装修公司管理制度大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇装修公司管理制度范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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1.住宅小区装修期间的安全问题

住宅小区装修阶段，由于会出现集中装修的状况，于是施工电器同时使用会造成用电负荷加大；还有有些非正规装修公司施工人员的安全意识较低，可能会因施工用电违章操作，发生短路火警甚至触电伤亡事故。

2.住宅小区装修期间的施工问题

业主对房屋进行二次装修时，经常会出现以下违规装修现象：擅自更改房屋的使用功能；将没有防水要求的房间设为卫生间；擅自更改房屋套内结构。这些违规现象不仅会影响到整座房子的结构安全，同时还会引起邻里纠纷。

3.住宅小区装修期间的环境问题

住宅小区装修期间，有些装修工人不按规定处理装修垃圾，随意将装修垃圾丢在后楼梯、楼道、电梯旁、小区的拐角后就一走了之，导致小区环境脏、乱、差，影响了相邻业主的休息。

4.住宅小区装修期间的责任归属问题

业主在装修时会碰到因装修而产成的房屋质量问题，而这个问题会牵扯到物业公司、开发商、装修公司等各方主体，于是就出现责任归属的难题，而业主在这种情况下，往往会先迁怒于物业公司，所以会加大物业公司代人受过的可能性。

住宅小区装修管理混乱的原因

1.业主的原因

有的业主装修意识薄弱，在请装修队时比较随便，不签正规的装修合同，不查装修人员的资质；而有的业主装修知识欠缺，往往会无法监管装修行为。

2.施工方的原因

有的施工方不够专业，在装修过程中分辨不出什么是承重墙，看不懂平面图上的水管走向，于是会出现乱拆墙等违规操作；还有的施工方与物业公司缺乏有效的沟通，完全不顾所做的装修行为会影响外观或影响邻里，甚至会留下装修隐患。

3.物业企业的原因

有的物业公司在小区装修期间宣传力度不够、导致业主无法很清晰的明白哪些属于装修禁止行为，哪些属于装修注意事项；还有的物业公司对装修行为监管不到位

4.法规制度的原因

目前我国由建设部颁布的《住宅室内装饰装修管理办法》等相关法律规范只是对业主将住宅室内装饰装修工程委托给不具有相应资质等级企业作了限制，但对于在装修过程中由业主自装还是一片空白，没有相应说明，于是导致无法可依，实行监管比较困难。

改进住宅小区装修管理的对策

1.物业公司应切实加强监管，确保房屋质量安全

物业服务企业首先应切实加强住宅小区装修管理过程中的监督巡查，发现未经批准擅自

开工、不按装修方案施工或破坏房屋结构行为的，责令立即整改。同时物业服务企业还应进一步强化竣工验收环节的管理，发现影响结构质量安全的问题，应要求装修人和装修企业改正，并报政府主管部门处理。

2.物业公司应提高服务水平，建立有效的沟通机制

在住宅小区装修管理中，物业公司会遇到许多意想不到的困难和干扰，因此在这一过程中物业管理人员一定要注意方式方法，切不可轻易使用停水停电、没收装修工具、罚款等激化业主产生矛盾的手段来解决，以免导致业主、装修企业反感。

3.装饰装修企业应加强自律、加大员工培训

针对装饰装修企业造成的违规操作，可以在装饰装修行业积极开展创优评先活动，加强行业自律，同时装饰装修企业还应定期组织开展相关培训，提高装修人员的质量意识和技术水平，从而杜绝违规操作。

4.业主应加强学习装修法规条例，彻底改变旧观念

业主在进行装修之前，应通过各种途径多方面了解装修管理的相关法规条例，从根本上加强对装修管理的认识。因此作为业主最好先去正规的装修公司咨询，不去聘请没有装修资质保证的装修游击队来施工，这样就会避免因随心所欲地装修而带来的后遗症。

5.行政主管部门应完善装修管理制度，落实相关责任

各地区建设主管部门应根据国务院颁布的《建设工程质量管理条例》和《住宅室内装饰装修管理办法》等有关规定，进一步完善本地区住宅装饰装修管理制度，落实装修人、装修企业和物业服务企业等住宅管理单位的责任。同时还应加快建立装修企业信用管理制度，严格对装修人和装修企业违法违规行为的处罚。

6.居委会、业主委员会应发挥监督协调作用

居委会、业主委员会应当经常与物业管理公司进行沟通，并监督物业管理公司的管理和服务状况，督促房屋装修施工人员遵守有关的法规和公约，及时调解装修不当引起的邻里纠纷，对业主或使用人违规行为进行劝阻、制止并督促其整改。

7.媒体应强化宣传装修知识、营造良好环境

为了更大范围的普及住宅装饰装修基本知识，各个地方可以充分发挥宣传舆论的导向作用，利用网络、电视、广播、报纸和杂志等宣传手段，增强广大业主维护自身权益的法律意8.尝试推广全装修房

各个地方可以根据实际情况，尝试制定出台相关扶持政策，引导和鼓励新建商品住宅一次装修到位或菜单式装修模式，从而逐步达到取消毛坯房，直接向消费者提供全装修成品房的目标，进而避免住宅小区违规装修的现象。

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中图分类号：TU723文献标识码： A

引言

我国的建筑装修行业由于发展过快，所以现在存在着不少问题，如何解决这些问题,如何有效控制建筑装修工程的造价,是我们必须要面对的问题。

一、建筑装饰装修工程造价控制具有的市场特征

建筑装饰装修工程作为建筑工程重要的组成部分,相比于建筑工程中其他的工程,在环节上涉及的更多,对造价影响的因素也更多。

（一）对建筑装修装饰工程质量控制存在问题

进行建筑装修装饰工程施工的公司,往往都是一些具有装饰装修的资质的公司在承包商手中承包下来的。在承包过程中,会受到承包商压价等影响。而装饰装修公司为了谋求利益最大化,进行造价的时候,选择的装修材料以及装修环节会存在问题,这些问题的存在会对装饰装修的质量产生不利影响。

（二）对建筑装修装饰工程设计控制存在问题

很多装饰装修公司虽然具有资质,但是人员组成、技术力量相对薄弱,对工程的装修装饰总体设计把握不好,这就给造价控制造成了困难。由于设计的不合理,在施工中存在临时改动设计的情况,这也给造价的控制带来难度。

二、简析建筑装修工程的特点和存在的问题

（一）建筑装修公司的素质参差不齐

正是由于建筑装修工程的巨大利润空间,吸引了越来越多的人成立建筑装修公司，但是，这些建筑装修公司的施工队伍的素质是参差不齐的，有一部分人和公司通过钻空子等不规范的行为来获取暴利，这样严重损害了业主的利益。有一部分建筑装修公司没有自己的专业技术人员和专业的施工设备，更有甚者，有些建筑装修公司都没有属于自己公司的施工队伍，这些不规范的行为导致了建筑装修工程的施工质量得不到保证，消费者的利益得不到保证，导致建筑装修市场秩序混乱。

（二）装修材料的问题

市面上有很多制作和销售建筑装修材料的厂商,造成了市面上建筑材料的品种多、规格多,同时价格差异也大,有些时候是同一个品牌的产品,就有可能是不同规格的层至有可能是假冒伪劣产品,这些不是专业人员是很难识别出来的，装修材料的质量得不到保证，有些时候装修材料是施工单位代为购买，在这个过程中可能会出现施工单位吃回扣的现象，而且购买的装修材料等额质量得不到保证，造成业主花更多的钱但买更差的东西的情况出现。因此,建议业主在购买建筑装修材料时,一定要在正规的渠道购买并且咨询专业的技术人员,从而保证建筑装修工程的施工质量。

（三）施工的随意性大

施工之前应该先设计出施工的图纸，施工的图纸是由建筑装修公司根据业主的要求进行设计的,当建筑装修公司缺乏有资质的设计人员的时候，设计出的图纸根本不能满足施工的要求，导致施工的随意性大缺乏有效的控制,当装修之后的建筑不能够满足业主的最初设想时，就需要返工,导致资金的浪费和大额设入,最终使得建筑装修工程的造价提高，不能和业主的经济承受能力相适应，给建筑装修工程行业的健康发展埋下了隐患。

（四）政府的管理相对滞后

建筑装修工程行业发展迅速，但是行业发展并不规范，缺乏政府的有效管制，建筑装修行业需要一整套严格完整的管理制度和体系,以此保证建筑装修行业的健康发展,避免出现建筑装修工程的造价得不到控制的现象。

三、建筑装饰装修工程造价控制采取的措施

（一）建筑装饰装修工程设计阶段的造价控制

设计阶段是建筑装饰装修工程造价控制最重要的阶段,对于整个工程的造价管理具有不可替代的作用。设计阶段的造价控制是否合理对于装饰装修公司的利润具有直接的印象,也关系到业主对装修装饰的要求能否实现。在设计阶段进行造价控制,就需要对装饰装修涉及到所有影响因素进行造价设计控制,并结合业主的要求,实现设计与经济的协调。

（二）建筑装饰装修工程材料品种及规格方面的造价控制

建筑装饰装修工程涉及到的材料根多,也会涉及到很多品种、规格、品牌,不一样的材料的价格也存在着差异。在这方面进行造价控制,就需要造价人员对需要使用的材料列出清单,包括材料名、规格、品牌、数量等,还要计算出这些材料的损耗率。之后在了解市场材料价格的基础上,进行材料品种及规格方面的造价。

（三）建筑装饰装修工程成本费用支出的造价控制

这里所说的成本费用造价控制包括人工费控制、材料费控制、构件加工费和分包工程费的控制等。对这些费用的成本控制,通常都是按照施工图预算,实行以收定支的方式。也就是按照施工图确定工程量,从而确定需要用工数量,人工费可以按照固定费用和浮动费用执行;材料费用造价控制应在考虑市场的价格浮动的基础上建立定额管理制度;对于构件加工费和分包工程费,坚持按照双方所签订的合同执行。

（四）建筑装饰装修工程损耗量的造价控制

进行建筑工程装饰装修,就不可避免会出现材料的损耗,而对材料损耗进行合理控制,也是造价控制的重要内容。正常情况下,材料在运输、搬运、使用过程中会因为磕碰、切割等出现一些损耗,这些损耗应在设计阶段就进行考虑。还有的损耗是因为在施工中使用材料不合理而导致的,对于这样的损耗就要引起注意,要提高施工人员的认识,尽量避免出现这种不合理的损耗。

（五）建筑装饰装修工程竣工结算阶段的造价控制

由于建筑装饰装修工程的特殊性,在竣工阶段进行造价控制,会有很多位置无法确定质量,这就需要业主与装修装饰公司签订质量保证协议,并把总工程款的一部分留作质量保证金。装饰装修公司也要提高材料使用清单,作为工程竣工结算阶段造价控制的依据。还要收集各种竣工资料,在决算时使用。

四、建筑装饰装修工程质量管理

（一）建筑装饰装修工程进行施工的技术要求

首先是对设计与构造的具体要求。建筑就是根据某种建筑学原理，设计构造出可以满足某种目的的工程。在设计时一定要根据建筑的具体目的，进行科学的平面设计，要充分考虑到各种可能的影响因素，如温度、湿度等，提前做出防范措施，确保设计的合理性，同时装修时还要做好防潮、防腐、防水火工作，为居住人员提供舒适、安全的环境。其次是要做好材料技术的具体要求。材料是体现建筑装饰品味、确保工程质量的重要因素，在选择时要充分考虑要其安全、环保、美观的功能，并根据其不同的特性进行具体的选择。如建筑玻璃，其功能是为了使建筑拥有良好的透光性、保温、耐腐蚀、透视等，淡然必不可少还有美观性的要求。又如木材和木制品，室内装修时要一般采用阔叶树木材，那么就要考虑其变形、湿涨干缩、强度等技术要求。

（二）装饰装修工程施工成本控制

建筑装饰装修工程的成本，体现了建筑施工企业的生产活动和管理水平，同时也关系到业主的切身利益，在进行施工时一定要加以考虑。对建筑装饰装修工程项目进行成本控制包括事前、事中和事后控制，做好每个环节的成本控制才可以降低整个项目的施工成本。常用的成本控制方法有成本分析表法、坐标法、成本计划和控制图法。成本分析表法就是对各种报表进行工程分析和成本预测，从而进行成本控制；坐标法就是将工程项目中的各种支出和时间按进度在坐标图中标出，直观的发现每个环节的成本并加以控制；成本计划和控制图法就是引进先进的成本控制理论，建立切合实际的工程模型，根据理论制定成本计划，并对施工环节中的成本加以控制，这一方法的特点是直观、高效，但同时技术含量较高。

结语

综上所述，在造价控制中,要积极采取科学合理的措施,采取动态管理,注重造价控制的效果。总之,建筑装饰装修工程中造价的控制对于装饰装修具有重要的作用,必须要给予重视。

参考文献：

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(一)企业内控管理存在的问题

首先，在房产业快速发展的今天，装修行业也很热门，从而装修行业的内部压力很小，这会严重的影响到企业的风险意识，随着社会的不断进步，企业之间的竞争也变得越来越激烈，但是就装修行业的情况来讲，企业的风险意识很差，没有意识到应该设定内控管理制度，导致经营风险加大。同时，装修作业方作为专业承包方受项目业主方、项目建设方、项目施工总包方等利益相关方影响较大，由于某方的原因都可能影响整个项目的进程，项目组不能及时应对，而施工项目独立性特点常常造成信息反馈滞后，从而加大了企业经营风险。其次，法人的治理结构并不完善，法人不完善的治理结构会让企业产生大量的内耗，提高企业的运营成本，从而增加了企业经营的风险，降低企业的综合竞争能力。同时，企业的信息流通不畅，责任的划分也并不是非常的清晰，每个工作的具体分工并不明显。所以企业应该设定出一个完善的信息系统，可以保证责任可以具体的分配到个人，每个人都清楚的知道自己承担的责任是什么，并且将自己的工作完成的很好，比如：在项目管理方面，确立项目经理负责制下的项目管理运行机制，项目组成员都对项目目标和要求有清楚的认识，明确各自在项目中的工作职责。就目前的形式来讲，企业存在一个严重的问题，就一个工作任务来讲，公司里每个人都可以管，但是每个人都可以放任不管。所以在企业的运营出现问题后，没有专门的人来承担，每个人都可以推卸责任，最后只能不了了之。最后，内控的机制不健全，缺乏内控管理控制，会造成随意性较大，无法真正实现权、责、利的有效统一，出现不作为、乱作为甚至舞弊现象的发生。为了实现公司的战略目标以及经营目标，需要就公司的情况，制定出相应的措施和程序，一般包括设计恰当的凭证、职责划分、恰当的安全措施等。同时，企业为了完成实现控制的目标，必须制定控制政策和程序，并且严格的执行。

(二)企业内部财务风险

企业主要面临着一下的两种财务风险，分别是外部原因以及内部原因，企业外部造成风险的原因主要有金融市场的变化、国家政策的变化以及经济环境发生了改变等状况。企业存在风险的内部原因主要有一下几种：企业的盲目投资会造成巨大的风险，很多企业为了追求自己的利益，会盲目的扩张自己的企业，希望通过扩张企业的形式来提高自己企业的竞争能力以及抵挡外在风险的能力，但是，如果企业盲目的扩张自己的企业不仅仅不会提高自己的竞争力，还会影响自己的本身的发展从而增加企业在财务上的风险。对于企业的内控管理上，如果企业没有合理的进行管理，就会导致企业的财务方面的决策发生错误，很有可能给企业造成巨大的财务损失。除了以上的几种风险以外，筹资也有可能会造成企业的财务风险，在筹资的过程中，企业会对自己的内部失去控制，从而不能对筹资的方向和具体的内容进行准确的分析，选择出不适合自己公司现状的筹资组合，导致企业会出现财务风险。在目前的装修行业并不是非常的重视财务在项目管理中的作用，项目财务常常因不熟悉工程管理而工作极为被动，所以必须需要项目财务管理人员全程的参与，不但耽误时间而且加大了财务方面的支出。并且项目预算无法与工程项目的变化相一致，使预算管理执行度较差。各职能之间的协调性很差，不利于项目与环境的适应，财务对项目的控制必须要做到及时知晓项目状况，并及时的应对，才能较好识别出其虚假信息，财务才能准确理解项目标和懂项目管理情况。

二、加强企业的内控管理与财务风险防范的措施

企业的内控管理和财务的风险防范方面存在着密切的关系，加强内控管理可以降低财务风险，帮助企业做出正确的决策。

(一)提高风险评估管理能力

现在的竞争越来越激烈，企业都面临着多种多样的风险，风险评估就是分析企业风险发生的可能性，从而在情况发生的同时采取正确的策略，那么如何能够加强风险的评估呢?首先，要对会计工作的风险有充分的认识并且进行防范，企业的会计工作的风险包含着会计人员的职业道德风险、涉税风险以及会计信息不正确风险等多种类型，所以，财务风险防范的主要防范目标就是加强对会计工作人员的专业素质教育以及对会信息的核实等等。并且，对于企业的资金风险也要进行充分的认识和防范，企业想要加强资金风险防范，就必须要对资金的回收进行管理控制，准确的评测投资和融资的风险，保证企业决策的科学性。

(二)加强企业的内部监督

在企业内控管理中，内部监督是非常重要的组成部分，它能够保证内控制度可以有效地进行，企业在防范财务风险的过程中通过内部审计、财务监督以及其他的方式进行监督，在企业遇到问题后会适时地采取措施，不至于让企业造成巨大的损失。

(三)加强控制环境的管理

控制环境是企业内部控制首要的一方面，所以我们必须要对自己的实际情况有一个全面的认识，为企业营造出合适的控制环境。我们不仅仅要让管理层次的人员认识到企业内控管理的重要性和必要性，还要建立起来与企业的现状相符的法人治理结构，建立起比较规范的管理制度，最后，形成一个重视研究程序的企业习惯。在企业制定年度计划的时候，要针对于财务风险的防范进行集体决策，避免少数管理人员作出不正确的决策，严禁少数或者单个人决定的情况发生，积极地倡导正义和健康的企业文化。

(四)加强控制活动的管理

控制活动就是企业的管理者为了防范风险所进行的一系列的管理的活动，在会计活动中存在的风险，企业必须要设定相应的部门。同时，在严格执行相关管理制度和程序情况下，应根据企业内外环境的变化，按规定的程序和权限适时对相关管理制度、程序以及计划或预算作出合理的调整，使内部控制更加科学、合理、有效，为此建立相应的动态管控机制，实现系统化、动态管理。(五)加强信息的沟通每个企业的管理都离不开信息的沟通以及交流，企业的管理人员都会通过信息的沟通来达到自己的目的，执行每个人自己规定的职责。不论是风险的评估还是采取适合的控制活动都和信息的沟通和交流息息相关，所以必须要确保信息的真实准确性，并且还要确保信息的畅通性，在有风险后可以快速的将情况传递给管理人员，方便他们快速的作出反应。

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前言

房屋装饰装修是随着人们生活水平提高而逐渐兴起的一个行业。大多数的人们在购买房子之后，都会将房子按照自己的意愿进行必要的装饰与装修。但是随着房屋装潢行业的人越来越多，质量问题也逐渐的明显。本文将会对这方面的内容进行介绍。

一、我国房屋装修质量监理的现状分析

由于人性与一些其他的客观原因，使得我国的房屋装修质量监理工作的开展并没有那么好，逐渐的暴露出一些问题与漏洞。虽然房屋装修质量监理工作的开展存在着一些漏洞与不足，但是相关的管理人员当发现问题之后还是积极的应对。存在的问题也将会随着技术的发展与理念的成熟不断被解决。

二、开展房屋装修质量监理过程中存在的问题分析

1、施工人员专业技能与责任心偏低

房屋装修质量监理的工作存在一定的漏洞与问题，施工人员专业技能与责任心偏低就是其中的问题之一。专业技能代表着施工人员从事房屋装修工作的能力，也在一定程度上影响着房屋装修的质量。责任心与工作的态度对房屋装修质量的影响也是非常大的，但是，由于一些员工受雇于一些装修公司，他们在开展工作的时候并没有以一个很负责任的心态去开展相关的工作。此外，装修公司在人员雇佣的环节并没有严格的把关，使得雇佣的施工人员的专业技能偏低。

2、施工材料质量偏低

施工材料的质量偏低也是房屋装修质量监理工作开展工程中存在的问题之一。大多数的人们在进行房屋装修的时候，都希望自己选购的装修材料能够物美价廉。但是事实是一分钱一分货，一些贪图便宜的人们就比较容易购买质量不合格的施工材料；此外，一些人在装修的时候大多数都是先选择施工人员，根据施工人员的推荐选择一些装修材料。而大部分的施工人员都是与一些装修材料的销售点有着合作关系的，施工人员将雇主带到一定的地方购买装修材料，销售点适当的提高价格将中间的差价给施工人员，这种情况的存在使得雇主虽然花了较多的钱却没有买到合适的材料。

3、缺乏完善统一的管理机制

房屋装修质量监理工作开展的过程中，缺乏完善统一管理机制也是存在的问题之一。完善的、统一的管理机制是顺利开展房屋装修质量监理工作的重要保障之一。如果缺乏完善的管理机制，对一些施工人员与装修材料的销售人员缺乏一定的约束力与监管力度，这就会给一些人有一些可趁之机去谋取利益。

4、缺乏统一的验收标准

质量验收标准是房屋装修质量监理的重要保障之一。它可以在最后的环节对房屋装修的质量进行一定的监督与检查，发现不符合标准的地方应该及时的进行改善与维修。我国现阶段的情况是这样的[1]，大型的建筑是存在一定的验收标准的。而一般的民用住宅却没有建议统一的验收标准。这摘要：近些年来，随着我国经济的增长与国界地位的日益提高，我国对各行各业都进行了一定的改进与发展。随着人们生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求也逐渐的提高。房屋装饰装修是现如今流行的一个行业，本文将会对这方面的内容进行必要的介绍。关键词：房屋装修；房屋装饰；质量监理就给房屋装修质量监理工作的开展带来了一定的难度。

三、更好的开展房屋装修质量监理工作的几点措施

1、提高施工人员的专业技能与责任心

想要更好的开展房屋装修质量监理工作，就需要采取一定的措施解决这一工作开展过程中存在的问题。解决问题的措施要根据问题的实质。其中提高施工人员的专业技能与责任心就是可以采取的措施之一。想要提高工作人员的专业技能与责任心可以从以下几个方面入手：首先，公司在雇佣装修人员的时候，应该加强对工作人员的专业技能要求，加强人员的质量把关。争取雇佣的人员都是具有专业知识与素养的人员。这样在开展工作的过程中，相关的工作人员能够更好的去开展自己的工作；此外，加强工作人员的责任心建设也是需要采取的措施之一。

2、加强施工材料的质量管理

加强施工材料的质量管理也是可以采取的有效措施之一。国家应该建立一套完善的装修材料管理制度，对不同品牌与质量的装修材料进行划分，然后按照等级对这些材料进行分级管理。这样相关的人员在购买装修材料的时候，就能够按照自身的经济状况与需要对材料进行合理的选购。可以确保消费者的权利不受到侵害。当然，在这一环节过程中，消费者也是需要积极响应和配合国家的政策的，在经济允许的范围下，尽可能的购买国家认定的装修材料，从自身的利益出发，确保自身的权利不受到侵害。

3、建立完善的管理机制

想要更好的开展房屋装修质量监理工作，就需要建立一套健全的管理机制。这个机制的覆盖程度要非常的广阔。想要建立一套完善的管理机制需要从以下几方面入手：首先，国家应该建立装修的一条完善的、独立的生产线。只有将这项工作具体化、标准化，管理机制的建立才具有意义[2]，也具有发挥的场所；接下来就是管理机制的建立过程，在建立管理机制的时候，要全方位的考虑问题的所在，细化的每一个问题，争取机制的建立能够满足运营的需要；此外，在管理机制运行的过程中，需要不断的对管理机制进行必要的补充与修改。使其符合时代的发展与工作的需要。

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中图分类号：TU723 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）08（a）-0062-01

进行建筑工程装饰装修，就要考虑到工程造价的问题，做到合理的控制。建筑装饰装修工程涉及到很多环节，会影响到整个装饰装修工程的造价，比如人工费用、材料费用、管理费用等，不能做到这些环节的科学合理造价控制，就会对整个工程总的造价产生不利的影响，也就会对整个装饰装修工程的质量产生不利的影响。因此，做好建筑装饰装修工程造价中每个环节的控制，对整个工程的造价控制是很有必要的。

1 建筑装饰装修工程造价控制具有的市场特征

建筑装饰装修工程作为建筑工程重要的组成部分，相比于建筑工程中其他的工程，在环节上涉及的更多，对造价影响的因素也更多。在进行建筑装饰装修工程造价管理时，会受到多方面的影响。在市场特征方面，主要有以下几部分。

1.1 对建筑装修装饰工程质量控制存在问题

进行建筑装修装饰工程施工的公司，往往都是一些具有装饰装修的资质的公司在承包商手中承包下来的。在承包过程中，会受到承包商压价等影响。而装饰装修公司为了谋求利益最大化，进行造价的时候，选择的装修材料以及装修环节会存在问题，这些问题的存在会对装饰装修的质量产生不利影响。

1.2 对建筑装修装饰工程设计控制存在问题

很多装饰装修公司虽然具有资质，但是人员组成、技术力量相对薄弱，对工程的装修装饰总体设计把握不好，这就给造价控制造成了困难。由于设计的不合理，在施工中存在临时改动设计的情况，这也给造价的控制带来难度。

2 建筑装饰装修工程造价控制影响因素

影响建筑装修装饰工程造价的因素有很多，一般包括材料费、人工费、管理费、搬运费、税金和其他费。受到工程承包管理以及施工管理的制约，建筑装修装饰工程要对这些影响因素进行造价控制是很困难的。

2.1 材料费

这项费用是建筑装饰装修工程造价控制中不可忽视的。不管工程规模是大还是小，这项费用都是不可少的，也是造价管理控制的重点。在进行这项费用的造价控制时，要根据业主对装修装饰工程质量的具体要求，选择质量合格、性价比最优的材料。

2.2 人工费

这项费用也是建筑装饰装修工程造价控制中比较重要的内容。由于很多建筑装饰装修企业没有固定的施工队伍，都是在承包到工程后，临时组建施工团队。这就对人员的管理造成困难，也对人工费的造价控制管理造成困难。在对这项费用进行造价控制时，要了解市场上人工费的标准，尽量组建相对固定的装修施工队伍。

2.3 管理费

这项费用也是建筑装饰装修工程造价控制要考虑的内容。这里的管理费用主要涉及到装饰装饰公司日常管理的费用，如设计费用、通讯费用、交通费用等。对于管理费用的造价控制应本着避免浪费、合理节约的原则，对各项费用的支出进行合理的控制。

2.4 搬运费

这项费用主要是在建筑装修装饰工程前期材料、工具的搬运以及后期现场垃圾的清理环节涉及到的。这项费用的造价管理就需要造价管理人员认真计算，做到用最少的费用完成。也可以把这项费用与人工费用进行综合考虑，利用施工人员进行搬运工作。

2.5 税金

这里的税金主要是装饰装修公司要给业主开具工程费用发票产生的。为了减少公司的税金支出，加强这个环节的造价控制，在进行材料采购等环节，要让材料商开具增值税发票等。

2.6 其他费用

在装饰装饰工程中，会因为一些突发的事情出现一些其他费用。对于这样的费用，就要尽量避免出现。要加强现场的安全管理和质量管理，避免出现安全事故以及违约情况。在装饰装修工程中，要严格装饰装修设计施工，避免出现不必要的费用支出。

3 建筑装饰装修工程造价控制采取的措施

3.1 建筑装饰装修工程设计阶段的造价控制

设计阶段是建筑装饰装修工程造价控制最重要的阶段，对于整个工程的造价管理具有不可替代的作用。设计阶段的造价控制是否合理对于装饰装修公司的利润具有直接的印象，也关系到业主对装修装饰的要求能否实现。在设计阶段进行造价控制，就需要对装饰装修涉及到所有影响因素进行造价设计控制，并结合业主的要求，实现设计与经济的协调。

3.2 建筑装饰装修工程材料品种及规格方面的造价控制

建筑装饰装修工程涉及到的材料根多，也会涉及到很多品种、规格、品牌，不一样的材料的价格也存在着差异。在这方面进行造价控制，就需要造价人员对需要使用的材料列出清单，包括材料名、规格、品牌、数量等，还要计算出这些材料的损耗率。之后在了解市场材料价格的基础上，进行材料品种及规格方面的造价。

3.3 建筑装饰装修工程成本费用支出的造价控制

这里所说的成本费用造价控制包括人工费控制、材料费控制、构件加工费和分包工程费的控制等。对这些费用的成本控制，通常都是按照施工图预算，实行以收定支的方式。也就是按照施工图确定工程量，从而确定需要用工数量，人工费可以按照固定费用和浮动费用执行；材料费用造价控制应在考虑市场的价格浮动的基础上建立定额管理制度；对于构件加工费和分包工程费，坚持按照双方所签订的合同执行。

3.4 建筑装饰装修工程损耗量的造价控制

进行建筑工程装饰装修，就不可避免会出现材料的损耗，而对材料损耗进行合理控制，也是造价控制的重要内容。正常情况下，材料在运输、搬运、使用过程中会因为磕碰、切割等出现一些损耗，这些损耗应在设计阶段就进行考虑。还有的损耗是因为在施工中使用材料不合理而导致的，对于这样的损耗就要引起注意，要提高施工人员的认识，尽量避免出现这种不合理的损耗。

3.5 建筑装饰装修工程竣工结算阶段的造价控制

由于建筑装饰装修工程的特殊性，在竣工阶段进行造价控制，会有很多位置无法确定质量，这就需要业主与装修装饰公司签订质量保证协议，并把总工程款的一部分留作质量保证金。装饰装修公司也要提高材料使用清单，作为工程竣工结算阶段造价控制的依据。还要收集各种竣工资料，在决算时使用。

4 结语

综上所述，在建筑装修装饰工程中进行造价控制，必须要有科学严谨的态度，采取合理的计算方法和管理方式。要重视每一个环节对造价的影响，尽量降低每个环节造价的费用误差，这样才能使总的造价相对合理。在造价控制中，要积极采取科学合理的措施，采取动态管理，注重造价控制的效果。总之，建筑装饰装修工程中造价的控制对于装饰装修具有重要的作用，必须要给予重视。

参考文献

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    二、装饰装修工程中的质量管理

    1.加强施工现场的施工安全

    工程的施工单位一定要遵守相关的法律法规和政策措施,并按照相关法律的要求,结合装修工程自身的特点,制定一套完善的装饰装修工程管理制度。特别是对于施工安全的规定,要把握每一个细节,严防任何一个小的安全盲点和错误。在装饰装修工程施工的现场,相关的监管人员要及时监督施工现场的施工环境是否达到施工标准,需要采用脚手架施工时,要确保脚手架的标准是否符合施工标准。特别是在高空作业的时候,一定要仔细的检查施工设备,做好施工人员的安全保护措施,把发生安全事故的可能性降到最低,防止任何安全事故的发生。

    2.加强对工程质量的监督力度

    目前,虽然我国的装饰装修行业的发展呈现一片繁荣的景象,但是,由于我国的装饰装修行业的发展还属于粗放型的发展方式,很多装修企业过于看重经济利润,想要急于求成,而忽视了对装饰装修工程质量的监管,加上企业自身的质量保障体系也很不健全,不能保证装饰装修工程的施工质量。所以,加强对工程施工单位的工程质量的监督,有利于装修企业完善自身的质量安全保障体系,也有利于提高建筑装饰装修工程的质量。

    3.加强对相关的施工单位、监管单位的监督和管理

    由于建筑装饰装修工程的繁杂,导致在一项装修工程中又存在许多分项的小工程。一些施工单位为了获取额外的经济利润,随意的要求购买或更换某一种装修材料。这种随意的指派严重影响了装修工程的工程质量。所以,为了防范类似的施工单位谋私利的行为,就要加强对相关施工单位、协助单位及监管单位的施工人员的监督和管理,严格禁止相关施工单位的施工人员随意更换或指派某一种装饰装修材料。对于工程监督单位的工作人员,也要加强监督和管理工作,要定期对其工作进行检查,抽看其工作日记,还需要监管单位的工作人员定期上交装修工程的质量报告,督促其恪尽职守,发挥其监管的责任。

    4.严把装饰装修材料的质量关

篇（7）

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。

为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:

1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引",就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;

2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;

3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;

4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。

5)从2009年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。

(二)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。

1)继续执行施工人员出入证正副证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效;

2)为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从2009年下半年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度",自制度实施以来,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;

3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记,拿出小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,小区的安全才能得到保障;

4)按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;

5)前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,通过邓经理主持召开专项整治工作,并安排落实相关工作后,所有进出的车辆均已凭证出入,大大地提高了停车场车场管理的安全系数。

(三)公共设施、设备的管理

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的,***作为广浩地产首个小高层住宅项目,由首期楼宇交付业主起,我们一直秉持的工作理念是:"严把接管验收关,密切监控设备运行状态",为此我们实施了以下管理措施:

1)建立起设备移交初验复检制度,如电梯设备的移交,由于各方面的因素,电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想,但在验收过程中,在公司各部门的密切配合下,部位存在未符合质量要求的问题,经过协调跟进,基本上得到了整改;

2)在物业管理的前期阶段,由于设备处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的沟通工作,对存在的问题进行专题研讨,再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力,在后期阶段,设备的运行性能得到了极大的改善;

3)实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;

(四)环境卫生管理

环境卫生方面,管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,小区的环境卫生逐步得到完善,同时因应恶劣气候环境,我们开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。 共2页,当前第1页1

1)每幢楼宇交付业主后,施工单位的清洁开荒不到位,不能满足管理服务的要求,在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下,管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作,为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础;

2)前期阶段由于施工的原因,造成停车场的卫生状况差、积尘较多,为此管理处对水景及泳池的废水加以利用,定期对停车场进行清洗,在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况;

3)在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处,给环境卫生造成了不良的影响,再引致其他的业主的投诉,管理处先是张贴"温馨提示",后通过保安与监控确定嫌疑住户,再通过物管人员多次耐心的解释与说服后,随意弃置生活垃圾的情况不再发生;

(五)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,根据***小区绿化施工进度,配合公司积极做好绿化养护管理工作,设计制作绿化警示牌、绿化带围栏,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象;同时根据绿化的习性制定绿化养护计划,定对对绿化施肥及修剪,通过绿化员工的辛勤工作,小区的绿化生长状况良好。

二、存在的不足与展望

虽然,我们在2009年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。

第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高;

第二,与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。

第三,设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满;

第四,保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。

篇（8）

装修公司发言稿1大家好：

20x年已悄悄的画上了句号，20x年在不知不觉中到来。辞旧迎新，无论过去走的是辉煌还是艰辛也已都成为历史，今后我们还会迎来更多挑战也会有更多希望和收获，希望我们每一位天人的员工以全新的风貌积极的心态迎接挑战，共创天人的新辉煌。

x年在公司两位总经理的带领下，经受了磨练和成长。我们选择了两个关键词“规范管理”和“品牌建设”作为x年工作的两条主线，基本完成了每个客户的认可。我们靠着天人人一直坚持的原则团结合作努力创新不怕困难无私奉献的精神，在新20x年我们天人将永远站在x家装市场的最前列、

以下是本人对公司近一年的回顾和总结，对20x的工作重点提出展望。

一、规范管理品牌建设

1公司业务部业绩持续稳定发展，人员不断扩大，对人员的要求非常严格。

2社会美誉提升，x公司被评为“消费者最信赖的装饰公司”

3公司制度明显提升，管理更加严格。制度建设”是规范管理的重要任务。一年来，为建立健全公司制度体系，各职能部门切合实际认真总结，对公司各级制度框架进行了有效的补充和丰富。

4“立足长远发展，注重品牌建设”是10年我们的区域市场发展的主旋律。扩大区域市场宣传，树立企业品牌形象。

5x年公司在材料商，供应商的大力支持下，组建了几次大型的家装建材采集会，使公司的形象在x人的心目中更加深刻。

6公司在工程管理方面新增了两位工程部监理，对工地进行监督，材料的检测，让每一个客户都能放心安全的用到环保材料。

7“细节控制”决定了规范管理的成败。制度确定的是企业的“高压线”和“工作边界”，细节控制代表的是“执行力”，“细节决定成败”成为行为准则。

二、勇于创新追求可持续发展

1在过去的一年里公司经历了困难和波折，也使我们清醒的认识到：一切差距和不足，执行力度不够，各部门之间的配合有带提高。

2业务部信息渠道狭窄，市场拓展能力比较缓慢。人员的个人自控能力比较低，个人能力还需提高，人才的缺乏对公司的发展有着严重的影响。信息跟踪比较简单，方法老套。

三、坚持品牌战略、打造效益天人

根据公司发展规划和今年经营情况，确定20x年的工作重点。

1、整合企业媒体资源，加大品牌宣传力度，丰富风尚品牌形象。

去年，通过不懈的努力，我们已经成功构建了一个高起点的网络品牌宣传平台，但是，整合企业媒体资源，加大品牌宣传力度，还任重道远!我们需要立足企业文化的培育，提升企业文化的内涵，不断锤炼和丰富“天人品牌”形象。

2、提升管理水平，发掘地方资源，大力发展区域市场。

群雄并起，不进则退，发展才是硬道理!我们急需提高自身管理素养，充分发掘地方资源，大力发展区域市场，拓展品牌成长空间。一方面，我们要在热点市场，鼓励做大做强，保持品牌强势;另一方面，我们要在新兴市场，加大扶持力度，培育品牌成长

3、加强人才战略储备和员工在岗培训，实现可持续发展。

人才，代表的是企业核心竞争力，代表的是企业明天的财富!人才战略储备已成为品牌战略的重中之重!走向未来的企业，需要的是懂技术，会管理，善营销的复合型人才，我们要充分发挥地域优势，搭建人力资源共享平台，促进技术交流和人才流动;需要我们坚持不懈，立足企业文化，培育人才沃土，制定长效机制,实现企业的可持续发展。

4、工程管理部：服务与管理并行，合理调配公司资源;

量化考核工程质量、安全巡查，强化工程合同管理，严格工期成本控制，监控材料采购流程;工作总结监督检查、完善工程资料，提高工程款追收和工程结算能力。强化部门职能，落实量化考核;扩大监控范围，加大质量、安全监控力度，落实巡查报告，整改情况;

5、设计部：积极拓展设计业务渠道;

加强设计队伍建设，培育精英班底，打造“天人设计”品牌;开展专题讲座、研讨会，紧密联系现场，树立成本意识，加快向服务工程的角色转化。设计师做报价要需加强理论学习和技术交流，提高专业素养;深入施工现场，认真钻研工艺，服务工程经济;加强市场研究，提高成本核算能力;严格执行工作流程和审核程序，杜绝错算漏报。

6、业务部：组织系统专业培训，增强综合业务技能，提高单兵作战能力;

积极拓展业务范围，丰富信息渠道，集中优势兵力，踏准市场节奏;大力发展区域市场，积极拓展二、三级市场，实现有效突破;搭建信息资源合作平台，与合作伙伴分享成长;继续依托社会资源，大力发展战略伙伴。

x年，是天人人努力拼搏奋进、美誉度提高、业绩稳定发展的一年;20x年，我们将不断完善企业治理，坚持品牌发展战略，致力打造效益天人!我们的经营目标是：继续保持天人在x市场的最前列，产值日益增长。

装修公司发言稿2大家好：

20x年悄然而去，20x年已然开启，从x年x月份至今在x锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，工程终于圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢x装饰公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能，积累了对本专业的施工和管理经验，这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。

20x年基本全年在x项目上，通过x项目现场管理，施工过程中参与各个环节，由于前期图纸会审没有参与，图纸没有现场深化和本项目的复杂性，在施工过程中图纸更改次数较多，图纸跟现场很多地方不一致，设计的图纸中有出现装修造型，工艺无法满足其专业施工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通，造成不必要的麻烦，因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系，加强配合，将此类问题信息交流反馈，今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。

其次，就开工准备的材料计划和进度计划，要在施工过程中及时跟进工作，严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行，材料及时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段，严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要，尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火，作为一名现场施工管理人员，必须要有很强的责任感，严格按公司要求及本职责任来认真工作，在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关，严格要求控制好工程质量，落实执行隐蔽验收工作，杜绝隐蔽前存在的质量隐患，圆满的完成竣工验收。下面是我对20x年度工作总结和20x年度工作打算。

通过x项目得到的经验和收获：通过在x项目工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

(一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。

(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。

(三)不管大事小事，都要切切实实地去落实。

(四)摆正自己的位置，深入熟悉和学习，才能更好适应工作岗位。

(五)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(六)要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决处理好施工技术上的问题，要与工人多多进行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把质量提上去，进度赶上去。

通过x项目发现自身存在的不足与缺点，通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面

(一)缺乏人与人之间的沟通，协调能力。

(二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识，考虑问题不够周全。

(三)事多了，有时候会分不清事情的轻重。

(四)对工程的成本控制没有做到心中有数，对材料的控制没有计划和有效的措施，缺少计划性和组织性。

针对20x年工作中存在的不足，为了新一年更好的工作，20x年突出做好以下几个方面的工作打算：

(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。

(二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范，增长自己的理论知识，充实自己。

(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底!

(四)通过不断深入学习和培训，提高对本专业的技术能力和管理能力，从而提高主动性和积极性。

(五)加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象，调整工作思路。

(六)施工现场严格按工程进度施工，把控材料严禁浪费，勤于监督现场施工，把控施工质量，做到每个工程都圆满竣工交付。

装修公司发言稿3大家好：

20x年是x装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。

一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司20x经营年的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销。

根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，Ji发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，x年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识。

为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。

20x年，公司合同总产值x万元，其中设计合同x万元，实际完成产值x万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。

在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20x年，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、xsm广场等商城装饰装修工程;x奥运帆船中心、x钦州白海豚大酒店、x珞珈山国际酒店等高标准宾馆装修工程;中国x大厦、x高新区火炬大厦等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局x潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。

通过不懈努力，公司在高档商城和酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。

2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。

3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系。

通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核Ji励机制。

三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力

为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，x年公司先后荣获x年度全国装饰百强企业、x信用企业、全国信息化先进单位、20x室内设计企业称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获全国优秀项目经理、蒋剑荣获20x年度全国杰出青年室内建筑师、吴建辉和罗宁荣获20x年度x市优秀项目经理荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为09年公司品牌建设奠下了坚实的基础。

装修公司发言稿4尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我是东区国美第一城A店员工陈雨旭，毕业到公司近7个月，搭乘公司的人性化平台，借助领导的不倦教导，已从一名普通业务员成长为高级客户经理，一路走来，涂涂改改，感触多多。今天很荣幸能代表公司全体业务员发言，表达我们的心声：

偶然的机遇，遇见了千吉，而这——却必然的使我告别了曾经的茫然和无助!

从最早的那句话：我们不是仅为为了赚钱，而是要学会赚钱的本领，我尝试性地接受并迈入千吉。从“如果你不知道做什么，那么就把手头上的事做好”，就这样我从曾经自认为的不可一世，转而投入到初级的跑盘塞条等业务中。从住集体宿舍的温馨无忧到员工间的友好互助，从领导培训至深夜的恩情到店长送我到医院看病的关怀，使来自他乡的我们感到家的温暖。我们——不再需要更多的理由。

这些，使我们没有理由不贪婪地学习!不充满激情的工作!

狼道精神，更使我们认识到：既要能孤身奋战，也要善于群体进攻!当我们像狼一样傲视一切时，我们就一定能成为职场中真正的强者。

在精神上，有优秀文化的熏陶，有店长每月每周甚至每天的目标激励;在实践中，学会了如何有组织有纪律的运用策略;如何有效的逼定;如何快速把握客户收取诚意金;也深知成功前应积蓄力量、不急于求成、等待全面爆发的谋略!

生活总是这样，一份热情总会换来一份机遇，而每一份机遇都是你走向成熟的一个阶梯!!蓦然回首，有了专注做房产的我们、有了十一月份单店34万的佳绩、有了部分同事月薪3万多的喜悦、更有了无可比拟的自信和前所未有的凝聚力!!我相信，只要我们用心去做，即使谈不上飞黄腾达，也肯定不至于平庸!!

然而成功似乎不再遥不可及，而去品味成功，这不就是造就他人，成就自我的博爱吗?

永怀一颗感恩的心，是我们能够迅速成长的原因，也是我们企业文化得以流传的精髓，更是我们义不容辞培训新人的原动力!

当我可以带队时，我感到一种额外的责任，同时更是一种令人振奋的荣誉，因为这个责任，有了我长足的进步、有了不断完善自己的机会。这不为别的，这是一种使命!

积极的漂泊是种无畏的追求。想必大家都有同感，只要提起公司领导为员工培训英语，那么一定引来羡慕的眼光;只要说起我公司年销售800万，那么总会收获怀疑和嫉妒;而只要提起千吉，总会听到：“他们简直就是一群狼!”

我们不单是看到不断升级的公司制度，更是感受领导决策过程的民主和强劲动力!不单是体验团队郊游的乐趣，更是领悟公司以员工为最宝贵财富的精神!不单是亲历同事的成长和收获，更是感知公司在公平公正的平台上，凭着人性化管理和学习型团队，打造地产行业一流品牌的坚定力量。

在公司领导的关心和同事的协助下，新的一年里，我们将以全新的面貌，积极进取，全面提升，培训打造优秀团队，竞聘店长!!从而实现自我的飞跃!

08年的市场等待着我们去开拓，08年的荣誉同样也等待着我们去摘取!

我相信，千吉的未来不是梦，我们的未来不是梦。

请允许我用很喜欢的一句话来总结: 用人去感动人，用改变去影响人，用状态去燃烧人，用实力去征服人，用坚持去赢得人!!

最后，预祝大家搭乘千吉航母，冲向辉煌明天

装修公司发言稿5各位工友、各位同事,大家好!

首先自我介绍一下，我叫张昆鹏,是公司专职安全员,很高兴和大家认识,今天我受公司领导的委托,给大家进行一次公司级安全生产教育。

我们公司是中城建第十工程局有限公司

大家都知道,我们从事的是建筑业,国家把易燃易爆生产企业、煤矿企业、建筑业等列为三大高危险行业。这是由建筑施工特点所决定的。我们建筑施工生产企业的特点就是:

1、高处作业多、立体交叉作业多、作业面变化多、地下作业多、受气候影响多、临时人员多;

2.劳动强度大、作业条件差、施工人员素质低、安全防护意识差、操作不规范、违章操作多。

正是由于上述特点,施工现场处处有危险,处处有不安全因素,你不注意安全,你不重视安全,只要有一次不小心,就会造成很严重的后果。我这儿有个数据:2014年上半年，全国共发生房屋市政工程生产安全事故225起、死亡267人。其中,全国共发生房屋市政工程生产安全较大事故9起、死亡32人;房屋市政工程生产安全事故按照类型划分，高处坠落事故120起，占总数的53.33%;坍塌事故28起，占总数的12.44%;物体打击事故27起，占总数的12.00%;起重伤害事故21起，占总数的9.33%;机械伤害、车辆伤害、触电、中毒和窒息等其他事故29起，占总数的12.89%。2014年上半年，共发生9起

较大事故，其中起重机械坍塌事故3起，死亡9人，分别占较大事故总数的33.33%和28.13%;模板支撑体系坍塌事故1起，死亡5人，分别占较大事故总数的11.11%和15.63%;卸料平台坍塌事故1起，死亡5人，分别占较大事故总数的11.11%和15.63%;基坑坍塌事故1起，死亡4人，分别占较大事故总数的11.11%和12.50%;砖胎膜坍塌事故1起，死亡3人，分别占较大事故总数的11.11%和9.38%;自制移动吊装支架坍塌事故1起，死亡3人，分别占较大事故总数的11.11%和9.38%;钢梁坍塌事故1起，死亡3人，分别占较大事故总数的11.11%和9.38%。(血的教训提醒我们,出外打工,一踏进施工现场,就要格外小心,时时刻刻提醒自己,要把安全生产放在第一位,否则后果是不堪设想的。

就工程施工而言，毋庸质疑，经济效益是中心，是企业全部工作的目的和归宿，但不能把经济效益与安全生产对立起来，绝对不能做为了经济效益而不顾生产安全的错事、傻事。假如我们单纯的为了追求经济效益而不顾生产的安全，肯定会发生事故，从而造成经济损失和人身伤亡，不言而喻，由于发生伤亡事故必然造成职工人心不稳，出勤难以保证，施工难以进行，这也是无法估量的损失。如此这般，就会直接影响到我们企业的生存和发展，很有可能造成企业面临倒闭。由此可见，安全生产是提高经济效益的前提和基础，没有安全就没有效益。

在当前建筑市场经济的新形势下，必须克服安全工作“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的错误思想，必须树立“一切为安全

工作让路，一切为安全工作服务”的观念，坚持“安全为天、安全至上”的理念，切实把“安全第一”的方针落到实处。

国家先后制定了《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等一系列法律、法规,今后,谁不重视安全生产,那他就是违法。公司对安全生产非常重视,先后制定了一整套有关安全生产责任制、安全生产规定、安全生产管理制度、安全生产教育制度。今天又委派我来给大家进行一次公司级安全生产教育。国家重视,公司重视,领导重视,作为我们打工者应该怎么办?这就是接下来我要给大家讲的《职工安全生产职责》的主要内容,这些,都是我们每个职工应该做到也是必须做到的内容。(我在这里简单的说一说公司有关规章制度)

1.自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律,不违章作业,并随时制止他人违章作业;

2.遵守有关设备维修保养制度的规定;

3.爱护和正确使用机器设备、工具,正确佩戴防护用品;(三宝)

4.关心安全生产情况,向有关领导或部门提出合理化建议;

5.发现事故隐患和不安全因素要及时向组长或有关部门汇报;

6.发生工伤事故,要及时抢救伤员、保护现场,报告领导,并协助调查工作;

7.努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程;

8.积极参加各种安全活动,牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识;

9.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业,对个人安全生产负责。

各位工友、各位同事,我们从全国各地不远万里,千辛万苦来到建筑工地打工,出门在外容易吗?为了什么?还不是为了养家糊口,为了使家人和自己能过上好一点的生活。家里人最希望什么?最盼望什么?还不是最希望在座的各位能健健康康,平平安安。还不是最盼望你们到年底能把挣的钱带回家。所以,不要认为我们的安全员管理太严,违章处罚太重,这些都是替我们着想,为我们好。我们每一个人都要树立安全第一、预防为主的观点,要人人讲安全,人人重视安全。遵章守纪光荣,违章作业可耻。只有这样,才能实现我们打工的目的。

广大职工同志们，请记住吧!安全就是生命和效益，是社会发展永恒的主题，让我们从现在做起，从小事做起。

最后,我代表我们公司及项目部全体管理人员祝在座的各位工友、同事好人一生平安,健健康康每一天。高高兴兴上班来,平平安安回家去。祝大家心想事成、万事如意、身体健康。

篇（9）

食品问题事关消费者的安全、健康，社会各界都应予以高度重视。然而在当前食品消费市场中，各种假冒伪劣、虚假宣传、违规促销随处可见，短斤少两、食品安全事件时有发生，消费者仍然难以放心消费，亟需加以整顿、治理和规范。

一、食品中的假冒伪劣屡禁不止

1、消费者反映，市场上出现了如下“制假”手法：把豆腐丝经牛油浸泡后当成牛肉丝卖；在葡萄酒中加入糖、色素、香精、橡木素等添加物，用进口“垃圾酒”或各种原料勾兑成的葡萄酒当作原汁葡萄酒出售；鱼、肉、禽注水灌沙后再出售。

2、部分商场、超市、自由市场随意“修改”食品标签，改动生产日期、保质期，如将生产日期标到上市前后，出售过期、变质食品。有消费者反映购买某果脯时，发现在标签下面还贴有一张标签，名称、重量、编号都相同，但生产日期不同。

3、农村市场和校园周围存在大量“三无”食品、劣质食品。农村市场属于市场监管的薄弱环节，加之农村消费者缺乏相关商品消费知识和自我保护意识较差，“三无”、劣质食品在农村市场有一定的生存空间，继续危害着农村消费者的安全。校园周围的食品销售主要针对的是在校学生，一些不法经营者大肆向中小学生兜售假冒伪劣小食品。小食品霉变、腐烂、过期经常出现，有的在包装内发现石块、头发等杂质，严重危及到青少年的安全和健康。

二、食品中短斤少两现象严重

消费者反映农贸市场和流动摊贩大量使用杆秤，短斤少两问题突出。散装食品出售时在秤上耍手段欺骗消费者，买1斤只给八九两；包装中份量不足，声明500克的包装内只装入450克。如此等等，严重侵害了消费者的合法权益。

三、包装食品使用不适当的促销手段

食品和玩具混装是一些厂商通常使用的促销手段，特别是针对儿童的“小食品”更是花样百出，在包装中夹带玩具、钱币或卡片，很难说儿童购买小食品是为了吃还是玩。消费者反映，目前儿童食品中直接夹带塑料玩具或未经消毒的钱币等现象，禁而不绝，食品被污染的可能性增大，卫生状况令消费者不放心，而且不懂事的孩子还可能误把这些东西当作食物吞进肚子里。

四、食品安全问题仍很突出

啤酒瓶自爆伤人事件、群体性食物中毒事件时有发生。检疫部门对生肉市场把关不严，瘦肉精、垃圾猪等问题时常困扰着消费者，有的未经检疫便上市出售，消费者不放心。有的在腌制加工食品中加入超量添加剂、防腐剂，以及在蔬菜、水果中大量使用激素、农药、化肥，这些情况一般消费者无法知晓，一经食用，将有损消费者的健康和安全。

五、食品日常监督、管理和指导力度有待跟上

消费者反映，以前出现的毒大米、潲水油、陈馅月饼等事件，社会各界反应速度较慢，等广大消费者了解到这些问题后，大范围的损害已经发生了。希望有关部门的监督管理工作能走在前面，避免消费者受到损害。还有的消费者反映，像食盐这样的日常食品都不知道买什么品牌为好，消费者亟盼消费指导。有的企业乱打“绿色”、“环保”食品牌，相关部门对其监督处罚力度不够，消费者不放心。

家装、建材乱贴牌健康、安全隐患多

随着我国“室内装饰装修材料有害物质限量”十项标准和《室内空气质量标准》相继颁布实施，各厂商为博取消费者的青睐，竞相打起“绿色”、“环保”、“健康”等旗号，市场上建材产品很快“绿色”一片，令消费者眼花缭乱。然而从消费者实际装修后的情况来看，消费者对所谓“绿色”建材产品的质量是很不满意的，消费者认为商家在倾力推销建材产品时存在“绿色欺诈”。

一、建材市场虚假宣传，乱打乱贴“绿色”牌

“绿色”已经成为家装建材市场上最时髦的一个词，消费者选购时考虑的也是能否无害无毒，厂商在推销产品时动辄绿色环保，建材市场无材不“绿”，“绿”声一片，误导消费者。但据有关部门调查，市场上70％建材产品无检测报告，即使有检测报告的也大多为送检测试报告或委托检测报告，而不是国家抽检报告。消费者在购买建材产品时，明明气味刺鼻、扎眼，还宣称是“绿色”和“环保”。原来，厂商把刚刚达到国家“室内装饰装修材料有害物质限量”十项标准的产品夸大标称为“环保”甚至“绿色”。还有的甚而将“绿色、环保”和“绿色食品”混为一谈，如将乳胶漆标贴为“绿色食品”标志，令消费者啼笑皆非。

二、建材产品认证不规范，以假乱真，坑害消费者

1、虚假和不规范认证，混淆消费者视听。“绿色”的基本要求是无污染、对人体有益，只有符合国家相关标准的产品才能冠名“绿色”。“绿色”由食品延伸到建筑装修材料领域，是人们追求更加健康舒适的生活使然。厂商为迎合消费者的“绿色”心理，不管产品真实质量如何也要想方设法“绿色”一番，于是参与检测认证的机构也如雨后春笋，多而杂。消费者反映，认证部门不规范、不严肃，市场上的各类认证的牌匾五花八门，让人看不懂，有的甚至严重误导消费者。

2、以假乱真，偷梁换柱，坑蒙消费者。消费者反映，建材市场经常将低等品、等外品的建材产品冒充高等品出售给消费者，购买建材时看的样品与实际销售的产品不符，混级装箱，以次充好现象相当普遍。新装的地板不到半年就发霉、生虫。一些不法厂商，为了牟取暴利故意使用与名牌产品和畅销产品相近、相似的名称，以假乱真，以次充好，甚至伪造检测报告和产品说明书，将国产的说成进口的，把人工合成的称为天然的，蒙骗消费者。有的甚至昧着良心兜售放射性、挥发性物质超标的建材产品，严重威胁到消费者的安全和健康。

三、销售人员服务意识差

消费者反映，目前建材市场销售人员在消费者做出购买决定之前往往会做出各种承诺，表明足够诚意，而消费者一旦掏钱之后大多数承诺是难以兑现的。销售人员在做产品介绍时不是全面介绍，而是只说优点，“漏”说缺点，只管如何卖出，不管消费者如何使用。消费者实际使用后，痛感前后反差巨大，如买木地板，商家没告知相关事项，致使木地板铺不平。

四、家装市场混乱，消费者不敢装修

消费者反映，目前家装市场不规范，监督管理不到位，装修队伍参差不齐，装修时需要处处设防，时时小心，否则可能掉入厂商精心设计的陷阱，蒙受损失。

1、装修公司不按合同履行装修职责。施工过程中装修公司单方面毁约，抬高价格现象突出。如，消费者与某装修公司签订了一个包工包料的装修合同，消费者按合同约定支付部分款项后，装修公司以搞错预算为由，让消费者加钱。消费者坚持按合同办，结果装修公司撤走，留下“半拉子”工程，消费者去找装修公司，却人去楼空。

2、装修队伍良莠不齐，不少无资质、无等级的“杂牌军”和马路装修队伍混杂其中，有的借机坑害消费者。一些不正规的装修公司图省事不按照正常程序开工，有的或者根本不懂装修，不懂施工工艺、步骤，装修质量不能保证，出现问题后多方推脱或找不到原承修人。如，消费者的新房装修不到半年就出现了顶棚脱落、墙壁起泡等现象，找装修公司商量维修事宜时公司已经搬迁，原来的电话、手机也变成空号。

3、装修公司猫腻多，变换花样坑蒙骗。有的装修公司利用消费者不懂装修专业知识，在施工报价单上有意漏项，到施工期间再增项增价，变相提高装修价格。还有的综合报价虚高，然后针对不同消费者灵活分解到装修的各个环节，牟取暴利。

4、装修质量差、服务不到位，装修市场亟需监理服务。家庭装修属于一项技术性比较强的工作，需要从业者有很强的责任心，否则工程质量无法保障。当前消费者对家装质量还很不放心，常常有上当受骗的感觉。加之个别装修公司出现装修质量问题后推诿扯皮，消费者很不满意。消费者需要有关方面提供质优价廉的监理服务。

金融、保险行业须强化规范服务

一、金融方面的问题

1、银行卡合同文本中的个别条款需进一步明晰。

银行为消费者提供银行卡服务时需要签订相关合同，但是就连从事律师职业的消费者对银行提供的格式合同实在放心不下，认为有的条款中概念模糊不清，有的条款明显加重了消费者的责任，还有的则将银行的责任推得一干二净。而一般消费者面对这些条款，更是望而却步。另外，由于个人信用以及银行自身信用体系建设还处于起步阶段，极大地限制了银行卡业务的发展。

2、用卡环境欠理想。

消费者对用卡环境不很满意，消费者在银行柜台、自动柜员机上存取款或划卡消费时，由于独立的单人操作空间或警戒线设置不科学，操作人员的疏忽，不能保证消费者的账号、密码不被窃取。消费者呼吁银行进一步改善用卡环境，减少账号、密码泄密的可能。

3、信贷捆绑问题必须改变。

信贷消费中存在捆绑销售、强迫消费等现象。消费者反映，购买一处商品房时必须到指定银行办理按揭业务，否则视消费者“违约”；银行方面又要求消费者到指定的保险公司办理财产保险，否则不提供按揭服务。在这样一道道指定下，消费者根本无法实现自主选择权。事后，消费者发现，同样的险种其他多家保险公司可以提供相应的优惠政策，计算起来还可以便宜2万多元。在汽车消费领域的按揭中也存在“购买汽车――信贷按揭――保险服务――中介服务”等系列指定环节，消费者的法定权利受到不同程度侵害。

4、存款安全需加强。

消费者反映，目前存款安全隐患多，由于银行工作人员操作失误、计算机系统程序错误、网络传输故障等都可能对存款安全造成危害，给消费者带来不便。如，银行系统中存在一些人为因素，如因操作程序不规范，简化和忽略一些关键环节，致使消费者的存款被盗取现象时有出现，消费者的存款安全需要争取进一步措施加以保障。此外，不法分子窃取到账号和密码后，通过“克隆”银行卡或用假卡、空卡“掉包”来盗取消费者的存款；伪造储蓄凭证及相关证件盗取存款。消费者强烈呼吁，银行方面要从技术层面加强银行卡非法盗取存款措施的研究开发,提高保护储户存款的技术壁垒,加大破译密码的难度。

二、保险方面的问题

1、保险格式合同令消费者费解，缺乏透明度。

消费者反映，保险合同条款由保险公司单方面制订，代表着经营者的利益，对消费者不公平，而且消费者普遍反映保险合同内容复杂难懂，部分条款叙述模棱两可，通常情况下消费者很难对每个条款逐一搞清楚，甚至某些关键条款设置不透明甚至暗含陷阱，消费者防不胜防。

2、保险公司对保险销售人员缺乏监督管理。

按规定，保险销售人员应当持有《保险人资格证书》进行保险经营活动。但消费者反映，部分保险公司片面重视业务拓展，放松和忽视对员工职业道德和服务观念教育，加之保险销售人员流动性大，人员素质千差万别，坑保、骗保事件时有发生，消费者不能放心购买。

3、保险销售人员素质要提升，职业道德要加强。

部分保险销售人员业务素质低，本身对于保险知识和保险合同就缺乏理解，更不可能全面地向消费者介绍保险知识。部分保险销售人员为了扩大销售额，销售方式不得当，片面强调“销售额”、“业绩”，服务意识差，在向消费者介绍和宣传保险项目时不诚实，夸大保险功能，对责任免除条款及退保规定有意不作必要的说明，用片面和虚假信息误导和诱导消费者，甚至骗取挪用保费，引起理赔、退保纠纷，造成投保容易理赔难。如，在销售分红型保险产品时，不如实告知投资者分红保险产品也有风险，分红率有可能为零。

4、适销对路的保险产品不多，保险产品难以适应消费者的需要。

保险是一种具有特殊形式的产品，与其他生产性企业的产品一样，能否做到适销对路，能否让消费者真正的认同，能否为客户提供更完善的保障，是设计产品时最需要考虑的因素。消费者反映，想要购买的保险产品市场上常常没有。如，现在中国购买汽车的人越来越多，如果能在办理机动车辆保险的同时就能获得人身意外伤害的保险保障，无疑既方便了消费者，又扩大了保险公司销售的渠道，消费者肯定十分欢迎。

5、保险行业售后服务跟不上。

消费者投保后保险公司售后服务工作衔接不上，发生保险事故后理赔速度慢，致使消费者对保险行业整体信心不足。有关专家指出，不规范的操作程序和内部管理制度使得保险事故发生时处理速度慢，影响到了消费者投保信心。有的甚至遇事推诿，找出各种不适当理由，不予理赔。一位消费者5年前无任何疾病投了保，患上重感冒后，按保险找保险公司时，保险公司却说消费者有多年支气管病史，不属于理赔范围。

商品房不敢买物业管理不到位

当今购买商品房已经成为家庭生活消费中的头等大事，需要动用消费者几年、十几年甚至毕生的积蓄。因此，消费者在购买商品房时往往很小心谨慎，但是由于消费者在购房中的弱势地位短期内无法改变，消费者难以取得市场交易的平等主体地位，各种侵权事件时有发生。

一、房地产商利用虚假宣传、格式合同条款误导、欺骗消费者

消费者反映，房地产商和消费者之间存在信息不对称，房地产商有隐瞒真实信息的倾向，因而在目前的商品房销售广告宣传中普遍存在夸大甚至虚假的内容。如，在交通地理环境和公用配套设施建设甚至价格等方面误导、诱骗消费者。在与消费者签订商品房买卖合同时不使用规范文本，而是使用自己提供的文本，从中设置种种条款限制消费者权利，逃避应承担的义务。消费者反映，这些合同文本有失公平原则，有的还带有行政色彩。如开发商不按合同约定的时间交房，消费者却得不到应有的合理的赔偿。消费者对房屋实际面积、公摊面积或是水、电、气、暖不具备使用条件等存有疑问时，房地产商多数不予以详细告知。

二、部分房地产商在不具备售房资格的情况下销售现房或期房

消费者反映，有的房地产商在不具备“五证”和“两书”（“五证”即：《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》和《商品房销售（预售）证》；“两书”即：《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》）的情况下，仍然在房地产市场上违法销售商品房现房或期房。为避免上当受骗，提醒消费者在购房前一定要仔细查验房地产商是否具有合法的售房手续，各种售房文件、证件是否齐备。如果该房地产商不能出具“五证”和“两书”，不具备售房资格，消费者不能。

三、房地产商“违约”问题严重

1、房屋建筑材料以次充好，质量安全隐患多，商品房质量得不到保证。

有消费者反映，入住不到3个月的新房，就出现四面漏风、多处漏水、水管生锈等问题。某小区472户业主入住新楼后不久就出现地基下沉，室内天花板开裂等不安全隐患。还有的商品房配套设施摆放不合理，出现消防栓、下水道设在房内，自来水管附在墙体外等情况。房屋装修材料有毒有害物质超标，使用劣质材料情况普遍。

2、房地产商擅自变更合同条款或不履行合同条款，住房不能如期交付使用，存在短斤少两现象。

消费者反映，商品房质量随意打折扣，在消费者不知情的情况下面积随意增减、改变房屋格局、改变室内配套设施，拖延交工日期，小区供水、供电、通信配套设施不到位不及时。如：消费者购房时所见的图纸、模型中有山有水，有绿化带，有较大的房距空间。可房子交付后，最常见的是质量差、漏水裂缝、面积缩小，山水没了，绿化带变成了车库或工作间等。还有的承诺建多少绿地、多大娱乐场所，消费者入住后发现绿地也盖楼、娱乐场所也盖楼，根本就不兑现承诺。

3、产权证办理任意拖拖拉拉。消费者入住新房后，房地产商迟迟办不下房产证。

某小区500多住户的房产证长期办不下来，住户到处奔走至今没有解决，引起消费者强烈不满。

4、个别房地产商甚至违规操作。

江西消费者反映一房地产商将房子既卖给了消费者，又抵押到银行贷款，还到典当行抵押典当，造成“一房三主”，引起群体投诉。

四、物业管理不到位，乱收费现象严重

1、物业管理不到位，消费者无安全感。

消费者反映，很多小区物业管理差，小区的安全、卫生管理差，经常发生丢失车辆和财物的现象。房地产商和物业公司业务移交过程中存在扯皮现象，造成住户有问题时遭到“踢皮球”现象。

2、物业管理乱收费，消费者无可奈何。

篇（10）

关键词：酒店办公、装修施工、质量控制、工作开展

Abstract:

Along with the economic development process to speed up, contemporary hotel office decoration design information network and the media by greater impact, its expression form by increasingly complex customer groups of the influence of the changing needs. Because enterprise pay attention to its own image construction, negotiate the business in go out, pay attention to the hotel, the office environment, begin to pay attention to their hotel suites with office environment to decorate. This article in view of the hotel in construction management office needs work, to guarantee the hotel office needs and pay attention to its use security convenience, elaborated the influence hotel office decorate construction quality of the specific factors, and analysis of the hotel office decorate construction stage of the quality control and protection for the final product.

Keywords: hotel office, decorate construction, quality control, the work

中图分类号：O213.1文献标识码：A 文章编号：

随着改革开放的深入以及市场经济的发展，酒店行业也得到前所未有的发展契机。酒店装修风格的多样性被人们所接受和认可，酒店行业正逐步向着文化主题风格和个性主题风格发展。现代企业更加重视自身的形象建设，在外出办公时，对于酒店的办公环境的要求也日益增加。针对办公业务电脑电话传真复印以及有关商业洽谈等需求，酒店必须进行合理的规划与布局以满足现代办公环境的需求。在现代酒店的建设和装修过程中，酒店必须针对酒店办公市场进行科学的规划与装修，认清自身的业务发展方向，提高市场竞争力，促进自身的不断的发展。

一、现代酒店办公环境的需求

针对企业外出洽谈业务人员居住与办公相结合，并且开展大型会议、会、招商会议、企业年会等会议的情况，现代酒店装修需求主要集中在办公场所的便捷性、居住套房的舒适性、整体的星级标准上，同时，针对大型会议场所的需求进行有针对性的装修，以满足企业办公环境的需求，促进现代酒店发展。不仅如此，由于酒店的业务决定其人员密集，而且接触的电、火较多，因此在注重办公环境需求的同时，还要针对防火性能选用相应的防火材料，设置安全通道以免发生安全事故，保障顾客的生命财产安全。通过科学的装修设计以及严谨的施工管理，在酒店装修时必须保障装修质量以满足办公需求。

二、影响酒店装修施工质量的因素

（1）酒店装修造价对装修质量的影响

合理的装修造价是工程质量的重要保证，酒店办公的装修造价对于装修工程的质量有决定性的影响。在酒店办公装修的施工过程中业主往往为了节省管理费，且在税款方面节余而不规范招标，以至于选择不具备施工条件资质的设计、装修公司进行施工，造成施工质量低下。

由于市场的竞争压力大，许多正规的装修公司在承揽装修任务时，无法获得正常的工程造价，在施工过程中用以次充好、偷工减料的办法来保证利润空间，难以保证装修的质量。

（2）原材料、机械设备对装修质量的影响

优质的原材料是确保装修工程施工质量和顺利完工的关键因素。因此，在酒店大楼的工程建设结束，封顶进行装修时，要确保原材料的质量，如果原材料不符合施工设计的要求，那么所施工的酒店办公装修的施工质量必然不合格。从办公装修的施工质量出发，建设单位一定要加强现场施工管理，创造良好施工条件，保证由成品半成品配构件组成的原材料的施工质量，从而保证酒店办公装修的施工质量。

不仅如此，在装修施工的过程中，机械设备作为装修工程机械化的的重要物资之一，是酒店办公装修中不可缺少的基础设施。机械设备的完善和合理使用对于现代酒店办公装修的工程整体质量有直接的影响，在装修施工之前要具体分析施工方案，根据酒店的现场装修环境选择合理的机械设备，在施工前全面检查机械设备的性能和参数，保证使用安全性，确保设备顺利投入施工。

（3）装修方案对装修质量的影响

酒店的装修施工方案也是影响装修质量的要素之一，由于施工过程中的技术方案、施工措施、施工工艺、施工组织、检测手段都是施工装修中的重要组成部分，每一部分的细节在施工之前的装修方案中都已经讨论确定并形成书面材料，施工中具体的质量责任问题得到了保证。在施工方案确定之后，从施工的可操作性和经济性出发，要综合考虑、认真研究、全面分析施工方案的可行性，为提高装修工程的整体质量打下扎实的基础。

（4）装修环境对装修质量的影响

在具体的装修施工过程中，对施工环境的调研与分析是非常必要的，施工环境也是影响酒店办公装修的施工质量的因素之一。建筑物的地质、水文、气象、交通等大环境对于建筑装修而言有着巨大的影响，往往其中任何一个因素的变化都会接影响装修工程的质量。

篇（11）

法定代表人;

地址：

乙方(承租方)：

法定代表人

地址：

依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲、乙双方经平等协商，就乙方租赁 事宜达成如下协议，供双方共同遵守：

一、租赁房产：

甲方合法拥有坐落于____市 区 大厦 层 房屋，建筑面积为： 平 米(以下简称该房屋)。甲方同意将该承租单元 平米出租给乙方。

二、租赁用途：

乙方租赁的该房屋仅用于办公，不得从事违反国家法律、法规的经营活动，不得擅自改变其用途。

三、租赁期限：

3.1本合同租赁期为：____年，即自____年____月____日起至 ____年____月 ____日止。免租装修期为____个月，即自 __ 年 _ 月 _ 日至 __ 年 __月 __日，免租装修期间免收房屋租金，但乙方仍需按时向该房屋物业管理公司缴纳这期间的物业管理费、电费、水费等费用。

3.2续租：该房屋租赁期限届满，乙方即享有优先续租权。乙方如需继续租用，应当在租赁期限届满前三个月书面向甲方提出，续租租金按照当时的市场行情由甲乙双方协商确定。

四、租金

4.1该房屋首年租金按建筑面积计算为____元/平方米(税后租金)，共计_____元(大写：人民币：________________________)，即每季度租金_____元(大写：人民币：________________________)。自第二个租赁年度(含第二个租赁年度)起，年租金在上一个租赁年度租金基础上递增____%，直至合同租赁期限结束。

4.2乙方采取按每个季度为一期支付的方式向甲方预交付下一季度的租金。合同签订后，乙方应在3个工作日(法定节假日顺延)内，预付第一租赁年度第一季度的租金，起租日开始后该笔租金自动转为第一季度租赁。之后乙方应当在每季度租期届满前____个工作日(法定节假日顺延)前向甲方支付下一季度租金。

4.3支付方式：乙方可以支票、现金或汇款方式支付。

甲方开户行：

帐户名称：

帐号：

4.4甲方收到乙方租金后，向乙方出具收据。

五、物业管理费及其他相关费用

5.1 物业管理费由乙方承担。月标准为：每建筑平米人民币 元，合计每月 ___元。

5.2 水费、电费及其他相关费用由乙方按实际发生的费用自行承担。

5.3 物业管理费交付办法和时间以物业公司规定为准。

六、履约保证金

6.1在双方签订本租赁合同后，乙方应于 ___ 年___ 月___ 日前支付履约保证金_____元(大写：__________________________)。甲方收到保证金后向乙方出具收据。

6.2履约保证金的退还：租赁期满，经甲方验收，若乙方承租的房屋无损坏(双方特殊约定和自然磨损除外)，且无其它欠款，在乙方办理退房手续时退还(不计息);若因乙方违约导致合同提前解除或终止，履约保证金不予退还。

七、交房标准及房屋装修或改造

7.1 乙方在合同签定后，按约定向甲方缴纳完毕首年保证金、租金后，甲方开据《入住通知单》，乙方持《入住通知单》前往物业管理公司办理入住手续。乙方对于消防等设施的装修改造方案，必须取得政府相关部门的正式书面批复后，方可实施装修改造。该批复手续的办理工作由乙方或乙方所委托的相关机构自行进行，甲方协助办理相关手续。

7.2乙方对承租房屋进行装修时所产生的一切费用由乙方自行承担，该房屋交还时，乙方不得要求甲方给予装修补偿。

7.3 乙方在办理入住手续或申请进行承租房屋改造、装修时，应按物业管理公司要求客户入住、改造、装修的规定，完善审批备案手续，并须认真阅读与大厦装修有关的技术要求，遵守大厦《装修手册》、《客户手册》的规定。乙方在装饰装修该房屋前，需将装修方案和施工图纸，向该房屋物业管理公司申报，并经审核同意后，方可入场施工。

7.4乙方的装修方案未获得物业管理公司正式批准前，不得在承租房屋内进行任何内部装修、设备安装和经营用品的安装及摆放(如乙方需要存放装修材料的，乙方须声明对装修材料的安全性负责，并得到甲方同意，方可存放)。

7.5乙方应确保其装修工程不会对承租房屋和大厦结构以及设备等造成任何破坏，且不会影响其他用户正常使用大厦或正常使用单元房屋。如因乙方委托的装修公司违反规定，乙方应赔偿由此所造成的全部损失。

7.6 若由于乙方的原因而对承租房屋的玻璃幕墙、建筑结构或中央空调系统等造成损坏的;或因乙方自行安装电气、设备及管道、线路使用不当、维修不善;或因装修产生各种污染而造成损失、索赔或法律诉讼等相关损失，均由乙方负责和承担。

7.7乙方进行房屋装饰装修、增添设施、中央空调和消防设施改造等产生的费用，由乙方自行承担。承租房屋的内部装修及由乙方安装的各种设备由乙方自行维修保养，并由乙方承担有关费用，若由于乙方非正常使用原因造成承租户内甲方权属的各种设备发生损坏，甲方可以代为维修，但必须由乙方承担维修费用。

7.8 对于乙方承租房屋及其附属设施因自然属性或合理使用而导致的损耗，乙方不承担责任及费用。

八、甲方的权利及义务

8.1甲方委托 物业管理有限公司负责本物业的公共设备设施、共用部位的维修、养护和管理，负责维护公共秩序和安全防范事项的协助管理。

8.2甲方委托 物业管理公司在日常管理工作中，有权监督乙方遵守本物业《业主临时公约》、《物业使用手册》、《前期物业管理服务协议》及各项物业管理制度。

8.3在本合同租赁期内，如该房屋发生转让时，甲方应及时通知乙方,本合同继续履行。

8.4按本合同之第五条、第六条规定，向乙方收取租金和保证金。

8.5租赁期满后或因乙方责任导致退租的，除双方另有约定外，甲方有权选择以下权利中的第 种：

①依附于房屋的装修、装饰或附属物归甲方所有。

②要求乙方恢复原状。

③甲方恢复原状，并向乙方收取恢复工程实际发生的费用。

8.8未经甲方书面同意，乙方不得将该房屋转租他人。

九、乙方的权利及义务

9.1按时足额缴纳该房屋租金及本合同第五条、第六条明确的有关费用。

9.2租赁期内拥有该房屋及其共用部位的使用权。

9.3乙方应遵守本物业《业主临时公约》、《物业使用手册》及各项物业管理制度，履行前期物业管理服务协议》所约定的权利和义务。

9.4如乙方使用不当或人为损坏房屋设施设备的，由乙方负责赔偿损失并恢复原状。

9.5甲方或该房屋管理公司对该房屋进行修缮或处理突发事件采取避险措施时，

乙方应积极配合。

9.6按照公平、合理、安全的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

9.7负责做好该房屋的消防管理、安全防范等工作，如因乙方疏忽或管理不善，造成安全事故，由乙方自行承担责任。

9.8房屋使用中产生的费用由乙方承担：

9.8.1乙方自用部位的设施设备、装饰装修的日常修缮、维护费用由乙方承担。

9.8.2乙方物业管理费、停车费、网络费、电话费、室内电费等使用该房屋中产生的相关费用由乙方自行承担。

9.9 租赁期届满或者提前解除合同后，乙方应搬走属于自己的物品，完成房屋的清洁。否则，甲方有权自行处理承租房屋内的留置物品，并由乙方承担相应的费用。

十、合同的变更、解除与终止

10.1经甲乙双方协商一致，可以解除、变更、终止本合同。

10.2乙方有下列情形之一的，甲方可单方面解除合同，收回房屋：

①擅自将该房屋转租、分租、转借的;

②承租人利用房屋进行非法活动，损害公共利益的;

③无故拖欠租金1个月以上的(含1个月);

④未经甲方书面同意，拆改变动房屋结构的。

10.3租赁期满合同自然终止。

十一、违约责任

11.1乙方未能向甲方按时支付应支付下一年度租金的，逾期一日，乙方须按应缴总额的千分之三支付滞纳金。乙方拖欠租金7天以上的(含7天)，则甲方有权单方面解除合同，收回该房屋，追收所欠费用及滞纳金，并不予退还履约保证金。

11.2未经甲方书面同意，乙方不得将该房屋转租，否则视为乙方违约，甲方有权单方面解除合同，收回该房屋，不予退还履约保证金，并有权要求乙方承担给甲方造成的经济损失。

11.3乙方违反《业主临时公约》、《业主公约》、《前期物业管理服务协议》或本物业管理制度，甲方或该房屋物业管理公司有权制止、要求其限期整改、恢复原状、赔偿损失，并由乙方承担一切法律责任。

11.4 租赁期内，甲方单方面解除本协议或由于甲方的原因导致乙方搬离房屋，甲方应双倍向乙方返还履约保证金并赔偿乙方的装修损失(合理折旧后);乙方单方面解除本协议或由于乙方违约导致甲方通知解除本协议的，甲方不予退还保证金，并有权要求乙方承担给甲方造成的经济损失。

11.5本合同任何一方不履行约定义务或违反本合同条款内容，给对方造成损失

或导致本合同提前终止的，违约方承担给守约方造成的全部经济损失和法律责任。

十二、特别约定

12.1 本合同任何一方在遇到不可抗力且自身无过错的条件下，造成的延误或不能履约均免责。本合同项下的不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

12.2如发生不可抗力事件致使本合同约定的某条款不能执行，双方均应积极采取补救措施，减少双方的损失，需免责一方应向另一方提供免责书面函(需提供证明材料)，在其证明得到证实后，可不计违约责任。

十三、争议的解决

甲乙双方因执行本合同发生争议，应友好协商解决，如协商未果，任何一方有权向该房屋所在地的人民法院起诉。

十四、通知

14.1本合同项下的全部通知应为书面形式，且在下列情况下应视为已经充分送交：(1)专人递送;(2)通过挂号或保证递送的邮件发出;(3)通过电邮或传真形式发送并取得必要的回答。

14.2下列情况下通知应视为有效送达：(1)专人递送到对方约定的地址;(2)通过邮件方式的，在寄出七日后视为送达;(3)通过电邮或传真形式发送，以电邮或传真发出之日期视为送达。

十五、其他约定

15.1非经双方书面协议，本合同不得变更或者修改。

15.2.若本合同的部分条款根据法律规定成为无效或不能执行，则本合同其他条款的有效性、合法性和可执行性不受影响，任何一方仍需履行本合同其他条款。

15.3 本合同壹式肆份，甲方贰份，乙方贰份。本合同经双方签字、盖章，并于乙方支付履约保证金后生效。

甲 方(盖章):： 乙 方(盖章)：