以人为本的企业文化大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇以人为本的企业文化范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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其次，人本与人力的统一。传统管理理论重物不重人，将人视为能为其带来利润和财富的“工具人”、“经济人”和“社会人”。人在那里没有被看作是企业的主体和主人，而仅仅被看成是“劳动力”或“人力”。而作为新型管理哲学的企业文化，强调“以人为中心”，不是把人仅仅局限于经济领域和经营管理角度来看待，也不是不承认“人力”在企业中的作用，而是把人看作企业的主体和主人，“以人为本”的管理思想主张重人又重物，实现人本与人力的内在统一。

再次，赢利与奉献的统一。建设企业文化要“以人为中心”，以人本文化开发为其主线。但这里的“人”，是具有多元价值取向的“人”。因而作为企业主体的人就不再是单纯为企业追求赢利和物质财富而工作，同时还有比之更高的追求目的，即还要为企业创造社会价值和社会财富。因此，企业既要抓赢利，同时又要抓对社会的奉献，从而实现经济与文化、赢利与奉献的科学统一。

充分发挥企业文化在对员工实施柔性管理中的作用，实现个人和企业的“双赢”，并保证其长盛不衰，应注意以下几个方面：

一是要注重学习型组织理论在企业文化建设中的应用。真正出色的企业是能够设法使各阶层人员全身心投人，并有能力不断学习的组织。在这个竞争激烈、科技发展日新月异、知识更新愈来愈快的新经济时代，创新越来越成为企业的生命，一个企业惟有通过不断地学习，以更快的速度创新，才能在竞争中立于不败之地。彼得・圣吉在《第五项修炼》中指出：企业应成为“学习型组织”，“学习型组织”就是大家通过不断共同学习，突破自己能力的上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负。

二是要真正做到始终贯彻“以人为本”。人创造文化，文化也改造人。企业员工不仅是企业文化创造的主体，也是企业文化的载体，是企业文化的承载者和实践者。因而，只有坚持“以人为本”，把人作为企业管理的根本出发点，在制定决策时优先考虑人的因素；充分重视人的价值，把人放在积极、主动的位置上，承认人的主观能动性；最大限度地关心人、依靠人、培养人和造就人，才能充分激发员工的热情和进取心，使之从内心深处产生对企业强烈的归属感和责任感，并真正把个人的前途和企业的命运联系在一起。同时，优秀的企业文化的建设，要以人的需求为出发点，因为需求是人行动的动力源泉。只有这样才能使企业文化被广大员工真正的了解和接受，并内化为自己的价值观、道德准则和行为准绳；企业文化的建设也必须围绕提高员工素质来进行，才能充分发挥企业文化对员工的导向、教育和约束等功能。

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企业文化是企业宝贵的、潜在的无形资产,对企业的兴衰发挥着至关重要的作用。在全球经济日趋一体化的今天,企业文化建设作为现代企业制度建设的重要组成部分越来越受到企业和理论界的高度重视。笔者认为,现代企业应牢固树立以人为本的理念,下大力气建设好以人为本的企业文化。

一、建设以人为本的企业文化是现代企业的必然选择

1.建设以人为本的企业文化,是贯彻和落实科学发展观的切实举措。

坚持以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,是我们党从新世纪新阶段党和人民事业发展全局出发提出的重大指导思想。以人为本是科学发展观的价值基础,与关于人的问题的基本思想是一致的,充分体现了我们党“立党为公、执政为民”的执政理念。

2.建设以人为本的企业文化,是构建社会主义和谐社会的现实需要。

以人为本的企业文化充分体现尊重人、理解人、关心员工的理念,强调与员工进行双向的沟通,这就产生了一种同化力量,可以更好地发挥组织内部“黏合剂”、“剂”的功能,削弱、改造一些消极的“亚理念”,协调不同利益群体之间的矛盾,使人们在文化氛围中达成共识、减少摩擦,建立一种企业内部的和谐关系进而实现社会和谐;

3.建设以人为本的企业文化,是提升企业核心竞争力的有效途径。

人是企业的主体,是企业竞争的第一要素。无论是生产要素的组织,还是经济活动的开展,无论是现代化工具的使用,还是现代化方法的运用,都离不开发挥人的主观能动性和创造性。我国企业要做到可持续发展,就必须创建以人为本的企业文化,依靠文化来带动生产力,从而提高竞争力。

二、以人为本的企业文化的基本框架

1.既引导人、又尊重人的精神文化、精神统帅行为。

没有精神文化,就没有统一的意志和共同的信念。精神文化,集中地表现在企业的价值观。应该说,企业价值观是企业文化的灵魂,是一个企业所拥有的相对稳定的群体心理定势和精神状态,是一个企业整体面貌、水平、特色,凝聚力、感召力以及创造力、生命力的体现。

2.既规范人、又依靠人的制度文化。

制度文化是企业文化理念的重要载体。制度文化主要通过建立和完善企业的组织制度、管理制度、责任制度、民主制度等,使企业所倡导的价值观念和行为方式规范化、制度化,使成员的行为更趋合理化、科学化。

3 .既影响人、又激发人的行为文化。

企业的行为文化不仅仅体现在员工的行为中,更集中体现在管理者的行为中,管理者应采用以支持和协调为主的领导方式,为员工设置明确而稳定的工作目标,给予员工自由发挥的空间,允许员工自主决定完成任务的方式。同时,提供员工创新活动所需要的资源。员工在解决问题方面所拥有的自能有效地激发他们的内在动机,使他们产生对企业的归属感,并使他们能最大限度地利用所掌握的专业知识、技术和创造性思维的能力。

4.既服务人、又发展人的物质文化。

没有物质文化,就没有生存的保障、发展的后劲。物质文化不仅仅表现在厂容厂貌、工作设施和环境、办公环境等,还表现在企业标识体、文化设施等方面,这些硬件也集中反映出企业的文化追求,使员工处于良好的文化氛围中。

三、如何建设以人为本的企业文化

1.尊重员工,加强沟通,充分调动员工的工作积极性。

建设以人为本的企业文化,首先要充分体现员工的主人翁地位。要尊重员工参与企业管理的权利,大力推行民主管理、民主决策,实行企务公开,建立有效的监督和约束机制,使广大员工充分享有知情权、参与权和监督权,进一步增强员工参与企业管理的积极性和主动性,增强其自豪感和归属感。其次,要建立良好的沟通机制。领导干部要进一步转变工作作风,经常深入基层体察民情,建立并完善领导与员工定期沟通制度、定期接访制度,积极征求员工对企业发展的建设性意见和建议,真正建立双方相互理解、相互信任、相互支持的和谐关系,更好地促进各项工作的开展。

2.健全机制,挖掘潜能,营造干事创业的浓厚氛围。

要通过建设以人为本的企业文化,本着公开、公平、公正的原则,建立一套行之有效的激励机制,充分挖掘员工的潜能,调动员工的积极性和创造性,在企业内部形成干事创业的浓厚氛围。

3.科学规划,强化培训,努力创建学习型企业。

员工整体素质的提高是推动企业发展的内在动力和根本要求,因此,企业必须强化知识管理,增强人才竞争优势。应通过建设以人为本的先进企业文化,科学制定人才培养计划,加强员工教育培训,切实提升员工的整体素质。

以人为本的企业文化是企业活力的源泉,它提高了管理运作效率,统一了员工的价值观,形成企业的核心竞争力,在商业竞争中正发挥着日益强大的作用。坚持以人为本,是时代的要求、历史进步的结论,是我们做好各项工作的基本标尺,是企业工作成败好坏的重要依据。只要我们在各项工作中始终坚持以人为本,我们的努力就会更加符合广大职工的要求,更快更好地推动企业发展新跨越。

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内部营销的起源和发展皆是建立在这样的假设下：满意的员工产生满意的顾客，要想赢得顾客满意，首先让员工满意。早期西方学者对内部营销的认识是将员工视为企业内部顾客，如，对内部营销的定义是：将公司出售给内部顾客——员工，高满意度的员工将促使公司具有市场导向和以顾客为中心，有效的服务传递要求被激励和有顾客导向意识的员工。认为，为了理解组织内的营销，必须把公司看成市场。在这个市场内，交换发生在员工和组织之间，员工作为组织的内部顾客是一种被广泛接受的内部营销范式，；，；，。将员工视为企业内部顾客，他们认为“内部营销是吸引、开发、激励和保留优质员工，通过工作这一产品来满足他们的需求。”

随着内部营销理论和实践的发展，有学者对内部营销进行了重新界定。对内部营销将雇员视为顾客的观点提出了不同的见解：第一，与外部营销不同，卖给雇员的产品——工作可能是他们不需要的甚至是反感的。第二，雇员不可能去选择产品，而是产品选择他们。第三，由于雇佣的契约性质，雇员可能被强迫接受他们不想要的工作。第四，雇员作为顾客的概念还会导致的问题是，外部顾客的需要是否超越雇员的需要。最后，满足雇员需要所付出的成本需要考虑。基于这种质疑，一些学者对内部营销的概念进行了广义的界定，建议内部营销的概念回避将雇员作为顾客的说法，内部营销概念应界定营销技术在内部运用的界限。西方学者在对内部营销的广义定义中更少强调将雇员作为顾客，更多强调内部营销的任务和作用，即为获得顾客满意而必须注重在营销活动的有效执行中雇员的中心作用。对内部营销的界定是：用于在员工中开发和激励顾客意识的工具；另一种可选择的范式是：内部营销的目标是开发顾客导向的企业文化，。根据这种观点，雇员被认为是通过组织中全方位的沟通，努力为买者提品和服务的组织伙伴，如，建议：内部营销是在雇员和管理之间的双向沟通

，内部营销可被运用到决策过程和团队。

无论是将员工视为内部顾客，还是强调员工在顾客满意中所起的中心作用，内部营销理论的实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位，企业需要借助内部营销的理念、技术和方法来获取外部竞争优势。进行内部营销对企业的作用是显而易见的，内部营销虽然在服务部门首先被运用，但随后人们认识到，内部营销对所有的公司都同样重要，包括制造业、非赢利组织的政府机构，。因为内部营销的目标和作用决定了市场经济中的任何一个组织都不可能忽视内部营销而能很好地生存。内部营销的目标是在员工中促进顾客意识，通过员工和顾客的交互作用实现顾客满意，。甚至建议：内部营销“有克服组织对变化的阻力的作用，激励、整合雇员为组织的功能性战略的有效执行”。这种观点考虑了这样的事实，企业战略中的任何变化可能要求用内部营销去克服组织的惯性和去激励员工有效执行组织适应变化所要求的行为。面对现代企业人员流动率居高不下的状况，提出内部营销能减少员工流动，保持员工忠诚。

二、以人为本的企业文化

提到企业文化，许多学者自然将企业文化与以人为本联系在一起，原因在于企业文化理论的提出是缘于世纪至年代日本企业的迅速崛起。年代初美国学者对日美企业的管理方式进行了大量的比较研究，提出了企业文化的概念。与日本企业相比较，美国企业在管理过程中过分强调三个“硬性”即战略、结构、制度，而日本企业则在不否认三个“硬性”的前提下很好地兼顾了其余的四个“软性”即人员、技能、作风和共同的价值观帕斯卡尔、阿索斯，；美国企业应学习日本企业的信任感、亲密度和凝聚力大内，，这些研究的结论表明，日本企业管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念，注重从人的需求出发，实施以人为本的管理。这种鲜明的管理特征构成了日本独特的企业文化。而美国最成功公司同样也是珍视企业至为宝贵的资源——人，通过人的潜能的发挥来提高生产率彼得斯、沃特曼，。虽然企业文化理论的出现是与注重对人的重视的企业价值观相关联的，但企业文化并不等于以人为本。

以人为本的管理思想可朔源到行为科学理论。年至年，以哈佛大学著名心理学家埃尔顿·梅约为首的一批学者，在美国西方电器公司所属的霍桑工厂进行了著名的霍桑实验，第一次把工业中的人际关系问题提到首位，提醒人们在处理管理问题时注意人际关系的因素，并提出了“社会人”假说，认为人不是单纯追求经济收入，他们在生产中追求人与人的友情、安全感、归属感和受人尊重等。基于对人的需求的多层面理解，梅约提出应满足人除经济需求以外的其他需求，认为管理者应注重员工之间的关系，培养他们的主人翁意识、全局意识和团队精神；强调集体荣誉、提倡奖励制度等。并提出新型领导能力就是要在正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会需求之间保持平衡。

从世纪末到世纪中叶，西方管理理论一般被认为经历了古典管理理论、行为科学和管理丛林三个阶段。每一种新理论的出现，都是首先基于对人的认识的变化。在管理理论和实践的发展过程中，对人的认识经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”、“可信任的人”等假说，导致了对人的不同管理思想和管理方式，人在组织中的地位也随之发生了深刻的变化。随着社会经济的发展，人在管理中的地位越来越重要。在人类社会步入知识经济时代的今天，管理理论和实践都聚集在一个焦点上：人是企业发展的根本，如何实施人本管理以提高企业竞争力是企业面临的巨大挑战。因此企业树立以人为本的企业理念已是不容质疑的事实。

以人为本的企业文化强调以人为中心的管理，即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性，以最大限度挖掘人的潜能，来更好地实现个人目标和组织目标的契合。如何塑造以人为本的企业文化，企业文化特性怎样才能体现以人为本，这需要对企业中人的需求进行深入细致的研究。马斯洛有关人的需求五层次的实质不会改变，但在不同的经济、社会、文化等背景下，满足需求的方式和手段不尽相同，甚至在同一社会文化背景下的不同时期，实现各种需求的形式和手段也在不断地改变。这就要求企业在以人为本的企业理念指导下，立足于企业所处的社会文化背景，随着企业环境的不断变化而不断探索新的企业行为方式，来实现组织目标与个人目标的融合。塑造以人为本企业文化，即实施以人为本管理的根本是针对人的需求进行管理。内部营销是实施以人为本企业文化的重要手段。

三、内部营销是对以人为本企业文化的诠释

．内部营销的实质是企业要建立以人为本的企业文化

关于内部营销的种种界定虽然说法各异，但形成共识的是：满意的员工产生满意的顾客是内部营销的基本前提。内部营销的对象是企业内部员工，目的是通过满意的员工来实现企业外部顾客满意，从而获得企业竞争优势。员工满意可通过将营销原理运用于企业内部来实现。内部营销理论一方面说明了企业建立以人为本的企业文化的重要性和必要性，另一方面也为实施以人为本企业文化提供了具体的营销技术和营销策略。市场经济体制下，企业生产经营活动的目的是获取最大利润，然而在市场竞争日趋激烈的环境下获取利润的有效途径是什么呢传统营销理论认为是赢得一次易的顾客，现代营销理论则强调如何保留顾客，留住顾客等于拥有了企业未来的利润来源。企业竞争实质上是对各种资源的竞争，如人力资源、资本资源、技术资源，信息资源，而归根结底是为了有效地利用这些资源去获取顾客这一现代企业的核心战略资产。因此谁拥有顾客谁将拥有竞争优势。而获得新顾客的成本比保持老顾客的成本要高得多，留住顾客是企业投入与产出比的最优选择，留住顾客的关键是使顾客满意，而要使顾客满意就必须首先使为顾客提品和服务的员工满意，不满意的员工是企业留住顾客的最大障碍。因此获得顾客满意直至保留顾客的关键是企

业内部员工的满意。而满足员工的需求是获得员工满意的必由之路。企业只有树立以人为本的企业文化才能真正做到将人放在管理的中心地位，关注员工的需求，直至满足员工的需求。

．内部营销诠释了以人为本的内涵

本文认为内部营销首先是一种管理概念，该理念对企业与员工的关系进行了重新认识，即企业要想在激烈的市场竞争中获得优势，不断地发展壮大，必须转变传统企业与员工关系的模式。从西方企业发展的历程我们看到，企业与员工的关系首先表现为一种雇佣关系，其次表现为一种管理关系。传统管理模式下，企业雇佣雇员，雇员只有接受工作的权力而没有选择工作的权力；企业对雇员进行管理，雇员必须在组织各种制度的管理和制约下为组织目标而工作，雇员处于从属地位。内部营销理论的前提是，企业需像对待外部顾客那样对待员工，即坚持将人放在管理的中心地位，从员工的需求出发，对员工进行管理。企业与员工双方的地位将发生深刻的变化，从企业占主导地位发展到员工占主导地位，具体表现为：随着社会，经济的迅猛发展，知识经济时代的来临，知识将取代传统经济时代的主要生产要素——资金资本成为核心的生产要素，而拥有知识的人自然成为企业发展的主导。在企业人力资源聘用中，人才选择企业，企业渴求人才的时代已经来临。有学者预言，世纪将是人才的时代。在管理关系中，企业的目标必需与员工的目标相契合，企业的各种管理制度、行为准则须在以人为本的前提下来制定，而非传统管理中仅仅将员工看成管

理的对象，从管理者的角度，对员工采用强制的手段、硬性的制度等进行约束式管理。企业的诱因与员工的贡献应保持平衡。

．内部营销理论的运用是对以人为本企业文化的实施

以人为本企业文化的价值观是倡导尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人，而企业在其经营管理活动中如何才能做到以人为本，在具体的企业行为文化中，如企业的管理制度、行为准则等方面如何体现以人为本，即人本管理运作模式的实现问题是企业最为关注的焦点。内部营销理论将为此提供指导。以人为本的关键在于企业对员工各种需求的关注和满足，且在企业与员工相互投资中企业应居于主导地位，即企业应主动针对员工需求进行投资，这样自然会得到员工的回报，而非传统管理中，企业期待员工做出贡献后才给予相应的报酬。运用内部营销理论去建立以人为本的企业文化，在于在员工与企业交互作用的全过程中，管理人员运用营销理论如，营销调研、市场细分及营销组合策略等来实现以人为本。

一内部营销调研是实施以人为本的前提。以人为本的前提条件是了解人。人的需求和欲望是什么，是实施以人为本首先要关注的问题。关注员工的需求和欲望不等于了解员工的需求和欲望。传统管理是从不关心员工的需求到依据管理者对员工需求的假设来确定员工的需求，而假设代替不了现实，特别是在人类社会将要进入知识经济时代的今天，人们的生活行为、思维方式都发生了巨大的变化，人的需求个性化将更加突出。因此，必须运用营销调研技术，准确了解员工的情感和需求，这将是企业能有效地实施以人为本的前提。各种外部营销调研技术都可被用于了解员工的情感和需求，如可运用一对一的访谈、问卷调查、圆桌会议、实地观察等技术去了解员工的动机、情绪、信仰、价值观、潜在的恐惧和反抗，只有真正了解了员工需求和情感，以人为本才能得以实施。

二内部市场细分是实施以人为本的基础。员工需求的差异性、变化性决定了对员工管理的柔性化和精细化。在对员工需求分析的基础上，根据各种变量如人口统计特征、心理变量等对员工进行细分，这种细分是基于每一项人力资源管理活动而言，即在对员工进行招聘、培训、使用、沟通、激励等活动中根据员工不同的需求及情感特征将其分为不同的群体，然后对不同的细分群体采用有针对性的措施以提高员工的满意度和管理效用。传统管理下的这些活动对所有员工是无差异的。如在培训、沟通和激励的方式、手段上并没有去考虑员工的个体差异，而是千人一律，这就是许多企业的困惑：为什么花了巨大的成本去培训、激励员工，而收效却并不明显。企业一相情愿的管理行为，如果没有针对员工的需求，员工并不会买账，也不可能体现以人为本。有许多优秀企业对员工管理中开始运用细分的思想，如，对员工的培训按不同职位、职能分别进行。但对员工的管理按其需求细分的企业还不多见，当然，这里有企业不得不考虑的成本问题。按员工需求对其进行管理，如，根据员工不同的需求采取相应的激励措施，有针对性的沟通方式，适合员工个性和知识特点的职业生涯设计等，是企业实施以人为本的必由之路。知识经济时代，企业希望员工将拥

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以人为本是对人性基本规律和人的发展客观规律的尊重，符合企业和谐发展的要求，也是实现企业管理最优化的必然要求。在新的形势下，加快企业发展，构建和谐企业，全面建设和践行以人为本的企业文化，充分调动员工的生产积极性和创造性，有效促进企业的发展和壮大有着十分重要的意义。

首先，有助于提升企业的核心竞争力。以往企业管理注重的是效益、成本，认为企业作为经济组织就是要实现利润的最大化，而忽视了人的需求发展。实践证明，人作为主体，是推动企业发展壮大的核心力量。独特的企业文化是推动企业生产力发展的催化剂，是更深层次的企业核心竞争力。企业发展的根本是人的全面发展，没有人的思想、想象力和创造力的发挥，一切美好的愿望都是不可能实现的。山铝五十余年的发展充分证明了这一点。

其次，有助于提高企业的管理水平。企业管理就是管人、管事、管思想，文化管理是企业管理较高层次的管理，是把思想教育、政治优势和情感管理有机结合，其突}【I的特点就是以人为本。坚持以人为本，可以有效地把企业从常规的就生产抓生产、就管理抓管理、就经营抓经营的狭隘思维定势中彻底摆脱出来，站在调动和提升人的积极性与创造力的高度，从根本上解决生产管理中存在的问题，企业管理的有效性也将得以大大提高。因此，企业要想在管理上有所突破，必须要用以人为本的理念引领企业管理、引领员]_行为，采取适合自身特点的管理方式，建立适合自身实际的管理模式。

第三，有助于提升员工的整体素质。人的潜能决定物的潜能的发挥，提升企业素质，首先要提升员工的素质，而这一素质的提升的有效途径就是企业文化建设。因为，企业文化建设的自觉、自律，是一种人性化的管理，强调价值观、理想、信念的力量，是变被动管理为自主管理，始终把人作为管理的核心。企业推进文化建设，就是要培育员丁的敬业精神，激发员工的工作热情，鼓励员工的创新行为，使每一名员工都能够为企业负责、为他人负责、为自己负责，全心全意地完成所承担的责任和任务，自觉自愿地做有利于企业生存发展的事，实现企业的目标和愿望。

企业文化就像一只无形的手。引导人力资源发挥巨大的潜在能量。企业的管理理念、规章制度、企业精神等能引导员E的行为趋向，并引导员T为此作出不懈的努力和奉献。

中铝山东企业在走过的55年辉煌历程中，无一不在诠释企业文化核心精髓——“老兵工精神”。老兵工精神是山铝文化的灵魂体现，正是由于她的独特魅力，引导全体员工凝聚为一体，形成自身独特的企业艾化，老兵精神激励几代山铝人发奋进取，克服各种困难，创造出一个又一个的辉煌。由此可以看出，以人为本企业文化建设在企业生产经营中占有举足轻重的作用。

企业不仅是员工通过诚实劳动获取物质利益的场所，更应是满足员工精神文化需求、实现人生价值的舞台。只有尊重员工、理解员工、关爱员T，着力营造一种团结向上的团队氛围，员工才能对企业产生强烈的归属感，从而形成强大的凝聚力。

如果在企业发展过程中忽视了人的因素，不能很好地将人的【矧素融入到生产经营之中，而是孤立于企业文化建设之外，企业就会失去支撑、失去动力，更不会产生活力。

一、坚持把企业管理的核心放在人上。事业因人而兴，企业【大1人而发展。企业文化建设应把人的因素摆在企业管理的突出位置，绕全心全意为人民服务、全心全意依靠员工发展企业先进文化，实现企业管理从忽视人的利益向实现人的利益转变，从注重管物向注重管人转变，从注重管人的行为向管人的思想转变，从而充分调动广大员丁的积极性、创造性，按照市场经济规律与现代企业发展要求进一步规范企业和员的行为，树立一流的企业形象。

二、处理好员工利益和企业发展的关系。解决好利益问题，就会解决好人的问题，就能解决好企业发展动力问题。企业在经营过程巾应首先解决好员T的切身利益和热点难点问题，企业发展的成果应惠及到每～名员工。在员工最基本的需求得到满足后，进而引导员工逐渐从追求个人利益转向追求共同利益、从追求物质利益转向精神利益、从追求物质文化需求的满足转向追求个人价值的全面实现，从而把各方面的积极素逐渐凝聚到有利于企业持续发展的方向上来。

三、全面体现到企业管理和生产经营实践中去。以人为本，只有全面体现到企业管理和生产经营实践中去，才能发挥其应有的作用企业文化建设的日的就是要推动企业的长远发展，企业文化建设必须紧紧抓住发展这个第一要务，从企业的组织结构、管理形式、发展目标、经营战略、生产经营特点和员_r队伍状况的实际H{发，有的放欠地进行企业文化的策划和组织实施，以企业文化建设带动和推进员工队伍的观念转变和企业的体制创新、机制创新、管理创新与科技创新，切实推进企业的持续发展。

构建以人为本企业文化应把握的几个关键环节

企业的自身发展日新月异，员工的思想观念更是与时俱进，企业文化建设是一个复杂的系统工程，需要系统思考，抓天键环节整体推进，以此逐步在企业中形成以人为本、被全体员工所接受并Ⅲ化的文化。

一是理念创新是关键。企业文化要不断创新，不能吲守于一种文化形式，它既要保持其文化本质，又要不断创新它的表现形式，增添新的文化内容，没有创新的文化就没有创新的技术、创新的管理、创新的服务干¨市场，企业就会丧失其社会价值的依据。

创新是企业文化建没的灵魂支柱和动力源泉。开阔新视野、建立新理论、探索新规律，提高企业文化的理论和实践水平，保持企业文化的鲜活的生命力。理念是旗帜和方向，构建以人为本企业文化理念必须创新，要把企业长远战略目标与稳定结合起来，把企业的形势、任务与员工的责任、义务结合起来，把企业文化建设理念与企业管理实践结合起来，广泛征求员工对企业发展之意见，不断提炼、不断完善，形成寓意深刻、内涵丰富的文化理念，在潜移默化中养成员工的共同价值观和行为规范，形成一支有工作热情、求实创新，作风严谨扎实的员工队伍。

二是注重发挥领导干部的表率作用。企业领导应带头践行以人为本的文化，首先要学会运用，其次要讲出道理、说出效果，用自己的言行影响和带动身边员丁。企业领导要积极改进工作作风，努力提高服务员工、服务企业以及站在全局高度解决局部问题和矛盾的能力，关爱员_T、关心员工，实施人文关怀，真心实意为员丁办实事、解难事，从员工最关心、最直接、最现实的问题人手，最大限度满足员T物质和精神方面的合理需求。

三是注重建立员工成长成才的激励机制。要坚持“育得出、引得进、留得住、用得当”的人才管理机制及“给人以利益，给人以前途”的人才激励导向。通过不同层次搭建平台让员T在不同的领域展示自己，充实自我、完善F1我。山铝在激发员工潜能、鼓励创新方面作了许多：I二作，为员]搭建了平台，“双争”劳动竞赛、技能大赛、评先树优等活动遍地开花，为成就员工、展示自我营造良好的环境。

四是注重制度在培育以人为本企业文化中的作用。制度建设是企业文化建设科学化、规范化的呵靠保证。没有文化的制度是落后的制度，没有制度的文化是尢根的文化．．要把企业文化分门别类加以细化，把尤形的企业文化建设落实为有形的行为方式，形成规范的制度程序，增强作的针对性、实效性和可操作性，把制度渗透到每个环节。先进的思想和文化需要川制度固化下来，通过制度的强制性，使其在执行巾不断强化，最终变成员]二自己的价值观和行为方式，从而自觉履行符合企业理念的行为。

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一 、企业文化建设的重要作用

企业文化自从被人们所认识就为企业带来各方面的利益，其作用为人们认知。首先，企业文化能将员工的个人目标引导至企业的统一目标，因此它具有导向的作用；其次，它能形成成文的或约定俗成的公司规范，对员工的思想、行为都起到很大的约束作用，还能用共同的价值观和共同的信念使整个企业上下团结；再次，能对员工潜移默化，使之自然地融合到群体中去；最后，还能对社会产生一定的影响。其实企业文化的作用远不止这些，它是无形的为企业提高竞争力、增强其活力、延长其生命周期。根据对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新根植于其优秀而独特的企业文化，企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。由此看出企业文化为企业带来的利益以及在成功企业中的作用是值得我们深思和重视的。

企业文化对企业来说不是一杯可以随时解渴的水，它需要长期的培育和建设。企业领导者在企业文化的建设上必须身体力行，通过各种方式灌输到员工的日常行为中去，日积月累才能逐步形成。由于企业文化本身的无形性，因此即使建立起了一定的企业文化它也是相当脆弱的，在当今激烈的竞争中经不起一丝考验，不仅不能给企业带来利益，还会使企业内部员工形成混乱、外部企业形象受到损害。这时对于管理者来说是个考验，必须抓住企业文化的无形性，不断地提升企业文化，使企业文化自然地步入更高的层次，形成一种自发的行为规范和准则，而不是被动的。这种企业文化的建设才会成功，才能使企业文化发挥其作用。另外，当企业制定企业文化建设的目标时必须根据自己的现状、面临的国内外竞争环境、自己的发展战略等，确定企业文化建设的目标。使企业文化建设的目标与企业的战略目标一致，并通过实现企业文化建设目标，来促进企业的发展。同时，企业文化建设的目标需要有阶段性，在开展企业文化建设时，就可以稳步推进，层层深入，目标明确，收到斐然的效果。

企业文化在企业的生存、竞争、发展中发挥不可估量的作用。要使企业具有行之有效的成功的企业文化，企业文化建设这一环节至关重要，它决定着企业文化的成败、企业文化将发挥的作用、企业文化是否有利于企业的发展。在如今市场经济条件下，尤其中国加入WTO后，企业将面临更加激烈的国内外市场竞争，企业要在激烈的市场中稳操胜券，取得成功，除了靠产品质量优良、品种多样、价格适中的同时，更重要的是靠人才的竞争、形象竞争。而人才和形象的竞争，主要体现在企业文化的竞争上。因此，企业文化的建设对于企业举足轻重，怎样估量其重要意义都不为过。

二、企业文化建设的核心――以人为本

（一）企业文化建设以人为本的科学涵义

企业文化从被人们认知到成为一种新型管理哲学并非偶然，而是有其自身的历史必然性和现实的可行性。在西方，它起源于泰罗的“科学管理”，经过梅奥的行为科学管理阶段和现代的“管理科学”阶段，如今进入它的第四阶段――企业文化管理理论阶段。企业文化为什么会如此顺利的登上历史舞台其原因在于：企业管理要重视人，强调人，把人真正看作是企业的主体和主人，建立“以人为本”的主体性原则，实现“以人为本”的企业文化管理。所谓“以人为本”的企业文化，其核心即通常所说的尊重人、爱护人、理解人、关心人，把企业经营管理的全部工作和整个过程都纳入以人为中心的轨道上来，始终坚持人是企业的主体和财富的主人翁地位。这就是“以人为本”的企业文化的科学涵义。具体地说，可从以下三点来理解。

1、目的与手段的统一。人作为企业经营管理的目的与手段，在传统意义上是被分割开来的。而作为新型管理理论的企业文化则不然，它对待企业中的人不仅是从经济角度，从经营目的和经营手段及其主次关系上去考察，而且是从政治、经济、文化及道德等各个角度进行全方位的动态的考察。因为人是具有社会性和复杂性的高级思维动物。他们既要衣食住行、要生活，又要根据自身的能力进行实践和创造，同时他们还是血肉之躯富于情感的人，因而他们自然就要求并希望能在一种和谐愉快而又富有朝气的环境中进行工作和经营。只有重视人的这些基本需求，并尽力使之得到满足，才能实现人是企业经营管理的目的与手段相统一的文化管理

2、人本与人力的统一。传统管理理论重物不重人，将人视为能为其带来利润和财富的“工具人”、“经济人”和“社会人”。人在那里没有也不可能被看作是企业的主体和主人，而仅仅被看成是“劳动力”或“人力”。而作为新型管理哲学的企业文化，它强调“以人为中心”，不是把人仅仅局限于经济领域和经营管理角度来看待，也不是不承认“人力”在企业中的作用，而是把人看作企业的主体和主人，“以人为本”的管理思想主张重人又重物，实现人本与人力的内在统一。

3、赢利与奉献的统一。如前所述，建设企业文化要“以人为中心”，以人本文化开发为其主线。但这里的“人”，是具有多元价值取向的“人”。因而作为企业主体的人就不再是单纯为企业追求赢利和物质财富而工作，同时还有比之更高的追求目的，即还要为企业创造社会价值和社会财富。因此，企业既要抓赢利，同时又要抓对社会的奉献，从而实现经济与文化、赢利与奉献的科学统一。

（二）“以人为本”的主体性原则构成企业文化的本质特征

企业文化作为一种新型的管理哲学具有多个特征，而其中最重要特征则在于人本性，即“以人为本“的主体性原则，它构成企业文化的最本质特征。这从以下三点即可表现出来：

1、从体系结构的内容来看。企业文化中既有硬件因素、又有软件因素，既有硬文化、又有软文化。企业的硬文化是指企业的物质形式，即企业的科技水平和效益水平，通常表现为企业的机器、厂房、设备、产品及其质量等，以及与之相适应的规章制度和组织机构，其主体是物。企业的软文化则是指企业在其长期发展中所形成的具有自身特色的思想意识、观念形式等群体意识和行为模式，其主体是人。而企业的硬文化与软文化之间的内在关系则在于：前者是后者的外显形式和物化形式，是后者形成和发展的基础；而后者则是前者的精髓与核心，并构成企业最具活力和创造力的因素。而这却是由企业的主体人来表现的，人是企业的根本。

2、从管理模式的转变来看。传统的管理模式多半从组织机构和规章制度等硬件因素来探讨企业的经营管理，这仅仅是从物的因素来着眼的。而作为新型管理哲学的企业文化则不但强调注重硬件建设，而且更注重软件建设，硬件与软件的结合才是理想的现代管理模式。而这种现代管理模式则势必要求管理的中心从物转变到人，从“以物为本”转变到“以人为本”的轨道上来。

3、从管理发展的趋势来看。“以人为本”的企业管理最重要的本质，就在于尊重人、理解人、充分发挥人的积极性、主动性和创造性，在唤起企业人员主体意识的基础上，形成企业向心凝聚的企业价值和企业目标，以达到管理和被管理的科学统一。享誉全球的美国IBM公司所以能领导世界潮流，最根本的经验在于：始终坚持三大基本信念――尊重个人，顾客至上，追求卓越。由此可见，人的作用和人的因素在企业管理中的地位和价值是何等重要。

三、企业文化的主体性原则的现实意义

企业文化作为一种“舶来品”，在我国的引进和应用尚处于初始阶段，然而它对于我国当代企业经营管理和企业文化建设所具有的现实意义却是极其重要的。一家企业的最大财富、力量和优势是什么？不是有形资产，也不是无形资产，而是人。现代经济是激烈的竞争经济，企业发展的根本推动力和核心竞争力来源于人。一切物质的和精神的产品，都是人类劳动运用自然资源创造出来的。“土地是财富之母，劳动是财富之父”。生产力是劳动者和生产资料的结合，科技和管理渗透到生产资料中，也体现在劳动者身上。“科学技术是第一生产力”，“人才资源是第一资源”，都是关于人的活动的论断。这就是说人的体力和脑力的支出，才是主导的、起决定作用的生产要素。

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1.1儒家“民本”思想

儒家历代皆强调“仁”的思想，仁强调民本思想，可见对人的重视自古便存在。孔子强调君王要实施仁政以安民。君王通过学习仁道来提高自身对仁的认知，亲民爱民。通过宣传仁的思想，提高民众的思想道德水平。儒家强调修身治国，修身即增加对仁的认识，形成自己的人生观，守孝悌，培养至善思想。通过引导社会对仁的重视，推动人与人之间推己及人、仁爱待人，培养人的浩然正气，促进社会和谐，民生富足，这亦是君王仁政之道的要求。

1.2马克思的对“以人为本”认识

马克思宣传的唯物观中对物质做了具体的阐述，实际是在解释以人为本思想。马克思强调，物质对人的生存、社会关系的形成起决定作用，但并不否定人的作用，因为物质是由人创造的。通过强调人在创造物质方面的作用，解释通过发挥人的主观能动性以改善彼此的关系，打造和谐社会，改造世界。马克思强调实践在人们认识世界中起重要作用，通过实践了解社会意识进而完善自身认识，一定程度上讲，社会意识对个人意识具有决定作用。通过解放物质来重塑人的思想道德观，使人在社会中能够尽量按照自己的意志从事活动。个人属于社会，或者讲，个人无法一直脱离社会而存在，人本质上属于群居性生物。因而，通过解放物质，引导人们认识自己，形成自己的道德观，发挥主观能动性改造社会，避免做物质的奴隶，促进精神文明与物质文明共同进步，这才是社会发展、人类进步的意义。

1.3社会主义核心价值观的认识

社会主义核心价值观强调社会层面自由平等公正法治，个人层面爱国敬业诚信友善，可见个人层面仍是追随社会层面的。社会主义核心价值观强调推进社会思想道德目标一体化，即凝聚全员力量，实现国家社会发展的共同目标。但一体化不反对多元性，如同我国的经济发展一样，强调优先发展的重要性。通过社会主义核心价值观凝聚社会意识，重视人的作用，打造和谐社会，使精神文明建设跟得上物质文明建设的步伐，是时代对国家、社会发展的要求。

1.4西方“以人为本”价值观的认识

西方的管理学经历了科学管理阶段、行为管理阶段、管理丛林阶段，进而形成了对管理学及员工比较正确的认识。西方管理学初期强调金钱对人的重要性，进而霍桑试验证明人是社会性动物，是“社会人”，员工工作受所处的大社会和员工间小社会的共同影响，对员工的研究进一步深化。到管理丛林阶段，马斯洛需求的提出进一步强调人的作用，提出满足员工自我需求的重要性。人是“复杂人”，企业发展过程中必须考虑员工需求，重视员工的作用才能促进企业更好的发展。

1.5中国企业文化建设的要求

随社会主义市场经济的发展，企业逐渐认识到人的作用。企业文化建设应基于以人为本的科学发展观建设的大方向，响应社会主义核心价值观的要求，根据企业自身实际以及希望达成的文化建设目标，发挥思想道德教育的作用，培养员工形成与企业文化相对应的世界观、人生观、价值观、政治观。

2、以人为本的企业文化的建设方法

2.1发挥多种文化因素的作用

不同的文化各有长短，企业文化建设是一个立足自身，取其精华、去其糟粕的过程。通过正确分析企业文化发展现状以及企业想要达到的文化建设目标，吸收马克思唯物主义价值观、西方管理价值观、中国传统人本思想价值观和社会主义核心价值观，通过文化的融合，打造独属于企业自身的文化。通过了解员工的需求，为员工工作打造动力，激励员工努力工作，提高员工的工作热情。通过对员工素质的认识，健全员工的人格、道德素质，使员工的价值观与企业自身价值观相统一，打造和谐的企业工作环境。通过重视员工的作用，给员工以充分的尊重，满足员工自尊心，提高员工的自我认同感，进而帮助员工进一步认识自己，完善自己。

2.2打造以人为本的机制

通过完善公司人才机制，实现员工的自我认同和公司认同，促进员工培养超越意识，实现自身进步。通过建立平等的福利机制，打消员工的后顾之忧，促进员工更好的为事业打拼。通过组织员工培训学习，不断丰富员工知识文化，提高员工自身文化素质和思想道德素质，为企业发展培养人才。建立消费者为主的机制，秉承“顾客即上帝”的理念，引导员工重视消费者需求，从消费者角度出发解决问题，为企业创造更大利润。打造分享型管理模式，谋求与其他企业的合作关系，可有效解决公司短期资金短缺问题，降低投资风险。通过发挥员工、消费者、合作伙伴的作用，可促进以人文本机制的打造，进而推动公司文化建设。

2.3资源利用与人文机制打造结合

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一、把员工自我价值的实现纳入企业文化建设体系

自我价值是指在个人生活和社会活动中，社会和他人对作为人的存在的一种肯定关系。包括人的尊严，和保证人的尊严的物质精神条件。自我价值的实现必然要以对社会的贡献为基础。对银行的员工来说，他们在做好自己的本职工作之余，对自己的职业生涯会有更长远的规划，他们希望在企业能有更好的前途、更大的发展空间。但残酷的现实离他们的梦想相距甚远，一些员工的“归宿感”在消退，“失落感”在增强。据某省银行《企业文化动态》的一份调查报告分析，员工归属感和凝聚力较前几年有所滑落，员工士气亟待振奋。数据显示：员工“对在建行工作感到自豪”的仅占39%，还不到一半。只有34% 的员工满意现在的工作；有39%的员工认为目前的绩效分配、激励机制、职务晋升“公平感差”，认为这是影响员工凝聚力的首要因素。这些数据虽然是对某银行机构的一次小范围调查，但这些数据表明，银行系统的企业文化建设正面临着挑战，振奋员工士气迫在眉睫。各级管理者一定要看到这种现状，在建设企业文化时要把员工的个人发展和银行的整体发展目标紧密结合起来，让员工在服务国家的建设中，有效发挥各自的优势，使自我目标的实现变得清晰，随着银行的发展一步步实现，让员工个人目标和个人价值的实现不再遥不可及。为了避免仅靠现有职位升迁给员工成长带来的种种弊端，要通过开辟针对不同员工特点的多种成长和发展通道，比如可以扩展职位、增设岗位、公开平等竞聘、员工推荐等形式，让每一个员工都有实现自我价值的机会和平台。

二、把员工心理教育纳入企业文化建设体系

银行的每一步发展，与广大员工的无私奉献密不可分。他们像螺丝钉一样，拧在各自的岗位上，特别是柜面一线员工，节奏快、业务受理要求准确率高、工作辛苦，还得经受业务受理中各种委曲，稍有差错还要接受各种处罚，工作压力和心理压力非常巨大，容易产生各种各样的心理问题，同时，他们还面临经济负担过重等其他方面的压力。某银行《企业文化动态》2013年刊登的一线员工思想状况调查报告分析，员工不仅面临较大的工作压力，还面临日益上涨的物价等经济压力。认为个人经济负担重的占50%，占到了被调查人员的一半，只有约10%的人认为自己收入高于当地平均水平，而需要父母亲经济支持的达到41%。员工的工资收入主要用于维持和改善生活的达到67%，个人实际困难主要是子女教育和住房，分别达到28%、25%。调查显示，认为最大的工作压力是考核任务重，占比为53%，经常听到客户抱怨的是排队时间长，占48%、产品种类少收益率低的占40%，服务压力和营销客户压力都很大。调查还显示，员工普遍反映个人文化活动比较匮乏，即使有活动也十分有限，有42%的员工个人业余文化活动主要是靠上网打发时间，繁重的工作和任务压力，使员工与领导之间，员工与员工之间缺乏沟通，有的甚至成了竞争的对手，淡薄了同事之间应有的感情和友谊，员工身上这些来自多方面所产生的压力，如果不提前介入干预、疏导，很可能形成恶性循环，进而影响全行发展的大局。员工的心理健康是至关重要的，只有员工心理健康了，才能全身心地投入到工作中，才能以积极、乐观的心态面对繁重的劳动，面对各种各样的客户，灵活地处理各种业务。

三、把员工精神生活和心理诉求纳入企业文化建设体系

精神生活是一个人的最高境界，是一个人物质和文化生活等诸多方面的完美融合和升华，是追求理想和目标的源泉和动力。银行的员工为了实现宏伟目标，在各种压力和挑战面前，兢兢业业，顽强拼搏，靠的就是支撑他们奋发向上的精神动力，员工的精神面貌就是业务发展的动力源泉。因此，在发展中一定要坚持业务发展和精神生活“两手抓”，将员工精神生活和心理诉求纳入银行的企业文化建设范畴，以业务发展促文化生活，以精神文化建设推进业务发展。注重营造人性化的企业氛围，从硬件和软件上保障员工的业余生活，比如建立职工之家、开设图书阅览室、乒乓球室、健身房等，拓展各种形式给员工提供文化活动的场所。

四、把关爱员工物质生活纳入企业文化建设体系

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知识经济时代，企业的发展离不开人才的支持，人才资源是新时期企业重要的生产要素，也是企业核心竞争力的主要体现。通过构建以人为本的企业文化理念，能够充分满足人才的进步发展需求，增强人才对企业的认同感、企业对人才的吸引力，因而可以起到吸引留住人才的作用。

1.2以人为本的文化理念可以有效提升企业的凝聚力

在企业内部构建以人为本的文化理念，能够充分站在企业员工的角度，以员工的需求作为出发点，进行管理决策，对员工高度负责，关心员工各方面的需求，通过情感与物质的双重关怀，能够实现企业员工与企业成为目标一致的整体，在企业内部构建融洽的氛围，不断增强企业的凝聚力。

1.3以人为本的文化理念是企业品牌形象塑造的基本要求

在知识经济时代，影响企业竞争力的关键因素就是技术知识与品牌，以人为本的企业文化理念，由于在企业内部营造了和谐宽松的工作环境，因而能够吸引人才，也可以在社会上塑造良好的品牌形象，吸引市场客户的关注，可以有效提升企业的核心竞争力。

2新时期以人为本的企业文化理念构建措施

2.1以我国社会主义核心价值体系为指导进行企业文化建设

我国社会主义核心价值体系的中心就是坚持以人为本，对于企业的以人为本的文化理念的塑造，同样应该基于社会主义核心价值体系来对企业文化进行武装，以社会主义核心价值体系中的道德准则、精神风貌、责任意识、民族自豪感等为主体，形成具有我国社会主义特色的企业文化构建的指导思想。首先，按照社会主义核心价值要求，对员工的职业道德进行培养，提高员工对企业、对社会的责任感，注重思想意识水平的提升。其次，引导员工正确处理个人与企业的关系，让企业的员工充分认识到两者之间的关系是有机一体，企业的发展离不开员工，员工的成长离不开企业。通过社会、企业、个人三者之间的有机联系，真正形成以人为本的企业特色文化理念。

2.2结合企业与员工的目标需求，形成良好的激励成长体系

现阶段，我国一些家族企业以及权力高度集中的企业，人才流失严重的主要原因是内部缺乏公平合理的竞争机会。构建以人为本的企业文化，就必须充分考虑到员工进步成长的需求，在企业内部营造公平民主的晋升机制与考核激励机制。对于员工的公平晋升机制，重点要遵循公平民主的原则，同时结合不同员工的实际特点制定符合其自身发展的职业生涯发展规划，确保每一位员工在生活上有保障、有提高，工作上都能有希望、有目标。其次，在企业内部激励考核制度的设计上，应该综合考虑到不同工种以及岗位技能的要求，合理制定考核体系，除采取物质激励外，还应结合员工的心理特点以及精神需求，丰富激励考核手段，通过这些方式，逐步地增强企业对员工的吸引力。

2.3为企业员工技能与素养的提升提供各种机会

由于企业员工的职业生涯很大程度上取决于员工自身的知识技能水平，而且现在激烈的市场竞争条件下企业生存动力也主要源自于人才的技术知识水平。因此，企业在以人为本的文化氛围塑造上，应该为员工提供多种内部交流、外部考察等学习机会，让企业内部的员工能够按照自身职业发展和企业的实际需求不断提升知识结构层次与岗位技能。同时，也可以采取员工之间技能评比、成立学习小组等方式，在企业内部形成一种善于学习的氛围，不断地提高企业全体员工的知识水平和精神生活水平，推动企业的长远发展。

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1、因为现代企业文化的根本基点和本质特征是以人为本。什么叫以人为本?概括地讲，干工作为了人，干工作依靠人，这就是以人为本。

2、以人为本是企业价值文化与人的需求，企业是企业文化、企业精神的载体，有远见卓识的企业家都会利用这个载体，塑造和弘扬企业文化，员工在这片沃土上不断提高素质，塑造自己的人生之路。优秀的企业文化是领先于竞争对手的关键性力量，文化的缺憾必将带来企业的畸形，文化的丢失必然带来企业生存权的丧失。

3、以人为本是企业对内不断满足员工的需求，企业的价值观是企业文化的核心内容，是企业文化的基石，是企业成功的精髓。职工是企业效益的创造者，企业是职工获取人生财富、实现人生价值的场所和舞台。企业因有受过良好培训的员工而得益非浅，而个人则因增加了某项技能、提高了素质而受益。

4、以人为本是企业对外要做到以用户为中心，或者说以用户为上帝。导致公司破产、工人下岗的本质原因是什么?是企业没有市场，用户不需要你了。所以说，顾客是上帝，顾客的需求和态度决定企业的生死存亡。

（来源：文章屋网 ）

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员工是企业物质文化和精神文化的创造者、建设者和发展者。在企业的人、财、物等各项资源要素中，人是最具有能动性的要素，离开了人，一切管理都无从谈起。

一、注重培育员工共同的理想目标，推动人企共同发展

（1）加强企业与员工共同发展的教育。企业的发展需要全体员工共同努力创造，要在广大员工中开展“企业是我家，发展靠大家”的教育活动。（2）加强企业团队精神的培养。坚强的企业团队精神，是企业获得巨大成功的基础条件。在现代企业中。企业的分工越来越精细，这就要求企业的管理者和员工必须具备较强的合作能力。企业的每名员工，只有相互协调，才能整合各类知识资源，形成合力，更好地推动人企共同发展。

二、注重建立健全人才激励机制，科学配置人力资源

企业竞争的核心归根到底是人才竞争，人才是企业最重要的财富。要通过企业文化的推行和实施，在企业中形成一个团结、竞争的工作氛围，在内部真正形成公平竞争，实现人力资源的优化配置。通过抓住培养、吸引、使用人才三个环节，着力建设高级经营管理人才、专业技术人才和技能型人才三支队伍，实施大教育、大培训，建立教育、培训、使用、考核一体化的机制，大幅度提高全体员工的科学文化素质。（1）加大物质激励力度，形成良好的动力，激发员工的潜能和创造力。要打破薪酬分配和奖励中的平均主义，建立以绩效为依据的分配制度，员工凭能力竞争上岗，靠贡献领取报酬，更好地体现“收入靠贡献”和“多劳多得”的原则，让员工永远都感到竞争的压力，进而激发进取意识和创新精神，为企业创造更大的财富。（2）注重精神激励机制作用，以精神因素鼓励员工。建立精神激励机制要尊重员工的人格、尊重员工的意见、尊重员工的个人利益和发展需要，为员工营造良好的事业发展机会。对工作成绩突出的员工通过荣誉激励、典型激励、情感激励等精神激励机制不断鼓励员工，使员工不断感受到领导者的信任和爱护，全身心地投入到工作中，创造出更优异的工作成绩。（3）完善激励机制与约束机制相结合。约束与激励是有机结合、缺一不可的。要通过合理的激励与约柬机制，实行优胜劣汰，提倡竞争上岗，建立能进能出、能上能下的人事管理制度，促进人才的有序流动，做到人尽其才，才尽其用，形成职业竞争压力。

三、注重挖掘员工的智慧和潜能

（1）强调员工价值的开发与利用。在企业中着力营造一种温馨、和谐、奋发、向上的工作环境，激发员工的个性的张扬和能量的充分释放。通过构造企业员工共同的目标体系和价值观念，将全体员工的潜在智慧充分发挥出来，成为企业发展与创新的强大动力。（2）加强员工职业培训，充分发挥员工自身潜能。企业要树立“培训即是福利”的理念，根据企业现状和发展目标，系统制定各部门、各岗位的培训发展计划。要认清员工的需求，针对不同的培训对象，采用适当的主题、深度及培训方式，要把那些符合条件、渴望学习的员工纳入培训范围，通过分层次、分阶段的培训，不断提高职工职业技能。（3）增强沟通交流，使员工积极参与企业的生产经营管理。健全完善基层员工与管理层的双向交流沟通机制，建立员工献计献策体系。要通过各种方式开展献计献策活动，使职工献计献策成为一种激励机制，鼓励职工发挥聪明才智，积极参与企业管理。

篇（11）

摘要：新时期企业之间最高层次的竞争，其实就是文化竞争，可以说好的企业文化就是生产力。“千人同心，则得千人力；万人

异心，则无一人之用。”一个企业只要形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了一支战无不胜的员工队伍，而这支用优秀企业文化

武装起来的员工队伍才是企业持久发展的生命力。本文根据东北特钢集团企业文化建设的经验阐述了新形势下企业文化建设的核心，

并明确了构建以人为本的企业文化的关键环节。

关键词：企业文化；以人为本；共同发展；关键环节

早在春秋时期，齐国名相管仲就明确提出过“以人为本”的

思想。在西汉刘向编成、汇辑管仲众多思想观点的《管子》一书

“霸言”篇中有一段这样说：“夫霸王之所始也，以人为本。本

理则国固，本乱则国危。”意为霸王的事业之所以有良好的开端，

也是以人民为根本的。这个本理顺了国家才能巩固，这个本搞乱

了国家势必危亡。可见以人为本的管理理念在我国有着深厚的文

化土壤和历史背景。管理国家如此，管理企业也是这样。在新的

形势下，越来越多的企业注重以人为本企业文化的建设，尊重员

工、最大限度地发挥员工的主观能动性、实现员工与企业的共同

发展，成为新时期企业管理者努力的方向。

一、以人为本是企业文化建设的核心

企业创立的基础在于人，存在的关键在于人，发展的根本也

在于人。建设企业文化的目的是为了企业的长远生存和发展，而

企业生存发展的目的又是为了满足人们不断增长的物质和文化

需求，实现人与企业的共同发展和进步。所以，企业文化建设的

最终目的就是为了人。企业文化建设的核心就是以人为本，它坚

持以人为中心，尊重人、关心人、爱护人、培养人、教育人，以

发挥人的积极性、激励员工积极上进、实现自身价值为出发点，

倡导和谐的文化氛围。一些企业的发展历程印证了这样的观点：

哪家企业在经营管理中贯彻了尊重人、关心人、爱护人、培养人、

教育人的原则，哪家企业就能获得长足发展；反之，就会止步不

前甚至走向衰败。重组于2004 年9 月的东北特钢集团，从组建

之日起，企业的掌舵人就明确了治企思想：以先进的企业文化来

引导和支撑企业的发展。组成东北特钢集团的原三家企业曾经都

是困难企业，之所以能够先后起死回生，重组为一个国内大型的

特殊钢企业，并取得快速发展，成为行业的龙头企业，这种发展

起决定性作用的支撑力可以说就是以人为本的企业文化。他们把

“实现人与企业的共同发展”作为企业发展的根本目的，并以此

为着眼点逐步建设以人为本的企业文化，在这种优秀企业文化的

引领下，企业克服了各种困难，创造出一个又一个的辉煌，实现

了跨越式大发展。

二、构建以人为本的企业文化应把握的几个关键环节

1.为员工搭建实现人生价值的良好平台

根据马斯洛的需要层次理论分析，人的最高需求是“自我成

就感”。对企业来讲，员工的最高需求就是希望能向企业展现自

身价值，以获得企业的认可。而构建以人为本的企业文化的关键

就是要把企业里的每个岗位都打造成员工实现人生价值的良好

平台。如，东北特钢集团一直注重员工的发展，在选人用人上不

唯学历、不唯出身、不唯背景、不唯年龄。他们为各类员工成才

和进步设置各种渠道：对技术管理人员，设置责任工程师、主任

工程师岗位；对实际从事科技工作的人员，设置三级专家、二级

专家、一级专家、高级专家直至首席专家；对管理人员，设置各

级“管理骨干”岗位；对工人，设置工人技师、高级技师、技能

专家等岗位。

为员工实现人生价值平台的搭建有很多方式，除了组织员工

开展岗位立功竞赛、技能大赛、知识竞赛等一些具有特色的评比

活动外，还可以利用开发新项目，增加新任务，为员工设定富有

挑战性的目标，用重任赋予员工更多责任来提供员工发展机会。

实践证明，只有把员工当作企业最宝贵的资源，并为他们提供广

阔的发展平台，促进员工的全面发展，才能形成员工与企业和谐

发展的良好氛围，才能促进企业不断蓬勃发展。

2.实现企业利益与员工利益的双赢发展

企业靠人，人是主体，人在企业活动中处于中心地位；企业

为人，人是目的，办企业最终是满足人的需求。人在社会生活中，

有各种各样的需求，这些需求的满足就是人们的利益之所在。马

克思说过：“人们奋斗所争取的一切，和他们的利益有关”。在

计划经济时代，个人物质利益被忽视。改革开放以后，物质利益

逐渐被承认，并开始作为调动人们积极性的一个基本手段，满足

人们的物质利益是满足人的一切需求的前提。而追求员工与企业

的共同发展，就要正确处理企业利益与员工利益的关系，把企业

效益的提高与员工个人收入的提高相结合。企业在经营过程中首

先要解决好员工的切身利益，要把企业发展的成果惠及到每一名

员工。

3.营造人文关怀的和谐氛围，增强员工的认同感和归属感

员工能否热爱自己的企业，不仅仅在于是否有诱人的高薪，

企业的人文关怀往往才是吸引优秀人才的强大磁石。在日常工作

中，要尊重员工、理解员工、相信员工，要切实关注员工身心健

康、不断丰富员工的业余文化生活、维护员工的合理诉求和合法

权益。对员工的思想、工作、生活、培养成长、特殊困难等，都

要有一系列的帮助工作制度，通过这些实实在在的措施，提高员

工工作的积极性和创造性，增强员工的认同感和归属感。只有在

以人为本的企业文化的指引下实施人文关怀，营造一种团结向上

的团队氛围，员工才能对企业产生强烈的归属感，从而形成助推

企业发展的强大动力。

总之，构建以人为本的企业文化，要不断提高员工素质，充

分尊重和肯定员工的个人价值，要时刻关注员工的“成长”与“发

展”，充分调动和激发了职工的积极性，把企业打造成为一个温

暖和谐的大家庭，并最终实现员工与企业共同发展。

参考文献：

[1]杨克明.《企业文化落地高效手册》——北京大学出版社，

2010年10月出版.