营销部营销方案大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇营销部营销方案范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

针对以上三项主要任务，对客户经理团队实施“专业化分工、团队化合作”的管理模式，即将整个客户经理队伍分成三个项目小组，一个项目小组主要履行客户服务职责，即服务经理；一个项目小组主要履行品牌培育职责，即品牌经理；一个项目小组主要履行市场信息收集职责，即信息经理。三个项目小组以各自安排部署的核心工作为主，日常工作为辅，每季度进行轮换，一轮结束后对各自核心工作完成质量进行评比，奖优罚劣。

一、实施“靓丽一条街”工程，提升客户经理服务客户的基本水平。

对于我们烟草商业企业来说，零售客户是我们最宝贵的资源，曾经一位营销大师说过：“拥有市场比拥有工厂更重要，控制了零售市场才是真正意义上的拥有了市场”，这句话对我们烟草这个特殊的行业来说也不另外。针对城区烟草目前现状，终端建设已刻不容缓，我们将遵循“精致化、标准化”原则，发挥团队合力，每月一条街，成功一个再开展下一个。终端建设分为硬终端建设，即消费者看得见卷烟产品陈列，店面环境等；软终端建设即消费者可感受的人文关怀，经营者满意度等。

硬终端建设标准：其一卷烟专卖柜摆放位置要佳，即人流密集的地方，收银台或者入口对面的货柜等；其二产品陈列要生动，即要卷烟产品要跳出来，吸引消费者的眼球，激发消费者的购买冲动。1、陈列时要利用一切可以利用的空间，增加陈列面的规模、数量；2、同一品牌垂直陈列、同一价位段水平陈列、同一色彩间隔陈列；3、整体布局，高档烟坐上端，店长推荐放中间，中低档烟摆两旁；4、明码标价，烟签对齐。其三环境靓丽，店堂要做到窗明几净，物清货明；卷烟集中陈列、专柜专用，切忌专柜附近堆放杂物。

软终端建设标准：客户经理通过日常市场拜访，掌握、了解零售客户在经营中存在不同问题，对他们的综合素质（主要包括忠诚度和贡献度）进行分类，针对性的制定客户经营指导和培训方案。重点从商品营销知识、价格管理、库存指导、新品培育技巧、真假烟识别、产品陈列等方面着手，让零售客户能够挣到钱；同时建议有条件的零售客户建立主要消费者档案，培养忠诚消费者。

工作要求：原则上每月完成一条街的靓丽终端建设，客户服务项目小组全体对此项工作完成进度和质量负责，日常维护为该片区客户经理。靓丽终端建设项目每日都要有工作进程汇报，通过日拜访计划执行表提交市场经理。项目结束后服务小组进行工作总结，撰写项目评估报告。

考核标准：

二、充分发挥工商协同机制的优势，提升客户经理培育品牌的水平。

按照国家局针对工商协同营销“准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升”十六字方针要求，我营销部与驻同部分工业企业代表工商互动，协同营销，共享信息，共育品牌。

首先从11名客户经理中抽选四名优秀客户经理组成品牌经理小组，在营销部与工业企业共同制定的工商协同营销方案的指导下开展工作，客户经理团队与工业营销团队融为一体，以市场为导向，充分征求和研究客户意见和需求。通过工商定期营销例会制度实现市场信息、市场分析、市场预测、品牌培育的有机对接。

工商协同，以品牌为核心，做精服务、做实市场，共同构建面向消费者的营销体系。品牌经理小组要做好培育品牌的市场价格、社会库存、上柜情况、动销情况等市场信息的收集、分析、反馈，并于月底撰写品牌培育跟踪分析报告报工商双方。

品牌经理小组成员与工业形成一体化营销，接受工业品牌知识和营销技巧的培训，达到提升自身培育品牌的能力。

工作要求：品牌经理必须服从工业的日常工作安排，及时向营销部市场经理或者工业代表反馈市场相关信息；每天工作过程、体会等必须通过日拜访计划执行表提交市场经理。每月撰写一份较高质量的品牌培育跟踪分析报告提交工商双方负责人。

考核标准：

三、加大信息收集力度，提升客户经理把握市场真实需求的能力。

建立零售客户信息监测点，按照业主经营素质高、卷烟经营规范、配合程度好等标准，各客户经理按照自己区域市场的实际情况，从主要业态中选择10%的目标客户作为信息监测点。信息主要分为重点骨干品牌的零售价格、零售客户的社会库存和消费者信息三类。零售价格信息每月的第二周进行采集；消费者信息每月的第三周进行采集，社会库存信息每月的第四周进行采集。信息收集实施单兵作战，信息小组三名成员各自负责目标客户的信息收集工作；信息分析、反馈实施团队合作，每天信息小组对收集回来的信息进行汇总、归纳，每周进行分析、反馈。

工作要求：客户经理必须本着务实的态度开展工作，不要求量但是必须保证质，无论是价格信息、库存信息还是消费者信息都要绝对的真实。其次客户经理要对收集的第一手信息认真进行甄别、筛选，运用数学工具给予准确的分析，月底撰写市场信息分析报告。

篇（2）

为了全面落实分公司全市经理工作会精神，为确保完成分公司下达的全年个险期交目标，针对目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距，调动和激励全体员工的展业激情，提高团队战斗力，增强团队凝聚力，发扬一部人的顽强拼搏精神，必须确保在10月25日前完成调整后个险期交目标，即差额50万元。

二、企划时间

2005年10月10日至2005年10月25日止。

1.10月10日至10月13日为第一阶段，全面动员，全员出击，首战告捷，完成1/4目标任务12。5万元。

2.10月14日至10月17日为第二阶段，人人破零，全员举绩，完成1/2目标任务25万元。

3.10月18日至10月21日为第三阶段，坚忍不拔，顽强拼搏，完成3/4目标任务37。5万元。

4.10月18日至10月25日为第四阶段，决胜全局，庆贺胜利。完成目标任务50万元。

三、企划目标

完成个险期交新单保费50万元。

四、竞赛领导小组

组长：杨晓红

副组长：谢军

成员：范琴、张芳、李英、陈玉、周琴、曹丽、王小珍、杜海、李红（大）、钱宇浩、李红（小）、熊小云、黄兰

竞赛指挥部下设五个执行小组：

1.追踪督察组：组长杨晓红，成员：各职级主管；负责电话追踪、会务追踪和目标提醒。

2.宣传布置组：组长钱宇浩，成员：黄兰、熊小云；根据业务竞赛的需要，对大职场及楼道进行布置。通过各种渠道搜集统计业务发展数据，用战报的形式给予报道。

3.晨会策划组：组长李红（小），成员：谢军、钱宇浩、熊小云、黄兰；根据竞赛活动的相关安排，做好晨会的策划和各环节人员的沟通、安排。

4.技术支援组：组长谢军，成员：李红、熊小云和各级主管；负责说明会策划和落实，商品组合及话术的开发，建议书制作，大客户的陪访。

5.后勤保障组：组长李红（大），成员：按照工作规范保证出单速度，保证体检件和生调件及时落实，并根据竞赛活动需要落实24小时出单。其他物资的提供。

五、达标奖励：

（一）团队达标奖励

1.在竞赛期内达成5万元的团队（现有的6个召开二次早会的团队），奖励团队费用200元。

2.在竞赛期内达成8万元的团队（现有的6个召开二次早会的团队），奖励团队费用500元。

3.在竞赛期内达成15万元的团队（现有的6个召开二次早会的团队），奖励团队费用1000元。

(二）个人达标奖励

1.出单奖

凡在竞赛期内出单的个人，每单奖励一份2006年精美台历，发完为止。

2.参与奖

在竞赛期内凡个险期交保费达到3000元以上的个人，奖励白玉玲珑碗一套。

3.进取奖

在竞赛期内凡个险期交保费达到5000元以上的个人，奖励盒装皮带一套或白玉玲珑碗两套。

4.精英标兵奖

在竞赛期内凡个险期交保费达到2万元以上的个人，奖励春节团圆餐券300元或同等价值的年货；。

5.特别贡献奖

在竞赛期内个险期交保费达到4万元以上的个人，奖励海南旅游。

以上奖励1-3项可以重复享受，4-5项不重复享受而且必须是我部的50万元目标达成后才能享受，4-5项如本人不愿享受奖励的，可由本人指定一人更换自己，但必须是身体健康的成年人。也可以按旅行社给分公司的标准兑换成现金奖励。每件期交保单必须附加一张卡式保单。所有业绩的统计均以当期cbps系统出单数计算。

六、措施

1.加大执行力度，各团队要高度重视此次活动，明确目标，任务到人，号召所有人员行动起来，包括兼职人员。各团队必须按公司10月9日工作会的要求，将完成全年期交目标作为一项生死存亡的任务对待，加大拜访量，确保竞赛目标的完成。

2.采取分类指导和宣导，发挥主管和精英的模范带头作用，集中优势兵力，实行重点突破。强化各级主管的责任意识，加强考核力度，专职人员最低目标5000元，兼职人员最低目标3000元，对8、9、10月未破零人员，一律清理代码，决不姑息迁就。

3.各级主管要切实负起责任，认真召开好富有实效的二次早会，做好陪访、辅导、追踪。坚决杜绝负面、消极的语言和其内耗因素，全体人员时刻只有一个声音，那就是：坚决完成50万的目标任务。

4.加强对各层面销售人员活动量的追踪。营销部经理每天对分处以上主管进行追踪，讲师、组训负责对组经理进行追踪，经理负责对本单位重点培养的精英和优秀主管进行追踪，各级主管负责对属员进行追踪并建立追踪登记表。通过各级各层面的追踪，使被追踪对象每天保持高昂的斗志和激情，带动全体销售人员的展业积极性。

篇（3）

一、办公场所火灾事故应急措施

1、迅速关闭、切断现场电源及中央空调系统，以防止火势蔓延，滋生其他灾害。

2、利用单位配置的消防器材以及消防水栓全力扑救，控制火势蔓延，同时上报武保科及消防火警中心“119”。

3、武保科消防人员未到达时，要及时疏散人员，人员疏散时要注意防止烟雾中毒，尽量用湿毛巾捂住口鼻，身体半低，防止拥挤踩踏，尽快离开火灾现场，如有职工受困，在确保自身安全的前提下，帮助受困人员逃离灾区。

4、现场医疗救护：将受伤人员转移到安全地带，并根据伤情采取适当措施救护伤员并迅速拨打120急救电话，将伤员转移到医院。

5、加强对重要设备、重要资料、重要物品的救护和保护，火灾发生后，临近的办公室要考虑及时疏散重要设备，资料，防止造成更大损失。

6、加强灾后办公室值班执勤、巡逻警卫，防止各类犯罪活动。

二、财务档案室火灾事故应急措施

1、财务档案室发生火灾后，部门负责人应立即组织人员利用单位配备的消防器材及消防栓进行灭火，同时上报武保科及消防火警中心“119”。

2、灭火人员到达现场后，首先应立即切断电源，中央空调系统，避免火势蔓延，滋生其他灾害。

3、在进行档案抢救时，遵循“先正本后副本”，“先永久后长期、然后短期”的原则，在灭火的过程中，要注意少用水多用配备的干粉灭火器，以减少资料受到水浸，造成资料损失。

4、火灾扑灭后，要派专人在火灾现场监护24小时，防止余火复燃。没有发现异常后，方可宣告灭火任务完成。

5、确认灭火任务完成后，由档案管理员负责清点受灾档案资料情况，并形成详细记录。

篇（4）

火警电话：119，消防股__*转__*

二、院部消防工作分工职责

__*（院长）：具体负责指挥抢救伤员、疏散人员、物资、救护等协调全院消防工作。

__*（副院长）：具体负责伤员救治、组织抢救、转移伤员等工作。

__*（副院长）：具体负责疏散围观群众，向公安消防火场总指挥报告灾情，按统一步骤，组织职工贯彻执行，做好安全工作。

__*（副院长）：负责指挥疏散人员，看管好抢救出来的物件，协调各科室抽调人员组织灭火、抢救。

__*（办公室）：负责报告火警，切断电源，通知科室参加灭火，转移设备、安排救火所需水源、救火设备。到一线参加灭火，指引群众疏散等工作。

三、应急措施

1、指令一名职工负责建立防火安全情况登记表，内容应包括消防栓、灭火器、仓库通道、电线、电路、门窗等情况。

2、日常巡查中应重点检查消防栓、灭火器、仓库通道情况，如发现问题，应仔细观察分析，找出原因，及时解决，并汇报科、处及上级主管部门领导。同时应在登记表中做好记录。

3、任何人发现火灾应立即报警，同时报告院总值班及院领导。报警人员在报警时应同时说清着火地点、部位、燃烧物品、火灾状况等。同时报告院安全工作领导小组。通知相关部门负责人，做好灭火前的必要准备工作，及时记录火灾情况。

4、接报告后，本部门在场工作人员必须无条件及时赶赴现场，参加救火行动。在领导小组指挥下，疏散救护工作要有条不紊，责任到人。首先进行引导护送，向安全区（安全通道、消防楼梯）疏散，同时要查清现场是否有遗漏人员，疏散次序按现场通知办。其次是接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送于未有火灾发生处进行救治。

5、现场成立灭火救灾指挥部，由院领导及事发部门负责人组成，院长任总指挥。其主要职责是：负责查看火情，掌握火势发展情况，随时向119指挥中心通报火情，根据火情指挥切断电源、可燃性气体源，指挥工作人员灭火，指挥抢救伤员，疏散物资，及时控制火势蔓延。在向119报警后，及时派出人员接应消防队和清除交通通道障碍，疏散围观群众，做好警戒工作。公安消防队到达后，及时向公安消防火场总指挥报告灾情，按统一步骤，组织职工贯彻执行，做好安全工作。

6、现场指挥员有权根据扑救火灾的需要，决定如下事项：使用各种水源，限制用火用电直至停止使用，划定警戒区，封锁道路等。

7、根据现场具体情况划分安全警戒线，安全警戒线分为建筑物警戒和火灾现场警戒。警戒要及时消除路障，劝阻无关人员、车辆离开现场，维持好建筑物秩序，为公安消防队到场展开灭火创造有利条件。火灾现场警戒要及时指挥疏散人员，看管好抢救出来的物件。

四、责任分析

1、当班人员（含临时工）人为引起火灾，当班人员负全责。当班人员（含临时工）未能及时发现火情或者发现火灾但未及时报告、未立即扑救，当班人员（含临时工）负主要责任。

2、日常巡查中未发现问题或发现问题未及时上报和未及时采取救急措施，属当事人责任。

3、因平时未认真维修保养，导致消防用水、用电、灭火器材不完好，影响灭火行动，当事人负主要责任，科长负领导责任。

4、紧急状态时，科长未及时调集人力、物力及时救急，属科长责任。

5、各处、科室负责人的手机无故关机，致使火灾事件不能顺利上传下达，均要追究各自的责任。

五、事后总结

1、轻伤事故的报告不超过20小时，重伤以上重大事故的报告不超过1小时(从发现起计算)。

篇（5）

网络营销策划是一项复杂的系统工程，它属于思维活动，但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动，是直接用于指导企业的网络营销实践的。它包括对网站页面设计的修改和完善，以及搜索引擎优化，付费排名，与客户的互动等诸多方面的整合，是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。它也是一个相对长期的工程，期待网站的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实的。一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计。

根据不同的网络营销活动以及要解决的问题，营销方案也会有很大区别。我们应根据目前国际流行的电子商务和网络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的网络营销方案。但从网络营销策划活动的一般规律来看，有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性。

二、网络营销策划基本原则

1.系统性原则

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。

2.创新性原则

网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

3.操作性原则

网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

4.经济性原则

网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

三、网络营销方案设计基本步骤

网络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络时常进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。

(一)明确组织任务和远景

要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。

企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。

(二)确定组织的网络营销目标

任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉，如“利润比上年增长12%”，“品牌知名度达到50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。

(三)SWOT分析

除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。

(四)网络营销定位

为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。

(五)网络营销平台的设计

所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

(六)网络营销组合策略

篇（6）

杨建民：我国高度重视应急管理工作，汶川地震后加大了投入，在发展应急救援力量、完善应急响应机制、制定应急处置预案等方面做了大量卓有成效的工作，尤其是在加强消防部队这支应急救援力量上体现得非常充分。

近年来，我们在重大救援行动中主要汲取了以下三方面的经验教训。

第一、加强了应急通信建设。针对灾害事故发生后通信中断、灾情无法及时传递、难以有效指挥救灾等问题，近年来国家加大消防信息化建设投入，国家财政和地方累计共同出资40多亿元，建成了包括灭火救援指挥系统在内的一体化消防信息化系统。在这次芦山抗震救援中，我们迅速调派“动中通”卫星通信指挥车、便携式卫星站赶赴灾区，架设350M差转台，开通卫星电话、短波电台，在较短时间内建立了公安部消防局、前线指挥部、各参战队伍三级指挥体系，确保了作战指令顺畅下达和救援情况及时上报。

第二、加强了战勤保障体系。针对以往重大灾害事故处置中救援装备、生活物资等储备和遂行保障跟不上等问题，近年来国家重点加大了应急救援保障方面的投入。我们在全国组建了10个区域性物资储备库，在各支队均建立了战勤保障大队，储备了足够的应急救援器材装备和物资。这次芦山地震发生后，我们第一时间从储备库中调拨发电、破拆、侦检等装备器材460余台（套），帐篷、睡袋、雨衣等物资2900余件（套）运往灾区，为确保救援工作的顺利进行提供了有力保障。

第三，加强了执勤训练改革。汶川、玉树地震后，我们重点针对地震、泥石流及建筑倒塌、水域水难、交通事故等灾害事故，开展专业化训练，建立了较为完善的应急救援专业训练体系，快速反应和抢险救援能力显著提升。同时，注重加强应急救援技术和战术研究，与相关部门建立了应急响应联动机制，组建技术专家队伍，定期开展各级指挥员培训、抢险救援专业培训、战例研讨。在这次芦山抗震救援中，公安消防部队充分发挥专业优势，以占10%的救援力量，搜救出32%的埋压人员，成为救援埋压人员最多、生还率最高的专业救援队伍。

记 者：在此次芦山抗震救灾中，我们看到专业救援团队所发挥的作用。请谈谈近年来国家在专业化救援方面有哪些探索和进展？

杨建民：我认为集中体现在力量、机制和装备这三个方面。

第一、注重加强救援专业力量建设。汶川地震后，国家特别重视消防专业力量建设，为消防部队增编2.8万人，是建国以来一次性增编最多的。2009年国办下发59号文件，要求依托公安消防队伍组建县级综合性应急救援队伍。目前，全国所有省份和地级市、99%的县（区、市）初步完成了组建任务。这次芦山地震，震后1分钟，雅安市芦山县、宝兴县消防大队就立即出动，充分发挥就地就近救援优势，第一时间在废墟下抢救出35名被埋压群众，其中29人生还。

第二、注重完善应急联动机制。就消防而言，我们着眼重、特大灾害事故救援需要，在全国划分东北、华北、华东等8个应急救援协作区，分别制定跨区域灭火救援和反恐处突应急预案，强化区域协同联动。就在地震前一天，四川消防总队刚刚在雅安附近的眉山举行了大规模的地震救援拉动演练，为打赢这次救援战斗奠定了基础。

第三、注重加强救援装备建设。近年来，中央和地方政府加大应急救援装备建设投入力度，目前公安消防部队共有各类灭火和应急救援执勤车辆2.7万余辆，防护、侦检、救生、破拆等特种器材装备424万余件（套）。我们制定了《地震搜救队人员构成和器材装备配备标准》，明确每个搜救队由指挥员、建筑结构专家、探测组、破拆组、营救组、医疗组、保障组、通信组、安全观察员、搜救犬训导员等构成，配备了防护、侦检、搜索、破拆、顶撑、照明、通信、救生等8大类62种救援装备，以及72小时自我保障物资，基本能够满足独立救援、自我保障的需要。

记 者：芦山地震发生后，消防部队和其他救援力量共同完成了抢险救援任务。与5年前相比，这次芦山地震的救援行动，有了哪些变化和进步？

杨建民：这次芦山地震救援，反应快速，组织有序，得到了国内外的一致好评。我觉得，这次救援行动和5年前相比，有以下三个方面的明显变化和进步：

一是反应更加快速。震后1分钟，重灾区芦山县、宝兴县消防大队就组织30名官兵分成6个分队，迅速投入抢救生命战斗，成为首支在灾区实施救援的专业力量。震后5分钟，四川省公安消防总队启动地震灾害救援一级应急响应。震后1小时，雅安消防支队165名官兵、34辆消防车即赶到芦山县开展救援。震后4小时，在山体滑坡、交通道路阻断前，其他救援力量尚未到达的情况下，四川消防总队的增援力量就已抵达灾区开展救援，为营救被困群众赢得了宝贵时间。

二是指挥更加科学。地震发生后，公安部认真研判评估灾情，没有大批从全国调集增援力量，而是坚持“就地、就近、够用”的原则，命令四川消防总队一次性调足增援力量。重庆消防总队224名官兵、46辆消防车紧急增援，确保了一线消防救援力量适当、够用，并发挥最大作用，避免了各地救援队伍一拥而上。针对芦山县宝盛乡、宝兴县“孤岛”实际，我们果断组织70余名消防官兵，乘坐冲锋舟连夜从水路进入芦山县最后一个乡镇的宝盛乡。900余名消防官兵冒着余震和飞石，连夜徒步急行军6、7个小时到达宝兴县穆坪镇、灵关镇等重灾区。

三是救援更加专业。在救援过程中，消防官兵采用液压顶杆、高压起重气垫进行顶撑、抬升，采用钢筋切断器、水泥切割机、无齿锯破拆各种障碍物，采用凿岩机、钻孔机打通生命救援通道，采取搜救犬和仪器相结合的方法进行生命搜索定位。临近救援黄金72小时，将参战消防救援队化整为零，组成660余个小分队，深入到芦山、宝兴县的18个乡镇、101个村寨，进村入户开展地毯式搜救。

篇（7）

市场需要突破，营销需要创新，熊彼特认为创新包含旧元素新组合。创新需要以客户价值为中心，对公司现有产品进行有机的整合，以满足顾客最大化的需求。与医药保健品营销手法类似的化妆品组合套装已经是相当成熟，美容套装、祛斑套装等，无非就是根据消费者需求特点，将“水、膏、乳、霜”等剂型产品组合在套装里。套装的实质就是一套美容的服务方案，消费者根据自身肤质情况，按照一定步骤使用。

化妆品是美容的服务，而医药保健品就是健康服务方案，消费者需要的恰恰就是健康服务的方案，而不是单一的产品，医药保健品开展健康方案服务营销，有四大步骤：产品创新；产品系统化、系统服务化；服务品牌化。

一、产品创新

产品创新是任何营销活动的原点和中心，产品创新分为两个阶段，首先是是产品本身创新，是由公司研发部门，结合市场需求实际，运用科研技术力量进行研发，。

其次是二次创新阶段，是由市场部承担，是根据消费者需求，用有意义的消费者术语精心表述的对产品的构思，它是产品创意经筛选后根据营销需要发展而成的。

二次创新的任务就是提炼产品卖点和品牌概念，将相同的产品卖出不同来，将“研发成果品牌化、市场化”。

产品系统化之下的产品创新要求：第一是每种产品必须满足消费者某类特定需求；第二是产品之间必须具有极强的关联性，能产生互补效应；第三系是统必须有产品贯穿的主线，方案须有一种适宜的治疗方法，使用说明，必须有系统介绍，产品功能能够很好的互补衔接，包装设计、剂型协调一致。。

二、产品系统化

系统化组合要求与产品之间机械的搭配不同，系统化必须结合各位患者多样化健康需求，将拥有互有关联，不同功能的部分进行有机组合，提出使消费者能拥有最适合健康的组合方案。

医药产品中，产品组合系统化最为出色的当推“白加黑”，白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片睡的香，产品通过组合就满足了消费者看似矛盾的需求。企业虽被拜耳收购，但白加黑的概念仍然是我国医药营销中的经典。

本世纪的尽人皆知的保健品脑白金除了褪黑素胶囊之外，还搭配了一瓶山楂、茯苓、低聚糖口服液产品进行系统化。脑白金的大获成功也在一定层面验证了组合的力量。

补肾市场中，张大宁牌的补肾产品就是两种产品组合，以“清毒、活血、补肾”的补肾大法为主线，依托专家知名度，融合温补产品和速效产品进行的市场操作。

四世同堂海狗鞭特步胶囊和特补酒也是也是一个较为成功的组合系统案例，胶囊功效持久而相对见效缓慢，特补酒见效较快。胶囊加酒，药借酒势，酒助药威，就能充分发挥疗效。

消费者需要的不仅是产品，而是希望消除病痛，恢复健康。想要达到目的的手段，不只是产品而已。透过科学的保健调理方案、多运动也能得达到目的，系统化健康方案必须活用这些附加方法，致力于消费者的身体健康。

老年慢性病的常见病——糖尿病，患者除了进行药物治疗外，还要进行糖尿病教育、定期血糖监测、饮食治疗、运动治疗，合称为糖尿病防治的五架马车。有了综合治疗方案的支持，医药保健品的方能取得效果的最大化，消费者才能对产品和服务产生满意和信任。

系统化需要的是对消费者个性化健康需求规的理解力，以及能够组合各部分的组合力。换言之，这是基于实际需求的健康服务力。对于能够直接面向消费者，提供一对一健康服务的会议营销、直销等模式，由于其可以根据消费者个性化的需求组合健康方案，同时能够有针对性的进行健康指导，包括开展的健康讲座、体检、义诊、个性化健康服务，也应当视作产品服务系统的组成部分，所以更易使消费者接受。

三、系统服务化

我们已经明确，将来的趋势不仅仅是产品的营销，开展的是整体系统的健康服务，健康服务为经营主体。

传统意义的服务包括售前、售中和售后，其中售前服务是指信息、提供健康观念等；售中服务涉及终端服务、客户拜访、专家的健康讲座、仪器检测等，售后服务包括电话回访、上门回访、会员服务等。售前服务和、售中服务和售后服务其实是一体的，每一次的售后服务其实是下一次的售前服务。

需要注意的是，接受我们服务的是“人”，而不只是产品，我们是为消费者服务的，享受方案增值服务的是使用公司健康方案的消费者，消费者购买并使用健康服务方案，就成为了企业的“会员”，企业以此为基础开展会员制营销，开发会员的服务项目，定期向会员发送健康资讯、个性化健康指导、查体、健康讲座、生日及节假日贺卡等。

四、服务品牌化

开展健康服务的挑战之一是，相对于有形产品，服务是无形的，在质量上可能会有所变化，并不好控制，这取决于提供服务的人和接受服务的人，而且服务较为容易被模仿。因此在开展系统的健康服务同时，品牌化就显得尤为重要，消费者对于服务的认知就形成了品牌，服务品牌的基本构成：

1. 服务质量

就服务内容而言，包括服务项目、服务标准、服务方式、服务承诺等诸多方面，共同构成了服务质量的评价标准。不过有一点，这些评价标准必须以客户为中心，而不是以企业为中心。服务质量构成了服务品牌的核心，正如产品质量对于产品品牌的意义一样，因此必须通过把服务具体化、标准化、规范化，以获得稳定的服务质量。

2.　服务模式

服务模式包括健康联谊会模式、义诊模式、终端服务模式康服务中心模式等方面。通过服务模式可以稳定服务质量方面的稳定性，使企业不会因组织机构变革、服务人员岗位调整、流失等因素而影响到服务质量。

3. 服务技术

服务的技术含量是决定服务质量的关键要素之一，同时通过不断创新服务技术可使企业获得持续竞争优势。医药保健品就是健康服务的专业水平，医药专家的诊治能力、健康方案的有效性等，

4. 服务文化

服务文化是服务品牌内涵的要素之一，服务文化立足于对企业传统文化（企业品牌文化、产品品牌文化）的继承，以及对市场消费文化的融合，服务文化必须是建立在顾客导向的品牌文化，并且这种文化必须随着企业发展、市场环境等因素变化，不断扬弃与创新。

篇（8）

一、方案设计原则

1.终端分配原则

由于GSM业务发展属于常规发展,终端对业务发展的拉动作用稍弱,而WCDMA业务正处于业务成长期,用户入网存在更换终端的顾虑,因此此次终端补贴政策的营销重点放在WCDMA业务上面。计划WCDMA补贴终端数量占总体数量的75%,GSM补贴终端数量占总数的25%。

2.机型选购原则

充分考虑到他网用户需换号的入网门槛,在进行GSM手机终端款式选择时选择了以双网双待、超长待机等为主要特点的GSM手机;同时,为了满足时尚青年、商务白领等不同客户的需求,在WCDMA手机终端选择涵盖了从600元的时尚音乐手机到2000多元的智能手机多个款式。

3.目标用户圈定原则

为了细分市场,做好差异化营销,使此次促销活动取得良好效果,面向个人客户、集团客户、校园客户、家庭客户四个不同客户群有区隔的设计了终端补贴政策。

二、终端补贴政策

此次移动业务终端补贴方案针对不同客户群的实际特点,以客户需求为导向设计了不同的优惠政策,按照个人客户、集团客户、校园客户、家庭客户四个维度加以区隔。

1.个人客户终端补贴政策

二季度是移动业务销售淡季,为促进移动业务发展,保障移动业务收入进度,针对GSM、WCDMA业务推出”终端+产品”捆绑销售政策。

活动时间:2010年5月20日开始

销售渠道:市内自有营业厅、社会渠道合作营业厅、五县各营业厅

手机终端:省公司指定的16款GSM手机终端;19款WCDMA手机终端

目标客户:有GSM/WCDMA手机终端需求并具备一定消费能力的新入网个人客户

销售产品:

GSM:如意通-G网大众套餐(全省36包600分钟超出0.15元):来电5元(可选),月费36元赠送600分钟本地拨打通话时长,超出后拨打0.15元/分钟,本地接听免费,其它业务费按标准资费收取。

WCDMA:66元基本套餐B;96元基本套餐B;126元基本套餐B

渠道佣金结算标准:自用户入网之日起前三个月有正常话单产生、无机卡分离现象产生的用户,在第四个月按照产品包价格的10%发放佣金。

2.集团客户终端补贴政策

为增加联通公司移动业务在集团市场中的份额,综合考虑集团客户单位性质、规模大小、经济能力、信誉度高低、员工数量等因素,将集团客户分为三类,针对不同层级集团用户,采用 “预存话费送手机”的形式设计了不同的终端补贴政策。

活动时间:2010年6月――2010年9月

销售渠道:集团客户部、区域营销中心、五县分公司

手机终端:3款GSM手机终端;4款WCDMA手机终端

目标客户:有手机终端需求、集团业务需求的新入网GSM/WCDMA集团用户

销售产品:

GSM现行集团套餐均可办理

沃•3G 96元及以上级别基础套餐A/B均可办理

集团客户级别划分:

优惠政策:

3.校园客户终端补贴政策

充分利用此次终端补贴政策,选择一款3G低端机型(中兴F100),利用“校园沃店”拓展校园3G市场。结合现有的A系列与B系列66元基本套餐,为不同需求的校园用户提供多种选择。

销售产品:沃•3G 66元基本套餐A/B

销售渠道:两个集团客户部、十个营销中心通过现场营销等方式宣传营销,校园沃店做销售、服务支撑

目标客户:有终端需求的3G新入网学生用户

具体政策:

4.家庭客户终端补贴政策

利用2G终端补贴政策提高家庭客户宽带高质用户占比、提升宽带ARPU值、拉动组合业务发展。同时,在竞争区域反抢他网宽带客户,提高我公司宽带市场占有率。

销售渠道:市内十个营销中心、自有营业厅

篇（9）

当然，“河南消防不灭安徽火”的事情，毕竟不是现役消防队干的，而是乡镇自建消防队的作为――人家自己建的专职消防队，只负责本区域内的灭火，似乎可以理解。但无论政府专职消防队，还是乡镇自建消防队，同样都是专职消防队，适用的也都是同一部管理办法。5月1日起施行的《河南省专职消防队管理办法》明确规定：不履行规定职责的行为，给予通报批评；对责任人员依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。那么，抱着狭隘的地方主义“见火不救”，算不算懈怠履职呢？

“忠诚可靠，赴汤蹈火，服务人民”是新时期的消防精神。无论是基于职业的消防精神，还是基于朴素的人道主义，“河南消防不灭安徽火”都是一种耻辱。就算是普通的民众，面对这样的情况，也不会如此区分你我袖手旁观。

（选自《中国青年报》2014年6月10日）

多维解读

1.地方主义要不得。难道河南和安徽的边界在地域上和人情上非得划得那么清晰？我们经常说“救命如救火”，说明救火本身就是十万火急的事，这么紧急的时刻，划清界限只能说明人不懂变通，狭隘自私。尽管“多一事不如少一事”的处世哲学为当下所通行，但人人自私自利的结果，就是人人共同遭受悲惨的灾难。

2.不能鼠目寸光。人应该学会换位思考。如果眼睁睁地看着火灾不救，因而造成严重的后果，相信不管是河南人，还是安徽人，谁的心里都不会舒服。今天你“事不关己、高高挂起”，万一哪天你也遭难了，而别人也不愿意伸出援手，你心里会怎么想？

篇（10）

连锁经营营销策划方案的拟定，应依照下列步骤进行：1、确定目标主题。将策划的目标主题确立于一定时空范围之内，力求主题明晰，重点突出。

2、收集资料。围绕目标主题，通过多种方式收集信息资料。

3、调查市场态势。围绕目标主题，进行全面的市场调查，掌握第一手资料。

4、整理资料情报。综合市场调查的第一手资料和现成的第二手资料，整理成为对目标主题有用的情报。

5、提出具体创意。根据实际需要，提出营销策划新的创意。

6、选择可行方案。将符合目标主题的创意，变成具体的执行方案。

7、制定实施细则。根据选定的方案把各功能部门和任务加以详细分配，分头实施，并按进度表与预算表进行监控。

8、制定检查办法。对策划的方案提出详细可行的检查办法和评估标准。

二、策划方案的格式

1、策划方案名称。要求清楚、明确、具体。

2、策划者资料介绍。包括姓各、单位和职务等。

3、完成方案的时间。按实际完成方案日期填写年/月/日。

4、策划方案的目标。用准确的数据表达清楚。

5、策划方案的正文。包括策划的起因、背景、目标主题和市场机会、创意关键、实施及检查评估

6、预算和进度细表。列表详细说明方案所需资金投入、人力投入、组织构建和进度安排等。

7、方案的效果预测。根据资料情报预测策划方案实施的量化效果。

8、方案参考的资料。列出制定策划方案所参考的文献资料，增加方案的可信度和可行性。

9、其他备案的说明。对多个备选的方案，进行必要的补充说明。

10、其他的注意事项。提出预防措施，以做到有备无患。

三、营销策划的格式

1、营销机会分析。包括：整个商品或消费品市场的数量和金额分析；各竞争店牌或品牌的销售量与销售额分析；各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析；各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析；顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析；各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析；各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析；各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析；各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析；各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析；各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析；各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析；各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析；企业的利润结构和费用情况分析。

2、目标市场定位。包括：确定目标市场和商品定位；经营目标；价格策略；分销策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原则；公关活动的重点和原则。

3、促销活动规划。包括：明确促销的目标；选择促销的形式和内容。

篇（11）

当时，毛亮东正在谈一笔500多万美元的订单。随行的公司高管都劝毛亮东再多待一天，合作方马上要签合同了。谁知，平时待人温和的毛亮东竟然朝着下属大声咆哮：“我爹的命要紧，还是钱要紧?”

坐在回国的飞机上，想着父亲，毛亮东不禁潸然泪下。

1971年，毛亮东出生在山东诸城市郊一个农家，有两个哥哥、一个妹妹。父亲毛月明虽然大字不识，但是对他们兄妹的教育却非常重视。农闲时节，他走街串巷做小生意，给孩子们攒学费。

1991年7月，毛亮东考入山东建筑工程学院，成为村里第一个大学生。平日老实巴交、不善言辞的父亲，笑得嘴咧到了耳朵旁。

1995年夏天，毛亮东毕业分配到烟台市科委工作。得知儿子吃上皇粮后，父亲在村里四处“炫耀”：“俺儿端的可是铁饭碗，每月工资400多元呢。”当时正值下海大潮汹涌澎湃，一身才气、满腔志气的毛亮东，工作仅仅两个多月，就毅然辞职，踏上了艰难的创业主路。

父亲得知这个消息后，一声长叹，那失望又失落的眼神，反成了毛亮东创业路上最强劲的精神动力。

此后的几年，父亲对这件事情一直无法释怀。连续几年的春节，毛亮东回家团聚，父亲都对他很“冷淡”。1997年的春节，毛亮东在归程途中，发现西服内兜里多出了2000元钱。当年，他的西装跟两个哥哥的式样差不多，他以为是哥哥们放错了。打电话问大哥，才知道是父亲给他“偷偷”放进去的。“东子，从你创业的那一天起，咱爹的心，就悬到了半空中。一年多来，从不看中央电视台《新闻联播》的他，每天晚上七点就会准时守在电视旁。他听村里人说，《新闻联播》经常播报国家最新出台的个体户政策。好多次，他还特意找我，让我把他看到的最新信息打电话告诉你。”大哥的话，让毛亮东的泪水禁不住簌簌而落……

归心似箭的毛亮东终于从德国回到了烟台。

瘫痪在床的父亲见到匆匆从国外赶回来的毛亮东，竟然如孩子般放声大哭起来，他的手抓住儿子的衣袖：“三啊，爹成了废人了，真的是生不如死啊!”看着父亲斑白的鬓角、满脸的褶皱，毛亮东鼻子一酸；几十年来，父亲一直都气概十足，如今竟然变得如此无助!

“父亲老了!”毛亮东深深地自责起来。自己一直忙于事业，却没有注意到父亲正一天天地老去，生意永远都做不完，可父亲逝去的岁月却再也不会回来了。毛亮东决定从今以后让父亲的日子一天变成两天，让父亲在余下不多的日子里享受更多的亲情，让自己和父亲享受曾经被自己忽略了的天伦之乐。

“爹，有儿子在，您不会受苦的。走，儿子现在就带你到烟台的大医院治病。”在载着父亲回烟台的途中，毛亮东下定决心：无论能否治好，都要把父亲留在身边，一定要陪父亲走完人生最后的时光。

第二天，毛亮东带父亲到烟台毓璜顶医院就诊。神经内科主任于国平告诉他，他的父亲患了帕金森综合征，最多还能撑两年。

为防意外，医生要求病人身边随时有人陪伴。毛亮东的两个哥哥都在老家开门市，妹妹也是上班族，兄妹三人提出轮流到烟台伺候父亲，被毛亮东拒绝了。

毛亮东把公司的事务交给副手，准备自己在家专心照顾父亲一段时间。为了让父亲过得舒适些，毛亮东在家里布置了一个病房，将医护人员请到家里为父亲治病。尽管毛亮东铁了心要当专职陪护，但才过了两天，父亲就不干了，老撵他回公司，一个劲地唠叨：“把你妈接到烟台来吧，或者给我雇个人。你现在这么忙，好几百口人都要靠你吃饭，你不在公司，万一出了乱子怎么办?”

见父亲焦虑不安，年近40的毛亮东却拿出儿时骑在父亲肩头撒娇的神气，嬉皮笑脸地说：“我就不走，就不走，公司我不要了，我只要俺爹好好活着。”见儿子要起赖皮，父亲假装挥手要打：“我打你这个不听话的小兔崽子。”父亲的话还没有说完，父子俩就爆出了一串笑声。

玩笑归玩笑，毛亮东知道，自己长期不回公司，父亲会焦虑不安，这对父亲的身体有害，再说，公司也确实离不开自己。

当天晚上，毛亮东向妻子姜小宁提出了一个照顾父亲的想法，惊得妻子忙用手摸他的额头，说：“你没发烧吧?”原来，毛亮东竟然要将父亲接到公司去住，把病房搬到公司去。

姜小宁头摇得如拨浪鼓，自家是200多平方米的复式楼房，完全可以把最大的房间让给公公，再多花点钱雇上两个优秀护工，加上她跟丈夫的轮班护理，大可以把公公照顾好。“我支持你尽孝，但你这么折腾，又是何苦呢?你让亲戚朋友和街坊邻居怎么看我?人家还以为我把瘫痪的公公撵出家门了呢。”

毛亮东忙用手打了一个“stop”(停止，中断)手势，接着紧紧地拥抱妻子，说：“老婆，我知道你对爹好，也想尽一分力照顾好咱爹。但我天天忙公司的事务，待在家里的时间实在太少。爹现在缺的不是锦衣玉食，而是亲人的抚慰。我是爹最看重、最疼爱的小儿子，爹看到我时刻守候在他身边，他才会安心。爹现在已经变成个孩子了，我想让他感到安全，感到欣慰，让他在没有遗憾中走完生命的最后一程。”见丈夫用心良苦，姜小宁的眼角也湿润了起来，说：“随你吧，需要我做什么就打电话告诉我。”

第二天，毛亮东就找来工匠，将偌大的办公室进行了改造，专门设立了一个面积90多平方米的套间。毛亮东还特意花了数万元，定做了一个长5米宽2米的特大鱼缸，里面放下了上百尾五颜六色的金鱼，还在阳台摆了四季常绿的花草。

一个星期后，毛亮东将父亲接到了“新家”，父亲隔着玻璃看着那些漂亮的金鱼，闻着开得正艳的兰花，乐呵呵地说：“这个环境真好，比你那个摆满好酒、古董、健身器材的家好得多。”

就这样，毛亮东过起了在办公室一边办公、一边照顾父亲的日子。

一次，毛亮东在会议室开会，连续开了两个多小时。回到父亲房间，毛亮东发现父亲尿裤子了。父亲红着脸说：“我喊你了，但办公室的门关得很紧，你没听到。”毛亮东恨不得抽自己两个耳光。

事后，他专门找了做医疗器械生意的朋友，在办公室和会议室都安装了呼叫器，还特意将呼叫器的音量调到最大。他向父亲下了“死命令”，无论他办公室来了多少客人，也无论他有多么重要的会议，只要父亲需要大小便或者感觉哪里不舒服，必须马上按铃。

有一次，毛亮东在办公室正接待两位加拿大客户，办公台上的呼叫器却突然“嗷嗷”直响，毛亮东边说“sorry”边向父亲房间奔去。

一开门，一股恶臭扑面而来，父亲大便失禁了。毛亮东二话不说，忙去卫生间打热水、拧毛巾，然后服侍父亲将沾着粪便的衣裤换下。父亲眼里满是伤感，嘴里喃喃地说：”看我不中用的，又打扰你工作了，真不如早点走了算了。”“爹，您又说傻话了!您再这样说，我真的把公司关了，陪您一起回老家养老去。”毛亮东熟练地给父亲擦拭着身体，没注意到加拿大客商已经来到身边，他们纷纷向毛亮东竖起大拇指，用生硬的中国话说道：“毛，你是好样的。”原来，公司的翻译向他们讲明了一切。

那天下午，毛亮东与两位加拿大客商顺利签订了一份200万美元的订单。过后，毛亮东笑着逗父亲：“爹，这份订单里有您的功劳啊，要不是您给我表现孝心的机会，那些老外会被我感动吗?”父亲露出了孩子般的笑容，说：“莫非我这堆粪便值200万美元?”毛亮东被父亲逗得差点笑岔了气。毛亮东非常开心，父亲终于重拾生病以前的风趣幽默了。

自从将父亲接到办公室后，以前在家很少系围裙的毛亮东，一下变成了“煮夫”。很多时候，员工进办公室汇报工作，他手上沾满面粉，急匆匆从厨房奔出，喊着：“什么事?快说!我正在给俺爹做饭呢。”要是员工汇报的事情太小，他还会生气地斥责几句：“我爹的饭糊了，可不饶你。”时间一长，员工们都学乖了：毛总在睡觉的时候，随时可以喊他，但在给父亲做饭的时候，千万别打扰他。

父亲喜欢吃饺子，但是对超市卖的速冻水饺不感兴趣，他认为那种水饺没有滋味和嚼头。为此，毛亮东特意让妻子到公司手把手教他。第一次亲自给父亲包饺子的时候，毛亮东嘴里哼着小调，父亲则在旁笑眯眯地盯着儿子那双笨拙的手，调馅、擀皮、包馅……”三啊，别包多，够咱爷俩吃就行，你这双手，根本不是包饺子的料。”毛亮东却”生气”地反驳道：“儿子连太阳能都能造出来，包个饺子还不是小菜一碟?”

“好吃、好吃，俺三儿的手艺真不赖，第一次包饺子没有露馅。”父亲吃着毛亮东包的饺子，不停地夸奖儿子。

喂完父亲后，毛亮东夹了一个饺子到嘴里，一咬感到有些涩涩的，吃了两个就咽不下去了。他将父亲服侍休息后。打电话向妻子咨询。当他讲完所有的包饺子细节，妻子在电话那头扑哧一笑：“笨蛋，你忘了放油了。”毛亮东的眼眶红了起来：父亲怎能吃不出饺子味道不对劲呢，他将一大碗饺子都生咽下去，就是为了不让儿子难堪啊。

第二天一早，毛亮东不好意思地笑着对父亲说：“爹，昨晚的饺子没放油，您半夜没反胃吧?”“噢，是吗?没放油好啊，爹血脂高，就应该少吃油。要不今后你包两种，你吃的放油，我吃的不用放。”父亲风趣幽默的话语，又把毛亮东“逗”得鼻子酸酸。

遗憾的是，父亲风趣的时候越来越少，糊涂的时候却越来越多。可父亲就是陷入糊涂的时候，牵挂的仍然是儿子。父亲只要一见到毛亮东就唠叨：“三啊，咱有钱了也不能乱来啊，要好好待你媳妇，少喝酒，千万别赌钱。要知道，无论多大的家业，败坏起来就是一夜间的事啊。”经常是刚说完不到5分钟，看到儿子，父亲又说一遍。每次毛亮东都握着父亲的手，非常肯定地说：”爹，您放心，我和小字的感情非常好。我也从不打牌赌钱，平时都是一下班就回家的。”看着父亲听到自己的回答后每次都满意地微笑点头，毛亮东就恨不得抽自己一个耳光。

虽然他已经是胶东地区最大的太阳能生产基地――烟台帕沃尔太阳能有限公司的董事长兼总经理，他的成功，也让父亲觉得很有光彩，但是，令毛亮东意想不到的是，父亲反而比自己创业伊始的时候更加忧虑了。

父亲生病之前，只要一见到毛亮东，总是唠叨这些“千万别赌钱”之类的话，毛亮东听得耳朵都出茧了。后来只要父亲一说，毛亮东就不耐烦地打断父亲的话。每当被儿子打断或抢白，父亲就默默地蹲在家门口，抽起那杆旱炬袋。毛亮东非常后悔，要是以前自己也像现在这样，耐心地跟父亲解释，解除父亲心中的忧虑，父亲也许就不会犯这样的病了。

虽然毛亮东悉心照顾父亲，但父亲的身体还是每况愈下，在病魔的折磨下，父亲变得敏感脆弱，对儿子的依赖也越来越强。

毛亮东知道，只要和自己单独在一起，父亲就能放松。于是，毛亮东尽可能地从繁杂的公司事务中抽出身来陪父亲。公司几公里外有一片山林。毛亮东一有空闲，就把父亲背到车里，把轮椅折叠放到后备箱，再载着父亲到山里去呼吸新鲜空气。在农村待了一辈子的父亲，一回到大自然里就精神愉快，时常妙语横生，逗得毛亮东哈哈大笑。

毛亮东感慨万分，自从他参加王作以后，几乎没有这样放松地和父亲待在一起了。一次，他们看到一位农民带着几岁的儿子在摘山枣。儿子嫌父亲摘的枣不好，非要骑在父亲肩膀上自己摘。当时，毛亮东的眼睛。久久定格在孩子那张灿烂无邪的笑脸上。30多年前，他不就这样骑着父亲的脖子，在山间地头洒下了无数欢声笑语?而父亲尽管脖子被压得生疼，但脸上总是溢满了温情。看着眼前这位壮实、纯朴的山民，再对比坐在轮椅上风烛残年的父亲，毛亮东的内心，如同灌满了铅般的沉重：要是用金钱可以换得父亲在世上多活一分钟的时间，我宁愿倾家荡产。可是，上哪里买这种生命时间呢?