务管理工作中漏账、跑账等现象的出现。同时利用电子商务平台可以对医院内部各科室的运营状况和医疗工作进行独立的会计管理和成本核算，为医院管理层的经济决策提供基础的管理信息和财务信息。例如：基于电子商务平台的财务管理系统是在B2C理论上发展起来的，医院通过构建电子商务财务信息管理平台为患者创建一种全新的、更加方便快捷的财务结算和财务支付环境，加强对门急诊和住院收费等各项财务管理的管控，提升财务管理效率。同时基于电子商务平台，医院可以实现医保患者医药费的实时结算，财务信息通过电子商务平台进行自动处理和会计计算，大大提升了财务管理的效率。财务管理是医院经济管理工作的重要环节，电子商务为医院经济管理工作提供了现代化的管理模式和管理手段，提升了经济决策的质量和效率。

2.电子商务在现代医院物资管理中的具体应用

医疗物资是医院基础的医疗卫生资源，医疗物资的管理涉及患者的生命安全和身体健康，所以对医院来说也非常重要。物资管理的范围基本包括药品管理、库房管理、医疗器械管理、医疗卫生耗材管理等。其中，关注最多是对药品和医疗器械的管理。药品的分配、供给、运输、销售和管理是医院成本支出中占比非常高的部分，因此如何对药品进行合理的管理来降低管理成本和费用是医院经济管理中的重要目标。电子商务的具体应用主要体现在：第一，电子商务技术在药品价格管理工作中的应用。近几年来，政府不断出台各项政策加强对药品价格的管控，医院需要及时了解政府对各类药品的限价措施并作出相应的调整。通过电子商务综合信息平台，医院对发改委等上级主管部门作出的药品限价规定可以做出及时的响应，实现公平合理定价；第二，电子商务在加强药品库存管理中的应用。对大医院来说，仓库里通常存有大量的药品以满足日常医疗活动。采用传统的人工管理方法无法避免在药品的入出库和统计等各项工作出现偏差，而利用电子商务平台则可以对药品进行实时的动态管理。例如：药品扫码入库的准确度甚至可以精确到每一盒药品。同时，该平台还可以实现药品的时点时发，能够周期性地统计每一种药品在周期内的使用量，为医院日后的药品采购等工作提供数据支持。

3.电子商务在现代医院信息管理中的具体应用

医院的信息管理工作贯穿病人就医、临床管理、物资管理、财务管理等各个环节，做好信息管理工作能够有效提高医院的管理效率和工作质量。通过引入电子商务平台，让患者通过网上交易过程完成挂号、买药、诊疗等工作，可以大幅改善医院中排长队挂号、候诊时间长、取药效率低等现象。医院的管理层也可以依托电子商务平台逐步建立完善的医院信息系统，包括临床信息系统、管理信息系统、决策信息系统和辅助信息系统等，以便对医院的各项日常活动比如药价的划定与执行、收费和支出的清单等进行更全面、更有力的监督和管理，进一步推进医院的信息化建设[2]58。例如：医院可以根据工作需要建立内部信息系统和外部信息系统，对内信息系统主要负责医院内部的各项信息管理工作，而对外信息管理系统主要负责医院的品牌推广、医疗资源采购、营销和远程医疗的服务等。

三、继续发展电子商务在现代医院经济管理中应用的有效措施

1.进一步加强电子商务在经济管理工作中推广的制度保障

和电子商务在经济管理中的快速发展相比，其制度保障体系的建立和完善工作相对要落后，全面的制度保障体系能够增强电子商务在医院经济管理工作中推广和发展的安全性，在处理一些法律问题时可以提供基础的依据。完善和电子商务相关的法律制度主要集中在以下几个方面：第一，制定法律和相关规范时应该注重医院经济管理信息等的安全性。当医院的患者信息、财务管理信息等出现网络泄露或者信息安全问题时医院可以及时利用法律手段维护自身的合法权益；第二，制定法律和制度时应该注重规范医院在电子商务平台中的交易行为和交易过程。法律的空白以及不完善容易造成违法违规交易行为的产生，适当的规范电子商务平台中的交易行为有利于使交易的每个环节都可以合法进行；第三，电子商务立法应该有一定的前瞻性。通过对电子商务在医院经济管理工作应用趋势研究对可能出现的法律问题提前进行防范，以立法的形式对其固定下来。

2.进一步加强电子商务在医院对外系统建设中的应用

医院对外信息系统负责医院经济管理工作中的医疗物资采购、信息、品牌推广以及对外信息交流等众多职能，许多医院非常重视电子商务在对内信息系统建设中的应用，并且也取得了很大的发展，但是电子商务在对外信息系统建设和应用中还存在许多问题。例如：药品采购和电子商务结合的不够紧密，采购的环节和流程比较复杂，流通费用和流通成本比较高等。因此加强电子商务在对外信息系统中应用和建设工作无论是对于医院的品牌推广、信息交互还是降低医院自身的经济成本和管理费用都是非常有利的。当然这和政府的有力推动以及市场竞争因素是分不开的。电子商务平台无论是在医疗物资的招标采购环节，还是在合同签订、物流跟踪环节都可以很好的发挥作用[3]46。电子商务平台的进一步推广对提升医疗环节的透明度、改善就医困难状况、解决医疗资源分配不均等深层次问题也具有很好的推动作用，这一过程本质上是提升了不同医疗机构之间的市场竞争程度，增强了医院对改善自身管理状况、适应医疗机构发展新常态的主动性。

3.进一步拓展电子商务在医院经济管理中的深层次应用

电子商务的发展对推动医院经济管理工作效率和水平是显而易见的，但是由于电子商务和医院经济管理工作的有效结合仍然处于发展的初级阶段，其未来的发展潜力仍然有待挖掘，和医院实际经济管理工作结合的紧密程度仍然有待提升。例如：将电子商务和各项管理业务进一步对接，增强对实际医务工作的支持力度，尤其是在经济决策方面，笔者认为电子商务所积累的信息和数据需要继续充分挖掘，才能对医院经济管理决策形成良好的支持。通过电子商务提升医院信息化水平，使各项管理工作能够做到流程清晰、资料完善、信息可靠、责任明确，将电子商务平台渗透到医院管理的各个环节有利于提升电子商务模式的深层次利用。

四、结论

综上所述，电子商务在医院经济管理中所起的作用越来越重要，为医院的现代化管理所提供的工作支持越来越有力，应用范围也越来越广。但是由于各种因素的影响，电子商务在医院经济管理中应用潜力还需继续挖掘，相关制度也要为电子商务发展提供更加坚实的保障。本文在叙述电子商务基本概念、与医院经济管理关系和作用的基础上，分析了医院经济管理中电子商务的应用现状和问题，旨在寻找提升当前电子商务在医疗机构经济管理中应用水平的有效措施。

参考文献：

[1]郑慧.探析新形势下医院财务管理的相关完善策略[J].现代经济信息，2011(20).