市场推广活动方案大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇市场推广活动方案范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

那么，推广活动到底应该怎么做，怎样策划，才能达到最好的效果？要做好一次成功的推广活动，无外乎就是三步曲：一是方案策划，二是实施过程，三是分析总结，简单地说即是事前、事中、事后全过程做好。

一、方案策划

1、明确目标。目标决定方向，对于终端推广活动来说，目的很明确，活动的根本目的就是为了促进销售、提高品牌在当地的知名度，同时提升经销商对当地消费者的影响力，培养潜在顾客。

2、 策划活动主题。好的主题是吸引消费者的最有力武器，要能抓住消费者的心。

3、细化活动方案。所谓细化就是要有效评估活动的一系列细节，以及怎样才能做到最合理最有成效。包括我们平常所说的“天时地利人和”都要考虑到。大到淡季旺季、活动时间、主推机型，小到活动现场布置、物料摆放、人员安排都要细化。曾经做过一个活动规划，连每个促销员站位、叫卖和展示的位置都要确定，一旦有位置空了，马上要有“替补”上去填补空缺，这样做的目的就是确保每个方向都要有人在招揽顾客，确保不损失每一个潜在消费者。

4、活动细节落实。宣传物料的制作，如何派发？人员分工，活动现场的选定，促销人员的培训等。

5、提前预热。活动开展前，最好提前5天在当地的主流媒体上做宣传，DM单也要提前3天派发，以此实施“海陆空”立体组合宣传。

二、实施过程

1、现场布置。活动现场的布置一定要体现出气势和规模，消费者的潜在思维都会认为活动越大，优惠越多，在这个基础上现场的布置也要体现出企业或者产品的特色，并尽可能的将手中的宣传物料运用到位。

2、活动气氛。促销活动的火爆气氛可以直接拉动人气，增加销售，调节现场气氛是至关重要的，冷冷清清的活动连自己人都会丧失信心，通过演示、表演、抽奖、互动等很多方法都可以拉动人气。海尔曾经做过卖产品送鲤鱼的活动，鲤鱼本身不值钱，但是对于生活在城市中的人来说，通过自己的努力抓到一条大的鲤鱼会增加很多乐趣，活蹦乱跳的鲤鱼把现场的气氛推到了最。

3、落实活动并应对突发状况。计划周密就要严格执行，主推单品、人员安排等都要遵照计划执行。始终要把产品放在第一位，推广活动要注重实效，摒弃浮华，始终将产品的宣传放在第一位。通过产品样机的陈列、销售人员的详细讲解等手法尽可能多让消费者对产品看得到、摸得着，并亲身体验产品的利益点。同时活动中会有很多突发状况，如竞品动态、天气状况等都有可能对活动产生影响，要根据实际情况，遵从活动目标进行更改，为达到销售目的，很多困难都要克服，切忌半途而废。

三、分析总结

篇（2）

中国(杭州)某某集团公司是一家具有现代企业特点的大型企业集团，以生产经营现代中成药、保健品而闻名海内外。

然而，由于产品结构的老化，以及市场推广手段的单一，使得登峰公司的总体产品销售面临滑坡的危险。为了从根本上改变这一不利的局面经过周密的前期市场调查，决定借企业新品铁皮石斛颗粒的开发，引入外脑为铁皮新品的入市推广进行全案策划与推广。

二、策划目标

希望通过本案市场推广策划的导入，使中国某某登峰保健品通过新品铁皮石斛颗粒的成功市场推广，带动公司其它产品的市场销售，并由此强化企业的整体终端销售队伍与品牌形象，并将目标期望集中在：

1、初期主打市场为省城杭州，待杭州市场稳固后，再向省内其它地区或省外渗透。

2、通过8个月有效的市场策划与推广，使新品铁皮达到1500万的销售收入。

3、通过8个月有效的市场策划与推广，强化已有的终端销售队伍。

4、通过8个月有效的市场策划与推广，提升某某登峰的品牌形象与品牌信任度。

5、争取8个月有效的市场策划与推广，确立通过某某登峰铁皮的市场地位与声誉。

6、在完成铁皮产品的成功推广后，对其公司其它品牌进行包装与品牌整合。

三、策划方略

用半个月的时间，对登峰现有180家终端进行了细致周密的调研; 用一个月的时间，对登峰数百名消费者进行了随机的访问; 对铁皮研制专家进行深度产品知识与市场趋势访谈调研; 对某某登峰公司全体员工思想动态进行深度访谈及问卷调研; 对某某登峰公司现有的经销商网络进行访谈调研; 对产品市场最大的竞争对手"立钻"进行全方位细致调研; 对已入市的其它竞争对手"民康"、"桐君"等同期跟踪调研; 对即将入市的潜在竞争对手进行市场搜索调研。 经过大量细致的调研，本案的一些市场背景渐渐清晰起来。

四、市场环境分析

纵观杭州铁皮枫斗类产品市场，明显存在以下特征：

产品品种和品牌为数尚少 ;

产品市场因未饱和而未及细分 ; 铁皮类产品无明确的产品定位 ; 先导者"立钻"牌铁皮枫斗晶的系列产品一枝独秀 ; 少数一些跟进品牌因"立钻"的强大竞争优势而被迫处于守势; 历年来，铁皮枫斗产品的销售大部产生于礼品市场; 铁皮枫斗产品消费意识较强，但因价格高而仅限于高端消费者; 铁皮枫斗产品在消费者心目中存在一定程度的信任危机。

五、行业环境分析

由于天然铁皮石斛对生长环境的要求较高，多年来铁皮石斛一直受供求关系的影响而价格高企。然而浙江cc药业的立钻铁皮枫斗晶因率先建立铁皮石斛培植基地而占尽市场先机，并以此为制高点狙击跟进者。

即便如此，铁皮枫斗巨大的市场空间仍吸引着众多的品牌前赴后继欲分一杯羹。

据一些可靠的市场信息表明，目前铁皮枫斗产品市场已山雨欲来。棗

场内 ：一些已生产铁皮枫斗晶的企业，如浙江民康、桐君阁药厂、森山、雷允上等正处心积虑酝酿更大的市场动作。

场外 ：更多实力企业与品牌已虎视眈眈，瞄准这一热点市场，准备投入资金与人力生产铁皮枫斗，进场拼抢市场份额。

可以预见 ：不久的将来，铁皮枫斗这一产品市场必将因市场份额的重新瓜分而烽烟四起!

六、品牌现状分析

作为一个有着几十年历史的品牌，登峰品牌目前存在着以下优势与问题： 品牌优势点

(1)品牌历史较长，在省内有着良好的品牌知名度;

(2)母品牌某某有很强的品牌实力与品牌影响力;

(3)有着发育成熟的经销商网络体系;

(4)与超过180家超市与医药终端有良好合作关系;

(5)有一支常年活跃在终端一线的营销推广队伍。

品牌问题点

(1)登峰品牌存在一定的品牌老化现象;

(2)登峰系列产品从未进行过产品形象整合;

(3)登峰铁皮石斛晶产品入市形象尚未明确;

(4)如何塑造登峰铁皮石斛晶独特的产品个性;

(5)如何面对产品市场先导者的市场狙击;

(6)如何未雨绸缪完成产品市场的市场细分;

(7)企业营销队伍完成整合后能否打好终端硬仗;

(8)直销市场未设销售总监，营销措施的执行力偏弱 ;

(9)如何运用母品牌优势使登峰铁皮石斛迅速获得市场认同。

七、定位措施

(1)针对常规消费市场，产品定位于“钻石补品";

(2)针对礼品市场，定位于"尊贵礼品";

(3)主打广告语"做事我靠它"。

3、针对市场先导者制定相应的集中市场要害的价格策略。(价格分为礼品，普通，常规三种)。

4、采取"高档包装"的包装策略，并在制作中采用新材料，强化产品形象。

5、做好产品系列的开发准备，适时整合登峰品牌的整体产品形象。

6、制定所有终端的户外广告推广策略。

7、制定大型终端的促销推广活动方案，促进品牌产品促销互动。

8、制定市中心广场大型公关推广活动方案。

9、针对一些特殊人群，制定独到的特通销售。

10、举办"万人重阳登峰活动"，提升品牌美誉度。

八、市场策略

20xx年5月底，经过前期透彻的消费市场调研分析，提出了以下基本策划思路：

1、登峰营养保健品公司借助母品牌某某进行品牌整合(某某·登峰出品)。

2、确定明确的产品定位(目前铁皮市场无明确产品定位)。

篇（3）

市场营销策划是以市场营销学为理论基础、同时涉及多种学科的综合性应用科学，是市场营销策略及市场研究方法的综合应用，其研究对象是企业进入市场的营销环境分析、营销资源的配置、营销创意、营销活动设计和制定市场营销策划方案的基本方法、技巧及其一般规律，具有很强的实践应用性。该课程教学侧重教授营销策划的具体程序、步骤和方法，通过必要的案例研讨和具体的实践活动，培养学生创新意识和营销活动策划能力，提高分析解决营销问题的专业技能。在教学中教师必须切实把握市场营销策划课程的特点和规律，采用适当的教学方法与手段，才能取得较好的教学效果。笔者认为，项目教学法是市场营销策划课程教学十分有效的方法。

一、市场营销策划课程采用项目教学法的合理性

项目教学法是一种在建构主义学习理论指导下的教学法，是基于探索性学习和协作学习的一种模式。项目教学法是从具体职业的实际出发设计教学项目，选择具有典型性的事项作为教学内容，学生在老师指导下，按照要求搜集、选择信息资料，通过小组共同研究，创造性地解决问题。项目教学法着重培养学生的实践能力、创新精神和合作意识，形成职业岗位的专业技能。在教学内容上通常以从典型的营销工作任务中开发出来的教学项目为核心，按照实际营销工作过程的逻辑建构教学内容，学生的学习环境更加开放，要求突破书本和学校的局限，到企业经营的市场前沿学习更丰富的营销知识。在教学方法上强调学生的自主学习和探索，学生根据完成项目任务的目标需求来学习，变被动地接受知识为主动地寻求知识，改变学生传统的学习观，有利于充分调动学生学习的自主性和积极性。市场营销策划知识技能的学习需要借助于经验积累，需要灵活变通，强调应用、实效与创新。营销环境因素的不可控性、不确定性、突发性和偶然性等特点，要求营销者以所学的营销理论、原则、方法、模式为基础，结合实际，对具体情况做出具体分析。这些特点表明市场营销策划知识技能的学习是理论联系实际的创新过程，是运用知识、经验与判断力综合分析与解决实际问题的过程，更强调程序性知识和策略性知识的构建。因此该课程的教学应注重向学生传授具体营销活动的规则、方式和手段，培养营销活动策划的实践能力，强调理论与实际的联系。这需要教师在教学中尽可能地帮助学生到真实的市场情境中开展市场营销策划活动，获得亲身的体验与感受，实现市场营销程序性与策略性知识的构建，锻炼实践能力，培养综合素质。

二、市场营销策划课程项目教学法实践

市场营销策划采用项目教学法，在教学环境上突破课本和学校的局限，融入到企业市场经营的一线，在教学方法上强调学生的自主学习与探索。这对教学的组织与控制提出了更高的要求，需要教师在教学环节、教学内容及教学过程的组织与控制方面都做好精心的设计。

(一)合理掌控项目教学的过程

市场营销策划课程应用项目教学法的教学过程主要包括六个环节:项目任务设计与、课堂理论学习、课后实践操作、形成初步成果、课堂集中研讨、项目成果优化及完成项目任务，形成从任务到完成任务的环环紧扣的闭合学习环。在这个过程中有师生面对面学习交流的内容，也有需要学生自主学习研究的内容，既需要学生的积极参与和自我管理，又需要老师的及时监督和指导，如果哪个环节不能顺利衔接，教学任务就无法顺利完成。因此，教学中要特别重视一些关键内容的组织与控制，才能提高教学效果。笔者通过教学实践探索，感到合理掌控教学环节应重视项目的开发与项目任务的设计、项目研究过程的教学组织与控制、项目教学的保障条件三个方面。

(二)项目开发与项目任务的设计

市场营销策划重点培养学生营销活动策划的专业技能，因此教学内容应紧紧围绕企业营销工作的关键业务活动展开，主要包括市场营销策划的调查研究，营销环境分析、市场细分与目标市场定位策划，新产品策划、价格策划、分销渠道策划和促销活动策划。在课程教学中先设计综合性研究项目———新产品市场推广活动策划，再根据企业新产品市场推广业务活动的逻辑关系及阶段性业务工作内容将项目划分为若干“子项目”，以项目任务为依据，将市场调查研究，营销环境分析、目标市场定位策划，新产品策划、价格策划、分销渠道策划和促销策划等各部分学习内容串联起来。在项目设计时强调“真题真做”，力求将学习过程置于具体真实的市场营销环境中，以更好地培养学生的岗位职业能力。因此项目设计需要注意两点:1．强调项目开发的实效性项目开发强调实效、实际、实用，就是强调项目研究的真实性和研究成果的实用性。由于营销策划具有很强的实践性，与企业经营活动密切相关，为了达到更好的教学效果，对项目开发要求紧贴区域经济发展实际，抓住企业市场营销的关键活动内容，让学生“真题真做”，在具体真实的情境中让学生进一步熟悉企业经营的实际情况、体验本学科知识技能对解决实际问题的作用，这有利于提高学生的专业实践能力，也能进一步激发学生学习的主动性。为此老师要深入企业开展调研，了解企业在市场营销方面亟待解决的问题，并加以整理、提炼，设计教学研究项目。在教学实践中，我们依托实践教学基地开发了环球药业“唐易”产品市场推广活动策划、“天亿营销策划公司”品牌传播活动策划、和平乳业“和平磨坊”豆奶市场推广活动策划、中国石油蚌埠销售公司产品促销活动策划、安徽财经大学南苑食堂大学校园促销活动策划、蚌埠金色童年幼教机构品牌传播策划等十几个项目。使学生在具体真实的情境中训练营销活动策划的技能，从而大大提高了学生的营销策划活动能力。2．合理分解项目内容，明确项目阶段性任务产品市场推广策划是涉及多项营销活动的综合性项目，涉及的营销活动内容很广泛，必须对项目任务合理分解，帮助学生明确阶段性任务要求，以便于更好地完成学习任务。在教学中根据企业营销实际活动的关键内容将新产品市场推广活动策划项目分解为五个子项目:(1)产品市场定位策划。项目任务主要包括产品市场营销环境调查分析，产品目标市场分析，产品市场定位策划等。(2)新产品策划。项目任务主要包括新产品命名策划，产品宣传文案编写。(3)新产品价格策划。项目任务主要包括新产品定价环境调查，定价方法与定价策略决策，定价方案制定等。(4)渠道策划。项目任务主要包括渠道环境调研，渠道结构设计。(5)促销策划。项目任务主要包括营销环境调查，促销目的、促销活动方案设计。每个子项目又涉及多项营销活动，教学中要根据各阶段教学任务将每个项目的研究任务、操作步骤、操作方法、研究进度安排写明确，以任务书的形式发给学生，帮助学生明确项目研究任务与研究进度要求，以便合理安排项目研究工作。

(三)加强项目教学过程的组织与控制

项目教学法强调学习的自主性、合作性和开放性。学生在项目研究过程中更多是自主学习、参与实践，到企业市场营销一线开展市场调研、收集信息，分析营销环境，完成营销活动方案设计。通常完成一个项目经历时间比较长，常遇到一些困难和挑战，为了按时完成任务，对学生的自学能力、自我管理能力、合作能力、分析、解决实际问题等综合素质要求更高，这对教学组织管理也提出更高要求。为此教师必须做好项目组织实施方案，加强项目研究过程的监控，重视做好教学组织的四项关键工作。1．科学组建项目团队。根据项目任务工作量要求，由学生自由组合形成4———6人的项目小组，推选一名组长。强调要合理分工并明确每个成员的工作任务，以便相互合作，形成团队合力。2．明确项目任务与进度要求。这是项目研究的基础和依据，对学生来讲很重要。因此教学中教师要合理编制任务书，并及时给学生，进行必要的讲解，确保每位学生都能明确项目研究的内容和进度要求，以利于实践操作。3．及时进行项目阶段性研究汇报与点评。学生在开展市场调查、项目研究、方案策划等具体工作时，教师要运用多种手段及时与学生交流，指导实践中出现的问题。特别是学生在完成策划方案初稿时要安排全班集中交流研讨，一方面集中解决学生开展营销策划实践中遇到的共性问题，如对营销调查信息的收集与分析、对营销活动设计的合理性、可操作性以及策划方案的写作等方面存在的问题，通过教师点评及时帮助学生化解困难，指导学生改进研究方法。另一方面也给学生展示研究成果，进行集体思维碰撞，互相提供学习机会。这是师生共同交流、开展研究性学习的过程，是对学生营销实践的总结与提升。4．给予阶段性任务的审查评价。根据学生阶段性研究任务完成情况及时给每个项目组予以优、良、中、差不同等级的成绩评价。引入激励机制，进行项目小组之间的成绩评比，褒优促劣，可以更好地督促并激发学生开展项目研究的积极性，促进学生有效地开展研究工作。上述工作中加强项目研究过程的指导督促，及时进行项目阶段性研究汇报与集中点评，做好阶段性任务的审查评价至关重要，这有利于督促学生按研究进度完成项目任务，更重要的是创设师生进行研究性学习的过程，这是项目教学最关键的环节。

(四)项目教学的保障条件市场营销策划课程的项目教学强调“真题真做”，要求以实践基地为依托，因此实践基地开发利用与实训教材的编写是重要的保障。1．实践教学基地的开发利用市场

营销策划课程的项目教学法要求在项目开发时强调“真题真做”，力求将学习过程置于具体真实的市场营销环境中，以更好地培养学生的岗位职业能力。因此无论是教学项目来源还是具体的项目研究过程都要依托具体的企业，积极开发与利用实践基地，争取实践基地企业的合作教学是保证教学质量的重要的基础条件。一定要与企业积极联系，寻求合作，实现共赢。2．实训教材的建设项目教学的综合性、开放性、自主性学习特点要求在市场营销策划课程教学中编制一系列项目研究的指导性文件来帮助学生顺利完成项目研究任务。因此教材建设是保证项目教学顺利实施的重要条件。在教学实践中，应根据营销人才培养方案的要求编制项目实训教学大纲，明确项目研究的教学目的、教学方法、教学内容以及教学过程组织安排，并依据教学大纲要求编制项目实训指导书、任务书等教学文件，针对项目策划的重点技能和关键业务环节的操作方法与内容进行指导，制定项目操作计划，规定各项活动的时间节点，以电子文档形式发给学生学习，为实训项目的研究实施打好基础。总之，应用型营销人才培养的教学方法改革必须针对市场营销知识技能学习的特点，市场营销策划课程强调实践、实用与创新，项目教学法是培养学生营销策划专业能力的有效方法。提高项目教学法的教学效果必须重视教学项目的开发与项目任务的设计、项目研究过程的教学组织与控制、实践基地的开发利用和实训教材的编制。

参考文献:

［1］李宇红，赵伯庄，王磊．市场营销教学特点与方法研究［J］．教育与职业，2006(12)．

篇（4）

M—ZOME如何从高空电视媒体上走下来，与广大的目标消费者面对面的沟通交流，让消费者了解业务内容并采取购买行为？品牌落地的初期，准确形象的传达出M—ZONE的业务内涵显的尤为重要。“M—ZONE”是中国移动继全球通、亲情卡、神州行之后，面向喜爱短信聊天的年轻时尚人群推出的客户品牌，“时尚、好玩、新奇”是M—ZONE的品牌特性，发短信便宜、通话费便宜，而且还有许多创新性的个性化服务，如“夜话绵绵”、“我的梦幻组合”、“亲友组团”等。它与其他移动通讯品牌最大的区别在于发短信便宜，这也正符合了年轻时尚族群对移动通讯的消费现状，在此基础上，经过多次讨论，一句“M—ZONE，随时随地Q你！”跃上台面。

“随时随地”准确传达了“M—ZONE”在通话、收发短信及资费方面所具有的全面优势；“Q”一字的运用，形象的传达了“M—ZONE”在收发短信方面最大的特点，较易吸引年轻时尚族群并为他们所认可、接受；“Q你！”用在年轻人身上，带有一种强烈的主动性、侵略性，较符合年轻人群标榜“个性”（以自我为中心的意识）的心态，这也是与“M—ZONE”极力宣扬 “时尚、个性、新奇” 的品牌个性相一致。

阶段性广告语确定之后，接下来要做的便是运用各种推广手段将这业务内涵传播出去，让目标消费者了解M—ZONE的业务内容，吸引他们办卡。

“M—ZONE　全省走透透” 让品牌真正落地

此阶段的品牌推广活动，一定要让M—ZONE的业务传遍目标消费者所在的每一个场所，

每一个角落，而且要通过多手段，多频次的方式将M—ZONE的业务内容及品牌内涵传达透彻，一个“M—ZONE 全省走透透”的品牌推广活动七月底开始在山东全省拉开了帷幕。

激情路演，掀起夏日Q风暴

暑期结束前后，济南某广场。

紧靠山东某知名大学的广场上，汽球高悬，人山人海，台上动感十足的热歌劲舞火辣演出，主持人不时利用间歇时间介绍M—ZONE的业务内容，组织半个小时一次的“发短信集中抽奖”活动，台下济南移动通信公司的工作人员发放印制精美的M—ZONE宣传折页，接受业务咨询，并现场办卡。活动中最重要的一项是与现场观众互动开展的“短信比赛”，短信比赛为配合M—ZONE的“短信包月”业务和“夜话绵绵”业务，针对单人和情侣分别进行“速发短信”、“最心动情话短信”、“最富创意情话短信”几类比赛，优胜者获得含一定面值和一定条数短信的“M—ZONE”卡一张。现场观众热情参与短信比赛，新奇、有趣的创意短信不时惹的现场观众爆发出阵阵大笑，现场欢乐、动感的气氛感染了过往的路上，不断有人加入进来，当天，偌大的广场成了欢乐的海洋、年青人的海洋。在激情、动感、互动的现场活动中，很自然的达到了推广M—ZONE品牌及业务内容的目的。

在一个多月的时间里，以品牌推广、业务传达为主要目的户外大型广场路演活动在山东全省各地市总计演出十多场，通过这种与目标消费群体激情互动的现场活动，让M—ZONE业务透遍全省。

迪厅酒吧动感Q疯狂之夜

迪厅、酒吧是社会上的年轻人士较常聚集的娱乐场所，在这样的场合与目标消费者互动沟通将起到良好的效果。

八月份的某个星期天晚上，济南某大型迪厅，M—ZONE的“动感Q疯狂专场”在这里举行。

现场观众向迪厅领舞小姐发送短信比赛、最佳爆笑短信评比、最佳整蛊短信比赛……，一系列围绕“动感”、“新奇”、“好玩”的短信比赛调动了现场观众的主动参与性，再加上短信幸运奖的定时开奖，使得现场气氛大为沸腾，为充分展现M—ZONE的品牌个性，迪厅活动中还特地增加了“梦幻组合舞蹈比赛”。整个活动处处切中M—ZONE的品牌个性及业务内容，处处贴合年轻人活力四射、张扬个性的天性，大大提升了M—ZONE在年轻人群中的认知度与偏爱度。

为让M—ZONE走“透”全省，在山东各地市选择当地较大的迪厅酒吧，先后举办类似的与目标消费者零距离接触的互动活动。

大型网吧——“动感网吧”

网吧是在青少年学生常去的场所，在暑假期间上网人数更是比平时多出数倍。针对这部分M—ZONE的主力消费群，在网吧宣传上可谓是用足了力，网吧的墙上张贴有周杰伦代言的M—ZONE的巨幅海报，坐在电脑前，看到的是M—ZONE的墙纸，打开互联网，是M—ZONE的主页，鼠标垫上印有M—ZONE的标志，屏保也设置成了M—ZONE的酷形象，经常来网吧上网者还有“M—ZONE酷站手册”相赠。

如此众多的M—ZONE宣传品，如果形式单调，非但起不到应有的效果，反而很容易引起上网者的反感，我们预料到这一点，在各种宣传样式的设计上煞费苦心，取得了良好的推广效果，年轻人聚集的大型网吧，在暑假期间，成为十足的“动感地带的动感网吧”！据我们的跟踪调查，“M—ZONE酷站手册”被许多年轻人争相收藏。

活力动感校园行

8月底，山东各大高校陆续开学，对这部分核心消费者的深入推广也随之开始了。校园的网站、广播、报栏、宿舍等都被用来推广M—ZONE，这种多渠道，多频次，近距离的传播，很快在高校校园里M—ZONE的业务认知度得到大幅提升，前往各移动营业网点咨询、办卡的年轻人明显增多。

除常规传播方式外，还通过与有关媒体共同举行“Jay（周杰伦）超级模仿秀——全省高校Jay大征询”活动，自行举办“摇滚动感巡回之夜”等公关活动，不但加深了高校学生对M—ZONE业务内容的认知，而且强化了M—ZONE的品牌个性，受到了年轻时尚人群的欢迎。

在整个“M—ZONE全省走透透”方案的执行过程中，先后设计了100余款报纸广告、海报、易拉宝、宣传折页以及广播、屏保、FLASH广告，通过大量的广告宣传、室内外的互动活动及大型公关活动，在一个多月的时间里，让M—ZONE在山东全省实现品牌落地，业务落地，M—ZONE的推广工作初战告捷。

M—ZONE 拇指时代Q首选，造就风行时尚

从某种角度来看，阶段性广告语传达了此一阶段的推广策略，随着阶段性推进目标的顺利达成，我们也听闻中国联通也将在近期针对M—ZONE推出新的客户品牌，在此情况下，我们意识到，如果继续传播“随时随地Q你！”这句广告语，就不能夺得市场致胜的先机，如何进一步让“M—ZONE”品牌定位清晰化成为需要解决的难题。

对于移动通讯产品来说，种种策略首先落实到传播上，最直接、最常见的还是广告语。一连串的思考由此展开：“M—ZONE”专门为喜爱短信聊天的年轻人群推出，这部分人所生活的时代不就是个性化的“拇指时代”吗？Q是这个时代绝对的时尚，在“拇指时代”里，用什么来Q你，Q我呢？当然“M—ZONE”是首选！同时为应对将来中国联通的竞争，喊出“拇指时代Q首选”，营造一种领先的品牌气势，能在消费者心智区间划分品牌区隔！“M—ZONE 拇指时代Q首选！”这句广告语顺理成章的被敲定。

在其后的各项推广活动及各种宣传品中，用“M—ZONE 拇指时代Q首选！”这句广告语有意识来引导消费者形成这种观念。后来，当中国联通针对高校学生正式推出新的客户品牌时，M—ZONE已经奠定了在年轻时尚人群中的品牌地位，无论是品牌影响力还是市场表现力，都处于领导地位，使用M—ZONE成为一种风行的时尚。现在，在高校学生、年轻“酷”一族中，到处可见手拿酷机，口喊酷号，用拇指收发短信、宣扬“我的地盘，听我的”的个性化十足的时尚人士。

走透透，让M-ZONE一透到底

1.‘走透透“其意思为解释透彻，把我的优点、个性告诉你，

走透透是新近港台的最新流行词，既然M-ZONE是专为“年轻、动感和时尚”的新新人类量身打造的移动通信业务，当然我们在策划上就不能太老土，用“走透透”这样的最新流行词当然与我们的业务相吻合，在推广传播中更符合目标人群的口味。当然走透透的直接意思是有一种透明、直白的感觉。在此我们用“走透透”作为我们的方案标题，意在通过我们的整合推广传播把“动感地带”业务解释透，把“动感地带”在全省每一个目标区市场推广透。

路演、网吧、迪厅、校园活动、广告传播，动感地带全面渗透，一透到底。

山东移动2003年夏日动感地带“全省走透透”

推广活动方案案例

概　述

2003年，中国移动经过一系列的市场细分后，“动感地带”正式导入市场，从进入市场的初期，“动感地带”就以其准确地品牌定位在目标消费人群中引起了较大的轰动效应，并经过前期有效的市场推广及准确的广告诉求后，这使得“动感地带”品牌知名度大幅度上升，品牌形象已基本形成。

然而，对于大多数山东目标消费者而言，对该品牌的认知比较模糊，并没有真正了解“动感地带”的服务内涵及业务内容，市场业绩不容乐观。当务之急是如何将“动感地带”的业务内涵让目标消费人群深入了解，从而尽快提升业务销量。为此我们制定了M-ZONE夏日市场深入宣传推广方案，以期通过夏日深入的宣传推广使“动感地带”着陆，真正让消费者深入了解。

此次暑期推广主要以活动宣传推广为主，宣传围绕活动展开。活动推广共分为三个主要内容：一是M-ZONE大型户外路演活动；二是在目标人群主要休闲娱乐场（包括迪厅、酒吧、网吧、足球场等）所开展互动宣传促销活动；三是针对大学生开学开展校园活动推广。

推广主题：M-ZONE，随时随地Q你

1.随时随地首先说明的是一种方便，倡导的是一种随心所欲；

2.“Q”能够传达“动感地带”聊天方便，“Q你”代表着动感，代表着张力；

3.对于主要的目标群体学生来讲，摆脱了“校园卡”的地域局限性。推广目的：1.深入传播“动感地带”业务内涵及内容，使“动感地带”真正贴近生活，走入生活；2.通过有效推广，提高“动感地带”的使用率、普及率及购买率；3.通过推广，持续扩大品牌影响力、竞争力。

总体思路1、“集中火力”，以济南、青岛作为市场突破口；2、“破题”，全面将“动感地带”业务推广开，宣传开；

3、终端：给目标消费者传达：不同的服务套餐，体现不同的选择，选择了不同的空间，选择了不同的生活，使自己更轻松、更自我。4、媒介：主要的任务就是“破题”，详细的阐述“动感地带”的业务内容及服务内涵，让消费者感觉到M-ZONE离我们很近，并和生活息息相关。5、活动：随时随地，沟通自由，倡导“动感地带”的服务套餐不同，沟通不同，不管他是谁，我都用自己的方式来沟通。

消费群体分析消费群体界定：年轻人，以学生为主；年龄在18岁—26岁之间，受过中高等教育，追求时尚个性，向往自由，消费习惯相对比较感性。

消费心理分析：“飘一代”情调

60年代出生的时尚个性青年为“愤青”；

70年代的称为“小资”；

80年代的为“飘一代”，自我、自由，喜欢好玩、新奇；没有不可能只有可能，具有独特的消费心态，喜欢追求时尚，展现个性。

主要休闲场所：网吧、迪厅、酒吧、图书馆、足球场、其他主要媒体接触习惯：网络：以娱乐网站、体育网站、游戏网站为主；

电视：以体育节目、娱乐节目为主；

报纸：以齐鲁晚报、足球杂志、娱乐杂志为主；

其他：户外、招贴、易拉宝。

推广方案总则时间：2003年7月—9月

地点：济南、青岛

形式：广告推广、活动推广

活动推广策略：

活动一：“M—ZONE全省走透透”大型户外路演推广

活动宗旨

“M—ZONE全省走透透”户外路演推广活动是山东移动公司“M—ZONE”夏季整体推广活动的一部分，旨在通过在户外广场举行的与消费者互动的大型路演活动，深入推介“M—ZONE”业务内容，并结合其他推广活动，让“M—ZONE”走遍全省每个角落，使消费者了解透“M—ZONE”的业务内容。

活动主题：山东移动，M—ZONE全省走透透

副题：山东移动，M—ZONE激情夏日Q风暴！

活动区域及场所选择

1．活动地市：以济南与青岛这两个高校众多、目标对象集中的城市为主

2．活动地点选择：

以目标人群集中的、开阔的大型公众休闲广场为标准，如：济南泉城广场、洪楼广场；青岛石老人海水浴场、五四广场（待定）等。

活动时间及场次

1、时间：7月下旬—9月上旬

2、场次：7月下旬、8月中旬、8月下旬、9月上旬各安排一场，主要在周末举行。建议选择晚上6：00—9：00为宜。

活动内容及形式

本活动为户外广场表演推介活动，要求各项节目和业务介绍推广穿行，各类活动形式如下：

1、乐队金曲演唱：以充满动感与活力的快节奏的经典流行歌曲为主，以最新流行歌曲及经典英文歌曲为辅。

2、热辣劲舞表演：以时尚性的舞蹈为主，由演艺公司演员表演。

3、短信比赛：短信比赛是“M—ZONE”路演活动的重点。形式：分单人组短信比赛和情侣组短信比赛两种形式，在比赛过程中主持人穿插介绍“短信包月”和“夜话绵绵”业务，具体内容如下：

1）速发比赛：适用于单人组，发送相同内容及字数的短信到指定接收手机，第一个发送到者为胜，获得奖品一份。

2）最佳情侣短信：适用于情侣组，每次一对，参与情侣现场互发十对情侣互发完成后，评出“最心动情话短信”和“最富创意情话短信”两个单项奖。

4、“M—ZONE”业务内容推广

主持人灵活穿插介绍并进行有奖提问，答对者发纪念奖一份（印有“M—ZONE”标志

的遮阳帽）。

5、工作人员现场宣传及办卡：现场派发宣传品并接受现场咨询，受理办卡业务。

6、现场抽奖：

参与短信比赛未获胜的观众最后集中参加抽奖，抽奖活动定在活动结束前十五分钟，以

吸引观众长时间停留。

宣传配合

“M—ZONE全省走透透”活动信息的传达通过报纸、海报来实现，业务内容宣传则通过海报、宣传单页及主持人、工作人员介绍来实现。

1、报纸：

1）硬广告“M—ZONE”业务介绍的通栏或半版广告中加入“M—ZONE全省走透

透”活动信息，以吸引人们前往参加。

2）软广告炒作路演活动，附现场活动照片。

2、海报：在主要高校张贴海报，8月底9月初为重点张贴期，此时各大高校刚开学，学

业较轻松、学生消费力较高。

3、宣传页：活动期间在现场发放 “M—ZONE”宣传材料

活动所需物品

所需物品分为活动现场布置用物品、表演用物品、业务咨询用物品和奖品类物品四大类。详单略。

活动进程控制

整个“M—ZONE全省走透透”户外路演活动分为活动准备期、活动实施期和活动总结期三个阶段。

具体活动进程控制见下表：略

活动现场进程控制

依据整体活动进程中的时间控制，在各项准备工作做好后，在活动开始前两天设计。

注意事项

本次“M—ZONE全省走透透”户外路演活动是“M—ZONE”山东市场整体推广活动中非常重要的一环，它用大型公众广场作媒介，活动的声势大，影响大，更重要的是通过活动提供“M—ZONE”业务咨询和现场办卡的服务，因此“M—ZONE全省走透透”户外路演活动既是公关活动，又是促销活动。在活动组织与执行中，要注意以下各点：

1. 各类物料准备工作须提前进行，要留出1-2个工作日的机动时间，以便应付紧急情况。

2. 场地租用、表演人员及主持人、合作庆典公司、合作媒体的联系一定要提前进行，以便随时机动的进行组织安排。

3. 现场活动风格一定要符合“M—ZONE”品牌个性形象，以“时尚、动感”风格为主。

4. 现场活动进行时，组织者要控制好现场局面和节奏，主持人尤其应控制好业务穿插介绍的时机及如何提高观众的兴趣度与参与度。

5. 奖品或礼品的发放应以“吸引观众前来参与并长时间驻留”为主要目的。抽奖规则另行制定。

6. 现场工作人员应积极向观众推介“M—ZONE”业务内容，引导办卡，并认真倾听记录观众们的意见。

7. 活动后期的统计工作，要及时落实完成，以便对下一次活动进行总结和铺垫。

8. 活动所牵扯到的行政管理部门的协调和突发事件要充分考虑到。

备　注

本次“M—ZONE全省走透透”户外路演活动主要在济南和青岛两地举行，活动执行过程中，因为山东移动各地市分公司市场人员紧缺的原因，分公司在执行时可以委托当地有类似活动经验的公司协助执行。合作执行公司的标准为：

1．具完备法人资格，各种营业手续齐全的广告或庆典公司；

2．执行公司需具备大型活动策划实施经验，现场组织控制能力较强，成功运作过大型公关活动者优先；

3． 理执行公司需有充足的演艺资源与良好的媒体关系；

4． 执行公司在场地租金方面具有价格优势。

活动费用预算：略

活动二：休闲娱乐场所互动宣传推广活动

“动感地带”迪厅（酒吧）娱乐风暴

活动地点（场所）：规模较大、人气较旺的迪厅（或酒吧）。

活动主题：M-ZONE“动感Q”之夜

活动形式：大型专场活动与常规小型活动穿行

活动时间及频次

1、活动日期：7月21日—9月20日

2、活动时间及频次：

本着一周不少于两次活动，其中：大型专场活动逢周六晚进行，隔周进行一次；

小型活动每周不少于一次，可选择星期三、五、六晚22：00—23：00之间穿行。

活动内容

（一）大型专场宣传推广活动内容

1、短信比赛

1）速发比赛：发送相同内容及字数的短信到指定接收手机，第一个发送到者为胜，获得

奖品一份，该比赛穿插在舞蹈比赛中进行。

2）最佳短信创意比赛：参赛者将自己最具创意的短信（段子）发至主持人手机上，评出

“最具创意短信”和“最爆笑短信一条”，获的奖品一份。

2、“梦幻组合”舞蹈比赛

由主持人现场召集5组参赛人员（每组为1男1女）自由组合，一次一组分别进行舞蹈创意比赛，评选出今晚得“最佳梦幻组合”。

奖项设置：略

（二）小型宣传活动内容：只进行短信比赛，内容及奖项设置同大型专场活动。

（三）活动宣传配合

1、在活动现场张贴业务宣传海报

1）业务宣传海报：可以在入口出及相关引起观众注意的地方进行张贴。

2）提供空白海报，长期为迪厅或酒吧使用。

2、主持人中间穿行M-ZONE业务内容介绍。

3、为了保证现场的人气，可以提前通过在网吧、营业厅、校园等场所张贴活动信息海报输出活动信息。

活动进程及物品到位时间：略

相关物品所需数量清单：略

人员配置及工作职责：略

活动操作注意事项

1、场地选择标准

1）选择人流量在200人/天以上，营业面积大，当地影响力大的迪厅（酒吧）；

2）具有专门的策划部门，活动执行能力强；

3）配有策划（节目安排）人、主持人、乐队、音响助理等。

2、前期准备

1）海报、奖品、人员按时到位；

2）做好协调、监督迪厅工作人员的工作；

3）提前两天对参与活动的人员进行集中培训，该项工作由各地市移动分公司或协作广告公司执行。

3、其他

1）各类准备工作须提前进行，要留出1-2个工作日的机动时间，以便应付紧急情况；

2）条幅的悬挂、场地的租用一定要提前进行，要选择位置好的悬挂位和场地；

3）现场布置、海报的印刷一定要参照VI规范手册进行，不允许有错误改动，以免影响

“动感地带”品牌传播效果；

4）活动后期的统计工作，要及时落实完成，以便对下一次活动进行总结和铺垫；

5）活动所牵扯到的行政部门的公关事件的协调解决和突发事件要充分考虑到。

十、活动费用预算：略网吧宣传活动方案

活动时间：7月21——8月31日（共40天）

活动地点：以山东省各地级城市为主，可以辐射至有条件的县级市的主要网吧，其中。

一级城市不少于：20家

二级城市不少于：15家

三机城市不少于: 10家

县级城市（每个地市不少于两个县）不少于:5家

网吧进入标准：

1. 处于某一区的中心地段、交通便利；

2. 有影响力，网吧经营信誉好；

3. 每天人流量平均在150人以上；

4. 电脑在100台以上（县级50台以上）。

宣传形式

首先在门口张贴“M-ZONE海报”，凡进入该网吧者都将获得我们制作的“M-ONE酷站收集”宣传册子一本。并将网吧内的主页、屏保、墙纸、鼠标垫转变成我们业务内容、活动宣传的工具。

甲A联赛宣传活动方案

一、活动目的：非典解禁，利用甲A赛事进行业务宣传

二、活动时间：7月21—9月20日

三、活动地点：

济南——省体育中心，鲁能泰山主场。

青岛——颐中体育场，青岛海牛主场。

四、活动内容：

前期经过媒体宣传，向目标消费者（中学生——大学生）传达信息，凭学生证到当地营业厅报名，人数为1000人，组建“动感地带”球迷啦啦队可免费获得观看甲A联赛（在此期间如申办M-ZONE业务，也将获得甲A球票一张）。

五、所需宣传用品清单：略

活动三：动感Q校园走透透

高校大学生是“M—ZONE”卡的核心消费群体，在各地高校开学前后利用校园进行“M—ZONE”业务的推广，扩大品牌影响力，让高校学生深入了解“M—ZONE”业务内涵，改变高校学生手机卡的消费习惯，扩大“M—ZONE”卡的使用率。“M—ZONE　Jay（周杰伦）超级模仿秀——全省高校Jay大征询活动”

篇（5）

一、引言

目前，我国网络零售业正处于一个快速发展时期，2012年全国网络零售总额超过1.1万亿元，占社会消费品零售总额的5%，网络购物用户达2.3亿。另据中国电子商务研究中心的资料显示，2012年国内网络零售企业数已超过5万家，连锁百强中有六成企业开展了网络零售业务。可以预计，随着互联网应用的不断深化，除了在线零售商外，将会有越来越多的传统的制造商、品牌商、服务商、渠道商、零售商将传统渠道的触角向线上延伸，通过自建、收购或利用第三方网购平台等方式开拓网络零售市场。

二、网络零售业人才需求分析

1、需求结构

随着网络零售业的快速发展，社会对网络零售业务人员的需求量不断上升，以一个组织结构比较健全的网络零售商铺（网店）为例，其所需要的网络零售岗位人才结构体系如图1所示。

从图1可看出，网络零售商铺（网店）所需人才可分为五大类，具体见表1。从上述岗位需求可以看出，目前网络零售行业所需要人才的专业分工越来越细，涵盖了传统的电子商务、市场营销、新闻、统计学、界面设计、物流管理、会计及人力资源管理等专业。但由于网络零售市场在我国还处于发展初期，各相关专业并没有针对该领域市场进行专门的人才培养。从电子商务专业人才培养来看，在上述岗位类别中可以选择的岗位只有店长、运营主管两个管理类岗位，以及活动策划、文案编辑、市场推广与数据分析四个运营类岗位。

2、需求规模及趋势

以店长与运营主管（经理）为职位名称在淘工作（http：//）进行检索。2011年到2012年招聘店主（含运营主管/经理）的企业数如图2所示。数据显示，2011年，在淘工作进行店主（含运营主管）招聘的企业数为3088家，2012年有4180家，同比增长36%。由此可见，对于店长及运营主管两类网络零售的管理类人才而言，市场需求有不断增长的趋势。

值得注意的是，随着越来越多的企业进军网络零售市场，网络零售商家对店长类综合运营管理人才的需求量也越大，同时随着各企业网络零售市场规模的不断扩大，企业网络零售组织架构也不断扩大，导致专职负责店铺运营的主管人才需求量也不断攀升。但由于不少网络零售商还处于市场不断开拓阶段，因而其对店长及运营主管的要求除能从事管理岗位的工作外，还要求他们能承担一定的运营类岗位工作，如网络市场推广、网络活动策划、网络文案编辑与网络数据分析等。此外，网络零售企业对活动策划、文案编辑、市场推广、数据分析的人才需求也呈现快速增长趋势，以淘工作统计为例，2011年招聘上述岗位的企业数依次为1521家、1024家、4656家和178家，到2012年依次为1688家、1457家、5920 家和241家，招聘企业数增长26%，招聘各类人员总数增长超过30%。

综上所述，从我国网络零售市场发展趋势与企业网络零售人才需求状况来看，未来五到十年内，我国网络零售市场将呈现高速增长态势，企业对相关网络零售运营管理类人才的需求将会越来越旺盛。

三、面向网络零售的运营管理岗位能力要求

1、店长

（1）工作任务。负责平台商铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。（2）能力要求。熟悉网络推广、传播方式和渠道；熟悉电子商务模式与流程；熟悉网店装修、页面策划、文案、平面设计等工作；熟悉网店、页面优化及SEO。

2、运营主管

（1）工作任务。制定网上店铺的营销策划方案；负责推广方案设计、讨论和实施；提出网上店铺的页面优化改版方案；对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。（2）能力要求。熟悉平台店铺营销策划与推广及网购销售市场；熟悉网络零售平台运营环境、交易规则、推广及广告资源；熟悉各种网络推广手段，组织专业人员进行推广。

3、活动策划

（1）工作任务。协助规划和制定年度网络促销计划，撰写新品推广、产品促销活动方案；协助制定、梳理促销推广活动的管理规则和流程，把控促销方案落实；对促销效果进行跟踪评估；收集、分析市场促销需求、竞品动态，做好促销数据收集和分析，优化促销工具和方法，调整促销策略。（2）能力要求。有较强的网络市场信息收集、统计、分析能力；敏锐的市场动态感知能力和促销推广提案撰写能力；较强的沟通能力、逻辑分析能力以及组织协调能力；较强的客户意识，能够从客户角度出发思考问题和解决问题；能熟悉网络零售平台营销与推广。

（1）工作任务。负责网络店铺宣传性软文、硬广、公司通告撰写；店铺大型活动的文案拟定；参与促销活动及品牌包装的创意、文案工作。（2）能力要求。具备扎实的文字功底，较好的文案撰写能力；了解网络消费者心理需求及消费习惯。

5、市场推广

（1）工作任务。负责网络店铺及产品在网络零售平台或互联网上的推广；制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转换率数据进行分析；根据网络零售平台规则进行商品页面搜索优化。（2）能力要求。精通网络零售平台营销规则，熟悉网络消费者的购物习惯和心理；熟悉与掌握网络零售平台各种营销工具，熟悉网络SEO技术；良好的策划推广能力和项目执行能力；具有较强的数据分析能力。

6、数据分析

（1）工作任务。负责网络平台店铺的日常数据统计分析以及其他电子商务网站数据的收集统计工作；负责对网上店铺的流量、销量、转化率等数据的分析；负责对市场、行业及竞争对手的网络数据的采集、评估与分析；负责收集客户资源；负责营销管理问题的跟踪和交叉分析，并提出解决方案。（2）能力要求。具备丰富的数据分析、挖掘、清洗和建模的经验；熟练独立编写商业数据分析报告，及时发现和分析其中隐含的变化和问题；具备利用数据分析解决商业、市场营销、风险问题的能力。

四、网络零售运营管理人才的培养目标与要求

1、培养目标

根据河南工业大学电子商务专业人才培养方案，结合目前网络零售市场人才需求特点，我们把网络零售运营管理专业方向人才的就业岗位定位为网络零售平台主管（包括自建网络商店与第三方平台网络商店店长）或运营主管，由于上述岗位一般需要至少一年的网络零售工作经验，因此，学生前期就业岗位也面向网络零售市场活动策划、文案编辑、市场推广与数据分析等具体运营业务岗位。

该专业方向的培养目标为：培养掌握电子商务及网络零售的理论知识和运作规律，熟悉网络零售市场特点，具备网络零售市场的整体规划、营销、推广与客户关系管理等环节的运营管理技能的综合型的网络零售运营管理人才。

2、人才规格

通过本专业方向的系统的学习，学生将具备表2所示的知识和能力。

五、基于能力要素的网络零售运营管理方向课程设置

1、对应关系

根据河南工业大学网络零售运营管理人才的培养目标及定位，我们对岗位能力与课程单元对应关系进行了分析研究，将本专业方向的专业及方向能力分解为六大专项能力，具体对应关系如表3所示。

2、组织实施

根据上述的方向所需能力与课程设置的对应关系，我们梳理了专业原有课程体系。原有课程体系包括了网络营销基础、电子商务管理、网页设计、电子商务网站规划与建设、创业设计综合实验、网页设计课程设计课程设计、电子商务网站建设实训等。同时，为了保证本专业方向在原有电子商务专业培养体系上能够实施，在课程教学组织上保持原有的通识教育模块、学科平台模块以及专业平台模块中的必选课体系不变，在专业平台模块中的选修课中设置网络零售运营管理方向课程群，其中包括6门理论课和3门实践课，如表4所示。学生如果选择了该方向，就代表选择了该方向课程群的所有选修课程。

六、结论

在电子商务专业开设网络零售运营管理方向人才培养，符合社会对电子商务人才的专业化或行业化需求特点。网络零售运营管理人才做为一个综合性电子商务管理人才，既要具有足够的理论知识，也需要紧密联系网络零售市场发展，将一定的理论转化为实践能力。因而，在该类人才培养过程中，需要建立校企深度合作实践教学基地平台，实现学校人才培养与网络零售市场企业需求之间的无缝衔接。当然，要培养出符合网络零售市场需求的电子商务运营管理类人才，需要在教学实践中不断进行改革与实践，探索出符合社会网络零售人才需求及各高校实际的人才培养体系。

（注：基金项目：河南工业大学人才培养模式改革工程项目“电子商务专业人才‘分类’培养模式研究与实践”（2011）。）

篇（6）

今天的市场竞争表现出与以往任何时代都不同的激烈程度，尤其是家电领域——相对来说也是目前中国比较成熟的市场。而且家电企业们和流通领域的商家们也都在抛弃了早已经落后的简单的销售手段，都在真正的市场营销上做足了文章。而所谓的“真正的市场营销”是建立在有效的市场推广（包括品牌推广）和持续有效的促销活动的平台上的营销。这是产品销售——尤其是终端销售产生推力和拉力的源泉。而这个源泉是产生销售回款和非销售回款的最终力量。作为生产企业关心更多的是回款，而商家们关注更多的是他的每天难以消化的库存，这个并非很对立的矛盾恰恰是很多生产企业和他们的经销商们的关系难以协调的焦点之一。当然很多的家电生产企业们都在不懈的努力着，因为我们都知道从非眼前的角度看回款和消化库存是可以化等号的。持续有效的促销活动是消化库存的很好的方式，品牌推广的很好方式，也是增加经销商信心的很好的方式。那么如何进行持续有效的促销活动呢？我们认为通常可以从以下几个方面去思考：

1，建立年度﹑月度促销活动的规划。并在具体执行时能适时的根据市场情况进行调整。2，建立一支由市场销售人员和市场推广人员组成的高素质队伍——这也是判断渠道是否健康的标准之一。推广制胜已经成为许多厂家和商家争夺终端市场和提高产品知名度﹑美誉度以及维护客情的法宝。高素质的营销队伍也是保证制订好和执行好促销方案的前提。3，建立好促销活动的考核机制。促销活动从前期方案策划到前期的各项准备到活动的现场执行再到活动的总结，整个过程当中影响促销活动的效果的关键是执行力是否到位。要提高市场销售人员和市场推广人员的积极性，提升他们的执行力，保证活动方案的有效的落实到位就必须对他们进行考核，对不同的区域进行比较考核，激发他们的潜力。4，建立畅通的快速的促销费用审批﹑申报程序。有些公司往往因为繁杂漫长的审批﹑申报程序，使的一些好的促销活动方案流产或落实不到位，更有甚者干脆不搞促销活动，一来省了费用二来也省了心，久而久之，导致直接的后果是经销商库存越压越多，回款越来越少，市场在不断的萎缩。5，充分把握促销活动的时机是促销活动行之有效的法宝。市场瞬息万变，企业的销售政策﹑价格政策也因之而变，这是很多企业和他们的营销人员们经常会遇到的现象。这个时候光靠“规划”的一些常规促销活动安排是不够的，必须结合行业﹑企业政策的变化调整思路开展有针对性的促销活动。通常以下几种情况要配以促销活动为佳：a，新产品上市.新产品上市时甚至上市前就已经进行了产品推广(象广告宣传﹑终端展示﹑销售人员培训等等)，但这个时候企业的很多推广只停留在对员工或市场专业人士的层面上未深入终端消费者.要想在较快时间内将新产品导入消费者的消费习惯或者说吸引消费者的眼球，最好在区域市场开展相关的促销活动------这也是新产品推广活动的范畴之一.由于新产品上市时往往价格相比同类要高，利润也相对较高些，这个时候促销力度可以大些，一来防止竞争品牌的围追堵节，二来为了更快更强劲地切入市场.三来可以进行很好的造势.b，厂商价格调整（提价或降价）时，要配以相应的促销活动。以降价促销为例，这样的促销活动一方面可以把降价当作提供给经销商和消费者的资源，可以充分利用好，而不要白白浪费资源。另一方面通过促销活动可以向受众消费者传达价格信息，实惠消费者，增进销量。c，狙击拦截竞品，有效拉动终端需求时，要配合相应的促销活动。一个品牌找不到自己的竞争对手是可悲的，有了竞争对手没有进行很好的狙击也是苍白无力的。

总而言之，促销活动不应成为厂商们的负担，而应该成为厂商们积极的市场行为。在淡季，既可以推动终端需求提升销量，又可以侧重品牌推广;在旺季，以提高销量为主要目的同时又可以进行区域市场品牌造势。

二、持续有效的促销活动是整合传播重要的组成部分

持续有效的区域市场促销活动应该充分利用传播资源提升品牌在区域市场的大众认知度﹑美誉度和忠诚度。

整合营销之父舒尔茨博士认为，营销即是传播，传播即是营销，整合传播是今天企业唯一能保持持续的竞争优势。今天，传播方式五花八门，各种广告媒体包括电视﹑报刊杂志﹑广播﹑网络﹑户外传媒﹑手机短信等等都已经成为企业们分散投资的目标。现在仅仅投资单一的媒体虽然信息传递较为容易但效果不大，很难达到传播的预期目标。在舒尔茨博士看来，即使进行了分散广告媒体投入，也必须要对这些传播手段进行有机整合，才能在受众消费者心中树立品牌的美誉度和忠诚度。在区域市场开展促销活动，仅从很简单的角度看的话，就会是一场很普通的促销，如果这样的活动通过精心策划和执行并融入整合传播思想，那将会取得神奇的效果。促销活动若没有信息，没有充分利用好传播手段，那将不是真正意义上的促销活动。往往传播的方式直接决定促销活动的效果。为什么促销活动前的广告投入----产品信息如此重要？主要是：1，由于区域市场通路的差异化，企业很难将完整的信息有针对性地传递给受众消费者。在区域市场开展持续有效的促销活动能根据市场的具体特征与受众消费者进行有效的沟通﹑交流，目标消费者很容易明白企业所传达的信息。2，整合传播一般由企业高层统筹，向下层发展开来，整个传播的活动过程中始终要坚持以消费者为导向。由于区域市场促销与消费者是近距离的接触，其传播更具针对性。3，消费者每天都在接受大量的媒体信息，但真正停留在大脑的不多。区域市场通过整合各种传播资源进行高频率﹑集中式和更具细化传递给消费者。4，终端促销活动所传达给消费者的专业的一致的整体的信息更易提升品牌形象。5，家电﹑电子等等市场已经下沉，二三级市场已经成为各企业和商家们新一轮战场。二三级市场由于地域﹑经济﹑观念等因素的制约，由企业高层直接操作的﹑单一的广告很难将信息完整地快速地高频率地有效地传递给受众消费者。厂商们在二三级市场根据企业高层整体化一的信息，运用持续有效的促销活动作为综合传播途径，必将给企业带来很好的效果。

篇（7）

笔者当时所在的公司与合肥利华公司洽谈湖北地区时，利华公司该年度的新市场开发计划已定，湖北地区不在其列。通过我们的诚恳争取，对方同意合作，但在武汉地区广告投入不会有太大的支持。

没有钱做广告，市场怎么做？

洗衣粉作为一种日常消费品，主要通过商业批发与零售渠道来分销，对消费者的诱导与影响，则主要靠广告。因此，在武汉地区销售的几大洗衣粉品牌（如汰渍、活力28、威白、奥妙等）广告投入较大，竞争十分激烈，要上市一个新产品，没有800～1000万的广告费是无法打开市场的。而我们的供应商能支持的市场费用少得可怜，这就是我们当时面临的现实。

我们通过对市场进行反复研究，制定了渗透策略，决定避开与竞争品牌正面冲突，采取迂回战术。没有太多的钱做广告，就采取人海战术；不能在媒体上大量投放广告，就把广告做到居民小区去。于是，“芳草家庭主妇联谊会”推广活动计划应运而生。我们刘划用3个月时间，通过在武汉市10%的居民小区开展推广活动，造成星星之火可以燎原之势，让“芳草”飘香江城（对批发渠道及零售店启动另有措施）。

我们策划这一活动，基于以下考虑：

第一，洗衣粉购买者主要是家庭主妇，在购买影响因素中，熟人介绍及推存影响较大，利用消费者口碑，比大众媒体广告更有效。

第二，广告做得再好，名气再大，消费者在缺少试用经验时，也不会盲目相信，消费者在转换原有品牌使用习惯，购买新品牌时会有一点风险，消费者需要动力驱使。

第三，深入居民小区做宣传，讯息传达更快更全面，效果会更佳。

第四，“芳草洗衣粉”洗涤力很强，把它直观地表现出来，让消费者亲眼看到，可以形成信任感。

第五，消费者对洗衣粉价格有一定敏感性，优惠较大的促销活动，可以吸引她们尝试新品牌。

第六，启动终端市场后，零售商与批发商会更积极地推广我们的产品，便于步步为营，打开一个个小区的市场。

后来事实证明我们的分析是正确的，联谊会的推广，对“芳草洗衣粉”在武汉地区的成功上市起到十分重要的作用。

把有限的广告费花在消费者身上

在电视与报纸上做广告，钱是花在媒体上。而我们的市场推广活动，则把预算花在消费者身上，效果更明显。

“芳草家庭主妇联谊会”的活动方案是这样设计的：

1．时间

·在上市后3个月内开展

·每场会议控制在90分钟至120分钟

·上午安排在9:30～11：00，下午安排在2:30～4:00

·最好在周六、周日

2．活动内容

·给参会人员准备一些小食品（瓜子、糖果、水果）

·主持人讲演介绍产品，介绍洗涤小知识

·现场洗涤演示

·知识抢答

·抽奖（凭邀请函副券参加，设一等奖1名，二等奖3名，三等奖6名，奖现金及产品）

·有条件时穿插文艺节目

·现场热卖（买三送一：买三袋“芳草洗衣粉”，送一瓶“芳草洗洁精”）

3．活动宣传

·联谊会横辐一条

·立体展示板广告两块

·挂旗POP若干（用绳子串好把全场围起来）

·电视广告及录音广告

·车身广告

·活动邀请函（为了吸引人们参加，特意写明了抽奖、有奖抢答、优惠购买等内容）

4．活动场地

·选择能容纳100人以上的室内

·宽敞干净有树荫的室外空地

5．活动规模

·每场次达到人数100人以上

·为了保证参会者数量，邀请函可以多发（200张以上）

6．活动组织

成立推广小组负责组织，每组5人，主持人1名，洗涤演示l名，协助促销2名，司机l名。

·邀请小区居委会合办（给一定费用），场地、人员由他们组织，他们对小区情况熟悉，居民更信任。

7．活动物品的准备

·面包车一台（车身印上产品广告）

·塑料脸盆2个

·音响一套，彩电1台，麦克风及电源插座等

·抽奖箱1个

·办公桌2张

·洗涤用的样品洗衣粉

·洗涤演示用的小方巾、鸡蛋、墨水、植物油等若干

·活动邀请函200张

·其他相关物品

·计划销售的足量“芳草洗衣粉”产品

8．活动组织步骤

·第一，对武汉市1800多家居委会进行了筛选，选出其中10%人口集中、经济收入水平较高的小区做为推广区，借助样板小区，形成辐射。

·第二，推广小组提前5～10天，联系协办居委会。

·第三，由居委会提前3天挨家挨户发邀请函。

·第四，推广小组在约定时间到预定小区组织活动。

·在召开联谊会的同时，派直销代表去邀请小区的小店老板参加，并跟踪铺货。

9．活动现场的组织程序

·全体人员提前30分钟到达目的地

·准备工作到位

(1）布置场地，悬挂吊旗等

（2）安排参会人员座位（邀请函中已注明要带小板凳）

（3）分发产品宣传资料及小食品

·0～5分钟，活动开始，播放电视广告、录音广告及音乐带

·5～15分钟，主持人宣布活动开始，介绍主办单位、活动内容及产品，并展示产品包装，适当介绍洗涤小常识。

·15～35分钟，产品现场洗涤演示先倒两盆清水，将适量洗衣粉倒入其中一个盆中搅拌。接着，演示人员将鸡蛋汁、墨汁、植物油等泼洒在小方巾上，揉几下，展示给观众，然后放入盆中浸泡，中间穿插产品知识抢答，或穿插文艺节目。估计时间差不多了，由洗涤人员搓洗小方巾（也可邀观众），并在另一盆清水中漂洗干净，向观众展示洗涤效果，打动观众。

·35～45分钟，抽奖，将邀请函副券投入抽奖箱中，摸奖由居委会工作人员来操作。

·45～90分钟，现场热卖，买三送一

“芳草”飘香江城

作为商公司的营销副总，为了确保活动的实施成功，笔者前几场亲自督阵，边做边调整，希望能总结一套成功的模式，达到预期效果。

3月初的一天上午，我们组织了第一场活动，一炮打响，销售了四十多件产品。第一场来的人数比预计的多，由于产品准备不够，加上我们组织经验不足，结果造成抢购，场面有点乱，差点失控。经过调整，活动得以顺利开展。遗憾的是促销的产品准备少了，不然可以销售得更多。

随后的几场联谊会，我们不断总结经验，改进活动的形式、程序及内容，活动组织得越来越好，所到小区大受居民欢迎。

在推广活动组织过程中，有很多场面令人难忘：

·进行产品知识抢答时，观众参与十分踊跃，活动气氛一下子营造起来。

·洗涤演示时，极富戏剧敦果。主持人小姐十分善于煽情，倒污渍时，她在旁边煽风点火，说：“少倒点，少倒点，倒多了洗不掉，会出丑的!”特别是观众上来配合表演，效果更好，大家亲眼看到“芳草洗衣粉”的神奇洗涤力，一片啧喷声表示赞赏。

·抽奖时，又一次把观众的情绪调动起来。中奖的人高兴万分，其他人羡慕不已。

篇（8）

分公司销售工作计划

一、检讨与愿景

20__年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。

但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。

二、工作思路

1、明确工作内容

首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

2、驻点营销

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

市场部驻点必须完成六方面的工作：

a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;

b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路;

c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;

f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制;

3、与销售部强强联合，成立品牌小组

市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，交销售部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。

三、管理团队

1、合理配置人员：

a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。

b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。

c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。

2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。

四、市场分析

1、竞争激烈

几年来，公司同仁辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验，建立了较为完善的市场营销网络，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发，使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。

2、整合资源

我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持，是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。

五、品牌推广

公司产品经过多年的市场运作，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

1、品牌形象

为了打造“新威科”的品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)

2、产品定位

根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力

3、网络建设

销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户，扩大市场范围。

4、市场推广

a.积极利用公司各种有价值的资料，如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣传企业。

b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度。

c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。

d.利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。

e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。

f.定期举办不同程度的有奖销售活动，提高产品的销售量，形式可多种多样。

g.制作广告衫和pOp张贴广告广泛张贴宣传公司的产品，扩大品牌影响。

h.夏季在养殖小区进行电影循环播放，宣传公司文化。

六、工作进度

第一季度：

1、确定本年度的广告宣传策略。

2、结合市场情况制定出活动计划。

3、抓好市场信息和客户档案建设。

4、策划好经销商年会。

5、完成墙体广告的设计计划。

6、策划推出春节有奖销售活动。

第二季度：

1、策划推出二季度促销活动。

2、配合分公司推出市场活动。

3、参加全国性的行业展会一次。

4、配合各分公司做好驻点营销工作。

5、利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。

6、夏季文化衫的设计制作。

第三季度：

1、夏季电影宣传工作计划安排落实。

2、文化衫的发放。

3、制作pOp张贴广告广泛宣传配合电影放映。

4、策划开展旺季上量产品的促销推广。

第四季度：

1、两节促销的落实开展。

2、挂历、年历的制作与发放。

3、跟踪各分公司和经销商年度目标的完成情况。

4、完成目标市场墙体广告的100%投放。

5、做好全年工作的总结。

七、资源配置

1、配备车辆一部，音响、话筒、功放一套、数码相机一台。

2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排。

3、各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。

分公司销售工作计划

(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

__部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。__年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。__年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。的免费公文，

(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升__部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。

一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。

二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。

分公司销售工作计划

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

篇（9）

关键的解决办法得是要经销商转换思维方式，认清市场现状形式，不要在固守以往的那种简单化的，暴利性的经营模式，而是要多以理性的眼光打量自己生意的运作，根据自身状况来调整赢利模式，这赢利模式里面有很重要的一条就是赚谁的钱。作为经销商，自然是赚下游客户的钱了，其实，拓展开思路，经销商不但能赚下游客户的钱，还能赚同行的钱，赚上游厂家的钱，在这里，我们重点来谈经销商如何来赚厂家的钱。

首先我们来看这厂家的钱怎么赚，这里面有个前提因素，厂家基本不会向经销商发生逆向贸易往来的，也就是只有厂家卖产品给经销商，收经销商的钱，还没有经销商能卖产品给厂家，收厂家钱的。当然了，在这以前，很多经销商也在赚厂家的钱，只不过是另外一种赚法，是通过雁过拔毛，截留克扣的办法来实现的，例如厂家所下拨的促销人员费用，业务人员费用，搭赠奖励费用，客户招待沟通费用，广告活动费用。赠品采购费用等等，这些费用只要是经过经销商的手，经销商就有办法给截留下来，当成是自己的利润，至于厂家那边，很好交代，只要销量过的去，基本上不大会有人会来查这些费用的真正使用状况的，或者是干脆搞定几个厂家的关键直管人员，一切都你好我好大家好了，有些经销商一直沉浸这种赚取厂家市场费用的赢利模式，乐此不疲，这就有点像一些卖场把利润的赚取来源放在了对供应商的各项费用收取上，而不是商品零售本身的利润，这就有点本末倒置了，当然，许多经销商认为。做生意就是为了赚钱，只要在不犯法的前提下，把钱赚到手就行了，管那么多干嘛，但是，赚钱更讲究一个可持续发展，这个截留厂家费用的办法确是能赚到钱，问题是能赚多久，并且，因为截留费用而导致市场建设方面存在基础性的问题，将来的后果还得是经销商自己承担，再者，这种不思进取的经营方式和眼光也会阻碍经销商的市场经营能力和竞争力。

篇（10）

嫁接业务操作经验，实现业绩突破

俗话说：“隔行如隔山”这说明了“跳行”成功的难度。因为每一个行业发展的阶段不同，营销模式与管理方法也是千差万别。例如：我原在家电行业后来去建材行业，可以说这是两个完全不同的行业，当家电行业已经拼杀得体无完肤，各种营销手法与管理理念层出不穷，行业集中度日渐增强时。建材行业还没有进入全面竞争时代，人才素质及营销手法还是七八年前家电的水平。如能把一些原行业先进的营销手段和管理方法通过对新公司市场的了解的基础上进行变通再带入新工作岗位，必定对企业发展带来新的生命力。

到新公司之后，首先需要给自己定一个详细的工作计划与目标，多参加部门与高层领导参加的会议，认真领会领导的思想。并从中寻找自己所在部门工作绩效与领导期望之间的差异；找到直接上司（对升职后来说是前任上司）做的最不满意的地方，默默记录下领导关注点。然后深入市场调研，多方与经销商和业务沟通，将公司在市场的表现问题点记录下来，再结合领导的关注点和原行业的先进营销手段进行综合对比寻找结合点和突破口。如：我在走访新行业市场的时候发现90％以上的公司营销手段还停留在坐销的阶段，于是结合家电行业成熟的小区推广经验，写出了瓷砖的小区推广活动方案，经与领导充分沟通得到了认可。而我并没有因为领导的认同在全国市场推广，而是选择了公司所在市场进行试点，首先与负责该市场的经理进行了深入沟通和细节确定，然后理清经销商与当地房地产开发商的关系由批发商出资搞了一个活跃的座谈会，确定了进行小区推广的各种细节之后，进行了人员的责任制分工。该活动历时一月不仅取得了良好的销售业绩，更重要的是与当地的房产开发商建立了良好的合作关系。

小区推广活动的成功来源于原行业经验的有效嫁接。是进入新公司之后的第一次全面亮相，这次完美的亮相迅速得到了新公司高层领导的关注。而我并没有因为领导的关注而有一点放松或是跑去邀功而是表面更加谦虚的有计划有步骤的进行自己的跨越计划。我将本次活动写成了实战型“小区推广操作手册”并配以图片交给领导的同时在公司内部报纸上刊出，再配合从活动中挖掘出的点写成软文以直接上司的名义进行了发表，一系列的动作之后我得到了董事长的关注，我也捕捉到了一个美妙的信息。

嫁接管理方法，彰显管理才能

经过两个多月的考察，我将发现的问题进行了归类整理：一是本部门存在的问题，如工作没有计划性，遇事到处救火；团队缺乏执行力，领导交代的事情要么在执行中变味要么是拖延。二是公司的问题，营销方法单一，流程过于复杂没法以最快的速度来服务于市场；没有一套有效的流程和制度来反馈和进行系统研究市场信息等。

基于此，我开始着手准备本部门的大致工作计划，并利用一切机会与各营销经理沟通，以此寻找市场的兴奋点，在赢得了首次业务操作经验嫁接的基础上，我根据建材行业的实际情况将原公司使用的工作计划管理制度进行了改编，成为了《**公司市场部工作计划管理制度》，做好制度之后我并没有立即拿给领导审批，二是从自身开始以交流的方式在办公室进行推广使用计划管理的方法，从一个同事到二个、三个，部门中越来越多的人接受了我的管理方法。在我认为大家对这套工作计划管理方法已经开始熟悉的情况下，找了一个合适的机会拿出早已经准备好的制度文件给领导审核，并恰当的给领导讲解了这套制度内涉及的方法对提高部门工作绩效的优点、我在部门内做的推广活动及部门员工的反映等进行了汇报。领导认真的听完后又阅读了一遍文件，我看到了领导赞许的眼光和轻松的笑容，很快我撰写的《**公司市场部工作计划管理制度》在全公司推广开来。这个计划管理办法通过简单有效的表格规范了员工每一天的行为，并使工作的指令的下达和反馈有了制度的保障，重要是在制度的成功施行之前要做够铺垫工作。很多“跳行”人失败的原因有很大一部分是进入一个新公司之后便大刀阔斧的开始改革，殊不知任何一个有效管理系统的产生都需要给员工一个接受的过程。

根据公司对市场部的定位以及整合行业对信息搜集的现状，我认为信息已经越来越成为致胜市场的关键，并借鉴原公司在信息管理方面的优点着手整编信息搜集系统。该系统除了吸收原公司信息系统中较为完善的框架体系而外，还根据新公司的实际情况从竞争对手的促销、产品、渠道以及市场表现等方面入手，搜集对象定位为最直接对接市场的店长或业务代表。我把整套方案编制出来后，打算全国全面推开，很多人认为做这项工作是在浪费时间，也有部分人认为很重要但是并不去执行，造成工作开展起来非常困难。后来，我放弃全国撒网，主抓样板市场，树立榜样，施行一段时间后，市场信息分析工作很快成为公司领导非常重视的一项内容。高层领导决定将信息搜集项目纳入业务考核的指标，目前这套系统对公司决策起到了很好的参考作用。

我坚决奉行领导交代的事情再小都是大事的原则，事情交代下来要当面向领导问清楚方向，事后尽全力保证按质按量按时完成，中间过程还需要与领导保持沟通。这样在不到4个月的时间，领导交代的工作越来越多，高层召开会议要求出席的次数越来越多，逐渐建立了自己在领导心中“有思想 重责任 安排放心”的印象。

构建和谐关系网，摆脱后拉前绊

由于小区活动的成功和管理制度的全面推广，领导找我的机会越来越多，正当我有点陶醉的时候，有同事提醒我说：“你要小心谁跟谁是一伙”等话语。达尔文告诉我们了适者生存的道理，营造一个良性工作圈的重点是和谐的人际关系，俗话说：“做事先做人”，这就要求一切从自身开始。工作圈中人际关系的好坏，常常是危机和团队合作不良的潜伏因素。我意识到了一个外行人想在这里得到提升，构建一个利于自身的和谐关系网是摆脱掉被别人在后边拉腿或到前面使绊子的有效办法。如何构建一个利于自身的和谐关系网呢？

1、轻易不加入任何一个工作圈

其实任何一个企业都存在这样那样的工作圈，不是有一个观点说：“爬上楼梯靠错墙吗？” 在没有看清方向的时候不要陷入任何一个是非圈，以免造成爬了很长时间的楼梯，好不容易上去了却发现墙靠错了。上错梯子很致命，那是顷刻就粉身碎骨的事情。特别是跳行的人员，行规不同工作圈就千差万别，小心再小心才是。

2、归零的心态，谦虚谨慎的行为

无论你在新公司多么得领导的宠爱，也要随时以一个学习者的态度与同事交流，不能急于求成，不能好人为师，处事谨慎第一。团结你身边的每一个人，学着与其合作，让其成为你事业进步的推动者，而不是你前进道路上的拦路石。将节日变为改善人际关系的绝好机会，如：在节日的时候准备一份小礼物给同事和上司以表达感谢之情（送礼物时保持上司和同事的一致性，这样做的好处是让收礼物的人感觉温暖和平静，而不是带着特点的目的），消除一些误会等。不是说：“你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。”这是讲要待人如待己。虽然有人说职场如战场，但请你在别人遇到困境时，热情地伸出援手。在同事面前，尽可能地做一个与人为善的好人，在上司面前要用你的专业和职业造就一个既能独当一面又能适时为上司分忧的人。

3、培养几个在领导面前能为自己说上话的人

如在进行小区推广活动的时候，在方案的撰写过程中不断与领导最关注的几个重点市场的销售经理保持密切沟通，以虚心的态度和服务市场的精神打动他们。他们从开始的不置可否到后来，积极主动的配合，在方案得到领导的批准之后我又首先选择了那几个密切沟通经理所负责的市场做为样板来推广促销活动。在执行的过程中我带上广告公司与当地市场的销售经理一起拜访客户、房地产开发商、媒体等，经过该次活动之后这几个重点市场的经理都很好的完成了销售任务并在领导面前说：“公司市场部这么多年就没有一个人像我一样为市场着想。”在“跳行”后一定搭建有利于自身的工作圈时必须要抓住市场的兴奋点，找好样板市场并服务好，用自身的专业来赢得那些能在领导面前为你说上话的人的尊敬和支持。

3、重视原领导（升职前的直接上司）

篇（11）

市场部个人工作计划范文

一、主要业绩指标及完成情况

市场部20__年度主要业绩指标完成情况：

截止20__年__月__日，我公司共发展二级合作网点两个，鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责，20__年全年二网的销售状况不容乐观，截止12月31日，20__全年二网总计销售18台，在20__年10月我公司结束与鲁山顺发的合作，开始于鲁山大团结汽贸城合作后，形式有了好转，主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高，包括场地的正规建设都很好。另加上新店开业，我公司投入的精力和人员也比较到位，后期跟踪较紧，这促使鲁山在11月单月销售达到6台。

二、市场部主要工作回顾20__年度市场部主要工作包括以下几个方面。

1.市场活动汇总

一季度

一月：迎新春，红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎，这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度.

二月：汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中，客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。

三月：荣耀共享，春情回馈——根据销售顾问反应销售情况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量20台(含汝州一台)，订单7个雅阁，2个奥德赛，1个锋范,来店批次总63，首次来店批次总104，来电总数43,效果明显增加，本次活动效果还比较理想。

三月：热销200万，广本倾情送——此次活动积极消减了库存，缓解了资金周转压力，提高市场占有率，最终提升销量，完成任务目标。

三月：鹰城春季购车节——本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销活动方案,吸引针对用户群.达到销售效果。

二季度

四月：世博之旅——广汽本田紧跟20__年5月上海世博会风潮,借助本次世博会强大的影响力,开展“购雅阁，看世博”的抽奖免费体验游活动，通过本次活动宣传过后，来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加，对近期有意向购买雅阁的用户具有很强吸引力.活动期间,雅阁定单销量总计43台.

四月：鹰城首届春季汽车团购节——我们经过总结三月份连续两次车展的不足，在本次车展前期我们加强了对销售顾问的培训，做细做足车展前期的筹备工作，致使本次团购节上所有销售顾问精神面貌都很好,氛围很不错,虽然没有达到我们预定的销售目标,但是本次车展也达到一个很不错的销售结果.

五月：中国名媛时尚文化巡礼——中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动，本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山广播电台，我店为本次活动的赞助商，借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度，强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.但此次活动没有起到良好的监督执行,致使顾客报名度非常低,望以后加强活动的监督执行.

五月：感恩回馈，五周年店庆——借我店5周年店庆之际，特推出感恩回馈，大幅优惠政策，给顾客真正优惠，在店庆期间达到一个比较好的销售。

六月：广本四杰魅力科技升级版上市抢购会——通过闭馆的销售方式，结合文艺表演，现场气氛营造，强有力的超低促销方案，使大家在娱乐，和欢乐中喜悦订车，达到很好的销量。

三季度

七月：鹰城夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会，让消费者在夏夜舒适的环境下赏车,有效提高了广汽本田及我店的知名度，也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.

九月：鹰城车模大赛暨秋季团购节——为积极应对，我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力，车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传，又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威，增加集客量，发掘更多的潜在客户。积极消减库存，缓解资金周转压力，打压竞争对手，提高市场占有率。

四季度

十月：鹰城广场秋季团购节——车展在凉爽的十月金秋进行，我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进行了大力宣传，广播、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好，公司展区位置好，在广场主入口,布置大气，展现了我良好的品牌形象

十月：歌诗图上市——用尊贵专用的展位来摆放歌诗图，充分突出了歌诗图的尊贵性，而且也吸引了进店顾客的目光，从而使新车---歌诗图在鹰城形成良好的口碑。

十月：广本得佳之夜周杰伦群星演唱会——此次能争取到周杰伦群星演唱会的总冠名权，并且在演唱会中途举行新车——歌诗图的上市会，是一次前所未有的成功品牌宣传，现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素，总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市发售，这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的基础。

十一月：鲁山二网周末团购会——在这次的周末活动中，砸金蛋是其中的亮点，由购车的顾客自己来再订车的基础上再砸出，让顾客真正的购得，并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象，为广本在鲁山打开市场奠定了基础。

十二月：广汽本田感恩20__期许20__答谢会——此次活动的目的不在于卖车，而是一次真正的回馈活动，现场主持人慷慨激昂和幽默风趣让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温暖，也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑，把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。

2.市场推广活动

(1)市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作，包括冠名周杰伦群星演唱会，年末答谢会等宣传活动，直接推动销售部销售进程基础上极大地促进了市场渠道的拓展。

(2)通过几次春秋季的车展，和一系列提前宣传，提升了我品牌在平顶山的美誉度，同时也宣传了企业。

3.广告宣传活动

市场部今年在平顶山电视台，平顶山晚报，平顶山交通广播等媒体做了大量广宣，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。

4.市场部规范化管理的推进

为了提升市场部的竞争能力，在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动，重新对市场部运作流程进行了规范，为明年工作效率的提升奠定了基础。

三、工作中存在的主要问题

1.与二网联系不够多，很少几乎没有时间去二网亲身体验，分析，二网所在城市的各项调查，致使二网销售量比较差。

2.工作职责不明确，市场运作没有主见，领导安排什么，自己就去做什么，不能独立的去做一些有创意，有利于公司以及市场工作的方案。

四、主要应对措施

1.加强与二级网点的沟通

市场部计划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通，定点去二网做市场调查，分析，给予二网协助，销售人员的产品知识，和销售技能的培训工作，有计划的去实施。

2.组织计划管理与执行方面的培训

市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训，增强市场部管理人员的计划管理能力，同时强化基层市场人员的执行能力。

市场部个人工作计划范文

一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国，将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。

(二)扩大专题研究内容及层次。目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。

(三)拓展咨询顾问工作范围。除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外，同时也应从本职工作及专业角度出发，积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议，为领导决策提供必要的前瞻性意见，减轻后期销售压力，尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持，从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段，提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。

(四)完善公司企业品牌。通过在公司内刊角度设立市场专栏。活跃公司企业文化，提升公司员工专业能力及市场敏感度，拓展公司品牌影响力。每期提供1-2篇专业市场分析文章，使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。

市场部个人工作计划范文

一、市场部职能：

市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

1.市场部作用:直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。

2.市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力

3 市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门。

二、市场部工作计划

1 制定17年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定2017年 市场部和销售部工作任务和工作计划。

2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

3 严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

4 科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成

5 协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。

研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO- 2000质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。

财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的化。