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他作为一名公交司机,对能在这个岗位工作感到自豪,也信心百倍,同时也感到责任重大。该同志在工作中勤勤恳恳,服从调度,始终把集体利益和安全放在第一位,认真对待每一位乘客。
2003年是物业公司成长和壮大的一年,物业管理飞速发展,职工对小区的物业管理水平日益提高。应局里要求物业公司应购进一台洒水车,用来清洁街道和给小区内绿色植被洒水,洒水车要到湖南去提车,而且时间非常的紧急,这是一个苦差事,谁能当此差事,这是领导苦思之事,***下定决心要完成此事,他主动找到领导,要求去湖南提车,为了尽快地完成工作任务,他每天只有几个小时的休息时间,可以说是日夜兼程,风雨无阻,就这样他用自己无私奉献的敬业精神和优秀的驾驭技术,提前一天完成了任务,把洒水车提到了家,完成工作任务这后,他整个人可以说是瘦了许多,面色苍白,领导们都为他这种敬业精神所感动,都劝他回家休养几天再上班,但他没有休息,而是又投入到了紧张的工作中。
交通安全可以说是全公司各项安全工作中的重中之重,***同志在车班的安全管理上,始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针,他经常性地召集班组成员学习交通法规,经常教育班组人员要遵章驾车,不可习惯性违章,安全问题来不得半点侥性心理,在出车制度上,他要求班组成员做到不见出车票不出车,不准出私车和私自出车,不准带病驾车等安全驾车规章制度,
杨文,翠岩餐厅服务员,常戴一副眼镜,一个文静、腼腆的女孩子,今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习,其专业是旅游管理。五峰宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上,杨文以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。
在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上,杨文的承诺是“融入五峰,锻炼自我”。的确,两个多月来,在翠岩餐厅的对客服务中,杨文用自己的实际行动收获了很多:7月份受到了餐厅领导的多次表扬;8月份,在一个月的时间里,收到了客人的6封表扬感谢信。
“杨文在盯台时,随叫随到,很有耐心;干起活来任劳任怨。”翠岩餐厅经理杨素红说。
8月18日早餐,翠岩餐厅雅3来了9位客人,其中有一对母子,小男孩才5岁,雅3包间是杨文负责服务的。客人落坐后,杨文看到小男孩就餐不方便,马上找来合适的椅子给小男孩换妥;就餐时,客人点了“五峰羊杂”,喝羊杂,要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨文动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂,热情地询问着客人的需求,简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的一些吃法、功效。客人对杨文的服务很满意,就餐完毕时,小男孩的妈妈对杨文说:“我们住在8818房间,上午我们要出去,你中午有空来房间玩。”客人的满意,就是杨文最大的心愿。成功的服务让杨文从中感受到五峰大家庭的温暖,对在五峰实习充满了自信。
同事郝素芳说:“她很热心,经常帮助同事;敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论,她的对客服务超认真。”
“超认真”是杨文对客服务的又一特点。
尊敬的各位领导、各位与会同志,大家好:
我叫魏素珍,今年54岁,来自秦皇岛市海港区,是一名退休干部。1999年内退后一直从事社区工作,现任港城大街工农里社区主任兼党支部书记。
社区工作6年来,我认真学习、宣传党的路线、方针、政策,踏踏实实为党工作,勤勤恳恳为民服务。至今我已连续四年被评为秦皇岛市优秀社区干部;连续三年被评为优秀人大代表。2000年全国第五次人口普查中我被评为市级优秀普查员;更荣幸的是2005年全国第一次经济普查中被评为国家级优秀普查员。现在,我就把自己在经济普查工作中的苦乐甘甜向大家汇报一下。
一、拧紧一根弦,从思想上高度重视经济普查工作
我曾参与并圆满完成了多次普查工作,第五次全国人口普查、第二次全国基本单位普查、河北省第三产业清查、全市商业普查等都有我的身影,所以我积累了很多普查工作的经验和技巧。
这次普查是第一次全国经济普查,我们秦皇岛市、区两级普查办的领导根据这次普查工作涉及面广、要求高、难度大的现状,对普查工作高度重视,精心组织,认真部署,以确保各个环节的顺利进行。我作为一名社区主任、党支部书记,更是把普查工作摆上前所未有的高度,作为2005年社区工作的重中之重。一方面,我组织社区全体干部认真处理好繁琐的日常工作和有关职能部门的大量临时任务;另一方面,我充分动员社区一切可以利用的力量,全力以赴地投入到经济普查工作中。
面对艰巨的经济普查任务,我心急如焚、夙兴夜寐,就连睡觉也在想着怎么把这次普查搞好,怎么把普查表填好,这一急不要紧,加上工作的劳累,我发起了高烧。但是,我知道普查工作的时间性和紧迫性,我一天也没有休息,带病坚持上班。在日常工作中,加班加点对我来说是家常便饭,但我从没有一丝怨言,坚持做社区普查工作的领头羊。同时,我们在社区进行广泛深入的宣传发动,营造出了社区人人关心普查的良好氛围。
二、打铁还要自身硬。认真组织学习业务,为普查夯实基础
毕竟我都54岁了,年龄不饶人啊,又不是科班出身,真正掌握经济普查报表、指标内容和普查知识还是有点困难。10月下旬,海港区普查中心专门派人到各普查区进行业务培训。会上,我认真聆听,做好笔记。遇到不明白的环节,就当场提问,直到完全弄明白为止。可是培训过的东西当场明白了,过后不长时间又弄不懂了。但我没有被这些困难吓倒,我下定决心,不管付出多少时间和精力,也要把业务知识学好,以能胜任普查工作。在社区学,回到家里反复学。至于洗衣做饭等家务事,就无法顾及了。我老伴倒是没意见、挺支持我的,什么活也不让,让我专心学习,可孩子们看不过眼儿,委婉批评我。说我是工作狂,我有什么法子?普查工作紧锣密鼓的,我不能耽误工作呀。偶尔有一次回家早了,我赶紧表现,本想为家人做顿应时可口的饭菜,可我心里还是想着普查的事,一走神,饭烧糊了。老伴取笑我:“你还是忙你的普查吧,我可不敢用你做饭了。”
通过普查业务知识的培训,我准确地掌握了普查的方法、步骤,清晰了普查工作的各个环节,并为自己定下普查过程中要牢牢做到三个“务必”的目标:一是:务必多管齐下,抓好摸底清查工作,准确掌握实情;二是:务必细致抓好入户调查,确保业主准确填写登记表;三是:务必严格抓好审核,坚决把住数据源头关。
三、一个心地为了普查数据的万无一失
(一)高标准,严要求
我所在的服务里普查区是海港区范围内最大的普查区,东起民族路,西至迎宾路,北起港城大街,南至建设大街,面积近1平方公里。全社区人口多达13000人。由于位于市中心,法人、产业活动单位多达100多家,个体工商户星罗棋布,有400余家。而且条条街道都是商业街,情况复杂,此次清查对于我们社区来说任务繁重。可我们社区只有5名普查员,还得留一人值班,处理日常事务。面对如此巨大的工作量和社区普查员人手少的双重困难,我迎难而上,积极带头,为大家制定了工作流程,有条不紊地将社区普查工作开展起来:
第一步:规范入户调查用语。凭着我多年的工作经验,我为大家整理出一套专业术语:“老板您好,祝您生意兴隆,我是港城大街办事处服务里社区的经济普查员,希望您能配合我的工作,谢谢您”。“请放心,这次普查的数据不作为任何税费的依据,您可以把您全年的支出和收入告诉我吗?我们会为您保密的”。 “搞经济普查和搞人口普查一样,都是重要的国情国力调查,国家搞经济普查就是要了解一下国情,要掌握各行业的发展情况,了解人民的就业、收入现状……”规范的用语,拉近了我们普查员与被调查户的距离,更得到了他们的尊重和支持。
第二步:发放普查宣传材料。我每到一处都要递上一份《致经济普查被调查单位和个体经营户的公开信》和秦皇岛日报转载的《全国经济普查条例》。使被调查户充分全面地了解第一次全国
经济普查意义和目的。使他们认识对普查工作自己需要承担的义务,打消被调查户在填报数据时的种种顾虑。
第三步:发放普查登记表。前两步工作都做好了,这第三步就水到渠成了。
身先士卒、率先垂范,这是我在社区工作中的一贯作风。经济普查时,我照样带头投入到紧张繁重的清查工作中。我的工作量与年轻同志们相比 ,只多不少。工作一开始我就为自己制定了一个目标:一个半天查10户,完不成目标就不回家;对不配合的单位耐心做工作,一次不行就再来两次。最多时我跑过六次才算修成正果、满意而归。这真应了 “只要功夫深,铁杵磨成针”那句俗话。
(二)忍辱负重,把普查工作进行到底
凭着我执着、认真的工作态度,极大多数业主都给予配合,如实填写数据。但就在2004年11月10日下午,我却险些遭遇我普查工作生涯的“滑铁卢”。
那天,我和一位同事来到位于迎宾路南段,燕滨商场附近的一家名为“俊婷”的美发店进行普查。一进店门,看见店里有不少人。我问:“哪位是老板?”一位年轻妇女回答:“你们干什么?”我回答我们是服务里社区的经济普查员,到您这儿是来进行调查的。那位年轻妇女听了皱了下眉头说:“你走吧,老板没在”。我接话问道:“那请问您老板叫什么名字,能告诉我吗?”“不知道!”语言非常生硬。“请问您能告诉我老板的电话号码吗?”我依然态度温和地问着。“老板没有电话,就是有也不会告诉你,你们整天查,到底普查有什么用?”我嘴张了张,还想再问,可那个妇女恼了:“你怎么这么烦人啊,快滚吧、滚!”一边喊着一边往外推我。她说着还顺手抄起墙角的一把扫帚,象是要打人的样子。我这么要强要好的人,哪受过这样的恶言恶语呢?我真想豁出去和她大干一场。可一想到普查工作刚刚开始,还有大量的任务没有完成,我一忍再忍,硬是把要流出的眼泪憋回去了。冷静了一会后,我继续着和她沟通,“请你们不要有顾虑,这次普查是重大的国情调查,每一个经营者都有义务如实填
报普查资料。希望您能够配合我……国务院颁布了《全国经济普查条例》,对拒绝、提供虚假数据的将依法作出处罚”。
这一吵吵嚷嚷的,周围的街坊个体户来了不少,看到我受了如此委屈,还执着地、耐心地做对方的思想工作,无不为之感动,有好心人对那妇女说:“张老板,行了行了,你就把表填了吧。配合国家,是我们应该做的。我们都填了,你怎么就特殊呢?”到这会儿我才知道,她就是老板。这时,店里的顾客也七嘴八舌,一时间,议论纷纷。
这件事虽不大,但却惊动了时刻关注经济普查工作动态的街道、区和市三级普查办公室的领导,他们第一时间赶来,了解事情的经过,提出了解决意见,对我进行了慰问。通过这件事,我深切的感受到了经济普查的良好氛围和老百姓的大力支持、领导的关怀。工作的信心更足了,自己个人受到的那点委屈又算什么?最终,我克服了种种困难,提前完成了清查任务。
(三)顶风冒雪,敬业精神赢得好评
进入普查工作阶段,一天,天下着鹅毛大雪,刮着北风。我上午8点30分就步行到了六环电力有限公司。一上台阶就摔了一跤,可我不在乎爬起来,继续走,来到门口一看,发现公司没人。我只好顶风冒雪到另一家单位去普查。雪大路滑,我几次摔倒。车子摔坏了,腿摔破了。不巧碰见个朋友。朋友得知来龙去脉后,惊讶地问我:"你是不是吃错药了,大雪天的为了那么一张表值吗?"我笑而不答。第二天雪还在下,我又步行到六环电力有限公司。还好,张经理在办公室,见到我,说:“哎呀,老大姐,你来得不巧,会计出去办事了,天气不好,可能今天就不来了。要不你改天再来?”我并没有生气,轻描淡写地把昨天的经过讲给经理听,张经理被我这种执着的敬业精神深深感动了,肯定地说:“大姐,你不用再跑了,我这就和会计联系,今天就填好表给你送去。”我当时不相信自己的耳朵,又追问了一句,张经理感慨地说:“大姐请相信我,我看你大雪天跑了好几趟不容易,你都50多岁了,我怕你摔个好歹的。再说,我们比你年轻,应该学习你这种敬业精神。我一定会认真填好表给您送去的。下午2点多钟,张经理果然开着车送来了填报工整的普查表。这真是多了一份沟通,多了一份理解,和谐能出高效率。
数据质量是统计工作的生命,同样也是普查工作的生命。普查伊始市、区领导就要求普查单位一个不能少,填报数据一笔不能错。但社会上有这样一种说法:私营企业主都有三本帐,一本是为贷款给银行看的赢利帐,一本是为减免税给税务看的亏损帐,一本是自己掌握的实际帐。为了求得这实际帐,每到一处,我都耐心的问、认真的记,帮他们分析一个月上多少税,交多少费,人员工资多少,房屋租金多少,水电支出多少,进货成本多少等等,通过算小帐,对经营户收支情况有个初步的了解,作为事后对普查表审核的依据。其中有一个经营户一开始报全年亏损4万元,经过我反复核对,多次上门求证,最终如实上报全年赢利2万元,经营收入、成本支出等其他指标也做了修正。
要说在这次经济普查中吃了多少苦、受了多少累,我也记不清了。普查期间,我因过度劳累造成身体不适光医药费就花去好几百元,同事关心地劝我:“姐姐,你为普查把身体搞垮了,
一个月的工资也花光了,身体也瘦了。你要注意休息啊,毕竟是50多岁的人了!” 我听了只是一笑了之,我知道同事是为了我好,但我从心里热爱普查工作。因为我知道自己不是孤军奋战。我有理解我的家人,有配合我工作的业主,更有指导我、关心我的各级领导和同事们。在我累病了的时候,他们买了慰问品来安慰我,帮助我解决了许许多多的实际困难和技术难题,使我在工作中每迈一步都具有成就感,尤其是我的工作得到了组织的认可,这更坚定了我克服困难,做好普查工作的信心和决心。
一分辛劳,一分收获。由于方法得当,措施得力,我和我所领导的小团队以孜孜以求、无私奉献的精神,保质保量保时地完成了经济普查各项工作任务,打了一场漂亮仗。普查结束后,区普查办推荐我为国家级先进个人,给了我崇高的荣誉,但我深知,我是平凡岗位上的普通一兵,和全国千千万万个普查员并没有什么两样。但求夕阳无限好,何惧美景近黄昏。今后,我会发挥普查工作积累的宝贵经验,一如继往地支持、热爱普查工作。只要在工作岗位上一天,只要党需要我,我就不负党和人民的重托,不负各级领导的信任,兢兢业业,勤奋工作,为社会、为百姓贡献自己的光和热。
我叫**,现年**岁,20**年9月入行参加工作,大专学历,曾从事储蓄,出纳,授权工作,在银行工作了*个年头,现任支行业务经理。在过去的*年多的工作时间里,通过自己不断的学习和实践,在领导的支持和同事的帮助下,我从基层做起,渐渐成长为一名合格的银行员工,其主要事迹是:
一、立足岗位,健全架构,促进发展
为配合全行实现抑制经营亏损目标,我充分发挥其信贷工作经验,广泛吸取新知识,探索工作新途径,立足岗位,为行内当好参谋,收到较好效果。
1.是进一步完善管理架构,形成以制度规范操作、监督的制约机制。有效加强了我行管理工作,为我行业务的科学、有序、健康发展建立了良好的制度基础。
2.是抓好银行基础管理工作。在日常工作中注重对基层行的工作指导以及问题的解答,在推广新知识、新业务上,能够首先做到本人熟知,以带动全行推广;同时加强对重点客户、重点行业、重点领域的调查与分析,为本级行经营决策当好了参谋,也为上级政策创造了条件。
3.是定期组织召开管理工作分析会议。对管理中发现的重大难点问题,通过定期召开管理工作分析会议的形式,及时分析问题成因,制定整改规划,在业务指导方面,严格执行贷后管理“有请必复”工作制度,有力地推动了我行信贷管理工作。
二、以员工价值考评为主线,积极探索精细化、规范化管理模式
为充分调动员工的工作积极性,真正实现多劳多得,我从**年开始试行以绩效考评为主要内容的员工价值考评,以经济增加值为权重,制定了科学、合理的考评体系。后来我根据网点转型的要求,对原考核体系进行了修改和丰富。考评体系分为知识价值、岗位职责、服务评价、内务管理、销售业绩五大类,员工可以各取所需,各尽所能,有力地促进了各项业务的发展。
三、稳健经营、规范经营是各项工作的基础
银行是经营和掌握风险的部门,在日常工作中该同志要求员工“明职责、尽其责”,恪尽职守,在每一个时间段、每一个岗位、每一项业务上均能找出对应的责任主体。我开展了月度警示会,用身边的事教育身边人,将积分管理办法与岗位职责月度测评工作结合起来,有效地堵塞了经营当中存在的各种漏洞。
四、组织好员工业务技能培训
为提高员工素质,我认真组织制定全年培训工作计划,协调相关专业,确定主讲人、审定教案、制作幻灯片,全年共组织两期由支行主管行长和市行相关部室人员参加的治理脱产培训班,开阔了员工业务视野,推动了信贷人员学知识、比干劲氛围的形成。
五、工作勤奋、顾全大局,为所在行业务发展做出重大贡献的
1.做到工作勤奋,精神面貌至关重要。在新形势新任务下,迎接新挑战,开拓新局面,就要有强烈的事业心和责任感,把工作当成事业来做,在工作中获得快乐,在工作中获得幸福,在工作中去实现人生的价值。只有保持那么一股子蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,自觉克服消极懈怠、满足现状、得过且过等思想,以满腔的热情,以百倍的努力,全身心投入工作,刻苦、扎实、勤奋地工作,才能在工作中不断开拓进取,走出新路子,干出新事业。
鉴于她对舞蹈的热爱和她良好的舞蹈素质,1996年,二十二岁的被组织派送到北京舞蹈学院编导系研修编导专业。绝不放过这一难得的机会,在学习期间他孜孜以求、勤奋努力,深得老师的器重,老师也格外的爱护她。学习期间她就为中央电视台农业频道春节文艺晚会创作了《中国大地》、《唱起来,跳起来》、《金色的田野》等舞蹈,受到观众的一致好评。完成学业后,她以优异的成绩拿到了北京舞蹈学院颁发的《中国舞分级考试教师资格证书》。当时杭州一家艺术学校以每月两千多元的工资和解决一套住房的优厚条件聘请她去任教,同学们都非常羡慕她,老师也为她高兴,也为此激动的彻夜难眠。和她当时在工作的每月工资相比真的是天壤之别,那优厚的工资和楼房也确实令她动心。但在去回的抉择时刻,想到了哺育自己成长的家乡-—,想到了上学时领导为自己送行那语重心长的嘱托和期望,她觉得自己为了个人利益走了对不起家乡父老和领导的信任。面对情感的纠葛,经过反复的思想磨合。最终她毅然决然地放弃了去杭州任教的机会,选择回乡这一条让她今生无悔的道路。同学们不理解她的选择,老师也为她惋惜,但对来说回到这块让她眷恋的土地,开始她新的艺术追求,这才是她魅力人生的最好体现。
在学习舞蹈艺术过程中是幸运的,因为她在北京舞蹈学院学习期间,得到了当时中国最优秀编导专家的指导,她汲取了众家之长,融进了自己的创作设想,使她的艺术造诣得到迅速提高。她把学到的知识和自己的聪明才智融会贯通,为的舞蹈事业发展和培育更多的舞蹈新秀贡献着自己的艺术青春,因而使她成为市文艺界有史以来最年轻的副教授,也是学生最多,作品颇丰的副教授。
可从未满足过,她说:“艺术是随着时代的发展而进步的,舞蹈的语汇更需要跟上时代的步伐,表现时代的特色,我的舞蹈创作只有不断吸纳新的东西,我的艺术生命才会延续下去。”这些年尽管她取得了令人瞩目的成绩,可她严于律己,从不自满,依然不断进取刻苦学习。多年来,她不惜花费重金,每年都抽出一定时间,自费到外省市和首都北京去学习观摩、进修。仅她在学习,进修等方面就花去了4万多元。有时看见对她构思舞蹈有用的书,哪怕里面只有几句话,她都毫不犹豫地买下来,有的书一套就将近一千元,投入学习上的经费她毫不吝啬。她戏谑地说:“我需要不断的充电才有动力继续向前奔啊!”
如今从事舞蹈事业已经二十年了,她对舞蹈的热情达到痴迷的程度,对舞蹈的悟性也有着自己独到的见解。由于她的天赋和执着的努力,她的创作才华也得到了充分的展示。
为了舞蹈事业她投入了自己全部的心血和全部的爱。在挖掘、整理、演绎、弘扬、创作黑龙江少数民族舞蹈过程中,她呕心沥血倾力创作,有时为了一个舞蹈动作,她多次深入到偏远的少数民族地区虚心请教,细心揣摩。为了一个少数民族的传说,她不惜重金,不怕麻烦多次到民间去寻找线索,直到拿到可靠资料为止。她为了舞蹈艺术的需要,他费尽周折找到了一位早已退休的老编导、老艺术家拜师学艺,在三个星期的学艺中,她起早贪晚没睡一个囫囵觉,没吃一顿象样的饭,体重减了十多斤,所学的知识却让她受益匪浅。
舞蹈创作是需要灵感和酝酿的。为了编好一个舞蹈,她经常把自己关在屋子里一遍一遍地聆听舞蹈音乐,想象舞蹈动作的每个细节。在制作第一个全国参赛的舞蹈《渔船、鱼叉、小鱼娃》舞蹈音乐时,她把自己关在屋里整整5天,反复听遍了十几本乐曲。为了制作出自己需要的音乐结构,4分30秒的乐曲,她一小节、一小节地剪接制作,五天的时间里,她一天只睡5个小时觉,每天只吃一顿饭,音乐制作完成时,她累得晕了过去。这个舞蹈在全国参赛一举夺金。全国舞蹈家协会名誉主席贾作光在作品点评会上说:“《渔船、鱼叉、小鱼娃》这个作品的音乐很有特点,舞蹈编排的洗练、干净、不拖沓、有生活、有劳动。”同时也得到了专家评委的一致好评。
为了创作出好的舞蹈,她经常在夜深人静的时候,伏案思索,勾勒图案编写舞蹈脚本,进行舞蹈设计,激情迸发时,他会高兴得手舞足蹈。为了把舞蹈展示得多姿多彩,演出时她把自己家里的窗帘、筷子以及装饰房间的花束都作为道具搬上了舞台;为了舞台设计的需要她根据舞蹈的创意自己设计舞蹈演出服装,裁剪缝制,她简直成了一名制衣高手。为了购买《兴安岭上的
鄂伦春》新编舞蹈的参赛服装,她一个人到省城去了10天,跑遍了哈尔滨的缝纫厂,联络呼和浩特的舞蹈服装加工厂,终于买到了理想的服装,保证了舞蹈的艺术效果;为了保持一个舞蹈演员的体型,她宁可少吃饭,舍弃自己爱吃的食物;为了延长一个女舞蹈艺术家的艺术生命,她每天都要坚持体能训练,从未间断过。她把舞蹈艺术看得高于自己的一切。对舞蹈的痴迷让她在梦中经常被自己设计动作惊醒,半夜里赶紧爬起来,伏案到书桌前把梦中的舞蹈创意记录下来……
工作中,**时刻把党对事故处理民警的政治要求、现代化交通管理事业对事故处理民警队伍的素质要求和人民群众对交警队伍的形象要求放在首位,切实加强事故处理民警的思想政治教育,成立了“理论学习中心组”,制定了理论学习计划,规定了学习书目,建立了定期学习、汇报及检查的相关制度,并把学习中的读书笔记和根据交管工作经验撰写的调研文章全部纳入民警业绩考核基本指标,作为年终评定警务人员素质与业务达标指数的重要参考依据。在开展**教育活动中,**积极组织广大党员干部认真学习党的有关理论文章,带头书写了万字读书笔记,并紧密结合工作实践,撰写了《争当公安工作的排头兵》等多篇理论文章。在他的带领下,全体干警政治学习热情空前高涨,讲政治、比学习蔚然成风。在此基础上,**因势利导,围绕构建和谐社会对事故处理员工作的新要求,组织开展了“知荣辱,树新风,做文明交警”的主题实践活动。活动中,**把“恪尽职守,率先垂范”作为自己的行动指南,带领全体科室民警严肃警容风纪,规范执法行为,使用文明用语,树立文明执法形象的热潮。在他的带领下,广大事故处理民警精神饱满,作风规范,执法严格,服务热情,树立了政治过硬、纪律过硬、作风过硬的事故处理民警良好形象,受到了人民群众的交口称赞。 事迹材料网
平凡之中见精神
没有什么豪言壮语没有什么惊天动地英雄事迹一名普普通通企业员工所做一切都平平凡凡工作然而那瘦黑脸庞饱经风霜、披肝沥胆最好佐证那朴实装束对工作任劳任怨、一丝不苟真实写照。
一心扑在工作上
自从1996年来到xxx公司那一天开始就把自己交给了公司打破了自己生物钟白天从事营销工作晚上兼管值班工作没有节假日工作不分白日昼夜一年三百六十五个日日夜夜都战斗在工作第一线
从不把自己看着一名打工仔而企业地地道道主人把自己命运和企业生存和发展紧紧捆在一起只要认为对于企业有利都总积极主动去做货场清洁卫生不要分文报酬天天主动打扫说其同志较远我离家较近我作为一名老同志应该多替们做点事平时看到货场里哪里商品堆码得不整齐总要及时堆码好遇到较重东西还要和颜悦色请人协助因此我们不论什么时候到xxx公司货场看到都整齐洁净货场这不能不说与这种强烈主人翁精神有关
这种强烈事业心和责任感使一走上工作岗位就忘记了一切哪怕亲情也得让路XX年8月2日对于说一个非常特殊日子爱妻生日然而xx高速公路b17标xx路段公司通过投标取得新客户这一天第一个交货日领导安排送货为了取信于客户开辟新业务只字未提爱妻生日欣然接受了交货任务在送货途中由于送货车一个载重45吨大卡车到乌扬路又窄又烂小桥又多克服了诸多困难经过艰辛工作按照客户要求及时准确无误地完成了交货任务一直到晚上八点才返家全天颗粒未进这时才感到肌肠淋漉然而,家人还在耐心地等待着归来共庆爱妻生日先进事迹集团公司所有员工无不为这种为了工作舍小家为大家精神所感动
勇挑重担
总以老骥伏枥志在千里气度浑身有使不完劲工作从不拣轻怕重勇挑重担为领导分忧
所在xx公司成天就和xx材料打交道不送货交货就接货押货押运货物风餐露宿忍饥挨饿常有事只要听说总抢在先跑在前主动承担繁重任务并且每次不论有多大困难也不论有多大阻力总以百折不挠毅力以艰苦卓绝精神顺利完成任务
去年八月一天押运一台装有50吨钢材货车到xxx七标xx工地由于下雨路滑路况狭窄货车不能运达目地只身一人处异乡餐不能进夜不能寐没有退却也没有向领导叫苦而积极向困难挑战主动想办法一边联系接货方说明情况请求谅解并表示将一定想法送达目地又一边踏着泥泞山路联系车辆中转组织人员上下车中转经过一天一夜劳苦奔波终于完成了押运、交货任务客户看到满身泥泞感动不已
去年9月公司为了把货场打扮得美观规范树立良好企业形象需搭建规范型材货架和其员工一道挤出工作空闲时间顶着35度以上列日高温清理了50平方米货场然后又自己动手灌注水泥地基施工中不论重体力还其活总踊跃参加时时处处抢先实干两天共清理转运出原货场堆放糟钢、角钢、钢管及石条6吨多弃土4吨多为企业节约临时工开支500多元
建言献策
不仅工作积极肯干勇挑重担而且善于以主人翁姿态关注企业经营与管理关注着企业生存和发展用自己一言一行捍卫着企业声誉维护着企业形象并积极主动向企业建言献策全年累计为企业提出合理化建议15条为企业节约开支和创造效益上万元
XX年上半年xxx公司xx厂技改工程需要从xx拆回刨毛机、劈半锯组织上安排了到了xx厂后脱下外衣拿起二锤开始了紧张工作尽管汗水湿透了衣服双手也打起了血泡没有丢下仍然一锤一锤地敲打着水泥座拆完后和大伙一块找来钢管、圆棒把刨毛机从屠场安全地移到了空坝再支起葫芦架准备把刨毛机从地上吊到车上由于机身大、位置宽费了九牛二虎之力也无计于事这时人们犯难了!有说叫家里喊个吊车来吊有说明天再来只有非常冷静一人走到大门口看看地形又叫驾驶员把车开到大门口高兴地说有了随即指挥着大伙利用大门口坡度用木棒或钢管在车上搭牢再用圆木垫着刨毛机轻松地将刨毛机推上了车在返回途中又电话告诉公司在家同志到河坝拉一吨沙准备下车返回xx厂又指挥着货车往河沙里慢慢地翻刨毛机安全轻松地落到了河沙里在场同事们无不竖起大拇指今天要不我们肯定要去请吊车为企业节约了千多元
风雨飘摇日月流肝胆相照十几秋员工企业似鱼水壮我威旺志未酬就这样一个人时时刻刻想着企业一言一行都维护着企业不仅如此也一个感情丰富人不论内部员工还客户总和蔼可亲笑脸相迎还善于乐于助人关心同志于同志们都尊敬地称呼为x老师
企业优秀员工事迹材料范文(二)
xx同志是公司项目部的一名新进员工,参加工作虽然只有短短的一年时间,但凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度,不仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容,还想方设法积极调动广大员工,特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时,也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践,积极参与和配合了设备点检方的工作,为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行,出谋划策,建言献行,并提出自己的合理化建议,其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心,在获得自身成长成熟的同时,也得到了领导和同事们的一致好评。
2011年是xx争创6000万吨年吞吐量的攻坚之年。为顺利实现这一目标,公司项目部领导和港区上下,如今正如火如荼的掀起一场保安全、促生产的年终冲刺运动。xx同志也立足自身岗位,本着服务生产、争创优先顺利完成冲刺任务的这一目标,在自己平凡的岗位上进行着不平凡的工作,不仅践行着自己的岗位职责,还履行了作为公司项目部的一员所肩负着历史发展使命。其爱岗敬业、身顾大局的职业操守,深深感染着周围每一位员工并吸引着他们争相学习,受到了各级领导的期许和表扬。现将该同志今年来的工作表现情况汇报如下:
一. 拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的学习功底
xx同志于2011年1月份进入电气专项点检部门。在点检
岗位上,他认真学习、虚心求教,在领导和师傅们的关心和指导下,不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境,而且还熟知了各个系统的电气图纸,并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。
例如针对皮带机跑偏严重,生产岗位人员不能及时拆卸、回装跑偏装置的问题,他和师傅同事们深入分析研究共同提出了皮带机跑偏装置的优化。即将原固定式的跑偏装置改为活络式插销装置,并积极参与到这项工作当中。该方案的实施,不仅在跑偏严重时,节省了现场岗位人员拆除螺栓的时间,一拔即可将跑偏故障消除,减少了跑偏故障对生产效率的影响,而且跑偏装置位置固定,不会发生移位。在确保生产岗位人员安全的同时,还方便了回装。
其次,他还熟知各项点检日常业务,做到异常信息的及时消缺和各类软件台账的汇总、处理和备案。在检修过程中力求全程跟踪,严把检修质量关,避免了二次检修情况的发生,在节省了人力和预算的同时,还减少了材料备件的消耗,提高了检修效率,有力的保障和服务了生产。
二. 具有极强的团队观念和职业操守
为强化充实三班运保岗位的职能和作用,优化人员配置,更好地为生产保驾护航,2011年7月,xx同志加入到三班保驾岗位。
进入岗位后,他很快融入到三班这一大家庭式的集体当中。在竭尽岗位职责的同时,他还活跃在班组内部和班组间虚心请教、刻苦钻研、积极探讨各类故障的处理方法,带动了三班的学习氛围。他还根据对现场各类故障处理的方式和过程,利用闲暇之余,潜心研究,总结和编纂了一大批有用的故障手顺书,以供周围同事们查阅和学习,极大的方便了本岗位人员对日后类似故障的快速锁定和排除,节省了排除故障时所需的时间,有效的保护的生产安全顺利的进行。
为提高一线生产员工的劳动技能,他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源,教会他们如何辨识和怎样及时排除。例如皮带沿线跑偏装置的调整、金检的测试、系统的维护保养和现场设备积灰的清理等。
此外他还积极配合设备点检方对异常设备的跟踪和反馈,提出了许多有价值的建议和意见,并得到相关点检的认可和采纳。
三. 具有求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风
面对今年生产任务重,停机间歇少,设备状态不稳定,安全
形势又十分严峻等问题,他立足岗位,积极穿梭在生产一线,对现场生产设备认真巡检,做好相关设备倾向性数据的采集、分析工作并记录在案,及时反馈。例如为了保生产、抢时间、达目标,致使设备运行周期过长,高压电机及减速机时有异音产生,再加上补油周期过长(6M),对设备无疑是一大伤害,由于他及时发现这一问题的严重性,提出了缩短补油周期(3M)的合理化建议,得到相关领导的重视。
他还加强了对重点设备的巡查力度,发现一起重大隐患就及时上报一起。同时还确保了相关软件报表、故障异常信息的详细汇总和及时有效、零失误的传达和发送。其求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风值得广大员工去学习,并得到了各级领导的认可和表扬。
回顾过去的一年,他认为自己取得的成绩跟领导的关怀和支持、师傅同事们的帮助和教诲和个人辛勤努力密不可分。展望未来一年,他将一如既往,倍加努力,立足岗位,力求将工作做善做美,为公司项目部的发展竭尽所能、多做贡献。这就是平凡的岗位所孕育出不平凡的人,一名普通而崇高的xx同志。
企业优秀员工事迹材料范文(三)
xx,1974年出生,本科学历,1995年参加工作,现任xx湖源牧业开发公司计量部主管,她踏实工作、默默奉献、争创一流,在同事的帮助和领导支持下,取得了不错的成绩,得到了领导和同事的一致认可和肯定。
一、在思想方面
作为xx湖源牧业开发有限公司的一名优秀员工,xx在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的xx来到气候环境恶劣,氧气稀薄的天峻县来工作,心理的落差可想而知,这种落差会引起她的失落感,影响工作情绪。富有工作经验的她深知心态决定一切,只有适应这种落差,消除失落感才能把心投入到工作中去,她便把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富,由此,调整了自己的心态,使自己愉快地去接受,去适应这种生活,适应这里的工作。在自己的努力下,xx这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可,被公司提拔为计重部主管,被同事推选为xx湖源牧业有限公司工会主席。
二、在工作方面
作为公司计重部的主管,其工作岗位的重要性不言而喻,计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益,在面对公司和牧民这矛盾体,她做到了双赢,不偏不倚,全年误差率控制在万分之零点六,得到了公司的认可和牧民的尊重。
作为公司工会主席,为了促`进企业更好的发展,建立完善、稳定、和谐的劳动关系,在xx的领导下,工会组织机构完善,人员配备齐全,活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题,必须召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》,并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后积极监督员工的各项合法权利是否得到落实,全体员工签定劳动合同,并定期向员工公布各类社会保险的激纳情况。她根据公司发展大纲,集合公司企业文化,组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育,并定期进行培训考核,安全卫生检查,落实管理情况,检查安全操作规程的执行情况,塑造企业良好形象,保障员工生命财产安全,同时也提高了公司的管理水平。莲~山 课件
三、在组织纪律方面
作为公司的管理层和公司工会主席,xx以身作则,时刻高标准严格要求自己,严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求,按时上班,按时参加会议、学习,没有出现无故缺席想象。她在遵守公司各项规章制度的情况的同时,认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。
1988年4月,20岁的,走进了县烟草专卖公司。刚开始,她在微机票据部门工作,来到配送部门,走上了送货岗位,负责东六乡、苇子沟乡、二道河子乡、西六乡的送货任务。这条路线全长400多公里,路况较差,240多家零售客户居住分散,有时仅给偏远地方的一个客户送货就需用一个多小时。春天大风刮起,漫天风沙;夏天酷暑难当,汗流浃背;冬天寒风刺骨,滴水成冰。对于一个在温室里长大的年轻女性,该是一种怎样的考验?可丝毫没有退缩。她凭着顽强的毅力,脚踏实地地送好每一天的货。
8月的一天,一场暴风雨过后,乡下的道路非常难走。当天的货量又非常多,到了晚上8点钟,她才赶回来,可是她一点儿怨言也没有。
送货5年多来,她没有错送过一次卷烟,从没有错过一次款。她始终遵守着一个信条:那就是“公司利益至上,消费者利益至上,优质服务每一天”。
跟同事交流时,经常说:“要取得零售客户的信任,关键是要付出行动,要力所能及地帮助客户做一些事情。”
苇子沟乡有一位叫刘忠文的客户,给他送过货的送货员都说他很难伺候。每次送货员把货送到他家时,他要么是爱搭不理,要么是满腹牢骚,反正是脸上很少露出过笑容。春节临近的一天,如期来到刘忠文家的店铺。此时,由于店里有不少采购年货的顾客,刘忠文抽不开身去接收卷烟。只好站在柜台外端着烟默默地等待。这时有一位顾客要买一条“红金龙”卷烟,恰巧他店里的“红金龙”卷烟已经卖完。知道这次给刘忠文送的卷烟中正好有这个品种,就拿出一条“红金龙”卷烟交给那位顾客,然后接过钱转交给刘忠文。刘忠文接过手中的钱,脸上露出了少见的笑容。上车后驾驶员沈师傅和开玩笑道:“今天终于见到店主笑了,真是千年铁树开了花啊!”听了这话,心里也美滋滋的。
打这以后,每次去刘忠文家送货,都会主动和他交流,帮助他解决一些经营方面的问题。渐渐地,刘忠文的态度发生了转变,再也不像以前那样满腹牢骚了,脸上也总是露出满意的笑容。
一分耕耘,一分收获。用自己的真心付出架起了与零售客户的“连心桥”。每当她在工作中遇到困难时,零售客户也会向她伸出热情的双手。
首先,唐山市丰南实验学校孙玉梅老师作为一名班主任,带班的科学性和创造性令我赏识。以师生心灵为的载体的班级博客的创办,使全班同学的心在这里,一起跳动,形成了共鸣、共振!时尚的教育令同学家长很感兴趣,她和学生像朋友一样在qq上聊天、在空间里交流复习题、在微博上共享生活中的点滴收获、在“家长群”中交流教育经验或困惑。网络成为班级传播文明、交流思想的有力阵地。最近,我也建立了班级管理博客,它真地是一个生生、师生与家长的交流互动平台,尤其与学生在qq上聊天,感觉与当面谈话不一样的是,qq上的我完全能放下班主任老师的架子,与学生平等、融洽的去交流,朋友式的谈话,缩短了师生间的距离,对学生的教育也起到事倍功半的效果。
其次,丰南区西葛中学宋艳玲老师把关心和真情送给学生,我很赞同.作为班主任要以一颗宽容、平和的心态看待学生所犯的错误,同时也要以一种严格、负责的态度引导学生改错。一是尊重每一个学生,满足学生尊重的需要,承认的需要,情感的需要,努力克服固执己见,偏激的思维方式,尊重学生个性发展,为孩子的成长创造一个愉快的心理运动空间;二是善待每一个学生,用真诚的爱心对待每一个孩子。对于优等生,不掩饰他们的缺点,积极引导他们扬长改过,努力使其达到卓越 深入了解学生,多和学生沟通。及时了解学生的思想、学习和生活情况,以便对学生进行有针对性的教育。爱的力量是无法估量的,对学生的爱所产生的效应也是令人难以想象的大爱在胸,做学生的良师,家长的益友。其实做个学生的良师,家长的益友并不难,关键是老师是否真的捧着自己的一颗心来换取这份情谊,
再次,唐山市丰南区钱营一中吴金伟老师“鼓励学生装出优秀”,我有同感。“习惯决定性格,性格决定命运”,可见习惯对一个人发展的重要性,每接一个新班,狠抓养成教育的一种独特的方法——鼓励学生“装出优秀”。鼓励学生“装出优秀”还会被随时用在其它各个方面和各个时期,比如劳动装积极,课间装安静,听讲装认真,考前复习装踏实等等。以前教八年级英语,由于学生两极分化严重,课上我就会这样要求英语后进生,“听不懂也要装出听懂的样子,不会说英语也要张嘴假装说….,就这样,装的时间长了,孩子们也切身体会到了这样做的益处,便在不知不觉中将装出来的行为习惯内化为自己的品格和素质。开始认真的学习英语,而不是一点儿都不听
教育是一个灵魂唤醒另一个灵魂的过程,只有触及到人的灵魂,并引起人的灵魂深处的变革,这才是真正的教育。” 以后的工作中,我愿意与学生一起做一个思考的行者,在实践中的土壤里,在审视自己的过程中,不断学习反思,不断完善自我,超越自我,用爱心滋润桃李,芬芳满园。
优秀教师事迹学习心得范文2:5月15日下午我校组织教师学习了向“最美教师张丽莉”学习活动。5月8日一辆客车在等待师生上车时,因驾驶员误碰操纵杆致使车辆失控撞向学生,危急之下,教师张丽莉将学生推向一旁,自己却被碾到车下,导致双腿高位截瘫……这个不平凡的瞬间感动了国人,她目前的病情更牵动着人心。教师张丽莉勇救学生的感人事迹经媒体报道后,在社会各界特别是学校教师中引起强烈反响。张丽莉老师奋不顾身、舍己救人的行为,值得我们全社会来学习。我们要向“最美教师”学习:
一、学习她临危不惧、舍己救人的高尚情操。张丽莉同志面对生死考验,把生的希望留给别人,毫不犹豫,奋不顾身救助学生。她用高尚的道德情操弘扬了中华民族的传统美德,用英雄的壮举诠释了人民教师的光荣称号,是当代优秀青年的杰出代表。我们要认真学习她的高尚情操,始终保持良好的精神状态和昂扬的斗志,全身心地投入到伟大的教育事业中去。
二、学习她爱岗敬业、教书育人的崇高职业精神。张丽莉同志参加工作以来,用她的全部热情和勤奋进取铺设了无悔的从教之路。她虚心向老教师学习,在师傅课堂上聚精会神,一直坚持听课5年,事发当天还连续听课两节,听课学习成了她的一种习惯。她承担两个班的教学任务,尽职尽责,兢兢业业。她把每个孩子的健康成长放在心上,一视同仁,宁可放弃休息时间也不愿放弃一个孩子。在初三一次考试中,王睿同学的语文成绩很不理想,心情不好,她擦去孩子的泪水,像妈妈似地说:“孩子,再哭我会心疼的。来,老师帮你分析原因,咱们一起努力把成绩提上来。”一席话,让孩子心中的悲伤全部融化在这温暖中,变成了向上的动力。她用自己的行动诠释着为师者对职业的热爱,学生收获的不仅仅是知识,更是一份情感、一份无私、一份热爱。我们要学习他的崇高思想,牢记使命,忠于人民的教育事业,树立高尚的职业道德,不断提高教书育人本领。
三、学习她关爱学生、无私奉献的高尚师德。张丽莉同志母亲十多年前就去世了,爸爸一个人抚养她读完大学,家庭经济状况并不宽裕,但她连续三年每月从微薄的工资中拿出一部分钱资助贫困学生。由于学校维修,初三学生搬到第四中学,离家远的孩子很多,有些孩子来不及吃早饭,她就自己出钱买一些饼干放到班级。学生生病了,她买营养品去看望;学生过生日,她在黑板上写上祝福的话;夏天天热,她在地上撒水为学生送来清凉;冬天天冷,她用电水壶烧水给学生送来温暖;体育课下大雨,她把自己的伞和衣服让给学生;家长会天气热,她自己掏钱给每位家长买冰棍;放学时学生等不到家长,她主动打车送孩子回家。正是这种爱心,这种责任感,熔铸了师魂的真谛。我们要学习她高尚的师德,恪尽职守,甘为人梯,关心每一名学生的成长进步,努力培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人。
四、学习她勤奋向上、追求卓越的崇高职业理想。张丽莉同志的座右铭是“要么不做,要做就做到最好”。她经常在网上进行教育教学交流互动,积极参加市、区、校的教学教研活动,还自己出资购买了大量的学习资料,专业水平得到了较快的提高。在年轻的班主任当中,她是最让家长信服的好朋友、领导放心的好同志、学生喜欢的好教师。她用执着的热情收获了累累硕果,多次被评为学校优秀教师。她工作像“拼命三郎”,每天早来晚走,经常带病工作。我们要学习她勤奋进取的精神,加强学习,争创一流,不断提高综合素质和业务水平。
学校是教师教书的场所,同时也是育人的场所,教师的一言一行,一举一动对学生都有一定的指导意义。我决心以“最美教师”为榜样,她的责任心充分体现了对学生尽心、对工作尽职、对社会尽责的态度,以满腔的热情全身心的投入工作,踏踏实实的做事,兢兢业业的工作,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
优秀教师事迹学习心得范文3:暑期学校组织学习了优秀教师汪金全、黄敦全老师的先进事迹,他们在自己的工作岗位上兢兢业业、无私无悔地把爱奉献给了学生。使我深受感动,他们在这平凡的岗位上做出了不平凡的事迹,是我学习的楷模。我将在这些先进教师先进事迹启迪和鼓舞下,树立正确荣辱观,努力增强教师使命感,不断强化作为一名教师的责任心。
课堂这个舞台对我来说,教书育人的分量更重一些。但与汪金全、黄敦全老师相比,深感差距很大。教师岗位——特殊的岗位责任人们常说,教师是人类灵魂的工程师,是燃烧自己照亮别人的蜡烛。我们自己如何看待教师这个岗位、这种职业呢?不错,近年来,教师的待遇改善了,成为令人羡慕的职业,愿意当教师的人也多了。然而,清醒认识教师职责,还是个没有完全解决的问题。教师是一个岗位、一种职业,但更是一种责任。汪金全、黄敦全老师从教多年,却从未要求过什么。他不计个人得失,一心只为教育。燃烧自己,照亮别人,靠的是什么?是一种清醒的责任意识。教师可以在不同的教学实践中形成不同的教学风格,表现出不同的教学艺术,构建不同的教学模式,但是清醒的责任意识和在此基础上持久的内在动力,是教师完成卓有成效工作的必备条件。汪金全、黄敦全老师扎根农村教育多年,用执著的信念和博大的爱心播撒着教育的火种。结合学习有感而发,谈几点体会。
一、立足本质,拥有一颗真诚的爱心
优秀教师崇高的人生追求、高尚的师德情操、无私的奉献精神,感人至深,催人奋进。通过学习,我深刻体会到,作为一名教师,对于任何学生就是一个"爱"字。以无限的真情去关爱,用爱去感化每一个学生的心灵。当学生在学习上遇到困难,不厌其烦的耐心指导,当学生做错了事的时候,指导分析让学生知道做错事的原因。用温馨的语言教育学生,用母亲般的爱感化学生,使学生感受到教师的爱犹如父母,甚至胜于父母。感受到能在快乐中学习,在快乐中成长。“对待别人的孩子要像对待自己的孩子一样”,我们都应该学会换位思考,当我们希望别人怎么教自己的孩子时,就一定得怎么教别人的孩子。当家长把孩子送到我们手上的时候,他们对我们寄予很大的希望,所以,我得要把他们都看成是自己的孩子,要像爱自己的孩子一样真诚的爱他们,用积极的情感去感染他们,扣击他们的心扉,激起他们感情的波澜,这是一种责任。我们要像慈母一样关心爱护每一个孩子,比如:孩子身体不适时,我们应该嘘寒问暖;孩子有缺点或不足时,不歧视,不挖苦,不嘲笑,应该有颗包容之心,要想到:他们是孩子,拥有犯错误的权利;当孩子的优点或进步时,要及时表扬,加以肯定和鼓励,……总而言之,作为教师,我们要用自己的爱心、细心和关心让孩子真正能健康快乐地成长,那才是我们最大的幸福。
二、对工作必须有强烈的事业心、责任感。
我们应当学习优秀教师以学生为动力,以育人为首的精神。老师必须具有足够的耐心和责任心,不仅要规范学生的行为,更要了解学生的思想动态,对每一个学生都要进行有针对性地教育。时时处处观察学生,了解学生,对出现的问题及时指导解决。从自己身边的小事做起,要求别人做到的,自己必须努力做到。时时以"爱心、耐心、细心",去关心每一位学生,热爱每一个学生是我们的责任,教育学生子是我们的神圣事业。对学生我们既要爱又要严,时刻把学生放在第一位,是作为一名老师必需承担的责任和义务。
三、教师必须做到尊重、理解、信任、鼓励学生。
中图分类号:G647 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2015)12-0211-02
引言
大学生班集体导向机制是在群体动力学理论的基础之上发展而来。群体动力学理论最早由德国心理学家K・Lewin提出,认为要想改变一个个体,必须从改变所在的群体入手,班集体导向机制根据高校现有管理制度和学生特点,依托群体基本单位――班集体,挖掘群体动力机制的内在发展变化因素,通过群体动力机制的内聚力、驱动力、耗散力三大要素间的彼此联系、彼此转化、彼此消融,共同推动群体的演化、发展和绩效提高,并通过内在作用机制影响、改变个体,以此培养学生个体的集体意识、集体行为能力、集体沟通协作能力和集体内聚力。
班集体导向机制的构建,从一定程度上缓解了高校一线管理人员严重缺编情况,同时从根本上解决了由于“90后”大学生强烈的自我个性[1]和现在大学的后勤社会化、大学开放化[2]而导致的高校班集体的多样化、多元化,疏通了群体系统内部由此而产生的破坏群体稳定和演化、降低群体绩效耗散力[3]。
本文以班集体导向机制为理论基础,在飞行技术专业,通过设定近景、中期、远景群体目标,建立正式和非正式群体规范,形成目标驱动机制、群体基本单元竞争机制、小群体机制、全员参与机制、典型激励机制、及时反馈机制建构群体内聚力,以期为高校大学生集体导向机制提供作用机理支撑和实践研究案例。
一、飞行技术专业概述
飞行技术专业是培养民用航空飞行人才的学科专业,毕业以后达到商用驾驶员执照附加多发仪表等级的知识和技能标准,从事民用航空国内、国际航线运输机驾驶工作。
学员在校期间实行准军事化管理,从管理制度层面,严格准军事化一日生活制度、准军事化内务卫生制度、准军事化仪表仪容制度、准军事化队列制度、准军事化日常工作制度以及准军事化学员违纪处理办法等,从最大程度上坚持军事化管理标准[4]。然而学校内部除飞行技术、空中乘务、民航空中安全保卫三个专业实施准军事化管理外,学校仍处于后勤社会化和大学开放化的轨迹上,这给准军事化管理提供了较大的外部环境阻碍。与此同时,其管理人员和学生的比例在1:180~1:260之间,远远小于准军事化管理规定的1:75的要求,且绝大多数飞行学员为“90后”大学生,其通用特点明显。
从飞行员职业发展角度,对“多人制机组环境”适应,集体意识、集体行为能力、集体沟通协调能力要求较高,其对飞行中机组人员的配合与协调起着关键的作用,因此在现有的外部环境和准军事化管理制度下,如何在飞行技术学习期间,从管理制度层面,利用群体动力学理论,依托班集体这一基本群体单位,驱动学生实现“多人制机组环境”的配合与协调成为班集体导向机制实践的重要研究内容。
二、飞行技术专业班集体导向机制的构建
1.班集体导向机制目标的设定
在实践探索中,将班级统筹到飞行技术专业的大群体中,将大的群体以班级为单位分为13个群体基本单位(班集体),在飞行技术专业13个班集体中开展集体导向评比,将评比结果纳入大的群体统筹,根据群体目标具体、系统、连续、一致的设定原则和群体目标可分层、量化,可评估的标准,设立了三个维度的群体目标。
具体目标:以一个星期为周期单位,建立班集体周评比制度,将准军事化管理内容拆解为内务卫生、早操队列、课堂纪律、仪表仪容、违纪或奖励处理五个部分,分别制定每一个部分的要求细则及赋分标准和原则,以班集体为基本单位扣加分,进行集体导向百分制评比。对分数较高的两个班级或较上一周进步最大的班级在周末放宽准军事化管理要求,组织班级文体活动,进行激励性舆论宣传;而对于分数低于75分的班级在周末严格准军事化管理要求,对学生骨干施加压力,召开主题班会研讨下周计划(不在集体内形成批判,只做计划)。
中期目标:以学期为基本单位,建立学期综合测评制度,对具体目标中班级周评比进行学期汇总,并列入班集体学生期末综合测评,同时对班集体产生严重耗散力的个体,不考虑个体评奖评优、先进典型、入党培养,以期将个体目标系列标准融入群体目标,形成个体目标组合后的群体内聚力。
远景目标:分为两年期和四年期。两年期利用进入飞行训练的时间节点和推荐度,向学生传递群体动力目标信息;四年期以大学生涯为单位,建立大学职业生涯制度,将中期学生个体耗散力典型、驱动力典型、内聚力典型上报公司,对学生个体造成压力,不断地强调“多人制机组环境”和“多人制机组沟通与协调”,逐步使学生更早地进入工作要求具备的集体意识、集体沟通协调能力、集体行为能力和集体内聚力环境。
2.班集体规范的建立
在准军事化一日生活制度、准军事化内务卫生制度、准军事化仪表仪容制度、准军事化队列制度、准军事化日常工作制度以及准军事化学员违纪处理办法等正式规范的基础之上,进一步充实准军事化管理内涵,形成“关于建立准军事化管理下学生激励机制的若干意见”正式规范,与准军事化管理“刚柔并济”,同时对五部分准军事化管理拆解内容进行量化处理,使其易于评估、考核。
在此基础上,建立学生内务纠察队、学生早操队列纠察队、学生仪表仪容纠察队,成立以班级骨干为中心的课堂督导小组、以专职管理人员为核心的一日生活制度违纪或激励处理小组,与此同时建立学生监督组织的管理规范,并通过不间断对学生监督组织的骨干进行集体行为倾向和行事风格一致性培训,通过将职业要求的必须自然遵守的确定性的行为准则逐步渗入等方式,驱动整个群体建立职业需求的非群体规范。
同时,为了进一步丰富非群体规范的内涵,利用微博、微信、QQ群、人人网等新兴媒体、宿舍等平台,加大文化建设力度,营造团结和谐的宿舍文化、积极正向的新兴媒体文化,建立飞行学生移动网络综合信息管理平台,在全体学生中不断传递“鲶鱼效应”,集体奖惩、集体行为倾向和行事风格一致性;在学生管理干部中不断传递“流水机制”。
3.班集体内聚力的建构
在班集体周评比制度、学期综合测评制度、大学职业生涯制度、“刚柔并济”的准军事化管理正式规范和学生监督组织职业需求的渗入式非正式规范建立的基础之上,依据目标驱动机制、群体基本单元竞争机制、小群体机制、全员参与机制、典型激励机制、及时反馈机制,提出了“每周一次班会、每周一例典型、每周一场公益”三个实体活动和“每天内务有反馈,每天课堂有监督,每天自习有主题”三个基本层次建构班集体内聚力。
具体实践中,每个班级在每一周的固定时间召开一次小于10分钟的主题班会,内容涉及上周周评比总结、班级内部成员互评互测、班级内部正面典型和负面典型推荐、下周的工作计划等,其中正面典型和负面典型推荐需要形成事迹材料,作为学期综合测评和大学职业生涯校企互动的重要依据,主题班会后班级选派4~8人在校园内开展公益活动,以增强学生的自我认同感。在三个基本层次中,通过建立微信群、楼道展示板等形式,对内务检查情况、早操队列情况、仪容仪表情况、课堂纪律情况进行实时通报与反馈,每天的自习均设置30分钟课程复习题,复习题由学生班级学习委员根据课程情况轮流出题,保障每天自习有主题。
与此同时,构建宿舍环境、课堂环境下小群体机制,强化宿舍环境下的集体导向制和课堂环境下的集体导向制。具体实践中,宿舍环境下的集体导向制将学员宿舍布置为温馨的“书香型”宿舍,从环境上创造学习氛围,同时重新调整宿舍,每个寝室至少安排一个爱学习、学习能力较强的学生,以点成线、以线带面,以带动整个宿舍,使整个宿舍形成一个学习氛围浓厚的小环境,从而带动整个班级的学习氛围。同时将“宿舍型学风建设”作为一个研究课题,让学生通过研究,完成“宿舍型学风建设”课题,并提交了相关研究论文。课堂环境下的集体导向制鼓动学生在课堂上踊跃发言,建立“课堂秩序表”,班集体的每一名学员轮换填写,“课堂秩序表”内容包括请假人员、旷课人员、违纪人员、课堂积极人员,课堂详细记录等,并把课堂秩序表中的无违纪人员和旷课人员的记录列入周评比,同时做阶段性课堂学风建设通报[1]。
三、班集体导向机制的实践成果
通过群体目标、群体规范和群体内聚力的构建,飞行技术专业不断激发学生学习动机,不断丰富准军事化管理内涵,不断加大校企合作、促进校家互动,不断营造爱校爱家的文化氛围,完成了从“让我学”向“我要学”转变,从“惩戒”向“激励”导向转变,从“托管”向“主动参与”转变,实现“校”就是“家”的转变。
班集体导向机制不断实践与探索,两年的时间里,飞行技术专业学风建设和学生管理初见成效。学业淘汰率逐年降低,饱满的学习热情、刻苦的拼搏精神,整体学习气氛明显转变,从“老师要求学生学习”到“学生要求老师讲授”,优秀学生获奖人数与级别呈现质的飞跃。
本文运用大学生班集体导向机制,依据群体动力学理论,根据飞行技术专业现有管理制度和学生特点,依托群体基本单位――班集体,挖掘群体动力机制的内在发展变化因素,通过设定群体目标,建立群体规范,构建群体内聚力,在飞行技术专业进行了实践研究。
参考文献:
[1]钱程.高校班集体建设面临的问题与对策[J].中国地质教育,2006(3):99-102.