绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇房地产实习总结范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
坦白的讲,应该说自从事建筑行业以来还是第一次参建“хх”如此大规模的工程,仅“хх一期”工程建筑面积就达到近хх万㎡,同时各标段施工单位均为大型施工企业。我将十分珍惜与把握好хх地产给我的这次从业机会,最终将尽自己所能把工作做好。
回顾加入хх房产公司这段时间以来的工作,对自己的主要工作内容总结与工程部同事们共同对项目建设施工过程的组织实施、项目质量、进度、成本、安全等目标进行精细化划分与管控,确保达到我“хх一期”工程各阶段的预期目标。
2、积极参加施工图会审及设计交底(设计单位每周均到现场解决图纸问题),及时收集现场存在的实际情况等相关资料提供给设计院作为依据,最终形成一致处理意见,对设计变更等作为重点要求监理及施工单位严格执行。
3、督促承包单位认真履行建设工程施工合同中规定的责任和义务,并维护双方应有的权益。
4、根据规范审核施工组织设计、施工方案,提出意见并与监理方共同监督执行。
5、严格监控工程施工质量,积极参与对工程质量问题、事故的调查、处理等。
6、每周参加监理单位组织的监理例会(包括现场召开的专题会议),针对现场出现的实际问题向各方及时提出并要求予以整改落实。
7、对进入施工现场的工程材料会同监理单位进行质量检查、验收,按规定进行送检。
8、监督施工总承包单位做好现场的安全保护、消防、文明施工、环保、卫生等工作。
9、督促监理单位加大监管力度,监督承包单位质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系落实到位。
10、审查工程进度计划的合理性,督促承包单位按工期总进度编制周计划、月计划,考核完成情况,处理存在的问题。
12、参加重要工程部位的检验批、分项等验收;并收集整理相关工程资料备查。
13、按公司规定的工作流程审定及会签工程变更(包括现场洽商)文件,并及时检查现场施工执行情况。
14、和相关单位联络、沟通,为后期施工打下良好的基础。
坦白的讲,应该说自从事建筑行业以来还是第一次参建“хх”如此大规模的工程,仅“хх一期”工程建筑面积就达到近хх万㎡,同时各标段施工单位均为大型施工企业。我将十分珍惜与把握好хх地产给我的这次从业机会,最终将尽自己所能把工作做好。
回顾加入хх房产公司这段时间以来的工作,对自己的主要工作内容总结与工程部同事们共同对项目建设施工过程的组织实施、项目质量、进度、成本、安全等目标进行精细化划分与管控,确保达到我“хх一期”工程各阶段的预期目标。
2、积极参加施工图会审及设计交底(设计单位每周均到现场解决图纸问题),及时收集现场存在的实际情况等相关资料提供给设计院作为依据,最终形成一致处理意见,对设计变更等作为重点要求监理及施工单位严格执行。
3、督促承包单位认真履行建设工程施工合同中规定的责任和义务,并维护双方应有的权益。
4、根据规范审核施工组织设计、施工方案,提出意见并与监理方共同监督执行。
5、严格监控工程施工质量,积极参与对工程质量问题、事故的调查、处理等。
6、每周参加监理单位组织的监理例会(包括现场召开的专题会议),针对现场出现的实际问题向各方及时提出并要求予以整改落实。
7、对进入施工现场的工程材料会同监理单位进行质量检查、验收,按规定进行送检。
8、监督施工总承包单位做好现场的安全保护、消防、文明施工、环保、卫生等工作。
9、督促监理单位加大监管力度,监督承包单位质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系落实到位。
10、审查工程进度计划的合理性,督促承包单位按工期总进度编制周计划、月计划,考核完成情况,处理存在的问题。
12、参加重要工程部位的检验批、分项等验收;并收集整理相关工程资料备查。
13、按公司规定的工作流程审定及会签工程变更(包括现场洽商)文件,并及时检查现场施工执行情况。
14、和相关单位联络、沟通,为后期施工打下良好的基础。
我在工作中充分认识到自己的一些经验欠缺与不足,以后更要加强学习专业知识与管理知识,并努力提高自我。
这一阶段的工作总体上还是顺利的,虽然前期影响工程整体进度的因素比较多,但均不是哪一个单位或者个人的原因,相信通过我香木林项目团队人员不懈的积极努力,会不断克服困难阻碍,同时通过前期的磨合后期会配合的更好,使工程步入到正常施工轨道上来。
*工程由24幢小高层组成。其中二期为*户,三期(留云苑)为*户,共*户。是深圳公司自开发楼盘以来,面临交房户数最多的一次。考虑到交付数量较大、业主维权意识也逐年增强等诸多因素,*房地产有限公司及*物业管理公司在交房前期曾多次召开交房专题会议,并对交房过程中的基层人员在操作流程、接待礼仪等方面进行了相关的培训,实行了“一房一验”工作小组,推出了交房“一站式”服务,使得房屋交付工作开展的有条不紊。
本次交房采取分批交房的形式,时间从6月*日至*日止,共12天。尽可能的将人流平均分散在规定时间内,努力做到和谐、有序、平稳。在集中交房期间领取钥匙的为*户,占总数的%。截止*日,又陆续有65位业主领取钥匙,共计有*户业主顺利领取钥匙,交房率达到%。*交房顺利,实现了阶段性胜利。
二、基本经验及好的做法。
本次交房工作,公司以“提升房屋品牌、构建物业形象、扭转目前被动局面”为指导思想,切实提高认识、统一思想、精心组织,认真抓好各项交房准备工作。
(一)把交房的前期工作做扎实。
本次交房前,公司针对交房工作多次召开了相关会议:
*日上午在召开的“交房验收的专题会议”,会议宣布成立“交房验收领导小组”,对交房验收等有关事宜进行了安排,并且对在座的各相关职能部门进行了总动员。会议着重对共性问题和各部门的问题进行了针对性的布置与商议。
*日,“交房工作领导小组二次会议”召开。会议主要内容是项目部、工程部及销售部对现场报建规划图、实际施工图、竣工图和销售户型白图不一致问题和地块政府审批汇总问题进行讨论并明确。
*日,“交房工作领导小组三次会议”召开,会议检查总结二次会议精神的落实情况,并对年后工作进行提前计划安排。
*日,公司召开了“工作动员大会”。会议对交房工作作了思想动员,同时学习了工作文案,并该文案的细节进行了讨论。
*日,“交房工作领导小组四次会议”召开。会议就交房验收计划进行了安排布置,会议要求所有与会人员思想上高度重视,紧抓工程进度。
除此之外,公司多次召开业主见面会,虚心听取业主对住房的意见建议,逐一记录在案,根据意见,由工程部对商品房进行了维修和完善。交房的前一个月,物业公司还着手对所有员工进行了交房相关的知识能力培训,提高了员工的服务水平和服务质量。整个准备工作到*日全部完成,包括环境整治、通电验收等,*日,所有交房所需的手续也全部办完,彻底做好了交房的前期工作。
(二)把交房与整治工作相结合。
本次交房工作,我们与物管公司进行了多次沟通,并提前制定了物管交房预案。严格按程序有条不紊地进行,有规范的进行操作。交房期间,主要领导亲临现场,及时协调解决重大疑难问题,及时发现问题,现场督促纠正。公司注重加强了不同部门的相互协作意识,监理、施工单位都能积极配合。
在服务层面上,我们工作人员热情签约接待;发放钥匙快而准确,整个过程体现了较强的服务意识和接待礼仪;尤其是5
日当天,在烈日下,公司对300辆左右的轿车科学引导,有序停放,整个交房过程井然有序。
顺利交房后,我们仍然注重整改工作,项目部执行准确、及时。工程系统的同志们克服了许多困难,放弃了休息,主要针对渗漏问题,使用功能(如:门、窗等)、观感方面(如:坪面、卫生等),进行了及时修缮。
截止*月,进户门问题整改已基本完成;土建问题整改完成总量的85%、E29完成总量的95%;水电安装问题完成总量的85%。
(三)注重交房的人性化。
交房期间,为了尽量减少业主排队的时间,销售部、财务部及物业公司组成了一条龙的服务团队,迅速而有效地为业主办理交房手续。物业、监理及房产公司还组织了专业的工程人员全程陪同业主验房,将业主提出的问题一一记录在案。关于业主房屋的质量问题,客服中心人员更是及时根据验房信息进行当天汇总,即日向施工方发出整改通知,以便在最短的时间内得以解决,让业主满意、放心。客服接待人员就业主提出的疑问一一耐心解释;行政后勤人员则积极开展车辆调度、就餐等后勤保障工作。公司专门给业主提供了详细《看房大纲》。例如:如何确定墙面有没有裂纹;如何清楚屋顶有没有漏水…….这样,即使不在行的业主也可以依据相关资料判断自己的房子是否合格。
交房过程中,我们采用了一站式服务。业主可以在一个地方办理完所有的交房手续。交房现场,按服务功能划分区域,如缴费处、休息区、看房处、取号处等,并临时安装了多台空调,以保障客户的消暑乘凉。同时设立了咨询台,工作人员向业主提供一份详细的收房流程图,并明确标注每一个流程相对应的区域,如果业主对流程还有不明白的地方可以随时咨询。
三、存在的不足问题和原因分析。
我们应该充分看到形势的严峻,交房工作在当前和今后可以说是困难重重:
1、业主的维权意识逐年增强。
当前,随着人们法律意识的逐年提高,房地产行业交房大环境日趋艰难。大部分业主有着相当强烈的维权意识,有时甚至过当。当前,业主的关注点已经从自身房屋的质量问题,扩展到规划设计、使用功能、规范、审批等一系列环节。加上媒体、验房公司、律师等推波助澜,交房压力很大。业主维权也逐渐由个体化向群体化转变,增加了解决问题的难度。
2、亟需专业的交房客服队伍。
随着交房困难的日益增强,当前杭州公司交房客服队伍力量太过薄弱,服务不够专业,工作人员的素质与工作所需的素质不相匹配的问题凸现。服务人员的素质相比业主素质没有优势,常常难以对业主做出满意的解释。另外,交房过程中涉及的部门、工作繁多,公司临时组建的交房服务队伍成员,不可能面面俱到,因此一些问题不能得到有效及时的处理,造成问题的遗留,致使工作拖沓,修正成本进一步增加,影响了交房工作的顺利推进。
3、要有超预期的思想和相互配合的意识。
交房是房地产工作的最后一环,成为房地产开发公司能否划上圆满句号的关键一步。因此一定要消除比上不足,比下有余的思想。要树立房产物管是一家的思想,管理部门之间要取长补短,相互配合,不能推卸责任。出了问题,要从业主的投诉中找差距,把工作做到位。在以上方面,当前我公司做得还不能算尽善尽美。
四、今后需要改进的方向。
房地产的暴利时代即将过去,然而作为中国城市化的迅猛发展,作为经济社会的一项支柱产业,他会依然得到长足的发展。因此,我们在交房工作中,要立足自身优势,继续改进不足之处,全面提升公司形象。
1、服务意识需要进一步加强。
不管业主如何挑剔,作为服务行业,我们要追求的就是做好100%的服务。只有真正认识到“顾客就是上帝”,才能树立企业的良好形象,才是公司长久发展的根本。交房服务队伍应当进一步树立服务意识,加强相互合作,不能互相推诿,更不能与业主争执,要热情、细致、周密、严谨,使自身素质不断得到提升,以适应目前的交房环境。
2、客服工作围绕交房跟进。
在实习中应用的主要技能,如对房地产知识的熟悉,判断其年限,结构,区位等各方面因素。对xx房地产趋势的了解和判断。拍照的技术及与客户如何进行对话。如何有效率的完成工作。如何与同事相处的技能。实习中,开发了自己的实践能力。如在一些仪器设备的使用,还有wordexcel等办公软件的操作。新学到了房地产评估的专业知识。还有关于抵押贷款等内容。现场勘察地形的步骤及技术。
中图分类号:G424 文献标识码:A
Practice Teaching of Real Estate Cost Appraisal Courses
JIANG Xiaozhong
(Fujian Agriculture and Forestry University, Fuzhou, Fujian 350002)
Abstract This paper studies the practice of real estate appraisal course teaching reform, proposed the building of a database of teaching, improve teaching methods, establish curriculum and guide students to practice platform application case simulation valuation practices and other specific measures. The effects on the practice of reform to deepen students' findings suggest that the theoretical knowledge of the course in practice teaching, train and improve practical skills.
Key words real estate cost appraisal; practice teaching; reform
0 前言
理论和实践的统一,是的一个最基本的原则。①房地产价格评估是一门应用型学科,是对房地产估价实务的理论总结和方法流程的概括,是基于实践基础上的理论知识体系。教学实践是在课程教学中,根据课程设置,安排学生进入社会,实际操作教学内容的过程。在课程教学中适当安排实践,有利于学生深入理解课堂理论知识,联系社会经济发展对本课程从业应用的要求。
构建实践平台,通过课程实践促进学生对课程知识体系的融会贯通,是本篇提及的房地产价格评估课程实践教学改革的核心。
1 房地产价格评估课程实践改革概述
1.1 房地产价格评估课程概述
房地产价格评估课程是福建农林大学资源环境学院国土资源系土地管理专业的专业学位课,3.0学分,50学时,开设于本专业三年级上学期。本门课程目的是传授学生不动产估价理论与方法并介绍实务知识,是一门技术应用性很强的课程。课程内容包括房地产价格内涵及基本分类,房地产与土地市场价格评估的基础理论和价格影响因素,各种估价方法(如成本法、市场比较法、收益法、假设开发法、路线价法等)的评估原理、价格内涵、计算方法、公式和步骤,以及评估报告撰写和评估实务的大致分类等。
1.2 房地产价格评估的社会性质
房地产价格评估是专业估价人员,根据估价目的,遵循估价原则,按照估价程序,选用适宜的估价方法,并在综合客观分析影响房地产价格因素的基础上,对房地产在估价时点的客观合理价格或价值进行估算和判定。②从理论意义而言,房地产具有价值量大和独一无二的特点,③前者使人们秉持谨慎的认知态度,后者导致人们面对千变万化的房地产的形态及价格内涵,难于准确认知特定房地产的价值。专业的房地产价格评估就成为揭示房地产价格的科学、客观、有效的方式。
在经济社会活动中,房地产价格评估是房地产中介服务的一个分支,是评估特定房地产的价格为相关经济事务提供参考依据或判定的标准,是房地产的各项经济活动必不可少的服务支撑,主要服务于房地产各项交易包括土地出让,房地产销售、转让、抵押、典当,房地产保险及损害赔偿,房地产税收,房地产征收及拆迁补偿,房地产纠纷及涉案,企业合资的清产核资、房地产行政管理等具体经济活动或事务。④
1.3 房地产价格评估课程实践改革的必要性
1.3.1 课程设置的要求
在土地管理专业的教学计划中,2010级以前房地产价格评估课程设置的实践教学是课程论文。由于课程论文偏重理论知识的分析和巩固,学生因缺乏实务经验而使论文写作只能东拼西凑,言之无物,既无法对课堂理论知识融会贯通,又无法有效将理论知识在实践应用中的表象和机理阐述清楚。2010级土地管理专业的教学计划将房地产价格评估课程论文更改为课程实习,希望通过实习增加学生实践经验。因此,建立良性高效的教学实践环节成为本轮教改的必然。
1.3.2 学科性质的要求
房地产价格评估是门应用性的学科。50学时内课程大量理论知识的传递,只能使学生了解估价理论框架及估价方法分析思路及基本运算。现实中房地产状况复杂多变,围绕房地产的经济活动千变万化,对从小到大局限在校园环境的学生而言,校园内获取的估价理论知识体系不足以支撑他们理解房地产在经济社会中的各种表象和机理,不足以应对复杂多元化的房地产价格评估实务。人的实践是主观见之于客观,又反过来验证主观接受的理论。因此,构建课程实践平台,促进学生应用所学知识,是学科性质的必然要求。
1.3.3 房地产价格评估知识体系应用的要求
房地产估价涉及多重知识体系的综合应用,包括房地产制度与政策、土地法学、地籍管理、房地产经济、测量、城市规划、建筑工程、工程造价、经济学、金融、证券、统计、财务管理、会计等知识。海量繁杂的知识体系的应用对仅仅接受两年专业知识教育的学生而言综合应用难度大,且在估价理论的介绍中无法体会众多知识体系应用的方式。只有通过估价实践教学,才能使学生理解诸多知识的应用之道。
1.3.4 拓展场所和视野,接触经济社会的要求
房地产价格评估是对经济生活中的房地产价格的判断。校园范围狭小,土地基本是划拨土地使用权性质,房地产产品用途及结构相对单一,商业房地产和住宅房地产交易资料少,信息获取困难,不利作为实践对象应用于课程实习中。因此,要通过教学实践改革,建立校外的教学实践平台,保证学生接触经济社会的具体事务,拓展视野。
实践是检验真理的唯一标准。⑤房地产价格评估的实践教学,必须推动学生融入社会,观察社会宏观经济、制度政策及房地产市场的动态,并结合专业知识,有效地理解估价实务的运作机理,达到课程教学的目的。
2 房地产价格评估课程的实践教学改革思路及具体措施
2.1 实践教学改革思路
针对房地产价格评估课程实践改革,主要思路是构建课程实践教学平台,创新教学方式和途径。一是课程教学中,建设教学素材资料库,丰富实践教学素材,拓宽教学方法,加强实践知识的解释或讨论;二是依托估价企业及相关行政部门,作为教学素材的来源和学生参与实践的场所;三是组成实践小组,提供案例并指导学生模拟房地产价格评估实务操作。
2.2 实践教学改革的具体措施
2.2.1 建设教学资料库,丰富教案,通过实际案例演示估价理论
笔者将通过网络平台积累的案例资料、自身参与估价项目的资料及从协作的估价机构中筛选的估价案例资料,组成教学资料库,并相应归类排序于教学讲稿中,作为课堂教学演示估价理论及方法应用,认识估价实践的基础平台。
2.2.2 改进课程教学方式,提高学生参与度
课程教学中,理论知识匹配实例,实时论证。重点在每种估价方法知识点介绍后,选用实际案例分解评估步骤和计算方法;对学生分组进行模拟估价课堂讨论;实现学生课前搜索准备资料,课中积极汇报及讨论,课后总结的参与模式。此外,安排估价从业人员至课堂,从实际经验出发介绍市场中估价结构、估价业务分类及实务工作的特点并答疑。
2.2.3 依托相关机构设立校外实践平台,参与估价实务
一是依托县级国土资源部门展开的县级土地价格评估平台,根据需要参与县级土地价格评估项目如县级城镇基准地价评估,教导学生资料搜集、市场调研和内业测算实务;二是依托房地产估价咨询企业的单宗房地产价格评估平台,由企业安排学生进行房地产估价案例资料整理归档,并跟随估价从业人员开展实务操作。通过沟通协调,初步定下4家估价机构和4家市县国土资源局作为学生实践的平台。
2.2.4 组建校内实践平台,提供模拟案例,演练估价全过程
以校内为大本营,以整个福州市为实践研究区,通过校内平台提供的福州市的案例,给定估价时点和待估对象价值定义,组织学生分组展开模拟估价。学生被划分为3~4人为实践小组,作业日期设定在课程最后10学时中,历时大约2周,第一周为作业流程拟定和资料搜集阶段,第二周为待估案例房地产价格测算和报告编制阶段。
2.2.5 教学实践改革进程的监控及调节
教学实践改革实施过程中,通过观察、实时访谈、问卷调查等方式,从学生、机构平台两方面及时追踪实践改革效果,适时调整实践操作中的细节问题。
3 房地产价格评估课程教学实践改革的效果分析
3.1 课程实践改革效果
3.1.1 学生实践效果
房地产价格评估课程教学实践改革面向福建农林大学资环学院土地管理专业2010级学生,总共106人。课程教学穿插实践知识的进程中,学生对知识的领会由浅到深,从课堂问答、小测、作业可知,基础理论的简单应用普遍合格;从估价案例的分解、分组讨论表现可知,对案例中估价知识点的应用及分析经历了基本无法应答、部分同学应答且一半正确率到三分之二同学能够在分组讨论中阐述案例分析思路和计算步骤,并能明确参数选取及应用的三个阶段;从模拟案例估价实践过程和提交的估价报告可知,各小组都能快速有效制定估价作业流程,协作完成估价资料收集到报告编写的工作,但在资料搜集途径、比较案例筛选及参数设定等方面受到经验的局限,一定程度上影响估价结果的科学性和客观性。
在课程教学及模拟案例估价实践收尾阶段,对学生发放调查问卷,共发放106份,收回103份,有效问卷89份。问卷设计为两个内容,一是学生课程实践体会调查;一是学生课程实践知识掌握情况调查。实践体会调查表明,在89份有效问卷中,97%的学生认为通过实践增强了对专业知识的理解,92%认为实践技能的培养得到加强,93%认为团队协作和沟通应对技能得到加强;57%的学生认为由于采用的数据资料和参数受到估价人员的主观意识影响,且估价人员的实践经验不足,估价结果与市场客观合理价格有些偏差,但差距不大;对课程实践的改善措施,74%的学生提出应增多课程实习机会,20%学生提出要加强指导教师的全程追踪;针对未来从业选择,由于土地管理专业就业偏重国土系统,仅有7%学生明确未来从事估价,20%的学生在无其它更优工作机会前提下从事估价。实践知识调查表明,学生实践中常用的方法依次是市场比较法(83%)、假设开发法(70%)、成本法(42%)和收益法(29%);实务知识点的问题,79%以上学生回答正确。
3.1.2 协作单位实习效果反馈
受学生毕业导师指导计划和协作单位需求所限,本轮教学实践改革期间进入位于福州市的三个估价机构参与实习的学生总数为11人,占学生总数的10%,实习期为2013年7月至9月。从实习环节追踪和实习单位反馈的意见表明,学生们能积极主动参与房地产价格评估工作实务中,主要工作经验从估价机构案例报告的整理开始,到逐渐自主处理简单的小宗房地产抵押贷款评估项目,进一步跟随估价师参与大宗房地产估价案例资料的外业调查。实习过程中,学生们有一定理论和实践基础,能快速领会实习单位从业人员的指导,但受经验限制,初期工作完成速度和质量较差,后期基本能独立熟练完成小宗房地产抵押贷款评估项目,对估价流程和估价中实务注意事项达到基本熟悉。
3.2 实践效果分析
从前节实践效果可知,通过本轮课程教学实践改革,达到四重效果:
其一,教学实践改革改变了课程内容过于注重书本知识的现状,加强课程内容与学生生活以及现代社会的联系,有效促进学生对估价理论及实务操作知识的掌握。
其二,教学实践改革中,改变学生惯于接受学习、死记硬背的现状,倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手。学生们能积极参与课堂讨论和实践探索,能主动、流畅地在老师、同学、从业指导者之间对专业知识及技能的交流,也培养了在案例估价实践中作为调查者学习与社会人士的交际才能,还在实践中各自履行分配任务同时互助协作,培育了团队精神。
其三,教学实践改革构建了教学实践的基础平台,形成教学资料库的知识平台和校内外的实践平台。丰富的教学实证资料,使学生在课堂学习中直观了解估价实务操作,为后期实践奠定稳定的基础;良好沟通的实践平台,则促使学生实际接触估价实务,有效将理论知识应用于实践中,提高实践技能。
其四,为学生未来就业奠定良好基础。目前,国家对专业人员的管理逐渐从专业技术职称、职务的管理,转向对专业技术资格的管理。⑥参与从业资格考试合格并注册是从事房地产价格评估的必备条件。教学实践改革加深了学生的理论知识和实践经验,为学生未来参加房地产估价师、土地评估师从业资格考试,从事估价行业奠定良好基础。
3.3 实践改革实施中存在的问题和对策
3.3.1 课程设置与学生实习时间有一定时差
按教学计划,房地产价格评估课程设于土地管理专业学生三年级第一学期,而学生规定的毕业实习时间从三年级结束后的暑假开始。两者的时差,造成实习学生需要花一段时间复习巩固估价知识和已有实践经验,以致实习初期工作效率较低。
对此,应在学生实习前组织岗前培训,做好前期准备。
3.3.2 暂时缺少大型项目供足够数量学生参与实践
本轮课程实践时间前,福建省的城镇基准地价修编工作(2011年)刚刚落下帷幕,以致课程教学中,无法利用基准地价评估项目推动土管专业10级学生大量参与实践。估价机构则受限于其本身规模和需求,可安置的实习学生数额较少。
对此,一方面可再寻求更多估价机构的协作,另一方面则增多不同类型估价案例模拟实践,达到学生充分实践的目的。
3.3.3 估价涉及面广及实务的复杂性影响学生实践知识的掌握
如前2.3节所述,房地产价格评估要大范围的知识的共同应用。对土地管理专业三年级学生而言,知识体系尚处于构架阶段,学习侧重点也偏向管理学科,他们在实践中对综合知识的应用相对生涩;而实务操作的复杂性又进一步加大实践的难度,使学生无法充分收集资料和准确计算分析。
对此,应根据资料库,编制房地产估价案例实务手册,发放学生学习并归纳总结案例中知识体系应用的情况。
4 结论和讨论
总之,通过房地产价格评估课程的实践教学改革,拓展教学途径和丰富教学手段,使学生能够依托房地产价格评估课程的实践平台,积极参与到房地产价格评估实践中,加强对本门课程的实务技能培养,也为未来就业发展方向有了进一步的思考和准备。
当然,房地产价格评估课程的教学改革尚处于起步阶段。未来教改计划中,还要继续增加与协作机构的平台建设,并充分利用网络组成教学平台,一方面加强与学生的沟通,另一方面引导学生利用网络实现专业知识和技能的培养。
本篇论文属于福建农林大学教学改革立项项目
注释
①⑤.选集(第5卷)[M].人民出版社,1977:297.
② 国家质量标准监督局,中华人民共和国建设部.中华人民共和国国家标准房地产估价规范[S].中国建筑工业出版社,2006:1.
我就是要借着假期的时间做一次实习,对我将要进行的工作进行一下大体接触。
实习目的:通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间:
实习地点:省市瑞和月亮城
总结报告:为期一个月半的实习结束了,我在这一个月半的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月半的实习做一个实习报告。
在实习期间,我跟着几位同事做了市场调查,其实就是行业中所谓的调盘。我们去了盛丰福邸、清华园、帝景龙庭、润和现代城、中国纺织服装城及文游府第六个售楼中心。我与几个姐姐以购房者的身份去调查他们楼盘的销售情况。调盘主要靠几个姐姐跟售楼小姐交谈,在交谈过程中获得自己所需要的信息,包括销售率、平均价格、配套设施等。
我们在销售过程中,也发现存在了一些问题:如商铺的销售不如预期的好。我们公司一直在致力于打造琵琶路休闲一条街!而本地人口80万,由于在旧城北海地区已经形成了一个繁华的商业区,要想在新城地区再形成一个商业聚集地,目前来说还是相当困难的。查过一些资料,发现市区里,我们月亮城商铺的价格是比其他的商铺偏高点,在这样的情况下,买商铺的人要衡量一下是否有回报率。毕竟琵琶路休闲一条街还没完全形成,目前只是在实施当中。但从长远来看,这个地块有很大的升值空间。困难肯定是有的,这也是暂时的,只要我们公司上下做好迎接困难的准备,相信一切问难都会迎刃而解!
个人收获及其心得体会:
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在,这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。
通过这一个半月来的实习,虽然算不上很长的时间,但是在短短的一个半月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同(以前都是去做促销,或者家教),而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他(她)们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都可以克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全可以吸收经验教训,再次站起来。
中图分类号:G642.0 文献标识码:A 文章编号:1002-4107(2014)02-0021-02
收稿日期:2013-04-23
作者简介:李玉琳(1981―),女,黑龙江哈尔滨人,黑龙江建筑职业技术学院建筑工程管理学院讲师,主要从事工程造价、房地产经营与估价研究。
基金项目:2012年黑龙江科技学院重点支持教研项目“采矿工程卓越工程师培养背景下的‘协同式任务导向’教学模式研究”
我国房地产业从20世纪80年代末开始兴起,经过近30年的发展,取得了令人瞩目的成就。我国对房地产专业和工程管理人才的社会需求,更是呈现出逐年增加的趋势。因此,我国的高职教育为顺应这一趋势,培养适合房地产市场需要的房地产类专业人才,开设了房地产经营与管理这一专业。虽然房地产业是一个热门行业,但是社会对房地产类人才的要求越来越高,新踏入房地产行业的毕业生越来越无法跟上房地产行业飞速发展的脚步。探索其内在原因,是因为房地产专业是随着市场经济发展而出现的新兴专业,而我国的市场经济又是在飞速地发展,因此房地产专业的教育规划就必须要跟上市场经济发展的步伐[1]。高等职业技术教育作为教育事业的一个有机组成部分,为了完成这一光荣使命,也理当承担起这一历史重任,进行房地产专业教学改革。
一、高职院校房地产专业课程设置现状
一是高职院校在发展的过程中过多地承继了一些大学的教育模式与办学经验,却忽视了对自身发展规模的有益探索,在课程设置与建设上更是受到了上述认识的错误指导,使得高职教育课程呈现出膨胀失控的状态,教学内容越来越多,教材也越变越厚,体现出重专业知识,不重复合知识,重知识积累,不重知识运用的特点[2]。例如,有些课本的选择一味强调理论为先,忽视实践知识。比如,房地产开发经营这门专业核心课,理论和实践性都很强,而现在很多教材却只侧重研究房地产开发理论,忽视了它的实践性。高职院校的办学理念和本科院校不一样,更侧重于学生的应用能力,课程设置注重与实际工作岗位接轨,以便实现毕业即就业的培养目标。
二是教材内容抽象或滞后,无法跟上现实社会中房地产行业飞速发展的脚步。现在房地产行业发展的速度可以用迅猛来形容,房地产作为国民经济的支柱产业,近年来已成为经济发展的焦点,也是国民经济的晴雨表,尤其体现在房地产政策、法规、房价等方面新的理论和内容层出不穷,如国八条、国六条、限购令等相继出台。而现在的房地产教材中,关于房产限购、限贷、房地产税、物业税、遗产税的内容均没有,不能不说是教材的一个缺陷。这也是所有教材的通病,因为出版教材需要一定的周期,而房地产行业发展飞速,除了报纸、广播和网络外,包括书本、杂志在内的媒体其内容更新比最新发展动态都要慢。同时,落后的教材还体现在内容抽象方面,比如国内外比较复杂精深的理论,如按揭、转按揭理论等。
三是实践环节虽然名目繁多,诸如课程设计、实践锻炼、课外实习、毕业论文等[3],但却流于形式。如何设计一个符合学生毕业后岗位需要的实践环节至关重要。课程设计,有的过于简单,有的过于抽象。简单的如房地产租赁合同编制、房地产市场调查与预测报告,抽象的如房地产开发项目可行性研究报告。简单的设计学生按照固定的格式按图索骥即可,而抽象的设计实际上已经超出了学生的能力,不符合课程设计的设置初衷[4-5]。
二、高职院校房地产专业教学改革的设想
一是更新教育理念,打破原有传统的教学模式,即“教师为主体,学生被动学习”的尴尬局面,引导和鼓励学生成为讲授的主体,从而实现学生主动学习的目的。当然这种学生讲授和教师讲授有本质区别。学生作为讲授的主体,是需要在教师的指导下进行的,是需要在其他学习伙伴的帮助下实现的,注重的是过程体验、团队协作和经验积累,而教师则扮演着教学设计者、学习组织者、研究指导者等多重角色。学生不再是被动的接受者,而是通过主动学习去发现问题,进而解决问题。在项目学习活动中,最大限度发掘学生的学习潜力和工作潜力,并开发他们的工作岗位能力,尤其是模拟岗位教学是一种行之有效的途径。
二是课程设置改革,适当调整专业课。
1.妥善处理房地产课程与建筑工程管理、建筑工程技术的关系。目前黑龙江建筑职业技术学院的房地产经营与管理专业是建筑工程管理学院开设的专业,但是这并不意味着建筑工程管理学科就是房地产的上级学科,工程管理专业与房地产专业分别属于不同的学科领域。从学科领域覆盖的内容看,建筑工程管理专业与房地产经营与管理专业在建筑技术与管理技术方面有所交叉,但是前者强调的是技术管理层面,而后者强调的是金融与投资管理层面。由于房地产类经营与管理类课程与工程管理类课程具有一定的交叉性,彼此之间有着密切的联系,因此在设置该类课程时,一定要注意区分其侧重点是不同的。房地产经营与估价的专业课还是以房地产开发经营、房地产估价、房地产估价案例分析、房地产法规等四大课程为主体,其他课程为辅,如建筑施工技术、房地产开发企业会计、房地产市场调查与预测、房地产市场营销、房地产楼盘学、房地产测绘学等。
2.结合专业技术资格培训设置房地产课程。目前,我国越来越多的大企业在吸收专业技术人员时越来越注重其专业技术资格,这种趋势对我们的专业课程设置起到了导向作用。房地产专业的执业资格,目前有房地产估价师、土地评估师和房地产经纪人、物业管理师等执业资格。我们在设置房地产类专业时可以考虑增设相关职业资格培训类课程,但是在增设过程中要做到适度,切不可全部照搬。高职院校设置岗位资格考试相关课程时应重点围绕房地产估价师进行,这也是社会对房地产专业毕业生的需求而产生的,而且是房地产专业学生最对口的职业资格考试。
3.顺应市场需求设置房地产专业课程。房地产专业是随着市场经济发展出现的新兴专业,必须以改革的姿态对待这个专业,让市场对房地产专业人才知识结构的需求来制约其课程设置,使之符合社会需求及岗位需要,这将对房地产专业的发展起到很好的推动和促进作用。高职院校在设置房地产经营与管理专业课程时,可考虑与众多的房地产开发企业和房地产管理部门建立全方位的合作关系,由学校为其开发项目提供专业培训和咨询以及房地产开发项目策划,为他们定向培养人才或将学校作为他们的人才培养基地。学校在教学中可邀请业界资深人士来校讲学和作专题报告,使房地产经营与管理专业学生更多地接触房地产业的实际操作。新课程内容可适当包括精品楼盘赏析、商品房会展学、土地评估、房地产营销技巧、房地产广告学、房地产项目策划、房地产贷款学等。
4.根据企业和市场的实际需求,设置课程实训环
节。根据企业调研及大量优秀毕业生反馈的信息,黑龙江建筑职业技术学院及时调整课程实训大纲,将实践锻炼分为三种模式:校内实训室实训、校外企业项目参观实训和校外房产开发企业顶岗实习。
(1)校内实训室实践由校内指导教师根据企业的实
际开发项目和教学内容要求进行融合,将实际项目按照教学内容进行阶段划分,按照教学计划指导学生阶段性完成校内实训项目。这种实践是对刚刚学完的知识的一种检验,通过教师设置项目和问题,引导学生结合理论知识,来解决工作中的实际问题。
(2)校外企业项目参观实训一般安排在学期结束,由校内指导教师带领学生去房地产开发公司和开发的楼盘,并有校外企业的专家进行现场指导。和校内实训室实践不同的是,这种实践由校内指导教师和校外企业的指导教师一起完成,时间大约一周至半个月,可以有一个或多个房地产开发企业和开发项目,主要由企业指导教师负责介绍开发企业及项目的有关情况,使学生对开发企业和开发项目的实践操作有初步的了解,做到和理论知识对号入座,并在现场向企业指导教师进行提问,为学生进行顶岗实习提供前提条件。
(3)房产开发企业顶岗实践,对学生来说相当于提前进入就业单位进行学习和工作。首先学校负责联系房地产开发企业,由学生到开发企业实习一年,实习的岗位不同,工作学习的内容也有所不同。一般来说有房地产策划员、销售员、资料员、经纪人、估价员和现场施工人员。这种实习校内指导教师主要负责和实习学生定期沟通,而现场的实习则主要依靠企业的实习指导教师完成。不同岗位的学生在企业专家的指导下,一方面把所学的知识运用到实践中去,另一方面能够从实践中不断总结理论与实际的差距并进一步缩小此差距。
实践证明,这种实训环节有着非常积极的作用,对学生的就业起到了显著效果。
三是教学方法改革,可以将案例教学法、情境教学法、项目教学法融入学习的过程中,用实物、用过程、用现场等来补充教科书的文字束缚,加强学生的感知环境;利用产品、图书和科技信息来弥补教材内容发展滞后的缺陷,加强学生对新技术的学习;通过案例呈现、情境模仿、问题探讨、项目研究等教学活动,学生获得自主学习的能力和独立研究的能力,促进学生的全面发展,促进学生“学会做人、学会生存、学会学习、学会合作”这一教育目标的实现。
当然高职教育改革是一项系统而庞大的工程,它绝不是在教学内容这单一方面进行改革就可以实现的。它的实现需要在教学管理系统、实践教学系统、质量监督与保证系统、学生评价系统等各个方面进行深入的改革,才能最终得以实现。房地产经营与估价专业的教学实行也需要科学的系统,正如大厦一样,不是一天完成的,还需要房地产经营与估价专业的同仁共同努力!
参考文献:
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目前,房地产估价业已成为社会需求量最大的社会中介行业之一。《房地产估价》也成为高等院校资产评估和房地产经营与管理等相关专业的一门必修或选修专业课程。由于房地产估价业在我国的起步较晚,以及房地产市场的特殊性,《房地产估价》课程的教育教学规律还在探索当中。《房地产估价》课程主要介绍房地产估价的基本知识、估价方法以及估价程序等,通过学习能使学生熟练掌握房地产估价的知识体系和估价技能,培养学生的良好的职业素养。使学生掌握并熟练运用常用的估价方法进行房地产价格评估,初步具备独立完成简单房地产估价报告的能力。
一、建构主义学习理论在房地产估价教学中的借鉴意义
(一)要充分发挥学生主体性作用。建构主义理论认为教学是一个由教师帮助学习者依据自身的经验建构意义的过程,而不是一个传授知识的过程。《房地产估价》作为实践性较强的学科,理论内容抽象不太容易理解,更应重视发挥学生主体性作用,重视实践性教学。学习过程应是一个了解-理解-实践内化-提升理解、巩固的循环积累过程,而不是简单地从A到B,通过实践教学加深学生对学习意义的构建,缺乏实践积累的短平快教学模式模式无疑会给教学效果带来负面影响。
(二)为学习者创造合适的学习情境。建构主义学习理论重视学习情境的构建,适合的学期情景使学生能潜移默化地领悟所学的知识,并不断随着实践经验的增长而扩展对知识的理解和运用。在房地产估价教学中,教师应当实际出发,建构与学习内容相关的、尽可能真实、能够激发学生学习热情的情境。积极创建校内外的实践实训基地,让学生直接接触企业,为学生提供真实的学习活动和情境化内容,使学习者对房地产估价知识的构建,估价能力的提高和职业素养的培养,无疑是至关重要的。
(三)通过多种途径促进学生对知识的阐释和反思。建构主义学习理论认为学习者对学习内容不仅要能够进行阐释、表达或展现,还应该认真思考他们在学习什么,并阐释其中的意义。阐释的过程就是一个反思的过程,所以,房地产估价教学要有效利用多媒体现代教育工具外,作为一门应用型的学科,更应强化实践
二、基于建构主义学习理论下的房地产估价教学模式设计
(一)理论认知环节教学设计
房地产估价课程具有知识综合性强,技术性强,实践性要求高,但理论的生动性不足等特点,学生头脑中的知识体系较为凌乱,往往严重打击学生学习的兴趣。在理论认知环节,学生并不是处于一种机械学习的状态。教师的任务是主要是通过设问方式调动对学生解决问题的思考,通过解释、分析以及归纳推理性地讲解,帮助学生对核心问题与理论难点的理解。同时,教师可以通过网络技术、现代电子通讯技术辅助教学给学生创造一个丰富多彩的学习空间。而学生则采用学生自助式方式预习理论知识,学生在课前做好预习准备,带着问题进入课堂,这样就能让学生在其所思考的问题上引起关注。这种自助式学习环节,能让学生快速进入学习状态、提高教学效率。在理论认知环节,教师可以通过设问教学的方法来激发学生的思考。比如,在讲房地产价格的形成条件时,笔者给学生设问三个问题:(1)你想在郑州拥有一套房子吗?(2)你为什么没有去买房子?(3)你的需求属于什么需求呢?通过这些看似简单的问题但又是学生感兴趣的问题引起学生的思考,使得学生对理论知识产生浓厚的兴趣,加深其理论的理解。在教师采用设问教学的方式时,一定要注意设计问题要有趣味,要贴近生活,不要过于深奥,引起学生的学习兴趣就行。
(二)案例分析环节教学设计
案例教学是课堂教学常用的教学环节。建构主义学习理论认为,学习是通过新的学习活动与原有知识经验的相互作用以此来丰富和改造学习者的知识经验,使学生建构对新知识的理解。也就是说,建构主义学习理论更重视对知识建构的过程。案例教学就是通过创设问题情境,引导学生以当事人的身份,结合房地产估价实际问题,引导学生自觉进行意义建构。房地产估价案例教学的目的,在于根据房地产估价课程的教学目标,加深理论教学的理解,培养学生运用数据和资料分析推理的能力。因此,教师在案例教学中所扮演的角色应该是编导、教练、或者是顾问,在教学过程中主要是对学生进行启发、引导、讲解、训练和指点。建构主义学习理论强调学生主动学习的重要性,案例教学环节必须打破以教师为中心,学生被动接受信息的学习模式,建立起以学生为本,主动获取信息的学习理念。教师在案例教学中主要起组织和引导的作用,激发学生参与讨论的兴趣,引导学生进行更深入的思考,在讨论结束后进行概述性归纳和总结。在案例教学过程中,教师也可以要求学生自己寻找案例,让学生自己寻找一处房地产作为样本进行评价,老师根据该房地产通常的价格状况和该学生具体评估情况对其进行评价。
(三)情景模拟环节教学设计
在建构主义学习理论中情境是关键点,建构主义学习理论重视学习的情境的。在情景模拟环节,让学生参与设计学习情景,组织学生进行探索。培养学生适应不同的情境的适应能力,在实际工作生活中也能形成更广泛的迁移。所以,情景模拟的仿真性要强,在房地产评估实践性教学体系中,特别强调仿真性,各个层面的模拟,能让学生在仿真性很强的环境下完成全面的房地产估价业务。从学生而言,主要采用合作学习法。为增加学生自主学习能力,提高团队合作精神,在房地产估价学习中采取分组模拟对抗形式,教师可以把学生分为若干个学习兴趣小组开展教学活动。教师根据学生个人以及小组完成情况来进行评价。各个小组拟订本组个性化的组名和目标,学生根据具体目标共同搜集和分析学习资料,共同学习、评价和反思学习成果,最终达到组内学习者共同提高和进步的目的。而在不同的小组之间,则可以采取相互竞争、相互补充、相互激发的对抗措施,这样会促进和提高了课堂学习的积极性和有效性。
(四)实践实训环节的教学设计
在实践实训环节,根据房地产估价学习过程依次分为房地产价格影响因素分析、市场调查、评估方法的运用、编制评估报告几个阶段。在实践实训环节,教师可以采用项目式实践教学法和顶岗实习教学法开展教学。所谓项目式实践教学法,是指教授者给学习者指定一个项目任务,学习者根据所掌握的理论知识,根据每一个工作流程,让学习者独立自主地开展工作,使学习者把理论知识与实践不断结合起来,提高学习者实际工作能力。所谓顶岗实习教学法是让学生去企业进行实习,让学生直接地接触实际工作,在顶岗实习中,学生承担适当的业务角色,通过顶岗实习法,不仅可以巩固学习者的理论知识,还可以让他们切身体会到具体的工作实务,能大力培养学生的动手能力。及时总结自己在实际工作中遇到的各种问题和困难,及时寻求解决问题的方法。
(五)评价反馈和考核环节教学设计。
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2012)09C-0054-02
随着我国的城市化发展,房地产行业逐渐成为我国国民经济的主导产业,而与之密切相关的房地产策划行业也取得了长足的进展,并且已经形成了一个产业,房地产策划在社会经济生活中的作用越来越大。而社会对房地产策划人才的要求也越来越高,面对越来越高的人才要求,如何提高学生的实际操作能力以提高其就业率及竞争能力尤显重要。
一、房地产项目全程策划课程教学方法改革的必要性
房地产项目全程策划是我校房地产经营与估价专业(房地产策划方向)的重要的专业课程之一,也是培养房地产策划人才综合能力的重要课程。该课程的教学目的就是通过本课程的教学使学生熟悉房地产策划的基本理论,较好把握房地产及房地产市场的特点,掌握房地产项目前期策划、房地产项目可行性分析、房地产项目投资策划、房地产项目营销策划、房地产广告策划、房地产金融策划、物业管理策划等基本技能,是对学生的实践操作能力要求较高的一门课程。传统的教学模式是以教师为中心的单向的课堂讲授方式,教师根据自己对课程理论的认知进行课堂讲授,学生根据教师授课内容的生动程度被动的选择性接受这种方式很不利于培养学生主动学习、独立学习、思考及解决问题的能力,而房地产策划岗位对从业者的要求不但有扎实的理论知识,更要有市场调查的能力、市场细分及市场定位的能力、实施4P营销策略的能力以及具备多方面的基本素质:包括独立思考的素质、团结协作的素质,与人沟通的素质及表达自己见解的素质等等。
经验表明,即便非常精彩的课堂讲授,学生听了大都会在几天后遗忘,直到考试之前才会重新翻开书本,照着教师讲课中划出的重点内容,临时抱佛脚地死记硬背。而一旦应付完考试,便又全部忘掉。而毕业班的学生经常流露出大学什么也没有学到的失落情绪,这种情绪直接影响到了他们找工作和面试时的自信心。为了改变这种现状,对房地产项目全程策划课程的教学改革势在必行。
二、房地产项目全程策划课程教学方法改革做法初探
(一)择本地房地产项目,模拟实战
为了让学生切实提高学习兴趣,主动学习,教师需要创设相应的学习情境,让学生有实战的感觉。在教学准备环节,任课教师先在学生方便到达调查的范围内选好一块处于拟出让或挂牌阶段的地块,并详细了解、记录(如拍照)该地块的情况包括土地面积、规划容积率、限制高度等用地指标,分析项目流程。在本门课程的前两节课,任课教师以该地块为例(把该地块的基本情况通过多媒体的形式直观地展示给学生)通过与学生讨论的方式,把房地产开发流程的各个环节分解成不同的任务目标,以任务为驱动,全面提高学生技能学习。在此过程教师要注重引导、启发学生,提高学生对问题的分析、判断等职业能力。针对具体的项目,一切从实际出发,结合学生较为熟悉的房地产市场环境,展开有针对性的后续内容的教学要比经典案例更能引起学生的兴趣,教学效果自然不会差。
(二)让学生“动”起来,在“动”中学
1 动口。作为房地产策划人员需要进行市场调查、需要与合作团队沟通、需要向客户陈述方案的可行性等等,这些都需要有较好的沟通能力和表达能力,而一路从应试教育的独木桥上走来的学生无疑这几方面的能力是比较欠缺的,所以为了毕业后能尽快适应岗位的要求,必须加强训练。
一是课前锻炼。每节课课前按学号顺序,由两位同学依次上台脱稿讲一条有关房地产行业的现行政策法规、新闻、柳州某在售楼盘开盘的信息(开盘、促销)或某房地产行业的招聘信息等,并加以简短评论,时间一般以1~2分钟为宜。通过重复锻炼,不但提高了学生表达能力,同时增加了学生对房地产市场的认识。房地产项目全程策划是与房地产市场结合非常紧密的一门课程,对当地的房地产市场不熟悉就不可能进行准确的市场定位,开发出满足客户需求的产品。因此,教学过程必须让学生学会密切关注房地产市场现状及国家现行的政策法规。所以这样的课前锻炼,一举两得。
二是课上锻炼。课上尽可能根据教学内容设置问题,增加学生讨论、小组交流的机会;案例讨论是学生相互学习、培养合作精神的有效手段。可以围绕一个具体案例让学生在教师的引导下运用已学的专业策划知识结合自己的思维对一个房地产项目的主题策划、市场策划或其他方面策划展开讨论。请学生上讲台是真正形成讨论的先决条件,这样既能锻炼自身胆量,极大地提高反应敏捷性,也是检验其运用课外阅读、社会观察等来分析问题、解决问题的一个标尺。教师可以从中更多地了解学生的知识面,更深地把握教材,更好地对学生予以引导。另外,市场调研报告以及其他模块的作业、课程实习报告要求均做成PPT上讲台汇报。这看似平常的课堂“动口”却在无形中激活了学生的思维细胞,锻炼了学生的口头表达能力,也加强了学生的团队合作能力。讨论过程中,教师应注意引导,使讨论不脱离主题。所选案例要基本反映当前的房地产市场环境和房地产企业状现状,如果案例时间久远不能反映当前实际情况,案例就失去了意义。
三是课外锻炼。可以小组为单位进行市场调研,包括在人流量比较大的地方进行问卷调查和进售楼处对置业顾问进行深度访谈,能培养学生人际交流与团队协作等能力。同时,可举办相关比赛,以赛促学。如举办房地产广告媒体策划方案比赛、房地产置业顾问比赛,比赛环节的设置除考查学生理论知识的扎实程度外,更重要的是锻炼学生的表达能力,分析判断能力。通过一定的激励措施,调动学生学专业、爱专业的积极性,经过初赛、决赛等环节,使参赛学生的表达、解决问题、应变等能力及团队协作等基本素质得到提升。
2 动脑。对于习惯了被动接受知识的大部分学生来说,分析问题、解决问题的能力是弱项。现代教育应该改变教学方法,教师和学生互换角色,学生只有学会了分析问题、解决问题的能力和具有团结协作、百折不挠等基本素质才能在未来的职场上具有较强的竞争力,受到用人单位的欢迎。所以教师根据教学目的,先让学生在课下通过查资料、小组成员之间讨论等形式准备好在课堂上的对问题的解析发言,然后由老师进行归纳总结。为了得到一个比较理想的答案,学生会自觉地利用各种手段查找资料,并运用所学的概念、原理和知识来解决问题,通过不断接收新的信息,获得新的知识,同时获得分析问题,解决问题的能力和团结协作等职业素质的提高。
3 动手。房地产策划岗位要求具有较强的文案写作能力,而写作能力提高的重要途径就是多动手练。教师应安排学生进行市场调查问卷设计、市场调研报告、广告文案撰写等作业。完成作业过程是对所学知识的应用,在这个过程中不但有利于提高学生的书面表达能力,学生自己可视化的成果也有利于增强学生的成就感,避免到毕业时有什么也没有学到的感觉。让学生勤于动手“做”的同时,教师也要对于学生的报告或文案勤于指导,勤于批改。并根据每次作业情况讲解一些修改要点、修改方法及注意事项等,逐步引领学生学会修改文案,提高撰写文案水平。不断修改,才能不断进步。
三、房地产项目全程策划课程教学方法改革中应注意的事项
(一)注重赏识激励,提高学生“多动”的兴趣
心理学家詹姆斯曾说过:“在人类所有的情绪中,最强烈的莫过于渴望被人重视”。在不被重视、得不到激励的环境中,人往往会受到负面信息的左右,对自己做出较低的评价。而在充满信任和赞赏的环境中,人则容易受到启发和鼓励,行动也会变得积极,最终取得成就。在教学中,特别是在学生“动”起来时,我们不应当吝啬对赞美的使用,哪怕他们只有一点点进步。强化学生的长处,弱化学生的短处,久而久之定然会达到期望的效果。
(二)认真设置讨论问题,重在启发,及时引导
课上的动口、动脑训练的主要途径是采取讨论式教学。在进行讨论式教学时,任课教师一定要认真设置学生讨论的问题。如带学生对在同一区域的楼盘调研后,可以在课堂上让学生分组对调研对象进行SWOT分析,并对他们现有的和今后营销措施提出各自的意见和建议。这样的问题因学生曾身临其境,且具有实战性,故学生有积极性参与讨论。在学生讨论时教师应注意观察每个组的讨论情况,并及时地进行引导。应促使每个学生都积极参与其中,积极思考、主动探索、认真参与案例讨论,大胆发表自己的观点,以充分调动学生的积极性、主动性。
由于对房地产销售十分感兴趣,所以XX年7月我在德汇营销租赁有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个:一个是户外广告的招商,另一个是房产销售——置业顾问。现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。
德汇营销租赁有限公司是XX年6月经国家批准,由具备资深、卓越专业能力的成功人士钱金耐创建的德汇实业集团的分属子公司,是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任,汇铸永恒”的经营宗旨,坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念,力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一。
中图分类号:G42文献标识码:A文章编号:1006-4311(2012)05-0302-02
0引言
世界职业技术教育的课程改革取得了丰硕的成果,对于促进我国职业技术教育改革有着重要的启示和借鉴意义。其中,德国实施的工作过程导向的“学习领域”课程,已成为课程改革的新参照系[1]。在借鉴和学习国外成熟的高职教育教学理念的基础上,姜大源研究员创新性地提出了适合我国职业教育的工作过程系统化的理念。
随着我国市场经济的飞速发展、房地产市场的改革、房屋私有化程度的提高,以及频繁的房地产交易,房地产估价变的越来越重要。房地产估价课程是高职高专房地产经营与估价专业的核心课程,该课程的理论性和实践性很强,是典型的工学结合型课程。房地产估价是高职房地产经营与估价专业的专业核心课程,涉及到土地管理制度、住房制度、金融、税法、证券、财会、工程造价、项目管理等相关学科知识,具有理论性和实践性、艺术性强的特点。传统的房地产估价教学多注重课堂理论知识的教学,实践教学所占的比重过低,理论知识的传授和少量课时的室内实训无法满足房地产估价岗位对学生的要求,这种教学方式显然割裂了理论知识的传授和工作过程知识的内在联系。因此,在职业教育的过程中要遵循职业教育的规律,调查基于职业岗位或工作任务的社会需求,满足学生的个性发展的需求。基于此,来设计校企合作、产学研结合、工学结合、理论与实践一体化的房地产估价课程教学体系。
职业教育教学改革的关键是课程的改革。工作过程系统化课程的设计,是将工作过程作为知识序化的一种新的参照系,并提出了课程设计的一个新概念――载体,突显了职业教育教学的规律和特征[1]。我国高职教育经过近几年的探索与实践,工作过程系统化课程的开发路径、步骤、原则与方法,已经比较成形[2]。基于工作过程系统化的房地产估价课程设计如下。
1房地产估价课程开发设计的原则和方法
职业教育具有能力本位的职业性、工作过程的实践性和职业迁移的开放性特征。房地产估价课程的组织原则是以工作任务为载体,以职业标准为依据,遵循学生职业能力培养的基本规律,以真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容,科学设计学习性工作任务,教、学、做结合,理论与实践一体化,实训、实习等教学环节设计合理。
1.1 课程体系构建在遵循职业成长规律和认知学习规律进行排序时,必须考虑前导、后续和平行课程的设置及关系,以使教学资源得以科学、合理的综合应用和配置[3、4]。房地产估价专业课程的前导课程有客户心理与沟通、公关礼仪、房地产经济学、房地产法、建筑制图、房屋建筑学、工程造价、房地产会计、房地产开发经营与管理等,平行课程有房地产投资分析、房地产金融、房地产项目与合同管理等,后续课程有房地产估价实务、房地产项目可行性分析实训、顶岗实习、职业素质综合实训、大学生就业指导等。
1.2 课程内容编排课程内容的编排需要学习情境来实现,通过学习情境获得完整的工作过程知识,进而掌握“资讯、决策、计划、实施、检查和评价“这一“普适的”工作过程。基于工作过程系统化理念,房地产估价课程内容的编排按照房地产估价工作过程来展开,学生在特定的学习情境中学习,通过步骤的重复掌握房地产估价专业技能。根据房地产估价工作岗位需要选取并编排课程内容:主题学习单元一房地产估价基础知识、主题学习单元二市场比较法、主题学习单元三收益法、主题学习单元四成本法、主题学习单元五假设开发法、主题学习单元六房地产估价文书写作。
1.3 课程载体选取所谓课程载体,指的是源于职业工作任务且具有典型的职业工作过程特征,并经过高于职业工作过程的转换所构建的符合教育教学原理,能传递、输送或承载有效信息的物质或非物质的形体[4]。在设计学习情境时,基于工作过程系统化的房地产估价课程载体形式为案例,载体的内涵为产品。载体是写实的、具体的,承载者将房地产估价工作过程知识和理论教育教学知识相整合的形式。
2房地产估价课程开发设计的步骤
房地产估价课程基于工作过程系统化开展教学,按照每个估价项目的操作程序组织教学过程:获取房地产估价业务、明确估价基本事项、接受并签订房地产估价委托合同书、制定房地产估价作业方案、搜集整理估价资料、实地查勘估价对象、选择房地产估价方法、分析测算判断房地产在特定目的下于估价时点的客观合理价值、撰写并提交估价报告、估价资料归档。
2.1 典型工作筛选以房地产估价师工作岗位为出发点,分析其工作任务,采用案例分析法,确定其典型工作任务。
房地产估价师的岗位描述:能够独立、熟练地撰写房地产估价报告;对所承担项目的报告质量、进度、评估合同履行全面负责;开拓房地产估价业务市场,维护客户关系和公司形象,提供房地产估价咨询和技术;负责对评估项目实施过程中的人员配备、各种资源的整合、各种关系的协调、项目风险控制,向上级报告项目进度、成本控制、合同履行及估价资料归档、项目总结等工作。
房地产估价师的岗位要求:熟悉房地产市场行情及国家经济形势、房地产法律法规、房地产调控措施;洞悉房地产市场发展趋势;热爱房地产评估事业,有良好的职业素养;沟通表达能力强,有房地产估价业务市场开拓能力;责任心强,具备组织管理协调能力和沟通能力。
2.2 典型工作整合房地产估价的业务范围:①企业改制、上市、资产重组、联营、兼并、合并、破产清算等各种经济活动中涉及的房地产估价;②房地产抵押价值评估;③司法仲裁或诉讼中有关房地产价格评估;④征地和房屋拆迁补偿评估;⑤房地产转让价格评估;⑥房地产租赁价格评估;⑦房地产分割、合并估价;⑧房地产拍卖底价评估;⑨房地产课税价格评估;⑩房地产保险评估;{11}其他目的的房地产评估。基于对房地产估价业务范围的归纳(即典型工作归纳分析),形成行动领域,行动领域体现了工作岗位对房地产估价师的要求,社会对房地产估价的需求。
将房地产估价课程划分为如下主题学习单元:①主题学习单元一房地产估价基础知识;②主题学习单元二市场比较法;③主题学习单元三收益法;④主题学习单元四成本法;⑤主题学习单元五假设开发法;⑥主题学习单元六房地产估价文书写作。
2.3 课程体系构建课程由职业能力描述的学习目标、工作任务陈述的学习内容和实践理论综合的学习时间(基本学时)三部分。课程体系构建必须遵循认知学习的规律和职业成长规律,并结合企业经营目标。
房地产估价课程的学习目标为:能适应房地产估价工作岗位的要求,熟悉房地产估价业务流程,洞悉房地产市场行情变化,不断拓展房地产估价市场业务,有良好的沟通能力和协作精神,积极进取,能够做不同目的的房地产估价项目。房地产估价课程的理论性和实践性强,基于工作过程系统化的理论,房地产估价课程理论和实训部分各占1/2。理论学习和模拟实训在课堂上进行,仿真实训在校内实训基地进行,其余实训部分可以采取“引企入校”、“办校进厂”、“企业办校”、“校办企业”、“订单培养”、“顶岗实习”、“半工半读”、“学徒培养”等多样化的校企合作实现方式。
2.4 学习单元设计学习情境即是在课程框架内构成的多个“小型”的主题学习单元,学习情境的设计也要遵守以下两个原则:一是具有典型的工作过程特征,要凸显不同职业在工作的对象、内容、手段、组织、产品和环境上的六要素特征;二是实现完整的思维过程训练, 要完成资讯、决策、计划、实施、检查、评价的六步法训练[5]。
主题学习单元一:①房地产估价的理论基础;②房地产价格的类型;③房地产价格的影响因素;④房地产估价的原则与程序。主题学习单元二:①市场比较法的原理;②搜集并选取可比实例;③统一房地产范围;④交易情况修正;⑤交易日期修正;⑥房地产状况修正;⑦求取比准价格;⑧撰写并出具估价报告。主题学习单元三:①收益法的基本原理;②收益法各种情形的公式;③净收益的确定;④资本化率的确定;⑤求取收益价格;⑥撰写并出具估价报告。主题学习单元四:①成本法的原理;②重新购建价格的确定;③估算建筑物的折旧;④撰写并出具估价报告。主题学习单元五:①假设开发法的原理;②假设开发法的计算公式;③假设开发法案例;④撰写并出具估价报告。主题学习单元六:①房地产估价报告写作的基本要求;②房地产估价报告的构成要素;③房地产估价报告常见错误分析。
3房地产估价课程的设置
3.1 课程性质房地产估价是房地产经营与估价专业教学计划中的专业核心课程,是融理论与实践一体化,教、学、做一体化的专业课程,是基于工作过程系统化理念开发的改革试点课程,是典型的工学结合课程,是房地产估价师国家职业资格考试核心课程。该课程和房地产开发经营与管理课程共同构成房地产估价行业中相关岗位就业所应具备的专业知识和技能。房地产估价系统地讲述房地产估价的各种理论与方法,对培养学生的专业估价能力、创新能力、科学精神以及独立进行估价作业的能力,具有十分重要的作用。本课程强调以学生为主体、知识为技能服务,培养学生的自主学习能力、创新能力和团队合作能力,达到掌握房地产估价实务技能的目的。
3.2 课程作用房地产估价课程理论知识,培养学生在激烈的市场竞争中获取房地产估价业务、接受房地产估价委托、签订房地产估价委托合同书、制定房地产估价方案、实地查勘、选择房地产估价方法、分析测算判断房地产在特定目的下特定估价时点的客观合理价值的方法。通过理论知识的学习,旨在培养学生根据客户委托完成特定的估价作业的能力。
3.3 课程设计的理念和思路职业教育具有能力本位的职业性、工作过程的实践性和职业迁移的开放性特征。房地产估价课程设计的理念是坚持以就业为导向,以岗位技能为核心、以工作过程为主导、以校企合作为途径、以国家执业资格为标准的教学模式。房地产估价课程设计的基本思路是坚持理论联系实际和校企合作的基本思路,为房地产估价行业培养综合型的高技能估价人才,助推区域经济发展。
3.4 学习目标及考核房地产估价课程理论教学目标是系统地讲授房地产价格的影响因素、房地产估价的原则和程序、市场比较法、收益法、成本法、假设开发法、房地产估价报告撰写等内容。实训教学目标为学生能够熟悉房地产估价机构的内部组织机构及运作情况,掌握房地产估价业务的操作流程,从接受估价委托到撰写估价报告,内部审核并出具估价报告。
传统教学以考卷定成绩而未对学生进行综合考评,这样就很容易导致理论知识和实践相脱节,不能达到预期的专业人才培养目标,学生毕业不能很快适应工作岗位的要求。教学评价以行动能力为核心,这就要求学生在学习过程中,积累经验,获得技能,在职业情境下灵活地、创造性地解决问题,进行工作。摒弃单纯以考卷定成绩的做法,以理论考试、课堂提问、课下作业、模拟实训、顶岗实习、市场调查及分析能力、估价报告撰写等环节综合考评。
4教学方法与手段
4.1 教学模式的设计与创新本课程采用基于工作过程系统化的教学模式,把教学和工作过程结合在一起,建设“教、学、做”合一的教学情境,开发与工作过程相结合的课程。教学采用估价业务导向教学法,估价业务采用“十步”工作教学法:获取房地产估价业务、明确估价基本事项、接受并签订房地产估价委托合同书、制定房地产估价作业方案、搜集整理估价资料、实地查勘估价对象、选择房地产估价方法、分析测算判断房地产在特定目的下于估价时点的客观合理价值、撰写并提交估价报告、估价资料归档。
教学过程采用工学结合的课程教学模式,课程理论教学、校内实训与企业顶岗实习一体化规划,教师赴估价机构顶岗实习、学生赴估价机构实习,并与房地产估价机构共同设计和开发课程,多层面全方位实现工学结合。
4.2 现代教学技术手段的应用精选中国房地产估价师与房地产经纪人学会搜集的优秀估价案例,通过复印成册、幻灯片、投影仪、计算机等现代化教学手段呈现在教学过程中,不断丰富教学过程,让学生在工学结合学习过程中对房地产估价岗位职责有一个直观、客观的认识。充分运用现代教学技术手段,建立仿真教学环境,优化教学过程,提高教学质量。
4.3 教学方法房地产估价课程基于工作过程系统化而开发,是典型的理论和实践高度结合的课程,工作过程系统化的教学是根据工作需求来确定典型的工作任务,并为实现任务目标而按完整的工作程序进行的教学活动。在课程开发上以情境性原则为主,把教学融入到职业情境之中,让学生在项目完成过程中获得知识、积累经验、提高执业技能、培养职业情趣和职业素养。在教学过程中采用案例教学法、工作过程系统化的“十步”教学方法、启发式教学法、培养方法能力。
4.4 网络教学资源和硬件环境探究性学习比传统的教学方式需要的材料量更大,种类也更丰富多样,对教学环境也提出更为丰富的要求。网络技术是双向交流的一种媒体,网络提供了海量的知识资源,提供了逼真的仿真教学环境,为探究式学习提供了很好的交互手段,为构筑开放性学习环境、为提高能力的培养提供了可能。
网络教育提供了更加丰富的教育教学信息资源。网络以提供资源丰富和信息传输方便见长。这不仅为学习者提供很多的学习机会,也可以为学习者提供多种学习的便利,还可以提供自我评价和与他人交流、评价他人的环境,而且随着学习的进展,不断积累的学习者的资料也将成为新的宝贵的资源。在网络教学过程中通过导学模式、探究模式、交流模式三种模式进行辅教学。
5结语
传统的高职高专房地产估价课程教学和普通高等教育教学相混淆。基于工作过程系统化的高职高专房地产估价课程教学以学生的就业为导向,在调查社会行业需求和分析岗位责任、典型工作任务的前提下,遵循高职教育教学规律和认知学习的规律,基于工作过程系统化的理念开发课程,建立真实的校内外实习实训情境,学生实行双证毕业,推行双师型教师,教师积极参与相关课题的研究,提高教师基于工作过程系统化的教学设计能力和教学实施能力。
高等职业教育办学思想的基本定位是就业导向的目标定向、校企合作的办学形式、工学结合的人才培养模式。课程始终处于人才培养的核心地位,它必须为实现培养高素质、技能型、创新型的应用性高职人才服务。因此,研究适合高职高专房地产经营与估价专业房地产估价课程的教学模式具有重要的现实意义。
参考文献:
[1]姜大源.基于教育类型定位的中国职业教育课程改革探究.广州番禺职业技术学院学报,2009,(8)1:1-2.
[2]姜大源 .论 高 职 教 育工作过程系 统 化 课程开发 . 徐 州 建 筑 职 业 技 术 学 院 学 报,2010,(10)1:1-6.